[12/12/2024, 00:23:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/12/2024, 00:23:57] 🔍 ID da sessão: c65836db-bdda-4ba9-a4de-b147a1372e5c [12/12/2024, 00:23:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3551 [12/12/2024, 00:23:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/12/2024, 00:23:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:16:41" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:07:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:07:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4131:9d07:d408:eb42:36b8:ef92"},{"timer":"03:07:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:07:16","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:07:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:41"},{"timer":"03:23:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:07:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:07:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:79c2:7789:3cbb:a128:69d8:27a4"},{"timer":"03:07:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:07:02","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:07:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:41"},{"timer":"03:23:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:07:26","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Oi Chay boa noite "},{"timer":"03:07:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"03:07:34","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Tudo bem? 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Foi umas 2 vezes acho"},{"timer":"03:21:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"pois é diz o taro que ele tem vontade de falar porem nao tem coragem de se aproximar !!!"},{"timer":"03:21:37","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Será que e vem querer conversar tomar um café como amigo?"},{"timer":"03:22:02","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Hum"},{"timer":"03:22:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"03:22:23","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Mas será que uma hora ele chama?"},{"timer":"03:22:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que o problema dele é a coragem para se aproximar de vc !!!"},{"timer":"03:23:07","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Eita mas ele vence ela p chegar?"},{"timer":"03:23:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Pode ser que sim !!!"},{"timer":"03:23:36","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Hum entendi mas amizade e bom né "},{"timer":"03:23:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Tinha a sua maiga para fazer a ponte ,mas acho que ela nao gostou muito de ver ele perguntando por vc nao !!!"}] [12/12/2024, 00:23:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/12/2024, 00:23:59] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre mudança de residência e relacionamentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e significativa, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/12/2024, 00:24:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/12/2024, 00:24:00] ✔️ Consulta na sessão c65836db-bdda-4ba9-a4de-b147a1372e5c NÃO precisa ser estornada. [12/12/2024, 00:24:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/12/2024, 00:24:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/12/2024, 00:24:21] 🔍 ID da sessão: 65cfa0f2-424d-4a4d-908e-fe4894c5aa21 [12/12/2024, 00:24:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4490 [12/12/2024, 00:24:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/12/2024, 00:24:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:42" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:11:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:11:39","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"03:11:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"03:11:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:45"},{"timer":"03:24:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:11:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:11:34","message":"Servidor: Endereço IP: 168.181.18.237"},{"timer":"03:11:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:11:34","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:11:39","message":"Navegador: iniciando contador 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O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/12/2024, 00:24:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/12/2024, 00:24:28] ✔️ Consulta na sessão 65cfa0f2-424d-4a4d-908e-fe4894c5aa21 NÃO precisa ser estornada. [12/12/2024, 00:24:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/12/2024, 00:25:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/12/2024, 00:25:54] 🔍 ID da sessão: 59b6c852-0e4e-4626-be26-0c9824a24c0e [12/12/2024, 00:25:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2808 [12/12/2024, 00:25:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/12/2024, 00:25:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:33" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:16:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:16:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:101:9400:c47:d080:e360:bbfa"},{"timer":"03:16:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"03:16:21","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:16:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:25:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:16:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:16:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:4e3:8268:a45d:a7d8:c3fd:5d85"},{"timer":"03:16:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:16:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:25:53","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:25:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:16:27","is_operator":false,"user_id":127301,"message":"Boa noite!"},{"timer":"03:16:31","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"03:16:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"03:16:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"03:16:42","is_operator":false,"user_id":127301,"message":"Tudo bem e você? "},{"timer":"03:17:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estou bem tbm, obrigado."},{"timer":"03:17:44","is_operator":false,"user_id":127301,"message":"Estou com dúvidas sobre a minha esposa. Tenho a sensação de que fui traído. Mas não sei ao certo. Alguns indícios me fazem pensar isso. Gostaria de saber se isso aconteceu, acontece ainda, quando foi mais ou menos, com quem, onde… detalhes (caso tenha ocorrido). Pode me ajudar? "},{"timer":"03:18:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nomes completos de ambos, e data de nascimento, por favor."},{"timer":"03:18:38","is_operator":false,"user_id":127301,"message":"Giovanna Carvalho Lopes, 01/01/1996 "},{"timer":"03:18:59","is_operator":false,"user_id":127301,"message":"João Lucas Dionisio de Oliveira, 29/04/1997"},{"timer":"03:19:29","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"03:19:34","is_operator":false,"user_id":127301,"message":"Ok! "},{"timer":"03:23:10","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram energias de traição sim, eu vejo aqui que houve, porém pela posição da tiragem, é algo que já aconteceu, não vejo que esteja acontecendo agora no momento atual, vejo que não foi com ninguém próximo a vcs dois, aqui mostra que a pessoa está distante, e que não mantém mais contato com ela. "},{"timer":"03:23:29","is_operator":false,"user_id":127301,"message":"Seria do trabalho?"},{"timer":"03:24:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Pelo que eu vejo aqui não foi do trabalho não, as cartas me mostram, algo ligado a internet, redes sociais, eles se conheceram a partir desse contexto, virtualmente, pra depois ser pessoalmente."},{"timer":"03:25:35","is_operator":false,"user_id":127301,"message":"Vou renovar os 10 minutos para falar mais com você, ok? Me aguarde um pouco por gentileza "},{"timer":"03:25:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok"}] [12/12/2024, 00:25:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/12/2024, 00:25:55] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de traição, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. O cliente também se comportou de maneira educada durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/12/2024, 00:25:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/12/2024, 00:25:56] ✔️ Consulta na sessão 59b6c852-0e4e-4626-be26-0c9824a24c0e NÃO precisa ser estornada. [12/12/2024, 00:25:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/12/2024, 00:37:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/12/2024, 00:37:43] 🔍 ID da sessão: e8648226-be34-4ff9-bb24-4401823488d5 [12/12/2024, 00:37:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2796 [12/12/2024, 00:37:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/12/2024, 00:37:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Duração da consulta: "00:07:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:29:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:29:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4131:9d07:d408:eb42:36b8:ef92"},{"timer":"03:29:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:29:57","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:29:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:37:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:29:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:29:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:79c2:7789:3cbb:a128:69d8:27a4"},{"timer":"03:29:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:29:46","message":"Navegador: {\"downlink\":8.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:29:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:37:43","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:37:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:30:05","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Caiu rs "},{"timer":"03:30:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"03:30:19","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Boa noite "},{"timer":"03:30:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"acabou o credito"},{"timer":"03:31:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como posso ajudar ?"},{"timer":"03:31:10","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Então, mas ele o Guilherme vai parar de vir nos pensamentos ou ter alguma ação?"},{"timer":"03:31:30","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Valdir José Freire 25 12 1982 "},{"timer":"03:32:10","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Minha amiga é a Vanda Cardoso. "},{"timer":"03:32:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"03:33:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"03:34:05","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Pq ele vai em outro o centro e consulta com o guia. Aí tá eu sinto bastante, bocejo e alguém me acessando, sabe? "},{"timer":"03:34:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele so vai parar de ter essa conexao com vc se vc cortar ,porque ele ainda nao conseguiu nao ,diz o taro que como ele pode nao ter mais contato com a sua amiga a tendencia é a situaçao começar a se enfraquecer !!!"},{"timer":"03:35:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim entendi "},{"timer":"03:35:31","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Então vc não vê ele com contato comigo?"},{"timer":"03:36:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"03:36:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que como ele nao se movimenta esta perdendo caminho para isto !!!"},{"timer":"03:36:59","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Entendi rs "},{"timer":"03:37:07","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Tá bom Chay "},{"timer":"03:37:19","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Muito obrigado e bom descanso pra vc"},{"timer":"03:37:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"03:37:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"03:37:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"}] [12/12/2024, 00:37:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/12/2024, 00:37:45] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa, utilizando o tarô para oferecer insights. A interação foi educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/12/2024, 00:37:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/12/2024, 00:37:46] ✔️ Consulta na sessão e8648226-be34-4ff9-bb24-4401823488d5 NÃO precisa ser estornada. [12/12/2024, 00:37:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/12/2024, 00:50:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/12/2024, 00:50:45] 🔍 ID da sessão: 489d44f4-ad91-49cf-b017-7e9603a0bd7c [12/12/2024, 00:50:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3624 [12/12/2024, 00:50:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/12/2024, 00:50:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:30:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:30:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:101:9400:c47:d080:e360:bbfa"},{"timer":"03:30:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"03:30:17","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:30:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:27"},{"timer":"03:50:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:30:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:30:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:4e3:8268:a45d:a7d8:c3fd:5d85"},{"timer":"03:30:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:30:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:27"},{"timer":"03:50:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:30:23","is_operator":false,"user_id":127301,"message":"Sou eu novamente! O João! "},{"timer":"03:30:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Seja bem vindo novamente!"},{"timer":"03:30:37","is_operator":false,"user_id":127301,"message":"Eu vi algumas mensagens no celular dela com uma amiga, falando sobre um tal Robson. Isso foi ano passado. Ela dizendo sobre um chupão no pescoço. Depois me disse que não passava de uma brincadeira. Mas ele seria do trabalho antigo dela. Agora recentemente vi ela falando sobre ele novamente, que se mudou daqui. A amiga tinha mandado prints de uma conversa com outra mulher, falando que estava apaixonada e não era pelo marido. Minha esposa comentou que essa era “mais doida que ela”. Estou muito “encucado” com toda essa situação.\n\nEsse final de semana, na confraternização do trabalho dela, ela arquivou nossas fotos durante a festa, deixando apenas do nosso filho, seguiu e curtiu várias fotos de um rapaz. Não sei o que aconteceu também. Eu gostaria de mais respostas e detalhes sobre tudo isso. "},{"timer":"03:32:11","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, um momento por favor."},{"timer":"03:32:16","is_operator":false,"user_id":127301,"message":"Ok!"},{"timer":"03:38:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O jogo respondeu que não, em relação a este Robson, o jogo disse que eles não tiveram um caso, houve conversas sim, trocas de olhares, mas não chegaram a ter nada além disso na época, mas houve o desejo sim, a vontade, e pelo que saiu aqui no jogo, ela já vem demostrando uma certa insatisfação no casamento de vcs, o baralho aconselha, e orienta que vcs devem ter uma conversa mais séria, mais firme com ela, ou vc vai ficar sempre com essas dúvidas na sua cabeça, e com isso, as coisas só tendem a piorar, eu vejo que há risco de corte/separação pra vcs, caso não tenha essa conversa, esse diálogo, olho no olho."},{"timer":"03:39:50","is_operator":false,"user_id":127301,"message":"Certo. Agora quero fazer mais algumas perguntas, espero muito que dê tempo: 1- Foi só uma vez com esse rapaz que conheceu na internet? 2- Pq ela fez isso? Motivada por alguma amiga ou porque não estou atendendo sexualmente? 3- ela se arrepende? 4- O que será do futuro nosso? Sexual e também em geral "},{"timer":"03:40:43","is_operator":false,"user_id":127301,"message":"Foi só com esse rapaz ou teve mais alguma outra pessoa? Essa é a primeira pergunta, no caso. "},{"timer":"03:40:43","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver o que as cartas respondem, um momento por favor, e vai dar tempo sim, pode ficar tranquilo."},{"timer":"03:47:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos lá: Respondendo as suas perguntas: 1 > Sim, o jogo mostra que foi só uma vez com essa pessoa da internet, e ela fez isso, pq quis mesmo, não foi motivada ou influenciada por nenhuma amiga não, ela fez pela aventura, pelo desejo, e não tem nada a ver com vc não está atendendo ela sexualmente, vc não teve culpa de nada, ela foi pra satisfazer um desejo dela, apenas! Vejo que se vcs não conversarem mais, se não houver o diálogo, não vai existir futuro, infelizmente pode haver separação sim. E foi somente com esse rapaz sim, não vejo aqui que tenha sido com outras pessoas, porém ela não está 100% feliz no casamento, volto a dizer, vc precisa conversar com ela, pq fingir que o problema não existe, não vai ser a solução"},{"timer":"03:47:10","is_operator":true,"user_id":559,"message":"pelo contrário"},{"timer":"03:47:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"vai"},{"timer":"03:47:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"ser bem "},{"timer":"03:47:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"pior"},{"timer":"03:47:38","is_operator":false,"user_id":127301,"message":"As duas últimas: ela vai me contar um dia isso? No hospital que ela trabalha ela tem a intenção de me trair com alguém? Quem mais ou menos "},{"timer":"03:48:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui"},{"timer":"03:49:31","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ela não vai te confessar isso nunca, ela não vai ter essa coragem, e não vejo aqui que ela esteja com intenção de te trair no ambiente de trabalho dela não."},{"timer":"03:49:55","is_operator":false,"user_id":127301,"message":"Obrigado Miguel!"},{"timer":"03:50:11","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, paz e luz!"},{"timer":"03:50:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Boa noite!"}] [12/12/2024, 00:50:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/12/2024, 00:50:48] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas claras do atendente. O cliente expressou preocupações legítimas e recebeu orientações adequadas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/12/2024, 00:50:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/12/2024, 00:50:49] ✔️ Consulta na sessão 489d44f4-ad91-49cf-b017-7e9603a0bd7c NÃO precisa ser estornada. [12/12/2024, 00:50:49] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/12/2024, 01:44:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/12/2024, 01:44:27] 🔍 ID da sessão: 1aef52e0-3c03-42c6-bb57-467012e23c68 [12/12/2024, 01:44:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1847 [12/12/2024, 01:44:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/12/2024, 01:44:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"04:44:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:44:25","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"04:44:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"04:44:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:13"},{"timer":"04:44:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"04:44:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:44:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:26f7:e52c:5805::6"},{"timer":"04:44:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"04:44:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:13"},{"timer":"04:44:26","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"04:44:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [] [12/12/2024, 01:44:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/12/2024, 01:44:28] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve interações significativas, pois não houve troca de mensagens entre atendente e cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/12/2024, 01:44:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/12/2024, 01:44:29] ⚠️ Consulta na sessão 1aef52e0-3c03-42c6-bb57-467012e23c68 precisa ser estornada. [12/12/2024, 01:44:31] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/12/2024, 02:05:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/12/2024, 02:05:26] 🔍 ID da sessão: fb4f4ea1-29a3-4b9e-9ebc-3664a1644562 [12/12/2024, 02:05:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2725 [12/12/2024, 02:05:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/12/2024, 02:05:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"04:55:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:55:25","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"04:55:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"04:55:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"05:05:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"04:55:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:55:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:21ac:769:a200:e8fd:5405:6c34:d8c2"},{"timer":"04:55:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"04:55:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"05:05:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"04:55:30","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oi querido boa noite tudo bem"},{"timer":"04:55:51","is_operator":false,"user_id":63137,"message":"Olá. Gostaria de saber sobre questão financeira. Erick Xavier Martins, 07/06/1995"},{"timer":"04:56:08","is_operator":false,"user_id":63137,"message":"tudo bem"},{"timer":"04:56:25","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim podemos verificar querido, vamos dar uma olhadinha, vou tirar as cartas um instante"},{"timer":"04:56:32","is_operator":false,"user_id":63137,"message":"Ok "},{"timer":"04:58:53","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amado assim as cartas mostram que tende a ter surpresas muito boas em relação a finanças, as cartas indicam mudanças drásticas e podem também chegar viagens amado, eu vejo alegria em relação a finanças amado"},{"timer":"04:59:01","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"caminhos abertos surpresas positivas"},{"timer":"04:59:40","is_operator":false,"user_id":63137,"message":"Ok. Alguma orientação sobre as pessoas ao meu redor hoje?"},{"timer":"04:59:57","is_operator":false,"user_id":63137,"message":"Alguém com maldade ou inveja? "},{"timer":"05:00:25","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Até tem, pessoas com maus olhos e assim, precisa tomar cuidado a sua volta principalmente com o que abre e o que revela"},{"timer":"05:00:34","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"precisa manter sua integridade e seus mistérios"},{"timer":"05:00:39","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"evite abrir sobre sua pessoalidade"},{"timer":"05:01:19","is_operator":false,"user_id":63137,"message":"Ok"},{"timer":"05:01:36","is_operator":false,"user_id":63137,"message":"Família "},{"timer":"05:01:39","is_operator":false,"user_id":63137,"message":"algo? 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Não houve desrespeito nas interações.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/12/2024, 02:05:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/12/2024, 02:05:29] ✔️ Consulta na sessão fb4f4ea1-29a3-4b9e-9ebc-3664a1644562 NÃO precisa ser estornada. [12/12/2024, 02:05:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/12/2024, 07:36:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/12/2024, 07:36:09] 🔍 ID da sessão: c9c60ae9-9e77-465d-8d5e-24ff94045fef [12/12/2024, 07:36:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3236 [12/12/2024, 07:36:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/12/2024, 07:36:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"10:26:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:26:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:3c06:270c:bcc0:49e9"},{"timer":"10:26:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"10:26:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"10:36:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"10:25:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:25:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c353:d212:b1e1:ba1c:a50b:2dd3"},{"timer":"10:25:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"10:25:39","message":"Navegador: {\"downlink\":2.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"10:26:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"10:36:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"10:26:19","is_operator":false,"user_id":48908,"message":"Olá bom dia tudo bem "},{"timer":"10:26:39","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi samada, bom dia"},{"timer":"10:27:02","is_operator":false,"user_id":48908,"message":"Eu estou saindo com uma pessoa e uma pessoa do passado dele apareceu porém eu senti uma energia mto ruim dessa garota eu gostaria de saber. Oque vc vê. Nas cartaz "},{"timer":"10:27:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"10:27:16","is_operator":false,"user_id":48908,"message":"Me chamo Joice fritsch 01.04.1983"},{"timer":"10:27:33","is_operator":false,"user_id":48908,"message":"O nome dele é Alberto Luiz estevam Alves 29.05"},{"timer":"10:27:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"10:28:57","is_operator":true,"user_id":780,"message":"apareceu e esta perturbando perturbando vcs??"},{"timer":"10:29:03","is_operator":false,"user_id":48908,"message":"E o nome dessa mulher é Tatiana giomarelli"},{"timer":"10:29:11","is_operator":false,"user_id":48908,"message":"Sim "},{"timer":"10:29:20","is_operator":false,"user_id":48908,"message":"Mais ele né "},{"timer":"10:29:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"10:30:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"louco, imperatriz e temperança"},{"timer":"10:31:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q ela quer voltar com ele"},{"timer":"10:31:15","is_operator":false,"user_id":48908,"message":"Sim exato"},{"timer":"10:31:32","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas ele tem q se posicionar "},{"timer":"10:31:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele nao da um basta e por isso ela continua"},{"timer":"10:32:02","is_operator":false,"user_id":48908,"message":"Sim sim "},{"timer":"10:32:16","is_operator":false,"user_id":48908,"message":"Percebi que ele está bem confuso"},{"timer":"10:32:41","is_operator":true,"user_id":780,"message":"é ele q deve chamar a atenção dela , se posicionar "},{"timer":"10:33:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"dizer q esta com outra pessoa q e q ela esta sendo inconveniente"},{"timer":"10:33:36","is_operator":false,"user_id":48908,"message":"Mas vc vê possibilidade disso acontecer. ?"},{"timer":"10:33:47","is_operator":false,"user_id":48908,"message":"Pq nos só estávamos nos. 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Linhas afetadas: 1 [12/12/2024, 07:36:12] ✔️ Consulta na sessão c9c60ae9-9e77-465d-8d5e-24ff94045fef NÃO precisa ser estornada. [12/12/2024, 07:36:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/12/2024, 08:06:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/12/2024, 08:06:34] 🔍 ID da sessão: 12644914-2c70-47c8-9fd3-28a97e01fa34 [12/12/2024, 08:06:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2984 [12/12/2024, 08:06:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/12/2024, 08:06:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:47" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"10:58:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:58:46","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.20.202"},{"timer":"10:58:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"10:58:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:56"},{"timer":"11:06:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"10:58:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:58:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2003:e7:6f2e:d903:55b:33ff:161b:9292"},{"timer":"10:58:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"10:58:29","message":"Navegador: {\"downlink\":4.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"10:58:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:56"},{"timer":"11:06:33","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"11:06:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"10:58:51","is_operator":true,"user_id":827,"message":"bom dia,"},{"timer":"10:58:52","is_operator":false,"user_id":1078,"message":"bom dia"},{"timer":"10:58:54","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudar"},{"timer":"10:58:59","is_operator":false,"user_id":1078,"message":"Eu gostaria de saber se meu relacionamento acabou ou se vamos voltar. 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Está chateado e se fechou como uma crianca. Nao sei mais o que fazer"},{"timer":"11:03:54","is_operator":true,"user_id":827,"message":"tem coisas na vida que so o tempo, para curar feridas"},{"timer":"11:04:00","is_operator":true,"user_id":827,"message":"bem birrento mesmo"},{"timer":"11:04:51","is_operator":false,"user_id":1078,"message":"eu tenho uma pergunta pratica. Iamos morar juntos e ele mudou de ideia e nem me falou. Eu fiquei puta, briguei e agora ele ta magoadinho. Eu quero ter uma gata mas acho que ele nao vai gostar. O que as cartas me falam sobre isso?"},{"timer":"11:05:50","is_operator":true,"user_id":827,"message":"isso pode ser mudado, ajustado conversado, aproveita e tenha a gata antes dele voltar rs"},{"timer":"11:06:00","is_operator":true,"user_id":827,"message":"diga"},{"timer":"11:06:09","is_operator":true,"user_id":827,"message":"que pegou a gata pq tava se sentindo sozinha"},{"timer":"11:06:10","is_operator":true,"user_id":827,"message":"e ponto"},{"timer":"11:06:15","is_operator":false,"user_id":1078,"message":"obrigada"},{"timer":"11:06:19","is_operator":true,"user_id":827,"message":"muita luz"},{"timer":"11:06:20","is_operator":true,"user_id":827,"message":"beijos"},{"timer":"11:06:23","is_operator":false,"user_id":1078,"message":"bjos"},{"timer":"11:06:24","is_operator":true,"user_id":827,"message":"avalie por favor"},{"timer":"11:06:29","is_operator":false,"user_id":1078,"message":"pode deixar"}] [12/12/2024, 08:06:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/12/2024, 08:06:37] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente e o atendente se comportaram educadamente durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/12/2024, 08:06:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/12/2024, 08:06:37] ✔️ Consulta na sessão 12644914-2c70-47c8-9fd3-28a97e01fa34 NÃO precisa ser estornada. [12/12/2024, 08:06:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/12/2024, 08:16:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/12/2024, 08:16:09] 🔍 ID da sessão: f41f61da-7d2d-4bf1-8049-330df6a065b6 [12/12/2024, 08:16:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3425 [12/12/2024, 08:16:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/12/2024, 08:16:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:37" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:02:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:02:31","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.162"},{"timer":"11:02:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"11:02:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:50"},{"timer":"11:16:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:02:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:02:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:829a:d3dc:1:2:5d26:b6e9"},{"timer":"11:02:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"11:02:24","message":"Navegador: {\"downlink\":3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"11:02:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:50"},{"timer":"11:16:08","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"11:16:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:02:42","is_operator":false,"user_id":107656,"message":"Bom dia Any"},{"timer":"11:02:56","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"11:03:01","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vinda"},{"timer":"11:03:09","is_operator":false,"user_id":107656,"message":"Gostaria de ajuda sobre relacionamento. Meu namoro não tá indo bem."},{"timer":"11:03:18","is_operator":true,"user_id":478,"message":"entendo"},{"timer":"11:03:26","is_operator":false,"user_id":107656,"message":"Tathiana Cristina Moreira do Amaral 19/01/1983"},{"timer":"11:03:37","is_operator":false,"user_id":107656,"message":"Marcelo garcia 05/05/1993"},{"timer":"11:03:47","is_operator":true,"user_id":478,"message":"?qual a pergunta"},{"timer":"11:03:47","is_operator":false,"user_id":107656,"message":"Gostaria q vc visse o q esta se passando"},{"timer":"11:03:55","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"11:04:09","is_operator":false,"user_id":107656,"message":"Pq está se distanciando "},{"timer":"11:04:17","is_operator":false,"user_id":107656,"message":"Se ele não gosta mais"},{"timer":"11:04:23","is_operator":true,"user_id":478,"message":"ok"},{"timer":"11:04:28","is_operator":false,"user_id":107656,"message":"E se eu tenho que insistir nisso ou terminar"},{"timer":"11:05:48","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha entre os montes de cartas 1, 2 ou 3"},{"timer":"11:05:57","is_operator":false,"user_id":107656,"message":"2"},{"timer":"11:07:43","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vocês moram perto?"},{"timer":"11:07:48","is_operator":false,"user_id":107656,"message":"Sil"},{"timer":"11:07:50","is_operator":false,"user_id":107656,"message":"Sim"},{"timer":"11:07:54","is_operator":true,"user_id":478,"message":"bom"},{"timer":"11:08:17","is_operator":false,"user_id":107656,"message":"Mas ele é marinheiro e trabalha embarcado... fica mt tempo fora"},{"timer":"11:08:28","is_operator":true,"user_id":478,"message":"hum"},{"timer":"11:09:06","is_operator":true,"user_id":478,"message":"me parece que o problema está todo relacionado a essas viagens dele viu"},{"timer":"11:09:37","is_operator":true,"user_id":478,"message":"isso trás um certo desgaste por conta disso"},{"timer":"11:09:59","is_operator":false,"user_id":107656,"message":"O problema é que qdo ele está em terra... ele continua distante sabe"},{"timer":"11:10:08","is_operator":true,"user_id":478,"message":"e me parece que nesse momento as coisas não tem como mudar"},{"timer":"11:10:38","is_operator":true,"user_id":478,"message":"podendo inclusive se não tomar cuidado haver um rompimento entre vocês"},{"timer":"11:11:02","is_operator":false,"user_id":107656,"message":"Ele tem sentimentos por mim?"},{"timer":"11:11:11","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"11:12:09","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha 1, 2 ou 3"},{"timer":"11:12:12","is_operator":false,"user_id":107656,"message":"1"},{"timer":"11:12:48","is_operator":true,"user_id":478,"message":"quanto tempo vocês namoram?"},{"timer":"11:12:57","is_operator":false,"user_id":107656,"message":"3 meses"},{"timer":"11:13:49","is_operator":true,"user_id":478,"message":"as cartas dizem que sentimentos afetivos amorosos, ainda não existem por parte desse moço, inclusive nem ele mesmo sabe o que sente"},{"timer":"11:14:09","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vejo que ele pode estar muito frio nesses termos"},{"timer":"11:14:30","is_operator":true,"user_id":478,"message":"não dando garantia nem certeza de nada "},{"timer":"11:14:45","is_operator":true,"user_id":478,"message":"isso faz sentido prá você Tathiana?"},{"timer":"11:14:51","is_operator":false,"user_id":107656,"message":"Sim"},{"timer":"11:15:01","is_operator":true,"user_id":478,"message":"então"},{"timer":"11:15:02","is_operator":false,"user_id":107656,"message":"Explica a distância mesmo estando perto"},{"timer":"11:15:29","is_operator":true,"user_id":478,"message":"não alimenta muitas expextativas em relação a ele "},{"timer":"11:15:48","is_operator":true,"user_id":478,"message":"procura observar mais e tirar tuas conclusões"},{"timer":"11:15:55","is_operator":false,"user_id":107656,"message":"Tá bom"},{"timer":"11:16:01","is_operator":false,"user_id":107656,"message":"Obrigada pelas respostas"},{"timer":"11:16:05","is_operator":true,"user_id":478,"message":"gratidão"}] [12/12/2024, 08:16:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/12/2024, 08:16:11] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente recebeu orientações claras sobre a situação amorosa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/12/2024, 08:16:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/12/2024, 08:16:11] ✔️ Consulta na sessão f41f61da-7d2d-4bf1-8049-330df6a065b6 NÃO precisa ser estornada. [12/12/2024, 08:16:12] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/12/2024, 08:36:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/12/2024, 08:36:03] 🔍 ID da sessão: 9e975d85-8b06-4258-bba4-2fbcc7a0e5e0 [12/12/2024, 08:36:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3332 [12/12/2024, 08:36:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/12/2024, 08:36:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:07" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:24:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:24:55","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.20.202"},{"timer":"11:24:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"11:24:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"11:36:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:24:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:24:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:1c79:9a7e:d1c0:3114:636d:6782"},{"timer":"11:24:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"11:24:46","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"11:24:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"11:36:02","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"11:36:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:24:59","is_operator":true,"user_id":827,"message":"bom dia"},{"timer":"11:25:03","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudar"},{"timer":"11:25:09","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"bom dia"},{"timer":"11:25:26","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"estou apreensiva sobre o trabalho"},{"timer":"11:25:44","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"vou ser mandada embora?"},{"timer":"11:25:52","is_operator":true,"user_id":827,"message":"nome completo por fqavor"},{"timer":"11:25:56","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Flavia Regina Prado"},{"timer":"11:26:00","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"10/6/81"},{"timer":"11:26:06","is_operator":true,"user_id":827,"message":"um moemtno"},{"timer":"11:26:12","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"obrigada"},{"timer":"11:26:53","is_operator":true,"user_id":827,"message":"não mostra corte viu? 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O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, oferecendo conselhos e apoio. A interação foi contínua e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/12/2024, 08:36:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/12/2024, 08:36:05] ✔️ Consulta na sessão 9e975d85-8b06-4258-bba4-2fbcc7a0e5e0 NÃO precisa ser estornada. [12/12/2024, 08:36:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/12/2024, 08:36:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/12/2024, 08:36:42] 🔍 ID da sessão: ca58b8ca-0c0e-429e-8cab-998b3eb2ad01 [12/12/2024, 08:36:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2626 [12/12/2024, 08:36:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/12/2024, 08:36:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:21" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:31:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:31:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4131:9d07:b513:4600:ebeb:d108"},{"timer":"11:31:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"11:31:20","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:31:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:15"},{"timer":"11:36:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:31:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:31:04","message":"Servidor: Endereço IP: 200.155.154.34"},{"timer":"11:31:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"11:31:04","message":"Navegador: {\"downlink\":7.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:31:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:15"},{"timer":"11:36:41","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"11:36:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:31:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"11:31:41","is_operator":false,"user_id":52167,"message":"ola bom dia "},{"timer":"11:31:49","is_operator":false,"user_id":52167,"message":"gostaria de uma ajuda "},{"timer":"11:31:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"11:32:21","is_operator":false,"user_id":52167,"message":"quero saber das cartas se ontem na festa da empresa do meu esposo ele me traiu ou realmente estava até tarde com os amigos "},{"timer":"11:32:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"11:33:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento !!!"},{"timer":"11:33:36","is_operator":false,"user_id":52167,"message":"nathalia bianchi batista - 16/09/1992 "},{"timer":"11:33:44","is_operator":false,"user_id":52167,"message":"leandro dias dos santos - 17/11/1988"},{"timer":"11:33:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"11:33:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"11:34:29","is_operator":false,"user_id":52167,"message":"ta bom "},{"timer":"11:35:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"11:35:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele nao traiu nao !!! Estava sim com amigos !!!"},{"timer":"11:36:06","is_operator":false,"user_id":52167,"message":"ótimo "},{"timer":"11:36:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"É sim !!!"},{"timer":"11:36:24","is_operator":false,"user_id":52167,"message":"muito obrigada por me ajudar "},{"timer":"11:36:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"11:36:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"11:36:38","is_operator":false,"user_id":52167,"message":"amem "},{"timer":"11:36:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"}] [12/12/2024, 08:36:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/12/2024, 08:36:43] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a dúvida do cliente sobre a fidelidade do esposo, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi educada e houve continuidade após desconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/12/2024, 08:36:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/12/2024, 08:36:43] ✔️ Consulta na sessão ca58b8ca-0c0e-429e-8cab-998b3eb2ad01 NÃO precisa ser estornada. [12/12/2024, 08:36:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/12/2024, 08:44:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/12/2024, 08:44:57] 🔍 ID da sessão: 961ca64f-4e5b-447b-971b-390ad4afefd4 [12/12/2024, 08:44:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2899 [12/12/2024, 08:44:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/12/2024, 08:44:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:54" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:37:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:37:02","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.162"},{"timer":"11:37:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"11:37:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:54"},{"timer":"11:44:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:36:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:36:53","message":"Servidor: Endereço IP: 200.155.154.34"},{"timer":"11:36:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"11:36:53","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:37:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:54"},{"timer":"11:44:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:37:16","is_operator":false,"user_id":52167,"message":"olá bom dia ANy "},{"timer":"11:37:19","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"11:37:25","is_operator":true,"user_id":478,"message":"deja bem vinda"},{"timer":"11:37:37","is_operator":false,"user_id":52167,"message":"obrigada, preciso de uma ajuda do tarot"},{"timer":"11:37:46","is_operator":true,"user_id":478,"message":"certo querida"},{"timer":"11:38:08","is_operator":false,"user_id":52167,"message":"ontem na festa da empresa do meu esposo quero saber se ele me traiu ou ele realmente estava com os amigos até mais tarde "},{"timer":"11:38:35","is_operator":true,"user_id":478,"message":"qual o nome de vocês completo e a data de nascimento?"},{"timer":"11:38:38","is_operator":false,"user_id":52167,"message":"Nathalia bianchi batista - 16/09/1992"},{"timer":"11:38:45","is_operator":false,"user_id":52167,"message":"leandro dias dos santos - 17/11/1988 "},{"timer":"11:38:51","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"11:39:02","is_operator":false,"user_id":52167,"message":"obrigada"},{"timer":"11:40:03","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha 1, 2 ou 3"},{"timer":"11:40:17","is_operator":false,"user_id":52167,"message":"2"},{"timer":"11:41:58","is_operator":true,"user_id":478,"message":"o jogo mostra aqui novas relações profissionais, parceiros de trabalho"},{"timer":"11:42:28","is_operator":true,"user_id":478,"message":"e isso nesse momento possivelmente trazendo alguns conflitos para o relacionamento"},{"timer":"11:42:41","is_operator":false,"user_id":52167,"message":"isso indica uma traição ?"},{"timer":"11:42:41","is_operator":true,"user_id":478,"message":"não vejo que houve nenhuma traição"},{"timer":"11:42:49","is_operator":false,"user_id":52167,"message":"ah sim entendi "},{"timer":"11:42:57","is_operator":true,"user_id":478,"message":"e sim, problemas por se pensar dessa forma"},{"timer":"11:42:58","is_operator":true,"user_id":478,"message":"rs"},{"timer":"11:43:03","is_operator":false,"user_id":52167,"message":"mostra ele confusa com alguma situação ??? 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Linhas afetadas: 1 [12/12/2024, 08:44:59] ✔️ Consulta na sessão 961ca64f-4e5b-447b-971b-390ad4afefd4 NÃO precisa ser estornada. [12/12/2024, 08:45:00] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/12/2024, 09:00:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/12/2024, 09:00:57] 🔍 ID da sessão: 7c01f457-e495-4871-8017-7f0f62a9f0fd [12/12/2024, 09:00:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3104 [12/12/2024, 09:00:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/12/2024, 09:00:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:29" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:52:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:52:27","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.20.202"},{"timer":"11:52:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"11:52:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:32"},{"timer":"12:00:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:52:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:52:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c332:a68:3889:2243:f846:a35d"},{"timer":"11:52:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.103 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:52:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:32"},{"timer":"12:00:56","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:00:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:52:29","is_operator":true,"user_id":827,"message":"bom dia"},{"timer":"11:52:33","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Bom dia"},{"timer":"11:52:34","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudar?"},{"timer":"11:52:45","is_operator":false,"user_id":8870,"message":" Estava me envolvendo com um colega de trabalho, mas coloquei um ponto final ontem nessa história, pois ambos somos comprometidos e não consigo mais manter essa situação. Gostaria de um jogo para saber como ele está lidando com isso e o que ele sente sobre essa situação e sobre mim. Gislaine André Baptista Canuto 11/08/1990 e Caio Vianna da Silva 25/05/1997"},{"timer":"11:53:17","is_operator":true,"user_id":827,"message":"estou lendo"},{"timer":"11:54:29","is_operator":true,"user_id":827,"message":"se sentindo mal, pensativo em questão, e sabe tam,bem que impossivel no momento descartar as outras relaçoes, mais tambem nao queria que fosse assim entende?"},{"timer":"11:54:59","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"E ele virá atrás de mim?"},{"timer":"11:55:26","is_operator":true,"user_id":827,"message":"ainda de fato sim, pode querer uma certa comunicação ao menos...e ver se vc muda de ideia"},{"timer":"11:55:40","is_operator":true,"user_id":827,"message":"mais antes pode ainda ficar na dele quietinho raciocinando"},{"timer":"11:55:42","is_operator":true,"user_id":827,"message":"sabe"},{"timer":"11:56:26","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"o que as cartas me aconselham a fazer? Eu gosto dele, mas sinto que se eu continuar vou me apaixonar por ele e isso pode ser um problema pra minha relação "},{"timer":"11:56:38","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"e eu tenho planos pro futuro com meu marido. De engravidar "},{"timer":"11:57:22","is_operator":true,"user_id":827,"message":"ele nao vai terminar ou outro relacionamento certo? entao nao largue o seu, ao menos se nao gostar mais....do seu atual"},{"timer":"11:57:41","is_operator":true,"user_id":827,"message":"engravide somente com estabilidade na relação onde vc tiver certeza sobre seu marido"},{"timer":"11:58:02","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"eu amo meu marido.. mas acabei ficando mexida com esse rapaz"},{"timer":"11:58:14","is_operator":true,"user_id":827,"message":"como fazem para se ver?"},{"timer":"11:58:37","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"escondido no trabalho. E nem rolou nada muito assim.. apenas uns beijos"},{"timer":"11:58:53","is_operator":true,"user_id":827,"message":"o que ele disse qdo vc colou um fim?"},{"timer":"11:59:26","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"ele fica perguntando se tenho certeza. Fala que estou confusa.. que ele não queria, mas que entende o meu lado"},{"timer":"11:59:36","is_operator":true,"user_id":827,"message":"exatamente..."},{"timer":"11:59:44","is_operator":true,"user_id":827,"message":"de se um tempo, "},{"timer":"11:59:49","is_operator":true,"user_id":827,"message":"vc tem dois caminhos"},{"timer":"12:00:00","is_operator":true,"user_id":827,"message":"continuar, aceitar mais que pode se apaixonar"},{"timer":"12:00:09","is_operator":true,"user_id":827,"message":"ou seguir com seu relacionamento com seu marido e deletar"},{"timer":"12:00:18","is_operator":true,"user_id":827,"message":"o que nao pdoe é ser descoberta ja pensou?"},{"timer":"12:00:44","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"sim. Tenho muito esse medo tbm"}] [12/12/2024, 09:00:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/12/2024, 09:00:58] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente oferecendo conselhos relevantes. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/12/2024, 09:00:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/12/2024, 09:00:59] ✔️ Consulta na sessão 7c01f457-e495-4871-8017-7f0f62a9f0fd NÃO precisa ser estornada. [12/12/2024, 09:01:00] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/12/2024, 09:36:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/12/2024, 09:36:31] 🔍 ID da sessão: 49b18ef5-8078-4430-b285-b2194e4fb920 [12/12/2024, 09:36:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3089 [12/12/2024, 09:36:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/12/2024, 09:36:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:42" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:27:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:27:47","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.162"},{"timer":"12:27:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"12:27:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:36:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:27:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:27:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:4e3:8268:cd53:6804:fbb3:acab"},{"timer":"12:27:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:27:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:36:29","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:36:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:28:08","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Õlá, bom dia"},{"timer":"12:28:10","is_operator":false,"user_id":127301,"message":"Bom dia,! Tudo bem? \n\nEstou com dúvidas com relação ao meu casamento. Encontrei indícios, no celular dela, que me levam a acreditar que fui traído. Algo fica na minha cabeça martelando de que ela se relacionou com outro homem. Gostaria de saber se isso de fato aconteceu, quando, com quem mais ou menos, se foi do trabalho ou não, se acontece ainda, com quem, e se vai acontecer futuramente. \n\nE caso a resposta seja positiva, porque ela quis fazer isso? motivada por alguma amiga ou porque não atendo mais ela sexualmente? E ela tem vontade de outra pessoa ainda? \n\nJoão Lucas Dionisio de Oliveira - 29/04/1997 \nGiovanna Carvalho Lopes - 01/01/1996"},{"timer":"12:28:15","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vindo"},{"timer":"12:28:20","is_operator":false,"user_id":127301,"message":"Obrigado! 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O cliente expressou alívio e gratidão pelas respostas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/12/2024, 09:36:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/12/2024, 09:36:33] ✔️ Consulta na sessão 49b18ef5-8078-4430-b285-b2194e4fb920 NÃO precisa ser estornada. [12/12/2024, 09:36:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/12/2024, 10:09:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/12/2024, 10:09:23] 🔍 ID da sessão: 1a675e57-6809-4eeb-892c-47f188f0aa83 [12/12/2024, 10:09:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3435 [12/12/2024, 10:09:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/12/2024, 10:09:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:05" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:55:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:55:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4112:6894:ec99:da6f:66f7:716b"},{"timer":"12:55:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:55:17","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:55:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:06"},{"timer":"13:09:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:54:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:54:54","message":"Servidor: Endereço IP: 177.47.243.50"},{"timer":"12:54:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.103 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:55:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:06"},{"timer":"13:09:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:55:20","is_operator":false,"user_id":104964,"message":"Ola bom dia "},{"timer":"12:55:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"12:55:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"12:55:56","is_operator":false,"user_id":104964,"message":"Eu e meu ex se aproximamos dps de jurar um nao olhar mais na cara do outro"},{"timer":"12:56:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"12:56:12","is_operator":false,"user_id":104964,"message":"ele me incluiu na confraternização da empresa q eele trabalha e vamos viajar juntos esse fim de semana "},{"timer":"12:56:25","is_operator":false,"user_id":104964,"message":"eu queria saber se esse relacionamento dessa vez vai dar certo"},{"timer":"12:56:31","is_operator":false,"user_id":104964,"message":"e sobre os sentimentos dele em cima disso"},{"timer":"12:57:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi"},{"timer":"12:57:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"12:57:29","is_operator":false,"user_id":104964,"message":"leticia adriane seccon 08121998 raphael de luca pirani 09061996"},{"timer":"12:57:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"12:57:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"13:00:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"13:02:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que essa situaçao nao tem caminhos futuros nao !!! Diz o taro que essa relaçao ja foi finalizada ,diz o taro que ele foi uma fase de sua vida !!! Diz o taro que essa movimentaçao dele esta se dando por carencia ,nao por sentimentos reais por vc ,sim tem um gostar, carencia e conveniencia de saber que vc sim tem sentimentos ainda por ele e reais !!!"},{"timer":"13:04:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc pode curtir o momento mas tenha seus pes bem no chao ,ou se nao achar que pode se enrolar sentimentalmente é melhor sair fora ,pois diz o taro que nao vai durar esta situaçao e logo ele vai sair do mesmo jeito que entrou !!!"},{"timer":"13:04:42","is_operator":false,"user_id":104964,"message":"Ta 😕"},{"timer":"13:05:13","is_operator":false,"user_id":104964,"message":"E porque ele faz isso cmg entao?"},{"timer":"13:05:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro para vc que seus caminhos amorosos e as possibilidades estao para frente ,para pessoas novas que vc vai conhecer !!!"},{"timer":"13:07:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entao ele esta tentando seguir ,mas nao pelo motivo que deveria ser o certo ,diz o taro que ele esta carente e vc esta recebendo ele ,ou seja dando atençao ,dando carinho ,diz o taro que nesta situaçao ele esta vendo mais o aldo dele que o seu ,mas sabe que no fundo isto vai ter um fim !!!"},{"timer":"13:07:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que nao é por maldade que esta fazndo nao !!!"},{"timer":"13:08:13","is_operator":false,"user_id":104964,"message":" Ele me falou que queria voltar q queria q as coisas fossem diferentes … 🤦🏼‍♀️💔"},{"timer":"13:08:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mas por descuido de como vc vai ficar na situaçao quando esta fase terminar novamente !!!"},{"timer":"13:08:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entao faz assim"},{"timer":"13:08:28","is_operator":false,"user_id":104964,"message":"Ahhh… eu acho q é maldade machucar uma pessoa q ama vc "},{"timer":"13:08:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"mas ele nao faz assim vou machucar ela"},{"timer":"13:08:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"entendeu "},{"timer":"13:08:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"?"},{"timer":"13:08:53","is_operator":false,"user_id":104964,"message":"Sim"},{"timer":"13:09:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"reze o salmo 66 por 21 dias "},{"timer":"13:09:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"peça limpeza"},{"timer":"13:09:16","is_operator":false,"user_id":104964,"message":"Okk"},{"timer":"13:09:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"}] [12/12/2024, 10:09:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/12/2024, 10:09:28] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e conselhos baseados nas cartas. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:40" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:17:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:17:20","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.162"},{"timer":"13:17:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"13:17:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:13"},{"timer":"13:27:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:27:31","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:27:31","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"13:27:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:02"},{"timer":"13:28:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:17:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:17:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:9c1:1c96::2d9:2d"},{"timer":"13:17:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:17:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:13"},{"timer":"13:27:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:02"},{"timer":"13:28:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:28:30","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:17:27","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"Bom dia :)"},{"timer":"13:17:37","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"13:17:47","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vinda (o)"},{"timer":"13:17:58","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"Briguei com meu “ex” ontem. Nunca paramos de nos falar e ontem ele me deu boa noite "},{"timer":"13:18:06","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"gostaria de saber se haverá corte "},{"timer":"13:18:08","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"Gregory Edward Brenner 03/09/75\nEmily Natalia Figueiredo Francilino 10/08/1999"},{"timer":"13:18:15","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"13:18:35","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"Ontem eu perguntei “o que ele faria se ele descobrisse que alguém mentisse sobre diversas coisas para você” "},{"timer":"13:18:55","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"e ele ficou nervosinho dizendo que tinha bebido a noite inteira e esperava q ele respondesse isso ontem "},{"timer":"13:19:03","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"ele fez mta cagada e ele sabe disso"},{"timer":"13:19:08","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"fico no aguardo"},{"timer":"13:19:59","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha entre os montes de cartas 1, 2 ou 3"},{"timer":"13:20:06","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"2"},{"timer":"13:22:09","is_operator":true,"user_id":478,"message":"As cartas estão dizendo que pode sim haver uma separação entre vocês por conta de imaturidade viu, coisas que se fazem de forma irresposáveis "},{"timer":"13:22:42","is_operator":true,"user_id":478,"message":"porém as cartas também falam que tendem a voltar a comunicação entre vocês"},{"timer":"13:22:51","is_operator":true,"user_id":478,"message":"rompimento definitivo, não"},{"timer":"13:22:53","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"Ele está pensando no corte?"},{"timer":"13:23:01","is_operator":true,"user_id":478,"message":"apenas para reparar os erros"},{"timer":"13:23:02","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"O que ele está pensando? 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Houve desconexões temporárias, mas a consulta foi retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/12/2024, 10:28:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/12/2024, 10:28:32] ✔️ Consulta na sessão b93d687a-bce3-4c97-b4f9-fc93cc56c5ba NÃO precisa ser estornada. [12/12/2024, 10:28:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/12/2024, 10:29:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/12/2024, 10:29:08] 🔍 ID da sessão: 0d92b846-0326-4b41-84c5-e396e1b7e8c7 [12/12/2024, 10:29:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4097 [12/12/2024, 10:29:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/12/2024, 10:29:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:17:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:17:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:c129:ce5e:160f:3349"},{"timer":"13:17:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:17:40","message":"Navegador: {\"downlink\":8.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:17:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:27:23"},{"timer":"13:29:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:17:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:17:31","message":"Servidor: Endereço IP: 189.112.56.33"},{"timer":"13:17:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:17:31","message":"Navegador: {\"downlink\":8.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:17:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:27:23"},{"timer":"13:29:07","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:29:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:17:50","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOM DIA "},{"timer":"13:17:54","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOSN"},{"timer":"13:17:57","is_operator":false,"user_id":53891,"message":"bom dia pablo, meu esposo foi demitido ontem, gostaria de saber se vai arurmar logo um emprego"},{"timer":"13:18:05","is_operator":false,"user_id":53891,"message":"paulo romero cavaliere junior 03/01/78"},{"timer":"13:18:20","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PASSE SEUS DADOS ?"},{"timer":"13:18:33","is_operator":false,"user_id":53891,"message":"fernanda gonçalves alcides cavaliere 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O cliente também se mostrou educado e grato.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/12/2024, 10:29:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/12/2024, 10:29:10] ✔️ Consulta na sessão 0d92b846-0326-4b41-84c5-e396e1b7e8c7 NÃO precisa ser estornada. [12/12/2024, 10:29:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/12/2024, 10:29:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/12/2024, 10:29:16] 🔍 ID da sessão: 13b0e54e-329f-49a0-82c2-4c08b80e8c9a [12/12/2024, 10:29:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1987 [12/12/2024, 10:29:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/12/2024, 10:29:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:33" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:28:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:28:43","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.162"},{"timer":"13:28:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"13:28:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:33"},{"timer":"13:29:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:28:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:28:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:9c1:1c96::2d9:2d"},{"timer":"13:28:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:28:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:33"},{"timer":"13:29:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:28:46","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"Desculpe saou"},{"timer":"13:28:50","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"Saiu"},{"timer":"13:28:54","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"pode mandar o conselho?"},{"timer":"13:29:01","is_operator":true,"user_id":478,"message":"silincie a questão"},{"timer":"13:29:12","is_operator":true,"user_id":478,"message":"não precisa estar falando agora viu"}] [12/12/2024, 10:29:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/12/2024, 10:29:18] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "O atendente não respondeu a nenhuma pergunta relevante do cliente e usou uma linguagem indelicada, desconsiderando o pedido de conselho.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/12/2024, 10:29:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/12/2024, 10:29:18] ⚠️ Consulta na sessão 13b0e54e-329f-49a0-82c2-4c08b80e8c9a precisa ser estornada. [12/12/2024, 10:29:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/12/2024, 10:49:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/12/2024, 10:49:06] 🔍 ID da sessão: dfcfc321-ad57-4201-acb1-160857e4d01e [12/12/2024, 10:49:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4112 [12/12/2024, 10:49:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/12/2024, 10:49:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:35" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:37:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:37:30","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.20.202"},{"timer":"13:37:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"13:37:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:35"},{"timer":"13:45:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:19"},{"timer":"13:49:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:37:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:37:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:da8:1c8c::2d8:c1"},{"timer":"13:37:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:37:30","message":"Navegador: iniciando contador de 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A consulta foi interrompida, mas retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/12/2024, 10:49:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/12/2024, 10:49:08] ✔️ Consulta na sessão dfcfc321-ad57-4201-acb1-160857e4d01e NÃO precisa ser estornada. [12/12/2024, 10:49:09] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/12/2024, 10:53:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/12/2024, 10:53:19] 🔍 ID da sessão: 53ea2ca0-2bfd-42b1-9688-9ae20c2351a8 [12/12/2024, 10:53:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3426 [12/12/2024, 10:53:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/12/2024, 10:53:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, mantendo a continuidade após desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/12/2024, 10:53:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/12/2024, 10:53:21] ✔️ Consulta na sessão 53ea2ca0-2bfd-42b1-9688-9ae20c2351a8 NÃO precisa ser estornada. [12/12/2024, 10:53:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/12/2024, 10:56:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/12/2024, 10:56:12] 🔍 ID da sessão: d610f71a-414b-4835-b011-506f1d149dc8 [12/12/2024, 10:56:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3914 [12/12/2024, 10:56:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/12/2024, 10:56:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Apesar de algumas mensagens com tom abrupto, a interação foi respeitosa e a consulta foi concluída.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/12/2024, 11:05:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/12/2024, 11:05:20] ✔️ Consulta na sessão 9d92bf3d-dd88-4fad-8b16-dd4aea0c469b NÃO precisa ser estornada. [12/12/2024, 11:05:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/12/2024, 11:12:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/12/2024, 11:12:41] 🔍 ID da sessão: 638ade99-1764-4c7d-b56c-c32810d5d0e3 [12/12/2024, 11:12:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4334 [12/12/2024, 11:12:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/12/2024, 11:12:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:23:31" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:49:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:49:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:3c06:270c:bcc0:49e9"},{"timer":"13:49:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"13:49:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"14:12:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:48:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:48:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c57:a55f:5077:b47b:e9cd:2f28"},{"timer":"13:48:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"13:49:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"14:12:41","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:12:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:49:21","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"13:49:30","is_operator":false,"user_id":127310,"message":"oi flor, bom dia!"},{"timer":"13:49:35","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"13:49:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"13:49:46","is_operator":false,"user_id":127310,"message":"tudo bem sim e com vc?"},{"timer":"13:49:53","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"13:50:37","is_operator":false,"user_id":127310,"message":"hoje é meu aniversário, queria fazer uma leitura com baralho cigano sobre algumas coisas que estão me atravessando, pode ser? 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[12/12/2024, 11:12:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/12/2024, 11:17:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/12/2024, 11:17:17] 🔍 ID da sessão: ca9295dc-9d73-4de6-86c9-7dea52d8a95c [12/12/2024, 11:17:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2732 [12/12/2024, 11:17:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/12/2024, 11:17:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. 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A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:40" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:10:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:10:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:14bb:3d59:df69:8cc3"},{"timer":"14:10:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"14:10:06","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:10:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:13:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:10"},{"timer":"14:16:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:35"},{"timer":"14:17:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:09:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:09:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:87e8:10f8:1810:730e:d3b9:1d69"},{"timer":"14:09:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:09:59","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"14:10:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:13:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:13:56","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:13:56","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"14:13:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:10"},{"timer":"14:16:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:16:31","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:16:31","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"14:16:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:35"},{"timer":"14:16:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:17:16","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:10:09","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oláaa"},{"timer":"14:10:10","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"bom diaaa"},{"timer":"14:10:11","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem?"},{"timer":"14:10:16","is_operator":false,"user_id":127312,"message":"Bom dia...."},{"timer":"14:10:28","is_operator":false,"user_id":127312,"message":"Tudo caminhando "},{"timer":"14:11:09","is_operator":false,"user_id":127312,"message":"Gostaria de algumas orientações "},{"timer":"14:12:44","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"certo"},{"timer":"14:12:48","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"pode me dizer o que gostaria de saber"},{"timer":"14:12:49","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"por favor"},{"timer":"14:13:16","is_operator":false,"user_id":127312,"message":"Gostaria de saber do meu futuro quanto relacionamento amoroso"},{"timer":"14:13:24","is_operator":false,"user_id":127312,"message":"Perspectivas e caminho a seguir"},{"timer":"14:13:38","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"certo"},{"timer":"14:13:47","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"me manda seu nome e da pessos que está no momento"},{"timer":"14:14:09","is_operator":false,"user_id":127312,"message":"Meu nome Leonardo"},{"timer":"14:14:12","is_operator":false,"user_id":127312,"message":"Dela Helissa"}] [12/12/2024, 11:17:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/12/2024, 11:17:18] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente sobre relacionamentos, resultando em uma consulta insatisfatória.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/12/2024, 11:17:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/12/2024, 11:17:19] ⚠️ Consulta na sessão ca9295dc-9d73-4de6-86c9-7dea52d8a95c precisa ser estornada. [12/12/2024, 11:17:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/12/2024, 11:25:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/12/2024, 11:25:41] 🔍 ID da sessão: 1c5118ea-5a41-45d4-a6ff-baf34c3bd30d [12/12/2024, 11:25:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4131 [12/12/2024, 11:25:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/12/2024, 11:25:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:10:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:10:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:7cce:e977:ca4e:62d2"},{"timer":"14:10:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:10:40","message":"Navegador: {\"downlink\":7.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:10:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:25:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:09:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:09:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:5d80:8647:23f8:c150:25a4:1ea0:74c3"},{"timer":"14:09:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:09:58","message":"Navegador: {\"downlink\":5.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:10:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:25:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:10:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Bom dia"},{"timer":"14:10:55","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ooeee"},{"timer":"14:11:31","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Tinha perguntado sobre o André Vinicius de Abreu 18.08.1992"},{"timer":"14:11:50","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ele ta indo morar junto com a nnamorada, Keli Garcia"},{"timer":"14:11:59","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim sim"},{"timer":"14:12:09","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Quero saber se vai dar certo. Me pareceu precipitado."},{"timer":"14:12:27","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ele saiu de um divorcio complicado recentemente."},{"timer":"14:12:59","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"O que as cartas dizem?"},{"timer":"14:13:01","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos ver"},{"timer":"14:15:02","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ok"},{"timer":"14:15:58","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vai dar certo"},{"timer":"14:16:06","is_operator":true,"user_id":457,"message":"durante o tempo que tiver de dar"},{"timer":"14:16:13","is_operator":true,"user_id":457,"message":"valera a experiencia para cada um"},{"timer":"14:16:26","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas te falo uma coisa"},{"timer":"14:16:36","is_operator":true,"user_id":457,"message":"quem quis mesmo dar esse passo assim e agora"},{"timer":"14:16:38","is_operator":true,"user_id":457,"message":"foi ele"},{"timer":"14:16:50","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas nao ha amor"},{"timer":"14:16:55","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nem dele e nem dela"},{"timer":"14:16:55","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Eu acredito que foi ele"},{"timer":"14:17:05","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vao morar juntos para tentar mesmo"},{"timer":"14:17:09","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Super carente, ele.ta machucado demais"},{"timer":"14:17:19","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´como se incosncientemente ele falasse"},{"timer":"14:17:36","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Mas eles darão certo juntos?"},{"timer":"14:17:39","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ja estou divorciado mesmo,nao tenho nada melhor para fazer,vou tentar"},{"timer":"14:17:47","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e ele vao dar certo um tempo"},{"timer":"14:17:54","is_operator":true,"user_id":457,"message":"depois cada qual segue seu caminho"},{"timer":"14:17:58","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e valeu a experiencia"},{"timer":"14:18:00","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ou sera conturbado"},{"timer":"14:18:05","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ja que ele acja que deve fazer isso"},{"timer":"14:18:15","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele separou da esposa esta com quanto tempo?"},{"timer":"14:18:39","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Sim, sei que eles terão que passar essa experiencia. 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/12/2024, 11:25:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/12/2024, 11:25:44] ✔️ Consulta na sessão 1c5118ea-5a41-45d4-a6ff-baf34c3bd30d NÃO precisa ser estornada. [12/12/2024, 11:25:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/12/2024, 11:27:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/12/2024, 11:27:12] 🔍 ID da sessão: a38afc06-ca5a-4a60-a32d-bf84737e42ad [12/12/2024, 11:27:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3504 [12/12/2024, 11:27:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/12/2024, 11:27:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:20" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:18:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:18:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:14bb:3d59:df69:8cc3"},{"timer":"14:18:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"14:18:52","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:18:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:20"},{"timer":"14:21:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:37"},{"timer":"14:26:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:07"},{"timer":"14:27:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:18:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:18:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:87e8:10f8:1810:730e:d3b9:1d69"},{"timer":"14:18:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:18:28","message":"Navegador: {\"downlink\":9.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"14:18:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:20"},{"timer":"14:21:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:21:35","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:21:36","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"14:21:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:37"},{"timer":"14:25:52","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"14:25:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"14:26:05","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:26:05","message":"Navegador: {\"downlink\":4.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"14:26:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:07"},{"timer":"14:27:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:18:53","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"preciso"},{"timer":"14:18:55","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"dos nomes completos"},{"timer":"14:18:59","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não só o primeiro não "},{"timer":"14:19:08","is_operator":false,"user_id":127312,"message":"Ok Leonardo Lopes Marafoni"},{"timer":"14:19:17","is_operator":false,"user_id":127312,"message":"Helissa Domingues Pinheiro"},{"timer":"14:20:10","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ok"},{"timer":"14:20:13","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"agora vou abrir"},{"timer":"14:20:14","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um momento"},{"timer":"14:21:38","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eu vejo uma relação com bastante"},{"timer":"14:21:40","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"instabilidades "},{"timer":"14:21:45","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vejo que pode ter desgastamento"},{"timer":"14:21:48","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e duvidas "},{"timer":"14:21:58","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"me parece que ela gosta de você"},{"timer":"14:22:08","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas me parece meio instável"},{"timer":"14:22:50","is_operator":false,"user_id":127312,"message":"E como faço para conseguir que ela volte ?"},{"timer":"14:23:02","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não correr atrás"},{"timer":"14:23:08","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tem que deixar ela sentir sua falta"},{"timer":"14:23:11","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ela precisa muadr"},{"timer":"14:23:17","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tem influencia negativas na vida dela"},{"timer":"14:23:41","is_operator":false,"user_id":127312,"message":"Como assim?"},{"timer":"14:23:51","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ela tem alguém "},{"timer":"14:23:54","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"influenciando "},{"timer":"14:24:00","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ela a não retornar com você amado"},{"timer":"14:24:15","is_operator":false,"user_id":127312,"message":"Mas, de que forma se dá essa influência?"},{"timer":"14:24:23","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"amizade, familia"},{"timer":"14:24:29","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"alguém próximo dela"},{"timer":"14:24:52","is_operator":false,"user_id":127312,"message":"Se eu não correr atrás ela não pode me deixar de vez?"},{"timer":"14:25:58","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não"},{"timer":"14:26:02","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"agora se tu ficar correndo atrás"},{"timer":"14:26:06","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"uma hora ela pode cansar"},{"timer":"14:26:09","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e te bloquear"},{"timer":"14:26:12","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ela precisa sentir sua falta"},{"timer":"14:26:18","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"para que ela veja seu valor "},{"timer":"14:26:54","is_operator":false,"user_id":127312,"message":"Entendi, mas algo a ser visto nesse sentido?"},{"timer":"14:26:57","is_operator":false,"user_id":127312,"message":"Conselho? "},{"timer":"14:27:08","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"o conselho é que seja mais racional"},{"timer":"14:27:10","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"de um tempo"},{"timer":"14:27:12","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"para ela pensar"}] [12/12/2024, 11:27:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/12/2024, 11:27:14] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente recebeu conselhos práticos e compreensíveis.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/12/2024, 11:27:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/12/2024, 11:27:15] ✔️ Consulta na sessão a38afc06-ca5a-4a60-a32d-bf84737e42ad NÃO precisa ser estornada. [12/12/2024, 11:27:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/12/2024, 11:33:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/12/2024, 11:33:02] 🔍 ID da sessão: 0e2089c1-d6e3-46cf-bd90-9beefafede9a [12/12/2024, 11:33:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2228 [12/12/2024, 11:33:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/12/2024, 11:33:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:30:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:30:00","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.20.202"},{"timer":"14:30:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"14:30:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:40"},{"timer":"14:33:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:29:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:29:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:3ba6:413b:2cd2:b5ad:6062:67ee"},{"timer":"14:29:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:29:48","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:30:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:40"},{"timer":"14:33:02","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:33:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:30:03","is_operator":true,"user_id":827,"message":"bom dia"},{"timer":"14:30:06","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudar"},{"timer":"14:30:25","is_operator":false,"user_id":126692,"message":"Bom dia. Queria saber se vou conseguir ter um filho em 2025"},{"timer":"14:30:42","is_operator":true,"user_id":827,"message":"nome completo por favor"},{"timer":"14:30:47","is_operator":false,"user_id":126692,"message":"Lívia Caroline Diehl "},{"timer":"14:32:13","is_operator":true,"user_id":827,"message":"a possibildiades ate pq a carta buque justamente 9 meses, porem aqui mostra caso queira, pode ri planejando, e secaso tem diifucldades, pode procurar procedimentos que ajuda agilizar"},{"timer":"14:32:52","is_operator":false,"user_id":126692,"message":"Obrigada "},{"timer":"14:32:59","is_operator":true,"user_id":827,"message":"muita luz"},{"timer":"14:33:00","is_operator":true,"user_id":827,"message":"beijos"}] [12/12/2024, 11:33:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/12/2024, 11:33:04] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou a possibilidade de ter um filho em 2025, com o atendente fornecendo uma resposta relevante e respeitosa. A interação foi adequada, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/12/2024, 11:33:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/12/2024, 11:33:05] ✔️ Consulta na sessão 0e2089c1-d6e3-46cf-bd90-9beefafede9a NÃO precisa ser estornada. [12/12/2024, 11:33:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/12/2024, 11:34:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/12/2024, 11:34:42] 🔍 ID da sessão: 4c70a528-7d53-41a1-b021-7a22e80e282b [12/12/2024, 11:34:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2834 [12/12/2024, 11:34:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/12/2024, 11:34:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:39" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:29:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:29:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:14bb:3d59:df69:8cc3"},{"timer":"14:29:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"14:29:03","message":"Navegador: {\"downlink\":9.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:29:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"14:30:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:41"},{"timer":"14:34:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:54"},{"timer":"14:34:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:28:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:28:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:87e8:10f8:1810:730e:d3b9:1d69"},{"timer":"14:28:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:28:58","message":"Navegador: {\"downlink\":3.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"14:29:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"14:29:55","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"14:29:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"14:30:22","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:30:23","message":"Navegador: {\"downlink\":3.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"14:30:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:41"},{"timer":"14:34:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:34:09","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:34:09","message":"Navegador: {\"downlink\":8.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"14:34:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:54"},{"timer":"14:34:42","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:34:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:29:05","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oi querido"},{"timer":"14:29:17","is_operator":false,"user_id":127312,"message":"A consulta que estávamos a pouco caiu"},{"timer":"14:29:21","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"14:29:25","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"acabou seu creditos"},{"timer":"14:29:32","is_operator":false,"user_id":127312,"message":"Sim..."},{"timer":"14:29:44","is_operator":false,"user_id":127312,"message":"Poderia continuar a partir de onde estávamos?"},{"timer":"14:29:46","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"si"},{"timer":"14:29:51","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"preciso só dos nomes completos novamente "},{"timer":"14:30:31","is_operator":false,"user_id":127312,"message":"Leonardo Lopes Marafoni "},{"timer":"14:30:39","is_operator":false,"user_id":127312,"message":"Helissa Domingues Pinheiro "},{"timer":"14:31:13","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um momento"},{"timer":"14:31:15","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vou abrir mais sobre tudo"},{"timer":"14:32:58","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eu analiso que ela é bem mimada, tem sentimentos por você, mas é uma relação que sempre teve muita conturbação, precisa que vocês mudem e que haja mais conversas e que vocês falem mais o que querem e o que esperam um do outro "},{"timer":"14:33:27","is_operator":false,"user_id":127312,"message":"E sobre ela voltar para mim "},{"timer":"14:33:33","is_operator":false,"user_id":127312,"message":"O que preciso fazer?"}] [12/12/2024, 11:34:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/12/2024, 11:34:44] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo insights relevantes. Houve desconexões, mas a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/12/2024, 11:34:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/12/2024, 11:34:45] ✔️ Consulta na sessão 4c70a528-7d53-41a1-b021-7a22e80e282b NÃO precisa ser estornada. [12/12/2024, 11:34:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/12/2024, 11:49:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/12/2024, 11:49:58] 🔍 ID da sessão: 740638fa-2fdd-4388-b035-7a35ed36501a [12/12/2024, 11:49:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4464 [12/12/2024, 11:49:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/12/2024, 11:49:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/12/2024, 12:07:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/12/2024, 12:07:04] ✔️ Consulta na sessão 95f9abdd-a85b-41bf-a915-cb5f972cc2cd NÃO precisa ser estornada. [12/12/2024, 12:07:05] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/12/2024, 12:17:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/12/2024, 12:17:02] 🔍 ID da sessão: 2c481ca3-a11a-4ec0-b83c-f5f0e4fe5138 [12/12/2024, 12:17:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2164 [12/12/2024, 12:17:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/12/2024, 12:17:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:15:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:15:33","message":"Servidor: Endereço IP: 187.57.193.53"},{"timer":"15:15:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"15:15:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:39"},{"timer":"15:17:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:15:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:15:22","message":"Servidor: Endereço IP: 45.174.157.145"},{"timer":"15:15:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:15:22","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:15:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:39"},{"timer":"15:16:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:17:02","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:15:39","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"15:15:44","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"15:15:45","is_operator":false,"user_id":110717,"message":"Boa tarde"},{"timer":"15:16:10","is_operator":false,"user_id":110717,"message":"Gostaria de saber se Brenner Benitz pinheiro tem sentimentos verdadeiros"},{"timer":"15:16:24","is_operator":false,"user_id":110717,"message":"Meu nome: Elaine Santos Silva"},{"timer":"15:16:25","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Seu nome completo com data de nascimento para eu abrir o jogo por favor"},{"timer":"15:16:31","is_operator":false,"user_id":110717,"message":"30/07/96"},{"timer":"15:16:39","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"}] [12/12/2024, 12:17:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/12/2024, 12:17:04] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu a pergunta relevante sobre os sentimentos de Brenner, e a consulta foi encerrada sem conclusão. O atendimento foi abrupto e não respeitoso.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/12/2024, 12:17:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/12/2024, 12:17:05] ⚠️ Consulta na sessão 2c481ca3-a11a-4ec0-b83c-f5f0e4fe5138 precisa ser estornada. [12/12/2024, 12:17:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/12/2024, 12:26:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/12/2024, 12:26:03] 🔍 ID da sessão: c15739ce-b7a5-4e79-a85d-e229d52a4ad0 [12/12/2024, 12:26:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3224 [12/12/2024, 12:26:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/12/2024, 12:26:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:40" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:17:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:17:22","message":"Servidor: Endereço IP: 187.57.193.53"},{"timer":"15:17:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"15:17:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:40"},{"timer":"15:26:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:17:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:17:17","message":"Servidor: Endereço IP: 45.174.157.145"},{"timer":"15:17:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:17:17","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:17:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:40"},{"timer":"15:26:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:17:24","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"oi"},{"timer":"15:17:34","is_operator":false,"user_id":110717,"message":"Sair sem querer"},{"timer":"15:17:38","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Me passa os nomes completos com data de nascimento por favor"},{"timer":"15:17:38","is_operator":false,"user_id":110717,"message":"Ficou salvo?"},{"timer":"15:17:52","is_operator":false,"user_id":110717,"message":"Brenner benitz pinheiro"},{"timer":"15:18:09","is_operator":false,"user_id":110717,"message":"Goataria de saber o que ele sente por mim"},{"timer":"15:18:21","is_operator":false,"user_id":110717,"message":"Elaine Santos silva, 30/07/96"},{"timer":"15:18:21","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"amiga seu nome tbm pra eu abrir o jogo"},{"timer":"15:18:23","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"15:18:25","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"15:18:50","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Vocês vivem um relacionamento atualmente?"},{"timer":"15:18:59","is_operator":false,"user_id":110717,"message":"Se conhecendo"},{"timer":"15:19:10","is_operator":false,"user_id":110717,"message":"Diz que gosta"},{"timer":"15:19:31","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha aqui no jogo ele se mostra interessado em você então existe sentimento gosta tem atração tem admiração e deseja ter um envolvimento afetivo com você"},{"timer":"15:20:00","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Existe dele sim boas intenções e são verdadeiras"},{"timer":"15:20:29","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Mais alguma dúvida"},{"timer":"15:21:05","is_operator":false,"user_id":110717,"message":"Tem cnhances de ficarmos juntos no futuro? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:30:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:09:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:09:36","message":"Servidor: Endereço IP: 138.204.215.218"},{"timer":"15:09:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"15:09:36","message":"Navegador: {\"downlink\":4.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:09:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"15:21:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:40"},{"timer":"15:23:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:07"},{"timer":"15:39:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:09:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:09:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8087:8e3b:a55a:5819:5e00:c6a9"},{"timer":"15:09:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:09:19","message":"Navegador: {\"downlink\":2.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:09:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"15:21:43","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"15:21:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"15:21:56","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:21:56","message":"Navegador: {\"downlink\":2.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:21:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:40"},{"timer":"15:23:25","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"15:23:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"15:23:29","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:23:29","message":"Navegador: {\"downlink\":2.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:23:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:07"},{"timer":"15:39:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:09:48","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Oiiii boa tarde Miguel, td bem?"},{"timer":"15:09:55","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Estou bem e com enrosco kkkk"},{"timer":"15:09:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá Marinês, Boa tarde!"},{"timer":"15:10:03","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem sim, graças a Deus!"},{"timer":"15:10:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"E vc como está?"},{"timer":"15:10:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Enrosco:"},{"timer":"15:10:13","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Que bom. Estou bem tb"},{"timer":"15:10:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"?"},{"timer":"15:10:14","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim"},{"timer":"15:10:15","is_operator":true,"user_id":559,"message":"rsrs"},{"timer":"15:10:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O que houve?"},{"timer":"15:10:55","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Anthony queria que eu transferisse novamente valor para o helicópetero levar o motor no barco "},{"timer":"15:11:36","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Mas a conta dele foi bloqueada pq o banco identificou que uma outra pessoa usou, eu né"},{"timer":"15:11:42","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Medida de segurança"},{"timer":"15:11:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, isso mesmo."},{"timer":"15:11:54","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Medida de segurança"},{"timer":"15:12:02","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Agora ele tem que ir lá no banco "},{"timer":"15:12:07","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Justificar"},{"timer":"15:12:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim"},{"timer":"15:13:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O enrosco seria isso?"},{"timer":"15:13:32","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Vao sobrar pra mim?"},{"timer":"15:13:39","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim, fiquei com medo "},{"timer":"15:13:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ah, achei que fosse outra coisa rs"},{"timer":"15:14:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Não, não vai sobrar pra vc"},{"timer":"15:14:03","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Pois o banco identificou que meu laptop entrou na conta dele"},{"timer":"15:14:11","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vc mexeu com a autorização dele"},{"timer":"15:14:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ele que mandou"},{"timer":"15:14:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"ele que deu a senha"},{"timer":"15:14:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"e tudo mais"},{"timer":"15:14:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"e vc tem as mensagens"},{"timer":"15:14:29","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Mas o banco pode me investigar?"},{"timer":"15:14:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Não, não vai investigar, pq ele vai falar a verdade né? 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E outra coisa, ele sabia sim, que o banco poderia bloquear a conta dele, ele não é leigo, justamente por medida de segurança, então se ele sabia, ele que dê um jeito de ir ate lá, vc fez um favor pra ele, e agora, ele que tem que dar um jeito de resolver a situação, MAS SE VC QUISER EMPRESTAR, É POR SUA CONTA EM RISCO, isso é muito perigoso, e meu trabalho é muito sério, eu não posso carregar uma culpa de ter te orientado pra uma coisa, e depois vc se dá mal, eu estaria sendo irresponsável, e isso eu não sou, e jamais serei!"},{"timer":"15:27:16","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim, eu entendi"},{"timer":"15:27:22","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Mas ele está mentindo?"},{"timer":"15:27:30","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Com essa história toda?"},{"timer":"15:28:29","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ele me mostrou o email do banco que bloqueou o dinheiro dele mesmo."},{"timer":"15:28:43","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Tem perigo de sobrar alguma coisa pra mim?"},{"timer":"15:28:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, está, se não tá mentindo, está omitindo, pq o jogo sinalizou agora, perigo! 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Eu tirei"},{"timer":"15:36:21","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Já"},{"timer":"15:36:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"é sempre bom ter provas"},{"timer":"15:36:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"que bom"},{"timer":"15:36:25","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim."},{"timer":"15:36:31","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Obrigada Miguel"},{"timer":"15:36:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada!"}] [12/12/2024, 12:39:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/12/2024, 12:39:40] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões financeiras e de segurança pessoal, com o atendente fornecendo conselhos claros e respeitosos. A interação foi contínua e significativa, apesar de algumas desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/12/2024, 12:39:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/12/2024, 12:39:40] ✔️ Consulta na sessão 3a74f0ec-5eb2-44e8-8117-3489716c66ba NÃO precisa ser estornada. [12/12/2024, 12:39:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/12/2024, 13:07:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/12/2024, 13:07:30] 🔍 ID da sessão: 0c523ff7-e21d-4d8e-af1a-7c0a712592ad [12/12/2024, 13:07:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6270 [12/12/2024, 13:07:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/12/2024, 13:07:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:16" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:47:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:47:10","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.185"},{"timer":"15:47:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:47:10","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:47:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:16"},{"timer":"16:07:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:46:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:46:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1904:616e:1810:6d72:49d5:3696"},{"timer":"15:46:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:46:59","message":"Navegador: {\"downlink\":2.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"15:47:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:16"},{"timer":"16:07:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:47:13","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"15:47:14","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Olá "},{"timer":"15:47:17","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Td bem?"},{"timer":"15:47:22","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Td bem "},{"timer":"15:47:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado e a senhora?"},{"timer":"15:47:26","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! Como posso ajudá-la?"},{"timer":"15:47:40","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Vou relatar um fato e depois perguntar "},{"timer":"15:47:42","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Estou trabalhando numa empresa que está em estruturação. \nMeu gestor está cheio de coisas para resolver, porém fala com todas as pessoas e sobre tudo e para as minhas entregas ele não prioriza. \nAí quando já sai da empresa, muitas vezes tarde da noite e final de semana me envia mensagens para tirar alguma dúvida. \nTem uma pessoa que fica na sala dele o dia inteiro e ele despacha tudo com ela e as minhas ficam pendentes. \nSão super importantes as minhas entregas, pois são cotações dos clientes e isso vai aumentar a carteira de cliente.\nEle me cobra que tenho que responder em 48h, porém ele não me retorna muitas vezes de uma semana para a outra. \nOntem passei mal, aliás venho tendo pressão alta quase que diariamente. \nOntem estava 19 por 10, ou seja altíssima, e eu sinto a dor na nuca. \n\nHoje , agora pouco eu sai da empresa, juntei minhas coisas e estou pensando seriamente em consultar, mesmo sem plano de saúde, mas num hospital cardiológico. \nEu fico muito chateada com essa postura do meu chefe.\nAssim que eu sai, um cliente entrou em contato e eu pedi que ligasse para ele, meu gestor.\nAí lembrou-se de mim. \nDisse que não tinha entendido. \nFalei que eu tinha uma prioridade particular para resolver e que não sabia se voltava.\nFalei em outro áudio que ele não abriu, que minha pressão está alta desde ontem que vou consultar.\nInclusive mandei uma foto de ontem, que eu tirei para enviar pata minha médica e acabei enviando para ele.\nO mesmo não respondeu nada."},{"timer":"15:47:48","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Vou ler"},{"timer":"15:48:04","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Enquanto isso, vou deixar os dados e a primeira pergunta"},{"timer":"15:48:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Eu estou lendo"},{"timer":"15:48:44","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Meia dados: Ana Cristina Ferreira da Cruz 03.02.78. Do Gestor: Heverton Tadeu de Britto Fernandes 02.06.88. Empresa: Select Operadora "},{"timer":"15:49:24","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"1. Como será a reação dele, meu gestor, diante dessa situação? "},{"timer":"15:50:18","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual situação? Da senhora falar no audio e da foto? "},{"timer":"15:50:48","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Sim, de sair, de falar que não volto, de falar que vou consultar. De mostrar que minha pressão está alta"},{"timer":"15:50:59","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"15:51:00","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"De falar que sai discreta "},{"timer":"15:51:07","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Para não fazer alarme"},{"timer":"15:53:02","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra tendencia de que Heverton transmita visão fria, indiferente em relação a sua movimentação, possibilidade de que ele não transmita muitas reações , mas pode ficar na retaguarda, indica energia de medo dele de que a senhora tente algum meio de prejudicar o ambiente"},{"timer":"15:53:17","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Tipo"},{"timer":"15:53:20","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Insensível "},{"timer":"15:53:36","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Vai me demitir?"},{"timer":"15:53:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele pode não verbalizar, não transmitir muito contexto, deixá-la à vontade para ter este tempo de cuidado"},{"timer":"15:53:43","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Vai mudar a postura?"},{"timer":"15:54:01","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Vai dar importância ao meu trabalho?"},{"timer":"15:54:22","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Medo exatamente do que em relação ao ambiente?"},{"timer":"15:54:28","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Prejudicar "},{"timer":"15:54:32","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Não entendi "},{"timer":"15:55:28","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele pode mudar a postura, transmitir um aspecto mais distanciado,indica desconforto dele acerca da sua postura no ambiente, visualizando aspectos de comparação a misturando questões pessoais com profissionais, pensa que ha tentativa sua em sedução para obter vantagens e pode sim se articular para que a senhora saia"},{"timer":"15:55:44","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Minha nossa"},{"timer":"15:55:52","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Sedução?"},{"timer":"15:55:55","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Como assim?"},{"timer":"15:56:12","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Comparação com quem?"},{"timer":"15:56:33","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Se ele tem essa visão está totalmente equivocado"},{"timer":"15:56:36","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ele pensa que a senhora está tentando despertar da atenção dele, por se sentir atraída, por querer tentar uma conquista afetiva e se sente desconfortável, pensa que ha tentativa sua em ter vantagens ao idealizar contatos intimos com ele"},{"timer":"15:56:36","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Sou na minha"},{"timer":"15:56:50","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Nada a ver isso"},{"timer":"15:57:03","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ele joga charme para muitas mulheres lá dentro"},{"timer":"15:57:09","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Eu sou arrumada"},{"timer":"15:57:12","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Bonita "},{"timer":"15:57:16","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Se ele se acha"},{"timer":"15:57:22","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Aí é problema dele"},{"timer":"15:57:34","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Eu somente quero realizar o meu trabalho "},{"timer":"15:57:47","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele vem desconfortável com a sua postura, sente que a senhora mistura muito as questões e, pode vir compreendendo acerca da sua dificuldade de estabilizar em trabalho, não sente segurança na sua conduta"},{"timer":"15:58:03","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Não há tentativas de contatos íntimos da minha parte"},{"timer":"15:58:24","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Olha, se ele pensa assim , vou ter que procurar outro trabalho "},{"timer":"15:58:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Pela energia que emana do campo, Heverton pensa que a senhora está tentando descontar frustração de ele não se sentir atraído, em outras áreas e com uma visão negativa da sua postura"},{"timer":"15:58:52","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Nossa, que gestor imaturo "},{"timer":"15:59:09","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Eu não quero a atração dele"},{"timer":"15:59:20","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Quero que aprove as minhas cotações "},{"timer":"15:59:25","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Claro, entendo perfeitamente!!!"},{"timer":"15:59:33","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ou de uma posição "},{"timer":"15:59:40","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ele vai me demitir?"},{"timer":"15:59:48","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ou eu devo sair?"},{"timer":"16:00:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a ter cuidado , mostra como uma situação que a senhora pode vir fantasiando, criando expectativa de um envolvimento que ele não correspondeu e, causando sensações de bloqueios intimos, dificuldades de interação. A possibilidade de que ele nao consiga sustentá-la na equipe, é muito alta"},{"timer":"16:00:54","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Lá é uma zona. A mulherada da em cima dele"},{"timer":"16:01:09","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ele se acha "},{"timer":"16:01:13","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Nesse contexto"},{"timer":"16:01:16","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Penso "},{"timer":"16:01:22","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"E acha que eu tbm quero"},{"timer":"16:01:39","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Eu não quero envolvimento "},{"timer":"16:01:55","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Quero realizar meu trabalho de forma plena"},{"timer":"16:02:02","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Com retorno dele"},{"timer":"16:02:34","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Se for para ficar naquela zona e com um gestor desse, de repente é melhor sair"},{"timer":"16:02:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como um local que pode ter ocorrido de uma intensidade grande da senhora, num curto espaço de tempo, misturando possíveis questões e gerando possíveis aborrecimentos. É aconselhável avaliar o que realmente almeja, para não canalizar em ciclos repetitivos"},{"timer":"16:03:02","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Eu mergulhei de cabeça "},{"timer":"16:03:09","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Para realizar um bom trabalho "},{"timer":"16:03:20","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Porém sou PJ "},{"timer":"16:03:29","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"A empresa não registra os funcionários "},{"timer":"16:03:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Entendo"},{"timer":"16:03:36","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"E deseja que os funcionários "},{"timer":"16:03:44","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Tenham dedicação total"},{"timer":"16:03:51","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Inclusive finais de semana "},{"timer":"16:04:08","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"E ainda com um gestor que pensa assim"},{"timer":"16:04:13","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Me diz uma coisa "},{"timer":"16:04:18","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Se eu pedir para sair"},{"timer":"16:04:30","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Encontrarei algo até fevereiro?"},{"timer":"16:04:42","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo"},{"timer":"16:04:42","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Deixando passar essas festas"},{"timer":"16:06:25","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. 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O cliente expressou frustração, mas a interação foi adequada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/12/2024, 13:07:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/12/2024, 13:07:33] ✔️ Consulta na sessão 0c523ff7-e21d-4d8e-af1a-7c0a712592ad NÃO precisa ser estornada. [12/12/2024, 13:07:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/12/2024, 13:09:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/12/2024, 13:09:49] 🔍 ID da sessão: 1bc35e91-8a97-477f-98fb-cfd3d091af79 [12/12/2024, 13:09:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3367 [12/12/2024, 13:09:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/12/2024, 13:09:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:59:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:59:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:8d0d:e9ef:570f:12e1"},{"timer":"15:59:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"15:59:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:09:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:59:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:59:33","message":"Servidor: Endereço IP: 179.68.3.202"},{"timer":"15:59:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:59:34","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:59:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:09:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:59:52","is_operator":false,"user_id":127317,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"15:59:59","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"16:00:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"16:00:16","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"16:00:18","is_operator":false,"user_id":127317,"message":"Tudo sim e contigo ?"},{"timer":"16:00:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"16:00:46","is_operator":false,"user_id":127317,"message":"Eu tenho um processo judicial em andamento, estou bem aflita com ele..queria saber se ainda vai demorar, se vou ganhar..?"},{"timer":"16:01:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"processo de q?"},{"timer":"16:01:11","is_operator":false,"user_id":127317,"message":"Trabalhista "},{"timer":"16:01:35","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo e data de nascimentpo?"},{"timer":"16:01:44","is_operator":false,"user_id":127317,"message":"Danielly Silva Gomes"},{"timer":"16:01:47","is_operator":false,"user_id":127317,"message":"21/05/2000"},{"timer":"16:02:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"16:02:33","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sol, enamorados e pendurado"},{"timer":"16:02:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q vc ganha sim"},{"timer":"16:03:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"isso é certeza, mas demora um pouco ainda "},{"timer":"16:03:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"creio q dentre o primeiro semestre do proximo ano "},{"timer":"16:03:33","is_operator":false,"user_id":127317,"message":"Obrigada"},{"timer":"16:03:42","is_operator":false,"user_id":127317,"message":"sobre minha saúde, o que o jogo mostra ?"},{"timer":"16:03:59","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc esta bem de saude, so vejo vc muito ansiosa"},{"timer":"16:04:16","is_operator":true,"user_id":780,"message":"fora isso nao vejo nada grave nao "},{"timer":"16:04:37","is_operator":false,"user_id":127317,"message":"obrigada, e trabalho..terei oportunidades futuras onde estou ou surgirá algo novo ?"},{"timer":"16:05:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc trabalha atualmente?"},{"timer":"16:05:10","is_operator":false,"user_id":127317,"message":"sim"},{"timer":"16:05:40","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc tem os caminhos abertos para crescer e prosperar aí "},{"timer":"16:06:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas esse crescimento virá com o tempo, daqui a alguns anos "},{"timer":"16:06:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"conforme vc for demonstrando seu talento e seus profissionalismo "},{"timer":"16:06:48","is_operator":false,"user_id":127317,"message":"entendi "},{"timer":"16:07:05","is_operator":false,"user_id":127317,"message":"e relacionamento, eu namoro atualmente, mostra que continuarei ? 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O atendente respondeu adequadamente às perguntas do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/12/2024, 13:09:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/12/2024, 13:09:51] ✔️ Consulta na sessão 1bc35e91-8a97-477f-98fb-cfd3d091af79 NÃO precisa ser estornada. [12/12/2024, 13:09:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/12/2024, 13:22:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/12/2024, 13:22:23] 🔍 ID da sessão: a2f6c51e-cf33-43c8-8a96-60dec46ba6a3 [12/12/2024, 13:22:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3725 [12/12/2024, 13:22:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/12/2024, 13:22:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:40" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:12:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:12:43","message":"Servidor: Endereço IP: 187.57.193.53"},{"timer":"16:12:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"16:12:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:14:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:54"},{"timer":"16:15:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:45"},{"timer":"16:16:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:45"},{"timer":"16:21:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:18"},{"timer":"16:22:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:12:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:12:17","message":"Servidor: Endereço IP: 179.68.3.202"},{"timer":"16:12:17","message":"Servidor: User-Agent: 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O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/12/2024, 13:22:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/12/2024, 13:22:26] ✔️ Consulta na sessão a2f6c51e-cf33-43c8-8a96-60dec46ba6a3 NÃO precisa ser estornada. [12/12/2024, 13:22:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/12/2024, 13:42:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/12/2024, 13:42:54] 🔍 ID da sessão: d7ff2747-27af-45ed-ab1a-62e8a3c9df54 [12/12/2024, 13:42:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4583 [12/12/2024, 13:42:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/12/2024, 13:42:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:27:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:27:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:464:4d01::3"},{"timer":"16:27:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"16:27:53","message":"Navegador: {\"downlink\":4.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:27:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:42:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:27:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:27:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1904:616e:1810:6d72:49d5:3696"},{"timer":"16:27:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:27:42","message":"Navegador: {\"downlink\":1.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"16:27:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:42:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:27:59","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Olá Miguel "},{"timer":"16:28:02","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Td bem?"},{"timer":"16:28:10","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde!"},{"timer":"16:28:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem sim, e vc como está?"},{"timer":"16:28:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"16:28:25","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Vou deixar um relato aqui e em seguida faço uma pergunta "},{"timer":"16:28:28","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Estou trabalhando numa empresa que está em estruturação. \nMeu gestor está cheio de coisas para resolver, porém fala com todas as pessoas e sobre tudo e para as minhas entregas ele não prioriza. \nAí quando já sai da empresa, muitas vezes tarde da noite e final de semana me envia mensagens para tirar alguma dúvida. \nTem uma pessoa que fica na sala dele o dia inteiro e ele despacha tudo com ela e as minhas ficam pendentes. \nSão super importantes as minhas entregas, pois são cotações dos clientes e isso vai aumentar a carteira de cliente.\nEle me cobra que tenho que responder em 48h, porém ele não me retorna muitas vezes de uma semana para a outra. \nOntem passei mal, aliás venho tendo pressão alta quase que diariamente. \nOntem estava 19 por 10, ou seja altíssima, e eu sinto a dor na nuca. \n\nHoje , agora pouco eu sai da empresa, juntei minhas coisas e estou pensando seriamente em consultar, mesmo sem plano de saúde, mas num hospital cardiológico. \nEu fico muito chateada com essa postura do meu chefe.\nAssim que eu sai, um cliente entrou em contato e eu pedi que ligasse para ele, meu gestor.\nAí lembrou-se de mim. \nDisse que não tinha entendido. \nFalei que eu tinha uma prioridade particular para resolver e que não sabia se voltava.\nFalei em outro áudio que ele não abriu, que minha pressão está alta desde ontem que vou consultar.\nInclusive mandei uma foto de ontem, que eu tirei para enviar pata minha médica e acabei enviando para ele.\nO mesmo não respondeu nada."},{"timer":"16:28:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tô lendo"},{"timer":"16:29:08","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Meus dados: Ana Cristina Ferreira da Cruz 03.02.78. Dados do gestor: Heverton Tadeu de Britto Fernandes 02.06.88. Empresa: Select Operadora "},{"timer":"16:29:21","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Td bem, o relato é longo "},{"timer":"16:29:40","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"1. Como ele poderá reagir diante desta situação? "},{"timer":"16:30:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"16:30:43","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ok, obg"},{"timer":"16:34:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Ana, as cartas estão me mostrando, que a ficha dele vai começar a cair, de que ele não está sendo legal, e correto com vc, eu vejo que ele percebeu tbm, que vc não está pra brincadeira, e que só quer fazer o seu trabalho, e claro ser reconhecida por isso, eu vejo que ele começa a pensar numa solução, pra consertar esse descaso que ele vem fazendo com vc."},{"timer":"16:34:46","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"E sobre eu ter saído "},{"timer":"16:34:51","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"De repente"},{"timer":"16:34:55","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ter enviado fotos"},{"timer":"16:35:06","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Do medidor de pressão "},{"timer":"16:35:11","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Com ela altíssima "},{"timer":"16:35:21","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"E até agora"},{"timer":"16:35:28","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Não ter nem ouvido meu áudio "},{"timer":"16:35:36","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Nem mesmo respondido "},{"timer":"16:36:23","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Falei da pressão , mas antes falei que tinha prioridade particular pra resolver, depois falei da pressão, que seria a prioridade "},{"timer":"16:37:18","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Vc acha que ele pode me demitir por isso?"},{"timer":"16:37:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sobre a foto, eu vejo que ele ficou com medo, e sabe que isso é sério, ele ficou sem palavras, sem graça, pq ele sabe que ele tem uma certa responsabilidade nisso tbm, mas ele vai abrir os áudios, e vai mandar mensagem pra vc sim, eu vejo que ele vai entrar em contato."},{"timer":"16:37:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento"},{"timer":"16:37:43","is_operator":true,"user_id":559,"message":"vou ver isso"},{"timer":"16:37:44","is_operator":true,"user_id":559,"message":"aqui"},{"timer":"16:37:46","is_operator":true,"user_id":559,"message":"nas carats"},{"timer":"16:37:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"cartas"},{"timer":"16:38:26","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Eu sou madura, não sou criança. Ele não sabe gerir meu trabalho. "},{"timer":"16:38:34","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Pra mim isso é claro"},{"timer":"16:38:44","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ele está acostumado com garotada"},{"timer":"16:39:33","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Eu entendo a loucura e estruturação, mas preciso das aprovações dele"},{"timer":"16:40:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas não mostram energias de demissão, eu não vejo que ele fará isso não, até pq ele está todo errado."},{"timer":"16:40:33","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ele tem total consideração do erro?"},{"timer":"16:40:44","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"De que ele não me prioriza"},{"timer":"16:40:58","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Eu sai de lá agora para eu não pedir demissão "},{"timer":"16:41:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, ele sabe que errou, ele sabe sim!"},{"timer":"16:41:45","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Sem contar que ainda joga charme pra mim e pra todas"},{"timer":"16:41:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nossa!"},{"timer":"16:41:53","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Isso eu não gosto"},{"timer":"16:42:00","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Achei que fosse só comigo "},{"timer":"16:42:04","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Mas não é não "},{"timer":"16:42:16","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Mas eu não dou bola"},{"timer":"16:42:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Isso é assédio"},{"timer":"16:42:24","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Mas é de leve"},{"timer":"16:42:28","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"É tipo"},{"timer":"16:42:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim"},{"timer":"16:42:32","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Quer ser o legal"},{"timer":"16:42:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Entendi"},{"timer":"16:42:50","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Acha que isso prende funcionários "}] [12/12/2024, 13:42:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/12/2024, 13:42:55] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de trabalho e saúde emocional, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente expressou frustração, mas a interação foi adequada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/12/2024, 13:42:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/12/2024, 13:42:55] ✔️ Consulta na sessão d7ff2747-27af-45ed-ab1a-62e8a3c9df54 NÃO precisa ser estornada. [12/12/2024, 13:42:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/12/2024, 13:56:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/12/2024, 13:56:20] 🔍 ID da sessão: 9976a943-6936-4357-aea9-c38b0d04ceb8 [12/12/2024, 13:56:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3618 [12/12/2024, 13:56:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/12/2024, 13:56:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:46:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:46:20","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.185"},{"timer":"16:46:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:46:20","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:46:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:56:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:46:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:46:13","message":"Servidor: Endereço IP: 189.63.42.216"},{"timer":"16:46:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:46:13","message":"Navegador: {\"downlink\":7.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:46:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:56:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:46:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"16:46:24","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"Boa tarde"},{"timer":"16:46:26","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"bem e voce?"},{"timer":"16:46:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. 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A possibilidade de que ele esteja se interessando por uma terceira pessoa, que o vem correspondendo, e alta "},{"timer":"16:50:09","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"SERIO"},{"timer":"16:50:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que Diagoni transmita perfil de pessoa que possa lhe causar algum medo, ou ameaça , mas pode transmitir um aspecto mais retraido"},{"timer":"16:50:21","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"essa pessoa e mulher ?"},{"timer":"16:50:38","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"ou homeme "},{"timer":"16:50:42","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"homem"},{"timer":"16:50:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas nao mostram o sexo, mostram a energia que a pessoa carrega, indica como energia feminina, no entanto uma pessoa pode biologicamente carregar outro sexo"},{"timer":"16:50:56","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"entendi "},{"timer":"16:51:02","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"então eu posso perde ele "},{"timer":"16:51:11","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"ele não me ama mais?"},{"timer":"16:51:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas o mostram sentindo uma atmosfera desgastada, tendências de pessoas proximas que podem orienta-lo quanto a seguir outro caminho e transmitem visão de perda de interesse dele sobre o seu campo "},{"timer":"16:52:02","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"entendi"},{"timer":"16:52:06","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"o que devo fazer?"},{"timer":"16:52:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"O que você deve fazer são escolhas suas, as cartas não podem infringir em seu livre arbitrio e tomar decisões por você. As cartas aconselham a trabalhar amadurecimento, ouvir sua intuição acerca da ausencia de reciproca dele e, seguir seu horizonte tambem"},{"timer":"16:53:16","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"entendi "},{"timer":"16:53:29","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"mais alguma coisa?"},{"timer":"16:54:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual ponto quer esclarecer?"},{"timer":"16:54:17","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"dessa pessoa "},{"timer":"16:54:24","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"que esta atras dele"},{"timer":"16:54:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram ele indo em busca e a pessoa correspondendo"},{"timer":"16:54:50","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"entendu "},{"timer":"16:55:10","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"ele vem demonstrando carinho e atenção "},{"timer":"16:55:17","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"fico meio assim "},{"timer":"16:55:20","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"com essa resposra"},{"timer":"16:55:40","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"ou que ele esteja se desviando de algo "},{"timer":"16:55:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendências de que aflorem medos, inseguranças do seu campo, desconfianças acerca de pessoa que pode vir gerando correspondencia a ele, que podem te causar sinais intuitivos como alertas"}] [12/12/2024, 13:56:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/12/2024, 13:56:22] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/12/2024, 13:56:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/12/2024, 13:56:23] ✔️ Consulta na sessão 9976a943-6936-4357-aea9-c38b0d04ceb8 NÃO precisa ser estornada. [12/12/2024, 13:56:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/12/2024, 14:01:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/12/2024, 14:01:42] 🔍 ID da sessão: f7aefbe0-b765-4603-9525-6a04473aab37 [12/12/2024, 14:01:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2134 [12/12/2024, 14:01:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/12/2024, 14:01:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:03" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:59:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:59:39","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.185"},{"timer":"16:59:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:59:39","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:59:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:59"},{"timer":"17:01:42","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:01:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:59:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:59:26","message":"Servidor: Endereço IP: 191.37.48.77"},{"timer":"16:59:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:59:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:59"},{"timer":"17:01:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:59:42","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"16:59:49","is_operator":false,"user_id":127320,"message":"Olá boa tarde "},{"timer":"17:00:51","is_operator":false,"user_id":127320,"message":"quero saber se eu Maísa Piovesan e Fábio Gabriel ainda iremos nos reencontrar. 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[12/12/2024, 14:05:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/12/2024, 14:05:44] 🔍 ID da sessão: 2cd00472-f386-4734-a668-9e8bc2df201f [12/12/2024, 14:05:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4678 [12/12/2024, 14:05:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/12/2024, 14:05:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:50:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:50:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:8d0d:e9ef:570f:12e1"},{"timer":"16:50:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"16:50:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:05:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:50:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:50:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d41:a2c8:e00:d86e:47fb:d208:ee57"},{"timer":"16:50:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:50:44","message":"Navegador: iniciando contador de 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O cliente expressou sua dor e o atendente foi compreensivo.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/12/2024, 14:05:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/12/2024, 14:05:47] ✔️ Consulta na sessão 2cd00472-f386-4734-a668-9e8bc2df201f NÃO precisa ser estornada. [12/12/2024, 14:05:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/12/2024, 14:07:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/12/2024, 14:07:54] 🔍 ID da sessão: 415e337e-76e4-4812-a4a6-791b247a603b [12/12/2024, 14:07:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3475 [12/12/2024, 14:07:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/12/2024, 14:07:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:25" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:55:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:55:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:464:4d01::3"},{"timer":"16:55:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"16:55:29","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:55:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:20"},{"timer":"17:07:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:55:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:55:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e80:a32a:b4fc:600f:dc76:9d6"},{"timer":"16:55:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.103 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:55:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:20"},{"timer":"17:07:54","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:07:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:55:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"16:55:41","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Oi, Miguel! Tudo bem?"},{"timer":"16:55:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim estou bem, obrigado."},{"timer":"16:55:51","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"eu tô ótima, graças a Deus "},{"timer":"16:55:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"16:56:01","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"obrigada por me atender, viu? "},{"timer":"16:56:09","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Vou colar o texto aqui "},{"timer":"16:56:15","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, disponha!"},{"timer":"16:56:19","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Marisa Cavalcante Emídio 05-06-1979\nTenho um envolvimento muito incrível com uma pessoa, Carlos Giovani Violi, 05-10-70. Nossa conexão não é de hoje, nos reaproximamos em 2023. Este ano para ele foi mais pesado , ele é uma pessoa que pensa mto em dinheiro, tem mto medo da falta, se preocupa muito, enfim. Diferentemente de mim, ele é uma pessoa com uma energia mais negativa, se isola mais. \nContudo, qdo estamos juntos é mto incrível, é aquela dupla de milhões mesmo. Miguel, eu não corro atrás, ele que manda mensagem e tal , porque eu, apesar de amar, tenho mto amor próprio, e no passado já deixei claro o quanto eu gostava e tal. Este foi um ano de mta preocupação p ele, inclusive faz uns dois meses que não nos vemos, porque estava super tenso com coisas de dinheiro e apartamento que não sabia se venderia ou não. \n\nMas eu sou uma mulher que sigo plenamente minha intuição, tb leio Tarot e sou paraticante de radiestesia. Eu sinto que nossa conexão não mudou, mas quero saber se ele me procura até o Natal, porque era algo que costumávamos fazer, sabe? Eu sinto que sim, mas eu não vou mandar mensagem , não. \nEle é um cara mais introspectivo mesmo, tem TDHA, um pequenos grau de autismo, o que dificulta falar o que sente, mas ele consegue evidenciar do jeito dele, o quanto sou importante, eu sou mais observadora…🤣"},{"timer":"16:57:01","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"A minha pergunta é se ele me procura até o Natal, tá?"},{"timer":"16:57:11","is_operator":true,"user_id":559,"message":"ok, vou ler o texto."},{"timer":"16:58:10","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"16:58:17","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"claro ! "},{"timer":"17:00:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram que sim, eu vejo que as energias estão positivas, e os caminhos abertos, pra que ele te procure até o Natal, vejo a comunicação, e depois o encontro."},{"timer":"17:01:27","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Ahhh Miguel, posso perguntar algo da minha saúde? "},{"timer":"17:01:44","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, claro, pode perguntar."},{"timer":"17:02:12","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Eu cuido bastante da minha saúde , faço atividade física , vou quase todo dia à academia "},{"timer":"17:02:46","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Quero saber se está tudo bem"},{"timer":"17:02:55","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"porque estou me cuidando cada dia mais "},{"timer":"17:03:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que o baralho mostra, um momento por favor."},{"timer":"17:03:31","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"obrigada🙏"},{"timer":"17:06:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui, energias bem saudáveis sim, as cartas mostram, que de fato, vc está se cuidando, e continue assim, pq é o correto, é sempre bom prevenir, do que remediar. "},{"timer":"17:07:27","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Obrigada, Miguel! Um Natal incrível para vc e sua família e uma 2025 MARAVILHOSO"},{"timer":"17:07:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, paz e luz, e caminhos abertos, hoje e sempre!"},{"timer":"17:07:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Axé!"}] [12/12/2024, 14:07:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/12/2024, 14:07:56] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "Consulta válida com troca respeitosa e respostas relevantes sobre amor e saúde. O atendente foi educado e atendeu as perguntas do cliente de forma clara.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/12/2024, 14:07:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/12/2024, 14:07:57] ✔️ Consulta na sessão 415e337e-76e4-4812-a4a6-791b247a603b NÃO precisa ser estornada. [12/12/2024, 14:07:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/12/2024, 14:11:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/12/2024, 14:11:44] 🔍 ID da sessão: 6a84ea2b-2a76-44a1-a80f-75dd093f948a [12/12/2024, 14:11:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3779 [12/12/2024, 14:11:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/12/2024, 14:11:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:01:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:01:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:8d0d:e9ef:570f:12e1"},{"timer":"17:01:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"17:01:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:11:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:01:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:01:20","message":"Servidor: Endereço IP: 189.63.42.216"},{"timer":"17:01:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:01:20","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:01:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:11:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:01:51","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"oi flor"},{"timer":"17:01:54","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"tudo bem?"},{"timer":"17:02:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amigo, boa tarde"},{"timer":"17:02:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"17:02:32","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-lo?"},{"timer":"17:02:33","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"bem graças a Deys "},{"timer":"17:02:44","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"gostaria de saber como esta meu relacionamento "},{"timer":"17:02:49","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"Aqui e o marcos "},{"timer":"17:02:55","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"MARCOS JUNIO FERREIRA 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atendente respondendo de forma clara e respeitosa. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:03:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:03:01","message":"Servidor: Endereço IP: 187.57.193.53"},{"timer":"17:03:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"17:03:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:13:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:02:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:02:39","message":"Servidor: Endereço IP: 177.131.213.70"},{"timer":"17:02:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:03:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:13:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:03:05","is_operator":false,"user_id":49026,"message":"Boa tarde "},{"timer":"17:03:08","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"17:03:09","is_operator":false,"user_id":49026,"message":"me chamo Juliete "},{"timer":"17:03:15","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"17:03:22","is_operator":false,"user_id":49026,"message":"estou querendo fazer uma pergunta de um ficante "},{"timer":"17:03:37","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"OK"},{"timer":"17:03:47","is_operator":false,"user_id":49026,"message":"Queria se saber se ainda vai existir algo entre nós dois. 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/12/2024, 14:13:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/12/2024, 14:13:13] ✔️ Consulta na sessão cc5501ca-7655-4415-a018-9bcec3582bc8 NÃO precisa ser estornada. [12/12/2024, 14:13:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/12/2024, 14:14:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/12/2024, 14:14:10] 🔍 ID da sessão: aa0b6e0b-f034-49a9-8030-5b273f2af5bf [12/12/2024, 14:14:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3085 [12/12/2024, 14:14:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/12/2024, 14:14:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:56" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:05:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:05:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:c129:ce5e:160f:3349"},{"timer":"17:05:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:05:14","message":"Navegador: {\"downlink\":8.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:05:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:56"},{"timer":"17:14:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:05:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:05:02","message":"Servidor: Endereço IP: 191.37.48.77"},{"timer":"17:05:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:05:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:56"},{"timer":"17:14:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:05:23","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"17:05:26","is_operator":false,"user_id":127320,"message":"Boa tarde "},{"timer":"17:05:27","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"17:05:32","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"17:05:38","is_operator":false,"user_id":127320,"message":"Maísa Piovesan 19/04/1995"},{"timer":"17:06:18","is_operator":false,"user_id":127320,"message":"eu e Fábio Gabriel 05/10/1980 iremos nos reencontrar novamente?"},{"timer":"17:06:36","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUAL SUA RELCAO COM ELE ?"},{"timer":"17:06:51","is_operator":false,"user_id":127320,"message":"ficantes a 1 mês afastados "},{"timer":"17:07:54","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS EU O VEJO UM POUCO DISTANTE , MAS VEJO QUE AINDA VAI SIM ENCONTRAR ELE E NAO DEMORA "},{"timer":"17:08:10","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE NAO ESTA FALANDO COM ELE A QUANTO TEMPO ?"},{"timer":"17:08:28","is_operator":false,"user_id":127320,"message":"a 1 semana "},{"timer":"17:08:42","is_operator":true,"user_id":552,"message":"TEVE BRIGAS ?"},{"timer":"17:09:07","is_operator":false,"user_id":127320,"message":"discussão "},{"timer":"17:09:24","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM , VI QUE ELE ESTA UM POUCO CHATEADO "},{"timer":"17:09:31","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS ISSO PASSA "},{"timer":"17:09:40","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE VAI TE PROCURAR SIM "},{"timer":"17:09:53","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO DEIXE FLUIR NATURALMENTE "},{"timer":"17:10:00","is_operator":false,"user_id":127320,"message":"ele tem outra pessoa ?"},{"timer":"17:10:29","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO QUE ALGUEM AINDA O ATRAPALHA "},{"timer":"17:10:33","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PODE SER EX "},{"timer":"17:10:50","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS NAO VEJO ELE TER ALGUEM NO MOMENTO "},{"timer":"17:11:26","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ESTA PESSOA QUE VI TEM SABOTADO ELE DE ALGUMA FORMA "},{"timer":"17:11:46","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS ENTRE VOCES AINDA TEM CAMINHOS SIM "},{"timer":"17:12:28","is_operator":false,"user_id":127320,"message":"ele tem sentimentos verdadeiros por mim ?"},{"timer":"17:12:28","is_operator":true,"user_id":552,"message":"EM BREVE TUDO SE AJEITA "},{"timer":"17:12:37","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE GOSTA DE VOCE "},{"timer":"17:12:54","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE FICAVA COM ELE A QUANTO TEMPO ?"},{"timer":"17:13:06","is_operator":false,"user_id":127320,"message":"8 meses "},{"timer":"17:13:10","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SE VOCES TIVESSE ALGO MAIS SOLIDO "},{"timer":"17:13:18","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SERIA MELHOR PARA AMBOS "},{"timer":"17:13:27","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POIS SO FICAR É VAGO "},{"timer":"17:13:48","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS DEIXE ELE TE PROCURAR AI VAI FLUIR MELHOR "},{"timer":"17:14:00","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO EVITE BRIGAS "}] [12/12/2024, 14:14:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/12/2024, 14:14:12] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente recebeu orientações sobre a situação com Fábio, mostrando empatia.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/12/2024, 14:14:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/12/2024, 14:14:13] ✔️ Consulta na sessão aa0b6e0b-f034-49a9-8030-5b273f2af5bf NÃO precisa ser estornada. [12/12/2024, 14:14:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/12/2024, 14:25:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/12/2024, 14:25:15] 🔍 ID da sessão: 5855e2b5-5af4-4987-af9f-41271f1b8f37 [12/12/2024, 14:25:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2339 [12/12/2024, 14:25:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/12/2024, 14:25:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:45" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:20:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:20:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:7cc8:50cb:b902:3bca"},{"timer":"17:20:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"17:21:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:25:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:20:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:20:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:431:c7c4:b81b:9179:294e:b798:d01e"},{"timer":"17:20:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:21:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:24:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:25:14","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:21:05","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querido boa tarde tudo bem?"},{"timer":"17:21:12","is_operator":false,"user_id":127321,"message":"Tudo bem e você ? 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"},{"timer":"17:21:57","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Eu to bem querido"},{"timer":"17:22:20","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Bem, a gente pode dar uma olhada no que as cartas mostram sim querido, precisarei de algumas informações sobre vc "},{"timer":"17:22:30","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"e se vai ser de forma geral sobre algum setor em especifico"},{"timer":"17:22:42","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas preciso do nome nascimento e se está casado sozinho "},{"timer":"17:22:54","is_operator":false,"user_id":127321,"message":"Felipe Rodrigues Lima de Oliveira "},{"timer":"17:22:57","is_operator":false,"user_id":127321,"message":"01/10/2001"},{"timer":"17:23:23","is_operator":false,"user_id":127321,"message":"no momento namoro "},{"timer":"17:23:39","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim podemos verificar sim, vamos lá "}] [12/12/2024, 14:25:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/12/2024, 14:25:17] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu a pergunta do cliente sobre previsões para o futuro, resultando em uma consulta incompleta e insatisfatória.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/12/2024, 14:25:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/12/2024, 14:25:17] ⚠️ Consulta na sessão 5855e2b5-5af4-4987-af9f-41271f1b8f37 precisa ser estornada. [12/12/2024, 14:25:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/12/2024, 14:38:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/12/2024, 14:38:33] 🔍 ID da sessão: 57e7cdad-bb72-4e7f-ba61-204ef9067788 [12/12/2024, 14:38:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3154 [12/12/2024, 14:38:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/12/2024, 14:38:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:15" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:27:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:27:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:7cc8:50cb:b902:3bca"},{"timer":"17:27:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"17:27:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:15"},{"timer":"17:38:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:27:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:27:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:431:c7c4:b81b:9179:294e:b798:d01e"},{"timer":"17:27:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:27:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:15"},{"timer":"17:38:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:27:19","is_operator":false,"user_id":127321,"message":"Oi e o Felipe "},{"timer":"17:27:21","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oi querido caiu?"},{"timer":"17:27:21","is_operator":false,"user_id":127321,"message":"tinha caído "},{"timer":"17:27:30","is_operator":false,"user_id":127321,"message":"eu não conseguir ler o que você mandou "},{"timer":"17:27:33","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Tudo bem, pode me mandar novamente os nomes completos nascimentos"},{"timer":"17:27:36","is_operator":false,"user_id":127321,"message":"parou no vamos lá …"},{"timer":"17:27:49","is_operator":false,"user_id":127321,"message":"Felipe Rodrigues Lima de Oliveira - 01/10/2001"},{"timer":"17:27:49","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Então eu não terminei de escrever demanda tempo mesmo é normal, estava tirando as cartas querido"},{"timer":"17:27:50","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"rs"},{"timer":"17:27:52","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vamos la"},{"timer":"17:27:57","is_operator":false,"user_id":127321,"message":"Ok "},{"timer":"17:29:22","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amigo assim, como ia dizendo as cartas não muito expressivas com relação a finanças dinheiro riquezas mesmo, eu vejo boas perspectivas em relação ao financeiro crescimento e desenvolvimento, as cartas mostram que pode receber ai no seu caminho ajuda, de pessoas aliadas fieis aos principios que tendem a ajuda-lo a crescer e desenvolver nesse sentido"},{"timer":"17:30:27","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sobre relacionamento querido, assim as cartas indicam que vai ter um periodo de oscilações quanto ao amoroso mais a frente, vejo pessoas intermediárias interferindo na relação, uma figura feminina amado, assim se permanecerem assim as coisas podem acabar tendo um corte nessa relação de vcs"},{"timer":"17:30:31","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"o que seria bem ruim amado"},{"timer":"17:30:44","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Mas das perspectivas das cartas do que elas trazem para nós"},{"timer":"17:30:55","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"você consegue se manter estavel no relacionamento e desviar desses problemas"},{"timer":"17:31:25","is_operator":false,"user_id":127321,"message":"Mas eu me apaixonei por essa figura feminina "},{"timer":"17:31:41","is_operator":false,"user_id":127321,"message":"Nome dela é tatiana campos da silveira fernandes 11/07/1980 "},{"timer":"17:32:56","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Entendo querido assim, sinceramente essa pessoa intermediária aparece também tendo um rapaz intermediário... as cartas mostram que pode dar e trazer muitos problemas e assim ela pende a ficar com outra pessoa amado"},{"timer":"17:33:33","is_operator":false,"user_id":127321,"message":"A Tatiana tem sentimentos por mim ? 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[12/12/2024, 14:40:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/12/2024, 14:40:53] 🔍 ID da sessão: e0bd0615-d073-4a0a-af07-e634e77eab39 [12/12/2024, 14:40:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4436 [12/12/2024, 14:40:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/12/2024, 14:40:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:15:47" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:25:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:25:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:8d0d:e9ef:570f:12e1"},{"timer":"17:25:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"17:25:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:47"},{"timer":"17:38:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:52"},{"timer":"17:40:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:10"},{"timer":"17:40:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:24:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:24:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c40:8a30:9008:40c1:45b0:a8cb"},{"timer":"17:24:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:24:43","message":"Navegador: {\"downlink\":4.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:25:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:47"},{"timer":"17:37:51","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"17:37:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"17:38:00","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:38:00","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:38:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:52"},{"timer":"17:40:33","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"17:40:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"17:40:42","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:40:43","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:40:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:10"},{"timer":"17:40:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:25:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"17:25:28","is_operator":false,"user_id":110842,"message":"Boa tarde. Espero que vc se encontre bem. Gostaria de saber como esta a minha energia com a minha ex esposa"},{"timer":"17:25:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"17:25:50","is_operator":false,"user_id":110842,"message":"Ela foi morar na Australia e terminamos um casamento de 5 anos"},{"timer":"17:25:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"17:26:09","is_operator":false,"user_id":110842,"message":"Eu - Mellise Louise do Carmo Fontes 08/12/1989"},{"timer":"17:26:27","is_operator":false,"user_id":110842,"message":"Ela - Quézia Alves Moreira 27/05/94"},{"timer":"17:26:59","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"17:27:09","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sol, roda e papisa "},{"timer":"17:27:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q cada uma esta seguindo seu caminho, ela tem muito carinho por vc "},{"timer":"17:27:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"te deseja tudo de bom"},{"timer":"17:28:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e torce para q vc encontre alguem e seja feliz"},{"timer":"17:29:05","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo te aconselha a vc desapegar e se abrir a um novo amor "},{"timer":"17:29:18","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o q vcs tinham pra viver juntos vcs ja viveram"},{"timer":"17:29:26","is_operator":false,"user_id":110842,"message":"Eu fico muito confusa pq ela quer voltar pro Brasil em 2026 e diz que vem me procurar. "},{"timer":"17:30:00","is_operator":false,"user_id":110842,"message":"Qual a minha energia com Mariana Steling? Nao tenho os dados dela mas é flerte do trabalho"},{"timer":"17:30:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ela pretende voltar, pra visitar e quer te ver"},{"timer":"17:31:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"afinal vcs viveram uma vida juntas"},{"timer":"17:31:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas nao vejo q ela pretenda te procurar pra vcs voltarem nao "},{"timer":"17:31:40","is_operator":false,"user_id":110842,"message":"Talvez tenha faltado colocae um ponto final olho no olho. O termino foi a distancia"},{"timer":"17:32:05","is_operator":true,"user_id":780,"message":"essa outra moça existe uma certa atração entre vcs"},{"timer":"17:32:21","is_operator":true,"user_id":780,"message":"invista e deixe rolar"},{"timer":"17:32:28","is_operator":false,"user_id":110842,"message":"Beleza. 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Linhas afetadas: 1 [12/12/2024, 14:40:55] ✔️ Consulta na sessão e0bd0615-d073-4a0a-af07-e634e77eab39 NÃO precisa ser estornada. [12/12/2024, 14:40:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/12/2024, 14:45:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/12/2024, 14:45:42] 🔍 ID da sessão: a1d74954-56a0-4e83-bfbf-03e4a8695914 [12/12/2024, 14:45:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2653 [12/12/2024, 14:45:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/12/2024, 14:45:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Linhas afetadas: 1 [12/12/2024, 14:45:44] ✔️ Consulta na sessão a1d74954-56a0-4e83-bfbf-03e4a8695914 NÃO precisa ser estornada. [12/12/2024, 14:45:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/12/2024, 14:50:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/12/2024, 14:50:55] 🔍 ID da sessão: fcbb87c4-c2fa-4e83-8f2a-d35d089b3c62 [12/12/2024, 14:50:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2376 [12/12/2024, 14:50:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/12/2024, 14:50:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Linhas afetadas: 1 [12/12/2024, 14:50:59] ✔️ Consulta na sessão fcbb87c4-c2fa-4e83-8f2a-d35d089b3c62 NÃO precisa ser estornada. [12/12/2024, 14:51:00] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/12/2024, 15:19:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/12/2024, 15:19:31] 🔍 ID da sessão: 8238d3de-2244-4472-9bd4-59d37feb430b [12/12/2024, 15:19:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6032 [12/12/2024, 15:19:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/12/2024, 15:19:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:30:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:49:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:49:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:464:4d01::3"},{"timer":"17:49:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"17:49:30","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:49:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"18:19:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:49:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:49:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8087:8e3b:a55a:5819:5e00:c6a9"},{"timer":"17:49:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:49:17","message":"Navegador: {\"downlink\":5.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:49:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"18:19:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:49:53","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Oi Miguel"},{"timer":"17:50:05","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Conversei bastante com o Anthony"},{"timer":"17:50:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá Marinês!"},{"timer":"17:50:31","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Expliquei que ele mesmo corre um grande risco"},{"timer":"17:51:02","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eu disse que nós temos culturas diferentes e que ele precisa avaliar isso."},{"timer":"17:51:10","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim"},{"timer":"17:51:15","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Os gringos confiam muito nas pessoas"},{"timer":"17:51:30","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eu disse que tem muito golpe na internet"},{"timer":"17:51:58","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ele estava mais calmo da última vez que falei com ele"},{"timer":"17:52:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Que bom"},{"timer":"17:52:26","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Mas disse à ele para não me envolver mais com o dinheiro dele."},{"timer":"17:52:55","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Que eu não misturo as coisas. 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E em relação, a ele vir ao Brasil, aqui mostra, que ele vem sim, ele não mudou de ideia, pelo menos, até o presente momento não mudou rs."},{"timer":"18:02:42","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ele deve ter ido já no banco resolver a situação. Ele não pode ficar com o dinheiro preso lá"},{"timer":"18:02:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim"},{"timer":"18:03:09","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"E comigo não terei problemas né?"},{"timer":"18:03:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":" Não, não terá problemas, não vejo aqui nenhum tipo de problema pra vc não."},{"timer":"18:03:46","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eu disse à ele: que hoje seja a última vez que você me envolva com dinheiro."},{"timer":"18:03:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, fez bem!["},{"timer":"18:04:12","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Nem com a situação de ontem nem de hj né? 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Eu sei disso. Eu acredito muito no mentor"},{"timer":"18:11:24","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim. Eu já disse que não ia me envolver mais com dinheiro"},{"timer":"18:11:54","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Bom, até agora ele não tinha mentido né."},{"timer":"18:12:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Meu baralho caiu três vezes, justamente as cartas foram parar na imagem dos ciganos, que eu tenho na minha sala de atendimento, fique muito esperta!"},{"timer":"18:12:28","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"E ele precisa mesmo ir ao banco resolver pq eu vi o email do banco pra ele ir lá"},{"timer":"18:12:49","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim. 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O diálogo foi respeitoso e contínuo, sem interrupções significativas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/12/2024, 15:19:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/12/2024, 15:19:41] ✔️ Consulta na sessão 8238d3de-2244-4472-9bd4-59d37feb430b NÃO precisa ser estornada. [12/12/2024, 15:19:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/12/2024, 15:32:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/12/2024, 15:32:14] 🔍 ID da sessão: 557fbd5d-1fa4-43bc-a621-9bfadf02e326 [12/12/2024, 15:32:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3393 [12/12/2024, 15:32:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/12/2024, 15:32:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:49" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:22:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:22:53","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.185"},{"timer":"18:22:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:22:53","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:22:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"18:32:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:22:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:22:40","message":"Servidor: Endereço IP: 177.12.25.245"},{"timer":"18:22:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:22:40","message":"Navegador: {\"downlink\":9.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:22:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"18:31:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"18:32:12","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:22:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"18:23:04","is_operator":false,"user_id":127324,"message":"Boa tarde! Tudo sim e vc?"},{"timer":"18:23:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajuda-la?"},{"timer":"18:23:22","is_operator":false,"user_id":127324,"message":"Jo preciso de ajuda com questões amorosas"},{"timer":"18:23:36","is_operator":false,"user_id":127324,"message":"Estou passando por alguns problemas com meu companheiro"},{"timer":"18:23:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação das cartas para você "},{"timer":"18:24:02","is_operator":false,"user_id":127324,"message":"Então crise no meu casamento"},{"timer":"18:24:14","is_operator":false,"user_id":127324,"message":"O nome dele é Rafael sobral cardoso"},{"timer":"18:24:31","is_operator":false,"user_id":127324,"message":"Objetivamente queria uma visão sobre o que pode estar acontecendo conosco"},{"timer":"18:24:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento de ambos"},{"timer":"18:25:06","is_operator":false,"user_id":127324,"message":"Rafael sobral cardoso 25.03.80"},{"timer":"18:25:17","is_operator":false,"user_id":127324,"message":"Fabiana Fernandes da Silva Gomes 16.07.79"},{"timer":"18:25:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"18:25:27","is_operator":false,"user_id":127324,"message":"Ok"},{"timer":"18:25:40","is_operator":false,"user_id":127324,"message":"Estamos beirando a separação "},{"timer":"18:27:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram a relação se declinando ha muito tempo, mostram Rafael desmotivado e trilhando a um caminho que não lhe envolve, mostram tendencias de omissão no campo dele, movimentos que podem ser alinhados a transmitir frieza "},{"timer":"18:28:01","is_operator":false,"user_id":127324,"message":"Exatamente como estamos "},{"timer":"18:28:14","is_operator":false,"user_id":127324,"message":"Então tendencioso a nos separmos de fato?"},{"timer":"18:28:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que aflorem idealizações do seu campo de arrependimentos que ele não transmite, movimentos que podem deixa-la ansiosa, angustiada, enquanto ele se mostra se esquivando "},{"timer":"18:28:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele se sinta comprometido, envolvido, o mostram procurando deixas para seguir"},{"timer":"18:28:53","is_operator":false,"user_id":127324,"message":"Isso mesmo!"},{"timer":"18:29:02","is_operator":false,"user_id":127324,"message":"U "},{"timer":"18:29:08","is_operator":false,"user_id":127324,"message":"Eu nao entendi o último "},{"timer":"18:29:21","is_operator":false,"user_id":127324,"message":"Ele então quer um motivo para terminarmos"},{"timer":"18:29:25","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele se sinta comprometido com você, o mostram vibrando pela liberdade, procurando motivos, alternativas, para que cada um siga seu caminho"},{"timer":"18:29:52","is_operator":false,"user_id":127324,"message":"Então seria melhor mesmo nesse momento a gente finalizar nossa historia"},{"timer":"18:29:54","is_operator":false,"user_id":127324,"message":"?"},{"timer":"18:30:22","is_operator":false,"user_id":127324,"message":"Nos moramos juntos a cinco anos e construimks algumas coisas juntos"},{"timer":"18:30:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram uma atmosfera que pode vir desgastando ha muito tempo, com propositos dessemelhantes, que pode ter gerado apego seu sobre ele e idealizações de um compromisso do qual elee não se vê"},{"timer":"18:31:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a ter cuidado para não perder o foco dos seus propositos, da sua rotina e se doar sozinha em situaçao de baixa reciproca"},{"timer":"18:31:23","is_operator":false,"user_id":127324,"message":"Ele nunca quis ter uma familia comigo né "}] [12/12/2024, 15:32:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/12/2024, 15:32:16] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas claras e relevantes sobre a situação do cliente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/12/2024, 15:32:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/12/2024, 15:32:16] ✔️ Consulta na sessão 557fbd5d-1fa4-43bc-a621-9bfadf02e326 NÃO precisa ser estornada. [12/12/2024, 15:32:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/12/2024, 15:56:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/12/2024, 15:56:21] 🔍 ID da sessão: 346b6c10-cfd3-4138-b561-c05585abb17d [12/12/2024, 15:56:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5650 [12/12/2024, 15:56:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/12/2024, 15:56:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:30:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:26:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:26:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:464:4d01::3"},{"timer":"18:26:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"18:26:20","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:26:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"18:56:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:26:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:26:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8087:8e3b:a55a:5819:5e00:c6a9"},{"timer":"18:26:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:26:08","message":"Navegador: {\"downlink\":6.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:26:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"18:56:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:26:27","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Voltamos rs"},{"timer":"18:26:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Voltamos rs"},{"timer":"18:26:48","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Miguel, hj ele viu que não é tão fácil me passar pra trás"},{"timer":"18:26:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Seja sempre bem vinda!"},{"timer":"18:27:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, verdade. "},{"timer":"18:27:00","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Se essa era a intenção dele"},{"timer":"18:27:09","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Gratidão sempre"},{"timer":"18:27:19","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Hj eu me impus bastante rs"},{"timer":"18:27:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim"},{"timer":"18:27:34","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Fiquei firminha"},{"timer":"18:27:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Assim que tem que ser"},{"timer":"18:27:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"rs"},{"timer":"18:27:58","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"E eu deixem bem claro, para não me envolver com o dinheiro dele"},{"timer":"18:28:23","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Se ele quiser pagar minha dívida no banco eu até aceito kkkkkk"},{"timer":"18:28:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"kkkkkkkkkkkkk"},{"timer":"18:28:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"claro"},{"timer":"18:28:39","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Mas ele já viu que não sou boba"},{"timer":"18:29:10","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eu acho que muito maldoso ele não é. Mas é bom ficar atenta"},{"timer":"18:29:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, ficar atenta sempre!"},{"timer":"18:29:45","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Miguel aí no jogo aparece ele estando aqui pode me prejudicar em algo?"},{"timer":"18:30:10","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Digo... ele estando aqui na minha cidade já"},{"timer":"18:30:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que o jogo mostra."},{"timer":"18:30:53","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ok"},{"timer":"18:35:10","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Não vejo que ele esteja com essa intenção de te fazer algum tipo de mal, quando estiver aí na sua cidade, mas é aquilo confia desconfiando, fica sempre atenta, alerta, até pq ele não deixa de ser um estranho, eu não vejo maldade, mas é sempre bom ficar prevenida, com os dois pés atrás, até ele ganhar realmente a sua confiança de verdade."},{"timer":"18:35:36","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim, penso assim tb"},{"timer":"18:35:48","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Hj ele teve a prova de fogo sobre mim rs"},{"timer":"18:36:04","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Se ele achou que eu ia aceitar tudo e ficar calada se enganou rs"},{"timer":"18:36:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Exatamente rs"},{"timer":"18:36:27","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"E o que será que ele achou da minha atitude de hj Miguel?"},{"timer":"18:36:29","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Rs"},{"timer":"18:36:42","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Pensou: essa mulher vai me dar trabalho kkkkk"},{"timer":"18:36:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui, o que o baralho mostra, um momento por favor."},{"timer":"18:37:03","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ok"},{"timer":"18:40:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ele ficou surpreso sim, com a sua atitude, coragem, e firmeza, ele já sabe que vc deixou as coisas bem claras pra ele, e que não vai ser tudo do jeito dele, da maneira dele."},{"timer":"18:41:13","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ele achou que ia me dominar né? 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O atendente foi respeitoso e atendeu às perguntas do cliente de forma clara.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/12/2024, 15:56:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/12/2024, 15:56:23] ✔️ Consulta na sessão 346b6c10-cfd3-4138-b561-c05585abb17d NÃO precisa ser estornada. [12/12/2024, 15:56:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/12/2024, 15:56:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/12/2024, 15:56:58] 🔍 ID da sessão: 8a45d12a-6a2d-46b3-8620-b533e801e8c1 [12/12/2024, 15:56:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4399 [12/12/2024, 15:56:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/12/2024, 15:56:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:41:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:41:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:6cdc:a296:60fa:b25b"},{"timer":"18:41:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:41:56","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:41:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:56:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:41:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:41:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d55:5804:8400:c15b:73f2:68a0:a0d3"},{"timer":"18:41:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.0.703268850 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:41:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:56:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:42:08","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"18:42:17","is_operator":false,"user_id":127327,"message":"Oi boa tarde tudo bem? 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[12/12/2024, 16:13:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/12/2024, 16:13:48] 🔍 ID da sessão: 93f8d4af-13dc-4582-bd7a-f636da745f2a [12/12/2024, 16:13:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3549 [12/12/2024, 16:13:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/12/2024, 16:13:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:58:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:58:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:464:4d01::3"},{"timer":"18:58:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"18:58:48","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:58:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:13:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:58:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:58:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8087:8e3b:a55a:5819:5e00:c6a9"},{"timer":"18:58:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:58:20","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:58:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:13:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:58:51","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Rs"},{"timer":"18:58:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Voltamos rs"},{"timer":"18:59:02","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Esqueci de perguntar uma coisa rs"},{"timer":"18:59:10","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Mas antes..."},{"timer":"18:59:20","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"foi um.risco que corri miguel"},{"timer":"18:59:33","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Por isso usei o nubank"},{"timer":"19:00:02","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Não tem quase nada de dinheiro na conta, se ele fosse me aplicar algum golpe "},{"timer":"19:00:34","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eu disse à ele hj. 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Por conta do problema do banco."},{"timer":"19:02:03","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Depois que eu dei meu posionamento ele se acalmou"},{"timer":"19:02:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Muito bem"},{"timer":"19:02:32","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eita que eu tô vendo qye eu vou ter que dominar esse homem de 183 rs"},{"timer":"19:02:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"rsrsrsrs"},{"timer":"19:02:40","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Vai me dar um trabalho rs"},{"timer":"19:02:58","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Besta eu não sou mais não rs"},{"timer":"19:03:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Que bom!"},{"timer":"19:03:19","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Miguel eu ia perguntar"},{"timer":"19:03:32","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Se for dormir com ele no hotel tem perigo?"},{"timer":"19:03:39","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"De qdo ele estiver aqui...."},{"timer":"19:04:00","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ele não ia fazer nada eu acho, será?"},{"timer":"19:04:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que o jogo mostra."},{"timer":"19:04:45","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ok"},{"timer":"19:11:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Perigo sempre existe, partindo do ponto de vista, de que ele, apesar dos pesares, é um desconhecido, isso é um fato, mas olhando energeticamente aqui o jogo, não vejo ele com intenções ruins, de todo modo, é de suma importância, que vc ligue, ou mande uma mensagem, pra uma pessoa de confiança, uma amiga sua, sei lá, alguém que vc confie, falando o endereço do hotel, dizendo onde vc está, isso vai dar uma noção de realidade pra ele, no sentido, tem uma pessoa amiga dela, que sabe onde a gente está, mas é serio mesmo, avise a uma amiga sua, se vc puder, onde vc está, a gente nunca sabe se pode precisar ou não."},{"timer":"19:11:53","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Entendi"},{"timer":"19:11:56","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Obrigada"},{"timer":"19:12:10","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, paz e luz, e axé!"},{"timer":"19:12:21","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Que susto né Miguel"},{"timer":"19:12:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim"},{"timer":"19:12:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"rs"},{"timer":"19:12:29","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ontem e hj"},{"timer":"19:12:38","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Tomara que termine tudo bem"},{"timer":"19:12:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, amém!"},{"timer":"19:13:00","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Homem impulsivo rs"},{"timer":"19:13:26","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Qualquer novidade eu volto rs"},{"timer":"19:13:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tá bom!"},{"timer":"19:13:34","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Axé"},{"timer":"19:13:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Axé!"},{"timer":"19:13:39","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Boa tarde"},{"timer":"19:13:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"BOA!"}] [12/12/2024, 16:13:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/12/2024, 16:13:50] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de segurança em um relacionamento, com o atendente oferecendo conselhos relevantes e respeitosos. A interação foi amigável e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/12/2024, 16:13:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/12/2024, 16:13:50] ✔️ Consulta na sessão 93f8d4af-13dc-4582-bd7a-f636da745f2a NÃO precisa ser estornada. [12/12/2024, 16:13:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/12/2024, 16:27:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/12/2024, 16:27:05] 🔍 ID da sessão: 30432f0c-852b-40b8-9ac6-24c5ff9f9e62 [12/12/2024, 16:27:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2983 [12/12/2024, 16:27:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/12/2024, 16:27:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:51" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:17:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:17:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4112:6894:6106:1e2f:bfd9:4e1"},{"timer":"19:17:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:17:14","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:17:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:33"},{"timer":"19:27:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:17:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:17:03","message":"Servidor: Endereço IP: 143.202.229.22"},{"timer":"19:17:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:17:03","message":"Navegador: {\"downlink\":1.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:17:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:33"},{"timer":"19:27:04","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:27:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:17:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"19:17:36","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Boa tarde! 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Minha história com ele finalizou? \nVeralucia Maria de Albuquerque Barbosa 01.09.75 \nJosemberg Henrique Dias 28.05.1975"},{"timer":"19:18:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"A quanto tempo estao separados ?"},{"timer":"19:18:36","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Um pouco mais de 1 mês "},{"timer":"19:18:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"19:18:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"19:18:52","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Obrigada "},{"timer":"19:21:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"19:22:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que sim foi uma finalizaçao entre vcs sim !!!Diz o taro que vc tem outro caminho ,vai conhecer outra pessoa ,mas precisa sair da energia do seu ex !!! Diz o taro que ele nao é para sempre em sua vida e sim uma fase mesmo !!! Vc é de rezar ?"},{"timer":"19:22:50","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Sou sim"},{"timer":"19:25:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entao reze esse salmo 66 peça ao arcanjo gabriel para limpar a sua energia e te trazer as boas novas !!! Rezar por 21 noites !!!Diz o taro que vc procure renovar a sua vida ,fazendo uma nova atividade ,novos lugares novos ciclos de amizades ,pode começar por coisas pequenas como exemplo :comprar pao em outra padaria !!!"},{"timer":"19:25:28","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Entendo"},{"timer":"19:25:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"E assim seguindo para renovar seus caminhos ,para ajudar com a ansiedade perfume seus pes com perfume de criança ,nao pode ter cheiro de alfazema nao ,ok ?"},{"timer":"19:26:07","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Ok"},{"timer":"19:26:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"vai ajudar c a ansiedade e te dar bons caminhos !!! faça isto com a mesma frequencia que perfuma seu corpo !!!"},{"timer":"19:26:44","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Farei "},{"timer":"19:26:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendeu?"},{"timer":"19:26:52","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Entendi sim"},{"timer":"19:26:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!! 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[12/12/2024, 16:44:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/12/2024, 16:44:47] 🔍 ID da sessão: c2cc32c0-fd1d-4407-9c41-f97124e42215 [12/12/2024, 16:44:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5228 [12/12/2024, 16:44:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/12/2024, 16:44:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:29:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:29:46","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.113.135"},{"timer":"19:29:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:29:46","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:29:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:44:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:29:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:29:39","message":"Servidor: Endereço IP: 177.53.133.232"},{"timer":"19:29:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:29:39","message":"Navegador: {\"downlink\":5.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:29:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:44:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:29:52","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olá, Eloise. Boa tarde"},{"timer":"19:30:01","is_operator":false,"user_id":127329,"message":"Boa tarde"},{"timer":"19:30:04","is_operator":false,"user_id":127329,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"19:30:11","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tudo bem ^^ "},{"timer":"19:30:16","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Como posso te orientar?"},{"timer":"19:30:18","is_operator":false,"user_id":127329,"message":"Quero saber sobre uma pessoa"},{"timer":"19:30:22","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"ok"},{"timer":"19:30:41","is_operator":false,"user_id":127329,"message":"Marcelo Estevam da Silva"},{"timer":"19:30:55","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Certo. preciso do seu nome completo, data de nascimento e a sua pergunta "},{"timer":"19:31:09","is_operator":false,"user_id":127329,"message":"17121991"},{"timer":"19:31:49","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Certo. 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Algumas pessoas entram com apelido falso e dai preciso do nome correto para mentalizar, rsrssr"},{"timer":"19:34:09","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Marcelo Estevam da Silva 17/12/1991 - Eloise Alexandrina Silva 09/10/1989"},{"timer":"19:34:10","is_operator":false,"user_id":127329,"message":"Ah sim"},{"timer":"19:34:13","is_operator":false,"user_id":127329,"message":"Isso"},{"timer":"19:35:02","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"cartas:"},{"timer":"19:35:23","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mulher - Caminhos - Pássaros - Jardim - Navio"},{"timer":"19:35:29","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mulher / Navio"},{"timer":"19:35:34","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Você está distante dele? "},{"timer":"19:35:45","is_operator":false,"user_id":127329,"message":"Sim"},{"timer":"19:35:57","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Já houve algum encontro? Vejo aqui você aparecendo como alguém que está distante... no passado. 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Linhas afetadas: 1 [12/12/2024, 16:44:48] ✔️ Consulta na sessão c2cc32c0-fd1d-4407-9c41-f97124e42215 NÃO precisa ser estornada. [12/12/2024, 16:44:50] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/12/2024, 17:00:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/12/2024, 17:00:16] 🔍 ID da sessão: 081ce02f-6c8b-49f8-9f49-b0dc8b449d30 [12/12/2024, 17:00:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4213 [12/12/2024, 17:00:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/12/2024, 17:00:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:30:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:40:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:40:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:4c0d:d9d9:533:61d4:eb6"},{"timer":"19:40:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:40:36","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:40:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"20:10:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:40:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:40:23","message":"Servidor: Endereço IP: 201.19.214.134"},{"timer":"19:40:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"19:40:23","message":"Navegador: {\"downlink\":4.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:40:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"20:10:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:40:46","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"olá boa tarde"},{"timer":"19:40:50","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Oi querida, boa tarde."},{"timer":"19:40:52","is_operator":true,"user_id":2661,"message":" tudo bem querida?"},{"timer":"19:41:02","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Tudo bem, obrigada."},{"timer":"19:41:04","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"19:41:28","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Você poderia ver o motivo do meu ex ser tã instável em relação a mim, por favor?"},{"timer":"19:41:34","is_operator":false,"user_id":197,"message":"tão instável*"},{"timer":"19:42:04","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"me passa seu nome completo e data de nascimento dele também por favor"},{"timer":"19:42:21","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ana Paula Zagar de Souza 28/07/1983"},{"timer":"19:42:27","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Daniel Vieira Couto 02/11/1987"},{"timer":"19:42:39","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento querida vou tirar aqui "},{"timer":"19:42:46","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Obrigada, querida."},{"timer":"19:46:13","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas da chave, raposa e cachorro, homem e casa , mostra aqui a tendência de ser por causa do orgulho dele em admitir que errou, dele ter medo de não dar certo de novo , algum desentendimento que ocorreu entre vocês dois "},{"timer":"19:47:14","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Nisso, de repente, ele me bloqueia no celular, aí, de repente, me desbloqueia. Umas horas fala meio seco, em outras mais sereno, puxando mais assunto."},{"timer":"19:47:51","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Mas nada diretamente sobre nós dois, apenas assuntos de filhos."},{"timer":"19:48:49","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"em relação a vocês ele esta confuso "},{"timer":"19:49:04","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E sentimento verdadeiro tem?"},{"timer":"19:49:15","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento querida"},{"timer":"19:53:05","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"olha querida pelas cartas da âncora, lìrios , carta e raposa , mostra aqui a tendência dele ter sentimentos por você ele ama você, mas carta âncora mostra esta instabilidade emocional dele e de pessoas que ficam falando no ouvido dele em relação aos dois, e causando essa insegurança "},{"timer":"19:53:53","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E ele acha que tomarei alguma atitude em relação a ele ou ele acha que a atitude precisará vir dele?"},{"timer":"19:54:08","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento querida"},{"timer":"19:56:44","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas do coração, cobra, jardim e alianças, mostra aqui a tendência de que se você for atrás dele , vocês vão acabar se afastando de vez"},{"timer":"19:57:20","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"as cartas aconselham você a esperar essa atitude vim dele "},{"timer":"19:57:42","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ah sim, eu também acho isso. Eu penso que a atitude precisa vir dele, se ele quiser, ele virá."},{"timer":"19:58:03","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"isso querida "},{"timer":"19:58:23","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Então ele deve acreditar também que não irei atrás né"},{"timer":"19:58:50","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento querida"},{"timer":"20:00:34","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas d aliança, ratos, caminhos e trevo , mostra aqui a tendência dele acreditar que você não vai atras dele "},{"timer":"20:02:12","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"e novamente querida as cartas mostram que se você fosse atrás dele isso só te causaria desgastes emocional e brigas entre vocês dois, como ele ainda esta instável isso só acabaria afastando mais vocês dois "},{"timer":"20:02:48","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E ele já se decidiu para vir atrás, retomar a vida de casado?"},{"timer":"20:03:01","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento "},{"timer":"20:05:24","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"ele ainda esta instável em relação a vocês como as cartas mostraram então não tem uma previsão de quando ele irar voltar e ficar esperando só vai te causar desgaste emocionais "},{"timer":"20:06:03","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E você o vê curtindo a vida de solteiro? Energia sexual? Algum envolvimento com alguém?"},{"timer":"20:06:21","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento querida"},{"timer":"20:08:24","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas da estrela, chicote, foice e nuvens, mostra aqui a tendência dele não esta se envolvendo com ninguém, neste momento ele esta mais perdido nos próprios pensamentos"},{"timer":"20:09:01","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"não mostra ele saindo com niguém"},{"timer":"20:09:12","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Sofrimento? Insatisfação? Arrependimento? Frustração? Esses seriam os pensamentos?"},{"timer":"20:09:46","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"sim querida isso mesmo "},{"timer":"20:10:05","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Bem perdido então...deve estar tentando assimilar o que aconteceu"},{"timer":"20:10:33","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Obrigada por tudo querida. "}] [12/12/2024, 17:10:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/12/2024, 17:10:38] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a instabilidade emocional do ex e sentimentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/12/2024, 17:10:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/12/2024, 17:10:39] ✔️ Consulta na sessão 34726d0e-09fc-42d1-8bd8-86dfbec95e2b NÃO precisa ser estornada. [12/12/2024, 17:10:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/12/2024, 17:31:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/12/2024, 17:31:24] 🔍 ID da sessão: c0ed76ed-55db-4779-a33b-324a20ea3803 [12/12/2024, 17:31:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2394 [12/12/2024, 17:31:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/12/2024, 17:31:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:17" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:27:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:27:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:464:4d01::3"},{"timer":"20:27:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"20:27:36","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:27:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"20:31:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:27:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:27:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8087:8e3b:a55a:5819:5e00:c6a9"},{"timer":"20:27:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:27:23","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:27:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"20:30:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"20:31:23","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:27:45","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Rsrs"},{"timer":"20:27:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Voltamos rs"},{"timer":"20:28:09","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Nunca vim tanto aqui nem na época do semi galo original"},{"timer":"20:28:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim rsrsrsrs"},{"timer":"20:28:34","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"É que agora o assunto é mais sério"},{"timer":"20:28:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, verdade."},{"timer":"20:29:31","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Miguel, vou te dizer viu se der algo errado nessa história com o Anthony nunca mais entro em aplicativo de relacionamento nenhum"},{"timer":"20:30:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Mas vamos pensar positivo, e torcer pra que dê tudo certo."},{"timer":"20:30:28","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Só tiozinho querendo sexo e vem esse Anthony com essa presepada toda"},{"timer":"20:30:42","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eu tô é com vontade de socar ele"},{"timer":"20:31:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ele mandou mais mensagens?"}] [12/12/2024, 17:31:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/12/2024, 17:31:25] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos, com troca de mensagens significativas e respeitosas. O atendente ofereceu apoio e otimismo, mantendo um tom amigável.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/12/2024, 17:31:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/12/2024, 17:31:26] ✔️ Consulta na sessão c0ed76ed-55db-4779-a33b-324a20ea3803 NÃO precisa ser estornada. [12/12/2024, 17:31:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/12/2024, 17:38:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/12/2024, 17:38:32] 🔍 ID da sessão: e911fafc-79e6-4dda-820b-662bd87860ca [12/12/2024, 17:38:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5740 [12/12/2024, 17:38:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/12/2024, 17:38:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:17:24" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:21:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:21:06","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.113.135"},{"timer":"20:21:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:21:06","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:21:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:24"},{"timer":"20:22:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:17"},{"timer":"20:38:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:20:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:20:58","message":"Servidor: Endereço IP: 177.149.163.113"},{"timer":"20:20:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:21:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:24"},{"timer":"20:22:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:22:13","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:22:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:17"},{"timer":"20:38:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:21:12","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olá, Tatiana. Boa tarde"},{"timer":"20:21:13","is_operator":false,"user_id":55774,"message":"Olá boa tarde Marisol"},{"timer":"20:21:14","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"20:21:16","is_operator":false,"user_id":55774,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"20:21:23","is_operator":false,"user_id":55774,"message":"Eu estou bem tbm "},{"timer":"20:21:26","is_operator":true,"user_id":2633,"message":":)"},{"timer":"20:21:31","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Como posso te orientar?"},{"timer":"20:21:33","is_operator":false,"user_id":55774,"message":"Me ajuda ? Rs "},{"timer":"20:21:42","is_operator":false,"user_id":55774,"message":"queria saber pq uma pessoa está me dando um gelo "},{"timer":"20:21:44","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Com certeza. Estou aqui para isto. ^^"},{"timer":"20:21:55","is_operator":false,"user_id":55774,"message":"eu me chamo Tatiana Woicheski 13/04/1993"},{"timer":"20:22:09","is_operator":false,"user_id":55774,"message":"ele se chama Willian Gregório 08/05/1993"},{"timer":"20:22:39","is_operator":false,"user_id":55774,"message":"Nós estamos apenas nos conhecendo, ficando. Na verdade conheço a anos, mas aproximação só agora. "},{"timer":"20:23:06","is_operator":false,"user_id":55774,"message":"Aí saímos e não sei pq está me dando gelo. Se é pq não gostou ? Tá inseguro? O que acontece com esse homem pelo amor de Deus kkk"},{"timer":"20:23:11","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tatiana Woicheski 13/04/1993 - Willian Gregório 08/05/1993"},{"timer":"20:23:47","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"ok! Vamos perguntar ao oráculo exatamente assim... Por qual razão ele se mantém um tanto quanto distante depois de vocês terem saído"},{"timer":"20:23:49","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tá certo?"},{"timer":"20:23:53","is_operator":false,"user_id":55774,"message":"Obrigada "},{"timer":"20:24:07","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Firme os pensamentos, respire fundo, vamos descobrir. Aguarde um momento ^^"},{"timer":"20:24:09","is_operator":false,"user_id":55774,"message":"Exatamente isso "},{"timer":"20:24:15","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tatiana Woicheski 13/04/1993 - Willian Gregório 08/05/1993\n\n"},{"timer":"20:25:49","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Trevo - Arvore - Estrelas - Raposa - Coração / Corte temos Buquê e Âncora"},{"timer":"20:26:14","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olha, por incrível que pareça, ele gostou sim! a atitude dele não foi por um desgosto"},{"timer":"20:27:08","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Porém, vejo uma pessoa que tinha expectativas muito altas... trevo e árvore mostra que ele criou uma espécie de ilusao, talvez acreditando que você deveria se portar de uma maneira diferente da qual você se comportou"},{"timer":"20:27:13","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Temos Raposa e Coração"},{"timer":"20:27:24","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"É uma pessoa que tem muito receio de se entregar"},{"timer":"20:27:46","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas com Buquê, mostra que ele gostou sim, mas está a fazer doce"},{"timer":"20:27:51","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"como dizemos, não é?"},{"timer":"20:28:03","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Pode ser o tipo de pessoa que gosta de conquistar..."},{"timer":"20:28:08","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas não foi nada contra ti"},{"timer":"20:28:14","is_operator":false,"user_id":55774,"message":"Eu fiquei tímida tbm. Pode ter sido algo nesse sentido. Ele fala pelos cotovelos. "},{"timer":"20:28:19","is_operator":false,"user_id":55774,"message":"Sim está fazendo doce "},{"timer":"20:28:21","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"oque elePODE ter pensado, é que você está mais envolvida que ele"},{"timer":"20:28:25","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"e isto deu uma segurada"},{"timer":"20:28:50","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Entendi..."},{"timer":"20:28:54","is_operator":false,"user_id":55774,"message":"Humm "},{"timer":"20:28:57","is_operator":false,"user_id":55774,"message":"pode ser mesmo "},{"timer":"20:29:01","is_operator":false,"user_id":55774,"message":"eu sou pura emoção "},{"timer":"20:29:07","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"rsrsrsrs"},{"timer":"20:29:13","is_operator":false,"user_id":55774,"message":"Intensa "},{"timer":"20:29:30","is_operator":false,"user_id":55774,"message":"Não gosto de nada frio e mal resolvido "},{"timer":"20:29:31","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas é isso, teve algum comportamento teu que ele nao curtiu. Pode ter sido essa questão emocional, ou ele aparecer mais expansivo "},{"timer":"20:29:40","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas não foi aparentemente o que ocorreu"},{"timer":"20:29:51","is_operator":false,"user_id":55774,"message":"Certo "},{"timer":"20:29:55","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Me parece que ele estava esperando que as coisas fossem mais lentas..."},{"timer":"20:30:10","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"ou que depois de sair, a relação fosse andar mais devagar"},{"timer":"20:30:23","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"e ele sentiu que você criou alguma expectativa além"},{"timer":"20:30:29","is_operator":false,"user_id":55774,"message":"Oxe nem me declarei kkkk na verdade é que eu sou intensa mesmo. 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É, o rapaz assustou, rsrsrs"},{"timer":"20:31:39","is_operator":false,"user_id":55774,"message":"eu não vou pedir em namoro rsrs "},{"timer":"20:31:45","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vamos ver aqui as intenções dele e as tuas"},{"timer":"20:31:47","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tatiana Woicheski 13/04/1993 - Willian Gregório 08/05/1993\n\n["},{"timer":"20:31:50","is_operator":false,"user_id":55774,"message":"mas tbm ser frio comigo não gosto "},{"timer":"20:31:55","is_operator":false,"user_id":55774,"message":"Oba "},{"timer":"20:31:57","is_operator":false,"user_id":55774,"message":"obrigada "},{"timer":"20:33:30","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Torre - Foice - Ratos - Navio - Criança / Caminhos e Nuvens"},{"timer":"20:33:38","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olha, vejo aqui ainda uma pessoa indecisa..."},{"timer":"20:34:07","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mostra alguém que no momento não pensa em compromisso. Mesmo que você diga que isto não partiu de ti, ele pode ser o cara com a autoestima lá no alto, né? rsrssr"},{"timer":"20:34:21","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas me parece que você quer continuar saindo com ele, aprofundar mais"},{"timer":"20:34:22","is_operator":false,"user_id":55774,"message":"Muitaaaaa"},{"timer":"20:34:29","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"E ele ainda está muito solto, sem saber"},{"timer":"20:34:44","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Esperando de alguma maneira te o controle da relação"},{"timer":"20:35:09","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Não me parece que seja uma relação que vá muito longe... Temos Ratos e Navio"},{"timer":"20:35:11","is_operator":false,"user_id":55774,"message":"é que quando eu solto… caiu mensagem no meu celular. Quando eu acho que ele tá nem aí, cai msg aqui. Aí me deixa confusa tbm. 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"},{"timer":"20:36:19","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Quando você o deixa partir, ele resgata a conexão"},{"timer":"20:36:37","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas normalmente quando você se mostra aberta, falando de sentimentos, ele retrai"},{"timer":"20:36:48","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"É um infeliz sinal de uma pessoa autocentrada, Tatiana"},{"timer":"20:36:49","is_operator":false,"user_id":55774,"message":"Resgata pq ficarei o final de semana todinho sem mandar msg aí na segunda caiu. Ele me viu curtindo meu fim de semana hahahah "},{"timer":"20:36:55","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Talvez muito pouco aberto a se envolver"},{"timer":"20:37:03","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Sair, beijar, transar, não é se envolver"},{"timer":"20:37:14","is_operator":false,"user_id":55774,"message":"Com certeza "},{"timer":"20:37:19","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"E ele sabe disso"},{"timer":"20:37:37","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Bom, me parece que para a relação /padrão de relacionamento dele contigo mudar"},{"timer":"20:37:45","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Talvez quando ele te chamar para sair, diga não"},{"timer":"20:37:52","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"E depois, em algum momento, chame-o"},{"timer":"20:38:07","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Chame-o para algo legal, algo mais ligado a encontro público"},{"timer":"20:38:17","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Para você se sentir confortável também"},{"timer":"20:38:20","is_operator":false,"user_id":55774,"message":"Sim "},{"timer":"20:38:24","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"só uma sugestão"}] [12/12/2024, 17:38:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/12/2024, 17:38:34] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às dúvidas da cliente sobre seu relacionamento. A interação foi contínua e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/12/2024, 17:38:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/12/2024, 17:38:34] ✔️ Consulta na sessão e911fafc-79e6-4dda-820b-662bd87860ca NÃO precisa ser estornada. [12/12/2024, 17:38:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/12/2024, 17:45:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/12/2024, 17:45:22] 🔍 ID da sessão: bbf5dc27-c7ea-466b-8881-e6f6d4fd5631 [12/12/2024, 17:45:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3649 [12/12/2024, 17:45:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/12/2024, 17:45:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:48" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:33:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:33:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:8d0d:e9ef:570f:12e1"},{"timer":"20:33:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"20:33:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:33"},{"timer":"20:38:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:53"},{"timer":"20:45:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:32:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:32:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:658b:482e::c311"},{"timer":"20:32:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 14_4 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/14.0.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:33:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:33"},{"timer":"20:38:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:38:43","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:38:43","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"20:38:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:53"},{"timer":"20:44:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:45:21","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:33:17","is_operator":false,"user_id":117000,"message":"Olá "},{"timer":"20:33:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"20:33:27","is_operator":false,"user_id":117000,"message":"gostaria de saber se tenho chance com um"},{"timer":"20:33:32","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"20:33:40","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"20:33:53","is_operator":false,"user_id":117000,"message":"Quero saber se tenho chance com o Daniel Giotti de Paula "},{"timer":"20:34:05","is_operator":false,"user_id":117000,"message":"me chamo Graziela Rosal Honorato "},{"timer":"20:34:21","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual a sua data de nascimento?"},{"timer":"20:34:28","is_operator":false,"user_id":117000,"message":"Nasci em 20/07/1975"},{"timer":"20:34:43","is_operator":false,"user_id":117000,"message":"ele nasceu em 19/11/1980"},{"timer":"20:35:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"20:35:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"papa, sol e justiça"},{"timer":"20:35:58","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q ele te acha uma pessoa bacana"},{"timer":"20:36:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bonita"},{"timer":"20:36:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"atraente"},{"timer":"20:36:15","is_operator":false,"user_id":117000,"message":"mas..."},{"timer":"20:36:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ate existe chance de vcs ficarem, mas seria apenas casual "},{"timer":"20:36:45","is_operator":false,"user_id":117000,"message":"como posso reverter isso?"},{"timer":"20:37:02","is_operator":false,"user_id":117000,"message":"a médio prazo?"},{"timer":"20:37:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tenta conquista-lo, caso ele se apaixone por vc , talvez isso mude"},{"timer":"20:37:13","is_operator":false,"user_id":117000,"message":"ou por que é assim?"},{"timer":"20:37:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele nao tem interesse em se relacionar seriamente com ng"},{"timer":"20:38:04","is_operator":false,"user_id":117000,"message":"O que o jogo recomenda? Que eu caia fora dele?"},{"timer":"20:38:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"é melhor vc cair fora ate pra vc nao sofrer"},{"timer":"20:39:12","is_operator":false,"user_id":117000,"message":"Tem alguém mais no meu destino? Para algo sério?"},{"timer":"20:39:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele nao quer nada serio, so vai assumir alguem no dia em q ele se apaixonar verdadeiramente por alguem"},{"timer":"20:39:32","is_operator":true,"user_id":780,"message":"no futuro sim"},{"timer":"20:40:11","is_operator":false,"user_id":117000,"message":"E o jogo não mostra chance de ele se apaixonar por mim?"},{"timer":"20:40:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao, sinceramente nao "},{"timer":"20:40:52","is_operator":true,"user_id":780,"message":"se ja existe uma grande atração, talvez ate pudesse acontecer"},{"timer":"20:41:14","is_operator":false,"user_id":117000,"message":"mas não existe, né?"},{"timer":"20:41:22","is_operator":false,"user_id":117000,"message":"posso fazer algo a respeito?"},{"timer":"20:41:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc pode fazer feitiço, mas feitiço nenhum amarra o amor"},{"timer":"20:42:07","is_operator":false,"user_id":117000,"message":"Não falo de feitiço. 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"},{"timer":"20:44:49","is_operator":true,"user_id":780,"message":"boa sorte e seja feliz"},{"timer":"20:44:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bjos "}] [12/12/2024, 17:45:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/12/2024, 17:45:23] { "estornar": true, "nota": 4.0, "motivo": "O atendente foi direto, mas algumas respostas foram insensíveis e não abordaram as preocupações do cliente de forma adequada. A consulta teve desconexões e falta de empatia.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/12/2024, 17:45:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/12/2024, 17:45:24] ⚠️ Consulta na sessão bbf5dc27-c7ea-466b-8881-e6f6d4fd5631 precisa ser estornada. [12/12/2024, 17:45:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/12/2024, 17:48:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/12/2024, 17:48:41] 🔍 ID da sessão: 8cd2bb4c-6120-4753-8d54-7e9d76d2b339 [12/12/2024, 17:48:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3722 [12/12/2024, 17:48:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/12/2024, 17:48:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:16:43" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:31:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:31:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:464:4d01::3"},{"timer":"20:31:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"20:31:58","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:31:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:43"},{"timer":"20:43:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:47"},{"timer":"20:48:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:31:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:31:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8087:8e3b:a55a:5819:5e00:c6a9"},{"timer":"20:31:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:31:45","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:31:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:43"},{"timer":"20:43:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:43:54","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:43:54","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:43:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:47"},{"timer":"20:48:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:32:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Opa, caiu a conexão!"},{"timer":"20:32:10","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Voltamos"},{"timer":"20:32:34","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim. Pq tb tem a possibilidade de ele ser de quadrilha que aplica esse tipo de golpe tb né"},{"timer":"20:32:42","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim. Voltamos."},{"timer":"20:33:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, essa possibilidade existe, como já foi levantada nos jogos anteriores."},{"timer":"20:33:11","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Infelizmente"},{"timer":"20:33:15","is_operator":true,"user_id":559,"message":"é uma realiade"},{"timer":"20:33:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"tem muita gente golpista"},{"timer":"20:33:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"por aí"},{"timer":"20:33:24","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Será que ele é de quadrilha?"},{"timer":"20:33:39","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ele está usando nome falso?"},{"timer":"20:34:00","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ele eu sei que é ele mesmo pq vi ao vivo 2x já. "},{"timer":"20:34:11","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"A foto dele e ele são a mesma pessoa"},{"timer":"20:35:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vc disse que conferiu o email, e era o dele mesmo, o número, algo do tipo..."},{"timer":"20:35:06","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim"},{"timer":"20:35:45","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"O mesmo número de telefone que ele usa pra falar comigo é o mesmo que está no site do banco, assim como o email é o mesmo tb"},{"timer":"20:36:10","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ele tem instagram? "},{"timer":"20:36:18","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"O mesmo email que ele me enviou outro dia é o mesmo do site do banco"},{"timer":"20:36:28","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eu não achei ele no instagram"},{"timer":"20:36:32","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Não sei se tem"},{"timer":"20:36:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Pq geralmente hoje em dia, todo mundo tem uma rede social pelo menos né"},{"timer":"20:36:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"?"},{"timer":"20:36:59","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim"},{"timer":"20:37:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ele fala português?"},{"timer":"20:37:12","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Pouca coisa"},{"timer":"20:37:16","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Está aprendendo"},{"timer":"20:37:58","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Vc poderia ver pra mim Miguel essa questão se usa nome falso ou se é de quadrilha?"},{"timer":"20:38:29","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, vou ver o que as cartas conseguem mostrar, um momento por favor."},{"timer":"20:39:02","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Mas as ligações por telefone que ele faz pra mim não são gravadas. Pq os assuntos são na hora."},{"timer":"20:39:05","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ok"},{"timer":"20:47:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Marinês, eu vou falar muito sério com vc dessa vez, mais sério do que já falei em todos tempos, eu não estou gostando do que as cartas estão me mostrando, e além de "seu" tarólogo, me considero seu amigo, as cartas que saíram agora, nesta tiragem, foram todas negativas, eu disse TODAS, e mais uma vez, eu vou sinalizar vc, CUIDADO, eu não posso afirmar que ele seja um traficante, ou que tenha envolvimento com coisas erradas, mas aqui saiu que vc corre um certo perigo sim, não seria nada interessante, vc passar o seu endereço pra ele, enfim, dizer onde vc mora exatamente, existem muitos golpes por aí, sinceramente eu já estou começando a ficar preocupado sim, e eu não quero que vc seja uma vítima dele, portanto seja bem cautelosa, e não brinque com o perigo, mais uma vez eu digo, CUIDADO, eu estou te alertando, por gostar de vc, e pra não ficar com minha consciência pesada, caso algo de ruim te aconteça, saiu cartas como URSO, RATO, CAIXÁO, CHAVE, CHICOTE, COBRA, eu não gostei dessa tiragem."},{"timer":"20:47:59","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Vou voltar já já"},{"timer":"20:48:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"ok"},{"timer":"20:48:33","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Entendi"}] [12/12/2024, 17:48:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/12/2024, 17:48:43] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de segurança e relacionamentos, com o atendente fornecendo conselhos relevantes e sérios. A comunicação foi respeitosa, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/12/2024, 17:48:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/12/2024, 17:48:43] ✔️ Consulta na sessão 8cd2bb4c-6120-4753-8d54-7e9d76d2b339 NÃO precisa ser estornada. [12/12/2024, 17:48:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/12/2024, 17:58:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/12/2024, 17:58:34] 🔍 ID da sessão: f147049b-30cf-4755-a4f6-fecbc0a441f4 [12/12/2024, 17:58:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3184 [12/12/2024, 17:58:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/12/2024, 17:58:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:58" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:49:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:49:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:1136:8b2b:135a:fc6b"},{"timer":"20:49:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:49:05","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:49:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:27:38"},{"timer":"20:58:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:48:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:48:51","message":"Servidor: Endereço IP: 191.221.205.170"},{"timer":"20:48:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_8_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/15.6.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:49:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:27:38"},{"timer":"20:58:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"20:58:33","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:49:12","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa Tarde Querida"},{"timer":"20:49:19","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"Boa tarde, td bem "},{"timer":"20:49:30","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui tudo bem Graças a Deus e com vc ?"},{"timer":"20:49:41","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"Bem graças a Deus "},{"timer":"20:49:51","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Que ótimo Querida"},{"timer":"20:49:56","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em que posso ajudar ?"},{"timer":"20:50:07","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"Eu gostaria d saber sobre um homem q conheci pessoalmente. "},{"timer":"20:50:27","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"Achei q ele está distante. Vc pode ver o q aconteceu??"},{"timer":"20:50:43","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"Celia Aparecida de Almeida Ferreira 01/06/70"},{"timer":"20:50:59","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"Oseias Romão 21/05/71"},{"timer":"20:51:14","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querida"},{"timer":"20:51:20","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"Obrigada 🙏 "},{"timer":"20:52:14","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"20:53:43","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar as energias do Oseias e aqui as cartas o mostram estando um pouco mais fechado nesse momento para contato sim viu, aqui as cartas mencionam ele muito voltado a resolver algumas questões que estão o deixando preocupado, aqui vejo numa linha de financeiro."},{"timer":"20:54:27","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Mas em relação a voce minha Querida, carta dos Lírios, embora ele esteja mais parado nesse momento em termos de atitudes, aqui eu vejo que é algo provisório e que ele tbm tem ficado com vc nos pensamentos com bastante frequencia "},{"timer":"20:54:50","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"Sério??"},{"timer":"20:55:14","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"achei q ele não tinha gostado, prq ficamos juntos "},{"timer":"20:55:25","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"e acabamos fazendo amor "},{"timer":"20:56:05","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"o q ele está pensando a meu respeito? Sobre mim? Sobre o nosso encontro?"},{"timer":"20:56:22","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Não, aqui as energias dele em relação a voce estão bem abertas sim, eu não vejo que ele vá ficar se mantendo no silencio não, aparece como sendo mesmo algo de momento"},{"timer":"20:56:44","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"entendi"},{"timer":"20:57:11","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"melhor não enviar mais nada, aguardar? Né??"},{"timer":"20:57:39","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, quando pergunto aqui nas cartas sobre o encontro que vcs tiveram a carta do Sol aparece aqui que é uma carta de muita intensidade, esse encontro de vcs foi muito bom tanto para vc quanto para ele viu, posso te dizer que por conta disso ele esta com voce nos pensamentos "},{"timer":"20:58:03","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Voces se conhecem a pouco tempo né Querida ?"},{"timer":"20:58:32","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Eu te pergunto isso porque aqui as cartas mencionam que ele te vê como sendo uma mulher muito bonita, atraente, mas tbm misteriosa"}] [12/12/2024, 17:58:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/12/2024, 17:58:35] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/12/2024, 17:58:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/12/2024, 17:58:35] ✔️ Consulta na sessão f147049b-30cf-4755-a4f6-fecbc0a441f4 NÃO precisa ser estornada. [12/12/2024, 17:58:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/12/2024, 18:06:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/12/2024, 18:06:20] 🔍 ID da sessão: 017db93a-ec30-421a-a918-22a1b2422f92 [12/12/2024, 18:06:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3786 [12/12/2024, 18:06:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/12/2024, 18:06:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:57" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:50:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:50:52","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.185"},{"timer":"20:50:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:50:52","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:50:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"21:06:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:50:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:50:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:b3e:3cd::61:1fc"},{"timer":"20:50:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:50:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"21:05:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"21:06:19","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:50:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"20:51:52","is_operator":false,"user_id":93798,"message":"Boa tarde! Tudo, me chamo Luiza Carolina Pedro Cassel, 27/06/1989 e gostaria de saber como estou no meu trabalho atual na empresa Lactalis do Brasil?"},{"timer":"20:52:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"20:52:13","is_operator":false,"user_id":93798,"message":"Ok"},{"timer":"20:54:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas te mostram segura no seu trabalho, a mostram sendo bem vista, mesmo que não ocorram verbalizaçoes clara sobre reconhecimentos. Pela energia que emana do campo, seu trabalho se mostra sendo referencia para pessoas de ambientes comuns, de modo que se mostra gerando admiração e exemplos de eficiência "},{"timer":"20:55:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram seu trabalho com possibilidades de deixa-la com sensação de sobrecarga e indecisão sobre longo prazo no ambiente, de modo que podem aflorar pensamentos em relação a possiveis novos locais de trabalho, não mostram que o local atual tenha intenções de corte, mas expectativas de sua longevidade "},{"timer":"20:56:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a ter cuidado com energia feminina do ambiente que pode tentar lhe criar sabotagem, possivelmente, por sentir ameaças ao perceeber do seu afinco e comentarios positivos acerca da sua desenvoltura "},{"timer":"20:56:31","is_operator":false,"user_id":93798,"message":"Bom que alívio, porque sim não tem verbalização. E sobre novos locais de trabalho sim eu estou pensando em ir para outro estado , mas pela mesma empresa "},{"timer":"20:57:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que tenha algum alerta, alguma situação que esteja te causando desabono, a mostram com postura sabia no trabalho, na rotina"},{"timer":"20:57:07","is_operator":false,"user_id":93798,"message":"Sim estás ameaças e da minha gerente Gabriela Juchem "},{"timer":"20:57:17","is_operator":false,"user_id":93798,"message":"amém "},{"timer":"20:57:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que a empresa traga retornos negativos, caso você intencione em manter-se, mas ir para outro estado, indicam como um processo que pode soar de maneira lenta, mas sentem do seu aspecto responsavel "},{"timer":"20:58:57","is_operator":false,"user_id":93798,"message":"Entendi. Mas sem risco de desligamento como mencionou, eles querem que eu continue então? "},{"timer":"20:59:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que seu trabalho e bem visto, se mostra como trabalho de referência, sendo alvo de comentarios positivos, mas que podem não chegar claramente ate você"},{"timer":"20:59:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Mas não mostram que tenham algum pensamento, ou motivo para corta-la da equipe, te veem bem inserida]"},{"timer":"20:59:47","is_operator":false,"user_id":93798,"message":"Só que conheci uma pessoa Helton Bittar que é do Paraná , e queria saber se temos algum futuro juntos? 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Ha possibilidades de que tenham inseguranças, receios no seu campo em entrega afetiva que podem deiixa-la mais observadora, no entanto, indicam propositos dele em se conhecerem melhor para compromisso amoroso "},{"timer":"21:03:56","is_operator":false,"user_id":93798,"message":"Então, ele me disse até em casar já. "},{"timer":"21:04:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram os caminhos abertos, mas aconselham a ter cuidado com tendências de ciume que ele pode apresentar de maneiras despercebidas, mas que soem intensas com o passar do tempo "},{"timer":"21:04:24","is_operator":false,"user_id":93798,"message":"Sim não tô acostumada mais a me relacionar "},{"timer":"21:04:50","is_operator":false,"user_id":93798,"message":"Vixiiii "},{"timer":"21:04:59","is_operator":false,"user_id":93798,"message":"pode ser agressivo? 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[12/12/2024, 18:09:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/12/2024, 18:09:04] 🔍 ID da sessão: 37835110-2aae-4ba8-a778-3ca77a29b330 [12/12/2024, 18:09:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4161 [12/12/2024, 18:09:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/12/2024, 18:09:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:59:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:59:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:1136:8b2b:135a:fc6b"},{"timer":"20:59:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:59:05","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"20:59:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:40"},{"timer":"21:04:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:04:51","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:04:51","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"21:04:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:53"},{"timer":"21:09:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:59:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:59:00","message":"Servidor: Endereço IP: 191.221.205.170"},{"timer":"20:59:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_8_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/15.6.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:59:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:40"},{"timer":"21:04:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:53"},{"timer":"21:09:04","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:09:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:59:10","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OI Querida, voltamos"},{"timer":"20:59:11","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"Caiu"},{"timer":"20:59:16","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Chegou a receber o que enviei ?"},{"timer":"20:59:25","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"nao"},{"timer":"20:59:50","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, quando pergunto aqui nas cartas sobre o encontro que vcs tiveram a carta do Sol aparece aqui que é uma carta de muita intensidade, esse encontro de vcs foi muito bom tanto para vc quanto para ele viu, posso te dizer que por conta disso ele esta com voce nos pensamentos\n\n17:57:39\nVoces se conhecem a pouco tempo né Querida ?\n\n17:58:03\nEu te pergunto isso porque aqui as cartas mencionam que ele te vê como sendo uma mulher muito bonita, atraente, mas tbm misteriosa\n\nOLha minha Querida, quando pergunto aqui nas cartas sobre o encontro que vcs tiveram a carta do Sol aparece aqui que é uma carta de muita intensidade, esse encontro de vcs foi muito bom tanto para vc quanto para ele viu, posso te dizer que por conta disso ele esta com voce nos pensamentos\n\n17:57:39\nVoces se conhecem a pouco tempo né Querida ?\n\n17:58:03\nEu te pergunto isso porque aqui as cartas mencionam que ele te vê como sendo uma mulher muito bonita, atraente, mas tbm misteriosa\n\n"},{"timer":"21:00:21","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Me desculpe Querida, colei aqui porque achei que talvez vc não tivesse conseguido ler"},{"timer":"21:00:36","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"muiti obrigada "},{"timer":"21:00:37","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Mas vamos lá, para ele a sintonia de vcs no encontro foi muito boa sim"},{"timer":"21:00:48","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"não tinha lido "},{"timer":"21:00:58","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"sim 2 meses"},{"timer":"21:01:10","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"falando por mensagem "},{"timer":"21:01:22","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"nos conhecemos pessoalmente final semana passada "},{"timer":"21:01:38","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"muito bom ouvir isso q vc escreveu "},{"timer":"21:01:46","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"q cartas lindas"},{"timer":"21:01:48","is_operator":true,"user_id":395,"message":"POis é, ele quer te conhecer melhor sim, o encontro de vcs foi muito bom, aqui as cartas mencionam ele pensando em voce e vejo abertura para um novo encontro sim tá"},{"timer":"21:02:24","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"Como ele está quieto melhor não procura lo??"},{"timer":"21:02:45","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Agora, vamos lá, ele é um homem que se segura muito para falar de sentimentos minha Querida, então em alguns momentos ele acaba parecendo até ser muito racional, mas vou te dizer que isso é apenas no início viu, até ele se sentir mais confiante "},{"timer":"21:03:40","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"Mas ele é uma pessoa confiável né?? Já tive relacionamento tóxico d quase 20 anos "},{"timer":"21:04:05","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, espere mais um pouquinho, aqui vejo como sendo bem positivo que seja ele a se movimentar agora, porque vejo que ele fará isso em um momento que estiver mais aberto sabe ? Dessa forma ele ja acaba se soltando para que possam ter um novo encontro"},{"timer":"21:04:28","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"Entendi "},{"timer":"21:04:38","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"vou fazer isso "},{"timer":"21:04:51","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, ele aparece aqui sendo um homem com energias boas sim viu e ele aparece aqui estando bem positivo a voce, vejo que estão recíprocos no sentido de se conhecerem melhor "},{"timer":"21:05:13","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"sim., esse era objetivo "},{"timer":"21:05:25","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"por isso achei estranho ter mudado "},{"timer":"21:05:49","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"se eu envio algo ele responde mas não dá continuidade na conversa "},{"timer":"21:06:07","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"Também gostei d energia dele "},{"timer":"21:06:51","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Dê mais alguns dias a ele minha Querida, aqui eu vejo que ele não vai se manter assim no silencio não, ele vai se abrir novamente sim. Deixe ele resolver essas questões por lá que estão deixando ele mais tenso e vejo que ele volta novamente a se comunicar bem"},{"timer":"21:07:15","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"Ok., sim "},{"timer":"21:07:23","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"foi muito bom ouvir isso "},{"timer":"21:07:32","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"q o problema não sou eu "},{"timer":"21:08:00","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Não minha Querida, fique tranquila, aqui as energias do encontro que tiveram e tbm da forma em que ele te vê estão bem positivas sim"},{"timer":"21:08:15","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"tento ser segura, mas às vezes pinta insegurança "},{"timer":"21:08:22","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"ok., gratidão "},{"timer":"21:08:34","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"Deus abençoe sua vida e seu dom "},{"timer":"21:08:39","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"gratidão "},{"timer":"21:08:48","is_operator":true,"user_id":395,"message":"MInha Querida, agradeço por seu carinho e confiança"},{"timer":"21:08:54","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Fique bem e cuide-se bem, bjos"},{"timer":"21:09:00","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"😘 "}] [12/12/2024, 18:09:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/12/2024, 18:09:06] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e sentimentos, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:14" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:57:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:57:51","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.113.135"},{"timer":"20:57:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:57:51","message":"Navegador: {\"downlink\":6.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:57:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:14"},{"timer":"21:10:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:57:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:57:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:79c2:7789:3cbb:a128:69d8:27a4"},{"timer":"20:57:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:57:42","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:57:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:14"},{"timer":"21:10:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:57:58","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olá, Valdir. Boa noite"},{"timer":"20:58:00","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Oi Marisol, boa tarde "},{"timer":"20:58:01","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"20:58:02","is_operator":true,"user_id":2633,"message":":)"},{"timer":"20:58:06","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Estou e você?"},{"timer":"20:58:08","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Como posso te orientar?"},{"timer":"20:58:19","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tudo bem ! :)"},{"timer":"20:58:41","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Tô pensando em alugar um AP no centro de sp e quero ver se vai ser uma boa seguir ou não. 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Mas de certo modo, você deveria se certificar de ser um local seguro"},{"timer":"21:02:03","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"O cão pode nos falar da necessidade de vigilância"},{"timer":"21:02:09","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Sim lá é."},{"timer":"21:02:14","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"mas mostra aqui alguma oportunidade de socializar mais"},{"timer":"21:02:18","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"perder menos tempo"},{"timer":"21:02:26","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Portanto, pode ser interessante, sim"},{"timer":"21:02:48","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Mas fico com receio de custos e emprego. 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Guilherme Silva 20/10/1999"},{"timer":"21:04:17","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Sim vou avaliar isso"},{"timer":"21:04:25","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"A pergunta ela é um tanto quanto importante para você tomar a decisão de mudar-se"},{"timer":"21:04:28","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"E bom pq fica mais próximo do trabalho "},{"timer":"21:04:39","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"mas talvez a sua questão não seja esta, mas sobre questões financeiras mesmo"},{"timer":"21:04:49","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"me parece que você se mantém no trabalho, consegue pagar"},{"timer":"21:04:51","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Sim, fico preocupadp com minha mãe tbm"},{"timer":"21:05:30","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Entendi. 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O cliente também se comportou de forma educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/12/2024, 18:10:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/12/2024, 18:10:07] ✔️ Consulta na sessão 3dfe9215-f373-4b40-866c-b9f0aa485aa8 NÃO precisa ser estornada. [12/12/2024, 18:10:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/12/2024, 18:22:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/12/2024, 18:22:17] 🔍 ID da sessão: f4d3b90b-f8cf-46d8-9a89-15dc22897adc [12/12/2024, 18:22:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2716 [12/12/2024, 18:22:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/12/2024, 18:22:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:36" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:17:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:17:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:1136:8b2b:135a:fc6b"},{"timer":"21:17:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:17:41","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:17:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:20"},{"timer":"21:22:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:17:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:17:26","message":"Servidor: Endereço IP: 186.222.4.56"},{"timer":"21:17:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:17:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:20"},{"timer":"21:22:17","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:22:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:17:48","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Oii, boa tardeee "},{"timer":"21:17:49","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querida"},{"timer":"21:17:53","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Td bem??"},{"timer":"21:18:08","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui tudo bem Graças a Deus e com vc ?"},{"timer":"21:18:13","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Td bem tb "},{"timer":"21:18:24","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em que posso ajudar Querida ?"},{"timer":"21:18:41","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Guria, queria ver com vc sobre duas pessoas, se elas estão juntas hehe "},{"timer":"21:18:45","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"vc conseguiria ver?"},{"timer":"21:19:09","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim Querida, preciso dos nomes completos "},{"timer":"21:19:12","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Ahh ok "},{"timer":"21:19:27","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Victor Arjona e Ana Caroline Rocha Romancini "},{"timer":"21:19:40","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui "},{"timer":"21:19:46","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Ok, brigada hehe "},{"timer":"21:20:46","is_operator":true,"user_id":395,"message":"BOm, vamos lá Querida"},{"timer":"21:21:02","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha, aqui vejo que não viu, as cartas não me mostram um relacionamento entre eles não "},{"timer":"21:21:14","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Hmm, estão ficando, então?"},{"timer":"21:21:50","is_operator":true,"user_id":395,"message":"É assim, carta do Navio aqui , uma sintonia de que ja ficaram, mas não vejo aqui que tenham uma constancia não "},{"timer":"21:21:57","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Ahh, entendi hehe "},{"timer":"21:22:02","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"guria, gratidão 🙏🏼 "},{"timer":"21:22:06","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Beijoosss"},{"timer":"21:22:11","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Fique bem e cuide-se bem Querida, bj"},{"timer":"21:22:15","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Brigada "}] [12/12/2024, 18:22:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/12/2024, 18:22:18] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. A interação foi amigável e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/12/2024, 18:22:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/12/2024, 18:22:19] ✔️ Consulta na sessão f4d3b90b-f8cf-46d8-9a89-15dc22897adc NÃO precisa ser estornada. [12/12/2024, 18:22:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/12/2024, 18:25:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/12/2024, 18:25:59] 🔍 ID da sessão: 78f2c174-88dc-4f60-bd19-6399b185dbbc [12/12/2024, 18:25:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2407 [12/12/2024, 18:25:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/12/2024, 18:25:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:49" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:22:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:22:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:8d0d:e9ef:570f:12e1"},{"timer":"21:22:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"21:22:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:44"},{"timer":"21:25:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:22:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:22:28","message":"Servidor: Endereço IP: 186.222.4.56"},{"timer":"21:22:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:22:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:44"},{"timer":"21:25:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"21:25:57","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:22:45","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Oii Flor, boa noite "},{"timer":"21:22:48","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Td bem?"},{"timer":"21:22:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"21:23:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem e com vc?"},{"timer":"21:23:07","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Td bem tb 🥰"},{"timer":"21:23:09","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda=la?"},{"timer":"21:23:21","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Guria, vc pode verificar um negoicio pra mim, mais uma vez? 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Acho que sim, mas só pra confirmar hehe "},{"timer":"21:23:58","is_operator":true,"user_id":780,"message":"me passa os dados"},{"timer":"21:24:02","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Tá bem "},{"timer":"21:24:09","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Victor Arjona - 24/3/1998"},{"timer":"21:24:19","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Ana Caroline Rocha Romancini - 20/11/1997"},{"timer":"21:24:59","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"21:25:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eremita, julgamento e morte"},{"timer":"21:25:41","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q nao estao juntos nao "}] [12/12/2024, 18:26:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/12/2024, 18:26:00] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a questão de um relacionamento, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi amigável e houve continuidade após desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/12/2024, 18:26:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/12/2024, 18:26:01] ✔️ Consulta na sessão 78f2c174-88dc-4f60-bd19-6399b185dbbc NÃO precisa ser estornada. [12/12/2024, 18:26:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/12/2024, 18:28:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/12/2024, 18:28:31] 🔍 ID da sessão: 18c2c14b-0b6f-4692-9cf7-eedc82b4a1ba [12/12/2024, 18:28:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2241 [12/12/2024, 18:28:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/12/2024, 18:28:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:43" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:26:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:26:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:8d0d:e9ef:570f:12e1"},{"timer":"21:26:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"21:26:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:55"},{"timer":"21:28:00","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"21:28:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"21:28:31","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:26:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:26:09","message":"Servidor: Endereço IP: 186.222.4.56"},{"timer":"21:26:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:26:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:55"},{"timer":"21:28:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:26:23","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Guria, acho que caiu kkk"},{"timer":"21:26:38","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eles nao estao juntos nao "},{"timer":"21:26:58","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ela tem alguem q ela fica, mas nao é esse rapaz nao "},{"timer":"21:27:12","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Hmm, se chama Renato da Silva Custódio? 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Linhas afetadas: 1 [12/12/2024, 18:28:33] ⚠️ Consulta na sessão 18c2c14b-0b6f-4692-9cf7-eedc82b4a1ba precisa ser estornada. [12/12/2024, 18:28:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/12/2024, 18:33:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/12/2024, 18:33:49] 🔍 ID da sessão: 34528302-c159-43a6-9acd-357c411fb79f [12/12/2024, 18:33:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3860 [12/12/2024, 18:33:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/12/2024, 18:33:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:38" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:25:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:25:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:fc0f:2195:bc64:ced6"},{"timer":"21:25:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:25:08","message":"Navegador: {\"downlink\":7.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:25:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:33:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:24:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:24:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d4b:9d40:7700:502f:6a47:2c98:fa1f"},{"timer":"21:24:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:25:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:33:46","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:33:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:25:14","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"21:25:17","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"21:25:20","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"21:25:25","is_operator":false,"user_id":127332,"message":"Oii"},{"timer":"21:25:31","is_operator":false,"user_id":127332,"message":"boa tarde margo 🥰"},{"timer":"21:25:33","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Em que posso ajudar?"},{"timer":"21:25:33","is_operator":false,"user_id":127332,"message":"Tudo sim "},{"timer":"21:25:40","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Que maravilhaaa"},{"timer":"21:25:46","is_operator":false,"user_id":127332,"message":"tem uma questão sobre minha saúde que está martelando minha cabeça "},{"timer":"21:26:08","is_operator":false,"user_id":127332,"message":"estou com dúvidas e com medo de fazer um teste de hiv e hoje no trabalho me furei, devo me preocupar 🥹"},{"timer":"21:26:30","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Qual o seu nome completo e data de nascimento pf?"},{"timer":"21:26:34","is_operator":false,"user_id":127332,"message":"Preciso fazer mas estou com medo "},{"timer":"21:26:38","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Qual a sua profissão?"},{"timer":"21:26:39","is_operator":false,"user_id":127332,"message":"Thalles Ricardo Melo de Souza "},{"timer":"21:26:43","is_operator":false,"user_id":127332,"message":"18/03/1997"},{"timer":"21:26:47","is_operator":false,"user_id":127332,"message":"medico "},{"timer":"21:26:58","is_operator":true,"user_id":574,"message":"1 minuto pf"},{"timer":"21:28:14","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Thalles a previsão do seu jogo é que vc deva fazer o exame o quanto antes"},{"timer":"21:28:25","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Riscos sempre tem na sua profissão"},{"timer":"21:28:37","is_operator":false,"user_id":127332,"message":"Mas eu posso já estar infectado ? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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[12/12/2024, 18:36:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/12/2024, 18:42:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/12/2024, 18:42:07] 🔍 ID da sessão: 0653ba6a-565d-4cd9-9013-9ec4351aaaed [12/12/2024, 18:42:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3435 [12/12/2024, 18:42:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/12/2024, 18:42:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/12/2024, 18:42:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/12/2024, 18:42:09] ✔️ Consulta na sessão 0653ba6a-565d-4cd9-9013-9ec4351aaaed NÃO precisa ser estornada. [12/12/2024, 18:42:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/12/2024, 18:45:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/12/2024, 18:45:58] 🔍 ID da sessão: 8d2e66b3-3fd3-47c9-b469-d9338105e0ca [12/12/2024, 18:45:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3800 [12/12/2024, 18:45:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/12/2024, 18:45:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:14" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:31:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:31:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:1136:8b2b:135a:fc6b"},{"timer":"21:31:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:31:43","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:31:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:04"},{"timer":"21:45:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:31:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:31:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:b300:7aa0:4:14d8:56c9:9dd3"},{"timer":"21:31:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 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afastados Querida ?"},{"timer":"21:32:57","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"2 semas"},{"timer":"21:32:59","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"semanas"},{"timer":"21:33:10","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Mentaliza vcs dois juntos, vamos verificar aqui "},{"timer":"21:33:15","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"perfeito"},{"timer":"21:34:11","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"21:34:50","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui para verificar as energias de vcs dois juntos e as cartas não me mostram sendo esse momento um término, um corte de fato, vejo aqui como sendo um período de afastamento tá"},{"timer":"21:35:00","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vcs ainda vão ter uma reaproximação sim"},{"timer":"21:35:16","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"ai q bom"},{"timer":"21:35:25","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"mas vai demorar:?"},{"timer":"21:35:32","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Carta dos Caminhos, Envelope e Aliança aqui minha Querida"},{"timer":"21:36:16","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Tem um tempinho aqui ainda nesse meio tá, com as energias que vejo aqui hoje eu te digo que 2 luas , que dá em terno de 2 semanas "},{"timer":"21:36:37","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"pra nos comunicarem de novo?"},{"timer":"21:38:06","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida, aqui as cartas mencionam sendo a abertura de comunicação da parte dele tá, ele ainda fica se segurando por mais alguns dias, mas vai ser ele a tomar essa iniciativa, vejo que dentro desse prazo mesmo, vcs até podem se comunicar antes, mas a abertura para que ele se abra a uma reaproximação ainda um pouco a frente"},{"timer":"21:38:34","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"entendi"},{"timer":"21:38:37","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"ele pensa em mim>"},{"timer":"21:38:40","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"?"},{"timer":"21:38:55","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"mesmo se fazendo de turao ,bravo?"},{"timer":"21:40:05","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida, sim, ele pensa em voce com bastante frequencia sim, embora ele esteja parado em termos de atitudes eu vejo que ele tbm não esta bem mas ainda tentando se manter numa pose"},{"timer":"21:40:34","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"entendo"},{"timer":"21:40:39","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"ele vai me perdoar?"},{"timer":"21:40:44","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"sente minha falta?"},{"timer":"21:41:26","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em relação a sentir a sua falta Querida, aqui vejo que sim, por isso as cartas mencionam os pensamentos em voce"},{"timer":"21:41:40","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"enteendi"},{"timer":"21:42:01","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Agora em termos de perdão minha Querida, vai sendo aos poucos que ele consegue virar essa página tá"},{"timer":"21:42:12","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"entendi"},{"timer":"21:42:16","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"demora muito?"},{"timer":"21:42:47","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"ele sente minha falta durante o dia?"},{"timer":"21:42:48","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sobre esse perdão Querida ?"},{"timer":"21:42:57","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"xim"},{"timer":"21:43:00","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"xim"},{"timer":"21:43:02","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"sim"},{"timer":"21:44:02","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha, vai estar bem ligado a como vai estar a sintonia de vcs tá, vão precisar ir desviando o foco minha Querida, até que essa página possa ser virada de fato, então devem investir em terem tempo de qualidade um com o outro"},{"timer":"21:44:26","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"entendo"},{"timer":"21:44:29","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"demora >>"},{"timer":"21:44:32","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"??"},{"timer":"21:45:37","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em relação a tempo entra na questão do livre arbítrio como mencionei a cima minha Querida, precisam ir substituindo questões doloridas por bons momentos juntos, construção a dois mesmo"},{"timer":"21:45:55","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"entendi obgg"}] [12/12/2024, 18:45:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/12/2024, 18:45:59] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente recebeu orientações sobre reaproximação e sentimentos do parceiro.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/12/2024, 18:46:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/12/2024, 18:46:00] ✔️ Consulta na sessão 8d2e66b3-3fd3-47c9-b469-d9338105e0ca NÃO precisa ser estornada. [12/12/2024, 18:46:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/12/2024, 18:53:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/12/2024, 18:53:07] 🔍 ID da sessão: a0070003-0afa-4e3c-8c4a-1c89005b5f5a [12/12/2024, 18:53:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4138 [12/12/2024, 18:53:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/12/2024, 18:53:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:38:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:38:06","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.185"},{"timer":"21:38:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:38:06","message":"Navegador: {\"downlink\":4.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:38:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:53:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:37:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:37:57","message":"Servidor: Endereço IP: 189.96.225.192"},{"timer":"21:37:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:38:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:53:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:38:09","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"21:38:13","is_operator":false,"user_id":127136,"message":"Olá boa noite "},{"timer":"21:38:33","is_operator":false,"user_id":127136,"message":"preciso saber se minha namorada me traiu, está me traindo ou se ela é fiel a mim "},{"timer":"21:38:37","is_operator":false,"user_id":127136,"message":"nomes:"},{"timer":"21:38:41","is_operator":false,"user_id":127136,"message":" Rodrigo Moraes de Almeida "},{"timer":"21:38:49","is_operator":false,"user_id":127136,"message":"data 17/05/1994"},{"timer":"21:38:58","is_operator":false,"user_id":127136,"message":"bruna Fernanda Queiroz Silva "},{"timer":"21:39:04","is_operator":false,"user_id":127136,"message":"29/12/1997"},{"timer":"21:39:16","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"21:41:08","is_operator":false,"user_id":127136,"message":"Estou atolado no vício em maconha, e desempregado, estou cursando tráfego pago e parei a faculdade de nutrição, oque preciso fazer para parte profissional andar na minha vida ? "},{"timer":"21:41:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que Bruna pode ter tido oportunidade, tido chances com pessoa que tentou conquistá-la, mas a mostra com visão respeitosa em relação ao senhor. Pela energia que emana do campo, ela pode ser abordada, chamar a atenção, mas não indica que ela tenha perfil desrespeitoso "},{"timer":"21:42:17","is_operator":false,"user_id":127136,"message":"Mais o principal é sobre a Bruna ela e o amor da minha vida só preciso entender se ela me ama realmente, por que nosso beijo é nosso sexo está diferente ? É loucura da minha cabeça ? "},{"timer":"21:42:24","is_operator":false,"user_id":127136,"message":"Então ela nunca me traiu???????"},{"timer":"21:43:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ela tenha perfil desrespeitoso, ou gerado contato intimo com outra pessoa, mostra que ela pode transmitir-se como uma gangorra emocional por excesso de preocupação no campo dela, posibilidades de que tenham introspecções súbitas no campo dela, devido foco muito voltado ao profissional e financeiro, que pode fazer com que tenha estas sensações diferentes"},{"timer":"21:44:03","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a ter cautela com tendências de impulsividade, de autocobrança no seu campo e, traços depressivos que podem causar interpretações distintas, de momentos em que ela não se mostra emocionalmente bem, mas a mostra com sentimentos amorosos e planos de longo prazo que o envolvem, embora a comunicação se mostre desencontrada, com tendencia de falar de um modo, ela entender de outro e gerar impasses que podem ser prevenidos"},{"timer":"21:45:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a rever traços de rigidez no seu campo, reavaliar valores e propósitos, esta reta final do ano tende a ser um período de muita análise consigo mesmo, sendo recomendável ter cuidado para que não venha gerar isolamentos que podem criar impedimentos de pessoas que realmente gostam do senhor e podem auxiliá-lo. O jogo aconselha a parar por um moento, avaliar se os seus valores estão alinhados para o que almeja no seu longo prazo, para que consiga desprender de tentativas em fuga da realidade "},{"timer":"21:45:49","is_operator":false,"user_id":127136,"message":"Oque posso fazer para alavancar minha vida financeira ? Oque o jogo mostra sobre isso ? "},{"timer":"21:47:17","is_operator":false,"user_id":127136,"message":"Posso confiar na Bruna de olhos fechados então? Isso está me tirando o sono me dando dor no coração e me fazendo me afastar dela, ela é o amor da minha vida quero viver com ela para sempre, mais sou muito possessivo e ciumento "},{"timer":"21:47:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a desvencilhar de possíveis comparações no seu campo, a procurar avaliar tendências de autocobrança, para que não se sinta aprisionado em questões de zonas de conforto, o próximo ano pode trazer muita energia voltada a renovação, mas indica energia de medo no seu campo criando sabotagens para vivenciar novas experiencias. Não se mostra como bloqueio de ordem espiritual, mas de ordem psicológica, é aconselhável que procure por apoio"},{"timer":"21:48:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que a Bruna tenha um perfil expansivo, ou procure por outras pessoas em paralelo, indica que ela tem sentimentos, mas sente traços de pressão do seu campo que podem deixá-la um pouco receosa "},{"timer":"21:49:28","is_operator":false,"user_id":127136,"message":"Oque posso fazer para melhorar isso? Posso confiar nela de olhos fechados ? Preciso muito saber essa pergunta "},{"timer":"21:50:05","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a transmitir maior segurança, fortalecer a confiança e demonstrar mais segurança consigo mesmo, evitar o ciúme de maneira excessiva, a trabalhar o equilíbrio e demonstrar intenções mais abertas em ouvi-la e transmitir das suas inseguranças, mas de maneira natural "},{"timer":"21:51:01","is_operator":false,"user_id":127136,"message":"Com relação a amizades minhas o jogo fala algo ? Meus amigos são leais a mim? "},{"timer":"21:51:09","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ela tenha inclinação de lidar muito bem com cobranças excessivas, é aconselhável procurar por inseri-la mais na sua rotina e se inserir na dela, de maneira que soe natural "},{"timer":"21:51:11","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Já lhe respondo "},{"timer":"21:52:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo te aconselha a rever, indica tendencia de pessoa interesseira e, pessoa maldosa que pode tentar lhe desviar do seu propósito, fazendo projeção de longo prazo, indica tendencia de que seu ciclo social seja restrito, com poucas pessoas, mas de sua confiança "},{"timer":"21:52:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Se puder, procura no YouTube, limpeza de Miguel Arcanjo, são 21 dias seguidos, pode auxiliar muito e uma ametista debaixo do travesseiro neste período "},{"timer":"21:53:04","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Espero ter ajudado. Paz e união para vocês, gratidão. boa noite"}] [12/12/2024, 18:53:08] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/12/2024, 18:53:08] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de traição e confiança no relacionamento, com respostas respeitosas e relevantes do atendente. O cliente expressou preocupações emocionais, e o atendente ofereceu conselhos adequados.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/12/2024, 18:53:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/12/2024, 18:53:09] ✔️ Consulta na sessão a0070003-0afa-4e3c-8c4a-1c89005b5f5a NÃO precisa ser estornada. [12/12/2024, 18:53:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/12/2024, 18:59:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/12/2024, 18:59:29] 🔍 ID da sessão: 24258fdb-2618-4c44-a8ef-13f7e9e86e8d [12/12/2024, 18:59:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3593 [12/12/2024, 18:59:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/12/2024, 18:59:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:43:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:43:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:464:4d01::3"},{"timer":"21:43:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"21:43:43","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:43:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"21:52:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:43:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:43:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8087:8e3b:a55a:5819:5e00:c6a9"},{"timer":"21:43:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:43:37","message":"Navegador: {\"downlink\":2.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:43:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"21:52:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:52:47","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:52:47","message":"Navegador: {\"downlink\":2.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:52:47","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"21:52:47","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"21:52:47","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"21:52:47","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"21:52:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:56"},{"timer":"21:59:29","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:59:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:44:01","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Miguel tenho medo de ele se vingar em mim"},{"timer":"21:44:41","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Por causa das fotos né. Foto de rosto."},{"timer":"21:44:46","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Nude não enviei não"},{"timer":"21:44:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Mas se vingar pq? Na cabeça dele, pra ele, vc não descobriu nada, na mente dele vc só desconfiou de algo.."},{"timer":"21:45:03","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Tomara né"},{"timer":"21:45:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Mas ele não pode fazer nada com essas fotos, pq são fotos de rosto."},{"timer":"21:45:29","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Seria perigoso se fosse fotos íntimas"},{"timer":"21:45:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Aí sim"},{"timer":"21:45:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"seria perigoso"},{"timer":"21:45:40","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Pode me expor na internet não pode?"},{"timer":"21:45:52","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Só enviei 2 de lingerie"},{"timer":"21:45:57","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Mas sem roupa não"},{"timer":"21:46:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Mas mostrava seu rosto?"},{"timer":"21:46:26","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"2 delas sim 🙄"},{"timer":"21:46:30","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Como eu ia saber"},{"timer":"21:46:50","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eu apaguei para todos mas essas eu não consegui apagar"},{"timer":"21:48:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Marinês, fotos assim, mais sensuais nunca deve mandar mostrando o rosto, nunca mesmo. Eu sei que vc não sabia, mas acredito que ele não vai fazer nada não, pq na mente dele, vc não sabe de nada dele."},{"timer":"21:48:52","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim. Eu tb acho que não. É como se fosse bíquini"},{"timer":"21:49:34","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Miguel essa história de que acabou o contrato dele lá é mentira né?"},{"timer":"21:49:47","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Arrumou uma desculpa"},{"timer":"21:50:04","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"E até o acidente do amigo acho que é mentira"},{"timer":"21:50:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vou ter que ver aqui nas cartas, pra ter certeza, mas acredito que sim, que ele mentiu desse contrato."},{"timer":"21:52:15","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que sim, o jogo só está saindo cartas negativas, em relação a ele, essa história do contrato, pelo que saiu aqui era mentira sim."},{"timer":"21:53:08","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ficou muita coisa estranha sabe"},{"timer":"21:53:19","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eu fui desconfiando aos poucos"},{"timer":"21:53:28","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"E ontem e hj foi a gota d'água"},{"timer":"21:53:48","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Do acidente do amigo tb foi mentira?"},{"timer":"21:55:29","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Miguel, não corro o risco de ser procurada por algum órgão lá dos Estados Unidos né? Por causa do banco e tb até na internet por conta das fotos...."},{"timer":"21:56:31","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Esse moço me deu muito medo ontem e hj"},{"timer":"21:57:14","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Informações dele meio confusas sabe Miguel"},{"timer":"21:58:13","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Miguel?"},{"timer":"21:58:19","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Tá aí?"},{"timer":"21:58:43","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Miguel ele já já some sem dar satisfação, vc vai ver"}] [12/12/2024, 18:59:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/12/2024, 18:59:31] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às preocupações do cliente, e houve desconexão sem reconexão adequada. O atendimento não foi respeitoso.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/12/2024, 18:59:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/12/2024, 18:59:31] ⚠️ Consulta na sessão 24258fdb-2618-4c44-a8ef-13f7e9e86e8d precisa ser estornada. [12/12/2024, 18:59:32] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/12/2024, 19:03:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/12/2024, 19:03:16] 🔍 ID da sessão: 6972be78-da0d-4175-a676-d71a13bcc062 [12/12/2024, 19:03:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3081 [12/12/2024, 19:03:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/12/2024, 19:03:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:56" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:51:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:51:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2c0:c0df:3e01:9174:c4f:b081:9347"},{"timer":"21:51:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:51:50","message":"Navegador: {\"downlink\":6.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:51:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:14"},{"timer":"22:03:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:51:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:51:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:2848:2a0::43:77"},{"timer":"21:51:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:51:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:14"},{"timer":"22:02:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"22:03:16","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:51:53","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"21:51:55","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"21:51:58","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como te ajudo hoje?"},{"timer":"21:52:05","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Olá, boa tarde! Tudo certo e com vc? "},{"timer":"21:52:33","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo, obrigada!"},{"timer":"21:53:01","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Eu gostaria de fazer uma leitura da minha área profissional. Estou trabalhando no momento, mas gostaria de saber as perspectivas, se a tendência é eu seguir lá ou iniciar um trabalho novo. Meu nome é Franciele Festner 23/04/1993"},{"timer":"21:53:38","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Certo"},{"timer":"21:53:43","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Qual o nome do local?"},{"timer":"21:54:06","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Architekturcontor schagemann Schulte - Potsdam- Alemanha "},{"timer":"21:54:49","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Certo"},{"timer":"21:54:50","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Verificando"},{"timer":"21:56:34","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"A longo prazo eu não vejo uma estabilidade, podem acontecer brigas, desentendimentos e problemas na comunicação que farão você buscar outras oportunidades, pode surgir de você trabalhar em outra cidade. "},{"timer":"21:56:36","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Cartas: "},{"timer":"21:56:45","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Livros, chicote, navio, pássaros"},{"timer":"21:57:11","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Pode surgir de você trabalhar em outra cidade. (no caso, outra oportunidade de emprego)"},{"timer":"21:57:33","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Eu já estou na busca por algo diferente, na cidade em que moro (Berlin). Em um curto prazo tem chances de eu conseguir algo?"},{"timer":"21:57:46","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Verificando..."},{"timer":"21:57:55","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Você está insatisfeita com o atual trabalho?"},{"timer":"21:58:09","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Sim, por todos os problemas acima citados hehe"},{"timer":"21:58:28","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"mas mais pela instabilidade de personalidade da minha chefe "},{"timer":"21:59:09","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Poxa, sinto muito!!"},{"timer":"21:59:52","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Então, não seria algo para agora, mas sim a longo prazo, não é uma oportunidade que vem de imediato. Por isso, é interessante que você vá buscando outras opções enquanto está no seu atual emprego. "},{"timer":"21:59:54","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Cartas"},{"timer":"21:59:58","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Chicote, lua, pássaros"},{"timer":"22:00:16","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"A longo prazo seria quanto tempo em média? "},{"timer":"22:00:24","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Verificando!"}] [12/12/2024, 19:03:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/12/2024, 19:03:18] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou as perspectivas profissionais da cliente de forma respeitosa e com respostas relevantes. O atendente demonstrou empatia e clareza nas orientações.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/12/2024, 19:03:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/12/2024, 19:03:18] ✔️ Consulta na sessão 6972be78-da0d-4175-a676-d71a13bcc062 NÃO precisa ser estornada. [12/12/2024, 19:03:19] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/12/2024, 19:07:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/12/2024, 19:07:55] 🔍 ID da sessão: 0450675a-1010-4ffc-bd77-bb49996e642e [12/12/2024, 19:07:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2431 [12/12/2024, 19:07:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/12/2024, 19:07:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:18" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:03:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:03:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2c0:c0df:3e01:9174:c4f:b081:9347"},{"timer":"22:03:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:03:37","message":"Navegador: {\"downlink\":3.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:03:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:18"},{"timer":"22:07:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:03:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:03:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:2848:2a0::43:77"},{"timer":"22:03:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:03:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:18"},{"timer":"22:07:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:03:40","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Caiu "},{"timer":"22:03:54","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Não vi se mandou algo mais "},{"timer":"22:03:59","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Oii"},{"timer":"22:04:00","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Mandei!"},{"timer":"22:04:21","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Eu te vejo em breve conversando com responsáveis pelas contratações, com pessoas que poderiam te dar uma nova oportunidade, "},{"timer":"22:04:28","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em termos de tempo,"},{"timer":"22:04:53","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Eu tenho um convite para entrevista mês que vem em uma vaga. Na empresa Wolf hansel dental Depot. Tenho chances de contratação? "},{"timer":"22:05:18","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Pode ser até uns 2 meses, mas não gosto de prometer datas"},{"timer":"22:05:24","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Sim, claro "},{"timer":"22:05:25","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Seria só uma média "},{"timer":"22:05:30","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou olhar "},{"timer":"22:06:57","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Outra empresa que estou conversando com recrutador é cde management. Mas não tive retorno se a empresa tem interesse em entrevista. "},{"timer":"22:07:48","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Vai acabar o tempo aqui. Muito obrigada pela leitura "}] [12/12/2024, 19:07:57] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/12/2024, 19:07:57] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre oportunidades de emprego e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa. A interação foi contínua e educada, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/12/2024, 19:07:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/12/2024, 19:07:57] ✔️ Consulta na sessão 0450675a-1010-4ffc-bd77-bb49996e642e NÃO precisa ser estornada. [12/12/2024, 19:07:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/12/2024, 19:14:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/12/2024, 19:14:09] 🔍 ID da sessão: 75bc9ace-4b86-4a23-a12e-5fd9135d438f [12/12/2024, 19:14:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4299 [12/12/2024, 19:14:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/12/2024, 19:14:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Em relação ao banco, as cartas continuam mostrando que vc não terá problemas algum, e as fotos tbm, não vejo que ele vá divulgar, pra fazer nenhuma vingança, até pq Marinês ele sendo golpista, ele não fica perdendo tempo com isso, pq eles agem mais pela razão, do que pela emoção, ele certamente já vai procurar uma outra pessoa pra fazer a mesma coisa, ele não vai divulgar suas fotos, ele não ganharia nada fazendo isso."},{"timer":"22:06:35","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Graças a Deus"},{"timer":"22:07:02","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"É mentira tb que vem para o Brasil né?"},{"timer":"22:08:08","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eu esperar esses 2 dias pra ver se ele dá a desculpa. Hj não posso bloqueá-lo"},{"timer":"22:08:26","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Nossa que coisa né. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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[12/12/2024, 20:04:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:22" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:57:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:57:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:8d0d:e9ef:570f:12e1"},{"timer":"22:57:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"22:57:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:04:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:56:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:56:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5cd3:943c:8f8b:8c96:50b2:1dfc"},{"timer":"22:56:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:56:50","message":"Navegador: {\"downlink\":4.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:57:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:04:27","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:04:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:57:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"22:57:31","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"Boa noite!"},{"timer":"22:57:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"22:57:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"22:57:45","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"Tudo bem! 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[12/12/2024, 20:04:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/12/2024, 20:20:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/12/2024, 20:20:06] 🔍 ID da sessão: 8a6e85bc-9aea-4208-820b-545fc4f70b14 [12/12/2024, 20:20:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3956 [12/12/2024, 20:20:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/12/2024, 20:20:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:06" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:09:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:09:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4112:6894:6106:1e2f:bfd9:4e1"},{"timer":"23:09:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:10:00","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:10:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:06"},{"timer":"23:15:00","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:15:01","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:15:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:05"},{"timer":"23:15:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:46"},{"timer":"23:15:43","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:15:43","message":"Navegador: 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,porque estao dando preferencia a pessoas novas para eles moldarem ,ou seja tirar alguma vantagem do serviço da pessoa !!!"},{"timer":"23:16:14","is_operator":false,"user_id":1275,"message":"Eu realmente estou precisando de um emprego, vários amigos meus entregaram meu currículo em vários hospitais ,diretamente na mãos de seus supervisores"},{"timer":"23:16:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que foi mais uma questao de novidade do que algo pessoal !!!"},{"timer":"23:16:47","is_operator":false,"user_id":1275,"message":"Mas eu fui moldada pela própria empresa, inclusive por ela"},{"timer":"23:17:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem sim emprego para vc ,mas que vc mesma tenha movimentaçao , reze o salmo 66 por 21 dias "},{"timer":"23:17:11","is_operator":false,"user_id":1275,"message":"Não diz ser nada pessoal?"},{"timer":"23:17:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"peça ao arcanjo samuel a limpeza dos seuscaminhos de 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[12/12/2024, 20:36:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/12/2024, 20:36:21] 🔍 ID da sessão: f0c4db01-4c31-42eb-94cf-e6f519d3cd21 [12/12/2024, 20:36:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 7075 [12/12/2024, 20:36:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/12/2024, 20:36:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:32:53" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:03:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:03:26","message":"Servidor: Endereço IP: 187.57.193.53"},{"timer":"23:03:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"23:03:26","message":"Navegador: iniciando contador de 02:00:44"},{"timer":"23:16:44","message":"Navegador: iniciando contador de 01:47:26"},{"timer":"23:36:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:03:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:03:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:b441:f342:9140:a40d:ef8f:7147"},{"timer":"23:03:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:03:27","message":"Navegador: iniciando contador 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que agradeço minha querida fica com Deus e boas festas"},{"timer":"23:35:51","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Muito obrigada"},{"timer":"23:35:53","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"gostei mto da forma que conduz "},{"timer":"23:35:59","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"fico feliz"},{"timer":"23:36:02","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"volte sempre"},{"timer":"23:36:10","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"Com certeza "},{"timer":"23:36:16","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"beijos de luz"}] [12/12/2024, 20:36:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/12/2024, 20:36:25] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi completa e respeitosa, com o atendente respondendo às perguntas do cliente sobre saúde familiar e questões pessoais. O cliente também se mostrou educado e grato.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/12/2024, 20:36:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/12/2024, 20:36:25] ✔️ Consulta na sessão f0c4db01-4c31-42eb-94cf-e6f519d3cd21 NÃO precisa ser estornada. [12/12/2024, 20:36:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/12/2024, 20:48:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/12/2024, 20:48:12] 🔍 ID da sessão: 5951f19f-1f7e-4293-966e-a3c66755d8ab [12/12/2024, 20:48:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4370 [12/12/2024, 20:48:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/12/2024, 20:48:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:38:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:38:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:8d0d:e9ef:570f:12e1"},{"timer":"23:38:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"23:38:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:44:06","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:44:06","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"23:44:06","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"23:44:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:06"},{"timer":"23:45:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"23:45:05","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:45:05","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"23:45:06","message":"Navegador: Erro de Conexão: timeout"},{"timer":"23:45:06","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"23:45:06","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"23:45:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:07"},{"timer":"23:45:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"23:48:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:37:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:37:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c54:4793:df7:a873:5e97:997c"},{"timer":"23:37:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:37:58","message":"Navegador: {\"downlink\":6.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:38:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:44:03","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:44:03","message":"Navegador: {\"downlink\":6.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:44:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:09"},{"timer":"23:44:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:06"},{"timer":"23:44:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"23:44:39","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:44:39","message":"Navegador: {\"downlink\":0.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"23:44:39","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"23:44:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:33"},{"timer":"23:45:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:07"},{"timer":"23:45:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"23:48:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:38:20","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"23:38:25","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Boa noite, Flor"},{"timer":"23:38:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"23:38:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"23:39:28","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Momento fútil... "},{"timer":"23:39:41","is_operator":true,"user_id":780,"message":"?"},{"timer":"23:39:46","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Revi um homem que conheci há um tempo "},{"timer":"23:39:51","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Kkkkk"},{"timer":"23:40:06","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Acho que a espiritualidade quis né dar um ânimo "},{"timer":"23:40:22","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Mas não dá pra nada não....kkk"},{"timer":"23:40:30","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Mas fiquei com impressão de flerte"},{"timer":"23:40:46","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Vc consegue ver se tô certa?"},{"timer":"23:41:06","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Nome dele é Henrique "},{"timer":"23:41:10","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento ?"},{"timer":"23:41:10","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Um charme "},{"timer":"23:41:14","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Kkkk"},{"timer":"23:41:22","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Talita Lucas Canelas 4/1/81"},{"timer":"23:41:52","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"23:42:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mago, lua e pendurado "},{"timer":"23:42:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sim, ele flertou com vc sim"},{"timer":"23:42:39","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e se vc quiser, vai rolar de vcs ficarem"},{"timer":"23:42:41","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Esse pendurado aí é pq tem uma pessoa, por isso é impossível "},{"timer":"23:42:49","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Melhor não "},{"timer":"23:42:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas ficar de ficar sem compromisso"},{"timer":"23:43:20","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Fiquei só em dúvida se era algo intelectual "},{"timer":"23:43:21","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele tem alguem sim e nao quer nada serio"},{"timer":"23:43:28","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Sim..sim"},{"timer":"23:43:47","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Ele trai essa mulher, não é não?"},{"timer":"23:44:06","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Ele foi sutil....mas pra dar essa margem "},{"timer":"23:44:09","is_operator":true,"user_id":780,"message":"trai, ele é do tipo pegador"},{"timer":"23:44:15","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Kkkkkkk"},{"timer":"23:44:17","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Parece "},{"timer":"23:45:01","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Tem algo mais para saber?"},{"timer":"23:45:16","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"De repente sem ser ele...."},{"timer":"23:45:30","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Seus conselhos são ótimos"},{"timer":"23:45:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc esta com os caminhos abertos "},{"timer":"23:45:49","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Amém "},{"timer":"23:45:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e se vc quiser"},{"timer":"23:46:04","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Bloqueei o Luiz, o vagabundo "},{"timer":"23:46:05","is_operator":true,"user_id":780,"message":"muito em breve vc vai conhecer alguem "},{"timer":"23:46:11","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Amém "},{"timer":"23:46:18","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Pra algo sério?"},{"timer":"23:46:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"de inicio todos so querem sexo, mas qdo se apaixonam eles assumem"},{"timer":"23:46:51","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Kkkkkkk"},{"timer":"23:46:55","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Entendi "},{"timer":"23:46:59","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Esse vai assumir?"},{"timer":"23:47:20","is_operator":true,"user_id":780,"message":"se ele chegar a se apaixonar por vc ele assume sim"},{"timer":"23:47:27","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Amém "},{"timer":"23:47:31","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"É muito se"},{"timer":"23:47:32","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Kkkk"},{"timer":"23:47:36","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Mas tá valendo "},{"timer":"23:47:57","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Putz....tá difícil "},{"timer":"23:47:58","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Kkkk"},{"timer":"23:48:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"calma "},{"timer":"23:48:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sua hora vai vhegar"},{"timer":"23:48:12","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Bj"}] [12/12/2024, 20:48:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/12/2024, 20:48:17] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente. Houve desconexões, mas a consulta foi retomada e finalizada corretamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/12/2024, 20:48:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/12/2024, 20:48:17] ✔️ Consulta na sessão 5951f19f-1f7e-4293-966e-a3c66755d8ab NÃO precisa ser estornada. [12/12/2024, 20:48:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/12/2024, 21:04:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/12/2024, 21:04:45] 🔍 ID da sessão: d96d5e9d-78ab-4b04-9e3b-828f454a599e [12/12/2024, 21:04:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2649 [12/12/2024, 21:04:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/12/2024, 21:04:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:56" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:59:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:59:49","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.185"},{"timer":"23:59:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:59:49","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:59:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:04:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:59:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:59:31","message":"Servidor: Endereço IP: 94.109.123.67"},{"timer":"23:59:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10.15; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"23:59:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:04:45","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:04:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:59:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"00:00:01","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"Oi Jô tudo bem?"},{"timer":"00:00:04","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"tudo e vc?"},{"timer":"00:00:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso te ajudar?"},{"timer":"00:00:13","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"Paulo de Tarso Lugon Arantes 01 02 1975"},{"timer":"00:00:25","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"eu estou conversando com uma moça chamada Jozika Miteva"},{"timer":"00:00:35","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"a gente está se falando com boa frequencia"},{"timer":"00:00:41","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"queria saber o que ela acha de mim pfv"},{"timer":"00:00:53","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"se ela ta gostando de conversar comigo etc"},{"timer":"00:00:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento de Jozika"},{"timer":"00:01:04","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"nao tenho a data de nasc"},{"timer":"00:01:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Pode ser dia e mês"},{"timer":"00:01:14","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"nao tenho"},{"timer":"00:01:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando, mas o deixando ciente que a ausência de informações acarreta em maiores chances de erro"},{"timer":"00:01:33","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ok"},{"timer":"00:03:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que Jozika nutre uma imagem confusa, contraditoria em sua postura, não sente muita segurança, indicam que ela o vê como uma pessoa que transmite um aspecto mais solitario que causa desconfiança dela "},{"timer":"00:04:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela visualiza de um modo neutro acerca das conversas virtuais, mas não indicam que ela se sinta muito empolgada, ou sinta conexão profunda em relação as comunicações"},{"timer":"00:04:41","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ok obrigado"}] [12/12/2024, 21:04:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/12/2024, 21:04:47] { "estornar": true, "nota": 4.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/12/2024, 21:04:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/12/2024, 21:04:48] ⚠️ Consulta na sessão d96d5e9d-78ab-4b04-9e3b-828f454a599e precisa ser estornada. [12/12/2024, 21:04:49] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/12/2024, 21:08:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/12/2024, 21:08:59] 🔍 ID da sessão: 103f5c4f-ea2c-40c7-b8a2-a40b97f87090 [12/12/2024, 21:08:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2421 [12/12/2024, 21:08:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/12/2024, 21:08:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:57" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:05:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:05:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:464:4d01::3"},{"timer":"00:05:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"00:05:30","message":"Navegador: {\"downlink\":8.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:05:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:04"},{"timer":"00:08:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:05:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:05:18","message":"Servidor: Endereço IP: 94.109.123.67"},{"timer":"00:05:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10.15; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:05:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:04"},{"timer":"00:08:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"00:08:57","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:05:34","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"OI amigo!"},{"timer":"00:05:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá amigo, Boa noite!"},{"timer":"00:05:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"00:05:48","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"Paulo de Tarso Lugon Arantes 01 02 1975"},{"timer":"00:05:51","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"tudo e vc?"},{"timer":"00:05:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estou bem tbm, obrigado."},{"timer":"00:06:01","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"legal"},{"timer":"00:06:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"00:06:12","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"eu conheci uma mulher chamada Jozika Miteva"},{"timer":"00:06:17","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"estamos conversando direto"},{"timer":"00:06:28","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"queria saber o que ela está achando de mim pfv"},{"timer":"00:06:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estão conversando pessoalmente, ou pelas redes sociais?"},{"timer":"00:07:02","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"saimos fomos jantar"},{"timer":"00:07:13","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"eu ligo pra ela, nos falamos no zap etc"},{"timer":"00:07:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."}] [12/12/2024, 21:09:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/12/2024, 21:09:01] { "estornar": false, "nota": 7.0, "motivo": "A consulta abordou a dúvida do cliente sobre o interesse de uma mulher, com troca de mensagens respeitosa. O atendente pediu um momento para consultar as cartas, mas não houve resposta final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/12/2024, 21:09:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/12/2024, 21:09:02] ✔️ Consulta na sessão 103f5c4f-ea2c-40c7-b8a2-a40b97f87090 NÃO precisa ser estornada. [12/12/2024, 21:09:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/12/2024, 21:18:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/12/2024, 21:18:20] 🔍 ID da sessão: a91a2da5-ed3a-4d87-b6af-5a576426dc11 [12/12/2024, 21:18:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2682 [12/12/2024, 21:18:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/12/2024, 21:18:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:07" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:11:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:11:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:464:4d01::3"},{"timer":"00:11:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"00:11:13","message":"Navegador: {\"downlink\":8.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:11:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:07"},{"timer":"00:18:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:10:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:10:58","message":"Servidor: Endereço IP: 94.109.123.67"},{"timer":"00:10:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10.15; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:11:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:07"},{"timer":"00:18:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:11:15","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"op"},{"timer":"00:11:20","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"caiu !"},{"timer":"00:11:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Opa, caiu a conexão, vou dar continuidade ao atendimento"},{"timer":"00:11:32","is_operator":true,"user_id":559,"message":"vamos lá"},{"timer":"00:12:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"as cartas me mostraram, que as energias entre vcs dois estão bem positivas, e os caminhos estão abertos, ela está te curtindo bastante, tá gostando muito de conversar com vc, de ter saído com vc"},{"timer":"00:12:51","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"legal"},{"timer":"00:13:20","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"tem uma outra, mais novinha, chamada Vira Dranhoi, nascida em 12 Jan 2000"},{"timer":"00:13:34","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"a gente se encontrou na ONU, e agora nos falando pelo facebook"},{"timer":"00:13:36","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ela é linda demais"},{"timer":"00:13:48","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"me escreveu uma mensagem supar carinhosa hj"},{"timer":"00:13:55","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"queria saber o que ela esta achando de mim pfv"},{"timer":"00:14:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que o baralho mostra, um momento por favor."},{"timer":"00:14:25","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ok"},{"timer":"00:16:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que ela está bem entusiasmada com vc, com o seu jeito, ela está bem encantada mesmo, eu diria, pensando em vc constantemente, as cartas me mostram, que ela está interessada em vc sim."},{"timer":"00:16:49","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"legal, queria ver se a gente vai se ver logo"},{"timer":"00:16:53","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ela mora um pouco longe"},{"timer":"00:17:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui"},{"timer":"00:18:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que demora um pouquinho pra vcs se verem sim, semanas talvez, mas nada que vcs não possam se acertar, combinar e conversar sobre..."},{"timer":"00:18:18","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"legal"}] [12/12/2024, 21:18:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/12/2024, 21:18:22] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta foi adequada, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às perguntas do cliente sobre relacionamentos. A conexão foi restabelecida após uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/12/2024, 21:18:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/12/2024, 21:18:23] ✔️ Consulta na sessão a91a2da5-ed3a-4d87-b6af-5a576426dc11 NÃO precisa ser estornada. [12/12/2024, 21:18:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/12/2024, 21:22:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/12/2024, 21:22:46] 🔍 ID da sessão: 02ce3922-5af3-4ee6-9a2c-cdc868e53d31 [12/12/2024, 21:22:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3475 [12/12/2024, 21:22:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/12/2024, 21:22:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:12:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:12:43","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.185"},{"timer":"00:12:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:12:43","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:12:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:22:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:12:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:12:27","message":"Servidor: Endereço IP: 191.17.126.248"},{"timer":"00:12:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:12:27","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:12:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:22:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:12:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"00:12:48","is_operator":false,"user_id":65607,"message":"Oi Jô boa noite "},{"timer":"00:12:57","is_operator":false,"user_id":65607,"message":"Pode me ajudar com meu relacionamento, por favor "},{"timer":"00:13:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! 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As cartas mostram uma atmosfera densa, desgastada, tendências de desconfianças. Pela energia que emana do campo, ele pode tentar transmitir duvidas para você, como tentativas em se esquivar "},{"timer":"00:17:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendências de que trilhem caminhos distintos, mostram perspectivas de que a familia dele transmita oticas contrarias ao relacionamento e percebam de tristeza dele"},{"timer":"00:17:26","is_operator":false,"user_id":65607,"message":"Como assim?"},{"timer":"00:17:43","is_operator":false,"user_id":65607,"message":"A família se opõe a nós? "},{"timer":"00:17:47","is_operator":false,"user_id":65607,"message":"Nunca me falou sobre isso"},{"timer":"00:18:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que a familia dele pode perceber de tentativas de posse, pressão do seu campo e, percebe de frustração dele na relação"},{"timer":"00:18:54","is_operator":false,"user_id":65607,"message":"Você consegue nos ver juntos futuramente? Nós combinamos de conversar amanhã, eu não sei o que esperar, estou muito insatisfeita com muitas questões "},{"timer":"00:19:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não preveem longevidade, mostram que ele pode vir procurando deixas, motivos para cada um seguir seu caminho"},{"timer":"00:19:29","is_operator":false,"user_id":65607,"message":"E o que eu posso fazer? Eu termino? Deixo ele ir?"},{"timer":"00:20:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a trabalhar amadurecimento, desprendimento e compreender acerca dos propositos dessemelhantes"},{"timer":"00:20:33","is_operator":false,"user_id":65607,"message":"Então nós vamos mesmo terminar?"},{"timer":"00:20:39","is_operator":false,"user_id":65607,"message":"Nós moramos juntos"},{"timer":"00:20:42","is_operator":false,"user_id":65607,"message":"Como vai ser?"},{"timer":"00:20:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele pode vir perdendo as esperanças ha bastante tempo e arrependido, transmitindo desinteresse"},{"timer":"00:21:13","is_operator":false,"user_id":65607,"message":"Mas pq?"},{"timer":"00:21:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele sente desconfiança da sua postura e, traços voltados ao pessimismo que podem vir gerando reflexos, perda de interesse, indicam muito desconforto no campo energetico dele"},{"timer":"00:21:57","is_operator":false,"user_id":65607,"message":"Não.consigo entender"},{"timer":"00:22:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual ponto que você não entendeu, por gentileza?"},{"timer":"00:22:12","is_operator":false,"user_id":65607,"message":"A última coisa que você disse"},{"timer":"00:22:22","is_operator":false,"user_id":65607,"message":"Desconforto do que"},{"timer":"00:22:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele sinta confiança em você, no sentido de não confiar, de não visualizar segurança "},{"timer":"00:22:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Traços voltados ao pessimismo, no sentido de não sentir uma atmosfera otimista, confiante no seu campo, que pode aborrece-lo"}] [12/12/2024, 21:22:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/12/2024, 21:22:47] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente expressou confusão e insatisfação, mas a interação foi educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/12/2024, 21:22:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/12/2024, 21:22:48] ✔️ Consulta na sessão 02ce3922-5af3-4ee6-9a2c-cdc868e53d31 NÃO precisa ser estornada. [12/12/2024, 21:22:49] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/12/2024, 21:24:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/12/2024, 21:24:01] 🔍 ID da sessão: 51a7c782-f130-4ed1-bb6d-705629164edf [12/12/2024, 21:24:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2878 [12/12/2024, 21:24:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/12/2024, 21:24:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:05" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:18:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:18:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4112:6894:6106:1e2f:bfd9:4e1"},{"timer":"00:18:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:18:25","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:18:25","message":"Navegador: iniciando contador de 01:52:29"},{"timer":"00:21:50","message":"Navegador: iniciando contador de 01:49:04"},{"timer":"00:21:54","message":"Navegador: iniciando contador de 01:49:00"},{"timer":"00:21:55","message":"Navegador: iniciando contador de 01:48:59"},{"timer":"00:22:07","message":"Navegador: iniciando contador de 01:48:47"},{"timer":"00:22:21","message":"Navegador: iniciando contador de 01:48:34"},{"timer":"00:22:21","message":"Navegador: iniciando contador de 01:48:33"},{"timer":"00:24:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:18:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:18:14","message":"Servidor: Endereço IP: 45.184.162.105"},{"timer":"00:18:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/345.2.700885593 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:18:25","message":"Navegador: iniciando contador de 01:52:29"},{"timer":"00:21:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"00:21:50","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:21:50","message":"Navegador: iniciando contador de 01:49:04"},{"timer":"00:21:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:21:54","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:21:55","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:21:55","message":"Navegador: iniciando contador de 01:48:59"},{"timer":"00:22:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:22:07","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:22:07","message":"Navegador: iniciando contador de 01:48:47"},{"timer":"00:22:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:22:20","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:22:20","message":"Navegador: iniciando contador de 01:48:34"},{"timer":"00:22:21","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:22:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"00:23:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"00:23:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"00:24:00","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. ping timeout"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:18:43","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Boa noite"},{"timer":"00:18:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"00:19:14","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Namoro uma pessoa vai fazer 7 meses"},{"timer":"00:19:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"00:19:40","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Ela foi casada a 17 anos e se separou porque foi traída e sofreu muito"},{"timer":"00:20:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"00:20:43","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Porem ainda mora na mesma casa que a ex e o ex sogro dela...situações de bens, dinheiro e não querer perder, hoje em dia diz isso, mas também falou que na época não saiu para ficar perto..."},{"timer":"00:21:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"00:21:22","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Acredito nela, até porque namoramos, estamos juntas e a ex não participa mais de nada dela...festas em família e tal"},{"timer":"00:21:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"}] [12/12/2024, 21:24:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/12/2024, 21:24:03] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não forneceu respostas relevantes às questões do cliente e a consulta não fluiu adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/12/2024, 21:24:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/12/2024, 21:24:03] ⚠️ Consulta na sessão 51a7c782-f130-4ed1-bb6d-705629164edf precisa ser estornada. [12/12/2024, 21:24:05] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/12/2024, 21:26:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/12/2024, 21:26:02] 🔍 ID da sessão: dd71246b-5c4e-4449-84ab-e205cb14e014 [12/12/2024, 21:26:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2073 [12/12/2024, 21:26:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/12/2024, 21:26:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:14" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:24:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:24:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4112:6894:6106:1e2f:bfd9:4e1"},{"timer":"00:24:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:24:45","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:24:46","message":"Navegador: iniciando contador de 01:47:24"},{"timer":"00:25:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:24:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:24:40","message":"Servidor: Endereço IP: 45.184.162.105"},{"timer":"00:24:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/345.2.700885593 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:24:45","message":"Navegador: iniciando contador de 01:47:24"},{"timer":"00:25:59","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:25:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:24:51","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Caiu"},{"timer":"00:25:16","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Oi"},{"timer":"00:25:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"00:25:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"cau"},{"timer":"00:25:38","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Ainda tem a conversa aí?"},{"timer":"00:25:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"nao "}] [12/12/2024, 21:26:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/12/2024, 21:26:03] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "A consulta foi encerrada abruptamente sem respostas relevantes. O atendente não se mostrou educado e não houve continuidade na conversa.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/12/2024, 21:26:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/12/2024, 21:26:04] ⚠️ Consulta na sessão dd71246b-5c4e-4449-84ab-e205cb14e014 precisa ser estornada. [12/12/2024, 21:26:05] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/12/2024, 21:28:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/12/2024, 21:28:39] 🔍 ID da sessão: 7b21f139-adbd-4322-9b43-64e66bf8c6c0 [12/12/2024, 21:28:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1953 [12/12/2024, 21:28:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/12/2024, 21:28:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:14" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:27:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:27:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4112:6894:6106:1e2f:bfd9:4e1"},{"timer":"00:27:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:27:52","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:27:52","message":"Navegador: iniciando contador de 01:46:10"},{"timer":"00:28:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:27:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:27:40","message":"Servidor: Endereço IP: 45.184.162.105"},{"timer":"00:27:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/345.2.700885593 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:27:52","message":"Navegador: iniciando contador de 01:46:10"},{"timer":"00:28:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:28:36","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:28:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"}] [12/12/2024, 21:28:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/12/2024, 21:28:40] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta foi encerrada abruptamente sem respostas relevantes ou significativas ao cliente. Não houve continuidade na conversa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/12/2024, 21:28:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/12/2024, 21:28:41] ⚠️ Consulta na sessão 7b21f139-adbd-4322-9b43-64e66bf8c6c0 precisa ser estornada. [12/12/2024, 21:28:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/12/2024, 21:36:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/12/2024, 21:36:57] 🔍 ID da sessão: f04cc05f-9c3c-4013-85ee-0562979f1aa9 [12/12/2024, 21:36:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3222 [12/12/2024, 21:36:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/12/2024, 21:36:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:29" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:27:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:27:26","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.185"},{"timer":"00:27:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:27:26","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:27:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:36:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:26:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:26:59","message":"Servidor: Endereço IP: 181.222.111.213"},{"timer":"00:26:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:27:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:36:55","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:36:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:27:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"00:27:49","is_operator":false,"user_id":121673,"message":"Oi, Jô, boa noite. Como vai?\nNa última vez, me consultei com você e perguntei sobre minha aprovação em um processo seletivo para entrar em um banco. Você disse que aconteceria, e realmente aconteceu. Porém, havia tantas vagas na minha cidade, e acabei sendo selecionado para uma cidade a 80 km de distância. Está sendo bem desgastante ir e vir todos os dias.\n\nTambém falei de um concurso que iria fazer, mas acredito que não fui aprovado. Estou com a sensação de que tudo o que me propus a fazer este ano deu errado. Queria saber se as cartas mostram algo bom para 2025, porque 2024, até nas conquistas que tive, veio acompanhado de muitas dificuldades. Inclusive, já pensei em entregar esse emprego. Estou bem perdido este ano.\n\nOutra coisa, Jô: sempre vejo horas iguais, todos os dias. Isso tem algum significado?"},{"timer":"00:27:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, vou ler!"},{"timer":"00:29:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"O que se refere a ''algo'', por gentileza?"},{"timer":"00:29:54","is_operator":false,"user_id":121673,"message":"Jô… alguma mudança, retorno pra casa "},{"timer":"00:30:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento"},{"timer":"00:30:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quanto mais clara sua duvida, mais clara e a orientaçao das cartas para você, Thiago"},{"timer":"00:30:36","is_operator":false,"user_id":121673,"message":"Thiago Silva Cavalcanti do Carmo. 20/04/1997. "},{"timer":"00:31:28","is_operator":false,"user_id":121673,"message":"Como irei morar na cidade que passarei a trabalhar terei muito tempo só pela noite. Pretendo estudar para migrar de carreira para área de tecnologia. Queria saber se será uma boa escolha "},{"timer":"00:31:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"00:33:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram tendências promissoras na carreira atual, embora possa lidar com impasses ao lidar com os primeiros obstaculos, e aconselhavel avaliar o que realmente almeja, para não criar autossabotagens e perder o seu foco, causando lacunas e protelando da sua realização "},{"timer":"00:33:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendências de que consiga a area da tecnologia como segunda fonte de renda, mas pode não trazer a mesma segurança e realização, caso se adapte na carreira que vem trilhando"},{"timer":"00:34:43","is_operator":false,"user_id":121673,"message":"Coisa boa saber que na minha carreira atual terá tendências promissoras. Jô, sobre ver horas iguais é algum sinal ou só coincidência?"},{"timer":"00:36:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Depende muito das horas que são vistas, da periodicidade com que se visualiza, geralmente são mensagens do Universo, ou dos Guias, que trazem contextos relacionados a momento de conexão espiritual mais elevada, assim como oportnidades de trabalhar/desenvolver o lado intuitivo, assim como sincronicidades, de analisar o que se acontece ao redor nos horarios que se repetem, analisar com cuidado quais são as questões que estão se tornando possiveis padrões no caminho"},{"timer":"00:36:41","is_operator":false,"user_id":121673,"message":"Entendi. Jô, muito obrigado! Gratidão e boas festas!! Grande abraço "},{"timer":"00:36:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão, boa noite! Espero ter ajudado"}] [12/12/2024, 21:36:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/12/2024, 21:36:59] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre carreira e sinais espirituais, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e grato ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/12/2024, 21:37:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/12/2024, 21:37:00] ✔️ Consulta na sessão f04cc05f-9c3c-4013-85ee-0562979f1aa9 NÃO precisa ser estornada. [12/12/2024, 21:37:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/12/2024, 21:42:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/12/2024, 21:42:25] 🔍 ID da sessão: fcdbaa20-ce96-4286-b0d4-194a295000a8 [12/12/2024, 21:42:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3856 [12/12/2024, 21:42:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/12/2024, 21:42:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:32:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:32:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:4c0d:25f8:2269:c166:77a1"},{"timer":"00:32:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:32:25","message":"Navegador: {\"downlink\":5.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:32:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:42:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:32:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:32:15","message":"Servidor: Endereço IP: 191.31.35.178"},{"timer":"00:32:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:32:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:42:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:32:31","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Como estão energias hj? 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Segurando o money, pois aidna tenho dívidas pra quitar e não consegui ainda "},{"timer":"00:34:15","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"eu perguntei, porque mostra que você tende a receber uma mensagem do trabalho"},{"timer":"00:34:23","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Que mensagem? "},{"timer":"00:34:24","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"eu perguntei o que seria"},{"timer":"00:34:34","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"e saiu a foice mostrando corte"},{"timer":"00:34:46","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"por isso perguntei se vc ainda estava em casa"},{"timer":"00:35:02","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Esse mês vai me demitir ?"},{"timer":"00:35:24","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Eu o outros terceirizados? Aí saiu de vez da prefeitura? 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Precisarei cumprir os dois meses de aviso prévio?"},{"timer":"00:36:55","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Você volta a trabalhar como fuincionaria pública sim porém quando voltar vai ser por concurso"},{"timer":"00:37:20","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"sobre esse mês, mostra que tende a receber uma mensagem orientando sobre os cortes que haverão"},{"timer":"00:37:25","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"os direitos de novo"},{"timer":"00:37:31","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"vc vai ter que ficar muito em alerta"},{"timer":"00:37:35","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"para poder receber todos"},{"timer":"00:37:42","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Ficarei, aí pagam né?"},{"timer":"00:37:49","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"sairei de vez de lá? 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Não passei no que fiz, o cnu, apesar das cartas verem aprovações "},{"timer":"00:40:02","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"voltarei a editar esses dias "},{"timer":"00:40:07","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"me organizando aqui "},{"timer":"00:40:16","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"sigo, voltando a estudar esses dias "},{"timer":"00:40:39","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Aqui mostra que você vai conseguir se organizar sim, pode ser só cansativo por estar trabalhando e estudando mas você vai conseguir equilibrar isso"},{"timer":"00:40:49","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"sobre o lugar de trabalho vai ser privado"},{"timer":"00:40:55","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Ganha menos? 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Volto já vai cair "}] [12/12/2024, 21:42:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/12/2024, 21:42:28] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e finanças, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi contínua e relevante, sem desrespeito entre as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/12/2024, 21:42:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/12/2024, 21:42:29] ✔️ Consulta na sessão fcdbaa20-ce96-4286-b0d4-194a295000a8 NÃO precisa ser estornada. [12/12/2024, 21:42:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/12/2024, 21:51:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/12/2024, 21:51:55] 🔍 ID da sessão: 356e6591-05a1-472e-ab10-f9c4286f5677 [12/12/2024, 21:51:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4377 [12/12/2024, 21:51:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/12/2024, 21:51:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:18:55" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:33:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:33:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4112:6894:6106:1e2f:bfd9:4e1"},{"timer":"00:33:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:33:00","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:33:00","message":"Navegador: iniciando contador de 01:45:56"},{"timer":"00:48:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:48:06","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:48:06","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:48:06","message":"Navegador: iniciando contador de 01:30:50"},{"timer":"00:51:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:32:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:32:49","message":"Servidor: Endereço IP: 45.184.162.105"},{"timer":"00:32:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/345.2.700885593 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:33:00","message":"Navegador: iniciando contador de 01:45:56"},{"timer":"00:48:06","message":"Navegador: iniciando contador de 01:30:50"},{"timer":"00:51:55","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:51:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:33:08","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Vamos ver se conseguimos agora"},{"timer":"00:33:10","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"kkk"},{"timer":"00:33:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Eu ja sei ate a parte de nao frequentar mais as fesats da familia "},{"timer":"00:33:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Rs"},{"timer":"00:33:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Pois é"},{"timer":"00:33:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"kkk"},{"timer":"00:33:42","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Resumo, separadas mas moram na mesma casa"},{"timer":"00:33:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Isso ai !!!"},{"timer":"00:33:55","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Quero saber se posso confiar?"},{"timer":"00:34:04","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Se não rola recaídas?"},{"timer":"00:34:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"00:34:30","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Se realmente o que ela fala, de não querer mais por tudo que a outra fez é verdade"},{"timer":"00:34:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"entendi "},{"timer":"00:34:47","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Diz que depois que me conheceu, mudou muita coisa "},{"timer":"00:35:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"00:35:16","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"minha namorada é Tábata Barbosa de Melo da Silva - 14/04/1987"},{"timer":"00:35:30","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"A ex dela é Elaine Cristina da Silva"},{"timer":"00:35:47","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"nao sei a data de aniversário e nem se esse é o nome todo"},{"timer":"00:36:02","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"eu sou Camila Tinoco de Moura - 13/08/1977"},{"timer":"00:36:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Tranquilo "},{"timer":"00:36:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"00:37:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"00:37:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que elas nao tem nada nao !!!"},{"timer":"00:37:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"É uma sintuaçao finalizada mesmo !!!"},{"timer":"00:38:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Nao tem recaida nao ,pois ate aparece vc quando se pergunta sobre elas!!!"},{"timer":"00:38:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que a tabata ja tem outra pessoa !!!"},{"timer":"00:39:04","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Nesse caso, eu?"},{"timer":"00:39:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim vc mesma !!!"},{"timer":"00:39:28","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Então posso confiar?"},{"timer":"00:39:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"00:42:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"00:44:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc pode confiar em relaçao elas sim ,ali nao tem mais nada haver nao ,nao tem nem caminhos para isto !!! mas diz o taro que na vida nao se pode ser cegamente confiado a ninguem porque cada um tem suas escolhas açoes e reaçoes ao longo do caminho !!!"},{"timer":"00:44:38","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Verdade"},{"timer":"00:44:51","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Hoje é confiável, amanhã não mais"},{"timer":"00:45:06","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"tido depende do que aparece no caminho e nossas escolhas"},{"timer":"00:45:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Tbm nao é assim mocinha rs "},{"timer":"00:45:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Isso ai !!!"},{"timer":"00:46:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"na vida vc tem que ver esta bom para vc ? se estiver ruim analise e saiba que sempre se pode recomeçar com outra pessoa a vida ,assim como ela fez saiu fora porque nao estava bom para ela !!!"},{"timer":"00:46:34","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Sim"},{"timer":"00:46:48","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"mas a minha "dúvida " era sobre elas"},{"timer":"00:47:02","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"E o ditado, se não pode oferecer..."},{"timer":"00:47:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entao sobre elas nao tem recaida nenhuma nao !!!"},{"timer":"00:47:22","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"E eu não tenho para pagar para ela e nem trazer para a minha casa"},{"timer":"00:47:33","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Então, só o tempo para ela resolver"},{"timer":"00:47:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ali ninguem quer mais nada com ninguem nao ,so esta importando sao as coisas mesmo !!!"},{"timer":"00:48:06","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Aproveitando "},{"timer":"00:48:20","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"A ex sabe que ela tem alguém sério?"},{"timer":"00:48:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc nao pode resolver o problema dela ,isto é dela , vc pode dar conselho se ela pedir ,porque diz o taro que isto e da evoluçao dela !!!"},{"timer":"00:48:37","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"ou só que tem alguém sem saber a seriedade?"},{"timer":"00:48:57","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Entendi"},{"timer":"00:49:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver se a ex sabe sobre seriedade !!!"},{"timer":"00:50:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"00:50:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que sabe sim que ela esta serio com alguem e nao esta nem ai ,pois tbm esta vivendo a vida dela !!!"},{"timer":"00:51:06","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Tá certo"},{"timer":"00:51:22","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Muito obrigada "},{"timer":"00:51:31","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"boa leitura "},{"timer":"00:51:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"00:51:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"00:51:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"}] [12/12/2024, 21:51:57] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/12/2024, 21:51:57] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de confiança e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se mostrou educado e grato ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/12/2024, 21:51:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/12/2024, 21:51:57] ✔️ Consulta na sessão 356e6591-05a1-472e-ab10-f9c4286f5677 NÃO precisa ser estornada. [12/12/2024, 21:51:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/12/2024, 21:53:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/12/2024, 21:53:24] 🔍 ID da sessão: cafa1990-7ef2-41b9-af6e-0a784bac22eb [12/12/2024, 21:53:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2793 [12/12/2024, 21:53:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/12/2024, 21:53:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:36" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:48:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:48:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2c0:c0df:3e01:b563:7e2d:da3b:8690"},{"timer":"00:48:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:48:47","message":"Navegador: {\"downlink\":2.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:48:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:30"},{"timer":"00:53:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:48:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:48:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:4134:e0af:eb00:219f:e524:2104:9e43"},{"timer":"00:48:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Safari/605.1.15"},{"timer":"00:48:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:30"},{"timer":"00:53:23","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:53:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:48:51","is_operator":false,"user_id":100482,"message":"Oi, boa noite "},{"timer":"00:48:53","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa noite!"},{"timer":"00:48:56","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"00:49:01","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como te ajudo hoje?"},{"timer":"00:49:13","is_operator":false,"user_id":100482,"message":"Gostaria de saber as energias com relação a uma pessoa e se haverá reencontro "},{"timer":"00:49:22","is_operator":false,"user_id":100482,"message":"meu nome: raiany Elen Ramos do nascimento 20/07/98 "},{"timer":"00:49:35","is_operator":false,"user_id":100482,"message":"nome dela - Edilene Foresto do Prado 30/01/91 "},{"timer":"00:50:03","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Certo, vou precisar de um contexto. O que são\\eram um do outro?"},{"timer":"00:50:21","is_operator":false,"user_id":100482,"message":"estávamos nos relacionando "},{"timer":"00:50:22","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"* uma da outra"},{"timer":"00:50:27","is_operator":false,"user_id":100482,"message":"Dicamos recentemente "},{"timer":"00:50:33","is_operator":false,"user_id":100482,"message":"mas ela deu uma afastada "},{"timer":"00:50:46","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Claro, vamos olhar!"},{"timer":"00:50:51","is_operator":false,"user_id":100482,"message":"Ok "},{"timer":"00:52:08","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em relação à energia, ela gostou bastante de sair com você, achou que bateu a química, foi um encontro bem agradável, "},{"timer":"00:52:27","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Mas, eu vejo ela presa em outra situação, sofrendo por um término que pode ser recente "},{"timer":"00:52:49","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"O que trava ela de te dar a constância que você busca, o Navio representa altos e baixos, oscilações e incertezas do que ela realmente quer"},{"timer":"00:52:53","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"No momento, apresenta-se confusa"},{"timer":"00:52:59","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Cartas: "},{"timer":"00:53:05","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sol, Navio, Estrela, Árvore"},{"timer":"00:53:17","is_operator":false,"user_id":100482,"message":"Entendi "},{"timer":"00:53:21","is_operator":false,"user_id":100482,"message":"Obrigadinha "}] [12/12/2024, 21:53:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/12/2024, 21:53:25] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou as energias de um relacionamento e o atendente forneceu respostas relevantes e respeitosas. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:29" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:50:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:50:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:8d0d:e9ef:570f:12e1"},{"timer":"00:50:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:50:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:29"},{"timer":"01:00:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:50:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:50:03","message":"Servidor: Endereço IP: 186.249.198.206"},{"timer":"00:50:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7_7 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:50:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:29"},{"timer":"01:00:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:50:22","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"Olá, sou a Karini Brasil de Oliveira data 15/09/1986 Aqui na minha cidade no meu trabalho, vai rolar umas transferências, vai chegar um pessoal novo para trabalhar.. entre essas pessoas você poderia me dizer se vai chegar alguma MULHER entre os homens? pergunto por que estou com algumas dificuldades financeiras , e caso viesse alguma eu pensei em oferecer um quarto aqui na minha casa , pra poder dividir as despesas, sabe? isso já iria me ajudar bastante financeiramente. Há um tempo trás eu já fiz isso , de dividir aluguel por conta da cidade que ia morar... a gente alugava e dividia.. Caos venha alguma, vai dar certo de dividir? vai ficar pouco tempo ou mais tempo? sabes se me dizer se será uma pessoa confiável?\n"},{"timer":"00:50:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"00:50:30","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"Boa noite"},{"timer":"00:51:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vamos ver"},{"timer":"00:51:39","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"esse pessoal deve chegar na segunda feira ja"},{"timer":"00:51:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"00:52:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"imperatriz"},{"timer":"00:52:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"lua e carro"},{"timer":"00:52:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vai vir mulher sim"},{"timer":"00:52:40","is_operator":true,"user_id":780,"message":" uma mulher jovem ainda e muito vaidosa"},{"timer":"00:52:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs vao se dar bem"},{"timer":"00:52:49","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"vou oferecer estadia"},{"timer":"00:52:53","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"vai aceitar?"},{"timer":"00:52:58","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vai sim"},{"timer":"00:53:01","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"pra dividir as despesas da casa "},{"timer":"00:53:09","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"outra pergunta"},{"timer":"00:53:10","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vai sar bom pra aambas"},{"timer":"00:53:27","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"a princípio eu quero pra isso, financeiramente me ajudar e tal"},{"timer":"00:53:42","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"mas como não sei quem é "},{"timer":"00:53:46","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"e nem como ela é"},{"timer":"00:53:52","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"ainda "},{"timer":"00:54:09","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"será só amizade mesmo? 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O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, mantendo um diálogo significativo.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/12/2024, 22:00:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/12/2024, 22:00:46] ✔️ Consulta na sessão 4fae8532-c93e-4f48-ac54-c0ea9db8c92c NÃO precisa ser estornada. [12/12/2024, 22:00:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/12/2024, 22:08:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/12/2024, 22:08:39] 🔍 ID da sessão: 39c353c1-d7b2-4849-a26f-277a283d2b7a [12/12/2024, 22:08:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4854 [12/12/2024, 22:08:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/12/2024, 22:08:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:53:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:53:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2c0:c0df:3e01:b563:7e2d:da3b:8690"},{"timer":"00:53:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:53:38","message":"Navegador: {\"downlink\":7.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:53:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:08:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:53:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:53:32","message":"Servidor: Endereço IP: 138.122.135.91"},{"timer":"00:53:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:53:32","message":"Navegador: {\"downlink\":7.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:53:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:08:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:53:42","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa noite!!"},{"timer":"00:53:43","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? 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Pelas cartas, ele não quer te magoar, não quer perder o vínculo de amizade. E sim, você é uma pessoa especial mesmo, por isso também há a possibilidade de você ir atrás do que merece. 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Vou seguir em frente."},{"timer":"01:08:25","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, mas muitos caras não querem, por mais que a mulher seja perfeita"},{"timer":"01:08:34","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Isso dai é psicológico, n temos como desvendar"},{"timer":"01:08:38","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Isso!!"}] [12/12/2024, 22:08:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/12/2024, 22:08:40] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e relacionais de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e significativas. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/12/2024, 22:08:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/12/2024, 22:08:41] ✔️ Consulta na sessão 39c353c1-d7b2-4849-a26f-277a283d2b7a NÃO precisa ser estornada. [12/12/2024, 22:08:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/12/2024, 22:11:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/12/2024, 22:11:18] 🔍 ID da sessão: 164e63c7-5538-4f3c-9627-2234eab98f98 [12/12/2024, 22:11:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2356 [12/12/2024, 22:11:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/12/2024, 22:11:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:30" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:09:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:09:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:4c0d:25f8:2269:c166:77a1"},{"timer":"01:09:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:09:18","message":"Navegador: {\"downlink\":1.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:09:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"01:11:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:09:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:09:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2ccc:1d:8200:fd36:32f1:f4a4:6b2a"},{"timer":"01:09:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"01:09:04","message":"Navegador: {\"downlink\":9.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:09:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"01:10:48","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"01:10:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"01:11:18","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:09:25","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Oi querida, boa noite"},{"timer":"01:09:32","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Olá Anna, boa noite"},{"timer":"01:09:34","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"tudo bom?"},{"timer":"01:09:42","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Tudo sim, obrigada."},{"timer":"01:09:42","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Como posso te ajudar hoje?"},{"timer":"01:10:03","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Você poderia ver porque o meu ex se apresenta muito instável, por favor?"},{"timer":"01:10:41","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Num momento ele é meio seco, bloqueia no WhatsApp e em outros, ele quer ficar mais próximo, desbloqueia, puxa assunto."},{"timer":"01:10:57","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"claro"},{"timer":"01:11:05","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"me manda os dados de vocês por favor"}] [12/12/2024, 22:11:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/12/2024, 22:11:20] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas relevantes do cliente sobre o ex, e a consulta foi encerrada sem conclusão. O atendimento não foi respeitoso.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/12/2024, 22:11:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/12/2024, 22:11:20] ⚠️ Consulta na sessão 164e63c7-5538-4f3c-9627-2234eab98f98 precisa ser estornada. [12/12/2024, 22:11:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/12/2024, 22:16:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/12/2024, 22:16:52] 🔍 ID da sessão: 22f62eba-799d-4558-af46-00e3b745871f [12/12/2024, 22:16:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2908 [12/12/2024, 22:16:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/12/2024, 22:16:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:01:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:01:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:4c0d:1010:1809:60b4:8f7a"},{"timer":"01:01:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:01:50","message":"Navegador: {\"downlink\":2.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:01:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:16:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:01:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:01:39","message":"Servidor: Endereço IP: 191.31.35.178"},{"timer":"01:01:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:01:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:16:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:02:00","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"olá boa noite"},{"timer":"01:02:00","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Nas energias de hoje, como encerro esse ano?"},{"timer":"01:02:06","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"tudo bem querida?"},{"timer":"01:02:12","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Edla Teixeira lima nasci 17 maio 1981"},{"timer":"01:02:37","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento querida"},{"timer":"01:06:14","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas da cruz, mulher, caixão e cavaleiro, mostra aqui tendência desse ciclo de energia estaguinada chegar ao fim e se iniciar um novo ciclo com muitos novidades "},{"timer":"01:06:32","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Esse mês aidna, ver coisa boa? "},{"timer":"01:06:44","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento"},{"timer":"01:09:10","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas do navio, carta, raposa e cachorro, mostra aqui a tendência de chegar alguém na sua vida que você já conhec"},{"timer":"01:09:24","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"é uma pessoa que você já conhece "},{"timer":"01:09:29","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Mas nunca fiquei? "},{"timer":"01:09:37","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Esse mês vira, tem futuro? "},{"timer":"01:09:40","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento"},{"timer":"01:10:01","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Conheço de onde? Tô sem paquera. Solteira. "},{"timer":"01:11:10","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"as cartas mostram aqui a tendência de você não ter ficado com essa pessoa , mas é alguém próximo a você"},{"timer":"01:12:58","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas das flores, livro, sol, e lua , mostra aqui a tendência de ser alguém do seu local de trabalho,"},{"timer":"01:13:04","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Seita brenno Alcântara, que trabalhou comigo nas eleições? Ou Thiago Mattos, colega academia? "},{"timer":"01:13:19","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Me diz se tem futuro, e se mesma fusca idade? Eu tenho 43."},{"timer":"01:13:21","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento "},{"timer":"01:16:03","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas do cavaleiro , Estrela, e cobra , mostra que tende a ser alguém ligado a saúde "},{"timer":"01:16:16","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"a area da saúde"},{"timer":"01:16:24","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Mas não tenho nenhum paquera lá do hospital não. "},{"timer":"01:16:38","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Não seria alguém novo, que não conheço, ? "}] [12/12/2024, 22:16:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/12/2024, 22:16:53] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi contínua, apesar de algumas pausas. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/12/2024, 22:16:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/12/2024, 22:16:54] ✔️ Consulta na sessão 22f62eba-799d-4558-af46-00e3b745871f NÃO precisa ser estornada. [12/12/2024, 22:16:55] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/12/2024, 22:23:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/12/2024, 22:23:11] 🔍 ID da sessão: af1bd37a-3f03-41e2-aa6e-0cee009fe017 [12/12/2024, 22:23:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2673 [12/12/2024, 22:23:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/12/2024, 22:23:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:39" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:18:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:18:32","message":"Servidor: Endereço IP: 187.57.193.53"},{"timer":"01:18:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"01:18:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:54"},{"timer":"01:23:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:18:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:18:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:4134:e0af:eb00:219f:e524:2104:9e43"},{"timer":"01:18:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Safari/605.1.15"},{"timer":"01:18:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:54"},{"timer":"01:23:11","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:23:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:18:36","is_operator":false,"user_id":100482,"message":"Oi, boa noite "},{"timer":"01:18:38","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"01:18:44","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"01:18:49","is_operator":false,"user_id":100482,"message":"gostaria de saber se haverá reencontro com uma pessoa."},{"timer":"01:19:02","is_operator":false,"user_id":100482,"message":"Meu nome : raiany Elen Ramos do nascimento 20/07/98 "},{"timer":"01:19:13","is_operator":false,"user_id":100482,"message":"e Edilene Foresto do Prado 30/01/91 "},{"timer":"01:19:27","is_operator":false,"user_id":100482,"message":"e as proximas perspectivas para nossa relação "},{"timer":"01:19:41","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ja vivem um relacionamento atualmente?"},{"timer":"01:20:02","is_operator":false,"user_id":100482,"message":"Sim, estamos nos relacionamento, mas ela se afastou um pouco "},{"timer":"01:20:10","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"01:20:13","is_operator":false,"user_id":100482,"message":"Certo "},{"timer":"01:21:55","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Então amiga pelo que eu vejo aqui realmente ela está afastada ela está bem na dela fria eu não vejo ela querendo essa interação veja ela com a cabeça muito confusa e o que eu captei aqui de pensamentos e que ela não quer assumir um envolvimento afetivo ela quer um tempo"},{"timer":"01:22:30","is_operator":false,"user_id":100482,"message":"Mas é uma confusão dela ou com relação a mim? 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A interação foi educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/12/2024, 22:23:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/12/2024, 22:23:14] ✔️ Consulta na sessão af1bd37a-3f03-41e2-aa6e-0cee009fe017 NÃO precisa ser estornada. [12/12/2024, 22:23:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/12/2024, 22:24:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/12/2024, 22:24:03] 🔍 ID da sessão: 493f3def-ad5a-4cdd-b6af-aba58f720174 [12/12/2024, 22:24:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4190 [12/12/2024, 22:24:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/12/2024, 22:24:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:54" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:10:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:10:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2c0:c0df:3e01:b563:7e2d:da3b:8690"},{"timer":"01:10:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:10:39","message":"Navegador: {\"downlink\":5.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:10:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:08"},{"timer":"01:24:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:10:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:10:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:676:2555::3b8:79"},{"timer":"01:10:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:10:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:08"},{"timer":"01:23:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"01:24:02","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:10:41","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Oii!!"},{"timer":"01:10:43","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem??"},{"timer":"01:10:46","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"Boa noite "},{"timer":"01:10:46","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como te ajudo hoje?"},{"timer":"01:11:05","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"Gilmara Rodrigues Costa 20101973"},{"timer":"01:11:28","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"quero saber se weglisson Medeiros Ferreira 25101950"},{"timer":"01:11:48","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"esta pensando em mim e está para aparecer "},{"timer":"01:11:52","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"temos um caso "},{"timer":"01:12:18","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Claro, vou ver!"},{"timer":"01:13:41","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele tem uma paixão por você, lembra-se dos momentos vivenciados, te acha um ponto de paz e tranquilidade em meio ao casamento e as obrigações do dia a dia"},{"timer":"01:13:51","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"A acha doce, serena e vejo caminhos ainda"},{"timer":"01:13:54","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou ver se te procura!!"},{"timer":"01:14:00","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Mas, está em pensamentos constantes..."},{"timer":"01:14:07","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Cartas: Caminhos, lirios, coração e homem"},{"timer":"01:14:31","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"eu tb estou com saudades "},{"timer":"01:15:23","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele quer retomar contato, sente saudades, mas está sendo cauteloso em relação ao casamento, a esposa pode desconfiar ou estão em uma fase em que ele precisa se dedicar totalmente ao matrimônio, talvez para provar fidelidade... 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Vc disse o que as cartas apontam ? "},{"timer":"01:22:02","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, exatamente "},{"timer":"01:22:07","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"O conselho das cartas foi esse"},{"timer":"01:22:24","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"Para eu me fazer essa pergunta ? "},{"timer":"01:22:28","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Isso!"},{"timer":"01:22:30","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Exato"},{"timer":"01:22:42","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Para você questionar o que realmente deseja para 2025, como quer entrar nesse ano que se inicia"},{"timer":"01:22:59","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"Entendo . Preciso seguir "},{"timer":"01:23:36","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Seria o ideal, por você! 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Linhas afetadas: 1 [12/12/2024, 22:24:05] ✔️ Consulta na sessão 493f3def-ad5a-4cdd-b6af-aba58f720174 NÃO precisa ser estornada. [12/12/2024, 22:24:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/12/2024, 22:24:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/12/2024, 22:24:07] 🔍 ID da sessão: cbe9b1ce-f144-486e-9df9-c722e8b7b2be [12/12/2024, 22:24:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3155 [12/12/2024, 22:24:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/12/2024, 22:24:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:15" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:11:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:11:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4112:6894:6106:1e2f:bfd9:4e1"},{"timer":"01:11:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:11:24","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:11:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:24:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:11:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:11:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:1d:240c:15be:ec78:75a7:89fa"},{"timer":"01:11:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.103 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:11:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:23:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"01:24:07","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:11:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"01:11:40","is_operator":false,"user_id":121930,"message":"Boa noite "},{"timer":"01:11:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como posso ajudar ?"},{"timer":"01:12:08","is_operator":false,"user_id":121930,"message":"Gostaria de tirar algumas dúvidas no tarot "},{"timer":"01:12:14","is_operator":false,"user_id":121930,"message":"Amanda Mota de Sousa"},{"timer":"01:12:21","is_operator":false,"user_id":121930,"message":"10/07/2000"},{"timer":"01:12:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"01:12:45","is_operator":false,"user_id":121930,"message":"Yan Rodrigues de Souza "},{"timer":"01:13:14","is_operator":false,"user_id":121930,"message":"27/07/2001"},{"timer":"01:13:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"01:13:41","is_operator":false,"user_id":121930,"message":"O que ele sente por mim? 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O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/12/2024, 22:24:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/12/2024, 22:24:09] ✔️ Consulta na sessão cbe9b1ce-f144-486e-9df9-c722e8b7b2be NÃO precisa ser estornada. [12/12/2024, 22:24:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/12/2024, 22:27:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/12/2024, 22:27:50] 🔍 ID da sessão: 0f00eb7a-d1c5-4186-8aea-dfc5ba66cb56 [12/12/2024, 22:27:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2151 [12/12/2024, 22:27:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/12/2024, 22:27:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:38" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:25:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:25:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4112:6894:6106:1e2f:bfd9:4e1"},{"timer":"01:25:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:25:13","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:25:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:45"},{"timer":"01:27:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:25:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:25:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:1d:240c:15be:ec78:75a7:89fa"},{"timer":"01:25:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.103 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:25:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:45"},{"timer":"01:27:50","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:27:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:25:17","is_operator":false,"user_id":121930,"message":"Caiu"},{"timer":"01:25:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"01:25:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:26:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele gosta de vc ,tem sentimentos ,porem as vezes tem confusao mental sobre o que realmente sente , diz o taro que vc ja deveter notado ele oscilaondo as vezes parece querer muito a relaçao e outras nem tanto !!!"},{"timer":"01:27:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!! Amem!!! garto a vc!!! "}] [12/12/2024, 22:27:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/12/2024, 22:27:51] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e houve falta de respeito nas mensagens trocadas.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/12/2024, 22:27:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/12/2024, 22:27:52] ⚠️ Consulta na sessão 0f00eb7a-d1c5-4186-8aea-dfc5ba66cb56 precisa ser estornada. [12/12/2024, 22:27:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/12/2024, 22:28:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/12/2024, 22:28:09] 🔍 ID da sessão: d9f7a3be-21d2-455b-b887-a59c2418ccf3 [12/12/2024, 22:28:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2373 [12/12/2024, 22:28:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/12/2024, 22:28:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:25" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:23:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:23:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:4c0d:1010:1809:60b4:8f7a"},{"timer":"01:23:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:23:44","message":"Navegador: {\"downlink\":2.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:23:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:15"},{"timer":"01:28:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:23:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:23:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:4134:e0af:eb00:219f:e524:2104:9e43"},{"timer":"01:23:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Safari/605.1.15"},{"timer":"01:23:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:15"},{"timer":"01:28:09","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:28:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:23:49","is_operator":false,"user_id":100482,"message":"Boa noite "},{"timer":"01:23:55","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"olá boa noite "},{"timer":"01:24:01","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"tudo bem querida?"},{"timer":"01:24:09","is_operator":false,"user_id":100482,"message":"Tudo certo "},{"timer":"01:24:14","is_operator":false,"user_id":100482,"message":"Gostaria de saber se haverá reencontro com uma pessoa "},{"timer":"01:24:23","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"como posso te ajudar querida?"},{"timer":"01:24:26","is_operator":false,"user_id":100482,"message":"Meu nome: raiany Elen Ramos do nascimento 20/07/98 "},{"timer":"01:24:35","is_operator":false,"user_id":100482,"message":"Edilene Foresto do Prado 30/01/91 "},{"timer":"01:25:00","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento querida vou tirar aqui "},{"timer":"01:25:03","is_operator":false,"user_id":100482,"message":"Certo "},{"timer":"01:27:59","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas do peixes, mulher, flores e sol, mostra aqui a tendência de vocês terem encontros e você tende a sair bastante feliz desses encontros"},{"timer":"01:28:07","is_operator":false,"user_id":100482,"message":"Tá bem obrigada "}] [12/12/2024, 22:28:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/12/2024, 22:28:11] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a questão do reencontro com uma pessoa, e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa, utilizando cartas para oferecer insights. A interação foi educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/12/2024, 22:28:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/12/2024, 22:28:12] ✔️ Consulta na sessão d9f7a3be-21d2-455b-b887-a59c2418ccf3 NÃO precisa ser estornada. [12/12/2024, 22:28:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/12/2024, 22:29:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/12/2024, 22:29:30] 🔍 ID da sessão: 68f1f4e3-5850-4983-93cd-a880ed7ae112 [12/12/2024, 22:29:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4588 [12/12/2024, 22:29:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/12/2024, 22:29:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:17:31" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:11:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:11:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:4c0d:25f8:2269:c166:77a1"},{"timer":"01:11:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:11:58","message":"Navegador: {\"downlink\":1.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:11:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:28:30"},{"timer":"01:19:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:46"},{"timer":"01:29:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:11:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:11:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2ccc:1d:8200:fd36:32f1:f4a4:6b2a"},{"timer":"01:11:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"01:11:54","message":"Navegador: {\"downlink\":8.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:11:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:28:30"},{"timer":"01:19:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:19:42","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:19:42","message":"Navegador: {\"downlink\":8.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:19:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:46"},{"timer":"01:29:29","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:29:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:12:05","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Voltamos, querida"},{"timer":"01:12:13","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ana Paula Zagar de Souza 28/07/1983"},{"timer":"01:12:19","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Daniel Vieira Couto 02/11/1987"},{"timer":"01:12:30","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Um momento, Anna"},{"timer":"01:12:35","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Obrigada"},{"timer":"01:14:22","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Anna, aqui a carta da ancora, navio e homem mostra que realmente o Daniel está bem instável nos sentimentos e pensamentos dele sobre vocês dois. Aqui mostra que ele tende a ter amor, sentir saudade porém fica a deriva sem saber o que fazer referente a isso"},{"timer":"01:14:27","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"a carta da lua, casa e cobra"},{"timer":"01:14:42","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"mostra que ele fica ali procurando mudanças em você"},{"timer":"01:14:47","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"mas tem medo de dar uma chance "},{"timer":"01:14:52","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"e dar tudo errado de novo"},{"timer":"01:14:59","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"por isso ele se reaproxima e se afasta"},{"timer":"01:15:14","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"a carta da casa mostra que tem muita influência vinda da família"},{"timer":"01:15:16","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"dele"},{"timer":"01:15:21","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"para não reatar"},{"timer":"01:15:41","is_operator":false,"user_id":197,"message":"M\\s será que ele sente amor mesmo? Se o amor fosse forte o suficiente será que ele já não tinha vindo?"},{"timer":"01:16:26","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Aqui pelas cartas que saíram mostra que ele sente amor sim, mas ver que vocês estão funcionando melhor assim"},{"timer":"01:16:47","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"tirei aqui saiu ancora e criança"},{"timer":"01:17:04","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"mostrando que ele vai pensar no que está sendo melhor e colocar isso na frente"},{"timer":"01:17:10","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"vocês tem filhos juntos?"},{"timer":"01:17:12","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Sim"},{"timer":"01:17:19","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"então por isso saiu a criança"},{"timer":"01:17:26","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"ele vai por isso também na frente"},{"timer":"01:17:34","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"antes de decidir qualquer coisas"},{"timer":"01:17:44","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Será que o único elo que nos une são as crianças?"},{"timer":"01:17:53","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"não lembro de certo o que houve, mas mostra que ele ainda medo e mágoas"},{"timer":"01:17:58","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"um momento"},{"timer":"01:18:13","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Ana Paula Zagar de Souza 28/07/1983\n\n22:13\nDaniel Vieira Couto 02/11/1987\n\n"},{"timer":"01:19:37","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Saíram as cartas da arvore, lua e cão mostrando que o elo mais forte para manter o contato são as crianças sim, porém estas cartas todas tem o naipe de copas que estão ligada a sentimentos mostrando que as crianças são um parte "},{"timer":"01:19:49","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"para ele manter contato, porque de novo por mais que ele fuja"},{"timer":"01:19:52","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"ainda tem sentimentos"},{"timer":"01:20:08","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Sim, a família dele me detesta. Talvez ele se aproxime, aí eu não correspondo às expectativas dele, aí ele fica com raiva e se afasta?"},{"timer":"01:20:45","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"um momento"},{"timer":"01:22:03","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Olha Anna, aqui saíram as cartas da alianças, jardim, ratos e montanhas mostra que ele se aproximando e você tendo um comportamento indiferente "},{"timer":"01:22:16","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"ou que venha a ter discusssões"},{"timer":"01:22:23","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"ele se afasta de vez"},{"timer":"01:22:32","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"porque essa situação também causa desgaste nele"},{"timer":"01:23:03","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Discussões não tem mais"},{"timer":"01:23:06","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"ele quer a relaçao, quer se aproximar, porém assim de tudo ele não quer ter mais problemas ou desgastes emocionais "},{"timer":"01:23:15","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"então por isso ele demora tanto"},{"timer":"01:23:26","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"é algo que vai ter que partir dele essa aproximação"},{"timer":"01:23:46","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Indiferente, eu realmente finjo que não estou nem aí para ele. Sou educada e respeitosa apenas...sem aprofundar."},{"timer":"01:24:12","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Eu entendo "},{"timer":"01:24:23","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E isso o deixa chateado, por demonstrar indiferença?"},{"timer":"01:25:25","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"pelas cartas ratos e jardim sim, deixa ele chateado. Mas ele tem consciência que também não facilita"},{"timer":"01:25:37","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"que isso também é culpa dele"},{"timer":"01:25:44","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"amiga, eu vejo um ego ferido aqui"},{"timer":"01:25:55","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"ele muito orgulhoso mas ferido ainda"},{"timer":"01:26:35","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Eu pensei que ele estivesse com a tal liberdade que ele tanto sonhou...curtição na vida de solteiro, saindo com várias mulheres"},{"timer":"01:27:00","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"um momento"},{"timer":"01:27:05","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Ana Paula Zagar de Souza 28/07/1983\n\n22:13\nDaniel Vieira Couto 02/11/1987\n"},{"timer":"01:28:22","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Amiga, aqui saíram as carta do trevo e documentos mostrando que ele não tende a estar vivendo nada disso, não mostra ele se relacionando com ninguém neste momento"},{"timer":"01:28:27","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"e a carta do caminhos"},{"timer":"01:28:32","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"mostra ele um pouco perdido"},{"timer":"01:28:46","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"sente a vida estagnada"},{"timer":"01:29:07","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Querida, meus créditos entraram. Posso sair e entrar nesse instante?"},{"timer":"01:29:23","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"ok "},{"timer":"01:29:27","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Obrigada"}] [12/12/2024, 22:29:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/12/2024, 22:29:31] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/12/2024, 22:29:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/12/2024, 22:29:32] ✔️ Consulta na sessão 68f1f4e3-5850-4983-93cd-a880ed7ae112 NÃO precisa ser estornada. [12/12/2024, 22:29:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/12/2024, 22:31:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/12/2024, 22:31:31] 🔍 ID da sessão: d3c14079-aac3-41ef-b859-4f545767e38e [12/12/2024, 22:31:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3982 [12/12/2024, 22:31:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/12/2024, 22:31:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:33" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:24:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:24:26","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.243"},{"timer":"01:24:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:24:26","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:24:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:00"},{"timer":"01:30:57","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:30:57","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:30:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:38:29"},{"timer":"01:31:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"01:31:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:24:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:24:23","message":"Servidor: Endereço IP: 45.187.27.184"},{"timer":"01:24:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 13; M2012K11AI Build/TKQ1.221114.001; wv) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Version/4.0 Chrome/131.0.6778.78 Mobile Safari/537.36 Instagram 359.2.0.64.89 Android (33/13; 440dpi; 1080x2190; Xiaomi/Mi; M2012K11AI; aliothin; qcom; pt_BR; 671551996)"},{"timer":"01:24:23","message":"Navegador: {\"downlink\":9.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:24:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:00"},{"timer":"01:30:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:38:29"},{"timer":"01:30:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"01:31:29","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:24:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oieeee"},{"timer":"01:24:32","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Oiê "},{"timer":"01:24:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite Luuuuu"},{"timer":"01:24:40","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Boa noite meu amor ❤️"},{"timer":"01:24:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"saudade de ti, aqui ventando muito"},{"timer":"01:24:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"fiqueis em internet"},{"timer":"01:24:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"voltou agoraa pouco"},{"timer":"01:24:57","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Então "},{"timer":"01:25:02","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Tava preocupada com vc "},{"timer":"01:25:07","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Não estava online "},{"timer":"01:25:14","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Vc está bem 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kkkk"},{"timer":"01:29:27","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Parece com o Piva olhos azuis "},{"timer":"01:29:30","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Branco "},{"timer":"01:29:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"kkkkkkkkkkkkkk"},{"timer":"01:29:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"aí vc xonou"},{"timer":"01:29:40","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Só que é magro "},{"timer":"01:29:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tu ama um asilo"},{"timer":"01:29:44","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Não "},{"timer":"01:29:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"kkkkk"},{"timer":"01:29:58","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Ele super educado "},{"timer":"01:30:06","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Eu profissa "},{"timer":"01:30:07","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Kkkkk"},{"timer":"01:30:18","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Já tinha puxado a fixa 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:47" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:24:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:24:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2c0:c0df:3e01:b563:7e2d:da3b:8690"},{"timer":"01:24:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:24:33","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:24:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:39:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:16"},{"timer":"01:39:20","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:39:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:24:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:24:26","message":"Servidor: Endereço IP: 138.122.135.91"},{"timer":"01:24:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:24:26","message":"Navegador: {\"downlink\":7.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:24:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:38:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"01:39:17","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:39:17","message":"Navegador: {\"downlink\":7.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:39:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:16"},{"timer":"01:39:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:24:35","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Olá!"},{"timer":"01:24:37","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"01:24:42","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Voltei, rs"},{"timer":"01:24:52","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Sim, bem sim"},{"timer":"01:24:58","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Me fala uma coisa"},{"timer":"01:25:26","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Essa mulher que o André foi morar junto, a Keli Garcia, tem chance de engravidar?"},{"timer":"01:25:32","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou olhar!"},{"timer":"01:25:44","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Me passa os dados de vocês completos novamente, por favor?"},{"timer":"01:25:57","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"André.Vinicius de Abreu 18.08.1992"},{"timer":"01:26:08","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Fernanda Faria Franco de Abreu 02.10.1985"},{"timer":"01:26:23","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Verificando!"},{"timer":"01:27:41","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ela até pode querer, mas as cartas não apontam uma gravidez, terão obstáculos para que isso aconteça. 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Rs"},{"timer":"01:28:09","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Pois é!"},{"timer":"01:28:17","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Me parece que ela quer entrar com tudo, e ele está embarcando nessa"},{"timer":"01:28:17","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Quem perderá o intesesse primeiro, ele ou ela?"},{"timer":"01:28:39","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ela é velha pra isso,, tem 42 anos...mas enfim"},{"timer":"01:28:45","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"VOu olhar"},{"timer":"01:28:46","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"*Vou"},{"timer":"01:29:07","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, mas hoje há opções de tratamento e tudo mais, e talvez pela idade realmente tenha esse impeditivo de engravidar."},{"timer":"01:29:15","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"que vimos nas cartas"},{"timer":"01:29:23","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Sim, hoje muito avancado!"},{"timer":"01:29:25","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"O relógio biológico da mulher "},{"timer":"01:29:30","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"por mais que tenham tratamentos"},{"timer":"01:29:35","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"é algo bem delicado"},{"timer":"01:30:10","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Me fala quem perdera o interesse primeiro?"},{"timer":"01:30:24","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ele ou ela?"},{"timer":"01:30:30","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Claro, estava verificando"},{"timer":"01:30:48","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Falando com ele hoje, disse que ela liga de video umas 200 vezes. Pensa!"},{"timer":"01:30:54","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Eu vejo um distanciamento gradual da parte dele, de repente aquela chama inicial vai ir se apagando com a realidade do dia a dia"},{"timer":"01:30:58","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Cartas"},{"timer":"01:31:02","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Torre, sol, pássaros"},{"timer":"01:31:12","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Nossa... realmente, daqui a pouco ele vai se sentir sufocado"},{"timer":"01:31:14","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Você vai ver..."},{"timer":"01:31:26","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Sera que eele se afastando ela vai la e faz mais magia?"},{"timer":"01:31:34","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Por exemplo, alguns fatores como esse que você mencionou vão ir se acumulando "},{"timer":"01:31:40","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"De repente tudo se torna uma bola de neve..."},{"timer":"01:32:05","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Mas ela ta insegura,.porque é mais velha, infelizmente ela é bem feia( e não é dor de cotovelo), eu juro"},{"timer":"01:32:38","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Então, isso não podemos prever por enquanto porque eles recém estão se conhecendo. Primeiro teríamos que esperar o afastamento para ver quais medidas ela tomará."},{"timer":"01:32:43","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"hahahhahha"},{"timer":"01:32:47","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, acredito em você"},{"timer":"01:32:57","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ah ela deve ser super insegura né"},{"timer":"01:33:00","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele é bem mais novo"},{"timer":"01:33:10","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Já está querendo por a coleira, digamos assim kkk"},{"timer":"01:33:16","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Por isso deve ser mandona e controladora"},{"timer":"01:33:21","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"E ele comendo na mão dela pelo encantamento "},{"timer":"01:33:31","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Mas não há encantamento que resista a esse tipo de atitude"},{"timer":"01:33:35","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"O encantamento não tem prazo?"},{"timer":"01:34:11","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Não sei lhe dizer, infelizmente..."},{"timer":"01:34:16","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Cada encantamento é um "},{"timer":"01:34:21","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Mas vimos uma vez que não seria algo duradouro"},{"timer":"01:34:24","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Me fala uma ultima coisa"},{"timer":"01:34:56","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Se algo der ruim ai, ele perder o interesse e chegar a se separar, o que será que ele fará? Rs"},{"timer":"01:36:11","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ela pelo jeito amarra ele no pé da mess"},{"timer":"01:36:13","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Mesa*"},{"timer":"01:37:25","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Então, as ações mais específicas que ele ou ela terão depois do afastamento está cedo para vermos, o que consigo lhe dizer agora pelas energias é que gradualmente ele vai percebendo que a coisa não era como imaginou, se sentirá sufocado e se afastará dela! a carta da Torre é bem clara quanto a isso"},{"timer":"01:37:56","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Tem chances sele voltar com a ex, mae da filha dele?"},{"timer":"01:38:05","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Sei que ela chama Angélica"}] [12/12/2024, 22:39:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/12/2024, 22:39:23] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a possibilidade de gravidez e o relacionamento de André e Keli, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi fluida e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/12/2024, 22:39:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/12/2024, 22:39:23] ✔️ Consulta na sessão 35755825-e68f-48d5-93eb-2accdcfd8358 NÃO precisa ser estornada. [12/12/2024, 22:39:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/12/2024, 22:42:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/12/2024, 22:42:15] 🔍 ID da sessão: 68f10dd7-184a-40b1-9dd1-1ad46573021b [12/12/2024, 22:42:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2724 [12/12/2024, 22:42:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/12/2024, 22:42:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:45" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:33:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:33:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:4c0d:1010:1809:60b4:8f7a"},{"timer":"01:33:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:33:28","message":"Navegador: {\"downlink\":2.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:33:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:45"},{"timer":"01:42:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:33:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:33:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:38a:a06d:f5d2:e5c6:4f21:f2d5:aff5"},{"timer":"01:33:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:33:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:45"},{"timer":"01:42:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:33:33","is_operator":false,"user_id":14276,"message":"Ola"},{"timer":"01:33:37","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"olá boa noite "},{"timer":"01:33:43","is_operator":false,"user_id":14276,"message":" boa noite"},{"timer":"01:33:44","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"tudo bem querida?"},{"timer":"01:33:48","is_operator":false,"user_id":14276,"message":"Simm"},{"timer":"01:33:59","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"como posso lhe ajudar ?"},{"timer":"01:34:18","is_operator":false,"user_id":14276,"message":"estou me envolvendo com uma pessoa e gostaria de saber se ele está gostando, se temos futuro juntos "},{"timer":"01:34:34","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"certo querida "},{"timer":"01:34:58","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"me passa seu nome e data de nascimento dele também , por favor "},{"timer":"01:35:28","is_operator":false,"user_id":14276,"message":"Carla Cristina Detoni 26/08/1982 e André Ramos 19/04/1980 "},{"timer":"01:35:37","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento querida "},{"timer":"01:35:40","is_operator":false,"user_id":14276,"message":"ok"},{"timer":"01:38:05","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas do caminho, alianças e cachorro , mostra aqui a tendência dele esta gostando de esta com você e que tende a ter futuro juntos, a carta da cegonha, chave e âncora e Lírios , mostra que tende a "},{"timer":"01:38:21","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"ter futuro essa relação de vocês "},{"timer":"01:38:43","is_operator":false,"user_id":14276,"message":"Fico feliz em saber "},{"timer":"01:39:02","is_operator":false,"user_id":14276,"message":"Estou gostando de estar com ele "},{"timer":"01:39:23","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"e ele tende a esta gostando de você também querida"},{"timer":"01:39:40","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"quer um conselho das cartas "},{"timer":"01:39:43","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"?"},{"timer":"01:39:45","is_operator":false,"user_id":14276,"message":"sim"},{"timer":"01:41:39","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas do peixes, alianças, cachorro e rato, o conselhor das cartas é para você não ter medo ,"}] [12/12/2024, 22:42:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/12/2024, 22:42:17] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e futuro de um relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/12/2024, 22:42:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/12/2024, 22:42:18] ✔️ Consulta na sessão 68f10dd7-184a-40b1-9dd1-1ad46573021b NÃO precisa ser estornada. [12/12/2024, 22:42:19] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/12/2024, 22:45:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/12/2024, 22:45:17] 🔍 ID da sessão: 1a737b1a-d94b-4287-9574-5be608a59d4d [12/12/2024, 22:45:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3069 [12/12/2024, 22:45:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/12/2024, 22:45:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:39" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:29:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:29:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4112:6894:6106:1e2f:bfd9:4e1"},{"timer":"01:29:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:29:38","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:29:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:07"},{"timer":"01:45:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:29:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:29:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:1d:240c:15be:ec78:75a7:89fa"},{"timer":"01:29:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.103 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:29:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:07"},{"timer":"01:45:17","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:45:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:29:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"01:29:52","is_operator":false,"user_id":121930,"message":"Boa noite "},{"timer":"01:29:58","is_operator":false,"user_id":121930,"message":"estava conectado contigo agr"},{"timer":"01:30:06","is_operator":false,"user_id":121930,"message":"preciso enviar os dados novamente? 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Não houve desrespeito entre as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/12/2024, 22:45:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/12/2024, 22:45:20] ✔️ Consulta na sessão 1a737b1a-d94b-4287-9574-5be608a59d4d NÃO precisa ser estornada. [12/12/2024, 22:45:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/12/2024, 22:46:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/12/2024, 22:46:23] 🔍 ID da sessão: 1e49a677-5169-428e-9322-840bf2d767ab [12/12/2024, 22:46:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2158 [12/12/2024, 22:46:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/12/2024, 22:46:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:13" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:44:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:44:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:4c0d:1010:1809:60b4:8f7a"},{"timer":"01:44:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:44:40","message":"Navegador: {\"downlink\":2.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:44:40","message":"Navegador: iniciando contador de 01:28:29"},{"timer":"01:46:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:44:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:44:29","message":"Servidor: Endereço IP: 45.184.162.105"},{"timer":"01:44:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/345.2.700885593 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:44:40","message":"Navegador: iniciando contador de 01:28:29"},{"timer":"01:45:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"01:46:23","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:44:49","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Boa noite"},{"timer":"01:44:58","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"olá querida boa noite"},{"timer":"01:45:02","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"tudo bem?"},{"timer":"01:45:11","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Tudo sim"},{"timer":"01:45:21","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Gostaria de saber sobre minha ex"},{"timer":"01:45:37","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"O que hoje, após 9 meses de término..."},{"timer":"01:45:48","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Qual é a percepção dos fatos"}] [12/12/2024, 22:46:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/12/2024, 22:46:25] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas relevantes do cliente sobre sua ex, resultando em uma consulta insatisfatória.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/12/2024, 22:46:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/12/2024, 22:46:25] ⚠️ Consulta na sessão 1e49a677-5169-428e-9322-840bf2d767ab precisa ser estornada. [12/12/2024, 22:46:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/12/2024, 22:50:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/12/2024, 22:50:04] 🔍 ID da sessão: 1847fd60-f149-4178-9c89-ee2ff43b2c56 [12/12/2024, 22:50:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4662 [12/12/2024, 22:50:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/12/2024, 22:50:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:30:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:30:02","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.185"},{"timer":"01:30:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:30:03","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:30:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"01:35:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:26"},{"timer":"01:37:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:02"},{"timer":"01:40:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:24"},{"timer":"01:44:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:13"},{"timer":"01:50:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:29:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:29:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:be89:871a:f85d:2d87:d246:373a"},{"timer":"01:29:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_0_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:30:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"01:35:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:35:36","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:35:37","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"01:35:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:26"},{"timer":"01:36:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:37:00","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:37:00","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"01:37:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:02"},{"timer":"01:40:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:40:38","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:40:38","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"01:40:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:24"},{"timer":"01:44:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:44:49","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:44:49","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"01:44:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:13"},{"timer":"01:50:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:30:05","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:30:08","is_operator":false,"user_id":5717,"message":"Boa noite!"},{"timer":"01:30:17","is_operator":false,"user_id":5717,"message":"Tudo bem!"},{"timer":"01:30:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom. Como posso ajudar?"},{"timer":"01:30:28","is_operator":false,"user_id":5717,"message":"Lidiane de Souza Costa "},{"timer":"01:30:33","is_operator":false,"user_id":5717,"message":"09/04/1988"},{"timer":"01:30:45","is_operator":false,"user_id":5717,"message":"1- Atualmente, estou solteira e não me sinto apaixonada por ninguém. Andei me dedicando a outros projetos de vida e não sentia falta, só que ultimamente venho sentindo que agora estou preparada e que gostaria muito de encontrar um companheiro. Porém nem sei por onde começar. Se devo sair mais, paquerar online, planejar carnaval, enfim… vou mudar de Estado em breve e nem sei se devo buscar conhecer alguém no momento.\nMinha pergunta: o que devo fazer para encontrar o amor que procuro?"},{"timer":"01:32:01","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O que a senhora deve fazer são escolhas suas. Uma consulta oracular traz conselhos, mas não pode infringir em seu livre arbítrio e tomar decisões pelo consulente. Um momento, por gentileza"},{"timer":"01:32:32","is_operator":false,"user_id":5717,"message":"Certo"},{"timer":"01:35:59","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo aconselha a desprender de medo de solidão, trabalhar a flexibilidade e transmitir maior leveza, se mostra como período em que a senhora pode sentir-se estimulada quanto a trabalhar a paciência, autocuidado e amadurecimento, com tendências de que consiga equilibrar e definir melhor os objetivos, dedicando maior tempo para se conhecer melhor e definir as reais necessidades emocionais, cuidando da saúde emocional , a colocando como prioridade "},{"timer":"01:37:35","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a senhora em rever do modo de se comunicar, tendencias de que transmita aspectos de frieza e excesso de franqueza que podem gerar dificuldades de alinhamentos e causar afastamento de pessoas, de modo que pode ser recomendável que trabalhe melhor da maneira de ouvir e demonstrar abertura, para que atraia pessoas nas sintonias que o intimo da senhora pode intencionar "},{"timer":"01:38:13","is_operator":false,"user_id":5717,"message":"Entendi"},{"timer":"01:39:06","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha que procure por explorar novas formas de socialização, ter cautela com tendências de introspecção que podem gerar isolamentos e dificuldades de interação. Há tendencia de que tenham bloqueios provenientes do horizonte de passado, no subconsciente, que podem ser melhor trabalhados, para evitar repetir padrões"},{"timer":"01:40:02","is_operator":false,"user_id":5717,"message":"Sim… acredito q repito padrões"},{"timer":"01:40:45","is_operator":false,"user_id":5717,"message":"Outra pergunta "},{"timer":"01:40:50","is_operator":false,"user_id":5717,"message":"2- Passei em um concurso e estou aguardando ser chamada. Isso vai implicar em mudanças em vários aspectos na minha vida, pois envolve mudança de Estado. Só que não tenho previsão de quando vai ser (pode ser amanhã como daqui a 6 meses). E eu fico meio perdida pq n sei se é momento de focar no amor, trabalho, saúde…enfim…\nMinha pergunta: enquanto a mudança não acontece, a que devo me dedicar/focar minhas energias nesse momento em minha vida? "},{"timer":"01:40:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Vou ler"},{"timer":"01:41:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ok"},{"timer":"01:44:02","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como período favorável para que a senhora aprofunde em práticas de autoconhecimento, e práticas voltadas ao equilíbrio, especialmente de alinhamentos voltados ao longo prazo, procurando por equilíbrio acerca de ações, atitudes que podem ser tomadas de maneiras impulsivas. O jogo mostra tendências de que seja um período em que a senhora se sinta chamada pelo Universo a entender melhor a conexão com o interior, compreendendo padrões,, medos, anseios, se preparando para tomar decisões mais alinhadas "},{"timer":"01:44:53","is_operator":false,"user_id":5717,"message":"Certo"},{"timer":"01:45:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencias de que seja um período em que a senhora consiga lapidar pontos de flexibilidade, de leveza, trabalhar cautela com traços de rigidez e autocobranças, onde a senhora tende a se sentir inclinada a dedicar-se em períodos de organização, redefinição de pessoas ao redor que podem gerar afastamentos naturais"},{"timer":"01:46:02","is_operator":false,"user_id":5717,"message":" 3- Tenho um grupo de amigas que alguns comentários/piadinhas me incomodaram e eu decidi sair do grupo do WhatsApp pq não me fez bem. Não tenho nada contra elas, mas na verdade não sei se me encaixo ainda. Elas me chamam p os encontros e tudo mais. Já me encontrei com elas depois do episódio e tá tudo bem. Vai ter a confraternização sábado e não sei se vou. Me pergunto se já não é a hora de voltar p o grupo do WhatsApp, se talvez estou sendo rancorosa…\nMinha pergunta: qual o conselho quanto a essas amizades? Devo me aproximar mais?"},{"timer":"01:46:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Estou lendo"},{"timer":"01:46:24","is_operator":false,"user_id":5717,"message":"isso de pessoas é bem a minha terceira pergunta. N sei se vai dar tempo."},{"timer":"01:47:12","is_operator":true,"user_id":767,"message":"ok"},{"timer":"01:49:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra tendência de que sejam pessoas que voltem a se afastar, que não agreguem valor no seu horizonte e podem causar sensação de energias densas, sugadas. O jogo aconselha a procurar por sua renovação, evitar questões que podem não trazer segurança para a sua interação "},{"timer":"01:49:59","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectivas de que não seja uma interação que vá de encontro com seus propósitos e, pode causar desacordos de ideias, onde o campo intuitivo pode emanar barreiras para que a senhora retorne ao grupo "},{"timer":"01:50:00","is_operator":false,"user_id":5717,"message":"Obrigada!"}] [12/12/2024, 22:50:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/12/2024, 22:50:06] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor, carreira e amizades de forma respeitosa e com conselhos relevantes. O atendente foi educado e forneceu respostas significativas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/12/2024, 22:50:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/12/2024, 22:50:07] ✔️ Consulta na sessão 1847fd60-f149-4178-9c89-ee2ff43b2c56 NÃO precisa ser estornada. [12/12/2024, 22:50:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/12/2024, 22:54:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/12/2024, 22:54:03] 🔍 ID da sessão: 0e7759c2-3f23-418c-b950-f558189609f0 [12/12/2024, 22:54:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4941 [12/12/2024, 22:54:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/12/2024, 22:54:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:39:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:39:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2c0:c0df:3e01:b563:7e2d:da3b:8690"},{"timer":"01:39:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:39:36","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:39:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:27"},{"timer":"01:45:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:45:25","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:45:25","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:45:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:37"},{"timer":"01:54:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:39:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:39:29","message":"Servidor: Endereço IP: 177.10.230.212"},{"timer":"01:39:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:39:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:27"},{"timer":"01:45:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:37"},{"timer":"01:54:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:39:38","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Oiii"},{"timer":"01:39:40","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"01:39:43","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como te ajudo hoje?"},{"timer":"01:39:50","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Oii tudo bem e vc?"},{"timer":"01:40:28","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"entao amg eu namoro ha 3 anos tivemos um termino pelo caminho voltamos, mas depois disso me sinto meio insegura "},{"timer":"01:40:42","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"eu queria saber se a pessoa com quem me relaciono tem sentimentos verdadeiros "},{"timer":"01:40:53","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"e se essa relação tende a prosperar"},{"timer":"01:41:15","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Claro! 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A lua nos traz o sentimento de saudades, carinho e afeto pelos momentos vividos e pelo relacionamento, "},{"timer":"01:43:54","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"mas ele está com muita dúvida em como te provar que você pode confiar nele novamente,"},{"timer":"01:44:00","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"ele está disposto a fazer o que for preciso "},{"timer":"01:44:06","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"para que você confie nele novamente"},{"timer":"01:44:08","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vejo encontro em breve"},{"timer":"01:44:21","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Onde vão conversar sobre tudo o que está pendente e há muita chance de uma reconciliação "},{"timer":"01:44:32","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Do tipo, colocar as cartas na mesa e decidirem o futuro"},{"timer":"01:44:34","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Cartas"},{"timer":"01:44:39","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Jardim, lua, cão, 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:47:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:47:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:4c0d:1010:1809:60b4:8f7a"},{"timer":"01:47:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:47:47","message":"Navegador: {\"downlink\":2.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:47:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:54:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:47:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:47:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:38a:a06d:f5d2:e5c6:4f21:f2d5:aff5"},{"timer":"01:47:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:47:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:54:37","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:54:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:47:54","is_operator":false,"user_id":14276,"message":"Oi"},{"timer":"01:47:56","is_operator":false,"user_id":14276,"message":"caii"},{"timer":"01:48:02","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"olá querida"},{"timer":"01:48:13","is_operator":false,"user_id":14276,"message":"voltei Para ouvir meu conselho "},{"timer":"01:48:15","is_operator":false,"user_id":14276,"message":"rs"},{"timer":"01:48:38","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"só me passa o nome de vocês por favor "},{"timer":"01:48:59","is_operator":false,"user_id":14276,"message":"Carla Cristina detoni e André Ramos "},{"timer":"01:51:10","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"o conselho das cartas é que essa relação de vocês tem tudo para ser uma relação estável, e que vocês tem futuro juntos "},{"timer":"01:52:01","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"e que tende a ter sentimentos entre vocês ele gosta de você ,não deixe os seus medo atrapalhar isso "},{"timer":"01:52:31","is_operator":false,"user_id":14276,"message":"e acertou estou com medo … "},{"timer":"01:52:47","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"e converse com ele quando sentir que é necessário e que haja dialogo entre vocês "},{"timer":"01:53:06","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"quando algo não estiver do seu agrado "},{"timer":"01:53:15","is_operator":false,"user_id":14276,"message":"certo! "},{"timer":"01:53:23","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"diga como você se sente "},{"timer":"01:53:42","is_operator":false,"user_id":14276,"message":"Farei isso sim… "},{"timer":"01:53:55","is_operator":false,"user_id":14276,"message":"muito obrigada pelos conselhos me ajudou muito"},{"timer":"01:54:06","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"gratidão querid a"},{"timer":"01:54:14","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"fico feliz em ter ajudado "},{"timer":"01:54:28","is_operator":false,"user_id":14276,"message":"ate mais! Bjs"},{"timer":"01:54:33","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"bjs"}] [12/12/2024, 22:54:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/12/2024, 22:54:40] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento com conselhos claros e respeitosos. O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/12/2024, 22:54:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/12/2024, 22:54:40] ✔️ Consulta na sessão 339bb479-6138-4ff3-9e17-5d75a1af086a NÃO precisa ser estornada. [12/12/2024, 22:54:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/12/2024, 22:55:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/12/2024, 22:55:41] 🔍 ID da sessão: fc8dd468-0b50-484c-b492-9cc88b0d7b09 [12/12/2024, 22:55:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4687 [12/12/2024, 22:55:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/12/2024, 22:55:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:24:48" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:30:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:30:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:4c0d:25f8:2269:c166:77a1"},{"timer":"01:30:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:30:21","message":"Navegador: {\"downlink\":1.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:30:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:55:59"},{"timer":"01:55:16","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"01:55:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:30:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:30:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2ccc:1d:8200:fd36:32f1:f4a4:6b2a"},{"timer":"01:30:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"01:30:15","message":"Navegador: {\"downlink\":8.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:30:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:55:59"},{"timer":"01:55:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"01:55:39","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:30:27","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"oii"},{"timer":"01:30:28","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Muito obrigada"},{"timer":"01:30:42","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Sim, vida estagnada...realmente eu vejo que ele não evoluiu em nada"},{"timer":"01:31:03","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E ele acha que eu cresci, que evolui?"},{"timer":"01:31:11","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Aqui mostrou uma estagnação muito grande e ele muito perdido"},{"timer":"01:31:20","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"um momento"},{"timer":"01:31:26","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Ana Paula Zagar de Souza 28/07/1983\n\n22:13\nDaniel Vieira Couto 02/11/1987\n\n"},{"timer":"01:33:25","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Ana, como pessoa aqui mostra que ele pensa sim que você evoluiu. Que amadureceu mais como mulher também. Mas em relação a vocês dois ele no fundo sente que ficou algo mais resolvido"},{"timer":"01:33:38","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"que vc ainda tem sentimentos por ele"},{"timer":"01:34:03","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Aqui ele te ver como uma mulher forte, ele não tem uma visão ruim de você"},{"timer":"01:34:25","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"só o emocional pela carta das nuvens e coração que ele acha que ainda não tende a ter amadurecido"},{"timer":"01:34:43","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"É como se ele esperasse ter briga com uma reaproximação sabe"},{"timer":"01:34:52","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"e isso mexe bastante com ele"},{"timer":"01:35:21","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Eu crio uma certa barreira na aproximação, mantenho um certo limite digamos"},{"timer":"01:35:51","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Penso que ele é folgado e adora se encostar, se eu der muita brecha, ele fica folgado"},{"timer":"01:36:17","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Será que ele também tenta se aproximar para se dar bem, obter vantagens ou não tem nada a ver?"},{"timer":"01:36:37","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"deixa eu ver isso pra você"},{"timer":"01:37:56","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Não, aqui saíram a carta do cão, estrelas e arvore não mostra ele vindo com essa intenção não"},{"timer":"01:38:12","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"aqui mostra sentimento e querer mesmo se aproximar da família"},{"timer":"01:39:11","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Então ele tem esperanças de resgatar o casamento comigo mesmo ou só pensa no entendimento porque temos filhos?"},{"timer":"01:39:36","is_operator":true,"user_id":2599,"message":" Um momento"},{"timer":"01:40:07","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Anna, ele voltando vai ser por você dois, porque somente pelos filhos ele não se aproxima"},{"timer":"01:40:12","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"nem tentaria"},{"timer":"01:40:17","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"porque sabe que não daria certo"},{"timer":"01:40:25","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"iria acabar voltando as brigas"},{"timer":"01:40:26","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Verdade, querida...está certíssima"},{"timer":"01:40:39","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Se não ele já teria voltado"},{"timer":"01:40:45","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"ele é orgulhoso demais para fazer isso"},{"timer":"01:41:09","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Então essa aproximação que ele está ensaiando já é um indício que ele deseja reatar ou ainda é algo prematuro?"},{"timer":"01:41:54","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Ainda é algo prematuro amiga, porque tudo vai depender de como vocês irão se relacionar se vão se dar bem "},{"timer":"01:41:56","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"sem brigas "},{"timer":"01:42:06","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"sem discussões "},{"timer":"01:42:18","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"quando ele se aproximar vai sem expectativas vai deixar rolar"},{"timer":"01:42:22","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"para ver o que acontece"},{"timer":"01:42:39","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Eu tenho tanto receio em dar essa abertura"},{"timer":"01:43:03","is_operator":false,"user_id":197,"message":"De me machucar mais ainda do que me machuquei"},{"timer":"01:43:58","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"eu entendo o seu medo"},{"timer":"01:44:06","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"até se recuperar demora também "},{"timer":"01:44:10","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"pra se abrir de novo"},{"timer":"01:44:20","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Será que ele cansa de mim e tenta ser feliz com outra pessoa?"},{"timer":"01:45:18","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"um momento vou ver os caminhos dele"},{"timer":"01:46:22","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Anna, se vocês não conseguirem se resolver pode acontecer isso sim. Mas tende a demorar meses de 9 meses a 1 ano para entrar alguém na vida dele"},{"timer":"01:46:31","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"vai depender muito de como vcs irão ficar"},{"timer":"01:46:57","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E nos meus caminhos, eu canso dele e parto para outra?"},{"timer":"01:47:39","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"um momento"},{"timer":"01:49:11","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Olha amiga, se você se permitir seguir em frente aqui saíram as cartas do cão, estrelas, arvore e cavaleiro"},{"timer":"01:49:26","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"mostra que tem sim uma pessoa no caminho e vem ainda mais rápido até abril"},{"timer":"01:49:30","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"aqui mostra relacionamento sério"},{"timer":"01:49:57","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"um homem muito amoroso e carinhoso tanto com você e com os seus filhos"},{"timer":"01:50:20","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"é um relacionamento que tem tudo para dar certo e crescer"},{"timer":"01:51:24","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E seu eu e o Daniel nos entendermos? Digo ele ir se aproximando, eu dando abertura? Ele irá se posicionar para reatar? Seria feliz com ele?"},{"timer":"01:51:48","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"um momento"},{"timer":"01:52:05","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Ana Paula Zagar de Souza 28/07/1983\n\n22:13\nDaniel Vieira Couto 02/11/1987\n\n"},{"timer":"01:53:59","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Aqui Ana, mostra que se vocês se entenderem aprender a ouvir um ao outro de novo sem discussões ou jogando o passado na relação. Você tende a ser feliz sim, a carta do lírio mostra um amor muito forte entre vocês então tem assim espaço para fazer dar certo. Mas como eu te falei ele te bem instável, e passar pelo orgulho dele"},{"timer":"01:54:09","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"vai exigir muita paciência"},{"timer":"01:54:17","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"a única coisa aqui "},{"timer":"01:54:28","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"que me chama atenção é a família dele"},{"timer":"01:54:34","is_operator":true,"user_id":2599,"message":" que de começo não vai aceitar"}] [12/12/2024, 22:55:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/12/2024, 22:55:43] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/12/2024, 22:55:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/12/2024, 22:55:43] ✔️ Consulta na sessão fc8dd468-0b50-484c-b492-9cc88b0d7b09 NÃO precisa ser estornada. [12/12/2024, 22:55:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/12/2024, 23:10:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/12/2024, 23:10:08] 🔍 ID da sessão: 8a5ddc42-40b6-45ae-8be2-d4302a04c595 [12/12/2024, 23:10:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5996 [12/12/2024, 23:10:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/12/2024, 23:10:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:38:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:31:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:31:39","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.243"},{"timer":"01:31:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:31:39","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:31:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:38:27"},{"timer":"02:04:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:34"},{"timer":"02:10:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:31:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:31:34","message":"Servidor: Endereço IP: 45.187.27.184"},{"timer":"01:31:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 13; M2012K11AI Build/TKQ1.221114.001; wv) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) 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recebida da API da OpenAI: [12/12/2024, 23:10:10] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:56:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:56:10","message":"Servidor: Endereço IP: 187.57.193.53"},{"timer":"01:56:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"01:56:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:10:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:55:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:55:46","message":"Servidor: Endereço IP: 94.109.123.67"},{"timer":"01:55:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10.15; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"01:56:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:10:42","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:10:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server 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O cliente se mostrou satisfeito e animado com as orientações recebidas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/12/2024, 23:10:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/12/2024, 23:10:45] ✔️ Consulta na sessão 96f5b49c-2235-4701-b228-4ee117db138e NÃO precisa ser estornada. [12/12/2024, 23:10:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/12/2024, 23:22:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/12/2024, 23:22:05] 🔍 ID da sessão: 2ce58c7f-fe94-4816-8d2c-b396e185bf94 [12/12/2024, 23:22:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4730 [12/12/2024, 23:22:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/12/2024, 23:22:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:23:06" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:58:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:58:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:4c0d:25f8:2269:c166:77a1"},{"timer":"01:58:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:58:28","message":"Navegador: {\"downlink\":2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:58:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:31:11"},{"timer":"02:22:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:58:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:58:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2ccc:1d:8200:fd36:32f1:f4a4:6b2a"},{"timer":"01:58:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"01:58:21","message":"Navegador: {\"downlink\":4.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:58:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:31:11"},{"timer":"02:21:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"02:22:04","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. ping timeout"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:58:33","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Ana, desculpa"},{"timer":"01:58:41","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Voltamos, querida! =)"},{"timer":"01:58:43","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"caiu aqui e eu estava tentando voltar"},{"timer":"01:58:49","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Eu imaginei...rs"},{"timer":"01:58:51","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Obrigada"},{"timer":"01:59:34","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Sobre a família dele, eu não quero contato com ninguém e sei respeitar o espaço dele. Acredito que hoje em dia ele respeite o meu posicionamento de querer seguir afastada."},{"timer":"02:00:03","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Seria um empecilho para ele que não me relacione com a família dele?"},{"timer":"02:00:14","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"rsr eu ia começar a tirar isso agora"},{"timer":"02:00:16","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"um momento"},{"timer":"02:00:19","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Ana Paula Zagar de Souza 28/07/1983\n\n22:13\nDaniel Vieira Couto 02/11/1987\n\n"},{"timer":"02:00:22","is_operator":false,"user_id":197,"message":"rs"},{"timer":"02:02:19","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"As cartas dos livros, ratos, caminho e crianças mostram que no começo isso vai mexer com ele sim, pode acontecer alguns desentendimentos mas com o tempo ele vai levando isso"},{"timer":"02:02:29","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"entendo que é melhor cada um no seu canto"},{"timer":"02:02:49","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"a carta da criança mostra que o tempo vai amadurecendo essa ideia porque ele sabe que eles também"},{"timer":"02:02:55","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"não tendem a abrir espaço pra vc"},{"timer":"02:03:42","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Então assim fica om para todos"},{"timer":"02:04:00","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E porque tanta raiva de mim?"},{"timer":"02:04:13","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"a família né"},{"timer":"02:04:15","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Sim"},{"timer":"02:04:18","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"um momento"},{"timer":"02:05:38","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Amiga, vocês brigavam muito?"},{"timer":"02:05:58","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Não, mas a separação foi um caos"},{"timer":"02:06:05","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Briga absurda"},{"timer":"02:06:50","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"porque aqui saíram a carta do caixão, ancora e arvore mostrando que eles tendem a não gostar e não querer essa aproximação por conta de muitas instabilidades que houve. Principalmente na parte dele, de ver que ele não estava bem e achar que você não é boa para ele"},{"timer":"02:07:03","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"É família dele amiga"},{"timer":"02:07:08","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"pelo jeito aqui"},{"timer":"02:07:17","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"sempre vão querer coloca-lo em uma bolha"},{"timer":"02:07:22","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ah sim, verdade"},{"timer":"02:07:27","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"eles tendem querer controlar tudo"},{"timer":"02:07:39","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Devem ter achado que eu o fiz sofrer muito também né?"},{"timer":"02:07:52","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Isso mesmo, por isso eu perguntei se houve muitas brigas"},{"timer":"02:08:03","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"porque aqui mostra que eles te culpmam"},{"timer":"02:08:07","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"culpam por algo"},{"timer":"02:08:23","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E será que a família dele deve achar que ele não me superou ainda?"},{"timer":"02:08:32","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"um momento"},{"timer":"02:08:37","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Ana Paula Zagar de Souza 28/07/1983\n\n22:13\nDaniel Vieira Couto 02/11/1987\n\n"},{"timer":"02:09:39","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"As cartas da lua, flores e foice"},{"timer":"02:10:00","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"mostram que ele acham que ele pois um fim. 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E principalmente o seu lado"},{"timer":"02:14:40","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"respeitando isso"},{"timer":"02:14:59","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"não tende a aceitar a opinião de fora"},{"timer":"02:15:08","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Lembra que isso é um processo"},{"timer":"02:15:16","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ah sim, verdade"},{"timer":"02:15:19","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"que vai se acalmando com muita conversa"},{"timer":"02:15:35","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"até porque ele se aproximando vem com a intenção de dar certo"},{"timer":"02:16:10","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E porque tanto ego ferido e orgulho da parte dele? 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É o ceder, é mágoa ele é um homem orgulhoso"},{"timer":"02:18:44","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"admitir que quer reatar também mexe com o ego dele"},{"timer":"02:18:48","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"e a família ainda em cima"},{"timer":"02:19:04","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"falando que ele voltando ele está fazendo papel de bobo"},{"timer":"02:19:11","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"que não vai fazer bem"},{"timer":"02:19:16","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"acaba deixando ele dividido "},{"timer":"02:19:36","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Então ele tem arrependimento e sofrimento ainda né?"},{"timer":"02:19:59","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Será que as perdas judiciais tiveram um grande impacto nisso também?"},{"timer":"02:20:30","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Pela carta do trevo mostra que sim e muito"},{"timer":"02:20:42","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"isso mexe ainda mais com o orgulho dele"},{"timer":"02:20:52","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"mas é um obstáculo no caminho de vocês"},{"timer":"02:20:57","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"que ele tende a superar"}] [12/12/2024, 23:22:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/12/2024, 23:22:07] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e a dinâmica familiar, com respostas claras e respeitosas do atendente. A desconexão foi breve e a consulta foi retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/12/2024, 23:22:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/12/2024, 23:22:07] ✔️ Consulta na sessão 2ce58c7f-fe94-4816-8d2c-b396e185bf94 NÃO precisa ser estornada. [12/12/2024, 23:22:09] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/12/2024, 23:23:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/12/2024, 23:23:59] 🔍 ID da sessão: ca66b425-d447-4b06-ad54-eafcc81404a1 [12/12/2024, 23:23:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4413 [12/12/2024, 23:23:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/12/2024, 23:23:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:16:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:07:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:07:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:464:4d01::3"},{"timer":"02:07:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"02:07:05","message":"Navegador: {\"downlink\":3.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:07:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"02:23:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:06:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:06:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8087:8e3b:a55a:5819:5e00:c6a9"},{"timer":"02:06:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:06:55","message":"Navegador: {\"downlink\":3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:07:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"02:23:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"02:23:58","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:07:21","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Oi Miguel, boa noite."},{"timer":"02:07:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá Marinês, Boa noite!"},{"timer":"02:07:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como está?"},{"timer":"02:07:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Mais calma?"},{"timer":"02:07:38","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Td bem? "},{"timer":"02:07:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estou bem, obrigado."},{"timer":"02:07:49","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Estou um pouco mais calma e vc?"},{"timer":"02:08:02","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"O rapaz não deu mais notícias"},{"timer":"02:08:19","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eu acho que não vai mais dar sinal de vida não."},{"timer":"02:08:27","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Vou aguardar amanhã"},{"timer":"02:08:46","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Miguel, que loucura isso não?"},{"timer":"02:08:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, aguarde um pouco, pra ver se ele vai aparecer."},{"timer":"02:08:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, uma loucura"},{"timer":"02:09:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tem muito pilantra nesse mundo"},{"timer":"02:09:10","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim"},{"timer":"02:09:26","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Talvez ele vá querer se justificar de "terminar""},{"timer":"02:09:33","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ou vai sumir de vez mesmo"},{"timer":"02:09:58","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Mas era para ter me falado do banco né."},{"timer":"02:10:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Pode ser, ou de repente vai sumir mesmo de vez. Pq ele pode ter se "tocado", que a máscara já caiu."},{"timer":"02:10:16","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim. "},{"timer":"02:10:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, era pra ter falado"},{"timer":"02:10:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"mas espere mais um pouco"},{"timer":"02:10:30","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim"},{"timer":"02:10:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Não é bom bloquear agora nãoi"},{"timer":"02:10:46","is_operator":true,"user_id":559,"message":"não"},{"timer":"02:10:52","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"É né?"},{"timer":"02:11:03","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Vai dar na cara né?"},{"timer":"02:11:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, muito."},{"timer":"02:11:27","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Até Mentor assustou"},{"timer":"02:11:32","is_operator":true,"user_id":559,"message":"E com esse povo, é bom se fingir de morto rs"},{"timer":"02:11:37","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim, vdd rs"},{"timer":"02:12:24","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Mas não sei por qual razão ele pediu para eu entrar naquela conta. Enfim. Se ele tinha senha e os dados podia ser dele mesmo ou da quadrilha né"},{"timer":"02:12:40","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Só que com nome falso"},{"timer":"02:13:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, podia ser dele, como poderia ser da quadrilha, essas pessoas sempre tem um truque, uma armadilha."},{"timer":"02:13:16","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim."},{"timer":"02:13:36","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ainda bem que as cartas revelaram tudo hj"},{"timer":"02:13:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, graças a Deus!"},{"timer":"02:13:53","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eu acho que ele não vai mais me pedir dinheiro não."},{"timer":"02:13:57","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ele vai sumir"},{"timer":"02:14:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tomara que suma mesmo."},{"timer":"02:14:10","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim"},{"timer":"02:14:20","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Quase passei mal"},{"timer":"02:14:27","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"De medo e nervoso"},{"timer":"02:14:43","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, é muita gente errada mesmo, por aí!"},{"timer":"02:14:47","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim"},{"timer":"02:15:55","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Miguel vc consegue ver se ele resolveu esse problema do banco? E novamente se não vai dar nada de errado pra mim como perseguição na internet?"},{"timer":"02:16:19","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Penso que outras pessoas fizeram a mesma coisa que eu fiz né"},{"timer":"02:16:30","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Então eles estão acostumados."},{"timer":"02:17:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, eu olho, embora as energias não mudem assim, de uma hora pra outra, mas vamos ver sim, se continua dando ok, ou se mudou alguma coisa, um momento por favor."},{"timer":"02:17:02","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Perseguição e problema com o banco de lá. Tipo virem atrás de mim no Brasil."},{"timer":"02:17:10","is_operator":true,"user_id":559,"message":"ok, vou ver aqui["},{"timer":"02:17:10","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Tá bem."},{"timer":"02:21:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas continuam mostrando o mesmo resultado, vc não será prejudicada, e nem terá problemas com o Banco, não vejo tbm perseguição na internet, ou algo do tipo, e sim, o tiro dele, saiu pela culatra. "},{"timer":"02:21:31","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Graças a Deus. "},{"timer":"02:21:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Amém!"},{"timer":"02:22:03","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Posso ficar tranquila né Miguel?"},{"timer":"02:22:07","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ele já já vai aplicar outro golpe"},{"timer":"02:22:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, pode ficar tranquila."},{"timer":"02:22:39","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Qdo será que eu bloqueio ele? No sábado?"},{"timer":"02:23:10","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Capaz de ele dar a desculpa antes né"},{"timer":"02:23:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, espera até Sábado, isso se ele não te bloquear antes tbm, ele pode fazer isso"},{"timer":"02:23:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ou ele pode dar uma desculpa tbm"},{"timer":"02:23:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"mas vc finge que não descobriu nada, trate ele normal"},{"timer":"02:23:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vc tem que agir com sabedoria"}] [12/12/2024, 23:24:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/12/2024, 23:24:01] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e preocupações financeiras, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi contínua e significativa, sem desrespeito.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/12/2024, 23:24:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/12/2024, 23:24:01] ✔️ Consulta na sessão ca66b425-d447-4b06-ad54-eafcc81404a1 NÃO precisa ser estornada. [12/12/2024, 23:24:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/12/2024, 23:26:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/12/2024, 23:26:06] 🔍 ID da sessão: 7ccb4205-b141-41d3-b453-037c6f25454f [12/12/2024, 23:26:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3706 [12/12/2024, 23:26:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/12/2024, 23:26:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:11:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:11:06","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.243"},{"timer":"02:11:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:11:06","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:11:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:26:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:11:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:11:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:3287:4a3d:4420:7840:5d7a:5647"},{"timer":"02:11:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:11:00","message":"Navegador: {\"downlink\":9.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:11:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:26:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:11:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"02:11:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite Karim"},{"timer":"02:11:16","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Boa noite:)"},{"timer":"02:11:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você?"},{"timer":"02:11:28","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Bem e você?"},{"timer":"02:12:21","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Amigooo***ele disse que não vai amanhã não:("},{"timer":"02:12:37","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Deu ruim mesmo, será?"},{"timer":"02:13:47","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Está por aí?"},{"timer":"02:13:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Voltou"},{"timer":"02:14:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"oi"},{"timer":"02:14:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"consegue me ler?"},{"timer":"02:14:11","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Sim"},{"timer":"02:14:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"eu li isso: "Amigooo***ele disse que não vai amanhã não:(\n\n""},{"timer":"02:14:35","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Deu ruim mesmo, será?"},{"timer":"02:14:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele nao deu motivo né?"},{"timer":"02:14:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Vamos ver"},{"timer":"02:15:05","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Disse que vai trabalhar sábado, está muito corrido"},{"timer":"02:15:44","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Respondi que provável que não nos veremos mais neste mês. 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Ah....só lá pra fevereiro então, acho"},{"timer":"02:17:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, vai dar ruim"},{"timer":"02:18:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"estranho é que parece estar sentindo um desejo, um prazer voraz nesse "desmarcar""},{"timer":"02:18:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele é um pouco sádico nesse sentido Karim"},{"timer":"02:18:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é como se gostasse mesmo e jogar com os sentimentos"},{"timer":"02:18:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"algo assim"},{"timer":"02:18:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"gosta de sentir um pouco esse "poder""},{"timer":"02:18:59","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Eu em"},{"timer":"02:19:32","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Então tá né, deixar rolar"},{"timer":"02:19:55","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Estarei de férias mas quero ficar na minha , descansar mesmo"},{"timer":"02:20:36","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Achei que ele iria mas enfim, deixar pra lá "},{"timer":"02:21:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele vai trabalhar poucas horas no sábado"},{"timer":"02:21:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ainda pode se encontrar contigo"},{"timer":"02:21:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"basta um pouco mais de esforço"},{"timer":"02:21:48","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"É aquela coisa né, já apareceu semana passada. 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O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/12/2024, 23:26:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/12/2024, 23:26:09] ✔️ Consulta na sessão 7ccb4205-b141-41d3-b453-037c6f25454f NÃO precisa ser estornada. [12/12/2024, 23:26:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/12/2024, 23:38:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/12/2024, 23:38:02] 🔍 ID da sessão: a57e9887-f612-4191-8a80-3ade63655652 [12/12/2024, 23:38:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4498 [12/12/2024, 23:38:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/12/2024, 23:38:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:37" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:24:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:24:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:464:4d01::3"},{"timer":"02:24:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"02:24:23","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:24:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:37"},{"timer":"02:38:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:24:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:24:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8087:8e3b:a55a:5819:5e00:c6a9"},{"timer":"02:24:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:24:16","message":"Navegador: {\"downlink\":3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:24:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:37"},{"timer":"02:38:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:24:28","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Caímos"},{"timer":"02:24:29","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Rs"},{"timer":"02:24:32","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim rs"},{"timer":"02:24:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Já levantamos rs["},{"timer":"02:24:48","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim"},{"timer":"02:25:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então, as cartas recomendam que vc não demonstre pra ele, que vc descobriu tudo."},{"timer":"02:25:20","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ele pode usar minhas fotos para pedir dinheiro na internet? 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claros e respeitosos. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/12/2024, 23:38:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/12/2024, 23:38:05] ✔️ Consulta na sessão a57e9887-f612-4191-8a80-3ade63655652 NÃO precisa ser estornada. [12/12/2024, 23:38:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/12/2024, 23:46:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/12/2024, 23:46:12] 🔍 ID da sessão: d27ba7aa-cefe-408f-b66d-802f9b57161c [12/12/2024, 23:46:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4299 [12/12/2024, 23:46:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/12/2024, 23:46:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:31:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:31:10","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.243"},{"timer":"02:31:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:31:10","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:31:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:40:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:48"},{"timer":"02:46:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:31:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:31:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:c2cd:1e8d:8d0:edff:360c:eea6"},{"timer":"02:31:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 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A interação foi contínua e significativa, sem desrespeito.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/12/2024, 23:46:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/12/2024, 23:46:15] ✔️ Consulta na sessão d27ba7aa-cefe-408f-b66d-802f9b57161c NÃO precisa ser estornada. [12/12/2024, 23:46:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/12/2024, 23:49:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/12/2024, 23:49:46] 🔍 ID da sessão: b9c337db-351e-40d6-a55d-c5654705f220 [12/12/2024, 23:49:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3196 [12/12/2024, 23:49:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/12/2024, 23:49:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:39:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:39:45","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.185"},{"timer":"02:39:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:39:46","message":"Navegador: {\"downlink\":5.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:39:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:49:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:39:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:39:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:79c2:7789:3cbb:a128:69d8:27a4"},{"timer":"02:39:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:39:31","message":"Navegador: {\"downlink\":5.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:39:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:49:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:39:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:39:56","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Oi Jô , boa noite "},{"timer":"02:40:00","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"02:40:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada e você?"},{"timer":"02:40:06","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Estou ótimo "},{"timer":"02:40:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! como posso te ajudar?"},{"timer":"02:40:33","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Por gentileza, você pode ver se é uma boa eu alugar um AP no centro de sp? 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Hj estou no meus pais no interior, e a ideia de ficar mais próximo ao trabalho TB."},{"timer":"02:44:08","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Então vai ser bom essa nova fase rs"},{"timer":"02:44:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que te cause algum arrependimento, mostram perspectivas de que seja uma mudança que traga realização e de que permaneça no imovel por longo tempo"},{"timer":"02:44:37","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Legal "},{"timer":"02:44:49","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Ah outra dúvida"},{"timer":"02:45:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou a disposição"},{"timer":"02:45:43","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Meu colega Guilherme do centro, saiu de lá, e tá sem comunicação, gostaria fe saber se ele vai voltar a conversar e continua a smizade"},{"timer":"02:45:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento de Guilherme"},{"timer":"02:45:58","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Guilherme Silva 20 10 2000"},{"timer":"02:46:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"02:46:07","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Ok"},{"timer":"02:46:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Os dados estão corretos, Valdir? Poderia conferir?"},{"timer":"02:47:23","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Sim, pera aí "},{"timer":"02:47:29","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Vou confirmar "},{"timer":"02:48:00","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Ops 20/10/1999"},{"timer":"02:48:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Eu estou analisando, mas o deixando ciente que dados errados/incompletos, acarreta em maiores chances de erro"},{"timer":"02:48:41","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Tranquilo."},{"timer":"02:49:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas o mostram desconfortavel com a sua postura, pensa que ha interesse intimo, que pode ter gerado este afastamento, não sentiu compreensão sua de limites de amizade"}] [12/12/2024, 23:49:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/12/2024, 23:49:48] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta foi respeitosa e as perguntas do cliente foram respondidas de forma clara e relevante. O atendente manteve um tom educado durante toda a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/12/2024, 23:49:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/12/2024, 23:49:48] ✔️ Consulta na sessão b9c337db-351e-40d6-a55d-c5654705f220 NÃO precisa ser estornada. [12/12/2024, 23:49:50] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/12/2024, 23:53:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/12/2024, 23:53:03] 🔍 ID da sessão: ce3cf060-1188-43b1-827e-4e448daee539 [12/12/2024, 23:53:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2881 [12/12/2024, 23:53:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/12/2024, 23:53:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:45" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:45:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:45:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:464:4d01::3"},{"timer":"02:45:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"02:45:17","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:45:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:28"},{"timer":"02:53:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:45:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:45:04","message":"Servidor: Endereço IP: 94.109.123.67"},{"timer":"02:45:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10.15; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"02:45:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:28"},{"timer":"02:53:02","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:53:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:45:23","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"oi amigo!"},{"timer":"02:45:32","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"Paulo de Tarso Lugon Arantes 01 02 1975"},{"timer":"02:45:36","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"tudo bem?"},{"timer":"02:45:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá amigo, Boa noite!"},{"timer":"02:45:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem sim, e vc como está?"},{"timer":"02:45:59","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"eu tenho um projeto com uma ONG chamada Washington Brazil Office"},{"timer":"02:46:04","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"eles estao apertados de grana"},{"timer":"02:46:19","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"o salário de dezembro eles vão me pagar"},{"timer":"02:46:28","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"queria saber se vão me pagar o salário de janeiro tb"},{"timer":"02:46:39","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"eles est!ao negociando um financiamento de ultima hojra"},{"timer":"02:46:45","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"pode dar uma olhada pfv?"},{"timer":"02:46:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, claro."},{"timer":"02:47:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento por favor, vamos ver aqui, o que as cartas mostram."},{"timer":"02:47:10","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ok"},{"timer":"02:49:32","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, as cartas me mostram, que vão te pagar o salário de Janeiro tbm, eu vejo aqui que apesar dessas dificuldades, vão conseguir pagar."},{"timer":"02:49:44","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"blz"},{"timer":"02:49:58","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"e depois a partir de fevereiro, eles pagam tb?"},{"timer":"02:50:01","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"pode ver pfv?"},{"timer":"02:50:15","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, vamos ver aqui, um momento por favor."},{"timer":"02:52:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, eu vejo que vão conseguir pagar a partir de Fevereiro tbm, os caminhos estarão abertos, e as energias positivas."},{"timer":"02:52:32","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"legal"},{"timer":"02:52:33","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"que bom"},{"timer":"02:52:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim"},{"timer":"02:52:49","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"porque assim eu mantenho meu fluxo mínimo"},{"timer":"02:52:53","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"obrigado"},{"timer":"02:52:54","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim"},{"timer":"02:52:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"[Por nada, paz e uz"},{"timer":"02:52:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"luz"}] [12/12/2024, 23:53:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/12/2024, 23:53:04] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "Consulta válida com troca respeitosa e respostas relevantes sobre pagamento de salários. O atendente foi educado e atendeu às solicitações do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/12/2024, 23:53:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/12/2024, 23:53:05] ✔️ Consulta na sessão ce3cf060-1188-43b1-827e-4e448daee539 NÃO precisa ser estornada. [12/12/2024, 23:53:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/12/2024, 23:56:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/12/2024, 23:56:13] 🔍 ID da sessão: 52bff0da-beb0-4463-8464-d81b56c1139b [12/12/2024, 23:56:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3804 [12/12/2024, 23:56:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/12/2024, 23:56:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:46:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:46:13","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.243"},{"timer":"02:46:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:46:13","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:46:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:56:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:46:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:46:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:431:9710:c099:811f:6f7b:14fe:ee42"},{"timer":"02:46:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.103 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:46:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:56:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:46:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oieee"},{"timer":"02:46:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite amore"},{"timer":"02:46:27","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Amigo que difícil falar c vc tava quase dormindo atualizando a página kkkkk "},{"timer":"02:46:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vcs estao bem?"},{"timer":"02:46:30","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"como vc ? "},{"timer":"02:46:41","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Estamos graças a Deus amigo "},{"timer":"02:46:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo ótimo aqui Bru"},{"timer":"02:46:47","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"ele mexe pra caramba agora kkk amooo "},{"timer":"02:46:54","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Vamos lá kk "},{"timer":"02:47:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"adorooo"},{"timer":"02:47:15","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Thiago veio aqui ontem na sua de casa do nada menino depois q eu cheguei aí mandou eu subi né pra ele ver a barriga eu fui "},{"timer":"02:48:05","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"de lá me levou pra cobrar uma cliente dele c ele e no rio do caminho ficou contando os tá acontecendo na vida dele como sempre e até ficou brincando tá vendo eu falo q tô trabalhando vc fala q tô mentindo q tô c vagabunda tá vendo q eu falo a vdd e tal e eu nem seca quase o caminho todo né "},{"timer":"02:48:29","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"chwganso bem tarde 1h da manhã Eai ele parou pea comer cmg e tals ai desci do carro dei tchau e pronto "},{"timer":"02:48:45","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"ai hoje precisei q ele fosse me busca faz tempo q ele nao ia e ele foi ainda ficou aqui um pouco na rua ne "},{"timer":"02:48:58","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"ele falo q vai passar o ano novo do pai dele q nao ia mais pro Guarujá "},{"timer":"02:49:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e vc vai junto ne"},{"timer":"02:49:24","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"maaaaas não toco em assunto nenhum de me levar e tal mais e o segundo dia q ele toca no assunto da família e da praia "},{"timer":"02:49:29","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"amigo ele n disse nada "},{"timer":"02:49:40","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"eu pensei em falar pra ele na brincadeira sabe "},{"timer":"02:50:21","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"leva eu e o bebê c vc pra praia kkkk mais nao ficamos n me beijo nem eu tentei nada como fazia antes de zerar ele sabe Eu preferir vim saber de vc doq oferecer pra ir "},{"timer":"02:50:26","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"oq mostra ai ? 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A interação foi amigável e contínua.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/12/2024, 23:56:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/12/2024, 23:56:18] ✔️ Consulta na sessão 52bff0da-beb0-4463-8464-d81b56c1139b NÃO precisa ser estornada. [12/12/2024, 23:56:18] ✅ Processamento concluído com sucesso.