[16/12/2024, 00:05:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/12/2024, 00:05:06] 🔍 ID da sessão: 73d2214a-0657-48cf-991b-23aaf07acf13 [16/12/2024, 00:05:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2752 [16/12/2024, 00:05:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/12/2024, 00:05:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:15" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:00:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:00:51","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"03:00:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"03:00:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:54"},{"timer":"03:05:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:00:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:00:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1e68:800c:b89e:91bf:1301:1668:ea28"},{"timer":"03:00:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:00:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:54"},{"timer":"03:05:06","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:05:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:00:54","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida boa noite"},{"timer":"03:00:54","is_operator":false,"user_id":119343,"message":"oii boa noite "},{"timer":"03:00:58","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"tudo bem?"},{"timer":"03:01:01","is_operator":false,"user_id":119343,"message":"tudo e com você? "},{"timer":"03:01:05","is_operator":false,"user_id":119343,"message":"vamos lá…"},{"timer":"03:01:11","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Estou bem qiuerida"},{"timer":"03:01:14","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sim pode ficar a vontade"},{"timer":"03:01:16","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como te ajudo"},{"timer":"03:01:27","is_operator":false,"user_id":119343,"message":"estou conhecendo uma pessoa, e nós estamos doidos um pelo outro foi tudo muito rápido mas muito intenso "},{"timer":"03:01:38","is_operator":false,"user_id":119343,"message":"e eu gostaria de saber se isso da parte dele é real "},{"timer":"03:01:48","is_operator":false,"user_id":119343,"message":"se ele realmente quer tentar, se tem verdade no que diz…"},{"timer":"03:02:47","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim certo vamos ver"},{"timer":"03:02:51","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"quais os nomes completos"},{"timer":"03:02:54","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"e nascimetnos de vcs amiga"},{"timer":"03:03:05","is_operator":false,"user_id":119343,"message":"o meu Gabriela Neix Mosca o dele Raul Macedo"},{"timer":"03:03:09","is_operator":false,"user_id":119343,"message":"Meu 04/04/2002"},{"timer":"03:03:13","is_operator":false,"user_id":119343,"message":"O dele eu não sei 🥲🥲"},{"timer":"03:04:14","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amigia assim, as cartas mostram que ele gosta muito de vc, mas assim amiga, estão indo muito intensamente cuidado"},{"timer":"03:04:17","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"muito cuidado"},{"timer":"03:04:28","is_operator":false,"user_id":119343,"message":"menina! como isso é complicado né rs "},{"timer":"03:04:30","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ele pode mostrar essa intensidade toda e depois reduzir tudo muito drasticamente"},{"timer":"03:04:36","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"então assim as cartas pedem atenção"},{"timer":"03:04:42","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"e que se entregue com MUITA cautela"},{"timer":"03:04:56","is_operator":false,"user_id":119343,"message":"recado recebido!!"}] [16/12/2024, 00:05:08] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/12/2024, 00:05:08] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo conselhos relevantes e claros. A interação foi educada e fluida.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/12/2024, 00:05:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/12/2024, 00:05:08] ✔️ Consulta na sessão 73d2214a-0657-48cf-991b-23aaf07acf13 NÃO precisa ser estornada. [16/12/2024, 00:05:09] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/12/2024, 00:12:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/12/2024, 00:12:04] 🔍 ID da sessão: afd65b4f-e6d4-4772-8020-12dbecc9dd0a [16/12/2024, 00:12:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3199 [16/12/2024, 00:12:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/12/2024, 00:12:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:09" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:04:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:04:54","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.185"},{"timer":"03:04:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:04:54","message":"Navegador: {\"downlink\":1.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:04:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:05:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:27"},{"timer":"03:12:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:04:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:04:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:431:d71d:301d:e80b:cc25:5134:b9f4"},{"timer":"03:04:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:04:48","message":"Navegador: {\"downlink\":2.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:04:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:05:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"03:05:27","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"03:05:27","message":"Navegador: {\"downlink\":2.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:05:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:27"},{"timer":"03:12:03","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:12:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:04:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"03:05:08","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"03:05:14","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado e a senhora?"},{"timer":"03:05:18","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Gostaria de uma orientação sobre o meu campo amoroso "},{"timer":"03:05:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação oracular"},{"timer":"03:05:38","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"As possibilidades de futuro entre mim e uma pessoa"},{"timer":"03:05:43","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Jéssica Graciana de Almeida "},{"timer":"03:05:50","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"03/06/1994"},{"timer":"03:06:00","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Rodrigo Hideki Takara "},{"timer":"03:06:07","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"09/05/1985"},{"timer":"03:06:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"03:06:24","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Obrigada!"},{"timer":"03:08:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo não mostra que Rodrigo se sinta envolvido, comprometido com a senhora, mapeia-se como a uma área em que a senhora pode vir canalizando circulos viciosos e dificuldades de conquista . Pela energia que emana do campo, a possibilidade de que ele seja acolhedor a uma tentativa sua em criar planos de futuro se mostra muito baixa, ele transmite um aspecto desinteressado e trilhando a um outro horizonte"},{"timer":"03:09:23","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Nossa... Mas ele me pediu em namoro com anel de compromisso "},{"timer":"03:09:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como um aspecto fantasioso, que pode deixá-la ansiosa, esperançosa, enquanto ele não se mostra na mesma sintonia, pode transmitir óticas de incertezas, omissões, que podem gerar sinais no seu intuitivo em forma de dúvidas acerca de perspectivas futuras que ele não se mostra consolidando "},{"timer":"03:10:11","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Já até programou que iríamos ter um relacionamento sério para daqui a dois anos"},{"timer":"03:10:33","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Casar"},{"timer":"03:11:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como uma situação que pode colocar planos longos, por visualizar dessemelhanças, e preservar da liberdade dele. Mapeia-se como a uma aproximação de ordem recente, onde pode ter apegos da senhora a fatos isolados, falas muito amplas, e receios de solidão, que vem gerando em padrões repetitivos, por dificuldade do seu campo em gerar compromisso afetivo "},{"timer":"03:11:50","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Tudo bem!"},{"timer":"03:11:55","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Obrigada!"},{"timer":"03:11:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"},{"timer":"03:12:01","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Bom trabalho "}] [16/12/2024, 00:12:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/12/2024, 00:12:06] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa, com o atendente fornecendo orientações claras e relevantes. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/12/2024, 00:12:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/12/2024, 00:12:06] ✔️ Consulta na sessão afd65b4f-e6d4-4772-8020-12dbecc9dd0a NÃO precisa ser estornada. [16/12/2024, 00:12:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/12/2024, 00:15:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/12/2024, 00:15:27] 🔍 ID da sessão: ade9af2f-e3f3-4c32-905d-a8c62a43ae6b [16/12/2024, 00:15:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2363 [16/12/2024, 00:15:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/12/2024, 00:15:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:51" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:12:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:12:35","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.185"},{"timer":"03:12:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:12:36","message":"Navegador: {\"downlink\":5.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:12:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:51"},{"timer":"03:15:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:12:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:12:25","message":"Servidor: Endereço IP: 191.96.5.11"},{"timer":"03:12:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:12:25","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:12:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:51"},{"timer":"03:15:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:12:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"03:12:47","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"03:12:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada e você?"},{"timer":"03:12:56","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Tudo bem! Obrigada!"},{"timer":"03:13:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, querida! Como posso ajuda-la?"},{"timer":"03:13:20","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Gostaria de saber se irei me casar com Rodrigo Takara"},{"timer":"03:13:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento de ambos"},{"timer":"03:13:36","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Jéssica Graciana de Almeida "},{"timer":"03:13:41","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"03/06/1994"},{"timer":"03:13:48","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Rodrigo Hideki Takara "},{"timer":"03:13:56","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"09/05/1985"},{"timer":"03:14:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando, um momento, por favor"},{"timer":"03:15:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que Rodrigo esteja aberto a um pedido seu de casamento, Jessica."}] [16/12/2024, 00:15:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/12/2024, 00:15:28] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e o atendente respondeu a pergunta sobre casamento de forma clara e educada, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/12/2024, 00:15:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/12/2024, 00:15:29] ✔️ Consulta na sessão ade9af2f-e3f3-4c32-905d-a8c62a43ae6b NÃO precisa ser estornada. [16/12/2024, 00:15:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/12/2024, 00:29:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/12/2024, 00:29:20] 🔍 ID da sessão: 88c0717d-c8bd-4ad7-9af0-3efd75df1dc6 [16/12/2024, 00:29:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3139 [16/12/2024, 00:29:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/12/2024, 00:29:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:14:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:14:18","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"03:14:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"03:14:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"03:29:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:14:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:14:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b1:1080:8584:791b:23c9:fc87:8aa5"},{"timer":"03:14:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:14:10","message":"Navegador: {\"downlink\":1.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:14:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"03:29:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:14:21","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Boa noite querida"},{"timer":"03:14:23","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"tudo bem?"},{"timer":"03:14:28","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Como posso te ajudar hoje?"},{"timer":"03:14:32","is_operator":false,"user_id":127484,"message":"Olá"},{"timer":"03:14:38","is_operator":false,"user_id":127484,"message":"Tudo"},{"timer":"03:14:50","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"que bommm"},{"timer":"03:15:07","is_operator":false,"user_id":127484,"message":"Eu gostaria de saber como será a minha vida financeira no próximo ano?"},{"timer":"03:16:42","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim certo amiga vamos ver"},{"timer":"03:16:47","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"confirma seu nome completo e nascimento"},{"timer":"03:16:48","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"pfvr"},{"timer":"03:17:03","is_operator":false,"user_id":127484,"message":"Marília Lima Carvalho Lôbo "},{"timer":"03:17:12","is_operator":false,"user_id":127484,"message":"30/09/1984"},{"timer":"03:18:17","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim as cartas indicam estabilidade, vejo vc tendo bons ganhos perspectivas de crescimento e sendo um ano muito bacana para trabalho, assim querida as mudanças mais expressivas iniciam a partir de segundo semestre do ano que vem"},{"timer":"03:18:42","is_operator":false,"user_id":127484,"message":"Que bom!"},{"timer":"03:18:56","is_operator":false,"user_id":127484,"message":"E eu vou ganhar dinheiro?"},{"timer":"03:19:51","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga"},{"timer":"03:19:54","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vai ganhar dinheiro"},{"timer":"03:19:58","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vai ter bons rendimentos"},{"timer":"03:20:20","is_operator":false,"user_id":127484,"message":"E o que está atrapalhando o meu crescimento profissional?"},{"timer":"03:21:48","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim na verdade do que as cartas me mostram aqui vc não tem se aberto muito a riscos mesmo, de mudanças"},{"timer":"03:21:52","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"nesse momento atual"},{"timer":"03:22:14","is_operator":false,"user_id":127484,"message":"Entendi"},{"timer":"03:22:40","is_operator":false,"user_id":127484,"message":"Eu vou conseguir abrir a minha clínica?"},{"timer":"03:23:22","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga consegue mas vai ser ai um plano a ser realizado aos poucos"},{"timer":"03:23:36","is_operator":false,"user_id":127484,"message":"Ok"},{"timer":"03:24:00","is_operator":false,"user_id":127484,"message":"Eu vou fazer cirurgia próximo ano?"},{"timer":"03:25:35","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga assimmm nesse momento as cartas não mostram vc operando, mas como não dou diagnósticos médicos por aqui"},{"timer":"03:25:45","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"não suspende uma orientação profissional o que estou de dizendo"},{"timer":"03:26:28","is_operator":false,"user_id":127484,"message":"Como estará os meus problemas emocionais?"},{"timer":"03:27:00","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga ainda presentes, assim sinceramente ainda terá algumas dificuldades em termos de adaptação de estar se sentindo cem por cento"},{"timer":"03:27:01","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas assim"},{"timer":"03:27:03","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"melhora bastante"},{"timer":"03:27:34","is_operator":false,"user_id":127484,"message":"E o meu casamento?"}] [16/12/2024, 00:29:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/12/2024, 00:29:22] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões financeiras, profissionais e emocionais de forma respeitosa e clara, com respostas relevantes do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/12/2024, 00:40:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/12/2024, 00:40:50] ✔️ Consulta na sessão 09388c2c-f4d7-4e24-8cad-17d69c6f172f NÃO precisa ser estornada. [16/12/2024, 00:40:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/12/2024, 00:53:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/12/2024, 00:53:01] 🔍 ID da sessão: f357817a-00f3-425a-ba79-4167a48a41be [16/12/2024, 00:53:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2203 [16/12/2024, 00:53:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/12/2024, 00:53:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:51:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:51:17","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"03:51:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"03:51:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:53:01","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:53:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:51:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:51:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:dae:3cd::61:26f"},{"timer":"03:51:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:51:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:53:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:51:30","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida boa noite tudo bem?"},{"timer":"03:51:36","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Como posso ajudar hoje querida"},{"timer":"03:51:59","is_operator":false,"user_id":127486,"message":"Oii"},{"timer":"03:52:08","is_operator":false,"user_id":127486,"message":"Queria saber um pouco do meu futuro"},{"timer":"03:52:15","is_operator":false,"user_id":127486,"message":"Amoroso e proficional"},{"timer":"03:52:27","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim podemos dar uma olhada querida"},{"timer":"03:52:39","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"primeiramente confirma seu nome e nascimento amada, se esta casada solteira"},{"timer":"03:52:48","is_operator":false,"user_id":127486,"message":"Maria clara plihal 15/01/2009"},{"timer":"03:52:51","is_operator":false,"user_id":127486,"message":"namorando"},{"timer":"03:52:59","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga não atendo menor de idade."}] [16/12/2024, 00:53:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/12/2024, 00:53:03] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não atendeu a solicitação do cliente, que era saber sobre seu futuro amoroso e profissional, e encerrou a consulta ao perceber que a cliente era menor de idade.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/12/2024, 00:53:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/12/2024, 00:53:04] ⚠️ Consulta na sessão f357817a-00f3-425a-ba79-4167a48a41be precisa ser estornada. [16/12/2024, 00:53:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/12/2024, 00:53:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/12/2024, 00:53:39] 🔍 ID da sessão: 4c2508f3-cd0d-45f4-8f86-2d446082a968 [16/12/2024, 00:53:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1893 [16/12/2024, 00:53:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/12/2024, 00:53:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:24" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:53:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:53:14","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"03:53:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"03:53:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:16"},{"timer":"03:53:38","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:53:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:53:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:53:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:dae:3cd::61:26f"},{"timer":"03:53:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:53:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:16"},{"timer":"03:53:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:53:34","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga eu não atendo menor de idade, desculpe."}] [16/12/2024, 00:53:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/12/2024, 00:53:41] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "O atendente não respondeu a perguntas relevantes do cliente e encerrou a consulta abruptamente sem fornecer assistência.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/12/2024, 00:53:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/12/2024, 00:53:41] ⚠️ Consulta na sessão 4c2508f3-cd0d-45f4-8f86-2d446082a968 precisa ser estornada. [16/12/2024, 00:53:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/12/2024, 00:54:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/12/2024, 00:54:45] 🔍 ID da sessão: 7e89600d-2298-4022-9152-c51d4848408f [16/12/2024, 00:54:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1960 [16/12/2024, 00:54:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/12/2024, 00:54:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:53:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:53:52","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"03:53:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"03:53:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:52"},{"timer":"03:54:42","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:54:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:53:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:53:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:dae:3cd::61:26f"},{"timer":"03:53:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:53:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:52"},{"timer":"03:54:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:54:28","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Olá Maria Clara, então visualizei que vc é menor de idade no histórico da nossa ultima consulta, eu infelizmente não poderei te atender pois não atendo menores."},{"timer":"03:54:41","is_operator":false,"user_id":127486,"message":"Por favooooor"}] [16/12/2024, 00:54:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/12/2024, 00:54:46] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "O atendente não atendeu a solicitação do cliente, pois se recusou a continuar a consulta por conta da idade do cliente, sem oferecer alternativas ou soluções.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/12/2024, 00:54:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/12/2024, 00:54:47] ⚠️ Consulta na sessão 7e89600d-2298-4022-9152-c51d4848408f precisa ser estornada. [16/12/2024, 00:54:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/12/2024, 01:00:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/12/2024, 01:00:55] 🔍 ID da sessão: f6137e23-c88b-4823-a9e1-269e5e2ab088 [16/12/2024, 01:00:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2262 [16/12/2024, 01:00:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/12/2024, 01:00:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:49" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:58:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:58:05","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"03:58:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"03:58:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:21"},{"timer":"04:00:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:57:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:57:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:10f8:4278:3e00:c834:7674:77b8:1b06"},{"timer":"03:57:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:57:59","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:58:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:21"},{"timer":"04:00:54","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"04:00:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:58:14","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida"},{"timer":"03:58:17","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"boa noite"},{"timer":"03:58:22","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"Ola boa noite como será meu dia de amanhã Luciana de campos 26/05/87"},{"timer":"03:58:34","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"certo amiga, vamos verificar sim, vamos lá"},{"timer":"03:58:46","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"Será que semana vai ser tranquila "},{"timer":"03:59:58","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Querida assim, as cartas nesse momento me mostram ser uma semana beeem tranquila, eu vejo que tende a ter momentos ali de cansaço mas assim"},{"timer":"04:00:07","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"tudo tende a desenrolar muito bem pra ti amiga"},{"timer":"04:00:21","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"Obrigada.. esse ano está sendo difícil "},{"timer":"04:00:32","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"Todo dia e uma surpresa "}] [16/12/2024, 01:00:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/12/2024, 01:00:56] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e o atendente respondeu de forma clara sobre a semana do cliente, abordando suas preocupações. A interação foi adequada e contínua.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/12/2024, 01:00:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/12/2024, 01:00:57] ✔️ Consulta na sessão f6137e23-c88b-4823-a9e1-269e5e2ab088 NÃO precisa ser estornada. [16/12/2024, 01:00:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/12/2024, 01:23:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/12/2024, 01:23:23] 🔍 ID da sessão: 0d18ac1d-dd3c-4239-bb27-69981bad4c58 [16/12/2024, 01:23:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2998 [16/12/2024, 01:23:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/12/2024, 01:23:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:54" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"04:15:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:15:28","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"04:15:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"04:15:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"04:23:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"04:15:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:15:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c32c:aa8c:28b5:a8c2:30f9:678d"},{"timer":"04:15:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.73 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"04:15:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"04:23:22","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"04:23:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"04:15:30","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Boa noite"},{"timer":"04:15:31","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"tudo bem?"},{"timer":"04:15:35","is_operator":false,"user_id":101190,"message":"Olá, boa noite "},{"timer":"04:15:47","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"04:15:47","is_operator":false,"user_id":101190,"message":"gostaria de saber sobre minha vida amorosa por favor"},{"timer":"04:16:01","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Certo nome completo e nascimento por gentileza para atrelar a tiragem"},{"timer":"04:16:08","is_operator":false,"user_id":101190,"message":"larissa Moreira de Oliveira e nascida 15/05/1995"},{"timer":"04:16:59","is_operator":false,"user_id":101190,"message":"E gostaria de saber sobre os sentimentos, futuro e se teremos algo sério Saullo Luís Marques 06/12"},{"timer":"04:17:01","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Certo amiga vou abrir as cartas para você, está solteira namorando? Se for sobre alguém nome completo e nascimento para atrelar a tiragem também"},{"timer":"04:17:05","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim vamos ver"},{"timer":"04:17:08","is_operator":false,"user_id":101190,"message":"nao me recordo o ano de nascimento dele "},{"timer":"04:17:18","is_operator":false,"user_id":101190,"message":"estou solteira "},{"timer":"04:17:22","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim vamos la"},{"timer":"04:19:21","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim as cartas indicam que ele é uma pessoa que tem sentimentos amiga, as cartas na verdade são positivas, puxam um sentimento de desejo carinho, tem vontade e conexão contigo, vejo que podem sim ter uma relação e envolvimento amada"},{"timer":"04:19:55","is_operator":false,"user_id":101190,"message":"Falando sobre mim será com ele ou conhecerei outra pessoa ? 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A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/12/2024, 01:23:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/12/2024, 01:23:25] ✔️ Consulta na sessão 0d18ac1d-dd3c-4239-bb27-69981bad4c58 NÃO precisa ser estornada. [16/12/2024, 01:23:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/12/2024, 07:29:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/12/2024, 07:29:25] 🔍 ID da sessão: 6225ee13-fde2-489c-a193-1c33955f300f [16/12/2024, 07:29:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2702 [16/12/2024, 07:29:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/12/2024, 07:29:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:19" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"10:25:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:25:06","message":"Servidor: Endereço IP: 189.4.105.249"},{"timer":"10:25:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 OPR/115.0.0.0"},{"timer":"10:25:06","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"10:25:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:19"},{"timer":"10:29:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"10:24:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:24:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:431:cfd9:6928:c9a3:440d:27a8:d4c2"},{"timer":"10:24:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"10:25:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:19"},{"timer":"10:29:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"10:25:07","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oi"},{"timer":"10:25:08","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem?"},{"timer":"10:25:09","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"bom da"},{"timer":"10:25:11","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"dia"},{"timer":"10:25:32","is_operator":false,"user_id":19722,"message":"Bom dia! Tudo bem e vc? Gostaria de saber se acabou meu lance com uma pessoa "},{"timer":"10:25:38","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"certo"},{"timer":"10:25:41","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"nome completo seu e da pessoa"},{"timer":"10:25:52","is_operator":false,"user_id":19722,"message":"Gabriela Guedes 01/06/92 e Vitor Santana Gomes de Lima 10/07/96"},{"timer":"10:26:03","is_operator":false,"user_id":19722,"message":"e também o que ele está sentindo e pensando sobre nós "},{"timer":"10:26:14","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ok"},{"timer":"10:26:22","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vai ser impossivel responder tudo isso em 3 minutos"},{"timer":"10:26:24","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas tentarei"},{"timer":"10:26:32","is_operator":false,"user_id":19722,"message":"Eu volto se acabar "},{"timer":"10:26:40","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ok"},{"timer":"10:27:40","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eu não vejo que o lance acabou, mas eu vejo que ele tá bem racional no momento de agora, possa ser que ele se envolva, ou esteja se envolvendo com outras pessoas, vejo sentimentos dele como início de uma paixão, ele tem desejo também, e vontade de está perto, mas me trás uma certa imaturidade, acaba que ele pensa somente nele mesmo, muitas vezes."},{"timer":"10:28:06","is_operator":false,"user_id":19722,"message":"O que devo fazer ? Como devo agir ?"},{"timer":"10:28:12","is_operator":false,"user_id":19722,"message":"vou comprar mais créditos "},{"timer":"10:29:13","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"deve ficar na sua "},{"timer":"10:29:16","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não correr atrás "},{"timer":"10:29:22","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"porque aqui fala que ele precisa valorizar e sentir falta"}] [16/12/2024, 07:29:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/12/2024, 07:29:28] { "estornar": true, "nota": 4.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma completa às perguntas do cliente e fez comentários que podem ser interpretados como impacientes. A consulta não fluiu adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/12/2024, 07:29:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/12/2024, 07:29:28] ⚠️ Consulta na sessão 6225ee13-fde2-489c-a193-1c33955f300f precisa ser estornada. [16/12/2024, 07:29:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/12/2024, 07:43:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/12/2024, 07:43:00] 🔍 ID da sessão: fcda41ed-a16a-446a-a16f-9324422d32dd [16/12/2024, 07:43:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2853 [16/12/2024, 07:43:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/12/2024, 07:43:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:40" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"10:34:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:34:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5ca0:491f:ed9f:dbb2:63e:2838"},{"timer":"10:34:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"10:34:18","message":"Navegador: {\"downlink\":2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"10:34:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"10:42:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"10:33:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:33:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:87fd:41d9:1811:9fc1:69cb:c76c"},{"timer":"10:33:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"10:33:42","message":"Navegador: {\"downlink\":0.55,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"10:34:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"10:42:58","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"10:42:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"10:34:21","is_operator":false,"user_id":127487,"message":"Bom dia! Meu nome é Gabriel Sales do Amaral Vaz 17/06/1999\nQuero saber por favor, quantas mulheres estão interessadas em mim e como é a próxima que iriei me envolver "},{"timer":"10:34:24","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olá "},{"timer":"10:34:26","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bom dia "},{"timer":"10:34:29","is_operator":true,"user_id":399,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"10:34:33","is_operator":false,"user_id":127487,"message":"Bom dia ^^, tudo sim"},{"timer":"10:34:41","is_operator":false,"user_id":127487,"message":"Aguardo a consulta ^^"},{"timer":"10:34:49","is_operator":true,"user_id":399,"message":"nomes delas , por gentileza "},{"timer":"10:35:04","is_operator":false,"user_id":127487,"message":"Não tenho nome, quis dizer se ver mulheres no caminho "},{"timer":"10:35:08","is_operator":false,"user_id":127487,"message":"Ver pra mim pf"},{"timer":"10:35:14","is_operator":true,"user_id":399,"message":"vou olhar "},{"timer":"10:35:18","is_operator":false,"user_id":127487,"message":"Okay"},{"timer":"10:35:31","is_operator":false,"user_id":127487,"message":"E quantas também e como é a que irei me envolver "},{"timer":"10:38:32","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que tem altos e baixos no seu caminho com relação a vida afetiva , sabe ? eu vejo que nestes primeiros 3 meses de 2025 você pode ter alguns altos e baixos . Eu vejo novidades surgindo para depois de março . Pode pintar uma paquera nova , mas vejo que pode rolar mais encontros casuais , sabe ? me parece que seria bem por esse caminho "},{"timer":"10:38:54","is_operator":false,"user_id":127487,"message":"Entendi! Mas quantas vc ver no caminho ?"},{"timer":"10:40:03","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olha , eu vejo uma nova paquera "},{"timer":"10:40:11","is_operator":false,"user_id":127487,"message":"Como ela é"},{"timer":"10:40:15","is_operator":false,"user_id":127487,"message":"?"},{"timer":"10:40:15","is_operator":true,"user_id":399,"message":"pelo que saiu aqui "},{"timer":"10:42:32","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , aqui não mostra detalhes fisicos , mas o que mostra é que pode ser uma pessoa mais introvertida , sabe ? me parece que é bem centrada nos projetos pessoais. 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[16/12/2024, 07:44:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/12/2024, 07:44:59] 🔍 ID da sessão: 0f691938-a658-43d9-a492-4bd8fd047804 [16/12/2024, 07:44:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3525 [16/12/2024, 07:44:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/12/2024, 07:44:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"10:29:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:29:58","message":"Servidor: Endereço IP: 189.4.105.249"},{"timer":"10:29:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 OPR/115.0.0.0"},{"timer":"10:29:58","message":"Navegador: {\"downlink\":2.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"10:29:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"10:44:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"10:29:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:29:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:431:cfd9:6928:c9a3:440d:27a8:d4c2"},{"timer":"10:29:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"10:29:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"10:44:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"10:30:01","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"olá"},{"timer":"10:30:02","is_operator":false,"user_id":19722,"message":"Voltei! 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[16/12/2024, 07:54:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. 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Queria saber o que posso esperar disso, se no futuro há chances de evoluir essa relação, e também quais são as energias do momento referente a isso"},{"timer":"10:46:01","is_operator":true,"user_id":399,"message":"nomes de vcs"},{"timer":"10:46:04","is_operator":false,"user_id":18496,"message":"Brenda Christo 30/08/1994 e Guilherme Gaiguer"},{"timer":"10:46:13","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo"},{"timer":"10:46:21","is_operator":false,"user_id":18496,"message":"Obrigada desde já"},{"timer":"10:50:29","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que ele pode querer aproveitar o momento entre vocês , sabe ? as cartas mostram que ele pode estar dando abertura para que haja desenvolvimento com relação ao relacionamento de vocês dois mas algo de forma mais leve , sabe ? eu vejo que ele gosta da sintonia entre vcs "},{"timer":"10:50:55","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ele quer poder vivenciar algo que venha ser positivo "},{"timer":"10:52:12","is_operator":false,"user_id":18496,"message":"Muito obrigada, bom saber disso! 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O cliente expressou gratidão e satisfação ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/12/2024, 07:54:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/12/2024, 07:54:02] ✔️ Consulta na sessão 3e8ad518-9b25-4ac0-ace4-a946b3bbbc7a NÃO precisa ser estornada. [16/12/2024, 07:54:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/12/2024, 08:32:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/12/2024, 08:32:42] 🔍 ID da sessão: 8281b580-3bda-4690-83c5-6179b000b189 [16/12/2024, 08:32:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3500 [16/12/2024, 08:32:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/12/2024, 08:32:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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A interação foi contínua, apesar de algumas desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/12/2024, 09:20:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/12/2024, 09:20:41] ✔️ Consulta na sessão f34c13d3-4413-48b5-b625-ee0c0d3fbe0e NÃO precisa ser estornada. [16/12/2024, 09:20:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/12/2024, 09:46:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/12/2024, 09:46:25] 🔍 ID da sessão: dc9b2402-0380-4eb2-baf2-eeebeb10d528 [16/12/2024, 09:46:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2568 [16/12/2024, 09:46:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/12/2024, 09:46:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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No entanto, a comunicação foi um pouco confusa e informal.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/12/2024, 09:46:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/12/2024, 09:46:28] ✔️ Consulta na sessão dc9b2402-0380-4eb2-baf2-eeebeb10d528 NÃO precisa ser estornada. [16/12/2024, 09:46:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/12/2024, 09:51:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/12/2024, 09:51:10] 🔍 ID da sessão: 9bacd8e5-a893-41a5-9a3f-119adafa3c82 [16/12/2024, 09:51:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2305 [16/12/2024, 09:51:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/12/2024, 09:51:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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Duração da consulta: "00:03:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:47:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:47:38","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.20.202"},{"timer":"12:47:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"12:47:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:00"},{"timer":"12:51:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:47:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:47:27","message":"Servidor: Endereço IP: 45.5.112.170"},{"timer":"12:47:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:47:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:00"},{"timer":"12:51:10","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:51:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:47:43","is_operator":true,"user_id":827,"message":"bom dia"},{"timer":"12:47:48","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudar"},{"timer":"12:48:03","is_operator":false,"user_id":127488,"message":"Ola bom dia. Tudo bem? Gostaria de saber se estou sentindo traída. 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A interação foi adequada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/12/2024, 09:51:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/12/2024, 09:51:12] ✔️ Consulta na sessão 9bacd8e5-a893-41a5-9a3f-119adafa3c82 NÃO precisa ser estornada. [16/12/2024, 09:51:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/12/2024, 09:53:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/12/2024, 09:53:32] 🔍 ID da sessão: 1f93e59b-471e-486f-a327-df022d70222a [16/12/2024, 09:53:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3760 [16/12/2024, 09:53:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/12/2024, 09:53:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:38:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:38:29","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.185"},{"timer":"12:38:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:38:30","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:38:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:53:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:37:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:37:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:37a4:603:dc00:21bd:67c6:af97:b73a"},{"timer":"12:37:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:37:51","message":"Navegador: {\"downlink\":6.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:38:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:53:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:38:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bom dia, tudo bem?"},{"timer":"12:38:42","is_operator":false,"user_id":127489,"message":"Bom dia "},{"timer":"12:38:44","is_operator":false,"user_id":127489,"message":"Tudo bem "},{"timer":"12:38:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! 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O jogo mostra perspectiva de que Rodrigo transmita sentimentos de pose em relação a senhora e não transmita uma rotina que te traga realização "},{"timer":"12:45:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como período de renovação no seu horizonte, que tende a trazer oportunidades de conexão mais profunda com seu intimo e, de se permitir vivenciar o novo, oportunidades que tendem a proporcionar maiores realizações e equilíbrio para o seu longo prazo "},{"timer":"12:46:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Há perspectivas voltadas a omissão no campo dele que podem causar desconforto na senhora, movimentos em que ele pode transmitir inconstância e não gerar da fluidez, das perspectivas de longo prazo que o seu campo intimo tende a vibrar . É aconselhável ter cuidado para que não se doe de maneiras unilaterais em questões de baixa reciproca, que podem causar sensação de trava no seu campo afetivo "},{"timer":"12:48:25","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo prevê chegada de pessoa totalmente nova no seu horizonte, com quem não teve contato, que tende a gerar maior realização no caminho afetivo, oportunidades de fortalecimentos de vinculos, e relação duradoura, do modo que seu campo intimo tende a pedir "},{"timer":"12:49:00","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O tempo pode mudar conforme suas ações, não se trata de uma questão fixa, assim como podemos vir questões na espiritualidade as quais se desencadeiam no plano físico em momento distinto, na energia do momento, favorável a partir de abril para chegada de pessoa com propósitos semelhantes aos seus"},{"timer":"12:49:07","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Caso tenha algum ponto que queira elucidar, estou à disposição"},{"timer":"12:50:04","is_operator":false,"user_id":127489,"message":"Então não volto a trás do término "},{"timer":"12:51:04","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencia de que ele transmita traços de posse, controle sobre a senhora, mas não indica que ele demonstre sentimentos profundos, ou expectativas de mudanças que a senhora pode aguardar. 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O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/12/2024, 09:53:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/12/2024, 09:53:35] ✔️ Consulta na sessão 1f93e59b-471e-486f-a327-df022d70222a NÃO precisa ser estornada. [16/12/2024, 09:53:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/12/2024, 10:10:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/12/2024, 10:10:17] 🔍 ID da sessão: e2603137-4f86-4db8-a54e-142eee4ba5c8 [16/12/2024, 10:10:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3501 [16/12/2024, 10:10:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/12/2024, 10:10:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:19:54" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:50:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:50:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"12:50:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"12:50:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:54"},{"timer":"13:10:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:50:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:50:13","message":"Servidor: Endereço IP: 200.202.168.177"},{"timer":"12:50:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:50:14","message":"Navegador: {\"downlink\":8.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:50:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:54"},{"timer":"13:10:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:50:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida bom dia"},{"timer":"12:50:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"12:50:31","is_operator":false,"user_id":127454,"message":"​Bom dia, Mariah! Gostaria de fazer uma consulta sobre amor."},{"timer":"12:50:42","is_operator":false,"user_id":127454,"message":"Fernanda Muniz Junqueira Ottoni - 05/03/1978\nHugo Fusco Lobo - 09/08/1978"},{"timer":"12:50:50","is_operator":false,"user_id":127454,"message":"Temos um caso extraconjugal há 1 ano e meio. Temos nos desentendido um pouco nos últimos tempos. Mas ele sempre tem um esforço para resolver e ficarmos bem. Porém, há uma semana, tivemos mais um desses desentendimentos. Eu achei que tínhamos resolvido, chamei para um encontro, mas ele sequer respondeu. Estamos sem nos falar até hoje. \n"},{"timer":"12:50:58","is_operator":false,"user_id":127454,"message":"Ele andou dando alguns pequenos sinais, em rede social, em grupo de whatsapp que temos juntos. Mas segue sem falar comigo. "},{"timer":"12:51:05","is_operator":false,"user_id":127454,"message":"O que está acontecendo?\nComo estão os sentimentos dele por mim?\nEle vai me procurar nesta semana?\nVamos voltar a ficar bem ou nossa história está caminhando para um fim?\n"},{"timer":"12:51:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ler querida "},{"timer":"12:53:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento vou abrir o jogo "},{"timer":"12:53:09","is_operator":false,"user_id":127454,"message":"Ok"},{"timer":"12:55:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore aqui o jogo ele me indica sim ele um pouco mais fechado perante a vocês dois, porém eu vejo que é muito um gelo sabe que ele anda dando, porém me mostra sendo algo passageiro tá amiga "},{"timer":"12:55:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou dar uma conferida nos sentimentos"},{"timer":"12:57:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sobre sentimentos aqui o jogo ele me indica que ele gosta sim muito de voce tá, me puxa para um sentimento de paixão mesmo "},{"timer":"12:57:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao vejo energia de ciclo encerrado entre voces dois ta "},{"timer":"12:58:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mostra so alguns obstaculos"},{"timer":"12:58:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"porem sendo passageiros"},{"timer":"12:59:00","is_operator":false,"user_id":127454,"message":"OK"},{"timer":"12:59:14","is_operator":false,"user_id":127454,"message":"Ele vai me procurar nesta semana ainda?"},{"timer":"12:59:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos ver querida"},{"timer":"13:01:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo sim querida que ele tende a lhe procurar essa semana ainda "},{"timer":"13:01:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ali para quarta feira"},{"timer":"13:01:57","is_operator":false,"user_id":127454,"message":"Ok"},{"timer":"13:02:14","is_operator":false,"user_id":127454,"message":"Mias uma dúvida: por que ele está fechado comigo?"},{"timer":"13:02:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver querida so um momento"},{"timer":"13:05:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga aqui eu vejo que ele é uma pessoa um pouco de lua ta, vejo que em alguns momentos está mais aberto para conversa, mais tranquilo sabe "},{"timer":"13:05:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e em outros ele acaba se fechando um pouco "},{"timer":"13:05:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"querendo mesmo se manter mais na dele"},{"timer":"13:05:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"dando um pouco de gelo"},{"timer":"13:05:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas mostra sempre sendo muito passageiro sabe"},{"timer":"13:06:01","is_operator":false,"user_id":127454,"message":"Ele está diminuindo os sentimentos dele por mim?"},{"timer":"13:06:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos ver amore sobre isso"},{"timer":"13:07:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amiga nao vejo que eesteja diminuindo ta o jogo ele me aponta sobre sentimento ai de paixão sobre voce "},{"timer":"13:08:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e nao mostra que esteja diminuindo"},{"timer":"13:08:23","is_operator":false,"user_id":127454,"message":"Tem chance de nos encontrarmos intimamente esse ano ainda?"},{"timer":"13:09:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver flor"},{"timer":"13:09:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momento"}] [16/12/2024, 10:10:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/12/2024, 10:10:19] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às perguntas do cliente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:16" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:09:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:09:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8bad:c900:7d30:9ad5:cf3f:f04e"},{"timer":"13:09:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"13:09:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:18"},{"timer":"13:11:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:50"},{"timer":"13:18:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:09:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:09:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6a:8760:f03b:4946:dfc4:eb94"},{"timer":"13:09:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:09:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:18"},{"timer":"13:11:07","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:11:07","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"13:11:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:50"},{"timer":"13:12:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"13:18:55","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:18:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:09:45","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"13:09:48","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"13:09:58","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Oiii, tudo bem?"},{"timer":"13:10:26","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Então, Luiza Pinto de figueiredo 30/03/1995 e Caio Nabuco 2/2/1981"},{"timer":"13:10:39","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"eu e Caio ficávamos "},{"timer":"13:10:47","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"não estamos mais ficando "},{"timer":"13:11:28","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"gostaria de saber como ele está, se está solteiro, bem, se pensa em mim, e porque se afastou"},{"timer":"13:11:45","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo.. só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"13:11:51","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Obrigada"},{"timer":"13:14:18","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"no geral as cartas mostram ele bem , vejo que ele se afastou pois não tinha o foco de assumir uma relação , então preferiu seguir seus caminhos, não o vejo com alguem exatamente, mas existe interesse e aproximação com outra pessoa, então as coisas poderão fluir entre eles, no geral, o vejo focado em seus atuais caminhos "},{"timer":"13:14:23","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"13:15:09","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Ele não pensa em mim? Já existe outra pessoa? Ele está se relacionando "},{"timer":"13:15:57","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"como disse, não existe relação fixa da parte dele, apenas interesses e aproximações. não o vejo com os pensamentos voltados a vc, pode lembrar vez ou outra, mas não vejo ele com pensamentos excessivos voltados a vc "},{"timer":"13:16:39","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Quarta feira nos encontraremos em um voo"},{"timer":"13:16:58","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"como será? Ele irá me cumprimentar? Será querido?"},{"timer":"13:17:07","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok, só um momento "},{"timer":"13:18:31","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas não mostram grandes intimidades deste possivel encontro , vejo que poderá ser educado, sem grandes interações "},{"timer":"13:18:45","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Ta bem! Obrigada "},{"timer":"13:18:49","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"de nada"}] [16/12/2024, 10:18:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/12/2024, 10:18:58] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente com Caio, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/12/2024, 10:18:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/12/2024, 10:18:58] ✔️ Consulta na sessão cbd9b932-5894-48a6-9284-e8d6486785d8 NÃO precisa ser estornada. [16/12/2024, 10:18:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/12/2024, 10:26:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/12/2024, 10:26:08] 🔍 ID da sessão: 25bd4166-c0e7-44d2-973b-8aa4da055879 [16/12/2024, 10:26:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3867 [16/12/2024, 10:26:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/12/2024, 10:26:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:17:45" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:08:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:08:23","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.185"},{"timer":"13:08:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:08:23","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:08:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:45"},{"timer":"13:16:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:54"},{"timer":"13:26:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:08:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:08:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:48a8:b041:9c6f:6ac0:97f0:a472"},{"timer":"13:08:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:08:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:45"},{"timer":"13:16:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:16:14","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:16:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:54"},{"timer":"13:26:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:08:25","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bom dia, tudo bem?"},{"timer":"13:08:34","is_operator":false,"user_id":111554,"message":"Bom dia!"},{"timer":"13:08:40","is_operator":false,"user_id":111554,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"13:08:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado e a senhora?"},{"timer":"13:08:56","is_operator":false,"user_id":111554,"message":"Gostaria de saber se meu chefe vai ser transferido "},{"timer":"13:08:57","is_operator":false,"user_id":111554,"message":"?"},{"timer":"13:09:05","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! Nome completo e data de nascimento dele, por gentileza"},{"timer":"13:09:08","is_operator":false,"user_id":111554,"message":"Estou bem "},{"timer":"13:09:31","is_operator":false,"user_id":111554,"message":"Douglas Silva Maciel 17/02/1988"},{"timer":"13:09:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"13:11:42","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que a possibilidade de que conclua transferência para Douglas é muito baixa, pode ter alternativa, pessoa de poder acima do dele que venha ter este pensamento, mas que pode não gerar consolidação"},{"timer":"13:12:26","is_operator":false,"user_id":111554,"message":"Ele quer me prejudicar, você sabe por qual motivo?"},{"timer":"13:12:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quais são seus dados?"},{"timer":"13:12:44","is_operator":false,"user_id":111554,"message":"Tamirys Jakslaine Carioca"},{"timer":"13:13:12","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Data?"},{"timer":"13:13:21","is_operator":false,"user_id":111554,"message":"06/03/1997"},{"timer":"13:13:26","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"13:15:14","is_operator":true,"user_id":767,"message":"obrigado por aguardar. O jogo não mostra que Douglas queira prejudicá-la, mas indica como uma sensação, uma situação a qual a senhora pode vir como modus operandi, sensação de perseguição, movimento que seu campo subconsciente pode criar com outras gestões, por dificuldades da senhora em amadurecimento, em lidar com possíveis novas regras "},{"timer":"13:16:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que Douglas pode tentar se proteger, por pensar que a senhora tem posição contrária a liderança dele , mas tendências de perda de foco na postura da senhora e, dificuldades em ser liderada, que podem fazer com que crie padrões repetitivos e crie sensações de bloqueio quanto a sua realização"},{"timer":"13:16:48","is_operator":false,"user_id":111554,"message":"O que eu tenho que fazer para mudar?"},{"timer":"13:17:04","is_operator":false,"user_id":111554,"message":"consegui me dar um norte da minha vida profissional ano que bem? "},{"timer":"13:17:12","is_operator":false,"user_id":111554,"message":"Vem*"},{"timer":"13:17:32","is_operator":false,"user_id":111554,"message":"No próximo ano é o momento certo de eu engravidar?"},{"timer":"13:17:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Consigo sim senhora. Um momento, por gentileza"},{"timer":"13:20:31","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Lembrando a senhora de que o que tem que fazer são escolhas suas . Uma consulta oracular traz conselhos, mas as tomadas de decisões e escolhas sempre são definidas e decididas pelo proprio consulente, através do livre arbítrio. O jogo aconselha que a senhora procure trabalhar amadurecimentos, flexibilidades, avaliando dos seus reais anseios, objetivos e propósitos, para evitar que se canalizem em circulos viciosos em seu horizonte profissional. Há perspectivas de que tenha movimentos de terceirização de responsabilidades no campo da senhora, que podem causar óticas de frustrações"},{"timer":"13:21:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a rever métodos, ações que podem ter se tornado padrões no campo da senhora, assim como movimentos que podem vir causando desgastes, por dificuldades de convivência, que vem canalizando em rigidez, inflexibilidade e dificuldades em mapear os propósitos, que podem vir criando barreiras ao invés de pontes, conexões "},{"timer":"13:22:04","is_operator":false,"user_id":111554,"message":"Entendo! "},{"timer":"13:23:01","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendências de que o próximo ano seja um período intenso a nivel profissional no caminho da senhora, onde tende a sentir chamados para estruturar possíveis novos conhecimentos, assim como busca por renovações, onde tende a se inserir em novos meios "},{"timer":"13:23:42","is_operator":false,"user_id":111554,"message":"Vou sair da empresa atual ano que vem? Vou ser demitida?"},{"timer":"13:23:47","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencia de que 2025 traga energias de finalizações de ciclos, questões que podem não agregar mais no seu caminho e se permitir novas experiências "},{"timer":"13:25:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"As chances de que saia do ambiente atual são altas , mostra que a senhora pode vir procurando deixas, motivos para gerar corte e, seu campo sendo preparado para novas experiências. Indica perspectiva de que seu campo esteja voltada a oportunidades de renovação "}] [16/12/2024, 10:26:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/12/2024, 10:26:10] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o chefe e a vida profissional da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/12/2024, 10:26:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/12/2024, 10:26:11] ✔️ Consulta na sessão 25bd4166-c0e7-44d2-973b-8aa4da055879 NÃO precisa ser estornada. [16/12/2024, 10:26:12] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/12/2024, 10:33:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/12/2024, 10:33:01] 🔍 ID da sessão: 4f4ae505-a8ba-455c-897d-ba90e75253bf [16/12/2024, 10:33:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3669 [16/12/2024, 10:33:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/12/2024, 10:33:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:18:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:18:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"13:18:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"13:18:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:33:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:17:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:17:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:38a:a06c:724e:80af:5195:f6df:4841"},{"timer":"13:17:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:17:49","message":"Navegador: 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Linhas afetadas: 1 [16/12/2024, 10:33:03] ✔️ Consulta na sessão 4f4ae505-a8ba-455c-897d-ba90e75253bf NÃO precisa ser estornada. [16/12/2024, 10:33:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/12/2024, 10:35:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/12/2024, 10:35:28] 🔍 ID da sessão: d7496075-1d90-429c-bc90-984fb72a2cb2 [16/12/2024, 10:35:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4148 [16/12/2024, 10:35:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/12/2024, 10:35:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:11" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:24:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:24:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8bad:c900:7d30:9ad5:cf3f:f04e"},{"timer":"13:24:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"13:24:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:11"},{"timer":"13:32:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:59"},{"timer":"13:33:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:42"},{"timer":"13:34:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:02"},{"timer":"13:34:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:39"},{"timer":"13:35:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:24:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:24:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1644:23e:2300:e1ab:c34a:a9a1:a4a8"},{"timer":"13:24:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:24:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:11"},{"timer":"13:32:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:32:29","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:32:29","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"13:32:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:59"},{"timer":"13:33:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:33:46","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:33:46","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"13:33:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:42"},{"timer":"13:33:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:34:26","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:34:26","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"13:34:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:02"},{"timer":"13:34:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:34:49","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:34:49","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"13:34:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:39"},{"timer":"13:35:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:24:21","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"13:24:23","is_operator":false,"user_id":118336,"message":"Bom dia "},{"timer":"13:24:24","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? 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O cliente recebeu orientações sobre a situação com o namorado e a necessidade de espaço.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/12/2024, 10:35:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/12/2024, 10:35:31] ✔️ Consulta na sessão d7496075-1d90-429c-bc90-984fb72a2cb2 NÃO precisa ser estornada. [16/12/2024, 10:35:32] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/12/2024, 10:58:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/12/2024, 10:58:40] 🔍 ID da sessão: dcad0353-321f-44ba-ae1e-0d22c5a26542 [16/12/2024, 10:58:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2689 [16/12/2024, 10:58:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/12/2024, 10:58:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:48" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:52:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:52:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8bad:c900:7d30:9ad5:cf3f:f04e"},{"timer":"13:52:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"13:52:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:03"},{"timer":"13:58:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:52:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:52:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:10f7:3f81:50cd:c63b:238b:fe2b"},{"timer":"13:52:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:52:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:03"},{"timer":"13:58:39","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:58:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:52:54","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"13:52:55","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Bom dia"},{"timer":"13:52:57","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"13:53:51","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"eu e meu esposo tivemos uma briga feia, acabei ficando na casa dos meus pais e ele voltou para nossa casa. Meu nome é Kaline Viviane de Souza nascida em 10/12/1992 e o dele Caio Sarack de Mello. Quinta temos uma viagem longa pra fora pra fazer, quero saber se vamos nos resolver e ficar juntos"},{"timer":"13:53:59","is_operator":false,"user_id":8937,"message":":("},{"timer":"13:54:02","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"estou muito mal"},{"timer":"13:54:09","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"ele não responde minhas msgs"},{"timer":"13:54:17","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"data de nascimento dele 26/08/92"},{"timer":"13:54:34","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"13:55:07","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Certo"},{"timer":"13:57:41","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que ele está muito aborrecido com o que possa ter aocntecido entre vcs, mas tbm é interessante que cada um possa entender sua devida culpa e haver um diálogo , vejo que por hora é impornate respeitar este espaço entre vcs, e logo propor uma conversa, para que possam alinhar os interesses e expectativas, no geral vejo que tudo ainda poderá fluir bem , mas que uma conversa dificil ainda é necessária para que possam alinhar as coisas"},{"timer":"13:57:46","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"13:58:02","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Não… apenas isso!"},{"timer":"13:58:13","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"agradeço então "},{"timer":"13:58:23","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"que bom"},{"timer":"13:58:26","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"de nada"},{"timer":"13:58:30","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Tudo de bom"},{"timer":"13:58:35","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"igualmente"}] [16/12/2024, 10:58:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/12/2024, 10:58:42] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo conselhos relevantes e empáticos. O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/12/2024, 10:58:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/12/2024, 10:58:43] ✔️ Consulta na sessão dcad0353-321f-44ba-ae1e-0d22c5a26542 NÃO precisa ser estornada. [16/12/2024, 10:58:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/12/2024, 11:34:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/12/2024, 11:34:23] 🔍 ID da sessão: ebb94403-9614-41bc-b40f-f912e60cca13 [16/12/2024, 11:34:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3225 [16/12/2024, 11:34:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/12/2024, 11:34:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:51" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:29:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:29:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2c0:c010:4b01:7060:7dc8:9999:96d3"},{"timer":"14:29:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:29:30","message":"Navegador: {\"downlink\":3.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:29:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:26"},{"timer":"14:30:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:22"},{"timer":"14:34:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:29:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:29:15","message":"Servidor: Endereço IP: 45.70.54.50"},{"timer":"14:29:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:29:15","message":"Navegador: {\"downlink\":7.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:29:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:26"},{"timer":"14:30:17","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"14:30:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"14:30:33","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:30:33","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:30:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:22"},{"timer":"14:34:20","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:34:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:29:42","is_operator":false,"user_id":108250,"message":"Bom dia tudo bem? Meu nome é Victor Nunes Azeredo 02/04/1998"},{"timer":"14:29:43","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Bom dia!!"},{"timer":"14:29:45","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? 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A interação foi respeitosa e positiva.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/12/2024, 11:34:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/12/2024, 11:34:25] ✔️ Consulta na sessão ebb94403-9614-41bc-b40f-f912e60cca13 NÃO precisa ser estornada. [16/12/2024, 11:34:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/12/2024, 11:37:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/12/2024, 11:37:36] 🔍 ID da sessão: eca8abd3-0c4d-4bad-a13b-447d066c442a [16/12/2024, 11:37:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3821 [16/12/2024, 11:37:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/12/2024, 11:37:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:40" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:22:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:22:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"14:22:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"14:22:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:27:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:37:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:22:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:22:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:3f:760:89d4:fc07:591d:165e"},{"timer":"14:22:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/345.2.700885593 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:22:55","message":"Navegador: 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Duração da consulta: "00:04:30" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:42:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:42:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2c0:c010:4b01:7060:7dc8:9999:96d3"},{"timer":"14:42:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:42:15","message":"Navegador: {\"downlink\":7.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:42:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:00"},{"timer":"14:46:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:42:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:42:09","message":"Servidor: Endereço IP: 178.51.140.223"},{"timer":"14:42:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10.15; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"14:42:15","message":"Navegador: iniciando contador de 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A interação foi respeitosa, apesar de algumas trocas informais.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/12/2024, 11:46:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/12/2024, 11:46:48] ✔️ Consulta na sessão 232998a8-1135-479c-92bf-df8596164c15 NÃO precisa ser estornada. [16/12/2024, 11:46:49] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/12/2024, 11:51:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/12/2024, 11:51:33] 🔍 ID da sessão: 46af96c7-1c4e-4136-837b-8de55414e4d3 [16/12/2024, 11:51:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2997 [16/12/2024, 11:51:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/12/2024, 11:51:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:41:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:41:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8bad:c900:7d30:9ad5:cf3f:f04e"},{"timer":"14:41:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"14:41:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:51:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:41:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:41:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:26f7:e520:5808:0:5b00:282e:a072"},{"timer":"14:41:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:41:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:51:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:41:36","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"14:41:39","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? 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O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/12/2024, 11:51:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/12/2024, 11:51:35] ✔️ Consulta na sessão 46af96c7-1c4e-4136-837b-8de55414e4d3 NÃO precisa ser estornada. [16/12/2024, 11:51:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/12/2024, 12:09:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/12/2024, 12:09:58] 🔍 ID da sessão: 88b511e5-029c-47a9-88a8-78f464af83ce [16/12/2024, 12:09:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3274 [16/12/2024, 12:09:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/12/2024, 12:09:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:14:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:55:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:55:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"14:55:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"14:55:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:09:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:55:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:55:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:90a8:2620:5439:d0f1:735e:7c4b"},{"timer":"14:55:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:55:53","message":"Navegador: {\"downlink\":5.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:55:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:09:57","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:09:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:56:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olaaa bom dia"},{"timer":"14:56:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"14:56:06","is_operator":false,"user_id":60103,"message":"Olá bom dia tudo bem e voce?"},{"timer":"14:56:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo querido, como posso lhe ajudar?"},{"timer":"14:57:27","is_operator":false,"user_id":60103,"message":"Mariah queria tirar sobre minha vida profissional, sou produtor cultural formado em artes cenicas e tenho uma empresa no ramo, e to criando tambem uma pagina de cultura pop na internet com uma equipe, queria saber se vai da certo, se tem chances para isso"},{"timer":"14:57:44","is_operator":false,"user_id":60103,"message":"meu nome completo é Rodrigo Pereira de Sousa 07/05/1998"},{"timer":"14:59:11","is_operator":false,"user_id":60103,"message":"e tambem se der tempo queria tirar sobre meu relacionamento amoroso, o que as cartas tem a dizer, já estou a 3 anos com essa pessoa, nos mudamos de cidade agora, e nos amamos, mas sempre tenho duvidas estranhas por mais que ame muito ele, o nome dele é Raul Martins dos Santos Silva 28/04/1998"},{"timer":"14:59:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ler queridi"},{"timer":"15:00:00","is_operator":false,"user_id":60103,"message":"obrigado s"},{"timer":"15:00:02","is_operator":false,"user_id":60103,"message":"s2"},{"timer":"15:01:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo amore"},{"timer":"15:01:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir "},{"timer":"15:01:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"15:01:44","is_operator":false,"user_id":60103,"message":"certinho"},{"timer":"15:03:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao amigo vamos lá, primeiramente sobre energia profissional o jogo ele me sai positivo tá, eu vejo sim que tem caminhos muito positivos para vir a dar certo sim e ter crescimento "},{"timer":"15:03:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"o jogo aponta sobre foco e determinação"},{"timer":"15:03:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao deixar os obstaculos te atingir e passar por cima disso ta "},{"timer":"15:03:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo que tem tudo sim para dar certo "},{"timer":"15:04:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so nao deixar o lado emocional atrapalhar ta "},{"timer":"15:04:56","is_operator":false,"user_id":60103,"message":"Que bom! nossa..."},{"timer":"15:05:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"é bom sim querido so precisa confiar mais em voce"},{"timer":"15:05:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"agora vou ver sobre amoroso ta "},{"timer":"15:07:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha querido aqui sobre energia de amoroso o jogo ele me indica que tem energia postiva entre voces dois tá, eu vejo sim que se amam muito, tem muitos caminhos tambem para continuarem juntos e dar certo sim tá "},{"timer":"15:07:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas as vezes eu vejo um relacionamento um pouco de comodismo ta entre voces dois em alguns momentos"},{"timer":"15:07:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que é bom puxar para fazer coisas novas e diferentes "},{"timer":"15:08:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mexerr um pouco mais com o lado da paixão sabe de voces dois"},{"timer":"15:09:07","is_operator":false,"user_id":60103,"message":"etendi, bacana"},{"timer":"15:09:14","is_operator":false,"user_id":60103,"message":"muito bom s2"},{"timer":"15:09:40","is_operator":false,"user_id":60103,"message":"obrigado viu s2"},{"timer":"15:09:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de nada amore"},{"timer":"15:09:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"precisando so me chamar"}] [16/12/2024, 12:10:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/12/2024, 12:10:00] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e amorosas de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras ao cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/12/2024, 12:10:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/12/2024, 12:10:00] ✔️ Consulta na sessão 88b511e5-029c-47a9-88a8-78f464af83ce NÃO precisa ser estornada. [16/12/2024, 12:10:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/12/2024, 12:14:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/12/2024, 12:14:38] 🔍 ID da sessão: 6a13b3c5-c461-46a0-915f-bc3d794baf76 [16/12/2024, 12:14:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2385 [16/12/2024, 12:14:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/12/2024, 12:14:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:33" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:10:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:10:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"15:10:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"15:10:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:06"},{"timer":"15:14:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:10:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:10:01","message":"Servidor: Endereço IP: 170.231.44.137"},{"timer":"15:10:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/126.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:10:01","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:10:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:06"},{"timer":"15:14:38","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:14:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:10:09","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"Mariah "},{"timer":"15:10:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii bom dia querida"},{"timer":"15:10:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem?"},{"timer":"15:10:16","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"vim o 5 min hehehheh "},{"timer":"15:10:17","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"td bem?"},{"timer":"15:10:30","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"ana horwath 24/03/83 Bruno Gattino 20/01/83"},{"timer":"15:10:42","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"como ele esta com relação a nos hj?"},{"timer":"15:11:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver querida "},{"timer":"15:13:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amiga eu vejo que ele está tranquilo em relação a voces dois tá "},{"timer":"15:13:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo que ele ainda gosta basatnte de voce "},{"timer":"15:13:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"se sente meio confuso"},{"timer":"15:13:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"porem no geral esta tranquilo sabe"},{"timer":"15:13:51","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"mas ele pensa em procurar?"},{"timer":"15:14:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"no momento nao amiga"},{"timer":"15:14:31","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"ta bemmm"}] [16/12/2024, 12:14:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/12/2024, 12:14:40] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento de Mariah e Bruno, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/12/2024, 12:14:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/12/2024, 12:14:40] ✔️ Consulta na sessão 6a13b3c5-c461-46a0-915f-bc3d794baf76 NÃO precisa ser estornada. [16/12/2024, 12:14:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/12/2024, 12:20:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/12/2024, 12:20:03] 🔍 ID da sessão: d18cee40-b6da-44c8-9b02-34d64ba1800f [16/12/2024, 12:20:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3902 [16/12/2024, 12:20:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/12/2024, 12:20:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:30" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:59:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:59:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"14:59:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"14:59:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:30"},{"timer":"15:20:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:59:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:59:22","message":"Servidor: Endereço IP: 178.51.140.223"},{"timer":"14:59:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10.15; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"14:59:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:30"},{"timer":"15:20:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:59:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii bom dia"},{"timer":"14:59:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"14:59:40","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"Oi Mariah, tudo bem?"},{"timer":"14:59:49","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"Paulo de Tarso Lugon Arantes 01 02 1975"},{"timer":"14:59:53","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"tudo tudo"},{"timer":"15:00:07","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"então, eu estou conversando com uma moça linda chamada Vira Dranhoi"},{"timer":"15:00:29","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ela é bem mais nova que eu, ela é um encanto, mas não sei se é uma boa namorar com ela"},{"timer":"15:00:41","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"eu marquei de encontrar com ela em Estrasburgo, em janeiro"},{"timer":"15:01:05","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"queria ver o que ela quer comigo, o que ela sente por mim, atração, desejo, ou quer compromisso?"},{"timer":"15:01:07","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"pode ver pfv?"},{"timer":"15:01:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querido eu vejo sim"},{"timer":"15:01:14","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"12 jan 2000 nasc dela"},{"timer":"15:03:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"perfeito melhor ainda para vermos"},{"timer":"15:04:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao querido vamos lá, aqui o jogo ele me indica que ela tem intenção de envolvimento, vejo tambem que tem ali energia de atração tá, no momento eu vejo que é mais um sentimento de curiosidade para ir se aproximando mais perante a voce"},{"timer":"15:04:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver aqui se quer compromisso"},{"timer":"15:08:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amigo"},{"timer":"15:08:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"aqui o jogo ele nao me indica que ela tenha intenção de algo mais serio tá "},{"timer":"15:08:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo que é algo ali mais de mexer no ego "},{"timer":"15:08:20","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"eu to a fim de viver o momento com ela e depois ver o que rola, não ir prometendo muito não, sabe?"},{"timer":"15:08:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"atração"},{"timer":"15:09:04","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"perguntar na lata: se eu marcar de encontrar com ela em Strasburgo, a gente ficar uns 3 dias, passeia 1 dia, fica no outro, etc, rolaria uma transa com ela?"},{"timer":"15:09:14","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"tb nao vou gastar dinheiro para ser amiguinho dela"},{"timer":"15:09:22","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"pode ver pra mim?"},{"timer":"15:09:31","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ela já pensou nisso?"},{"timer":"15:09:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro eu vejo sim"},{"timer":"15:11:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"u vejo sim que tem chances de vir a transar com ela sim tá "},{"timer":"15:11:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ja pensou nisso "},{"timer":"15:11:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"se sentir que vai rolar uma quimica boa"},{"timer":"15:11:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vai se permitir"},{"timer":"15:12:19","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"eu tenho que ser malandro em pensar em mim, deixar de ser bonzinho"},{"timer":"15:12:28","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"minha pombogira que me falou isso"},{"timer":"15:12:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim sempre bom ficar atento ne "},{"timer":"15:12:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tem que ter reciprocidade"},{"timer":"15:12:49","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ela toparia ficar no mesmo quarto de hotel que eu? 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Eu não perco nada com isso"},{"timer":"15:17:13","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"queria ver o que ela pensou quando me ligou hoje pfv"},{"timer":"15:17:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro vejo sim"},{"timer":"15:18:27","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ela é gata demais, legal, gente boa"},{"timer":"15:18:33","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"com ela eu casaria fácil"},{"timer":"15:18:39","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"de repente esse amor é passageiro"},{"timer":"15:19:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amigo eu vejo sim que ela tem um forte interesse por voce, entao acredito que ela ligou para ter um pouco de garantia em te ter ali por perto sabe"},{"timer":"15:19:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"para nao te perder totalmente "},{"timer":"15:19:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"apesar de estar com outra pessoa gosta de saber que tem voce ali po rperto "},{"timer":"15:19:48","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"legal"},{"timer":"15:19:53","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ja volto"}] [16/12/2024, 12:20:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/12/2024, 12:20:05] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente. Não houve desrespeito nas interações.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/12/2024, 12:20:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/12/2024, 12:20:05] ✔️ Consulta na sessão d18cee40-b6da-44c8-9b02-34d64ba1800f NÃO precisa ser estornada. [16/12/2024, 12:20:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/12/2024, 12:45:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/12/2024, 12:45:33] 🔍 ID da sessão: a18aeccd-0766-469e-8ff1-0ef49c4b21ce [16/12/2024, 12:45:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4304 [16/12/2024, 12:45:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/12/2024, 12:45:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:30:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:30:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:7cf9:e8b7:9e26:3ce5"},{"timer":"15:30:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:30:32","message":"Navegador: {\"downlink\":4.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:30:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:45:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:30:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:30:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:da9:1c96::2d9:32"},{"timer":"15:30:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:30:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:45:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:30:41","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"15:30:46","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"15:30:51","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"15:31:02","is_operator":false,"user_id":127494,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"15:31:15","is_operator":false,"user_id":127494,"message":"gostaria de saber o que fazer com minha situação "},{"timer":"15:32:05","is_operator":false,"user_id":127494,"message":"estava casado a 20 anos e tenho uma filha de 15 anos, esse ano conheci uma mulher com a metade da minha idade. 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final?"},{"timer":"15:45:19","is_operator":false,"user_id":127494,"message":"Minha casa com a atual está quase sendo vendida.. devo vender para recomeçar?"}] [16/12/2024, 12:45:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/12/2024, 12:45:34] { "estornar": true, "nota": 4.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e respeitosa às perguntas do cliente, utilizando frases que podem ser interpretadas como desrespeitosas. A consulta não fluiu adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/12/2024, 12:45:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/12/2024, 12:45:35] ⚠️ Consulta na sessão a18aeccd-0766-469e-8ff1-0ef49c4b21ce precisa ser estornada. [16/12/2024, 12:45:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/12/2024, 12:56:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/12/2024, 12:56:25] 🔍 ID da sessão: 39a537e1-05cc-48a0-91de-13fd8e670dd7 [16/12/2024, 12:56:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2077 [16/12/2024, 12:56:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/12/2024, 12:56:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:54:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:54:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4117:3ce2:f9ef:f7fb:1eb5:8011"},{"timer":"15:54:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:54:47","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:54:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:55:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:28"},{"timer":"15:55:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:08"},{"timer":"15:56:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:54:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:54:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:2c1d:18fa::27d:15"},{"timer":"15:54:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:55:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:55:18","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:55:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:55:38","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:55:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:56:24","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:54:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"}] [16/12/2024, 12:56:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/12/2024, 12:56:26] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade após desconexões e não houve respostas relevantes do atendente. Apenas uma saudação foi registrada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/12/2024, 12:56:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/12/2024, 12:56:27] ⚠️ Consulta na sessão 39a537e1-05cc-48a0-91de-13fd8e670dd7 precisa ser estornada. [16/12/2024, 12:56:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/12/2024, 13:14:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/12/2024, 13:14:27] 🔍 ID da sessão: b3146bf6-c64f-4887-a033-f744495cdda5 [16/12/2024, 13:14:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2255 [16/12/2024, 13:14:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/12/2024, 13:14:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:16" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:12:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:12:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:c8d1:c0e9:f275:2844"},{"timer":"16:12:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"16:12:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:13:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"16:14:27","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. ping timeout"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:11:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:11:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:38a:a06c:724e:80af:5195:f6df:4841"},{"timer":"16:11:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:11:59","message":"Navegador: {\"downlink\":2.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"16:12:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:13:14","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:13:14","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:13:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:27"},{"timer":"16:13:27","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:13:27","message":"Navegador: {\"downlink\":2.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"16:13:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:14"},{"timer":"16:14:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"16:14:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:12:48","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Boa tarde flor"},{"timer":"16:12:56","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"16:13:47","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Preciso saber de uma pessoa "},{"timer":"16:14:08","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Terminamos a pouco tempo "}] [16/12/2024, 13:14:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/12/2024, 13:14:29] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu a nenhuma pergunta relevante do cliente e houve desconexões sem reconexão adequada. A consulta não atendeu ao propósito do site.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/12/2024, 13:14:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/12/2024, 13:14:30] ⚠️ Consulta na sessão b3146bf6-c64f-4887-a033-f744495cdda5 precisa ser estornada. [16/12/2024, 13:14:31] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/12/2024, 13:15:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/12/2024, 13:15:45] 🔍 ID da sessão: 5a1b62c5-a440-4d68-a10e-090a9534b246 [16/12/2024, 13:15:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4846 [16/12/2024, 13:15:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/12/2024, 13:15:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Linhas afetadas: 1 [16/12/2024, 13:15:48] ✔️ Consulta na sessão 5a1b62c5-a440-4d68-a10e-090a9534b246 NÃO precisa ser estornada. [16/12/2024, 13:15:49] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/12/2024, 13:21:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/12/2024, 13:21:01] 🔍 ID da sessão: e3424f56-6acc-401c-b9a2-18ff065cf43a [16/12/2024, 13:21:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1883 [16/12/2024, 13:21:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/12/2024, 13:21:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:05" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:20:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:20:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8bad:c900:7d30:9ad5:cf3f:f04e"},{"timer":"16:20:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"16:20:56","message":"Navegador: iniciando contador de 01:28:29"},{"timer":"16:21:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:20:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:20:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:817d:1abd:c1e0:2356:14b6:8f8e"},{"timer":"16:20:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:20:56","message":"Navegador: iniciando contador de 01:28:29"},{"timer":"16:21:01","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:21:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [] [16/12/2024, 13:21:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/12/2024, 13:21:03] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve troca de mensagens significativas e foi encerrada abruptamente sem qualquer interação relevante.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/12/2024, 13:21:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/12/2024, 13:21:03] ⚠️ Consulta na sessão e3424f56-6acc-401c-b9a2-18ff065cf43a precisa ser estornada. [16/12/2024, 13:21:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/12/2024, 13:24:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/12/2024, 13:24:49] 🔍 ID da sessão: 8282c30a-4029-40ff-ab12-070251ce6c9b [16/12/2024, 13:24:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3277 [16/12/2024, 13:24:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/12/2024, 13:24:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:16:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:16:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:d00e:d374:51e8:f9cb"},{"timer":"16:16:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:16:04","message":"Navegador: {\"downlink\":4.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:16:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:44"},{"timer":"16:24:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:15:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:15:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:38a:a06c:724e:8860:6f23:3481:7f31"},{"timer":"16:15:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:15:42","message":"Navegador: {\"downlink\":2.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"16:16:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:44"},{"timer":"16:24:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:16:09","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Boa tarde "},{"timer":"16:16:15","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"16:16:15","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"16:16:21","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Isis "},{"timer":"16:16:24","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim e vc?"},{"timer":"16:16:34","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Preciso saber de uma pessoa "},{"timer":"16:16:38","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Estou bem "},{"timer":"16:16:41","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Graças a Deus "},{"timer":"16:16:49","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Terminamos a pouco tempo "},{"timer":"16:16:56","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"E quero saber o seguinte "},{"timer":"16:17:00","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Se ela já me traiu "},{"timer":"16:17:22","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"E se tem alguém que está paquerando "},{"timer":"16:17:26","is_operator":true,"user_id":457,"message":"me de por favor os nomes completos e nascimentos"},{"timer":"16:17:34","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Allan Lacerda Bezerra "},{"timer":"16:17:42","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"13/10/1984"},{"timer":"16:17:50","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Glleicy Ribeiro de Aguiar "},{"timer":"16:17:59","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"09/04/1991"},{"timer":"16:18:29","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"16:19:46","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Ok"},{"timer":"16:20:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Allan"},{"timer":"16:20:38","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Oi"},{"timer":"16:21:04","is_operator":true,"user_id":457,"message":"dizem as cartas que ela nem esta paquerando outro e nem traiçao teve. 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O cliente também se comportou educadamente, apesar de algumas inseguranças.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/12/2024, 13:24:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/12/2024, 13:24:51] ✔️ Consulta na sessão 8282c30a-4029-40ff-ab12-070251ce6c9b NÃO precisa ser estornada. [16/12/2024, 13:24:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/12/2024, 13:30:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/12/2024, 13:30:08] 🔍 ID da sessão: b30526c2-3f6a-47a8-97bc-373d94e256f1 [16/12/2024, 13:30:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3277 [16/12/2024, 13:30:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/12/2024, 13:30:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:52" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:21:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:21:16","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.185"},{"timer":"16:21:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:21:16","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:21:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:52"},{"timer":"16:22:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:22:33","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:22:33","message":"Navegador: {\"downlink\":2.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:22:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:35"},{"timer":"16:27:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:28:01","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:28:01","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:28:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:07"},{"timer":"16:30:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:21:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:21:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:2dd7:2478::3a2:7"},{"timer":"16:21:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:21:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:52"},{"timer":"16:22:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:35"},{"timer":"16:28:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:07"},{"timer":"16:30:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:21:18","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"16:21:26","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Boa tarde, tudo e com vc?"},{"timer":"16:21:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"16:22:43","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Eu gostaria de fazer uma pergunta relacionada ao profissional. Hoje tive uma “discussão” mas de forma profissional com a minha chefe, pois não estava gostando da forma que ela estava me tratando. Isso pode prejudicar meu trabalho? É Franciele Festner 23/04/1993"},{"timer":"16:23:18","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"16:25:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo aconselha a ficar atenta em relação ao campo do trabalho, pois indica tendência de autossabotagem no seu campo, movimento que pode fazer com que se sinta deslocada e, gere rigidez sobre si mesma, no entanto, as perspectivas de que ela transmita um aspecto mais frio, são altas "},{"timer":"16:26:11","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Auto sabotagem em que sentido?"},{"timer":"16:26:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"De se sabotar, de não confiar no seu potencial e gerar energias de insegurança, de sufocar o seu potencial "},{"timer":"16:26:52","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Então a discussão pode ter de certa forma afetado?"},{"timer":"16:27:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que pode te gerar sensação de pressão, de movimentos de instabilidades fantasiosas, a chefe pode transmitir um aspecto mais distante, não facilitar o convivio, mas indica mais de você mesma se pressionar"},{"timer":"16:27:21","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Eu sigo em busca de outro trabalho, mas não quero um clima ruim até encontrar "},{"timer":"16:27:57","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Ela demitiu um colega, o que me gerou sobrecarga de trabalho e falta de informação dela"},{"timer":"16:28:04","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"por isso me sinto pressionada "},{"timer":"16:28:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencia de que seu campo tenha segurança, de que consiga gerar mudanças positivas, mas é aconselhável que mantenha se impono no local, de não transmitir um aspecto permissivo "},{"timer":"16:28:58","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Entendi "},{"timer":"16:29:06","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"foi o que fiz na verdade "},{"timer":"16:29:24","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Disse q não me sentia bem com a forma que ela estava lidando "},{"timer":"16:29:32","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"ao me transmitir uma informação "},{"timer":"16:29:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Pode causar um pouco de espanto, num primeiro momento, pelas pessoas virem acomodadas, e seguras do seu conhecimento, da sua disposição, porém, devido ao excesso de tarefas pode não conseguir cumprir e te causar reflexos na vida pessoal "},{"timer":"16:30:07","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Sim"}] [16/12/2024, 13:30:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/12/2024, 13:30:10] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais de forma respeitosa, com o atendente fornecendo conselhos relevantes e claros sobre a situação da cliente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/12/2024, 13:30:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/12/2024, 13:30:11] ✔️ Consulta na sessão b30526c2-3f6a-47a8-97bc-373d94e256f1 NÃO precisa ser estornada. [16/12/2024, 13:30:12] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/12/2024, 13:42:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/12/2024, 13:42:43] 🔍 ID da sessão: b620dfe5-8e1c-46eb-bf1d-d9630ef83e96 [16/12/2024, 13:42:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4724 [16/12/2024, 13:42:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/12/2024, 13:42:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:27:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:27:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:d00e:d374:51e8:f9cb"},{"timer":"16:27:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:27:41","message":"Navegador: {\"downlink\":4.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:27:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:42:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:27:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:27:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:38a:a06c:724e:8860:6f23:3481:7f31"},{"timer":"16:27:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile 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O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:23:20" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:21:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:21:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2c0:c010:4b01:7060:7dc8:9999:96d3"},{"timer":"16:21:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:21:28","message":"Navegador: {\"downlink\":1.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:21:28","message":"Navegador: iniciando contador de 01:28:24"},{"timer":"16:44:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:21:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:21:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:817d:1abd:c1e0:2356:14b6:8f8e"},{"timer":"16:21:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:21:27","message":"Navegador: iniciando contador de 01:28:24"},{"timer":"16:44:47","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:44:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:21:33","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa tarde!!"},{"timer":"16:21:35","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? 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Também sentia uma energia de estagnação, como se as duas estivessem com objetivos e energias diferentes dentro da relação, "},{"timer":"16:26:04","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ela ainda tem paixão, mas se contém muito, "},{"timer":"16:26:36","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Há desejo de voltar, mas vejo que fica mais no plano do pensamento, pois quando ela pondera sobre vocês duas, o peso das dificuldades vivenciadas acaba vencendo o desejo de agir em pról de uma reconciliação "},{"timer":"16:26:39","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Cartas:"},{"timer":"16:26:46","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"8 de Paus, Enforcado, Amantes, Força "},{"timer":"16:27:09","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Entendi"},{"timer":"16:27:20","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"ela é muito orgulhosa e ego inflado"},{"timer":"16:27:37","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"eu que terminei, então dificilmente dará o braço a torcer"},{"timer":"16:27:50","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Faz sentido mesmo, a Força fala sobre contenção de ações, deixa mais o racional vencer. Também indica controle"},{"timer":"16:27:53","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"mas da parte dela tinha também um interesse financeiro"},{"timer":"16:27:55","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ela quer ter o controle da situação "},{"timer":"16:28:14","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"No caso, te chamar para se reconciliar colocaria ela em uma posição de submissão na cabeça dela "},{"timer":"16:28:35","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, realmente! Teria que partir de você alguma atitude mesmo e entendo sua posição de terminar, "},{"timer":"16:28:42","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Alguns valores são inegociáveis mesmo"},{"timer":"16:28:54","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Tá certo"},{"timer":"16:29:05","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"eu estou já com outra pessoa"},{"timer":"16:29:14","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Bacana!"},{"timer":"16:29:20","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Pode ver sobre ela ou iria misturar as energias?"},{"timer":"16:29:27","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Claro que podemos!!"},{"timer":"16:29:35","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Me passa os dados dela, por gentileza!"},{"timer":"16:29:43","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"O que vamos abordar sobre o relacionamento de vocês?"},{"timer":"16:29:58","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Tábata Barbosa de Melo da Silva 14/04/1987"},{"timer":"16:30:08","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"O que ela sente por mim?"},{"timer":"16:30:17","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"O que espera da relação?"},{"timer":"16:30:33","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"e se tem interesse financeiro?"},{"timer":"16:30:44","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Tenho alguns traumas "},{"timer":"16:30:46","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"kkk"},{"timer":"16:30:57","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Claro, vou verificar!!"},{"timer":"16:33:06","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ela é sincera quanto aos sentimentos por você, não vejo um interesse financeiro, pelo contrário, o 10 de Copas indica conexão genuína, vontade de crescer no relacionamento, "},{"timer":"16:33:12","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em moldar um futuro próspero"},{"timer":"16:33:25","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Mas, as cartas alertam para possíveis comportamentos problemáticos "},{"timer":"16:33:55","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Eita"},{"timer":"16:33:58","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ela tem uma energia jovem, o que traz impulsividades"},{"timer":"16:34:06","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Alguns problemas de comunicação "},{"timer":"16:34:14","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ela é intensa nos sentimentos "},{"timer":"16:34:32","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vejo alguns ruídos, obstáculos passageiros em relação a comunicação"},{"timer":"16:34:34","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Outra coisa"},{"timer":"16:34:41","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"9 de Paus indicando os teus medos"},{"timer":"16:34:47","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"traumas, como mencionastes "},{"timer":"16:34:57","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Precisa abrir mão deles, a moça realmente ama você "},{"timer":"16:35:03","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Cartas:"},{"timer":"16:35:12","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"9 de Paus, Pajem de Espadas, Pajem de Copas, 10 de copas"},{"timer":"16:35:38","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"É verdade "},{"timer":"16:35:53","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"a comunicação com ela que as vezes não bate"},{"timer":"16:36:06","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"mas vou tentar entender melhor ela"},{"timer":"16:36:07","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"kkk"},{"timer":"16:36:35","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"É, ela tem uma postura mais imatura mesmo"},{"timer":"16:36:39","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Você terá que mediar a situação"},{"timer":"16:37:04","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Não vejo grandes problemas entre vocês, mas sim esses ruídos de comunicação que facilmente serão esclarecidos "},{"timer":"16:37:48","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"É para encerrar"},{"timer":"16:38:05","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"pode ver o meu financeiro e profissional para 2025"},{"timer":"16:38:09","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Claro!"},{"timer":"16:38:12","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Você trabalha com o que?"},{"timer":"16:38:40","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Trabalho no setor financeiro de um grupo de franquias da Óticas Carol"},{"timer":"16:38:59","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Bacana! Verificando aqui"},{"timer":"16:40:31","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"As cartas apontam para um período de oscilações ano que vem no seu profissional, surgirão novas oportunidades e vejo você refletindo entre o emprego atual e um outro que promete mais coisas, "},{"timer":"16:40:44","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Então você vai ficar entre o cômodo e o novo, "},{"timer":"16:41:00","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vai se animar bastante com a proposta, mas as cartas indicam que pondere bem"},{"timer":"16:41:14","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"O mais indicado seria você ficar na sua zona de conforto"},{"timer":"16:41:31","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Isso para o primeiro semestre de 2025"},{"timer":"16:41:48","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Aí conforme o tempo verificamos para o segundo, assim as cartas saem mais precisas! "},{"timer":"16:41:51","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Entendi"},{"timer":"16:41:52","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Verificando o profissional "},{"timer":"16:41:54","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"ops"},{"timer":"16:41:56","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"financeiro!"},{"timer":"16:42:49","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Suuuper positivo, te vejo criando novas parcerias de trabalho, "},{"timer":"16:42:56","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Estabilidade e aumento de rendas"},{"timer":"16:43:10","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Te vejo trabalhando bastante, focando bem nessa área financeira"},{"timer":"16:43:19","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Será um ano propício para fazer investimentos"},{"timer":"16:43:36","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"E contratos tb, compra de imóvel, carro..."},{"timer":"16:43:40","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"pelas cartas"},{"timer":"16:43:48","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Mago, 7 de Ouros, Imperatriz, 3 de Copas"},{"timer":"16:44:08","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Obrigada "},{"timer":"16:44:11","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Imagina!!"},{"timer":"16:44:14","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"ótimas leituras "},{"timer":"16:44:14","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Qualquer coisa"},{"timer":"16:44:17","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"estou a disposição!!"},{"timer":"16:44:24","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Retorne!! Beijoss"},{"timer":"16:44:26","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"E gratidão"},{"timer":"16:44:29","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"pela confiança!!!"},{"timer":"16:44:45","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Voltarei mais vezes "}] [16/12/2024, 13:44:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/12/2024, 13:44:50] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às perguntas do cliente sobre relacionamentos e finanças. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/12/2024, 13:44:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/12/2024, 13:44:51] ✔️ Consulta na sessão 98242236-77fe-4347-8e9d-58dd215419a1 NÃO precisa ser estornada. [16/12/2024, 13:44:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/12/2024, 13:54:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/12/2024, 13:54:13] 🔍 ID da sessão: a738f1a6-e63d-4086-9398-4a9ae311a1ec [16/12/2024, 13:54:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3175 [16/12/2024, 13:54:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/12/2024, 13:54:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:44:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:44:12","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.185"},{"timer":"16:44:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:44:12","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:44:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:54:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:43:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:43:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:b191:77cc:a99e:faa7:166f:f0fb"},{"timer":"16:43:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:44:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:54:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:44:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"16:44:27","is_operator":false,"user_id":127138,"message":"Ola, bem e você ?"},{"timer":"16:44:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"16:45:01","is_operator":false,"user_id":127138,"message":"não sei muito bem como funciona, mas eu gostaria de direcionamento no âmbito amoroso "},{"timer":"16:45:12","is_operator":true,"user_id":767,"message":"QUanto mais clara sua duvida, mais clara a orientaçao oracular para a senhora"},{"timer":"16:45:36","is_operator":false,"user_id":127138,"message":"Precisa de nomes e datas ?"},{"timer":"16:45:47","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo, data de nascimento e suas duvudas "},{"timer":"16:45:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"duvidas"},{"timer":"16:46:06","is_operator":false,"user_id":127138,"message":"Eu izadora Stephanie santos Bonfim 14/08/1998"},{"timer":"16:46:18","is_operator":false,"user_id":127138,"message":"anna Luiza Gonçalves "},{"timer":"16:46:40","is_operator":false,"user_id":127138,"message":"17/03/1988"},{"timer":"16:47:13","is_operator":false,"user_id":127138,"message":"Gostaria de saber oque se passa com ela no momento e se iremos nos encontrar novamente no futuro "},{"timer":"16:47:18","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"16:49:42","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. Izadora, o jogo mostra tendencias depressivas no campo da Anna, movimentos em que ela pode transmitir muita frieza como tentativas dela em autoproteção. Pela energia que emana do campo, ela se mostra com tendencias de criar barreiras de contato, movimentos em que ela pode transmitir um aspecto arredio, como tentativas de fuga "},{"timer":"16:50:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Há tendencia de que se pegue pensando nela de maneira automatica, devido ela emanar pensamentos fortes que te envolvem. Indica um período em que ela pode estar muito voltada a questões financeiras e deixar o afetivo em sgeundo plano"},{"timer":"16:51:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Pela energia que emana do campo, pode soar como a um afastamento longo entre vocês, esta reta final do ano pode sentir muita limitação, devido ego ferido e traços de orgulho no campo dela "},{"timer":"16:51:45","is_operator":false,"user_id":127138,"message":"Então ela realmente me ama ?"},{"timer":"16:51:53","is_operator":false,"user_id":127138,"message":"e ficaremos juntas ?"},{"timer":"16:52:03","is_operator":false,"user_id":127138,"message":"e melhor eu me manter afastada ?"},{"timer":"16:52:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela pode não transmitir, no momento, claramente. Porém, indica que ela tem sentimentos, situações internas mal resolvidas a nivel afetivo, que podem fazer com que ela se mostre como a uma gangorra. O jogo te aconselha a manter o recuo, a deixá-la sentir da sua falta, para que não gere comodismo e, mesmo sem ser sua intenção, deixá-la com sensação de pressão"},{"timer":"16:53:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como uma perspectiva de relação que tem chances muito grandes de prosperar, mas é aconselhável que se mantenha discreta no momento atual e tenha cautela com pessoas maldosas que podem tentar criar fofocas, movimentos para afastá-las "},{"timer":"16:54:11","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão, espero ter ajudado"},{"timer":"16:54:12","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa semana"}] [16/12/2024, 13:54:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/12/2024, 13:54:14] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente recebeu orientações claras e significativas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/12/2024, 13:54:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/12/2024, 13:54:15] ✔️ Consulta na sessão a738f1a6-e63d-4086-9398-4a9ae311a1ec NÃO precisa ser estornada. [16/12/2024, 13:54:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/12/2024, 13:56:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/12/2024, 13:56:30] 🔍 ID da sessão: b8593c35-8346-4a92-9708-d032a33959a2 [16/12/2024, 13:56:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5039 [16/12/2024, 13:56:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/12/2024, 13:56:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:14" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:42:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:42:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:7cf9:e8b7:9e26:3ce5"},{"timer":"16:42:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:42:14","message":"Navegador: {\"downlink\":9.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:42:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:19"},{"timer":"16:56:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:42:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:42:03","message":"Servidor: Endereço IP: 200.161.185.159"},{"timer":"16:42:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:42:03","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:42:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:19"},{"timer":"16:56:28","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:56:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:42:17","is_operator":false,"user_id":103496,"message":"Ola Pablo"},{"timer":"16:42:19","is_operator":false,"user_id":103496,"message":"tudo bem?"},{"timer":"16:42:24","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"16:42:24","is_operator":false,"user_id":103496,"message":"Estou com duas questões hoje... 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A interação foi fluida e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/12/2024, 13:56:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/12/2024, 13:56:32] ✔️ Consulta na sessão b8593c35-8346-4a92-9708-d032a33959a2 NÃO precisa ser estornada. [16/12/2024, 13:56:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/12/2024, 14:15:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/12/2024, 14:15:59] 🔍 ID da sessão: 438ec41f-6c8e-470c-9c7a-05a216950a32 [16/12/2024, 14:15:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3595 [16/12/2024, 14:15:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/12/2024, 14:15:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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questões de relacionamento e o atendente forneceu respostas relevantes e encorajadoras. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:19" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:22:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:22:44","message":"Servidor: Endereço IP: 191.240.230.249"},{"timer":"17:22:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:22:44","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:22:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"17:33:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:22:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:22:33","message":"Servidor: Endereço IP: 178.51.140.223"},{"timer":"17:22:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10.15; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"17:22:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"17:33:03","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:33:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:22:51","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"ola boa tarde"},{"timer":"17:22:56","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"oi Selenne!"},{"timer":"17:23:03","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"Paulo de Tarso Lugon Arantes 01 02 1975"},{"timer":"17:23:06","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"tudo bem?"},{"timer":"17:23:15","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"sim e vc?"},{"timer":"17:23:21","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"tdo jóia"},{"timer":"17:23:34","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"eu to precisando de uma carta de recomendação de uma ex chefe, chamada Meena Varma"},{"timer":"17:23:57","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"Não foi fácil o trabalho com ela, ela depois me despediu, mas já se passaram 2 anos, eu falei com ela, parabenizei pelo trabalho dela"},{"timer":"17:24:13","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"queria saber se eu pedir, ela pode me dar uma carta"},{"timer":"17:24:20","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"mesmo que seja uma carta neutra, pfv"},{"timer":"17:24:33","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"só um minuto"},{"timer":"17:26:10","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ok"},{"timer":"17:26:22","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"ja vou começar escrever"},{"timer":"17:27:49","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Paulo,a resposta sobre sua possibilidade de obter a carta de recomendação é complexa.Indicam desafios e desgastes no relacionamento profissional com ela. A Cobra também sugere possíveis mal-entendidos ou uma relação marcada por falta de cumplicidade e companheirismo profissional."},{"timer":"17:28:45","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Existem experiências não muito positiva , você terá que ter jogo de cintura para conseguir esta carta."},{"timer":"17:28:56","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ok obrigado"},{"timer":"17:29:33","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Mas há , possibiliodades de você conseguir dar esta volta por cima , mas mostra que de fato não será algo pratico."},{"timer":"17:29:38","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"eu estava deprimido e ela cruel"},{"timer":"17:29:40","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"facil,entendeu?"},{"timer":"17:29:43","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"tendi"},{"timer":"17:29:53","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"o que as cartas sugerem que eu fale com ela?"},{"timer":"17:29:53","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"só um minuto"},{"timer":"17:30:09","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"deixa eu ver sobre se há possibilidade de sensibilidade"},{"timer":"17:30:12","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"da perte dela"},{"timer":"17:30:36","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"tipo, já se passaram 2 anos, eu saí numa boa, hoje eu a cumprimento, parabenizo pelo trabalho dela"},{"timer":"17:30:43","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"pelo tempo que já passou"},{"timer":"17:30:49","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"são 2 anos já"},{"timer":"17:31:27","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Sim, há chances de que ela lhe dê a carta, mas você precisará abordar o pedido com inteligencia hei, reforçando o profissionalismo e destacando seu respeito pelo aprendizado que teve enquanto trabalharam juntos. Parece que ela é uma pessoa que tem essa necessidade ."},{"timer":"17:31:58","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Seja claro e objetivo no pedido, destacando o quanto a recomendação dela será importante para seus próximos passos."},{"timer":"17:32:16","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"é dificil , mas não tem corte no jogo."},{"timer":"17:32:21","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"legal"},{"timer":"17:32:22","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"obrigado"},{"timer":"17:32:28","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"É***"},{"timer":"17:32:38","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"se puder me avalie por favor "},{"timer":"17:32:44","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ok, eu sempre avalio"},{"timer":"17:32:48","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Boa sorte amigo"},{"timer":"17:32:51","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"agora mudou a avaliação né?"},{"timer":"17:32:55","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"vc merece"},{"timer":"17:33:00","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"obrigado!"}] [16/12/2024, 14:33:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/12/2024, 14:33:07] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou a possibilidade de uma carta de recomendação, com o atendente fornecendo conselhos claros e respeitosos. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/12/2024, 14:33:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/12/2024, 14:33:08] ✔️ Consulta na sessão 3b4945d1-ccbb-4d9c-9362-2cf47e16cc19 NÃO precisa ser estornada. [16/12/2024, 14:33:09] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/12/2024, 14:49:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/12/2024, 14:49:34] 🔍 ID da sessão: b088b09e-d96c-443a-9d3b-ec584a6fe667 [16/12/2024, 14:49:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2649 [16/12/2024, 14:49:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/12/2024, 14:49:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:06" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:46:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:46:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:780f:686f:3bbb:5380"},{"timer":"17:46:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:46:28","message":"Navegador: {\"downlink\":1.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:46:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:41"},{"timer":"17:49:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:46:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:46:03","message":"Servidor: Endereço IP: 178.51.140.223"},{"timer":"17:46:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10.15; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"17:46:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:41"},{"timer":"17:49:33","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:49:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:46:31","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"oi Margo"},{"timer":"17:46:34","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"17:46:35","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"tudo bem?"},{"timer":"17:46:37","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"17:46:41","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"Paulo de Tarso Lugon Arantes 01 02 1975"},{"timer":"17:46:50","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo ótimo e vc?"},{"timer":"17:47:09","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"eu to precisando pedir uma carta de recomendação com uma ex chefe, chamada Meena Varma, do International Dalit Solidarity Network"},{"timer":"17:47:17","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"a relação de trabalho com ela foi tensa"},{"timer":"17:47:21","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"mas já se passaram 2 anos"},{"timer":"17:47:37","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"eu a elogiei pelo seu trabalho, fui nos eventos dela, etc"},{"timer":"17:47:48","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"queria saber se ela pode me dar essa carta de boa pfv"},{"timer":"17:48:11","is_operator":true,"user_id":574,"message":"É carta de recomendação?"},{"timer":"17:48:24","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"sim"},{"timer":"17:48:29","is_operator":true,"user_id":574,"message":"certo"},{"timer":"17:48:32","is_operator":true,"user_id":574,"message":"1 minuto pf"},{"timer":"17:48:52","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Paulo sim, ela pode dar essa carta a vc"},{"timer":"17:49:03","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ela vai criar algum empeno?"},{"timer":"17:49:20","is_operator":true,"user_id":574,"message":"O seu jogo mostra que não"},{"timer":"17:49:25","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"blz obrigado!"},{"timer":"17:49:28","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Pf deixe um comentário positivo no site sobre o seu atendimento, gratidão!"},{"timer":"17:49:31","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Eu que agradeço"},{"timer":"17:49:33","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Até mais"}] [16/12/2024, 14:49:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/12/2024, 14:49:35] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a solicitação de uma carta de recomendação, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi adequada e completa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/12/2024, 14:49:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/12/2024, 14:49:36] ✔️ Consulta na sessão b088b09e-d96c-443a-9d3b-ec584a6fe667 NÃO precisa ser estornada. [16/12/2024, 14:49:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/12/2024, 14:57:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/12/2024, 14:57:48] 🔍 ID da sessão: a62e5001-89a7-4339-b942-564e7a0f7d67 [16/12/2024, 14:57:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3907 [16/12/2024, 14:57:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/12/2024, 14:57:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:47:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:47:47","message":"Servidor: Endereço IP: 191.240.230.249"},{"timer":"17:47:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:47:47","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:47:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:57:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:47:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:47:42","message":"Servidor: Endereço IP: 134.122.105.71"},{"timer":"17:47:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:47:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:57:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:47:54","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"boa tarde"},{"timer":"17:47:59","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"Boa tarde "},{"timer":"17:48:13","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"meu nome é Marcella Cristina Viana de carvalho "},{"timer":"17:48:30","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"quero saber sobre esse relacionamento "},{"timer":"17:48:32","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"meu"},{"timer":"17:48:40","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"enzo affonso "},{"timer":"17:49:02","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"tem data de nasc de vcs dois?"},{"timer":"17:49:19","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"06/05/96"},{"timer":"17:49:21","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"ele "},{"timer":"17:49:27","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"eu*"},{"timer":"17:49:42","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"Ele 23/03/2000"},{"timer":"17:50:01","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"o que você quer saber sobre o teu relacionamento , amada?"},{"timer":"17:50:09","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"Se ele ainda gosta de mim"},{"timer":"17:50:14","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"esta os brigados "},{"timer":"17:50:26","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"ok"},{"timer":"17:50:31","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"ja vou abrir sua mesa "},{"timer":"17:50:36","is_operator":true,"user_id":1590,"message":" aguarde um min"},{"timer":"17:50:44","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"Se tem volta "},{"timer":"17:51:03","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"Ele está tão diferente "},{"timer":"17:51:11","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"fez 1 semana "},{"timer":"17:51:42","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"vou começar escrever"},{"timer":"17:52:01","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"ok"},{"timer":"17:52:31","is_operator":true,"user_id":1590,"message":" a situação do relacionamento parece desafiadora, mas não sem possibilidades de resolução"},{"timer":"17:52:49","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Indicam desgaste e conflitos recentes. 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Foque no que traz crescimento e paz para ambos. 🌟"},{"timer":"17:53:32","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"o melhor deixar ele no lugar dele "},{"timer":"17:53:59","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"não estamos nos falamos "},{"timer":"17:54:04","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Mesmo com esse distânciamento pode haver possibilidades de acertos."},{"timer":"17:54:09","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"trabalhamos juntos estou evitando ao maximo"},{"timer":"17:54:33","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"Mas ainda tem sentimento ? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, oferecendo conselhos adequados.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/12/2024, 15:17:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/12/2024, 15:17:20] ✔️ Consulta na sessão eea211cd-c22d-46ab-bc43-45d7fd6bc1c6 NÃO precisa ser estornada. [16/12/2024, 15:17:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/12/2024, 15:21:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/12/2024, 15:21:33] 🔍 ID da sessão: 37b8dabc-327b-4c7e-893e-61a2150f90ba [16/12/2024, 15:21:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4781 [16/12/2024, 15:21:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/12/2024, 15:21:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:01:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:01:31","message":"Servidor: Endereço IP: 191.240.230.249"},{"timer":"18:01:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:01:32","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:01:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"18:21:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:01:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:01:23","message":"Servidor: Endereço IP: 134.122.105.71"},{"timer":"18:01:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:01:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"18:21:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:01:42","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"Oi termina de falar "},{"timer":"18:01:47","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"sim"},{"timer":"18:01:55","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"dar continuidade ao atendimento "},{"timer":"18:01:58","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"as mensagens antigas apagam"},{"timer":"18:02:34","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"Acha q tem alguém querendo entrar no caminho dele ?"},{"timer":"18:02:41","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Vi aqui que ele tem sentimentos sim , e não tem outra pessoa nas intenções dele . 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Linhas afetadas: 1 [16/12/2024, 15:21:36] ✔️ Consulta na sessão 37b8dabc-327b-4c7e-893e-61a2150f90ba NÃO precisa ser estornada. [16/12/2024, 15:21:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/12/2024, 15:35:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/12/2024, 15:35:25] 🔍 ID da sessão: 50fe48da-740b-402a-9d68-0d28b2f64ab9 [16/12/2024, 15:35:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2991 [16/12/2024, 15:35:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/12/2024, 15:35:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:16" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:29:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:29:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"18:29:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"18:29:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"18:35:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:29:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:29:04","message":"Servidor: Endereço IP: 177.185.128.58"},{"timer":"18:29:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:29:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"18:35:25","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:35:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:29:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida boa tarde"},{"timer":"18:29:12","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"Boa tarde "},{"timer":"18:29:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"18:29:19","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"mais ou menos kkk"},{"timer":"18:29:25","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"espero que esteja tudo bem com vc"},{"timer":"18:29:37","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"querida tô passando por uma conturbação no meu relacionamento "},{"timer":"18:29:44","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"desde novembro "},{"timer":"18:29:53","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"e eu tô lutando muito pra salvar "},{"timer":"18:30:17","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"queria saber se ele ainda tem sentimento por mim, se a gente vai conseguir resgatar esse relacionamento "},{"timer":"18:30:34","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"nome dele:Valmir de Lima- 02/02/1967"},{"timer":"18:30:48","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"meu nome:Laylles Costa Araújo- 19/04/1991"},{"timer":"18:30:57","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"eu tento ser sabia"},{"timer":"18:31:04","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"mais as vezes é difícil "},{"timer":"18:31:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro amore "},{"timer":"18:31:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo sim"},{"timer":"18:31:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momento"},{"timer":"18:33:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore, aqui o jogo ele me indica sim que ele ainda te ama tá, apesar de ver sim que tem uma energia ai de desgaste entre voces dois, mostra que esse rapaz ainda te ama sim, e tem chances e caminhos para conseguirem vir a resgatar a relação sim tá, mas realmente precisa de muito dialogo e paciencia para que as coisas venham a ir melhorando entre voces dois"},{"timer":"18:33:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas tem sim sentimento"},{"timer":"18:33:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas ambos estao um pouco desanimado agora entao é comum ficar com esse sentimento sabe "},{"timer":"18:33:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de que as coisas não estão boas"},{"timer":"18:33:51","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"sim"},{"timer":"18:33:56","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"ele não gosta de conversar "},{"timer":"18:34:01","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"por isso a gente briga"},{"timer":"18:34:14","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"ele é daquelas pessoas q quer fingir q nda tá acontecendo "},{"timer":"18:34:27","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"e eu já sou ansiosa não consigo esquecer "},{"timer":"18:34:34","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"eu tbm ainda gosto muito dele"},{"timer":"18:34:43","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"As vezes eu nem queria gostar"},{"timer":"18:35:23","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"obrigada por isso."}] [16/12/2024, 15:35:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/12/2024, 15:35:28] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras. O cliente expressou suas preocupações e recebeu conselhos adequados.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/12/2024, 15:35:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/12/2024, 15:35:28] ✔️ Consulta na sessão 50fe48da-740b-402a-9d68-0d28b2f64ab9 NÃO precisa ser estornada. [16/12/2024, 15:35:31] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/12/2024, 15:35:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/12/2024, 15:35:43] 🔍 ID da sessão: 511ebe13-b3f3-4666-814e-d7a32138d9f2 [16/12/2024, 15:35:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3020 [16/12/2024, 15:35:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/12/2024, 15:35:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:22" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:24:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:24:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:c8d1:c0e9:f275:2844"},{"timer":"18:24:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"18:24:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:35:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:24:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:24:16","message":"Servidor: Endereço IP: 45.230.146.223"},{"timer":"18:24:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:24:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:35:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:35:41","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:24:59","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"18:25:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"18:25:10","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Tudo bem"},{"timer":"18:25:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"18:25:46","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Gostaria de saber pq Matheus Alves de Abreu DN 27/12/95 se afastou ?"},{"timer":"18:25:54","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"ele gosta de mim ?"},{"timer":"18:26:14","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"meu nome Elany Fonteneles dos Santos DN 08/02/99"},{"timer":"18:26:37","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Vai voltar?"},{"timer":"18:26:52","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele se afastou a qto tempo?"},{"timer":"18:27:03","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"25 dias "},{"timer":"18:27:14","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"não falou mais "},{"timer":"18:27:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"18:27:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"lua, mundo e roda"},{"timer":"18:28:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q ele se afastou de vc pq se interessou por outra pessoa"},{"timer":"18:28:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"por isso perdeu o interesse "},{"timer":"18:28:52","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs nao tinham nada serio né?!"},{"timer":"18:29:07","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Não "},{"timer":"18:29:25","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"de onde é essa pessoa ?"},{"timer":"18:29:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"contato dele de internet"},{"timer":"18:29:56","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Então não vai voltar?"},{"timer":"18:30:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao, ele nao quer mais"},{"timer":"18:30:40","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"então o melhor é deixar ir"},{"timer":"18:30:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"é melhor vc desapegar e ese abrir a um novo amor"},{"timer":"18:31:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele ja foi"},{"timer":"18:32:06","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Mais vai aparecer alguém pra mim?"},{"timer":"18:32:21","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Quando? "},{"timer":"18:32:30","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Cansada de frustrações "},{"timer":"18:32:35","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vai sim, vc esta com os caminhos abertos "},{"timer":"18:33:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"muito em breve vc vai conhecer alguem, creio q dentre os primeiros 3 meses do proximo ano "},{"timer":"18:33:44","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"uma pessoa que vou ter algo sério ou só pra ficar tb"},{"timer":"18:34:08","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Mais ou menos onde vou conhecer essa pessoa?"},{"timer":"18:34:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"a principio todos eles so querem sexo casual, isso muda qdo eles se apaixonam"}] [16/12/2024, 15:35:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/12/2024, 15:35:45] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/12/2024, 15:35:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/12/2024, 15:35:45] ✔️ Consulta na sessão 511ebe13-b3f3-4666-814e-d7a32138d9f2 NÃO precisa ser estornada. [16/12/2024, 15:35:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/12/2024, 15:42:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/12/2024, 15:42:53] 🔍 ID da sessão: 4fe47e72-f769-4122-b05b-1619487a66be [16/12/2024, 15:42:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1928 [16/12/2024, 15:42:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/12/2024, 15:42:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:17" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:42:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:42:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:d00e:d374:51e8:f9cb"},{"timer":"18:42:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:42:35","message":"Navegador: {\"downlink\":7.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:42:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:17"},{"timer":"18:42:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:42:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:42:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:a243:ba8d:9479:19b5:b4e3:56fb"},{"timer":"18:42:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_1_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:42:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:17"},{"timer":"18:42:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:42:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"}] [16/12/2024, 15:42:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/12/2024, 15:42:55] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta foi encerrada antes de qualquer resposta relevante ser dada ao cliente. Não houve continuidade na interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/12/2024, 15:42:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/12/2024, 15:42:55] ⚠️ Consulta na sessão 4fe47e72-f769-4122-b05b-1619487a66be precisa ser estornada. [16/12/2024, 15:42:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/12/2024, 15:45:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/12/2024, 15:45:45] 🔍 ID da sessão: c8a242cc-2cac-4210-bff1-35d80008708c [16/12/2024, 15:45:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3010 [16/12/2024, 15:45:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/12/2024, 15:45:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:57" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:38:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:38:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4117:3ce2:f9ef:f7fb:1eb5:8011"},{"timer":"18:38:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:38:18","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:38:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:57"},{"timer":"18:43:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:47"},{"timer":"18:45:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:38:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:38:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:d6:a1e4:5dea:db25:ff14:98bd"},{"timer":"18:38:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.134 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:38:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:57"},{"timer":"18:43:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:43:27","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:43:27","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"18:43:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:47"},{"timer":"18:45:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:45:44","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:38:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"18:38:47","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"Boa tarde "},{"timer":"18:38:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como posso ajudar ?"},{"timer":"18:38:58","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"queria saber se vou ser dispensada do meu serviço "},{"timer":"18:39:08","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"Ana Carolina José Teixeira 27/04/1984"},{"timer":"18:39:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O nome da empresa que trabalha "},{"timer":"18:39:40","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"famesp hospital estadual de bauru"},{"timer":"18:39:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"18:39:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"18:41:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"18:41:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que a possibilidade de dispensa esta pequena para vc !!!"},{"timer":"18:41:53","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"Graças a Deus "},{"timer":"18:42:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc é de rezar ?"},{"timer":"18:42:11","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"muito "},{"timer":"18:42:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entao reze o salmo 66 peça a limpeza de sua energia para sao miguel arcanjo !!!"},{"timer":"18:42:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Reze por 21 dias !!!"},{"timer":"18:43:17","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"Ok "},{"timer":"18:43:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"E diz o taro que vc perfume seus pes com perfume de criança ,so nao pode ser alfazema nao !!!"},{"timer":"18:43:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Perfumar com a mesma frequencia que vc perfuma seu corpo !!!"},{"timer":"18:44:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Isto vai abrir seus caminhos ajudar com a ansiedade !!!"},{"timer":"18:44:20","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"pode ser natura mamãe bebê "},{"timer":"18:44:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim pode ser sim ,pode ser ate aqueles de mercado farmarcia "},{"timer":"18:44:41","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"muito obrigada "},{"timer":"18:44:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"so nao pode ser alfazema !!!"},{"timer":"18:45:03","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"gratidão "},{"timer":"18:45:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!! Amem!!! Grato a vc!!!"}] [16/12/2024, 15:45:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/12/2024, 15:45:46] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a preocupação do cliente sobre a possibilidade de dispensa do trabalho, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/12/2024, 15:45:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/12/2024, 15:45:47] ✔️ Consulta na sessão c8a242cc-2cac-4210-bff1-35d80008708c NÃO precisa ser estornada. [16/12/2024, 15:45:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/12/2024, 15:50:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/12/2024, 15:50:06] 🔍 ID da sessão: 198ba4c5-8874-4851-bcd4-1fba433dbd26 [16/12/2024, 15:50:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2616 [16/12/2024, 15:50:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/12/2024, 15:50:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:58" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:45:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:45:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:c8d1:c0e9:f275:2844"},{"timer":"18:45:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"18:45:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:16"},{"timer":"18:45:31","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:45:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:53"},{"timer":"18:46:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"18:50:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:44:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:44:32","message":"Servidor: Endereço IP: 200.219.59.168"},{"timer":"18:44:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.134 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:45:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:16"},{"timer":"18:45:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:53"},{"timer":"18:50:06","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:50:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:45:17","is_operator":false,"user_id":63204,"message":"Olá "},{"timer":"18:45:20","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"18:45:26","is_operator":false,"user_id":63204,"message":"boa tarde "},{"timer":"18:45:39","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la??"},{"timer":"18:45:45","is_operator":false,"user_id":63204,"message":"gostaria de saber sobre o relacionamento com uma pessoa "},{"timer":"18:45:49","is_operator":false,"user_id":63204,"message":"Mayara Cristina da Silva 04/09/93 e Daniel Augusto Amaral da Silva 30/09/82"},{"timer":"18:46:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o q exatamente vc deseja saber?"},{"timer":"18:46:22","is_operator":false,"user_id":63204,"message":"Se pode evoluir "},{"timer":"18:46:34","is_operator":false,"user_id":63204,"message":"E o q fazer ? 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/12/2024, 15:50:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/12/2024, 15:50:08] ✔️ Consulta na sessão 198ba4c5-8874-4851-bcd4-1fba433dbd26 NÃO precisa ser estornada. [16/12/2024, 15:50:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/12/2024, 16:06:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/12/2024, 16:06:57] 🔍 ID da sessão: 3aee9745-5ce3-425d-9612-396149b04a38 [16/12/2024, 16:06:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3321 [16/12/2024, 16:06:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/12/2024, 16:06:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:56:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:56:57","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.185"},{"timer":"18:56:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:56:57","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:56:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:06:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:56:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:56:32","message":"Servidor: Endereço IP: 45.171.252.199"},{"timer":"18:56:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:56:32","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:56:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:06:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:56:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"18:57:05","is_operator":false,"user_id":127505,"message":"TD bem "},{"timer":"18:57:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Luciana! Como posso ajuda-la?"},{"timer":"18:57:33","is_operator":false,"user_id":127505,"message":"Quero v como anda minha vida "},{"timer":"18:57:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação oracular para você. Em 10 minutos e possivel responder de uma a duas questões objetivas."},{"timer":"18:58:10","is_operator":false,"user_id":127505,"message":"Saúde "},{"timer":"18:58:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação oracular para você. Qual sua duvida sobre sua saude?"},{"timer":"18:58:40","is_operator":false,"user_id":127505,"message":"Se tenho alguma doença "},{"timer":"18:58:48","is_operator":false,"user_id":127505,"message":"Ou fizeram alguma coisa pra mim "},{"timer":"18:59:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento. Lembrando que as cartas trazem questões energeticas e não substituem diagnosticos medicos"},{"timer":"18:59:26","is_operator":false,"user_id":127505,"message":"05/09/1993"},{"timer":"18:59:30","is_operator":false,"user_id":127505,"message":"Luciana saraiva Souza "},{"timer":"18:59:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"19:00:10","is_operator":false,"user_id":127505,"message":"Ok"},{"timer":"19:01:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas aconselham a ter cuidado com a saude do sistema nervoso, nada que se mostre grave, mas e aconselhavel que avalie tendências voltadas a depressão e saude do sono, pois podem gerar psicossomatizações e desconfortos no campo fisico, provenientes do emocional "},{"timer":"19:01:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram tendencias de doenças graves em seu caminho, mostram perspectivas voltadas a melhoria, ao bem estar, porem, e aconselhavel ter cuidado para que não guarde muito as situações para si mesma , gerando um aspecto compromido "},{"timer":"19:01:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"comprimido"},{"timer":"19:02:11","is_operator":false,"user_id":127505,"message":"Certo "},{"timer":"19:02:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que esteja sob alvo de magia, feitiço, ou ataque energetico, mostram seu campo espiritual protegido,não indica que tenha alguma força externa controlando suas açoes"},{"timer":"19:02:58","is_operator":false,"user_id":127505,"message":"Minha vida financeira "},{"timer":"19:03:09","is_operator":false,"user_id":127505,"message":"Quero comprar um carro "},{"timer":"19:03:23","is_operator":false,"user_id":127505,"message":"E preciso saber se dará certo "},{"timer":"19:03:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisandO"},{"timer":"19:03:58","is_operator":false,"user_id":127505,"message":"Ok"},{"timer":"19:05:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram os caminhos abertos, mas podem ocorrer atrasos para a finalização da negociação, e aconselhavel que esteja atenta com as leituras de documentos e contratos para que se evite autossabotagem. As perspectivas de que a aquisição dê certo são altas, mas não se mostram imediatas. Ha possibilidades de que venha se sentir dividida entre duas marcas, mas com tendencia de que consiga fazer escolha assertiva. E aconselhavel ter cuidado para não gerar negociação em momento de pressa, pois pode causar frustrações"},{"timer":"19:06:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectiva de que a compra te traga segurança, realização, mas e aconselhavel que a avalie com muita cautela, pois pode conseguir condições melhores, agindo com paciencia e discrição"},{"timer":"19:06:55","is_operator":false,"user_id":127505,"message":"Ok"}] [16/12/2024, 16:06:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/12/2024, 16:06:59] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de saúde e finanças de forma respeitosa e clara, com respostas relevantes do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/12/2024, 16:07:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/12/2024, 16:07:00] ✔️ Consulta na sessão 3aee9745-5ce3-425d-9612-396149b04a38 NÃO precisa ser estornada. [16/12/2024, 16:07:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/12/2024, 16:08:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/12/2024, 16:08:12] 🔍 ID da sessão: 0f53a2fb-c55f-405e-9a33-e6c0739c74be [16/12/2024, 16:08:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3281 [16/12/2024, 16:08:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/12/2024, 16:08:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:58:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:58:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:d00e:d374:51e8:f9cb"},{"timer":"18:58:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:58:41","message":"Navegador: {\"downlink\":7.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:58:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:05:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:13"},{"timer":"19:08:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:58:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:58:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:a243:ba8d:9479:19b5:b4e3:56fb"},{"timer":"18:58:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_1_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:58:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:05:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:05:27","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:05:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:13"},{"timer":"19:07:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:08:11","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:58:44","is_operator":false,"user_id":93236,"message":"oi tudo bem? \neu gostaria de saber se meu vídeo íntimo está sendo divulgado por aí...\nRaissa silva santos 24/10/2003"},{"timer":"18:58:45","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"18:58:50","is_operator":false,"user_id":93236,"message":"boa tarde..."},{"timer":"19:00:03","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim"},{"timer":"19:00:05","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos ver"},{"timer":"19:00:10","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ja te chamo"},{"timer":"19:00:14","is_operator":false,"user_id":93236,"message":"obrigada "},{"timer":"19:03:08","is_operator":true,"user_id":457,"message":"olha Raissa"},{"timer":"19:03:21","is_operator":true,"user_id":457,"message":"abri o baralho para esta questao"},{"timer":"19:03:31","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e nao veio esta confirmaçao nao "},{"timer":"19:03:40","is_operator":true,"user_id":457,"message":"este video vc deixou vazar?"},{"timer":"19:03:41","is_operator":false,"user_id":93236,"message":"axé "},{"timer":"19:03:50","is_operator":false,"user_id":93236,"message":"esse vídeo foi uma história complicada "},{"timer":"19:04:01","is_operator":false,"user_id":93236,"message":"mas tenho medo de ser assombrada por ele "},{"timer":"19:04:11","is_operator":false,"user_id":93236,"message":"vc consegue vê se eu vou ser assombrada por ele? 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Linhas afetadas: 1 [16/12/2024, 16:08:15] ✔️ Consulta na sessão 0f53a2fb-c55f-405e-9a33-e6c0739c74be NÃO precisa ser estornada. [16/12/2024, 16:08:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/12/2024, 16:15:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/12/2024, 16:15:28] 🔍 ID da sessão: ac2e7dc9-dd22-442e-96a2-dcbf53f6e3b8 [16/12/2024, 16:15:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3656 [16/12/2024, 16:15:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/12/2024, 16:15:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Ela reforça sua força, intuição e capacidade de liderar essa nova fase com autoconfiança."},{"timer":"19:13:20","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"compreende?"},{"timer":"19:13:37","is_operator":false,"user_id":64671,"message":"Sinto que tem pessoas próximas que não querem que eu trabalhe em casa e que eu trabalhe fora"},{"timer":"19:13:59","is_operator":false,"user_id":64671,"message":"Compreendo sim o que você falou"},{"timer":"19:14:25","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Mas isso é uma escolha sua . |Você não pode deixar que isso atrapalhe sua evolulção profissional . "},{"timer":"19:14:39","is_operator":false,"user_id":64671,"message":"Faço de tudo para não deixar "},{"timer":"19:15:01","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"E te digo os mais proximos são os primeiros a não apoiar , achando que você não é capaz . 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[16/12/2024, 16:17:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/12/2024, 16:17:17] 🔍 ID da sessão: 13f3a683-d842-46aa-86ca-f547a2052a64 [16/12/2024, 16:17:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5272 [16/12/2024, 16:17:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/12/2024, 16:17:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:19:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:19:38","message":"Servidor: Endereço IP: 191.240.230.249"},{"timer":"19:19:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:19:38","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:19:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:29:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:19:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:19:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:b542:a16b:75df:4147:2d75:1ade"},{"timer":"19:19:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:19:31","message":"Navegador: {\"downlink\":9.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:19:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:29:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:19:45","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Boa tarde"},{"timer":"19:19:46","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"ola"},{"timer":"19:19:48","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"19:19:55","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Me.chamo Kelly de Oliveira Souza 23.02.1985 "},{"timer":"19:20:00","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"sim e vc?"},{"timer":"19:20:04","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Tô bem"},{"timer":"19:20:19","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"qual a pergunta amada?"},{"timer":"19:20:26","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Fiz um.processo e entrega de documentos para iniciar na Empresa INTS"},{"timer":"19:20:39","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Gostaria se até sexta da certo esse início?"},{"timer":"19:20:57","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"so um momento"},{"timer":"19:21:11","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"vou abrir sua mesa , interpretar e escrever"},{"timer":"19:21:19","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Obrigada "},{"timer":"19:22:07","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"terminando"},{"timer":"19:23:46","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Kelly, há alta probabilidade de que você receba uma resposta positiva e que sua entrada na empresa seja confirmada até sexta-feira. A presença de cartas como A Cegonha e A Carta reforça a ideia de movimentação e conclusão nesse período. Apesar de alguns desafios que tem passado. Mostra aqui boas energias fluindo neste periodo para você."},{"timer":"19:24:00","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Q top"},{"timer":"19:24:14","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Aproveitando estou ficando desde setembro com Thiago vargas 24.01.1988 "},{"timer":"19:24:27","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Gostaria de ver se há chances de ter namoro c ele"},{"timer":"19:24:37","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Mas, como falei apesar dos desafios ...Aponta para uma possível comunicação intensa ou um ambiente exigente. Pode haver cobrança ou ajustes de última hora, mas com foco, isso será superado."},{"timer":"19:25:02","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Sim.sim.imagino"},{"timer":"19:25:28","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"terminando..."},{"timer":"19:26:55","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Há boas chances de a relação evoluir para um namoro, principalmente por causa da carta O Coração, que reflete sentimentos e carinho mútuo. Contudo, As Nuvens e Os Caminhos sugerem que ainda há dúvidas ou decisões pendentes, possivelmente da parte dele.Converse com Thiago de forma clara sobre o que espera da relação, sem pressões. Foque em criar um ambiente de confiança e tranquilidade, valorizando a conexão que vocês já têm.Mas não esqueça , sem atmosféra de cobrança."},{"timer":"19:27:21","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Sim entendo"},{"timer":"19:27:41","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"As vezes acho q ele confia demais em.mim mais tem dificuldade de se entregar"},{"timer":"19:27:55","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Estamos planejando passar o domingo juntos, espero q dê certo"},{"timer":"19:28:44","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"as cartas mostraram,que a direção do relacionamento dependerá de conversas e decisões mútuas.Então tem que aproveitar de forma positiva as oportunidades que têm."},{"timer":"19:29:11","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Fazer com que fiquem na mesma frequencia . ok "},{"timer":"19:29:18","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"espero que tenha gostado "},{"timer":"19:29:20","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Sim, muito obrigada "},{"timer":"19:29:26","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"se puder me avaliar gradeço"},{"timer":"19:29:26","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Pelos conselhos "},{"timer":"19:29:30","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Claro "},{"timer":"19:29:32","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Gratidao"}] [16/12/2024, 16:29:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/12/2024, 16:29:42] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e relacionamentos de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/12/2024, 16:29:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/12/2024, 16:29:43] ✔️ Consulta na sessão d130c519-48a8-4802-bb45-b2fa8d452d86 NÃO precisa ser estornada. [16/12/2024, 16:29:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/12/2024, 16:41:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/12/2024, 16:41:51] 🔍 ID da sessão: 69c93038-0d71-4799-b9ec-5656bfe81e51 [16/12/2024, 16:41:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 8338 [16/12/2024, 16:41:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/12/2024, 16:41:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:29:33" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:12:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:12:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:780f:686f:3bbb:5380"},{"timer":"19:12:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:12:18","message":"Navegador: {\"downlink\":4.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:12:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:29:33"},{"timer":"19:41:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:11:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:11:52","message":"Servidor: Endereço IP: 91.64.147.161"},{"timer":"19:11:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:11:53","message":"Navegador: {\"downlink\":7.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:12:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:29:33"},{"timer":"19:41:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:12:24","is_operator":true,"user_id":574,"message":"oLÁ"},{"timer":"19:12:27","is_operator":false,"user_id":119136,"message":"Boa tarde, Margô"},{"timer":"19:12:28","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"19:12:29","is_operator":false,"user_id":119136,"message":"tudo bem contigo?"},{"timer":"19:12:36","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"19:12:45","is_operator":false,"user_id":119136,"message":"+/-"},{"timer":"19:12:45","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo ótimo, obrigada!"},{"timer":"19:12:46","is_operator":false,"user_id":119136,"message":"rs"},{"timer":"19:12:52","is_operator":false,"user_id":119136,"message":"que bom!"},{"timer":"19:12:55","is_operator":true,"user_id":574,"message":"m que posso ajudar?"},{"timer":"19:13:16","is_operator":false,"user_id":119136,"message":"gostaria de saber o que as cartas tem a me dizer sobre algumas questões e mais especialmente sobre o próximo ano..."},{"timer":"19:13:26","is_operator":false,"user_id":119136,"message":"a primeira pergunta é sobre uma questão que estou passando no momento"},{"timer":"19:13:59","is_operator":false,"user_id":119136,"message":"estou morando fora e minha esposa aluguou um apartamento que a proprietária não nos deixou ver antes de assinar a pagar. "},{"timer":"19:14:43","is_operator":false,"user_id":119136,"message":"ocorre que o ap é bem diferente do anunciado e estamos tentando amigavelmente devolver e perder parte do dinheiro, só que a proprietária está sendo relutante"},{"timer":"19:14:51","is_operator":false,"user_id":119136,"message":"o que as cartas aconselham fazer?"},{"timer":"19:15:07","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Qual o seu nome completo e data de nascimento pf?"},{"timer":"19:15:15","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Quando foi a locação desse imóvel?"},{"timer":"19:15:17","is_operator":false,"user_id":119136,"message":"EDILIO NERY DE MESQUITA NETO "},{"timer":"19:15:20","is_operator":false,"user_id":119136,"message":"05/01/85"},{"timer":"19:15:34","is_operator":false,"user_id":119136,"message":"knickweg 3 , hamburgo, alemanha"},{"timer":"19:15:40","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Quando diz morando fora, é fora do país ou cidades diferentes da sua esposa?"},{"timer":"19:15:44","is_operator":false,"user_id":119136,"message":"isso"},{"timer":"19:15:48","is_operator":false,"user_id":119136,"message":"fora do país"},{"timer":"19:15:59","is_operator":false,"user_id":119136,"message":"eu e minha esposa juntos , fora do país"},{"timer":"19:16:11","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Quando foi a locação desse imóvel?"},{"timer":"19:16:18","is_operator":false,"user_id":119136,"message":"então"},{"timer":"19:16:23","is_operator":false,"user_id":119136,"message":"negociamos faz 2 semanas"},{"timer":"19:16:32","is_operator":false,"user_id":119136,"message":"mas entramos faz 1 semana amanhã"},{"timer":"19:16:40","is_operator":true,"user_id":574,"message":"certo"},{"timer":"19:16:42","is_operator":true,"user_id":574,"message":"1 minuto pf"},{"timer":"19:16:45","is_operator":false,"user_id":119136,"message":"ok"},{"timer":"19:17:45","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Edílio a previsão do seu é que infelizmente não tenha acordo entre vc e que provavelmente vc terá que consultar um advogado"},{"timer":"19:17:53","is_operator":false,"user_id":119136,"message":"entendo"},{"timer":"19:17:58","is_operator":false,"user_id":119136,"message":"outra pergunta"},{"timer":"19:18:14","is_operator":false,"user_id":119136,"message":"é melhor para gente aceitar e ficar por aqui, mesmo que sabendo que foi algo mça intencionado"},{"timer":"19:18:24","is_operator":false,"user_id":119136,"message":"ou mudar e buscar a justiça local?"},{"timer":"19:18:46","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Qual o prazo de locação do imóvel?"},{"timer":"19:18:54","is_operator":false,"user_id":119136,"message":"até final de junho/25"},{"timer":"19:19:03","is_operator":true,"user_id":574,"message":"1 minuto"},{"timer":"19:19:06","is_operator":false,"user_id":119136,"message":"ok"},{"timer":"19:19:35","is_operator":true,"user_id":574,"message":"É melhor vcs ficarem até o final da locação"},{"timer":"19:19:45","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Não vai compensar o desgaste"},{"timer":"19:19:49","is_operator":true,"user_id":574,"message":"e a parte financeira"},{"timer":"19:19:55","is_operator":false,"user_id":119136,"message":"as cartas dizem que ela vai aplicar na gente ao final?"},{"timer":"19:20:01","is_operator":false,"user_id":119136,"message":"pq ela já foi desonesta na entrada"},{"timer":"19:20:11","is_operator":false,"user_id":119136,"message":"meu receio é que ela seja tb na saída, "},{"timer":"19:20:21","is_operator":false,"user_id":119136,"message":"para tirar proveito sobre o valor da caução"},{"timer":"19:20:46","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Mostra que existe direitos e deveres pra vcs, mas pra ela tbm"},{"timer":"19:20:52","is_operator":false,"user_id":119136,"message":"e ela agiu intencionadamente? 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que dizem as cartas?"},{"timer":"19:30:43","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Que ela é manipuladora, gosta das coisas do jeito dela"},{"timer":"19:30:48","is_operator":true,"user_id":574,"message":"mas que ela está com vc"},{"timer":"19:30:52","is_operator":true,"user_id":574,"message":"pq tem sentimentos"},{"timer":"19:31:00","is_operator":false,"user_id":119136,"message":"sim"},{"timer":"19:31:10","is_operator":false,"user_id":119136,"message":"mas por vezes sinto que isso me suga as energias"},{"timer":"19:31:18","is_operator":false,"user_id":119136,"message":"bem como meu presente e futuro"},{"timer":"19:31:24","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Nada melhor que uma boa conversa"},{"timer":"19:31:32","is_operator":false,"user_id":119136,"message":"muitas vezes penso em terminar por conta disso"},{"timer":"19:31:37","is_operator":false,"user_id":119136,"message":"é como se estivesse me sugando"},{"timer":"19:31:46","is_operator":false,"user_id":119136,"message":"já conversei inumeras vezes"},{"timer":"19:31:51","is_operator":false,"user_id":119136,"message":"já perdi as contas"},{"timer":"19:32:00","is_operator":false,"user_id":119136,"message":"nunca muda"},{"timer":"19:32:25","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Essa questão não é de agora e ela não vai mudar"},{"timer":"19:32:43","is_operator":false,"user_id":119136,"message":"então, o certo não seria eu sair da relação e tocar minha vida?"},{"timer":"19:33:08","is_operator":true,"user_id":574,"message":"É uma pergunta que vc deve fazer a si mesmo pq é vc que está insatisfeito com o relacionamento"},{"timer":"19:33:15","is_operator":true,"user_id":574,"message":"As cartas na energia de hj"},{"timer":"19:33:20","is_operator":false,"user_id":119136,"message":"sim"},{"timer":"19:33:21","is_operator":true,"user_id":574,"message":"não mostram separação entre vcs"},{"timer":"19:33:23","is_operator":false,"user_id":119136,"message":"entendo"},{"timer":"19:33:26","is_operator":false,"user_id":119136,"message":"outra pergunta"},{"timer":"19:33:40","is_operator":false,"user_id":119136,"message":"estou com um processo sobre minha permanencia ou não em outro país"},{"timer":"19:33:55","is_operator":false,"user_id":119136,"message":"ao que as cartas dizem? será ou não aprovado?"},{"timer":"19:34:14","is_operator":false,"user_id":119136,"message":"(pq isso impacta muito meus planos de futuro)"},{"timer":"19:34:41","is_operator":false,"user_id":119136,"message":"(devo ficar onde estou ou voltar para o Brasil)"},{"timer":"19:34:47","is_operator":true,"user_id":574,"message":"A previsão é que não seja aprovado"},{"timer":"19:35:24","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Voltar ou ficar é uma decisão que deve ser avaliada pq entra a questão moradia, financeiro e 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O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/12/2024, 16:41:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/12/2024, 16:41:53] ✔️ Consulta na sessão 69c93038-0d71-4799-b9ec-5656bfe81e51 NÃO precisa ser estornada. [16/12/2024, 16:41:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/12/2024, 17:06:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/12/2024, 17:06:02] 🔍 ID da sessão: 555a1f58-badc-4b6c-a95b-7cc2903b83d5 [16/12/2024, 17:06:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5616 [16/12/2024, 17:06:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/12/2024, 17:06:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:27:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:38:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:38:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"19:38:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"19:38:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:37"},{"timer":"20:06:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:38:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:38:50","message":"Servidor: Endereço IP: 138.117.208.87"},{"timer":"19:38:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:38:50","message":"Navegador: {\"downlink\":9.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:38:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:37"},{"timer":"20:06:00","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:06:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:39:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde"},{"timer":"19:39:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"19:39:35","is_operator":false,"user_id":106689,"message":"Boa tarde"},{"timer":"19:39:42","is_operator":false,"user_id":106689,"message":"Tudo sim e com vc"},{"timer":"19:40:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo querida "},{"timer":"19:40:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"19:40:44","is_operator":false,"user_id":106689,"message":"Conversei com vc a um tempo atrás e gostei muito. Queria saber se vc pode ver sobre a saúda da minha mãe. Ela se encontra internada no momento "},{"timer":"19:41:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"a amore seja bem vinda de volta"},{"timer":"19:41:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e eu sinto muito sobre a sua mae"},{"timer":"19:41:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos ver sim"},{"timer":"19:41:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar nome completo e data de nascimento por favor"},{"timer":"19:41:48","is_operator":false,"user_id":106689,"message":"Vera Santos faria"},{"timer":"19:41:53","is_operator":false,"user_id":106689,"message":"01/10/1958"},{"timer":"19:42:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo amore so um momentinho"},{"timer":"19:42:22","is_operator":false,"user_id":106689,"message":"Tá bom"},{"timer":"19:45:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore aqui sobre a sua da sua mae o jogo ele me indica sim que ela anda um pouco debilitada demais, eu vejo o lado emocional tambem bem em risco que nao ajuda muito, muito medo e pensamento negativo apesae de tentar não demonstrar isso sabe ela sempre tenta passar demais uma energia de mulher forte"},{"timer":"19:45:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas eu vejo ela conseguindo sair disso tambem ta amiga"},{"timer":"19:45:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo ela conseguindo se reerguer e melhorarando"},{"timer":"19:45:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"melhorando*"},{"timer":"19:46:39","is_operator":false,"user_id":106689,"message":"Ela já tá a 12 dias internada. 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Não sabemos ainda qdo ela pode ter alta"},{"timer":"19:47:08","is_operator":false,"user_id":106689,"message":"Existe algo q eu posso fazer p ajudar"},{"timer":"19:48:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amiga agora nao tem muito o que fazer a nao ser rezar e mandar muita vibraçao positiva a ela"},{"timer":"19:48:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"se me autorizar tambem coloco ela nas minhas orações tambem essa semana"},{"timer":"19:48:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mano boas vibrações"},{"timer":"19:48:27","is_operator":false,"user_id":106689,"message":"Autorizo sim"},{"timer":"19:49:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"perfeito amore irei fazer isso entao "},{"timer":"19:49:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"o que nos resta é mandar muita enerigia positiva a ela "},{"timer":"19:49:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que isso vai dando fortalecimento tambem"},{"timer":"19:49:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"o emocional abalado demais sabe "},{"timer":"19:49:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"isso interfere muito tambem"},{"timer":"19:50:18","is_operator":false,"user_id":106689,"message":"Deve estar mesmo. Essa semana agora era a festa de 1 ano da minha filha. Nós remarcamos a festa. Ela deve tá se sentindo culpada de estar no hospital "},{"timer":"19:50:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ai tadinha amiga, isso tudo realmente abala muito ne"},{"timer":"19:50:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sente que as pessoas estao parando a vida por causa dela "},{"timer":"19:50:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tem um coração muito bom essa mulher "},{"timer":"19:50:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ela ainda vai conseguir sair dessa"},{"timer":"19:51:12","is_operator":false,"user_id":106689,"message":"Nos não vemos a hora dela voltar p casa "},{"timer":"19:51:30","is_operator":false,"user_id":106689,"message":"Preocupada com meu pai tb q já não tem a saúde muito boa tb"},{"timer":"19:52:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"a eu imagino, isso mexe demais com todos ao redor ne amiga "},{"timer":"19:52:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas vao conseguir sair dessa sim ta amiga nao tenho duvidas "},{"timer":"19:52:36","is_operator":false,"user_id":106689,"message":"Q bom fico feliz em saber."},{"timer":"19:53:05","is_operator":false,"user_id":106689,"message":"Vc consegue ver a respeito de uma outra pessoa tb?"},{"timer":"19:53:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro amore consigo sim pode ficar a vontade "},{"timer":"19:53:35","is_operator":false,"user_id":106689,"message":"Sempre q aconrece algo eu sonho com ele. Sonhei com ele essas 2 últimas noites seguidas e eu não gosto qdo isso acontece "},{"timer":"19:53:57","is_operator":false,"user_id":106689,"message":"O nome dele é Roberto Martins de Araújo melo"},{"timer":"19:54:04","is_operator":false,"user_id":106689,"message":"13/06/1981"},{"timer":"19:54:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao entendi amiga, voce quer ver se esta'tudo bem com esse rapaz?"},{"timer":"19:54:55","is_operator":false,"user_id":106689,"message":"Quero saber se existe alguma energia ruim vindo dele"},{"timer":"19:55:08","is_operator":false,"user_id":106689,"message":"Ele é meu ex marido mas tivemos muitos problemas com a separação "},{"timer":"19:55:12","is_operator":false,"user_id":106689,"message":"Problemas espirituais tb"},{"timer":"19:55:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ataaa entendi amiga"},{"timer":"19:55:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver sim sobre isso "},{"timer":"19:55:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"19:55:53","is_operator":false,"user_id":106689,"message":"Tá bom"},{"timer":"19:58:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore eu vejo sim que esse homem ele emana uma energia bem ruim ainda tá, apesar de ser alguem que ficou no seu passado "},{"timer":"19:58:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas tambem me mostra que voce acaba sonhando com ele "},{"timer":"19:58:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pois voce associa ele muito com as coisas ruins que ja aconteceram na sua vida sabe"},{"timer":"19:58:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao quando algo de ruim esta acontecendo com voce, voce esta com a energia mais triste e baixa"},{"timer":"19:59:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"acaba dando brecha ao subconsciente trazer ele pois acaba sendo ligada a coisas ruins que ja aconteceram com voce "},{"timer":"19:59:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"a essa energia pesada sabe"},{"timer":"19:59:10","is_operator":false,"user_id":106689,"message":"Entendi "},{"timer":"19:59:20","is_operator":false,"user_id":106689,"message":"Faz todo sentido "},{"timer":"19:59:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim amiga"},{"timer":"19:59:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ai quando as coisas ruim acontecem para que ele vai voltando sabe "},{"timer":"19:59:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que é a associação que voce tem"},{"timer":"20:00:59","is_operator":false,"user_id":106689,"message":"E faz todo sentido agora mesmo. Pq tinha tempo q não sonhava com ele agora como estou preocupada com essa situação da minha mãe já sonhei com ele 2 x"},{"timer":"20:01:17","is_operator":false,"user_id":106689,"message":"E foi um relacionamento muito complicado de muito sofrimento "},{"timer":"20:01:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim amiga"},{"timer":"20:01:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu imagino mesmo"},{"timer":"20:01:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"homem bem abusivo "},{"timer":"20:01:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"consome demais a mente da gente ne"},{"timer":"20:02:05","is_operator":false,"user_id":106689,"message":"Muita coisa"},{"timer":"20:02:17","is_operator":false,"user_id":106689,"message":"Hj minha vida é outra sem ele"},{"timer":"20:02:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"graças a Deus amiga"},{"timer":"20:02:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tem coisas que sai da nossa vida que so nos da mais liberdade"},{"timer":"20:03:10","is_operator":false,"user_id":106689,"message":"Sim. 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Linhas afetadas: 1 [16/12/2024, 17:06:08] ✔️ Consulta na sessão 555a1f58-badc-4b6c-a95b-7cc2903b83d5 NÃO precisa ser estornada. [16/12/2024, 17:06:09] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/12/2024, 17:39:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/12/2024, 17:39:07] 🔍 ID da sessão: 4a899ec1-a9b4-47ab-9daf-279d85f34076 [16/12/2024, 17:39:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2865 [16/12/2024, 17:39:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/12/2024, 17:39:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:13" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:28:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:28:53","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.185"},{"timer":"20:28:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:28:54","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:28:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:35"},{"timer":"20:39:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:28:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:28:21","message":"Servidor: Endereço IP: 187.102.28.99"},{"timer":"20:28:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:28:21","message":"Navegador: {\"downlink\":7.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:28:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:35"},{"timer":"20:39:06","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:39:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:28:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"20:29:00","is_operator":false,"user_id":127202,"message":"boa tarde"},{"timer":"20:29:19","is_operator":false,"user_id":127202,"message":"meu nome ANA FLAVIA PAIVA GENEROSO, 30/09/84"},{"timer":"20:30:05","is_operator":false,"user_id":127202,"message":"VOU COMECAR A TRABALHAR ESA ESTA SEMANA , PQ FIQUEI 60 DIS DESEMPREGADA, MAS NAO UM EMPREGO DOS MEU SONHOS"},{"timer":"20:31:18","is_operator":false,"user_id":127202,"message":"FIZ ENTREVISTA NUMA CLINICA DE 2 MEDICAS OFTOMOLOGICAS, NAO FUI SELECIONADA, MAS PEDI A ELA SE SURGI OUTRA VAGA ME DA OPORTUNIDADE"},{"timer":"20:31:34","is_operator":false,"user_id":127202,"message":"SERA QUE FUTURAMENTE VOU CONSEGUIR PARA CLINICA?"},{"timer":"20:31:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"20:33:30","is_operator":false,"user_id":127202,"message":"NOME DA CLINICA INSTITUTO DB OLHOS GUANHAES"},{"timer":"20:34:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram, com clareza, o prazo de seis a doze meses. Neste intervalo, a possibilidade de que gere procura em relação ao seu campo, e baixa. Pela energia que emana do campo, podem ter criado outro vinculo , o qual tendem a dar sequência. As cartas mostram que podem deixar a questão de uma maneira mais ampla, aberta, no entanto, não transmitindo muita expectativa"},{"timer":"20:34:40","is_operator":false,"user_id":127202,"message":"ENTENDI"},{"timer":"20:35:23","is_operator":false,"user_id":127202,"message":"MEU MARIDO ENTROU COM OS PAPEIS DE APOSENTADORIA NO INSS DIA 06/12/"},{"timer":"20:35:34","is_operator":false,"user_id":127202,"message":"VAI DA CERTO ESTE ANO AIDA/"},{"timer":"20:35:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento"},{"timer":"20:36:07","is_operator":false,"user_id":127202,"message":"NOME DELE JOSE WASHINGTON FERREIRA DO NASCIMENTO, 27/07/59"},{"timer":"20:36:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"20:38:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendência de que ocorra atraso, podem ser necessarias revisões de documentos, movimentos que podem aumentar do prazo estipulado. 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[16/12/2024, 17:43:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/12/2024, 17:43:10] 🔍 ID da sessão: 4f0d80f6-a664-48d4-8ad1-dd5a27e20b8c [16/12/2024, 17:43:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3804 [16/12/2024, 17:43:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/12/2024, 17:43:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Duração da consulta: "00:10:56" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:32:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:32:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:95b4:e3e9:2d8d:9098"},{"timer":"20:32:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:32:14","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:32:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:44"},{"timer":"20:43:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:32:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:32:03","message":"Servidor: Endereço IP: 128.201.173.242"},{"timer":"20:32:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 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"},{"timer":"20:33:23","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim Querida, digita por favor os nomes de vcs"},{"timer":"20:33:31","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"ele se chama: Valmir de Lima: 02/02/1967"},{"timer":"20:33:50","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"eu me chamo Laylles Costa Araújo:19/04/1991"},{"timer":"20:34:07","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Mentaliza vcs dois juntos Querida, vamos verificar aqui "},{"timer":"20:34:12","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"ta bom"},{"timer":"20:35:05","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá minha Querida"},{"timer":"20:36:15","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar as energias de vcs dois juntos nesse momento e aqui a primeira sintonia menciona muitos desgastes entre vcs dois, vcs são bem diferentes em termos de atitudes, ritmos e formas de pensar e vejo que esse é um ponto de fragilidade grande nesse momento, mas em termos emocionais aqui eu vejo que vcs se gostam sim"},{"timer":"20:37:23","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em relação a sua dúvida sobre os sentimentos dele aqui as cartas mencionam que ele gosta muito de vc sim minha Querida, tbm vejo que se sente bem atraído, mas ele é um homem muito voltado ao racional, procura não fazer demonstrações diretas com palavras, por isso em alguns momentos pode te deixar insegura"},{"timer":"20:37:34","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"sij"},{"timer":"20:37:43","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"e quando a gente briga ele me ignora "},{"timer":"20:38:08","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Eu não vejo aqui corte entre vcs nesse momento minha Querida, mas é sim um momento delicado tá, necessário que essas energias baixem para que possam voltar a se entender bem"},{"timer":"20:38:19","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"tá bom "},{"timer":"20:38:28","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"eu vou tentar me acalmar "},{"timer":"20:38:36","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"tentar focar mais em mim "},{"timer":"20:38:43","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha, pelas energias que vejo aqui mais alguns dias é necessário ter cautela nas conversas e do seu lado se mostrar a ele bem tranquila sabe ?"},{"timer":"20:38:59","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"tá bom "},{"timer":"20:39:06","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Ele gosta da sua leveza, gosta de sentir vc perto dele quando esta tudo bem"},{"timer":"20:39:46","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Eu não vejo de fato aqui ele querendo ficar longe de vc, mas ele precisa voltar a acreditar que vcs se fazem bem juntos, desviar o foco que ele esta nesse momento de pensar apenas nos desgastes"},{"timer":"20:39:56","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"tá bom "},{"timer":"20:40:02","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"eu vou tentar fazer isso"},{"timer":"20:40:06","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"como te falei "},{"timer":"20:40:12","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"quero ficar em mim"},{"timer":"20:40:17","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"focar"},{"timer":"20:40:32","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"cou passar natal com minha família ele vai ficar aqui devido ao trabalho "},{"timer":"20:40:44","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"aí vou curtir minha família q estou com saudade "},{"timer":"20:41:06","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Perfeito minha Querida, cuide bem de vc, seja sua melhor amiga nesse momento ! Isso ajuda bastante para que vc tbm se sinta mais confiante e não deixe a ansiedade subir"},{"timer":"20:42:03","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Mas aqui eu vejo abertura para que vcs se harmonizem novamente sim minha Querida, existem sentimentos entre vcs dois "},{"timer":"20:42:12","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"obrigada amiga"},{"timer":"20:42:15","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"irei fazer isso"},{"timer":"20:42:21","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"cuidar de mim "},{"timer":"20:42:27","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"primeiro a gente tem q se gostar "},{"timer":"20:42:38","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"para que as pessoas venham até nos "},{"timer":"20:42:46","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Exatamente minha Querida, tudo começa em nós !!!"},{"timer":"20:43:07","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"obrigada pelos conselhos "}] [16/12/2024, 17:43:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/12/2024, 17:43:12] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e significativa, com o atendente fornecendo conselhos úteis e empáticos. O cliente também se mostrou receptivo e educado.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/12/2024, 17:43:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/12/2024, 17:43:12] ✔️ Consulta na sessão 4f0d80f6-a664-48d4-8ad1-dd5a27e20b8c NÃO precisa ser estornada. [16/12/2024, 17:43:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/12/2024, 18:05:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/12/2024, 18:05:18] 🔍 ID da sessão: fddbafbc-0f3c-4c30-8ea2-a2ca144eaf6c [16/12/2024, 18:05:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3927 [16/12/2024, 18:05:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/12/2024, 18:05:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:18" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:55:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:55:00","message":"Servidor: Endereço IP: 191.240.230.249"},{"timer":"20:55:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:55:00","message":"Navegador: {\"downlink\":6.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:55:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:35"},{"timer":"21:05:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:54:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:54:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:56c:ff9a:2e00:7d9e:e6c5:1a28:b8fb"},{"timer":"20:54:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:54:48","message":"Navegador: {\"downlink\":9.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:55:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:35"},{"timer":"21:05:18","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:05:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:55:09","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"ola"},{"timer":"20:55:16","is_operator":false,"user_id":108250,"message":"Boa tarde, tudo bem? Meu nome é Victor Nunes Azeredo 02/04/1998"},{"timer":"20:55:30","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"sim "},{"timer":"20:55:34","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"boa tarde"},{"timer":"20:55:35","is_operator":false,"user_id":108250,"message":"Minha pergunta é sobre a questão do trabalho "},{"timer":"20:55:48","is_operator":false,"user_id":108250,"message":"Eu trabalho em uma empresa que meu futuro está incerto "},{"timer":"20:55:59","is_operator":false,"user_id":108250,"message":"To sendo marcado"},{"timer":"20:56:09","is_operator":false,"user_id":108250,"message":"E não tenho muitas opções pois é um estágio "},{"timer":"20:56:23","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"entendi"},{"timer":"20:56:41","is_operator":false,"user_id":108250,"message":"Gostaria de saber se vai ter alguma luz nessa questão "},{"timer":"20:57:19","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"quer saber se tera oportunidade na empresa ou em uma outra?"},{"timer":"20:57:28","is_operator":false,"user_id":108250,"message":"Sim"},{"timer":"20:57:31","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"ok"},{"timer":"20:57:51","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"peço que aguarde 1 min que irei abrir sua mesa , interpretar e escrever"},{"timer":"20:57:55","is_operator":false,"user_id":108250,"message":"Ok"},{"timer":"20:59:00","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"terminando so um momento"},{"timer":"20:59:06","is_operator":false,"user_id":108250,"message":"Tudo bem"},{"timer":"20:59:44","is_operator":true,"user_id":1590,"message":" se você continuar se dedicando e buscando oportunidades, há uma chance de ser recompensado ou de algo positivo acontecer no seu caminho."},{"timer":"20:59:56","is_operator":false,"user_id":108250,"message":"E nesta empresa?"},{"timer":"21:00:30","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Victor, atenção ok? há chances de uma oportunidade surgir, tanto dentro da empresa atual quanto em outro lugar. O Cavaleiro e O Navio indicam movimento e novas opções. Contudo, a carta A Ratoeira sugere que você deve estar atento aos desafios e obstáculos que podem surgir durante esse processo. O Buquê e A Carta apontam que boas oportunidades podem chegar por meio de outras pessoas ou propostas externas, o que pode abrir portas para algo mais satisfatório e com melhores perspectivas financeiras."},{"timer":"21:01:02","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"fique atento às oportunidades de comunicação e movimento. aproveite as ofertas que surgirem, e não tenha medo de explorar outras opções, mesmo que isso signifique mudar de rumo."},{"timer":"21:01:11","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"entendeu?"},{"timer":"21:01:34","is_operator":false,"user_id":108250,"message":"Entendido "},{"timer":"21:01:41","is_operator":false,"user_id":108250,"message":"É u"},{"timer":"21:01:48","is_operator":false,"user_id":108250,"message":"Que eu tenho sido marcado na minha empresa"},{"timer":"21:01:56","is_operator":false,"user_id":108250,"message":"Parece que querem me induzir ao erro"},{"timer":"21:02:01","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Aqui a mesa bastante positiva, pois indica que você pode, sim, encontrar uma oportunidade em outro lugar, caso a atual situação não seja favorável."},{"timer":"21:02:33","is_operator":false,"user_id":108250,"message":"Só tenho me decepcionado muito com a atual mesmo"},{"timer":"21:02:53","is_operator":false,"user_id":108250,"message":"Tarefas que podem ser resolvidas facilmente, eles dificultam exclusivamente para mim"},{"timer":"21:02:58","is_operator":false,"user_id":108250,"message":"Pra ver se cometo algum erro"},{"timer":"21:03:02","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Mas , se você ficar atento principalmente as armadilhas e más intenções , voc~e tera sim sucesso nesta empresa."},{"timer":"21:03:08","is_operator":false,"user_id":108250,"message":"No final eu consigo mas é cansativo"},{"timer":"21:03:38","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Pois você vive em meio a manipulações Victor,"},{"timer":"21:03:50","is_operator":false,"user_id":108250,"message":"Hoje mesmo aconteceu de novo, toda segunda feira parecem que eles planejam de uma forma me queimar "},{"timer":"21:04:06","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"é complicado. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:50:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:50:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:95b4:e3e9:2d8d:9098"},{"timer":"20:50:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:50:40","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:50:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:05:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:50:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:50:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:85fc:290:bf00:2c24:f9cf:43f0:b6e4"},{"timer":"20:50:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/126.0.0.0 Mobile 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"},{"timer":"20:51:24","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Pq aínda teria alguma reaproximação "},{"timer":"20:51:33","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"O q aconteceu, nos falamos semana passada "},{"timer":"20:51:46","is_operator":true,"user_id":395,"message":"certo"},{"timer":"20:52:13","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Ele mudou um pouco o discurso, disse q segue não querendo um relacionamento sério, e que no momento poderia me oferecer apenas algo casual .. mas ele sabia q eu não aceitaria e nem seria bom para mim"},{"timer":"20:52:21","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Conversamos um pouco, a conversa estava leve"},{"timer":"20:52:40","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"E acabou q ele propôs de esperar as festas de fim de ano e conversamos de novo"},{"timer":"20:52:47","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"E eu concordei "},{"timer":"20:52:53","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Mas acabamos nos encontrando aquele dia"},{"timer":"20:53:09","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Que seria na pior das hipóteses, um despedida decente "},{"timer":"20:53:23","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"E desde então, de fato não nos falamos mais, confirme tínhamos combinado "},{"timer":"20:53:38","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"O que eu qro ver, se a a aproximação seria isso"},{"timer":"20:53:42","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Algo casual, mesmo "},{"timer":"20:53:51","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Se ele segue refletindo sobre a gente?"},{"timer":"20:54:09","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Se existe a possibilidade de a gente se reaproximar para uma relação de fato"},{"timer":"20:54:14","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Digita por favor os nomes e datas de nascimento de vcs dois Querida"},{"timer":"20:54:18","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Franciqueli dos santos Mendes 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ficarem, isso esta ainda muito ligado a linha de pensamentos de tudo o que aconteceu e que ele vê como sendo ruim tá, então é uma forma de tentar não correr riscos de acontecer novamente"},{"timer":"20:59:03","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Menciono isso porque aqui eu não vejo de fato que esteja ligado a um querer e sim como sendo algo de momento tá"},{"timer":"20:59:19","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vai ser dessa forma um início, terão uma nova chance de fazer diferente "},{"timer":"20:59:33","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Entendi "},{"timer":"20:59:57","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Sim, e talvez a gente se mantendo junto de forma casual, iria piorar e não melhorar "},{"timer":"21:00:14","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"O dia q nos vimos, acabei vendo que ele já está em app de relacionamento "},{"timer":"21:00:24","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"A vida joga mto as coisas na minha cara, kkk"},{"timer":"21:00:37","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"O celular do meu lado, na mesa e chegou a notificação "},{"timer":"21:00:57","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Mas de um modo geral, então até o encontro q tivemos foi positivo? "},{"timer":"21:01:11","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Ele já está consegui ter uma outra visão sobre mim? Sobre a relação?"},{"timer":"21:01:37","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Ah minha Querida, mas vou te dizer, homem termina relacionamento e precisa ja se posicionar dessa forma para se manter no posicionamento que se colocou, funciona como moleta mesmo sabe "},{"timer":"21:02:27","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim, o encontro que tiveram foi bem positivo sim, me lembro que ele estava muito mais fechado e arisco e hoje aparece aqui estando mais tranquilo"},{"timer":"21:02:38","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Conseguiram quebrar o gelo em que estavam"},{"timer":"21:03:52","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Eu sou uma pessoa mto ansiosa e mto rápida, para mim, uma semana, duas semanas é mto tempo... A gente se viu na quarta, então na minha cabeça, já era tempo suficiente para ele conhecer alguém, se apaixonar e me esquecer de vez, hehehe, talvez é isso q eu deva aprender na vida, que as coisas precisam de tempo..."},{"timer":"21:03:56","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em relação a sua pergunta sobre ter uma outra visão em relação a voce vejo que sim tá, esse encontro tbm ajudou bastante, vcs souberam conduzir a conversa de uma maneira bem positiva. Agora, em se tratando de relacionamento, vai ser uma construção a dois mesmo tá, vai precisar ser sentido, por isso de início ele se abre aos poucos"},{"timer":"21:04:23","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Entendi..."},{"timer":"21:05:04","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Mas de um modo geral a tendência é que ele sinta cada vez mais vontade de voltar e de não de ir embora de vez... Nesse tempo separados?"},{"timer":"21:05:08","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim minha Querida, esse tipo de situação precisa de tempo e vou te dizer, muitas vezes de ausencia tbm tá, o homem costuma perceber mais o que sente por uma mulher na ausencia dela, no quanto ela se faz presente em seus pensamentos"},{"timer":"21:05:30","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Entendiiii"},{"timer":"21:05:36","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Mais uma vez, muito obrigada "}] [16/12/2024, 18:05:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/12/2024, 18:05:43] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre reaproximação em um relacionamento, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/12/2024, 18:05:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/12/2024, 18:05:43] ✔️ Consulta na sessão ffb23bd8-06f5-4252-9d27-9313de94ec2b NÃO precisa ser estornada. [16/12/2024, 18:05:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/12/2024, 18:08:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/12/2024, 18:08:08] 🔍 ID da sessão: aca3fb56-20d8-4639-8626-b9669279ba0d [16/12/2024, 18:08:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3173 [16/12/2024, 18:08:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/12/2024, 18:08:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:58:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:58:08","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.185"},{"timer":"20:58:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:58:08","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:58:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:08:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:57:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:57:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:a2af:8c7e:30bd:e19b:2ccb:d03a"},{"timer":"20:57:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:58:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:08:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:58:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"20:58:16","is_operator":false,"user_id":127514,"message":"Boa tarde sim e você?"},{"timer":"20:58:25","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajuda-la?"},{"timer":"20:58:49","is_operator":false,"user_id":127514,"message":"Gostaria de saber sobre meu financeiro em 2025 "},{"timer":"20:59:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento "},{"timer":"20:59:06","is_operator":false,"user_id":127514,"message":"Steffany da Silva costa"},{"timer":"20:59:11","is_operator":false,"user_id":127514,"message":"17/12/1993"},{"timer":"20:59:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando "},{"timer":"20:59:30","is_operator":false,"user_id":127514,"message":"obrigada"},{"timer":"21:01:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram os caminhos abertos, perspectivas de que seja um ano que te traga prosperidade e oportunidades de materialização. De acordo com o que sou orientada, um ano que tende a gerar novos objetivos e novas ambições no seu horizonte, assim como beneficiamento para materializações "},{"timer":"21:02:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendências de que o proximo ano tenha movimentos voltados a expansão de maneiras praticas, mas que tendem a carecer de bastante discrição, devido magnetismo do seu campo que pode atrair energias de inveja. Seu campo se mostra com tendências de, a partir do primeiro trimestre atrair ganhos mais consistentes e finalizar possiveis preocupações"},{"timer":"21:03:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Pela energia que emana do campo, tende a ser um ano que gere incentivos e ânimos para aumentos de renda, onde e importante que defina os objetivos e fortaleça os sentimentos de merecimento acerca das conquistas que se mostram vindo ao seu encontro"},{"timer":"21:04:02","is_operator":false,"user_id":127514,"message":"Certo, posso fazer outra pergunta?"},{"timer":"21:04:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Fique a vontade"},{"timer":"21:04:28","is_operator":false,"user_id":127514,"message":"sobre meu relacionamento, gostaria de saber melhor "},{"timer":"21:04:39","is_operator":false,"user_id":127514,"message":"tem 1 ano e 5 meses que estou com ela "},{"timer":"21:04:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual a sua duvida sobre seu relacionamento?"},{"timer":"21:05:03","is_operator":false,"user_id":127514,"message":"se estamos indo no caminho certo "},{"timer":"21:05:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Os dados completos dela são necessarios, por favor"},{"timer":"21:05:25","is_operator":false,"user_id":127514,"message":"Lara Emiliany Santos araujo"},{"timer":"21:05:43","is_operator":false,"user_id":127514,"message":"31/07/1998"},{"timer":"21:05:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"21:05:53","is_operator":false,"user_id":127514,"message":"obrigada"},{"timer":"21:07:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram perspectivas de que estejam e se mantenham bem, com oportunidades de darem passos adiante, porem, Lara pode transmitir um aspecto mais fechado, focada em questões profissionais e financeiras que na relação, gerando possiveis desencontros. Ela se mostra com sentimentos fortes, planos de longo prazo que te envolvem"},{"timer":"21:08:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram possibilidades de desencontros de ideias, e aconselhavel que revejam a comunicação "}] [16/12/2024, 18:08:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/12/2024, 18:08:11] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões financeiras e de relacionamento de forma respeitosa e clara, com respostas relevantes do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/12/2024, 18:08:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/12/2024, 18:08:11] ✔️ Consulta na sessão aca3fb56-20d8-4639-8626-b9669279ba0d NÃO precisa ser estornada. [16/12/2024, 18:08:12] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/12/2024, 18:09:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/12/2024, 18:09:55] 🔍 ID da sessão: 2a27cd78-5918-46e2-975d-9ea78a77407b [16/12/2024, 18:09:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3666 [16/12/2024, 18:09:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/12/2024, 18:09:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:36" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:58:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:58:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:c8d1:c0e9:f275:2844"},{"timer":"20:58:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"20:58:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"21:04:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:59"},{"timer":"21:05:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:37"},{"timer":"21:09:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:57:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:57:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:5d80:8244:7aa4:802:a188:12dd:39a2"},{"timer":"20:57:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:57:36","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:58:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"21:04:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"21:04:18","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:04:18","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:04:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:59"},{"timer":"21:05:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:05:40","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:05:40","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:05:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:37"},{"timer":"21:09:53","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:09:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:58:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"20:58:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"20:58:46","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"20:58:58","is_operator":false,"user_id":106852,"message":"Oi boa tarde, mais ou menos um pouco angustiada venho buscar clarificação "},{"timer":"20:59:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o q houve?"},{"timer":"21:00:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"?"},{"timer":"21:00:38","is_operator":false,"user_id":106852,"message":"Sinto meu casamento meio abalado nos últimos dias , fechei uma sociedade e nela me sinto insegurança com a pessoa que diz a sociedade além da insegurança pelo trabalho, com ela veio interação do meio marido com alguém do passado dele "},{"timer":"21:00:40","is_operator":true,"user_id":780,"message":"kd 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A interação foi contínua, apesar de algumas desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/12/2024, 18:09:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/12/2024, 18:09:58] ✔️ Consulta na sessão 2a27cd78-5918-46e2-975d-9ea78a77407b NÃO precisa ser estornada. [16/12/2024, 18:09:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/12/2024, 18:20:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/12/2024, 18:20:22] 🔍 ID da sessão: da0cb4e9-d314-4b24-ad61-b218519e269e [16/12/2024, 18:20:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2935 [16/12/2024, 18:20:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/12/2024, 18:20:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:16" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:14:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:14:06","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"21:14:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"21:14:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:10"},{"timer":"21:20:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:13:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:13:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:378:8105:c500:309a:2136:a5a1:7f69"},{"timer":"21:13:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.0 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:14:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:10"},{"timer":"21:20:22","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:20:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:14:11","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida boa tarde tudo bem?"},{"timer":"21:14:14","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Como posso ajudar"},{"timer":"21:14:18","is_operator":false,"user_id":73755,"message":"Oie boa tarde"},{"timer":"21:14:26","is_operator":false,"user_id":73755,"message":"tudo Sim e contigo??"},{"timer":"21:14:30","is_operator":false,"user_id":73755,"message":"entao "},{"timer":"21:14:33","is_operator":false,"user_id":73755,"message":"mudei de emprego "},{"timer":"21:14:45","is_operator":false,"user_id":73755,"message":"queria saber como vou me sair "},{"timer":"21:14:50","is_operator":false,"user_id":73755,"message":"hoje foi meu primeiro dia "},{"timer":"21:15:03","is_operator":false,"user_id":73755,"message":"Estou um pouco assustada com a mudança "},{"timer":"21:15:09","is_operator":false,"user_id":73755,"message":"tenho medo de não conseguir "},{"timer":"21:15:21","is_operator":false,"user_id":73755,"message":"pq é uma área que não tenho conhecimento sabe "},{"timer":"21:16:00","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim vamos dar uma olhada amiga"},{"timer":"21:16:48","is_operator":false,"user_id":73755,"message":"Tá bom"},{"timer":"21:17:07","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vAmiga assim as cartas indicam que realmente vai ter um pouco de dificuldade "},{"timer":"21:17:09","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas assim amiga"},{"timer":"21:17:16","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"a tendencia é conseguir mesmo se sair bem amiga"},{"timer":"21:17:18","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"dar tudo certo"},{"timer":"21:17:35","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"eu vejo que tende a conseguir ir bem, conseguir se ajeitar e estabilizar no emprego"},{"timer":"21:17:36","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vai aprender"},{"timer":"21:17:40","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"com a insistencia mesmo amiga"},{"timer":"21:18:12","is_operator":false,"user_id":73755,"message":"E será que minha chefe vai aceitar essa dificuldade numa boa?"},{"timer":"21:18:32","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga ela vai entender"},{"timer":"21:18:40","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"claro vc vai ter que se esforlar mesmo pra conseguir se manter lá"},{"timer":"21:18:52","is_operator":false,"user_id":73755,"message":"siim"},{"timer":"21:19:07","is_operator":false,"user_id":73755,"message":"to com mt medo kkk"},{"timer":"21:19:42","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"hahaha eu entendo amiga"},{"timer":"21:19:44","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"natural mesmo"},{"timer":"21:19:48","is_operator":false,"user_id":73755,"message":"Siim "},{"timer":"21:19:53","is_operator":false,"user_id":73755,"message":"era isso então "},{"timer":"21:19:56","is_operator":false,"user_id":73755,"message":"muito obrigada tá "},{"timer":"21:20:01","is_operator":false,"user_id":73755,"message":"🙏🏽🙏🏽😘"}] [16/12/2024, 18:20:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/12/2024, 18:20:24] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou as preocupações do cliente sobre um novo emprego, com respostas claras e encorajadoras do atendente. A interação foi respeitosa e amigável.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/12/2024, 18:20:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/12/2024, 18:20:25] ✔️ Consulta na sessão da0cb4e9-d314-4b24-ad61-b218519e269e NÃO precisa ser estornada. [16/12/2024, 18:20:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/12/2024, 18:35:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/12/2024, 18:35:18] 🔍 ID da sessão: c4b627e8-99ec-42ef-8d4e-bf56c83e0eb7 [16/12/2024, 18:35:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1889 [16/12/2024, 18:35:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/12/2024, 18:35:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:35:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:35:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4117:3ce2:6142:d520:9a3f:f87c"},{"timer":"21:35:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:35:16","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:35:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:35:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:35:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:378:8105:c500:309a:2136:a5a1:7f69"},{"timer":"21:35:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.0 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:35:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:54"},{"timer":"21:35:17","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:35:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [] [16/12/2024, 18:35:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/12/2024, 18:35:26] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve interações significativas, pois não houve troca de mensagens relevantes entre atendente e cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/12/2024, 18:35:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/12/2024, 18:35:27] ⚠️ Consulta na sessão c4b627e8-99ec-42ef-8d4e-bf56c83e0eb7 precisa ser estornada. [16/12/2024, 18:35:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/12/2024, 18:35:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/12/2024, 18:35:40] 🔍 ID da sessão: 685697a6-1343-43bb-acdd-9af072562517 [16/12/2024, 18:35:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3950 [16/12/2024, 18:35:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/12/2024, 18:35:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:51" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:20:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:20:18","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.185"},{"timer":"21:20:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:20:18","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:20:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:00"},{"timer":"21:35:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:19:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:19:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:9181:6a61:a4bc:724a:6db9:7d92"},{"timer":"21:19:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:19:54","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:20:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:00"},{"timer":"21:35:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"21:35:39","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:20:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"21:20:26","is_operator":false,"user_id":65438,"message":"Olá, boa noite!"},{"timer":"21:20:33","is_operator":false,"user_id":65438,"message":"Tudo bem e vc?"},{"timer":"21:20:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"21:21:13","is_operator":false,"user_id":65438,"message":"Seguinte, estou com uma questão pessoal / profissional e queria fechar o ano com algumas reflexões ..."},{"timer":"21:21:52","is_operator":false,"user_id":65438,"message":"primeiro ponto importante é que estou grávida e ganho neném no fim de janeiro / inicio de fevereiro. Com essa informação, estou com uma certa "crise" profissional..."},{"timer":"21:22:34","is_operator":false,"user_id":65438,"message":"Hoje eu tenho duas empresas de criação de conteúdo online, textos e campanhas para posicionamento de sites. "},{"timer":"21:23:25","is_operator":false,"user_id":65438,"message":"uma com dois socios e uma sozinha, que iniciei depois e está bem recente."},{"timer":"21:23:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Entendo"},{"timer":"21:23:40","is_operator":false,"user_id":65438,"message":"Porém, nos últimos 3 a 4 meses, as coisas pararam de evoluir nas empresas. Não tivemos novos clientes e, na realidade, perdi alguns clientes."},{"timer":"21:24:15","is_operator":false,"user_id":65438,"message":"Isso, somado ao fato que terei nenem agora no inicio do ano, me da um pouco de preocupação, principalmente pois terei que ficar uns 3 meses mais off"},{"timer":"21:25:16","is_operator":false,"user_id":65438,"message":"e de repente, estou traçando um cenário meio catastrófico na minha cabeça, como se as coisas não fossem evoluir nesse meio tempo e eu fosse ficar totalmente dependente da renda do meu marido, inclusive."},{"timer":"21:25:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Certo "},{"timer":"21:26:04","is_operator":false,"user_id":65438,"message":"ao mesmo tempo, eu tenho minha área de formação, que é mio ambiente e sustentabilidade, e existe a possbilidade de, após minha licença, eu tentar investir nisso de novo e deixar as empresas de lado de uma vez por todas. "},{"timer":"21:26:27","is_operator":false,"user_id":65438,"message":"com a gravidez, senti um pouco de falta de estabilidade e tenho tido vontade de seguir nisso."},{"timer":"21:26:45","is_operator":false,"user_id":65438,"message":"então, nesse momento, eu gostaria de entender um pouco como as coisas estão caminhando nesse quesito."},{"timer":"21:26:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Me passa seus dados completos, por favor"},{"timer":"21:27:06","is_operator":false,"user_id":65438,"message":"se realmente tenho alguma mudança profissional grande pela frente, ou se as empresas irão engrenar novamente no começo do ano."},{"timer":"21:27:19","is_operator":false,"user_id":65438,"message":"Ericka Paldino Morrone 22/02,1987"},{"timer":"21:27:29","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado. Um momento, por favor"},{"timer":"21:29:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ericka, obrigado por aguardar. O jogo mostra tendencias de autossabotagem e excesso de rigidez consigo mesma, que pode fazer com que sinta os resultados de uma maneira mais lenta, no entanto, indica que trabalhando para si mesma, empreendendo, os frutos tendem a ser melhores do que trabalhando para terceiros. De acordo com o que sou orientado, não indica que venha ficar totalmente dependente da renda do seu esposo, no entanto, é aconselhável rever do seu merecimento sobre apoios, sobre compartilhar responsabilidades que podem ser importantes no seu horizonte"},{"timer":"21:30:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Õ jogo mostra perspectiva de que o início do ano exija de muita estrutura, de que avalie as questões profissionais de uma maneira muito fria, com tendencias voltadas a se colocar como prioridade e avaliar questões de sociedade que podem causar dissabores, para que consiga se impor mais, colocar limites e desprender de situações que podem não agregar mais, se permitindo que novos contratos venham ao seu encontro "},{"timer":"21:31:59","is_operator":false,"user_id":65438,"message":"Certo"},{"timer":"21:32:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não te mostra passando por contenções financeiras, mostra perspectivas de que mantenha a sua estabilidade e tenha oportunidades de momentos em que venha desacelerar, mas não se desconectar completamente, pois ideias e acompanhamentos seus tendem a ser solicitados, de maneiras naturais, mas que sejam voltadas a acompanhamento de rendimentos e negociaçoes"},{"timer":"21:33:31","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Pelo que sou orientado, tende a ser uma fase em que gere oportunidades de vinculos com pessoas de sua extrema confiança , segurança, que venham a proporcionar trocas de conhecimentos de maneiras mais profundas, porém, indica uma sensação de peso no seu campo, sensação voltada a lentidão, quanto o seu intimo pode trazer sensação de desalinhamento, mesmo em questões que se mostram sendo preparadas para conceitos ainda maiores "},{"timer":"21:34:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Pela energia que emana do campo, tende a surgir ideias de novos projetos, é aconselhável que procure anotá-los, que procure mante-los próximos à sua visão, para que não passem em despercebido, pois podem não ser implantados num primeiro momento, mas proporcionarem estabilidade para geri-los a partir do segundo semestre"}] [16/12/2024, 18:35:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/12/2024, 18:35:41] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e pessoais da cliente de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e orientações claras. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/12/2024, 18:35:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/12/2024, 18:35:42] ✔️ Consulta na sessão 685697a6-1343-43bb-acdd-9af072562517 NÃO precisa ser estornada. [16/12/2024, 18:35:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/12/2024, 18:49:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/12/2024, 18:49:49] 🔍 ID da sessão: 7d82570c-dd96-4ce6-b905-475879aa15b6 [16/12/2024, 18:49:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4121 [16/12/2024, 18:49:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/12/2024, 18:49:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:53" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:35:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:35:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4117:3ce2:6142:d520:9a3f:f87c"},{"timer":"21:35:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:35:54","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:35:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:53"},{"timer":"21:38:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:10"},{"timer":"21:39:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:49"},{"timer":"21:49:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:35:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:35:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:378:8105:c500:309a:2136:a5a1:7f69"},{"timer":"21:35:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.0 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:35:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:53"},{"timer":"21:38:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:38:37","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:38:37","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:38:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:10"},{"timer":"21:39:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:39:58","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:39:58","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:39:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:49"},{"timer":"21:49:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:36:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"21:36:08","is_operator":false,"user_id":73755,"message":"Oie boa noite "},{"timer":"21:36:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"21:36:54","is_operator":false,"user_id":73755,"message":"Então... eu mudei de emprego pra uma área que eu não sei literalmente nada, comecei hoje, to assustada, to com medo. Queria saber como vou me sair, se vou passar na experiência "},{"timer":"21:37:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi "},{"timer":"21:37:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe seu nome completo e a sua data de nascimento"},{"timer":"21:37:42","is_operator":false,"user_id":73755,"message":"Giovanna Bellini Zatti"},{"timer":"21:37:47","is_operator":false,"user_id":73755,"message":"23/07/1999"},{"timer":"21:38:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O nome da empresa "},{"timer":"21:38:55","is_operator":false,"user_id":73755,"message":"Cartório notarial e registram de nova Roma do Sul "},{"timer":"21:39:03","is_operator":false,"user_id":73755,"message":"registral *"},{"timer":"21:39:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"21:39:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"21:39:29","is_operator":false,"user_id":73755,"message":"tá bom "},{"timer":"21:41:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"21:43:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc nao se trave , va de coraçao aberto para as novidades de sua vida !!! Diz o taro que vc tem potencial para aprender bem o novo serviço ,por isso esta ai !!! Diz o taro que as possibilidades sao boas para vc continuar !!! Vc é de rezar ?"},{"timer":"21:43:37","is_operator":false,"user_id":73755,"message":"Eu rezo, mas nem todos os dias "},{"timer":"21:43:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"21:43:55","is_operator":false,"user_id":73755,"message":"Estou deixando a desejar nessa questao"},{"timer":"21:44:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"mas reze esse salmo aqui para limpar a sua energia que nao esta muito compativel com o que o universo deseja te dar , tem coisas boas para vc ,porem vc esta se prendendo a dificuldades que sao de passagem !!!"},{"timer":"21:45:08","is_operator":false,"user_id":73755,"message":"Tá bomm"},{"timer":"21:45:31","is_operator":false,"user_id":73755,"message":"eu tô muito apreensiva com muito medo mesmo "},{"timer":"21:45:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Reze o salmo 66 peça ao arcanjo gabriel a limpeza da sua energia e as boas novas !!! rezar por 21 dias !!!"},{"timer":"21:45:41","is_operator":false,"user_id":73755,"message":"Tá bom"},{"timer":"21:46:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Perfume seus pes com o mesmo que usa no corpo ,passou no corpo passa nos pes !!!"},{"timer":"21:46:17","is_operator":false,"user_id":73755,"message":"Tá bom "},{"timer":"21:46:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"vai melhorar essa ansiedade e abrir seus caminhos dar confiança !!!"},{"timer":"21:47:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Porque diz o taro que vc tem potencial ,a dificuldade é so de inicio so !!!"},{"timer":"21:47:14","is_operator":false,"user_id":73755,"message":"E faz parte né "},{"timer":"21:47:22","is_operator":false,"user_id":73755,"message":"a gente não nasce sabendo de tudo "},{"timer":"21:47:33","is_operator":false,"user_id":73755,"message":"mas estando lá dentro e tendo conhecimento de tudo o que fazem lá "},{"timer":"21:47:38","is_operator":false,"user_id":73755,"message":"da medo demais hehehe "},{"timer":"21:47:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Isso ai exatamente !!!"},{"timer":"21:47:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Rsrs"},{"timer":"21:47:53","is_operator":false,"user_id":73755,"message":"mas vai dar tudo certo "},{"timer":"21:47:56","is_operator":false,"user_id":73755,"message":"vou fazer o que me disse "},{"timer":"21:48:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mas acredita em vc!!!"},{"timer":"21:48:05","is_operator":false,"user_id":73755,"message":"quero ver outra coisa contigo"},{"timer":"21:48:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"21:48:14","is_operator":false,"user_id":73755,"message":"Se não der tempo compro crédito "},{"timer":"21:48:20","is_operator":false,"user_id":73755,"message":"eu e uma amiga ano que vem "},{"timer":"21:48:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"humm"},{"timer":"21:48:36","is_operator":false,"user_id":73755,"message":"estamos pensando em abrir um negócio de velas aromáticas "},{"timer":"21:48:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Hummm"},{"timer":"21:48:45","is_operator":false,"user_id":73755,"message":"Será que daria certo?"},{"timer":"21:48:51","is_operator":false,"user_id":73755,"message":"ckaro "},{"timer":"21:48:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"21:48:55","is_operator":false,"user_id":73755,"message":"um extra "},{"timer":"21:49:01","is_operator":false,"user_id":73755,"message":"não largaria esse emprego de agora "},{"timer":"21:49:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"isso "},{"timer":"21:49:20","is_operator":false,"user_id":73755,"message":"Vou comprar crédito "},{"timer":"21:49:33","is_operator":false,"user_id":73755,"message":"já volto "},{"timer":"21:49:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"ok"}] [16/12/2024, 18:49:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/12/2024, 18:49:51] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou as preocupações da cliente sobre o novo emprego e incluiu conselhos respeitosos e relevantes. O atendente foi educado e prestativo durante toda a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/12/2024, 18:49:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/12/2024, 18:49:51] ✔️ Consulta na sessão 7d82570c-dd96-4ce6-b905-475879aa15b6 NÃO precisa ser estornada. [16/12/2024, 18:49:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/12/2024, 18:53:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/12/2024, 18:53:55] 🔍 ID da sessão: bed9d589-a0ed-46b3-ac84-90ae5dcbc44a [16/12/2024, 18:53:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5685 [16/12/2024, 18:53:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/12/2024, 18:53:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:27:13" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:26:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:26:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:95b4:e3e9:2d8d:9098"},{"timer":"21:26:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:26:41","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:26:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:27:26"},{"timer":"21:41:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:27"},{"timer":"21:53:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:26:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:26:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:85e4:f851:75ec:aa4b:869:173f"},{"timer":"21:26:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) 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2025 aparece como sendo um ano muito mais aberto para sua organização e tbm com abertura de mudança/melhora em seu trabalho tá ( aqui a sintonia ja é de primeiro trimestre )"},{"timer":"21:51:23","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"Olha que maravilha "},{"timer":"21:51:35","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"Mostra renovações no trabalho "},{"timer":"21:52:04","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim minha Querida, vem novidades boas por aí sim, crescimento em termos financeiros por conta disso tbm"},{"timer":"21:52:09","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"Que ótimo "},{"timer":"21:52:18","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"Logo tudo se ajeita "},{"timer":"21:52:30","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"Obrigada Elis"},{"timer":"21:52:40","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"pela sua consulta maravilhosa "},{"timer":"21:52:43","is_operator":true,"user_id":395,"message":"MInha Querida, fique bem e cuide-se bem viu"},{"timer":"21:52:47","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"Assim que puder eu volto "},{"timer":"21:52:54","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim Querida"},{"timer":"21:53:04","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"sim fiquei malzona semana passada por conta da notícia "},{"timer":"21:53:16","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"Depois pensei não adianta ficar assim "},{"timer":"21:53:23","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"É problema dele"},{"timer":"21:53:26","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Mas não deixe suas energias cairem minha Querida ! Se mantenha firme e confiante "},{"timer":"21:53:31","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"ele precisa resolver "},{"timer":"21:53:34","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"bem"},{"timer":"21:53:38","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"isso "},{"timer":"21:53:40","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"beijooo"},{"timer":"21:53:43","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"♥️🥰"},{"timer":"21:53:45","is_operator":true,"user_id":395,"message":"BJos Querida"}] [16/12/2024, 18:54:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/12/2024, 18:54:01] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e atendeu às questões do cliente sobre relacionamentos e finanças, com respostas claras e positivas do atendente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/12/2024, 18:54:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/12/2024, 18:54:02] ✔️ Consulta na sessão bed9d589-a0ed-46b3-ac84-90ae5dcbc44a NÃO precisa ser estornada. [16/12/2024, 18:54:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/12/2024, 18:54:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/12/2024, 18:54:37] 🔍 ID da sessão: 076716b8-c501-4dda-a04a-e35e3052094a [16/12/2024, 18:54:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2873 [16/12/2024, 18:54:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/12/2024, 18:54:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:40" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:50:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:50:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:7cf9:e8b7:9e26:3ce5"},{"timer":"21:50:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:50:56","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:50:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:53:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:28"},{"timer":"21:54:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:50:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:50:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:143:83ee:8063:78ff:fea7:e1f4"},{"timer":"21:50:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:50:46","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"21:50:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:53:28","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:53:28","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"21:53:28","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"21:53:28","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"21:53:28","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"21:53:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:28"},{"timer":"21:54:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"21:54:36","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:54:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:51:02","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Oi"},{"timer":"21:51:05","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Boa tarde "},{"timer":"21:51:05","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA NOITE "},{"timer":"21:51:09","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"21:51:16","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"21:51:21","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Rogério Ribeiro de Oliveira Silva 08/05/1989"},{"timer":"21:51:31","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Geovane Rezende da cruz 18/06"},{"timer":"21:51:38","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Sentimentos dele por mim?"},{"timer":"21:51:44","is_operator":true,"user_id":552,"message":"IDADE DELE ?"},{"timer":"21:51:50","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Não sei"},{"timer":"21:51:56","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUAL SUA RELACAO COM ELE ?"},{"timer":"21:52:12","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Acho que entre 37 a 39"},{"timer":"21:52:17","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Amigo "},{"timer":"21:52:42","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SENTIMENTOS VOCE DIZ SOBRE AMIZADES É ISSO ?"},{"timer":"21:53:01","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Se tem interesse "},{"timer":"21:53:37","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE ELE GOSTA DE VOCE SIM , MAS COMO AMIGO "},{"timer":"21:53:45","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Temos troca olhar "},{"timer":"21:53:54","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO VEJO OUTRO TIPO DE INTERESSE NO MOMENTO "},{"timer":"21:54:10","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Ok"},{"timer":"21:54:26","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Obrigado "},{"timer":"21:54:33","is_operator":true,"user_id":552,"message":"GRATIDAO "}] [16/12/2024, 18:54:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/12/2024, 18:54:39] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "Atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, além de usar linguagem que pode ser considerada rude.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/12/2024, 18:54:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/12/2024, 18:54:40] ⚠️ Consulta na sessão 076716b8-c501-4dda-a04a-e35e3052094a precisa ser estornada. [16/12/2024, 18:54:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/12/2024, 18:55:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/12/2024, 18:55:23] 🔍 ID da sessão: 28c089ee-6b4e-412f-826f-b0cbfdd26394 [16/12/2024, 18:55:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2108 [16/12/2024, 18:55:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/12/2024, 18:55:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:54:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:54:30","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"21:54:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"21:54:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:54:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:59"},{"timer":"21:54:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:57"},{"timer":"21:55:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:54:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:54:15","message":"Servidor: Endereço IP: 45.181.152.217"},{"timer":"21:54:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:54:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:54:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:54:31","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:54:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:59"},{"timer":"21:54:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:54:33","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:54:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:57"},{"timer":"21:54:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:55:23","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:54:32","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oi amiga"},{"timer":"21:54:35","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"boa tarde"}] [16/12/2024, 18:55:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/12/2024, 18:55:25] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta foi encerrada abruptamente sem respostas relevantes ao cliente. Não houve continuidade nas interações significativas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/12/2024, 18:55:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/12/2024, 18:55:26] ⚠️ Consulta na sessão 28c089ee-6b4e-412f-826f-b0cbfdd26394 precisa ser estornada. [16/12/2024, 18:55:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/12/2024, 19:01:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/12/2024, 19:01:19] 🔍 ID da sessão: c7a2cd9d-19f2-4a12-ad3a-0794dc5f8b59 [16/12/2024, 19:01:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3342 [16/12/2024, 19:01:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/12/2024, 19:01:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:20" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:54:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:54:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8bad:c900:7d30:9ad5:cf3f:f04e"},{"timer":"21:54:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"21:54:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:20"},{"timer":"21:55:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:35"},{"timer":"21:55:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:26"},{"timer":"21:56:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:02"},{"timer":"21:57:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:02"},{"timer":"22:01:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:54:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:54:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:156:fcb5:8bd:3fff:fecb:c747"},{"timer":"21:54:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:54:47","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"21:54:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:20"},{"timer":"21:55:43","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:55:43","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:55:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:35"},{"timer":"21:55:52","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:55:52","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"21:55:53","message":"Navegador: Error: xhr poll error"},{"timer":"21:55:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:26"},{"timer":"21:56:16","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:56:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"21:56:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"21:56:58","message":"Navegador: {\"downlink\":0.25,\"effectiveType\":\"2g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"21:57:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"21:57:16","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:57:16","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"21:57:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:02"},{"timer":"21:58:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"22:01:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:55:02","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"olá, boa noite"},{"timer":"21:55:06","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? 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Apesar de algumas desconexões, a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/12/2024, 19:01:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/12/2024, 19:01:21] ✔️ Consulta na sessão c7a2cd9d-19f2-4a12-ad3a-0794dc5f8b59 NÃO precisa ser estornada. [16/12/2024, 19:01:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/12/2024, 19:04:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/12/2024, 19:04:49] 🔍 ID da sessão: e1b40ff7-cf1d-494c-ac7c-84f8299884c4 [16/12/2024, 19:04:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3484 [16/12/2024, 19:04:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/12/2024, 19:04:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:34" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:56:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:56:14","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"21:56:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"21:56:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:37"},{"timer":"22:04:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:56:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:56:02","message":"Servidor: Endereço IP: 45.181.152.217"},{"timer":"21:56:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:56:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:37"},{"timer":"22:04:48","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:04:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:56:19","is_operator":false,"user_id":127518,"message":"Olá tudo bem "},{"timer":"21:56:22","is_operator":false,"user_id":127518,"message":"?"},{"timer":"21:56:23","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oi tudo querida e contigo"},{"timer":"21:56:35","is_operator":false,"user_id":127518,"message":"estou bem "},{"timer":"21:56:44","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"que bomm"},{"timer":"21:56:47","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso ajudar querida"},{"timer":"21:57:12","is_operator":false,"user_id":127518,"message":"Queria muito saber se a pessoa q estou ficando compensa "},{"timer":"21:57:29","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim certo vamos ver"},{"timer":"21:57:30","is_operator":false,"user_id":127518,"message":"pq eu acho q n vale a pena "},{"timer":"21:57:34","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"quais os nomes e nascimentos amiga"},{"timer":"21:57:42","is_operator":false,"user_id":127518,"message":"28/11/2000"},{"timer":"21:58:11","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim os nomes completos e nascimentos de vcs "},{"timer":"21:58:23","is_operator":false,"user_id":127518,"message":"o meu "},{"timer":"21:58:29","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim"},{"timer":"21:58:30","is_operator":false,"user_id":127518,"message":"Larissa Souza do Nascimento "},{"timer":"21:58:39","is_operator":false,"user_id":127518,"message":"e o dele é"},{"timer":"21:58:52","is_operator":false,"user_id":127518,"message":"Douglas godoi "},{"timer":"21:59:02","is_operator":false,"user_id":127518,"message":"n sei o dele completo "},{"timer":"21:59:30","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga vamos la"},{"timer":"21:59:32","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vou abrir aqui as cartas"},{"timer":"21:59:36","is_operator":false,"user_id":127518,"message":"Ok"},{"timer":"22:00:28","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim ele quer algo beeeem casual"},{"timer":"22:00:30","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"só as vezes"},{"timer":"22:00:31","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vir "},{"timer":"22:00:33","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"e ir"},{"timer":"22:00:35","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"assim amiga"},{"timer":"22:00:39","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ele não tem o sentimento complexo"},{"timer":"22:00:43","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ele gosta de vc tem atração fisica"},{"timer":"22:00:47","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas não quer desenvolviemnto"},{"timer":"22:00:49","is_operator":false,"user_id":127518,"message":"sim"},{"timer":"22:00:56","is_operator":false,"user_id":127518,"message":"eu imaginei "},{"timer":"22:01:35","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Pois é amiga"},{"timer":"22:01:42","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"por não desenvolver não vale tanto a pena pra vc"},{"timer":"22:01:53","is_operator":false,"user_id":127518,"message":"vai surgir alguém ? 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A interação foi amigável e construtiva.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/12/2024, 19:04:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/12/2024, 19:04:51] ✔️ Consulta na sessão e1b40ff7-cf1d-494c-ac7c-84f8299884c4 NÃO precisa ser estornada. [16/12/2024, 19:04:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/12/2024, 19:05:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/12/2024, 19:05:11] 🔍 ID da sessão: df08942a-9dfe-43a6-9987-8532b9d44e3f [16/12/2024, 19:05:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2367 [16/12/2024, 19:05:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/12/2024, 19:05:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:26" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:03:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:03:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:1d26:b25f:a03c:da6b"},{"timer":"22:03:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:03:15","message":"Navegador: {\"downlink\":2.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:03:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:05:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:02:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:02:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:146:cb21:cc3e:d0e:1368:7862"},{"timer":"22:02:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.134 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:03:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:04:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"22:05:11","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:03:27","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"Oi"},{"timer":"22:03:31","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"boa noite "},{"timer":"22:03:38","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"22:03:44","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"Conheci uma mulher chamada Gabriela tem um pouco mais de 3 meses e de lá para cá viemos ficando e nos aproximando. Gostei de ficar com ela e resolvi investir. Fomos nos aproximando cada vez mais, porém eu a acho um pouco travada, parece insegura, não procura muito quando não estamos juntos, mas sempre que eu a convido para fazer algo, ela aceita. Quando estamos juntos é ótimo, sinto que ela se solta um pouco as vezes, mas tem hora que acho que ela evita e eu não entendo muito. Não sei se ela tem medo de se envolver, ou se não está a fim ou outra coisa. Às vezes acho um pouco estranho mas também não sei se é insegurança minha ou se estou interpretando errado. Gostaria de saber se ela está gostando de mim de verdade Paulo Roberto Abrahão Belem Junior 01/03/1988 Gabriela Andrade Canut 28/03/1998"}] [16/12/2024, 19:05:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/12/2024, 19:05:13] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "O atendente não respondeu a nenhuma das perguntas relevantes do cliente sobre seu relacionamento, resultando em uma consulta sem valor. Não houve continuidade após a desconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/12/2024, 19:05:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/12/2024, 19:05:13] ⚠️ Consulta na sessão df08942a-9dfe-43a6-9987-8532b9d44e3f precisa ser estornada. [16/12/2024, 19:05:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/12/2024, 19:07:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/12/2024, 19:07:33] 🔍 ID da sessão: ddb70dae-ad07-4a8d-b131-e333d8f34782 [16/12/2024, 19:07:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6190 [16/12/2024, 19:07:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/12/2024, 19:07:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:30:09" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:37:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:37:22","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.185"},{"timer":"21:37:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:37:23","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:37:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:09"},{"timer":"21:38:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:28:33"},{"timer":"21:41:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:41"},{"timer":"22:07:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:37:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:37:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:9181:6a61:a4bc:724a:6db9:7d92"},{"timer":"21:37:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:37:19","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:37:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:09"},{"timer":"21:38:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"21:38:58","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:38:58","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:38:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:28:33"},{"timer":"21:41:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:41:50","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:41:50","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:41:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:41"},{"timer":"22:07:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:37:27","is_operator":false,"user_id":65438,"message":"oii, caiu"},{"timer":"21:37:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Olá, penso que caiu a conexão. Por favor, caso esteja navegando em paralelo em outras paginas, peço que permaneça somente aqui para que novas quedas sejam evitadas. Quer que reenvie as mensagens?"},{"timer":"21:38:02","is_operator":false,"user_id":65438,"message":"não precisa, veio tudo..."},{"timer":"21:38:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencias de que lide com novos meios de tecnologia que podem otimizar do seu tempo e do seu trabalho, a um modo que tende a proporcionar oportunidades de se sentir mais segura e visualizar uma rotina mais fluida, que te traga maior leveza no cotidiano "},{"timer":"21:39:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Pela energia que emana do campo, tende a conseguir visualizar oportunidades de melhorias breves, movimentos que venham proporcionar finalização de preocupações "},{"timer":"21:39:44","is_operator":false,"user_id":65438,"message":"certo"},{"timer":"21:40:18","is_operator":false,"user_id":65438,"message":"então a tendencia geral é boa, mas devo aceitar um momento de desacelerar"},{"timer":"21:40:40","is_operator":false,"user_id":65438,"message":"aceitar apoio do meu marido mesmo, apesar de nao mostrar uma dependencia total"},{"timer":"21:41:07","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectiva de que seja um período que careça de confiar mais em si mesma, nos seus propósitos, e de se permitir compartilhar, pois tende a passar por esta fase de uma maneira que te traga oportunidades de harmonia, de leveza e de gerar benfeitorias no seu caminho, aumentando do seu poder de autoconhecimento "},{"timer":"21:41:41","is_operator":false,"user_id":65438,"message":"e, ainda em relação ao trabalho, eu tenho as duas empresas. Uma com dois sócios, a Fluxo Digital, e uma que abri sozinha, a OX conteúdo."},{"timer":"21:42:17","is_operator":false,"user_id":65438,"message":"Eu queria entender se a Fluxo Digital, com os socios, tem potencial e posso confiar neles"},{"timer":"21:42:28","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Me passa os dados completos deles, por favor"},{"timer":"21:42:48","is_operator":false,"user_id":65438,"message":"Gabriel Tay Rio 28/12/1986"},{"timer":"21:43:39","is_operator":false,"user_id":65438,"message":"Dominique Thamara Tay Rio (nao sei a data)"},{"timer":"21:43:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um instante, por favor"},{"timer":"21:45:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra como uma empresa que tem um potencial muito grande de se tornar destaque e referência na área, porém, é aconselhável que tenha um cuidado maior com o local, pois pode ter ocorrido distanciamento das suas ideias, causando possíveis atrasos que podem ser prevenidos, a nivel de alcance de resultados "},{"timer":"21:46:35","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ambos podem aprovietar um pouco de possíveis momentos de distanciamentos do seu campo, na intenção de obterem vantagens, Dominique pode apresentar um aspecto mais astuto em relação ao Gabriel "},{"timer":"21:47:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencia de que seja uma empresa que te traga oportunidades de alavancar fontes de renda , de que consiga colocar os seus projetos em prática, mas pode sentir chamados para que esteja mais próxima e incisiva no ambiente "},{"timer":"21:48:02","is_operator":false,"user_id":65438,"message":"Certo, devo me posicionar mais, no geral"},{"timer":"21:48:53","is_operator":false,"user_id":65438,"message":"pois foi sentindo isso que eu optei por abrir algo so meu também e tocar em paralelo, a OX Conteudo. Mas ela ainda não "pegou no tranco". Devo continuar investindo energia nela?"},{"timer":"21:49:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como uma empresa que tende a trazer retornos que sejam satisfatórios, movimentos que te proporcionem conhecimentos que podem ser implantados na outra empresa "},{"timer":"21:50:05","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que a empresa OX tende a ter um publico um pouco distinto em relação da Fluxo, de maneira que pode te proporcionar movimentos de independencia e discrição acerca dos seus planos e suas intençoes de médio e longo prazo "},{"timer":"21:50:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Há perspectiva de que o primeiro semestre seja de muitos altos e baixos no campo profissional da OX, sendo recomendável que não desista e confie nos retornos que o ambiente pode proporcionar "},{"timer":"21:51:32","is_operator":false,"user_id":65438,"message":"Bom, no geral, a tendencia é seguir com as empresas então, ambas, que me darão um bom retorno. Mas estar atenta e me posicionando na Fluxo. Além de aceitar uns meses de desaceleração, afinal, a neném está chegando!"},{"timer":"21:52:00","is_operator":false,"user_id":65438,"message":"a Fluxo em curto prazo volta a dar melhores resultados? Por que vou te contar. Esses ultimos meses foram pessimos. "},{"timer":"21:52:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que a empresa FLuxo tem potencial de alavancar, mas é aconselhável que não os deixe acomodados, pode ser necessária uma participação mais ativa sua, para que o ambiente tenha resultados mais claros e promissores quanto possui"},{"timer":"21:53:18","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencia de que a Fluxo tenha oportunidades de atrair clientela nova, é aconselhável desprender dos que podem ter saido, e permitir as renovações"},{"timer":"21:53:41","is_operator":false,"user_id":65438,"message":"ok!"},{"timer":"21:54:29","is_operator":false,"user_id":65438,"message":"Agora sobre o outro lado. A neném e o casamento. "},{"timer":"21:55:18","is_operator":false,"user_id":65438,"message":"Eu tenho uma preocupaçao e cobrança interna que esse meu "desacelerar" e nao contribuir financeiramente de forma tao incisiva, de alguma forma, prejudique meu relacionamento e a forma como meu marido me enxerga. "},{"timer":"21:55:29","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Entendo"},{"timer":"21:55:30","is_operator":false,"user_id":65438,"message":"eu sempre dei conta de tudo, de mim, dos meus custos."},{"timer":"21:55:40","is_operator":false,"user_id":65438,"message":"e por um tempo não será completamente assim"},{"timer":"21:55:59","is_operator":false,"user_id":65438,"message":"obvio que tem uma causa muito nobre, mas enfim, é uma preocupação"},{"timer":"21:56:37","is_operator":false,"user_id":65438,"message":"queria entender se tem alguma mensagem em relaçao a esse periodo de alguns meses que vem pela frente, em relação ao nosso relacionamento e também a chegada da neném. Se está tudo bem quanto a isso."},{"timer":"21:56:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Me passa os dados dele, por gentileza"},{"timer":"21:57:02","is_operator":false,"user_id":65438,"message":"Roberto Dias dos Santos Filho 21/01/1988"},{"timer":"21:57:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado. Um momento, por favor"},{"timer":"21:59:42","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra os caminhos da sua familia abertos, perspectivas de que tenham materialização e união juntos. Roberto se mostra com visão amorosa, respeitosa em relação a senhora e, demonstra expectativas de poder gera trocas mais próximas entre o casal. Pela energia que emana do campo, pode ser necessário trabalhar um pouco da flexibilidade no seu horizonte em relação a ele, é aconselhável que demonstre aberturas para que ele transmita aspectos mais participativos, pois ele pode transmitir dependencia de aberturas, de oportunidades do seu campo "},{"timer":"22:00:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectivas de que a chegada da neném traga fortalecimentos para o casal, movimentos que tendem a gerar amadurecimentos no posicionamento dele, assim como fortalecimentos dos vinculos entre vocês, onde ele tende a conseguir transmitir mais segurança quanto as iniciativas que visa ao seu lado "},{"timer":"22:01:03","is_operator":true,"user_id":767,"message":" Pela energia que emana do campo, os próximos meses tendem a trazer um aspecto mais contido a nivel do meio social, perspectivas de que ambos venham a gerar afasatmentos naturais de pessoas que não agregam mais ao horizonte do casal, movimentos que tendem a soar de uma maneira segura, equilibrada e, que proporcione êxito no caminho "},{"timer":"22:02:01","is_operator":true,"user_id":767,"message":"A chegada da bebê se mostra vindo com segurança, com tranquilidade, não indica que esteja vulnerável a algum tipo de risco, é aconselhável que procure avaliar tendencias de que careça de repouso no seu campo, que pode ser necessário"},{"timer":"22:02:46","is_operator":false,"user_id":65438,"message":"Sim, essa cobrança que tenho comigo mesma é realmente pesada"},{"timer":"22:02:57","is_operator":false,"user_id":65438,"message":"de querer dar conta de tudo e nao aceitar apoio"},{"timer":"22:03:12","is_operator":false,"user_id":65438,"message":"mas é hora de desacelerar um pouco e aceitar que está tudo bem"},{"timer":"22:03:59","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencia de que esta desaceleração, traga mais leveza, oportunidades de visualizar resultados no seu caminho, mas de uma outra perspectiva "},{"timer":"22:04:13","is_operator":false,"user_id":65438,"message":"que bom que a chegada da neném será tranquila!"},{"timer":"22:04:30","is_operator":false,"user_id":65438,"message":"certo! "},{"timer":"22:04:45","is_operator":false,"user_id":65438,"message":"bom, no geral é isso. "},{"timer":"22:04:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectiva de que consiga se preparar de maneira sábia, de que tenha oportunidades de desacelerar antes do nascimento, conseguindo sentir leveza, sentir harmonia quanto a sua rotina e, de se permitir também momentos de lazer"},{"timer":"22:05:29","is_operator":false,"user_id":65438,"message":"e nao preciso me preocupar do Roberto me ver de forma 'menor" por nao contribuir tanto financeiramente nesse momento"},{"timer":"22:06:38","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele te vê com admiração, te vê com bons olhos, mas pode ter uma certa insegurança contida no campo dele, quanto a ser mais participativo e, este momento, proporcionar desaceleração no campo, os aproximando e gerando fortalecimetno dos propósitos "},{"timer":"22:06:56","is_operator":false,"user_id":65438,"message":"certo!"},{"timer":"22:06:59","is_operator":false,"user_id":65438,"message":"muito obrigada!"},{"timer":"22:07:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele tem sentimento forte, tem expectativa de longo prazo e sente confiança em vocês dois"},{"timer":"22:07:24","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão, espero ter ajudado. Ótimo fim de ano para vocês. Boa hora para a chegada da neném! Sucesso nas suas empresas "},{"timer":"22:07:29","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão, boa noite!"},{"timer":"22:07:31","is_operator":false,"user_id":65438,"message":"P vc tb!"}] [16/12/2024, 19:07:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/12/2024, 19:07:37] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente expressou preocupações, mas a interação foi positiva e construtiva.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/12/2024, 19:07:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/12/2024, 19:07:38] ✔️ Consulta na sessão ddb70dae-ad07-4a8d-b131-e333d8f34782 NÃO precisa ser estornada. [16/12/2024, 19:07:39] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/12/2024, 19:09:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/12/2024, 19:09:14] 🔍 ID da sessão: 9bab899d-2e21-4b1d-b60b-9ae541fd3b4f [16/12/2024, 19:09:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2745 [16/12/2024, 19:09:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/12/2024, 19:09:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:37" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:06:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:06:06","message":"Servidor: Endereço IP: 177.81.155.234"},{"timer":"22:06:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"22:06:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:34"},{"timer":"22:09:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:05:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:05:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:146:cb21:cc3e:d0e:1368:7862"},{"timer":"22:05:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.134 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:06:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:34"},{"timer":"22:08:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"22:09:13","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:06:09","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"Oi"},{"timer":"22:06:10","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa noite tudo bem "},{"timer":"22:06:13","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"Boa noite "},{"timer":"22:06:19","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que deseja auxilio"},{"timer":"22:06:20","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"22:06:23","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"Conheci uma mulher chamada Gabriela tem um pouco mais de 3 meses e de lá para cá viemos ficando e nos aproximando. Gostei de ficar com ela e resolvi investir. Fomos nos aproximando cada vez mais, porém eu a acho um pouco travada, parece insegura, não procura muito quando não estamos juntos, mas sempre que eu a convido para fazer algo, ela aceita. Quando estamos juntos é ótimo, sinto que ela se solta um pouco as vezes, mas tem hora que acho que ela evita e eu não entendo muito. Não sei se ela tem medo de se envolver, ou se não está a fim ou outra coisa. Às vezes acho um pouco estranho mas também não sei se é insegurança minha ou se estou interpretando errado. Gostaria de saber se ela está gostando de mim de verdade Paulo Roberto Abrahão Belem Junior 01/03/1988 Gabriela Andrade Canut 28/03/1998"},{"timer":"22:06:24","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim tudo bem grata "},{"timer":"22:06:26","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou ler "},{"timer":"22:07:35","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou jgr "},{"timer":"22:08:12","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amigo entendo e vejo mesmo que você acaba "},{"timer":"22:08:19","is_operator":true,"user_id":471,"message":"se sentindo de mãos atadas "},{"timer":"22:08:25","is_operator":true,"user_id":471,"message":"porem não é com você e sim dela mesmo "},{"timer":"22:08:36","is_operator":true,"user_id":471,"message":"por receios antigos por tantas magoas passada "},{"timer":"22:08:45","is_operator":true,"user_id":471,"message":"porem é o momento certo de estarem agoa "},{"timer":"22:08:50","is_operator":true,"user_id":471,"message":"trazendo amigo dialogo "},{"timer":"22:08:54","is_operator":true,"user_id":471,"message":"expor o que sente e pensa "},{"timer":"22:09:10","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mostrar a ela que sabe respeitar ela sendo presente e entendendo "}] [16/12/2024, 19:09:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/12/2024, 19:09:16] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "O atendente respondeu de forma clara e educada às preocupações do cliente sobre seu relacionamento, oferecendo conselhos relevantes. A consulta fluiu bem, apesar de desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/12/2024, 19:09:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/12/2024, 19:09:16] ✔️ Consulta na sessão 9bab899d-2e21-4b1d-b60b-9ae541fd3b4f NÃO precisa ser estornada. [16/12/2024, 19:09:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/12/2024, 19:11:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/12/2024, 19:11:15] 🔍 ID da sessão: 6e4cfc2b-21d1-4338-85e3-5ab1a375f751 [16/12/2024, 19:11:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4060 [16/12/2024, 19:11:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/12/2024, 19:11:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:56:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:56:14","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"21:56:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"21:56:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:57:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:57:28","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:57:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:46"},{"timer":"22:02:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:02:48","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:02:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:26"},{"timer":"22:11:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:56:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:56:11","message":"Servidor: Endereço IP: 138.97.119.49"},{"timer":"21:56:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:56:11","message":"Navegador: {\"downlink\":9.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:56:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:57:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:46"},{"timer":"22:02:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:26"},{"timer":"22:11:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:56:17","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii amiga"},{"timer":"21:56:23","is_operator":false,"user_id":127519,"message":"Oii"},{"timer":"21:56:25","is_operator":false,"user_id":127519,"message":"Boa noite "},{"timer":"21:56:34","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"boa noite"},{"timer":"21:56:36","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"tudo bem"},{"timer":"21:56:36","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"?"},{"timer":"21:56:46","is_operator":false,"user_id":127519,"message":"Primeira vez fazendo isso pode me explicar "},{"timer":"21:56:48","is_operator":false,"user_id":127519,"message":"?"},{"timer":"21:57:03","is_operator":false,"user_id":127519,"message":"Não está bem."},{"timer":"21:57:22","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Querida vamos la, vc me encaminha as perguntas, tudo o que deseja que veja nas cartas e assim vou te respondendo conforme as cartas o que elas nos trazem"},{"timer":"21:57:43","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ai preciso do seu nome e nascimento"},{"timer":"21:57:50","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"e se tiver outras pessoas envolvidas na situação"},{"timer":"21:57:57","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"precisaria dos dados da outra pessoa tbm"},{"timer":"21:58:09","is_operator":false,"user_id":127519,"message":"Tamires Doliveira da Silva 2002 "},{"timer":"21:58:23","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim o nascimento inteiro amiga o dia o mes"},{"timer":"21:58:39","is_operator":false,"user_id":127519,"message":"19/04/2002"},{"timer":"21:59:00","is_operator":false,"user_id":127519,"message":"Bruno Luiz Balbino nogueira 1986"},{"timer":"21:59:09","is_operator":false,"user_id":127519,"message":"20/10"},{"timer":"21:59:25","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Certo querida, como te ajudo com ele? 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O cliente expressou preocupações sérias, e o atendente respondeu de forma empática.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/12/2024, 19:11:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/12/2024, 19:11:18] ✔️ Consulta na sessão 6e4cfc2b-21d1-4338-85e3-5ab1a375f751 NÃO precisa ser estornada. [16/12/2024, 19:11:19] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/12/2024, 19:15:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/12/2024, 19:15:27] 🔍 ID da sessão: 4fd251a8-8fed-432d-831d-cfeee9e8ea2f [16/12/2024, 19:15:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2704 [16/12/2024, 19:15:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/12/2024, 19:15:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:10:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:10:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:8d69:2f51:680:a99e"},{"timer":"22:10:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"22:10:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:12:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:23"},{"timer":"22:13:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:19"},{"timer":"22:13:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:32"},{"timer":"22:14:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:23"},{"timer":"22:14:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:18"},{"timer":"22:15:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:09:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:09:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:278c:3b4:700:d94b:de82:7109:bd26"},{"timer":"22:09:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:10:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:11:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:12:02","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:12:02","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:12:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:23"},{"timer":"22:13:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:13:06","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:13:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:19"},{"timer":"22:13:53","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:14:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:14:02","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:14:02","message":"Navegador: [object Object]"},{"timer":"22:14:03","message":"Navegador: Error: xhr poll error"},{"timer":"22:14:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:23"},{"timer":"22:14:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:14:07","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:14:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:18"},{"timer":"22:14:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"22:15:26","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:15:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:10:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"22:10:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"22:10:59","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"22:11:14","is_operator":false,"user_id":127522,"message":"Olá Flor de Lis. Boa noite! "},{"timer":"22:11:22","is_operator":false,"user_id":127522,"message":"Gostaria de saber mais sobre o futuro do meu casamento "},{"timer":"22:11:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o q houve?"},{"timer":"22:11:49","is_operator":false,"user_id":127522,"message":"Problemas "},{"timer":"22:15:03","is_operator":false,"user_id":127522,"message":"Pode me ajudar? "},{"timer":"22:15:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"estou esperando vc dizer o q esta acontecendo"}] [16/12/2024, 19:15:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/12/2024, 19:15:28] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente sobre o futuro do casamento, e houve falta de respeito nas interações.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/12/2024, 19:15:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/12/2024, 19:15:29] ⚠️ Consulta na sessão 4fd251a8-8fed-432d-831d-cfeee9e8ea2f precisa ser estornada. [16/12/2024, 19:15:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/12/2024, 19:16:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/12/2024, 19:16:53] 🔍 ID da sessão: a8844cf9-0955-41e8-ad9b-070fbf3a2243 [16/12/2024, 19:16:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3212 [16/12/2024, 19:16:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/12/2024, 19:16:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:08:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:08:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4117:3ce2:6142:d520:9a3f:f87c"},{"timer":"22:08:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:08:31","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:08:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:16:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:08:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:08:20","message":"Servidor: Endereço IP: 179.189.74.24"},{"timer":"22:08:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.0 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:08:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:16:52","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:16:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:08:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"22:08:46","is_operator":false,"user_id":73755,"message":"Demorei pq não tava conseguido fazer o pagamento"},{"timer":"22:08:47","is_operator":false,"user_id":73755,"message":"heh"},{"timer":"22:08:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Tranquilo"},{"timer":"22:09:07","is_operator":false,"user_id":73755,"message":"Precisa do nome dela também ??"},{"timer":"22:09:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Preciso que me passe novamente os dados seu e dela tbm!!!"},{"timer":"22:09:41","is_operator":false,"user_id":73755,"message":"O dela: Gabriele De Paula"},{"timer":"22:09:49","is_operator":false,"user_id":73755,"message":"24/09/2002"},{"timer":"22:09:56","is_operator":false,"user_id":73755,"message":"Eu: Giovanna Bellini Zatti"},{"timer":"22:10:02","is_operator":false,"user_id":73755,"message":"23/07/1999"},{"timer":"22:10:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"22:10:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O que deseja saber sobre a amiga ?"},{"timer":"22:10:40","is_operator":false,"user_id":73755,"message":"Quero saber se a gente colocar um negócio de velas aromáticas "},{"timer":"22:10:44","is_operator":false,"user_id":73755,"message":"Se vai dar certo "},{"timer":"22:10:50","is_operator":false,"user_id":73755,"message":"é uns cidade pequena"},{"timer":"22:11:08","is_operator":false,"user_id":73755,"message":"as vezes as pessoas tentam colocar algo novo e não dá retorno"},{"timer":"22:11:21","is_operator":false,"user_id":73755,"message":"Mas seria pra vender pra fora também enfim.."},{"timer":"22:11:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"22:11:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"22:11:27","is_operator":false,"user_id":73755,"message":"Se vai dar certo "},{"timer":"22:12:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"22:13:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que sim tem caminhos para dar certo sim ,mas diz o taro que vai ser necessario movimentaçao de divulgaçao !!!"},{"timer":"22:14:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz que vai dar certo de modo gradativo !!"},{"timer":"22:14:31","is_operator":false,"user_id":73755,"message":"Aii que bom… vamos divulgar então "},{"timer":"22:14:44","is_operator":false,"user_id":73755,"message":"Tomara que dê super certo "},{"timer":"22:14:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"veja as plataformas como mercado livre shopee"},{"timer":"22:15:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"coloca em tudo !!!"},{"timer":"22:15:12","is_operator":false,"user_id":73755,"message":"certooo"},{"timer":"22:15:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Porque diz sobre ter movimentaçao !!!"},{"timer":"22:15:41","is_operator":false,"user_id":73755,"message":"Tá bom, vamos fazer siim"},{"timer":"22:15:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Isso ai !!!"},{"timer":"22:16:03","is_operator":false,"user_id":73755,"message":"Muito obrigada Chay"},{"timer":"22:16:05","is_operator":false,"user_id":73755,"message":"de verdade "},{"timer":"22:16:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"22:16:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"22:16:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"22:16:30","is_operator":false,"user_id":73755,"message":"Tu também! Até mais, boa semana ☺️"},{"timer":"22:16:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"A nos sempre !!!"}] [16/12/2024, 19:16:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/12/2024, 19:16:55] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou a viabilidade de um negócio de velas aromáticas, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e grato ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/12/2024, 19:16:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/12/2024, 19:16:56] ✔️ Consulta na sessão a8844cf9-0955-41e8-ad9b-070fbf3a2243 NÃO precisa ser estornada. [16/12/2024, 19:16:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/12/2024, 19:17:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/12/2024, 19:17:03] 🔍 ID da sessão: 6fb7032c-0119-45d6-bc4a-15d1dc6e75cf [16/12/2024, 19:17:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3814 [16/12/2024, 19:17:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/12/2024, 19:17:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:02:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:02:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:95b4:e3e9:2d8d:9098"},{"timer":"22:02:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:02:03","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:02:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:02:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:44"},{"timer":"22:08:43","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:08:44","message":"Navegador: {\"downlink\":8.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:08:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:20"},{"timer":"22:09:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"22:17:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:01:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:01:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:96f:8616:b44e:a161:8d66:f6ba"},{"timer":"22:01:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; 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Sem envolvimento emocional "},{"timer":"22:12:52","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui "},{"timer":"22:14:45","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha meu Querido , aqui as cartas mencionam uma sintonia que ainda vai precisar ser trabalhada tá, a carta inicial aqui menciona ela ainda não estando aberta de fato, aparecem muitos receios ainda tá, tem abertura para uma melhora sim, mas não vejo sendo rápida e vai precisar ser muito conversada ainda "},{"timer":"22:14:59","is_operator":false,"user_id":127521,"message":"Entendi "},{"timer":"22:15:29","is_operator":false,"user_id":127521,"message":"é para finalizar, no show que ela foi esses dias é que chegou com muitos indícios que sim, ela realmente te ficou com alguém?"},{"timer":"22:15:55","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui "},{"timer":"22:16:47","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Nâo vejo aqui de fato que ela tenha ficado tá, aparece mais uma sintonia de curtição mesmo, socialização "},{"timer":"22:16:55","is_operator":false,"user_id":127521,"message":"Certo"}] [16/12/2024, 19:17:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/12/2024, 19:17:05] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e completas. A interação foi educada e contínua, apesar de desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/12/2024, 19:17:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/12/2024, 19:17:06] ✔️ Consulta na sessão 6fb7032c-0119-45d6-bc4a-15d1dc6e75cf NÃO precisa ser estornada. [16/12/2024, 19:17:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/12/2024, 19:18:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/12/2024, 19:18:52] 🔍 ID da sessão: d5a8cd67-e2a0-4fde-8e21-15ef18fa13a2 [16/12/2024, 19:18:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2925 [16/12/2024, 19:18:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/12/2024, 19:18:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:17" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:15:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:15:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:338f:5357:72f8:7f68"},{"timer":"22:15:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:15:33","message":"Navegador: {\"downlink\":4.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:15:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:57"},{"timer":"22:18:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:15:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:15:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:113e:e2fb:e4d4:1bb6:4ad6:901a"},{"timer":"22:15:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.134 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:15:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:57"},{"timer":"22:18:50","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:18:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:15:36","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"Oi"},{"timer":"22:15:39","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"noa noite "},{"timer":"22:15:41","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa noite!"},{"timer":"22:15:42","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"tudo bem?"},{"timer":"22:15:45","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"22:15:47","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"Conheci uma mulher chamada Gabriela tem um pouco mais de 3 meses e de lá para cá viemos ficando e nos aproximando. Gostei de ficar com ela e resolvi investir. Fomos nos aproximando cada vez mais, porém eu a acho um pouco travada, parece insegura, não procura muito quando não estamos juntos, mas sempre que eu a convido para fazer algo, ela aceita. Quando estamos juntos é ótimo, sinto que ela se solta um pouco as vezes, mas tem hora que acho que ela evita e eu não entendo muito. Não sei se ela tem medo de se envolver, ou se não está a fim ou outra coisa. Às vezes acho um pouco estranho mas também não sei se é insegurança minha ou se estou interpretando errado. Gostaria de saber se ela está gostando de mim de verdade Paulo Roberto Abrahão Belem Junior 01/03/1988 Gabriela Andrade Canut 28/03/1998"},{"timer":"22:15:52","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo ótimo, obrigada!"},{"timer":"22:16:03","is_operator":true,"user_id":574,"message":"1 minuto pf, vou ler a sua msg"},{"timer":"22:16:48","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ok"},{"timer":"22:16:51","is_operator":true,"user_id":574,"message":"1 minuto"},{"timer":"22:17:46","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Paulo o seu jogo não mostra cortes, sepração entre vcs na energia de hj"},{"timer":"22:17:55","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ela gosta de vc, de ficar com vc"},{"timer":"22:18:01","is_operator":true,"user_id":574,"message":"porém não está apaixonada"},{"timer":"22:18:03","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"Entendi "},{"timer":"22:18:08","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ela tem medo de se machucar"},{"timer":"22:18:18","is_operator":true,"user_id":574,"message":"mas no hj vale a pena o investimento"},{"timer":"22:18:18","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"Tem chance de evoluir?"},{"timer":"22:18:29","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Existe sim chances de evoluir"},{"timer":"22:18:36","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"Entendi "},{"timer":"22:18:42","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"obrigado pela consulta "},{"timer":"22:18:46","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Imagina"},{"timer":"22:18:49","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Eu que agradeço"}] [16/12/2024, 19:18:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/12/2024, 19:18:54] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento do cliente com Gabriela, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/12/2024, 19:18:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/12/2024, 19:18:54] ✔️ Consulta na sessão d5a8cd67-e2a0-4fde-8e21-15ef18fa13a2 NÃO precisa ser estornada. [16/12/2024, 19:18:56] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/12/2024, 19:26:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/12/2024, 19:26:57] 🔍 ID da sessão: 88065dcd-b90d-4e41-ae12-9fe74aeaeb3f [16/12/2024, 19:26:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3570 [16/12/2024, 19:26:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/12/2024, 19:26:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:16:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:16:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8bad:c900:7d30:9ad5:cf3f:f04e"},{"timer":"22:16:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"22:16:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:59"},{"timer":"22:21:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:09"},{"timer":"22:22:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:46"},{"timer":"22:22:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:22"},{"timer":"22:24:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:58"},{"timer":"22:25:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:53"},{"timer":"22:26:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:16:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:16:35","message":"Servidor: Endereço IP: 138.204.193.47"},{"timer":"22:16:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:16:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:59"},{"timer":"22:21:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:21:47","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:21:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:09"},{"timer":"22:22:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:22:10","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:22:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:46"},{"timer":"22:22:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:22:34","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:22:34","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:22:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:22"},{"timer":"22:24:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:24:58","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:24:58","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:24:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:58"},{"timer":"22:25:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:25:03","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:25:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:53"},{"timer":"22:26:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:17:01","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa noite"},{"timer":"22:17:04","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? 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[16/12/2024, 19:29:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/12/2024, 19:29:39] 🔍 ID da sessão: 57b7095e-b584-4f4b-8df6-19ae447eee01 [16/12/2024, 19:29:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2613 [16/12/2024, 19:29:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/12/2024, 19:29:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:24" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:20:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:20:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4117:3ce2:6142:d520:9a3f:f87c"},{"timer":"22:20:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:20:14","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:20:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:00"},{"timer":"22:29:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:20:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:20:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:96f:8616:b44e:a161:8d66:f6ba"},{"timer":"22:20:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:20:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:00"},{"timer":"22:29:38","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:29:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:20:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"22:20:39","is_operator":false,"user_id":127521,"message":"Boa noite "},{"timer":"22:21:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como posso ajudar ?"},{"timer":"22:21:51","is_operator":false,"user_id":127521,"message":"Gostaria de saber algumas coisas relacionadas a situação de relacionamento"},{"timer":"22:22:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"22:22:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc esta solteiro ou tem alguem ?"},{"timer":"22:22:27","is_operator":false,"user_id":127521,"message":"Tenho "},{"timer":"22:22:43","is_operator":false,"user_id":127521,"message":"gostaria de saber se é algo que tem futuro"},{"timer":"22:22:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"22:23:02","is_operator":false,"user_id":127521,"message":"como está a situação dela com uma pessoa do passado "},{"timer":"22:23:17","is_operator":false,"user_id":127521,"message":"Lucas flores Lopes Stroppa 10/04/1991"},{"timer":"22:23:28","is_operator":false,"user_id":127521,"message":"anna Cláudia Fernandez veleiro 18/10/1991"},{"timer":"22:23:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"22:23:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"22:24:25","is_operator":false,"user_id":127521,"message":"Ok"},{"timer":"22:27:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"22:28:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem sim possibilidades de futuro para vcs ,diz o taro que é necessario paciencia e equilibrio na relaçao !!!"},{"timer":"22:29:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vcs vao ter que revisar seus conceitos sobre relaçao ,pois é uma relaçao aonde ambos tem dificuldades devido as estorias de vida !!!"}] [16/12/2024, 19:29:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/12/2024, 19:29:41] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento com respostas relevantes e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/12/2024, 19:29:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/12/2024, 19:29:41] ✔️ Consulta na sessão 57b7095e-b584-4f4b-8df6-19ae447eee01 NÃO precisa ser estornada. [16/12/2024, 19:29:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/12/2024, 19:31:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/12/2024, 19:31:50] 🔍 ID da sessão: 60cdfbf1-7a91-447e-9fbf-6fb91f281620 [16/12/2024, 19:31:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2207 [16/12/2024, 19:31:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/12/2024, 19:31:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:30" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:30:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:30:20","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"22:30:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"22:30:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:32"},{"timer":"22:31:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:30:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:30:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:10f8:4278:3e00:c834:7674:77b8:1b06"},{"timer":"22:30:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:30:05","message":"Navegador: {\"downlink\":6.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:30:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:32"},{"timer":"22:31:50","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:31:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:30:29","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"Boa noite as cartas suas deu certo"},{"timer":"22:30:30","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii tudo bem querida"},{"timer":"22:30:33","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"eitaa amada"},{"timer":"22:30:38","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"hehe o que houve amiga"},{"timer":"22:30:46","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"O dia começou agitado e muito atrapalhado e terminou tranquilo "},{"timer":"22:31:13","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"O povo d amanhã brigando comigo logo de manhã sem café na cafe"},{"timer":"22:31:29","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"Sem café na cabeça kkk"},{"timer":"22:31:32","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"Obrigado "},{"timer":"22:31:37","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ahahhah acontece amiga"}] [16/12/2024, 19:31:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/12/2024, 19:31:52] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "A consulta não abordou questões relevantes e o atendente não forneceu respostas significativas. A interação foi superficial e não respeitosa.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/12/2024, 19:31:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/12/2024, 19:31:52] ⚠️ Consulta na sessão 60cdfbf1-7a91-447e-9fbf-6fb91f281620 precisa ser estornada. [16/12/2024, 19:31:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/12/2024, 19:33:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/12/2024, 19:33:53] 🔍 ID da sessão: a843c10c-86fc-4244-87f7-64ea98c17c1e [16/12/2024, 19:33:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3894 [16/12/2024, 19:33:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/12/2024, 19:33:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:49" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:19:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:19:04","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.185"},{"timer":"22:19:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:19:04","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:19:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:12"},{"timer":"22:33:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:18:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:18:50","message":"Servidor: Endereço IP: 45.5.34.121"},{"timer":"22:18:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.134 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:19:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:12"},{"timer":"22:33:53","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:33:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:19:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"22:19:11","is_operator":false,"user_id":10501,"message":"Boa noite "},{"timer":"22:19:17","is_operator":false,"user_id":10501,"message":"tudo bem e com vc ?"},{"timer":"22:19:26","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajudar?"},{"timer":"22:19:28","is_operator":false,"user_id":10501,"message":"me chamo Jaqueline do Nascimento Martins "},{"timer":"22:19:48","is_operator":false,"user_id":10501,"message":"e gostaria de saber se vou conseguir colher bons frutos para o ano de 2025 na minha carreira profissional "},{"timer":"22:19:59","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Data de nascimento e área de atuação, por gentileza"},{"timer":"22:20:05","is_operator":false,"user_id":10501,"message":"22/01/1995"},{"timer":"22:20:17","is_operator":false,"user_id":10501,"message":"Trabalho em uma corretora multinacional de seguros "},{"timer":"22:20:21","is_operator":false,"user_id":10501,"message":"se chama Aon "},{"timer":"22:20:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"22:21:09","is_operator":false,"user_id":10501,"message":"e também gostaria de saber o que a minha gestão está achando do meu trabalho - o nome deles é João Vitor Duarte, Ana Beatriz Blumer e Carolina Miranda "},{"timer":"22:22:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra como a um ano que tende a ser muito ativo no seu caminho profissional, com oportunidades de que a senhora visualize de uma rotina intensa, dinâmica, que venha proporcionar expansões e contatos com pessoas de distância que podem agregar valor ao seu horizonte "},{"timer":"22:23:36","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectiva de que seja uma fase em que venha trazer colheita de frutos, oportunidades de diversificar investimentos e e oportunidades de que materialização acerca dos seus estimulos atuais"},{"timer":"22:24:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectivas de que a senhora visualize resultados mais claros a partir de o primeiro trimestre, momento em que tende a perceber de retornos de questões que, num primeiro momento, podem parecer mais morosas do que realmente são "},{"timer":"22:25:28","is_operator":false,"user_id":10501,"message":"Hmmmm bom saber !! "},{"timer":"22:25:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quais as datas de nascimento dos gestores?"},{"timer":"22:25:57","is_operator":false,"user_id":10501,"message":"Puts, confesso que não sei "},{"timer":"22:26:02","is_operator":false,"user_id":10501,"message":"mais sei o nome completo "},{"timer":"22:26:11","is_operator":false,"user_id":10501,"message":"João Vitor Duarte Chavarry "},{"timer":"22:26:21","is_operator":false,"user_id":10501,"message":"Ana Beatriz Blumer "},{"timer":"22:26:30","is_operator":false,"user_id":10501,"message":"Carolina Guerra Miranda "},{"timer":"22:26:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Eu vou fazer a leitura para a senhora, mas a deixando ciente de que a ausencia de informações acarreta em maiores chances de erro. Um momento, por gentileza"},{"timer":"22:26:44","is_operator":false,"user_id":10501,"message":"João é meu diretor"},{"timer":"22:26:53","is_operator":false,"user_id":10501,"message":"ana Beatriz gerente "},{"timer":"22:27:09","is_operator":false,"user_id":10501,"message":"carolina coordenadora - ela faz aniversário no dia 28/12"},{"timer":"22:27:17","is_operator":false,"user_id":10501,"message":"só lembro a data dela "},{"timer":"22:28:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. o jogo mostra que possuem imagem de segurança e confiança na sua postura, te veem como pessoa com potencial para ascensão no ambiente "},{"timer":"22:29:30","is_operator":false,"user_id":10501,"message":"que ótimo ! "},{"timer":"22:29:48","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que te veem como pessoa que traz firmeza em decisão,pensam que seu trabalho pode render melhor com liberdade, que com óticas de pressão, de aspectos mais densos na rotina "},{"timer":"22:30:44","is_operator":false,"user_id":10501,"message":"As vezes fico na dúvida o que o meu diretor acha do meu trabalho, pois ele as vezes é uma incógnita "},{"timer":"22:30:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que percebem de tato do seu campo em lidar com questões que carecem de raciocínio rápido , e sentem que há firmeza, constancia em suas doações para com o ambiente "},{"timer":"22:31:07","is_operator":false,"user_id":10501,"message":"que bom ! "},{"timer":"22:31:59","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que, por mais que possa não ter verbalização direta de João, acerca de reconhecimentos, indica que ele sente confiança, a vê com afinidades em relação ao modo de gestão que ele pode gostar e, percebe facilidade de convivio com os demais do seu campo, não indica que ele tenha algum ponto negativo, alguma questão que possa lhe soar prejudicial "},{"timer":"22:32:43","is_operator":false,"user_id":10501,"message":"Que bom ! "},{"timer":"22:32:47","is_operator":false,"user_id":10501,"message":"Isso é ótimo ! "},{"timer":"22:33:18","is_operator":false,"user_id":10501,"message":"Obrigada Aloísio pela consulta, depois retorno aqui novamente "},{"timer":"22:33:25","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Seja sempre bem vinda. Espero ter ajudado "},{"timer":"22:33:29","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão, sucesso na sua carreira"},{"timer":"22:33:49","is_operator":false,"user_id":10501,"message":"obrigada ! Feliz natal "}] [16/12/2024, 19:33:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/12/2024, 19:33:55] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais relevantes, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou satisfeito com as informações recebidas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/12/2024, 19:33:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/12/2024, 19:33:56] ✔️ Consulta na sessão a843c10c-86fc-4244-87f7-64ea98c17c1e NÃO precisa ser estornada. [16/12/2024, 19:33:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/12/2024, 19:35:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/12/2024, 19:35:41] 🔍 ID da sessão: 9c5aceb1-4819-4608-a7fc-472ec5d5d9f0 [16/12/2024, 19:35:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2636 [16/12/2024, 19:35:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/12/2024, 19:35:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:28:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:28:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8bad:c900:7d30:9ad5:cf3f:f04e"},{"timer":"22:28:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"22:28:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:35:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:28:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:28:09","message":"Servidor: Endereço IP: 138.204.193.47"},{"timer":"22:28:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:28:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:35:40","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:35:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:28:35","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa noite"},{"timer":"22:28:38","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"22:28:50","is_operator":false,"user_id":127522,"message":"Arádia, estava falando com você agora e meu tempo acabou "},{"timer":"22:28:56","is_operator":false,"user_id":127522,"message":"Railane Rocha Ramos"},{"timer":"22:29:10","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ah sim ... perdios nome e datas, pode me enviar de novo , por favor "},{"timer":"22:29:24","is_operator":false,"user_id":127522,"message":"Railane Rocha Ramos e Ed Santos Soares"},{"timer":"22:29:39","is_operator":false,"user_id":127522,"message":"24/02/1996 (eu) 25/01/1989 (ele)"},{"timer":"22:29:55","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"e o nome da pessoa, por favor "},{"timer":"22:30:05","is_operator":false,"user_id":127522,"message":"Arycia Costa"},{"timer":"22:30:11","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, só um momento "},{"timer":"22:30:15","is_operator":false,"user_id":127522,"message":"Ok "},{"timer":"22:32:29","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas confirma que possa sim ser ela, não vejo uma relação de fato entre eles, mas que há interesse, mas devido as circunstancias, cada um segue em seus caminhos"},{"timer":"22:32:43","is_operator":false,"user_id":127522,"message":"As cartas dizem se já houve traição por parte dele em algum momento do nosso relacionamento?"},{"timer":"22:32:54","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"posso ver sim , só um momento "},{"timer":"22:32:58","is_operator":false,"user_id":127522,"message":"Ok"},{"timer":"22:35:06","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que sim , vejo que infelizmente em algum momento no passado ele já possa ter se envolvido com outra pessoa estando casado com vc .. não consigo te dizer faz muito ou pouco tempo , mas que um caso amoroso já possa sim ter acontecido ! 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[16/12/2024, 19:36:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/12/2024, 19:36:38] 🔍 ID da sessão: 72dda63e-83b7-45b4-bce0-a3c74adf83fa [16/12/2024, 19:36:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2635 [16/12/2024, 19:36:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/12/2024, 19:36:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:48" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:30:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:30:19","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"22:30:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"22:30:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:36:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:29:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:29:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:29b8:5092:c081:2c66:afc5:1c1b:42ee"},{"timer":"22:29:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:29:49","message":"Navegador: {\"downlink\":5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:30:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:36:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"22:36:37","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:30:25","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii tudo bem querido"},{"timer":"22:30:30","is_operator":false,"user_id":127145,"message":"Boa noite "},{"timer":"22:30:36","is_operator":false,"user_id":127145,"message":"Queria saber sobre duas mulheres "},{"timer":"22:30:46","is_operator":false,"user_id":127145,"message":"Que gosto "},{"timer":"22:30:50","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim pode ficar a vontade quais os nomes completos e nasicmentos delas"},{"timer":"22:30:56","is_operator":false,"user_id":127145,"message":"O meu "},{"timer":"22:31:01","is_operator":false,"user_id":127145,"message":"Antônio Roberto Nogueira da Rocha "},{"timer":"22:31:07","is_operator":false,"user_id":127145,"message":"12/08/1980"},{"timer":"22:31:16","is_operator":false,"user_id":127145,"message":"Daiana trícia freire "},{"timer":"22:31:26","is_operator":false,"user_id":127145,"message":"04/08/1981"},{"timer":"22:31:32","is_operator":false,"user_id":127145,"message":"Sandryne Kellen de Souza "},{"timer":"22:31:37","is_operator":false,"user_id":127145,"message":"28/06/1985"},{"timer":"22:31:45","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim vamos verificar um instante"},{"timer":"22:34:08","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"querido a Daiana vejo que ela tem um interesse sim em vc tem um sentimento bom e desejo de proximidade ela ainda não sabe do teor do relacionamento"},{"timer":"22:34:13","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas deseja uma proximidade amigo"},{"timer":"22:34:41","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sobr a outra moça a sandryne eu vejo bastante vontade de manter algo "},{"timer":"22:34:49","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"e ela procura relacionamento mesmo querido"},{"timer":"22:35:12","is_operator":false,"user_id":127145,"message":"Daiana tá em um relacionamento com uma pessoa "},{"timer":"22:35:19","is_operator":false,"user_id":127145,"message":"Sabe dizer se e sério "},{"timer":"22:35:22","is_operator":false,"user_id":127145,"message":"Se via dura"}] [16/12/2024, 19:36:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/12/2024, 19:36:40] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre duas mulheres de interesse do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/12/2024, 19:36:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/12/2024, 19:36:40] ✔️ Consulta na sessão 72dda63e-83b7-45b4-bce0-a3c74adf83fa NÃO precisa ser estornada. [16/12/2024, 19:36:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/12/2024, 19:36:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/12/2024, 19:36:58] 🔍 ID da sessão: ef762740-5cec-4160-8a92-883482da0468 [16/12/2024, 19:36:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4632 [16/12/2024, 19:36:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/12/2024, 19:36:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:21:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:21:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:338f:5357:72f8:7f68"},{"timer":"22:21:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:21:56","message":"Navegador: {\"downlink\":3.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:21:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:36:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:21:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:21:32","message":"Servidor: Endereço IP: 187.57.219.248"},{"timer":"22:21:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:21:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:36:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:22:04","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"22:22:06","is_operator":false,"user_id":127453,"message":"Olá boa noite tudo bem ? 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O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/12/2024, 19:37:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/12/2024, 19:37:01] ✔️ Consulta na sessão ef762740-5cec-4160-8a92-883482da0468 NÃO precisa ser estornada. [16/12/2024, 19:37:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/12/2024, 19:38:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/12/2024, 19:38:02] 🔍 ID da sessão: e737ceaa-381e-4c8e-82de-2e070fd4a0d8 [16/12/2024, 19:38:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4396 [16/12/2024, 19:38:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/12/2024, 19:38:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:23:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:23:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:8d69:2f51:680:a99e"},{"timer":"22:23:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"22:23:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:32:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:40"},{"timer":"22:38:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:22:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:22:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:6224:901f:3500:49d:70e:621e:ff70"},{"timer":"22:22:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.5.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:23:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:32:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:32:22","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:32:22","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:32:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:40"},{"timer":"22:38:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:23:10","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Oiie"},{"timer":"22:23:12","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Ana, boa noite"},{"timer":"22:23:17","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Boa noite!!"},{"timer":"22:23:17","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"22:23:21","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"tudo sim "},{"timer":"22:23:37","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"eu vou mandar as perguntas em uma msg só tá? 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A interação foi contínua e relevante.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/12/2024, 19:38:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/12/2024, 19:38:05] ✔️ Consulta na sessão e737ceaa-381e-4c8e-82de-2e070fd4a0d8 NÃO precisa ser estornada. [16/12/2024, 19:38:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/12/2024, 19:43:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/12/2024, 19:43:19] 🔍 ID da sessão: 5511f9a1-5bcb-4b0a-a1d4-7d32ce433259 [16/12/2024, 19:43:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3660 [16/12/2024, 19:43:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/12/2024, 19:43:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:32:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:32:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4117:3ce2:6142:d520:9a3f:f87c"},{"timer":"22:32:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:32:17","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:32:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:02"},{"timer":"22:43:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:32:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:32:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:10f8:4278:3e00:c834:7674:77b8:1b06"},{"timer":"22:32:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Duração da consulta: "00:08:58" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:35:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:35:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:28d0:283:0:4ccd:f7d1:ed61:56fa"},{"timer":"22:35:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:35:58","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:35:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:23"},{"timer":"22:44:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:35:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:35:43","message":"Servidor: Endereço IP: 186.204.56.24"},{"timer":"22:35:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:35:43","message":"Navegador: {\"downlink\":9.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:35:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:23"},{"timer":"22:44:56","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:44:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:36:04","is_operator":false,"user_id":32773,"message":"Oi Dahlia! 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Se vou ter um retorno positivo essa semana"},{"timer":"22:38:58","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"vamos la , vou abrir seu jogo "},{"timer":"22:39:02","is_operator":false,"user_id":32773,"message":"Obrigada "},{"timer":"22:41:01","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"aqui em seu jogo mostra querida que a decisão ainda não foi tomada não, porém essa fase final é uma fase onde a possibilidade de vc passar é pequena , mas ainda não tomaram uma decisão."},{"timer":"22:41:17","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"agora me diga o nome do local da sua segunda entrevista e a pergunta , oque exatamente vc quer saber ?"},{"timer":"22:41:21","is_operator":false,"user_id":32773,"message":"Entendi! "},{"timer":"22:41:30","is_operator":false,"user_id":32773,"message":"É omnibees, quero saber se passei lá "},{"timer":"22:41:35","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"vamos la "},{"timer":"22:44:18","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"Aqui em seu jogo mostra querida que gostaram muito do seu perfil , o jogo esta bem positivo . Embora tenha uma outra pessoa que tambem é da preferencia deles , possivelmente alguem de mais idade ou ate mesmo mais maduro que chamou assim como vc a atenção dessa pessoa que escolhe para a vaga. Então esta entre vc e mais uma pessoa, as possibilidades entre vcs são de 50% a 50% então tem sim uma possibilidade de vc conseguir a vaga , mas ainda não é certo , não . Ta bem de igual para igual entre vcs para eles decidirem "},{"timer":"22:44:33","is_operator":false,"user_id":32773,"message":"Hmmm que bom"},{"timer":"22:44:40","is_operator":false,"user_id":32773,"message":"Tomara que dê certo em algum dos dois"},{"timer":"22:44:45","is_operator":false,"user_id":32773,"message":"Obrigada Dahlia"},{"timer":"22:44:50","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"gratidão e bjs de luz "}] [16/12/2024, 19:44:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/12/2024, 19:44:58] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de carreira com respeito e clareza. O atendente forneceu respostas relevantes e significativas, mantendo um tom educado durante toda a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/12/2024, 19:44:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/12/2024, 19:44:59] ✔️ Consulta na sessão 11f0f206-431f-41bf-8c1d-260932b8f7aa NÃO precisa ser estornada. [16/12/2024, 19:45:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/12/2024, 19:45:00] 🔍 ID da sessão: 5d4d92c1-b79e-4429-b6f6-e4c7c7b6a98e [16/12/2024, 19:45:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3822 [16/12/2024, 19:45:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/12/2024, 19:45:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:37:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:37:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:338f:5357:72f8:7f68"},{"timer":"22:37:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:37:26","message":"Navegador: {\"downlink\":7.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:37:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:52"},{"timer":"22:39:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:30"},{"timer":"22:41:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:51"},{"timer":"22:42:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:39"},{"timer":"22:44:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:37:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:37:16","message":"Servidor: Endereço IP: 138.204.193.47"},{"timer":"22:37:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:37:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:52"},{"timer":"22:39:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:39:48","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:39:48","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:39:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:30"},{"timer":"22:41:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:41:27","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:41:27","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:41:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:51"},{"timer":"22:42:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:42:39","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:42:39","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:42:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:39"},{"timer":"22:44:58","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:44:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:37:28","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"22:37:33","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa noite!"},{"timer":"22:37:35","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"22:37:53","is_operator":false,"user_id":127522,"message":"Oi, boa noite! Gostaria de saber sobre o meu relacionamento, se já houve traição por parte dele"},{"timer":"22:38:09","is_operator":false,"user_id":127522,"message":"Railane Rocha Ramos "},{"timer":"22:38:10","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Nomes completos e datas de nascimento de vcs pf?"},{"timer":"22:38:17","is_operator":false,"user_id":127522,"message":"Ed Santos soares"},{"timer":"22:38:22","is_operator":false,"user_id":127522,"message":"24/02/1996 eu"},{"timer":"22:38:25","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vc é casada, namora, fica?"},{"timer":"22:38:29","is_operator":false,"user_id":127522,"message":"25/01/1989 ele "},{"timer":"22:38:31","is_operator":false,"user_id":127522,"message":"casados "},{"timer":"22:38:48","is_operator":true,"user_id":574,"message":"A quanto tempo vcs estão juntos?"},{"timer":"22:38:53","is_operator":false,"user_id":127522,"message":"6 anos "},{"timer":"22:38:56","is_operator":true,"user_id":574,"message":"certo"},{"timer":"22:38:58","is_operator":true,"user_id":574,"message":"1 minuto pf"},{"timer":"22:39:02","is_operator":false,"user_id":127522,"message":"Ok "},{"timer":"22:39:55","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Railane na energia de hj o seu jogo não mostra traição"},{"timer":"22:40:04","is_operator":false,"user_id":127522,"message":"O que mostra? 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Obrigada pela ajuda, esclareceu bastante para mim "},{"timer":"22:44:39","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Imagina"},{"timer":"22:44:41","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Até mais"},{"timer":"22:44:45","is_operator":true,"user_id":574,"message":"òtima semana"},{"timer":"22:44:52","is_operator":false,"user_id":127522,"message":"Pra você também "},{"timer":"22:44:56","is_operator":true,"user_id":574,"message":"gRATIDÃO"}] [16/12/2024, 19:45:00] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/12/2024, 19:45:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/12/2024, 19:45:01] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamento e traição, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou satisfeito ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/12/2024, 19:45:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/12/2024, 19:45:02] ✔️ Consulta na sessão 5d4d92c1-b79e-4429-b6f6-e4c7c7b6a98e NÃO precisa ser estornada. [16/12/2024, 19:45:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/12/2024, 19:49:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/12/2024, 19:49:39] 🔍 ID da sessão: 9259efbd-3f54-42c1-bef8-3c7e58cb326b [16/12/2024, 19:49:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3086 [16/12/2024, 19:49:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/12/2024, 19:49:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:41:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:41:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:8d69:2f51:680:a99e"},{"timer":"22:41:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"22:41:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:12"},{"timer":"22:49:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:40:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:40:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:29b8:5092:c081:2c66:afc5:1c1b:42ee"},{"timer":"22:40:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:40:58","message":"Navegador: {\"downlink\":5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:41:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:12"},{"timer":"22:49:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:49:37","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:41:23","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Roberto, boa noite"},{"timer":"22:41:25","is_operator":false,"user_id":127145,"message":"Antônio Roberto Nogueira da Rocha "},{"timer":"22:41:31","is_operator":false,"user_id":127145,"message":"12/08/1980"},{"timer":"22:41:33","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"22:41:36","is_operator":false,"user_id":127145,"message":"Daiana trícia freire "},{"timer":"22:41:40","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"22:41:45","is_operator":false,"user_id":127145,"message":"04/08/1981"},{"timer":"22:41:58","is_operator":false,"user_id":127145,"message":"Queria saber se ela vai continuar no relacionamento que ela wsta"},{"timer":"22:42:10","is_operator":false,"user_id":127145,"message":"Tava com outro atendimento mais sumiu "},{"timer":"22:42:50","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Roberto "},{"timer":"22:43:05","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q ela vai continuar sim "},{"timer":"22:43:24","is_operator":false,"user_id":127145,"message":"Qual o sentimento dela por mim "},{"timer":"22:43:28","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro nao mostra termino de relação nos caminhos dela nao "},{"timer":"22:43:39","is_operator":false,"user_id":127145,"message":"Sera que tem volta comigo "},{"timer":"22:44:02","is_operator":true,"user_id":401,"message":"olho no momento nao vejo volta nao "},{"timer":"22:44:14","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ela esta muito fria e distante de vc "},{"timer":"22:44:23","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e nao pensa em voltar nso 4"},{"timer":"22:44:42","is_operator":false,"user_id":127145,"message":"Sandryne Kellen de Sousa "},{"timer":"22:44:49","is_operator":false,"user_id":127145,"message":"28/06/1985"},{"timer":"22:44:59","is_operator":false,"user_id":127145,"message":"Essa pessoa "},{"timer":"22:45:08","is_operator":true,"user_id":401,"message":"?/"},{"timer":"22:45:24","is_operator":false,"user_id":127145,"message":"Entre eu ela"},{"timer":"22:45:34","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o q vc quer saber?"},{"timer":"22:45:41","is_operator":false,"user_id":127145,"message":"Romance "},{"timer":"22:45:45","is_operator":false,"user_id":127145,"message":"Se ela tem alguém "},{"timer":"22:45:50","is_operator":false,"user_id":127145,"message":"Ou se conversar com alguém "},{"timer":"22:46:21","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ela nao tem ng serio nao, mas ela tem muito contatos "},{"timer":"22:46:28","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e conversa muito tb4"},{"timer":"22:46:40","is_operator":false,"user_id":127145,"message":"Em relação a mim "},{"timer":"22:46:49","is_operator":false,"user_id":127145,"message":"Agente fica ou não "},{"timer":"22:47:24","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pode rolar de vcs ficarem, é so vc convida-la pra sair"},{"timer":"22:47:40","is_operator":false,"user_id":127145,"message":"Qual o sentimento de Daiana por mim "},{"timer":"22:48:34","is_operator":true,"user_id":401,"message":"eu vejo q existe uma certa atração "},{"timer":"22:48:52","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas nao vejo nenhum sentimento solido nao"}] [16/12/2024, 19:49:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/12/2024, 19:49:42] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e sentimentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:12" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:45:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:45:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:28d0:283:0:4ccd:f7d1:ed61:56fa"},{"timer":"22:45:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:45:33","message":"Navegador: {\"downlink\":5.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:45:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:20"},{"timer":"22:47:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:44"},{"timer":"22:50:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:16"},{"timer":"22:51:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:29"},{"timer":"22:52:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:18"},{"timer":"22:52:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:13"},{"timer":"22:54:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:25"},{"timer":"22:54:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:24"},{"timer":"22:59:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:45:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:45:24","message":"Servidor: Endereço IP: 138.204.193.47"},{"timer":"22:45:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:45:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:20"},{"timer":"22:47:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:47:09","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:47:09","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:47:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:44"},{"timer":"22:50:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:50:37","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:50:38","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:50:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:16"},{"timer":"22:51:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:51:24","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:51:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:29"},{"timer":"22:52:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:52:35","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:52:35","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:52:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:18"},{"timer":"22:52:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:52:40","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:52:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:13"},{"timer":"22:54:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:54:28","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:54:29","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:54:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:24"},{"timer":"22:55:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"22:59:45","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:59:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:45:43","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"Ola querida, boa noite "},{"timer":"22:45:46","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"Tudo bem ?"},{"timer":"22:46:09","is_operator":false,"user_id":127522,"message":"Oi Dahlia, boa noite! 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Ate esse momento seu jogo afirma que não existe nenhum envolvimento sexual e nem amoroso com outra pessoa não. E sim , para vc tornar a relação mais leve é importante vc acreditar no que ele te diz e não na estoria que vc conta para vc mesma sobre ele , ele é um ser livre que escolhe esta com vc , solte o controle querida será mais saudavel diz seu jogo "},{"timer":"22:58:57","is_operator":false,"user_id":127522,"message":"Ai, muito obrigada! Foi muito esclarecedor e vai me ajudar a saber como agir de agora em diante "},{"timer":"22:59:09","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"gratidão querida , bjs de luz"},{"timer":"22:59:12","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"fica bem viu ... 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[16/12/2024, 20:01:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Quanto tempo mais ou menos ele demorou para ficar com outra pessoa depois que terminamos, porque quando nos reencontramos depois de 6 meses ele disse que não tinha ficado com ninguém kkk"},{"timer":"22:51:59","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Eu envio o nome dele completo e o meu tbm com a data de novo?"},{"timer":"22:52:38","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao precisa"},{"timer":"22:53:16","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele esqueceu um tempo odepois q vcs q terminasram"},{"timer":"22:53:35","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele começou a sair com outrase foi curtir"},{"timer":"22:53:55","is_operator":true,"user_id":401,"message":"a Leticia foi uma grande paixão "},{"timer":"22:54:11","is_operator":true,"user_id":401,"message":"era tudo muito intenso entre eles "},{"timer":"22:54:16","is_operator":true,"user_id":401,"message":"era muito carnal"},{"timer":"22:54:53","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"E por mim como era? 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[16/12/2024, 20:08:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/12/2024, 20:08:55] 🔍 ID da sessão: 7b2de318-305d-4990-96d5-6d405fe7bf4b [16/12/2024, 20:08:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4025 [16/12/2024, 20:08:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/12/2024, 20:08:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Duração da consulta: "00:05:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:11:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:11:03","message":"Servidor: Endereço IP: 179.162.14.249"},{"timer":"23:11:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"23:11:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:50"},{"timer":"23:16:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:10:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:10:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:b300:7aa0:18a3:6aa2:4ec0:8c50"},{"timer":"23:10:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:11:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:50"},{"timer":"23:16:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:11:10","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem"},{"timer":"23:11:12","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"Olá boa noite "},{"timer":"23:11:16","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"23:11:18","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"td bem "},{"timer":"23:11:37","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"queria saber se tem a possibilidade do meu namoro voltar "},{"timer":"23:11:51","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Ok me deu nome completo de vocês 2 com data de nascimento"},{"timer":"23:11:54","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"eu : Laura Miho de Faria Sirano "},{"timer":"23:11:57","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Faz quanto tempo vocês se largaram"},{"timer":"23:12:04","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"02/02/95"},{"timer":"23:12:11","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"faz umas duas semanas "},{"timer":"23:12:37","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"ele :” João ohannes zeitounlian 08 06 98"},{"timer":"23:12:42","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"23:13:43","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha amiga pelo que mostrou aqui no jogo não existe ainda corte definitivo mas eu vejo uma certa dificuldade nessa volta mas por questões de orgulho embora o jogo aponta na energia de vocês 2 que ainda existem sentimentos"},{"timer":"23:13:53","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Então ainda vejo possibilidades que podem se acertar e voltar ao relacionamento"},{"timer":"23:14:10","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Agora o jogo ele não aponta exatamente uma data certa para esta volta porque eu vejo nesse orgulho uma dificuldade de quem procura quem"},{"timer":"23:14:19","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"Ele pensa em mim? 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[16/12/2024, 20:17:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/12/2024, 20:17:59] 🔍 ID da sessão: f374a909-e849-40f1-aff5-76d6bc61abb3 [16/12/2024, 20:17:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2809 [16/12/2024, 20:17:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/12/2024, 20:17:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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O atendente respondeu de forma clara e positiva às perguntas do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/12/2024, 20:23:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/12/2024, 20:23:53] ✔️ Consulta na sessão 37ac7a27-d2c2-4de0-bc7f-f9206fe0ba7d NÃO precisa ser estornada. [16/12/2024, 20:23:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/12/2024, 20:27:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/12/2024, 20:27:36] 🔍 ID da sessão: 1f8c646a-df53-4fce-80c1-ee2387df5a41 [16/12/2024, 20:27:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3984 [16/12/2024, 20:27:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/12/2024, 20:27:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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O atendente forneceu respostas relevantes e encorajou a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/12/2024, 20:27:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/12/2024, 20:27:38] ✔️ Consulta na sessão 1f8c646a-df53-4fce-80c1-ee2387df5a41 NÃO precisa ser estornada. [16/12/2024, 20:27:39] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/12/2024, 20:37:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/12/2024, 20:37:48] 🔍 ID da sessão: ffeb8fe9-6dae-4d2b-98ba-69336a86f9b3 [16/12/2024, 20:37:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2017 [16/12/2024, 20:37:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/12/2024, 20:37:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:36:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:36:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:87e1:3ca:ed1a:ad98:51f0:2191"},{"timer":"23:36:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:37:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"23:37:47","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. ping timeout"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:36:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:36:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:dae:3cd::61:15b"},{"timer":"23:36:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:36:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"23:37:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:37:31","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:37:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:36"},{"timer":"23:37:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:37:41","is_operator":false,"user_id":127494,"message":"Finalizei um Casamento de 20 anos e estou namorando uma moça de 23 anos (metade da minha idade), gostaria de saber se vai dar certo esse relacionamento?"}] [16/12/2024, 20:37:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/12/2024, 20:37:49] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "O atendente não respondeu à pergunta do cliente sobre o novo relacionamento, resultando em uma consulta sem conteúdo relevante.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/12/2024, 20:37:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/12/2024, 20:37:50] ⚠️ Consulta na sessão ffeb8fe9-6dae-4d2b-98ba-69336a86f9b3 precisa ser estornada. [16/12/2024, 20:37:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/12/2024, 20:42:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/12/2024, 20:42:56] 🔍 ID da sessão: dfb7ffb6-7021-47f5-a76d-9c7b5b2b81ed [16/12/2024, 20:42:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4433 [16/12/2024, 20:42:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/12/2024, 20:42:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:51" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:34:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:34:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:338f:5357:72f8:7f68"},{"timer":"23:34:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:34:05","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:34:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:50"},{"timer":"23:34:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:49"},{"timer":"23:34:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:44"},{"timer":"23:42:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:33:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:33:39","message":"Servidor: Endereço IP: 191.253.41.150"},{"timer":"23:33:39","message":"Servidor: User-Agent: 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A interação foi contínua e educada, sem desrespeito de ambas as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/12/2024, 20:42:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/12/2024, 20:42:59] ✔️ Consulta na sessão dfb7ffb6-7021-47f5-a76d-9c7b5b2b81ed NÃO precisa ser estornada. [16/12/2024, 20:43:00] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/12/2024, 20:44:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/12/2024, 20:44:21] 🔍 ID da sessão: 90195818-a102-4ddf-bc0b-bdd5082c991e [16/12/2024, 20:44:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3334 [16/12/2024, 20:44:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/12/2024, 20:44:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:30:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:30:49","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"23:30:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"23:30:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:44:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:30:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:30:26","message":"Servidor: Endereço IP: 143.255.172.243"},{"timer":"23:30:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:30:27","message":"Navegador: {\"downlink\":6.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:30:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:43:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"23:44:19","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. ping timeout"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:30:51","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida"},{"timer":"23:30:56","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"boa noite"},{"timer":"23:31:02","is_operator":false,"user_id":127526,"message":"Boa noite!"},{"timer":"23:31:10","is_operator":false,"user_id":127526,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"23:31:37","is_operator":false,"user_id":127526,"message":"Queria entender como funciona o seu trabalho,é minha primeira vez aqui"},{"timer":"23:31:54","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Eu to bem também amiga, vamos lá"},{"timer":"23:32:45","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"então eu estou aqui com os baralhos querida, vc pode ir fazendo as perguntas a vontade eu vou respondendo de acordo com as cartas e com o que elas trazem de mensagem amada, caso tenha a ver com alguem, preciso do nome e nascimento da pessoa, e preciso do seu nome completo nascimento"},{"timer":"23:33:35","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"se for a ver com trabalho também preciso ou do local que trabalha se for amoroso informar antes se esta casada solteira para tiragens gerais"},{"timer":"23:33:46","is_operator":false,"user_id":127526,"message":"Certo. Seria sobre Pedro Henrique Alexandre Ramoni 26/08/1989 meu marido "},{"timer":"23:34:01","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim certo querida, podemos dar uma olhada sim vamos verificar como te ajudo com relação a ele"},{"timer":"23:34:02","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"?"},{"timer":"23:34:50","is_operator":false,"user_id":127526,"message":"Quero saber se fosse possível se há possibilidade de uma separação por parte des ou se existe outra pessoa em nosso meio "},{"timer":"23:35:09","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim vamos ver amiga, só preciso do seu nome e nasciemnto amiga"},{"timer":"23:35:19","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"assim que me mandar peço um minutinho que vou abrir as cartas"},{"timer":"23:35:26","is_operator":false,"user_id":127526,"message":"Marli Diogo Ribeiro 18/05/1995"},{"timer":"23:37:07","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim, na verdade está mais para você não estar se sentindo totalmente completa na relação amiga, as cartas mostram que não há outra pessoa mas ele as vezes fica confuso com a continuidade da relação pois tem receios de conflitarem amiga"},{"timer":"23:37:08","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas assim"},{"timer":"23:37:25","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ele gosta de ti tem sentimento tem amor companheirismo"},{"timer":"23:37:29","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"e quer estar contigo ainda sim"},{"timer":"23:37:34","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"batalhar pelo relacionamento"},{"timer":"23:38:12","is_operator":false,"user_id":127526,"message":"Isso é bom "},{"timer":"23:38:44","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga muito bom ele gosta realmente da valor a sua companhia apesar das cartas indicarem ele como uma pessoa de personalidade dificil"},{"timer":"23:38:51","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"e pode parecer até um pouco distante por vezes"},{"timer":"23:39:05","is_operator":false,"user_id":127526,"message":"Sim, personalidade muito forte "},{"timer":"23:39:21","is_operator":false,"user_id":127526,"message":"Sobre a minha profissão, é possível ver se estou no caminho certo?"},{"timer":"23:40:58","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amada, assim as cartas indicam que sim, que está no caminho adequado terá boas expectativas com relação a trabalho e vejo vc tendo melhoras amada, em termos de finanças mesmo desenvolvimento"},{"timer":"23:41:24","is_operator":false,"user_id":127526,"message":"Que bom. 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[16/12/2024, 20:44:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/12/2024, 20:48:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/12/2024, 20:48:19] 🔍 ID da sessão: 108187b5-d663-471e-96bc-84d89d2e50aa [16/12/2024, 20:48:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3236 [16/12/2024, 20:48:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/12/2024, 20:48:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:33:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:33:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:d00e:d374:51e8:f9cb"},{"timer":"23:33:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:33:18","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:33:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:48:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:32:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:32:53","message":"Servidor: Endereço IP: 138.122.135.91"},{"timer":"23:32:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:32:53","message":"Navegador: {\"downlink\":8.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:33:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:48:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:33:28","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Oi, boa noite"},{"timer":"23:33:28","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa noite"},{"timer":"23:33:38","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Me responde uma coisa, pfv."},{"timer":"23:35:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pois nao"},{"timer":"23:36:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc esta ai?"},{"timer":"23:36:21","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"André Vinicius de Abreu 18.08.1992 e eu tínhamos uma amizade, uma conexão legal, mas segundo as leituras ele se afastou de mim, pois não queria que eu ficasse com imagem frágil dele."},{"timer":"23:36:25","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"To sim, rs"},{"timer":"23:36:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como assim imagem fragil dele?"},{"timer":"23:36:50","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Agora está morando com uma mulher, Keli Garcia, da noite pro dia."},{"timer":"23:37:12","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ele sofre de crise de ansiedade, depressão e passou por um período em que ajudei muito ele."},{"timer":"23:37:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"certo"},{"timer":"23:37:48","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Mas por qual motivo, quando o relacionanmento dele não estiver bem, ele vai procurar a mim e ndo outra pessoa?"},{"timer":"23:38:20","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Sendo que nunca achei aue ele fosse um pessoa fraca, só sabia que era um período."},{"timer":"23:38:36","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Fernanda Faria Franco de Abreu 02.10.1985 meus dados"},{"timer":"23:39:05","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"23:42:54","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Bem Fernanda,as cartas dizem que ele ira procurar vc e nao outra pessoa,justamente devido a conexao legal que vcs tem,e por ter sido vc e nao outra pessoa quem o ajudou quando ele precisou"},{"timer":"23:43:29","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Mas essa procura tem algum tipo de carinho ou porque sei lá, me vê como uma psicologa?"},{"timer":"23:44:24","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tem tem carinho sim,ele gosta muito de vc"},{"timer":"23:44:32","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a conexao realmente e´legal"},{"timer":"23:44:45","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc nao e´so um ouvido que serve paar ele desabafar"},{"timer":"23:44:51","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Porque ele sabe que não vou negar, isso ele sabe."},{"timer":"23:45:09","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Mas senão tiver um carinho emvolvido, não dá"},{"timer":"23:45:49","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ele ta com outra pessoa, trocou até foto e ta postando fotos redes sociais."},{"timer":"23:45:54","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas tem sim"},{"timer":"23:46:09","is_operator":true,"user_id":457,"message":"se nao ficasse chato"},{"timer":"23:46:21","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele continuar com uma amizade mais assidua com vc"},{"timer":"23:46:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele manteria "},{"timer":"23:46:30","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mesmo agora"},{"timer":"23:46:53","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Nao entendi, desculpa"},{"timer":"23:47:04","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ahh ta"},{"timer":"23:47:13","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Manteria a amizade mesmo estando com a pessoa"},{"timer":"23:47:15","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Isso"},{"timer":"23:47:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim manteria"}] [16/12/2024, 20:48:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/12/2024, 20:48:21] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente sobre a situação com André. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/12/2024, 20:48:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/12/2024, 20:48:22] ✔️ Consulta na sessão 108187b5-d663-471e-96bc-84d89d2e50aa NÃO precisa ser estornada. [16/12/2024, 20:48:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/12/2024, 20:49:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/12/2024, 20:49:08] 🔍 ID da sessão: e2929d43-816f-452d-9beb-522c148a4e79 [16/12/2024, 20:49:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2977 [16/12/2024, 20:49:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/12/2024, 20:49:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:39:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:39:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4117:3ce2:6142:d520:9a3f:f87c"},{"timer":"23:39:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:39:08","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:39:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:49:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:38:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:38:55","message":"Servidor: Endereço IP: 200.13.8.77"},{"timer":"23:38:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:38:55","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:39:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:49:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:39:14","is_operator":false,"user_id":122257,"message":"Oi boa noite "},{"timer":"23:39:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"23:39:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"23:39:45","is_operator":false,"user_id":122257,"message":"Gostaria de saber se meu marido saiu para me trair ou só para espairecer com os amigos "},{"timer":"23:39:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"23:39:58","is_operator":false,"user_id":122257,"message":"Ederson Alair Schneider 04/04/1986"},{"timer":"23:40:14","is_operator":false,"user_id":122257,"message":"Simone Cristina Eifler 19 /10/1985"},{"timer":"23:40:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"23:40:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"23:42:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"23:42:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que nao foi para traiçao nao !!! Diz o taro que esta sim com amigos por ai !!!"},{"timer":"23:43:08","is_operator":false,"user_id":122257,"message":"Ok então posso voltar a confiar ele "},{"timer":"23:43:28","is_operator":false,"user_id":122257,"message":"Tem mais alguma coisa para me dizer a respeito "},{"timer":"23:43:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro nao haver nenhuma energia de traiçao nesta saida ai nao !!!"},{"timer":"23:43:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver sobre confiança"},{"timer":"23:44:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"23:45:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que totalmente nao se pode confiar em ninguem ,que vc analise o comportamento dele ,mas que as falas ,porque o ser humano tem obstaculos no caminho para ver qual vai ser utilizado o seu livre arbitrio e assim ter a sua evoluçao !!!Mas ate entao esta falando a verdade ele !!!"},{"timer":"23:46:39","is_operator":false,"user_id":122257,"message":"Se eu cuidar mais de mim nossa relação pode melhorar? 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[16/12/2024, 21:03:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/12/2024, 21:03:10] 🔍 ID da sessão: 0359b71e-d0d3-40f8-ac6a-7c2c535b173d [16/12/2024, 21:03:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4406 [16/12/2024, 21:03:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/12/2024, 21:03:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:43:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:43:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8bad:c900:7d30:9ad5:cf3f:f04e"},{"timer":"23:43:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"23:43:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"00:02:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:41"},{"timer":"00:03:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:42:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:42:51","message":"Servidor: Endereço IP: 178.51.140.223"},{"timer":"23:42:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10.15; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"23:43:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"00:02:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:02:27","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:02:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:41"},{"timer":"00:03:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:43:11","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa noite"},{"timer":"23:43:14","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"23:43:25","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"oi Arádia tudo bem?"},{"timer":"23:43:34","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"Paulo de Tarso Lugon Arantes 01 02 1975"},{"timer":"23:43:52","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"Eu paguei um montão de dívidas pequenas e médias que estavam atrasadas"},{"timer":"23:43:56","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ainda bem"},{"timer":"23:44:05","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"paguei tudo"},{"timer":"23:44:27","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"queria ver se vem mais ainda pelo momento e se isso tirou o peso das minhas costas pfv"},{"timer":"23:44:38","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok, só um momento "},{"timer":"23:46:16","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que as cisas poderão seguir de forma estável , não vejo imprevistos que gerem dividas pelos proximos meses, então as coisas poderão se manter equilibradas "},{"timer":"23:46:31","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"legal!"},{"timer":"23:46:45","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"significa que eu estou estabilizando minhas finanças, né?"},{"timer":"23:47:10","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"sim , a não ser que por algum impulso seu as coisas se desequilibrem , mas no geral tudo poderá seguir bem "},{"timer":"23:47:17","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"nada, eu vou tranquilo"},{"timer":"23:47:28","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"presentinho simplinho de natal, etc etc"},{"timer":"23:47:34","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"bacana"},{"timer":"23:47:38","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"entendo .. :)"},{"timer":"23:47:54","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"eu queria ver uma moça chamada Nadiana Mendes, é uma paquera minha de muito tempo, 5 anos"},{"timer":"23:48:03","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"aham"},{"timer":"23:48:28","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ela ma falou que esta namorando, mas não quer perder o contato comigo. Eu senti que ela me deu moral, tipo pra não me perder de vista"},{"timer":"23:48:38","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"queria saber o que passou na cabeça dela"},{"timer":"23:48:50","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, vc tem a data de nascimento dela ? 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"},{"timer":"23:59:37","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"a gente tá marcando pra se encontrar em Estrasburgo em janeiro"},{"timer":"23:59:43","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"aham"},{"timer":"23:59:57","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"queria ver o que ela acha de mim e o que ela espera desse encontro em Estrasburgo pfv"},{"timer":"00:00:03","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok, só um momento "},{"timer":"00:02:03","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"no geral ela tem te achado legal , bonito.. a aproximação que vem acontecendo tem agradado ela, mas que realmente não a vejo focada em querer algo sério ou longo , vejo ela bem na dela, sem se abrir de mais, deixando as coisas acontecerem, então tbm é deixar tudo fluir "},{"timer":"00:02:35","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"rolaria uma transa com ela durante esses dias em Estrasburgo?"}] [16/12/2024, 21:03:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/12/2024, 21:03:12] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões financeiras e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/12/2024, 21:03:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/12/2024, 21:03:13] ✔️ Consulta na sessão 0359b71e-d0d3-40f8-ac6a-7c2c535b173d NÃO precisa ser estornada. [16/12/2024, 21:03:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/12/2024, 21:04:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/12/2024, 21:04:39] 🔍 ID da sessão: cc14d255-25c5-491d-9377-db16936fa048 [16/12/2024, 21:04:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2580 [16/12/2024, 21:04:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/12/2024, 21:04:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:58:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:58:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:28d0:283:0:4ccd:f7d1:ed61:56fa"},{"timer":"23:58:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:58:37","message":"Navegador: {\"downlink\":9.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:58:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:13"},{"timer":"00:04:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:58:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:58:19","message":"Servidor: Endereço IP: 143.202.229.22"},{"timer":"23:58:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:58:19","message":"Navegador: {\"downlink\":1.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:58:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:13"},{"timer":"00:04:38","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:04:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:58:45","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Boa noite! "},{"timer":"23:58:56","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"Ola querida, boa noite "},{"timer":"23:58:59","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"Tudo bem ?"},{"timer":"23:59:48","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Tudo bem. Eu desde o fim de outubro briguei com meu namorado. Ele me ignorou e não fala comigo. "},{"timer":"00:00:16","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Gostaria de saber se ainda teremos futuro ou devo seguir um novo caminho"},{"timer":"00:00:25","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"que bom que vai bem querida, por aqui tudo bem tambem "},{"timer":"00:00:41","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Veralucia Maria de Albuquerque Barbosa 01.09.75 "},{"timer":"00:00:47","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"entendo sua situação e sim vou abrir seu jogo "},{"timer":"00:00:49","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Josemberg Henrique "},{"timer":"00:00:54","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Dias "},{"timer":"00:01:05","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"28.05.75"},{"timer":"00:01:35","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"vamos la , vou abrir seu jogo "},{"timer":"00:01:41","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Obrigada "},{"timer":"00:03:52","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"aqui em seu jogo mostra querida que ele não pensa em se reaproximar não , ja passou a energia de raiva e aborrecimento mas ele esta se mantendo seguindo a vida dele , então sim as cartas aconselham que vc siga seu caminho sim "},{"timer":"00:04:12","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Entendo"},{"timer":"00:04:27","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Obrigada "}] [16/12/2024, 21:04:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/12/2024, 21:04:41] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e claras. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/12/2024, 21:04:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/12/2024, 21:04:42] ✔️ Consulta na sessão cc14d255-25c5-491d-9377-db16936fa048 NÃO precisa ser estornada. [16/12/2024, 21:04:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/12/2024, 21:04:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/12/2024, 21:04:52] 🔍 ID da sessão: e18c1db5-d43c-4180-8945-5bbf8907ed03 [16/12/2024, 21:04:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4646 [16/12/2024, 21:04:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/12/2024, 21:04:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:18:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:46:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:46:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2c0:c024:ac01:b9bb:1c13:d922:a229"},{"timer":"23:46:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:46:02","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:46:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:50"},{"timer":"00:04:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:45:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:45:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:da8:1c8c::2d8:12"},{"timer":"23:45:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:46:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:50"},{"timer":"00:04:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:46:05","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa noite!"},{"timer":"23:46:07","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? 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O cliente também se manteve educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/12/2024, 21:04:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/12/2024, 21:04:55] ✔️ Consulta na sessão e18c1db5-d43c-4180-8945-5bbf8907ed03 NÃO precisa ser estornada. [16/12/2024, 21:04:56] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/12/2024, 21:14:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/12/2024, 21:14:50] 🔍 ID da sessão: 134b3ecc-585c-4101-8e4d-402c60e18b44 [16/12/2024, 21:14:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3682 [16/12/2024, 21:14:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/12/2024, 21:14:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:04:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:04:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2c0:c024:ac01:b9bb:1c13:d922:a229"},{"timer":"00:04:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:04:49","message":"Navegador: {\"downlink\":3.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:04:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:14:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:04:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:04:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d57:4e28:b800:51e2:6db4:acb6:33b2"},{"timer":"00:04:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:04:42","message":"Navegador: {\"downlink\":2.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:04:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:14:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:04:52","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa noitee"},{"timer":"00:04:54","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem??"},{"timer":"00:04:58","is_operator":false,"user_id":7803,"message":"Boa noite "},{"timer":"00:05:06","is_operator":false,"user_id":7803,"message":"Tudo bem e contigo?"},{"timer":"00:05:09","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como te ajudo hoje? "},{"timer":"00:05:12","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo ótimo, grata"},{"timer":"00:05:24","is_operator":false,"user_id":7803,"message":"Gostaria de saber se vou ter alguma promoção onde trabalho atualmente?"},{"timer":"00:06:15","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou precisar dos teus dados completos, local onde trabalha e profissão, por gentileza."},{"timer":"00:06:24","is_operator":false,"user_id":7803,"message":"Joice Schnaider Ribeiro "},{"timer":"00:06:30","is_operator":false,"user_id":7803,"message":"18/07/1987"},{"timer":"00:06:43","is_operator":false,"user_id":7803,"message":"Cooperativa de crédito central ailos "},{"timer":"00:06:49","is_operator":false,"user_id":7803,"message":"Assistente de Relacionamento "},{"timer":"00:07:09","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Certo!"},{"timer":"00:07:12","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Verificando"},{"timer":"00:07:15","is_operator":false,"user_id":7803,"message":"Ok"},{"timer":"00:09:06","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Infelizmente não vejo, possivelmente haverá um desligamento, corte de gastos, a atitude virá de um homem pelas cartas Caixão, Caminhos, Homem, Raposa."},{"timer":"00:09:28","is_operator":false,"user_id":7803,"message":"Entendi "},{"timer":"00:09:43","is_operator":false,"user_id":7803,"message":"Consegues ver quando mais ou menos conheço alguém para relacionamento sério?"},{"timer":"00:10:01","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Fique atenta a colegas de trabalho que podem querer te prejudicar, pela carta Raposa"},{"timer":"00:10:02","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Claro"},{"timer":"00:10:07","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Está solteira?"},{"timer":"00:10:11","is_operator":false,"user_id":7803,"message":"Sim"},{"timer":"00:10:16","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Certo!"},{"timer":"00:10:18","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Verificando"},{"timer":"00:10:21","is_operator":false,"user_id":7803,"message":"Ok"},{"timer":"00:10:49","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Eu vejo até o prazo de uns 6 meses, ok? Visto que as energias mudam bastante."},{"timer":"00:11:04","is_operator":false,"user_id":7803,"message":"Entendi "},{"timer":"00:11:16","is_operator":false,"user_id":7803,"message":"Que conselho vc me dá sobre a minha vida no geral?"},{"timer":"00:11:25","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Estou verificando a pergunta ainda"},{"timer":"00:11:30","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Depois passo para a próxima"},{"timer":"00:11:31","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"1 min"},{"timer":"00:11:34","is_operator":false,"user_id":7803,"message":"Ok"},{"timer":"00:12:31","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ótimas notícias por aqui... você não terá só uma opção de partido para namoro sério, terá 2!!! 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[16/12/2024, 21:19:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:11:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:11:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8bad:c900:7d30:9ad5:cf3f:f04e"},{"timer":"00:11:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:11:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:12"},{"timer":"00:19:01","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:19:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:11:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:11:37","message":"Servidor: Endereço IP: 143.202.229.22"},{"timer":"00:11:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:11:38","message":"Navegador: {\"downlink\":2.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:11:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:12"},{"timer":"00:18:47","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"00:18:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:11:55","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa noite"},{"timer":"00:11:58","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"00:12:01","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Boa noite!"},{"timer":"00:12:09","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Gostaria dr saber se Josemberg Henrique Dias, 28.05.1975 ainda pensa em mim. Se tem algum sentimento.\n\nSou Veralucia Maria de Albuquerque Barbosa 01.09.75 "},{"timer":"00:12:29","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"00:16:02","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que ainda possa sim existir algum sentimento mas nada tão profundo ou intenso, mas que no geral as coisas pra ele possam ser dificeis, as cartas não mostram mudança em relação a vcs, então é interessante não criar expectativas, há pensamentos, mas nada tbm focado apenas em vc... no geral seguindo e entendendo os caminhos atuais"},{"timer":"00:16:06","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"00:17:16","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"?"},{"timer":"00:17:26","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Eu estou buscando seguir meu caminho. Mas como não nos falamos e não houve um fim. Fico na expectativa de um contato "},{"timer":"00:18:27","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"entendo .. é interessante que não alimente esperanças, até mesmo pra vc não sofrer, as cartas não mostram uma movimentação da parte dele, então muito provavel que as coisas poderão seguir da forma que já está!"},{"timer":"00:18:43","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Obrigada "},{"timer":"00:18:45","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"de nada"}] [16/12/2024, 21:19:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/12/2024, 21:19:05] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos de uma pessoa específica, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/12/2024, 21:19:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/12/2024, 21:19:05] ✔️ Consulta na sessão cd7decfe-8c9b-495e-84a2-b0205d618b58 NÃO precisa ser estornada. [16/12/2024, 21:19:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/12/2024, 21:29:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/12/2024, 21:29:37] 🔍 ID da sessão: ffd33c9f-eb92-41b1-b757-9f1865cbf658 [16/12/2024, 21:29:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4301 [16/12/2024, 21:29:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/12/2024, 21:29:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:34" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:15:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:15:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2c0:c024:ac01:b9bb:1c13:d922:a229"},{"timer":"00:15:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:15:04","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:15:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:21:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:41"},{"timer":"00:29:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:14:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:14:59","message":"Servidor: Endereço IP: 138.122.135.91"},{"timer":"00:14:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:14:59","message":"Navegador: {\"downlink\":8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:15:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:21:21","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"00:21:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"00:21:22","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:21:22","message":"Navegador: {\"downlink\":8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:21:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:41"},{"timer":"00:29:37","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:29:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:15:08","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Oii!!"},{"timer":"00:15:11","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"00:15:12","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Oi amiga, boa noitw"},{"timer":"00:15:20","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como te ajudo hoje??"},{"timer":"00:15:24","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Me responde uma duvida"},{"timer":"00:15:31","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Claro"},{"timer":"00:16:04","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Se o André Vinicius se afastou de mim pelo fato dele achar que eu vi ele muito frágil, incapaz num momwnto complicado."},{"timer":"00:16:21","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Como está a situação de vocês dois?"},{"timer":"00:16:31","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele ainda com a moça?"},{"timer":"00:16:38","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Na primeira oportunidade que esse relacionamento dele, não for ppra frente, ele vem me procurar e não procurar outra pessoa."},{"timer":"00:16:58","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ta sim, postando foto em redes sociais estão se achando, rs"},{"timer":"00:17:44","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Seii, como previmos..."},{"timer":"00:17:50","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"A fase da lua de mel inicial."},{"timer":"00:18:38","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Sim, exatamente."},{"timer":"00:18:53","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Me passa os dados, por favor"},{"timer":"00:19:09","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"André Vinicius de Abreu 18.08.1992"},{"timer":"00:19:13","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Keli Garcia"},{"timer":"00:19:23","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Fernanda Faria Franco de Abreh 02.10.1986"},{"timer":"00:19:27","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Abreu*"},{"timer":"00:19:41","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"O que verificaremos?"},{"timer":"00:20:28","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Nas consultas passadas saiu que um dos motovos do afastamento foo porque vi ele no momento fragil e delicado e ele queria mostrar fortaleza, ser um homem capaz..."},{"timer":"00:20:34","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Mas ok..."},{"timer":"00:21:01","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Porque na primeira merda que esse amor dele der, é a minha ajuda qque ele quer e não procura outra pessoa?"},{"timer":"00:22:08","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Eu não lembro de ter lhe falado que ele queria se mostrar um homem capaz, mas sim se afastou de você para não magoá-la, talvez você possa ter visto essa questão com outra pessoa, mas com certeza lhe falei que ele preferia estar isolado e também por estar em um momento frágil e delicado. "},{"timer":"00:22:15","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Então, ele procurou você? Fiquei confusa."},{"timer":"00:22:42","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ele veio me agradecer apennas por um presente que dei pra filha dele."},{"timer":"00:22:59","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Mas não falou nada sobre o relacionamento?"},{"timer":"00:23:03","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"atual"},{"timer":"00:23:08","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Mas enfim, eu queria saber porque é a minha ajuda que ele busca..."},{"timer":"00:23:14","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Certo"},{"timer":"00:23:14","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Já que foo ele que se afastou"},{"timer":"00:23:17","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou verificar "},{"timer":"00:23:20","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Não falou nadinhaa"},{"timer":"00:23:29","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Será que tem novidade? Estão brigando?"},{"timer":"00:24:34","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Já vamos olhar! Só vou te mostrar o que saiu sobre a primeira pergunta"},{"timer":"00:25:04","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele te procura para pedir ajuda sempre pois ve um ponto de equilíbrio que você traz a ele em momentos de tensão e dificuldades, "},{"timer":"00:25:10","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Mas ele espera tudo desmoronar para te procurar"},{"timer":"00:25:15","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"pela Torre + Justiça"},{"timer":"00:25:36","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ou seja, você é uma figura que passa uma imagem calma, pacífica, tranquila e muito justa"},{"timer":"00:25:46","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Mas ele busca minha ajuda porque acha que sou psicóloca ou existe uma pitada de carinho ai?"},{"timer":"00:26:05","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"O perfeito equilíbrio para ele, que é mais fechado, quando contrariado perde o controle e tem a personalidade menos maleável, pelo Imperador."},{"timer":"00:26:14","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou olhar se tem carinho"},{"timer":"00:26:16","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"1 min"},{"timer":"00:28:30","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, há carinho e sentimentos de afeto por você, mas ele tem dificuldade em demonstrar, ainda mais agora que está passando por momentos complicados, "},{"timer":"00:28:38","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele usa a atual como um escape, na realidade"},{"timer":"00:28:57","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"No sentido de que está tentando mascarar e não enfrentar a dor do divórcio, do afastamento da filha..."},{"timer":"00:29:04","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Eremita, Temperança, Enforcado"},{"timer":"00:29:15","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"A questão é que homem não consegue ficar sozinho após sair de casamento"},{"timer":"00:29:23","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Lidam assim, da pior forma"},{"timer":"00:29:25","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Pois é"},{"timer":"00:29:31","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"E eles.como estão?"},{"timer":"00:29:34","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Já volto"}] [16/12/2024, 21:29:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/12/2024, 21:29:42] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e relacionais de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente. A troca de mensagens foi significativa e contínua.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": true } [16/12/2024, 21:29:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/12/2024, 21:29:43] ✔️ Consulta na sessão ffd33c9f-eb92-41b1-b757-9f1865cbf658 NÃO precisa ser estornada. [16/12/2024, 21:29:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/12/2024, 21:43:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/12/2024, 21:43:07] 🔍 ID da sessão: f4e1294e-7681-4e95-baa4-d57fc5671c59 [16/12/2024, 21:43:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4165 [16/12/2024, 21:43:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/12/2024, 21:43:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:16" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:28:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:28:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:8d69:2f51:680:a99e"},{"timer":"00:28:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:28:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:43:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:28:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:28:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:6224:901f:3500:bc45:589f:df06:6da3"},{"timer":"00:28:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.5.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:28:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:43:04","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:43:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:28:56","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Oii boa noite, meu nome é Ana Beatriz Azevedo De Souza, 24/09/1999, e queria saber se uma pessoa ainda pensa em mim e tem sentimentos por mim. Essa pessoa foi meu namorado a uns 8 anos atrás. Quero saber do porque voltei a pensar nele esses dias (emocionalmente e sexualmente), logo qdo voltei a pensar descobri que ele terminou com a noiva dele. Eu estou namorando há 4 anos e tivemos alguns desentendimentos por esses dias, talvez por estar mais frágil. Mas veio pensamentos muito forte nele. Ele me stalkeia nas redes sociais? \nEle já me esqueceu? Eu sinto que ele ainda está ligado emocionalmente comigo, mas posso estar muito enganada, pois já se passaram muito tempo, e não tivemos mais contato.\nPode falar a verdade. Eu ainda tenho sentimentos por ele, mas não consigo entender. O nome dele é Igor Semenoff Zanetti, 08/12/1996.\n"},{"timer":"00:28:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"00:29:01","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Oii boa noite"},{"timer":"00:29:07","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"enviei uma msg só, tá "},{"timer":"00:29:30","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"00:29:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"roda, justiça e papa"},{"timer":"00:29:59","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"O que significa?"},{"timer":"00:30:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q ele gostou de vc, na epoca em q vcs estavam juntos "},{"timer":"00:30:58","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas ja se passaram 8 anos e ele seguiu a vida dele "},{"timer":"00:31:21","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao o vejo ligado a vc emocionalmente nao, isso é ilusão sua "},{"timer":"00:31:36","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pra ele o q vcs viveram ficou no passado "},{"timer":"00:31:49","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Você consegue ver o porque ainda penso nele? Consegue ver o q sinto por ele mas cartas?"},{"timer":"00:32:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc pensa nele pq esta carente"},{"timer":"00:32:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"aí fica lembrando do q ja passou, mas isso nao é amor amada"},{"timer":"00:32:49","is_operator":true,"user_id":780,"message":"é lembrança do q poderia ter sido "},{"timer":"00:32:56","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Mas ele nem chega a lembrar de mim? 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Linhas afetadas: 1 [16/12/2024, 21:43:10] ⚠️ Consulta na sessão f4e1294e-7681-4e95-baa4-d57fc5671c59 precisa ser estornada. [16/12/2024, 21:43:12] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/12/2024, 21:43:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/12/2024, 21:43:54] 🔍 ID da sessão: 7f5465f8-d4cf-434b-a0a9-be132eed51da [16/12/2024, 21:43:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4541 [16/12/2024, 21:43:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/12/2024, 21:43:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:16" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:30:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:30:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2c0:c024:ac01:b9bb:1c13:d922:a229"},{"timer":"00:30:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:30:08","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:30:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:26"},{"timer":"00:43:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:29:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:29:58","message":"Servidor: Endereço IP: 138.122.135.91"},{"timer":"00:29:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:29:58","message":"Navegador: {\"downlink\":3.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:30:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:26"},{"timer":"00:43:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"00:43:53","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:30:21","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Sim, pra homem é mais complicado."},{"timer":"00:30:24","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Simm"},{"timer":"00:30:28","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"E olha, "},{"timer":"00:30:38","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"pelo que estou sentindo de toda essa situação, a filha está sofrendo"},{"timer":"00:30:46","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Imagina, via os pais juntos, de repente tudo desmorona "},{"timer":"00:30:54","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"E ele já está morando com outra mulher, ele foi egoísta"},{"timer":"00:31:01","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"É o que sinto da parte dela, sincronizando a energia"},{"timer":"00:31:11","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Só queria tirar essa dúvida se ele me procura porque além de confiaça, tem carinho tb.. não só como uma consulta, entendeu?!"},{"timer":"00:31:11","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Com criança a gente tem mais facilidade de conectar a energia"},{"timer":"00:31:24","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Então, "},{"timer":"00:32:12","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Como eu lhe disse, há carinho, afeto, não é só pela consulta que você fornece. Mas, as cartas já alertaram que isso pode ser bem desgastante para você, de uma forma ou outra, ele deposita tudo em você e não lhe dá nada em retorno. Pense se ele faria o mesmo por você, no sentido de suporte e apoio. 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Depois veja pfv."},{"timer":"00:40:54","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Certo"},{"timer":"00:41:06","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Se sente minha falta, porque mandei uma mensagem bem rápida falando do presente da filha e ele já foi mandando audio...kkk"},{"timer":"00:41:36","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Presentear a filha é um ótimo jeito de entrar no coração dele"},{"timer":"00:41:47","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Estou vendo aqui sobre a atual dele"},{"timer":"00:42:04","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Um comentário: quando ele vem desabafar e descarregar, cabe a mim cortar um pouco, sabe e não assumir tido que ele deposita...sou um pouco culpada também.."},{"timer":"00:43:25","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, falta você se questionar sobre seu limite, respeitar ele. Às vezes temos a tendência de aceitar tudo, ser suporte demais na esperança que signifiquemos mais para a pessoa. Mas, não é assim. A troca tem que ser mútua. "},{"timer":"00:43:29","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sobre a mulher,"}] [16/12/2024, 21:43:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/12/2024, 21:43:56] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A troca de mensagens foi significativa e relevante.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/12/2024, 21:43:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/12/2024, 21:43:56] ✔️ Consulta na sessão 7f5465f8-d4cf-434b-a0a9-be132eed51da NÃO precisa ser estornada. [16/12/2024, 21:43:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/12/2024, 21:43:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/12/2024, 21:43:59] 🔍 ID da sessão: b272ad51-ea3e-4d01-8bfc-ab9a99e8f115 [16/12/2024, 21:43:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3301 [16/12/2024, 21:43:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/12/2024, 21:43:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:33:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:33:58","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.185"},{"timer":"00:33:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:33:58","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:33:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:43:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:33:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:33:40","message":"Servidor: Endereço IP: 177.67.156.82"},{"timer":"00:33:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:33:40","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:33:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:43:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:34:01","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"00:34:07","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"ola boa noite"},{"timer":"00:34:18","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"como sempre Ricardo antonio Panigassi"},{"timer":"00:34:24","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"6 de agosto de 1978"},{"timer":"00:34:31","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"tudo bem sim"},{"timer":"00:34:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Como posso ajudá-lo?"},{"timer":"00:34:59","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"eu conheci uma moça nesse final de semana e eu como não entendo sinais"},{"timer":"00:35:08","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"estou perguntando para vc e as cartas"},{"timer":"00:35:41","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"o nome dela é bianca fernandes e não tenho a data correta de nascimento dela , mas sei que ela nasceu em 1986"},{"timer":"00:36:04","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"vc pode saber se ela se sentiu atraida por mim? "},{"timer":"00:36:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"00:36:19","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"sim"},{"timer":"00:38:36","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo não mostra como um sentimento muito forte, mas indica que ela o viu como um homem interessante, que pode sim ter despertado da atração dela, mas de uma maneira que soa mais contida "},{"timer":"00:38:53","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"entendi"},{"timer":"00:38:59","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"e o que eu devo fazer?"},{"timer":"00:39:25","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"ela é uma pessoa de se conter mais?"},{"timer":"00:39:35","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"e ela tem outras pessoas?"},{"timer":"00:39:43","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"ou outra pessoa?"},{"timer":"00:40:05","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a ser claro, maduro nas comunicações, ter cautela com energias de ansiedade, impaciencia, para que não venha afastá-la. Demonstrar um aspecto mais seguro, evitar pressões "},{"timer":"00:40:36","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"se eu deixar as coisas acontecerem ela pode me procurar?"},{"timer":"00:41:16","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a demonstrar de uma maneira discreta, ter cuidado com impulsividade. Ela se mostra com tendencias de ter um aspecto mais sutil, não mostra como uma pessoa muito atirada. As perspectivas de que tenha paquera, de que tenha pessoa no campo dela, no momento, é alta, mas não se mostra como compromisso sério"},{"timer":"00:41:56","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"então ela me ve como uma opção nao a unica opçao"},{"timer":"00:42:38","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela sente como uma aproximação recente, não indica uma intensidade muito grande, mostra que ela sentiu atração, uma visão mais superficial, não como um aspecto que tenha gerado algum sentimento sólido"},{"timer":"00:42:53","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"entendi"},{"timer":"00:43:04","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"mas so de saber que eu fui atraente"},{"timer":"00:43:10","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"me deixa muito feliz"},{"timer":"00:43:28","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"minha auto estima me deixa muito mais confiante em mim"},{"timer":"00:43:32","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"muito obrigado"},{"timer":"00:43:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ela esteja com pressa, mas indica como uma pessoa respeitosa "},{"timer":"00:43:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão, espero ter ajudado! 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[16/12/2024, 21:51:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:05" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:44:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:44:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2c0:c024:ac01:b9bb:1c13:d922:a229"},{"timer":"00:44:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:44:19","message":"Navegador: {\"downlink\":3.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:44:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:10"},{"timer":"00:51:24","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:51:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:44:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:44:14","message":"Servidor: Endereço IP: 138.122.135.91"},{"timer":"00:44:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:44:14","message":"Navegador: {\"downlink\":3.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:44:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:10"},{"timer":"00:51:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:44:20","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Oii"},{"timer":"00:44:27","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"O controle é fruto da insegurança dela mesmo, "},{"timer":"00:44:33","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ela tem medo que ele canse dela, que mude do nada"},{"timer":"00:44:37","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"E que tenha outras pretendentes "},{"timer":"00:44:52","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ela não acredita que um homem como ele permanecerá só com ela"},{"timer":"00:44:57","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Coloca ele em um pedestal"},{"timer":"00:44:59","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"pelas cartas"},{"timer":"00:45:01","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Achei que ela cansaria dele primeiro..."},{"timer":"00:45:10","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ás de Ouros, 2 de Espadas, 5 de paus, eremita "},{"timer":"00:45:18","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Pela imaturidade, pelas futuras crises.."},{"timer":"00:45:33","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Eu lembro de ter visto que ele cansaria primeiro, justamente pelas crises vindas do controle."},{"timer":"00:45:44","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Hummm, vdd"},{"timer":"00:45:56","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Pelo jeito ela controla e bem."},{"timer":"00:46:28","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, acaba sufocando..."},{"timer":"00:46:32","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Deve ser por isso as brigas"},{"timer":"00:46:44","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ele vai cansar, eu acredito"},{"timer":"00:47:08","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Sim, dei um presente e ele entregou pra filha e disse que fui eu que dei..."},{"timer":"00:47:27","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Você foi doce e carinhosa"},{"timer":"00:47:40","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Fez muito bem, atingiu o coração dele e com certeza a filha adorou. "},{"timer":"00:47:48","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Imagino que ela ta sofrendo, "},{"timer":"00:47:55","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Gosro de criança"},{"timer":"00:48:03","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, pelo que estamos verificando nas energias ele tende a cansar mais fácil dela mesmo! "},{"timer":"00:48:07","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Quer ver a energia dela?"},{"timer":"00:48:12","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Quero! Rs"},{"timer":"00:48:21","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sabes o nome dela e idade?"},{"timer":"00:48:32","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Keli Garcia 42"},{"timer":"00:48:40","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Da filha no caso"},{"timer":"00:48:43","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Achei que queria verificar ela"},{"timer":"00:48:51","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Isis de Abreu, 6 anos"},{"timer":"00:48:54","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Desculpa!"},{"timer":"00:49:00","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Capaz!!"},{"timer":"00:49:05","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Nome bonito"},{"timer":"00:49:28","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"E eu e ele temos o mesmo sobrenome, coincisentemente.."},{"timer":"00:49:50","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ela não aceita a atual do pai, se mantém distante, "},{"timer":"00:49:59","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"até tem conversas mas ela se mantém fria, distante "},{"timer":"00:50:06","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Crianças sentem muito a energia da pessoa, sabe? "},{"timer":"00:50:16","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Acredito sim"},{"timer":"00:50:17","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Já viu que a outra não é boa coisa. As crianças sempre sabem!"},{"timer":"00:50:20","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"pelas cartas"},{"timer":"00:50:25","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Mulher, montanha, pássaros."},{"timer":"00:50:28","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"e Cegonha"},{"timer":"00:50:49","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ele sente falta de.conversar comigo nesse tumulto?"},{"timer":"00:51:19","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Verificando"}] [16/12/2024, 21:51:27] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/12/2024, 21:51:27] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi contínua e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/12/2024, 21:51:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/12/2024, 21:51:28] ✔️ Consulta na sessão 9fda9b7f-ffbe-49fd-b458-064bc88fd389 NÃO precisa ser estornada. [16/12/2024, 21:51:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/12/2024, 21:59:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/12/2024, 21:59:22] 🔍 ID da sessão: c65c10ea-9290-4923-ad64-99ab2750fba1 [16/12/2024, 21:59:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4683 [16/12/2024, 21:59:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/12/2024, 21:59:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:55" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:38:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:38:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:8d69:2f51:680:a99e"},{"timer":"00:38:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:38:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:30"},{"timer":"00:50:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:12"},{"timer":"00:59:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:38:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:38:07","message":"Servidor: Endereço IP: 177.32.153.177"},{"timer":"00:38:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:38:07","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:38:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:30"},{"timer":"00:50:44","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:50:44","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:50:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:12"},{"timer":"00:51:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"00:59:21","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:59:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:38:35","is_operator":false,"user_id":9207,"message":"Boa noite. 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Entendemos que os finais de obra são desafiadores, mas não sei se ele está distante por conta do estresse de final de ano, ou se por conta de alguma questão financeiro conosco da obra ou até mesmo por alguma outra questão pessoal."},{"timer":"00:40:41","is_operator":false,"user_id":9207,"message":"Teria como abrir as cartas para ver o motivo do distanciamento recente dele para conosco?"},{"timer":"00:41:43","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o teu nome todo e data de nascimento?"},{"timer":"00:41:55","is_operator":false,"user_id":9207,"message":"Raphael Ferrari Wittmann"},{"timer":"00:41:59","is_operator":false,"user_id":9207,"message":"02/07/1986"},{"timer":"00:42:55","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Raphael"},{"timer":"00:43:29","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q ele esta com os pensamentos voltados pro trabalho dele "},{"timer":"00:44:37","is_operator":true,"user_id":401,"message":"eles estao correndo atras de dinheiro pq tem planos pro proximo ano "},{"timer":"00:44:47","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao tem nada contra vc nao "},{"timer":"00:45:03","is_operator":false,"user_id":9207,"message":"Ah, entendi!"},{"timer":"00:45:12","is_operator":false,"user_id":9207,"message":"Beleza... foi o que desconfiei..."},{"timer":"00:45:22","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pode ficar tranquilo"},{"timer":"00:45:30","is_operator":false,"user_id":9207,"message":"Posso perguntar sobre outro cliente?"},{"timer":"00:45:41","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pode sim"},{"timer":"00:46:11","is_operator":false,"user_id":9207,"message":"O nome dela é Atali Martins, são três irmãos construindo uma casa muito grande juntos... a obra foi muito desafiadora, pois tivemos que romper o contrato com a construtora e terminarmos com um empreiteiro. 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Mas tenho uma terceira dúvida..."},{"timer":"00:54:36","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual?"},{"timer":"00:54:39","is_operator":false,"user_id":9207,"message":"É com relação à compra de um imóvel que estou realizando."},{"timer":"00:54:58","is_operator":false,"user_id":9207,"message":"Eu recebi o contrato para assinar hoje, ainda vou ler e analisar. 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O cliente também se mostrou educado e grato.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/12/2024, 21:59:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/12/2024, 21:59:24] ✔️ Consulta na sessão c65c10ea-9290-4923-ad64-99ab2750fba1 NÃO precisa ser estornada. [16/12/2024, 21:59:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/12/2024, 22:07:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/12/2024, 22:07:36] 🔍 ID da sessão: 3c5f49af-e350-4ba5-a150-ab9b26e4d95f [16/12/2024, 22:07:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3069 [16/12/2024, 22:07:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/12/2024, 22:07:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:55" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:59:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:59:39","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.185"},{"timer":"00:59:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:59:39","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:59:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:07:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:59:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:59:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c54:4793:3e23:b991:cdf:3162"},{"timer":"00:59:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:59:30","message":"Navegador: {\"downlink\":3.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:59:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:07:34","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:07:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:59:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"00:59:50","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Boa noite "},{"timer":"01:00:11","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Tudo bem .. gostaria de tirar uma dúvida "},{"timer":"01:00:23","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Estou achando que tem um homem chamado Henrique flertando comigo"},{"timer":"01:00:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! Alem da sua duvida, são necessarios nome completo e data de nascimento, por gentileza"},{"timer":"01:00:37","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Talita Lucas Canelas 04/01/81"},{"timer":"01:01:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"E qual a sua duvida?"},{"timer":"01:01:36","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Se ele está realmente flertando comigo ou se é coisa da minha cabeça "},{"timer":"01:01:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento de Henrique, por gentileza"},{"timer":"01:01:46","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Nome dele é Henrique "},{"timer":"01:01:56","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Infelizmente não sei"},{"timer":"01:01:59","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Desculpa "},{"timer":"01:02:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Nenhuma informação, querida?"},{"timer":"01:02:18","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Pior que não "},{"timer":"01:02:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando, mas te deixando ciente de que so o primeiro nome fica muito vago e as chances de erro se tornam muito mais elevadas."},{"timer":"01:02:56","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Entendi"},{"timer":"01:03:22","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Amanhã posso procurar saber ...mas veja o que puder, por gentileza "},{"timer":"01:05:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. 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Amem."},{"timer":"01:07:31","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Amém "}] [16/12/2024, 22:07:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/12/2024, 22:07:38] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou a dúvida do cliente sobre um possível flerte, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi educada e houve continuidade após desconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/12/2024, 22:07:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/12/2024, 22:07:39] ✔️ Consulta na sessão 3c5f49af-e350-4ba5-a150-ab9b26e4d95f NÃO precisa ser estornada. [16/12/2024, 22:07:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/12/2024, 22:20:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/12/2024, 22:20:58] 🔍 ID da sessão: 2fd680f1-4222-4503-a275-1cadb4e5105c [16/12/2024, 22:20:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2820 [16/12/2024, 22:20:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/12/2024, 22:20:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:10:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:10:57","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.185"},{"timer":"01:10:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:10:57","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:10:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:20:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:10:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:10:21","message":"Servidor: Endereço IP: 200.253.146.4"},{"timer":"01:10:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:10:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:20:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:11:00","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:11:10","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Oi"},{"timer":"01:11:44","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Gostaria de saber pq Matheus Alves de Abreu DN 27/12/95 se afastou?"},{"timer":"01:11:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! 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Não se mostra simpático a uma tentativa da senhora em aproximação "},{"timer":"01:15:28","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"vou encontrar alguém para ter algo sério ? Quando?"},{"timer":"01:15:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Estou perguntando aos oráculos"},{"timer":"01:18:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguarda.r O jogo mostra como a uma área em que a senhora pode vir canalizando em circulos viciosos, energias de medo de solidão e dificuldades de conquista. É aconselhável avaliar possíveis padrões que podem vir se internalizando no seu campo. O jogo não mostra karma de solidão, mas indica movimentos de comparação e dificuldades de rejeite que podem baixar do padrão vibratório"},{"timer":"01:18:28","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Então tenho que deixar Matheus ir ?"},{"timer":"01:18:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ele dependa de um aval da senhora, mostra que ele mesmo pode ter escolhido seguir o horizonte dele e, se afastado"},{"timer":"01:19:21","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Entendi"},{"timer":"01:19:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O tempo pode mudar conforme suas ações, na energia do momento, favorável para aproximação de pessoa com interesse sólido a partir de Maio"}] [16/12/2024, 22:21:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/12/2024, 22:21:00] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o afastamento de Matheus e a busca por um novo relacionamento. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, embora algumas mensagens pudessem ser mais empáticas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/12/2024, 22:21:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/12/2024, 22:21:00] ✔️ Consulta na sessão 2fd680f1-4222-4503-a275-1cadb4e5105c NÃO precisa ser estornada. [16/12/2024, 22:21:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/12/2024, 22:22:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/12/2024, 22:22:29] 🔍 ID da sessão: f542870c-0d4d-4628-a979-fd23b76ae370 [16/12/2024, 22:22:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3914 [16/12/2024, 22:22:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/12/2024, 22:22:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:07:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:07:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4117:3ce2:78a1:cd94:84eb:8c17"},{"timer":"01:07:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:07:29","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:07:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:17"},{"timer":"01:22:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:07:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:07:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:c293:84c4:74e2:6c7c:608b:efaa"},{"timer":"01:07:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:07:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:17"},{"timer":"01:22:28","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:22:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:07:36","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Olá amigooooo"},{"timer":"01:07:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"01:07:45","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Tudo q"},{"timer":"01:07:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"01:07:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Rs"},{"timer":"01:07:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"01:07:57","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Tudo bem "},{"timer":"01:08:10","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"podemos ver nos kkk"},{"timer":"01:08:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm "},{"timer":"01:08:35","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"João Vitor Ferreira Prestes 24-4-04 e Atielen Albuquerque 8/7/83"},{"timer":"01:08:51","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"21 irei conhecer a família "},{"timer":"01:09:03","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Toda dele "},{"timer":"01:09:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"01:09:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Que bom !!!"},{"timer":"01:09:32","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"estamos a 6 meses e com aliança também desde dia 1"},{"timer":"01:09:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Aeeee!!!"},{"timer":"01:10:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Estou muito feliz por vc !!!"},{"timer":"01:10:28","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Obrigada amogo"},{"timer":"01:10:34","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"pode"},{"timer":"01:10:42","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"O que será que vem "},{"timer":"01:11:18","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"anda com bastante ciúmes kkkk um fofo pensei até será que anda aprontando pra ter ciúmes assim kkkkkk"},{"timer":"01:11:27","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"mas gosto kkkk"},{"timer":"01:11:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi "},{"timer":"01:12:17","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Medo de gravidez também kkk"},{"timer":"01:12:28","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"podemos ver o que vem de orie"},{"timer":"01:12:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc quer saber como sera o encontro com a familia ?"},{"timer":"01:12:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Se previna ne menina "},{"timer":"01:13:02","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Simmm estamos mass bom saber kk"},{"timer":"01:13:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui vcs e familia "},{"timer":"01:13:09","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Ta"},{"timer":"01:15:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:17:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem possibilidade sim de gravidez ,diz o taro que se tenha cuidado pois a energia esta proxima ,nao grudada ,mas proxima !!! 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[16/12/2024, 22:24:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/12/2024, 22:24:01] 🔍 ID da sessão: f3ae4bec-d52e-46cb-8a0c-f6a36ac0a760 [16/12/2024, 22:24:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2474 [16/12/2024, 22:24:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/12/2024, 22:24:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:25" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:21:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:21:35","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"01:21:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"01:21:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:24:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:21:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:21:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f3:8490:8600:ae90:987a:fc7b:6d37"},{"timer":"01:21:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:21:31","message":"Navegador: {\"downlink\":2.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:21:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:24:00","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:24:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:21:39","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Boa noite"},{"timer":"01:21:41","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii boa noite amiga tudo bem"},{"timer":"01:21:43","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso ajudar"},{"timer":"01:21:53","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Sobre o meu ex e essa pessoa que ele ta"},{"timer":"01:22:01","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Anderson de Queiroz Araújo 25.12.1976 Gleicy Kelly Delfino Gomes 02.12.1996 "},{"timer":"01:22:08","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Continuarao juntos? 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Bjo"},{"timer":"01:23:56","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"imagina amiga bejo"}] [16/12/2024, 22:24:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/12/2024, 22:24:02] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e o atendente respondeu claramente às perguntas do cliente sobre seu ex e a nova parceira, confirmando que eles continuarão juntos.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/12/2024, 22:24:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/12/2024, 22:24:03] ✔️ Consulta na sessão f3ae4bec-d52e-46cb-8a0c-f6a36ac0a760 NÃO precisa ser estornada. [16/12/2024, 22:24:05] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/12/2024, 22:28:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/12/2024, 22:28:24] 🔍 ID da sessão: 1cd9cdea-391c-4068-b1d0-bc443426f12e [16/12/2024, 22:28:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3343 [16/12/2024, 22:28:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/12/2024, 22:28:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:17:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:17:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:8d69:2f51:680:a99e"},{"timer":"01:17:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"01:17:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:28:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:16:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:16:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:75d4:c001:4900:3938:83e5:d53c:bcb2"},{"timer":"01:16:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:17:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:28:24","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:28:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:17:23","is_operator":false,"user_id":127531,"message":"Boa noite "},{"timer":"01:17:26","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Bruna, boa noite"},{"timer":"01:17:29","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem?"},{"timer":"01:17:36","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"01:17:38","is_operator":false,"user_id":127531,"message":"tudo bem "},{"timer":"01:18:02","is_operator":false,"user_id":127531,"message":"Gostaria de fazer um jogo para ver sobre a área profissional "},{"timer":"01:18:16","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc esta procurando?"},{"timer":"01:18:27","is_operator":false,"user_id":127531,"message":"Não "},{"timer":"01:18:56","is_operator":false,"user_id":127531,"message":"estou aguardando um retorno de uma empresa e eu trabalho na área da estética "},{"timer":"01:19:04","is_operator":false,"user_id":127531,"message":"tbm"},{"timer":"01:19:04","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o teu nome todo e data de nascimento??"},{"timer":"01:19:14","is_operator":false,"user_id":127531,"message":"bruna Renata Horst "},{"timer":"01:19:19","is_operator":false,"user_id":127531,"message":"29/04/1995"},{"timer":"01:19:52","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Bruna"},{"timer":"01:20:10","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q vc esta com os caminhos abertos"},{"timer":"01:20:31","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e esse chamado virá agora no inicio do ano "},{"timer":"01:21:17","is_operator":true,"user_id":401,"message":"esse mes ja nao virá , devido as festas "},{"timer":"01:21:35","is_operator":false,"user_id":127531,"message":"é que eu estou indecisa do que fazer, se continuo na área da beleza ou aceito trabalhar na empresa "},{"timer":"01:21:36","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas logo no inicio do ano vc vai ser chamda"},{"timer":"01:21:54","is_operator":false,"user_id":127531,"message":"eles ficaram de retornar ainda antes das férias "},{"timer":"01:22:20","is_operator":true,"user_id":401,"message":"esse mes?"},{"timer":"01:22:30","is_operator":false,"user_id":127531,"message":"Sim esse mês ainda"},{"timer":"01:22:42","is_operator":false,"user_id":127531,"message":"Foi o que falaram "},{"timer":"01:22:43","is_operator":true,"user_id":401,"message":"olha eu nao vejo isso nao "},{"timer":"01:22:52","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas tomara q aconteça"},{"timer":"01:23:16","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vejo mais pro inicio de janeiro"},{"timer":"01:23:38","is_operator":false,"user_id":127531,"message":"mas eu devo aceitar ou seguir na área da beleza "},{"timer":"01:23:47","is_operator":false,"user_id":127531,"message":"?"},{"timer":"01:24:01","is_operator":true,"user_id":401,"message":"aceite, se vc nao se adaptar vc sai"},{"timer":"01:24:21","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pq a area da beleza vc pode fazer tb "},{"timer":"01:24:36","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nas horas vagas pra aumentar sua renda"},{"timer":"01:24:37","is_operator":false,"user_id":127531,"message":"hum"},{"timer":"01:25:09","is_operator":false,"user_id":127531,"message":"Consegue jogar pra ver os caminhos do meu filho ? 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O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/12/2024, 22:28:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/12/2024, 22:28:26] ✔️ Consulta na sessão 1cd9cdea-391c-4068-b1d0-bc443426f12e NÃO precisa ser estornada. [16/12/2024, 22:28:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/12/2024, 22:41:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/12/2024, 22:41:59] 🔍 ID da sessão: 00df1397-cc24-4815-b3d9-e41e4cb60d51 [16/12/2024, 22:41:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2569 [16/12/2024, 22:41:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/12/2024, 22:41:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. 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Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Boa noite "},{"timer":"01:39:21","is_operator":false,"user_id":82922,"message":"Tudo sim e você? "},{"timer":"01:39:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"01:39:56","is_operator":false,"user_id":82922,"message":"\nAmanhã vou conhecer meu chefe novo e gostaria de saber o que as cartas tem a dizer e se essa nova fase tem algo bom no futuro. Ele é americano então tudo será diferente e me dá uma certa insegurança. Porque ele comprou a minha empresa que eu era sócia há 8 anos. \n\nMariana Morena Rodrigues Oliveira \n30/05/1995"},{"timer":"01:40:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação oracular para a senhora"},{"timer":"01:40:59","is_operator":false,"user_id":82922,"message":"É isso que disse acima, gostaria de saber o que esperar disso. 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Um momento, por gentileza"},{"timer":"01:41:49","is_operator":false,"user_id":82922,"message":"mas pode se concentrar na minha empresa.. que tudo isso tá envolvido "},{"timer":"01:41:55","is_operator":false,"user_id":82922,"message":"ok sem problemas ."}] [16/12/2024, 22:42:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/12/2024, 22:42:00] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara às perguntas da cliente e fez comentários que podem ser interpretados como impacientes. A consulta não fluiu adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/12/2024, 22:42:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/12/2024, 22:42:00] ⚠️ Consulta na sessão 00df1397-cc24-4815-b3d9-e41e4cb60d51 precisa ser estornada. [16/12/2024, 22:42:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/12/2024, 22:44:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/12/2024, 22:44:16] 🔍 ID da sessão: 7cb0a40c-f47a-42f3-9c70-b99b24f0a3b5 [16/12/2024, 22:44:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4295 [16/12/2024, 22:44:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/12/2024, 22:44:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:05" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:29:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:29:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2c0:c024:ac01:b9bb:1c13:d922:a229"},{"timer":"01:29:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:29:11","message":"Navegador: {\"downlink\":1.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:29:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:05"},{"timer":"01:44:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:28:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:28:53","message":"Servidor: Endereço IP: 138.122.135.91"},{"timer":"01:28:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:28:53","message":"Navegador: {\"downlink\":7.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:29:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:05"},{"timer":"01:44:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:29:16","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa noite! "},{"timer":"01:29:18","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tinha caído"},{"timer":"01:29:24","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Não sei até que ponto conseguiu ler"},{"timer":"01:29:44","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Menina, preciso te agradecer antes de tudo. Que energia boa, obrigada!"},{"timer":"01:30:10","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Eu perguntei se no meio desse tumulto, André sente falta de mim, das conversas."},{"timer":"01:30:15","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Imagina!! Eu que agradeço pela confiança no meu trabalho"},{"timer":"01:30:17","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou verificar!"},{"timer":"01:30:24","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"A gente se falava muito muito!"},{"timer":"01:30:28","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Me passa todos os dados de novo, por favor? "},{"timer":"01:30:30","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"De você e dele"},{"timer":"01:30:44","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Não sei se ele fala com mais alguém, a mulher atual"},{"timer":"01:30:57","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Fernanda Faria Franco de Abreu 02.10.1985"},{"timer":"01:31:12","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"André Vinicius de Abreu 18.08.1992"},{"timer":"01:31:19","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Keli Garcia - atual"},{"timer":"01:33:03","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Eu não vejo ele com saudades das conversas, no caso, pensando nisso com frequência, ele está focado mais na relação atual. Ele pensa em vocês de uma forma mais prática, racional, por isso o 7 de Copas lhe alerta em relação a ilusões, pelas cartas "},{"timer":"01:33:14","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Rei de espadas, 6 de uros e 7 de copas em sequência "},{"timer":"01:33:36","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Pelo 7 de Ouros, essa relação tende a ser desparelha, em que você se coloca em um lugar de mais doação que ele. "},{"timer":"01:33:56","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Claro, há o carinho, afeto... mas de forma racionalizada."},{"timer":"01:34:13","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Sim, entendi."},{"timer":"01:34:45","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Deve ser porque ainda "ta tudo bem""},{"timer":"01:35:47","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"É, não ocorreu alguma situação muito grave para procurá-la, apesar dos desentendimentos, ele ainda quer investir na relação. "},{"timer":"01:35:53","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Achei que de certa forma pensava em algum momento, a gente se falava tanto, era até estranho, mas ok. Energia focada no momento."},{"timer":"01:36:30","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Isso! Fica tranquilo, as energias mudam o tempo todo, por isso se for possível"},{"timer":"01:36:47","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ir verificando "},{"timer":"01:36:49","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"as energias"},{"timer":"01:37:00","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"*tranquila"},{"timer":"01:37:01","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Mas existe amor entre eles? Ou sei lá como posso nomear isso, rs"},{"timer":"01:37:07","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou olhar"},{"timer":"01:39:11","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Amor não, até porque amor é calmo, construído em pilares. A energia que rege é da paixão, instintos, empolgação por viver algo novo. Essa decisão dele de morar com ela foi totalmente baseada no impulso, pela carta Carro. Eles mal se conhecem, natural que não termine muito bem... "},{"timer":"01:39:17","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Cartas:"},{"timer":"01:39:29","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Carro, 10 de Ouros, rei de copas, força"},{"timer":"01:39:50","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Da pra ver se a ideia de morar junto foi dele ou dela?"},{"timer":"01:39:55","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou ver"},{"timer":"01:41:11","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Apesar da carta Urso ser masculina, eu vejo que a ideia partiu dela, visto que ela tem uma personalidade controladora. Ela tem bem a personalidade do Urso, é mandona, controladora, quer tudo do seu jeito "},{"timer":"01:41:14","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"pelas cartas"},{"timer":"01:41:19","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Urso, Âncora, Carta."},{"timer":"01:41:39","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"De certo quis ele perto pea vigiar melhor"},{"timer":"01:41:53","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Exatamente!!!"},{"timer":"01:41:56","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"A energia dela é boa? Da pra saber"},{"timer":"01:41:59","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Bem isso, você captou a energia. "},{"timer":"01:42:47","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"A energia dela não é boa, não é leve, é regida por uma aura pesada, rígida, não é alguém que transmita paz e tranquilidade. Impera nela a arrogância, poder, controle. "},{"timer":"01:42:52","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Tipo, ele a gente sabe que ta morando com ela por carencia, pra mostar o ok, mas e ela? Aceitou isso por que será?"},{"timer":"01:42:53","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Não é bacana ter por perto..."},{"timer":"01:42:59","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ciúmes há bastante tb, fora do normal."},{"timer":"01:43:16","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"No caso, eu vi que foi ela que sugeriu"},{"timer":"01:43:37","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ela está apaixonada e queria controle sobre ele."},{"timer":"01:43:37","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Por puro controle mesmo!"},{"timer":"01:43:42","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Isso"},{"timer":"01:44:01","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Vamos ver, obrigada"},{"timer":"01:44:07","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Imagina!!!!"},{"timer":"01:44:08","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Fica com Deus."},{"timer":"01:44:09","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa noiteee"},{"timer":"01:44:10","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Amém"},{"timer":"01:44:12","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vc tbm!!"},{"timer":"01:44:15","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Volteee"}] [16/12/2024, 22:44:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/12/2024, 22:44:17] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta foi respeitosa e abordou questões relevantes sobre relacionamentos, com o atendente fornecendo respostas claras e significativas. O cliente também se mostrou grato e envolvido na conversa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/12/2024, 22:44:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/12/2024, 22:44:18] ✔️ Consulta na sessão 7cb0a40c-f47a-42f3-9c70-b99b24f0a3b5 NÃO precisa ser estornada. [16/12/2024, 22:44:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/12/2024, 22:48:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/12/2024, 22:48:17] 🔍 ID da sessão: 1bc99e84-377f-4771-adab-47f97dda9506 [16/12/2024, 22:48:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2763 [16/12/2024, 22:48:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/12/2024, 22:48:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:28" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:42:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:42:48","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.185"},{"timer":"01:42:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:42:48","message":"Navegador: {\"downlink\":9.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:42:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:48:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:42:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:42:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:29b8:5099:e8b:f5aa:3281:3702:7607"},{"timer":"01:42:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:42:14","message":"Navegador: {\"downlink\":2.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:42:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:48:16","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:48:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:42:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:42:52","is_operator":false,"user_id":22977,"message":"Boa noite"},{"timer":"01:43:01","is_operator":false,"user_id":22977,"message":"Minha mãe está com uma cirurgia para fazer e tem duas possibilidades no caminho..operar aqui na cidade e operar fora do Estado. No sul. Quero saber qual vai sair primeiro para facilitar a nossa escolha e decisão"},{"timer":"01:43:10","is_operator":false,"user_id":22977,"message":"Maria Cristina Amâncio de Aquino Alves "},{"timer":"01:43:19","is_operator":false,"user_id":22977,"message":"30/12/65"},{"timer":"01:43:28","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"01:43:30","is_operator":false,"user_id":22977,"message":"Eu: Joyce Amancio de Aquino Alves "},{"timer":"01:43:37","is_operator":false,"user_id":22977,"message":"05/07/1988"},{"timer":"01:45:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que a possibilidade de que a cirurgia saia fora do Estado é maior do que na cidade atual, indica movimento relacionado a viagem que pode proporcionar maior rapidez e eficiência na recuperação de sua mãe"},{"timer":"01:45:44","is_operator":false,"user_id":22977,"message":"Certo..."},{"timer":"01:46:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectiva de que ela tenha tempo habil de se programar, não indica que corra algum risco, ou tenha alguma questão que possa causar comprometimento. Caso tenha intenção de acelerar na cidade, pode ser necessário um empenho maior"},{"timer":"01:46:42","is_operator":false,"user_id":22977,"message":"Entendi"},{"timer":"01:47:02","is_operator":false,"user_id":22977,"message":"Fora do Estado tem chance de sair antes né?"},{"timer":"01:47:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que fora do Estado tende a sair antes de sair na cidade atual, tende a ser um movimento mais breve "},{"timer":"01:47:59","is_operator":false,"user_id":22977,"message":"Ok. Obrigada "},{"timer":"01:48:05","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão, estimo breve recuperação da sua mãe"},{"timer":"01:48:06","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite"},{"timer":"01:48:12","is_operator":false,"user_id":22977,"message":"Boa noite "}] [16/12/2024, 22:48:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/12/2024, 22:48:19] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a cirurgia da mãe do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. O cliente recebeu informações relevantes sobre as opções de cirurgia.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/12/2024, 22:48:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/12/2024, 22:48:19] ✔️ Consulta na sessão 1bc99e84-377f-4771-adab-47f97dda9506 NÃO precisa ser estornada. [16/12/2024, 22:48:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/12/2024, 22:52:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/12/2024, 22:52:07] 🔍 ID da sessão: efddddaf-a9e4-40fc-b753-fc3ebc25d0dc [16/12/2024, 22:52:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4729 [16/12/2024, 22:52:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/12/2024, 22:52:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:18:03" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:34:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:34:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4117:3ce2:78a1:cd94:84eb:8c17"},{"timer":"01:34:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:34:06","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:34:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:31:21"},{"timer":"01:52:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:33:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:33:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:144:5b47:693c:3623:2090:a4c2"},{"timer":"01:33:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:34:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:31:21"},{"timer":"01:52:07","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:52:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:34:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"01:34:19","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Oii Chay"},{"timer":"01:34:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"01:34:24","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Boa noite"},{"timer":"01:34:31","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"🙏🙏"},{"timer":"01:34:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Tudo bem ?"},{"timer":"01:34:39","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Tudo bem "},{"timer":"01:34:41","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"obg"},{"timer":"01:34:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"01:34:50","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Tainara Hildebrand Soler"},{"timer":"01:34:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como posso ajudar ?"},{"timer":"01:34:55","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"19/09/1991"},{"timer":"01:35:11","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"chay…quero saber quando minha vida amorosa fluirá "},{"timer":"01:35:23","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"solteira há mto tempo"},{"timer":"01:35:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"01:35:35","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"sei q tem um a pessoa especial para chegar"},{"timer":"01:35:39","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"mas algo tem"},{"timer":"01:35:45","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"pq há 08 anos quase solteira"},{"timer":"01:35:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi "},{"timer":"01:35:57","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"frequentando lugares selecionados"},{"timer":"01:36:01","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"viajando"},{"timer":"01:36:09","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"conhecendo pessoas "},{"timer":"01:36:23","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"participando de encontros de espiritualidade"},{"timer":"01:36:25","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"palestras "},{"timer":"01:36:30","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"algo tem"},{"timer":"01:36:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi"},{"timer":"01:36:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"01:36:47","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"ok obg"},{"timer":"01:39:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:41:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc continue nessa movimentaçao ,diz o taro que nao vai demorar nao para vc ter uma relaçao seria nao !!! 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Obrigada"},{"timer":"01:51:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sei que aguardar nao é mole nao ,mas vai sair distrair a cabeça com outras coisas !!!"},{"timer":"01:51:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Fq c DEUS!!!"},{"timer":"01:51:55","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Amem"},{"timer":"01:51:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"01:52:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"01:52:04","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Noa Noite ✨"}] [16/12/2024, 22:52:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/12/2024, 22:52:09] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a vida amorosa da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito de ambas as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/12/2024, 22:52:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/12/2024, 22:52:09] ✔️ Consulta na sessão efddddaf-a9e4-40fc-b753-fc3ebc25d0dc NÃO precisa ser estornada. [16/12/2024, 22:52:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/12/2024, 22:53:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/12/2024, 22:53:30] 🔍 ID da sessão: 928154cf-72f7-4a6c-b27a-6daaa4156eaf [16/12/2024, 22:53:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4047 [16/12/2024, 22:53:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/12/2024, 22:53:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:58" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:38:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:38:02","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.185"},{"timer":"01:38:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:38:02","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:38:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:58"},{"timer":"01:53:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:37:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:37:55","message":"Servidor: Endereço IP: 45.180.186.132"},{"timer":"01:37:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:37:55","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:38:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:58"},{"timer":"01:53:00","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"01:53:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"01:53:30","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:38:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:38:12","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Boa noite "},{"timer":"01:38:15","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Tudo"},{"timer":"01:38:25","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! como posso ajuda-lo?"},{"timer":"01:38:25","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Estamos conversando sobre minha separação "},{"timer":"01:38:29","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Lembra "},{"timer":"01:38:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Lembro !"},{"timer":"01:38:36","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Faz uns 7 meses"},{"timer":"01:38:58","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Agora faz 35 dias que não conversamos "},{"timer":"01:39:05","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Queria ver como está "},{"timer":"01:39:17","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Soube que ela rompeu o namoro"},{"timer":"01:39:26","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Cristiano Laércio Calabaide Tavares 13/07/1977"},{"timer":"01:39:34","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Cristiane Antônia Alves Lourenço 15/10/1987"},{"timer":"01:39:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"01:40:47","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Se ele terminou com ela ou foi ela com ele"},{"timer":"01:40:55","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Cleiton de Abreu"},{"timer":"01:42:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que Cristiane esta sentindo sua falta, pode ter tentado aproximação em relação ao seu campo, mas sentido desencontros, pela energia que emana do campo ela se mostra com tendencias de ter um periodo mais angustiada, com traços voltados a instabilidade emocional "},{"timer":"01:43:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que a possibilidade de que ela quem tenha rompido a relação e maior que ele "},{"timer":"01:43:35","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Entendi "},{"timer":"01:44:04","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Tinha um baile essa semana eu fui e ela tbem "},{"timer":"01:44:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ela tenha deixado de ter sentimentos entre vocês, mostram que ela pensa no retorno da relação, mas não sabe bem como gerar reaproximações, por medo, pode tentar sonda-lo atraves de pessoas da sua familia"},{"timer":"01:44:24","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Mas vim bem antes para casa"},{"timer":"01:44:47","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Ela ficou "},{"timer":"01:45:03","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Acabei vendo ela de passagem só "},{"timer":"01:45:20","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Fui viajar esses tempo"},{"timer":"01:45:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela sente falta da rotina, da familia, dos cuidados entre vocês, mas não sabe bem como se posicionar, de um modo que ela pode transmitir visões de alegria, de harmonia, que soam ilusorias "},{"timer":"01:45:52","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Ela veio aqui em casa ,ver minha irmã e estava com saudades dos cachorro"},{"timer":"01:46:34","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"7 meses nem ligava para meus parente agora querendo se aproximar "},{"timer":"01:46:46","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Depois que deixou o namoro "},{"timer":"01:46:48","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Estranho"},{"timer":"01:47:29","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Veio um pouco alcoolizada "},{"timer":"01:47:39","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"As vezes daí deu coragem "},{"timer":"01:47:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela tem vontade, desejo em se aproximar, mas tem receios em fazer contato e ser rejeitada, não mostram que ela tenha ido para causar algum atrito, mas na expectativa de encontra-lo"},{"timer":"01:48:25","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Acho que se arrependeu de ter se esposto "},{"timer":"01:48:29","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Tanto"},{"timer":"01:48:40","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Eu não estava ela sabia que viajei "},{"timer":"01:49:06","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"O que vc consegue ver para próximas semanas "},{"timer":"01:49:14","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Oi início do ano "},{"timer":"01:50:34","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Se ela está bem "},{"timer":"01:50:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que seja um periodo que os movimentos sejam mais leves, mais sutis, mais discretos, porem, com tendencias de que ela va gerando quebras de barreiras, tentativas em estar mais proxima "},{"timer":"01:51:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ela esteja bem, mostram que ela tem expectativas de gerar maior proximidade que te envolve, porem, pode levar mais tempo, para que transmita ações mais claras de retorno"},{"timer":"01:52:11","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Entendi"},{"timer":"01:52:15","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Obrigado Jô "},{"timer":"01:52:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"},{"timer":"01:52:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Espero ter ajudado, boa noite!"},{"timer":"01:52:52","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Sempre"},{"timer":"01:52:57","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Boa noite "}] [16/12/2024, 22:53:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/12/2024, 22:53:32] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou a separação do cliente, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas sobre os sentimentos da ex-parceira. A interação foi educada e contínua, sem interrupções significativas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/12/2024, 22:53:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/12/2024, 22:53:32] ✔️ Consulta na sessão 928154cf-72f7-4a6c-b27a-6daaa4156eaf NÃO precisa ser estornada. [16/12/2024, 22:53:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/12/2024, 23:04:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/12/2024, 23:04:09] 🔍 ID da sessão: 42d8c744-33d4-43f0-9848-548d2adc98bd [16/12/2024, 23:04:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3035 [16/12/2024, 23:04:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/12/2024, 23:04:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:57" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:54:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:54:10","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.185"},{"timer":"01:54:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:54:10","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:54:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:35:36"},{"timer":"02:04:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:53:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:53:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:6081:f220:fa:23c4:cd45:bdf9"},{"timer":"01:53:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:54:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:35:36"},{"timer":"02:04:07","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:04:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:54:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:54:19","is_operator":false,"user_id":127521,"message":"Boa noite "},{"timer":"01:54:22","is_operator":false,"user_id":127521,"message":"tudo e aí?"},{"timer":"01:54:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajuda-lo?"},{"timer":"01:55:45","is_operator":false,"user_id":127521,"message":"Queria saber sobre meu relacionamento algumas coisas. 1o se ela aceitaria um relacionamento mais liberal na parte sexual. 2o o quanto uma pessoa do passado que é super próxima mexe com ela. E 3o se os indícios que ela ficou com outras pessoas no show que foi esses dias são confinados "},{"timer":"01:56:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Sao necessarios nome completo e data de nascimento de vocês três, por gentileza"},{"timer":"01:56:26","is_operator":false,"user_id":127521,"message":"Lucas flores Lopes Stroppa 10/04/1991"},{"timer":"01:56:36","is_operator":false,"user_id":127521,"message":"anna Cláudia Fernandez veleiro 18/10/1991"},{"timer":"01:56:45","is_operator":false,"user_id":127521,"message":"altemar demito Júnior 27/06/1991"},{"timer":"01:56:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"01:58:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que Anna pode não aceitar muitob em um relacionamento mais liberal a nivel sexual, pode ser muito trabalhoso para que venha convence-la, com possibilidade de que tenha momentos em que ela queira recuar, por oticas voltadas a insegurança e receios de julgamentos externos "},{"timer":"01:59:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que ela transmita posturas evasivas acerca de convites, comunicações neste sentido, podendo aceitar questões pontuais, mas não um aspecto liberal muito intenso ]"},{"timer":"02:00:16","is_operator":false,"user_id":127521,"message":"Entendi"},{"timer":"02:01:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que Altemar pode ter pensamentos nela, ter sido uma pessoa bastante marcante no caminho dela, mas não indicam que ela tenha alguma expectativa profunda que o envolva, indicam que ela se sente desconectada, desprendida acerca desta finalização de ciclo, não indicam que ela sinta alguma pendencia a ser vivenciada com ela "},{"timer":"02:01:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"com ele, foi falha de digitação"},{"timer":"02:01:57","is_operator":false,"user_id":127521,"message":"Certo "},{"timer":"02:03:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham avaliar muito bem a questão do evento, pois ha tendencia de fofoca, pessoas maldosas que podem tentar criar atritos e inflamarem situações, indicam que ela pode ter sido abordada, ter sido paquerada e, gerado possiveis brincadeiras desagradaveis, mas que se mostram modificadas, não mostram que tenha gerado encontro intimo dela com terceira pessoa"},{"timer":"02:03:35","is_operator":false,"user_id":127521,"message":"Entendi "},{"timer":"02:04:04","is_operator":false,"user_id":127521,"message":"Gratidão pelas respostas "}] [16/12/2024, 23:04:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/12/2024, 23:04:11] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/12/2024, 23:04:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/12/2024, 23:04:11] ✔️ Consulta na sessão 42d8c744-33d4-43f0-9848-548d2adc98bd NÃO precisa ser estornada. [16/12/2024, 23:04:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/12/2024, 23:04:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/12/2024, 23:04:49] 🔍 ID da sessão: 304e3b2e-6056-408d-99db-8d8eca525da7 [16/12/2024, 23:04:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3309 [16/12/2024, 23:04:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/12/2024, 23:04:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:08:34" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:56:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:56:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4117:3ce2:78a1:cd94:84eb:8c17"},{"timer":"01:56:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:56:15","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:56:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:04"},{"timer":"02:04:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:56:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:56:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:166:a021:dd8d:6613:5f5e:6bce"},{"timer":"01:56:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:56:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:04"},{"timer":"02:04:49","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:04:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:56:18","is_operator":false,"user_id":82922,"message":"Olá "},{"timer":"01:56:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"01:56:37","is_operator":false,"user_id":82922,"message":"Boa noite 😊 tudo bem? 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O atendente foi respeitoso e forneceu conselhos relevantes, incluindo o uso de perfumes e mantras.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/12/2024, 23:04:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/12/2024, 23:04:52] ✔️ Consulta na sessão 304e3b2e-6056-408d-99db-8d8eca525da7 NÃO precisa ser estornada. [16/12/2024, 23:04:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/12/2024, 23:18:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/12/2024, 23:18:08] 🔍 ID da sessão: f10841c7-294e-45a2-a652-3eb1f7f40062 [16/12/2024, 23:18:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3707 [16/12/2024, 23:18:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/12/2024, 23:18:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:05:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:05:07","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.185"},{"timer":"02:05:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:05:07","message":"Navegador: {\"downlink\":6.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:05:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:01"},{"timer":"02:18:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:04:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:04:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c346:e98f:a958:d7ef:34ce:7907"},{"timer":"02:04:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:04:28","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"02:05:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:01"},{"timer":"02:18:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:05:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:05:22","is_operator":false,"user_id":6051,"message":"Oi Boa noite, tudo e vc?"},{"timer":"02:05:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajuda-la?"},{"timer":"02:05:54","is_operator":false,"user_id":6051,"message":"Hoje eu queria saber das cartas em relação ao meu marido "},{"timer":"02:05:59","is_operator":false,"user_id":6051,"message":"Jefferson Rondinelli Gonçalves Dos Reis "},{"timer":"02:06:13","is_operator":false,"user_id":6051,"message":"Qual o real sentimento por mim"},{"timer":"02:06:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento de vocês dois, por favor"},{"timer":"02:06:41","is_operator":false,"user_id":6051,"message":"E se está disposto em levar o casamento a diante"},{"timer":"02:06:52","is_operator":false,"user_id":6051,"message":"Adriana Ferreira dos Reis 31/08/90"},{"timer":"02:07:05","is_operator":false,"user_id":6051,"message":"Jefferson Rondinelli Gonçalves Dos Reis 26/03/89"},{"timer":"02:07:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"02:07:31","is_operator":false,"user_id":6051,"message":"Ok"},{"timer":"02:09:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. 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Se quiser imprimir e deixar em local de circulação, se gostar da Biblia aberta, pode ser tambem"},{"timer":"02:16:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Isto, no corredor"},{"timer":"02:16:25","is_operator":false,"user_id":6051,"message":"Pode deixar "},{"timer":"02:16:34","is_operator":false,"user_id":6051,"message":"Farei isso "},{"timer":"02:17:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas preveem fortalecimento da uniao, oportunidades de conquistas entre vocês dois, mas o momento pode trazer esta sensação de esgotamento, mas que soa passageira. E aconselhavel que mantenha os planos discretos, devido as energias ao redor, mas sua condução se mostra assertiva"},{"timer":"02:17:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Espero ter ajudado "},{"timer":"02:18:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão. Boa noite!"}] [16/12/2024, 23:18:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/12/2024, 23:18:10] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às perguntas sobre o relacionamento do cliente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/12/2024, 23:18:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/12/2024, 23:18:11] ✔️ Consulta na sessão f10841c7-294e-45a2-a652-3eb1f7f40062 NÃO precisa ser estornada. [16/12/2024, 23:18:12] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/12/2024, 23:21:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/12/2024, 23:21:12] 🔍 ID da sessão: ac3bca94-55a5-4503-8aee-7d0fb14cd39c [16/12/2024, 23:21:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2521 [16/12/2024, 23:21:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/12/2024, 23:21:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:07" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:18:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:18:03","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.185"},{"timer":"02:18:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:18:03","message":"Navegador: {\"downlink\":7.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:18:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:07"},{"timer":"02:21:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:17:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:17:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:1a80:c32c:15d3:51e3:f150:bccd"},{"timer":"02:17:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:18:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:07"},{"timer":"02:21:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:18:06","is_operator":false,"user_id":112953,"message":"Oiii"},{"timer":"02:18:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Penso que caiu a conexão, por favor, caso esteja navegando em paralelo em outras paginas, peço que permaneça somente aqui para que novas quedas sejam evitadas "},{"timer":"02:18:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele se sente emocionalmente envolvido, porém, pode transmitir um aspecto frio como tentativas dele em autoproteção "},{"timer":"02:18:33","is_operator":false,"user_id":112953,"message":"Tá bom "},{"timer":"02:19:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"MApeia que ele pode tentar lhe chamar a atenção, por traços de imaturidade, movimentos dele voltados a receios de se machucar e, gerar sensações voltadas a impasse, de maneira que ele pode se apresentar como a uma gangorra. Ele transmite estar emocionalmente envolvido, mas com passos vagarosos, uma relação a qual carece de muita paciencia e discrição "},{"timer":"02:20:23","is_operator":false,"user_id":112953,"message":"Não nos conhecemos ainda pessoalmente "},{"timer":"02:20:26","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Há possibilidade de que passem por desencontros de comunicação, movimentos de falar de um modo, ele entender de outro, que podem gerar sensação de lacuna, é aconselhável, caso vise longo prazo, que seja transparente com ele desde o início "},{"timer":"02:20:33","is_operator":false,"user_id":112953,"message":"mais gostaria de saber as intenções dele"},{"timer":"02:21:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele se sente envolvido emocionalmente, mas tem medo do que este despertar emocional desperta nele "},{"timer":"02:21:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Espero ter ajudado"}] [16/12/2024, 23:21:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/12/2024, 23:21:14] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes. A conexão foi interrompida, mas a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/12/2024, 23:21:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/12/2024, 23:21:14] ✔️ Consulta na sessão ac3bca94-55a5-4503-8aee-7d0fb14cd39c NÃO precisa ser estornada. [16/12/2024, 23:21:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/12/2024, 23:32:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/12/2024, 23:32:40] 🔍 ID da sessão: e16d63db-1bc2-481f-8bb4-44734f02ab86 [16/12/2024, 23:32:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3592 [16/12/2024, 23:32:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/12/2024, 23:32:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:22:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:22:40","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.185"},{"timer":"02:22:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:22:40","message":"Navegador: {\"downlink\":3.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:22:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:32:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:22:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:22:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:1a80:c32c:15d3:51e3:f150:bccd"},{"timer":"02:22:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:22:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:32:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:22:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Grato por ter voltado"},{"timer":"02:22:44","is_operator":false,"user_id":112953,"message":"Oie "},{"timer":"02:22:45","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Como posso ajudá-la?"},{"timer":"02:22:50","is_operator":false,"user_id":112953,"message":"Magina eu gostei de vc "},{"timer":"02:22:59","is_operator":false,"user_id":112953,"message":"viu n consegui ler as duas últimas mensagem "},{"timer":"02:23:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Há possibilidade de que passem por desencontros de comunicação, movimentos de falar de um modo, ele entender de outro, que podem gerar sensação de lacuna, é aconselhável, caso vise longo prazo, que seja transparente com ele desde o início"},{"timer":"02:23:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele se sente envolvido emocionalmente, mas tem medo do que este despertar emocional desperta nele"},{"timer":"02:23:24","is_operator":false,"user_id":112953,"message":"Quero saber sobre ele "},{"timer":"02:23:29","is_operator":false,"user_id":112953,"message":"As intenções dele "},{"timer":"02:23:42","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele pode tentar chamar a atenção, apresentar movimentos de introspecção de maneiras súbitas, tentativas dele em ter controle elevado sobre si mesmo "},{"timer":"02:23:57","is_operator":false,"user_id":112953,"message":"Realmente "},{"timer":"02:24:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Pela energia que emana do campo, ele pode ter momentos em que demonstre um aspecto muito frio, como tentativas de autodefesa, por possível trauma do passado que pode causar óticas de limitação, de movimentos de impasse entre vocês, mesmo ele transmitindo intenções em estar mais presente , há perspectivas de que tenha faças, movimentos muito amplos, na tentativa de testá-la , de vir suas possíveis reações"},{"timer":"02:25:35","is_operator":false,"user_id":112953,"message":"Nossa tá batendo tudo "},{"timer":"02:25:53","is_operator":false,"user_id":112953,"message":"ele saiu de um relacionamento n faz muito tempo "},{"timer":"02:25:55","is_operator":false,"user_id":112953,"message":"diz ele "},{"timer":"02:26:18","is_operator":false,"user_id":112953,"message":"Bom eu só n quero me envolver com alguém q n vale s pena "},{"timer":"02:26:40","is_operator":false,"user_id":112953,"message":"Por isso busco saber o caráter dele "},{"timer":"02:26:45","is_operator":false,"user_id":112953,"message":"em um relacionamento "},{"timer":"02:26:53","is_operator":false,"user_id":112953,"message":"E fora "},{"timer":"02:27:12","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencia de que ele transmita aspecto sólido, respeitoso, que venha te gerar segurança, mas uma relação que carece de muita paciencia para que se estabilize. No entanto, indica do seu magnetismo forte, de maneira em que outra pessoa tende a se aproximar e deixá-la emocionalmente dividida "},{"timer":"02:28:00","is_operator":false,"user_id":112953,"message":"Vai demorar será ? "},{"timer":"02:28:21","is_operator":false,"user_id":112953,"message":"Sabe me dizer quando mais o menos irá aparecer este outro alguém "},{"timer":"02:28:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que esta reta final do ano, ha possibilidade de que te aflore energias de sensação mais lenta no campo afetivo, no entanto, a partir da virada do ano, pessoa com quem não teve contato, que tende a deixá-la emocionalmente dividida, pessoa totalmente nova no seu horizonte "},{"timer":"02:29:07","is_operator":false,"user_id":112953,"message":"Muito bom "},{"timer":"02:29:09","is_operator":false,"user_id":112953,"message":"gostei "},{"timer":"02:29:45","is_operator":false,"user_id":112953,"message":"Esse Celso é sincero nas palavras comigo ? 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O cliente também se mostrou engajado e satisfeito com as respostas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/12/2024, 23:32:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/12/2024, 23:32:42] ✔️ Consulta na sessão e16d63db-1bc2-481f-8bb4-44734f02ab86 NÃO precisa ser estornada. [16/12/2024, 23:32:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/12/2024, 23:36:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/12/2024, 23:36:04] 🔍 ID da sessão: aa434dfe-33a2-4d51-a8e5-eaca2d31c931 [16/12/2024, 23:36:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3469 [16/12/2024, 23:36:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/12/2024, 23:36:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:17" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:23:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:23:45","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.185"},{"timer":"02:23:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:23:45","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:23:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:33:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:53"},{"timer":"02:35:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:42"},{"timer":"02:36:02","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:36:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:23:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:23:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:9122:c56d:7194:af0a:5701:410b"},{"timer":"02:23:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:23:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:33:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:33:52","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:33:53","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"02:33:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:53"},{"timer":"02:34:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:35:03","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:35:03","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"02:35:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:42"},{"timer":"02:36:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:23:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:23:58","is_operator":false,"user_id":102322,"message":"Boa noite "},{"timer":"02:24:27","is_operator":false,"user_id":102322,"message":"Tudo e você?"},{"timer":"02:24:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada! Como posso ajuda-la?"},{"timer":"02:24:53","is_operator":false,"user_id":102322,"message":"Quero direcionamento para minha vida amorosa"},{"timer":"02:25:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual a sua duvida sobre sua vida amorosa, por gentileza? Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação oracular"},{"timer":"02:25:42","is_operator":false,"user_id":102322,"message":"Especificamente a relação com Berenaldo Pimentel "},{"timer":"02:26:07","is_operator":false,"user_id":102322,"message":"ficaremos juntos?"},{"timer":"02:26:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e dele, por favor"},{"timer":"02:26:30","is_operator":false,"user_id":102322,"message":"Valdira Silva Lima "},{"timer":"02:26:37","is_operator":false,"user_id":102322,"message":"09/05/1993"},{"timer":"02:26:51","is_operator":false,"user_id":102322,"message":"Berenaldo Ferreira Pimentel Júnior "},{"timer":"02:27:20","is_operator":false,"user_id":102322,"message":"15/11/1988"},{"timer":"02:27:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"02:29:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que o Berenaldo pode apresentar passos lentos, momentos em que venha se fechar, por oticas dele voltadas a insegurança, ao medo, de modo em que ele pode transmitir dificuldades voltadas a condução, e deixa-la com receio de entrega afetiva "},{"timer":"02:29:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram os caminhos abertos, porem, uma relação que pode carecer de uma dose elevada de paciencia para que engrene a nivel de canalizar em rotina "},{"timer":"02:30:47","is_operator":false,"user_id":102322,"message":"Entendido"},{"timer":"02:31:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostrma que ele tem imagem positiva sua, porem, pode ter muita dificuldade dele em lidar com ciume e, criar instabilidade, tentativa de fuga quando sente que esta se entregando "},{"timer":"02:32:15","is_operator":false,"user_id":102322,"message":"Faz sentido, ele não gosta de se sentir pressionado"},{"timer":"02:32:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele tem admiração, sente que possuem afinidades, mas indicam que o principal foco dele no momento pode estar conectado a vida profissional e financeira, com tendencia de que deixe a vida afetiva em segundo plano "},{"timer":"02:33:28","is_operator":false,"user_id":102322,"message":"E qual conselho das cartas?"},{"timer":"02:34:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a ser clara na comunicação com ele, transmitir segurança e firmeza acerca dos seus propositos, ter cautela com pessoas com mas intenções , que podem tentar fazer jogos duplos, na tentaiva de afasta-los. As cartas aconselham a ter paciencia, demonstrar seus objetivos de modo sutil, tendo cautela para que não gere cobranças , mesmo sem ser sua intenção "},{"timer":"02:35:08","is_operator":false,"user_id":102322,"message":"Obrigada "},{"timer":"02:35:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão, espero ter ajudado"},{"timer":"02:35:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite"},{"timer":"02:35:32","is_operator":false,"user_id":102322,"message":"Boa noite!"},{"timer":"02:35:41","is_operator":false,"user_id":102322,"message":"ajudou sim"}] [16/12/2024, 23:36:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/12/2024, 23:36:05] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo orientações relevantes. O cliente também se mostrou satisfeito com as respostas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/12/2024, 23:36:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/12/2024, 23:36:06] ✔️ Consulta na sessão aa434dfe-33a2-4d51-a8e5-eaca2d31c931 NÃO precisa ser estornada. [16/12/2024, 23:36:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/12/2024, 23:44:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/12/2024, 23:44:59] 🔍 ID da sessão: 8e8cff91-413c-4250-bb36-4ed96b6ac482 [16/12/2024, 23:44:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2938 [16/12/2024, 23:44:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/12/2024, 23:44:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:34:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:34:31","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.185"},{"timer":"02:34:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:34:31","message":"Navegador: {\"downlink\":4.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:34:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:27"},{"timer":"02:44:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:34:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:34:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1128:bd82:d100:bdca:a223:d584:a756"},{"timer":"02:34:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:34:25","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:34:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:27"},{"timer":"02:44:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:34:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:34:50","is_operator":false,"user_id":120522,"message":"Boa noite, tudo bem, e vc?"},{"timer":"02:34:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"02:35:28","is_operator":false,"user_id":120522,"message":"Meu filho está em dúvida quanto a se deve prestar um concurso "},{"timer":"02:35:32","is_operator":false,"user_id":120522,"message":"Matheus Faustino Pedrosa \n10.07.1991\nQuais as expectativas no concurso Edital nº46/2024 - Seleção para Contratação de Professor Substituto - Direito"},{"timer":"02:35:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor "},{"timer":"02:38:11","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra os caminhos abertos, caso ele participe tem grandes chances de aprovação, mas é recomendável que se mantenha atento com as divulgações devido possibilidades de que tentem sabotá-lo"},{"timer":"02:38:24","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele tende a ter as qualificações necessárias e chances de tornar-se destaque neste campo "},{"timer":"02:38:54","is_operator":false,"user_id":120522,"message":"Alguma outra possibilidade de emprego?"},{"timer":"02:40:09","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra os caminhos dele abertos , porém um momento em que pode ter aflorado autocobrança e sensação de limitação. As possibilidades de que ele consiga outros trabalhos é alta, mas carece ficar atento para não deixar passar"},{"timer":"02:40:47","is_operator":false,"user_id":120522,"message":"Estamos pensando em trabalhar juntos, é propício?"},{"timer":"02:40:58","is_operator":false,"user_id":120522,"message":"Josiane Beatriz Faustino 12-02-1964 "},{"timer":"02:41:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento por favor"},{"timer":"02:42:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a refletir muito, pois pode criar atritos e desgastes na convivência"},{"timer":"02:43:08","is_operator":false,"user_id":120522,"message":"No concurso essa sabotagem é por parte de algum conhecido "},{"timer":"02:43:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra membro da equipe, mas situação que pode ser prevenida caso mantenha o foco"},{"timer":"02:43:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Não se mostra direcionado diretamente a ele"},{"timer":"02:44:16","is_operator":false,"user_id":120522,"message":"Algum conselho especial pra ele"},{"timer":"02:44:26","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Mas um movimento que pode ser relacionado a linhas gerais como óticas de proteção"},{"timer":"02:44:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha que ele seja discreto quanto as buscas e confie mais no potencial que possui"}] [16/12/2024, 23:45:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/12/2024, 23:45:01] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o concurso do filho do cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/12/2024, 23:45:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/12/2024, 23:45:01] ✔️ Consulta na sessão 8e8cff91-413c-4250-bb36-4ed96b6ac482 NÃO precisa ser estornada. [16/12/2024, 23:45:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/12/2024, 23:52:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/12/2024, 23:52:22] 🔍 ID da sessão: bd53d7bd-1c23-416a-96bc-fd66fc8044a5 [16/12/2024, 23:52:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2883 [16/12/2024, 23:52:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/12/2024, 23:52:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:42:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:42:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:4c0d:48:2948:7c30:66fb"},{"timer":"02:42:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:42:23","message":"Navegador: {\"downlink\":0.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:42:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:52:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:42:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:42:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:8bf0:5c:2a00:a07f:9e29:dc72:29c0"},{"timer":"02:42:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.134 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:42:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:52:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:42:28","is_operator":false,"user_id":127539,"message":"Boa noite "},{"timer":"02:42:30","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"olá boa noite "},{"timer":"02:42:36","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"tudo bem querida?"},{"timer":"02:42:38","is_operator":false,"user_id":127539,"message":"queria saber como vai minha vida "},{"timer":"02:42:47","is_operator":false,"user_id":127539,"message":"e meus próximos passos "},{"timer":"02:42:54","is_operator":false,"user_id":127539,"message":"meu nome é Luiz Felipe "},{"timer":"02:43:01","is_operator":false,"user_id":127539,"message":"fiz cadastro em outro e-mail kk"},{"timer":"02:44:10","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"algo em especifico que você gostaria de saber, amor, financeiro etc."},{"timer":"02:44:18","is_operator":false,"user_id":127539,"message":"amor "},{"timer":"02:44:22","is_operator":false,"user_id":127539,"message":"e financeiro "},{"timer":"02:44:28","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"ok um momento querido"},{"timer":"02:44:44","is_operator":false,"user_id":127539,"message":"só tenho 7min será se dá tempo kkkk"},{"timer":"02:45:01","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"qual sua data de nascimento?"},{"timer":"02:45:07","is_operator":false,"user_id":127539,"message":"06/11/2002"},{"timer":"02:46:23","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas do urso, coração , livro e lírios, mostra aqui a tendência de você conhecer uma pessoa "},{"timer":"02:46:57","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"e que você tende a gostar muito dessa pessoa, vocês tende a entrar em um relacionamento "},{"timer":"02:47:25","is_operator":false,"user_id":127539,"message":"mas eu já namoro "},{"timer":"02:48:31","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"hum aqui não tinha mostrado que você já esta em um relacionamento "},{"timer":"02:50:05","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas da estrela, chave, rato e cegonha , mostra aqui a tendência da sua vida financeira melhorar bastante "},{"timer":"02:50:52","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"tende a crescer no campo meio profissional se já estiver trabalhando "},{"timer":"02:51:34","is_operator":false,"user_id":127539,"message":"Não trabalho meu ramo é outro "},{"timer":"02:51:43","is_operator":false,"user_id":127539,"message":"tem tendência em crescer no q eu mexo ?"},{"timer":"02:51:52","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"isso querido "},{"timer":"02:52:05","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"mostra que você tende a prospera "},{"timer":"02:52:12","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"nesse ramo "}] [16/12/2024, 23:52:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/12/2024, 23:52:24] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e finanças de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente. A interação foi educada e contínua.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/12/2024, 23:52:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/12/2024, 23:52:25] ✔️ Consulta na sessão bd53d7bd-1c23-416a-96bc-fd66fc8044a5 NÃO precisa ser estornada. [16/12/2024, 23:52:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/12/2024, 23:54:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/12/2024, 23:54:34] 🔍 ID da sessão: 40ca138a-a4e0-48be-a7f7-5e56b69fc7aa [16/12/2024, 23:54:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5400 [16/12/2024, 23:54:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/12/2024, 23:54:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:39:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:39:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:4c0d:31f6:d451:5fb3:2976"},{"timer":"02:39:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:39:32","message":"Navegador: {\"downlink\":1.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:39:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:01"},{"timer":"02:54:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:39:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:39:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f2:c040:6f4b:3000:ce0d:98b9:affe"},{"timer":"02:39:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:39:17","message":"Navegador: {\"downlink\":2.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:39:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:01"},{"timer":"02:54:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:39:42","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Olá, boa noite, td bem?"},{"timer":"02:39:42","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Olá boa noite"},{"timer":"02:39:47","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"tudo bem?"},{"timer":"02:39:53","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Td bem, obrigada "},{"timer":"02:39:55","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Em quais questões eu posso te ajudar?"},{"timer":"02:39:56","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Por favor "},{"timer":"02:40:13","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Gostaria de saber se um homem está interessado em mim"},{"timer":"02:40:17","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Meu nome"},{"timer":"02:40:25","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ana Cristina Ferreira da Cruz 03.02.78 "},{"timer":"02:40:29","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"O nome dele"},{"timer":"02:40:36","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Heverton Tadeu de Britto Fernandes 02.06.88 "},{"timer":"02:40:44","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ele sente atração por mim?"},{"timer":"02:40:46","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"um momento vou tirar pra vc"},{"timer":"02:40:52","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ok, obrigada "},{"timer":"02:42:07","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Amiga aqui saíram as cartas da raposa, lua e sol mostrando que o Herveton tende sim a se sentir muito atraído por você. 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