[14/12/2024, 00:01:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/12/2024, 00:01:30] 🔍 ID da sessão: ab334238-5e27-40f7-9b98-eefb61e968ea [14/12/2024, 00:01:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3073 [14/12/2024, 00:01:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/12/2024, 00:01:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:51:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:51:30","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.185"},{"timer":"02:51:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:51:30","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:51:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:01:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:51:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:51:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:90ad:51fa:6e3b:1633:e4a5:63d3"},{"timer":"02:51:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:51:16","message":"Navegador: {\"downlink\":2.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:51:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:01:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:51:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:51:39","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Oiiiii , boa noite "},{"timer":"02:51:42","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Bem e vc ? 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"},{"timer":"02:52:42","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Jefferson augusto leite ferreira "},{"timer":"02:52:50","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"12/10/97"},{"timer":"02:52:55","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Mariele Pereira de deus "},{"timer":"02:53:01","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"13/10/1995"},{"timer":"02:53:09","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"E depois quero saber sobre minha saúde "},{"timer":"02:53:14","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"02:53:17","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Ok"},{"timer":"02:55:47","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra intençoes de Jefferson voltadas a passar por momentos, energias de casualidade, diversão . O mostra com tendencias de transmitir aspectos voltados ao desejo, a procura em massagear o ego dele, mas pode não transmitir segurança "},{"timer":"02:57:01","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mapeia que ele faça planos de longo prazo, ou tenha propósitos no caminho, indica tendencia de que ele transmita mais falas que ações e gere movimentos contraditórios "},{"timer":"02:57:20","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Ele tem outra pessoa ? "},{"timer":"02:58:06","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele pode ter mais de uma pessoa no caminho dele, o mostra com um aspecto sedutor, paquerador e dificuldade em manter-se com uma pessoa só"},{"timer":"02:59:16","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ele a leve a sério, o mostra com ótica voltada a diversão, com tendencias de que gere omissões e segurança de que pode manter a independencia, a liberdade dele de maneira segura"},{"timer":"02:59:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Por gentileza, ha algum ponto sobre ele que quer esclarecer, ou quer passar sua dúvida sobre sua saúde?"},{"timer":"02:59:55","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Estou engordando muito "},{"timer":"03:00:06","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Gostaria de saber se tem relação algum problema de saúde. 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Linhas afetadas: 1 [14/12/2024, 00:01:33] ✔️ Consulta na sessão ab334238-5e27-40f7-9b98-eefb61e968ea NÃO precisa ser estornada. [14/12/2024, 00:01:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/12/2024, 07:48:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/12/2024, 07:48:51] 🔍 ID da sessão: 3879c737-2b1b-43af-8a23-1932a5c36fcc [14/12/2024, 07:48:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3618 [14/12/2024, 07:48:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/12/2024, 07:48:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"10:38:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:38:50","message":"Servidor: Endereço IP: 191.240.230.249"},{"timer":"10:38:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"10:38:50","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"10:38:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"10:48:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"10:38:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:38:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2603:8000:d900:3200:146b:5b9f:8407:9e8f"},{"timer":"10:38:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"10:38:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"10:48:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"10:38:59","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"ola bom dia "},{"timer":"10:39:08","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"Oi amiga espero que esteja bem já me consultei antes e voltei "},{"timer":"10:39:22","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"sim "},{"timer":"10:39:26","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"bom dia amada"},{"timer":"10:40:11","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"Quero saber se Los Angeles eh onde devo estar, se Amanda rose lamb ainda pensa em mim e se devo ir vê-la tocar como DJ amanhã e se ela é eu ainda vamos ter algo e se dia 6/1/25 vai ficar tudo bem na minha corte"},{"timer":"10:40:28","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"so um momento "},{"timer":"10:40:33","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"obg"},{"timer":"10:40:36","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"vou abrir sua mesa e escrever"},{"timer":"10:40:48","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"fernanda Parreira 27/07/84 eu"},{"timer":"10:42:17","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Há potencial para reconexão, mas isso depende de como ambas irão conduzir a relação daqui em diante. O Cachorro fala de lealdade e vínculo, enquanto a Estrela sugere esperança e possibilidade de um futuro positivo.\nConclusão: Sim, há chances de que vocês tenham algo novamente, mas será importante manter uma comunicação clara e genuína."},{"timer":"10:43:04","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"Pensei em não ir amanhã e esperar nossos caminhos se cruzarem "},{"timer":"10:43:18","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Sobre vê-la como dj : A Cegonha indica mudanças e novos começos. Ir vê-la pode abrir caminho para uma reconexão ou trazer uma nova dinâmica à relação."},{"timer":"10:43:24","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"Ou ir amanhã e tentar romper barreiras mas ainda não sei "},{"timer":"10:43:45","is_operator":true,"user_id":1590,"message":" Sim, Amanda ainda pensa em você, provavelmente com carinho ou saudade."},{"timer":"10:44:08","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Sim, Los Angeles parece ser um lugar promissor para você, especialmente se estiver buscando algo novo e alinhado com seus objetivos de vida."},{"timer":"10:44:19","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"Devo me desculpar mais uma vez?"},{"timer":"10:44:50","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"sim, deve está aberta a desculpas e boa conexão."},{"timer":"10:45:17","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"então sobre a corte , tudo indica que ficará bem na corte em 6/1/2025. Confie na sua força e mantenha o otimismo."},{"timer":"10:45:24","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"ela eh depois de tanta tormenta um ar novo e fresco na minha vida, estou apaixonada. Mas não quero nada até pq ela não da abertura mas sinto nela uma conexão de outras vidas"},{"timer":"10:45:40","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"devo apostar na Amanda ou esquece-la?"},{"timer":"10:46:08","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"so um momento estou abrindo mesa"},{"timer":"10:46:11","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"e tem uma mulher que ficou no passado chama Natasha Valadares, ela só uma colega ela sente algo por mim?"},{"timer":"10:46:24","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"obg"},{"timer":"10:47:03","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Fernanda, sua conexão com Amanda é intensa, espiritualmente carregada e, ao mesmo tempo, renovadora. No entanto, as cartas mostram que a reciprocidade emocional ou prática ainda não está totalmente alinhada, e insistir nisso agora pode gerar desgaste para você. Aproveite a leveza e a energia de renovação que ela trouxe à sua vida, mas mantenha o foco em si mesma e no que faz bem para você. Confie no tempo e no destino para revelar se essa conexão tem potencial para algo maior. "},{"timer":"10:47:29","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"ok"},{"timer":"10:48:03","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Fernanda, as cartas sugerem que Natasha pode ter sentido alguma curiosidade ou atração no passado, mas ela mesma cortou ou reprimiu isso, vendo a relação de maneira mais prática ou reservada. Atualmente, qualquer sentimento parece já resolvido ou descartado por ela."},{"timer":"10:48:21","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"obg amada"},{"timer":"10:48:39","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"se puder me avaliar agradeço"},{"timer":"10:48:44","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"sim"},{"timer":"10:48:49","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"um abraço"}] [14/12/2024, 07:48:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/12/2024, 07:48:53] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/12/2024, 07:48:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/12/2024, 07:48:54] ✔️ Consulta na sessão 3879c737-2b1b-43af-8a23-1932a5c36fcc NÃO precisa ser estornada. [14/12/2024, 07:48:56] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/12/2024, 08:35:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/12/2024, 08:35:35] 🔍 ID da sessão: 0dec9274-8a46-44cc-85c7-e7b6f64d44a7 [14/12/2024, 08:35:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3330 [14/12/2024, 08:35:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/12/2024, 08:35:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:26:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:26:08","message":"Servidor: Endereço IP: 191.240.230.249"},{"timer":"11:26:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"11:26:08","message":"Navegador: {\"downlink\":8.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:26:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:28"},{"timer":"11:35:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:25:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:25:57","message":"Servidor: Endereço IP: 191.180.129.11"},{"timer":"11:25:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:26:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:28"},{"timer":"11:35:35","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"11:35:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:26:15","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"Bom dia! 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O que ele sente por mim?"},{"timer":"11:34:37","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Apesar de você sentir as vezes uma certa distância nele . Ramon tem sentimentos positivos e respeitosos por você, com uma mistura de admiração, carinho e uma certa proteção. Ele vê algo especial, mas parece haver uma certa indecisão ou hesitação em relação a avançar para algo mais profundo ou comprometido. Há uma conexão, mas ele pode ainda estar ponderando suas escolhas.Então tente em uma conversa sem cobrança, entender o que passa com ele . 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O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/12/2024, 08:35:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/12/2024, 08:35:37] ✔️ Consulta na sessão 0dec9274-8a46-44cc-85c7-e7b6f64d44a7 NÃO precisa ser estornada. [14/12/2024, 08:35:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/12/2024, 09:04:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/12/2024, 09:04:10] 🔍 ID da sessão: 7c1221c9-41c4-4814-be39-9f30f91f854e [14/12/2024, 09:04:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5164 [14/12/2024, 09:04:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/12/2024, 09:04:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:30:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:34:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:34:10","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.243"},{"timer":"11:34:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"11:34:10","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:34:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"12:04:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:34:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:34:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:4068:5d0d:381f:841b:22e3:e07c"},{"timer":"11:34:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"11:34:06","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"11:34:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"12:04:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:34:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oieee"},{"timer":"11:34:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bom dia amore"},{"timer":"11:34:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"você aqui tão cedo"},{"timer":"11:34:19","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Bom diaaaaa"},{"timer":"11:34:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"que milagre é esse ?"},{"timer":"11:34:24","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"🌞 "},{"timer":"11:34:33","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Milagre? 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A interação foi amigável e houve continuidade após desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/12/2024, 09:04:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/12/2024, 09:04:12] ✔️ Consulta na sessão 7c1221c9-41c4-4814-be39-9f30f91f854e NÃO precisa ser estornada. [14/12/2024, 09:04:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/12/2024, 09:14:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/12/2024, 09:14:57] 🔍 ID da sessão: f2f162ff-fc6b-4d85-94f2-08c21b24567c [14/12/2024, 09:14:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2175 [14/12/2024, 09:14:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/12/2024, 09:14:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:13:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:13:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:bc:75cd:c04:9cd0"},{"timer":"12:13:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"12:13:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:14:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:12:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:12:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:f28a:c08a:1184:8be5:9f40:e188"},{"timer":"12:12:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:12:55","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"12:12:55","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"12:12:55","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"12:12:55","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"12:13:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:14:25","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"12:14:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"12:14:56","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:13:36","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Angelica, bom dia"},{"timer":"12:13:41","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"12:13:49","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"12:14:39","is_operator":true,"user_id":401,"message":"kd vc?"}] [14/12/2024, 09:14:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/12/2024, 09:14:59] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade após desconexões e o atendente não respondeu a perguntas relevantes do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/12/2024, 09:14:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/12/2024, 09:14:59] ⚠️ Consulta na sessão f2f162ff-fc6b-4d85-94f2-08c21b24567c precisa ser estornada. [14/12/2024, 09:15:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/12/2024, 09:41:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/12/2024, 09:41:44] 🔍 ID da sessão: 0454bd12-bd91-4e40-8d14-f61d0a1cfad8 [14/12/2024, 09:41:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3915 [14/12/2024, 09:41:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/12/2024, 09:41:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:51" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:30:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:30:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:fda2:2ff1:6bc3:6825"},{"timer":"12:30:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:30:53","message":"Navegador: {\"downlink\":9.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:30:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:51"},{"timer":"12:41:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:30:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:30:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:822d:e8e8:8b8:f825:3dd2:6791"},{"timer":"12:30:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7_10 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:25:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:25:01","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.243"},{"timer":"12:25:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:25:01","message":"Navegador: {\"downlink\":6.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:25:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"12:45:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:24:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:24:47","message":"Servidor: Endereço IP: 179.165.131.204"},{"timer":"12:24:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:24:47","message":"Navegador: {\"downlink\":9.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:25:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"12:45:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:25:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"12:25:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bem vinda de volta"},{"timer":"12:25:11","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Voltei p terminarmos"},{"timer":"12:25:40","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Eu estava na esperança de que ari não voltaria"},{"timer":"12:25:57","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Oscar poderia dizer que perdeu o cargo dele "},{"timer":"12:26:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"hummm"},{"timer":"12:26:29","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Levar p outro luhmgar "},{"timer":"12:26:36","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Lugar*"},{"timer":"12:26:51","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Oscar o mantera la? 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[14/12/2024, 09:57:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/12/2024, 09:57:21] 🔍 ID da sessão: 5411df5c-fca7-448a-a3fe-9b45ff72adf5 [14/12/2024, 09:57:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3012 [14/12/2024, 09:57:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/12/2024, 09:57:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:46:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:46:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:ac23:59e9:1e4b:14f4"},{"timer":"12:46:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"12:46:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:51:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:47"},{"timer":"12:57:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:45:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:45:49","message":"Servidor: Endereço IP: 45.177.210.49"},{"timer":"12:45:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:46:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:51:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"12:51:23","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"12:51:23","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"12:51:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:47"},{"timer":"12:57:20","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:57:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:46:15","is_operator":false,"user_id":39616,"message":"Bom dia "},{"timer":"12:46:20","is_operator":false,"user_id":39616,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"12:46:22","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Bom dia tudo bem?"},{"timer":"12:46:31","is_operator":false,"user_id":39616,"message":"Gostaria de saber sobre trabalho"},{"timer":"12:46:43","is_operator":false,"user_id":39616,"message":"Eu tenho um negócio de vendas online "},{"timer":"12:47:07","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Certo"},{"timer":"12:47:15","is_operator":false,"user_id":39616,"message":"Está meio parado… tem perspectiva de melhora? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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A interação foi contínua e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/12/2024, 10:10:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/12/2024, 10:10:49] ✔️ Consulta na sessão 24441efd-f6d9-4edf-9616-17f4d3e82868 NÃO precisa ser estornada. [14/12/2024, 10:10:50] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/12/2024, 10:28:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/12/2024, 10:28:50] 🔍 ID da sessão: 21e753a4-3b81-4bfc-beaf-246b17f60a4c [14/12/2024, 10:28:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2283 [14/12/2024, 10:28:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/12/2024, 10:28:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:25:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:25:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:bc:75cd:c04:9cd0"},{"timer":"13:25:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"13:25:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:28:19","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"13:28:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"13:28:49","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:24:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:24:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:17c:44e0:f1b9:3628:a6b3:f4b2"},{"timer":"13:24:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:25:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:28:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:25:47","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Leticia, bom dia"},{"timer":"13:25:52","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"13:26:00","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"13:26:08","is_operator":false,"user_id":127397,"message":"Olá bom dia. 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Linhas afetadas: 1 [14/12/2024, 10:28:52] ⚠️ Consulta na sessão 21e753a4-3b81-4bfc-beaf-246b17f60a4c precisa ser estornada. [14/12/2024, 10:28:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/12/2024, 10:29:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/12/2024, 10:29:23] 🔍 ID da sessão: 1e1489b0-949f-4c3a-bb41-93585e8efd06 [14/12/2024, 10:29:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3680 [14/12/2024, 10:29:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/12/2024, 10:29:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:57" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:19:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:19:26","message":"Servidor: Endereço IP: 191.240.230.249"},{"timer":"13:19:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:19:26","message":"Navegador: {\"downlink\":5.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:19:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:15"},{"timer":"13:22:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:45"},{"timer":"13:29:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:19:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:19:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:784:2555::3b8:84"},{"timer":"13:19:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:19:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:15"},{"timer":"13:22:56","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:22:56","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"13:22:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:45"},{"timer":"13:23:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:29:23","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:29:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:19:31","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"Oi minha linda "},{"timer":"13:19:35","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"ola bom dia"},{"timer":"13:19:35","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"queria uma orientação "},{"timer":"13:19:40","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"sim"},{"timer":"13:19:40","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"estava ficando com uma pessoa "},{"timer":"13:19:44","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"acabei me envolvendo "},{"timer":"13:20:05","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"ele tem relacionamento aberto "},{"timer":"13:20:11","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"Hoje não ficamos mais "},{"timer":"13:20:16","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"rola tipo aqueles carinhos "},{"timer":"13:20:27","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"mas tem horas que eu percebo que parece que ele corre de mim "},{"timer":"13:20:34","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"ele está indo embora e minha pergunta é "},{"timer":"13:20:37","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"entendi"},{"timer":"13:20:41","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"um dia talvez a gente fica de novo ? 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No entanto, será necessário tempo e decisões para que isso aconteça."},{"timer":"13:23:29","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"Duro que parece que ele vai morar com o namorado "},{"timer":"13:23:37","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"o que ele sente por mim hoje ? "},{"timer":"13:23:41","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"É só amizade?"},{"timer":"13:24:30","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"ja estou abrindo"},{"timer":"13:25:12","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Ricardo não vê você apenas como um amigo. As cartas indicam que ele ainda sente uma conexão significativa com você, com a presença de lealdade, confiança e até uma possível visão idealizada sobre a relação. Embora a amizade seja uma base importante, as cartas sugerem que ele pode ter sentimentos mais profundos, mas está tentando entender o que isso significa."},{"timer":"13:25:37","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"Entendi, e qual o conselho do tarot? 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O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/12/2024, 10:29:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/12/2024, 10:29:26] ✔️ Consulta na sessão 1e1489b0-949f-4c3a-bb41-93585e8efd06 NÃO precisa ser estornada. [14/12/2024, 10:29:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/12/2024, 10:32:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/12/2024, 10:32:35] 🔍 ID da sessão: ff35681a-dbb1-4def-8bcf-03c17be4053f [14/12/2024, 10:32:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3549 [14/12/2024, 10:32:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/12/2024, 10:32:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:58" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:17:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:17:36","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.243"},{"timer":"13:17:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:17:36","message":"Navegador: {\"downlink\":6.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:17:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:32"},{"timer":"13:32:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:16:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:16:55","message":"Servidor: Endereço IP: 187.18.138.60"},{"timer":"13:16:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:17:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:32"},{"timer":"13:32:34","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:32:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:17:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"13:17:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bom dia"},{"timer":"13:17:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"13:17:44","is_operator":false,"user_id":119064,"message":"Oie "},{"timer":"13:17:47","is_operator":false,"user_id":119064,"message":"Bom dia "},{"timer":"13:17:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje Barbara?"},{"timer":"13:18:15","is_operator":false,"user_id":119064,"message":"Queria saber sobre meu casamento, se ainda estarei com meu esposo a longo prazo."},{"timer":"13:18:36","is_operator":false,"user_id":119064,"message":"E sobre minha gravidez, se vai correr tudo bem "},{"timer":"13:18:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me atualiza os dados, vamos ver"},{"timer":"13:18:47","is_operator":false,"user_id":119064,"message":"Bárbara Beatriz Guedes Reial 07/02/1996"},{"timer":"13:19:02","is_operator":false,"user_id":119064,"message":"luiz Alberto facó 20/02/74"},{"timer":"13:19:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok já volto com a sua leitura"},{"timer":"13:21:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"13:22:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"lirios, carta, chave, casa, árvore,estrelas, sol e buque"},{"timer":"13:22:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"olha sobre o casamento as cartas mostram tudo ok"},{"timer":"13:22:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas elevadas"},{"timer":"13:23:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"casamento em equilibrio"},{"timer":"13:23:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ta tendo baixa procura de sexo, mas, nao diminuiu desejo "},{"timer":"13:23:46","is_operator":false,"user_id":119064,"message":"Deve ser pq estou grávida, para mim está mais difícil por conta dos enjoos."},{"timer":"13:23:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"os sentimentos se correspondem"},{"timer":"13:24:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver sobre a gravidez"},{"timer":"13:25:12","is_operator":false,"user_id":119064,"message":"E sobre a ex dele? Acho que ela está solteira novamente, tenho medo que volte a perturbar."},{"timer":"13:25:31","is_operator":false,"user_id":119064,"message":"nome: Jessika Karla Alexandre Sá (aniversário dia de finados)"},{"timer":"13:27:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sobre a gravidez, as cartas mostram que vai seguir firme, algo já consolidado, os enjoos vai passar logo e a gravidez vai seguir firme, só evite exagerar alimentação, nada sobre engordar e etc, mas, por questão da saude de ambos, mae e bebê, o seu parto tende a ser cesariana, pode haver alguma complicação mas, nao alimente esse medo, vai dar tudo certo, apenas se cuide melhor na alimentação, isso vai te ajudar lá na frente, prefira alimentações mais naturais"},{"timer":"13:27:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vou ver sobre a Jessika"},{"timer":"13:29:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Ela ta solteira, mas, ele tem evitado contato com ela"},{"timer":"13:30:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram Jessika ressentida"},{"timer":"13:31:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas, ela pode sim voltar a provocá-lo viu"},{"timer":"13:31:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"principalmente quando sua gravidez avançar"},{"timer":"13:31:30","is_operator":false,"user_id":119064,"message":":("},{"timer":"13:31:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"evite evitá-lo sexualmente nos proximos meses ou semanas"},{"timer":"13:31:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso vai ajudá-lo a nao cair em tentações"},{"timer":"13:31:45","is_operator":false,"user_id":119064,"message":"Ta bom!"},{"timer":"13:32:03","is_operator":false,"user_id":119064,"message":"Obrigada pela leitura "},{"timer":"13:32:06","is_operator":false,"user_id":119064,"message":"♥️"},{"timer":"13:32:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Sempre a disposição"},{"timer":"13:32:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vai dar tudo certo Babi"},{"timer":"13:32:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"fica com Deus, axé!"},{"timer":"13:32:21","is_operator":false,"user_id":119064,"message":"Vc tbm!"},{"timer":"13:32:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bom fds tbm"},{"timer":"13:32:33","is_operator":false,"user_id":119064,"message":"Para vc tbm!!"}] [14/12/2024, 10:32:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/12/2024, 10:32:37] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre casamento e gravidez, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado. A consulta fluiu bem, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/12/2024, 10:32:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/12/2024, 10:32:37] ✔️ Consulta na sessão ff35681a-dbb1-4def-8bcf-03c17be4053f NÃO precisa ser estornada. [14/12/2024, 10:32:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/12/2024, 10:41:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/12/2024, 10:41:23] 🔍 ID da sessão: 4bc3ad39-7b3c-4b61-8b56-4f374e33d066 [14/12/2024, 10:41:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3160 [14/12/2024, 10:41:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/12/2024, 10:41:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:29:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:29:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4112:6894:99cd:2b4:e696:6c1e"},{"timer":"13:29:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:29:20","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:29:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:01"},{"timer":"13:41:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:29:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:29:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:17c:44e0:f1b9:3628:a6b3:f4b2"},{"timer":"13:29:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:29:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:01"},{"timer":"13:41:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:29:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"13:29:35","is_operator":false,"user_id":127397,"message":"Bom dia "},{"timer":"13:30:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como posso ajudar ?"},{"timer":"13:30:41","is_operator":false,"user_id":127397,"message":"Por favor, quero orientações quanto a minha vida amorosa e profissional, onde tenho que tomar cuidado, onde posso melhorar"},{"timer":"13:31:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"13:31:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc esta solteira ou tem alguem ?"},{"timer":"13:31:41","is_operator":false,"user_id":127397,"message":"Tenho alguém "},{"timer":"13:32:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entao me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"13:32:24","is_operator":false,"user_id":127397,"message":"Letícia Gonçalves Soares 25/11/1996"},{"timer":"13:32:36","is_operator":false,"user_id":127397,"message":"Talita Lino Pereira 30/12/1992"},{"timer":"13:32:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"13:32:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vcs sao namoradas ?"},{"timer":"13:32:56","is_operator":false,"user_id":127397,"message":"somos"},{"timer":"13:32:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"13:33:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"13:33:38","is_operator":false,"user_id":127397,"message":"ok"},{"timer":"13:35:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"13:36:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vcs na relaçao esta faltando equilibrio nas situaçoes !!!"},{"timer":"13:36:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que sair um pouco da rotina !!! Diz o taro que tem sentimento na relaçao de vcs ,porem é necessario sair um pouco do comodismo !!!"},{"timer":"13:37:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Alguma duvida pergunta ou posso ir para profissional ?"},{"timer":"13:37:46","is_operator":false,"user_id":127397,"message":"Pode ir para o profissional "},{"timer":"13:37:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O nome da empresa que trabalha ?"},{"timer":"13:38:11","is_operator":false,"user_id":127397,"message":"Trabalho em duas, Samaritano e Beneficência Portuguesa "},{"timer":"13:38:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"13:38:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"13:38:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"13:39:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem crescimento no seu profissional ,diz o taro que vc se mantenha fora de clima de fofocas !!! 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O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/12/2024, 10:41:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/12/2024, 10:41:25] ✔️ Consulta na sessão 4bc3ad39-7b3c-4b61-8b56-4f374e33d066 NÃO precisa ser estornada. [14/12/2024, 10:41:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/12/2024, 11:11:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/12/2024, 11:11:58] 🔍 ID da sessão: 05ff4d21-8265-46f2-9e35-7c8d53afe599 [14/12/2024, 11:11:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3510 [14/12/2024, 11:11:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/12/2024, 11:11:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:01:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:01:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4112:6894:99cd:2b4:e696:6c1e"},{"timer":"14:01:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:01:57","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:01:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:11:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:01:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:01:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:65d2:8ca7:2ec6:674d:2866:f215"},{"timer":"14:01:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:01:33","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:01:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:11:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:02:00","is_operator":false,"user_id":95918,"message":"Oi Chay"},{"timer":"14:02:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"14:02:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"14:02:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como posso ajudar ?"},{"timer":"14:02:38","is_operator":false,"user_id":95918,"message":"Meu nome é Abel Araújo Teixeira da Silva (29/01/1996) e estou em um relacionamento com o Fellipe Ramos Rodrigues (08/01/1997). 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No início ele ficou chateado, mas entendeu meus pontos"},{"timer":"14:08:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Isso ai !!!"},{"timer":"14:08:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom "},{"timer":"14:08:51","is_operator":false,"user_id":95918,"message":"Ele queria que a gente mudasse em um mês e pedi um prazo de 7 meses"},{"timer":"14:09:17","is_operator":false,"user_id":95918,"message":"Para me organizar financeiramente e terminar o meu contrato de aluguel"},{"timer":"14:09:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sobre a viagem ,diz o taro que sim vai ser uma boa viagem para o casal , tem caminhos de tudo certo com a movimentaçao de vcs ou seja o transpote utilizado !!!"},{"timer":"14:09:46","is_operator":false,"user_id":95918,"message":"E estamos indo fazer uma viagem aos Estados Unidos"},{"timer":"14:09:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem caminhos de leveza e diversao para a viagem !!!"},{"timer":"14:10:00","is_operator":false,"user_id":95918,"message":"Que já estamos planejando desde o meio do ano "},{"timer":"14:10:10","is_operator":false,"user_id":95918,"message":"Que ótimo! 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Linhas afetadas: 1 [14/12/2024, 11:12:01] ✔️ Consulta na sessão 05ff4d21-8265-46f2-9e35-7c8d53afe599 NÃO precisa ser estornada. [14/12/2024, 11:12:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/12/2024, 11:37:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/12/2024, 11:37:54] 🔍 ID da sessão: 79522e92-76ad-4c12-bdbb-899dcb72ae6f [14/12/2024, 11:37:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3348 [14/12/2024, 11:37:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/12/2024, 11:37:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:27:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:27:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"14:27:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"14:27:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:30:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:30:50","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:30:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:03"},{"timer":"14:37:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:27:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:27:46","message":"Servidor: Endereço IP: 200.155.164.62"},{"timer":"14:27:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:27:46","message":"Navegador: {\"downlink\":3.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:27:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:30:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:03"},{"timer":"14:37:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:27:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olaaa bom dia querida"},{"timer":"14:27:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"14:28:02","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Bom dia, querida "},{"timer":"14:28:11","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Tudo bem. 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A troca de mensagens foi significativa e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/12/2024, 11:37:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/12/2024, 11:37:56] ✔️ Consulta na sessão 79522e92-76ad-4c12-bdbb-899dcb72ae6f NÃO precisa ser estornada. [14/12/2024, 11:37:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/12/2024, 11:41:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/12/2024, 11:41:55] 🔍 ID da sessão: 87fa5c8a-6f3b-4583-870b-b6d19565367f [14/12/2024, 11:41:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3795 [14/12/2024, 11:41:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/12/2024, 11:41:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:17:49" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:24:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:24:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"14:24:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"14:24:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:34:22"},{"timer":"14:27:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:31:20"},{"timer":"14:27:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:54"},{"timer":"14:41:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:23:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:23:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:9200:8e33:5cca:ec69:b283:4875"},{"timer":"14:23:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:24:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:34:22"},{"timer":"14:27:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:27:07","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:27:07","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"14:27:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:31:20"},{"timer":"14:27:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:27:33","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:27:34","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"14:27:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:54"},{"timer":"14:41:54","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:41:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:24:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida"},{"timer":"14:24:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"bom dia"},{"timer":"14:24:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"14:24:20","is_operator":false,"user_id":109408,"message":"olá bom dia "},{"timer":"14:24:30","is_operator":false,"user_id":109408,"message":"estou bem sim e você? 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Linhas afetadas: 1 [14/12/2024, 11:41:58] ✔️ Consulta na sessão 87fa5c8a-6f3b-4583-870b-b6d19565367f NÃO precisa ser estornada. [14/12/2024, 11:41:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/12/2024, 11:42:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/12/2024, 11:42:15] 🔍 ID da sessão: f3f4b85c-b55b-479e-932a-29d53164799e [14/12/2024, 11:42:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3714 [14/12/2024, 11:42:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/12/2024, 11:42:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:05" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:27:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:27:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"14:27:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"14:27:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:33:04"},{"timer":"14:42:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:26:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:26:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:cdf:878::d8:eb"},{"timer":"14:26:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:27:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:33:04"},{"timer":"14:42:13","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:42:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:27:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii amore bom dia"},{"timer":"14:27:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"14:27:17","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Oi querida! 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Linhas afetadas: 1 [14/12/2024, 11:42:18] ✔️ Consulta na sessão f3f4b85c-b55b-479e-932a-29d53164799e NÃO precisa ser estornada. [14/12/2024, 11:42:19] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/12/2024, 13:11:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/12/2024, 13:11:02] 🔍 ID da sessão: 5a6760a1-32c0-40e7-8e37-5a61f4eef137 [14/12/2024, 13:11:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3849 [14/12/2024, 13:11:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/12/2024, 13:11:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:51" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:03:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:03:09","message":"Servidor: Endereço IP: 187.57.193.53"},{"timer":"16:03:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"16:03:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:10:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:23"},{"timer":"16:10:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:21"},{"timer":"16:11:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:02:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:02:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2164:3076:a00:9de2:36e2:1550:4650"},{"timer":"16:02:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile 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{\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:10:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:21"},{"timer":"16:11:00","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:11:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:03:16","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"16:03:19","is_operator":false,"user_id":127404,"message":"Oi boa tarde "},{"timer":"16:03:22","is_operator":false,"user_id":127404,"message":"Tudo bem"},{"timer":"16:03:22","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"16:03:39","is_operator":false,"user_id":127404,"message":"Gostaria de saber sobre a área sentimental"},{"timer":"16:03:44","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim"},{"timer":"16:03:52","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Nome completo com data de nascimento se tiver alguém 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O cliente expressou suas preocupações e recebeu conselhos adequados.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/12/2024, 13:11:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/12/2024, 13:11:05] ✔️ Consulta na sessão 5a6760a1-32c0-40e7-8e37-5a61f4eef137 NÃO precisa ser estornada. [14/12/2024, 13:11:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/12/2024, 13:17:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/12/2024, 13:17:27] 🔍 ID da sessão: 52d9d922-0efb-46aa-88dc-412e923f89b3 [14/12/2024, 13:17:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3887 [14/12/2024, 13:17:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/12/2024, 13:17:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:25" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:03:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:03:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"16:03:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"16:03:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:06:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:53"},{"timer":"16:17:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:02:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:02:57","message":"Servidor: Endereço IP: 128.201.173.242"},{"timer":"16:02:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:03:01","message":"Navegador: iniciando contador de 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sabe, o medo e a insegurança elas sempre vão existir nesse meio, porém para ter crescimento, ser mais confiante com voce mesma precisa vir a saber lidar melhor com esses obstaculos e cuidar mais ali do seu lado emocional"},{"timer":"16:16:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo que tem tudo para dar muito certo a voce "},{"timer":"16:16:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ter muito crescimento tambem"},{"timer":"16:16:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas que as vezes so precisa vir a cuidar mais de voce mesmo sabe"},{"timer":"16:16:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"confiar mais em voce"},{"timer":"16:16:56","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"ta bem amiga"},{"timer":"16:17:10","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"muito obrigada tá bom "},{"timer":"16:17:16","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"tenha um bom final de semana "}] [14/12/2024, 13:17:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/12/2024, 13:17:29] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e carreira de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/12/2024, 13:17:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/12/2024, 13:17:29] ✔️ Consulta na sessão 52d9d922-0efb-46aa-88dc-412e923f89b3 NÃO precisa ser estornada. [14/12/2024, 13:17:31] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/12/2024, 13:43:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/12/2024, 13:43:38] 🔍 ID da sessão: be4fcddc-5979-4124-9fd4-b28c3415aea8 [14/12/2024, 13:43:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3503 [14/12/2024, 13:43:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/12/2024, 13:43:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:21" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:36:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:36:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:fda2:2ff1:6bc3:6825"},{"timer":"16:36:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:36:16","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:36:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:34:47"},{"timer":"16:43:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:35:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:35:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f5:921a:23a8:5c52:3f23:1688:f4db"},{"timer":"16:35:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.103 Mobile/15E148 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respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/12/2024, 13:43:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/12/2024, 13:43:41] ✔️ Consulta na sessão be4fcddc-5979-4124-9fd4-b28c3415aea8 NÃO precisa ser estornada. [14/12/2024, 13:43:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/12/2024, 13:55:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/12/2024, 13:55:00] 🔍 ID da sessão: b0a1ccee-879b-4da5-90a1-1eefb2d3de3d [14/12/2024, 13:55:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3128 [14/12/2024, 13:55:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/12/2024, 13:55:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:44:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:44:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"16:44:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"16:44:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:10"},{"timer":"16:48:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:48"},{"timer":"16:54:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:44:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:44:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:f2aa:c336:68e2:d662:94f8:1e3e"},{"timer":"16:44:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.134 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:44:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:10"},{"timer":"16:48:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:48:17","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:48:17","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"16:48:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:48"},{"timer":"16:54:59","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:54:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:44:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olaa boa tarde querida"},{"timer":"16:44:59","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"Boa tardeee"},{"timer":"16:44:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"16:45:05","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"voltei rapidinho "},{"timer":"16:45:08","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"Heheheh"},{"timer":"16:45:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"seja bem vindaaa amiga de volta"},{"timer":"16:45:16","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"tô bem e vc?"},{"timer":"16:45:25","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"ana Horwath 24/03/83 "},{"timer":"16:45:35","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"bruno Gattino 20/01/83 "},{"timer":"16:45:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo amiga "},{"timer":"16:45:53","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"Estamos na festa da empresa, quando ele me viu chegar o sentiu? 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Houve desconexão temporária, mas a consulta foi retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/12/2024, 13:55:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/12/2024, 13:55:03] ✔️ Consulta na sessão b0a1ccee-879b-4da5-90a1-1eefb2d3de3d NÃO precisa ser estornada. [14/12/2024, 13:55:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/12/2024, 13:56:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/12/2024, 13:56:00] 🔍 ID da sessão: 15314b37-c383-4bb0-b2f5-cfcad28c2048 [14/12/2024, 13:56:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3612 [14/12/2024, 13:56:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/12/2024, 13:56:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:42" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:45:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:45:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:bc:75cd:c04:9cd0"},{"timer":"16:45:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"16:45:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:28"},{"timer":"16:56:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:44:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:44:53","message":"Servidor: Endereço IP: 186.194.21.215"},{"timer":"16:44:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:44:53","message":"Navegador: {\"downlink\":7.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:45:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:28"},{"timer":"16:56:00","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:56:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:45:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"16:45:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"16:45:30","is_operator":false,"user_id":120523,"message":"Boa tarde"},{"timer":"16:45:35","is_operator":false,"user_id":120523,"message":"Mais ou menos kk"},{"timer":"16:45:38","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"16:46:04","is_operator":false,"user_id":120523,"message":"Estava me relacionando com um rapaz e ele sumiu, deixou de me seguir no insta fiquei sen entender os motivos "},{"timer":"16:46:09","is_operator":false,"user_id":120523,"message":"Nome dele é david"},{"timer":"16:46:25","is_operator":false,"user_id":120523,"message":"Só sei o primeiro nome"},{"timer":"16:46:49","is_operator":false,"user_id":120523,"message":"Sem dar satisfação, somente sumiu"},{"timer":"16:47:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo e data ?"},{"timer":"16:47:53","is_operator":false,"user_id":120523,"message":"Ligia Araújo Vieira "},{"timer":"16:48:00","is_operator":false,"user_id":120523,"message":"17/09/1997"},{"timer":"16:48:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"16:48:49","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mundo, roda e lua"},{"timer":"16:49:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q esse moço perdeu o interesse por vc pq se envolveu com outra pessoa"},{"timer":"16:49:35","is_operator":true,"user_id":780,"message":"por isso ele sumiu sem dar satisfações"},{"timer":"16:49:44","is_operator":false,"user_id":120523,"message":"Compreendo"},{"timer":"16:49:49","is_operator":false,"user_id":120523,"message":"Então nem vou perguntar nada"},{"timer":"16:49:57","is_operator":false,"user_id":120523,"message":"E sobre o futuro da minha vida amorosa"},{"timer":"16:50:03","is_operator":false,"user_id":120523,"message":"Tem como ver algo? 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O cliente se sentiu compreendido e recebeu orientações úteis.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/12/2024, 13:56:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/12/2024, 13:56:02] ✔️ Consulta na sessão 15314b37-c383-4bb0-b2f5-cfcad28c2048 NÃO precisa ser estornada. [14/12/2024, 13:56:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/12/2024, 14:11:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/12/2024, 14:11:27] 🔍 ID da sessão: 964e985c-b84f-4779-8081-4c5ac20c7fa3 [14/12/2024, 14:11:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3818 [14/12/2024, 14:11:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/12/2024, 14:11:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:33" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:56:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:56:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"16:56:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"16:56:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:11:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:56:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:56:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:1489:81a3:1120:2aea:2dee:ef9b"},{"timer":"16:56:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:56:30","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:56:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:11:26","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:11:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:56:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida "},{"timer":"16:56:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"boa tarde"},{"timer":"16:56:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"16:57:23","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Boa tarde! 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Linhas afetadas: 1 [14/12/2024, 14:11:29] ✔️ Consulta na sessão 964e985c-b84f-4779-8081-4c5ac20c7fa3 NÃO precisa ser estornada. [14/12/2024, 14:11:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/12/2024, 14:14:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/12/2024, 14:14:16] 🔍 ID da sessão: 90e5eebc-a3ff-4c80-9b07-bc2d7d1a971c [14/12/2024, 14:14:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3645 [14/12/2024, 14:14:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/12/2024, 14:14:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:31" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:31:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:31:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:101:9400:94e:cb19:f7fb:123"},{"timer":"17:31:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"17:31:17","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:31:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:36:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:31:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:31:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:3e84:8bbd:8d4:5d95:d23b:7028"},{"timer":"17:31:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:31:07","message":"Navegador: {\"downlink\":2.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:31:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:36:48","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:36:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:31:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde."},{"timer":"17:31:32","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem. com vc?"},{"timer":"17:31:51","is_operator":false,"user_id":61905,"message":"Ola tudo bem "},{"timer":"17:32:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"17:32:58","is_operator":false,"user_id":61905,"message":"Um senhor bateu na nossa garagem e amassou a porta ele vai pagar ou será que a gente vai te que entrar via judicial"},{"timer":"17:33:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Seu nome completo e data de nascimento, por favor. "},{"timer":"17:33:35","is_operator":false,"user_id":61905,"message":"Angélica limberger 05/01/1987"},{"timer":"17:34:10","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"17:36:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas estão me mostrando que ele vai pagar sim, eu vejo que os caminhos estão abertos, e as energias positivas, pra que tudo ocorra muito bem."},{"timer":"17:36:45","is_operator":false,"user_id":61905,"message":"Obrigada"}] [14/12/2024, 14:36:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/12/2024, 14:36:50] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a questão de um acidente na garagem e o atendente forneceu uma resposta clara e positiva sobre a situação. A interação foi respeitosa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/12/2024, 14:36:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/12/2024, 14:36:51] ✔️ Consulta na sessão fe9fe4ae-5aab-4237-8c5b-4bc21afc3877 NÃO precisa ser estornada. [14/12/2024, 14:36:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/12/2024, 15:08:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/12/2024, 15:08:13] 🔍 ID da sessão: 2c681e50-2a83-4fb7-98fa-d9fd2d83229e [14/12/2024, 15:08:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4069 [14/12/2024, 15:08:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/12/2024, 15:08:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:53:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:53:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:1b8:a350:b948:ff48"},{"timer":"17:53:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:53:10","message":"Navegador: {\"downlink\":8.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:53:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:08:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:52:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:52:47","message":"Servidor: Endereço IP: 191.7.202.32"},{"timer":"17:52:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:52:47","message":"Navegador: 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:37" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:22:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:22:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2c0:c0df:3e01:50a9:cca4:ca95:f13d"},{"timer":"18:22:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:22:42","message":"Navegador: {\"downlink\":4.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:22:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:06"},{"timer":"18:29:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:22:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:22:31","message":"Servidor: Endereço IP: 191.178.167.222"},{"timer":"18:22:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:22:31","message":"Navegador: {\"downlink\":3.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:22:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:06"},{"timer":"18:29:19","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:29:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:22:48","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"18:22:51","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? 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Linhas afetadas: 1 [14/12/2024, 15:29:23] ✔️ Consulta na sessão 4d048c3d-6f28-4f39-991a-ec8b7ed471f1 NÃO precisa ser estornada. [14/12/2024, 15:29:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/12/2024, 15:48:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/12/2024, 15:48:51] 🔍 ID da sessão: 4297e3e6-f72b-4066-9f4e-53f0e46accfb [14/12/2024, 15:48:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2702 [14/12/2024, 15:48:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/12/2024, 15:48:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Posso chance de relacionamento com uma.pessoa? Mas só sei o nome completo dela"},{"timer":"18:43:55","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o teu nome todo , data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"18:44:18","is_operator":false,"user_id":37883,"message":"Maurício dos Santos Brum 31/08/82"},{"timer":"18:44:24","is_operator":false,"user_id":37883,"message":"Angelica Sander "},{"timer":"18:44:59","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Mauricio "},{"timer":"18:45:50","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q essa moça tem carinho por, mas ela nao esta interessada em compromisso"},{"timer":"18:46:02","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas vc esta com os caminhos abertos "},{"timer":"18:46:13","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc pode tentar conquista-la"},{"timer":"18:46:45","is_operator":false,"user_id":37883,"message":"Nos tivemos uma relação próxima a uns meses. 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Linhas afetadas: 1 [14/12/2024, 15:48:53] ✔️ Consulta na sessão 4297e3e6-f72b-4066-9f4e-53f0e46accfb NÃO precisa ser estornada. [14/12/2024, 15:48:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/12/2024, 16:00:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/12/2024, 16:00:03] 🔍 ID da sessão: a5aaffc5-27ff-4651-9d76-426d641b07eb [14/12/2024, 16:00:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3349 [14/12/2024, 16:00:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/12/2024, 16:00:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/12/2024, 16:00:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/12/2024, 16:00:05] ✔️ Consulta na sessão a5aaffc5-27ff-4651-9d76-426d641b07eb NÃO precisa ser estornada. [14/12/2024, 16:00:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/12/2024, 16:08:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/12/2024, 16:08:58] 🔍 ID da sessão: 217cd2f8-eb03-4d20-973d-788143c30ddc [14/12/2024, 16:08:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3420 [14/12/2024, 16:08:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/12/2024, 16:08:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:56" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:01:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:01:01","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.185"},{"timer":"19:01:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:01:01","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:01:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:03"},{"timer":"19:01:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:55"},{"timer":"19:01:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:46"},{"timer":"19:08:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:00:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:00:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:a541:e99e:a0d1:a1e4:f155:3799"},{"timer":"19:00:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:01:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:03"},{"timer":"19:01:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:01:09","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:01:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:55"},{"timer":"19:01:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:01:18","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:01:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:46"},{"timer":"19:08:57","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:08:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:01:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"19:01:22","is_operator":false,"user_id":113941,"message":"Olá boa tarde "},{"timer":"19:01:28","is_operator":false,"user_id":113941,"message":"td bem e você? 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Estou analisando, um momento, por favor"},{"timer":"19:03:27","is_operator":false,"user_id":113941,"message":"Tá bem "},{"timer":"19:03:35","is_operator":false,"user_id":113941,"message":"teria outro na república que gostei também "},{"timer":"19:03:46","is_operator":false,"user_id":113941,"message":"mas não sei se eh uma região boa "},{"timer":"19:05:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram os caminhos abertos, perspectivas de que o imovel 306 atenta as suas expectativas e seja um local estavel, seguro. Ha possibilidade de que surja proposta em outro alem da Republica, que pode chamar sua atenção "},{"timer":"19:06:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectiva de que seja uma mudança segura, tranquila, que venha te proporcionar flexibilidades quanto a sua adaptação "},{"timer":"19:06:40","is_operator":false,"user_id":113941,"message":"Eu devo então procurar por outros imóveis ainda, e não fechar esse de cara então? 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A troca de mensagens foi significativa e a consulta foi concluída adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/12/2024, 16:09:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/12/2024, 16:09:00] ✔️ Consulta na sessão 217cd2f8-eb03-4d20-973d-788143c30ddc NÃO precisa ser estornada. [14/12/2024, 16:09:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/12/2024, 16:11:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/12/2024, 16:11:11] 🔍 ID da sessão: 25d4b0ab-1e73-45c9-a115-45206c77eea5 [14/12/2024, 16:11:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2880 [14/12/2024, 16:11:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/12/2024, 16:11:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:33" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:06:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:06:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:bc:75cd:c04:9cd0"},{"timer":"19:06:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"19:06:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:33"},{"timer":"19:11:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:06:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:06:21","message":"Servidor: Endereço IP: 177.188.117.229"},{"timer":"19:06:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:06:21","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:06:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:33"},{"timer":"19:11:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:06:45","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Boa tarde Flor"},{"timer":"19:06:46","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"19:06:47","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Td bem?"},{"timer":"19:06:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"19:06:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"19:06:58","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Kelly de Oliveira Souza 23.02.1985 e Thiago Vargas 24.01.1988 "},{"timer":"19:07:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"19:07:05","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Estamos ficando a uns 3 meses"},{"timer":"19:07:21","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Sai do serviço pois trabalhava c ele e entrei em outro"},{"timer":"19:07:34","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Será q vamos permanecer juntos e dará namoro?"},{"timer":"19:07:35","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e o q vc deseja saber?"},{"timer":"19:07:53","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Msm c minha mudança profissional "},{"timer":"19:08:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"19:08:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"enamorados, mago e imperatriz"},{"timer":"19:08:33","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs estao com os caminhos abettos"},{"timer":"19:08:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs vao continuar ficando , ele gosta de vc, vcs se dão bem"},{"timer":"19:09:03","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Sim.nos damos."},{"timer":"19:09:09","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"E eu gosto bastante dele"},{"timer":"19:09:10","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Tb"},{"timer":"19:09:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas virar namoro, vai depender se vcs chegarem a se apaixonar um pelo outro "},{"timer":"19:10:02","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Entendi"},{"timer":"19:10:21","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele nao pensa em compromisso, mas pode mudar se ele chegar a se apaixonar"},{"timer":"19:10:33","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Tá joia mto obrigada "},{"timer":"19:10:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vai investindo na conquista "},{"timer":"19:10:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e deixe as coisas fluirem"},{"timer":"19:10:54","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Ce"},{"timer":"19:10:58","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Certinho"},{"timer":"19:11:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"boa sorte amada"},{"timer":"19:11:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bjos"},{"timer":"19:11:07","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Obrigada "}] [14/12/2024, 16:11:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/12/2024, 16:11:12] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras ao cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/12/2024, 16:11:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/12/2024, 16:11:13] ✔️ Consulta na sessão 25d4b0ab-1e73-45c9-a115-45206c77eea5 NÃO precisa ser estornada. [14/12/2024, 16:11:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/12/2024, 16:36:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/12/2024, 16:36:20] 🔍 ID da sessão: 3696847c-a157-4322-ba77-e3cba7518e7c [14/12/2024, 16:36:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5056 [14/12/2024, 16:36:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/12/2024, 16:36:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:24:18" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:12:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:12:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:bc:75cd:c04:9cd0"},{"timer":"19:12:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"19:12:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:57"},{"timer":"19:36:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:11:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:11:40","message":"Servidor: Endereço IP: 74.103.215.9"},{"timer":"19:11:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:11:40","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:12:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:57"},{"timer":"19:36:18","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:36:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:12:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"19:12:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"19:12:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"19:12:38","is_operator":false,"user_id":53497,"message":"Ola! 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[14/12/2024, 16:44:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/12/2024, 16:44:22] 🔍 ID da sessão: 64880772-e2bf-400d-b9ca-9e37ccde5313 [14/12/2024, 16:44:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5035 [14/12/2024, 16:44:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/12/2024, 16:44:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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[14/12/2024, 16:57:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:47" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:48:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:48:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:8492:b000:3103:d05c:8bf5:b374"},{"timer":"19:48:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"19:48:11","message":"Navegador: {\"downlink\":5.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:48:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:01"},{"timer":"19:57:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:48:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:48:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:90d:7e90:c566:5eb1:632a:bd8b"},{"timer":"19:48:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 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Ele soh tem dificuldade de mostrR kkkkk"},{"timer":"19:57:19","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha Nadia tem e nao é pouco"},{"timer":"19:57:26","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ele nao sabe demonstrar mesmo"},{"timer":"19:57:30","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk"},{"timer":"19:57:33","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"entendi"},{"timer":"19:57:39","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"muito obrigada vou"},{"timer":"19:57:43","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"depous volto para te contar"},{"timer":"19:57:55","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"um beijo"}] [14/12/2024, 16:58:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/12/2024, 16:58:00] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:30:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:37:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:37:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:101:9400:94e:cb19:f7fb:123"},{"timer":"19:37:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"19:37:14","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:37:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"20:07:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:37:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:37:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8087:8e3b:74f2:a281:ffd:9e92"},{"timer":"19:37:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:37:03","message":"Navegador: {\"downlink\":8.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:37:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"20:07:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:37:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde."},{"timer":"19:37:29","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Oi Miguel, boa tarde. Está melhir?"},{"timer":"19:37:33","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Melhor"},{"timer":"19:37:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem Marinês?"},{"timer":"19:37:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, estou melhor."},{"timer":"19:37:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"E vc como está?"},{"timer":"19:37:58","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Que bom graças a Deus"},{"timer":"19:38:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Amém!"},{"timer":"19:38:15","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Estou bem mas precisando de um cafuné rs 😔"},{"timer":"19:38:30","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Vai passar"},{"timer":"19:38:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, vai passar, tudo passa nessa vida!"},{"timer":"19:38:43","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Isso me chateou bastante"},{"timer":"19:39:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, eu sei, foi algo bem forte mesmo."},{"timer":"19:39:11","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim. 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A foto sumiu e aí aproveitei e já bloqueei do whatssap tb não precisei esperar."},{"timer":"19:42:34","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ele bloqueou e não disse nada"},{"timer":"19:42:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tbm não iria dizer nada, tava todo errado"},{"timer":"19:43:04","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Pois é."},{"timer":"19:43:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"ele não tinha mais desculpas pra inventar"},{"timer":"19:43:09","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim. 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Mas a gente sabe que é só isso rs"},{"timer":"19:52:51","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"E hj ele encarou de vdd"},{"timer":"19:53:08","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Pode até no jogo ver se vc quiser"},{"timer":"19:53:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"vdd"},{"timer":"19:53:23","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Vou passarco nome dele pra vc ver rs"},{"timer":"19:53:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"ok"},{"timer":"19:53:40","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Marcos Rogério Tavares Filho."},{"timer":"19:53:58","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Vc vai ver que o olhar foi profundo hoje rs"},{"timer":"19:55:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor"},{"timer":"19:55:46","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Tá bem"},{"timer":"19:59:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me confirmam mesmo, que o olhar foi bem forte, intenso, mas de fato ele não vai adiante, devido ao receio, a timidez, enfim, a tudo que já falamos aqui, mas ele olhou do fundo da alma dele mesmo."},{"timer":"20:00:07","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Foi, hj foi assim mesmo."},{"timer":"20:00:52","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Foi um olhar penetrante mesmo."},{"timer":"20:01:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, eu vi aqui]"},{"timer":"20:01:27","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Como se tudo em volta parasse, e ele só olhando bem no fundo dos meus olhos"},{"timer":"20:01:40","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Tadinho, ele se controla rs"},{"timer":"20:01:52","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Tem atração mas não evolui"},{"timer":"20:02:13","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eu nem posso comentar isso com ele"},{"timer":"20:02:24","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Tipo: eu percebi seu olhar rs"},{"timer":"20:02:28","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Coitado morre rs"},{"timer":"20:02:32","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim rs"},{"timer":"20:03:26","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"É, e assim segue o baile né Miguel sem semi galos rs"},{"timer":"20:03:35","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Mais um ano sem rs"},{"timer":"20:04:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, o baile segue, tem que seguir sempre rs"},{"timer":"20:04:26","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"É, mas agora o desânimo foi pior "},{"timer":"20:04:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim"},{"timer":"20:04:45","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sei lá se eu me animo de novo viu"},{"timer":"20:04:52","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Vai cansando"},{"timer":"20:05:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, eu entendo, as coisas não estão fáceis. 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Linhas afetadas: 1 [14/12/2024, 17:07:18] ✔️ Consulta na sessão fcdde59d-906e-41f6-8e1c-ff0b558cf7f3 NÃO precisa ser estornada. [14/12/2024, 17:07:19] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/12/2024, 17:10:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/12/2024, 17:10:28] 🔍 ID da sessão: 29d5e4ad-0379-4fb9-9a0d-624bd251acd8 [14/12/2024, 17:10:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3326 [14/12/2024, 17:10:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/12/2024, 17:10:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. 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A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:00:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:00:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:8492:b000:3103:d05c:8bf5:b374"},{"timer":"20:00:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"20:00:28","message":"Navegador: {\"downlink\":5.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:00:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:10:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:00:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:00:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:2b59:2a0::43:27"},{"timer":"20:00:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:00:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:10:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:00:35","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ola Franciele boa tarde"},{"timer":"20:00:35","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Olá, boa tarde "},{"timer":"20:00:40","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"como vc esta?"},{"timer":"20:00:46","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Estou bem e vc?"},{"timer":"20:00:57","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"estou excelente graças a Jesus"},{"timer":"20:01:06","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"como posso te auxiliar hj?"},{"timer":"20:01:34","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Eu gostaria de fazer uma leitura da minha área profissional. Estou trabalhando e também aplicando para vagas fora. A tendência é que eu permaneça no atual ou que eu encontre um trabalho novo em breve? 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A leitura das cartas foi relevante e positiva, atendendo às expectativas da cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/12/2024, 17:10:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/12/2024, 17:10:31] ✔️ Consulta na sessão 29d5e4ad-0379-4fb9-9a0d-624bd251acd8 NÃO precisa ser estornada. [14/12/2024, 17:10:32] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/12/2024, 17:46:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/12/2024, 17:46:25] 🔍 ID da sessão: 858bae29-609a-4e38-bd1c-2660e1c35b91 [14/12/2024, 17:46:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2665 [14/12/2024, 17:46:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/12/2024, 17:46:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:22" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:42:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:42:03","message":"Servidor: Endereço IP: 187.57.193.53"},{"timer":"20:42:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"20:42:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:46:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:41:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:41:48","message":"Servidor: Endereço IP: 177.104.239.25"},{"timer":"20:41:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.73 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:42:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:46:25","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:46:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:42:09","is_operator":false,"user_id":125670,"message":"Olá boa tarde!!"},{"timer":"20:42:10","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"20:42:16","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"20:42:17","is_operator":false,"user_id":125670,"message":"bem e você? 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[14/12/2024, 17:55:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/12/2024, 17:55:04] 🔍 ID da sessão: 84482bb4-4895-447b-af45-059b9d268961 [14/12/2024, 17:55:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3615 [14/12/2024, 17:55:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/12/2024, 17:55:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:42" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:42:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:42:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2c0:c0df:3e01:50a9:cca4:ca95:f13d"},{"timer":"20:42:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:42:19","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:42:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:42"},{"timer":"20:55:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:42:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:42:08","message":"Servidor: Endereço IP: 80.233.37.248"},{"timer":"20:42:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:42:09","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"20:42:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:42"},{"timer":"20:55:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:42:25","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Oiii"},{"timer":"20:42:26","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Dominic timothy burke 03.02.1975 \nAndresa tathiana gomes rocha \n"},{"timer":"20:42:27","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? 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Mas nos voltamos ele falou q nunca teve nada com ela"},{"timer":"20:54:24","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Estou verificando :)"}] [14/12/2024, 17:55:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/12/2024, 17:55:06] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e confiança, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente fez perguntas relevantes e recebeu respostas significativas. Não houve falta de respeito.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/12/2024, 17:55:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/12/2024, 17:55:06] ✔️ Consulta na sessão 84482bb4-4895-447b-af45-059b9d268961 NÃO precisa ser estornada. [14/12/2024, 17:55:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/12/2024, 18:03:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/12/2024, 18:03:06] 🔍 ID da sessão: 7a1a7dae-cb0b-49ab-a670-e6fb1b4280ab [14/12/2024, 18:03:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3955 [14/12/2024, 18:03:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/12/2024, 18:03:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:48:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:48:06","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.185"},{"timer":"20:48:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:48:06","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:48:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:03:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:47:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:47:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c323:c37:52b:5582:2a30:1105"},{"timer":"20:47:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:47:39","message":"Navegador: {\"downlink\":5.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"20:48:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:03:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:48:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"20:48:12","is_operator":false,"user_id":127418,"message":"Olaa"},{"timer":"20:48:16","is_operator":false,"user_id":127418,"message":"Boa tarde "},{"timer":"20:49:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! Como posso ajuda-lo?"},{"timer":"20:49:13","is_operator":false,"user_id":127418,"message":"Meu nome é EDMILSON, estou separado faz três meses e gostaria de saber como vai ser pro próx ano"},{"timer":"20:49:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Não entendi sua duvida, você quer saber possibilidade de retorno da relação?"},{"timer":"20:49:47","is_operator":false,"user_id":127418,"message":"Sim"},{"timer":"20:49:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e da pessoa, por favor"},{"timer":"20:50:13","is_operator":false,"user_id":127418,"message":"Edmilson Celestino Macedo "},{"timer":"20:50:20","is_operator":false,"user_id":127418,"message":"24/05/1968"},{"timer":"20:50:25","is_operator":false,"user_id":127418,"message":"Alessandra dos Santos Nakazone "},{"timer":"20:50:37","is_operator":false,"user_id":127418,"message":"31/05/1977"},{"timer":"20:50:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"20:50:46","is_operator":false,"user_id":127418,"message":"Okk"},{"timer":"20:52:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que a Alessandra tem pensamentos e sentimentos que te envolvem"},{"timer":"20:52:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Porem, mostram que ela pode transmitir um aspecto orgulhoso , que pode dificultar do campo de comunicação, e ela demonstrar frieza como tentativas de fuga "},{"timer":"20:52:57","is_operator":false,"user_id":127418,"message":"Caracaaa"},{"timer":"20:53:02","is_operator":false,"user_id":127418,"message":"Exatamente isso"},{"timer":"20:53:13","is_operator":false,"user_id":127418,"message":"Me cancelou e sumiu no mapa "},{"timer":"20:53:25","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram como um ciclo finalizado, porem, um afastamento longo, que pode carecer de muita paciência e sabedoria, devido possibilidades de que ela tenha dificuldades em se redimir de ações impulsivas"},{"timer":"20:53:55","is_operator":false,"user_id":127418,"message":"Ela e bem impulsiva "},{"timer":"20:54:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram possibilidade de que ela tente chamar atenção, mostram que ela tem perspectiva de tentar sonda-lo, e indicam queela transmite pensamentos fortes, de modo que tende a se pegar pensando automaticamente nela "},{"timer":"20:55:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"O tempo pode mudar conforme as açoes entre vocês, na energia do momento, favoravel para que ela transmita ações a partir de meados do proximo mês"},{"timer":"20:55:20","is_operator":false,"user_id":127418,"message":"Entendo "},{"timer":"20:55:30","is_operator":false,"user_id":127418,"message":"Trabalhamos na mesma empresa "},{"timer":"20:56:09","is_operator":false,"user_id":127418,"message":"Haverá uma confraternização sexta feira próxima e fatalmente nós veremos e n vdd nem sei o que falar "},{"timer":"20:56:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a ter cuidado para que não gere informações que podem acomoda-la, ha possibilidade de que pessoas em comum tentem criar fofocas para afasta-los"},{"timer":"20:56:18","is_operator":false,"user_id":127418,"message":"Uma vez que a decisão foi toda dela "},{"timer":"20:57:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ela tenha convicção, mostram que ela sente falta da relação, vê como uma atitude impensada, que causa desconforto, mas o ego ferido, pode fazer com que ela demonstre estar bem, mesmo sem estar"},{"timer":"20:57:58","is_operator":false,"user_id":127418,"message":"Ela o orgulho em forma de gente "},{"timer":"20:58:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela tem tendências de querer investiga-lo ao decorrer do evento, mostram perspectivas de que ela tente chamar a atenção, e aconselhavel ser cordial, cumprimentar, mas demonstrar indiferença "},{"timer":"20:59:20","is_operator":false,"user_id":127418,"message":"Show "},{"timer":"20:59:31","is_operator":false,"user_id":127418,"message":"Essa era minha dúvida..rss"},{"timer":"21:00:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela esta ansiosa, esperançosa pelo evento, pode demonstrar uma visão de harmonia ilusoria, que não ressoa com o que ela demonstra neste momento "},{"timer":"21:00:38","is_operator":false,"user_id":127418,"message":"Entendo ...."},{"timer":"21:00:49","is_operator":false,"user_id":127418,"message":"Geminiana tbmmm, sei como é isso "},{"timer":"21:01:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectiva de que surja , em paralelo as tentativas dela em reaproximação, uma outra pessoa, a qual tende deixa-lo emocionalmente dividido acerca de quem permanece em seu caminho "},{"timer":"21:02:03","is_operator":false,"user_id":127418,"message":"Eitaa"},{"timer":"21:03:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mosstram seu magnetismo forte, perspectiva de que chame a atenção, mas mostram possibilidades de introspecção que podem deixa-lo receoso acerca das interações. 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[14/12/2024, 18:14:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/12/2024, 18:14:35] 🔍 ID da sessão: 6c8a19d4-a525-4910-8fad-87ab82b238e2 [14/12/2024, 18:14:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2458 [14/12/2024, 18:14:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/12/2024, 18:14:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:12" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:11:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:11:23","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"21:11:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"21:11:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:03"},{"timer":"21:14:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:11:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:11:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:4013:2ad4:3c2e:d44b:cd08:6aca"},{"timer":"21:11:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.134 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:11:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:03"},{"timer":"21:14:35","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:14:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:11:26","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oi boa tarde"},{"timer":"21:11:26","is_operator":false,"user_id":41396,"message":"Olá "},{"timer":"21:11:29","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"tudo bem?"},{"timer":"21:11:40","is_operator":false,"user_id":41396,"message":"Bem e com poucos minutos, serei objetivo "},{"timer":"21:11:55","is_operator":false,"user_id":41396,"message":"Fernando Rodrigues de Barros Holanda - 19/02/1992"},{"timer":"21:12:14","is_operator":false,"user_id":41396,"message":"Willian Borges de Lima - 15/12/1991"},{"timer":"21:12:46","is_operator":false,"user_id":41396,"message":"Meu ex namorado, terminamos, eu fui atrás ele não quis, ele veio eu não quis, nós afastamos de vez, e to confuso, nosso ciclo se encerrou de vez?"},{"timer":"21:12:52","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim certo querido vamos dar uma olhada sim"},{"timer":"21:13:02","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Certo vamos ver"},{"timer":"21:13:08","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vou abrir as cartas um instante"},{"timer":"21:13:13","is_operator":false,"user_id":41396,"message":"ok "},{"timer":"21:14:04","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amado, assim as cartas indicam que infelizmente tendem a sim terem cortado definitivamente o vinculo"},{"timer":"21:14:08","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"a não ser que vc vá atras"},{"timer":"21:14:12","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ele não vem mais amado"},{"timer":"21:14:29","is_operator":false,"user_id":41396,"message":"entendi, é o que tô sentindo. Muitíssimo obrigado "}] [14/12/2024, 18:14:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/12/2024, 18:14:37] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a dúvida do cliente sobre o término de um relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/12/2024, 18:14:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/12/2024, 18:14:38] ✔️ Consulta na sessão 6c8a19d4-a525-4910-8fad-87ab82b238e2 NÃO precisa ser estornada. [14/12/2024, 18:14:39] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/12/2024, 18:16:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/12/2024, 18:16:16] 🔍 ID da sessão: 107a9082-8f7d-4938-811a-b97159fac72e [14/12/2024, 18:16:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2992 [14/12/2024, 18:16:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/12/2024, 18:16:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:06:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:06:14","message":"Servidor: Endereço IP: 187.57.193.53"},{"timer":"21:06:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"21:06:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:16:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:06:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:06:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c323:c37:52b:5582:2a30:1105"},{"timer":"21:06:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:06:05","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"21:06:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:16:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:06:23","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"21:06:24","is_operator":false,"user_id":127418,"message":"Boa noite Lya, TD bem"},{"timer":"21:06:30","is_operator":false,"user_id":127418,"message":"TD simmm"},{"timer":"21:06:49","is_operator":false,"user_id":127418,"message":"Gostaria de saber sobre o próximo ano "},{"timer":"21:07:07","is_operator":false,"user_id":127418,"message":"Com relação a finanças , saúde e relacionamento "},{"timer":"21:07:24","is_operator":false,"user_id":127418,"message":"E possível saber sobre os três temas ?"},{"timer":"21:07:45","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim"},{"timer":"21:08:05","is_operator":false,"user_id":127418,"message":"Edmilson Celestino Macedo "},{"timer":"21:08:13","is_operator":false,"user_id":127418,"message":"24/05/1968"},{"timer":"21:08:24","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"21:08:34","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"esta solteiro?"},{"timer":"21:08:39","is_operator":false,"user_id":127418,"message":"Não "},{"timer":"21:08:54","is_operator":false,"user_id":127418,"message":"Mas separado faz 3 meses "},{"timer":"21:09:07","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"21:09:14","is_operator":false,"user_id":127418,"message":"Tenho dúvidas sobre a volta "},{"timer":"21:11:19","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Bom aqui pelo que eu vejo em seus caminhos para o ano2025 em questão de saude Vejo 11 estabilidade na sua saúde existem sim algumas coisas aqui eu vejo mais por preocupação e acaba refletindo isso no físico mas você tem uma vida bem longa na parte de financeiro também vejo aqui um bom controle estabilidade oportunidades aí de ganhos deixando você estável e também abre o jogo aqui para boas conquistas e seus objetivos serem alcançados na parte financeira"},{"timer":"21:11:34","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"O jogo também abre probabilidades de volta na parte afetiva ai fica a seu critério e a sua escolha"},{"timer":"21:12:19","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"alguma duvida?"},{"timer":"21:12:27","is_operator":false,"user_id":127418,"message":"Não "},{"timer":"21:13:18","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Quer fazer mais alguma pergunta"},{"timer":"21:13:27","is_operator":false,"user_id":127418,"message":"Sobre família "},{"timer":"21:13:37","is_operator":false,"user_id":127418,"message":"Tem como saber sobre perdas ?"},{"timer":"21:13:44","is_operator":false,"user_id":127418,"message":"Minha mãe "},{"timer":"21:13:45","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"em que sentido?"},{"timer":"21:13:55","is_operator":false,"user_id":127418,"message":"Ela está bem doente "},{"timer":"21:14:26","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nome completo dela com data"},{"timer":"21:14:32","is_operator":false,"user_id":127418,"message":"Berenice Celestino Macedo "},{"timer":"21:14:43","is_operator":false,"user_id":127418,"message":"04/04/1944"},{"timer":"21:14:52","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"}] [14/12/2024, 18:16:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/12/2024, 18:16:17] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou temas relevantes como finanças, saúde e relacionamentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:49" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:15:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:15:35","message":"Servidor: Endereço IP: 45.237.111.54"},{"timer":"21:15:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"21:15:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:51"},{"timer":"21:20:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:15:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:15:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:4013:2ad4:3c2e:d44b:cd08:6aca"},{"timer":"21:15:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.134 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:15:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:51"},{"timer":"21:20:24","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:20:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:15:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde"},{"timer":"21:15:37","is_operator":false,"user_id":41396,"message":"Olá "},{"timer":"21:15:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"21:15:41","is_operator":false,"user_id":41396,"message":"tudo bem? 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O cliente expressou satisfação ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/12/2024, 18:20:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/12/2024, 18:20:27] ✔️ Consulta na sessão abd4c0a5-25fd-4165-a523-8918110db783 NÃO precisa ser estornada. [14/12/2024, 18:20:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/12/2024, 18:20:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/12/2024, 18:20:35] 🔍 ID da sessão: 4b521837-804c-4c21-9b1b-280cc6ca3a30 [14/12/2024, 18:20:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3580 [14/12/2024, 18:20:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/12/2024, 18:20:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:10:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:10:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2c0:c0df:3e01:50a9:cca4:ca95:f13d"},{"timer":"21:10:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:10:35","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"21:10:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:20:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:10:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:10:19","message":"Servidor: Endereço IP: 80.233.34.248"},{"timer":"21:10:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:10:20","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"21:10:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:20:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:10:40","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Dominic timothy burke 03.02.1975 \nAndresa tathiana gomes rocha \n"},{"timer":"21:10:58","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa tarde"},{"timer":"21:10:58","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"11 03 1977"},{"timer":"21:11:01","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Eu "},{"timer":"21:11:10","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Maria matrix "},{"timer":"21:11:15","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Maria gergiou athanasi "},{"timer":"21:11:32","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Certo, o que veremos?"},{"timer":"21:11:36","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Ele ainda transa ou encontra com essa maria "},{"timer":"21:11:41","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Ou so trabalho "},{"timer":"21:11:43","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tem 2 Marias"},{"timer":"21:11:46","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"A primeira?"},{"timer":"21:12:07","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"E mesma primeiro apelido "},{"timer":"21:14:00","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Eles se encontravam no passado apenas, pela Cobra, Rato, Coração"},{"timer":"21:14:33","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Mas assim, "},{"timer":"21:14:37","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Da parte dela ainda há interesse"},{"timer":"21:14:43","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"E agora o q ele sente por ela ???? 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Linhas afetadas: 1 [14/12/2024, 18:20:37] ⚠️ Consulta na sessão 4b521837-804c-4c21-9b1b-280cc6ca3a30 precisa ser estornada. [14/12/2024, 18:20:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/12/2024, 18:23:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/12/2024, 18:23:05] 🔍 ID da sessão: 40ca9e6b-e5ca-431d-b715-a88a784a10a6 [14/12/2024, 18:23:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6209 [14/12/2024, 18:23:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/12/2024, 18:23:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:39:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:44:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:44:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:3c1a:b3eb:ae79:c981"},{"timer":"20:44:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:44:04","message":"Navegador: {\"downlink\":4.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:44:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:43:33"},{"timer":"20:46:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:40:57"},{"timer":"21:23:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:43:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:43:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:da9:3cd::61:27f"},{"timer":"20:43:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:44:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:43:33"},{"timer":"20:46:40","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:46:40","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"20:46:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:40:57"},{"timer":"20:46:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"21:23:05","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:23:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:44:10","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa Tarde Querida"},{"timer":"20:44:13","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"Olá querida boa tarde "},{"timer":"20:44:22","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Tudo bem com vc Querida ?"},{"timer":"20:44:35","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"Sim estou bem :) obrigada "},{"timer":"20:44:46","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em que posso ajudar Querida ?"},{"timer":"20:44:53","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"gostaria de ver a respeito de Fábio Romero 11/04/1980 "},{"timer":"20:44:58","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"em relação a mim "},{"timer":"20:45:10","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"Silvia Souza Miranda 19/06/1973 "},{"timer":"20:45:19","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"estamos afastados "},{"timer":"20:45:37","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Mentaliza ele Querida, vamos verificar aqui "},{"timer":"20:45:44","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"Ok "},{"timer":"20:46:41","is_operator":true,"user_id":395,"message":"BOm, vamos lá Querida"},{"timer":"20:46:46","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"Ok "},{"timer":"20:47:30","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar as energias do Fábio em relação a voce, aqui as cartas se mostram positivas vejo que ele pensa em voce com bastante frequencia, mas em termos de atitudes eu o vejo aqui ainda muito parado."},{"timer":"20:48:06","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"Sim "},{"timer":"20:48:37","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Pelo que vejo aqui vcs ja tiveram momentos de afastamentos antes e ele acaba ficando em dúvidas se vcs se fazem bem, vejo que isso é um ponto que o segura muito"},{"timer":"20:49:10","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Então é assim, ele fica dividido entre o emocional e o racional, tem vontade de contato, pensa em voce, existe um desejo, mas ele mentalmente acaba se travando"},{"timer":"20:49:26","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"Tivemos dificuldades muito em razão das questões que ele criou na cabeça e influência de terceiros "},{"timer":"20:49:49","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"e qual a tendência ? Ele vai me procurar ? "},{"timer":"20:50:46","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"Enviei uma mensagem tem duas semanas propondo que tivéssemos uma conversa amigável para aparar as arestas , esclarecer os mal entendidos . Ele ainda não respondeu. "},{"timer":"20:51:06","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida, aqui as cartas mencionam que vcs ainda vão se reaproximar sim, ele melhora dessa sintonia que esta nesse momento, mas eu vejo que ele ainda precisa de um tempo"},{"timer":"20:51:30","is_operator":true,"user_id":395,"message":"A abertura aqui é de que seja entre final desse ano, início do próximo"},{"timer":"20:52:09","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Até te digo que ele pode aproveitar as datas de final de ano para enviar uma mensagem e dessa forma quebrar o gelo tá, então a sintonia dele vai ser de se abrindo aos poucos"},{"timer":"20:52:36","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"Sim , essa é a característica dele , vir de vagar pelas beiradas "},{"timer":"20:53:09","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"E os sentimentos dele em relação a mim , quais são ? E o que ele pretende com essa aproximação ? "},{"timer":"20:54:14","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida, aqui as cartas mencionam que existe um gostar e um desejo do lado dele sim, por mais que ele queira manter uma pose, aqui eu vejo que vc é muito presente nos pensamentos dele sim"},{"timer":"20:55:33","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Agora, em relação a essa aproximação, veja só, aqui as cartas mencionam que ele vem muito na leveza de início tá, vai ser mesmo em forma de teste, para quebrar esse gelo e também sondar como pode ficar a situação, "},{"timer":"20:56:43","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"Ele quer um recomeço ? O jogo mostra se teremos uma nova oportunidade ? "},{"timer":"20:58:34","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, por enquanto ele não vem ainda com uma definição de recomeço tá, como as cartas mencionaram acima ele vem mesmo para sentir como vcs dois ficam juntos, então nesse início vai ser muito num passinho por vez, vai ser um momento de definição, aqui vejo caminhos abertos para que possam se reconciliar, mas vai ser uma aproximação gradativa minha Querida"},{"timer":"20:59:01","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"Sim tbm penso que seja o melhor "},{"timer":"20:59:49","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"ele está bem emocionalmente ? Pergunto isso porque ele teve problemas no passado com relacionamentos anteriores . Ele tem receio de se envolver ? "},{"timer":"21:01:53","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, em relação ao emocional dele eu vejo que ele tem muitos receios sim, esse é um dos motivos dele ter tantas travas, ja teve decepções que são ainda bem presentes em sua mente, por conta disso ele acaba pensando que não tem uma abertura para felicidade no amor, isso faz com que ele seja sempre muito desconfiado, qualquer situação que faça ele pensar que pode se machucar novamente faz com que ele saia da situação "},{"timer":"21:02:31","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"E ele esta se cuidando emocionalmente ? O jogo mostra ? "},{"timer":"21:03:32","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Na verdade o que vejo aqui é que ele se cuida desviando o foco minha Querida, procura se ocupar com atitudes de ordem práticas, trabalho, vida pessoal e financeiro, evita o quanto ele pode ficar pensando sobre isso"},{"timer":"21:03:46","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"Entendi . "},{"timer":"21:05:02","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"Eu decidi não enviar mais mensagem . Pra ver se ele se movimenta . Se ele entende o que gostaria de fazer . O que jogo me aconselha a esse respeito ? Devo me manter sem comunicação ? "},{"timer":"21:06:41","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim minha Querida, nesse momento eu vejo que sim tá, vc ja enviou uma mensagem a ele, então deixou a porta aberta para que ele possa se movimentar, como as cartas mencionam que ele ainda leva alguns dias para poder tomar uma atitude, vejo que é muito mais positivo tbm que seja ele a fazer tá, porque ele fará isso em um momento que estiver bem, vai estar mais aberto e isso facilita tbm a comunicação de vcs dois "},{"timer":"21:07:08","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"Sim tem razão "},{"timer":"21:07:22","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"Ele olha minha rede social ? "},{"timer":"21:08:45","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida, aqui as cartas mencionam que sim tá, ele procura acompanhar para tentar saber como vc esta e tentar ter uma idéia de como vc esteja nesse momento e o que vem fazendo tbm"},{"timer":"21:09:03","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"Eu imaginei ."},{"timer":"21:09:43","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"quanto a esse assunto você me tira um conselho por favor ? E então irei lhe perguntar sobre meu trabalho . Pode ser ? 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Vou fazer uma pausa, viajar no final do ano e aos poucos tudo vai ficando melhor . 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O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/12/2024, 18:23:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/12/2024, 18:23:08] ✔️ Consulta na sessão 40ca9e6b-e5ca-431d-b715-a88a784a10a6 NÃO precisa ser estornada. [14/12/2024, 18:23:09] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/12/2024, 18:35:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/12/2024, 18:35:41] 🔍 ID da sessão: f85da209-2ddd-474a-8880-cdd73ac57ff1 [14/12/2024, 18:35:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4336 [14/12/2024, 18:35:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/12/2024, 18:35:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:20:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:20:40","message":"Servidor: Endereço IP: 177.81.155.234"},{"timer":"21:20:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"21:20:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:35:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:20:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:20:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c291:2a47:b157:85b2:ea88:d86f"},{"timer":"21:20:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:20:03","message":"Navegador: {\"downlink\":7.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"21:20:40","message":"Navegador: iniciando 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:17" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:36:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:36:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2c0:c0df:3e01:50a9:cca4:ca95:f13d"},{"timer":"21:36:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:36:13","message":"Navegador: {\"downlink\":5.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:36:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"21:48:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:36:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:36:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2401:7000:6000:e901:402e:54ff:88a3:7293"},{"timer":"21:36:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:36:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"21:47:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"21:48:00","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:36:17","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Oieee Amore "},{"timer":"21:36:18","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"voltei "},{"timer":"21:36:23","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Emilie da nova zelandia"},{"timer":"21:36:24","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Oiee! Tudo bem? "},{"timer":"21:36:25","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"se lembra? "},{"timer":"21:36:28","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Obrigada por retornar!"},{"timer":"21:36:29","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Claro"},{"timer":"21:36:32","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Tudo ótimo minha querida e você? "},{"timer":"21:36:44","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Bom… pensei muito naquela tiragem rapidinha sabe? "},{"timer":"21:36:56","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem, grata!"},{"timer":"21:36:59","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sei"},{"timer":"21:37:07","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"O meu ex boy complicado ainda mexe muito comigo, há amor sabe? Apesar da imaturidade, a gente se conhece pelo olhar "},{"timer":"21:37:23","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"não vou mentir mais ontem chorei de saudades kkkk apesar de estar com outro boy "},{"timer":"21:37:30","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"mas isso não vem ao acaso kkkkkk "},{"timer":"21:37:38","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Entendo, é muito recente"},{"timer":"21:37:45","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"eu gostaria de saber como meu boy complicado, o ex está se sentindo em relação a mim "},{"timer":"21:37:59","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Daianne Emilie Jerônimo de Melo Luna 21/06/95 - David Paul Smith 25/12/88"},{"timer":"21:38:11","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"honestamente não sei se terminamos de vez sabe? "},{"timer":"21:38:15","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Claro! Verificando"},{"timer":"21:38:20","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Simm, entendo"},{"timer":"21:38:25","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vamos olhar"},{"timer":"21:38:25","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Eu e ele somos um ímã "},{"timer":"21:38:31","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Sim senhora 🩷🥰"},{"timer":"21:39:44","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele já está pensando em te procurar, na verdade... 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Então, mentalidade de muleque mesmo, apesar da idade. Não honra a palavra. 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Coisa que ele não esperava viu? Ele esperava você lá correndo atrás, agora ele está refletindo sobre as ações."},{"timer":"21:43:04","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"posso perguntar minha amiga duas coisinhas? Ha termino definitivo e como ele vai agir daqui pra frente? 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Mas vai ir SIM!"},{"timer":"21:45:24","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vamos ver se tem chão ainda"},{"timer":"21:45:26","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"para viverem"},{"timer":"21:45:27","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"detalhe: tem magia até o último fio de cabelo dele "},{"timer":"21:45:34","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Kkkkkk"},{"timer":"21:45:44","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ahhh vc fez algum trabalho?"},{"timer":"21:45:53","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"porque se meu amor não ensinou… a espiritualidade me ajuda "},{"timer":"21:45:57","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"não agora para ele voltar "},{"timer":"21:46:06","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"mas sim fiz trabalho para quebrar o orgulho dele"},{"timer":"21:46:11","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"e sempre vim atrás "},{"timer":"21:46:17","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"kkkkkkkkkk olha, tem uns caras que merecem mesmo!!! virem correndo se humilhando"},{"timer":"21:46:19","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"arrasou "},{"timer":"21:46:27","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"EXATAMENTE ☺️☺️"},{"timer":"21:46:29","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"🤭🤭🤭🤭"},{"timer":"21:46:35","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"E ele é um dos casos "},{"timer":"21:46:40","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"que a espiritualidade quebra "},{"timer":"21:47:06","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Claro, entendo!!"},{"timer":"21:47:17","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Então, eu vejo que vai ficar nas tuas mãos se terá um ciclo ainda com ele, "},{"timer":"21:47:27","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Sinto isso, meu Deus como sinto "},{"timer":"21:47:34","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vocês terão uma conversa pessoalmente no máximo até 20 dias (até 12 ele te chama para conversar), "},{"timer":"21:47:39","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele quer muito se acertar, "},{"timer":"21:47:55","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Mas virá confuso, indeciso, sem um plano de ação em que você veja mudanças e fique satisfeita, "}] [14/12/2024, 18:48:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/12/2024, 18:48:04] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e de relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente. A interação foi fluida e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/12/2024, 18:48:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/12/2024, 18:48:04] ✔️ Consulta na sessão 50317e23-2988-40b0-8fb3-5b9ba9ad3822 NÃO precisa ser estornada. [14/12/2024, 18:48:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/12/2024, 19:04:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/12/2024, 19:04:33] 🔍 ID da sessão: 8fd3830b-d18a-4ed6-8f85-5fe7ecd07320 [14/12/2024, 19:04:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3133 [14/12/2024, 19:04:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/12/2024, 19:04:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:54:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:54:47","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"21:54:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"21:54:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:04:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:19"},{"timer":"22:04:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:54:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:54:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:a01d:6d8b:2085:fcff:fe4d:2725"},{"timer":"21:54:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:54:28","message":"Navegador: {\"downlink\":3.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"21:54:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:03:58","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"22:03:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"22:04:28","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:04:28","message":"Navegador: {\"downlink\":3.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"22:04:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:19"},{"timer":"22:04:33","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:04:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:55:09","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oi tudo bem"},{"timer":"21:55:17","is_operator":false,"user_id":122991,"message":"Oi tudo sim"},{"timer":"21:55:39","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"que bom"},{"timer":"21:55:42","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso ajudar"},{"timer":"21:55:44","is_operator":false,"user_id":122991,"message":"Terminamos um relacionamento a 1 ano"},{"timer":"21:55:51","is_operator":false,"user_id":122991,"message":"Mas ainda gosto mto dela"},{"timer":"21:56:03","is_operator":false,"user_id":122991,"message":"Gostaria de ver se ainda temos chances"},{"timer":"21:56:07","is_operator":false,"user_id":122991,"message":"Estávamos conversando "},{"timer":"21:56:19","is_operator":false,"user_id":122991,"message":"Mas ontem ela pediu pra nós distanciarmos"},{"timer":"21:56:37","is_operator":false,"user_id":122991,"message":"William Santos Rodrigues 24/01/1993"},{"timer":"21:56:49","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"SIm vamos ver"},{"timer":"21:56:55","is_operator":false,"user_id":122991,"message":"Elisângela lodonio correa 05/02/1993"},{"timer":"21:57:22","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vamos abrir aqui querido vamos la"},{"timer":"21:57:33","is_operator":false,"user_id":122991,"message":"Ta"},{"timer":"21:58:50","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amado assim "},{"timer":"21:58:55","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ela não quer mais relacionamento"},{"timer":"21:58:59","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas gosta da companhia"},{"timer":"21:59:03","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"não quer namorar nem nada"},{"timer":"21:59:08","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas quer proximidade de conversa amizade"},{"timer":"21:59:23","is_operator":false,"user_id":122991,"message":"Entendo "},{"timer":"21:59:30","is_operator":false,"user_id":122991,"message":"Acha que acabou de vez msm?"},{"timer":"21:59:43","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amigo infelizmente acabou acabou mesmo"},{"timer":"21:59:56","is_operator":false,"user_id":122991,"message":"Eu me sinto meio perdido "},{"timer":"22:00:06","is_operator":false,"user_id":122991,"message":"Tem algo bom pro meu futuro?"},{"timer":"22:01:22","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim querido eu vejo vc em relacionamento tendo estabilidade tranquildade as cartas indicam vc indo bem amigo vejo novos amores"},{"timer":"22:02:02","is_operator":false,"user_id":122991,"message":"Acha que eu devo deixar a Elisângela de lado msm então "},{"timer":"22:02:10","is_operator":false,"user_id":122991,"message":"Tipo ela viver a vida dela"},{"timer":"22:03:35","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sim amigo"},{"timer":"22:03:47","is_operator":false,"user_id":122991,"message":"Ta bom"},{"timer":"22:03:49","is_operator":false,"user_id":122991,"message":"Obg"},{"timer":"22:04:17","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"imagina querido por nada"}] [14/12/2024, 19:04:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/12/2024, 19:04:35] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras ao cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/12/2024, 19:04:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/12/2024, 19:04:36] ✔️ Consulta na sessão 8fd3830b-d18a-4ed6-8f85-5fe7ecd07320 NÃO precisa ser estornada. [14/12/2024, 19:04:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/12/2024, 19:16:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/12/2024, 19:16:17] 🔍 ID da sessão: 22a83f24-e200-460e-bdc5-b9b904cd3253 [14/12/2024, 19:16:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2840 [14/12/2024, 19:16:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/12/2024, 19:16:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:11" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:07:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:07:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:2f:299:4c3e:e82e:f8a6:31f9"},{"timer":"22:07:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"22:07:06","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:07:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:13:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:55"},{"timer":"22:16:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:06:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:06:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:78a4:8052:cca1:62f3:7412:1150"},{"timer":"22:06:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:07:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:13:11","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:13:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:55"},{"timer":"22:14:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"22:16:17","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:16:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:07:14","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Boa noite"},{"timer":"22:07:16","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Oi , boa noite !!!"},{"timer":"22:07:18","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"tudo bem?"},{"timer":"22:07:23","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Bem e vc ? 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Linhas afetadas: 1 [14/12/2024, 19:16:20] ✔️ Consulta na sessão 22a83f24-e200-460e-bdc5-b9b904cd3253 NÃO precisa ser estornada. [14/12/2024, 19:16:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/12/2024, 19:31:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/12/2024, 19:31:55] 🔍 ID da sessão: fc7c7cdb-b731-4fda-9085-84955b7a7ad6 [14/12/2024, 19:31:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4269 [14/12/2024, 19:31:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/12/2024, 19:31:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:12:20" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:19:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:19:35","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"22:19:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"22:19:36","message":"Navegador: iniciando contador de 02:30:14"},{"timer":"22:31:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:19:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:19:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:144:5b47:b4a2:cd7c:6aa6:e572"},{"timer":"22:19:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:19:36","message":"Navegador: iniciando contador de 02:30:14"},{"timer":"22:31:55","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:31:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:19:39","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oi amiga"},{"timer":"22:19:43","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"boa noite tudo bem"},{"timer":"22:19:45","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Olaaa"},{"timer":"22:19:48","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso ajudar hoje querida"},{"timer":"22:19:49","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"22:19:58","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Tainara Hildebrand Soler"},{"timer":"22:20:01","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"19/09/1991"},{"timer":"22:20:07","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Certo querida como posso te ajudar"},{"timer":"22:20:25","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Ayra, o que preciso fazer para atingir meu propósito na área profissional? 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O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:23:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:23:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:101:9400:94e:cb19:f7fb:123"},{"timer":"22:23:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"22:23:07","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:23:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:15"},{"timer":"22:35:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:22:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:22:48","message":"Servidor: Endereço IP: 189.120.76.29"},{"timer":"22:22:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:23:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:15"},{"timer":"22:35:08","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:35:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:23:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite Luiza!"},{"timer":"22:23:29","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Oi Miguel, tudo bem??"},{"timer":"22:23:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem sim, e vc como está?"},{"timer":"22:24:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"22:24:07","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Eu continuo meio tristonha! Tento muito enxaqueca!!!"},{"timer":"22:24:33","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"vou viajar quarta feira, e depois para o ano novo para um lugar legal "},{"timer":"22:24:49","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"gostaria de saber como serão os próximos dias..."},{"timer":"22:25:07","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Luiza Pinto de figueiredo 30/03/1995"},{"timer":"22:25:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"22:28:32","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Luiza, as cartas me mostram, que os caminhos estão abertos, e as energias positivas, pra que os próximos dias, sejam muito bons pra vc, eu vejo que essa viagem vai ser muito boa pra vc, pro seu bem-estar, pra vc se reconectar com vc mesma."},{"timer":"22:28:51","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Que bom! "},{"timer":"22:29:10","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Bom, é inevitável perguntar..."},{"timer":"22:29:20","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Caio Nabuco 2/2/1981"},{"timer":"22:30:00","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"vamos nos reencontrar nesse ano ou no próximo? Como ele está? Alguma chance de retomarmos?"},{"timer":"22:30:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que o baralho mostra."},{"timer":"22:34:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui corte mesmo entre vcs dois, ele não tem vontade alguma de reatar, de conversar, ou algo do tipo, ele inclusive já está saindo com uma outra pessoa, eu não vejo chances de vcs reatarem nem neste ano, e nem no próximo, ele está seguindo a vida dele."},{"timer":"22:34:53","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Ta bem! "},{"timer":"22:35:03","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Muito obrigada "},{"timer":"22:35:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada!"}] [14/12/2024, 19:35:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/12/2024, 19:35:13] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e de relacionamentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/12/2024, 19:35:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/12/2024, 19:35:13] ✔️ Consulta na sessão b09f52c2-84bb-4b65-90e9-d135c90f20ad NÃO precisa ser estornada. [14/12/2024, 19:35:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/12/2024, 19:49:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/12/2024, 19:49:44] 🔍 ID da sessão: cc069fdc-e067-4d58-b923-556971fb6e58 [14/12/2024, 19:49:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4152 [14/12/2024, 19:49:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/12/2024, 19:49:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:39:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:39:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2c0:c0df:3e01:50a9:cca4:ca95:f13d"},{"timer":"22:39:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:39:46","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:39:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:49:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:39:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:39:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:79c2:7789:3cbb:a128:69d8:27a4"},{"timer":"22:39:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:39:40","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:39:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:49:44","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:49:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:39:48","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa noite!!"},{"timer":"22:39:50","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? 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Mas, no momento se recusa "},{"timer":"22:48:45","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"a ser ajudado"},{"timer":"22:48:49","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Está bem na defensiva"},{"timer":"22:49:13","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele sentirá sua falta, por isso retornará "},{"timer":"22:49:19","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sua presença o traz leveza"},{"timer":"22:49:23","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Vou carregar, só um momento "},{"timer":"22:49:25","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"pela Cegonha"},{"timer":"22:49:27","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Certo!"}] [14/12/2024, 19:49:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/12/2024, 19:49:55] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou a situação de um amigo do cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi fluida e educada, com troca significativa de informações.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/12/2024, 19:49:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/12/2024, 19:49:56] ✔️ Consulta na sessão cc069fdc-e067-4d58-b923-556971fb6e58 NÃO precisa ser estornada. [14/12/2024, 19:49:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/12/2024, 19:51:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/12/2024, 19:51:11] 🔍 ID da sessão: 56d45a84-460b-4aa5-a76f-fcdaeae8557d [14/12/2024, 19:51:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4764 [14/12/2024, 19:51:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/12/2024, 19:51:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:19:58" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:30:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:30:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:f8ea:23a2:31a5:60a6"},{"timer":"22:30:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:30:43","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:30:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"22:51:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:30:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:30:24","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.33.137"},{"timer":"22:30:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:30:25","message":"Navegador: {\"downlink\":5.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:30:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"22:50:41","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"22:50:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"22:51:11","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:30:49","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"oiee boa noite"},{"timer":"22:30:56","is_operator":false,"user_id":126255,"message":" Boa noite "},{"timer":"22:31:02","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"tudo bom?"},{"timer":"22:31:06","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Meu nome é jovane"},{"timer":"22:31:27","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"em que eu posso te ajudar?"},{"timer":"22:31:33","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Por gentileza, veja sobre a minha vida PROFISSIONAL"},{"timer":"22:31:52","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"ok, o que vc quer saber especificamente?"},{"timer":"22:32:04","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Jovane criistina Nunes"},{"timer":"22:32:44","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"12/09/8"},{"timer":"22:33:02","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Se vou conseguir um outro trabalho"},{"timer":"22:33:12","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"12/09/81"},{"timer":"22:33:18","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"beleza, vou embaralhar e ja te digo"},{"timer":"22:33:34","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Jovane cristina nunes"},{"timer":"22:33:42","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"12/09/81"},{"timer":"22:34:09","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Quero conseguir trabalhar em uma empresa diferente que estou"},{"timer":"22:34:23","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Quero outra função "},{"timer":"22:34:42","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Quero uma vida nova"},{"timer":"22:34:49","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Eu mereço "},{"timer":"22:35:20","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"diante das cartas que sairam eu vejo que existem chances sim de vc conseguir entrar em outra emrpesa mas pra que isso aconteça de fato é importante vc correr atras, mandar curriculos e fazer conexoes que podem te abrir portas... "},{"timer":"22:35:43","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"e vejo que pode levar um tempo ate que isso aconteça realmente"},{"timer":"22:35:51","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"entao o quanto antes vc se movimentar, melhor"},{"timer":"22:36:00","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Então, envie currículo para uma empresa que chama witlzer"},{"timer":"22:36:16","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Envie para o dono no linkedin"},{"timer":"22:36:25","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Enviei para o dono"},{"timer":"22:36:43","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Ele aceitou o meu convite do linkedin"},{"timer":"22:37:12","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Algo positivo, mas faz uma semana, ele não respondeu"},{"timer":"22:37:39","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Também estamos no final do ano, não sei se é por isso"},{"timer":"22:38:07","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"pode ser que seja uma boa opção, mas nao deve ser a unica... o ideal é vc mandar para varias pessoas... nao esperar somente com que um te de oportunidade "},{"timer":"22:38:27","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Não tenho experiência, mas sou formada em engenharia"},{"timer":"22:38:38","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Está empresa e de engenharia"},{"timer":"22:38:54","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"entendi, vc está no caminho certo, vejo as portas se abrindo pra ti"},{"timer":"22:39:16","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Entendo, mas você consegui ver se vou ser chamada para entrevista nesta empresa"},{"timer":"22:39:41","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"E me orientar para passar na entrevista"},{"timer":"22:40:11","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"diante das cartas que sairam nao vejo vc tendo uma entrevista ainda... 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Eu quero que você me ensine a "},{"timer":"22:48:49","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"A conseguir a fazer o meu trabalho"},{"timer":"22:49:00","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Se eu fique 1 ou 2 mês"},{"timer":"22:49:07","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Quero fazer direito"},{"timer":"22:49:21","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"mas Jovane eu sou apenas uma tarologa, nao tenho essa capacidade de te ensinar a fazer o seu trabalho... nao está na minha alçada"},{"timer":"22:49:22","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Mas não estou consegujndo"},{"timer":"22:49:38","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"o ideal é vc pedir ajuda para os seus superiores profissionais"},{"timer":"22:49:52","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"ou entao vc pode ate pesquisar no youtube, lá deve ter conteudos que vao te ajudar"},{"timer":"22:50:04","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Não tem"},{"timer":"22:50:14","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Usamos muito programas"},{"timer":"22:50:24","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Quero dizer se você pode. E"},{"timer":"22:50:59","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"infelizmente eu tbm nao consigo te ajudar nesssa questão, nao posso e nem se eu pudesse, a distancia fica meio impossivel de fazer isso..."}] [14/12/2024, 19:51:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/12/2024, 19:51:13] 🔍 ID da sessão: 28857b41-c3fe-45b2-915b-80e294ab582f [14/12/2024, 19:51:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3290 [14/12/2024, 19:51:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/12/2024, 19:51:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:06" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:39:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:39:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:bc:75cd:c04:9cd0"},{"timer":"22:39:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"22:39:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:39:32","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:40:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:34"},{"timer":"22:40:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"22:51:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:38:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:38:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2978:20a8:2200:b5cc:2ceb:7bb5:463a"},{"timer":"22:38:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:39:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:39:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:34"},{"timer":"22:51:12","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:51:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:39:42","is_operator":false,"user_id":127428,"message":"Gostaria de saber se vou dar certo com a pessoa que amo? 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O cliente também se comportou educadamente. A consulta foi concluída adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/12/2024, 19:51:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/12/2024, 19:51:15] ✔️ Consulta na sessão 28857b41-c3fe-45b2-915b-80e294ab582f NÃO precisa ser estornada. [14/12/2024, 19:51:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/12/2024, 19:51:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/12/2024, 19:51:20] { "estornar": true, "nota": 4.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma completa às perguntas do cliente sobre a vida profissional e não ofereceu orientações adequadas. Além disso, houve uma falta de empatia em algumas respostas.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/12/2024, 19:51:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/12/2024, 19:51:20] ⚠️ Consulta na sessão 56d45a84-460b-4aa5-a76f-fcdaeae8557d precisa ser estornada. [14/12/2024, 19:51:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/12/2024, 19:54:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/12/2024, 19:54:26] 🔍 ID da sessão: 9dd28d6d-b214-46ab-9eb1-69f203d9c768 [14/12/2024, 19:54:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2443 [14/12/2024, 19:54:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/12/2024, 19:54:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:03" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:48:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:48:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:1b8:a350:b948:ff48"},{"timer":"22:48:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:48:23","message":"Navegador: {\"downlink\":3.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:48:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:37"},{"timer":"22:54:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:47:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:47:58","message":"Servidor: Endereço IP: 138.122.135.91"},{"timer":"22:47:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:47:58","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:48:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:37"},{"timer":"22:54:26","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:54:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:48:40","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Oie, boa noite"},{"timer":"22:48:49","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa noite"},{"timer":"22:48:56","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Isis, uma duvida"},{"timer":"22:49:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pois nao"},{"timer":"22:49:24","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"A namorada do André Vinicius de Abreu 18.08.1992, a Keli Garcia, se.envolve com algo de magia?"},{"timer":"22:49:33","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"O que as cartas mostram?"},{"timer":"22:49:51","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"E se ela.se.envolve com outros homens?"},{"timer":"22:50:52","is_operator":true,"user_id":457,"message":"me de seus dados por favor"},{"timer":"22:51:06","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Fernanda Faria Franco de Abreu 02.10.1986"},{"timer":"22:51:15","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"1985**"},{"timer":"22:51:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"22:52:48","is_operator":true,"user_id":457,"message":"olha Fernanda"},{"timer":"22:53:22","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a Keli no passado pode ja ter tido algum envolvimento neste sentido ,mas algo bem leve"},{"timer":"22:53:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"hoje nao tem mais"},{"timer":"22:54:07","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Com magia né?"}] [14/12/2024, 19:54:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/12/2024, 19:54:29] 🔍 ID da sessão: 3cc7bbb3-aece-4711-98f7-235523ad5e7f [14/12/2024, 19:54:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2341 [14/12/2024, 19:54:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/12/2024, 19:54:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:54" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:51:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:51:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"22:51:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"22:51:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:54"},{"timer":"22:54:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:51:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:51:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2978:20a8:2200:b5cc:2ceb:7bb5:463a"},{"timer":"22:51:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:51:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:54"},{"timer":"22:54:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:51:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"boa noite"},{"timer":"22:51:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem?"},{"timer":"22:51:47","is_operator":false,"user_id":127428,"message":"Gostaria de saber se vou dar certo com a pessoa que amo"},{"timer":"22:52:09","is_operator":false,"user_id":127428,"message":"Meu nome "},{"timer":"22:52:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro preciso dos dados"},{"timer":"22:52:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de voces dois"},{"timer":"22:52:18","is_operator":false,"user_id":127428,"message":"Mayane Mariano da Silva "},{"timer":"22:52:28","is_operator":false,"user_id":127428,"message":"nasci em 25/03/1999"},{"timer":"22:52:32","is_operator":false,"user_id":127428,"message":"ele "},{"timer":"22:52:38","is_operator":false,"user_id":127428,"message":"Gabriel Vieira "},{"timer":"22:52:43","is_operator":false,"user_id":127428,"message":"23/07/2000"},{"timer":"22:52:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento"},{"timer":"22:54:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo sim flor que tem caminhos para ficar com o rapaz"},{"timer":"22:54:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas mostra que precisa ter paciencia tambem"},{"timer":"22:54:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"para as coisas virem a acontecer"}] [14/12/2024, 19:54:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/12/2024, 19:54:29] { "estornar": false, "nota": 7.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a namorada de um cliente e possíveis envolvimentos com magia. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/12/2024, 19:54:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/12/2024, 19:54:29] ✔️ Consulta na sessão 9dd28d6d-b214-46ab-9eb1-69f203d9c768 NÃO precisa ser estornada. [14/12/2024, 19:54:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/12/2024, 19:54:31] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a questão do amor do cliente de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo respostas relevantes. A interação foi educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/12/2024, 19:54:31] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/12/2024, 19:54:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/12/2024, 19:54:31] ✔️ Consulta na sessão 3cc7bbb3-aece-4711-98f7-235523ad5e7f NÃO precisa ser estornada. [14/12/2024, 19:54:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/12/2024, 20:01:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/12/2024, 20:01:07] 🔍 ID da sessão: d7756337-ff60-4e1a-ae1c-32bd1de03893 [14/12/2024, 20:01:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3479 [14/12/2024, 20:01:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/12/2024, 20:01:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:25:30" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:35:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:35:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:101:9400:94e:cb19:f7fb:123"},{"timer":"22:35:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"22:35:37","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:35:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:30"},{"timer":"23:01:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:35:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:35:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:5640:10ed:9a00:f4f9:8cb6:8fc3:3e5d"},{"timer":"22:35:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:35:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:30"},{"timer":"23:01:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:35:46","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"22:35:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"22:35:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem sim, e vc como está?"},{"timer":"22:35:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"22:35:59","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"indo"},{"timer":"22:36:17","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"Liziane Neves Michel 19/11/1982"},{"timer":"22:37:28","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"O que o amor me reserva? Acabei de terminar um namoro que não é pra mim e tô com vontade de correr atrás, mas sei q ele não é pra mim."},{"timer":"22:37:55","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"provavelmente vou passar Natal e Ano Novo literalmente sozinha. Sem família "},{"timer":"22:38:26","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"e isso tá mexendo muito comigo pra ir atrás de alguém que não me merece só por carência."},{"timer":"22:38:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"22:45:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Liziane, de fato, as cartas me mostra, que esse ciclo com o seu ex, já foi mesmo encerrado, é algo que não vale a pena, que não tem futuro, e que se vc insistir realmente vai ser só ladeira a baixo, essa pessoa não está em seu destino, não está mais em seus caminhos, e inclusive já está saindo com uma outra pessoa, por mais difícil que seja, é preciso seguir em frente. E eu vejo que sim, que seus caminhos estão abertos, pra que um novo amor chegue, mas vc está bloqueando essa passagem, ainda que seja de forma inconsciente, mas vc não está conseguindo desapegar do passado, e isso não é nada bom, vc precisa olhar pra outros horizontes, pq tem uma pessoa pra entrar na sua vida, pra somar, pra ser e te fazer feliz, mas é claro que antes de tudo isso, vc precisa estar bem consigo mesma, precisa estar segura de si, pq não é outra pessoa que tem o poder de te fazer feliz, se vc já não estiver realizada e feliz consigo mesma, mas os caminhos estão abertos sim!"},{"timer":"22:47:19","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"Vou passar o natal e ano novo sozinha sem família?"},{"timer":"22:48:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento, vamos ver aqui, o que o baralho mostra. 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Não tem mais sentimentos da parte dele, não vejo chances, caminhos, tendências e possibilidades de uma volta, o ciclo foi fechado, encerrado mesmo."},{"timer":"22:59:29","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"obrigado"},{"timer":"22:59:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, paz e luz!"},{"timer":"22:59:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Axé!"}] [14/12/2024, 20:01:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/12/2024, 20:01:09] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas claras e relevantes. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/12/2024, 20:01:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/12/2024, 20:01:09] ✔️ Consulta na sessão d7756337-ff60-4e1a-ae1c-32bd1de03893 NÃO precisa ser estornada. [14/12/2024, 20:01:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/12/2024, 20:07:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/12/2024, 20:07:16] 🔍 ID da sessão: a4751b22-46ad-47e5-af4c-1951bff15421 [14/12/2024, 20:07:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6132 [14/12/2024, 20:07:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/12/2024, 20:07:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:16:43" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:50:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:50:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2c0:c0df:3e01:50a9:cca4:ca95:f13d"},{"timer":"22:50:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:50:03","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:50:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:01"},{"timer":"23:06:48","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:06:48","message":"Navegador: {\"downlink\":3.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:06:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:15"},{"timer":"23:07:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:49:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:49:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:79c2:7789:3cbb:a128:69d8:27a4"},{"timer":"22:49:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:49:57","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:50:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:01"},{"timer":"23:06:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"23:07:15","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:50:05","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Oii"},{"timer":"22:50:09","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Obrigado por retornar"},{"timer":"22:50:10","is_operator":true,"user_id":2861,"message":":)"},{"timer":"22:50:11","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Voltei"},{"timer":"22:50:29","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Então o Guilherme deve voltar o contato né "},{"timer":"22:50:35","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Simm, retorna! 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Te procura "},{"timer":"22:54:30","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Inclusive ele ficava preocupado de eu não estar desenvolvendo mais rs"},{"timer":"22:54:50","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, quando falei ali que você é tranquilo e evoluído, tive essa sensação "},{"timer":"22:54:54","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Essa questão de saber acolher"},{"timer":"22:54:56","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"as pessoas "},{"timer":"22:55:04","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ah sim!! É sempre bom desenvolvermos "},{"timer":"22:55:21","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Está muito ligado a mediunidade, as pessoas sentirem-se tranquilas"},{"timer":"22:55:23","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Sim, aí ele vem as vezes na minha mente durante o almoço ou a noite, por que? 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Pode até ter rolado uma separação recente, ele está passando por um período de muitas perdas, está confuso, instável, com variações de humor "},{"timer":"23:06:00","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Ele tem meu número, não sei pq não liga ou manda mensagem. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:34" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:05:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:05:32","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.247"},{"timer":"23:05:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:05:32","message":"Navegador: {\"downlink\":1.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:05:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:34"},{"timer":"23:14:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:05:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:05:14","message":"Servidor: Endereço IP: 138.122.135.91"},{"timer":"23:05:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:05:14","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:05:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:34"},{"timer":"23:14:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:05:36","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oiii"},{"timer":"23:05:40","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"boa noite"},{"timer":"23:05:47","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ooe, boa noite"},{"timer":"23:05:56","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Uma duvida,.rs"},{"timer":"23:06:08","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"sim"},{"timer":"23:06:12","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"fique a vontade"},{"timer":"23:06:29","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"André de Abreu 18.08.1992, está morando recentemente com a namorads, Keli Garciia."},{"timer":"23:06:38","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"O que diz as cartad, dará certo?"},{"timer":"23:06:46","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vou olhar"},{"timer":"23:06:47","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Será um relacionamento saudabel?"},{"timer":"23:07:02","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Fernanda Faria Franco de Abreu 02.10.1985"},{"timer":"23:08:22","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"olha aqui mostra eles juntos sim"},{"timer":"23:08:27","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas ja vai separar"},{"timer":"23:08:31","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eles so brigam"},{"timer":"23:08:36","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"desgastes demais"},{"timer":"23:08:40","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Nossa, mas já? 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[14/12/2024, 20:14:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/12/2024, 20:22:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/12/2024, 20:22:58] 🔍 ID da sessão: 79394d2a-6fa8-4f11-a71b-3783d834977f [14/12/2024, 20:22:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3499 [14/12/2024, 20:22:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/12/2024, 20:22:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:13" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:14:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:14:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:bc:75cd:c04:9cd0"},{"timer":"23:14:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"23:14:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:12"},{"timer":"23:22:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:14:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:14:17","message":"Servidor: Endereço IP: 187.17.229.240"},{"timer":"23:14:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:14:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:12"},{"timer":"23:22:57","message":"Servidor: finalizou a 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:15:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:15:54","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.247"},{"timer":"23:15:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:15:54","message":"Navegador: {\"downlink\":2.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:15:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:25:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:15:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:15:46","message":"Servidor: Endereço IP: 138.122.135.91"},{"timer":"23:15:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:15:46","message":"Navegador: 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sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. Não houve desrespeito entre as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/12/2024, 20:26:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/12/2024, 20:26:02] ✔️ Consulta na sessão 639f23a3-e38d-49db-ab00-5904ea8b9b79 NÃO precisa ser estornada. [14/12/2024, 20:26:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/12/2024, 20:31:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/12/2024, 20:31:40] 🔍 ID da sessão: a4e92a25-d318-4a02-8c33-0ee9a26bd7ca [14/12/2024, 20:31:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2783 [14/12/2024, 20:31:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/12/2024, 20:31:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:58" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:22:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:22:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:1b8:a350:b948:ff48"},{"timer":"23:22:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:22:12","message":"Navegador: {\"downlink\":4.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:22:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:02"},{"timer":"23:31:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:21:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:21:52","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.33.137"},{"timer":"23:21:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:21:52","message":"Navegador: {\"downlink\":9.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:22:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:02"},{"timer":"23:31:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:31:40","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:22:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa noite"},{"timer":"23:22:18","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Boa noite"},{"timer":"23:22:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como vai?"},{"timer":"23:22:32","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"O que você vê na área profissional"},{"timer":"23:22:40","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Jovane cristina nunes "},{"timer":"23:22:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc esta procurando serviço ?"},{"timer":"23:22:51","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"12/08/81"},{"timer":"23:23:01","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Sim"},{"timer":"23:23:19","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"23:23:20","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Mas sou registrada sou operadora de telemarketing"},{"timer":"23:23:37","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Quero conseguir um outro trabalho"},{"timer":"23:23:38","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ja te chamo"},{"timer":"23:23:46","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Em outra empresa"},{"timer":"23:23:49","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Ok"},{"timer":"23:25:08","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Jovane"},{"timer":"23:25:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as cartas falam que vc vai conseguir um novo emprego em outro lugar melhor sim"},{"timer":"23:25:31","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pode continuar"},{"timer":"23:25:42","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Quando?"},{"timer":"23:26:05","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Outra tarologa disse que vai de.orar"},{"timer":"23:26:09","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Demorar"},{"timer":"23:26:15","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Preciso pada"},{"timer":"23:26:20","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Para ontem"},{"timer":"23:26:40","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Estou sofrendo"},{"timer":"23:27:58","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim tambem vejo certa demora"},{"timer":"23:28:06","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc precisa focar na procura"},{"timer":"23:28:10","is_operator":true,"user_id":457,"message":"para vir mais rapido"},{"timer":"23:30:06","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc esta procurando desde quando?"}] [14/12/2024, 20:31:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/12/2024, 20:31:44] { "estornar": true, "nota": 4.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente sobre a área profissional, e houve desconexão sem reconexão adequada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/12/2024, 20:31:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/12/2024, 20:31:45] ⚠️ Consulta na sessão a4e92a25-d318-4a02-8c33-0ee9a26bd7ca precisa ser estornada. [14/12/2024, 20:31:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/12/2024, 20:45:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/12/2024, 20:45:57] 🔍 ID da sessão: 891e304f-9cf0-4081-af7f-88058a1ee5ad [14/12/2024, 20:45:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4653 [14/12/2024, 20:45:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/12/2024, 20:45:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:30:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:30:57","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.247"},{"timer":"23:30:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:30:57","message":"Navegador: {\"downlink\":1.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:30:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:45:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:30:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:30:49","message":"Servidor: Endereço IP: 191.31.33.186"},{"timer":"23:30:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:30:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:45:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:31:03","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oiii"},{"timer":"23:31:07","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"boa noite"},{"timer":"23:31:11","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"como vai?"},{"timer":"23:31:17","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Como vem próxima semana? 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Linhas afetadas: 1 [14/12/2024, 20:46:00] ✔️ Consulta na sessão 891e304f-9cf0-4081-af7f-88058a1ee5ad NÃO precisa ser estornada. [14/12/2024, 20:46:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/12/2024, 20:51:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/12/2024, 20:51:20] 🔍 ID da sessão: c6a07ccb-e2d6-4da4-b481-4dca0cf19f35 [14/12/2024, 20:51:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2411 [14/12/2024, 20:51:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/12/2024, 20:51:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:46:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:46:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:f8ea:23a2:31a5:60a6"},{"timer":"23:46:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:46:18","message":"Navegador: {\"downlink\":2.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:46:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:51:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:46:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:46:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2a00:23c7:6b9a:1d01:d969:81e0:fd47:1f56"},{"timer":"23:46:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.134 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:46:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:51:20","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:51:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:46:21","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"oiee boa noit"},{"timer":"23:46:27","is_operator":false,"user_id":127429,"message":"Oiee boa noite"},{"timer":"23:46:49","is_operator":false,"user_id":127429,"message":"gostaria de saber sobre minha vida amorosa e profissional por favor"},{"timer":"23:47:06","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"beleza, sobre vida amorosa, vc ja tem alguem?"},{"timer":"23:47:15","is_operator":false,"user_id":127429,"message":"Nao"},{"timer":"23:47:30","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"entendi, me diz o seu nome e sua data de nascimento por favor"},{"timer":"23:47:39","is_operator":false,"user_id":127429,"message":"Eduarda 13/07/2001"},{"timer":"23:47:54","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"obrigada, vou embaralhar e ja te digo"},{"timer":"23:47:58","is_operator":false,"user_id":127429,"message":"Ok"},{"timer":"23:50:51","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"diante das cartas que sairam, na sua vida amorosa eu vejo uma energia um pouco estagnada, nao vejo muita movimentação por enquanto, porem, mais pra frente eu vejo vc caminhos abertos pra vc se envolvenr com alguem. 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[14/12/2024, 20:56:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/12/2024, 20:56:01] 🔍 ID da sessão: a3bfdd1e-6dc5-433b-b46f-7e10d6f60bc6 [14/12/2024, 20:56:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2115 [14/12/2024, 20:56:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/12/2024, 20:56:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:03" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:53:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:53:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"23:53:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"23:53:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:03"},{"timer":"23:56:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:53:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:53:50","message":"Servidor: Endereço IP: 177.223.108.90"},{"timer":"23:53:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) EdgiOS/131.0.2903.92 Version/17.0 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:53:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:03"},{"timer":"23:56:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:54:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa noite"},{"timer":"23:54:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"23:54:08","is_operator":false,"user_id":127320,"message":"Olá "},{"timer":"23:54:16","is_operator":false,"user_id":127320,"message":"td bem "},{"timer":"23:54:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que bom querida"},{"timer":"23:54:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar"},{"timer":"23:55:12","is_operator":false,"user_id":127320,"message":"quero saber se eu Maísa Piovesan 19/04/95 e Fábio Gabriel 05/10/1980 iremos nos reencontrar "},{"timer":"23:55:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro vejo sim "}] [14/12/2024, 20:56:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/12/2024, 20:56:04] 🔍 ID da sessão: a3443605-9e68-43aa-8ba3-6d9d52826398 [14/12/2024, 20:56:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2206 [14/12/2024, 20:56:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/12/2024, 20:56:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:54:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:54:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:bc:75cd:c04:9cd0"},{"timer":"23:54:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"23:54:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:58"},{"timer":"23:56:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:53:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:53:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2a00:23c7:6b9a:1d01:d969:81e0:fd47:1f56"},{"timer":"23:53:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.134 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:54:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:58"},{"timer":"23:56:03","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:56:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:54:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"23:54:16","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"23:54:21","is_operator":false,"user_id":127429,"message":"Boa boite tudo bem"},{"timer":"23:54:25","is_operator":false,"user_id":127429,"message":"Noite"},{"timer":"23:54:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"23:55:06","is_operator":false,"user_id":127429,"message":"gostaria de saber como vai ser meu 2025"},{"timer":"23:55:30","is_operator":true,"user_id":780,"message":"faz as perguntas, seu tempo é muito curto 4"},{"timer":"23:55:41","is_operator":false,"user_id":127429,"message":"relacionamento "},{"timer":"23:55:50","is_operator":false,"user_id":127429,"message":"e dinheiro"},{"timer":"23:55:59","is_operator":true,"user_id":780,"message":"perguntas?"}] [14/12/2024, 20:56:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/12/2024, 20:56:05] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e o atendente respondeu a uma pergunta relevante sobre o reencontro do cliente. A interação foi adequada e não houve desconexões sem reconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/12/2024, 20:56:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/12/2024, 20:56:06] ✔️ Consulta na sessão a3bfdd1e-6dc5-433b-b46f-7e10d6f60bc6 NÃO precisa ser estornada. [14/12/2024, 20:56:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/12/2024, 20:56:07] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "Atendente não respondeu de forma clara às perguntas do cliente e fez um comentário que pode ser interpretado como impaciente.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/12/2024, 20:56:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/12/2024, 20:56:08] ⚠️ Consulta na sessão a3443605-9e68-43aa-8ba3-6d9d52826398 precisa ser estornada. [14/12/2024, 20:56:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/12/2024, 20:56:09] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/12/2024, 20:57:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/12/2024, 20:57:20] 🔍 ID da sessão: 595efcf8-bd40-4296-bec2-5a92215d325f [14/12/2024, 20:57:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4297 [14/12/2024, 20:57:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/12/2024, 20:57:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:47:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:47:19","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.247"},{"timer":"23:47:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:47:19","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:47:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:57:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:47:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:47:10","message":"Servidor: Endereço IP: 191.31.33.186"},{"timer":"23:47:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:47:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:57:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:47:21","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oiii"},{"timer":"23:47:24","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"Edla"},{"timer":"23:47:31","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Não entendi lusi aparecer aqui. 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[14/12/2024, 20:57:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/12/2024, 20:57:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/12/2024, 20:57:51] 🔍 ID da sessão: 0e58013c-f31e-4974-ba86-5f8cf08458be [14/12/2024, 20:57:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2050 [14/12/2024, 20:57:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/12/2024, 20:57:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:26" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:56:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:56:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"23:56:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"23:56:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:57"},{"timer":"23:57:19","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"23:57:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"23:57:50","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:56:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:56:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2a00:23c7:6b9a:1d01:d969:81e0:fd47:1f56"},{"timer":"23:56:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.134 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:56:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:57"},{"timer":"23:57:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:56:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oiii boa noite querida"},{"timer":"23:57:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"23:57:14","is_operator":false,"user_id":127429,"message":"Ola, gostaria de saber sobre minha vida afetiva e finanças pfv"}] [14/12/2024, 20:57:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/12/2024, 20:57:56] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas do cliente sobre vida afetiva e finanças, resultando em uma consulta incompleta.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/12/2024, 20:57:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/12/2024, 20:57:56] ⚠️ Consulta na sessão 0e58013c-f31e-4974-ba86-5f8cf08458be precisa ser estornada. [14/12/2024, 20:57:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/12/2024, 21:07:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/12/2024, 21:07:04] 🔍 ID da sessão: f7e61a02-0151-43b7-a139-76e4b145b29d [14/12/2024, 21:07:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2652 [14/12/2024, 21:07:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/12/2024, 21:07:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:30" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:59:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:59:33","message":"Servidor: Endereço IP: 177.81.155.234"},{"timer":"23:59:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"23:59:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:07:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:59:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:59:15","message":"Servidor: Endereço IP: 177.223.108.90"},{"timer":"23:59:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:59:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:07:03","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:07:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:59:40","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa noite "},{"timer":"23:59:51","is_operator":false,"user_id":127320,"message":"Olá "},{"timer":"00:00:04","is_operator":false,"user_id":127320,"message":"poderia me ajudar "},{"timer":"00:00:15","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim "},{"timer":"00:00:20","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que deseja auxilio"},{"timer":"00:00:40","is_operator":false,"user_id":127320,"message":"eu Maísa Piovesan 19/04/95 irei reencontrar Fábio Gabriel 05/10/1980"},{"timer":"00:02:22","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga os vejo distantes "},{"timer":"00:02:28","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde algo vem se desgastando e sim dialogar "},{"timer":"00:02:34","is_operator":true,"user_id":471,"message":"acaba que estão se fechando "},{"timer":"00:02:44","is_operator":true,"user_id":471,"message":"existem sentimentos mas ele acaba que nao se expressa "},{"timer":"00:02:47","is_operator":true,"user_id":471,"message":"não demonstra "},{"timer":"00:02:56","is_operator":true,"user_id":471,"message":"deixando você insegura e sen saber como agir "},{"timer":"00:03:24","is_operator":false,"user_id":127320,"message":"Ele tem outra pessoa?"},{"timer":"00:04:05","is_operator":true,"user_id":471,"message":"não esta mostrando ele ter alguem "},{"timer":"00:04:26","is_operator":false,"user_id":127320,"message":"Tem chance de reatarmos ?"},{"timer":"00:05:06","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga existem sim "},{"timer":"00:05:13","is_operator":true,"user_id":471,"message":"porem não tem uma data exata "},{"timer":"00:05:28","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou estar pedindo por você "},{"timer":"00:05:35","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde refletir sobre o que levou a se distanciarem "},{"timer":"00:05:48","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e estar acendendo uma vela branca PARA NOSSA SENHORA DAS CABEÇAS "},{"timer":"00:05:57","is_operator":true,"user_id":471,"message":" pedindo pra que ela interceda aos pensamentos dele "},{"timer":"00:06:12","is_operator":false,"user_id":127320,"message":"gratidão querida "},{"timer":"00:06:20","is_operator":false,"user_id":127320,"message":"🙏🏻🙏🏻🙏🏻"}] [14/12/2024, 21:07:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/12/2024, 21:07:10] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente oferecendo conselhos e apoio. O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/12/2024, 21:07:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/12/2024, 21:07:10] ✔️ Consulta na sessão f7e61a02-0151-43b7-a139-76e4b145b29d NÃO precisa ser estornada. [14/12/2024, 21:07:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/12/2024, 21:08:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/12/2024, 21:08:10] 🔍 ID da sessão: bea988c5-8141-478e-b8d8-57a20a418d69 [14/12/2024, 21:08:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2931 [14/12/2024, 21:08:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/12/2024, 21:08:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:06" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:00:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:00:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:bc:75cd:c04:9cd0"},{"timer":"00:00:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:00:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:08:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:59:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:59:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2978:20a8:2200:b5cc:2ceb:7bb5:463a"},{"timer":"23:59:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:00:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:08:09","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:08:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:00:21","is_operator":false,"user_id":127428,"message":"Minha vida amorosa "},{"timer":"00:00:27","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Mayane, boa noite"},{"timer":"00:00:31","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"00:00:38","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"00:00:54","is_operator":false,"user_id":127428,"message":"gostaria de saber se eu e a pessoa que amo vamos dar certo "},{"timer":"00:01:03","is_operator":false,"user_id":127428,"message":"Mayane Mariano da silva"},{"timer":"00:01:13","is_operator":false,"user_id":127428,"message":"nasci em 25/03/1999"},{"timer":"00:01:27","is_operator":false,"user_id":127428,"message":"Gabriel Vieira "},{"timer":"00:01:34","is_operator":false,"user_id":127428,"message":"23/07/2000"},{"timer":"00:02:06","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Mayane"},{"timer":"00:02:34","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q esse rapaz esta com outra pessoa atualmente "},{"timer":"00:02:48","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele ainda fica com vc?"},{"timer":"00:03:05","is_operator":false,"user_id":127428,"message":"Ficamos mês passado "},{"timer":"00:03:14","is_operator":false,"user_id":127428,"message":"tínhamos um relacionamento "},{"timer":"00:03:22","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pq ele esta com outra pessoa "},{"timer":"00:03:41","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas vcs terminsram a qto tempo?"},{"timer":"00:03:45","is_operator":false,"user_id":127428,"message":"então não temos mais chances? 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A interação foi significativa e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/12/2024, 21:08:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/12/2024, 21:08:16] ✔️ Consulta na sessão bea988c5-8141-478e-b8d8-57a20a418d69 NÃO precisa ser estornada. [14/12/2024, 21:08:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/12/2024, 21:14:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/12/2024, 21:14:05] 🔍 ID da sessão: 2e62ba59-7820-49ca-870a-38c48735c6e4 [14/12/2024, 21:14:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2102 [14/12/2024, 21:14:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/12/2024, 21:14:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:30" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:11:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:11:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"00:11:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"00:11:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:30"},{"timer":"00:14:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:11:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:11:27","message":"Servidor: Endereço IP: 177.223.108.90"},{"timer":"00:11:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:11:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:30"},{"timer":"00:14:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:11:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"boa noite"},{"timer":"00:11:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem"},{"timer":"00:12:12","is_operator":false,"user_id":127320,"message":"Amada eu Maísa Piovesan 19/04/95 vou voltar com Fábio Gabriel 05/10/1980"},{"timer":"00:12:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir querida so um momento"},{"timer":"00:13:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore aqui o jogo ele me indica sim que tem caminhos para volta entre voces dois"},{"timer":"00:13:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas que precisa vir a ter paciencia para que as coisas melhorem"},{"timer":"00:13:45","is_operator":false,"user_id":127320,"message":"Ele tem sentimentos por mim?"}] [14/12/2024, 21:14:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/12/2024, 21:14:09] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou o desejo da cliente de voltar com um ex-parceiro, e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa, indicando caminhos para a reconciliação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/12/2024, 21:14:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/12/2024, 21:14:10] ✔️ Consulta na sessão 2e62ba59-7820-49ca-870a-38c48735c6e4 NÃO precisa ser estornada. [14/12/2024, 21:14:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/12/2024, 21:20:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/12/2024, 21:20:15] 🔍 ID da sessão: a9b773fb-7f64-41fe-9143-5d8e11bb68f7 [14/12/2024, 21:20:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3097 [14/12/2024, 21:20:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/12/2024, 21:20:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:12:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:07:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:07:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:4c0d:48:2948:7c30:66fb"},{"timer":"00:07:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:07:34","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:07:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:12"},{"timer":"00:20:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:07:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:07:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:148:9864:e076:84b4:bf43:4df3"},{"timer":"00:07:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:07:24","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:07:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:12"},{"timer":"00:19:42","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"00:19:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"00:20:12","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:07:43","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"olá boa noite "},{"timer":"00:07:43","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Olá "},{"timer":"00:07:47","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Boa noite "},{"timer":"00:07:49","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"tudo bem querida?"},{"timer":"00:07:58","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Bem e vc?"},{"timer":"00:08:04","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Rosina Squillaci 4.2.69 "},{"timer":"00:08:07","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"bem querida"},{"timer":"00:08:12","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Que bom "},{"timer":"00:08:23","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Gostaria de ver se surgirá alguém para mim para namoro "},{"timer":"00:08:43","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento querida vou tiraraqui para você"},{"timer":"00:08:46","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Obrigada "},{"timer":"00:11:26","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas do cachorro, cegonha, chave, mostra aqui a tendência de aparecer uma pessoa na sua vida e que vocês tende a ter um relacionamento "},{"timer":"00:12:00","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"mostra que ele tende a ser uma pessoa boa e que vai trazer mudanças boas para você"},{"timer":"00:12:15","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"E demora?"},{"timer":"00:12:27","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"e levar todo esse medo e insegurança embora "},{"timer":"00:12:32","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento"},{"timer":"00:12:34","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Certo "},{"timer":"00:14:45","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas que saíram aqui , do homem, criança, caminhos e peixes, mostra aqui a tendência de uns dois meses para ele vim de encontra a você "},{"timer":"00:15:08","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Entendi"},{"timer":"00:15:17","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Pode ser uma relação duradoura?"},{"timer":"00:15:31","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento querida"},{"timer":"00:15:35","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Sim"},{"timer":"00:17:42","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas da alianças, nuvens, raposas e livros , mostra que vai depender de como vocês vão se entendendo e conversando e se conhecendo mais "},{"timer":"00:18:16","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Então, é mais um ficante. Nada sério "},{"timer":"00:18:26","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Um passa tempo "},{"timer":"00:19:14","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"as cartas mostram que pode evoluir para algo mais sério , mas tudo depende de como vocês vão se entendendo e se conhecendo "},{"timer":"00:19:40","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Ok. Obrigada "},{"timer":"00:19:53","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"gratidão querida"}] [14/12/2024, 21:20:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/12/2024, 21:20:17] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa, fornecendo orientações relevantes. A interação foi educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/12/2024, 21:20:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/12/2024, 21:20:18] ✔️ Consulta na sessão a9b773fb-7f64-41fe-9143-5d8e11bb68f7 NÃO precisa ser estornada. [14/12/2024, 21:20:19] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/12/2024, 21:54:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/12/2024, 21:54:16] 🔍 ID da sessão: 83aa7d37-c7e4-4f72-bd8c-b6fc7007d1c5 [14/12/2024, 21:54:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2429 [14/12/2024, 21:54:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/12/2024, 21:54:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:50:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:50:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:4c0d:48:2948:7c30:66fb"},{"timer":"00:50:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:50:13","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:50:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:02"},{"timer":"00:54:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:49:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:49:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:5781:4499:ecbd:7671:83ef:dda8"},{"timer":"00:49:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:50:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:02"},{"timer":"00:54:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:50:20","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"olá boa noite "},{"timer":"00:50:25","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"tudo bem querida?"},{"timer":"00:50:27","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"olá, boa noite "},{"timer":"00:50:32","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"tudo bem e vc? 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A interação foi adequada e houve continuidade após desconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/12/2024, 21:54:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/12/2024, 21:54:17] ✔️ Consulta na sessão 83aa7d37-c7e4-4f72-bd8c-b6fc7007d1c5 NÃO precisa ser estornada. [14/12/2024, 21:54:19] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/12/2024, 22:13:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/12/2024, 22:13:45] 🔍 ID da sessão: a733db9a-39ea-4602-8a2b-367e63a67294 [14/12/2024, 22:13:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3761 [14/12/2024, 22:13:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/12/2024, 22:13:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Linhas afetadas: 1 [14/12/2024, 22:13:47] ✔️ Consulta na sessão a733db9a-39ea-4602-8a2b-367e63a67294 NÃO precisa ser estornada. [14/12/2024, 22:13:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/12/2024, 22:26:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/12/2024, 22:26:59] 🔍 ID da sessão: 096aee64-0d7a-4331-bb1a-e33a6f322325 [14/12/2024, 22:26:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3565 [14/12/2024, 22:26:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/12/2024, 22:26:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Relacionamento de quase 5 meses com idas e vindas. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:27:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:27:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"01:27:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"01:27:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:18"},{"timer":"01:35:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:27:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:27:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:5640:10ed:9a00:8165:a7f2:9bfd:7175"},{"timer":"01:27:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:27:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:18"},{"timer":"01:35:17","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:35:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:27:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olaa boa noite querida"},{"timer":"01:27:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"01:27:23","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"Boa noite "},{"timer":"01:27:29","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"tudo indo"},{"timer":"01:27:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"01:27:47","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"liziane Neves Michel 19/11/1982"},{"timer":"01:28:01","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"Luciano da Rosa Castro Amaral 20/01/1988"},{"timer":"01:28:16","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"terminamos ontem um relacionamento de 5 meses"},{"timer":"01:28:24","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"tem chance de voltarmos?"},{"timer":"01:28:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir amore so um momentinho ta "},{"timer":"01:28:57","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"ta"},{"timer":"01:31:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao querida vamos lá, aqui o jogo ele nao me indica um ciclo totalmente encerrado tá, ainda tem chances sim de vir a ter volta entre voces dois, mas o jogo ele me indica agora ele um pouco confuso perante ao que ele quer para o relacionamento de voces dois tá, entao agora é bom vir a dar um tempo a ele mais quieto, até para ele vir a pensar mais e entender o que ele quer e o que ele sente entre voces dois ta "},{"timer":"01:31:47","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"Ele morava comigo e dizia que não ia morar comigo! 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Linhas afetadas: 1 [14/12/2024, 22:35:20] ✔️ Consulta na sessão d2fab55e-866d-45c2-adb1-a1ab3afd647d NÃO precisa ser estornada. [14/12/2024, 22:35:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/12/2024, 22:53:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/12/2024, 22:53:19] 🔍 ID da sessão: eeaf0d95-8263-4ea6-9275-7961bcdc296a [14/12/2024, 22:53:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4271 [14/12/2024, 22:53:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/12/2024, 22:53:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:18:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:35:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:35:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:b0ac:b2db:fa67:84f3"},{"timer":"01:35:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"01:35:13","message":"Navegador: {\"downlink\":6.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:35:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:04"},{"timer":"01:53:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:34:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:34:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc81:82d3:98b4:3152:a850:3ce9"},{"timer":"01:34:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:34:39","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:35:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:04"},{"timer":"01:53:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:35:14","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ooie"},{"timer":"01:35:16","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"voltou"},{"timer":"01:35:17","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"oi"},{"timer":"01:35:20","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"sim"},{"timer":"01:35:30","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"acredita ela estava me chamando aqui"},{"timer":"01:35:44","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"sempre desejamos boa noite um para o outro"},{"timer":"01:35:53","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"simmm"},{"timer":"01:35:55","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e tava 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📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/12/2024, 22:53:20] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e carreira de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/12/2024, 22:53:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/12/2024, 22:53:20] ✔️ Consulta na sessão eeaf0d95-8263-4ea6-9275-7961bcdc296a NÃO precisa ser estornada. [14/12/2024, 22:53:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/12/2024, 22:56:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/12/2024, 22:56:57] 🔍 ID da sessão: f6f0fedc-02ec-423e-8788-49699bf68d0b [14/12/2024, 22:56:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5902 [14/12/2024, 22:56:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/12/2024, 22:56:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:43" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:57:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:57:56","message":"Servidor: Endereço IP: 187.57.193.53"},{"timer":"01:57:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"01:57:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:59:31"},{"timer":"02:06:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:57:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:57:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:bf41:2628:a0fc:608c:1a24:667d"},{"timer":"01:57:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:57:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:59:31"},{"timer":"02:06:39","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:06:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:58:04","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"01:58:08","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"Ola"},{"timer":"01:58:09","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"01:58:10","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"boa noite"},{"timer":"01:58:18","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"gostaria de saber sobre amor"},{"timer":"01:58:28","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"meu nome é paula fonseca esteves"},{"timer":"01:58:35","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"nascida em 31/8/81"},{"timer":"01:58:45","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"O que você gostaria de saber sobre o amor para eu direcionar o jogo"},{"timer":"01:58:46","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"gosto muito de uma pessoa"},{"timer":"01:58:59","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"queria saber quais sao as chances com ele"},{"timer":"01:59:10","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"se ele me chama para sair ainda esse ano"},{"timer":"01:59:15","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"o que sente por mim"},{"timer":"01:59:28","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"guilherme del poli kuory"},{"timer":"01:59:35","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"3/1/76"},{"timer":"01:59:38","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"01:59:40","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"02:00:15","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"ok. 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Linhas afetadas: 1 [14/12/2024, 23:06:42] ✔️ Consulta na sessão 5b8fa3c0-0b0a-41c1-92c6-822e5a402823 NÃO precisa ser estornada. [14/12/2024, 23:06:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/12/2024, 23:25:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/12/2024, 23:25:43] 🔍 ID da sessão: ee383278-e870-4e75-bfc7-1472019b4639 [14/12/2024, 23:25:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5133 [14/12/2024, 23:25:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/12/2024, 23:25:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:18:26" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:07:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:07:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:4c0d:2808:8ed7:cbd6:8a4"},{"timer":"02:07:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:07:17","message":"Navegador: {\"downlink\":6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:07:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:50:48"},{"timer":"02:09:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:48:18"},{"timer":"02:25:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:07:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:07:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:bf41:2628:a0fc:608c:1a24:667d"},{"timer":"02:07:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) 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Pq gosto dele"},{"timer":"02:21:37","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Eu vi, ele mexe bastante com você né"},{"timer":"02:21:42","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"Sim"},{"timer":"02:21:49","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"ha anos nao sentia isso"},{"timer":"02:21:53","is_operator":false,"user_id":20712,"message":" Mto louco"},{"timer":"02:21:58","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Uma coisa, deixe ele correr atrás agora"},{"timer":"02:22:02","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"porque ele vem"},{"timer":"02:22:06","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"ele mora em campinas e eu em sp"},{"timer":"02:22:22","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"mesmo assim acha que encontramos essa semana?"},{"timer":"02:22:41","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"talvez ele venha para um evento, almoco, reuniao e me chame ne"},{"timer":"02:23:22","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"to tirando pra vc"},{"timer":"02:23:27","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"vou aguardar por aqui entao"},{"timer":"02:24:34","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Amiga, aqui mostra que mesmo com a distância mostra ele te chamando para sair, e você se encontrando daqui alguns dias e sendo muito bom para os dois"},{"timer":"02:24:47","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Ele vem até você"},{"timer":"02:25:12","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"Ta bom! Muito obrigada! Deus abenco suas palavras para que aconteçam 🙏"},{"timer":"02:25:19","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"Ate breve"},{"timer":"02:25:31","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Gratidão amiga, Amém. vai ficar tudo bem "},{"timer":"02:25:33","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"entre vocês"},{"timer":"02:25:41","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"até, um lindo domingo"}] [14/12/2024, 23:25:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/12/2024, 23:25:45] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo claramente às perguntas do cliente sobre um relacionamento. A interação foi respeitosa e amigável.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/12/2024, 23:25:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/12/2024, 23:25:45] ✔️ Consulta na sessão ee383278-e870-4e75-bfc7-1472019b4639 NÃO precisa ser estornada. [14/12/2024, 23:25:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/12/2024, 23:31:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/12/2024, 23:31:16] 🔍 ID da sessão: d9e8e87f-ac54-4090-8580-4fde4f9504ba [14/12/2024, 23:31:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3184 [14/12/2024, 23:31:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/12/2024, 23:31:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:16:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:16:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:4c0d:48:2948:7c30:66fb"},{"timer":"02:16:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:16:15","message":"Navegador: {\"downlink\":3.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:16:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:31:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:16:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:16:05","message":"Servidor: Endereço IP: 191.31.33.186"},{"timer":"02:16:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:16:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:31:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:16:20","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Uma dúvida que fiquei "},{"timer":"02:16:25","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"olá boa noite "},{"timer":"02:16:28","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Edla Teixeira lima 17 maio 1981"},{"timer":"02:16:30","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"tudo bem querida?"},{"timer":"02:16:56","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"a relação séria que tu viu começando a entrar esse ano, com alguém que j conheço, aidna é Thiago Mattos? 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[14/12/2024, 23:45:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/12/2024, 23:45:30] 🔍 ID da sessão: 670e2f7c-05cc-4943-b0b8-565914a84d5d [14/12/2024, 23:45:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2796 [14/12/2024, 23:45:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/12/2024, 23:45:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:35:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:35:30","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"02:35:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"02:35:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:45:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:35:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:35:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:5b41:9b75:1957:3fe0:4f60:92ff"},{"timer":"02:35:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:35:16","message":"Navegador: {\"downlink\":4.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:35:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:45:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:35:34","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii tudo bem"},{"timer":"02:35:39","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso ajudar querid"},{"timer":"02:35:40","is_operator":false,"user_id":126408,"message":"Oii Boa noite"},{"timer":"02:35:43","is_operator":false,"user_id":126408,"message":"Joia, e voce?"},{"timer":"02:35:46","is_operator":false,"user_id":126408,"message":"Então"},{"timer":"02:35:46","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"boa noite to bem"},{"timer":"02:35:54","is_operator":false,"user_id":126408,"message":"Eu gostaria de um direcionamento, estou muito confuso com algo que pode acontecer"},{"timer":"02:36:10","is_operator":false,"user_id":126408,"message":"É sobre meu trabalho de conclusão de curso (TCC)"},{"timer":"02:36:54","is_operator":false,"user_id":126408,"message":"Estou com dificuldade de continuar nessa jornada atual, não sei se irei conseguir. Preciso de realizar ajustes rápidos"},{"timer":"02:37:12","is_operator":false,"user_id":126408,"message":"Algo que eu possa fazer?"},{"timer":"02:37:56","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Vamos la amigo"},{"timer":"02:39:33","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amigo assim as cartas nos mostram que não é algo de problema com seu trabalho eu vejo que consegue sim, só precisa de foco e menos medo"},{"timer":"02:39:39","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"de cair na pilha mesmo"},{"timer":"02:40:08","is_operator":false,"user_id":126408,"message":"mesmo com curto prazo, vou conseguir apoio?"},{"timer":"02:40:44","is_operator":false,"user_id":126408,"message":"vou depender do meu orientador para me ajudar bastante, creio que ele está disposto a isso,"},{"timer":"02:40:51","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amigo vai conseguir e vai te ajudar"},{"timer":"02:42:05","is_operator":false,"user_id":126408,"message":"conseguiria me dizer se será nessa semana ou na próxima?"},{"timer":"02:42:16","is_operator":false,"user_id":126408,"message":"que finalizarei e apresentarei tudo"},{"timer":"02:42:20","is_operator":false,"user_id":126408,"message":"ele irá marcar ainda."},{"timer":"02:43:51","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amigo assim tende a ser na proxima semana já agora"},{"timer":"02:43:54","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"essa que inicia"},{"timer":"02:44:51","is_operator":false,"user_id":126408,"message":"professores da área que irão ver meu trabalho?"},{"timer":"02:44:58","is_operator":false,"user_id":126408,"message":"será tranquilo?"},{"timer":"02:45:04","is_operator":false,"user_id":126408,"message":"última questão."}] [14/12/2024, 23:45:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/12/2024, 23:45:32] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o TCC do cliente, com o atendente oferecendo conselhos e apoio de forma respeitosa. A interação foi contínua e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/12/2024, 23:45:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/12/2024, 23:45:33] ✔️ Consulta na sessão 670e2f7c-05cc-4943-b0b8-565914a84d5d NÃO precisa ser estornada. [14/12/2024, 23:45:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/12/2024, 23:52:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/12/2024, 23:52:56] 🔍 ID da sessão: d551916a-8ce1-4c0c-8c1d-43aa65b646b6 [14/12/2024, 23:52:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4358 [14/12/2024, 23:52:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/12/2024, 23:52:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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O cliente também se mostrou educado e receptivo.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/12/2024, 23:52:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/12/2024, 23:52:59] ✔️ Consulta na sessão d551916a-8ce1-4c0c-8c1d-43aa65b646b6 NÃO precisa ser estornada. [14/12/2024, 23:53:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/12/2024, 23:56:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/12/2024, 23:56:10] 🔍 ID da sessão: 36013f94-7439-4cfc-be4e-381c586e5e16 [14/12/2024, 23:56:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2701 [14/12/2024, 23:56:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/12/2024, 23:56:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:54" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:51:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:51:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"02:51:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"02:51:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:02"},{"timer":"02:56:08","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:56:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:51:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:51:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d49:822a:fd00:19e3:c7f5:9f2a:df59"},{"timer":"02:51:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:51:08","message":"Navegador: {\"downlink\":7.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:51:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:02"},{"timer":"02:56:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:51:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ollaa boa noite"},{"timer":"02:51:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"02:51:22","is_operator":false,"user_id":28777,"message":"Olá boa noite "},{"timer":"02:51:27","is_operator":false,"user_id":28777,"message":"Td bem obg e vc?"},{"timer":"02:51:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo querido "},{"timer":"02:51:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"02:51:46","is_operator":false,"user_id":28777,"message":"Pode dar uma olhada na minha ex pfv?"},{"timer":"02:51:52","is_operator":false,"user_id":28777,"message":"Ela disse q foi acampar com uma amiga"},{"timer":"02:52:04","is_operator":false,"user_id":28777,"message":"Quero saber se foi mesmo ou se tinha mais alguém "},{"timer":"02:52:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querido vejo sim "},{"timer":"02:52:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar os dados dela por favor"},{"timer":"02:52:16","is_operator":false,"user_id":28777,"message":"Andre Henrique Rodrigues Costa 02 10 89 "},{"timer":"02:52:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nome completo e data de nascimento "},{"timer":"02:52:22","is_operator":false,"user_id":28777,"message":"Francyelle Gomes Salvino da Silva 12 01 93 "},{"timer":"02:52:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo so um momento"},{"timer":"02:53:02","is_operator":false,"user_id":28777,"message":"Ok"},{"timer":"02:54:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha querido aqui o jogo ele me indica sim que ela foi acampar com uma amiga ta "},{"timer":"02:54:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao vejo que esteja mentindo"},{"timer":"02:55:09","is_operator":false,"user_id":28777,"message":"Ótimo "},{"timer":"02:55:27","is_operator":false,"user_id":28777,"message":"Pode dar uma olhada no meu profissional pfv?"},{"timer":"02:55:31","is_operator":false,"user_id":28777,"message":"Se tem algum alerta"},{"timer":"02:56:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querido vejosim "},{"timer":"02:56:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momentinho"}] [14/12/2024, 23:56:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/12/2024, 23:56:12] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a ex do cliente e sua vida profissional. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, mantendo a continuidade após desconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/12/2024, 23:56:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/12/2024, 23:56:13] ✔️ Consulta na sessão 36013f94-7439-4cfc-be4e-381c586e5e16 NÃO precisa ser estornada. [14/12/2024, 23:56:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/12/2024, 23:57:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/12/2024, 23:57:34] 🔍 ID da sessão: cad2002a-a307-4ac3-adc2-f776fa749f52 [14/12/2024, 23:57:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4416 [14/12/2024, 23:57:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/12/2024, 23:57:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:42:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:42:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:b0ac:b2db:fa67:84f3"},{"timer":"02:42:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"02:42:33","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:42:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:57:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:42:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:42:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:3287:4a3d:3d47:dab:6815:d9da"},{"timer":"02:42:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:42:20","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:42:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:57:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:42:35","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oii amor"},{"timer":"02:42:36","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem?"},{"timer":"02:42:48","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Boa noite, tudo bem, obrigada."},{"timer":"02:43:13","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"bem também obrigada :D"},{"timer":"02:43:18","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"no que posso te ajudar?"},{"timer":"02:43:30","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Gostaria de dar uma olhada na minha história, sobre sentimentos ,se essa "amizade colorida" continua"},{"timer":"02:43:48","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Marco Antônio Silva Nascimento 23/11/77"},{"timer":"02:44:02","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Karim Alessandra da Silva 09/08/80"},{"timer":"02:44:07","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ok"},{"timer":"02:44:09","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um momento"},{"timer":"02:44:18","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Sou importante pra ele?"},{"timer":"02:47:43","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"é sim"},{"timer":"02:47:49","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas ele tem muita dificuldades de externar o que sente "},{"timer":"02:47:53","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"de deixar as coisas claras"},{"timer":"02:47:57","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"as vezes me parece que ele se fecha"},{"timer":"02:47:59","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"te trás confusão"},{"timer":"02:48:01","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e te deixa receosa "},{"timer":"02:48:04","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sobre o que realmente ele quer "},{"timer":"02:48:11","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eu vejo que pode evoluir mais que uma amizade colorida "},{"timer":"02:48:18","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas agora ele me parece meio fechado "},{"timer":"02:48:21","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"podendo oscilar "},{"timer":"02:48:29","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas vejo que existe sentimentos dele por você"},{"timer":"02:48:31","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e não são poucos"},{"timer":"02:48:36","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas ele acaba relutando com o que snete"},{"timer":"02:48:51","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"É fechado 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A interação foi contínua e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/12/2024, 23:57:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/12/2024, 23:57:36] ✔️ Consulta na sessão cad2002a-a307-4ac3-adc2-f776fa749f52 NÃO precisa ser estornada. [14/12/2024, 23:57:37] ✅ Processamento concluído com sucesso.