[11/12/2024, 00:31:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 00:31:59] 🔍 ID da sessão: 7fcef78b-acb9-4763-9d83-8c54045eb9d4 [11/12/2024, 00:31:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3355 [11/12/2024, 00:31:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 00:31:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:07" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:20:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:20:22","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.185"},{"timer":"03:20:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:20:22","message":"Navegador: {\"downlink\":7.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:20:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"03:31:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:20:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:20:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:96c3:3987:6d1f:c4b1:8e51:4081"},{"timer":"03:20:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.0.703268850 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:20:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"03:31:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"03:31:59","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:20:26","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"03:20:27","is_operator":false,"user_id":127228,"message":"Olá "},{"timer":"03:20:33","is_operator":false,"user_id":127228,"message":"boa noite"},{"timer":"03:20:55","is_operator":false,"user_id":127228,"message":"tudo ótimo e vc?"},{"timer":"03:21:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajudar?"},{"timer":"03:21:25","is_operator":false,"user_id":127228,"message":"Queria saber sobre minha vida amorosa 😥"},{"timer":"03:21:32","is_operator":false,"user_id":127228,"message":"Nada da certo "},{"timer":"03:21:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual sua duvida sobre sua vida amorosa?"},{"timer":"03:21:52","is_operator":false,"user_id":127228,"message":"Tudo kkk"},{"timer":"03:22:06","is_operator":false,"user_id":127228,"message":"eu não dou certo com ninguém "},{"timer":"03:22:11","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação oracular para a senhora. "Tudo '' é muito amplo, poderia ser mais clara, por gentileza, dona Tayna?"},{"timer":"03:22:52","is_operator":false,"user_id":127228,"message":"conheci uma pessoa recentemente achei que ia dar certo, mas não deu "},{"timer":"03:23:00","is_operator":false,"user_id":127228,"message":"nunca encontro a pessoa certa "},{"timer":"03:23:08","is_operator":false,"user_id":127228,"message":"eu não sei se o problema sou eu "},{"timer":"03:23:23","is_operator":false,"user_id":127228,"message":"não sei se ainda vou conhecer alguém que realmente vai dar certo "},{"timer":"03:23:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento, por gentileza"},{"timer":"03:23:53","is_operator":false,"user_id":127228,"message":"Tayna Oliveira Vieira "},{"timer":"03:23:59","is_operator":false,"user_id":127228,"message":"19/11/1997"},{"timer":"03:24:05","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo"},{"timer":"03:24:33","is_operator":false,"user_id":127228,"message":"Jean Moura "},{"timer":"03:24:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual o nome completo da senhora?"},{"timer":"03:24:49","is_operator":false,"user_id":127228,"message":"Tayna Oliveira Vieira "},{"timer":"03:25:02","is_operator":false,"user_id":127228,"message":"19/11/1997"},{"timer":"03:25:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quando a senhora chamou, apareceu outro sobrenome, poderia conferir, por gentileza?"},{"timer":"03:25:33","is_operator":false,"user_id":127228,"message":"Aylla"},{"timer":"03:26:02","is_operator":false,"user_id":127228,"message":"Não aparece outro nome "},{"timer":"03:26:07","is_operator":false,"user_id":127228,"message":"só o meu "},{"timer":"03:26:24","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ok..."},{"timer":"03:27:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra uma área a qual a senhora pode vir com dificuldades na condução, dificuldades de conquista, de modo que pode atrair energias de casualidade, pessoas passageiras no caminho. O jogo mostra tendencias de que crie comparações com pessoas próximas e procuras por aprovações externas, de modo que pode sentir o padrão baixo e criar circulos viciosos"},{"timer":"03:28:39","is_operator":false,"user_id":127228,"message":"Como posso fazer para mudar isso "},{"timer":"03:29:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a trabalhar amadurecimento, desprendimento, avaliar as questões que podem vir se repetindo, caso tenha intenção de modificá-las, ha perspectivas de que tenha oportunidades de voltar-se mais a si mesma e gerar aberturas de caminhos"},{"timer":"03:30:47","is_operator":false,"user_id":127228,"message":"Queria saber de um ex meu "},{"timer":"03:30:59","is_operator":false,"user_id":127228,"message":"se a gente tem possibilidade de volta "},{"timer":"03:31:03","is_operator":true,"user_id":767,"message":"NOme completo e data de nascimento dele"}] [11/12/2024, 00:32:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/12/2024, 00:32:01] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa, com o atendente fornecendo orientações relevantes. A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/12/2024, 00:32:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 00:32:01] ✔️ Consulta na sessão 7fcef78b-acb9-4763-9d83-8c54045eb9d4 NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 00:32:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 00:32:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 00:32:29] 🔍 ID da sessão: a5fd267a-43b8-4390-a8cb-c61ac5c1fbf9 [11/12/2024, 00:32:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4090 [11/12/2024, 00:32:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 00:32:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:12:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:12:28","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.185"},{"timer":"03:12:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:12:28","message":"Navegador: {\"downlink\":9.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:12:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"03:32:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:12:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:12:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f7:df01:e42e:98ea:6dfd:3111:e0a6"},{"timer":"03:12:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:12:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"03:32:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:12:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"03:12:47","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Olá "},{"timer":"03:12:55","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"boa noite "},{"timer":"03:14:19","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Olá "},{"timer":"03:14:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, querida! como posso ajuda-la?"},{"timer":"03:14:59","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Gostaria de uma consulta sobre minha vida profissional e amorosa "},{"timer":"03:15:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual sua duvida sobre cada area?"},{"timer":"03:15:50","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"profissional se ter oportunidade de continuar trabalhando em uma nova gestão "},{"timer":"03:15:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo, data de nascimento e area de atuaçao"},{"timer":"03:16:09","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Narayna Mesquita Brasileiro "},{"timer":"03:16:14","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"03/10/1991"},{"timer":"03:16:24","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"nutricionista "},{"timer":"03:16:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"03:18:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a rever o planejamento e contatos, ha possibilidade de que seja uma movimentação que ocorram indicações e podem não ter planos de inclui-la. E aconselhavel que esteja atenta para não deixar passar oportunidades que podem surgir de maneiras breves "},{"timer":"03:19:18","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Entendi "},{"timer":"03:19:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectivas de que tenha tempo habil para estruturar e fortalecer comunicações que podem auxilia-la quanto a esta sequência, mas caso protele muito, pode enfrentar obstaculos"},{"timer":"03:20:18","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Enquanto a situação amorosa, eu sou casada e tenho uma situação com uma outra pessoa, quero saber se vale a pena deixar o meu casamento para seguir com essa outra pessoa. "},{"timer":"03:20:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Os dados completos da pessoa são necessarios"},{"timer":"03:20:44","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Rafael Corrêa (marido("},{"timer":"03:20:54","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"clayosn Cardoso (a outra pessoa ) "},{"timer":"03:21:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Nome completo e data de nascimento."},{"timer":"03:21:12","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Rafael 13/10/86"},{"timer":"03:21:39","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Clayson 21/09/87 (eu acredito que seja esse ano "},{"timer":"03:21:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Os sobrenomes estão completos?"},{"timer":"03:21:50","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"21/08 desculpa "},{"timer":"03:22:04","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Clayson Clayre Cardoso Reis "},{"timer":"03:22:10","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Rafael Corrêa da Silva "},{"timer":"03:22:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"03:24:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que Clayson se visualize num relacionamento com você, mostram visão dele voltada a diversão, casualidade. As cartas a mostram criando karma no seu caminho afetivo, com tendencias de que sinta dificuldades de realização "},{"timer":"03:24:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que a possibilidade de que ele se abra a uma tentativa sua de compromisso e baixa"},{"timer":"03:26:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que sinta circulos viciosos, mostram o padrão vibratorio baixo, tendencias de que aflorem comparações, incertezas, mas não mostram que ele faça planos que a envolvam, mostram que pode mais falar que agir , por sentir segurança de que pode realizar fantasias sexuais"},{"timer":"03:26:37","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"entendi "},{"timer":"03:26:56","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Meu casamento pode voltar a dar certo ? "},{"timer":"03:27:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele sinta confiança, mostram que ele a vê com aspecto expansivo, pensa que ha dificuldades suas em manter-se com uma pessoa apenas, a vê com aspecto pejorativo"},{"timer":"03:27:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou aanlisando"},{"timer":"03:28:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram uma atmosfera densa, desgastada. Rafael se mostra desconfiado acerca da sua postura, com tendencias de que procure deixas e motivos para cada um seguir seu caminho"},{"timer":"03:29:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de fofocas, movimentos de pessoas que podem procurar por alerta-lo, indicam você criando karma e trilhando caminho de singularidade"},{"timer":"03:29:57","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Entendi "},{"timer":"03:30:14","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"no caso ele vai pedir a separação e eu vou ficar sozinha ? "},{"timer":"03:30:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas a mostram trilhando caminho de solidão, criando e intensificando karma no seu caminho, de modo que pode dificultar da sua realização afetiva"},{"timer":"03:31:06","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Entendi "},{"timer":"03:31:28","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Tenho alguns min ainda ? "},{"timer":"03:31:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"1"},{"timer":"03:31:46","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Em relação ao meu emprego, devo ficar sem ? "},{"timer":"03:31:59","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Ou deve surgir alguma oportunidade? "},{"timer":"03:32:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a rever o metodo de busca que pode estar falho, caso lapide melhor pode conseguir oportunidade boa"}] [11/12/2024, 00:32:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/12/2024, 00:32:30] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e amorosas de forma respeitosa, com respostas claras do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/12/2024, 00:32:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 00:32:31] ✔️ Consulta na sessão a5fd267a-43b8-4390-a8cb-c61ac5c1fbf9 NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 00:32:32] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 00:44:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 00:44:02] 🔍 ID da sessão: ff00b316-9c8d-4c40-bfe2-9c95a3b1464e [11/12/2024, 00:44:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3078 [11/12/2024, 00:44:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 00:44:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:34:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:34:01","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.185"},{"timer":"03:34:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:34:01","message":"Navegador: {\"downlink\":5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:34:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:38:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:31"},{"timer":"03:44:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:33:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:33:37","message":"Servidor: Endereço IP: 45.234.214.156"},{"timer":"03:33:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_5 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/15.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:34:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:38:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"03:38:30","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"03:38:30","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"03:38:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:31"},{"timer":"03:44:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:34:03","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"03:34:15","is_operator":false,"user_id":127231,"message":"Boa noite! Tudo certinho."},{"timer":"03:34:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! Como posso ajudar?"},{"timer":"03:35:30","is_operator":false,"user_id":127231,"message":"Gostaria de saber das cartas ou búzios sobre meu final de ano e início de ano como será profissionalmente."},{"timer":"03:35:37","is_operator":false,"user_id":127231,"message":"Paola de Oliveira Ferreira "},{"timer":"03:35:42","is_operator":false,"user_id":127231,"message":"16/04/1996"},{"timer":"03:36:12","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Em 10 minutos é possível responder uma duvida objetiva da sua vida profissional. Não trabalho com búzios, Baralho Cigano, Arcanos Maiores e Numerologia"},{"timer":"03:36:42","is_operator":false,"user_id":127231,"message":"Pode ser qualquer opção "},{"timer":"03:36:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual a sua duvida sobre sua vida profissional, por gentileza?"},{"timer":"03:37:16","is_operator":false,"user_id":127231,"message":"Como será minha carreira onde estou "},{"timer":"03:37:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Área de atuação?"},{"timer":"03:37:42","is_operator":false,"user_id":127231,"message":"não tem específica, faço de tudo na empresa "},{"timer":"03:37:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"03:39:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra tendencia de que seja um período intenso, no qual a senhora pode se sentir energeticamente sobrecarregada, com possibilidades de conflitos de ideias no ambiente e, movimentos que podem deixá-la reflexiva quanto a longevidade no local . Pela energia que emana do campo, podem aflorar intenções da senhora quanto a vivenciar novas experiencias "},{"timer":"03:40:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que não corre riscos relacionados a corte, mas é recomendável que a senhora se policie em relação a deixar possíveis pendencias para os próximos ciclos "},{"timer":"03:42:00","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectivas de que seja uma fase em que a senhora consiga definir de modos mais claros acerca dos objetivos de médio e longo prazo, com chances de que tenha contatos com pessoas de poder que podem trazer incentivos de maneiras indiretas, especialmente relacionados a oportunidades de busca por novos conhecimentos "},{"timer":"03:43:11","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que o próximo ano tende a se iniciar de um modo bastante intenso, onde a senhora tende a precisar de cuidado em relação a deixar possíveis pendências deste ciclo para o próximo, que pode precisar de muita atenção e disposição, com cuidados para que nao gere misturas de questões pessoais com profissionais"},{"timer":"03:43:24","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Caso tenha algum ponto que a senhora queira elucidar, estou à disposição"}] [11/12/2024, 00:44:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/12/2024, 00:44:04] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais de forma clara e respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e detalhadas. Não houve falta de respeito entre as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/12/2024, 00:44:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 00:44:05] ✔️ Consulta na sessão ff00b316-9c8d-4c40-bfe2-9c95a3b1464e NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 00:44:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 00:48:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 00:48:26] 🔍 ID da sessão: fef80932-a033-4caf-bb75-bb6d082b1f16 [11/12/2024, 00:48:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3748 [11/12/2024, 00:48:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 00:48:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:53" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:34:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:34:32","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.185"},{"timer":"03:34:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:34:32","message":"Navegador: {\"downlink\":9.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:34:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:53"},{"timer":"03:48:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:33:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:33:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:96c3:3987:6d1f:c4b1:8e51:4081"},{"timer":"03:33:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.0.703268850 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:34:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:53"},{"timer":"03:48:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:34:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"03:34:35","is_operator":false,"user_id":127228,"message":"Olá "},{"timer":"03:34:39","is_operator":false,"user_id":127228,"message":"boa noite "},{"timer":"03:34:49","is_operator":false,"user_id":127228,"message":"tudo sim e vc ? "},{"timer":"03:34:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajuda-la?"},{"timer":"03:35:10","is_operator":false,"user_id":127228,"message":"bom gostaria de saber se eu e meu ex vamos volta "},{"timer":"03:35:14","is_operator":false,"user_id":127228,"message":"Meu nome "},{"timer":"03:35:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento de ambos"},{"timer":"03:35:30","is_operator":false,"user_id":127228,"message":"Tayna Oliveira Vieira 19/11/1997"},{"timer":"03:35:58","is_operator":false,"user_id":127228,"message":"pietro pannine 25 de outro 1994"},{"timer":"03:36:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Nomes completos, amada"},{"timer":"03:36:12","is_operator":false,"user_id":127228,"message":"Ja enviei"},{"timer":"03:36:41","is_operator":false,"user_id":127228,"message":"pietro pannine 25 de outro 1994"},{"timer":"03:36:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Você poderia, gentilmente, conferir se houve algum esquecimento ou falha de digitação, apareceu sobrenome com A quando você chamou! E importante que o consulente passe os dados completos"},{"timer":"03:37:03","is_operator":false,"user_id":127228,"message":"Aylla"},{"timer":"03:37:10","is_operator":false,"user_id":127228,"message":"Meu apelido"},{"timer":"03:37:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual seu nome completo, por gentileza, querida?"},{"timer":"03:37:20","is_operator":false,"user_id":127228,"message":"Mas nome é Tayna Oliveira Vieira "},{"timer":"03:37:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando, mas a deixando informada de que a ausência de dados, ou incorretos, acarretam em maioores chances de erro na leitura"},{"timer":"03:37:48","is_operator":false,"user_id":127228,"message":"19/11/1997"},{"timer":"03:37:58","is_operator":false,"user_id":127228,"message":"ok"},{"timer":"03:38:04","is_operator":false,"user_id":127228,"message":"mas está certo "},{"timer":"03:40:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram Pietro com visão fechada, distante em relação a você e seguindo o caminho dele. Pela energia que emana do campo, a comunicação se mostra em declinio, ele inclinado em criar bloqueios para que o acesse"},{"timer":"03:40:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que a possibilidade de que ele se abra a uma tentativa sua em retorno se mostra muito baixa, ele não demostra uma visão muito amistosa em relação a sua passagem no caminho dele"},{"timer":"03:40:55","is_operator":false,"user_id":127228,"message":"Como posso mudar isso"},{"timer":"03:41:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a trabalhar o desprendimento, desapego e aceitação acerca da finalização de ciclo, para que mude esta atmosfera de apego, aguardo, e siga seu caminho tambem, saindo desta atmosfera de aguardo e se permitindo a renovação "},{"timer":"03:41:45","is_operator":false,"user_id":127228,"message":"Certo"},{"timer":"03:42:02","is_operator":false,"user_id":127228,"message":"Queria saber se vou conseguir fazer minhas cirurgia também "},{"timer":"03:42:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"03:43:08","is_operator":false,"user_id":127228,"message":"E queria saber se vou conseguir criar uma família algum dia"},{"timer":"03:43:19","is_operator":false,"user_id":127228,"message":"🥹😥"},{"timer":"03:44:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas aconselham a ter atenção em relação aos cuidados medicos, não mostram grandes barreiras, mas podem ocorrer atrasos para a consolidação das cirurgias "},{"timer":"03:45:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham ter cuidado com impulsividades e tendências de sejam necessarios novos exames antes de que as cirurgias sejam marcadas"},{"timer":"03:45:41","is_operator":false,"user_id":127228,"message":"😊 "},{"timer":"03:45:52","is_operator":false,"user_id":127228,"message":"Algum conselho?"},{"timer":"03:47:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram karma de solidão no seu caminho, mas mostram que você pode vir trilhando padrões voltados a diversão, pessoas que não permanecem no caminho. De acordo com o que sou orientada, ha perspectiva de que construa sim sua familia, mas movimento que carece de muito amadurecimento e mudanças no seu modo de condução"},{"timer":"03:48:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a trabalhar desprendimentos do passado, de situações que não agregam mais valor no seu horizonte, trabalhar de uma clareza maior acerca dos seus objetivos e desprender de procuras por aprovações externas"},{"timer":"03:48:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão, querida! Boa noite"}] [11/12/2024, 00:48:27] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/12/2024, 00:48:27] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e saúde, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/12/2024, 00:48:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 00:48:28] ✔️ Consulta na sessão fef80932-a033-4caf-bb75-bb6d082b1f16 NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 00:48:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 01:00:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 01:00:41] 🔍 ID da sessão: 8c9a130d-48c6-4255-b3c7-3cc6a92ca2ba [11/12/2024, 01:00:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4490 [11/12/2024, 01:00:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 01:00:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:45:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:45:40","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.185"},{"timer":"03:45:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:45:40","message":"Navegador: {\"downlink\":3.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:45:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"03:45:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:41"},{"timer":"03:49:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:57"},{"timer":"04:00:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:12"},{"timer":"04:00:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:45:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:45:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:1a8:87eb:d5fc:d45f:fd54:41a7"},{"timer":"03:45:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:45:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"03:45:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"03:45:59","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"03:45:59","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"03:45:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:41"},{"timer":"03:49:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"03:49:43","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"03:49:43","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"03:49:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:57"},{"timer":"04:00:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"04:00:28","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"04:00:28","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"04:00:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:12"},{"timer":"04:00:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:45:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"03:46:04","is_operator":false,"user_id":127229,"message":"Boa noite "},{"timer":"03:46:10","is_operator":false,"user_id":127229,"message":"tudo e vc ???"},{"timer":"03:46:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajudar?"},{"timer":"03:46:26","is_operator":false,"user_id":127229,"message":"Gostaria de saber sobre minha reconciliação com meu marido se está breve ?"},{"timer":"03:46:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento de ambos, por gentileza"},{"timer":"03:46:40","is_operator":false,"user_id":127229,"message":"JULIANY Cerqueira Goncalves "},{"timer":"03:46:46","is_operator":false,"user_id":127229,"message":"michael Daniel França Guedes Morais "},{"timer":"03:47:04","is_operator":false,"user_id":127229,"message":"10 06 1994 o meu "},{"timer":"03:47:11","is_operator":false,"user_id":127229,"message":"24 11 1995 o dele "},{"timer":"03:47:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"03:47:25","is_operator":false,"user_id":127229,"message":"ok"},{"timer":"03:49:08","is_operator":false,"user_id":127229,"message":"Ele me ama? Quer voltar ?"},{"timer":"03:50:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra como a um aguardo da senhora em vão, que pode deixa´-la ansiosa, esperançosa, enquanto Michael se mostra com visão de passado em relação ao seu campo. O jogo mostra tendencias de que seu campo intuitivo emane sinais acerca da ausência dele, mas o emocional dificuldades em lidar com rejeição e expectativas de arrependimentos dos quais ele não transmite. Pela energia que emana do campo, ele pode ter tido tempo e oportunidades para refletir , mas se mantido seguindo do horizonte dele por não visualizar planos pendentes com a senhora"},{"timer":"03:50:38","is_operator":false,"user_id":127229,"message":"Não vamos voltar ? "},{"timer":"03:51:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"A possibilidade de que Michael se abra a um pedido da senhora em retorno se mostra muito baixa, ele se mostra trilhando a um outro horizonte e não a envolvendo nos planos dele. De maneira em que podem aflorar dúvidas, incertezas da senhora acerca de sentimentos, que vão de encontro com a ausência sentimental da qual ele transmite , nao indica que ele se sinta envolvido, ou transmita algum proposito que a envolva, mas transmitindo visão de finalização de ciclo. O jogo mostra que ele pode ter tido fartas chances em retorno, mas não mostra que tenha aflorado alguma expectativa dele quanto a correspondê-la "},{"timer":"03:52:05","is_operator":false,"user_id":127229,"message":"Ele me ama ainda ? Tem alguma mulher envolvida ? "},{"timer":"03:53:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que Michael transmita sentimentos que a envolvam, indicam que ele a vê no horizonte de passado. De maneira que podem aflorar desconfianças, incertezas da senhora sobre os sentimentos, que vão de encontro com a visão fria, indiferente que ele demonstra. O jogo mostra como um ciclo do qual vem se desgastando e ele transmitindo desapego ha muito tempo. Pela energia que emana do campo, ele pode sim vir se aproximando a uma pessoa que o vem cativando, despertando interesse, mas que não se mostra como a causa do fim do ciclo entre vocês"},{"timer":"03:54:18","is_operator":false,"user_id":127229,"message":"Oq eu faço ? Desisto e deixo ele ir de vez?"},{"timer":"03:54:34","is_operator":false,"user_id":127229,"message":"ele saiu de casa mas não levou nada oq me trás esperanças "},{"timer":"03:55:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha que procure trabalhar o amadurecimento, a autocura, o desprendimento, para que não se apegue a fatos isolados e óticas de dependência que podem deixá-la esperançosa, angustiada, enquanto ele se mostra agindo de maneira omissa e não correspondendo das suas idealizações de modo positivo. O jogo não mostra que Michael dependa de um aval da senhora em ''deixá-lo'' seguir, mostra que ele pode ter agido por si mesmo e feito a escolha dele em se afastar"},{"timer":"03:55:49","is_operator":false,"user_id":127229,"message":"Então não a reconciliação ??"},{"timer":"03:55:56","is_operator":false,"user_id":127229,"message":"nem daqui uns dias?"},{"timer":"03:56:25","is_operator":false,"user_id":127229,"message":"e não posso fazer nada pra ele voltar?"},{"timer":"03:56:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como um aguardo da senhora em vão, movimentos que ele pode ter tido tempo e oportunidade para reconsiderar, mas mantido da escolha dele em seguir, de modo que podem aflorar expectativas da senhora em arrependimentos dos quais ele não transmite. O jogo mostra que ele pode vir perdendo do interesse ha bastante tempo e, demonstrando desmotivação sobre a senhora"},{"timer":"03:56:51","is_operator":false,"user_id":127229,"message":"não posso fazer nada pra voltar ?"},{"timer":"03:57:31","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Não é permitido manipular o astral, ter domínio acerca do livre arbítrio de terceiros, dona Juliany, é contra regra"},{"timer":"03:57:42","is_operator":false,"user_id":127229,"message":"Sobre meu lado profissional "},{"timer":"03:57:47","is_operator":false,"user_id":127229,"message":"como está "},{"timer":"03:57:56","is_operator":false,"user_id":127229,"message":"estou com problemas no serviço com colaboradoras "},{"timer":"03:58:05","is_operator":false,"user_id":127229,"message":"vou encontrar pessoas para trabalhar n? "},{"timer":"03:58:11","is_operator":false,"user_id":127229,"message":"Neste fim de ano "},{"timer":"03:58:18","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"04:00:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha que a senhora reveja o modo de busca, de divulgação, pois pode ser uma movimentação que se encontra de modo bastante instável, com perspectiva de que precise ser lapidado para que consiga pessoas com potencial , pode ser um curto espaço de tempo, com baixa oferta "},{"timer":"04:00:36","is_operator":true,"user_id":767,"message":"É aconselhável avaliar tendencias dispersivas no campo da senhora que podem gerar danos"},{"timer":"04:00:38","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão, boa noite"}] [11/12/2024, 01:00:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/12/2024, 01:00:44] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre reconciliação e vida profissional, com respostas relevantes do atendente. O cliente fez perguntas pertinentes e a interação foi respeitosa, apesar de momentos de frustração.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/12/2024, 01:00:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 01:00:44] ✔️ Consulta na sessão 8c9a130d-48c6-4255-b3c7-3cc6a92ca2ba NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 01:00:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 08:23:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 08:23:59] 🔍 ID da sessão: 120210a0-e8e1-44c2-99fd-dffa2515a0c3 [11/12/2024, 08:23:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4027 [11/12/2024, 08:23:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 08:23:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:52" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:11:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:11:06","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.162"},{"timer":"11:11:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"11:11:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:55"},{"timer":"11:23:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:10:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:10:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:403:3000:7326:3ee1:9a1a:645"},{"timer":"11:10:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"11:10:56","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:11:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:55"},{"timer":"11:23:58","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"11:23:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:11:10","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"bom dia, Any"},{"timer":"11:11:17","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"11:11:23","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vinda"},{"timer":"11:11:29","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"obrigada"},{"timer":"11:11:35","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"gostaria de seus conselhos"},{"timer":"11:11:48","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"primeiro, vc poderia ver se minhas cachorrinhas viverao ainda mais um pouco?"},{"timer":"11:11:53","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"elas sao idosas mas estao bem"},{"timer":"11:11:58","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"mas o coração já aperta"},{"timer":"11:12:07","is_operator":true,"user_id":478,"message":"entendo querida"},{"timer":"11:12:09","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"se vc nao se importar eu gostaria de pedir"},{"timer":"11:12:26","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"pode ser?"},{"timer":"11:12:30","is_operator":true,"user_id":478,"message":"sim"},{"timer":"11:12:39","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"juliana ferreira cota santos 23/04/1982"},{"timer":"11:12:50","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"11:14:07","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha entre os montes de cartas 1, 2 ou 3"},{"timer":"11:14:12","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"1"},{"timer":"11:15:44","is_operator":true,"user_id":478,"message":"As cartas estão dizendo que elas provavelmente viverão mais um pouco viu"},{"timer":"11:15:50","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"graças a Deus"},{"timer":"11:16:07","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"eu as amo demais da conta"},{"timer":"11:16:45","is_operator":true,"user_id":478,"message":"estão falando também para você buscar ajuda de uma pessoa de confiança para dar assistência, pelo que vejo aqui também nem todo profissional é confiável"},{"timer":"11:16:53","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"sim"},{"timer":"11:16:56","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"com certeza"},{"timer":"11:17:09","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"por favor, poderia ver se minha vida financeira e profissional ano que vem vai prosperar?"},{"timer":"11:17:14","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"se terei aumento nos meus ganhos?"},{"timer":"11:17:23","is_operator":true,"user_id":478,"message":"busque um profissional veterinário de confiança viu Juliana"},{"timer":"11:17:29","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"pode deixar"},{"timer":"11:17:31","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"eu vou procurar"},{"timer":"11:17:39","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"aqui em sc é complicado"},{"timer":"11:17:39","is_operator":true,"user_id":478,"message":"terás alguns gastos sim, é óbvio"},{"timer":"11:17:46","is_operator":true,"user_id":478,"message":"mas consegue prolongar"},{"timer":"11:17:52","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"farei de tudo"},{"timer":"11:17:57","is_operator":true,"user_id":478,"message":"simmmmm"},{"timer":"11:18:30","is_operator":true,"user_id":478,"message":"cuidado com a higiene delas, inclusive o localzinho onde elas ficam"},{"timer":"11:18:37","is_operator":true,"user_id":478,"message":"entendeu, não é?"},{"timer":"11:18:42","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"entendi tudo"},{"timer":"11:18:43","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"pode deixar"},{"timer":"11:18:49","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"elas sao igual cachorro de madame"},{"timer":"11:18:52","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"tem mais mordomia que eu"},{"timer":"11:18:55","is_operator":true,"user_id":478,"message":"rs"},{"timer":"11:18:58","is_operator":true,"user_id":478,"message":"merecem "},{"timer":"11:19:00","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"sao chiques heheeh"},{"timer":"11:19:02","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"simmm"},{"timer":"11:19:02","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"demais"},{"timer":"11:19:19","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar viu"},{"timer":"11:19:19","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"da tempo da senhora olhar a segunda coisa pra mim?"},{"timer":"11:19:21","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"ta"},{"timer":"11:20:14","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha 1, 2 ou 3"},{"timer":"11:20:18","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"2"},{"timer":"11:21:39","is_operator":true,"user_id":478,"message":"as cartas já estão me mostrando alguns gastos financeiros e também emocionais, provavelmente você pensando nisso"},{"timer":"11:21:54","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"sim"},{"timer":"11:22:34","is_operator":true,"user_id":478,"message":"mas o jogo também diz que tende a haver grandes mudanças em sua vida profissional, oportunidades chegando para o próximo ano"},{"timer":"11:22:44","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"que benção"},{"timer":"11:22:45","is_operator":true,"user_id":478,"message":"você trabalha em que área?"},{"timer":"11:22:53","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"eu sou professora particular de ingles e advogada"},{"timer":"11:22:55","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"sou autonoma"},{"timer":"11:23:18","is_operator":true,"user_id":478,"message":"você chegar alguma coisa boa prá você"},{"timer":"11:23:31","is_operator":true,"user_id":478,"message":"noticias e satifações financeiras"},{"timer":"11:23:34","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"que benção"},{"timer":"11:23:37","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"graças a Deus"},{"timer":"11:23:39","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"muito obrigada viu"},{"timer":"11:23:48","is_operator":true,"user_id":478,"message":"gratidão"},{"timer":"11:23:49","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"queria ter mais tempo mas preciso dar uma aula agora 8 e 30"},{"timer":"11:23:50","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"gratidao"}] [11/12/2024, 08:24:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/12/2024, 08:24:00] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e abordou questões importantes sobre a saúde das cachorrinhas e a vida financeira da cliente, com respostas claras e relevantes do atendente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/12/2024, 08:24:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 08:24:01] ✔️ Consulta na sessão 120210a0-e8e1-44c2-99fd-dffa2515a0c3 NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 08:24:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 08:36:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 08:36:36] 🔍 ID da sessão: 3736391e-aa51-43cd-a715-26381abea54d [11/12/2024, 08:36:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2629 [11/12/2024, 08:36:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 08:36:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:34" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:32:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:32:01","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.20.202"},{"timer":"11:32:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"11:32:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"11:35:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:19"},{"timer":"11:36:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:31:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:31:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:c2b7:8c22:e017:94a6:332e:14bc"},{"timer":"11:31:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:32:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"11:35:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"11:35:42","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"11:35:42","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"11:35:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:19"},{"timer":"11:36:35","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"11:36:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:32:06","is_operator":true,"user_id":827,"message":"bom dia,"},{"timer":"11:32:17","is_operator":false,"user_id":119871,"message":"Olá "},{"timer":"11:32:17","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudar?"},{"timer":"11:32:58","is_operator":false,"user_id":119871,"message":"Gostaria de saber um pouco da minha área afetiva e emocional "},{"timer":"11:33:25","is_operator":true,"user_id":827,"message":"nome completo por favor"},{"timer":"11:33:31","is_operator":true,"user_id":827,"message":"solteira?"},{"timer":"11:33:51","is_operator":false,"user_id":119871,"message":"Alana Gomes da Silva "},{"timer":"11:33:54","is_operator":false,"user_id":119871,"message":"Sim "},{"timer":"11:34:16","is_operator":true,"user_id":827,"message":"um momento"},{"timer":"11:35:53","is_operator":true,"user_id":827,"message":"O cavaleiro: Se estiver à procura de um novo alguém, esta carta sinaliza a chegada de uma pessoa que se tornará um pretende em potencial, como alguém moldado especialmente para você. Mas, é preciso ter um pouco de cuidado. Mesmo que esta carta tenha a positividade em suas entranhas, ela também traz a transformação, a mutação rápida e, muitas vezes, imprevisível, capaz de transformar um príncipe de volta em um sapo em um piscar de olhos. \n\nIsso acontece, principalmente, por conta das grandes expectativas que temos tendência de colocar sobre o outro quando iniciamos um relacionamento ou encontramos aquele alguém que faz nossa pele arrepiar e borboletas se alvoroçarem em nosso estômago. Essas expectativas acabam não permitindo que se possa conhecer o outro verdadeiramente. A dica aqui é se entregar sem deificar a pessoa pretendida. É ter em mente que ela, assim como você, é um ser humano e pode não ser tão perfeito quanto se imagina. "}] [11/12/2024, 08:36:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/12/2024, 08:36:38] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a área afetiva e emocional do cliente, com uma resposta clara e respeitosa do atendente. A interação foi significativa, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/12/2024, 08:36:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 08:36:38] ✔️ Consulta na sessão 3736391e-aa51-43cd-a715-26381abea54d NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 08:36:39] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 08:50:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 08:50:08] 🔍 ID da sessão: 4526a88a-a415-4686-bc65-f3b4cbac9dc0 [11/12/2024, 08:50:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2453 [11/12/2024, 08:50:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 08:50:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:42" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:47:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:47:56","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.113.135"},{"timer":"11:47:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"11:47:56","message":"Navegador: {\"downlink\":7.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:47:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:20"},{"timer":"11:50:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:47:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:47:50","message":"Servidor: Endereço IP: 177.154.172.48"},{"timer":"11:47:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"11:47:50","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"11:47:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:20"},{"timer":"11:49:38","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"11:49:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"11:50:08","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:48:07","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Oi, Jaqueline. Bom dia"},{"timer":"11:48:09","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"11:48:13","is_operator":false,"user_id":43528,"message":"Bom dia "},{"timer":"11:48:15","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"seja bem vinda"},{"timer":"11:48:18","is_operator":false,"user_id":43528,"message":"Tudo bem e você? "},{"timer":"11:48:24","is_operator":false,"user_id":43528,"message":"Gratidão ♥️"},{"timer":"11:48:25","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tudo bem. ^^ Como posso te orientar?"},{"timer":"11:48:37","is_operator":false,"user_id":43528,"message":"Preciso que me ajude com duas questões "},{"timer":"11:48:42","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"ok!"},{"timer":"11:48:59","is_operator":false,"user_id":43528,"message":"Willian Vilela gosta de mim mesmo, ele se distanciou rapidamente e não me procura. "},{"timer":"11:49:37","is_operator":false,"user_id":43528,"message":"E se devo sair de São Paulo e vir morar em minas gerais, a cabeça diz uma coisa e o coração outra. "},{"timer":"11:49:42","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vamos abrir. Preciso do seu nome completo e data de nascimento (não se preocupe, são dados importantes para mentalização e nosso sistema é seguro)"}] [11/12/2024, 08:50:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/12/2024, 08:50:10] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "A consulta não foi concluída, pois o atendente não respondeu às perguntas relevantes do cliente antes da desconexão. Não houve continuidade após a desconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/12/2024, 08:50:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 08:50:10] ⚠️ Consulta na sessão 4526a88a-a415-4686-bc65-f3b4cbac9dc0 precisa ser estornada. [11/12/2024, 08:50:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 09:00:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 09:00:58] 🔍 ID da sessão: ae4aec59-2246-4ab7-b798-8f341bdde15a [11/12/2024, 09:00:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3715 [11/12/2024, 09:00:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 09:00:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:38" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:50:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:50:19","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.113.135"},{"timer":"11:50:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"11:50:19","message":"Navegador: {\"downlink\":7.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:50:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:38"},{"timer":"12:00:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:50:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:50:15","message":"Servidor: Endereço IP: 177.154.172.48"},{"timer":"11:50:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"11:50:15","message":"Navegador: {\"downlink\":4.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"11:50:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:38"},{"timer":"12:00:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:50:28","is_operator":false,"user_id":43528,"message":"Minha chamada caiu, "},{"timer":"11:50:30","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"vamos lá, acho que sua conexão caiu"},{"timer":"11:50:31","is_operator":false,"user_id":43528,"message":"Me desculpe "},{"timer":"11:50:40","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"ok! vamos prosseguir "},{"timer":"11:50:49","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"preciso do nome completo e data de nascimento"},{"timer":"11:51:01","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Willian Vilela -sentimentos"},{"timer":"11:51:04","is_operator":false,"user_id":43528,"message":"Jaqueline Teixeira Batista 28/02/1997"},{"timer":"11:52:07","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"cartas:"},{"timer":"11:52:28","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Livro - Cão - Estrelas - Aliança - Raposa"},{"timer":"11:52:38","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Jaqueline, ele tem uma outra relação?"},{"timer":"11:52:49","is_operator":false,"user_id":43528,"message":"Que eu saiba não "},{"timer":"11:52:54","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Pois o jogo aqui está apontando que ele está envolvido com outra pessoa... Por isso está distante"},{"timer":"11:53:21","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas mostra que é uma pessoa que tem atração, sente desejo... Mas não está tão aberto para firmar um compromisso contigo"},{"timer":"11:53:29","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Ele está distante há quanto tempo?"},{"timer":"11:53:42","is_operator":false,"user_id":43528,"message":"10 dias hoje "},{"timer":"11:53:50","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Entendi"},{"timer":"11:54:07","is_operator":false,"user_id":43528,"message":"Diz que está doente e que quando está ruim não gosta de conversar e falar com ninguém, até com a família ele se fecha "},{"timer":"11:54:13","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olha, não é uma pessoa que está conhecendo outras moças.. "},{"timer":"11:54:28","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Puxei aqui mais informações e saiu: Serpente e Criança"},{"timer":"11:54:37","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Não vejo aqui cartas que remetem a saúde dele"},{"timer":"11:54:44","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Pode não ser uma relação séria..."},{"timer":"11:54:56","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas tem outra moça na "jogada""},{"timer":"11:55:11","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vamos abrir aqui sobre você ir para Minas"},{"timer":"11:55:24","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Você quer saber se será auspicioso, não é?"},{"timer":"11:55:30","is_operator":false,"user_id":43528,"message":"Isso"},{"timer":"11:55:36","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"já já eu volto a falar do Willian "},{"timer":"11:55:44","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vou pedir um conselho para você"},{"timer":"11:56:02","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Jaqueline Teixeira Batista 28/02/1997 SP para MG"},{"timer":"11:57:30","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Peixes - Âncora - Caixão - Urso - Mulher "},{"timer":"11:57:38","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Você se mudaria a trabalho?"},{"timer":"11:57:45","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Pois me parece que se for para trabalho..."},{"timer":"11:57:53","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Não vejo ganhos, estabilidade material"},{"timer":"11:58:11","is_operator":false,"user_id":43528,"message":"É para morar mudar de vida "},{"timer":"11:58:35","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vejo que haveria algum tipo de investimento robusto para a mudança, mas de alguma maneira, pode ser que as questões de trabalho e finanças fiquem comprometidas"},{"timer":"11:58:52","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"O jogo aqui traz Caixão centralizado"},{"timer":"11:59:13","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Então, há algumas perdas envolvidas nesta questão que talvez você não esteja contabilizando, sabe?"},{"timer":"11:59:25","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Por enquanto essa mudança pode não ser favorável"},{"timer":"11:59:43","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vai requerer mais planejamento, talvez até organização financeira (peixes -urso)"},{"timer":"11:59:51","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"para dar um passo mais certeiro, sabe?"},{"timer":"12:00:06","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"pois não é bom a nossa esperança, nossa segurança, vir ao lado do caixão"},{"timer":"12:00:12","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Sobre o Willian "},{"timer":"12:00:46","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Temperança..."},{"timer":"12:00:50","is_operator":false,"user_id":43528,"message":"Vou comprar mais alguns minutos "},{"timer":"12:00:56","is_operator":false,"user_id":43528,"message":"Volto já "},{"timer":"12:00:57","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"ainda vejo você aguardando ele"}] [11/12/2024, 09:00:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/12/2024, 09:00:59] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e mudança de vida, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A troca de mensagens foi significativa e a consulta foi retomada após desconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/12/2024, 09:01:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 09:01:00] ✔️ Consulta na sessão ae4aec59-2246-4ab7-b798-8f341bdde15a NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 09:01:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 09:07:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 09:07:04] 🔍 ID da sessão: 7f48ea31-948c-43fe-a6a9-b8e6deced3d7 [11/12/2024, 09:07:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3268 [11/12/2024, 09:07:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 09:07:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:07" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:54:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:54:26","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.20.202"},{"timer":"11:54:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"11:54:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:35"},{"timer":"12:07:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:54:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:54:08","message":"Servidor: Endereço IP: 186.233.61.174"},{"timer":"11:54:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"11:54:08","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:54:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:35"},{"timer":"12:06:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"12:07:03","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:54:28","is_operator":true,"user_id":827,"message":"bom dia"},{"timer":"11:54:31","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudar"},{"timer":"11:54:36","is_operator":false,"user_id":127191,"message":"Bom dia"},{"timer":"11:54:57","is_operator":false,"user_id":127191,"message":"gostaria de informações do taro sobre meu relacionamento atual e o envolvimento de outras pessoas no mesmo"},{"timer":"11:55:31","is_operator":true,"user_id":827,"message":"nomes completos"},{"timer":"11:55:39","is_operator":false,"user_id":127191,"message":"Gustavo Magedanz e Andresa Bigliardi"},{"timer":"11:56:22","is_operator":true,"user_id":827,"message":"certo,"},{"timer":"11:56:36","is_operator":true,"user_id":827,"message":"tem uma terceira pessoa na vida de voces?"},{"timer":"11:56:59","is_operator":false,"user_id":127191,"message":"tem os ex namorados"},{"timer":"11:57:55","is_operator":true,"user_id":827,"message":"certo"},{"timer":"11:57:59","is_operator":true,"user_id":827,"message":"o que esta havendo?"},{"timer":"11:58:11","is_operator":true,"user_id":827,"message":"quer saber se ela o trai ou fica com os ex?"},{"timer":"11:58:14","is_operator":true,"user_id":827,"message":"´isso"},{"timer":"11:58:16","is_operator":false,"user_id":127191,"message":"isso"},{"timer":"11:58:30","is_operator":true,"user_id":827,"message":"pq ao menos aqui mostra que ela gosta muito de voce, e zela pelo que vcs 2 tem entende?"},{"timer":"11:58:36","is_operator":true,"user_id":827,"message":"mesmo que as vezes nao demonstre"},{"timer":"11:58:48","is_operator":false,"user_id":127191,"message":"Certo"},{"timer":"11:59:02","is_operator":false,"user_id":127191,"message":"em relação a minha ex namorada, tens alguma informação ?"},{"timer":"11:59:50","is_operator":true,"user_id":827,"message":"Não o trai, mais espera mais de voce, "},{"timer":"12:00:00","is_operator":true,"user_id":827,"message":"as vezes tem as mesmas duvidas que vc tem dela"},{"timer":"12:00:10","is_operator":true,"user_id":827,"message":"nao sente total confiança , "},{"timer":"12:00:25","is_operator":true,"user_id":827,"message":"voce pode ter deixado ela de lado em algum momento"},{"timer":"12:00:49","is_operator":true,"user_id":827,"message":"apriveite essa fase para se aproximarem mais, e tira o foco do externo que esteja sendo um probelma na relação"},{"timer":"12:01:18","is_operator":false,"user_id":127191,"message":"alguma pessoa externa pode estar querendo o fim do relacionamento ?"},{"timer":"12:01:44","is_operator":true,"user_id":827,"message":"Não, pelo menos aqui não mostra"},{"timer":"12:02:17","is_operator":false,"user_id":127191,"message":"em relação ao meu ex relacionamento, tens alguma informação ?"},{"timer":"12:02:46","is_operator":true,"user_id":827,"message":"nome da ex"},{"timer":"12:02:52","is_operator":false,"user_id":127191,"message":"Micheli Bellotti"},{"timer":"12:03:48","is_operator":true,"user_id":827,"message":"ainda nutre um carinho e ate coloca seu nome nas redes sociais, procura informaçoes sobre voce, porem esta seguindo a vida."},{"timer":"12:04:09","is_operator":false,"user_id":127191,"message":"Alguma possibilidade de uma futura reconciliação ?"},{"timer":"12:04:45","is_operator":true,"user_id":827,"message":"Não que seja impossivel, mais ainda a caminhos, mais com dificiuldades"},{"timer":"12:05:00","is_operator":false,"user_id":127191,"message":"é possível identificar estes caminhos ?"},{"timer":"12:05:56","is_operator":true,"user_id":827,"message":"as dificuldades?"},{"timer":"12:05:58","is_operator":true,"user_id":827,"message":"vc diz?"},{"timer":"12:06:04","is_operator":false,"user_id":127191,"message":"isso"},{"timer":"12:06:19","is_operator":true,"user_id":827,"message":"o seu atual relacionamento e ate mesmo outra pessoa na vida da sua ex"}] [11/12/2024, 09:07:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/12/2024, 09:07:06] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos atuais e passados, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. Não houve falta de respeito entre as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/12/2024, 09:07:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 09:07:06] ✔️ Consulta na sessão 7f48ea31-948c-43fe-a6a9-b8e6deced3d7 NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 09:07:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 09:14:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 09:14:33] 🔍 ID da sessão: 027fcd5a-888c-4f9b-8814-95147a940998 [11/12/2024, 09:14:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2549 [11/12/2024, 09:14:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 09:14:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:29" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:08:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:08:04","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.162"},{"timer":"12:08:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"12:08:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:33"},{"timer":"12:14:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:07:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:07:56","message":"Servidor: Endereço IP: 170.231.100.200"},{"timer":"12:07:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:07:56","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:08:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:33"},{"timer":"12:14:33","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:14:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:08:10","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Bom dia"},{"timer":"12:08:14","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Td bem?"},{"timer":"12:08:23","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Bom dia, seja bem vinda"},{"timer":"12:08:31","is_operator":true,"user_id":478,"message":"tudo bem, e você?"},{"timer":"12:08:38","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Aqui td bem também"},{"timer":"12:09:29","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Gostaria q vc olhasse para mim, se 2 pessoas ainda estão ficando. Eu ja sei que ja ficaram antes, mas não sei se ainda estão juntas"},{"timer":"12:10:13","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Marcelo Bonvento / Ana Paula Volpini"},{"timer":"12:10:18","is_operator":true,"user_id":478,"message":"qual o nome deles completo e a data de nascimento?"},{"timer":"12:10:40","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Data de nascimento dele - 17/12/1973, a dela eu não sei"},{"timer":"12:11:16","is_operator":true,"user_id":478,"message":"eu precisaria dos dados dela também"},{"timer":"12:11:25","is_operator":true,"user_id":478,"message":"são energias de terceiros"},{"timer":"12:11:38","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Mas eu não sei"},{"timer":"12:11:56","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou tentar olhar aqui viu"},{"timer":"12:12:02","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"ok"},{"timer":"12:13:40","is_operator":true,"user_id":478,"message":"tudo indica que não"},{"timer":"12:13:49","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"entendo"},{"timer":"12:14:15","is_operator":true,"user_id":478,"message":"ainda mais que não existe confiança, nem sentimentos sinceros de uma das partes, ou até das duas"},{"timer":"12:14:25","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Entendi"},{"timer":"12:14:31","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"obrigada pela leitura"}] [11/12/2024, 09:14:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/12/2024, 09:14:35] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a situação de um relacionamento, com troca de mensagens respeitosa e relevante. O atendente respondeu adequadamente às perguntas do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/12/2024, 09:14:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 09:14:36] ✔️ Consulta na sessão 027fcd5a-888c-4f9b-8814-95147a940998 NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 09:14:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 09:17:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 09:17:26] 🔍 ID da sessão: 0c274cba-76a3-4a28-9dab-50e9e1d69b6f [11/12/2024, 09:17:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4399 [11/12/2024, 09:17:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 09:17:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:02:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:02:25","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.113.135"},{"timer":"12:02:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:02:25","message":"Navegador: {\"downlink\":7.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:02:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:17:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:02:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:02:19","message":"Servidor: Endereço IP: 177.154.172.48"},{"timer":"12:02:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:02:19","message":"Navegador: {\"downlink\":3.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:02:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:17:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:02:28","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olá"},{"timer":"12:02:30","is_operator":false,"user_id":43528,"message":"Estou de volta "},{"timer":"12:02:54","is_operator":true,"user_id":2633,"message":":)"},{"timer":"12:03:02","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Prontinho, pode perguntar"},{"timer":"12:03:15","is_operator":false,"user_id":43528,"message":"O conselho sobre o Willian "},{"timer":"12:03:48","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Jaqueline Teixeira Batista 28/02/1997 - Willian Vilela "},{"timer":"12:05:16","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olha, temos aqui: Temperança como orientação geral e no cigano:"},{"timer":"12:05:29","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"raposa / aliança / cruz / criança / casa"},{"timer":"12:06:07","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"jaqueline, vocês estão saindo há quanto tempo? a temperança é uma carta que fala sobre paciência, mas as vezes pontua uma relação que vai perdendo seu encanto, vai ficar mais morna..."},{"timer":"12:06:20","is_operator":false,"user_id":43528,"message":"4 meses "},{"timer":"12:06:23","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Entendi"},{"timer":"12:06:29","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"E ele falou em namoro? algo do tipo?"},{"timer":"12:06:33","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"apenas se afastou?"},{"timer":"12:06:36","is_operator":false,"user_id":43528,"message":"Sim "},{"timer":"12:06:41","is_operator":false,"user_id":43528,"message":"Me pediu em namoro "},{"timer":"12:06:44","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Hummm"},{"timer":"12:06:48","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"E estão namorando?"},{"timer":"12:06:53","is_operator":false,"user_id":43528,"message":"Sim "},{"timer":"12:07:10","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olha, o jogo trouxe aqui Temperança"},{"timer":"12:07:31","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mostra uma pessoa que de alguma maneira, não está sendo totalmente sincero contigo"},{"timer":"12:07:53","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Porém, com a Temperança você vai precisar avaliar a sua disposição "},{"timer":"12:08:03","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"para permanecer nessa conexão"},{"timer":"12:08:16","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Pois vejo aqui uma outra moça que atravessou o caminho dele"},{"timer":"12:08:29","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Abri mais duas cartas aqui e temos Foice e Serpente"},{"timer":"12:08:42","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Essa outra pessoa novamente aparece aqui, sendo cortada"},{"timer":"12:08:55","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"É uma relação que ainda vai te trazer algum sofrimento"},{"timer":"12:09:17","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas se você gosta dele fale que o ideal não é um afastamento total"},{"timer":"12:09:29","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"mesmo estando doente (que foi o que ele disse para você)"},{"timer":"12:10:02","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Jaqueline Teixeira Batista 28/02/1997 - Willian Vilela\n\n"},{"timer":"12:10:44","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Você quer colocar algo?"},{"timer":"12:10:51","is_operator":false,"user_id":43528,"message":"Não "},{"timer":"12:11:16","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Eu abri na Sibilla"},{"timer":"12:11:26","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"6 de espadas - 10 de copas - 4 de paus"},{"timer":"12:11:36","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Ainda te vejo ansiosa, um pouco angustiada.."},{"timer":"12:11:45","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vale a pena ter uma conversa importante"},{"timer":"12:12:02","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"A relação é a distancia? Vejo aqui você numa posição de espera"},{"timer":"12:12:22","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas temos tambem o 6, que além de afastamento emocional, pode falar de afastamento fisico"},{"timer":"12:12:22","is_operator":false,"user_id":43528,"message":"Sim"},{"timer":"12:12:42","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Entendi :("},{"timer":"12:12:55","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olha, vejo que você vai precisar de jogo de cintura, querida"},{"timer":"12:12:55","is_operator":false,"user_id":43528,"message":"Eu estou em MG aonde ele mora e ele não dá oportunidade de encontro "},{"timer":"12:13:08","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Hummm"},{"timer":"12:13:18","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"E você gostaria de se mudar para MG por ele? "},{"timer":"12:13:27","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olha, as cartas não recomendam..."},{"timer":"12:13:52","is_operator":false,"user_id":43528,"message":"Não é mais pra ter uma dependência e também cortar vínculos com pai mãe e irmão "},{"timer":"12:14:13","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Entendi, Jaqueline. Acho importante sua tomada de decisão"},{"timer":"12:14:23","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas talvez o local que você esteja pensando não seja o melhor"},{"timer":"12:14:41","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Pois claro, existe o desejo de mudar de vida (como você disse)"},{"timer":"12:15:09","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"mas talvez tenha uma expectativa de ficar com Willian\n\n"},{"timer":"12:15:18","is_operator":false,"user_id":43528,"message":"Sim existe "},{"timer":"12:15:30","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Pois é"},{"timer":"12:15:33","is_operator":false,"user_id":43528,"message":"Da minha parte não posso negar "},{"timer":"12:15:35","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"A postura dele deveria ser outra"},{"timer":"12:15:47","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"não estou vendo que exista esse cuidado com você"},{"timer":"12:15:58","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"E não o vejo falando a verdade"},{"timer":"12:16:16","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Sinto muito :("},{"timer":"12:16:28","is_operator":false,"user_id":43528,"message":"Tudo bem "},{"timer":"12:16:40","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Melhor recalcular a rota"},{"timer":"12:16:47","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Falar para ele dos incômodos"},{"timer":"12:16:52","is_operator":false,"user_id":43528,"message":"É bom ouvir isso trás um exame de consciência "},{"timer":"12:17:01","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"E dizer que você não quer uma relação de meias verdades"},{"timer":"12:17:07","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Ele pode ter gostado de você"},{"timer":"12:17:15","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"mas não vejo fidelidade e honestidade nas atitudes"},{"timer":"12:17:22","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Dificil mudar-se para viver com alguém assim"},{"timer":"12:17:23","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"né?"}] [11/12/2024, 09:17:27] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/12/2024, 09:17:27] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente também se mostrou aberto ao diálogo.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/12/2024, 09:17:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 09:17:28] ✔️ Consulta na sessão 0c274cba-76a3-4a28-9dab-50e9e1d69b6f NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 09:17:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 09:45:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 09:45:13] 🔍 ID da sessão: 30941f4b-1485-4039-a93f-ba2410cc2e1a [11/12/2024, 09:45:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5387 [11/12/2024, 09:45:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 09:45:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:33:28" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:11:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:11:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:c446:7b34:115:e3df"},{"timer":"12:11:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:11:44","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:11:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:33:28"},{"timer":"12:45:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:11:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:11:33","message":"Servidor: Endereço IP: 186.233.61.174"},{"timer":"12:11:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:11:33","message":"Navegador: {\"downlink\":8.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:11:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:33:28"},{"timer":"12:45:10","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"12:45:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:11:47","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Bom dia"},{"timer":"12:12:00","is_operator":false,"user_id":127191,"message":"bom dia"},{"timer":"12:12:15","is_operator":false,"user_id":127191,"message":"gostaria das informações e orientações sobre minha vida amorosa "},{"timer":"12:12:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como vai?"},{"timer":"12:12:19","is_operator":false,"user_id":127191,"message":"tudo bem"},{"timer":"12:12:50","is_operator":true,"user_id":457,"message":"oque esta acontecendo?"},{"timer":"12:13:24","is_operator":false,"user_id":127191,"message":"Tenho um relacionamento, porém tenho dúvidas em relação a um possível futuro com a minha ex."},{"timer":"12:13:43","is_operator":true,"user_id":457,"message":"podemos ver sim"},{"timer":"12:13:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"por favor seu nome completo"},{"timer":"12:13:57","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e a sua data de nascimento"},{"timer":"12:14:06","is_operator":false,"user_id":127191,"message":"Gustavo Magedanz 29/09/1994"},{"timer":"12:15:06","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e agora da pessoa que vc quer saber se tem futuro"},{"timer":"12:15:56","is_operator":false,"user_id":127191,"message":"Micheli Bellotti 18/05/1991"},{"timer":"12:16:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor e ja te chamo"},{"timer":"12:18:07","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Gustavo as cartas estao dizendo que e´sim possivel que la na frente vcs consigam reatar e construirem um futuro solido e bom"},{"timer":"12:18:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´la na frente por que?"},{"timer":"12:18:20","is_operator":true,"user_id":457,"message":"porque hoje as emoçoes"},{"timer":"12:18:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e sentimentos"},{"timer":"12:18:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao estao alinhados"},{"timer":"12:18:38","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e existem coisas que precisam ser resolvidas antes"},{"timer":"12:18:45","is_operator":true,"user_id":457,"message":"para que possam pensar em reatar"},{"timer":"12:18:48","is_operator":true,"user_id":457,"message":"me diz uma coisa"},{"timer":"12:18:54","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vcs romperam por que?"},{"timer":"12:19:06","is_operator":false,"user_id":127191,"message":"consegue esclarecer as coisas que precisam ser resolvidas ?"},{"timer":"12:19:11","is_operator":false,"user_id":127191,"message":"Por traição, da minha parte"},{"timer":"12:19:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim"},{"timer":"12:19:28","is_operator":true,"user_id":457,"message":"oque precisa ser resolvido e´o lado emocional dela"},{"timer":"12:19:35","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que continua muito abalado"},{"timer":"12:19:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"devido a traiçao que sofreu"},{"timer":"12:19:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e nao se curou ainda"},{"timer":"12:19:49","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e da sua parte"},{"timer":"12:19:54","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sua vida atual"},{"timer":"12:20:02","is_operator":true,"user_id":457,"message":"afinal vc nao esta livre correto?"},{"timer":"12:20:12","is_operator":false,"user_id":127191,"message":"nã"},{"timer":"12:20:20","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e vcs terminaram quando?"},{"timer":"12:20:33","is_operator":false,"user_id":127191,"message":"fevereiro de 2022"},{"timer":"12:20:59","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vai fazer 3 anos em breve"},{"timer":"12:21:06","is_operator":false,"user_id":127191,"message":"tem algum caminho que eu deva seguir para uma futura reconciliação ?"},{"timer":"12:21:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tem"},{"timer":"12:21:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"em primeiro lugar vc tem que procura-la"},{"timer":"12:21:32","is_operator":true,"user_id":457,"message":"para abrir seu coraçao"},{"timer":"12:21:40","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mostrar o seu arrependimento"},{"timer":"12:21:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pedir perdao "},{"timer":"12:21:56","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e dizer oque esta disposto a fazer"},{"timer":"12:22:05","is_operator":true,"user_id":457,"message":"agora esta muito claro que"},{"timer":"12:22:28","is_operator":true,"user_id":457,"message":"para vc procurar por ela"},{"timer":"12:22:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc precisa estar livre"},{"timer":"12:22:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"porque senao vc estara falando uma coisa com a boca"},{"timer":"12:22:57","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas mostrando outra com a vida"},{"timer":"12:23:07","is_operator":true,"user_id":457,"message":"se o motivo do termino de vcs foi traiçao"},{"timer":"12:23:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e vc procurar por ela estando ainda com alguem"},{"timer":"12:23:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ela vai perceber que vc nao mudou"},{"timer":"12:23:32","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e nao vai voltar"},{"timer":"12:23:38","is_operator":false,"user_id":127191,"message":"No meu relacionamento atual, existe um motivo por parte da namorada plausível para um término ?"},{"timer":"12:24:00","is_operator":true,"user_id":457,"message":"me de os dados dela"},{"timer":"12:24:13","is_operator":false,"user_id":127191,"message":"Andresa Bigliardi 21/01/1980"},{"timer":"12:25:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"da parte dela "},{"timer":"12:25:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ela sente que falta comunicaçao entre vcs"},{"timer":"12:25:57","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e uma certa frieza"},{"timer":"12:26:04","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ou distanciamento emocional"},{"timer":"12:26:10","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ela consegue perceber isso em vc"},{"timer":"12:26:24","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas nao chega a ser motivo para que ela venha a terminar"},{"timer":"12:26:49","is_operator":false,"user_id":127191,"message":"Existe um caminho para seguir e direcionar o término ?"},{"timer":"12:27:50","is_operator":true,"user_id":457,"message":"o melhor caminho a seguir se vc quer terminar e´ser honesto com a Andresa"},{"timer":"12:28:13","is_operator":true,"user_id":457,"message":"chegue nela e diga que ela e´uma boa pessoa mas vc nao se sente mais conectado a esta relaçao"},{"timer":"12:28:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e prefere terminar"},{"timer":"12:29:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ela vai sofrer?"},{"timer":"12:29:42","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vai"},{"timer":"12:29:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas ela vai sofrer mais se vc a enganar"},{"timer":"12:30:06","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao preze sempre ´pela sinceridade"},{"timer":"12:30:52","is_operator":false,"user_id":127191,"message":"entendo "},{"timer":"12:31:19","is_operator":false,"user_id":127191,"message":"a possibilidade de eu dar um presente de natal para a Micheli, e tentar conversar com ela, é um bom caminho ?"},{"timer":"12:32:02","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao"},{"timer":"12:32:03","is_operator":true,"user_id":457,"message":"jamais"},{"timer":"12:32:21","is_operator":true,"user_id":457,"message":"primeiro vc tem que ter resolvido sua vida com a Andreia"},{"timer":"12:33:03","is_operator":false,"user_id":127191,"message":"ok"},{"timer":"12:33:21","is_operator":false,"user_id":127191,"message":"Tem algo que me mantem conectado a Micheli para o resto da vida ?"},{"timer":"12:34:28","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao"},{"timer":"12:34:48","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao existe nada que te mantenha para o resto da vida ligado amorosamente com ela"},{"timer":"12:34:53","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vcs tem filhos?"},{"timer":"12:34:58","is_operator":false,"user_id":127191,"message":"Sim"},{"timer":"12:35:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao filhos serao um elo eterno"},{"timer":"12:35:19","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas e´sol"},{"timer":"12:35:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"amorosamente nao ha nada que te obrigue"},{"timer":"12:36:08","is_operator":false,"user_id":127191,"message":"hoje, o sentimento dela por mais, é de qual nível ?"},{"timer":"12:37:31","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´um amor maduro"},{"timer":"12:37:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que esta em uma fase tranquila"},{"timer":"12:37:46","is_operator":false,"user_id":127191,"message":"ela tem um relacionamento atual ?"},{"timer":"12:37:55","is_operator":true,"user_id":457,"message":"estou falando da sua atual"},{"timer":"12:38:40","is_operator":false,"user_id":127191,"message":"ok. eu me refiro a Micheli"},{"timer":"12:38:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos ver"},{"timer":"12:41:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao"},{"timer":"12:41:31","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a Michele ainda pensa em vc"},{"timer":"12:41:43","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas o coraçao dela se encontra frio e magoado ainda"},{"timer":"12:42:16","is_operator":false,"user_id":127191,"message":"existe amor dela por mim ? há ponto de futuramente ocorrer uma reconciliação "},{"timer":"12:44:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pode vir a ocorre no futuro sim"},{"timer":"12:44:28","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas so se vc fizer as coisas de modo correto"},{"timer":"12:44:35","is_operator":true,"user_id":457,"message":"boa escolha"}] [11/12/2024, 09:45:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/12/2024, 09:45:14] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas relevantes, com o atendente fornecendo orientações claras e respeitosas. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/12/2024, 09:45:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 09:45:15] ✔️ Consulta na sessão 30941f4b-1485-4039-a93f-ba2410cc2e1a NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 09:45:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 09:59:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 09:59:41] 🔍 ID da sessão: cf8f3bf7-4aad-4d8d-8f9a-53f524fc4382 [11/12/2024, 09:59:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3887 [11/12/2024, 09:59:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 09:59:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:13" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:39:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:39:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"12:39:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"12:39:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:19"},{"timer":"12:59:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:39:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:39:19","message":"Servidor: Endereço IP: 8.242.29.126"},{"timer":"12:39:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; CrOS x86_64 14541.0.0) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:39:19","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:39:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:19"},{"timer":"12:59:41","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:59:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:39:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oiii bom dia querida "},{"timer":"12:39:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"12:39:32","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Bom dia."},{"timer":"12:39:45","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Adriana Patarello de Oliveira Lopes 13 12 1976"},{"timer":"12:40:16","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Quero saber se meu ex ainda está me vigiando em rede social. Hely Charles Torres de Oliveira 15 11 1972"},{"timer":"12:40:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro confiro sim so um momento"},{"timer":"12:41:16","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Não temos mais nada, você já leu para mim algumas vezes e pergunto isso porque um fofoqueiro contou para meu ex onde estou trabalhando e fiquei muito brava."},{"timer":"12:42:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha aqui eu vejo sim que ele anda te vigiando em rede social sim amore, é muito por curiosidade sabe para saber como você está entao ele tem essa mania sim de te vigiar "},{"timer":"12:43:02","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Inclusive, preciso saber: o fofoqueiro (Romero) por acaso acha que o meu ex me procurou? Ela acha que meu ex ainda me quer?"},{"timer":"12:43:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou dar uma conferida sobre isso "},{"timer":"12:43:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"wso um momentinho"},{"timer":"12:46:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga aqui o jogo ele não acha que o seu ex andou lhe procurando, ele acabou contando mais porque me parece que o seu ex ele tem curiosidade mas que não tem intenção de vir a procurar sabe, Romero ja percebeu que ele faz isso de curiosidade, tem um cergo ego tambem de ter certeza que está vivendo melhor que voce "},{"timer":"12:46:45","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Sairei do emprego até o final do ano. Meu ex voltará a ficar curioso, meio perdidinho por não estar conseguindo me controlar/ vigiar? Ele continuará querendo saber sobre mim?"},{"timer":"12:46:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pois me parece que seu ex ja seguiu em frente "},{"timer":"12:47:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver sobre essa questão amore"},{"timer":"12:48:41","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Sim, ele seguiu um frente, do mesmo jeito que sempre fez e continuará: casado e fazendo promessa mentirosas para várias outras mulheres. A minha dúvida não é essa, mas sim, entender por que ele ainda compete comigo. "},{"timer":"12:49:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim ele irá continuar com curiosidade para saber de voce "},{"timer":"12:49:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e eu falei a cima o porque ele compete "},{"timer":"12:49:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tem um cergo ego tambem de ter certeza que está vivendo melhor que voce "},{"timer":"12:50:13","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Mas ele não está melhor do que eu e ele sabe disso, correto?"},{"timer":"12:50:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir sobre essa questão"},{"timer":"12:53:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha eu vejo sim que ele percebe que você está melhor do que ele, porém pelo fato de ser egocentrico ele não consegue admitir para si mesmo isso.. ele meio que finge que ele está melhor e segue com isso na cabeça por puro orgulho"},{"timer":"12:53:52","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Bom, estou me empanhando na música e vida profissional, vou conseguir alcançar meus objetivos na área musical e profissionalmente (sou professora)? Sim, quero evoluir nessas áreas e também quero que me ex "morra" por isso, pois ele é invejoso. Vou conseguir?"},{"timer":"12:54:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos dar uma conferida amiga sobre essas questões"},{"timer":"12:54:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ele realmente é bem invejoso "},{"timer":"12:54:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"homem terrivel"},{"timer":"12:56:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim querida aqui o jogo ele me sai positivo tá, eu vejo sim muito crescimento profissional, você vindo a conseguir sim alcançar os seus objetivos e muita satisfação pessoal e profissional"},{"timer":"12:56:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"o jogo indica que voce está seguindo sim no caminho correto "},{"timer":"12:56:56","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Nunca perguntei isso antes, mas o meu ex trocou o número de celular principal? Eu o bloqueei, mas preciso saber. "},{"timer":"12:56:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e ainda vai conseguir realizar muitos sonhos"},{"timer":"12:57:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir sobre essa questão"},{"timer":"12:57:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momento"},{"timer":"12:59:13","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Tempo"},{"timer":"12:59:14","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"TEmpo"},{"timer":"12:59:15","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Tempo"},{"timer":"12:59:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ele nao trocou o numero nao"},{"timer":"12:59:35","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Obrigada,querida. Fique com Deus, até a proxima,"},{"timer":"12:59:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"igualmente querida"}] [11/12/2024, 09:59:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/12/2024, 09:59:42] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o ex-parceiro e a vida profissional da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/12/2024, 09:59:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 09:59:43] ✔️ Consulta na sessão cf8f3bf7-4aad-4d8d-8f9a-53f524fc4382 NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 09:59:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 10:03:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 10:03:51] 🔍 ID da sessão: f70fb0d3-683e-4962-be53-a419398bc917 [11/12/2024, 10:03:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3196 [11/12/2024, 10:03:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 10:03:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:53:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:53:50","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.20.202"},{"timer":"12:53:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"12:53:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:03:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:53:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:53:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f7:df01:e42e:c0fa:a467:f038:8b41"},{"timer":"12:53:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:53:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:03:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:53:55","is_operator":true,"user_id":827,"message":"bom dia"},{"timer":"12:53:59","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudar?"},{"timer":"12:54:14","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Bom dia, "},{"timer":"12:54:27","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"gostaria de saber sobre minha situação de trabalho "},{"timer":"12:54:49","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"como vou ficar agora em janeiro que meu contrato se venceu em dezembro "},{"timer":"12:54:55","is_operator":true,"user_id":827,"message":"certo"},{"timer":"12:55:02","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Narayna Mesquita Brasileiro "},{"timer":"12:55:06","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"nutricionista "},{"timer":"12:55:12","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"03/10/1991"},{"timer":"12:55:21","is_operator":true,"user_id":827,"message":"ou seja vc diz no sentido de novas oportunidades?"},{"timer":"12:55:29","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"sim "},{"timer":"12:55:38","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Se terei novas oportunidades "},{"timer":"12:56:33","is_operator":true,"user_id":827,"message":"3 cartas altamente positivas, estrelas, mais de uma opotunidades, peixes, dinheiro salario, arvore trazendo estabnilidade querida"},{"timer":"12:57:03","is_operator":true,"user_id":827,"message":"podendo ser em 3 a 6 meses, claro podendo alterar cada ação uma reação entende?"},{"timer":"12:57:12","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Entendo "},{"timer":"12:57:14","is_operator":true,"user_id":827,"message":"persistencia, dedicação na busca"},{"timer":"12:57:20","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Sim"},{"timer":"12:57:38","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"aovre minha vida amorosa, sou casada e tive uma caso com outra pessoa que temos uma filha "},{"timer":"12:57:49","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"vale a pena eu deixar o meu casamento por essa outra pessoa ? "},{"timer":"12:58:43","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Rafael Corrêa (meu marido) "},{"timer":"12:58:52","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Clayson Cardoso (a outr pessoa) "},{"timer":"12:59:40","is_operator":true,"user_id":827,"message":"Não, raposa mostrando caminhos incertos e duvidosos, cautela e agir com sabedoria para nao se arrepender depois"},{"timer":"13:00:01","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"eu vou conseguir manter o meu casamento ? "},{"timer":"13:00:11","is_operator":true,"user_id":827,"message":"vc ainda o ama?"},{"timer":"13:00:14","is_operator":true,"user_id":827,"message":"marido?"},{"timer":"13:00:18","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Um pouco "},{"timer":"13:00:30","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"ainda existe sentimento "},{"timer":"13:00:45","is_operator":true,"user_id":827,"message":"imagine seu marido saindo da sua vida agora neste exato momento?"},{"timer":"13:00:55","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"eu ficaria sem chão "},{"timer":"13:00:56","is_operator":true,"user_id":827,"message":"como vc se sentiria?"},{"timer":"13:01:09","is_operator":true,"user_id":827,"message":"poise, por isso nao é o momento de largar tudo para o alto"},{"timer":"13:01:26","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"entendi "},{"timer":"13:01:39","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"eu terminando com essa outra pessoa ele vai me deixar em paz ? "},{"timer":"13:01:58","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"E deixar a filha também ? "},{"timer":"13:02:52","is_operator":true,"user_id":827,"message":"pode ainda ficar indo atras, nao some de vez rs"},{"timer":"13:03:07","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Entendi "}] [11/12/2024, 10:03:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/12/2024, 10:03:53] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de trabalho e relacionamentos de forma respeitosa, com respostas claras do atendente. O cliente recebeu orientações sobre novas oportunidades e sobre sua vida amorosa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/12/2024, 10:03:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 10:03:53] ✔️ Consulta na sessão f70fb0d3-683e-4962-be53-a419398bc917 NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 10:03:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 11:00:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 11:00:50] 🔍 ID da sessão: b608569d-4f4c-4e1e-8644-bef940e556f2 [11/12/2024, 11:00:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4724 [11/12/2024, 11:00:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 11:00:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:42" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:44:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:44:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2c0:c06d:5601:1149:771a:6c3c:7515"},{"timer":"13:44:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:44:37","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:44:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"14:00:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:44:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:44:22","message":"Servidor: Endereço IP: 186.233.61.174"},{"timer":"13:44:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:44:22","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:44:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"14:00:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"14:00:49","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:44:44","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Bom dia!"},{"timer":"13:44:47","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"13:44:48","is_operator":false,"user_id":127191,"message":"Bom dia"},{"timer":"13:44:50","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como te ajudo hoje?"},{"timer":"13:44:50","is_operator":false,"user_id":127191,"message":"tudo bem"},{"timer":"13:45:19","is_operator":false,"user_id":127191,"message":"gostaria de saber O que o futuro reserva para minha vida amorosa ?"},{"timer":"13:45:26","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Certo"},{"timer":"13:45:32","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Qual a sua situação amorosa atual?"},{"timer":"13:46:11","is_operator":false,"user_id":127191,"message":"Em um namoro"},{"timer":"13:46:37","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ok, vou precisar dos seus dados completos e os dela também, por gentileza."},{"timer":"13:46:47","is_operator":false,"user_id":127191,"message":"Gustavo Magedanz"},{"timer":"13:46:50","is_operator":false,"user_id":127191,"message":"Andresa Bigliardi"},{"timer":"13:47:01","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou precisar das datas também"},{"timer":"13:47:17","is_operator":false,"user_id":127191,"message":"29/09/1994, 21/01/1980"},{"timer":"13:47:19","is_operator":false,"user_id":127191,"message":"respectivamente"},{"timer":"13:47:38","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Obrigado"},{"timer":"13:47:42","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Verificando..."},{"timer":"13:49:25","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Eu vejo que dentro da relação há algum desgaste, situações que fazem ambos pensarem que o relacionamento pode não estar correndo da maneira que gostariam, sugerindo a possibilidade de um afastamento, "},{"timer":"13:49:41","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Também há uma energia de descontração, leveza, tirando os momentos ruins, "},{"timer":"13:49:49","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Entretanto, o Louco traz essa imprevisibilidade "},{"timer":"13:49:59","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Também é um relacionamento marcado por controle e posse, "},{"timer":"13:50:14","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Caso vocês não resolverem essas pendências e trabalharem na relação, vejo um afastamento"},{"timer":"13:50:26","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Caso trabalharem, a carta Papa indica um futuro "},{"timer":"13:50:34","is_operator":false,"user_id":127191,"message":"O que seria o Louco ?"},{"timer":"13:50:34","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Pois há sentimento e desejo dos dois que de certo"},{"timer":"13:50:38","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Uma carta "},{"timer":"13:51:00","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Essa carta representa na tua situação o que lhe expliquei agora, combinado com os outros significados das cartas."},{"timer":"13:51:02","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Cartas: "},{"timer":"13:51:08","is_operator":false,"user_id":127191,"message":"Entendi"},{"timer":"13:51:10","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"6 de Espadas, Louco, 4 de Ouros, Papa. "},{"timer":"13:51:25","is_operator":false,"user_id":127191,"message":"em relação ao meu passado amoros, tem alguma informação ?"},{"timer":"13:51:36","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Certo, em qual sentido?"},{"timer":"13:51:43","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Quer ver se alguém retorna?"},{"timer":"13:51:46","is_operator":false,"user_id":127191,"message":"isso"},{"timer":"13:51:48","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Se sim, vou precisar dos dados da pessoa"},{"timer":"13:51:50","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Por gentileza"},{"timer":"13:51:57","is_operator":false,"user_id":127191,"message":"Micheli Bellotti 18/05/1991"},{"timer":"13:52:10","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ok, eram namorados?"},{"timer":"13:52:17","is_operator":false,"user_id":127191,"message":"sim, por um longo período"},{"timer":"13:52:24","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Certo! Verificando..."},{"timer":"13:53:58","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Apesar de estarem afastados, ela nutre sentimentos intensos por você ainda, é uma mulher muito sensível e que se entregou muito na relação, teve algumas expectativas quebradas, "},{"timer":"13:54:14","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Eu vejo a possibilidade de uma reaproximação, visto que apesar das dificuldades ela quer um entendimento"},{"timer":"13:54:29","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Na percepção dela, é difícil esquecer o que viveram juntos "},{"timer":"13:54:51","is_operator":false,"user_id":127191,"message":"existe um caminho que eu deva traçar para essa reaproximação ?"},{"timer":"13:55:00","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"o 9 de Paus indica a vontade genuína de aproximação dela, mas apresenta também o receio dela de mergulhar novamente na relação."},{"timer":"13:55:02","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Cartas:"},{"timer":"13:55:14","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"4 de Paus, 6 de Espadas, Rainha de Copas, 9 de Paus"},{"timer":"13:55:17","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vamos ver"},{"timer":"13:55:25","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vocês não se falam desde quando?"},{"timer":"13:55:49","is_operator":false,"user_id":127191,"message":"conversamos semanalmente, pois temos um elo que nos liga"},{"timer":"13:56:01","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Imaginei, pois aqui a conexão está bem forte ainda, latente "},{"timer":"13:56:07","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ela realmente ama você ainda"},{"timer":"13:56:11","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Verificando a sua pergunta"},{"timer":"13:57:08","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Outra coisa enquanto tiro as cartas, pela energia você parece estar se afastando emocionalmente da sua atual. "},{"timer":"13:57:30","is_operator":false,"user_id":127191,"message":"correto"},{"timer":"13:58:25","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Seria bem positivo se você tomasse a atitude de alguma conversa em relação a sentimentos, indefinições e possíveis melhoras na relação, o Rei de Paus traz essa energia de necessidade de movimento, ação "},{"timer":"13:58:36","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Mas terá que ter a coragem necessária e abdicar da sua situação com a atual"},{"timer":"13:58:48","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"A sua ex vai se abrir a possibilidade caso você não estiver mais em compromisso com a atual"},{"timer":"13:58:55","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Isso dará ela mais segurança "},{"timer":"13:59:15","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Portanto, para ter uma chance real de reconciliação, você teria que abdicar dessa parte da sua vida"},{"timer":"13:59:16","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Cartas:"},{"timer":"13:59:23","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Rei de Paus, 9 de Paus, 6 de Espadas"},{"timer":"13:59:34","is_operator":false,"user_id":127191,"message":"é possível saber se ela conversa com uma amiga dela referente a essa situação ? de um possível retorno ?"},{"timer":"13:59:53","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, claro. Alguma amiga em específico?"},{"timer":"14:00:12","is_operator":false,"user_id":127191,"message":"Sim, a melhor amiga dela"},{"timer":"14:00:17","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sabes o nome?"},{"timer":"14:00:40","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Pode ser o primeiro apenas"}] [11/12/2024, 11:00:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/12/2024, 11:00:51] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente fez perguntas significativas e recebeu orientações claras.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/12/2024, 11:00:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 11:00:52] ✔️ Consulta na sessão b608569d-4f4c-4e1e-8644-bef940e556f2 NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 11:00:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 11:16:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 11:16:35] 🔍 ID da sessão: 9cd0eab3-1df3-40f2-bd1b-4c14209e2f73 [11/12/2024, 11:16:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2521 [11/12/2024, 11:16:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 11:16:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:43" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:12:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:12:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:c83e:9261:a572:a017"},{"timer":"14:12:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"14:12:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:13:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:51"},{"timer":"14:16:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:12:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:12:37","message":"Servidor: Endereço IP: 179.51.153.186"},{"timer":"14:12:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:12:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:12:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:13:01","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:13:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:51"},{"timer":"14:16:35","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:16:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:13:04","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Bom dia 😃 "},{"timer":"14:13:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"14:13:12","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"meu nome é Berthleen Francine Ribeiro Nascimento "},{"timer":"14:13:15","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"16/11/1992"},{"timer":"14:13:21","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"14:13:26","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"gostaria de ver sobre uma pessoa que comecei a ficar recente "},{"timer":"14:13:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"14:13:39","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"marcel luan berto 09/11/1993"},{"timer":"14:13:54","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"quero ver se pode render algo mais , se continuamos ficando etc "},{"timer":"14:14:57","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"? "},{"timer":"14:15:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"14:15:30","is_operator":true,"user_id":780,"message":"julgamento, louco e enamorados"},{"timer":"14:15:58","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q vcs ainda vao continuar mais um tempo"},{"timer":"14:16:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"caso ele se apaixone por vc isso por fluir"},{"timer":"14:16:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas a intenção dele é somente ficar"},{"timer":"14:16:34","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Certo .. obrigada ☺️ "}] [11/12/2024, 11:16:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/12/2024, 11:16:37] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento recente, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/12/2024, 11:16:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 11:16:38] ✔️ Consulta na sessão 9cd0eab3-1df3-40f2-bd1b-4c14209e2f73 NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 11:16:39] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 11:21:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 11:21:02] 🔍 ID da sessão: 41e48364-1e12-4b63-af43-befb06aaa245 [11/12/2024, 11:21:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2458 [11/12/2024, 11:21:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 11:21:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:42" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:18:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:18:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:c83e:9261:a572:a017"},{"timer":"14:18:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"14:18:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:17"},{"timer":"14:18:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:12"},{"timer":"14:21:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:17:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:17:57","message":"Servidor: Endereço IP: 179.51.153.186"},{"timer":"14:17:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:18:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:17"},{"timer":"14:18:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:18:23","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:18:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:12"},{"timer":"14:21:00","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:21:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:18:28","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Bom dia 😃 "},{"timer":"14:18:37","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Bertheen"},{"timer":"14:18:40","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bom dis"},{"timer":"14:18:43","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"meu nome é Berthleen Francine Ribeiro Nascimento 16/11/1992"},{"timer":"14:18:46","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"14:18:52","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"quwro ver sobre uma pessoa que comecei a ficar recente "},{"timer":"14:19:03","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Marcel Luan Berto 09/11/1993"},{"timer":"14:19:14","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"quero ver se continuamos ficando "},{"timer":"14:19:17","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"se pode evoluir etc "},{"timer":"14:19:46","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Bertheen"},{"timer":"14:20:11","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q vcs estao com os caminhos abertos "},{"timer":"14:20:23","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e tem chance da relação crescer "},{"timer":"14:20:47","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo vai depender de como vcs levarão a relação "},{"timer":"14:20:59","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Certo ! Obrigada ☺️ "}] [11/12/2024, 11:21:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/12/2024, 11:21:03] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/12/2024, 11:21:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 11:21:04] ✔️ Consulta na sessão 41e48364-1e12-4b63-af43-befb06aaa245 NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 11:21:05] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 11:22:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 11:22:50] 🔍 ID da sessão: 4a8e0f99-cd4d-4154-84e6-e5a86c5a6b8f [11/12/2024, 11:22:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2541 [11/12/2024, 11:22:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 11:22:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:19:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:19:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:8d1e:343:4d28:dd9f"},{"timer":"14:19:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"14:19:59","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:19:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"14:22:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:27:38"},{"timer":"14:22:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:27:19"},{"timer":"14:22:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:19:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:19:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:bf3a:8da6:81dc:cfaa:e732:cd01"},{"timer":"14:19:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:19:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"14:22:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:22:21","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:22:21","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"14:22:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:27:38"},{"timer":"14:22:40","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:22:40","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"14:22:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:27:19"},{"timer":"14:22:49","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:22:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:20:01","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ooi amor"},{"timer":"14:20:02","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bemw"},{"timer":"14:20:03","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"?"},{"timer":"14:20:14","is_operator":false,"user_id":125425,"message":"Olá "},{"timer":"14:20:19","is_operator":false,"user_id":125425,"message":"Tudo sim "},{"timer":"14:20:49","is_operator":false,"user_id":125425,"message":"gostaria de saber porque estou assim tão infeliz "},{"timer":"14:20:55","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"certo"},{"timer":"14:20:58","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"me passa seu nome completo"},{"timer":"14:21:02","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"se namora e se trabalha"},{"timer":"14:21:08","is_operator":false,"user_id":125425,"message":"Cláudio Camargo "},{"timer":"14:21:14","is_operator":false,"user_id":125425,"message":"namoro "},{"timer":"14:21:20","is_operator":false,"user_id":125425,"message":"tenho trabalho sim "},{"timer":"14:22:35","is_operator":false,"user_id":125425,"message":"Vc está aí "}] [11/12/2024, 11:22:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/12/2024, 11:22:51] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma relevante às questões do cliente sobre sua infelicidade. A consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/12/2024, 11:22:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 11:22:52] ⚠️ Consulta na sessão 4a8e0f99-cd4d-4154-84e6-e5a86c5a6b8f precisa ser estornada. [11/12/2024, 11:22:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 11:25:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 11:25:00] 🔍 ID da sessão: f0c6a397-15fa-483f-8964-5dec1a3650a0 [11/12/2024, 11:25:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2476 [11/12/2024, 11:25:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 11:25:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:35" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:21:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:21:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:c446:7b34:115:e3df"},{"timer":"14:21:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:21:25","message":"Navegador: {\"downlink\":7.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:21:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:35"},{"timer":"14:21:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:29"},{"timer":"14:25:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:21:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:21:11","message":"Servidor: Endereço IP: 179.51.153.186"},{"timer":"14:21:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:21:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:35"},{"timer":"14:21:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:21:31","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:21:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:29"},{"timer":"14:25:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:21:28","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Ola"},{"timer":"14:21:31","is_operator":true,"user_id":457,"message":"boa tarde"},{"timer":"14:21:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como vai?"},{"timer":"14:21:35","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Bom dia 😃 "},{"timer":"14:21:49","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"meu nome é Berthleen Francine Ribeiro Nascimento 16/11/1992"},{"timer":"14:21:58","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"gostaroa de ver sobre marcel Luan aberto "},{"timer":"14:22:03","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"marcel Luan Berto "},{"timer":"14:22:09","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"09/11/1993"},{"timer":"14:22:24","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Começamos a ficar tem pouco tempo quero ver se pode render "},{"timer":"14:22:28","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"algo a mais "},{"timer":"14:22:31","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"se continuamos "},{"timer":"14:22:43","is_operator":true,"user_id":457,"message":"podemos ver sim"},{"timer":"14:24:03","is_operator":true,"user_id":457,"message":"olha Berthleen ,abri o baralho cigano"},{"timer":"14:24:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e veio na tiragem entre vc e o Marcel"},{"timer":"14:24:25","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a carta dos lirios ,"}] [11/12/2024, 11:25:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/12/2024, 11:25:02] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento entre Berthleen e Marcel, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi adequada e houve continuidade após a reconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/12/2024, 11:25:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 11:25:03] ✔️ Consulta na sessão f0c6a397-15fa-483f-8964-5dec1a3650a0 NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 11:25:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 11:26:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 11:26:04] 🔍 ID da sessão: 98941300-ea79-4317-86ed-9c560d42797a [11/12/2024, 11:26:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5811 [11/12/2024, 11:26:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 11:26:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:24:18" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:01:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:01:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2c0:c06d:5601:1149:771a:6c3c:7515"},{"timer":"14:01:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:01:46","message":"Navegador: {\"downlink\":3.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:01:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:18"},{"timer":"14:06:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:17"},{"timer":"14:26:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:01:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:01:40","message":"Servidor: Endereço IP: 186.233.61.174"},{"timer":"14:01:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:01:40","message":"Navegador: {\"downlink\":8.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:01:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:18"},{"timer":"14:06:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:06:47","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:06:47","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:06:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:17"},{"timer":"14:26:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:01:48","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Olá"},{"timer":"14:01:53","is_operator":false,"user_id":127191,"message":"Oi, gustavo novamente. caiu a conexão anterior"},{"timer":"14:01:59","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tranquilo"},{"timer":"14:02:12","is_operator":false,"user_id":127191,"message":"A amiga em questão, é Luiza Belato o nome dela"},{"timer":"14:02:18","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Certo! Vamos olhar"},{"timer":"14:03:51","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Elas conversam bastante sobre essa situação, sim. Inclusive a Micheli em muitos momentos desabafa, relatando que sente a sua falta e que te sente mais introspectivo, fechado, "},{"timer":"14:04:01","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Conversam também sobre uma possível volta dos dois, do desejo"},{"timer":"14:04:10","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"De te encontrar, te ver, se reconciliarem "},{"timer":"14:04:45","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"A carta buquê nos fala bastante sobre questões sensoriais, ou seja, ela gosta muito do seu cheiro, aparência, além de lembrar com carinho dos momentos vivenciados. "},{"timer":"14:05:01","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Apesar dos desgastes, sobre isso ela também desabafa com a amiga. "},{"timer":"14:05:03","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Cartas:"},{"timer":"14:05:07","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ratos, Navio, Livros e Buquê"},{"timer":"14:05:21","is_operator":false,"user_id":127191,"message":"a amiga é a favor de uma possível reconciliação ?"},{"timer":"14:05:30","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou olhar"},{"timer":"14:07:30","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"A Luiza não é favorável a um retorno dos dois, há um sentimento dentro dela que indica traição, ou seja, alguma quebra de confiança entre você e a Micheli, isso não quer dizer algo físico, também pode indicar quebra de expectativa, erros dentro da relação que fizeram a Micheli perder a confiança dentro do relacionamento, "},{"timer":"14:08:09","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"A amiga também te acha um cara meio confuso, pela carta Nuvem, pois você não dá sinais claros de que realmente vai fazer o que é necessário para voltar com a Micheli, visto que você está comprometido agora "},{"timer":"14:08:32","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Portanto, a Luiza incentiva a Micheli a seguir em frente, apesar dos sentimentos profundos que ela tem por você."},{"timer":"14:08:33","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Cartas"},{"timer":"14:08:38","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sol, cobra, árvore, nuvem"},{"timer":"14:08:52","is_operator":false,"user_id":127191,"message":"A micheli tem um relacionamento atual ?"},{"timer":"14:09:04","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"VOu olhar"},{"timer":"14:09:06","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"*Vou"},{"timer":"14:10:35","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"No máximo vejo ela em uma relação bem casual, apenas para suprir a carência, ela está tentando lidar com a sua ausência, está sofrendo e com saudades. "},{"timer":"14:10:38","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Cartas: "},{"timer":"14:10:43","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ratos, navio, cobra, sol"},{"timer":"14:11:07","is_operator":false,"user_id":127191,"message":"é possível definir um melhor caminho para uma reconciliação ?"},{"timer":"14:12:06","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Então, como lhe expliquei, você teria que mostrar a ela que está disposto a fazer dar certo, ou seja, abdicar da sua atual para tentar uma reconciliação. Caso não o faça, vejo a situação seguindo no mesmo rumo de agora. "},{"timer":"14:12:37","is_operator":false,"user_id":127191,"message":"tem algum indicio que ela possa estar me dando, para demonstrar uma possível abertura para reconciliação ?"},{"timer":"14:12:48","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Se arrastando, no caso. Ambos com a dificuldade de lidar com a perda um do outro, mas nada definido caso você não fizer as mudanças. "},{"timer":"14:12:50","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou olhar"},{"timer":"14:13:46","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Dois indícios que o Tarot apontou até agora: o fato dela estar emocionalmente ligada a você, conversar com a amiga sobre a situação, conversar com você com frequência"},{"timer":"14:13:48","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Estou verificando"},{"timer":"14:13:51","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Mais indícios"},{"timer":"14:15:06","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ela dá indícios mais subjetivos mesmo, como esses que verificamos, uma atitude mais direta ela está esperando de sua parte. Uma coisa é certa, a conexão dos dois é muito forte, mas para ficarem juntos novamente você terá que fazer uma escolha. Ela não vai abordar o assunto, espera da sua parte uma movimentação para as coisas mudarem. "},{"timer":"14:15:08","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Cartas:"},{"timer":"14:15:14","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"2 de Copas, Cavaleiro de Ouros, 8 de Paus"},{"timer":"14:15:41","is_operator":false,"user_id":127191,"message":"algum indicio em rede social ?"},{"timer":"14:15:49","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Você diz indiretas?"},{"timer":"14:15:57","is_operator":false,"user_id":127191,"message":"indiretas, close friends"},{"timer":"14:16:01","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Suspeita de alguma coisa para que eu possa confirmar?"},{"timer":"14:16:25","is_operator":false,"user_id":127191,"message":"compartilhar a rotina no close frinds, frases emocionais nos storys"},{"timer":"14:16:40","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vamos ver!"},{"timer":"14:16:56","is_operator":false,"user_id":127191,"message":"existe algum momento mais propício para eu começar essa mudança ? pergunto considerando as datas festivas que teremos pela frente."},{"timer":"14:17:58","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, essas indiretas são uma forma de você procurá-la, dela dizer a você de forma subjetiva que ainda tem sentimentos, que se machucou, mas acima de tudo ainda se importa muito com você, e o relacionamento apesar de ter desgastes, a deixava segura. "},{"timer":"14:17:59","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Cartas"},{"timer":"14:18:07","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Chicote, âncora, pássaros"},{"timer":"14:18:13","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Verificando!"},{"timer":"14:20:18","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"No fundo, você já sabe que não nutre sentimentos mais pela atual e que deseja voltar com a Micheli. Portanto, é hora de agir, eu perguntei ao Tarot se seria favorável você realizar essas mudanças agora, antes do ano novo, e a resposta foi muito positiva. Indica que você terá a chance de ser feliz novamente com a Micheli caso faça os cortes necessários, quanto antes você fizer, mais chances vocês tem de se acertarem. "},{"timer":"14:20:20","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Cartas:"},{"timer":"14:20:28","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Pajem de Paus, Rei de Espadas, Sol, Torre"},{"timer":"14:20:55","is_operator":false,"user_id":127191,"message":"o elo que nos liga, pode ser um favorecimento a essa reconciliação ?"},{"timer":"14:20:55","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"A Torre indica rupturas necessários para novos caminhos."},{"timer":"14:21:15","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"O elo no caso seria a conexão ou vocês tem um filho juntos?"},{"timer":"14:21:21","is_operator":false,"user_id":127191,"message":"temos um filho"},{"timer":"14:21:47","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Menino né? O Pajem de Paus traz uma energia mais infantil mesmo, que facilitaria a reconexão."},{"timer":"14:21:54","is_operator":false,"user_id":127191,"message":"Menina"},{"timer":"14:22:06","is_operator":false,"user_id":127191,"message":"mas sim, infantil"},{"timer":"14:22:09","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ah tá! Mas mesmo assim "},{"timer":"14:22:16","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Traz essa conotação "},{"timer":"14:22:23","is_operator":false,"user_id":127191,"message":"sim"},{"timer":"14:22:30","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Como você falou um filho, imaginei que fosse menino, desculpe!"},{"timer":"14:22:49","is_operator":false,"user_id":127191,"message":"o objetivo de ter uma família novamente entre nós 3, pode ser positivo para ela cogitar a reconciliação ?"},{"timer":"14:22:55","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Verificando!!"},{"timer":"14:23:37","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Muito!!!! "},{"timer":"14:23:39","is_operator":false,"user_id":127191,"message":"além do impedimento do meu relacionamento atual, existe outro empecilho forte para barrar a tentativa de uma reconciliação ?"},{"timer":"14:23:55","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ela deseja muito a estabilidade entre vocês 3, ou seja, o desejo por uma família unida novamente, a vontade de um recomeço "},{"timer":"14:24:00","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Isso influenciará muito na decisão"},{"timer":"14:24:04","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Cartas: "},{"timer":"14:24:10","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"ÁS de Ouros, 9 de Ouros, Karma"},{"timer":"14:24:13","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou olhar"},{"timer":"14:25:23","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"O fator mais forte aqui é sobre a confiança, a dificuldade em confiar novamente e o fato de você estar em um compromisso"},{"timer":"14:25:33","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"É o que mais impede, mas tem solução. "},{"timer":"14:25:37","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Só terá que provar a ela "},{"timer":"14:25:43","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Que fará as mudanças necessários"},{"timer":"14:25:48","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Com ações concretas, não palavras"},{"timer":"14:25:54","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Enforcado, 9 de Ouros, Karma"},{"timer":"14:26:00","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Grata!!"},{"timer":"14:26:01","is_operator":false,"user_id":127191,"message":"obrigado, amém"}] [11/12/2024, 11:26:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/12/2024, 11:26:06] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e reconciliação de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo respostas relevantes e significativas ao cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/12/2024, 11:26:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 11:26:07] ✔️ Consulta na sessão 98941300-ea79-4317-86ed-9c560d42797a NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 11:26:09] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 11:30:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 11:30:09] 🔍 ID da sessão: 5d64d4c4-952f-4c4e-a269-c322068ce541 [11/12/2024, 11:30:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3394 [11/12/2024, 11:30:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 11:30:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:17:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:13:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:13:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"14:13:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"14:13:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:32:52"},{"timer":"14:13:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:32:05"},{"timer":"14:30:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:13:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:13:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8674:a024:70d1:7aaa:df89:8083"},{"timer":"14:13:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_8_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/15.6.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:13:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:32:52"},{"timer":"14:13:52","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:13:52","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"14:13:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:32:05"},{"timer":"14:14:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:30:09","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:30:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:13:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii bom dia querida"},{"timer":"14:13:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"14:13:17","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"Olá, td bem e c vc?"},{"timer":"14:13:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem sim minha querida "},{"timer":"14:13:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"14:13:52","is_operator":false,"user_id":15905,"message":" Eu conheci um homem, saímos e depois d encontro ele não enviou mais nada "},{"timer":"14:14:09","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"gostaria d saber o q aconteceu?"},{"timer":"14:15:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida "},{"timer":"14:15:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar nome completo e data de nascimento de voces dois porfavor"},{"timer":"14:15:27","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"Célia Aparecida de Almeida Ferreira 01/06/70"},{"timer":"14:15:46","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"Oseias Romão 21/05/71"},{"timer":"14:16:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento querida "},{"timer":"14:17:13","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"Ontem eu enviei mensagem respondeu educadamente mas não continuou a conversa "},{"timer":"14:19:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore aqui o jogo ele me parece que ele se sentiu bem atraido por você, porém eu não vejo ele tao aberto a um envolvimento mais estavel e diario sabe "},{"timer":"14:19:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo que rolou ali mais uma afinidade de momento"},{"timer":"14:19:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas nao me parece tao aberto a conversar com frequencia"},{"timer":"14:20:08","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"Então ele não vai me procurar mais??"},{"timer":"14:20:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos conferir sobre isso "},{"timer":"14:22:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha ainda pode sim haver conversa entre vocẽs dois e mais um envolvimento, mas como o jogo mostrou ele não vai chegar e ficar com tanta frequencia ta amiga então é bom tomar cuidado para não vir a criar expectativa e se machucar "},{"timer":"14:22:56","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"ele pensa em mim??"},{"timer":"14:23:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir "},{"timer":"14:24:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore aqui o jogo ele não me aponta que ele pensa em voce diariamente tá, vejo sim que ele sentiu uma grande afinidade mas como o jogo mostrou ele não parece que se abre e se permite tanto isso sabe "},{"timer":"14:24:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"muito trauma ai do passado "},{"timer":"14:24:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que foi deixando ele mais fechado"},{"timer":"14:25:24","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"Futuramente vc não vê isso mudando??"},{"timer":"14:26:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos dar uma conferida querida "},{"timer":"14:26:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momentinho"},{"timer":"14:28:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha querida eu vejo sim que isso com o tempo pode ir mudando "},{"timer":"14:29:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"dele ir se permitindo mais"},{"timer":"14:29:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"porem vai precisar de paciencia"},{"timer":"14:29:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"para essas instabilidades dele"},{"timer":"14:29:19","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"Entendi "},{"timer":"14:29:28","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"ok., gratidão "},{"timer":"14:29:44","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"até a próxima "}] [11/12/2024, 11:30:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/12/2024, 11:30:11] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente também se mostrou educado.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/12/2024, 11:30:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 11:30:12] ✔️ Consulta na sessão 5d64d4c4-952f-4c4e-a269-c322068ce541 NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 11:30:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 11:40:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 11:40:16] 🔍 ID da sessão: 0089945e-8bcc-4764-9ddc-f072c2c20a59 [11/12/2024, 11:40:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2954 [11/12/2024, 11:40:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 11:40:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:30:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:30:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5ca0:491f:cc5d:8b8f:6751:c469"},{"timer":"14:30:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:30:16","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"14:30:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:33:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:03"},{"timer":"14:39:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:10"},{"timer":"14:39:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:35"},{"timer":"14:40:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:29:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:29:45","message":"Servidor: Endereço IP: 200.201.116.52"},{"timer":"14:29:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:29:45","message":"Navegador: {\"downlink\":3.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:30:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:33:12","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:33:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:33:12","message":"Navegador: {\"downlink\":3.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:33:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:03"},{"timer":"14:39:05","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:39:05","message":"Navegador: {\"downlink\":3.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:39:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:10"},{"timer":"14:39:39","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"14:39:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"14:39:40","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:39:40","message":"Navegador: {\"downlink\":3.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:39:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:35"},{"timer":"14:40:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"14:40:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:30:20","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola"},{"timer":"14:30:24","is_operator":false,"user_id":115723,"message":"Bom dia "},{"timer":"14:30:31","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bom dia "},{"timer":"14:30:46","is_operator":false,"user_id":115723,"message":"Gostaria de saber se mostra alguma viagem pra janeiro "},{"timer":"14:31:02","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"14:32:17","is_operator":false,"user_id":115723,"message":"Oi"},{"timer":"14:33:22","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo as cartas , flor "},{"timer":"14:34:49","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que tem movimento sim para você fazer em janeiro que envolve uma viagem , um deslocamento para um outro local , sabe ? mas as cartas mostra um cuidado que você terá que ter com o financeiro "},{"timer":"14:35:22","is_operator":false,"user_id":115723,"message":"E sobre a saúde da minha mãe?"},{"timer":"14:35:30","is_operator":false,"user_id":115723,"message":"Pode me dizer alguma coisa "},{"timer":"14:35:38","is_operator":false,"user_id":115723,"message":"Renita scherer "},{"timer":"14:35:42","is_operator":false,"user_id":115723,"message":"030448"},{"timer":"14:36:25","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"14:40:02","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo algumas instabilidades , altos e baixos , mas apesar disso , as coisas vão fluir bem , sabe ? me parece que é algo passageiro , Elenice Ela precisa fazer as consultas de rotina "},{"timer":"14:40:09","is_operator":true,"user_id":399,"message":"se cuidar "}] [11/12/2024, 11:40:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/12/2024, 11:40:20] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre viagens e saúde familiar, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de algumas desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/12/2024, 11:40:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 11:40:21] ✔️ Consulta na sessão 0089945e-8bcc-4764-9ddc-f072c2c20a59 NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 11:40:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 11:41:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 11:41:05] 🔍 ID da sessão: 5b7479d5-032a-484f-a603-fb82a8a8320d [11/12/2024, 11:41:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5691 [11/12/2024, 11:41:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 11:41:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:17:36" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:23:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:23:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:338f:5357:72f8:7f68"},{"timer":"14:23:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:23:29","message":"Navegador: {\"downlink\":9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:23:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:27:10"},{"timer":"14:41:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:23:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:23:05","message":"Servidor: Endereço IP: 177.26.255.87"},{"timer":"14:23:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:23:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:27:10"},{"timer":"14:41:05","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:41:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:23:31","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"14:23:33","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Bom dia"},{"timer":"14:23:34","is_operator":false,"user_id":125425,"message":"Ola"},{"timer":"14:23:45","is_operator":false,"user_id":125425,"message":"bom dia "},{"timer":"14:23:48","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"14:23:51","is_operator":false,"user_id":125425,"message":"meu nome é Cláudio "},{"timer":"14:24:08","is_operator":false,"user_id":125425,"message":"gostaria de saber porque venho tão infeliz "},{"timer":"14:24:26","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Qual o seu nome completo e data de nascimento pf?"},{"timer":"14:24:40","is_operator":false,"user_id":125425,"message":"Cláudio Camargo 07/01/1988"},{"timer":"14:24:55","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Cláudio vc tem ansiedade ou depressão?"},{"timer":"14:25:03","is_operator":false,"user_id":125425,"message":"ansiedade "},{"timer":"14:25:09","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Faz tratamento?"},{"timer":"14:25:12","is_operator":false,"user_id":125425,"message":"Não "},{"timer":"14:25:17","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Toma alguma medicação?"},{"timer":"14:25:23","is_operator":false,"user_id":125425,"message":"Tbm não "},{"timer":"14:25:39","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Cláudio sabemos a causa da sua tristeza"},{"timer":"14:25:45","is_operator":true,"user_id":574,"message":"ansiedade pode levar a depressão"},{"timer":"14:25:49","is_operator":false,"user_id":125425,"message":"acjo q meu problema é gostar de mais de uma pessoa "},{"timer":"14:26:03","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Quem é essa pessoa?"},{"timer":"14:26:11","is_operator":false,"user_id":125425,"message":"Minha namorada "},{"timer":"14:26:21","is_operator":false,"user_id":125425,"message":"quero saber algumas coisas "},{"timer":"14:26:24","is_operator":true,"user_id":574,"message":"sim"},{"timer":"14:26:41","is_operator":false,"user_id":125425,"message":"ela já me traiu ?"},{"timer":"14:26:51","is_operator":false,"user_id":125425,"message":"ou está pensando em trair?"},{"timer":"14:26:54","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Qual o nome completo dela e data de nascimento?"},{"timer":"14:27:04","is_operator":true,"user_id":574,"message":"A quanto tempo de namoro?"},{"timer":"14:27:11","is_operator":false,"user_id":125425,"message":"priscila dos reis da silva 19/01/1991"},{"timer":"14:27:16","is_operator":false,"user_id":125425,"message":"2 anos "},{"timer":"14:27:41","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Qual o motivo da sua desconfiança?"},{"timer":"14:27:47","is_operator":false,"user_id":125425,"message":"sinto q ela não quer mais mas ela não fala isso foji das conversas "},{"timer":"14:27:55","is_operator":false,"user_id":125425,"message":"distância da parte dela "},{"timer":"14:28:06","is_operator":true,"user_id":574,"message":"certo"},{"timer":"14:28:11","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Abri o seu jogo"},{"timer":"14:28:34","is_operator":true,"user_id":574,"message":"E o seu jogo não mostra traição por parte da Priscila"},{"timer":"14:28:40","is_operator":true,"user_id":574,"message":"e tbm"},{"timer":"14:28:47","is_operator":true,"user_id":574,"message":"não mostra que ela queira trair vc"},{"timer":"14:29:03","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Mostra que os sentimentos dela é mais de amizade do que de amor"},{"timer":"14:29:41","is_operator":false,"user_id":125425,"message":"Oq devo fazer me afastar "},{"timer":"14:29:56","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vc deve procurar ter uma conversa sincera com ela"},{"timer":"14:29:56","is_operator":false,"user_id":125425,"message":"ela Ama outra pessoa ?"},{"timer":"14:30:06","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Não mostra outra pessoa na vida dela"},{"timer":"14:30:24","is_operator":true,"user_id":574,"message":"E mostra tbm que vc deva buscar ajuda de um profissional da saúde"},{"timer":"14:30:27","is_operator":false,"user_id":125425,"message":"mas tento ter essa conversa sempre mas ela sempre foge "},{"timer":"14:30:39","is_operator":true,"user_id":574,"message":"De o tempo que ela precisa"},{"timer":"14:30:48","is_operator":true,"user_id":574,"message":"naturalmente se ela não quiser mais nada"},{"timer":"14:30:52","is_operator":true,"user_id":574,"message":"ela irá se afastar de vc"},{"timer":"14:30:57","is_operator":true,"user_id":574,"message":"entendo os seus sentimentos"},{"timer":"14:31:12","is_operator":true,"user_id":574,"message":"mais os dois tem que estar e querer ficar no relacionamento"},{"timer":"14:31:20","is_operator":false,"user_id":125425,"message":"mas fico tentando fazer algo sempre "},{"timer":"14:31:26","is_operator":false,"user_id":125425,"message":"ela sempre foge "},{"timer":"14:31:35","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Respite a postura dela"},{"timer":"14:31:37","is_operator":false,"user_id":125425,"message":"então é isso ela não sente mais amor por mim "},{"timer":"14:31:45","is_operator":true,"user_id":574,"message":"O seu jogo mostra que sim"},{"timer":"14:32:05","is_operator":false,"user_id":125425,"message":"ela não sente mais é isso "},{"timer":"14:32:13","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Sim, Cláudio"},{"timer":"14:32:16","is_operator":true,"user_id":574,"message":"é isso mesmo"},{"timer":"14:32:18","is_operator":false,"user_id":125425,"message":"ok "},{"timer":"14:32:21","is_operator":false,"user_id":125425,"message":"agora entendi "},{"timer":"14:32:32","is_operator":false,"user_id":125425,"message":"oq faz ela querer estar perto de mim ?"},{"timer":"14:33:00","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Cláudio veja que vcs tem uma questão de relaciomanento mal resolvida"},{"timer":"14:33:09","is_operator":true,"user_id":574,"message":"e que ela não está querendo mais namorar com vc"},{"timer":"14:33:22","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ela está deixando isso claro pra vc"},{"timer":"14:33:47","is_operator":false,"user_id":125425,"message":"mas ela não quer tomar a decisão de falar acho q isso q falta só "},{"timer":"14:33:50","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Com qual frequência vcs ficam ou se veem?"},{"timer":"14:33:57","is_operator":false,"user_id":125425,"message":"todos os dias "},{"timer":"14:34:15","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vcs ficam todos os dias?"},{"timer":"14:34:23","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Como ela é quando está com vc?"},{"timer":"14:34:36","is_operator":false,"user_id":125425,"message":"Normal conversa normal "},{"timer":"14:34:50","is_operator":false,"user_id":125425,"message":"mas sempre q a procuro para algo a mais e mais complicado "},{"timer":"14:35:00","is_operator":false,"user_id":125425,"message":"nunca ficamos sozinhos "},{"timer":"14:35:17","is_operator":false,"user_id":125425,"message":"só quando estamos fazendo algo na rua coisas assim "},{"timer":"14:35:36","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Uma hora vcs terão que ter uma boa conversa"},{"timer":"14:35:40","is_operator":true,"user_id":574,"message":"a decisão vai ser sua"},{"timer":"14:35:54","is_operator":true,"user_id":574,"message":"de manter da maneira que está a relação"},{"timer":"14:36:04","is_operator":false,"user_id":125425,"message":"pq vejo q ela não fala "},{"timer":"14:36:16","is_operator":false,"user_id":125425,"message":"cobro para resolver a nossa situação "},{"timer":"14:36:23","is_operator":false,"user_id":125425,"message":"mas ela sempre foge "},{"timer":"14:36:31","is_operator":false,"user_id":125425,"message":"ou está sempre com dor "},{"timer":"14:36:36","is_operator":false,"user_id":125425,"message":"dor de cabeça "},{"timer":"14:36:39","is_operator":true,"user_id":574,"message":"O motivo certo eu não sei dizer, pode ser que ela não se sinta a vontade"},{"timer":"14:36:50","is_operator":true,"user_id":574,"message":"de falar pra vc"},{"timer":"14:36:58","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Está esperando o momento certo"},{"timer":"14:36:59","is_operator":false,"user_id":125425,"message":"ela tem uma doença tbm q não tem cura "},{"timer":"14:37:10","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Que doença?"},{"timer":"14:37:16","is_operator":false,"user_id":125425,"message":"crow "},{"timer":"14:37:24","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ela faz tratamento?"},{"timer":"14:37:34","is_operator":false,"user_id":125425,"message":"Parou desistiu "},{"timer":"14:37:41","is_operator":false,"user_id":125425,"message":"abandonou "},{"timer":"14:37:50","is_operator":false,"user_id":125425,"message":"motivo q não achou melhora "},{"timer":"14:38:06","is_operator":true,"user_id":574,"message":"entendo"},{"timer":"14:38:17","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Uma situação não justifica a outra"},{"timer":"14:38:18","is_operator":false,"user_id":125425,"message":"Sempre fui paciente "},{"timer":"14:38:36","is_operator":false,"user_id":125425,"message":"acredito q hoje usa isso para ficar longe "},{"timer":"14:38:45","is_operator":false,"user_id":125425,"message":"como vc falou amizade "},{"timer":"14:39:25","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Enfim Cláudio, mais cedo ou mais tarde vcs terão que resolver a situação"},{"timer":"14:39:36","is_operator":true,"user_id":574,"message":"de momento vcs estão empurrando a relação pra frente"},{"timer":"14:39:40","is_operator":false,"user_id":125425,"message":"terminar mesmo não tem para onde fugir "},{"timer":"14:39:58","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Conversar é o melhor caminho"},{"timer":"14:40:07","is_operator":false,"user_id":125425,"message":"Tentei sempre "},{"timer":"14:40:20","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Não tem o que fazer amado"},{"timer":"14:40:23","is_operator":false,"user_id":125425,"message":"para nunca chegar assim mas ela nunca fala sempre foi assim "},{"timer":"14:40:29","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ou vc continua da maneira que está ou termina"},{"timer":"14:40:38","is_operator":false,"user_id":125425,"message":"eu estou cansado dessa situação do respeito de tudo "},{"timer":"14:40:52","is_operator":false,"user_id":125425,"message":"preciso seguir meu caminho "},{"timer":"14:40:55","is_operator":false,"user_id":125425,"message":"obrigado "},{"timer":"14:40:59","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Imagina"},{"timer":"14:41:02","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Desejo boa sorte"}] [11/12/2024, 11:41:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/12/2024, 11:41:07] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e apoio ao cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/12/2024, 11:41:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 11:41:07] ✔️ Consulta na sessão 5b7479d5-032a-484f-a603-fb82a8a8320d NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 11:41:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 11:42:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 11:42:00] 🔍 ID da sessão: 6f621a9b-9f55-4c49-867c-f44a34aae74d [11/12/2024, 11:42:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3213 [11/12/2024, 11:42:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 11:42:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:32:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:32:00","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.185"},{"timer":"14:32:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:32:00","message":"Navegador: {\"downlink\":7.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:32:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:42:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:31:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:31:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7bb0:1040:8900:7da2:52f:930f:fda1"},{"timer":"14:31:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:31:37","message":"Navegador: {\"downlink\":3.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:32:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:42:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:32:02","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Ola bom diaaa amigo, tudo e contigoo? Em relação a cor favoravel para ano novo qual se mostra positiva\nGabriel Célio Mattos barbosa da Silva \n01/06/2003"},{"timer":"14:32:02","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bom dia, tudo bem?"},{"timer":"14:32:35","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, pro favor"},{"timer":"14:33:28","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Azul, branco, ou amarelo"},{"timer":"14:33:37","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Ta bommmm"},{"timer":"14:33:39","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Gabriele de souza Vidal 25/05/2008\nGabriele nascimento da Silva 18/07/2008\nQuais os propósitos dessas meninas comigo"},{"timer":"14:34:09","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo"},{"timer":"14:34:15","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Ta bem"},{"timer":"14:36:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra propósito de Gabriele Souza voltada a pessoa passageira no seu caminho, movimentos para que consiga aprender a impor limites, a se impor em relação as pessoas e suas vontades "},{"timer":"14:36:59","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Indica Gabriele Nascimento como pessoa voltada a você compreender e se permitir receber sentimentos, evitando canalizar em circulos viciosos, movimentos que podem te proporcionar amadurecimento e equilíbrio"},{"timer":"14:37:32","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Indiva positivo relacoes sexuais com nascimento"},{"timer":"14:37:34","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Ou negativo"},{"timer":"14:37:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que tem uma possibilidade alta, mas te aconselha a ter cuidado com situações de fofoca, movimentos que ela pode se colocar como vitima e te causar frustrações"},{"timer":"14:38:18","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Algo pra frente para namoro negativo?"},{"timer":"14:39:12","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo te mostra canalizando em circulos viciosos, movimentos de ansiedade para compromisso e busca por aprovações externas, que pode vir gerando atração de pessoas passageiras no seu caminho, é aconselhável avaliar o que realmente anseia, os padrões que podem vir se repetindo, caso tenha intençoes de mudança"},{"timer":"14:39:21","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Ta bem, cuidareiii"},{"timer":"14:39:25","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Em relação a trabalho se mostra eu tenho uma conduta acertiva, e se tem possibilidade de eu ganha funcionário mes novembro que ainda nao teve shopee"},{"timer":"14:39:36","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo"},{"timer":"14:41:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a ter cautela com tendencias de misturar questões pessoais com profissionais, pois pode lhe causar dissabores, as perspectivas de que seja bem visto, são altas, mas é aconselhável transmitir um aspecto mais maduro "},{"timer":"14:41:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"As chances de que tenha premiação este mês de novembro, são baixas"},{"timer":"14:41:48","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Ta bommm"},{"timer":"14:41:51","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Gratidão amigo"},{"timer":"14:41:53","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Luz a nos"},{"timer":"14:41:56","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Otimo ano novo "},{"timer":"14:41:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"GRatidão, assim seja! Para nós"}] [11/12/2024, 11:42:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/12/2024, 11:42:04] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre cores favoráveis para o ano novo e propósitos de duas pessoas em relação ao cliente. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/12/2024, 11:42:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 11:42:05] ✔️ Consulta na sessão 6f621a9b-9f55-4c49-867c-f44a34aae74d NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 11:42:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 11:48:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 11:48:51] 🔍 ID da sessão: 6d1bf1e7-81ad-4d8d-b0ed-89b1cf67596f [11/12/2024, 11:48:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3676 [11/12/2024, 11:48:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 11:48:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:38:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:38:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2c0:c06d:5601:1149:771a:6c3c:7515"},{"timer":"14:38:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:38:51","message":"Navegador: {\"downlink\":1.25,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"14:38:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:48:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:38:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:38:36","message":"Servidor: Endereço IP: 201.21.152.161"},{"timer":"14:38:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:38:36","message":"Navegador: {\"downlink\":5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:38:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:48:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:38:57","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Bom dia!"},{"timer":"14:38:59","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"14:39:03","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como te ajudo hoje?"},{"timer":"14:39:04","is_operator":false,"user_id":12305,"message":"Bom dia tudo bem "},{"timer":"14:39:55","is_operator":false,"user_id":12305,"message":"Então tive um relacionamento a uns 10 anos atrás e nos últimos dias essa pessoa esta constantemente presente em meus pensamentos e meus sonhos queria saber se apesar de nossas vidas terem tomado "},{"timer":"14:40:12","is_operator":false,"user_id":12305,"message":"Rumos diferente se existe alguma possibilidade de o destino ainda nos unis "},{"timer":"14:40:17","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Claro! "},{"timer":"14:40:19","is_operator":false,"user_id":12305,"message":"Meu nome e Rita de Cassia Battisti "},{"timer":"14:40:22","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Me passa os dados completos de vocês"},{"timer":"14:40:24","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Por gentileza"},{"timer":"14:40:29","is_operator":false,"user_id":12305,"message":"Ele e Marcelo Parpineli Fener "},{"timer":"14:40:52","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tem as datas?"},{"timer":"14:41:11","is_operator":false,"user_id":12305,"message":"Só a minha 10/01/1990"},{"timer":"14:41:27","is_operator":false,"user_id":12305,"message":"Neste momento somos casados temos relacionamento com outras pessoas "},{"timer":"14:41:35","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Certo! Verificando"},{"timer":"14:42:44","is_operator":false,"user_id":12305,"message":"Ok"},{"timer":"14:43:35","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vocês ainda têm uma conexão especial e espiritual, apesar dos anos passados e dos atuais relacionamentos. Você tem tido esses sonhos e pensamentos pois provavelmente ele anda pensando em você também, "},{"timer":"14:43:50","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Apesar do afastamento, há uma possibilidade real de se reconectarem, "},{"timer":"14:44:00","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Aqui temos a Rainha de Ouros e 9 de Ouros"},{"timer":"14:44:15","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"o 9 de Ouros representa o casamento dele, estável, mas já monótono "},{"timer":"14:44:16","is_operator":false,"user_id":12305,"message":"Sonho com ele quase todos os dias mas como acabamos de uma maneira muito ruim ele ficou com muita raiva de mim "},{"timer":"14:44:34","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"e a Rainha de Ouros representa você, essa saudade e memórias que ele tem."},{"timer":"14:44:35","is_operator":false,"user_id":12305,"message":"E ele e uma pessoa muito séria e acredito que deve gostar muito da esposa "},{"timer":"14:44:44","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Claro, entendo!"},{"timer":"14:44:59","is_operator":false,"user_id":12305,"message":"Tenho um carinho gigante por ele "},{"timer":"14:45:02","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, há amor, mas algo mais de rotina mesmo. "},{"timer":"14:45:14","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Estabilidade, provavelmente eles constituiram família, no caso filhos"},{"timer":"14:45:29","is_operator":false,"user_id":12305,"message":"Sim eles tem um bebê pequeno "},{"timer":"14:45:39","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, é uma base sólida "},{"timer":"14:45:44","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Qual a última vez que falaram?"},{"timer":"14:45:48","is_operator":false,"user_id":12305,"message":"Mas me sinto mais ligada a ele nos últimos dias "},{"timer":"14:46:07","is_operator":false,"user_id":12305,"message":"Faz anos"},{"timer":"14:46:21","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, tem algo de espiritual aí, pela carta Estrela. Vocês sintonizaram os pensamentos, possivelmente sonhos também."},{"timer":"14:46:22","is_operator":false,"user_id":12305,"message":"Justamente pela maneira como acabamos ele era doente por mim e eu não quis mais "},{"timer":"14:46:34","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele ainda tem sentimentos"},{"timer":"14:46:55","is_operator":false,"user_id":12305,"message":"Ele gosta desta pessoa que esta com ele? "},{"timer":"14:47:05","is_operator":false,"user_id":12305,"message":"Vi eles juntos muitas vezes mas pareciam mais amigos "},{"timer":"14:47:09","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou aprofundar para ver os sentimentos"},{"timer":"14:47:19","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sabes o nome dela?"},{"timer":"14:47:27","is_operator":false,"user_id":12305,"message":"Liliana andriva "},{"timer":"14:47:36","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Verificando"},{"timer":"14:48:43","is_operator":false,"user_id":12305,"message":"Essa possibilidade de reencontro e um futuro distante tipo mais velhos por um acaso ? "}] [11/12/2024, 11:48:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/12/2024, 11:48:53] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e reconexão, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/12/2024, 11:48:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 11:48:54] ✔️ Consulta na sessão 6d1bf1e7-81ad-4d8d-b0ed-89b1cf67596f NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 11:48:55] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 11:49:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 11:49:15] 🔍 ID da sessão: 35252911-9618-4244-aee8-00756ee52ee1 [11/12/2024, 11:49:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3035 [11/12/2024, 11:49:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 11:49:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:39:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:39:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"14:39:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"14:39:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:46:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:36"},{"timer":"14:49:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:39:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:39:07","message":"Servidor: Endereço IP: 201.71.45.43"},{"timer":"14:39:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.103 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:39:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:46:38","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:46:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:36"},{"timer":"14:47:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"14:49:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:39:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii bom dia querida"},{"timer":"14:39:18","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"Oi "},{"timer":"14:39:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"14:39:55","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"Alexandra maria nunes19/05/82 Sérgio Augusto Afonso chaer 05/07/74"},{"timer":"14:40:20","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"vejo ele hoje ou Amanhã? "},{"timer":"14:40:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir querida"},{"timer":"14:40:35","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"O que ele está sentindo em relação a mim? "},{"timer":"14:41:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha querida aqui o jogo ele me sai positivo para voces dois virem a se ver amanha tá "},{"timer":"14:42:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos ver aqui o que ele está sentindo em relação a voce"},{"timer":"14:42:08","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"Sim "},{"timer":"14:44:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha querida aqui o jogo ele me aponta que ele anda se sentindo bem e a vontade perante a você tá, me mostra ali que tem um grande interesse a uma afinidade entre voces dois "},{"timer":"14:44:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que faz com que ele se sinta bem a vontade tambem"},{"timer":"14:44:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ainda me mostra ele se abrindo mais com o tempo ta "},{"timer":"14:44:54","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"sim esse tempo seria alguns meses ou menos? "},{"timer":"14:45:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"alguns meses amore"},{"timer":"14:46:00","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"Saberia dizer quantos ? Ele sente que já tiveram outras pessoas na vida dele que demonstraram tanto carinho por ele ?"},{"timer":"14:46:17","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"Como eu?"},{"timer":"14:46:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou dar uma conferida amiga sobre essas duas questões ta "},{"timer":"14:46:44","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"sei lá que demonstrasse querer ficar como ele "},{"timer":"14:46:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"preciso calcular aqui o tempo e depois ja vejo sobre isso "},{"timer":"14:46:55","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"sim"},{"timer":"14:48:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha querida aqui o jogo me indica ai entre uns 2 a 3 meses "},{"timer":"14:48:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"para ir se abrindo cada vez mais "},{"timer":"14:48:46","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"Vou voltar "},{"timer":"14:48:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e eu vejo sim que ele sente que voce é alguem diferente "},{"timer":"14:48:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que da uma extrema atenção e carinho a ele "},{"timer":"14:48:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"faz com que ele se sinta bem"}] [11/12/2024, 11:49:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/12/2024, 11:49:17] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. A troca de mensagens foi significativa e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/12/2024, 11:49:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 11:49:17] ✔️ Consulta na sessão 35252911-9618-4244-aee8-00756ee52ee1 NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 11:49:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 11:57:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 11:57:01] 🔍 ID da sessão: 40963774-f6a3-4dad-a32a-458dfa423d72 [11/12/2024, 11:57:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3718 [11/12/2024, 11:57:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 11:57:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:42:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:42:01","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.185"},{"timer":"14:42:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:42:01","message":"Navegador: {\"downlink\":7.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:42:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:53:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:47"},{"timer":"14:54:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:24"},{"timer":"14:57:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:41:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:41:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1684:120:4200:ed64:43d7:9617:fa7"},{"timer":"14:41:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/345.2.700885593 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:42:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:53:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:53:14","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:53:14","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"14:53:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:47"},{"timer":"14:54:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:54:37","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:54:37","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"14:54:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:24"},{"timer":"14:57:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:42:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bom dia, tudo bem?"},{"timer":"14:42:19","is_operator":false,"user_id":127241,"message":"Bom dia, tudo bem e você? "},{"timer":"14:42:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajuda-la?"},{"timer":"14:42:37","is_operator":false,"user_id":127241,"message":"Gostaria de uma tiragem sobre eu e determinada pessoa "},{"timer":"14:42:59","is_operator":false,"user_id":127241,"message":"se há um relacionamento entre nós futuramente em nosso caminho "},{"timer":"14:43:08","is_operator":false,"user_id":127241,"message":"posso lhe enviar os nomes? "},{"timer":"14:43:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e da pessoa"},{"timer":"14:43:36","is_operator":false,"user_id":127241,"message":"Suélen aparecida sauer 22/07/1999"},{"timer":"14:43:49","is_operator":false,"user_id":127241,"message":"Débora Letícia pastorio dos santos 29/09/1993"},{"timer":"14:43:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"14:45:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram uma visão fria, superficial de Suelen em relação ao seu campo, pela energia que emana do campo, ela transmite pensamentos e expectativas românticas a uma outra situação no caminho dela, movimento que pode vir de maneira mal resolvida. A possibilidade de que ela se abra a uma tentativa sua em compromisso se mostra muito baixa"},{"timer":"14:46:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como um encantamento unilateral do seu campo, que pode deixa-la esperançosa de ações, movimentos dos quais ela se mostra indisposta, ela pode ter ciência acerca da sua expectativa, mas se mostram em sintonia dessemelhante"},{"timer":"14:47:59","is_operator":false,"user_id":127241,"message":"Okk "},{"timer":"14:48:16","is_operator":false,"user_id":127241,"message":"Há mais alguma coisa que as cartas mostram? "},{"timer":"14:48:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram a comunicação debilitada, tendencias de que seu campo emane sinais acerca da ausência de reciproca dela, mas o emocional criando expectativas de movimentos dos quais ela pode ter tido tempo e oportunidade, mas não aflorado a intenção "},{"timer":"14:50:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ela tenha algum plano, proposito que lhe envolva, indicam perspectivas de que transmita movimentos evasivos e omissões, de modo em que ela não se mostra transmitindo conexão da qual você pode aguardar em vão"},{"timer":"14:51:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Caso tenha algum ponto que queira esclarecer, estou a disposição"},{"timer":"14:51:42","is_operator":false,"user_id":127241,"message":"Pode ser sobre outra coisa?"},{"timer":"14:51:49","is_operator":false,"user_id":127241,"message":"Sobre ela tive as respostas necessárias "},{"timer":"14:51:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou a disposição"},{"timer":"14:52:14","is_operator":false,"user_id":127241,"message":"Gostaria de saber se tem alguma pessoa chegando na minha vida "},{"timer":"14:52:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"14:52:29","is_operator":false,"user_id":127241,"message":"no contexto amoroso "},{"timer":"14:53:47","is_operator":false,"user_id":127241,"message":"Oi"},{"timer":"14:54:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas nao mostram karma de solidão no seu caminho, mas mostram apego não correspondido que pode gerar sensação de barreira, de bloqueio "},{"timer":"14:54:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendências de contatos, paqueras no seu caminho. O tempo e uma questão que pode mudar conforme suas ações, seja para mais, seja para menos, na energia do momento, favoravel a partir de Abril para chegada de pessoa com objetivos de relacionamento "},{"timer":"14:56:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectivas de que atraia paqueras, pessoas que tendem a gerar interações, porem, mostram possibilidades de que sinta os movimentos no campo afetivo de modo mais lento"},{"timer":"14:56:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"E aconselhavel avaliar quais padrões que podem vir se tornando ciclicos"},{"timer":"14:56:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão, bom dia"}] [11/12/2024, 11:57:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/12/2024, 11:57:03] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e expectativas amorosas, com respostas claras e respeitosas do atendente. A troca de mensagens foi significativa e a consulta foi retomada após desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/12/2024, 11:57:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 11:57:03] ✔️ Consulta na sessão 40963774-f6a3-4dad-a32a-458dfa423d72 NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 11:57:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 12:01:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 12:01:43] 🔍 ID da sessão: a84686ba-9e4b-4792-aa19-82f8f89756d2 [11/12/2024, 12:01:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3140 [11/12/2024, 12:01:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 12:01:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:51:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:51:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2c0:c06d:5601:1149:771a:6c3c:7515"},{"timer":"14:51:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:51:42","message":"Navegador: {\"downlink\":4.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:51:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:54:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:54:43","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:54:43","message":"Navegador: {\"downlink\":4.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:54:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:59"},{"timer":"15:01:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:51:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:51:38","message":"Servidor: Endereço IP: 201.21.152.161"},{"timer":"14:51:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:51:38","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:51:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:54:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:59"},{"timer":"15:01:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:51:45","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Oii"},{"timer":"14:51:48","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Caiu o chat :("},{"timer":"14:51:51","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Então, "},{"timer":"14:51:53","is_operator":false,"user_id":12305,"message":"Sim"},{"timer":"14:52:26","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Você está certa, ele tem mais sentimentos de amizade pela atual, há amor mas mais nesse sentido, não algo romântico, paixão. O relacionamento não vai muito bem pois a vejo sofrendo, "},{"timer":"14:52:31","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele está distante, frio, fechado"},{"timer":"14:52:38","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"É um cara mais prático nessa relação "},{"timer":"14:52:46","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Até parece permanecer com ela mais pelo filho mesmo..."},{"timer":"14:53:18","is_operator":false,"user_id":12305,"message":"E que as postagens que vejo sabe ele elogia ela está sempre muito presente "},{"timer":"14:53:39","is_operator":false,"user_id":12305,"message":"Esse possível reencontro e algo a longo prazo as acaso do destino ou o que seria ? "},{"timer":"14:53:50","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Entendi, mas a vida a dois é diferente do que se posta"},{"timer":"14:53:56","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"pelas cartas é isso mesmo! "},{"timer":"14:53:59","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou olhar"},{"timer":"14:54:37","is_operator":false,"user_id":12305,"message":"Ta"},{"timer":"14:56:41","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Não tenho como lhe dar uma data definida, pois ele continua com a ideia em maturação na cabeça, ainda não está claro para quando seria, pelo 3 de Paus."},{"timer":"14:57:06","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Pela energia impulsiva do naipe de Paus, pode ser em um momento que você menos espera"},{"timer":"14:57:12","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Não indica algo demorado"},{"timer":"14:57:19","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Só não consigo te precisar a data."},{"timer":"14:57:27","is_operator":false,"user_id":12305,"message":"Ele ainda gosta de mim então ? "},{"timer":"14:57:38","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim"},{"timer":"14:57:44","is_operator":false,"user_id":12305,"message":"Ele e maravilhoso "},{"timer":"14:57:56","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Entendo! Quanto tempo ficaram juntos?"},{"timer":"14:58:03","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Você tentou procurá-lo depois do término?"},{"timer":"14:58:51","is_operator":false,"user_id":12305,"message":"Não mais "},{"timer":"14:59:13","is_operator":false,"user_id":12305,"message":"Tive medo de rejeição dele "},{"timer":"14:59:31","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Claro, te entendo!"},{"timer":"15:00:54","is_operator":false,"user_id":12305,"message":"Devo procurar?"},{"timer":"15:01:20","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou olhar"}] [11/12/2024, 12:01:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/12/2024, 12:01:44] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. Houve desconexões temporárias, mas a consulta foi retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/12/2024, 12:01:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 12:01:45] ✔️ Consulta na sessão a84686ba-9e4b-4792-aa19-82f8f89756d2 NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 12:01:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 12:11:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 12:11:59] 🔍 ID da sessão: fdc664f2-b00f-4f4a-a0d6-daf0fdae9d42 [11/12/2024, 12:11:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4112 [11/12/2024, 12:11:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 12:11:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:51:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:51:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"14:51:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"14:51:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"15:11:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:51:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:51:49","message":"Servidor: Endereço IP: 131.255.203.253"},{"timer":"14:51:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:51:49","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:51:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"15:11:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:52:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii bom dia querido"},{"timer":"14:52:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"14:52:12","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Bom dia "},{"timer":"14:52:19","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Tudo sim e vc?"},{"timer":"14:52:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo querido "},{"timer":"14:52:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"14:53:37","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Quero saber um pouco da minha área profissional se vou ter estabilidade no trabalho "},{"timer":"14:54:06","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Sou um pouco perseguido por colegas de trabalho "},{"timer":"14:54:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro meu querido vamos dar uma conferida "},{"timer":"14:54:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar seu nome completo e data de nascimento "},{"timer":"14:54:25","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Juliano dias de moraes 16.07.1987 "},{"timer":"14:54:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e tambem o nome do local onde trabalha por favor"},{"timer":"14:54:37","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Nissin foods do Brasil "},{"timer":"14:55:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querido so um momento"},{"timer":"14:58:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha meu amigo aqui o jogo ele me indica sim energia de instabilidade em seu profissional, mas tambem me mostra sim sendo algo passageiro e de momento tá, eu vejo sim que ainda haverá mais estabilidade no seu financeiro sim, começo do ano as coisas elas tendem a ir melhorando mais para você tá ali para o mes de fevereiro ja vejo as coisas melhorando mais "},{"timer":"14:58:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo uma certa energia sim de inveja que te ronda em relação ao trabalho "},{"timer":"14:58:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"o jogo aponta para continuar focado em voce e no seu profissional que isso com o tempo tende a passar tambem"},{"timer":"14:58:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vao ver que nao vai ter como lhe prejudicar pois voce se doa demais "},{"timer":"14:58:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"as pessoas elas param quando veem que nao da para atingir elas"},{"timer":"14:59:52","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Q bom "},{"timer":"15:00:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"é bom sim "},{"timer":"15:00:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"te vejo bem preocupado"},{"timer":"15:01:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas pode ir acalmando o coração que as coisas elas tendem a ir melhorando com o tempo"},{"timer":"15:01:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sao energias passageiras"},{"timer":"15:01:39","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Uma outra coisa tem uma colega de trabalho que me observa muito e quando eu pego ela me olhando e fico olhando ela também ela se afasta um pouco,"},{"timer":"15:02:04","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Será que vou conseguir algo com ela"},{"timer":"15:02:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"opa vamos ver sobre isso querido "},{"timer":"15:02:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar os dados dela voce tem?"},{"timer":"15:02:37","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Adriana godinho sena 07.07.1995 "},{"timer":"15:02:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pelo menos nome completo"},{"timer":"15:02:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"perfeito querido so um momento"},{"timer":"15:05:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"lha querido, eu vejo que tem chances sim de vir a acontecer algo a mais entre voces dois mais no futuro ta "},{"timer":"15:05:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"agora eu vejo sim que ela gosta mais de observar"},{"timer":"15:05:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ver como voce age tambem"},{"timer":"15:05:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um pouco ai de troca de olhares "},{"timer":"15:05:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas com o tempo ela vai começar a sustentar mais isso e demonstrar mais tambem sabe"},{"timer":"15:06:41","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Que bom"},{"timer":"15:06:49","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Ela vai se aproximar "},{"timer":"15:07:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim querido ela tende a ir se aproximando mais com o tempo "},{"timer":"15:08:00","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Vejo ela como uma pessoa pra tá formando uma família "},{"timer":"15:08:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim ela é uma moça bem séria e estavel tá "},{"timer":"15:08:46","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Desconfio de uma amiga dela que pode estar atrapalhando com fofocas"},{"timer":"15:09:04","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Nome dela é edilma Souza "},{"timer":"15:09:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou dar uma conferida amigo sobre isso "},{"timer":"15:09:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"15:10:06","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Converso muito com ela e brinco com ela ela me olha com uns olhares diferentes, mas não falei nada da adriana pra ela"},{"timer":"15:10:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amigo aqui o jogo ele não me aponta que tenha energia de fofoca dessa edilma para a amiga não tá, ate porque me parece que ela tem um grande carinho por voce"},{"timer":"15:10:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao nao ficaria fazendo fofoca contra voce "},{"timer":"15:10:59","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Q bom"},{"timer":"15:11:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"é bom sim amigo nao vejo que tenha fofoca para ela nao "},{"timer":"15:11:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"se ela ainda nao se abriu totalmente é mais por insegurança sabe"},{"timer":"15:11:45","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Ela é bem insegura mesmo"}] [11/12/2024, 12:12:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/12/2024, 12:12:04] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e amorosas de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente também se mostrou satisfeito com as orientações.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/12/2024, 12:12:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 12:12:05] ✔️ Consulta na sessão fdc664f2-b00f-4f4a-a0d6-daf0fdae9d42 NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 12:12:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 12:12:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 12:12:55] 🔍 ID da sessão: db8d7af1-18a9-4de8-85c7-2443dc509999 [11/12/2024, 12:12:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3129 [11/12/2024, 12:12:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 12:12:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:35" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:04:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:04:19","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.185"},{"timer":"15:04:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:04:19","message":"Navegador: {\"downlink\":7.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:04:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:12:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:03:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:03:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:eb1:1c96::2d9:21"},{"timer":"15:03:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:04:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:12:54","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:12:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:04:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"15:04:32","is_operator":false,"user_id":126751,"message":"Oi Jô tudo sim e contigo"},{"timer":"15:04:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajuda-la?"},{"timer":"15:05:00","is_operator":false,"user_id":126751,"message":"Eu gostaria de saber sobre o meu campo amoroso "},{"timer":"15:05:13","is_operator":false,"user_id":126751,"message":"são de um relacionamento recentemente "},{"timer":"15:05:37","is_operator":false,"user_id":126751,"message":"Lauren Roberta da Silva 19.07.1991"},{"timer":"15:05:48","is_operator":false,"user_id":126751,"message":"Jonas Ballin 01.03.1996"},{"timer":"15:06:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"você quer saber possibilidade de retorno?"},{"timer":"15:06:19","is_operator":false,"user_id":126751,"message":"isso, se ele já está com alguém, "},{"timer":"15:06:27","is_operator":false,"user_id":126751,"message":"se haverá retorno quanto tempo "},{"timer":"15:06:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"15:06:34","is_operator":false,"user_id":126751,"message":"se è ele que virá atrás "},{"timer":"15:06:43","is_operator":false,"user_id":126751,"message":"o que ele está pensando sobre nós no momento "},{"timer":"15:06:52","is_operator":false,"user_id":126751,"message":"e um conselho das cartas em relação a tudo isso "},{"timer":"15:08:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram como uma relação que pode vir em declinio ha muito tempo, Jonas se mostra limitando a comuincação e não correpondendo suas idealizações de uma maneira positiva. A possibilidade de que ele se abra a uma tentativa sua de retorno se mostra muito baixa, ele demonstra visão de desmotivação e busca por liberdade "},{"timer":"15:09:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram possibilidades de que aflorem idealizações do seu campo de arrependimentos dos quais ele não transmite , de modo que o seu campo intuitivo tende emanar sinais acerca da ausência de reciproca dele, mas o emocional receios voltados a solidão"},{"timer":"15:10:06","is_operator":false,"user_id":126751,"message":"Não entendi "},{"timer":"15:10:38","is_operator":false,"user_id":126751,"message":"Ok entendi "},{"timer":"15:10:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual ponto que você não entendeu?"},{"timer":"15:10:49","is_operator":false,"user_id":126751,"message":"Não tem aproximação dele "},{"timer":"15:10:52","is_operator":false,"user_id":126751,"message":"isso"},{"timer":"15:11:25","is_operator":false,"user_id":126751,"message":"Ele já está com outra pessoa? "},{"timer":"15:11:25","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como um aguardo seu em vão, ele pode ter tido tempo, oportunidade, mas não aflorado a intenção, ele se mostra com visão voltada ao passado sobre a relação, não indicam que ele sinta alguma pendencia a ser vivenciada"},{"timer":"15:12:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não o mostram so, indicam sim uma outra pessoa que vem se reaproximando ao caminho dele"},{"timer":"15:12:28","is_operator":false,"user_id":126751,"message":"Ok"},{"timer":"15:12:32","is_operator":false,"user_id":126751,"message":"Gratidao"},{"timer":"15:12:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão, boa tarde! Espero tê-la ajudado"}] [11/12/2024, 12:12:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/12/2024, 12:12:56] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e claras sobre o relacionamento do cliente. A interação foi educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/12/2024, 12:12:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 12:12:57] ✔️ Consulta na sessão db8d7af1-18a9-4de8-85c7-2443dc509999 NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 12:12:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 12:25:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 12:25:45] 🔍 ID da sessão: 69c1908c-ff67-4da0-a4a8-fed054c950d0 [11/12/2024, 12:25:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3058 [11/12/2024, 12:25:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 12:25:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:33" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:14:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:14:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:101:9400:c47:d080:e360:bbfa"},{"timer":"15:14:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"15:14:42","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:14:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:25:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:14:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:14:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:6069:3066:536c:c2b2:6f8b:6cc8"},{"timer":"15:14:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:14:14","message":"Navegador: {\"downlink\":4.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"15:14:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:25:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"15:25:45","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:14:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde."},{"timer":"15:14:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem com vc?"},{"timer":"15:14:59","is_operator":false,"user_id":127238,"message":"Boa tarde Miguel "},{"timer":"15:15:34","is_operator":false,"user_id":127238,"message":"Mais ou menos minha vida ta um pouco complicada estou precisando de ajuda para conseguir recomeçar novamente "},{"timer":"15:17:03","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O que vc deseja saber exatamente das cartas? Me informe por favor, o seu nome completo, e data de nascimento, e as suas dúvidas e perguntas."},{"timer":"15:17:20","is_operator":false,"user_id":127238,"message":"Eduardo Silva Baptista dos Santos "},{"timer":"15:17:27","is_operator":false,"user_id":127238,"message":"21/11/1988"},{"timer":"15:17:46","is_operator":false,"user_id":127238,"message":"Queria saber lado amor e profissional "},{"timer":"15:18:00","is_operator":false,"user_id":127238,"message":"E família "},{"timer":"15:18:32","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vc tem alguém, ou está solteiro, se tem me me informa o nome da pessoa tbm, por favor."},{"timer":"15:19:05","is_operator":false,"user_id":127238,"message":"Então sou casado mais tenho outra pessoa "},{"timer":"15:19:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tá mas o que vc quer saber afinal, sobre o lado amoroso?"},{"timer":"15:20:24","is_operator":false,"user_id":127238,"message":"Então quero saber se a outra pessoa que estou me relacionado o que ela realmente está sentindo por min "},{"timer":"15:21:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então amigo, pra gente não perder muito tempo, me informa os dados da pessoa, o nome completo por favor"},{"timer":"15:21:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"pq o tempo tá correndo rs"},{"timer":"15:21:22","is_operator":false,"user_id":127238,"message":"Carol tolendo "},{"timer":"15:21:27","is_operator":false,"user_id":127238,"message":"Não sei nome todo"},{"timer":"15:21:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Obrigado, vamos ver aqui, o que jogo mostra, um momento por favor."},{"timer":"15:22:04","is_operator":false,"user_id":127238,"message":"Caroline tolendo "},{"timer":"15:22:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"ok"},{"timer":"15:22:07","is_operator":false,"user_id":127238,"message":"Desculpa "},{"timer":"15:24:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Eduardo, as cartas me mostram, que ela gosta de vc, mas vejo aqui que está acontecendo um certo desgaste, algumas coisas que não está agradando ela nessa relação de vcs dois, vejo que há risco de corte, de separação entre vcs dois."},{"timer":"15:25:08","is_operator":false,"user_id":127238,"message":"Ela gosta de outra pessoa ou tá afim de alguém além de min ?"},{"timer":"15:25:14","is_operator":false,"user_id":127238,"message":"Ela me ama ?"},{"timer":"15:25:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui, um momento por favor."}] [11/12/2024, 12:25:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/12/2024, 12:25:48] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas e profissionais de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente. O atendimento foi interrompido, mas retomado sem problemas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/12/2024, 12:25:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 12:25:48] ✔️ Consulta na sessão 69c1908c-ff67-4da0-a4a8-fed054c950d0 NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 12:25:49] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 12:30:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 12:30:41] 🔍 ID da sessão: 6e45a9fb-f8b8-4a00-a95e-a2f4be2ce6af [11/12/2024, 12:30:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2537 [11/12/2024, 12:30:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 12:30:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:40" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:26:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:26:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4131:19b3:2d41:8b31:cd33:92f5"},{"timer":"15:26:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:26:31","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:26:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:27"},{"timer":"15:30:12","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:30:12","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:30:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:46"},{"timer":"15:30:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:26:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:26:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:6069:3066:536c:c2b2:6f8b:6cc8"},{"timer":"15:26:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:26:16","message":"Navegador: {\"downlink\":5.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"15:26:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:27"},{"timer":"15:30:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"15:30:41","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:26:38","is_operator":false,"user_id":127238,"message":"Boa tarde "},{"timer":"15:27:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"15:27:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como posso ajudar ?"},{"timer":"15:27:18","is_operator":false,"user_id":127238,"message":"Tô conhecendo uma pessoa queria saber se ela tem outra pessoa ou gosta de alguém além de min "},{"timer":"15:27:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Os nomes de vcs completos e as datas de nascimento "},{"timer":"15:27:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"mande o que souber dela "},{"timer":"15:27:56","is_operator":false,"user_id":127238,"message":"Eduardo Silva Baptista dos Santos "},{"timer":"15:28:02","is_operator":false,"user_id":127238,"message":"21/11/1988"},{"timer":"15:28:18","is_operator":false,"user_id":127238,"message":"Caroline Toledo "},{"timer":"15:28:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"ok"},{"timer":"15:28:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"vou ver"},{"timer":"15:29:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"15:30:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que nao esta interessada em outra pessoa nao !!! Diz o taro que ela somente é um pouco lenta devido decepçoes do passado !!! Mas nao esta com pensamento e"}] [11/12/2024, 12:30:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/12/2024, 12:30:43] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou a dúvida do cliente sobre o interesse de uma pessoa. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, embora a consulta tenha sido interrompida brevemente. A continuidade foi mantida.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/12/2024, 12:30:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 12:30:44] ✔️ Consulta na sessão 6e45a9fb-f8b8-4a00-a95e-a2f4be2ce6af NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 12:30:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 12:41:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 12:41:36] 🔍 ID da sessão: c5f34928-c3ff-48df-a725-6a847b2fc688 [11/12/2024, 12:41:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3433 [11/12/2024, 12:41:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 12:41:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:19" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:31:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:31:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:101:9400:c47:d080:e360:bbfa"},{"timer":"15:31:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"15:31:46","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:31:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:09"},{"timer":"15:34:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:34:57","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:34:58","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:34:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:58"},{"timer":"15:41:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:31:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:31:20","message":"Servidor: Endereço IP: 200.34.217.115"},{"timer":"15:31:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:31:20","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:31:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:09"},{"timer":"15:34:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:58"},{"timer":"15:41:05","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"15:41:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"15:41:35","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:32:01","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Olá! Bom diaa! Tudo bem? Eu recebi uma mensagem agora, de um escritório de advocacia que move uma ação minha contra o estado, por causa de um período que trabalhei como professora e meu registro era irregular."},{"timer":"15:32:03","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde!"},{"timer":"15:32:10","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Me chamo Fernanda Moreira, nasci em 04.05.1989, sou de Rio Verde - GO"},{"timer":"15:32:10","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem sim, e vc como está?"},{"timer":"15:32:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"15:32:26","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Me informaram que a execução da sentença saiu e a ordem para pagamento tb!!! Ou seja, "do nada" vou receber uma bolada. Eu não sei se minha ficha não caiu ou se é porque eu sempre vi essas questões judiciais e burocráticas como enroladas e sem futuro... mas parece que não tenho certeza que vou realmente receber esse dinheiro que dizem que é pra eu receber esse ano ainda. Então minha pergunta é, eu realmente vou receber esse dinheiro entre dezembro e janeiro?"},{"timer":"15:32:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"15:33:37","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Ou pelo menos vou começar a receber esse ano?"},{"timer":"15:36:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram, que as energias estão positivas e os caminhos abertos pra que vc receba essa dinheiro sim, mas não vejo que seja esse ano, e sim a partir do ano que vem, começo do ano que vem, só não tem como saber o dia e mês exatos, mas vc recebe sim!"},{"timer":"15:36:30","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Aih gratidão! Super agradeço!🙏"},{"timer":"15:36:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Paz e luz, e axé!"},{"timer":"15:36:43","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Mas o advogado vai tentar me enrolar? "},{"timer":"15:36:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Qual o nome dele?"},{"timer":"15:36:56","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Pq do meu amigo o pix foi feito no mesmo dia que saiu a ordem?"},{"timer":"15:37:07","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Edvaldo"},{"timer":"15:37:10","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Bernardo da silva"},{"timer":"15:37:15","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Um nome só "},{"timer":"15:37:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, um momento"},{"timer":"15:40:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vc deve ficar "esperta" com ele sim, embora de uma maneira ou de outra, vc vai receber sim, o seu dinheiro, é seu por direito, mas vejo que ele pode tentar te enrolar de alguma maneira, mas será sem sucesso, vc não é leiga!"},{"timer":"15:40:16","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"A minha amiga Cleide que é advogada pode me ajudar a receber mais rápido? Falando com ele"},{"timer":"15:40:20","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Ótimo! Agradeco"},{"timer":"15:40:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, ela pode ajudar, uma ótima ideia essa sua!"},{"timer":"15:40:59","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Ótimo!!!!"},{"timer":"15:41:03","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Agradeço super!"},{"timer":"15:41:10","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, paz e luz!"}] [11/12/2024, 12:41:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/12/2024, 12:41:37] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre recebimento de dinheiro e a atuação de um advogado, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi positiva e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/12/2024, 12:41:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 12:41:38] ✔️ Consulta na sessão c5f34928-c3ff-48df-a725-6a847b2fc688 NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 12:41:39] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 12:49:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 12:49:05] 🔍 ID da sessão: 1e93caa7-847a-49de-a30e-c8ce83b26156 [11/12/2024, 12:49:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3894 [11/12/2024, 12:49:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 12:49:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:39:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:39:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:acaf:956c:9e27:9841"},{"timer":"15:39:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:39:05","message":"Navegador: {\"downlink\":5.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:39:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:49:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:38:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:38:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:29b8:5014:22db:29f4:86bd:f6c:d373"},{"timer":"15:38:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:39:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:49:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:39:16","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOM DIA "},{"timer":"15:39:21","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"15:39:26","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"15:39:34","is_operator":false,"user_id":50885,"message":"Boa tarde"},{"timer":"15:39:47","is_operator":false,"user_id":50885,"message":"Claudianne leite girao "},{"timer":"15:39:59","is_operator":false,"user_id":50885,"message":"11 08 1992"},{"timer":"15:40:14","is_operator":false,"user_id":50885,"message":"gostaria de saber como ficará o meu financeiro"},{"timer":"15:40:34","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE ESTA TRABALHANDO OU TEM ALGUMA RENDA ?"},{"timer":"15:40:50","is_operator":false,"user_id":50885,"message":"Tenho uma loja de comunicação visual"},{"timer":"15:41:00","is_operator":false,"user_id":50885,"message":"Porém está difícil"},{"timer":"15:41:22","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE TEM ALGUM DINHEIRO A RECEBER ?"},{"timer":"15:41:35","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO ENTRAR UM VALOR E NAO DEMORA "},{"timer":"15:41:41","is_operator":false,"user_id":50885,"message":"Sim "},{"timer":"15:41:53","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS SEU FINANCEIRO MELHORA NO PROXIMO ANO ]"},{"timer":"15:42:05","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE VAI ENTRAR EM UM ANO DE GANHOS "},{"timer":"15:42:11","is_operator":false,"user_id":50885,"message":"A loja continua aberta?"},{"timer":"15:42:22","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ENTAO VAI TER UMA BOA MELHORA SIM "},{"timer":"15:42:37","is_operator":false,"user_id":50885,"message":"Pois o pensamento é de fechar"},{"timer":"15:42:37","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE TEM A LOJA A QUANTO TEMPO ?"},{"timer":"15:42:46","is_operator":false,"user_id":50885,"message":"Oito anos"},{"timer":"15:43:18","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE DEVE INSISTIR "},{"timer":"15:43:34","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO QUE AINDA PODE TER CRESCIMENTO "},{"timer":"15:43:41","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE TEM SOCIO ?"},{"timer":"15:43:43","is_operator":false,"user_id":50885,"message":"obg "},{"timer":"15:43:51","is_operator":false,"user_id":50885,"message":"sim meu esposo"},{"timer":"15:43:55","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VI MUITA INVEJA EM CIMA DE VOCE "},{"timer":"15:44:04","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO VEM DE PESSOAS PROXIMAS "},{"timer":"15:44:22","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FIQUE ATENTA COM AMIGOS E FAMILHIA "},{"timer":"15:44:43","is_operator":false,"user_id":50885,"message":"Haverá melhoras na relação com Deryck walryck lopes brilhante 06 01 1990 "},{"timer":"15:45:00","is_operator":false,"user_id":50885,"message":"O trabalho acaba afetando o nosso pessoal"},{"timer":"15:45:10","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE É SEU MARIDO ?"},{"timer":"15:45:15","is_operator":false,"user_id":50885,"message":"Sim "},{"timer":"15:45:50","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO QUE VOCES TEM CAMINHOS JUNTOS "},{"timer":"15:45:58","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VAI TAMBEM TER UMA MELHORA "},{"timer":"15:46:09","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O FINANCEIRO MELHORANDO "},{"timer":"15:46:14","is_operator":true,"user_id":552,"message":"TUDO SE ENCAIXA "},{"timer":"15:46:26","is_operator":true,"user_id":552,"message":"EVITE BRIGAS PARA NAO DESGASTAR "},{"timer":"15:46:36","is_operator":false,"user_id":50885,"message":"Tá bom obg "},{"timer":"15:46:42","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NESTE MOMENTO DEVE SOMAR FORCAS "},{"timer":"15:46:46","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ENTRE VOCES "},{"timer":"15:46:55","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE VAI VENCER SIM "},{"timer":"15:47:06","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ACREDITE E VA EM FRENTE SEM RECEIOS "},{"timer":"15:47:23","is_operator":false,"user_id":50885,"message":"Trabalho muito pela nossa loja, Porém alguns momentos ele me ataca no sentido palavras que eu não faço o melhor para o crescimento"},{"timer":"15:47:30","is_operator":false,"user_id":50885,"message":"Isso me machuca"},{"timer":"15:47:36","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BANHO DE CANELA EM PAU DA CABECA AOS PES "},{"timer":"15:47:43","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FACA OS DOIS ESTE BANHO "},{"timer":"15:47:53","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FAZER 4 QUARTA FEIRA "},{"timer":"15:48:05","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO VAI ABRIR PARA O FINANCEIRO "},{"timer":"15:48:11","is_operator":false,"user_id":50885,"message":"Ele não acredita em banhos ou na religião apenas eu"},{"timer":"15:48:18","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FACA VOCE "},{"timer":"15:48:33","is_operator":true,"user_id":552,"message":"A CANELA ATRAI DINHEIRO "},{"timer":"15:48:38","is_operator":false,"user_id":50885,"message":"Tá certo obrigado"},{"timer":"15:48:48","is_operator":true,"user_id":552,"message":"GRATIDAO "},{"timer":"15:48:54","is_operator":true,"user_id":552,"message":"TUDO VAI DAR CERTO "},{"timer":"15:48:56","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ACREDITE "},{"timer":"15:48:57","is_operator":false,"user_id":50885,"message":"Obg "}] [11/12/2024, 12:49:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/12/2024, 12:49:07] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões financeiras e relacionais de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras ao cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/12/2024, 12:49:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 12:49:07] ✔️ Consulta na sessão 1e93caa7-847a-49de-a30e-c8ce83b26156 NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 12:49:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 13:19:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 13:19:06] 🔍 ID da sessão: 7adf5870-766f-4293-aed3-d720284e941b [11/12/2024, 13:19:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2443 [11/12/2024, 13:19:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 13:19:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:09" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:14:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:14:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:2de2:979:80eb:7fb2:a976"},{"timer":"16:14:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"16:14:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:53"},{"timer":"16:18:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:14:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:14:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:8084:6986:5900:cd76:836f:7eb3:d6dd"},{"timer":"16:14:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:14:17","message":"Navegador: {\"downlink\":5.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:14:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:53"},{"timer":"16:18:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"16:19:06","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:14:31","is_operator":false,"user_id":91582,"message":"Boa tarde "},{"timer":"16:14:33","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"16:14:40","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"16:14:45","is_operator":false,"user_id":91582,"message":"Tudo bem, graças a Deus "},{"timer":"16:14:46","is_operator":false,"user_id":91582,"message":"Isis Adriele de Oliveira Silva 13/12/1991---------- gostaria de saber como ficara a minha vida amorosa "},{"timer":"16:15:02","is_operator":false,"user_id":91582,"message":"Sou solteira "},{"timer":"16:15:08","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"16:17:34","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Amiga pelo que saiu aqui nas cartas vejo que você tem caminhos abertos na parte afetiva então ano que vem vai vir é algo interessante para você em relacionamento vejo aqui que existem pessoas que vai ficar bem atraída por você então saiba fazer a sua escolha porém no jogo aponta relacionamento Sério em seus caminhos um grande futuro numa caminhada afetiva dando condições de ir algo bem Sério porque saiu até alianças em seus caminhos"},{"timer":"16:18:09","is_operator":false,"user_id":91582,"message":"O jogo mostra mais ou menos o tempo que isso vai acontecer?"},{"timer":"16:18:33","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"vou veer uma estimativa"}] [11/12/2024, 13:19:08] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/12/2024, 13:19:08] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente sobre a vida amorosa. Além disso, a consulta foi interrompida sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/12/2024, 13:19:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 13:19:09] ⚠️ Consulta na sessão 7adf5870-766f-4293-aed3-d720284e941b precisa ser estornada. [11/12/2024, 13:19:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 13:20:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 13:20:05] 🔍 ID da sessão: 5956620f-9087-41ce-b778-e3308ea0cac5 [11/12/2024, 13:20:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1988 [11/12/2024, 13:20:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 13:20:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:47" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:19:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:19:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4131:19b3:2d41:8b31:cd33:92f5"},{"timer":"16:19:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:19:16","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:19:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:20:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:19:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:19:03","message":"Servidor: Endereço IP: 201.86.9.104"},{"timer":"16:19:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:19:03","message":"Navegador: {\"downlink\":8.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:19:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:20:03","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:20:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:19:21","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Olá, Chay"},{"timer":"16:19:23","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Tudo bem?"}] [11/12/2024, 13:20:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/12/2024, 13:20:06] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta foi encerrada abruptamente sem que o atendente respondesse a qualquer pergunta relevante do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/12/2024, 13:20:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 13:20:07] ⚠️ Consulta na sessão 5956620f-9087-41ce-b778-e3308ea0cac5 precisa ser estornada. [11/12/2024, 13:20:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 13:30:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 13:30:26] 🔍 ID da sessão: cf818029-05ef-4ec3-85bb-a2727d3095c4 [11/12/2024, 13:30:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4339 [11/12/2024, 13:30:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 13:30:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:15:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:15:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:acaf:956c:9e27:9841"},{"timer":"16:15:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:15:25","message":"Navegador: {\"downlink\":5.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:15:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:30:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:15:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:15:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:f145:1be3:7a14:df0a:dea:54b4"},{"timer":"16:15:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:15:15","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:15:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:30:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:15:41","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"16:15:47","is_operator":false,"user_id":127246,"message":"Oie, boa tarde! "},{"timer":"16:15:47","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"16:15:53","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"16:16:57","is_operator":false,"user_id":127246,"message":"No caso hj a consulta vai ser para a minha amiga, ela pediu minha ajuda. Nome: Giovanna Jamile Reis Chicre, Nascimento: 30/01/1997"},{"timer":"16:17:35","is_operator":false,"user_id":127246,"message":"Ela quee saber porque a cunhada dela tem tanta inveja dela e se possível também quer recomendação de banho para afastar essa energia negativa e se proteger espiritualmente "},{"timer":"16:17:58","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NOME DA PESSOA ?"},{"timer":"16:18:08","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NO CASO A CUNHADA "},{"timer":"16:18:15","is_operator":false,"user_id":127246,"message":"Marjory Prestes "},{"timer":"16:18:35","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELA NAO SE DA BEM COM A CUNHADA ?"},{"timer":"16:18:39","is_operator":false,"user_id":127246,"message":"Marjory prestes"},{"timer":"16:19:21","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJA BEM SOBRE A PERGUNTA "},{"timer":"16:19:29","is_operator":true,"user_id":552,"message":"INVEJA NAO TEM UM PORQUE "},{"timer":"16:19:38","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELA É INVEJOSA SIM "},{"timer":"16:19:45","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO VEM DA ALMA DELA "},{"timer":"16:19:53","is_operator":false,"user_id":127246,"message":"Elas se davam bem, minha amiga sempre foi mt gentil com ela mas ultimamente ta percebendo que ela tem mt inveja dela, quando ela conquista algo (mesmo que seja simples), ela fica recebendo indiretas, entre outras coisas. E isso ta deixando ela triste, pois ela é uma pessoa que está passando por muita coisa"},{"timer":"16:19:54","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELA TEM INVEJA DE TUDO "},{"timer":"16:19:59","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NO GERAL "},{"timer":"16:20:26","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O MELHOR É IGUINORAR ELA "},{"timer":"16:20:45","is_operator":true,"user_id":552,"message":"A INVEJA SABOTA MESMO E É UM SENTIMENTO RUIM "},{"timer":"16:21:04","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PARA PROTEGER O MELHOR É FICAR LONGUE DA PESSOA "},{"timer":"16:21:37","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BANHO QUE AJUDA A LIMPAR , BANHO DE BOLDO CA CABECA AOS PES EM SEXTA FEIRA "},{"timer":"16:22:01","is_operator":true,"user_id":552,"message":"UMA PEDRA QUE AJUDA TAMBEM , USAR UMA TURMALINA NEGRA "},{"timer":"16:22:33","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ESTA PEDRA É PODEROSA E BLQQUEIA ENERGIA DE INVEJA E OUTRAS ENERGIAS DENSAS"},{"timer":"16:22:41","is_operator":false,"user_id":127246,"message":"Hmm, entendi. Caraca! O complicado é que elas moram no mesmo terreno, tipo uma mora na casa da frente e outra na casa de trás. Infelizmente minha amiga não tem condições financeiras de se mudar no momento. Mas irei repassar as orientações pra ela!! "},{"timer":"16:23:05","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM "},{"timer":"16:23:20","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O INVEJOSO SEMPRE SAO PESSOAS PROXIMAS "},{"timer":"16:23:30","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AMIGOS OU FAMILHIA "},{"timer":"16:23:33","is_operator":false,"user_id":127246,"message":"Muito obrigada! Outra coisa que ela quer saber é sobre a saúde dela, os rins dela estão piorando e ela quer saber se isso tem origem apenas física ou se pode ser algo espiritual também"},{"timer":"16:24:20","is_operator":false,"user_id":127246,"message":"Desde que ela teve o filho dela e se aproximou da familia do pai dele a saúde dela tem ido só ladeira abaixo. "},{"timer":"16:24:28","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELA TEM PROBLEMA NOS RINS "},{"timer":"16:24:30","is_operator":true,"user_id":552,"message":"?"},{"timer":"16:25:08","is_operator":false,"user_id":127246,"message":"Sim. É diabética, vivia normalmente com as medicações mas depois que teve o neném os rins começaram a dar problema e estão piorando cada vez mais. Fora que ela vive passando mal, oq n acontecia antes"},{"timer":"16:25:35","is_operator":true,"user_id":552,"message":"EU VEJO QUE É FISICO MESMO "},{"timer":"16:25:48","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELA PRECISA SIM DE CUIDADOS MEDICOS ]"},{"timer":"16:26:03","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELA TEM QUE FICAR ATENTA COM A DIABETES "},{"timer":"16:26:13","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E COM OS RINS "},{"timer":"16:26:22","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS VEJO ELA TER UMA MELHORA ]"},{"timer":"16:26:44","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FALE A ELA PARA REZAR AO ANJO DE GUARDA DELA "},{"timer":"16:26:49","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO AJUDA E MUITO "},{"timer":"16:27:19","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELA NASCEU DIABETICA ?"},{"timer":"16:27:33","is_operator":false,"user_id":127246,"message":"Não, adquiriu a doença quando era criança"},{"timer":"16:27:45","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PODE SER EMOCIONAL "},{"timer":"16:27:57","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SERIA BOM VER ISSO TAMBEM "},{"timer":"16:28:18","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELA SE DA BEM COM A MAE DELA ?"},{"timer":"16:28:34","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO PODE TER ALGO LIGADO A MAE OU AO PAI "},{"timer":"16:28:40","is_operator":false,"user_id":127246,"message":"Certo"},{"timer":"16:28:47","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NO CASO NA INFANCIA DELA "},{"timer":"16:29:08","is_operator":false,"user_id":127246,"message":"A mãe adotiva, que era bem proxima dela, morreu antes do bb nascer. A mae biológica está viva, mas elas não se dão muito bem "},{"timer":"16:29:33","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PODE ESTAR AI O PROBLEMA "},{"timer":"16:29:35","is_operator":true,"user_id":552,"message":"A MAE "},{"timer":"16:29:42","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NO CASO AS DUAS "},{"timer":"16:29:49","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FAZER UMA REGRESSAO "},{"timer":"16:29:54","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PODE AJUDAR E MUITO "}] [11/12/2024, 13:30:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/12/2024, 13:30:28] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de inveja e saúde, com o atendente fornecendo orientações e recomendações respeitosas. A interação foi contínua e relevante.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/12/2024, 13:30:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 13:30:28] ✔️ Consulta na sessão cf818029-05ef-4ec3-85bb-a2727d3095c4 NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 13:30:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 13:38:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 13:38:59] 🔍 ID da sessão: 717fc00c-a0a7-4298-a8ec-dbb01aa81f10 [11/12/2024, 13:38:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2903 [11/12/2024, 13:38:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 13:38:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:31" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:33:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:33:27","message":"Servidor: Endereço IP: 177.81.155.234"},{"timer":"16:33:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"16:33:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:38"},{"timer":"16:36:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:45"},{"timer":"16:38:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:32:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:32:58","message":"Servidor: Endereço IP: 45.227.78.75"},{"timer":"16:32:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:32:58","message":"Navegador: {\"downlink\":3.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:33:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:38"},{"timer":"16:36:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"16:36:20","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:36:20","message":"Navegador: {\"downlink\":3.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:36:20","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"16:36:20","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"16:36:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:45"},{"timer":"16:38:58","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:38:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:33:31","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa tarde tudo bme "},{"timer":"16:33:38","is_operator":false,"user_id":122395,"message":"Olá, boa tarde! Tudo bem?"},{"timer":"16:33:47","is_operator":false,"user_id":122395,"message":"Tudo certo e você?"},{"timer":"16:34:15","is_operator":true,"user_id":471,"message":"simtudo grata "},{"timer":"16:34:20","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que deseja auxilio"},{"timer":"16:35:00","is_operator":false,"user_id":122395,"message":"Helo, namoro atualmente e queria ver como o relacionamento tende a se desdobrar em 2025 e se minha relação com minha sogra tende a melhorar? Naomy Oliveira Rosa 15/06/1994 e Marcos Vinicius Rodrigues Silva 12/09/1997"},{"timer":"16:35:40","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou jgr "},{"timer":"16:36:11","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim vejo caminhos abertos e prospero "},{"timer":"16:36:20","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde vai estar tendo sim melhorias e podendo "},{"timer":"16:36:24","is_operator":true,"user_id":471,"message":"concretizar seus sonhos"},{"timer":"16:36:53","is_operator":true,"user_id":471,"message":"com ela amiga entendo e sei como seja delicado "},{"timer":"16:36:59","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mas ela tem uma personalidade forte "},{"timer":"16:37:03","is_operator":true,"user_id":471,"message":"é uma pessoa difícil de lidar "},{"timer":"16:37:08","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mas vai ter sim mas conexão "},{"timer":"16:37:15","is_operator":true,"user_id":471,"message":"escreva o nome dela num papel "},{"timer":"16:37:19","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e cubra com mel "},{"timer":"16:37:23","is_operator":true,"user_id":471,"message":"deixe num pote com tampa "},{"timer":"16:37:28","is_operator":true,"user_id":471,"message":"por tempo indeterminado "},{"timer":"16:37:30","is_operator":true,"user_id":471,"message":"para adoçar ela "},{"timer":"16:37:51","is_operator":false,"user_id":122395,"message":"Entendi, muito obrigada Helo"},{"timer":"16:38:20","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que desejar estarei aqui "},{"timer":"16:38:27","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde amiga sentira essa energia "},{"timer":"16:38:38","is_operator":true,"user_id":471,"message":"estarei pedindo por você "}] [11/12/2024, 13:39:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/12/2024, 13:39:01] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento e a sogra, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/12/2024, 13:39:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 13:39:02] ✔️ Consulta na sessão 717fc00c-a0a7-4298-a8ec-dbb01aa81f10 NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 13:39:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 13:48:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 13:48:01] 🔍 ID da sessão: 78ea1444-6bbd-46a7-82a5-62bed8aec04d [11/12/2024, 13:48:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3260 [11/12/2024, 13:48:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 13:48:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:13" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:38:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:38:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4131:19b3:2d41:8b31:cd33:92f5"},{"timer":"16:38:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:38:48","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:38:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:13"},{"timer":"16:48:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:38:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:38:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:af01:7b3:542:ce1a:5049:cd4a"},{"timer":"16:38:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:38:36","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:38:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:13"},{"timer":"16:48:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:38:54","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Boa tarde"},{"timer":"16:38:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"16:39:03","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"16:39:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"16:39:18","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Estou passando por uma situação aqui e queria sua ajuda"},{"timer":"16:39:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"16:39:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vamos lá !!!"},{"timer":"16:40:09","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Eu e meu ex noivo estavamos tentando reatar nas ultimas semanas, ficamos separados 3 meses, mas queriamos voltar por nos gostarmos muito, mas temos uma questão de genios ou algo alem que simplesmente tudo desmorona"},{"timer":"16:40:16","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"e antes de ontem terminamos "},{"timer":"16:40:25","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"e não sei o que ocorre mais"},{"timer":"16:40:40","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"queria entender atraves das cartas o que esta acontecendo"},{"timer":"16:41:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vcs estavam tentando voltar mas nao deu certo ...issso ?"},{"timer":"16:41:27","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"sim, ja tivemos varias idas e vindas e nunca eh nada serio"},{"timer":"16:41:36","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"sofremos separados um do outro"},{"timer":"16:41:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"16:41:45","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"e voltamos, passa um pouco, termionamos"},{"timer":"16:41:53","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"thais viveiros de souza 05/07/85"},{"timer":"16:42:00","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"diego lopes garrido 10/12/82"},{"timer":"16:42:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"16:42:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"16:42:16","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"obrigada "},{"timer":"16:43:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"16:46:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que esta relaçao ja teve o seu tempo ,nao tem mais energia saudavel para a relaçao de vcs darem certo !!!Diz o taro que ja houve uma finalizaçao ,diz o taro que vc tem um sentimento misturado com apego mais devido a atmosfera que vcs tem juntos ,tipo os amigos as coisas que juntos vcs tem ,diz o taro que para darem certo é necessario muita mudança que nao tem nem do seu lado e nem do dele ,nao tem essa vontade genuina de mudar a abrir mao de conceitos ja foxados em vcs !!! "},{"timer":"16:46:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Por isso que a relaçao nao da certo !!!"},{"timer":"16:46:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que o problema da relaçao nao é terceiros ,nem externo "},{"timer":"16:47:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"esta tudo por vcs mesmos !!!"},{"timer":"16:47:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc vai conhever mais a frentye outro rapaz !!!"},{"timer":"16:47:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mas precisam, se curar da situaçao"},{"timer":"16:47:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"16:47:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"16:47:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"}] [11/12/2024, 13:48:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/12/2024, 13:48:02] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente recebeu conselhos claros e significativos.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/12/2024, 13:48:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 13:48:03] ✔️ Consulta na sessão 78ea1444-6bbd-46a7-82a5-62bed8aec04d NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 13:48:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 13:50:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 13:50:07] 🔍 ID da sessão: 3f0cd564-225c-40bf-91fe-ee992c360239 [11/12/2024, 13:50:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2359 [11/12/2024, 13:50:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 13:50:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:21" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:47:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:47:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:c83e:9261:a572:a017"},{"timer":"16:47:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"16:47:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:07"},{"timer":"16:50:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:46:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:46:26","message":"Servidor: Endereço IP: 45.227.78.75"},{"timer":"16:46:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:46:26","message":"Navegador: {\"downlink\":6.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:47:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:07"},{"timer":"16:49:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"16:50:07","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. ping timeout"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:47:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"16:47:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"16:47:35","is_operator":false,"user_id":122395,"message":"Olá, boa tarde! Bem e você?"},{"timer":"16:47:40","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"16:47:46","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"16:48:00","is_operator":false,"user_id":122395,"message":"Queria ver sobre relacionamento, namoro atualmente e queria ver como o relacionamento tende a se desdobrar em 2025 e se minha relação com minha sogra tende a melhorar? Naomy Oliveira Rosa 15/06/1994 e Marcos Vinicius Rodrigues Silva 12/09/1997"},{"timer":"16:48:46","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"16:49:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"imperatriz, pendurado e sol"},{"timer":"16:49:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q vcs estao com os caminhos abertos e a relação de vcs tende a continuar "},{"timer":"16:49:52","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele gosta de vc, sente carinho "},{"timer":"16:50:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"te acha uma pessoa bacana"}] [11/12/2024, 13:50:08] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/12/2024, 13:50:08] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e a relação com a sogra, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi adequada, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/12/2024, 13:50:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 13:50:09] ✔️ Consulta na sessão 3f0cd564-225c-40bf-91fe-ee992c360239 NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 13:50:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 13:53:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 13:53:50] 🔍 ID da sessão: 89af44e1-9003-4044-891c-65000e95832f [11/12/2024, 13:53:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2524 [11/12/2024, 13:53:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 13:53:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:40" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:48:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:48:09","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.185"},{"timer":"16:48:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:48:09","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:48:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:53:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:47:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:47:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:4072:90b2:f894:97ed:6816:eb8c"},{"timer":"16:47:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:48:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:53:49","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:53:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:48:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"16:48:18","is_operator":false,"user_id":127249,"message":"Boa tarde bem e vc?"},{"timer":"16:48:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso te ajudar?"},{"timer":"16:48:53","is_operator":false,"user_id":127249,"message":"gostaria de saber sobre minha ex, principalmente se há possibilidades de volta "},{"timer":"16:49:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento sEu e dela"},{"timer":"16:49:38","is_operator":false,"user_id":127249,"message":"João Carlos de Castro, deseseis de fevereiro de noventa e seis "},{"timer":"16:49:56","is_operator":false,"user_id":127249,"message":"e Kelen. Aparecida Santos , vinte e oito de março de noventa "},{"timer":"16:50:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"16:52:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"João, obrigada por aguardar. As cartas mostram que Kelen sente sua falta, mas pode transmitir um aspecto orgulhoso e dificuldades de comunicação. A possibilidade de retorno e alta, mas não se mostra imediata "},{"timer":"16:52:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendência de que se pegue pensando nela de modo automatico, devido ela emanar pensamentos fortes, frequentes que o envolvem"},{"timer":"16:53:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Indicam arrependimentos dela acerca de ações do passado, mas tambem mostram que ela tem duvidas acerca dos seus sentimentos por ela"},{"timer":"16:53:41","is_operator":false,"user_id":127249,"message":"Obrigado "},{"timer":"16:53:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"}] [11/12/2024, 13:53:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/12/2024, 13:53:51] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou a possibilidade de retorno com a ex-namorada, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi educada e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/12/2024, 13:53:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 13:53:52] ✔️ Consulta na sessão 89af44e1-9003-4044-891c-65000e95832f NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 13:53:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 13:58:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 13:58:15] 🔍 ID da sessão: 649c54bc-03e4-4628-890c-8f556dec444f [11/12/2024, 13:58:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4273 [11/12/2024, 13:58:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 13:58:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:46:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:46:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:acaf:956c:9e27:9841"},{"timer":"16:46:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:46:15","message":"Navegador: {\"downlink\":6.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:46:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:34:29"},{"timer":"16:58:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:46:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:46:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:9236:1fed:54a2:7ec4:e59b:62c0"},{"timer":"16:46:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/345.2.700885593 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:46:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:34:29"},{"timer":"16:58:15","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:58:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:46:24","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Boa tarde Pablo"},{"timer":"16:46:34","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"16:47:01","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Bom, gostaria de saber o que as cartas mostram para o meu financeiro e profissional para 2025"},{"timer":"16:47:10","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS W"},{"timer":"16:47:11","is_operator":true,"user_id":552,"message":"?"},{"timer":"16:47:18","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Camila Tinoco de Moura - 13/08/1977"},{"timer":"16:47:35","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUE AREA VOCE TRABALHA E A QUANTO TEMPO ?"},{"timer":"16:47:43","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Trabalho atualmente em um grupo de franquias da Oticas Carol"},{"timer":"16:47:51","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Setor financeiro "},{"timer":"16:48:11","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Estou nessa empresa a quase 6 anos"},{"timer":"16:48:25","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ESTA BEM NO TRABALHO ?"},{"timer":"16:48:32","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Sim"},{"timer":"16:48:50","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE VOCE VAI ENTRA EM UM ANO MELHOR "},{"timer":"16:48:54","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Masss nunca sabemos os pensamentos dos donos/gestores"},{"timer":"16:48:55","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ANO DE GANHOS "},{"timer":"16:49:34","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO QUE NO TRABALHO ESTA BEM SIM "},{"timer":"16:50:01","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE TEM COMO CRESCER AI ?"},{"timer":"16:50:11","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Agora minha responsabilidade aumentou, precisei contratar uma cuidadora para meus pai"},{"timer":"16:50:37","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO QUE NESTE TRABALHO AINDA PODE TER CRESCIMENTO SIM "},{"timer":"16:50:41","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Não tem como crescer, o salário pode aumentar, mas nada significativos "},{"timer":"16:50:54","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO FIQUE ATENTA COM PESSOAS FALSAS "},{"timer":"16:51:12","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Sim, aqui tem muita gente falsa e fofoqueira "},{"timer":"16:51:25","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM VI ENERGIA DENSA AI MESMO "},{"timer":"16:51:34","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E ISSO TE SABOTA ]"},{"timer":"16:51:48","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS CONFIE EM VOCE E VA EM FRENTE SEM MEDOS "},{"timer":"16:52:03","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEU FINANCEIRO MELHORA NO PROXIMO ANO "},{"timer":"16:52:17","is_operator":true,"user_id":552,"message":"COMO TE DISSE VAI SER UM ANO DE GANHOS ]"},{"timer":"16:52:23","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Assim será "},{"timer":"16:52:32","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ENTAO SE TEM ALGO EM MENTE ALGUM PLANO "},{"timer":"16:52:36","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VA EM FRENTE "},{"timer":"16:52:43","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Pode ver meu namoro?"},{"timer":"16:52:54","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM"},{"timer":"16:53:00","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PASSE OS DADOS DELE "},{"timer":"16:53:02","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"ela Tábata Barbosa de Melo da Silva 14/04/1987"},{"timer":"16:53:14","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"É ela, rs"},{"timer":"16:53:15","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE ESTA BEM COM ELA ?"},{"timer":"16:53:41","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Sim, mas estamos alinhando algumas coisas que me incomoda e que incomoda a ela"},{"timer":"16:53:53","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"talvez mais eu no caso, parte financeira"},{"timer":"16:54:04","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Só eu chego junto porque nunca ela tem "},{"timer":"16:54:37","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE VOCES TEM CAMINHOS JUNTAS SIM "},{"timer":"16:54:48","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO QUE COM DIALOGO TUDO SE ENCAIXA "},{"timer":"16:54:57","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E FIQUE ATENTA COM INVEJA ]"},{"timer":"16:55:09","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AJA SEMPRE SEM SILENCIO SOBRE VOCES "},{"timer":"16:55:21","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PARA ENERGIA DE INVEJA NAO SABOTAR ]"},{"timer":"16:55:35","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O MAIS NAO DEIXE DE TER DILOGO SEMPRE "},{"timer":"16:55:37","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Diz de viajarmos e não postar? Ou não necessariamente "},{"timer":"16:55:42","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISS O AJUDA E MUITO "},{"timer":"16:55:58","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Mas aí o tirar onda não vai existir"},{"timer":"16:56:00","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"kkk"},{"timer":"16:56:08","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO MESMO REDES SOCIAS TRAS MUITA INVEJA NA REAL "},{"timer":"16:56:32","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEMPRE TEM ENERGIA DENSA DE PESSOAS "},{"timer":"16:56:40","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS ISSO SO TER CAUTELA "},{"timer":"16:56:48","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Tem razão "},{"timer":"16:56:51","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E FOCAR EM VOCES APENAS "},{"timer":"16:57:02","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Tá certo"},{"timer":"16:57:13","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FELICIDADES SEM PLATEIA FLUI MELHOR SEMPRE "},{"timer":"16:57:41","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O MAIS VA EM FRENTE QUE ESTA TUDO CERTO ENTRE VOCES SIM "},{"timer":"16:57:54","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Obrigada pela leitura"},{"timer":"16:57:59","is_operator":true,"user_id":552,"message":"GRATIDAO "},{"timer":"16:57:59","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"E conselhos"},{"timer":"16:58:06","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"eu que agradeço "},{"timer":"16:58:09","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PAZ E LUZ PRA TI "},{"timer":"16:58:12","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"ótimo 2025"}] [11/12/2024, 13:58:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/12/2024, 13:58:17] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões financeiras e de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/12/2024, 13:58:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 13:58:17] ✔️ Consulta na sessão 649c54bc-03e4-4628-890c-8f556dec444f NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 13:58:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 14:00:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 14:00:36] 🔍 ID da sessão: e22cbf4e-25e1-458a-8c21-7f4e146cfe78 [11/12/2024, 14:00:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2491 [11/12/2024, 14:00:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 14:00:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:56:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:56:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:c83e:9261:a572:a017"},{"timer":"16:56:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"16:56:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:20"},{"timer":"17:00:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:55:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:55:55","message":"Servidor: Endereço IP: 189.37.76.20"},{"timer":"16:55:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:56:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:20"},{"timer":"17:00:34","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:00:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:56:32","is_operator":false,"user_id":127249,"message":"Boa tarde "},{"timer":"16:56:36","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá João , boa tarde"},{"timer":"16:56:42","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"16:56:50","is_operator":false,"user_id":127249,"message":"gostaria de saber da minha ex, principalmente se há volta "},{"timer":"16:57:22","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o teu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"16:57:50","is_operator":false,"user_id":127249,"message":"João Carlos de Castro deseseis de fevereiro de noventa e seis "},{"timer":"16:58:15","is_operator":false,"user_id":127249,"message":"e Kelen. Aparecida Santos vinte e oito de março de noventa"},{"timer":"16:58:38","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom João"},{"timer":"16:58:46","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vcs estao sepsarados a qto tempo?"},{"timer":"16:58:59","is_operator":false,"user_id":127249,"message":"1 mês e 12 dias "},{"timer":"16:59:22","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pq o taro mostra q tem chance de vcs voltarem"},{"timer":"16:59:39","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas vc vai precisar esperar o tempo dela"},{"timer":"16:59:53","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vcs estao separados a pouco tempo"},{"timer":"17:00:07","is_operator":true,"user_id":401,"message":"aproveite esse tempo e tente reconquista-la"},{"timer":"17:00:19","is_operator":false,"user_id":127249,"message":"Obrigado "},{"timer":"17:00:23","is_operator":true,"user_id":401,"message":"de nada"},{"timer":"17:00:29","is_operator":true,"user_id":401,"message":"boa sorte e seja feliz"},{"timer":"17:00:31","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bjos"}] [11/12/2024, 14:00:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/12/2024, 14:00:37] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "Consulta válida com troca respeitosa e respostas relevantes sobre a possibilidade de reconciliação amorosa. O atendente foi educado e atendeu às perguntas do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/12/2024, 14:00:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 14:00:38] ✔️ Consulta na sessão e22cbf4e-25e1-458a-8c21-7f4e146cfe78 NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 14:00:39] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 14:07:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 14:07:52] 🔍 ID da sessão: 5ce97452-1c60-4c75-b324-c05ebe45a43f [11/12/2024, 14:07:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3459 [11/12/2024, 14:07:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 14:07:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:57:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:57:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:c446:7b34:115:e3df"},{"timer":"16:57:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:57:52","message":"Navegador: {\"downlink\":9.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:57:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:07:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:57:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:57:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:789a:47b8:17a:6cf9:4b2a:fe97"},{"timer":"16:57:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:57:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:07:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:57:56","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"16:58:09","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Boa tarde. "},{"timer":"16:58:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como vai?"},{"timer":"16:58:28","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Gostaria de saber sobre minha vida profissional, Narayna Mesquita Braisleiro "},{"timer":"16:58:33","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"03/10/1991 "},{"timer":"16:58:36","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"nutricionista "},{"timer":"16:58:56","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"se vou ter oportunidade de trabalho. "},{"timer":"16:59:26","is_operator":true,"user_id":457,"message":"peço que aguarde um momento para que eu possa consultar as cartas por favor"},{"timer":"17:01:05","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Narayana"},{"timer":"17:01:10","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Oi "},{"timer":"17:01:33","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as cartas falam que vai aparecer sim uma oportunidade de trabalho"},{"timer":"17:01:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"venha pelas maos de um homem "},{"timer":"17:01:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas este homem e´linha dura"},{"timer":"17:02:07","is_operator":true,"user_id":457,"message":"trabalhar com ele nao costuma ser nada facil"},{"timer":"17:02:25","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas vejo sim esta oportunidade de trabalho chegando para vc"},{"timer":"17:02:30","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"entendi "},{"timer":"17:02:33","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"outra coisa "},{"timer":"17:02:51","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"eu sou casada, mas me envolvi com outra pessoa jaz faz 2 anos "},{"timer":"17:02:57","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Rafael Corrêa meu marido "},{"timer":"17:03:08","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Clayson Cardoso a outra pessoa "},{"timer":"17:03:26","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"esse Clayson é casado, existe condições que ele deixe seu casamento para ficarmos juntos ? "},{"timer":"17:04:06","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc se envolveu com o Clayson ha 2 anos atras ou vc esta com ele tem 2 anos?"},{"timer":"17:04:18","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Estamos juntos uns 2 anos já "},{"timer":"17:04:22","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"e temos uma filha "},{"timer":"17:04:26","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"mas meu marido assumiu "},{"timer":"17:04:28","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos ver"},{"timer":"17:05:30","is_operator":true,"user_id":457,"message":"olha Nayara condiçoes do Clayson finalizar o casamento e te assumir"},{"timer":"17:05:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"existe"},{"timer":"17:05:43","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele no fundo no fundo"},{"timer":"17:05:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tem condiçoes de fazer isso sim"},{"timer":"17:06:13","is_operator":true,"user_id":457,"message":"por mais sacrificios que as mudanças exigem"},{"timer":"17:06:20","is_operator":true,"user_id":457,"message":"condiçao de fazer ele tem"},{"timer":"17:06:29","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"eu vou pegar mais tempo ctg "},{"timer":"17:06:32","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"está acabando aqui "},{"timer":"17:06:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas o jogo diz que ele nao deseja fazer isso"},{"timer":"17:06:52","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc ja teve uma conversa franca com ele sobre a situaçao?"},{"timer":"17:06:57","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"sim "},{"timer":"17:07:04","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e ele diz oque?"},{"timer":"17:07:06","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"ele me disse está vendo apartamento pra sair de casa "},{"timer":"17:07:19","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas isso nao seria te assumir"},{"timer":"17:07:26","is_operator":true,"user_id":457,"message":"so se vc fizer o mesmo"},{"timer":"17:07:36","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc esta disposta a separar de seu marido?"},{"timer":"17:07:42","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"ele fica esperando a minha decisão "},{"timer":"17:07:48","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"ele não toma a frente "}] [11/12/2024, 14:07:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/12/2024, 14:07:53] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e amorosas de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e claras. A interação foi educada e contínua.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/12/2024, 14:07:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 14:07:54] ✔️ Consulta na sessão 5ce97452-1c60-4c75-b324-c05ebe45a43f NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 14:07:55] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 14:10:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 14:10:07] 🔍 ID da sessão: 56be35de-56a3-43b0-89ad-21800357e91b [11/12/2024, 14:10:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2569 [11/12/2024, 14:10:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 14:10:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:36" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:05:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:05:31","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.185"},{"timer":"17:05:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:05:31","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:05:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:16"},{"timer":"17:10:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:05:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:05:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:dad:1c96::2d9:61"},{"timer":"17:05:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:05:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:16"},{"timer":"17:10:07","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:10:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:05:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"17:05:36","is_operator":false,"user_id":111409,"message":"Ola "},{"timer":"17:05:46","is_operator":false,"user_id":111409,"message":"gostaria de saber se vou ficar com ele"},{"timer":"17:05:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Natalia!"},{"timer":"17:05:57","is_operator":false,"user_id":111409,"message":"Natalia Gabriela Nunes da silva "},{"timer":"17:05:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento de ambos"},{"timer":"17:06:02","is_operator":false,"user_id":111409,"message":"05/05/1998"},{"timer":"17:06:19","is_operator":false,"user_id":111409,"message":"gabriel delucca costa Mota "},{"timer":"17:06:24","is_operator":false,"user_id":111409,"message":"14/01/1998"},{"timer":"17:06:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"17:06:58","is_operator":false,"user_id":111409,"message":"Ok"},{"timer":"17:08:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que a possibilidade de que ocorra encontro casual entre vocês e alta "},{"timer":"17:08:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"PEla energia que emana do campo, ele sente atração, desejo em relação ao seu campo e tende a correpsonde-la de modo positivo"},{"timer":"17:09:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectivas de que ele tenha ações, movimentos um pouco confusos, mas indicam que aprecia seu modo leve, gentil, e tende sim a gerar oportunidades de que se envolvam"},{"timer":"17:09:45","is_operator":false,"user_id":111409,"message":"Ótimo "},{"timer":"17:09:55","is_operator":false,"user_id":111409,"message":"muito obrigada, Jo"},{"timer":"17:10:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"}] [11/12/2024, 14:10:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/12/2024, 14:10:09] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente também se mostrou educado.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/12/2024, 14:10:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 14:10:09] ✔️ Consulta na sessão 56be35de-56a3-43b0-89ad-21800357e91b NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 14:10:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 14:11:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 14:11:23] 🔍 ID da sessão: 12a43c74-04ff-44e6-b1fe-1cd6b3a7c5e4 [11/12/2024, 14:11:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5622 [11/12/2024, 14:11:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 14:11:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:51:33" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:19:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:19:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:101:9400:c47:d080:e360:bbfa"},{"timer":"16:19:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"16:19:49","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:19:49","message":"Navegador: iniciando contador de 01:00:00"},{"timer":"17:11:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:19:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:19:25","message":"Servidor: Endereço IP: 177.222.178.210"},{"timer":"16:19:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:19:25","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:19:49","message":"Navegador: iniciando contador de 01:00:00"},{"timer":"17:11:22","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:11:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:20:01","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"16:20:09","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"16:20:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá Fátima, Boa tarde!"},{"timer":"16:20:18","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem sim, e vc como está?"},{"timer":"16:20:25","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"estou bem graças a Deus"},{"timer":"16:20:31","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"na paz"},{"timer":"16:20:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Que bom, graças a Deus!"},{"timer":"16:20:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"16:21:00","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Miguel, meu trabalho haverá mudanças em fevereiro/março"},{"timer":"16:21:22","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Gostaria de saber se para mim haverá mudança de departamento ou de cargo"},{"timer":"16:21:49","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Fatima Liz Lima Ferreira 06/05/72"},{"timer":"16:22:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"16:22:30","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"ok"},{"timer":"16:22:34","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"obrigada"},{"timer":"16:25:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas estão me mostrando, que as energias estão positivas e os caminhos abertos, pra que ocorra esse novo ciclo na sua vida profissional sim, pelo que saiu aqui no jogo, eu vejo que está mais propício que seja uma mudança de cargo mesmo."},{"timer":"16:25:21","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"continuo do departamento de transportes então"},{"timer":"16:25:33","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Brysa continuará aqui também?"},{"timer":"16:26:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Me informa o nome completo dela, por favor."},{"timer":"16:26:52","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"brysa valéria lopes de oliveira araujo"},{"timer":"16:27:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, um momento por favor."},{"timer":"16:27:26","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"ok"},{"timer":"16:29:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que tem caminhos abertos, pra ela sair desse setor sim, não vejo nada relacionado a demissão, mas aqui mostra um novo ciclo se iniciando pra ela, de alguma maneira."},{"timer":"16:29:14","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"eita"},{"timer":"16:29:37","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"vão nos separar ou Oscar irá da outro departamento para mim?"},{"timer":"16:29:43","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"opa"},{"timer":"16:29:51","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"outro departamento para ela?"},{"timer":"16:30:09","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Vão me colocar como diretora oficialmente?"},{"timer":"16:31:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento vamos ver aqui!"},{"timer":"16:34:15","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olha, eu vejo aqui que tem chances sim, tem caminhos abertos pra que vc seja diretora sim, tem grandes chances disso acontecer, pelo que saiu aqui no jogo, e sobre a Brysa sim, tem caminhos abertos, pra que ela vá pra um outro departamento sim."},{"timer":"16:35:04","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Ari sairá do departamento de transportes?"},{"timer":"16:35:18","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nome dele completo, e data de nascimento, por favor."},{"timer":"16:35:32","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"ari gonçalves da silva neto 20/11/72"},{"timer":"16:35:56","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"ele esta doido para ser diretor do transportes"},{"timer":"16:36:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui, um momento por favor."},{"timer":"16:36:48","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"ok"},{"timer":"16:39:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui que sim, o ciclo dele está se fechando neste departamento, as cartas me mostram, que ele tende a sair sim, a partir do ano que vem, vejo que ele deixará este departamento de transportes. "},{"timer":"16:39:47","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"graças a Deus"},{"timer":"16:39:57","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"estou descobrindo muita coisa errada aqui"},{"timer":"16:40:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nossa!"},{"timer":"16:40:22","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"estou abobada e não quero levar para brysa pq está amamentando e não quero estressa-la"},{"timer":"16:40:37","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"eu já acabei com muito obaoba daqui"},{"timer":"16:40:56","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"ve para mim se os funcionarios daqui tem consciência que as coisas mudaram?"},{"timer":"16:41:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, um momento por favor."},{"timer":"16:44:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, eu vejo que eles agora tem essa consciência de que as coisas mudaram, e muito, muito mesmo."},{"timer":"16:44:46","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"sim"},{"timer":"16:44:59","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"e sei que ainda tem muito para mudar"},{"timer":"16:45:15","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"ari sai por vontade propria ou vai ser tirado?"},{"timer":"16:45:31","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui, um momento por favor."},{"timer":"16:46:54","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"ok"},{"timer":"16:49:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Hum, eu vejo aqui que o negócio não vai ser muito bom, pro lado dele não, aqui mostra demissão mesmo, eu vejo ele sendo demitido, e pelo que o jogo mostrou, ele pode sair envolvido em confusão, não vai sair numa boa não, ele pode ter alguns problemas, não sei exatamente o que é ainda, mas vejo que ele vai ser pego de surpresa."},{"timer":"16:50:29","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Oscar quem o pegará de surpresa?"},{"timer":"16:50:42","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Oscar antonio da silva neto "},{"timer":"16:50:51","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Ele quem comanda os cargos"},{"timer":"16:51:17","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"eu não quero falar as coisas erradas dele pq parece que eu estou perseguindo"},{"timer":"16:51:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que o jogo mostra, um momento por favor."},{"timer":"16:51:44","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"ok"},{"timer":"16:54:44","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que será o Oscar, que vai pegar o Ari de surpresa! "},{"timer":"16:55:18","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"eu devo contar o que sei para Brysa pq falar com Oscar é quase impossível"},{"timer":"16:55:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver o que o baralho aconselha, um momento por favor."},{"timer":"16:55:50","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"ok"},{"timer":"16:58:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram, que vc deve contar sim, melhor falar com ela, do que com o Oscar. "},{"timer":"16:58:51","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"entendi, vou estar com ela sábado e contarei"},{"timer":"16:58:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim"},{"timer":"16:59:28","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Sábado é aniversário da mãe dela, vou depois levar presente de Natal, ai falarei"},{"timer":"16:59:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, muito bem!"},{"timer":"16:59:54","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Miguel, ari tirará férias em janeiro"},{"timer":"17:00:05","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"ele está armando alguma coisa?"},{"timer":"17:00:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui, o que as cartas aconselham."},{"timer":"17:00:42","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"ok"},{"timer":"17:03:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram que não, ele não está armando nada, pq ele nem desconfia do que está por vir."},{"timer":"17:04:04","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"ele desconfia de que eu sei das coisas erradas que ele estava fazendo?"},{"timer":"17:04:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui"},{"timer":"17:04:15","is_operator":true,"user_id":559,"message":"um momento"},{"timer":"17:05:28","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"ok"},{"timer":"17:08:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas mostram, que ele nem desconfia, nem cogita essa possibilidade, a soberba dele, impede que ele pense que as outras pessoas, podem ser mais espertas e inteligentes do que ele, e será ai mesmo que ele vai acabar sendo pego de surpresa."},{"timer":"17:08:23","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"oscar é aguia"},{"timer":"17:08:47","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"ele já está chateado pq sabe que ari tentou e está tentando derrubar brysa"},{"timer":"17:09:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ele ( Ari) acabou fazendo a própria cama dele, e vai cair com certeza."},{"timer":"17:09:58","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"sim"},{"timer":"17:10:11","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"gratidão Miguel"},{"timer":"17:10:16","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"muito obrigada"},{"timer":"17:10:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, paz e luz, e caminhos abertos!"},{"timer":"17:10:32","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"ca para nos, eu vou adorar ele sair"},{"timer":"17:10:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"kkkkk"},{"timer":"17:10:57","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"não quero o mal dele, coloque ele em outro departamento mas longe de mim"},{"timer":"17:10:58","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"kkkk"},{"timer":"17:11:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, eu entendo perfeitamente!"},{"timer":"17:11:10","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"paz e luz p vc tbm"},{"timer":"17:11:19","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"gratidão"}] [11/12/2024, 14:11:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/12/2024, 14:11:25] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às perguntas sobre mudanças no trabalho e colegas. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/12/2024, 14:11:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 14:11:25] ✔️ Consulta na sessão 12a43c74-04ff-44e6-b1fe-1cd6b3a7c5e4 NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 14:11:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 14:13:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 14:13:04] 🔍 ID da sessão: fd1558ed-4df7-4097-bb20-baf001261e69 [11/12/2024, 14:13:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2031 [11/12/2024, 14:13:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 14:13:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:30" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:11:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:11:34","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.185"},{"timer":"17:11:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:11:34","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:11:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:13:04","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:13:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:11:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:11:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5482:44d6:89f7:f202:3945:9b78"},{"timer":"17:11:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:11:07","message":"Navegador: {\"downlink\":9.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:11:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:13:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:11:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"17:11:43","is_operator":false,"user_id":127248,"message":"Boa tarde "},{"timer":"17:13:01","is_operator":false,"user_id":127248,"message":"Vamos começar?"}] [11/12/2024, 14:13:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/12/2024, 14:13:05] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta foi encerrada abruptamente sem que o atendente respondesse a qualquer pergunta relevante do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/12/2024, 14:13:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 14:13:06] ⚠️ Consulta na sessão fd1558ed-4df7-4097-bb20-baf001261e69 precisa ser estornada. [11/12/2024, 14:13:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 14:21:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 14:21:14] 🔍 ID da sessão: 8b846a1b-c460-419d-af1b-b5ac715a61d1 [11/12/2024, 14:21:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3605 [11/12/2024, 14:21:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 14:21:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:35" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:06:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:06:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4131:19b3:2d41:8b31:cd33:92f5"},{"timer":"17:06:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:06:39","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:06:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:21:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:06:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:06:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3d28:45:a33d:5948:c465:fc58:1eee"},{"timer":"17:06:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/125.0.6422.80 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:06:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:21:14","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:21:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:06:44","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Boa tarde "},{"timer":"17:06:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"17:07:04","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Danielli Peixoto Risso 17/04/80"},{"timer":"17:07:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"17:07:27","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"quero saber como andao aa coisas "},{"timer":"17:07:30","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"amor"},{"timer":"17:07:33","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"trabalho"},{"timer":"17:07:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"17:08:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc esta solteira ou tem alguem ?"},{"timer":"17:08:16","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"enrolada"},{"timer":"17:08:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc quer ver no geral ou com a pessoa ?"},{"timer":"17:08:43","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Eduardo de Oliveira vidal"},{"timer":"17:08:49","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"sim "},{"timer":"17:09:01","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Nem sei o q temos "},{"timer":"17:09:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"17:09:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"17:11:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"17:14:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que a situaçao sua com o eduardo ,nao tem caminhos de futuro nao !!! Diz o taro que para ele é tudo muito comodo ,diz o taro que ele em sua vida é uma fase mesmo ,diz o taro que a sua intuiçao ja te deu sinais sobre isto ,mas vc ignorou !!! Diz o taro que a sua vida amorosa segue por outro caminho que nao é o mesmo dele nao !!!"},{"timer":"17:14:36","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Descobri q ele e casado, depois de estarmos juntos a 4 meses e agora diz que vai largar para ficarmos juntos , eu o amo maa estou c medo"},{"timer":"17:15:09","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Qie caminho? "},{"timer":"17:15:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"pois é "},{"timer":"17:15:21","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Quero muito mesmo um caminho "},{"timer":"17:15:24","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"um amor "},{"timer":"17:15:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"E diz o taro que ele ainda da confiança para outras !!!"},{"timer":"17:16:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc precisa sair da energia dele ,para isto reze o salmo 66 por 21 noite peça ao arcanjo gabriel para limpar a sua energia e te trazer as boas novas !!!"},{"timer":"17:17:21","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Quero alguem pra mim , ser amada , ser feliz c alguem …. Algo q nao tive "},{"timer":"17:17:34","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"acho q por isso me enganei tanto c ele "},{"timer":"17:17:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc faça novas amizades ,novos lugares , uma nova atividade ,pode começar a fazer ate com coisas pequenas ,tipo compro pao sempre ali ,vou comprar em outro lugar e por ai vai !!!"},{"timer":"17:17:51","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"entendi"},{"timer":"17:17:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Isso acontece "},{"timer":"17:18:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mas agora bola para frente !!!"},{"timer":"17:18:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc toma banho de ervas ?"},{"timer":"17:18:22","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Nunca tomei"},{"timer":"17:19:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entao vamos para outro modo , compre uma planta chamada lirio da paz e coloque na sua sala de casa e faça pedidos a ela sobre um amor c paz harmonia , vc ter uma cabeça equilibrada com bons pensamentos !!!"},{"timer":"17:20:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"E por 1 mes escute antes de dormir a frequencia 432htz tem no youtube "},{"timer":"17:20:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Tem nos seus caminhos uma boa relaçao com alguem que realmente tenha afeto por vc!!!"},{"timer":"17:20:56","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Vou pegar mas crédito e voltar para terminarmos , pois vai cair …"},{"timer":"17:21:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"mas nunca bajule homem nenhum !!!"},{"timer":"17:21:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"}] [11/12/2024, 14:21:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/12/2024, 14:21:16] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo conselhos relevantes e significativos. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/12/2024, 14:21:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 14:21:16] ✔️ Consulta na sessão 8b846a1b-c460-419d-af1b-b5ac715a61d1 NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 14:21:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 14:21:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 14:21:25] 🔍 ID da sessão: e4e9bd1b-9d6b-4bca-928c-83350d610934 [11/12/2024, 14:21:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3213 [11/12/2024, 14:21:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 14:21:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:31" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:13:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:13:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:acaf:956c:9e27:9841"},{"timer":"17:13:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:13:53","message":"Navegador: {\"downlink\":6.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:13:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:30"},{"timer":"17:21:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:13:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:13:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5482:44d6:89f7:f202:3945:9b78"},{"timer":"17:13:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:13:43","message":"Navegador: {\"downlink\":9.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:13:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:30"},{"timer":"17:21:24","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:21:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:14:02","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"17:14:07","is_operator":false,"user_id":127248,"message":"Bo tarde"},{"timer":"17:14:20","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"17:14:28","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"17:14:33","is_operator":false,"user_id":127248,"message":"Francilene "},{"timer":"17:14:52","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NOME COMPLETO E DATA DE NASCIMENTO "},{"timer":"17:14:59","is_operator":false,"user_id":127248,"message":"Francilene Ribeiro de Araújo "},{"timer":"17:15:04","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO EM TODAS AS CONSULTAS "},{"timer":"17:15:12","is_operator":false,"user_id":127248,"message":"05_09/ 1982"},{"timer":"17:15:23","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O QUE VOCE QUER SABER DAS CARTAS ?"},{"timer":"17:15:34","is_operator":false,"user_id":127248,"message":"Relacionamento amoroso "},{"timer":"17:15:43","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PERGUNTE "},{"timer":"17:16:00","is_operator":false,"user_id":127248,"message":"Quero saber se terei sorte"},{"timer":"17:16:14","is_operator":false,"user_id":127248,"message":"Se vou voltar com as pessoa que eu estava "},{"timer":"17:16:21","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE ESTA SO OU QUER SABER DE ALGUEM ?"},{"timer":"17:16:29","is_operator":false,"user_id":127248,"message":"Estou "},{"timer":"17:16:32","is_operator":true,"user_id":552,"message":"OS DADOS DA PESSOA ?"},{"timer":"17:16:45","is_operator":false,"user_id":127248,"message":"FRANCISCO LUCAS NETO"},{"timer":"17:17:01","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE DISSE VOLTAR ?"},{"timer":"17:17:08","is_operator":false,"user_id":127248,"message":"Estamos afastado "},{"timer":"17:17:16","is_operator":false,"user_id":127248,"message":"Por uma questão pessoal dele "},{"timer":"17:17:21","is_operator":false,"user_id":127248,"message":"Mas não rompemos"},{"timer":"17:18:09","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE COM DIALOGO VAI SE ACERTAR COM ELE "},{"timer":"17:18:24","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE PODE ESTAR COM ALGUM PROBLEMA "},{"timer":"17:18:32","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE JA FOI CASADO ?"},{"timer":"17:18:37","is_operator":false,"user_id":127248,"message":"Sim "},{"timer":"17:18:41","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PODE TER ALGO DO PASSADO "},{"timer":"17:18:49","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUE AINDA ATRAPALHA ELE "},{"timer":"17:18:54","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS ISSO PASSA "},{"timer":"17:18:54","is_operator":false,"user_id":127248,"message":"Ele restringe diálogo no momento "},{"timer":"17:19:05","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DEIXE ELE PENSAR "},{"timer":"17:19:16","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUE ELE TE PROCURA E NAO DEMORA "},{"timer":"17:19:41","is_operator":false,"user_id":127248,"message":" Assim espero "},{"timer":"17:20:08","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AOS POUCO TUDO SE AJEITA SIM "},{"timer":"17:20:16","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DEIXE FLUIR NATURALMENTE "},{"timer":"17:20:21","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEM ANSIEDADE ["},{"timer":"17:21:12","is_operator":false,"user_id":127248,"message":"Obrigada "},{"timer":"17:21:20","is_operator":true,"user_id":552,"message":"GRATIDAO "}] [11/12/2024, 14:21:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/12/2024, 14:21:26] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamento amoroso de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente e atendente se comportaram educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/12/2024, 14:21:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 14:21:26] ✔️ Consulta na sessão e4e9bd1b-9d6b-4bca-928c-83350d610934 NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 14:21:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 14:21:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 14:21:58] 🔍 ID da sessão: 593816eb-f2b3-4556-9fc4-f1dab2cb4192 [11/12/2024, 14:21:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3529 [11/12/2024, 14:21:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 14:21:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:31" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:09:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:09:27","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.185"},{"timer":"17:09:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:09:27","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:09:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:31"},{"timer":"17:21:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:09:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:09:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4c3:1800:38d6:b99c:8950:3d33"},{"timer":"17:09:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:09:12","message":"Navegador: {\"downlink\":3.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:09:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:31"},{"timer":"17:21:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:09:29","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"17:09:36","is_operator":false,"user_id":98992,"message":"Boa tarde nobre amigo "},{"timer":"17:09:43","is_operator":false,"user_id":98992,"message":"Tudo bem com o sr"},{"timer":"17:09:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajudá-lo?"},{"timer":"17:10:07","is_operator":false,"user_id":98992,"message":"Cristóvão Martins Werner 04/11/1969 às 11:45 "},{"timer":"17:10:40","is_operator":false,"user_id":98992,"message":"Por gentileza gostaria de saber se volto a trabalhar na Brasil Sul como motorista de ônibus "},{"timer":"17:10:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"um momento, por favor"},{"timer":"17:11:06","is_operator":false,"user_id":98992,"message":"Fui demitido em 2607/24 "},{"timer":"17:11:37","is_operator":false,"user_id":98992,"message":"Pelo que eles me falaram tem possibilidade de voltar apartir de 06 meses afastado "},{"timer":"17:11:54","is_operator":false,"user_id":98992,"message":"O que o sr me diz é verdade ou não "},{"timer":"17:12:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que a possibilidade de que o readmitam é baixa, pode ter tido mudança de lideranças, movimentos internos que geram barreiras para que retome. Podem tentar protelar prazos, não serem muito claros, mas deixando cada vez mais distante "},{"timer":"17:13:02","is_operator":false,"user_id":98992,"message":"Se realmente o Luiz Otavio esta me ajudando a voltar "},{"timer":"17:13:14","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quais os dados completos dele?"},{"timer":"17:14:09","is_operator":false,"user_id":98992,"message":"Só sei o nome Luiz Otávio que é motorista "},{"timer":"17:14:29","is_operator":false,"user_id":98992,"message":"O chefe de Londrina sei somente o nome Cesinha "},{"timer":"17:14:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Eu vou fazer a leitura para o senhor, mas o deixando ciente de que a ausencia de informações acarreta em maiores chances de erro"},{"timer":"17:15:02","is_operator":false,"user_id":98992,"message":"Sei perfeitamente , fica tranquilo "},{"timer":"17:15:45","is_operator":false,"user_id":98992,"message":"A minha intenção é saber se volto a trabalhar na empresa Brasil Sul em breve ou depois de completar 06 "},{"timer":"17:16:24","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que Luiz pode ter falas, menções, mas não transmitir poder de decisão, não mostra que ele se sinta empenhado em lhe auxiliar em retorno, pode transmitir informações superficiais "},{"timer":"17:16:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não prevê retorno, mostra como um aguardo do senhor em vão "},{"timer":"17:17:28","is_operator":false,"user_id":98992,"message":"O poder de decisão é do Sr Cesinha de Londrina "},{"timer":"17:17:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Entendo!"},{"timer":"17:18:18","is_operator":false,"user_id":98992,"message":"Então o Luiz Otávio não se empenhou em me ajudar "},{"timer":"17:18:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectivas de que deem preferencias para novos olhares e pessoas que não possuem colocação profissional, não mapeia que a empresa transmita aberturas a possíveis tentativas do senhor em retomara de vinculo"},{"timer":"17:18:55","is_operator":false,"user_id":98992,"message":"Estava com esperanças dele fazer a ponte mas pelo que vejo não "},{"timer":"17:19:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que Luiz pode mencionar, de modo neutro, objetivo, mas não mostra que ele sinta confiança, segurança em gerar este incentivo"},{"timer":"17:20:33","is_operator":false,"user_id":98992,"message":"Esperança de voltar pelo jeito é baixa "},{"timer":"17:21:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como um ciclo finalizado, perspectivas de que o senhor tenha oportunidades em outros ambientes, a empresa pode ter gerado modificações, pessoas que estavam no ambiente, que poderiam barrar não estarem mais presentes, mas se mantido leais ao propósito do fim do ciclo"},{"timer":"17:21:48","is_operator":false,"user_id":98992,"message":"Fiquei mais triste ainda, pra mim a esperança era de voltar apartir de 26/01/25 , mas "},{"timer":"17:21:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Eu tenho que ser leal a mensagem das cartas"}] [11/12/2024, 14:22:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/12/2024, 14:22:00] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a possibilidade de retorno ao trabalho, com o atendente fornecendo respostas claras e respeitosas. O cliente também se comportou de maneira educada, apesar da tristeza nas respostas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/12/2024, 14:22:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 14:22:00] ✔️ Consulta na sessão 593816eb-f2b3-4556-9fc4-f1dab2cb4192 NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 14:22:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 14:26:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 14:26:00] 🔍 ID da sessão: 8dbbb465-9a5a-4e85-a4cf-4ead5bacefe8 [11/12/2024, 14:26:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2743 [11/12/2024, 14:26:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 14:26:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:18:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:18:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:c83e:9261:a572:a017"},{"timer":"17:18:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"17:18:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:26:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:17:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:17:45","message":"Servidor: Endereço IP: 186.233.61.174"},{"timer":"17:17:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:17:45","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:18:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:26:00","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:26:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:18:39","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Gustavo, boa t arde"},{"timer":"17:18:43","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem?"},{"timer":"17:18:43","is_operator":false,"user_id":127191,"message":"Boa tarde"},{"timer":"17:18:49","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"17:19:03","is_operator":false,"user_id":127191,"message":"Gostaria de saber o que as cartas dizem sobre um ex relacionamento meu"},{"timer":"17:20:18","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o teu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"17:20:27","is_operator":false,"user_id":127191,"message":"Gustavo Magedanz, 29/09/1994"},{"timer":"17:20:35","is_operator":false,"user_id":127191,"message":"Micheli Bellotti, 18/05/1991"},{"timer":"17:21:38","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Gustavo"},{"timer":"17:21:47","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vcs estao separados a qto tempo?"},{"timer":"17:21:57","is_operator":false,"user_id":127191,"message":"fevereiro/2022"},{"timer":"17:22:31","is_operator":true,"user_id":401,"message":"eu perguntei o tempo, pq o jogo mostra q ela esta com outra pessoa atualmente "},{"timer":"17:22:39","is_operator":true,"user_id":401,"message":"esta seguindo a vida dela"},{"timer":"17:23:03","is_operator":false,"user_id":127191,"message":"a bastante tempo ?"},{"timer":"17:23:34","is_operator":true,"user_id":401,"message":"sim, ja faz um tempo sim "},{"timer":"17:23:58","is_operator":true,"user_id":401,"message":"normal , vcs ja estao separados a mais de 2 snod"},{"timer":"17:24:13","is_operator":false,"user_id":127191,"message":"e sobre mim, o que as cartas dizem ?"},{"timer":"17:24:31","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc esta com os caminhos abertos"},{"timer":"17:25:00","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc so precisa virar essa pagina e se abrir a um novo amor"},{"timer":"17:25:18","is_operator":false,"user_id":127191,"message":"existe alguma probabilidade reconciliação ?"},{"timer":"17:25:29","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao, ela nem pensa nisso"},{"timer":"17:25:35","is_operator":false,"user_id":127191,"message":"ok"},{"timer":"17:25:43","is_operator":false,"user_id":127191,"message":"tem mais alguma informação relevante que possa fornecer ?"},{"timer":"17:25:58","is_operator":true,"user_id":401,"message":"informação sobre o q?"}] [11/12/2024, 14:26:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/12/2024, 14:26:02] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um ex-relacionamento e o atendente forneceu respostas relevantes e respeitosas. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/12/2024, 14:26:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 14:26:03] ✔️ Consulta na sessão 8dbbb465-9a5a-4e85-a4cf-4ead5bacefe8 NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 14:26:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 14:28:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 14:28:41] 🔍 ID da sessão: 32f1d207-3f0d-4751-b62b-ac14962a5d8a [11/12/2024, 14:28:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2898 [11/12/2024, 14:28:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 14:28:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:52" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:21:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:21:49","message":"Servidor: Endereço IP: 187.57.193.53"},{"timer":"17:21:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"17:21:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:28:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:21:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:21:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:a480:cf0b:16:6754:2c29:2a3d"},{"timer":"17:21:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:21:00","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:21:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:28:41","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:28:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:21:56","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"17:22:09","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"17:22:13","is_operator":false,"user_id":119197,"message":"Tudo bom graças a Deus "},{"timer":"17:23:21","is_operator":false,"user_id":119197,"message":"Gostaria de saber se s situação financeira vai melhorar? "},{"timer":"17:23:28","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"oj"},{"timer":"17:23:30","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"17:23:37","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Nome completo com data de nascimento por favor"},{"timer":"17:23:44","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Para eu abrir o jogo"},{"timer":"17:23:46","is_operator":false,"user_id":119197,"message":"Rosana Aparecida Kempter "},{"timer":"17:23:56","is_operator":false,"user_id":119197,"message":"13 de janeiro de 1964"},{"timer":"17:24:05","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde"},{"timer":"17:25:19","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Sim amiga vai melhorar sua situação financeira para 2025 vejo que a Regência de energias vem em seus caminhos com melhor e ganhos financeiros onde apareceu no jogo você com uma certa estabilidade mais contra no controle tendo maiores objetivos e conquistas materiais o campo vai se abrir e essas melhoras vai vim de mês a mês dia a dia pois apareceu aqui Arcanos maiores do tarô como a carta do Sol a roda da Fortuna e o mundo juntamente com a temperança onde tem esse equilíbrio financeiro em sua vida então terá muita prosperidade para o ano de 2025"},{"timer":"17:26:05","is_operator":false,"user_id":119197,"message":"Sério? "},{"timer":"17:26:10","is_operator":false,"user_id":119197,"message":"Que alegria "},{"timer":"17:26:35","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim pois o ano que vem ela chega sob regencias de dois orixas guerreiros e reis , onde tem muita prosperidade e jsutiça tbm"},{"timer":"17:26:44","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ops justiça"},{"timer":"17:27:37","is_operator":false,"user_id":119197,"message":"Então desde já desejo um Feliz Natal e Próspero Ano Novo!!!"},{"timer":"17:27:52","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Para você também querida que Deus te abençoe grandemente beijos"},{"timer":"17:27:52","is_operator":false,"user_id":119197,"message":"Muito obrigada e até a próxima!"},{"timer":"17:27:56","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ate"},{"timer":"17:28:05","is_operator":false,"user_id":119197,"message":"Vc tbm "},{"timer":"17:28:09","is_operator":false,"user_id":119197,"message":"Amém "},{"timer":"17:28:13","is_operator":false,"user_id":119197,"message":"Beijos "},{"timer":"17:28:29","is_operator":false,"user_id":119197,"message":"Obrigada"}] [11/12/2024, 14:28:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/12/2024, 14:28:43] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou a situação financeira do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi positiva e educada, com troca de mensagens significativas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/12/2024, 14:28:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 14:28:43] ✔️ Consulta na sessão 32f1d207-3f0d-4751-b62b-ac14962a5d8a NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 14:28:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 14:29:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 14:29:27] 🔍 ID da sessão: f2677435-abb9-4e08-84ea-40b3ce30a2c0 [11/12/2024, 14:29:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5138 [11/12/2024, 14:29:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 14:29:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:09:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:09:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:c446:7b34:115:e3df"},{"timer":"17:09:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:09:24","message":"Navegador: {\"downlink\":9.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:09:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"17:29:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:09:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:09:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:789a:47b8:17a:6cf9:4b2a:fe97"},{"timer":"17:09:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:09:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"17:29:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:09:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ola"},{"timer":"17:09:44","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Voltei "},{"timer":"17:09:49","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"vamos lá "},{"timer":"17:09:53","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos"},{"timer":"17:10:03","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Ele me diz querer se separar de todo jeito "},{"timer":"17:10:15","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"e fica esperando que eu me separe também "},{"timer":"17:10:38","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"o que de fato ele sente por mim ?"},{"timer":"17:10:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e por que vc nao fez ainda?"},{"timer":"17:11:07","is_operator":true,"user_id":457,"message":"porque pode ser isso sim"},{"timer":"17:11:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"oque esta segurando ele de nao fazer"},{"timer":"17:11:17","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"fico as vezes insegura, não em relação a sentimento mas por condições financeiras "},{"timer":"17:11:26","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele ate fala que vai procurar apartamento"},{"timer":"17:11:30","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que vai sair de casa"},{"timer":"17:11:35","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas na hora H "},{"timer":"17:11:47","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao faz porque nao quer dar um passo"},{"timer":"17:11:52","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que pode ser em vao"},{"timer":"17:11:58","is_operator":true,"user_id":457,"message":"se vc nao fizer o mesmo"},{"timer":"17:12:04","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"isso "},{"timer":"17:12:09","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"existe esse medo em nós dois "},{"timer":"17:12:19","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"somos cunhados "},{"timer":"17:12:24","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"casados com os irmãos "},{"timer":"17:12:47","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"caso eu deixe meu casamento, ele deixa o dele também ? "},{"timer":"17:13:04","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos ver"},{"timer":"17:13:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"na mesma hora podemos dizer"},{"timer":"17:13:28","is_operator":true,"user_id":457,"message":"para ele e´mais facil do que para vc"},{"timer":"17:13:35","is_operator":true,"user_id":457,"message":"no sentido da coragem"},{"timer":"17:13:54","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Pq hj eu dependo das condieoces financeiras do meu marido então eu fico com receio "},{"timer":"17:13:58","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"fico me segurando "},{"timer":"17:14:08","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc nao esta trabalhando?"},{"timer":"17:14:11","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"mas amor eu sinto por Clayson "},{"timer":"17:14:25","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"trabalho sim, mas não o suficiente para bancar casa, filhos, essas coisas "},{"timer":"17:14:31","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"trabalho com política "},{"timer":"17:14:44","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"o ano encerrando eu preciso ir em busca de um novo contrato "},{"timer":"17:15:09","is_operator":true,"user_id":457,"message":"teria que contar com ele "},{"timer":"17:15:11","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"queria esperar mais as coisas pra saber como minha vida financeira fica "},{"timer":"17:15:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"caso ficassem juntos"},{"timer":"17:15:19","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Ele a mesma coisa "},{"timer":"17:15:26","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"mesmo esquema de trabalho "},{"timer":"17:15:42","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim ,por isso nao vejo ele querendo se separar"},{"timer":"17:16:12","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"ele pensa muito em condições financeiras também né ? "},{"timer":"17:17:19","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim ele pensa tambem sim"},{"timer":"17:17:28","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a mudança seria grande"},{"timer":"17:17:35","is_operator":true,"user_id":457,"message":"exigiria sacrificios"},{"timer":"17:17:43","is_operator":true,"user_id":457,"message":"de ambos os lados"},{"timer":"17:18:06","is_operator":true,"user_id":457,"message":"seu esposo sabe que a filha nao e´dele?"},{"timer":"17:18:10","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Sabe "},{"timer":"17:18:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que bom"},{"timer":"17:18:20","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"a esposa dele tbm sabe"},{"timer":"17:18:26","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que maravilha"},{"timer":"17:18:31","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"finfem de doidos "},{"timer":"17:18:41","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"caso eu terminei com Clayson de vez "},{"timer":"17:19:00","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"acredito que ficando no meu casamento minha vida seria mais tranquila "},{"timer":"17:19:54","is_operator":true,"user_id":457,"message":"qual o nome do esposo?"},{"timer":"17:19:58","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Rafael Corrêa "},{"timer":"17:20:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"se vc ficar so com o Rafael sua vida seria mais tranquila "},{"timer":"17:20:38","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas vc teria que ter cuidado apenas"},{"timer":"17:20:47","is_operator":true,"user_id":457,"message":"com a convivencia com seu cunhado"},{"timer":"17:20:58","is_operator":true,"user_id":457,"message":"para nao acabar deixando se levar novamente"},{"timer":"17:21:02","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"entendi "},{"timer":"17:21:04","is_operator":true,"user_id":457,"message":"de todo o modo"},{"timer":"17:21:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"seja la qual for a escolha que vc fizer "},{"timer":"17:21:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ela exige sacrificios de vc"},{"timer":"17:21:33","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e vc deve colocar na balança as duas situaçoes"},{"timer":"17:21:45","is_operator":true,"user_id":457,"message":"paara analisar oque te fara mais feliz"},{"timer":"17:21:48","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"e se de fato eu chegar, terminar o casamento de vez Clayson tbm termina e ficamos juntos ? "},{"timer":"17:22:02","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Meu casamento já não me faz mais feliz "},{"timer":"17:22:13","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"preciso me estabilizar financeiramente "},{"timer":"17:22:40","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim vejo que ele faria logo a seguir"},{"timer":"17:22:46","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"certo "},{"timer":"17:22:50","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"voltando "},{"timer":"17:22:54","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"sobre meu trabalho "},{"timer":"17:23:15","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"essa pessoa difícil que eu iria trabalhar seria Deoclécio Lira ?"},{"timer":"17:23:48","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos ver"},{"timer":"17:25:03","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao estou vendo confirmaçao de ser o Deoclecio nao"},{"timer":"17:25:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele e´tao dificil assim?"},{"timer":"17:25:20","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Ele é "},{"timer":"17:25:29","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"mas pelo visto está sendo uma pessoa ainda pior "},{"timer":"17:25:52","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"eu tenho dois lugares que estou visando. Seria prefeitura do Cabo ou prefeitura de Ipojuca ?"},{"timer":"17:26:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim pelo visto sim"},{"timer":"17:26:30","is_operator":true,"user_id":457,"message":"porque a carta da paz veio com o Deoclecio"},{"timer":"17:26:47","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao esse outro homem e´mais exigente ainda"},{"timer":"17:27:01","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"meu Deus "},{"timer":"17:27:22","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"em relação aos municípios, cabo ou Ipojuca ? "},{"timer":"17:27:33","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Seja lá o oque for, estou pronta !"},{"timer":"17:27:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Ipojuca"},{"timer":"17:28:02","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"entnedi "},{"timer":"17:28:20","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"me dá um conselho sobre minha vida amorosa "},{"timer":"17:28:28","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"do que seria mais feli. "},{"timer":"17:28:40","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Mesmo assumindo sacrifícios "},{"timer":"17:29:22","is_operator":true,"user_id":457,"message":"o conselho e´vc primeiro buscar a resposta com o seu coraçao de qual dos dois vc ama"}] [11/12/2024, 14:29:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/12/2024, 14:29:28] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e carreira de forma respeitosa, com o atendente respondendo perguntas relevantes do cliente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/12/2024, 14:29:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 14:29:28] ✔️ Consulta na sessão f2677435-abb9-4e08-84ea-40b3ce30a2c0 NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 14:29:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 14:38:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 14:38:05] 🔍 ID da sessão: d5c43520-e15c-4504-90d5-82b41a74d109 [11/12/2024, 14:38:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3640 [11/12/2024, 14:38:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 14:38:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:25" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:22:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:22:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4131:19b3:2d41:8b31:cd33:92f5"},{"timer":"17:22:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:22:40","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:22:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:25"},{"timer":"17:38:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:22:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:22:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3d28:45:a33d:5948:c465:fc58:1eee"},{"timer":"17:22:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/125.0.6422.80 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:22:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:25"},{"timer":"17:38:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:22:48","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Voltei "},{"timer":"17:23:03","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Falou sobre nunca bajular homem"},{"timer":"17:23:17","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Foi ate onde eu vi"},{"timer":"17:23:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Isso ai !!!"},{"timer":"17:23:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Terminou ai mesmo "},{"timer":"17:23:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe seus dados novamente "},{"timer":"17:23:53","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Valou sobre ter alguem no meu caminho "},{"timer":"17:23:59","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Danielli Peixoto Risso "},{"timer":"17:24:04","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"17/04/80"},{"timer":"17:24:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"17:24:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim tem mais a frente sim um relacionamento para vc !!!"},{"timer":"17:25:04","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Demora?"},{"timer":"17:25:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mas vc precisa ainda sair da energia do eduardo e melhorar a sua !!!para vc atrair pessoas de energia elevada ,com os mesmos objetivos que vc !!!"},{"timer":"17:26:00","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Entendi "},{"timer":"17:26:08","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"acho q so atraio isso "},{"timer":"17:26:28","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"eduardo foi um erro q nunca pensei passar"},{"timer":"17:26:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Nao fale isto nao ,para nao ficar puxando para vc esse tipo de gente !!!"},{"timer":"17:26:47","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Entendi "},{"timer":"17:27:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"As pessoas mente infelizmente "},{"timer":"17:27:18","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Descobri da pior forma"},{"timer":"17:27:27","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"pq ate entao eram juras de amor"},{"timer":"17:27:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"hummm"},{"timer":"17:27:59","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Veja tudo q puder aobre meus caminhos "},{"timer":"17:29:35","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"O que tem , o que melhora , o q preciso cuidar "},{"timer":"17:29:44","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"saúde "},{"timer":"17:30:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entao o inicio do seus caminhos ja lhe foi orientado , agora é vc caminhar e analisar os pequenos detalhes diante das escolhas !!! Vou ver saude e trabalho "},{"timer":"17:31:44","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"To enrolada em dividas , ate isso ele me gerou … "},{"timer":"17:32:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"17:33:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sobre saude diz o taro que vc faça um check up ,para alguns ajustes ,e cuide melhor da ansiedade ,pois ela faz vc se submeter a coisas desnecessarias !!!passe a perfumar seus pes sempre do mesmo modo que faz com seu corpo !!!"},{"timer":"17:33:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O nome da empresa que trabalha ?"},{"timer":"17:34:00","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Fisk"},{"timer":"17:34:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"17:34:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"17:35:05","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Perfume no pe ? Fiquei confusa … ansiedade esta me matando "},{"timer":"17:35:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim perfume de criança nao pode ter cheiro de alfazema nao ok ?"},{"timer":"17:35:36","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Ok"},{"timer":"17:35:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"isto ajuda a controlar ansiedade "},{"timer":"17:35:49","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"otimo"},{"timer":"17:36:18","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Vc so atende aqui ? "},{"timer":"17:36:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"nao "},{"timer":"17:36:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"17:37:09","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"21997319390 quero algo mas completo, vc e muito bom , chama para ver fora "},{"timer":"17:37:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que no trabalho vc tem bosn caminhos ,mas é necesario fazer um planejamento de aonde vc deseja chegar !!!"},{"timer":"17:37:25","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Ok"},{"timer":"17:38:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"nao de atençao as pessoas negativas "}] [11/12/2024, 14:38:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/12/2024, 14:38:07] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor, saúde e carreira de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente se mostrou satisfeito com as orientações.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/12/2024, 14:38:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 14:38:07] ✔️ Consulta na sessão d5c43520-e15c-4504-90d5-82b41a74d109 NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 14:38:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 14:49:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 14:49:21] 🔍 ID da sessão: e0be37d9-38fd-48d2-a840-a3b2bec42187 [11/12/2024, 14:49:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2009 [11/12/2024, 14:49:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 14:49:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:29" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:48:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:48:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4131:19b3:2d41:8b31:cd33:92f5"},{"timer":"17:48:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:48:21","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:48:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:49:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:48:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:48:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3d28:45:a33d:5948:c465:fc58:1eee"},{"timer":"17:48:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/125.0.6422.80 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:48:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:48:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"17:49:19","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:48:32","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Danielli Peixoto Risso "},{"timer":"17:48:40","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"17/4/80"}] [11/12/2024, 14:49:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/12/2024, 14:49:23] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade após desconexões e não houve respostas relevantes do atendente. O cliente não recebeu orientações ou conselhos significativos.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/12/2024, 14:49:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 14:49:24] ⚠️ Consulta na sessão e0be37d9-38fd-48d2-a840-a3b2bec42187 precisa ser estornada. [11/12/2024, 14:49:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 14:58:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 14:58:13] 🔍 ID da sessão: 74a44527-4fcd-4a21-8106-911ebabf0bda [11/12/2024, 14:58:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2990 [11/12/2024, 14:58:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 14:58:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:14" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:52:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:52:58","message":"Servidor: Endereço IP: 187.57.193.53"},{"timer":"17:52:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"17:52:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:58:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:52:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:52:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:b54:2300:14:583f:39d9:a8e8:1cf1"},{"timer":"17:52:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.103 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:52:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:58:12","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:58:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:53:06","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"17:53:09","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"Olá Lya. Boa tarde amor, tudo bem? "},{"timer":"17:53:17","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"Pode fazer uma leitura por favor "},{"timer":"17:53:19","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Estou bem obrigada"},{"timer":"17:53:23","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"OK"},{"timer":"17:53:25","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"estou a 4 meses com meu namorado "},{"timer":"17:53:30","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"agora moramos juntos "},{"timer":"17:53:36","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"e ele havia me pedido em casamento"},{"timer":"17:53:44","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim"},{"timer":"17:53:49","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"disse até que em janeiro iríamos até o cartório "},{"timer":"17:53:55","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"mas ele oscila e se contradiz muito"},{"timer":"17:54:05","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"nao sei o motivo porque vejo mesmo que ele me ama muito"},{"timer":"17:54:16","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"podes ver por favor oque acontece com ele pra ter essas oscilações "},{"timer":"17:54:24","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"17:54:32","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nomes completos com dataa"},{"timer":"17:54:35","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"Pamela stephany da Silva Oliveira 27/05/2000 João Manoel Machado Marques portas 28/11/2000 "},{"timer":"17:54:42","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"puxa bem afundo pfv"},{"timer":"17:54:46","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"17:57:20","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Bom amiga ele dá essas osciladas pelo que mostra aqui no jogo às vezes por causa de medo insegurança coisas normais afinal de contas 4 meses ainda é muito pouco falta bastante ainda para você se conhecer e relacionamento a isso é um conhecer ao outro ver as suas fraquezas suas dores os seus medos ocultos e aprender a lidar com essa situação todo relacionamento é altos e baixos não é um Jardim pleno de flores relacionamento é bem complicado se levar então seria uma ótima opção e fazer uma terapia para poder ser uma pessoa mais estável e parar com essas oscilações e acreditar um pouco mais em si deixar de ser um pouco as vezes inseguro e com medo então é isso que aparece no jogo e você ter a paciência de saber lidar com essas oscilações afinal de contas relacionamento é isso é um aprender com outro."},{"timer":"17:58:00","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"Sim maravilha "},{"timer":"17:58:01","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"obg"},{"timer":"17:58:07","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"❤️❤️❤️"},{"timer":"17:58:08","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok linda"},{"timer":"17:58:10","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"bjs"}] [11/12/2024, 14:58:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/12/2024, 14:58:14] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente expressou satisfação ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/12/2024, 14:58:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 14:58:15] ✔️ Consulta na sessão 74a44527-4fcd-4a21-8106-911ebabf0bda NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 14:58:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 14:59:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 14:59:28] 🔍 ID da sessão: 28a7d321-50e4-40a6-8ea0-50bba487fb51 [11/12/2024, 14:59:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3460 [11/12/2024, 14:59:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 14:59:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:31" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:49:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:49:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4131:19b3:2d41:8b31:cd33:92f5"},{"timer":"17:49:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:49:57","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:49:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:31"},{"timer":"17:59:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:49:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:49:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3d28:45:a33d:5948:c465:fc58:1eee"},{"timer":"17:49:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/125.0.6422.80 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:49:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:31"},{"timer":"17:59:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:50:11","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Vi ate nao de ideia a pessoas negativas "},{"timer":"17:50:24","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Danielli Peixoto Risso 17/4/80"},{"timer":"17:50:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Isso ai mesmo !!!"},{"timer":"17:51:04","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Ai caiu "},{"timer":"17:52:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"para que vc nao entre na visao da outra pessoa ,se lhe falarem algo ruim ,analise vc mesma pelo seu ponto de vista ,para nao deixar de fazer o que para vc vai dar certo !!!"},{"timer":"17:52:31","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Entendi "},{"timer":"17:52:58","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"vou entrar de ferias e aproveitar para dar incio a tudo q me passou "},{"timer":"17:53:22","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Buscar cuidar mas de mim … "},{"timer":"17:53:42","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"esquecer esse homem q so ta acabando comigo "},{"timer":"17:53:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Isso ai !!!nao tenha presa de ter alguem de relaçao seria ,para vc nao acabar caindo em furada , atençao aos sinais que a propria pessoa lhe passa !!!"},{"timer":"17:54:18","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Muito tempo sonhando c isso "},{"timer":"17:54:25","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"foi facil me enganar "},{"timer":"17:54:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Isso ai !!! Vc precisa se cuidar se curtir ter amigos para passear jogar papo fora !!!"},{"timer":"17:54:46","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Faco muito isso "},{"timer":"17:54:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Eu ja cai nessa tbm ,fqi c a mulher 2 anos saindo e ela era casada "},{"timer":"17:55:11","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"mas fui casada e numa relação horrivel sonhava c alguem q mw fizesse bem "},{"timer":"17:55:17","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"e ele fez ai cai "},{"timer":"17:55:24","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"nossa "},{"timer":"17:55:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Isso porque vc esta ansiosa em ter alguem !!!"},{"timer":"17:55:42","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Pior e agora fazer o coração entender ne "},{"timer":"17:55:52","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"sim eu sei "},{"timer":"17:55:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vai entender sim !!!"},{"timer":"17:56:00","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Vai "},{"timer":"17:56:05","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"sou forte "},{"timer":"17:56:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Isso ai !!!"},{"timer":"17:56:20","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Onde vc atende que nao seja aqui ? "},{"timer":"17:56:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Tudo é costume !!!"},{"timer":"17:56:27","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Sim "},{"timer":"17:56:46","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Seus conselhos sao otimos "},{"timer":"17:57:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Veja uma nova atividade para socializar !!!"},{"timer":"17:57:24","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Voltei para academia "},{"timer":"17:57:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Otimo !!!"},{"timer":"17:57:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"faça amizades aulas coletivas sao otimas "},{"timer":"17:57:55","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Farei"},{"timer":"17:57:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"dança entao é uma maravilha !!!"},{"timer":"17:58:04","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Adoro"},{"timer":"17:58:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entao faça vc tem que fazer coisas que te tragam felicidade alegrias !!!"},{"timer":"17:58:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"para vc voltar a brilhar!!!"},{"timer":"17:58:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"sua energia !!!"},{"timer":"17:58:52","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Simm"}] [11/12/2024, 14:59:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/12/2024, 14:59:30] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e de relacionamentos, com o atendente oferecendo conselhos relevantes e respeitosos. A interação foi contínua e educada, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/12/2024, 14:59:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 14:59:31] ✔️ Consulta na sessão 28a7d321-50e4-40a6-8ea0-50bba487fb51 NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 14:59:32] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 15:19:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 15:19:37] 🔍 ID da sessão: 90f27ca6-6c49-4c36-9090-a84f2d0fa417 [11/12/2024, 15:19:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3065 [11/12/2024, 15:19:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 15:19:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:06:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:06:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4131:19b3:2d41:8b31:cd33:92f5"},{"timer":"18:06:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:06:47","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:06:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:49"},{"timer":"18:19:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:06:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:06:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:4e:1acc:1c40:55ad:1e9b:e8a5"},{"timer":"18:06:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.103 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:06:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:49"},{"timer":"18:19:37","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:19:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:06:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"18:07:15","is_operator":false,"user_id":113665,"message":"Boa tarde. Como ficará meu relacionamento com Gustavo Leandro Tavares 06/06-2001? "},{"timer":"18:07:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"18:07:30","is_operator":false,"user_id":113665,"message":"eu sou Rosa Juliana Colangelo 11/06/1977"},{"timer":"18:07:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vcs sao ficantes ?"},{"timer":"18:08:07","is_operator":false,"user_id":113665,"message":"sim"},{"timer":"18:08:12","is_operator":false,"user_id":113665,"message":"mas com sexo"},{"timer":"18:08:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ficante é com sexo mesmo "},{"timer":"18:08:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"18:08:38","is_operator":false,"user_id":113665,"message":"rs"},{"timer":"18:08:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Rs"},{"timer":"18:11:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"18:12:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que essa situaçao de vcs nao tem futuro nao !!!Diz o taro que vc ja deve ter notado que ele tem oscilado , uma hora parece querer muito a situaçao de vcs outras nem tanto !!!"},{"timer":"18:13:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele em sua vida é de passagem , diz o taro que vc tenha atençao com manipulaçao ,pois ele é bem manipulador !!!"},{"timer":"18:13:34","is_operator":false,"user_id":113665,"message":"Será que vou ser feliz no amor?"},{"timer":"18:13:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"18:15:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"18:17:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que sim !!! Tem felicidades no seu caminho amoroso sim !!! Diz o taro que vc so tenha mais atençao aos sinais que recebe ,para que a sua ansiedade nao faça vc entrar em furada ,se no inicio a situaçao esta boa ,depois começa a ficar esquisita saia fora ,pois diz o taro que a tendencia é piorar e por ansiedade em ter uma relaçao vc se submete ao que nao deve ..."},{"timer":"18:18:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entao o taro diz que vc tenha atençao nisto ,nao ache que o biscoito quebrado é o unico do mercado ,pois tem outros mercados com biscoitos melhores !!!"},{"timer":"18:18:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"nao tenha receio de andar mais um pouco !!!"},{"timer":"18:19:04","is_operator":false,"user_id":113665,"message":"obrigada Chay. Adoro seu trabalho "},{"timer":"18:19:08","is_operator":false,"user_id":113665,"message":"deis te abençoe "},{"timer":"18:19:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"E diz o taro que vc nunca bajule homem !!!"},{"timer":"18:19:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"18:19:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"18:19:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"}] [11/12/2024, 15:19:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/12/2024, 15:19:39] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente e trouxe respostas relevantes e respeitosas. O atendente foi educado e atendeu às solicitações da cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/12/2024, 15:19:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 15:19:40] ✔️ Consulta na sessão 90f27ca6-6c49-4c36-9090-a84f2d0fa417 NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 15:19:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 15:37:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 15:37:16] 🔍 ID da sessão: a99d15b4-d5ee-4d0b-a681-e146ab366f66 [11/12/2024, 15:37:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3450 [11/12/2024, 15:37:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 15:37:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:14" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:23:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:23:32","message":"Servidor: Endereço IP: 187.57.193.53"},{"timer":"18:23:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"18:23:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:37:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:23:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:23:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:85fc:2cdd:dab:e4ba:116d:3de7"},{"timer":"18:23:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:23:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:36:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"18:37:16","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:23:37","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"18:23:43","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"18:25:09","is_operator":false,"user_id":127254,"message":"Olá "},{"timer":"18:25:12","is_operator":false,"user_id":127254,"message":"tudo bem? "},{"timer":"18:25:24","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Estou bem e você"},{"timer":"18:25:40","is_operator":false,"user_id":127254,"message":"Estou bem! Gostaria de uma tiragem sobre o meu relacionamento, se existe volta? Como está a energia dele? O que posso fazer para que as coisas se ajustem entre nós "},{"timer":"18:26:19","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Me dê um nome completo com data de nascimento de vocês para eu ver as energias se ele quer voltar"},{"timer":"18:26:27","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Faz quanto tempo que vocês se separaram?"},{"timer":"18:26:35","is_operator":false,"user_id":127254,"message":"Mariana dos Santos Vieira - 14/10/1996"},{"timer":"18:26:39","is_operator":false,"user_id":127254,"message":"ops, foi errado "},{"timer":"18:26:42","is_operator":false,"user_id":127254,"message":"vou mandar de novo "},{"timer":"18:26:57","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"18:27:25","is_operator":false,"user_id":127254,"message":"Mariana dos Santos Vieira\n14/10/1995 \n\nLuiz Filippe Medeiros de Pinho \n07/08/1996"},{"timer":"18:27:37","is_operator":false,"user_id":127254,"message":"Ele pediu o término hoje, moramos juntos e trabalhamos jubtos "},{"timer":"18:28:34","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"18:29:44","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"mas pelo que eu vi aqui vcs se gostam tem amor"},{"timer":"18:29:51","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"eu de verdade nao saiu aqui separaçaso"},{"timer":"18:30:08","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"o que saiu aqui e algumas divergencias mas encaro isso como coisas de casal"},{"timer":"18:30:21","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"e nao precisa fazer nada alem de se conversar"},{"timer":"18:31:20","is_operator":false,"user_id":127254,"message":"Ele pediu hoje e disse que estava lúcido e decidido, confesso que foi um baque, tendo em vista que ele não trouxe apontamentos para isso ao longo do relacionamento, mas hoje veio com esse baque "},{"timer":"18:31:43","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"tenha calma"},{"timer":"18:31:51","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nao se alrme pra nao dar poder ha ele "},{"timer":"18:31:54","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"seja firme "},{"timer":"18:32:01","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nao de vazao ha entender "},{"timer":"18:32:07","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"que vc ira sofrer"},{"timer":"18:32:10","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nao e assim"},{"timer":"18:32:18","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"escute primeiro"},{"timer":"18:32:32","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"e o que ele disser vc diga , caso ele quer mesmo isso"},{"timer":"18:32:40","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"pois bem faça o que for melhor pra vc"},{"timer":"18:32:41","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"por que "},{"timer":"18:33:07","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"quanto mais vc mostrar contrariedades"},{"timer":"18:33:14","is_operator":false,"user_id":127254,"message":"é sobre a ex namorada e sócia, ela sempre quis nosso término, várias vezes fez de td pra isso, ele mudou muitos comportamentos mas continua com alguns, no final de semana brigamos pq ele deu muita atenção pra ela, mas ele já sabia que isso me machucava mas não prestou atenção. Consegue dizer como está a energia dela na relação? "},{"timer":"18:33:53","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"me de o nome dela"},{"timer":"18:34:53","is_operator":false,"user_id":127254,"message":"Letícia Felisberto nasceu 25/09/1997"},{"timer":"18:35:07","is_operator":false,"user_id":127254,"message":"As 21:32"},{"timer":"18:35:14","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"18:36:03","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ela gosta dele ainda , mas ele nao"},{"timer":"18:36:51","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"e nao tem mais como voltar por que na energia dele acabou"}] [11/12/2024, 15:37:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/12/2024, 15:37:18] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento do cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/12/2024, 15:37:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 15:37:18] ✔️ Consulta na sessão a99d15b4-d5ee-4d0b-a681-e146ab366f66 NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 15:37:19] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 15:47:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 15:47:07] 🔍 ID da sessão: 8f3ced53-16b3-4d28-87b4-edf0844e3b87 [11/12/2024, 15:47:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3788 [11/12/2024, 15:47:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 15:47:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:41:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:41:06","message":"Servidor: Endereço IP: 189.34.164.72"},{"timer":"18:41:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPad; CPU OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/129.0.6668.46 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:41:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:47:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:41:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:41:02","message":"Servidor: Endereço IP: 187.85.203.36"},{"timer":"18:41:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:41:02","message":"Navegador: {\"downlink\":8.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:41:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:47:07","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:47:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:41:10","is_operator":false,"user_id":127256,"message":"Oii, boa tarde "},{"timer":"18:41:15","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Oi boa tarde bem-vinda"},{"timer":"18:41:19","is_operator":false,"user_id":127256,"message":"Muito obrigada "},{"timer":"18:41:20","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"18:41:41","is_operator":false,"user_id":127256,"message":"Gostaria de ver sobre meu ex namorado, se temos uma possível volta, o que ele sente por mim..."},{"timer":"18:41:44","is_operator":false,"user_id":127256,"message":"Vou mandar meus dados"},{"timer":"18:41:50","is_operator":false,"user_id":127256,"message":"Gabriela Krause 26/09/2000"},{"timer":"18:41:53","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Sim claro, vamos ver sim"},{"timer":"18:42:01","is_operator":false,"user_id":127256,"message":"Lucas Pinheiro Nicolau 26/09/1996"},{"timer":"18:42:11","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Vou fazer o jogo de vocês um momento por favor"},{"timer":"18:42:15","is_operator":false,"user_id":127256,"message":"Obrigada "},{"timer":"18:43:00","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Gabriela, as cartas falam que ele está em um momento de bastante reflexão,"},{"timer":"18:43:13","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Ele pensa em você, sente falta mas também está bastante pessimista vamos dizer assim com relação a uma volta"},{"timer":"18:43:35","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"O jogo fala muito de atitudes imprevisíveis o que significa que ele pode se mostrar mais na dele, reservado em do nada tomar uma atitude de procurar você"},{"timer":"18:43:41","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"As cartas falam que ainda tem sentimentos"},{"timer":"18:43:45","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Que ele não te esqueceu tá bem"},{"timer":"18:43:59","is_operator":false,"user_id":127256,"message":"Muito obrigada viu ♥️"},{"timer":"18:44:01","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Ele ainda está bastante pensativo mas as cartas falam que só uma fase que ele precisará passar"},{"timer":"18:44:12","is_operator":false,"user_id":127256,"message":"Então não é bom eu mandar msg nem nada ne "},{"timer":"18:44:16","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Então, passando esta fase, vocês vão ter a oportunidade de conversar e vem sim uma volta"},{"timer":"18:44:28","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"No momento o bom é dar tempo ao tempo, faz quanto tempo que vocês estão afastados?"},{"timer":"18:44:40","is_operator":false,"user_id":127256,"message":"2 meses e mio"},{"timer":"18:44:42","is_operator":false,"user_id":127256,"message":"Meio*"},{"timer":"18:44:45","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Por que não tem problema você se Aproximar de uma forma leve e mandar uma mensagem perguntando como ele está quanto a isso não tem problema"},{"timer":"18:44:57","is_operator":false,"user_id":127256,"message":"Era isso mesmo que eu queria"},{"timer":"18:45:00","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"A única coisa que as cartas não te recomendam é você se reaproximar pedindo uma volta por exemplo falando sobre vocês isso ainda vai precisar de mais um pouquinho de tempo"},{"timer":"18:45:03","is_operator":false,"user_id":127256,"message":"Perguntar se tá bem sem pressão nenhuma "},{"timer":"18:45:07","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Vai ser bom você mandar uma mensagem descontraída"},{"timer":"18:45:21","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Isso mesmo, é bom porque vocês vão começar a construir uma comunicação mais aberta, evitar pressões e também mal entendidos"},{"timer":"18:45:37","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Vai chegar um momento de ter uma conversa mais difícil sim, Gabriela ou seja falar o que que não deu muito certo no passado…"},{"timer":"18:45:46","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Coisas desse tipo mas ainda não é o momento essa aproximação vai precisar ser leve"},{"timer":"18:45:57","is_operator":false,"user_id":127256,"message":"Nossa, muito obrigada mesmo"},{"timer":"18:46:02","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"vejo que ele está bastante curioso a respeito de você, já pensou várias vezes em procurar também mas ficou mais a dele"},{"timer":"18:46:11","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Então, a chance de volta existe mas vai ter que ser um processo aí pouco a pouco está bem"},{"timer":"18:46:13","is_operator":false,"user_id":127256,"message":"Eu fico igual kkkkk orgulho vence"},{"timer":"18:46:20","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"simmm és "},{"timer":"18:46:24","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"és "},{"timer":"18:46:28","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"rs "},{"timer":"18:46:42","is_operator":false,"user_id":127256,"message":"Melhor consulta que já fiz na vida hahaha muito obrigada!!!!"},{"timer":"18:46:51","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Por nada, quando precisar é só chamar boa sorte"},{"timer":"18:46:53","is_operator":false,"user_id":127256,"message":"Vou voltar aqui pra afalar sobre outras coisas 😍😍😍"},{"timer":"18:46:57","is_operator":false,"user_id":127256,"message":"Obrigada ♥️"},{"timer":"18:47:00","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Volte sim "}] [11/12/2024, 15:47:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/12/2024, 15:47:10] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às perguntas sobre o ex-namorado da cliente. A interação foi positiva e envolvente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/12/2024, 15:47:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 15:47:10] ✔️ Consulta na sessão 8f3ced53-16b3-4d28-87b4-edf0844e3b87 NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 15:47:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 16:09:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 16:09:52] 🔍 ID da sessão: c24d4479-dc06-4492-9180-f8356e369ae6 [11/12/2024, 16:09:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6140 [11/12/2024, 16:09:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 16:09:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:30:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:39:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:39:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:101:9400:c47:d080:e360:bbfa"},{"timer":"18:39:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"18:39:52","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:39:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"19:09:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:39:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:39:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8087:8e3b:a55a:5819:5e00:c6a9"},{"timer":"18:39:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:39:29","message":"Navegador: {\"downlink\":2.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:39:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"19:09:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:40:06","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Boa tarde, td bem Miguel?"},{"timer":"18:40:27","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Margarida sempre aparece agora rs"},{"timer":"18:40:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Boa tarde Marinês, tudo bem sim, e vc como está?"},{"timer":"18:40:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"rs"},{"timer":"18:40:59","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Estou bem, meio gripada mas bem. Tomei chuba ontem 🤧"},{"timer":"18:41:04","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Chuva rs"},{"timer":"18:41:32","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, eu tbm estou assim, meio resfriado, é esse tempo meio doido rs"},{"timer":"18:41:37","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Minha amiga disse que estou assim por conta da emoção de encontrar com o armário rsrs"},{"timer":"18:41:46","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim, é vdd tempo maluco"},{"timer":"18:42:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"rsrsrs"},{"timer":"18:42:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"pode ser tbm"},{"timer":"18:42:25","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Imagina rs não sou tão enocionada como ele rs"},{"timer":"18:42:31","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Emocionada"},{"timer":"18:42:46","is_operator":true,"user_id":559,"message":"rsrsrs"},{"timer":"18:42:55","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Rs. "},{"timer":"18:42:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"ahm mas vc tá mexida tbm kkkk"},{"timer":"18:43:21","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"De leve rs"},{"timer":"18:43:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"rs"},{"timer":"18:44:01","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Pior né. Se ele aparecer segunda aqui vou ter que falar para esperar um pouco por causa da bartolinite rs"},{"timer":"18:44:11","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Vai fazer 21 dias segunda"},{"timer":"18:44:24","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Quero ver eu conseguir segurar esse armário rsrs"},{"timer":"18:44:31","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Misericórdia rs"},{"timer":"18:44:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"rsrsrs"},{"timer":"18:44:45","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ciniiiiraaaaa rsrs"},{"timer":"18:45:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk"},{"timer":"18:45:29","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Rsrs misericórdia. Acho que vai perder meia, lingerie, camisa, cinto rs"},{"timer":"18:45:44","is_operator":true,"user_id":559,"message":"eita kkkk"},{"timer":"18:45:45","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eu nem quero ver onde isso vai parar rs"},{"timer":"18:46:10","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"49 anos ele deve tá com o fogo aceso rs"},{"timer":"18:46:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"vai parar na cama ué kkkk"},{"timer":"18:46:25","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Senhooorrrrr rsrs"},{"timer":"18:46:56","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ele tá em alto mar tentando consertar um navio"},{"timer":"18:47:08","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Já me enviou mensagem hj 3x"},{"timer":"18:47:11","is_operator":true,"user_id":559,"message":"hummm"},{"timer":"18:47:29","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Fico preocupada com ele sabe, é um serviço arriscado"},{"timer":"18:47:37","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ele e mais 3 pessoas"},{"timer":"18:48:07","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"E é engraçado ele me contar o que acontece com ele né? Ele nem me conhece pessoalmente ainda."},{"timer":"18:48:33","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"De alguma forma ele lembra de mim rs"},{"timer":"18:48:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, é verdade, é arriscado mesmo, mas viver é arriscado tbm, desde o momento que a gente acorda, até a hora que vai dormir."},{"timer":"18:48:46","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim"},{"timer":"18:49:14","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Miguel será que ele teve mesmo essa conexão comigo?"},{"timer":"18:49:24","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Como ele disse..."},{"timer":"18:49:58","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ele está sempre perguntando se está tudo bem comigo, para eu me cuidar...."},{"timer":"18:50:06","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Está mostrando interesse."},{"timer":"18:50:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, ele teve essa conexão sim."},{"timer":"18:51:02","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eu acho que o anel ele vai querer "oficializar" esse "namoro""},{"timer":"18:51:20","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sério? Teve? Puxa. Então é vdd mesmo rs"},{"timer":"18:51:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Pelo que já vimos aqui no jogo sim, as cartas mostraram essa possibilidade forte mesmo, de ser um anel de compromisso."},{"timer":"18:51:56","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim. "},{"timer":"18:52:53","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Miguel e será que ele se acalmou um pouco com os sentimentos? Digo, mudar de idéia em relação a nós 2. "},{"timer":"18:53:15","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Pq já vimos que ele é de personalidade forte. Eu já falei isso pra ele"},{"timer":"18:53:49","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Capaz de ele aceitar "esperar" ter esse tempo para nós nos conhecermos melhor."},{"timer":"18:53:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui, o que o baralho mostra."},{"timer":"18:54:03","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ok"},{"timer":"18:58:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olha, pelo que eu vejo aqui, ele não mudou em relação a vcs dois não, eu vejo que ele continue firme nos propósitos dele, mas é como, nós já vimos aqui nas cartas, quando ele chegar, vcs vão conversar olho no olho, vc vai falar mais abertamente, falar das suas condições, ele vai falar das deles, e vcs chegarão a um "acordo" que seja bom para os dois, tudo conversado, se resolve."},{"timer":"18:58:57","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ah sim"},{"timer":"18:59:09","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ele mostra uma preocupação comigo né"},{"timer":"18:59:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim"},{"timer":"18:59:25","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Pode ser que ele esteja gostando de mim sim"},{"timer":"18:59:34","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"E quer ver se vai dar certo"},{"timer":"19:00:26","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Já vimos que ele tem personalidade forte. Ele é de ter atitudes tóxicas?"},{"timer":"19:00:35","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Tipo relacionsmento tóxico?"},{"timer":"19:00:40","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Relacionamento"},{"timer":"19:03:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Atitudes tóxicas qualquer pessoa pode ter, dependendo do desequilíbrio emocional que uma pessoa tenha, pq nenhum ser humano é só bondade, nós somos luz e sombra, mas como eu jpa te falei antes, que as cartas mostraram, ele tem um lado possessivo, que precisa ser um pouco controlado, ele quer tudo do jeito dele, e isso se não for bem controlado, pode se tornar uma característica tóxica sim, por isso que é importante o diálogo, a conversa, ele tem uma personalidade forte, e um gênio difícil tbm, mas conversando e mostrando pra ele que vc não aceita certos tipos de coisas, tudo tem como ser evitado."},{"timer":"19:04:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"*Já te falei antes"},{"timer":"19:04:20","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim. Tem solução então rs"},{"timer":"19:04:44","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tem, claro que tem, basta vc se impor tbm!"},{"timer":"19:04:53","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"É né"},{"timer":"19:05:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, vc não pode ser com ele, a mesma Marinês que vc foi com o Rodrigo!"},{"timer":"19:05:21","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ele já percebeu que eu sou de opinião firme"},{"timer":"19:05:40","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim, é vdd. Rodrigo eu abaixava a cabeça né"},{"timer":"19:05:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Não tenha peninha de homem Marinês, pro mais que vc ame esse homem!"},{"timer":"19:06:10","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim. Vdd. Eu tenho preocupação. "},{"timer":"19:06:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Uma vez o mentor me disse"},{"timer":"19:06:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"o seguinte"},{"timer":"19:06:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Quem não ouve cuidado, ouve coitado!"},{"timer":"19:06:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"E ele acabou de falar aquiu"},{"timer":"19:06:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"aqui"},{"timer":"19:07:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"novamebnte"},{"timer":"19:07:02","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Vdd né"},{"timer":"19:07:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"novamente"},{"timer":"19:07:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"pra vc"},{"timer":"19:07:11","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Não tenha pena!"},{"timer":"19:07:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Não tenha!"},{"timer":"19:07:20","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Pena não."},{"timer":"19:07:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ele falou forte "},{"timer":"19:07:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"nos meus ouvidos"},{"timer":"19:07:32","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eu me preocupo só"},{"timer":"19:07:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Seja amorosa"},{"timer":"19:07:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"mas não se anule"},{"timer":"19:07:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Não deixe de ser quem vc é"},{"timer":"19:07:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"pra caber no mundo dele"},{"timer":"19:07:57","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim, claro. Como fiz com o Rodtigo né?"},{"timer":"19:08:01","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Rodrigo"},{"timer":"19:08:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Exatamente"},{"timer":"19:08:25","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Pode ser que dê certo eu e o Anthony"},{"timer":"19:08:32","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"É saber conduzir"},{"timer":"19:08:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim"},{"timer":"19:08:43","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"E deixar tudo as claras para ele"},{"timer":"19:08:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, isso mesmo!"},{"timer":"19:09:19","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Se ele quer relacionamento sério vai saber me respeitar e aceitar"},{"timer":"19:09:29","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, exatamente!"},{"timer":"19:09:39","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Vamos torcer né rs"},{"timer":"19:09:45","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Rs"},{"timer":"19:09:46","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Simm vamos !"},{"timer":"19:09:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"sim"},{"timer":"19:09:48","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Rs"},{"timer":"19:09:50","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Axé"}] [11/12/2024, 16:09:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/12/2024, 16:09:55] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/12/2024, 16:09:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 16:09:55] ✔️ Consulta na sessão c24d4479-dc06-4492-9180-f8356e369ae6 NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 16:09:56] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 16:10:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 16:10:28] 🔍 ID da sessão: 1af0c047-6263-46a6-a747-197eabb86f19 [11/12/2024, 16:10:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3433 [11/12/2024, 16:10:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 16:10:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:05:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:05:42","message":"Servidor: Endereço IP: 189.34.164.72"},{"timer":"19:05:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPad; CPU OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/129.0.6668.46 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:05:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:46"},{"timer":"19:10:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:05:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:05:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:b54:2300:14:a5d3:3fde:6b92:1855"},{"timer":"19:05:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.103 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:05:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:46"},{"timer":"19:10:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:05:48","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"Olá boa tarde"},{"timer":"19:05:49","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Oi boa tarde, como posso ajudar"},{"timer":"19:05:53","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"temho pouco tempo desculpa"},{"timer":"19:06:03","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"mas pode fazer uma leitura profunda sobre meu noivo"},{"timer":"19:06:20","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Sim claro que você quer saber dele mais ou menos para eu direcionar dentro daquilo que você espera"},{"timer":"19:06:20","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"Eu quero saber um pouco dele e intenção por favor "},{"timer":"19:06:26","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Preciso do nome completo dele"},{"timer":"19:06:35","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"João Manoel Machado Marques portas 28/11/2000"},{"timer":"19:06:41","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Um momento por favor"},{"timer":"19:06:54","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"quero saber se ele me esconde algo ou se realmente quer se casar cmg como diz "},{"timer":"19:06:57","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"porque sinto oscilação nele"},{"timer":"19:07:37","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"O que as cartas que trazem é que ele está conduzindo a relação de uma forma muito impulsiva"},{"timer":"19:07:45","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"como assim"},{"timer":"19:07:51","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"pode me explicar"},{"timer":"19:08:01","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Ele ve em você uma pessoa interessante ele quer continuar o relacionamento com você mas eu vejo as energias ainda amadurecendo"},{"timer":"19:08:13","is_operator":false,"user_id":117099,"message":" sim muito"},{"timer":"19:08:17","is_operator":false,"user_id":117099,"message":" mas ele é dúbio"},{"timer":"19:08:21","is_operator":false,"user_id":117099,"message":" pode ver o motivo real"},{"timer":"19:08:26","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"impulsivo porque eu vejo que ele parece querer algo mais sério mas o sentimentos ainda não estão fortes os suficiente para lidar um passo muito"},{"timer":"19:08:28","is_operator":false,"user_id":117099,"message":" ele diz ter dúvida de casar"},{"timer":"19:08:34","is_operator":false,"user_id":117099,"message":" pode ver o real motivo"},{"timer":"19:08:36","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"um passo muito importante"},{"timer":"19:08:47","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"É porque o sentimentos não estão fortes o suficiente"},{"timer":"19:08:50","is_operator":false,"user_id":117099,"message":" sim entendi"},{"timer":"19:08:57","is_operator":false,"user_id":117099,"message":" ele me esconde algo?"},{"timer":"19:08:57","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Outra coisa que aparece aqui é que ele tem alguma pendência com uma pessoa do passado dele"},{"timer":"19:09:06","is_operator":false,"user_id":117099,"message":" Mãe do filho?"},{"timer":"19:09:11","is_operator":false,"user_id":117099,"message":" Oi outra pessoa"},{"timer":"19:09:12","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Isso faz com que ele não se sinta cem porcento dentro da relação com você"},{"timer":"19:09:23","is_operator":false,"user_id":117099,"message":" ele gosta dela?"},{"timer":"19:09:26","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"ou algo?"},{"timer":"19:09:28","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"É possível que seja a mãe do filho sim, não vejo que ele goste dela a ponto De voltar a relação"},{"timer":"19:09:39","is_operator":false,"user_id":117099,"message":" Sim"},{"timer":"19:09:43","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"mas Tem pendência"},{"timer":"19:09:43","is_operator":false,"user_id":117099,"message":" mas oque ve"},{"timer":"19:09:48","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Algo que não ficou muito bem resolvido"},{"timer":"19:10:02","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"e ele quer resolver ?"},{"timer":"19:10:06","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"ou não quer se desprender "},{"timer":"19:10:11","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Os caminhos deles ainda terão algumas discussões , ele parece querer se mostrar que está tudo bem para ela"},{"timer":"19:10:24","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"mas tem fim?"}] [11/12/2024, 16:10:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/12/2024, 16:10:30] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento do cliente com seu noivo, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/12/2024, 16:10:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 16:10:30] ✔️ Consulta na sessão 1af0c047-6263-46a6-a747-197eabb86f19 NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 16:10:32] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 16:21:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 16:21:39] 🔍 ID da sessão: d2f12958-9e67-42f5-bf75-13b0de9e7a10 [11/12/2024, 16:21:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4920 [11/12/2024, 16:21:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 16:21:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:11:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:11:37","message":"Servidor: Endereço IP: 189.34.164.72"},{"timer":"19:11:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPad; CPU OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/129.0.6668.46 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:11:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:21:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:11:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:11:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:b54:2300:14:a5d3:3fde:6b92:1855"},{"timer":"19:11:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.103 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:11:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:21:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:11:41","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"Desculpe caiu"},{"timer":"19:11:46","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"precisa dos dados dnv ?"},{"timer":"19:12:04","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Estava te escrevendo que ele vai precisar resolver em algum momento para que a vida dele ande,flua"},{"timer":"19:12:14","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Não precisa já tenho aqui o jogo aberto"},{"timer":"19:12:18","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"Mas como ? Ele me pede ajuda "},{"timer":"19:12:21","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"mas não sei como também "},{"timer":"19:12:44","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Tem alguns resquícios de energia do emocional que ele vai precisar ir cortando. Mas você vê que ele está disposto a tentar um relacionamento com você e seguir em frente"},{"timer":"19:12:49","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"eu não sinto tanta segurança nele. Pode ver se ele me esconde algo e se ele vai se dedicar a essa relação "},{"timer":"19:12:59","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Então, É uma questão de tempo de um processo também que ele precisa passar"},{"timer":"19:13:05","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"sim eu sei"},{"timer":"19:13:13","is_operator":true,"user_id":2664,"message":" Não é que eles esconde algo exatamente porque podem ser questões que ele traga no íntimo dele que ele não tenha certeza"},{"timer":"19:13:17","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"Mas não me sinto muito segura com ele "},{"timer":"19:13:17","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Relacionadas a esse passado"},{"timer":"19:13:28","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"O certo, seria ele fazer uma terapia ir encontrando respostas se reorganizando"},{"timer":"19:13:28","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"sim eu sei "},{"timer":"19:13:38","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"mas ele quer estar aqui? "},{"timer":"19:13:44","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"ele me dá tanta duvida"},{"timer":"19:13:46","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Então, como você não sente essa segurança vindo dele e ele tem o peso dessa pendência vamos dizer assim isso vai impactar no equilíbrio dele emocional"},{"timer":"19:14:02","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Ele quer, porque ele gosta de você ele sente que vocês tem algo legal que podem viver mas ele ainda não consegue fazer muito pela relação de forma que você sinta segura"},{"timer":"19:14:19","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Ele tem capacidade para resolver resolver essas pendências tente ir conversando com ele mostrando o que te incomoda o que você percebe"},{"timer":"19:14:43","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Até ele não tinha alguém ao lado que ele gostasse, então ele pode ter procrastinado resolver coisas com esse passado"},{"timer":"19:14:45","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"sim "},{"timer":"19:14:56","is_operator":true,"user_id":2664,"message":" Mas agora tem você junto dele, então aos poucos ele pode ir se sentindo mais forte"},{"timer":"19:14:57","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"sim eu sei "},{"timer":"19:15:03","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"ir cortando qualquer elo que tiver"},{"timer":"19:15:03","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"oque você vê "},{"timer":"19:15:06","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"sobre nós dois no futuro"},{"timer":"19:15:10","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"e sobre nosso casamento "},{"timer":"19:15:15","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"certo, vamos ver só vocês dois"},{"timer":"19:15:22","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"O seu nome completo não veio"},{"timer":"19:15:52","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"Pamela stephany da Silva Oliveira 27/05/2000"},{"timer":"19:16:01","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Ok"},{"timer":"19:16:26","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"olha Pamela vocês estão no caminho certo, de construir a relação, de se apoiar"},{"timer":"19:16:34","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Mas como eu vejo aqui a sua relação é um pouco recente"},{"timer":"19:16:46","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Ainda estão construindo uma base mais sólida então dê mais espaço para que os sentimentos fluam de forma natural"},{"timer":"19:16:58","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Aproveite momentos gostosos de namoro porque vocês têm chances de se casar lá na frente mas eu vejo que está tudo muito precipitado"},{"timer":"19:17:14","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"caso vocês tomem decisões de se casar logo, apesar de parecer bom e legal, vem que vocês ainda não têm uma base só "},{"timer":"19:17:16","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"Muito"},{"timer":"19:17:21","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"base sólida "},{"timer":"19:17:26","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"exato "},{"timer":"19:17:30","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Isso pode fazer com que venham mais inseguranças, venham dificuldades"},{"timer":"19:17:40","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Então aproveitem pra curtir a vida , trabalhar a parceria"},{"timer":"19:17:47","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"mas nós já moramos juntos "},{"timer":"19:17:53","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"A relação de vocês têm condição de ter uma conexão maior"},{"timer":"19:18:07","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Aos poucos essa conexão vai trazendo a cura para o que deve ter ficado com relação a ele"},{"timer":"19:18:09","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"Isso pesa pra mim "},{"timer":"19:18:16","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Vai fortalecer mais os sentimentos"},{"timer":"19:18:21","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Sim eu imagino minha linda"},{"timer":"19:18:31","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"oque eu faço "},{"timer":"19:18:35","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"agora que já avançamos muito "},{"timer":"19:18:35","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Ele vai precisar de um pouco mais de tempo pra que esse casamento aconteça de uma maneira formal, agradável"},{"timer":"19:18:48","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Sim, agora vocês já moram juntos então o ideal é você conversar com ele e falar que você quer viver as coisas boas de um namoro também"},{"timer":"19:18:52","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"e pode ver o quanto isso vai levar "},{"timer":"19:19:11","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"A possibilidade de dar certo existe, é grande também"},{"timer":"19:19:18","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Mas vocês vão precisar ter paciência"},{"timer":"19:19:29","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"eu preciso mais né "},{"timer":"19:19:37","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"me sinto mau por morar junto sem casar"},{"timer":"19:19:41","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"estamos construindo bens "},{"timer":"19:19:55","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"sim você vai precisar de paciência porque você está mais pronta no sentido de maturidade para um envolvimento "},{"timer":"19:20:13","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"sim "},{"timer":"19:20:19","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"sim, se vocês estão construindo coisas vão precisar formalizar mas não apenas como um contrato e sim como uma ligação maior "},{"timer":"19:20:25","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"mas você vê ag risco durante esse caminho ? "},{"timer":"19:20:43","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Olha as cartas não mostram grande risco"},{"timer":"19:20:47","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"e como eu faço essa ligação maior ? Qual a chave pra destravar isso nele porque vejo que ele que "},{"timer":"19:20:53","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"mas não consegue "},{"timer":"19:21:13","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"não vejo nenhum tipo de problema muito grande com traição, ou falta de interesse apenas essas questões emocionais de insegurança, algumas dúvidas o sentimento ainda precisando ser fortalecido "},{"timer":"19:21:30","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"e como fortalecer "}] [11/12/2024, 16:21:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/12/2024, 16:21:42] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e de relacionamento de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo conselhos relevantes. O cliente expressou inseguranças, mas a interação foi construtiva.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/12/2024, 16:21:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 16:21:42] ✔️ Consulta na sessão d2f12958-9e67-42f5-bf75-13b0de9e7a10 NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 16:21:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 16:35:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 16:35:03] 🔍 ID da sessão: fd5cf582-7e6d-4145-81a9-533ee0448429 [11/12/2024, 16:35:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5158 [11/12/2024, 16:35:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 16:35:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:15:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:15:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:101:9400:c47:d080:e360:bbfa"},{"timer":"19:15:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"19:15:01","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:15:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"19:35:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:14:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:14:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8087:8e3b:a55a:5819:5e00:c6a9"},{"timer":"19:14:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:14:55","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:15:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"19:35:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:15:13","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eu ia terminar e acabou o tempo rs"},{"timer":"19:15:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Seja sempre bem-vinda!"},{"timer":"19:15:57","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Muito obrigada. Eu acho que ele vai entender minhas condições. Eu vou ser bem clara com ele na nossa conversa."},{"timer":"19:16:22","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Nós temos culturas diferentes, hábitos diferentes, pensamentos diferentes."},{"timer":"19:16:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, isso mesmo!"},{"timer":"19:16:45","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eu acho que ele pode ser receptivo sim nessa nossa conversa"},{"timer":"19:17:58","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eu vou dizer: vc quer algo sério, morar junto, casar? Então temos que ir nos conhecendo dia a dia. Eu não desejo casar daqui 3 meses por ex. Vamos ver como as coisas vão funcionar."},{"timer":"19:18:38","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eu acho que se ele estiver mesmo querendo esse relacionamento comigo ele vai ter que baixar um pouco a guarda dele."},{"timer":"19:18:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Exatamente, tem que tudo ser falado, conversado."},{"timer":"19:19:22","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim. Ele tem ciência disso já. Eu disse que essa conversa seria longa, talvez dure dias rs"},{"timer":"19:19:34","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Não dá para falar tudo em 1 dia só rs"},{"timer":"19:19:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Que bom!"},{"timer":"19:19:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Verdade rs"},{"timer":"19:19:47","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ele já sabe que teremos essa conversa"},{"timer":"19:19:52","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ele é inteligente"},{"timer":"19:19:58","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Vai saber me ouvir"},{"timer":"19:20:49","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eu vou dizer: eu acredito no relacionamento que vc quer pra nós para isso vc precisa entender o meu lado tb"},{"timer":"19:21:02","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"E não é Miguel? Rs"},{"timer":"19:21:30","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ele vai ter que ser maleável"},{"timer":"19:21:46","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, vc tem que falar tudo isso mesmo. "},{"timer":"19:22:10","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Se ele não for maleável, quem perdeu foi ele né?"},{"timer":"19:22:17","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ele demonstra carinho por mim. Isso é bom. Digamos meio que ele se apegou a mim de certa forma"},{"timer":"19:22:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ou 8 ou 80"},{"timer":"19:22:23","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim, sim. Com certeza"},{"timer":"19:22:55","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Tem que ter um meio termo nê"},{"timer":"19:22:56","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Né"},{"timer":"19:23:11","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Vamos nos conhecendo. "},{"timer":"19:23:19","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Vamos vendo como vai ser"},{"timer":"19:23:29","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, relacionamento precisa que um entenda o outro."},{"timer":"19:24:05","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Se ele for ficar por ex em hotel aqui por dias até onde ver pra onde vai. Eu posso ficar com ele lá, mas tb vou ficar na minha casa."},{"timer":"19:24:15","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Não vou largar tudo por ele não"},{"timer":"19:24:58","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Se ele entender que pra ficar comigo ele precisa ser um pouco mais aberto, mais flexível pode dar certo sim"},{"timer":"19:25:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim"},{"timer":"19:25:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"verdade"},{"timer":"19:25:23","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Nós precisamos ter essa conversa"},{"timer":"19:25:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, com toda certeza."},{"timer":"19:26:32","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ele praticamente vai começar a vida dele aqui no Brasil e quer uma pessoa ao lado dele, uma companheira. Então se é isso que ele deseja e no caso comigo.... ele vai saber entender que as coisas precisam ser de parceria."},{"timer":"19:27:11","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, exatamente isso."},{"timer":"19:27:31","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eu vou dizer à ele: isso não quer dizer que eu não goste dele, ou até ame. Mas precisa de cuidado. Nada forçado, nada correndo "},{"timer":"19:27:36","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"E não é?"},{"timer":"19:28:05","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eles são mais expressivos mesmo. Saem falando eu te amo aos 4 ventos rs. Eu sou mais segura qto a isso"},{"timer":"19:28:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Exatamente, nada de pressa, de correria, tudo no seu tempo, com carinho, respeito e cuidado."},{"timer":"19:28:18","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim. "},{"timer":"19:28:36","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eu acho que ele vai saber entender esse tempo"},{"timer":"19:28:56","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ele não é bobo rs"},{"timer":"19:29:07","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"E já viu que eu tb não sou boba rs"},{"timer":"19:29:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"rsrsrs"},{"timer":"19:29:23","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Né rs"},{"timer":"19:29:34","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Mas uma coisa eu gostei nele"},{"timer":"19:29:45","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ele não me pediu fotos de nudes "},{"timer":"19:30:11","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Queria mostrar uma vez a parte íntima dele eu acho e eu disse que não."},{"timer":"19:30:24","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"E ele respeitou. Não forçou nada."},{"timer":"19:30:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ele é respeitoso. "},{"timer":"19:30:29","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim, ele é."},{"timer":"19:30:36","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Por isso gostei dele"},{"timer":"19:30:48","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Além daqueles olhos azuis dele kkkkk"},{"timer":"19:31:09","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eu acho que ele vai me respeitar sim."},{"timer":"19:31:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"kkkkkkkkkkkkkkkkkkk"},{"timer":"19:31:17","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Tudo leva a crer que sim "},{"timer":"19:31:19","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Rsrs"},{"timer":"19:31:51","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"É só ele não ficar me encarando muito com aqueles olhis azuis rsrs senão eu me derreto kkkk"},{"timer":"19:31:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"kkkkkkkkkkkkkkkk"},{"timer":"19:31:58","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Olhos rs"},{"timer":"19:32:11","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Se segura Mari kkkkkkkkk"},{"timer":"19:32:22","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Vai ser difícil kkkkkkkk"},{"timer":"19:32:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"kkkkkkkkkkkk"},{"timer":"19:32:32","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Misericórdia rs"},{"timer":"19:32:58","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Miguel, eu magra ainda será que ele vai continuar atraído?"},{"timer":"19:33:28","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Pq ver vídeo é uma coisa né, pessoalmente é outra ao vivo e a cores rs"},{"timer":"19:33:46","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Claro que sim, claro que ele vai gostar."},{"timer":"19:33:51","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Será?"},{"timer":"19:33:56","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Fico insegura rs"},{"timer":"19:34:21","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Até no sexo estou insegura rs"},{"timer":"19:34:29","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, mas deixe a insegurança de lado, e vai com tudo kkkkkkkkkkkkkkkkkk"},{"timer":"19:34:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Cuidado com as meias"},{"timer":"19:34:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"kkkk"},{"timer":"19:34:39","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Pai amado rsrs"},{"timer":"19:34:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"kkkkkkkkkkkkkk"},{"timer":"19:34:54","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Seguraaaaa"},{"timer":"19:34:55","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Falando nisso fábio morreu né rs"},{"timer":"19:34:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"kkkkk"}] [11/12/2024, 16:35:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/12/2024, 16:35:07] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e significativa, com troca de mensagens relevantes entre cliente e atendente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/12/2024, 16:35:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 16:35:08] ✔️ Consulta na sessão fd5cf582-7e6d-4145-81a9-533ee0448429 NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 16:35:09] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 16:36:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 16:36:22] 🔍 ID da sessão: 7e86dd62-b211-40f2-b0c0-b976268b597b [11/12/2024, 16:36:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5543 [11/12/2024, 16:36:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 16:36:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:21:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:21:38","message":"Servidor: Endereço IP: 187.57.193.53"},{"timer":"19:21:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"19:21:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:36:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:21:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:21:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:190e:83aa:1810:31b5:c65b:bf47"},{"timer":"19:21:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:21:18","message":"Navegador: {\"downlink\":8.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"19:21:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:36:22","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:36:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:21:43","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"19:21:46","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Olá Lya"},{"timer":"19:21:49","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"19:21:49","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Td bem?"},{"timer":"19:21:54","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Por favor"},{"timer":"19:21:56","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Estou bem obrigada"},{"timer":"19:22:03","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Estou trabalhando em uma empresa"},{"timer":"19:22:13","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Vejo meu gestor muito instável "},{"timer":"19:22:24","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Queria entender o que acontece"},{"timer":"19:22:30","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Meus Dados"},{"timer":"19:22:41","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"19:22:43","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ana Cristina Ferreira da Cruz "},{"timer":"19:22:46","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"03.02.78 "},{"timer":"19:22:51","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"o dele tbm por favor"},{"timer":"19:22:54","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Um dia ele trata bem"},{"timer":"19:22:58","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"No outro"},{"timer":"19:23:02","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Estranho "},{"timer":"19:23:08","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Heverton fernandes "},{"timer":"19:23:10","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"02.06.88 "},{"timer":"19:23:12","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Empresa"},{"timer":"19:23:15","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Select "},{"timer":"19:23:27","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Não sei se o nome dele é o completo"},{"timer":"19:23:47","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"19:23:48","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Faz diferença, não estar completo?"},{"timer":"19:23:53","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ok, obrigada "},{"timer":"19:23:58","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"so um momento"},{"timer":"19:25:24","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha realmente ele é uma pessoa que demonstra muita instabilidade porque se faz jus ao cargo dele não pode ficar muito satisfeito nem elogiar para não criar fofocas e intrigas esse é uma pessoa realmente voltado muito pela razão seco e frio mas pelo que eu vejo de energia suas aqui no profissional está indo bem por um lado ele gosta do seu trabalho vê que você tem bastante responsabilidade e comprometimento e é muito proativa"},{"timer":"19:25:56","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Instável total"},{"timer":"19:26:12","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Fazem fofoca a meu respeito para ele?"},{"timer":"19:26:17","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"E se fazem"},{"timer":"19:26:22","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ele acredita?"},{"timer":"19:26:45","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha amiga vou te dizer bem a verdade não existe lugar perfeito para se trabalhar sempre tem um ou outro que fala mal mas ele é uma pessoa que ele vê por atitude e não por fofoca engana se a pessoa que vai lá e faz algum comentário maldoso que ele vai acreditar porque se fosse assim você já estava na rua pq todo mundo fala de todo mundo ali onde você trabalha"},{"timer":"19:27:07","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Que horror"},{"timer":"19:27:16","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Então ele não acredita?"},{"timer":"19:27:20","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nao"},{"timer":"19:27:24","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Que bom"},{"timer":"19:27:27","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"se acreditasse so tava ele la"},{"timer":"19:27:28","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Pelo menos isso"},{"timer":"19:27:50","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ele demora ' mil anos' pra despachar as coisas comigo"},{"timer":"19:27:58","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Enquanto com outras pessoas "},{"timer":"19:28:07","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Vivem enfiadas na sala dele"},{"timer":"19:28:12","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Isso me irrita"},{"timer":"19:28:18","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Pq ele faz isso?"},{"timer":"19:28:22","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Bom por um lado isso não é muito bom não porque uma pessoa que vive na sala dele é porque a puxa o ****"},{"timer":"19:28:22","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Sendo que eu peço "},{"timer":"19:28:28","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"saco"},{"timer":"19:28:47","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Não é bom para a pessoa "},{"timer":"19:28:49","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Isso?"},{"timer":"19:28:54","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ou para mim?"},{"timer":"19:29:00","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"pra pessoa"},{"timer":"19:29:01","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Que nunca sou chamada "},{"timer":"19:29:04","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"por que ele nao e bobo"},{"timer":"19:29:09","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Pra resolver mil problemas "},{"timer":"19:29:12","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ele sabe no fundo quem e quem"},{"timer":"19:29:15","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Que pipocam "},{"timer":"19:29:35","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ele ainda joga um charme pra mim, mas não dou bola "},{"timer":"19:29:42","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ele mistura isso?"},{"timer":"19:29:50","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Mas ele não é desrespeitoso"},{"timer":"19:30:00","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Nunca foi descarado"},{"timer":"19:30:09","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"É educado "},{"timer":"19:30:21","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nao mistura nao"},{"timer":"19:30:30","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Mas vejo uma em específico "},{"timer":"19:30:41","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Que fica podando isso"},{"timer":"19:30:46","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ela , casada"},{"timer":"19:30:51","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Eu e ele solteiros "},{"timer":"19:30:57","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Estranho "},{"timer":"19:31:02","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Tudo muito estranho "},{"timer":"19:31:14","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim"},{"timer":"19:31:19","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"mas nao misture isso ta"},{"timer":"19:31:19","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ele joga charme para outras aqui?"},{"timer":"19:31:24","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim jogo"},{"timer":"19:31:26","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Não misturo "},{"timer":"19:31:33","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"e uma pessoa interessado em aventuras nada serio"},{"timer":"19:31:43","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ele já saiu com alguma delas?"},{"timer":"19:31:58","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ja sim"},{"timer":"19:32:03","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ele é interessado em aventuras?"},{"timer":"19:32:08","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ou a mulher?"},{"timer":"19:32:18","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Deixa ver um nome"},{"timer":"19:32:20","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"as duas coisas amiga"},{"timer":"19:32:42","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Os dois são interessados em aventuras?"},{"timer":"19:32:47","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Isso?"},{"timer":"19:32:55","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Tem uma que desconfio"},{"timer":"19:32:55","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Não amiga vou te explicar"},{"timer":"19:33:13","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Sim"},{"timer":"19:33:22","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Eu quis dizer que quando uma pessoa não tem caráter no afetivo as 2 coisas caminham junto então interesse dele é mulher e físico nada mais ou seja ele é um homem que ele procura a quantidade e não qualidade"},{"timer":"19:33:37","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Minha nossa"},{"timer":"19:33:42","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"É de passar longe"},{"timer":"19:33:50","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Eu vejo a revolta"},{"timer":"19:33:56","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"De uma comigo"},{"timer":"19:34:04","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"hum"},{"timer":"19:34:07","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Patricia?"},{"timer":"19:34:13","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"outra "},{"timer":"19:34:19","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Juliana "},{"timer":"19:34:29","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"É uma delas as chances?"},{"timer":"19:34:33","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Você quer saber o que se ele já saiu com uma delas"},{"timer":"19:34:38","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Isso"},{"timer":"19:34:48","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde"},{"timer":"19:35:35","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha existe a probabilidade dele ter tido alguma coisa com essa tal de Juliana a outra não"},{"timer":"19:36:01","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"É a mais bonita mesmo. O que vc falou sobre o físico, faz muito sentido "},{"timer":"19:36:09","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Vc é otimq"},{"timer":"19:36:15","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Eu que agradeço"},{"timer":"19:36:18","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Obrigada pela leitura"}] [11/12/2024, 16:36:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/12/2024, 16:36:24] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre instabilidade no trabalho e relacionamentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/12/2024, 16:36:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 16:36:25] ✔️ Consulta na sessão 7e86dd62-b211-40f2-b0c0-b976268b597b NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 16:36:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 16:38:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 16:38:12] 🔍 ID da sessão: c7027b2a-dcfd-477d-967c-57c6bee6ae8a [11/12/2024, 16:38:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4941 [11/12/2024, 16:38:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 16:38:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:54" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:28:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:28:17","message":"Servidor: Endereço IP: 189.34.164.72"},{"timer":"19:28:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPad; CPU OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/129.0.6668.46 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:28:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:54"},{"timer":"19:38:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:28:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:28:13","message":"Servidor: Endereço IP: 179.97.232.230"},{"timer":"19:28:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:28:13","message":"Navegador: {\"downlink\":3.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:28:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:54"},{"timer":"19:38:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:28:21","is_operator":false,"user_id":124510,"message":"Amiga boa tarde"},{"timer":"19:28:27","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Oi boa tarde, bem-vinda. Como posso ajudar"},{"timer":"19:28:32","is_operator":false,"user_id":124510,"message":"Como está os sentidos de kaio dos santos 05.03.1992 "},{"timer":"19:28:40","is_operator":false,"user_id":124510,"message":"Por mim rayssa santos da silva 3"},{"timer":"19:28:45","is_operator":false,"user_id":124510,"message":"04.05.2000 *"},{"timer":"19:28:53","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Certo vamos ver sim os sentimentos dele, um momento por favor"},{"timer":"19:29:02","is_operator":false,"user_id":124510,"message":"Os pensamentos dele sobre voltar comigo também "},{"timer":"19:29:50","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Linda, as cartas falam que ele gosta de você, porém ele está em um momento um pouco pessimista, reflexivo"},{"timer":"19:30:08","is_operator":false,"user_id":124510,"message":"O que isso amiga esse movimento?"},{"timer":"19:30:22","is_operator":false,"user_id":124510,"message":"Momento *"},{"timer":"19:30:24","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Pode ser que ele não esteja tão aberto aos caminhos Amorosos, dando outras prioridades aqui Na vida dele"},{"timer":"19:30:34","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Esse momento é porque ele está sentindo algumas dúvidas sobre os caminhos de vocês"},{"timer":"19:30:41","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"ele ainda gosta, pensa em você sente falta"},{"timer":"19:30:54","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"mas vai precisar de um pouco mais de tempo pra ele colocar a cabeça no lugar querer voltar a relação"},{"timer":"19:31:10","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Não vou afirmar que é um sentimento de amor que ele sinta, mas ele gosta, se atrai quem bem querer, tem carinho"},{"timer":"19:31:27","is_operator":false,"user_id":124510,"message":"Sim amiga no fundo acho que ele não volta sabe "},{"timer":"19:31:40","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Eu vejo ele bastante confuso no momento"},{"timer":"19:31:43","is_operator":false,"user_id":124510,"message":"Não que teve traições Mais sempre tem mulheres no caminho dele"},{"timer":"19:31:46","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Você já teve algum relacionamento depois dele?"},{"timer":"19:31:53","is_operator":false,"user_id":124510,"message":"Sim mais foi rapido"},{"timer":"19:31:55","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Porque eu vejo aqui que ele ficou um pouco inseguro e mais fechado"},{"timer":"19:31:58","is_operator":false,"user_id":124510,"message":"Pq ele começou primeiro"},{"timer":"19:32:05","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Porque de alguma forma Ele viu que você estava seguindo em frente "},{"timer":"19:32:12","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Mas não que isso seja culpa sua nada disso"},{"timer":"19:32:18","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Ele tem esse lado mais imaturo mesmo"},{"timer":"19:32:30","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Na verdade eu vejo que vocês até podem se reaproximar, ficar matar a saudade mas não vai ser uma relação de namoro"},{"timer":"19:32:32","is_operator":false,"user_id":124510,"message":"Sim amiga sei ele é orgulhoso gosta de pirraça"},{"timer":"19:32:36","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Até porque eu vejo que você não vai confiar tanto nele assim"},{"timer":"19:32:44","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Ele é orgulhoso sim a carta central fala que ele espera que você faça alguma coisa"},{"timer":"19:32:49","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Converse com ele, chame ele"},{"timer":"19:32:53","is_operator":false,"user_id":124510,"message":"Simm amiga "},{"timer":"19:33:00","is_operator":false,"user_id":124510,"message":"Tenho medo"},{"timer":"19:33:10","is_operator":false,"user_id":124510,"message":"Ele quando agt brigava me chamava de doente isso me magoou muito"},{"timer":"19:33:16","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Então dependendo daquilo que vocês espera dele, se você quer um futuro sólido e tudo mais pode não acontecer da forma que você deseja"},{"timer":"19:33:24","is_operator":false,"user_id":124510,"message":"Porque ele é estressado só quer ser o certo por isso não chamei"},{"timer":"19:33:48","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"-"},{"timer":"19:34:06","is_operator":false,"user_id":124510,"message":"Sim amiga infelizmente ele escolheu né o lado dele seguir em frente logo viu esquecer "},{"timer":"19:34:09","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Vejo aqui que seus caminhos com ele vão ser curtos sendo sincera com você"},{"timer":"19:34:20","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Porque você vai conhecer uma nova pessoa"},{"timer":"19:34:39","is_operator":false,"user_id":124510,"message":"Amiga qual sentimento da Talita de campos nascimento? Ela é amiga dele e já quis fica comigo"},{"timer":"19:34:45","is_operator":false,"user_id":124510,"message":"E hoje ela não apoia nois dois juntos"},{"timer":"19:34:48","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Seus caminhos vão se abrir pra uma nova energia de mais confiança você vai estar mais dona de si atraindo uma pessoa que traga o que você realmente merece"},{"timer":"19:34:51","is_operator":false,"user_id":124510,"message":"Não entendo porque "},{"timer":"19:35:01","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Vamos ver"},{"timer":"19:35:03","is_operator":false,"user_id":124510,"message":"Sim amigaa"},{"timer":"19:35:13","is_operator":false,"user_id":124510,"message":"Queria muito q fosse kaio mais não depende de mim ne"},{"timer":"19:35:27","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Isso é verdade não depende de você somente até porque a relação não seria feliz se dependesse somente de uma pessoa"},{"timer":"19:35:29","is_operator":false,"user_id":124510,"message":"Que venha a pessoa nova e me tira essa dor"},{"timer":"19:35:33","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Com relação a essa moça, Talita"},{"timer":"19:35:40","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"As cartas pedem que você tome um pouco de cuidado com ela"},{"timer":"19:35:47","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Porque ela tem um jeito de ser um pouco possessiva"},{"timer":"19:35:50","is_operator":false,"user_id":124510,"message":"Sim amiga "},{"timer":"19:35:55","is_operator":false,"user_id":124510,"message":"Ela é mesmo"},{"timer":"19:36:07","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Ela não apoia vocês dois juntos porque ela tem ciúme"},{"timer":"19:36:15","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"E ela pode querer sempre as coisas do jeito dela"},{"timer":"19:36:26","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Quando ela vê que as coisas não estão saindo da forma que ela espera, ela pode agir de uma forma imatura"},{"timer":"19:36:32","is_operator":false,"user_id":124510,"message":"Sim ela manipula ele tempo todo "},{"timer":"19:36:40","is_operator":false,"user_id":124510,"message":"Sim ela usa magia pra isso "},{"timer":"19:36:44","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Sim, ela tem ciúme dele com você e de você também"},{"timer":"19:36:53","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Tem trabalho espiritual tá não consigo te dizer aqui pelas cartas que tipo de trabalho seria"},{"timer":"19:37:03","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Mas é por ciúme, por possessividade"},{"timer":"19:37:12","is_operator":false,"user_id":124510,"message":"Vi no meu baralho que ela tem sentimentos por mim "},{"timer":"19:37:18","is_operator":false,"user_id":124510,"message":"Ela tem amiga?"},{"timer":"19:37:31","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"então, o que as cartas te aconselham aqui a fazer é ser bastante cautelosa com você mesma "},{"timer":"19:37:35","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Proteger a sua energia sabe"},{"timer":"19:37:45","is_operator":false,"user_id":124510,"message":"Sim amiga tô cuidando muito"},{"timer":"19:37:54","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"você tem uma cigana por trás de você que pode te ajudar faça seus pedidos a grade ela ofereça flores Acenda uma vela"},{"timer":"19:37:57","is_operator":false,"user_id":124510,"message":"Tbm vi que meu ex kaio procurou ela pra fazer uma magia pra mim"},{"timer":"19:38:01","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Sim ela tem sentimento"},{"timer":"19:38:06","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Mas é um sentimento meio possessivo"}] [11/12/2024, 16:38:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/12/2024, 16:38:14] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e empáticas. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/12/2024, 16:38:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 16:38:14] ✔️ Consulta na sessão c7027b2a-dcfd-477d-967c-57c6bee6ae8a NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 16:38:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 16:59:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 16:59:22] 🔍 ID da sessão: fc12e176-45ab-4dc0-9b38-5bc39500cfef [11/12/2024, 16:59:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4115 [11/12/2024, 16:59:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 16:59:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:12" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:46:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:46:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2c0:c0df:3e01:9174:c4f:b081:9347"},{"timer":"19:46:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:46:09","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:46:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:12"},{"timer":"19:59:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:46:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:46:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2001:1284:f502:3528:ad29:2902:d492:2acf"},{"timer":"19:46:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:46:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:12"},{"timer":"19:59:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:46:14","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Olá tudo bem "},{"timer":"19:46:14","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"19:46:16","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"19:46:19","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como te ajudo hoje?"},{"timer":"19:46:23","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo ótimo, obrigada!"},{"timer":"19:46:53","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"gostaria de saber sobre meu namorado sentimentos e intenções se fala e interesse por outras tipo me engana sabe "},{"timer":"19:47:07","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Claro!"},{"timer":"19:47:20","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"João Vitor Ferreira Prestes 24/4/04 e Atielen Albuquerque 9/7/83"},{"timer":"19:47:24","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"8/7/83"},{"timer":"19:47:37","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Certo"},{"timer":"19:47:38","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Verificando"},{"timer":"19:47:54","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"obrigada.. "},{"timer":"19:48:01","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Imagina"},{"timer":"19:49:32","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele te ama de verdade, nutre carinho, admiração, respeito por você, se sente acolhido e amado. Eu vejo que as intenções dele são sérias, pela Imperatriz, "},{"timer":"19:49:46","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Assim, há algo de conforto que você proporciona e ele, estabilidade, a questão financeira, "},{"timer":"19:49:49","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Mas ele tem sentimentos "},{"timer":"19:50:08","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"E pretende construir um relacionamento bacana com você, está disposto a trabalhar nisso! "},{"timer":"19:50:10","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Cartas: "},{"timer":"19:50:24","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"9 de Ouros, Rainha de ouros, imperatriz e 3 de Ouros."},{"timer":"19:51:16","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"E será bom este relacionamento então … gosto dele e estou tentando lidar com meu preconceito relação a idade pq"},{"timer":"19:51:27","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"ele se mostra maduro mas tenho medos"},{"timer":"19:51:34","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"de esconder algo sabe "},{"timer":"19:51:38","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Claro, é natural "},{"timer":"19:51:45","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"que possa estar falando com"},{"timer":"19:51:49","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"outras "},{"timer":"19:51:55","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Verifico essa questão?"},{"timer":"19:52:01","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Obrigada "},{"timer":"19:52:11","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Sim por favor "},{"timer":"19:52:16","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Certo! Verificando..."},{"timer":"19:53:56","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Não, ele não é um cara do tipo que sai falando com todas as mulheres, ele é mais reservado, observador e introspectivo. Eu vejo ele falando com amizades mesmo, que podem ser masculinas ou femininas, mas sem nenhum segunda intenção. Ele está pronto para investir nesse relacionamento, e tem sentimentos profundos por você. "},{"timer":"19:53:57","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Cartas"},{"timer":"19:54:02","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Cão, Raposa, Peixes, anel"},{"timer":"19:54:19","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"*nenhuma"},{"timer":"19:54:36","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Que lindooooo"},{"timer":"19:55:01","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"dia 21 serei apresentada a família dele "},{"timer":"19:55:07","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"consegue ver como será "},{"timer":"19:55:08","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Opa!!! Que bacana "},{"timer":"19:55:15","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"medinho kkkk"},{"timer":"19:55:18","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Apresentar para família é um sinal de comprometimento sério"},{"timer":"19:55:21","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Claro, vamos olhar!"},{"timer":"19:55:26","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Seria para os pais?"},{"timer":"19:55:48","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"A mãe avós e irmãos tias tios "},{"timer":"19:55:54","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Perfeito"},{"timer":"19:55:56","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"pai falecido "},{"timer":"19:55:56","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Verificando"},{"timer":"19:57:18","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Essa visita marcará uma nova etapa no relacionamento, a confirmação das intenções sérias dele com você, "},{"timer":"19:57:42","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Você pode sentir uma tensão inicial ali, o ambiente familiar dele não é tão saudável, conflitos são frequentes e podem acontecer nesse dia"},{"timer":"19:57:57","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Alguns ali são interesseiros, não sei lhe dizer quem, mas sua intuição vai te indicar "},{"timer":"19:58:01","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Por isso, fique atenta"},{"timer":"19:58:15","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Mas no geral, será bem positivo, vão gostar de você e incentivarão o namoro"},{"timer":"19:58:17","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Cartas:"},{"timer":"19:58:23","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"10 de Ouros, 5 de Paus, Mundo, Karma"},{"timer":"19:58:53","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Interesse por eu ser mais velha que ele algo assim "},{"timer":"19:59:11","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Essa questão do conflito eu vejo entre alguns homens ali da família, mas será algo isolado, não terá a ver com você"},{"timer":"19:59:16","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, a família dele tem essa energia "},{"timer":"19:59:20","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"De interesse"}] [11/12/2024, 16:59:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/12/2024, 16:59:24] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo respostas significativas e relevantes. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/12/2024, 16:59:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 16:59:24] ✔️ Consulta na sessão fc12e176-45ab-4dc0-9b38-5bc39500cfef NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 16:59:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 17:05:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 17:05:32] 🔍 ID da sessão: 30671a14-394b-4960-8cf1-3d31cf280421 [11/12/2024, 17:05:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3327 [11/12/2024, 17:05:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 17:05:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:55:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:55:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:c446:7b34:115:e3df"},{"timer":"19:55:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:55:32","message":"Navegador: {\"downlink\":5.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:55:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:05:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:54:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:54:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1966:2254:909d:943b:4ccc:e81d"},{"timer":"19:54:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:55:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:05:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:55:40","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"19:55:45","is_operator":false,"user_id":127264,"message":"Boa tarde."},{"timer":"19:56:54","is_operator":false,"user_id":127264,"message":"Gostaria que verificasse uma situação. Me envolvi com um rapaz que tem namorada. Apenas ficamos mas estávamos falando quase por dois meses. Ele acabou optando por se afastar. Gostaria que visse se ele realmente tb estava envolvido comigo e se devo procurar ele ou deixar que ele venha "},{"timer":"19:57:11","is_operator":false,"user_id":127264,"message":"o nome dele é Marcos Felipe Wagner 20/08/1988"},{"timer":"19:57:22","is_operator":false,"user_id":127264,"message":"eu sou de 28/04/1985"},{"timer":"19:57:39","is_operator":true,"user_id":457,"message":"precido do seu nome completo por favor"},{"timer":"19:57:54","is_operator":false,"user_id":127264,"message":"carla Caroline Scheid "},{"timer":"19:58:01","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momentinho"},{"timer":"19:59:33","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Carla"},{"timer":"19:59:53","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a carta do peixe vem abrindo o jogo"},{"timer":"20:00:15","is_operator":true,"user_id":457,"message":"falando de desapego por parte do Marcos"},{"timer":"20:00:22","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vejo mais a frente"},{"timer":"20:00:28","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tambem a perda de energia"},{"timer":"20:00:33","is_operator":true,"user_id":457,"message":"por parte dele"},{"timer":"20:00:52","is_operator":true,"user_id":457,"message":"oque significa que o Marcos nao estava envolvido tambem"},{"timer":"20:01:07","is_operator":true,"user_id":457,"message":"da parte dele oque houve foi o interesse fisico"},{"timer":"20:01:11","is_operator":true,"user_id":457,"message":"o da paquera"},{"timer":"20:01:13","is_operator":false,"user_id":127264,"message":"Hummm"},{"timer":"20:01:19","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que depois teve uma queda"},{"timer":"20:01:27","is_operator":false,"user_id":127264,"message":"sim.."},{"timer":"20:01:32","is_operator":true,"user_id":457,"message":"agora envolcimento emocional ele nao teve nao"},{"timer":"20:01:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e inclusive foi por isso"},{"timer":"20:01:48","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que ele resolveu se afastar"},{"timer":"20:02:07","is_operator":true,"user_id":457,"message":"porque ele nao tem intençoes de desenvolver nada fixo "},{"timer":"20:02:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"bem vamos ver agora se vc deve ir atras dele"},{"timer":"20:02:26","is_operator":true,"user_id":457,"message":"isso foi quando ?"},{"timer":"20:02:53","is_operator":false,"user_id":127264,"message":"faz uns 10 dias q nós afastamos "},{"timer":"20:02:58","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ta"},{"timer":"20:03:07","is_operator":false,"user_id":127264,"message":"Pois ele disse não querer trair a namorada é tal"},{"timer":"20:03:55","is_operator":true,"user_id":457,"message":"veio a carta do tempo "},{"timer":"20:04:03","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc nao deve ir atras nao"},{"timer":"20:04:07","is_operator":false,"user_id":127264,"message":"ta"},{"timer":"20:04:15","is_operator":false,"user_id":127264,"message":"acha q ele irá me procurar?"},{"timer":"20:04:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"o conselho e´para que vc de um tempo para vc agora"},{"timer":"20:04:22","is_operator":false,"user_id":127264,"message":"certo "},{"timer":"20:04:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"para poder superar essa situaçao"},{"timer":"20:04:31","is_operator":false,"user_id":127264,"message":"tá bem"},{"timer":"20:04:39","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pois ele nao deseja mais envolvimento"},{"timer":"20:04:44","is_operator":false,"user_id":127264,"message":"ta certo"},{"timer":"20:04:51","is_operator":false,"user_id":127264,"message":"obrigada "},{"timer":"20:04:55","is_operator":true,"user_id":457,"message":"agora apareceu com ele a carta da cobra"}] [11/12/2024, 17:05:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/12/2024, 17:05:33] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e claras. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/12/2024, 17:05:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 17:05:34] ✔️ Consulta na sessão 30671a14-394b-4960-8cf1-3d31cf280421 NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 17:05:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 17:08:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 17:08:45] 🔍 ID da sessão: 2863d7b4-65fc-46ea-9173-eff516299f8d [11/12/2024, 17:08:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3656 [11/12/2024, 17:08:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 17:08:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:53:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:53:43","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.185"},{"timer":"19:53:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:53:43","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:53:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:07:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:58"},{"timer":"20:08:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:53:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:53:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:29b8:5092:c081:f70d:3cc9:91c7:ad2f"},{"timer":"19:53:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:53:22","message":"Navegador: {\"downlink\":4.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:53:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:07:21","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"20:07:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"20:07:45","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:07:45","message":"Navegador: {\"downlink\":4.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:07:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:58"},{"timer":"20:08:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:53:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde,tudo bem?"},{"timer":"19:53:49","is_operator":false,"user_id":127145,"message":"Boa tarde "},{"timer":"19:53:57","is_operator":false,"user_id":127145,"message":"Queria saber sobre duas mulheres "},{"timer":"19:54:04","is_operator":false,"user_id":127145,"message":"Que tenho envolvimento "},{"timer":"19:54:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"que bom! Feliz que esteja bem"},{"timer":"19:54:25","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual sua duvida sobre elas?"},{"timer":"19:55:03","is_operator":false,"user_id":127145,"message":"Sobre se gostam de mim se voltar pra mim um e a outra sobre o meu futuro com ela "},{"timer":"19:55:10","is_operator":false,"user_id":127145,"message":"Primeiro "},{"timer":"19:55:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento de vocês três"},{"timer":"19:55:28","is_operator":false,"user_id":127145,"message":"Antônio Roberto Nogueira da Rocha "},{"timer":"19:55:34","is_operator":false,"user_id":127145,"message":"12/08/1980"},{"timer":"19:55:42","is_operator":false,"user_id":127145,"message":"Daiana trícia freire "},{"timer":"19:55:48","is_operator":false,"user_id":127145,"message":"04/08/1981"},{"timer":"19:56:00","is_operator":false,"user_id":127145,"message":"Sandryne Kellen de Souza "},{"timer":"19:56:08","is_operator":false,"user_id":127145,"message":"28/05/1985"},{"timer":"19:56:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"19:59:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar, as cartas mostram Daiana com visão de passado que o envolve, indicam como um corte recente, de poucas semanas, que pode vir criando desencontros de ideias, movimentos de desgastes e desconfianças. Ha tendência de que ela transmita visão de passado em relação aos contatos e não sente que tenha pendência a ser vivenciada"},{"timer":"19:59:47","is_operator":false,"user_id":127145,"message":"Ela tem alguém "},{"timer":"20:00:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela pensa que você escolheu seguir a um outro caminho, não mostram que ela visualize planos ou propositos entre vocês, a mostram em procura de construir familia, de agregar cuidados com crianças no caminho dela, não mostram que esteja so, mas pode estar discreta neste momento acerca da vida afetiva dela "},{"timer":"20:01:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ela tenha alguma expectativa que o envolve, indicam visão dela voltada a magoa, aborrecimento, com tendências de que transmita barreiras para que a encontre"},{"timer":"20:02:02","is_operator":false,"user_id":127145,"message":"E sandryne?"},{"timer":"20:02:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"20:03:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram Sandryne conhecendo outras pessoas, ela pensa que vocÊ transmite aspecto voltado a liberdade, contatos paralelos, e não faz planos de futuro que envolvem "},{"timer":"20:05:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela tende a se permitir passar por momentos, mas não mostram que ela se veja construindo um compromisso, pensa em suprir carências, mas não vê propositos de relacionamento ao seu lado"},{"timer":"20:05:32","is_operator":false,"user_id":127145,"message":"Mais ela tem alguém nesse momento "},{"timer":"20:05:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Entendo"},{"timer":"20:05:45","is_operator":false,"user_id":127145,"message":"?"},{"timer":"20:06:25","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas a mostram conhecendo outras pessoas, pensa que você transmite este aspecto de liberdade, de outros contatos em paralelo e que ha compreensão sua acerca destas aberturas"},{"timer":"20:06:52","is_operator":false,"user_id":127145,"message":"Tem alguém vindo pra mim "},{"timer":"20:07:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas o mostram criando karma no seu campo afetivo, atraindo pessoas passageiras e canalizando em circulos viciosos"},{"timer":"20:08:06","is_operator":false,"user_id":127145,"message":"Que bom "},{"timer":"20:08:19","is_operator":false,"user_id":127145,"message":"Tem mais algo "},{"timer":"20:08:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham avaliar o que realmente busca, almeja, caso tenha intençoes em compromisso serio"}] [11/12/2024, 17:08:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/12/2024, 17:08:47] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa, analisando as cartas e fornecendo insights relevantes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/12/2024, 17:08:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 17:08:48] ✔️ Consulta na sessão 2863d7b4-65fc-46ea-9173-eff516299f8d NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 17:08:49] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 17:13:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 17:13:57] 🔍 ID da sessão: 535c1126-31ce-454d-a479-1be3213a530c [11/12/2024, 17:13:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2630 [11/12/2024, 17:13:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 17:13:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:18" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:07:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:07:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4131:19b3:2d41:8b31:cd33:92f5"},{"timer":"20:07:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:07:37","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:07:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:18"},{"timer":"20:13:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:07:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:07:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:dac:2555::3b8:1c"},{"timer":"20:07:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:07:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:18"},{"timer":"20:13:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:07:43","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"Oi"},{"timer":"20:07:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"20:07:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"20:07:59","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"Chay, pode verificar uma situação pra mim"},{"timer":"20:08:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"20:08:12","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"meu noivo vai apresentar uma proposta pra empresa amanhã "},{"timer":"20:08:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"20:08:34","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"quero saber se eles vão aceitar e se ele vai se mudar definitivamente pra Belo Horizonte "},{"timer":"20:08:46","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"Felipe dos Santos Saraiva "},{"timer":"20:08:52","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"31/10/1991"},{"timer":"20:09:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"20:10:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"20:11:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vao sim aceitar a proposta dele !!!"},{"timer":"20:11:22","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"Putz "},{"timer":"20:11:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Pois é "},{"timer":"20:11:41","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"Então ele se muda pra Belo Horizonte?"},{"timer":"20:11:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou confirmar aqui"},{"timer":"20:12:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"20:13:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que esta possibilidade existe sim !!! "},{"timer":"20:13:19","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"Ok"},{"timer":"20:13:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"20:13:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"20:13:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"}] [11/12/2024, 17:13:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/12/2024, 17:13:59] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a proposta de trabalho do noivo e a possibilidade de mudança para Belo Horizonte, com respostas claras e respeitosas do atendente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/12/2024, 17:14:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 17:14:00] ✔️ Consulta na sessão 535c1126-31ce-454d-a479-1be3213a530c NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 17:14:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 17:58:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 17:58:07] 🔍 ID da sessão: 6a8451e8-d6c7-4979-8142-41266ade478a [11/12/2024, 17:58:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2468 [11/12/2024, 17:58:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 17:58:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:55:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:55:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:c83e:9261:a572:a017"},{"timer":"20:55:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"20:55:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:04"},{"timer":"20:55:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:47"},{"timer":"20:58:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:54:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:54:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:58b0:14a:9400:a99a:f4c2:7b5f:90eb"},{"timer":"20:54:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:55:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:04"},{"timer":"20:55:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:55:18","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:55:18","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"20:55:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:47"},{"timer":"20:57:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:55:13","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Nathalia, boa tarde"},{"timer":"20:55:19","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem?"},{"timer":"20:55:26","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"20:55:26","is_operator":false,"user_id":126719,"message":"Oi o Igor ainda gosta de mim? Ainda vai me procurar ?"},{"timer":"20:55:49","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o teu nome todo e data?"},{"timer":"20:56:00","is_operator":false,"user_id":126719,"message":"Nathalia Rosa dos santos Viriato "},{"timer":"20:56:06","is_operator":false,"user_id":126719,"message":"23/11/1992 "},{"timer":"20:56:25","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Nathalia"},{"timer":"20:56:41","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vcs estao separados a qto tempo?"},{"timer":"20:56:49","is_operator":false,"user_id":126719,"message":"Uns 6 meses "},{"timer":"20:57:26","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pq o taro mostra q ele esta com alguem na vida dele atualmente e nao tem intenção de te procurar nao "},{"timer":"20:57:30","is_operator":true,"user_id":401,"message":"sinto muito "},{"timer":"20:57:38","is_operator":false,"user_id":126719,"message":"Entendo "},{"timer":"20:58:01","is_operator":true,"user_id":401,"message":"é melhor desapegar e se abrir a um novo amor"}] [11/12/2024, 17:58:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/12/2024, 17:58:09] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/12/2024, 17:58:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 17:58:09] ✔️ Consulta na sessão 6a8451e8-d6c7-4979-8142-41266ade478a NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 17:58:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 17:58:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 17:58:37] 🔍 ID da sessão: 2d83387c-b1cb-46a3-9c38-54ebadae2b25 [11/12/2024, 17:58:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3234 [11/12/2024, 17:58:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 17:58:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:41" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:45:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:45:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"20:45:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"20:45:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:15"},{"timer":"20:58:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:45:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:45:50","message":"Servidor: Endereço IP: 177.84.56.30"},{"timer":"20:45:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:45:50","message":"Navegador: {\"downlink\":4.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:45:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:15"},{"timer":"20:58:36","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:58:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:45:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde "},{"timer":"20:45:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"20:46:00","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Olá "},{"timer":"20:46:04","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Boa tarde"},{"timer":"20:46:18","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Gostaria de saber se você faz leituras sobre o futuro "},{"timer":"20:46:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro meu querido"},{"timer":"20:46:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"faço sim "},{"timer":"20:46:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"20:47:05","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Poderíamos fazer por áreas "},{"timer":"20:47:08","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Como "},{"timer":"20:47:19","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Campo afetivo e financeiro "},{"timer":"20:47:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro meu querido "},{"timer":"20:47:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"podemos fazer sim "},{"timer":"20:47:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so vou precisar de nome completo e data de nascimento por favor "},{"timer":"20:48:00","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Thiago cavalcanti da costa 23.10.1991 "},{"timer":"20:48:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querido so um momentinho "},{"timer":"20:51:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao meu querido vamos lá, primeiramente sobre energia financeira aqui o jogo ele me sai positivo, eu vejo que tem caminhos em abertos para muito crescimento financeiro para o ano que vem tá, mas o jogo tambem indica que precisa vir a se atentar mais em questão de organização e tambem de mais equilibrio para vir a crescer cada vez mais financeiramente tá "},{"timer":"20:51:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas eu vejo sim no geral bem positivo"},{"timer":"20:51:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"para o ano que vem terá boas movimentações"},{"timer":"20:51:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"dinheiro entrando bastante "},{"timer":"20:51:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"porem precisa de mais maturidade para crescer com isso "},{"timer":"20:53:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"agora vamos olhar energia amorosa "},{"timer":"20:53:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momento"},{"timer":"20:53:52","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Ok"},{"timer":"20:56:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao meu amigo vamos lá, sobre energia amorosa aqui o jogo ele me indica algumas energias de altos e baixos, mas que tem futuro e caminhos em abertos para um grande envolvimento na sua vida, acredito que ja tenha alguem ai nos seus caminhos pois me mostra energia de alguem, eu vejo que precisa ter mais dialogo e maturidade tambem em alguns momentos sabe"},{"timer":"20:57:10","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Conseguiria ver algo sobre a pessoa que vai ficar em minha vida se ela já chegou ou vai chegar?"},{"timer":"20:57:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"me parece que é alguem que ja esta ai nos seus caminhos "},{"timer":"20:57:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"voce tem alguem atualmente?"},{"timer":"20:57:44","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Sim"},{"timer":"20:58:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao é essa moça"},{"timer":"20:58:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mostra altos e baixos mas é alguem que tende a ficar sim "},{"timer":"20:58:18","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Ok"}] [11/12/2024, 17:58:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/12/2024, 17:58:38] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre futuro financeiro e amoroso, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/12/2024, 17:58:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 17:58:39] ✔️ Consulta na sessão 2d83387c-b1cb-46a3-9c38-54ebadae2b25 NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 17:58:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 18:02:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 18:02:33] 🔍 ID da sessão: c272eecc-03d0-4d58-a4dd-a7a2ecf01c3e [11/12/2024, 18:02:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4377 [11/12/2024, 18:02:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 18:02:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:47" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:47:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:47:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:c446:7b34:115:e3df"},{"timer":"20:47:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:47:46","message":"Navegador: {\"downlink\":5.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:47:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:38"},{"timer":"21:02:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:47:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:47:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8782:8dbd:68b3:89e6:5290:17b7"},{"timer":"20:47:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:47:22","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:47:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:38"},{"timer":"21:02:33","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:02:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:47:52","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"20:47:55","is_operator":false,"user_id":53741,"message":"boa tarde"},{"timer":"20:47:59","is_operator":false,"user_id":53741,"message":"tudo ben?"},{"timer":"20:48:02","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tudo bem e vc?"},{"timer":"20:48:05","is_operator":false,"user_id":53741,"message":"tudoo"},{"timer":"20:49:31","is_operator":false,"user_id":53741,"message":"conheci um homem há algumas semanas, ele é brasileiro mas mora no exterior, ficamos enquanto ele estava aqui mas agora já voltou para casa, temos conversado diariamente e estamos fazendo planos de uma viagem, mas eu estou me preparando para ter uma conversa com ele e entender se ele ve futuro na nossa relação (ainda nao tivemos essa conversa) então eu gostaria de saber como estão nossos caminhos, pode me ajudar por gentileza?"},{"timer":"20:50:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim entendi"},{"timer":"20:50:22","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e vc esta certa"},{"timer":"20:50:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´pelo dialogo claro desde o principio que se coloca as coisas no lugar"},{"timer":"20:50:54","is_operator":true,"user_id":457,"message":"me de por favor os nomes completos com suas datas de nascimentos"},{"timer":"20:50:58","is_operator":false,"user_id":53741,"message":"Kelen Kich 07/06/1991 e Luciano Banzato 05/12/1989"},{"timer":"20:51:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos ver"},{"timer":"20:53:15","is_operator":true,"user_id":457,"message":"olha Kelen o baralho esta mostrando que vc esta realmente sendo muito bem guiada"},{"timer":"20:53:29","is_operator":true,"user_id":457,"message":"continue ouvindo sua intuiçao sobre oque deve fazer"},{"timer":"20:53:39","is_operator":true,"user_id":457,"message":"esse e´o melhor caminho que vc poderia escolher"},{"timer":"20:54:21","is_operator":true,"user_id":457,"message":"conversar sobre vcs abertamente e e esse mesmo o caminho que vcs deverao trilhar durante todo o tempo em que ficarem juntos"},{"timer":"20:54:29","is_operator":true,"user_id":457,"message":"te vejo um pouco temerosa"},{"timer":"20:54:32","is_operator":true,"user_id":457,"message":"em relaçao a ele"},{"timer":"20:54:38","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e a situaçao toda"},{"timer":"20:54:45","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas o jogo mostra ele mais aberto"},{"timer":"20:54:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele esta com vc na cabeça"},{"timer":"20:54:59","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e nao esta com medo de se entregar nao"},{"timer":"20:55:09","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pode conversar com ele sem meias palavras"},{"timer":"20:55:15","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vai dar certa"},{"timer":"20:55:22","is_operator":false,"user_id":53741,"message":"que bom Isis!"},{"timer":"20:55:42","is_operator":false,"user_id":53741,"message":"eu to sim, mas é pq a nossa conexão é algo novo pra mim"},{"timer":"20:55:53","is_operator":false,"user_id":53741,"message":"estou acostumada com relação com pessoas friar"},{"timer":"20:55:57","is_operator":false,"user_id":53741,"message":"frias*"},{"timer":"20:56:00","is_operator":false,"user_id":53741,"message":"ele é carinhoso"},{"timer":"20:56:06","is_operator":false,"user_id":53741,"message":"e estou estranhando haha"},{"timer":"20:56:11","is_operator":false,"user_id":53741,"message":"q loucura né"},{"timer":"20:56:39","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim e´como quando dizem que se a esmola e´demais o santo desconfia"},{"timer":"20:56:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e vc esta assim "},{"timer":"20:56:44","is_operator":false,"user_id":53741,"message":"exatamente"},{"timer":"20:56:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"justamente por nao estar acostumada"},{"timer":"20:57:04","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas o legal e´que esta nitido essa entrega da parte dele"},{"timer":"20:57:12","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc fara muito bem em se abrir"},{"timer":"20:57:13","is_operator":false,"user_id":53741,"message":"aaah q bom :)"},{"timer":"20:57:23","is_operator":false,"user_id":53741,"message":"nossa fiquei feliz"},{"timer":"20:57:26","is_operator":true,"user_id":457,"message":"expor seu medo de se apegar e ele nao querer nada"},{"timer":"20:57:32","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´importante que ele saiba"},{"timer":"20:57:40","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pois ele esta com otima intençao"},{"timer":"20:57:49","is_operator":true,"user_id":457,"message":"o coraçao dele esta quentinho"},{"timer":"20:57:57","is_operator":false,"user_id":53741,"message":"aaaaaiii mds :D :D"},{"timer":"20:58:16","is_operator":false,"user_id":53741,"message":"nossa q legal, nem acredito q isso esta acontecendo comigo"},{"timer":"20:58:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas esta"},{"timer":"20:58:42","is_operator":false,"user_id":53741,"message":"eu estou gostando dele e isso esta me assustando um pouco, mas nao quero estragar nossa conexão"},{"timer":"20:58:48","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele e´um homem bacana"},{"timer":"20:58:51","is_operator":false,"user_id":53741,"message":"vou ser aberta e clara"},{"timer":"20:59:03","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc pretende conversar com ele quando?"},{"timer":"20:59:07","is_operator":false,"user_id":53741,"message":"amanha de manhã"},{"timer":"20:59:13","is_operator":true,"user_id":457,"message":"maravilha"},{"timer":"20:59:16","is_operator":false,"user_id":53741,"message":"pq agora já é noite lá e ele está com amigos"},{"timer":"20:59:31","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pode conversar pela manha "},{"timer":"20:59:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a energia e´perfeita"},{"timer":"20:59:51","is_operator":false,"user_id":53741,"message":"q alegria Isis"},{"timer":"20:59:57","is_operator":false,"user_id":53741,"message":"muito obrigada"},{"timer":"21:00:03","is_operator":false,"user_id":53741,"message":"vc tirou uma ansiedade enorme de mim"},{"timer":"21:00:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"fico feliz em ajudar Kelen"},{"timer":"21:00:49","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e nao precisa temer esse sentimento entre vcs nao"},{"timer":"21:00:56","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele esta em evoluçao realmente"},{"timer":"21:01:07","is_operator":false,"user_id":53741,"message":"q bom"},{"timer":"21:01:20","is_operator":false,"user_id":53741,"message":"eu mereço ser feliz no amor!"},{"timer":"21:01:21","is_operator":false,"user_id":53741,"message":"hahaha"},{"timer":"21:02:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"merece e sera"},{"timer":"21:02:30","is_operator":false,"user_id":53741,"message":"obrigada! beijos!"}] [11/12/2024, 18:02:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/12/2024, 18:02:38] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às preocupações do cliente sobre um relacionamento. O cliente expressou satisfação ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/12/2024, 18:02:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 18:02:38] ✔️ Consulta na sessão c272eecc-03d0-4d58-a4dd-a7a2ecf01c3e NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 18:02:39] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 18:06:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 18:06:14] 🔍 ID da sessão: e7fed3d3-f03f-4996-a562-cd830a64be7e [11/12/2024, 18:06:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3528 [11/12/2024, 18:06:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 18:06:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:58" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:56:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:56:15","message":"Servidor: Endereço IP: 187.57.193.53"},{"timer":"20:56:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"20:56:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:06:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:56:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:56:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:32b3:4b35:71e4:591:9dab:c316"},{"timer":"20:56:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:56:02","message":"Navegador: {\"downlink\":0.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:56:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:06:13","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:06:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:56:21","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"20:56:27","is_operator":false,"user_id":76216,"message":"Olá boa tarde "},{"timer":"20:56:27","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"20:56:30","is_operator":false,"user_id":76216,"message":"Tudo bem"},{"timer":"20:56:47","is_operator":false,"user_id":76216,"message":"Queria saber se minha amiga Juliana vai permanecer na empresa "},{"timer":"20:57:07","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Nome dela completo com data de nascimento por favor"},{"timer":"20:57:13","is_operator":false,"user_id":76216,"message":"Ela está meio apreensiva "},{"timer":"20:57:26","is_operator":false,"user_id":76216,"message":"Juliana Moura castelão "},{"timer":"20:57:37","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"20:57:57","is_operator":false,"user_id":76216,"message":"29/09/1983"},{"timer":"20:58:23","is_operator":false,"user_id":76216,"message":"É na empresa fidelity "},{"timer":"20:58:32","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"om pelo que eu vi aqui , sim ela continua , porem o jogo nao diz ate quando , mas ela continua sim"},{"timer":"20:58:34","is_operator":false,"user_id":76216,"message":"Ela torceu o pé "},{"timer":"20:59:06","is_operator":false,"user_id":76216,"message":"Certo e sobre mim"},{"timer":"20:59:32","is_operator":false,"user_id":76216,"message":"Aí q bom que ela continua"},{"timer":"20:59:36","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"quer saber o que?"},{"timer":"20:59:47","is_operator":false,"user_id":76216,"message":"Se vou permanecer na empresa fidelity "},{"timer":"20:59:55","is_operator":false,"user_id":76216,"message":"A gente está no treinamento "},{"timer":"21:00:00","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Nasce o nome completo e data de nascimento por favor"},{"timer":"21:00:05","is_operator":false,"user_id":76216,"message":"Matheus Costa Bernardino "},{"timer":"21:00:11","is_operator":false,"user_id":76216,"message":"17/10/2000"},{"timer":"21:00:16","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"21:02:08","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"tbm continua por um tempo "},{"timer":"21:02:13","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nao tem data aainda pra sair"},{"timer":"21:02:33","is_operator":false,"user_id":76216,"message":"Certo"},{"timer":"21:02:43","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"21:02:44","is_operator":false,"user_id":76216,"message":"E como vai ser 2025"},{"timer":"21:02:54","is_operator":false,"user_id":76216,"message":"Na vida financeira "},{"timer":"21:03:20","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"No ano de 2025 para você vem com novas oportunidades na vida financeira e também profissional aparecerá a oportunidades boas que vindas por fora com grandes crescimentos e que dará para você estabilidades e boas conquistas materiais portanto um ano de 2025 será ótimo em questões profissionais e financeiras para você"},{"timer":"21:03:43","is_operator":false,"user_id":76216,"message":"Sério mesmo "},{"timer":"21:03:55","is_operator":false,"user_id":76216,"message":"Q bom"},{"timer":"21:04:00","is_operator":false,"user_id":76216,"message":"E a saúde "},{"timer":"21:04:14","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"otima so controle anciedades "},{"timer":"21:04:19","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"mas ta muito bem"},{"timer":"21:04:25","is_operator":false,"user_id":76216,"message":"É eu tenho ansiedade "},{"timer":"21:04:43","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"eu vi"},{"timer":"21:04:44","is_operator":false,"user_id":76216,"message":"As vezes eu penso muito "},{"timer":"21:04:51","is_operator":false,"user_id":76216,"message":"Não consigo controlar "},{"timer":"21:04:58","is_operator":false,"user_id":76216,"message":"Tem alguma dica "},{"timer":"21:05:01","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"terapia ajuda muito"},{"timer":"21:05:03","is_operator":false,"user_id":76216,"message":"Pra passr"},{"timer":"21:05:36","is_operator":false,"user_id":76216,"message":"Eu já passo né na psiquiatra "},{"timer":"21:05:44","is_operator":false,"user_id":76216,"message":"Mas obg pela atenção "},{"timer":"21:05:47","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok "},{"timer":"21:05:49","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ate mais"},{"timer":"21:05:52","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"fica com deus"},{"timer":"21:05:57","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"boas festas"},{"timer":"21:06:02","is_operator":false,"user_id":76216,"message":"Até amém 🙏🙏 igualmente "}] [11/12/2024, 18:06:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/12/2024, 18:06:15] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a permanência de uma amiga no trabalho e a vida financeira do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/12/2024, 18:06:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 18:06:16] ✔️ Consulta na sessão e7fed3d3-f03f-4996-a562-cd830a64be7e NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 18:06:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 18:08:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 18:08:48] 🔍 ID da sessão: 155a5f54-8a80-4ba6-8990-02ee90608d11 [11/12/2024, 18:08:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2534 [11/12/2024, 18:08:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 18:08:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:30" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:06:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:06:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:c9f6:9de5:1bc4:8f80"},{"timer":"21:06:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:06:49","message":"Navegador: {\"downlink\":2.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:06:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"21:08:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:06:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:06:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:108:2bc0:9cc6:48bf:e0e9:af0b"},{"timer":"21:06:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:06:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"21:08:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"21:08:48","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:06:53","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Olá "},{"timer":"21:06:56","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"boa tarde "},{"timer":"21:06:56","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Uma gde noite a vc!"},{"timer":"21:07:01","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Coko vc estã"},{"timer":"21:07:08","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"muito Bem "},{"timer":"21:07:13","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"graças a Deus!! "},{"timer":"21:07:18","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Eba !!!!!!!!!!!!!!!!!!!"},{"timer":"21:07:21","is_operator":true,"user_id":836,"message":"que bom!!!!!!!!!!!!"},{"timer":"21:07:30","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Como te ajudo hj?"},{"timer":"21:07:30","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Elessandra Cristini delgado Gimenes 160376 "},{"timer":"21:07:36","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Edni Paranhos "},{"timer":"21:07:44","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"e o diretor lá "},{"timer":"21:07:56","is_operator":true,"user_id":836,"message":"è seu chefe direto?"},{"timer":"21:07:56","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"qie rle acha do meu trabalho? "},{"timer":"21:08:00","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Não "},{"timer":"21:08:08","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"o direto e o Marcus Pires "},{"timer":"21:08:14","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"ele o Edni "},{"timer":"21:08:30","is_operator":true,"user_id":836,"message":"até chegar em vc, tem quantos chefes? Ele recebe os seus resultados de maneira direta ou indireta?"}] [11/12/2024, 18:08:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/12/2024, 18:08:54] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e a consulta não fluiu adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/12/2024, 18:08:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 18:08:55] ⚠️ Consulta na sessão 155a5f54-8a80-4ba6-8990-02ee90608d11 precisa ser estornada. [11/12/2024, 18:08:56] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 18:15:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 18:15:38] 🔍 ID da sessão: e1612713-3b43-4689-8d14-b7d1b14be975 [11/12/2024, 18:15:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2640 [11/12/2024, 18:15:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 18:15:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:09" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:09:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:09:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:c446:7b34:115:e3df"},{"timer":"21:09:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:09:29","message":"Navegador: {\"downlink\":5.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:09:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:34"},{"timer":"21:15:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:09:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:09:16","message":"Servidor: Endereço IP: 177.84.56.30"},{"timer":"21:09:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:09:16","message":"Navegador: {\"downlink\":1.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:09:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:34"},{"timer":"21:15:37","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:15:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:09:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa noite"},{"timer":"21:09:35","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Olá boa noite "},{"timer":"21:09:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como passa?"},{"timer":"21:09:49","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Gostaria de fazer uma leitura sobre meu futuro "},{"timer":"21:10:04","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Você faz "},{"timer":"21:10:38","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"?"},{"timer":"21:11:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"faço sim"},{"timer":"21:11:22","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sua data de nascimento por favor"},{"timer":"21:11:27","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"23.10.1991 "},{"timer":"21:11:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"seu nome completo?"},{"timer":"21:11:50","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Thiago cavalcanti da costa "},{"timer":"21:13:04","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pode fazer a sua primeira pergunta Thiago"},{"timer":"21:13:06","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Poderíamos ver por áreas como o campo afetivo"},{"timer":"21:13:35","is_operator":false,"user_id":50593,"message":" Consegue ver algo sobre casamento, filhos, se a pessoa que vai ficar em minha vida já chegou ou vai chegar?"},{"timer":"21:14:13","is_operator":true,"user_id":457,"message":"posso ver sim "},{"timer":"21:14:35","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc esta casado ou quer saber se tem casamento no seu caminho?"},{"timer":"21:14:49","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Não estou casado não "},{"timer":"21:15:08","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ok"},{"timer":"21:15:15","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos ver so vc por enquanto"},{"timer":"21:15:32","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Vou colocar mais créditos e volto ok"},{"timer":"21:15:36","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ok"}] [11/12/2024, 18:15:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/12/2024, 18:15:40] { "estornar": true, "nota": 4.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma completa às perguntas do cliente sobre casamento e filhos, resultando em uma consulta insatisfatória.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/12/2024, 18:15:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 18:15:41] ⚠️ Consulta na sessão e1612713-3b43-4689-8d14-b7d1b14be975 precisa ser estornada. [11/12/2024, 18:15:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 18:21:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 18:21:21] 🔍 ID da sessão: 6d2ce2bd-117d-4cf3-aea2-c66d1928c941 [11/12/2024, 18:21:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5142 [11/12/2024, 18:21:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 18:21:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:37:33" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:43:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:43:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:3414:6542:383b:744"},{"timer":"20:43:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"20:43:17","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:43:17","message":"Navegador: iniciando contador de 02:17:30"},{"timer":"21:20:50","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:20:50","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:20:50","message":"Navegador: iniciando contador de 01:39:57"},{"timer":"21:21:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:42:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:42:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:4848:a44f:511e:5732:6403:4952"},{"timer":"20:42:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.103 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:43:17","message":"Navegador: iniciando contador de 02:17:30"},{"timer":"21:20:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"21:21:20","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:43:18","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ooi"},{"timer":"20:43:20","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem??"},{"timer":"20:43:28","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"Oi"},{"timer":"20:43:32","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"td bm?"},{"timer":"20:43:39","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"estou bem "},{"timer":"20:43:52","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eu estou bem também"},{"timer":"20:43:52","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"mas esgotado desse jogo de gato e rato"},{"timer":"20:43:54","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"alguma novidade "},{"timer":"20:44:01","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"nenhuma "},{"timer":"20:44:10","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"vms ver as energias?"},{"timer":"20:44:51","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"Alexander Pereira da Silva 03/01/1974 e Andréia Borges Barbosa 26/04/1967"},{"timer":"20:45:18","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"de vdd estou esgotado"},{"timer":"20:45:21","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"cansado"},{"timer":"20:45:55","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"mas acredite vc…apesar de td isso nem passa pela cabeça fazer contato com ela"},{"timer":"20:46:07","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"20:46:10","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas eu entendo você"},{"timer":"20:46:12","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eu também estaria"},{"timer":"20:46:37","is_operator":false,"user_id":123398,"message":" não sei se tenho tanto tempo a perder na minha vida "},{"timer":"20:46:46","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"não é justo…"},{"timer":"20:47:01","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"essa situação só trouxe desgaste "},{"timer":"20:47:14","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"uma energia ruim pra minha vida "},{"timer":"20:47:23","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"20:47:27","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"porque tu fica ansioso né amiga "},{"timer":"20:47:33","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"vms ver as energias?"},{"timer":"20:47:42","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"amigo"},{"timer":"20:47:46","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vamos sim"},{"timer":"20:47:49","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"fico ansioso não fico pensarivo"},{"timer":"20:48:07","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"20:48:12","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"porque fica esperando um desenrolar "},{"timer":"20:48:16","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"e na vida td é por merecimento e eu não mereço isso"},{"timer":"20:48:33","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim "},{"timer":"20:48:35","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"verdade amigo"},{"timer":"20:48:38","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eu concordo sim"},{"timer":"20:48:41","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"ja te mandei os dados "},{"timer":"20:48:51","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"conseguiu ver ?"},{"timer":"20:49:05","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"tá lá encima "},{"timer":"20:50:37","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"to abrindo"},{"timer":"20:50:52","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"blza"},{"timer":"20:59:59","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"ta enrolado isso…kkkkk"},{"timer":"21:00:18","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vamos lá"},{"timer":"21:00:22","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eu vejo ela arrendida"},{"timer":"21:00:25","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eu vejo ela com saudades"},{"timer":"21:00:32","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eu vejo que ela quer de uma certa forma te procurar si"},{"timer":"21:00:40","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas ainda vejo que ela tá esperando a fada madrinha dela"},{"timer":"21:00:43","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"fazer algo"},{"timer":"21:00:47","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vulgo sua mãe "},{"timer":"21:01:12","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"pqp"},{"timer":"21:01:41","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"td vez q ela entra em algum coisa da m…"},{"timer":"21:01:55","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ela sempre foi assim"},{"timer":"21:02:04","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"ela passa a vida fazendo m…"},{"timer":"21:02:34","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"Logo nesse fim de ano, q td ia bem, ela parou de falar com meu irmão "},{"timer":"21:02:55","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sua mãe"},{"timer":"21:02:59","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"parou de falar com sue irmão"},{"timer":"21:02:59","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"sim"},{"timer":"21:03:02","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"isso"},{"timer":"21:03:12","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"uma loucura "},{"timer":"21:03:24","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"incrível "},{"timer":"21:04:15","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"então ela não vira? "},{"timer":"21:04:20","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vem"},{"timer":"21:04:23","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"te garanto meu amigo"},{"timer":"21:04:24","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"É isso?"},{"timer":"21:04:25","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"antes das festas"},{"timer":"21:04:31","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"acho que vocês se entendem"},{"timer":"21:04:33","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"não agora "},{"timer":"21:04:35","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"escuta o que to te dizendo"},{"timer":"21:04:38","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"antes do natal"},{"timer":"21:04:44","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"está bem"},{"timer":"21:04:54","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"me diz dos sentimentos "},{"timer":"21:05:02","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"como estão os sentimentos "},{"timer":"21:05:08","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"se tem amor "},{"timer":"21:05:13","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"se tem sdd"},{"timer":"21:05:23","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ok amor"},{"timer":"21:05:24","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um momento"},{"timer":"21:11:19","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ela tem amor sim, sente saudades, tem vontade de tá com você, ela pensa que seria bom recomeçarem, e seria muito legal porque acho que ela pode mudar "},{"timer":"21:11:38","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"sim"},{"timer":"21:11:58","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"tem td isso e ela não se movimenta "},{"timer":"21:12:14","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"ela não desce do pedestal "},{"timer":"21:12:58","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ela é bem orgulhosa"},{"timer":"21:13:13","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"mas já passou do limite isso"},{"timer":"21:14:05","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"ela está trabalhando numa clínica cirurgia plástica…vc tem como saber quem conseguiu esse ego pra ela?"},{"timer":"21:14:30","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"digo esse emprego"},{"timer":"21:14:59","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"se ela conseguiu "},{"timer":"21:15:02","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"o emprego? "},{"timer":"21:15:06","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"sim "},{"timer":"21:15:25","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"ela tem esse emprego e foi daí q as coisas pioraram entre a gente "},{"timer":"21:15:38","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"por isso pensei numa terceira pessoa"},{"timer":"21:16:04","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"ela foi indica por alguém? Queria saber quem?"},{"timer":"21:16:19","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"quem a indicou?"},{"timer":"21:19:18","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ta"},{"timer":"21:19:21","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"to perguntando"},{"timer":"21:20:59","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"provavelmente um amiga "},{"timer":"21:21:03","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e sim ela tende a conseguir sim"},{"timer":"21:21:07","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e acho que é de vontade dela "}] [11/12/2024, 18:21:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/12/2024, 18:21:23] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e relacionais de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente sobre sentimentos e energias. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/12/2024, 18:21:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 18:21:24] ✔️ Consulta na sessão 6d2ce2bd-117d-4cf3-aea2-c66d1928c941 NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 18:21:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 18:27:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 18:27:12] 🔍 ID da sessão: 67c70a1b-d2c9-4d4a-9d7d-b0e53ed93dcd [11/12/2024, 18:27:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3247 [11/12/2024, 18:27:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 18:27:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:54" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:16:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:16:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:c446:7b34:115:e3df"},{"timer":"21:16:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:16:47","message":"Navegador: {\"downlink\":5.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:16:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:25"},{"timer":"21:27:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:16:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:16:37","message":"Servidor: Endereço IP: 177.84.56.30"},{"timer":"21:16:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:16:38","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:16:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:25"},{"timer":"21:26:41","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"21:26:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"21:27:11","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:16:51","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Voltei "},{"timer":"21:16:52","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos la THiago"},{"timer":"21:18:40","is_operator":true,"user_id":457,"message":"filhos nao vejo no teu caminho"},{"timer":"21:18:49","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pelo menos nao por enquanto"},{"timer":"21:19:01","is_operator":true,"user_id":457,"message":"o mesmo para casamento"},{"timer":"21:19:09","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao vejo vc se casando tao cedo"},{"timer":"21:19:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"embora te veja sempre com alguem"},{"timer":"21:19:33","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´como se o casamento ja pudesse ter acontecido"},{"timer":"21:19:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas faltasse uma atitude maior de sua parte tambem"},{"timer":"21:19:53","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc nunca quis casar?"},{"timer":"21:20:25","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Mas você consegue ver algo sobre a pessoa que vai ficar em minha vida se ela já chegou ou vai chegar "},{"timer":"21:21:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"aquela que vai ficar para sempre?"},{"timer":"21:21:23","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Sim"},{"timer":"21:21:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos ver"},{"timer":"21:22:33","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a carta da novidade aparece neste contexto"},{"timer":"21:22:45","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao aquela com quem vc termina seu ciclo "},{"timer":"21:22:49","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sera outra ainda"},{"timer":"21:22:57","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas isso esta longe de acontecer"},{"timer":"21:23:12","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"No caso "},{"timer":"21:23:17","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Atualmente tenho uma namorada "},{"timer":"21:23:32","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Consegue ver algo sobre nós "},{"timer":"21:23:38","is_operator":true,"user_id":457,"message":"consigo sim"},{"timer":"21:23:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"quais sao os dados dela?"},{"timer":"21:23:52","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Isabela Florêncio de arruda 20-01-1990 "},{"timer":"21:24:42","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos ver"},{"timer":"21:25:19","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a Isabela ama vc"},{"timer":"21:25:30","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e da parte dela nao existe a menor duvida"},{"timer":"21:25:40","is_operator":true,"user_id":457,"message":"de querer estar hoje nesta relaçao"},{"timer":"21:25:47","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como no futuro tambem"},{"timer":"21:25:56","is_operator":true,"user_id":457,"message":"duvidas da parte dela nao aparece nenhuma"},{"timer":"21:26:02","is_operator":true,"user_id":457,"message":"somente da sua"},{"timer":"21:26:07","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc nao a ama?"},{"timer":"21:26:25","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"O jogo mostra algo se será ela"},{"timer":"21:26:34","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"A pessoa que vai ficar em minha vida "},{"timer":"21:26:40","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Ou será outra "},{"timer":"21:26:59","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao Thiago"},{"timer":"21:27:09","is_operator":true,"user_id":457,"message":"oque o jogo diz sobre a Isabela"}] [11/12/2024, 18:27:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/12/2024, 18:27:13] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e futuro amoroso, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/12/2024, 18:27:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 18:27:14] ✔️ Consulta na sessão 67c70a1b-d2c9-4d4a-9d7d-b0e53ed93dcd NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 18:27:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 18:27:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 18:27:44] 🔍 ID da sessão: eb8a0325-6f17-4667-aff2-a23bf51d039d [11/12/2024, 18:27:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4573 [11/12/2024, 18:27:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 18:27:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:18:30" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:09:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:09:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:c9f6:9de5:1bc4:8f80"},{"timer":"21:09:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:09:14","message":"Navegador: {\"downlink\":2.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:09:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:30"},{"timer":"21:27:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:09:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:09:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:108:2bc0:9cc6:48bf:e0e9:af0b"},{"timer":"21:09:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:09:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:30"},{"timer":"21:27:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:09:18","is_operator":true,"user_id":836,"message":"voltamos.."},{"timer":"21:09:28","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"O Edni eu conhecia do Rio trabalhava comigo "},{"timer":"21:09:44","is_operator":true,"user_id":836,"message":"eu perguntei aquelas coisas pois tem impacto direto na resposta;"},{"timer":"21:09:52","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"e veio aqui para Brasília comandar esse contrato para o qual eu trabalho "},{"timer":"21:09:58","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Sim "},{"timer":"21:10:05","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"mas ele é o grande chefe "},{"timer":"21:10:10","is_operator":true,"user_id":836,"message":"de qq maneira, vejamos o que ele percebe do seu trabalho; 1 segundo..."},{"timer":"21:10:15","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"ok "},{"timer":"21:10:23","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"e de mim aqui em Brasília "},{"timer":"21:12:04","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Elessandra, a leitura mostra que ele tem uma boa percepção do seu trabalho; todavia, como ele não é seu chefe direto e pelo visto não recebe de maneira direta os resultados que vc produz,"},{"timer":"21:12:30","is_operator":true,"user_id":836,"message":"pode ser que esta leitura esteja influenciada pela percepção que ele tinha de vc enquanto atuavam juntos no Rio;"},{"timer":"21:12:51","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"mas ele observa "},{"timer":"21:13:07","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"pq é pouca gente "},{"timer":"21:13:29","is_operator":true,"user_id":836,"message":"de um modo geral, ele vê com bons olhos o seu trabalho e sua estadia no DF, e seguramente sua chefia direta faz um bom feed back de vc pra ele,"},{"timer":"21:13:52","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"eu vou ficar muito tempo nesse trabalho não é? "},{"timer":"21:14:01","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"E no DF tb né? "},{"timer":"21:14:22","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Lembro com clareza de termos visto que sim, vc ficará muito tempo neste trabalho, mais preciso lhe alertar para algo;"},{"timer":"21:14:31","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Sim "},{"timer":"21:15:37","is_operator":true,"user_id":836,"message":"percebo muita insegurança em vc quando fazes esta pergunta; cuidado pra não demonstrar insegurança, medo em relação a vc se manter neste emprego; as vezes vc está bem, dá bons resultados, mais começa demonstrar insegurança e as chefias, as pessoas ao redor, percebem, ok?"},{"timer":"21:15:58","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"não demonstro não "},{"timer":"21:15:59","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Fique calma e confie; sua leitura aponta qu vc se mantem neste emprego por um bom tempo,"},{"timer":"21:16:10","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"isso é coisa minha "},{"timer":"21:16:16","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Otimo! mantenha esta postura de confiança e segurança."},{"timer":"21:16:16","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"e muito íntimo "},{"timer":"21:16:26","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"o Banco do Brasil "},{"timer":"21:16:44","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"eu vou ganhar o recurso contra eles e me ver livre da dívida? "},{"timer":"21:17:26","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Esta tb é outra questão que vimos que vc se sairia bem nesta questão, ou seja, vc ganha o recurso e se vê livre da divida."},{"timer":"21:17:41","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Olha de novo? Rsss "},{"timer":"21:17:54","is_operator":true,"user_id":836,"message":"sim, claro; 1 segundo,"},{"timer":"21:18:05","is_operator":true,"user_id":836,"message":"repete seu nome e data, pf."},{"timer":"21:18:10","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"é comprar essa casa que eu estou morando? Vou conseguir? "},{"timer":"21:18:22","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"É só pq eu já tinha escrito s pergunta "},{"timer":"21:18:23","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"RSS "},{"timer":"21:18:44","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"elessandra Cristini delgado Gimenes 160376"},{"timer":"21:18:59","is_operator":true,"user_id":836,"message":"1 segundo,"},{"timer":"21:19:39","is_operator":true,"user_id":836,"message":"para a questão do banco, sua leitura se mantem inalterada; a previsão é de que vc ganhe a questão e com isto, se livre da divida;"},{"timer":"21:19:51","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"ta bem "},{"timer":"21:19:52","is_operator":true,"user_id":836,"message":"vejamos a questão da casa; 1 segundo,"},{"timer":"21:19:56","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"tá bom "},{"timer":"21:22:35","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Leitura ainda mais positiva para este assunto, se compararmos com a ultima vez que falamos a respeito; vc fazendo um bom planejamento, uma entrada importante para pagar taxas e parcelas menores e principalmente, utilizar o recurso da amortização quando fizer o financiamento, tudo isto vai colabora em muito pra questa compra seja de fato, uma vitoria na sua vida"},{"timer":"21:22:58","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Que bom "},{"timer":"21:23:05","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"e o emprego? "},{"timer":"21:23:11","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Olha de novo? "},{"timer":"21:23:24","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"E até muito, muito tempo né? "},{"timer":"21:24:32","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Sim minha linda; vc ficará neste emprego por muito tempo; lembre-se do que falamos sobre se manter segura, calma, confiante e sempre entregar os seus melhores resultados; é este tipo de colaborador que as empresas valorizam..."},{"timer":"21:24:44","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Sim "},{"timer":"21:25:10","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Dependo da vitória no banco pra começar s juntar logo o dinheiro da cada "},{"timer":"21:25:13","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"casa "},{"timer":"21:25:27","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"vou conseguir juntar já a partir do ano q vem não é? "},{"timer":"21:26:11","is_operator":true,"user_id":836,"message":"sim, te entendo, mais comece a juntar, mesmo que pouco......tem aplicações que vc faz a partir de 50, 100 reais...eu mesmo aplico no tesouro direto......"},{"timer":"21:26:33","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Mas vou conseguir concretizar o plano não é? "},{"timer":"21:26:41","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"De já juntar ano que vem "},{"timer":"21:27:02","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Sim! na verdade, vc já pode começar a concretiza-lo agora!"},{"timer":"21:27:09","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"sim "},{"timer":"21:27:09","is_operator":true,"user_id":836,"message":"mais vc vai conseguir sim...."},{"timer":"21:27:17","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"que bom!!! "},{"timer":"21:27:23","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Bjs a vc!"},{"timer":"21:27:28","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Vai dar tudo certo com o banco né? "},{"timer":"21:27:29","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Fico a disposição!"}] [11/12/2024, 18:27:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/12/2024, 18:27:46] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às perguntas do cliente sobre trabalho e questões financeiras. A interação foi contínua e positiva.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/12/2024, 18:27:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 18:27:47] ✔️ Consulta na sessão eb8a0325-6f17-4667-aff2-a23bf51d039d NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 18:27:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 18:33:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 18:33:00] 🔍 ID da sessão: 485459a0-760b-448c-8b21-8301c8f495de [11/12/2024, 18:33:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2756 [11/12/2024, 18:33:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 18:33:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:31" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:27:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:27:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:c446:7b34:115:e3df"},{"timer":"21:27:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:27:28","message":"Navegador: {\"downlink\":5.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:27:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:31"},{"timer":"21:32:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:27:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:27:19","message":"Servidor: Endereço IP: 177.84.56.30"},{"timer":"21:27:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:27:19","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:27:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:31"},{"timer":"21:32:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:27:36","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Net caiu"},{"timer":"21:28:04","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Mas o jogo mostra se será ela a pessoa que vai ficar em minha vida ou será outra "},{"timer":"21:28:05","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao tem problema"},{"timer":"21:28:12","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas entao Thiago"},{"timer":"21:28:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"o jogo mostra da parte da Isabela"},{"timer":"21:28:40","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que ela tem sentimentos e que nao existe nenhuma duvida de continuar com vc"},{"timer":"21:28:47","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao no que depender dela"},{"timer":"21:28:52","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ela vai ficar com vc"},{"timer":"21:28:57","is_operator":true,"user_id":457,"message":"agora do seu lado"},{"timer":"21:29:01","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao acontece a mesma coisa"},{"timer":"21:29:07","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc tem mil e uma duvidas"},{"timer":"21:29:11","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tanto do que sente"},{"timer":"21:29:15","is_operator":true,"user_id":457,"message":"quanto do que quer"},{"timer":"21:29:22","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´como se vc gostasse dela"},{"timer":"21:29:32","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas nao sentisse ainda que encontrou sua alma gemea"},{"timer":"21:29:43","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e aparece uma outra pessoa terminando a vida com vc"},{"timer":"21:30:12","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Sobre essa outra pessoa consegue ver algo "},{"timer":"21:30:16","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Sobre ela"},{"timer":"21:30:47","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´alguem que esta muito longe de vc agora"},{"timer":"21:31:22","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Consegue ver com o que trabalha, alguma característica física "},{"timer":"21:31:56","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ela viaja a trabalho"},{"timer":"21:32:10","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´alguma coisa que envolve estar sempre em movimento"},{"timer":"21:32:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vejo ela sempre aqui e ali"},{"timer":"21:32:48","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Consegue ver mais algo "}] [11/12/2024, 18:33:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/12/2024, 18:33:03] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou adequadamente, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/12/2024, 18:33:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 18:33:03] ✔️ Consulta na sessão 485459a0-760b-448c-8b21-8301c8f495de NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 18:33:05] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 18:48:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 18:48:38] 🔍 ID da sessão: 27f609fc-f4b6-42d2-9e82-1eb6390cbd51 [11/12/2024, 18:48:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3160 [11/12/2024, 18:48:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 18:48:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:49" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:43:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:43:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:338f:5357:72f8:7f68"},{"timer":"21:43:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:43:48","message":"Navegador: {\"downlink\":9.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:43:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:09"},{"timer":"21:48:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:43:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:43:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:449:bc00:5883:126:cb5:754b"},{"timer":"21:43:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:43:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:09"},{"timer":"21:48:37","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:48:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:43:50","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"21:43:53","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa noite!"},{"timer":"21:43:57","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"21:43:58","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Oii, boa noite"},{"timer":"21:44:02","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"td sim! E vc?"},{"timer":"21:44:12","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo ótimo, obrigada!"},{"timer":"21:44:25","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"☺️"},{"timer":"21:44:37","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Em que posso ajudar?"},{"timer":"21:44:38","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Margo, vc consegue ver se duas pessoas estão juntas?"},{"timer":"21:44:56","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Nomes completos de vcs e datas de nascimento pf?"},{"timer":"21:45:00","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Ahh ok "},{"timer":"21:45:10","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"meus: Shirley Sousa de Oliveira - 5/2/1992"},{"timer":"21:45:14","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"o casal:"},{"timer":"21:45:29","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Victor Arjona - 24/03/1998"},{"timer":"21:45:41","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Ana Caroline Rocha Romancini - 20/11/1997"},{"timer":"21:45:56","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Shirley quem é ou foi o Victor na sua vida?"},{"timer":"21:46:05","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Ele é um carinha que eu conheço "},{"timer":"21:46:08","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"que acho gatinho "},{"timer":"21:46:11","is_operator":true,"user_id":574,"message":"certo"},{"timer":"21:46:14","is_operator":true,"user_id":574,"message":"1 minuto pf"},{"timer":"21:46:17","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"mas me pareceu estar namorando com essa guria aí "},{"timer":"21:46:58","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Shirley a previsão do seu jogo é que ele tenha algo sim com a Ana Caroline"},{"timer":"21:47:06","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Hmm, entendi "},{"timer":"21:47:13","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"seria algo mais sério? Tipo um namoro?"},{"timer":"21:47:30","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tende a ficar mais sério"},{"timer":"21:47:38","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Ahh, então seria isso msm hehe "},{"timer":"21:47:45","is_operator":true,"user_id":574,"message":"hehehe"},{"timer":"21:47:45","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"não estava errada hehe "},{"timer":"21:47:54","is_operator":true,"user_id":574,"message":"A sua intuição é forte"},{"timer":"21:48:01","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"É sim"},{"timer":"21:48:04","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"lua em peixes "},{"timer":"21:48:13","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Confie na sua intuição"},{"timer":"21:48:22","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Pode deixar 🥰"},{"timer":"21:48:27","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Até mais querida"},{"timer":"21:48:28","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Gratidão Margo "},{"timer":"21:48:31","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"beijooosss"},{"timer":"21:48:31","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Bjs"},{"timer":"21:48:35","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Gratidão"}] [11/12/2024, 18:48:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/12/2024, 18:48:40] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e grato. A interação foi fluida e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/12/2024, 18:48:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 18:48:40] ✔️ Consulta na sessão 27f609fc-f4b6-42d2-9e82-1eb6390cbd51 NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 18:48:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 19:03:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 19:03:01] 🔍 ID da sessão: 6748bde5-9b32-46af-a7f8-efc20c3239fa [11/12/2024, 19:03:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2277 [11/12/2024, 19:03:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 19:03:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:59:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:59:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:c9f6:9de5:1bc4:8f80"},{"timer":"21:59:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:59:15","message":"Navegador: {\"downlink\":2.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:59:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:59:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:57"},{"timer":"22:03:01","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:03:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:59:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:59:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:108:2bc0:9cc6:48bf:e0e9:af0b"},{"timer":"21:59:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:59:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:59:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:59:18","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:59:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:57"},{"timer":"22:03:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:59:20","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Olá!"},{"timer":"21:59:29","is_operator":true,"user_id":836,"message":"REstou alguma duvida?"},{"timer":"21:59:40","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Ajudo em alguma outra questão?"},{"timer":"22:01:23","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Elessandra?"},{"timer":"22:01:31","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Ajudo em algo?"},{"timer":"22:01:45","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Vc quer mesmo falar comigo ou com outro oraculista?"},{"timer":"22:02:58","is_operator":true,"user_id":836,"message":"em respeito ao seu dinheiro, vou sair da sala; qq coisa, volte. Abs !"}] [11/12/2024, 19:03:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/12/2024, 19:03:03] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "Atendente não respondeu perguntas relevantes e demonstrou impaciência. A consulta não atendeu ao propósito do site.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/12/2024, 19:03:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 19:03:04] ⚠️ Consulta na sessão 6748bde5-9b32-46af-a7f8-efc20c3239fa precisa ser estornada. [11/12/2024, 19:03:05] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 19:03:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 19:03:27] 🔍 ID da sessão: 77606300-6e90-4a29-825a-8c64bcf44ec5 [11/12/2024, 19:03:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4991 [11/12/2024, 19:03:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 19:03:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:48:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:48:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"21:48:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"21:48:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:59:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:42"},{"timer":"22:03:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:48:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:48:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:4870:34c:acb1:a2b0:880a:a8da"},{"timer":"21:48:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:48:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:59:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:59:45","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:59:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:42"},{"timer":"22:03:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:48:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oiii boa tarde querida"},{"timer":"21:48:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"21:48:38","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"21:48:46","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"tudo sim "},{"timer":"21:48:49","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Caminhando "},{"timer":"21:48:56","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"gostaria de saber de um rapaz "},{"timer":"21:49:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo querida obrigada por perguntar"},{"timer":"21:49:21","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"meu nome é Carolina Andrade Gomes 03/04/1986 e Luiz Carlos Alves Lima Junior"},{"timer":"21:50:10","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"se estou conseguindo amenizar a situação com ele, se ele gosta por acaso de mim. E se as atitudes dele são pra me provocar e causar ciúmes ou é da personalidade dele."},{"timer":"21:50:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claroo querida "},{"timer":"21:50:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou dar uma conferida nessas questoes ta "},{"timer":"21:50:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"21:50:41","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Obrigada "},{"timer":"21:52:35","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Tenho a data dele"},{"timer":"21:52:41","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"esqueci de passar"},{"timer":"21:53:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao querida vamos lá, primeiramente aqui o jogo ele me indica sim que esse rapaz ele gosta de você, tem uma grande atração tambem por voce tá, e eu vejo que ele gosta de fazer essas coisas sabe, de ter essas atitudes mais bobas para chamar atenção sim e tentar lhe causar ciumes de alguma forma "},{"timer":"21:53:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo sim que ele faz isso de proposito ta "},{"timer":"21:53:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao tem problema amore so com o seu ja conseguimos ver bastante coisa"},{"timer":"21:53:29","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"nossa que infantilidade"},{"timer":"21:53:38","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"40 anos uma bobeira "},{"timer":"21:53:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim "},{"timer":"21:53:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"é hoje em dia idade é só um numero mesmo "},{"timer":"21:53:59","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"desconfiei ainda agora que ele falou de mim pra um cliente, me senti muito desconfortável "},{"timer":"21:54:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"principalmente para o homem "},{"timer":"21:54:08","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"sou tão diacreta"},{"timer":"21:54:12","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"discreta "},{"timer":"21:54:19","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"ele tem namorada agora "},{"timer":"21:54:36","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"porque eu não quis nada com ele no passado, era focada no trabalho sabe "},{"timer":"21:55:12","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Ainda acho que só vale pra transar e gostaria de continuar transando porque ele é mto bom "},{"timer":"21:55:33","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"sobre essa namorada, pergunta de mulher boba, rs ele gosta mto dela? "},{"timer":"21:55:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro amiga, realmente para ser levado a frente para algo mais serio e estavel seria coisa para vir a se machucar sabe "},{"timer":"21:55:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir flor sobre essa questao ta "},{"timer":"21:55:44","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Sim "},{"timer":"21:55:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"21:58:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga "},{"timer":"21:58:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"aqui o jogo ele me aponta que tem sim um gostar"},{"timer":"21:58:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tem uma atração tambem"},{"timer":"21:58:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas nao me mostra sendo algo muito firme naão tá "},{"timer":"21:58:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"algo que tende a ser duradouro tambem"},{"timer":"21:58:58","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Poxa quem come quieto come sempre! Rs Ele agora passou a ser meu personal na academia, não era. Éramos somente ficantes. Tive a impressão que ele falou de mim pra um cliente que ele me apresentou. Aliás, ele me aparenta pra todos sabe.. fiquei meu neurótica hoje. É coisa da minha cabeça, ou ele comentou com esse coroa que me pega, ou saiu comigo? Acho tão feio isso. Se sim, falou de forma a denegrir minha imagem? Por fim, gostaria de saber se esse ano ele ainda me procura pra transar, porque eu não o procuro de jeito nenhum. Depois eu paro. Porque isso vai acabar me queimando, queimando minha imagem. "},{"timer":"21:59:07","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Sério duradoura? Eita "},{"timer":"21:59:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que nao tende a ser serio e duradouro amiga "},{"timer":"21:59:49","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Ah ta "},{"timer":"21:59:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver amiga sobre essas questao "},{"timer":"22:00:00","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"obrifada, pensei que tivesse caido"},{"timer":"22:00:12","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Vai acabar meu tempo 🥹"},{"timer":"22:00:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao amore eu estava lendo "},{"timer":"22:00:36","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Ah sim "},{"timer":"22:00:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga aqui eu não vejo que ele tenha comentado para ele que lhe pega ou que sai com voce nao, eu vejo sim que ele comentou que se sente atraido sim por voce, que tem um interesse"},{"timer":"22:01:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas ele nao falou nada sobre isso mais a fundo nao "},{"timer":"22:01:14","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Ai menos mal "},{"timer":"22:01:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao vejo que ele tenha falado algo para te afetar "},{"timer":"22:01:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ate para voce nao vir a descobrir algo sabe"},{"timer":"22:01:24","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"coroa bonito kkk"},{"timer":"22:01:27","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"menos mal "},{"timer":"22:01:33","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"ele me procura esse ano?"},{"timer":"22:01:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"estou abrindo sobre isso amore"},{"timer":"22:01:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"22:01:43","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"já até ficamos ontem, mais nada demais "},{"timer":"22:01:48","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"ele tá duro"},{"timer":"22:01:54","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"eele tem mágoas de mim"},{"timer":"22:02:07","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"so q é safado, fazer o q.."},{"timer":"22:02:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amore eu vejo sim que ele tende a lhe procurar ainda esse ano sim para se verem novamente tá "},{"timer":"22:02:26","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"ele tem me provocado mto na academia olhando p outras mulheres "},{"timer":"22:02:34","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"só que não sou apaixonada e não ligo"},{"timer":"22:02:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ele é imaturo demais ne amiga "},{"timer":"22:02:43","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"so q é chato, porém finjo q não ligo"},{"timer":"22:02:46","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"nossa mto"},{"timer":"22:03:00","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"nao da p investir pela imaturidade e pelo fato de ser safado "},{"timer":"22:03:05","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"merece sua notq"},{"timer":"22:03:09","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"koga mtoooo"},{"timer":"22:03:11","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"joga"},{"timer":"22:03:16","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"eu volto bjos "}] [11/12/2024, 19:03:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/12/2024, 19:03:29] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas da cliente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/12/2024, 19:03:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 19:03:30] ✔️ Consulta na sessão 77606300-6e90-4a29-825a-8c64bcf44ec5 NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 19:03:32] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 19:08:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 19:08:12] 🔍 ID da sessão: 1555989d-c630-4180-9456-353d1f55b5b4 [11/12/2024, 19:08:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4620 [11/12/2024, 19:08:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 19:08:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:30:45" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:37:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:37:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:1056:8ad7:5169:61a1"},{"timer":"21:37:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"21:37:28","message":"Navegador: {\"downlink\":6.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:37:28","message":"Navegador: iniciando contador de 01:39:57"},{"timer":"22:08:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:37:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:37:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:406f:d32e:9009:54fc:f34a:58ba"},{"timer":"21:37:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.103 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:37:28","message":"Navegador: iniciando contador de 01:39:57"},{"timer":"22:08:12","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:08:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:37:31","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"caiu querido"},{"timer":"21:37:32","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"perdão "},{"timer":"21:37:52","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"Conseguiu ver"},{"timer":"21:38:08","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sobre o trbalho"},{"timer":"21:38:08","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"21:38:10","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eu te respondi"},{"timer":"21:38:25","is_operator":false,"user_id":123398,"message":" Não vi"},{"timer":"21:38:37","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"Pode responder de novo"},{"timer":"21:39:25","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"quem foi?"},{"timer":"21:39:36","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"quem deu esse emprego a ela?"},{"timer":"21:40:00","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"uma amiga"},{"timer":"21:40:05","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não sei te dizer o nome"},{"timer":"21:40:15","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"Janayna"},{"timer":"21:40:16","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"nos buzios não trás nome"},{"timer":"21:40:21","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas ela realmente quer o emprego lá"},{"timer":"21:40:23","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"pelo que tudo mostra"},{"timer":"21:40:33","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"sim"},{"timer":"21:40:33","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e eu vejo caminhos abertos para que consiga"},{"timer":"21:40:50","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"tem alguém interessado nela?"},{"timer":"21:42:11","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"o velho dono da clínica?"},{"timer":"21:42:20","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"deixa eu perguntar"},{"timer":"21:42:27","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"ta certo"},{"timer":"21:43:50","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não vejo ele interessado nela, mas no trabalho sim! "},{"timer":"21:44:04","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"alguem além dele?"},{"timer":"21:45:51","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não vejo"},{"timer":"21:45:55","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"o amoroso dela tá bem parado"},{"timer":"21:46:05","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"entendi"},{"timer":"21:46:19","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"parado esperando eu procurá-la ?"},{"timer":"21:46:32","is_operator":false,"user_id":123398,"message":" E isso?"},{"timer":"21:49:40","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tem"},{"timer":"21:49:42","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"que ficar parado"},{"timer":"21:49:44","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"se tu for atrás "},{"timer":"21:50:00","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ela vai ficar se achando "},{"timer":"21:50:05","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"eu atrás dela?"},{"timer":"21:50:10","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"jamais "},{"timer":"21:50:18","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"te disse isso"},{"timer":"21:50:41","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"é possível q eu desista e siga em frente mas procurar jamais"},{"timer":"21:52:39","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"21:52:42","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eu já te vejo"},{"timer":"21:52:44","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"querendo se afastar"},{"timer":"21:53:00","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"pois é "},{"timer":"21:53:50","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"tá vendo "},{"timer":"21:54:02","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"o orgulho dela fez isso"},{"timer":"21:54:09","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"21:54:21","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas ela vai dar o braço a torcer uma hora a dor começa a doer mais"},{"timer":"21:54:58","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"mas essa hora não chega nunca "},{"timer":"21:55:05","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"ela não está bem"},{"timer":"21:55:09","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"tem saudade "},{"timer":"21:55:12","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"tem amor "},{"timer":"21:55:16","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"e nada faz "},{"timer":"21:55:21","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim, mas não tem o que fazer "},{"timer":"21:55:23","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tem que esperar"},{"timer":"21:55:29","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"porque não tem como a gente ir e obrigar ela "},{"timer":"21:55:35","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas qurer vir atrás ele quer"},{"timer":"21:55:36","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"acho estou chegando ao meu limite "},{"timer":"21:55:51","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"eu sei q não tem "},{"timer":"21:56:31","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"acho q talvez o tempo dela não será o meu"},{"timer":"21:58:45","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas eu acredito que antes do natal ela faça contato"},{"timer":"21:59:13","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"talvez seja tarde "},{"timer":"21:59:19","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"lamentavelmente "},{"timer":"22:03:33","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"22:03:36","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e pode ter certeza"},{"timer":"22:03:40","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"que se realmente você não quiser mais"},{"timer":"22:03:45","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ela via ficar que nem louca atrás de ti"},{"timer":"22:03:58","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"não acredito"},{"timer":"22:04:07","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"ela é muito orgulhosa pra isso"},{"timer":"22:04:19","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"alem do mais eu nem quero isso"},{"timer":"22:05:23","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"compreendo "},{"timer":"22:05:29","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas realmente ela é complicada"},{"timer":"22:06:02","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"vc então acha q essa semana ela não se movimenta?"},{"timer":"22:06:42","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eu acho que só semana que vem"},{"timer":"22:06:47","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não que não existisse possibilidades"},{"timer":"22:06:56","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"td bm"},{"timer":"22:07:05","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"como sempre muito obrigado "},{"timer":"22:07:13","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"vc é luz"},{"timer":"22:07:21","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"você que é luz"},{"timer":"22:07:23","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"e nos vemos por aqui"},{"timer":"22:07:26","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ela não sabe quem ela está perdendo"},{"timer":"22:07:32","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"kkkkkkkkkk"},{"timer":"22:07:33","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas uma hora acaba caindo "},{"timer":"22:07:34","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"na realidade "},{"timer":"22:07:42","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"pode ser tarde"}] [11/12/2024, 19:08:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/12/2024, 19:08:17] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. Apesar de uma desconexão, a conversa foi retomada e finalizada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/12/2024, 19:08:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 19:08:17] ✔️ Consulta na sessão 1555989d-c630-4180-9456-353d1f55b5b4 NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 19:08:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 19:09:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 19:09:33] 🔍 ID da sessão: 5bdbdd19-dc20-46d2-90f9-49e90b7d5242 [11/12/2024, 19:09:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2847 [11/12/2024, 19:09:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 19:09:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:14" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:03:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:03:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:c9f6:9de5:1bc4:8f80"},{"timer":"22:03:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:03:18","message":"Navegador: {\"downlink\":2.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:03:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:14"},{"timer":"22:09:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:03:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:03:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:108:2bc0:9cc6:48bf:e0e9:af0b"},{"timer":"22:03:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:03:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:14"},{"timer":"22:09:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:03:21","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Oii"},{"timer":"22:03:24","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Olá!"},{"timer":"22:03:30","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"frsculpa voltar "},{"timer":"22:03:43","is_operator":true,"user_id":836,"message":"imagine, não se desculpe por nada..."},{"timer":"22:03:43","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Elessandra Cristini delgado Gimenes 160376 "},{"timer":"22:03:49","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Como te ajudo?"},{"timer":"22:04:03","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"a minha vitória nessa questão do banco está garantida? "},{"timer":"22:06:32","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Elessandra, dizer que está garantida é uma certeza que nem eu nem nenhum oraculo ou oraculista pode lhe dar; os oraculos nos dão probabilidades; no seu caso, a leitura aponta possibilidades de quase 100% de vc ganhar a causa e se livrar desta divida; claro, as situações são dinamicas e o banco pode, de alguma maneira, tentar reverter a situação; pela leitura, as cartas dizem que vc tem sim GRANDES chances de sair vitoriosa desta questão,"},{"timer":"22:06:55","is_operator":true,"user_id":836,"message":"como as chances são de quase 100%, podemos entender que sua vitoria é certa."},{"timer":"22:07:09","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"O banco não vai se defender "},{"timer":"22:07:17","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"não se defendeu na outra vez "},{"timer":"22:07:27","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"e não tem como pq ele deu a liquidação "},{"timer":"22:07:47","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Otimo! Isto aumenta suas chances de vitoria, correto?"},{"timer":"22:07:53","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"sim "},{"timer":"22:08:08","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"essa vez eu escrevi junto com o advogado para ficar explicado "},{"timer":"22:08:14","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"vão convencer não é? "},{"timer":"22:08:19","is_operator":true,"user_id":836,"message":"...isto somente confirma a leitura que fizemos! "},{"timer":"22:09:06","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Sim, com a ajuda adequada (advogado), vc ficará mais protegida e suas argumentações estarão mais convincentes,"},{"timer":"22:09:17","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Eu sou advogada "},{"timer":"22:09:22","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"escrevi junto com"},{"timer":"22:09:30","is_operator":true,"user_id":836,"message":"mais força ainda !!!!"}] [11/12/2024, 19:09:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/12/2024, 19:09:34] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou a questão da vitória em um processo bancário, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/12/2024, 19:09:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 19:09:35] ✔️ Consulta na sessão 5bdbdd19-dc20-46d2-90f9-49e90b7d5242 NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 19:09:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 19:14:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 19:14:00] 🔍 ID da sessão: f8290af6-963c-414c-b900-b7e5874a4ff5 [11/12/2024, 19:14:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2775 [11/12/2024, 19:14:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 19:14:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:10:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:10:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:c9f6:9de5:1bc4:8f80"},{"timer":"22:10:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:10:00","message":"Navegador: {\"downlink\":2.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:10:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:59"},{"timer":"22:13:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:09:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:09:52","message":"Servidor: Endereço IP: 187.85.203.36"},{"timer":"22:09:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:09:52","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:10:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:59"},{"timer":"22:13:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:10:04","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Boa noite !"},{"timer":"22:10:05","is_operator":false,"user_id":127256,"message":"Oiii, boa noite "},{"timer":"22:10:10","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Como te ajudo hj?"},{"timer":"22:10:23","is_operator":true,"user_id":836,"message":"nomes e datas dos envolvidos na nossa conversa, pf;"},{"timer":"22:10:24","is_operator":false,"user_id":127256,"message":"Eu gostaria de saber sobre a área financeira da minha vida "},{"timer":"22:10:31","is_operator":false,"user_id":127256,"message":"Gabriela Krause 26/09/2000"},{"timer":"22:10:34","is_operator":true,"user_id":836,"message":"se cair, volte, ok?"},{"timer":"22:10:39","is_operator":false,"user_id":127256,"message":"Tudo bem "},{"timer":"22:10:42","is_operator":true,"user_id":836,"message":"vc trabalha, tem renda?"},{"timer":"22:10:55","is_operator":false,"user_id":127256,"message":"Trabalho simmm"},{"timer":"22:10:58","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ok, 1 segundo;"},{"timer":"22:12:09","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Gabriela, se esta condição ainda não se iniciou, eu te afirmo que em pouco tempo vc já estará numa condição financeira tão estavel quanto vc julga ser o ideal para a sua vida;"},{"timer":"22:12:35","is_operator":true,"user_id":836,"message":"claro, se vc mepergunta sobre sua vida financeira, é pq neste momento vc tem uma duvida, um problema;"},{"timer":"22:12:46","is_operator":false,"user_id":127256,"message":"Eu me sinto travada"},{"timer":"22:12:53","is_operator":false,"user_id":127256,"message":"Como se não fosse pra frente"},{"timer":"22:13:03","is_operator":true,"user_id":836,"message":"seja el qual for, com planejamento e foco, vc conseggue resolver..."},{"timer":"22:13:25","is_operator":true,"user_id":836,"message":"travada de que maneira? não consegue gerar renda suficiente? Não sabe como aplicar sua grana?"},{"timer":"22:13:46","is_operator":true,"user_id":836,"message":"volta, tá bom? temos muito o que falar..."},{"timer":"22:13:49","is_operator":false,"user_id":127256,"message":"Tá bommmm"},{"timer":"22:13:51","is_operator":false,"user_id":127256,"message":"Obrigada "},{"timer":"22:13:56","is_operator":false,"user_id":127256,"message":"Mais tarde ta"},{"timer":"22:13:59","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ok,"}] [11/12/2024, 19:14:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/12/2024, 19:14:01] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a área financeira, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente expressou suas preocupações e recebeu orientações adequadas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/12/2024, 19:14:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 19:14:02] ✔️ Consulta na sessão f8290af6-963c-414c-b900-b7e5874a4ff5 NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 19:14:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 19:14:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 19:14:38] 🔍 ID da sessão: d88b4b5c-7270-4c7f-aaf9-70d2a1917279 [11/12/2024, 19:14:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3991 [11/12/2024, 19:14:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 19:14:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:17" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:01:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:01:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:c83e:9261:a572:a017"},{"timer":"22:01:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"22:01:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:14:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:00:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:00:45","message":"Servidor: Endereço IP: 168.195.235.46"},{"timer":"22:00:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:01:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:14:37","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:14:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:01:25","is_operator":false,"user_id":127272,"message":"Olá "},{"timer":"22:01:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"22:01:41","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"22:01:48","is_operator":false,"user_id":127272,"message":"Tudo bem e com você? "},{"timer":"22:01:52","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"22:01:57","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"22:02:17","is_operator":false,"user_id":127272,"message":"Tenho 3 pessoas em minha vida e eu gostaria de saber qual o destino disso. "},{"timer":"22:02:33","is_operator":false,"user_id":127272,"message":"O que eu insisto s o que eu desisto "},{"timer":"22:02:46","is_operator":false,"user_id":127272,"message":"matheus wickert Klafke, 26/04/1999 "},{"timer":"22:03:13","is_operator":false,"user_id":127272,"message":"Andrei Teixeira Oliveira, fevereiro de 1997 "},{"timer":"22:03:17","is_operator":false,"user_id":127272,"message":"eu só não sei o dia exato "},{"timer":"22:03:24","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo e data?"},{"timer":"22:03:37","is_operator":false,"user_id":127272,"message":"meu?"},{"timer":"22:03:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sim, seu"},{"timer":"22:03:57","is_operator":false,"user_id":127272,"message":"Brenda Carvalho Sehgno, 28/11/2000"},{"timer":"22:04:34","is_operator":false,"user_id":127272,"message":"Edson Braga Thiesen, 25/01/2003"},{"timer":"22:04:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas eles sabem um do outro?"},{"timer":"22:05:01","is_operator":false,"user_id":127272,"message":"Não "},{"timer":"22:05:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"22:05:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"julgamento, enamorados, estrela e fecha com o louco"},{"timer":"22:06:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu nao vejo q exista sentimentos solidos "},{"timer":"22:06:09","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs estao se curtindo "},{"timer":"22:06:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc precisa tomar cuidado pra nao engravidar"},{"timer":"22:06:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao vejo futuro com nenhum dos 3"},{"timer":"22:07:16","is_operator":false,"user_id":127272,"message":"O que o Andrei vê em mim?"},{"timer":"22:07:35","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele te acha bonita e atraente"},{"timer":"22:07:37","is_operator":false,"user_id":127272,"message":"e o Matheus, pq ele insiste em ficar cmg se ele não quer? "},{"timer":"22:07:46","is_operator":true,"user_id":780,"message":"quer sexo "},{"timer":"22:07:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele sente desejo por vc"},{"timer":"22:08:08","is_operator":false,"user_id":127272,"message":"É a única coisa q prende ele?"},{"timer":"22:08:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sim..."},{"timer":"22:08:52","is_operator":false,"user_id":127272,"message":"tem chances de alguém falar do Edson ou do Andrei para o Matheus? "},{"timer":"22:09:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ter sempre tem, nada fica encoberto "},{"timer":"22:09:24","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas nao vejo q seja agora"},{"timer":"22:09:35","is_operator":true,"user_id":780,"message":"talvez mais a frente"},{"timer":"22:09:51","is_operator":false,"user_id":127272,"message":"Ok "},{"timer":"22:10:09","is_operator":false,"user_id":127272,"message":"Tu consegue ver como será minha vida no próximo mês? "},{"timer":"22:10:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como será?"},{"timer":"22:10:31","is_operator":false,"user_id":127272,"message":"Sim "},{"timer":"22:10:39","is_operator":true,"user_id":780,"message":"faz as perguntas"},{"timer":"22:10:46","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como será é muito vago"},{"timer":"22:11:35","is_operator":false,"user_id":127272,"message":"Eu tinha uma amiga chamada Milena Gabriela Garcia, ela se afastou de mim do nada "},{"timer":"22:11:45","is_operator":false,"user_id":127272,"message":"e hoje não fala mais cmg "},{"timer":"22:12:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra q nao foi por nada, foi por fofoca"},{"timer":"22:12:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc deveria procura-la e conversar "},{"timer":"22:12:40","is_operator":true,"user_id":780,"message":"colocar os pingos nos is"},{"timer":"22:12:56","is_operator":false,"user_id":127272,"message":"Ok "},{"timer":"22:13:04","is_operator":false,"user_id":127272,"message":"Obrigada "},{"timer":"22:13:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ela gosta de vc "},{"timer":"22:13:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"é boa amiga"},{"timer":"22:13:23","is_operator":false,"user_id":127272,"message":"sim, nós nos dávamos muito bem "},{"timer":"22:13:36","is_operator":false,"user_id":127272,"message":"Não houve desrespeito "},{"timer":"22:13:40","is_operator":false,"user_id":127272,"message":"apenas nos distanciamos "},{"timer":"22:13:46","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ela ainda gosta de vc "},{"timer":"22:13:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tem catinho "},{"timer":"22:13:57","is_operator":true,"user_id":780,"message":"carinho*"},{"timer":"22:14:01","is_operator":false,"user_id":127272,"message":"Tá bom "},{"timer":"22:14:09","is_operator":false,"user_id":127272,"message":"obrigada "},{"timer":"22:14:12","is_operator":false,"user_id":127272,"message":"era isso "},{"timer":"22:14:14","is_operator":false,"user_id":127272,"message":"boa noite "},{"timer":"22:14:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"de nada"},{"timer":"22:14:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"cuidado com gravifez"},{"timer":"22:14:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bjos"},{"timer":"22:14:29","is_operator":false,"user_id":127272,"message":"Beijos "}] [11/12/2024, 19:14:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/12/2024, 19:14:40] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos e amizade de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e claras. Não houve desrespeito entre as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/12/2024, 19:14:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 19:14:40] ✔️ Consulta na sessão d88b4b5c-7270-4c7f-aaf9-70d2a1917279 NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 19:14:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 19:25:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 19:25:43] 🔍 ID da sessão: 01100094-f1c0-4095-b05f-7d19b4012c0a [11/12/2024, 19:25:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6045 [11/12/2024, 19:25:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 19:25:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:27:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:58:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:58:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:101:9400:c47:d080:e360:bbfa"},{"timer":"21:58:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"21:58:09","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:58:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"22:02:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:54"},{"timer":"22:13:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:07"},{"timer":"22:25:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:57:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:57:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8087:8e3b:a55a:5819:5e00:c6a9"},{"timer":"21:57:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:57:56","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:58:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"22:02:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"22:02:15","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:02:15","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:02:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:54"},{"timer":"22:13:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:13:02","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:13:02","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:13:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:07"},{"timer":"22:25:12","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"22:25:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"22:25:43","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:58:19","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Migueeellllll rs"},{"timer":"21:58:27","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Me socorreeeee rsrs"},{"timer":"21:58:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noiteeee Marinês!"},{"timer":"21:58:32","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O que houve?"},{"timer":"21:58:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"rs"},{"timer":"21:59:21","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"O armário pediu para eu fazer uma transferencia bancaria pra ele, para ele comprar o motor do barco lá. Mas passou os dados dele nada da minha conta."},{"timer":"21:59:28","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"To com medo de ser golpe dele."},{"timer":"22:00:01","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ele passou login, senha dele... ele disse que não conseguiu acessar o banco dele on line"},{"timer":"22:00:16","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eu enviei uma mensagem que ainda não tinha conseguido fazer"},{"timer":"22:00:33","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"E ele disse que confiava só em mim para fazer isso pra ele."},{"timer":"22:00:50","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Fiquei desesperada, pq pode ser verdade como pode não ser."},{"timer":"22:00:59","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Vc pode ver pra mim?"},{"timer":"22:02:32","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ele quer que vc transfira dinheiro da conta dela, pra sua conta, ou vc transferi da sua pra conta dele, não entendi.."},{"timer":"22:02:55","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ele quer que eu entre na conta dele para fazer o pagamento do motor."},{"timer":"22:03:06","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Não é para transferir"},{"timer":"22:03:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ah sim entendi agora, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"22:04:06","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ele passou os dados da conta dele. Mas fiquei com muito medo."},{"timer":"22:04:19","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eu respondi a ele que não tinha conseguido ainda"},{"timer":"22:09:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram, que ele não tem intenção de golpe não, eu não vejo aqui nenhuma energia negativa dentro desse contexto, mas se vc não está se sentindo segura de fazer o que ele pediu, não faça. Mas pelo que saiu aqui no jogo, não é golpe não. "},{"timer":"22:09:29","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Mas não é arriscado fazer isso?"},{"timer":"22:09:45","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ele passou os dados dele pra eu poder fazer"},{"timer":"22:10:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vc tá com medo de que exatamente? De que ele te acuse de alguma coisa:"},{"timer":"22:10:15","is_operator":true,"user_id":559,"message":"?"},{"timer":"22:10:17","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim"},{"timer":"22:10:29","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"De ter entrado na conta dele"},{"timer":"22:10:46","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vc tem as mensagens que ele te pediu, pra fazer isso?"},{"timer":"22:10:50","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim"},{"timer":"22:11:05","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Estão aqui no celular"},{"timer":"22:11:30","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"O que o jogo orienta Miguel?"},{"timer":"22:11:32","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sendo assim, não tem como ele te acusar de nada, pq vc tem as provas, conversas no celular, são provas!"},{"timer":"22:11:46","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O jogo orienta isso que eu falei acima"},{"timer":"22:11:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Não é golpe"},{"timer":"22:11:56","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ah. Entendi."},{"timer":"22:12:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"mas se vc não deseja fazer, não faça!"},{"timer":"22:12:13","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"É vdd mesmo o que ele está pedindo então."},{"timer":"22:12:20","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"E eu vou dizer o que? Rs"},{"timer":"22:12:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu não vi aqui, nenhuma energia da parte dele, que ele está agindo de má fé."},{"timer":"22:12:40","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eu disse que eu não estava conseguindo "},{"timer":"22:13:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Diga a verdade, que vc não se sente segura fazendo esse tipo de coisa."},{"timer":"22:13:10","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ele vai entender"},{"timer":"22:13:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Até pq vc nunca o viu na vida, "},{"timer":"22:13:27","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Será que vai entender mesmo rs?"},{"timer":"22:13:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Qualquer pessoa no seu lugar"},{"timer":"22:13:39","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Então. "},{"timer":"22:13:43","is_operator":true,"user_id":559,"message":"teria esse receio"},{"timer":"22:13:47","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim. "},{"timer":"22:14:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Mas se vc já disse que não estava conseguindo, ele não vai insistir mais."},{"timer":"22:14:31","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Miguel que medo que me deu"},{"timer":"22:14:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, eu posso imaginar."},{"timer":"22:15:04","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ele confiou em mim "},{"timer":"22:15:18","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, confiou."},{"timer":"22:15:20","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Agora capaz de ele nem vir mais pra cá por causa disso"},{"timer":"22:16:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Pq?"},{"timer":"22:16:18","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ele me passou o login dele, a senha dele... não é nada no meu nome"},{"timer":"22:16:34","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Pq eu não quis ajudá-lo nisso"},{"timer":"22:16:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, não é nada no seu nome, não teria como vc ser prejudicada em nada."},{"timer":"22:17:24","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Só se a conta for de outra pessoa né rs"},{"timer":"22:17:41","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Posso até tentar entrar pra ver se a conta é dele mesmo "},{"timer":"22:18:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, pra tirar a dúvida."},{"timer":"22:18:04","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim"},{"timer":"22:18:20","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Mentor tb disse que não é golpe dele né?"},{"timer":"22:18:30","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Vou ver se a conta é dele mesmo."},{"timer":"22:18:54","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, é bom vc dar uma olhada na conta direitinho."},{"timer":"22:18:59","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Meu receio é movimentar uma conta de uma pessoa que eu não conheço ainda"},{"timer":"22:19:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, eu entendo perfeitamente."},{"timer":"22:19:32","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Mas como ele passou os dados dele, achei que não ia ser tão perigoso assim"},{"timer":"22:19:42","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Mas como tem de tudo na internet né"},{"timer":"22:19:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, a internet é um perigo.."},{"timer":"22:20:22","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Obrigada pelo socorro Miguel rs"},{"timer":"22:20:38","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ele está me perguntando se eu consegui"},{"timer":"22:21:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, tenta ficar calma, e diz que vc não conseguiu, pq vc não está se sentindo segura pra fazer né? "},{"timer":"22:21:13","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"É melhor eu dizer pra ele que eu não me sinto segura em fazer isso?"},{"timer":"22:21:18","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim"},{"timer":"22:21:33","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eu acho que ele não vai entender não"},{"timer":"22:21:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ai é um problema dele né?"},{"timer":"22:22:08","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Do jeito que ele é rs"},{"timer":"22:22:23","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vc é que não pode passar por cima de uma coisa, que seu coração te em dúvidas, pra poder agradar ele"},{"timer":"22:22:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Lembre-se da nossa conversa mais cedo"},{"timer":"22:22:35","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim, eu sei disso"},{"timer":"22:22:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Não se anule"},{"timer":"22:22:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"e qualquer pessoa no seu lugar"},{"timer":"22:22:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"teria esse receio"},{"timer":"22:23:00","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim. "},{"timer":"22:23:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu mesmo teria"},{"timer":"22:23:06","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Então. "},{"timer":"22:23:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"De alguém que eu nunca vi na vida"},{"timer":"22:23:14","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Pois é"},{"timer":"22:23:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Teria sim"},{"timer":"22:23:33","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"E será que por causa disso ele desiste de vir?"},{"timer":"22:23:40","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Acho que sim né Miguel"},{"timer":"22:24:07","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Na cabeça dele pq eu não ajudei qdo ele precisou"},{"timer":"22:24:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Calma Marinês, as coisas não funcionam assim, se ele agir assim, então realmente ele é uma pessoa mimada e cheia de capricho , vc concorda?"},{"timer":"22:24:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Pq se ele for maduro"},{"timer":"22:24:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"ele não pensa]"},{"timer":"22:24:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"assim"},{"timer":"22:24:43","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim 😔"},{"timer":"22:25:12","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Obrigada"}] [11/12/2024, 19:25:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/12/2024, 19:25:45] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou preocupações sobre um possível golpe financeiro. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, orientando o cliente adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/12/2024, 19:25:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 19:25:46] ✔️ Consulta na sessão 01100094-f1c0-4095-b05f-7d19b4012c0a NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 19:25:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 19:32:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 19:32:08] 🔍 ID da sessão: beb56cc3-7e08-48c7-8321-77589757adcb [11/12/2024, 19:32:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4275 [11/12/2024, 19:32:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 19:32:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:11" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:21:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:21:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:c9f6:9de5:1bc4:8f80"},{"timer":"22:21:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:21:57","message":"Navegador: {\"downlink\":2.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:21:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:11"},{"timer":"22:32:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:21:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:21:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:15d:b353:885e:1cff:feb2:86e0"},{"timer":"22:21:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:21:32","message":"Navegador: {\"downlink\":3.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"22:21:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:11"},{"timer":"22:32:05","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"22:32:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:22:00","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Oi"},{"timer":"22:22:02","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Uma gde noite a vc!"},{"timer":"22:22:05","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Boa noite "},{"timer":"22:22:10","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Como vc está e como te ajudo hj?"},{"timer":"22:22:23","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Rogério Ribeiro de Oliveira Silva 08/05/1989"},{"timer":"22:22:27","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Quando possivel, pf, nomes e datas dos envolvidos na nossa conversa,"},{"timer":"22:22:31","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Grato!!!!"},{"timer":"22:22:33","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Geovane Rezende da cruz 18/06"},{"timer":"22:22:41","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Sentimentos dele por mim "},{"timer":"22:22:53","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Vcs são um casal? Foram?"},{"timer":"22:23:00","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Amigo "},{"timer":"22:23:17","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Ele sabe que vc tem interesses maiores do que amizade por ele?"},{"timer":"22:23:25","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Sim"},{"timer":"22:23:26","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ok, 1 segundo,"},{"timer":"22:25:19","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Existe uma tensão, um interesse um desejo de estabelecer algo entre vcs (da parte dele eu digo), todavia, existe tb uma duvida, algum receio em dar este passo (tb da parte dele..) Vc tem certeza de que ele seja de fato, soilteiro?"},{"timer":"22:25:27","is_operator":true,"user_id":836,"message":"*solteiro.."},{"timer":"22:25:58","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Não "},{"timer":"22:26:09","is_operator":true,"user_id":836,"message":"não é ou não tem certeza?"},{"timer":"22:26:38","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Eu estou solteiro "},{"timer":"22:26:45","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Ele não sei"},{"timer":"22:27:05","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Quero namoro com ele"},{"timer":"22:27:20","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Ele quer namoro comigo?"},{"timer":"22:27:58","is_operator":true,"user_id":836,"message":"bem, pela leitura, ele não se mostra solteiro; independente disto, não vejo na leitura um sentimento maior do um interesse fisico dele por vc; agora, se vc o quer, deixe isto claro a ele; será esta a melhor maneira de este romance acontecer;"},{"timer":"22:28:08","is_operator":true,"user_id":836,"message":"vc se incomoda de dar este primeiro passo?"},{"timer":"22:28:34","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Não "},{"timer":"22:28:45","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Ele tem interesse em mim?"},{"timer":"22:29:24","is_operator":true,"user_id":836,"message":"se não se incomoda, vá em frente; sentimento se constroi; como te disse, o interesse dele em vc existe sim, naturalmente e em primeiro lugar por uma questão mais fisica;"},{"timer":"22:29:30","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Oi, bom dia!\nAdorei ver você feliz, dançado, pulando, brincando na festa. Não fique chateado por não ter dado bebida para mim. A festa gostei todo o momento que você ficou perto de mim, eu gosto quando você ficar perto de mim, acredito que deu tudo certo a gente ficou feliz e quando você colocou bebida na boca dos seus amigos eu fiquei com vontade, mas, eu entendi o seu gesto comigo, fiquei feliz e fiquei feliz em ver você feliz e no sábado estava feliz porque para mim, deu tudo certo.\nUma coisa que eu percebi Geo que você saber se vestir, na sexta da pmci você estava gatão, a camisa fica bem em você e aquela calça ficou ótima, essa camisa é mais bonita que do ano passado e na festa você também estava ótimo bem-vestido, cabelo e a barba adorei ver o seu sorriso cueca também estava linda dar para ver nos dois tem bom gosto e agora sei que se um dia eu chegar sair com esse homem ele vai bem-vestido. Ótimo dia para você, ótima semana, ótimo fim de semana e se cuida beijos na testa e um abraço.\n\nOi, bom dia!\nAdorei ver você feliz, dançado, pulando, brincando na festa. Não fique chateado por não ter dado bebida para mim. A festa gostei todo o momento que você ficou perto de mim, eu gosto quando você ficar perto de mim, acredito que deu tudo certo a gente ficou feliz e quando você colocou bebida na boca dos seus amigos eu fiquei com vontade, mas, eu entendi o seu gesto comigo, fiquei feliz e fiquei feliz em ver você feliz e no sábado estava feliz porque para mim, deu tudo certo.\nUma coisa que eu percebi Geo que você saber se vestir, na sexta da pmci você estava gatão, a camisa fica bem em você e aquela calça ficou ótima, essa camisa é mais bonita que do ano passado e na festa você também estava ótimo bem-vestido, cabelo e a barba adorei ver o seu sorriso cueca também estava linda dar para ver nos dois tem bom gosto e agora sei que se um dia eu chegar sair com esse homem ele vai bem-vestido. Ótimo dia para você, ótima semana, ótimo fim de semana e se cuida beijos na testa e um abraço.\n"},{"timer":"22:29:32","is_operator":true,"user_id":836,"message":"mais todo começo é assim mesmo,"},{"timer":"22:29:42","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Deixei isso "},{"timer":"22:29:50","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"O que ele achou "},{"timer":"22:30:03","is_operator":true,"user_id":836,"message":"estou lendo...1 segundo."},{"timer":"22:30:49","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Impossivel ele não ter gostado de tantos elogios, honestos e sinceros;"},{"timer":"22:31:02","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Isso vai ajudar "},{"timer":"22:31:09","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Ele que se aproximar?"},{"timer":"22:32:05","is_operator":true,"user_id":836,"message":"sem duvidas, mais faça conforme falamos; dê este passo em direção a ele, deixando ainda mais claro que vc o quer na sua vida; como falei, ele está meio travado ainda, possivelmente por ter algum relacionamento, algum rolo em andamenbto, ok?"}] [11/12/2024, 19:32:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/12/2024, 19:32:11] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajando o cliente a se expressar. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/12/2024, 19:32:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 19:32:11] ✔️ Consulta na sessão beb56cc3-7e08-48c7-8321-77589757adcb NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 19:32:12] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 19:32:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 19:32:44] 🔍 ID da sessão: 6305c6de-3a2c-4a82-abdc-277c233cba6b [11/12/2024, 19:32:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2104 [11/12/2024, 19:32:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 19:32:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:26" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:28:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:28:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:1056:8ad7:5169:61a1"},{"timer":"22:28:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"22:28:17","message":"Navegador: {\"downlink\":9.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:28:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:48"},{"timer":"22:32:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:27:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:27:34","message":"Servidor: Endereço IP: 191.221.205.170"},{"timer":"22:27:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_8_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/15.6.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:28:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:48"},{"timer":"22:32:43","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:32:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:28:29","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"Boa noite, td bem??"},{"timer":"22:28:57","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"boa noite tudo bem?"},{"timer":"22:29:07","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"td graças a Deus "},{"timer":"22:30:59","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"em que posso te ajudar"},{"timer":"22:31:25","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"Eu conheci um homem pessoalmente e sinto q ele está distante. Gostaria d saber o q aconteceu "}] [11/12/2024, 19:32:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/12/2024, 19:32:45] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu à pergunta relevante do cliente sobre a situação com o homem. A consulta foi encerrada sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/12/2024, 19:32:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 19:32:46] ⚠️ Consulta na sessão 6305c6de-3a2c-4a82-abdc-277c233cba6b precisa ser estornada. [11/12/2024, 19:32:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 19:50:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 19:50:29] 🔍 ID da sessão: 0fbe331c-9064-49a6-9e26-1dc1e44e9c2f [11/12/2024, 19:50:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3398 [11/12/2024, 19:50:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 19:50:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:40:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:40:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:1056:8ad7:5169:61a1"},{"timer":"22:40:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"22:40:29","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:40:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:50:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:39:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:39:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:15d:b353:885e:1cff:feb2:86e0"},{"timer":"22:39:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:39:59","message":"Navegador: {\"downlink\":4.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"22:40:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:50:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:40:33","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Oi"},{"timer":"22:40:33","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ooi"},{"timer":"22:40:37","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Boa noite "},{"timer":"22:40:38","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo beeem?"},{"timer":"22:40:42","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"boaaa boite"},{"timer":"22:40:51","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Rogério Ribeiro de Oliveira Silva 08/05/1989"},{"timer":"22:41:05","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Geovane Rezende da cruz 18/06"},{"timer":"22:41:21","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Sentimentos dele por mim?"},{"timer":"22:42:33","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"[um minuto"},{"timer":"22:42:43","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"To bem sim e vc?"},{"timer":"22:44:06","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"bem, obrigada por perguntr"},{"timer":"22:44:52","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele tem sentimentos sim, e não são poucos amigo"},{"timer":"22:45:00","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas me parece que ele tenta lutar de alguma forma com o que sente"},{"timer":"22:45:08","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e você por muitas vezes pode achar que ele está de jogos"},{"timer":"22:45:10","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ou fazendo doce"},{"timer":"22:45:21","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Oi, bom dia!\nAdorei ver você feliz, dançado, pulando, brincando na festa. Não fique chateado por não ter dado bebida para mim. A festa gostei todo o momento que você ficou perto de mim, eu gosto quando você ficar perto de mim, acredito que deu tudo certo a gente ficou feliz e quando você colocou bebida na boca dos seus amigos eu fiquei com vontade, mas, eu entendi o seu gesto comigo, fiquei feliz e fiquei feliz em ver você feliz e no sábado estava feliz porque para mim, deu tudo certo.\nUma coisa que eu percebi Geo que você saber se vestir, na sexta da pmci você estava gatão, a camisa fica bem em você e aquela calça ficou ótima, essa camisa é mais bonita que do ano passado e na festa você também estava ótimo bem-vestido, cabelo e a barba adorei ver o seu sorriso cueca também estava linda dar para ver nos dois tem bom gosto e agora sei que se um dia eu chegar sair com esse homem ele vai bem-vestido. Ótimo dia para você, ótima semana, ótimo fim de semana e se cuida beijos na testa e um abraço.\n\nEle quer?"},{"timer":"22:45:45","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Deixei isso o que ele achou "},{"timer":"22:45:57","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Quer se aproximar?"},{"timer":"22:46:14","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"deixa eu ver"},{"timer":"22:46:16","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vou ler"},{"timer":"22:47:57","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele gostou da mensagem"},{"timer":"22:48:04","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"possa ser que ele demore um pouco para responder"},{"timer":"22:48:09","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas vai ficar feliz com a mensagem"},{"timer":"22:48:12","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"pelo menos é o que parece"},{"timer":"22:48:34","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Natal e ano podemos passar juntos"},{"timer":"22:48:54","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"pode ssim"},{"timer":"22:49:17","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Ele tem interesse em mim "},{"timer":"22:49:32","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tem sim amor "},{"timer":"22:49:36","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas tem dificuldades de demonstrar"},{"timer":"22:50:00","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Já vi"},{"timer":"22:50:06","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Posso chegar?"},{"timer":"22:50:14","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Ou melhor deixar ele?"}] [11/12/2024, 19:50:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/12/2024, 19:50:31] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou sentimentos e interesses amorosos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi contínua e significativa, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/12/2024, 19:50:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 19:50:32] ✔️ Consulta na sessão 0fbe331c-9064-49a6-9e26-1dc1e44e9c2f NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 19:50:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 19:51:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 19:51:43] 🔍 ID da sessão: d895d5de-03ce-4372-94ee-3605b70dfc04 [11/12/2024, 19:51:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2598 [11/12/2024, 19:51:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 19:51:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:22" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:39:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:39:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:101:9400:c47:d080:e360:bbfa"},{"timer":"22:39:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"22:39:51","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:39:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:32:56"},{"timer":"22:51:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:39:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:39:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8087:8e3b:a55a:5819:5e00:c6a9"},{"timer":"22:39:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:39:36","message":"Navegador: {\"downlink\":6.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:39:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:32:56"},{"timer":"22:51:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"22:51:43","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. ping timeout"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:39:55","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Rs"},{"timer":"22:39:57","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Entrei"},{"timer":"22:40:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"E aí?"},{"timer":"22:40:09","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Aparece o nome dele sim"},{"timer":"22:40:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ah que bom"},{"timer":"22:40:20","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"E o email que ele me passou é o mesmo"},{"timer":"22:40:36","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Acho que ele está falando a verdade mesmo "},{"timer":"22:41:43","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu disse pra vc , que ele estava falando a verdade["},{"timer":"22:41:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"as cartas não mostraram energia de golpe"},{"timer":"22:41:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"em nenhum momento"},{"timer":"22:42:00","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim. Ele não ia fazer uma sacanagem dessa comigo rs"},{"timer":"22:42:07","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Mas a gente leva um susto"},{"timer":"22:42:15","is_operator":true,"user_id":559,"message":"mas vc estava com receio, e com razão, pq qualquer pessoa ficaria mesmo."},{"timer":"22:43:11","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim"},{"timer":"22:43:40","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Mas eu já disse a ele que nao me sentia confortável fazendo isso"},{"timer":"22:44:03","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, melhor ter falado a verdade mesmo."},{"timer":"22:44:14","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Foi uma emergência e ele está em alto mar"},{"timer":"22:44:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim"}] [11/12/2024, 19:51:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/12/2024, 19:51:45] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a verdade de um relacionamento, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi contínua e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/12/2024, 19:51:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 19:51:46] ✔️ Consulta na sessão d895d5de-03ce-4372-94ee-3605b70dfc04 NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 19:51:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 20:23:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 20:23:27] 🔍 ID da sessão: 20ef8baa-4e23-4c88-9f49-39792367db88 [11/12/2024, 20:23:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2379 [11/12/2024, 20:23:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 20:23:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:12" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:17:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:17:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4131:19b3:f577:6724:1960:ce3e"},{"timer":"23:17:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:17:45","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:17:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:27:18"},{"timer":"23:23:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:17:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:17:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:a980:5d76:710a:7086:b431:446e"},{"timer":"23:17:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:17:31","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:17:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:27:18"},{"timer":"23:22:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"23:23:26","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:17:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"23:18:07","is_operator":false,"user_id":52596,"message":"Boa noite"},{"timer":"23:18:28","is_operator":false,"user_id":52596,"message":"Quero saber sobre uma pessoa "},{"timer":"23:18:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"23:18:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"23:19:16","is_operator":false,"user_id":52596,"message":"Suely Yaeko Kato 24/05/71"},{"timer":"23:19:42","is_operator":false,"user_id":52596,"message":"Alexandre Telles 02/01/72"},{"timer":"23:20:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vcs sao ficantes ?"},{"timer":"23:20:07","is_operator":false,"user_id":52596,"message":"Possibilidades de ter relacionamento afetivo "},{"timer":"23:20:14","is_operator":false,"user_id":52596,"message":"Ainda não "},{"timer":"23:20:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"23:20:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"23:23:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"}] [11/12/2024, 20:23:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/12/2024, 20:23:28] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e a consulta foi interrompida sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/12/2024, 20:23:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 20:23:29] ⚠️ Consulta na sessão 20ef8baa-4e23-4c88-9f49-39792367db88 precisa ser estornada. [11/12/2024, 20:23:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 20:29:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 20:29:20] 🔍 ID da sessão: df203b43-3326-40f2-aff1-615413f756cb [11/12/2024, 20:29:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3049 [11/12/2024, 20:29:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 20:29:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:38" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:17:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:17:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:101:9400:c47:d080:e360:bbfa"},{"timer":"23:17:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"23:17:40","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:17:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:40"},{"timer":"23:29:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:17:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:17:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c33d:b049:ec0f:4c7e:7ac9:2aec"},{"timer":"23:17:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:17:29","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:17:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:40"},{"timer":"23:29:18","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:29:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:17:52","is_operator":false,"user_id":49700,"message":"Olá Miguel! Como vai?"},{"timer":"23:17:54","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"23:18:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estou bem, obrigado."},{"timer":"23:18:10","is_operator":true,"user_id":559,"message":"E vc como está?"},{"timer":"23:18:15","is_operator":false,"user_id":49700,"message":"Tudo bem também! "},{"timer":"23:18:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"23:19:00","is_operator":false,"user_id":49700,"message":"Eu gostaria de um direcionamento e conselho em relação a minha vida amoroso. Se haverá retorno de comunicação com o meu ex (estavamos como amigos) e houve um afastamento total ha 3 meses"},{"timer":"23:19:23","is_operator":false,"user_id":49700,"message":"Mas nos falamos lietralmente todos os dias via chamada de video (ele mora em outro país), e sinto falta da nossa conexxão e amizade "},{"timer":"23:19:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nomes completos de ambos, e data de nascimento, por favor."},{"timer":"23:20:18","is_operator":false,"user_id":49700,"message":"Brunna Fernanda Santos de Moraes, 19/10/1991 e Jorge Luiz de Oliveira Silva, 30/11/1989"},{"timer":"23:20:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"23:20:46","is_operator":false,"user_id":49700,"message":"obrigada"},{"timer":"23:26:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Brunna, as cartas me mostram, essa ruptura mesmo na comunicação entre vcs dois, eu vejo que o ciclo de vcs dois como casal está praticamente encerrado mesmo, um fator seria a distância, mas tbm não é só isso, pelo que saiu na tiragem, ele está conhecendo uma pessoa, e há chances de um envolvimento surgir, o fato dele ter se afastado, se deve a isso tbm, pq convenhamos é bem complicado manter uma amizade com ex, conversando todos os dias, pq sempre um lado, vai começar a manter uma chama de esperança acesa, cogitando um dia uma reconciliação, mesmo que vc fale que sente falta da amizade dele, não é só isso, vc ainda gosta dele, então assim, sendo bem sincero com vc, pelo que saiu aqui no jogo, eu não vejo ele tentando se reaproximar, com essas videos chamadas, ou mensagens, justamente pra não alimentar"},{"timer":"23:27:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"falsas ilusões em vc"},{"timer":"23:28:29","is_operator":false,"user_id":49700,"message":"Compreendo Miguel, realmente ainda gosto dele"},{"timer":"23:28:48","is_operator":false,"user_id":49700,"message":"Agradeço muito pela leitura complea, explicativa e direcionada"},{"timer":"23:29:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu que agradeço, e desejo paz e luz, e caminhos abertos!"},{"timer":"23:29:13","is_operator":false,"user_id":49700,"message":"Para nós!"},{"timer":"23:29:15","is_operator":false,"user_id":49700,"message":"Até!"}] [11/12/2024, 20:29:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/12/2024, 20:29:22] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo uma leitura detalhada e empática. O cliente expressou gratidão pela orientação recebida.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/12/2024, 20:29:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 20:29:23] ✔️ Consulta na sessão df203b43-3326-40f2-aff1-615413f756cb NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 20:29:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 20:36:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 20:36:31] 🔍 ID da sessão: 95d772d0-37ba-46ae-a8cc-6ae6b9684fc0 [11/12/2024, 20:36:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3790 [11/12/2024, 20:36:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 20:36:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:23:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:23:20","message":"Servidor: Endereço IP: 187.57.193.53"},{"timer":"23:23:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"23:23:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:22"},{"timer":"23:36:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:23:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:23:16","message":"Servidor: Endereço IP: 191.221.205.170"},{"timer":"23:23:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_8_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/15.6.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:23:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:22"},{"timer":"23:36:30","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:36:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:23:27","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"23:23:30","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:23:42","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"td sim "},{"timer":"23:23:45","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"23:24:24","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"eu gostaria de saber sobre um homem q conheci pessoalmente. Achei q ele está distante gostaria d saber o q está acontecendo "},{"timer":"23:24:39","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"23:24:43","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"Célia Aparecida de Almeida Ferreira 01/06/70"},{"timer":"23:25:12","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"Oseias Romão 21/05/71"},{"timer":"23:25:18","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"23:27:21","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Bom vamos lá amiga pelo que eu vejo aqui nas energias de vocês ele está preocupado com um profissional com financeiro nada a ver com você embora ele é uma pessoa que eu pelo que eu vejo aqui da essência dele não sabe separar certas coisas então por isso vejo ele um pouco distante como você mesmo falou mas isso irá passar volta de novo a ter uma estabilidade e ser frequente com você novamente pois o jogo ele abre as condições de caminhos abertos para que vocês continuem em grande evoluções afetivas veio a carta da lua do Sol da Riqueza e do sentimentos abrindo essas condições de melhorias entre vocês voltando à sintonia bem positiva"},{"timer":"23:28:22","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"O q ele pensa a meu respeito "},{"timer":"23:28:47","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Uma pessoa boa centrada inteligente pés no chão responsável você passa energias positivas para ele é isso que ele pensa de você"},{"timer":"23:28:52","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"depois q me conheceu pessoalmente, fizemos amor "},{"timer":"23:29:23","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim entendo"},{"timer":"23:29:37","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"Ele gostou??"},{"timer":"23:29:47","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim gostou sim"},{"timer":"23:30:06","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"Será q tem futuro??"},{"timer":"23:30:15","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"ele pensa em mim??"},{"timer":"23:30:41","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Conforme eu te passei acima sim o jogo abre caminhos para que volte ao normal tenha futuro longevidade crescimento de sentimentos conhecimento interação encontre os passeios pois a energia entre vocês 2 está bem positiva"},{"timer":"23:31:05","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"achei q estava estranho prq não queria mais falar comigo "},{"timer":"23:31:20","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nao e isso"},{"timer":"23:31:33","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"como te expliquei nao e com vc"},{"timer":"23:31:40","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"eu não devo procura lo, né? Melhor aguardar "},{"timer":"23:31:49","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"sim, agora entendi "},{"timer":"23:31:53","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"deixa ele vir tras de vc por que ira vir"},{"timer":"23:32:06","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"não quis ficar perguntando "},{"timer":"23:32:18","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"entendo"},{"timer":"23:32:25","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"vc vê demora nessa procura??"},{"timer":"23:32:35","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nao pra esses dias mesmo"},{"timer":"23:32:54","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"Ele pensa em mim??"},{"timer":"23:33:34","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim amiga como te expliquei acima , a energia tem bons pensamentos e intençoes entre vcs relacionados , no afetivo então tem bons pensamentos sim"},{"timer":"23:33:54","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"um conselho "},{"timer":"23:34:00","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"gratidão 🙏 "},{"timer":"23:34:02","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"23:34:28","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"obrigada por acalmar meu coração 🙏"},{"timer":"23:35:20","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Amiga o que saiu aqui de conselho foi a carta do mundo ou seja a carta do mundo ela gira ela tem boas rotatrias ela tem boas vibrações energias positivas desse lado seu afetivo pode ficar tranquila não precisa ficar ansiosa pois eu não vejo negatividades nesse sentido entre vocês 2 logo tudo estará restabelecido novamente voltando a fluir com energias bem positivas pro lado afetivo"},{"timer":"23:36:00","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"Tá bom, vou aguardar "},{"timer":"23:36:05","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok linda"},{"timer":"23:36:08","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"gratidão "},{"timer":"23:36:09","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"bjs amada"},{"timer":"23:36:13","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"fica com deus"},{"timer":"23:36:13","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"Deus abençoe "},{"timer":"23:36:20","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"amém "},{"timer":"23:36:26","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"amem"}] [11/12/2024, 20:38:22] ❌ Erro ao consultar a API da OpenAI: AxiosError: Request failed with status code 500 [11/12/2024, 20:38:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 20:38:23] ✔️ Consulta na sessão 95d772d0-37ba-46ae-a8cc-6ae6b9684fc0 NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 20:38:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 20:41:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 20:41:14] 🔍 ID da sessão: 21c47cfb-e456-42e5-8d21-72689b6459b1 [11/12/2024, 20:41:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3686 [11/12/2024, 20:41:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 20:41:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:13" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:31:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:31:00","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.243"},{"timer":"23:31:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:31:01","message":"Navegador: {\"downlink\":9.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:31:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:13"},{"timer":"23:38:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:13"},{"timer":"23:41:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:30:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:30:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2894:fffc:50ff:cfa2:6173:4f8:8485"},{"timer":"23:30:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:30:47","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:31:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:13"},{"timer":"23:37:58","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"23:37:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"23:38:00","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:38:00","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:38:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:13"},{"timer":"23:41:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:31:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"23:31:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"23:31:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você ??"},{"timer":"23:31:12","is_operator":false,"user_id":77502,"message":"Gaell boa noite tudo bem?"},{"timer":"23:31:27","is_operator":false,"user_id":77502,"message":"Gente, uma vida pra conseguir falar com vc"},{"timer":"23:31:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem sim, obrigdo"},{"timer":"23:31:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e obrigado pela paciência desde já Lu"},{"timer":"23:31:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como posso te ajudar hoje?"},{"timer":"23:32:35","is_operator":false,"user_id":77502,"message":"A minha vontade era de fazer uma leitura particular "},{"timer":"23:32:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Nossa Lu, muito obrigado por isso, fico feliz em ler"},{"timer":"23:33:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Lu?"},{"timer":"23:33:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Caiu?"},{"timer":"23:33:35","is_operator":false,"user_id":77502,"message":"Mas sei que é impossível kkkkk, enfim, pensei muito em vc esses dias sabe, minha vida como sempre não fica ninguém ou eu que atraio pessoas"},{"timer":"23:33:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"voltou"},{"timer":"23:33:51","is_operator":false,"user_id":77502,"message":"Que não ficam e não me assumem"},{"timer":"23:34:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas vc nao estava em um relacionamento recente?"},{"timer":"23:34:09","is_operator":false,"user_id":77502,"message":"Por isso voltei pra fazer uma leitura com vc"},{"timer":"23:34:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"não lembro a ultima vez que passou comigo, mas, lembro de estar com um rapaz"},{"timer":"23:34:41","is_operator":false,"user_id":77502,"message":"Olha eu estava sim há 9 meses com uma pessoa, mas ele dizia não buscar relacionamento serio "},{"timer":"23:35:18","is_operator":false,"user_id":77502,"message":"Só que eu comecei a perceber umas atitudes estranhas da parte dele, tipo de começar a seguir uma pagina de relacionamentos no instagram "},{"timer":"23:35:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"entendi sim Lu"},{"timer":"23:35:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me atualiza os dados, vamos ver os caminhos"},{"timer":"23:35:43","is_operator":false,"user_id":77502,"message":"E ai discutimos, ele negou buscar algo e eu me afastei "},{"timer":"23:35:57","is_operator":false,"user_id":77502,"message":"Luciana Aparecida Carlos da Rocha 25/02/74"},{"timer":"23:36:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ja volto com a sua leitura"},{"timer":"23:36:49","is_operator":false,"user_id":77502,"message":"Ok"},{"timer":"23:37:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"23:38:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"lirios, casa, urso, mulher, chicote, chave, estrelas, carta, estrada e livro"},{"timer":"23:38:45","is_operator":false,"user_id":77502,"message":"Gael eu comprei créditos e não atualizou, vai cair e vou clicar pra voltar "},{"timer":"23:39:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Lu, as cartas mostram que os caminhos permanecem abertos sim, o "não sustentar" uma relação, isos é não fixar, as cartas mostram que tem a ver com maturidade, ser mais pés no chão"},{"timer":"23:39:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ás vezes acaba intensificando tudode uma forma muito forte"},{"timer":"23:39:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas nao amadurece as relações propriamente dita"},{"timer":"23:40:03","is_operator":false,"user_id":77502,"message":"Maturidade das pessoas?"},{"timer":"23:40:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"maturidade do relacionamento"},{"timer":"23:40:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sempre coloca intensidade mas, não deixa amadurecer de fato"},{"timer":"23:40:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é como se quisesse intensificar ou agilizar as coisas, pular etapas"},{"timer":"23:40:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"algo assim"},{"timer":"23:41:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas está aberto sim, tem novas pessoas para entrar nos seus caminhos"}] [11/12/2024, 20:42:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 20:42:57] 🔍 ID da sessão: e3e0aa33-70ac-445d-ae2b-e041f0da975f [11/12/2024, 20:42:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3633 [11/12/2024, 20:42:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 20:42:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:18:57" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:23:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:23:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4131:19b3:f577:6724:1960:ce3e"},{"timer":"23:23:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:23:57","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:23:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:06"},{"timer":"23:42:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:23:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:23:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:a980:5d76:710a:7086:b431:446e"},{"timer":"23:23:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:23:50","message":"Navegador: {\"downlink\":4.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:23:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:06"},{"timer":"23:42:54","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:42:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:24:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"23:24:06","is_operator":false,"user_id":52596,"message":"Caiu sozinho"},{"timer":"23:25:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem sim possibilidade de vcs terem um envolvimento , diz que relacionamento entre vcs ainda sera uma outra parte ,pois tem algumas situaçoes de evoluçao dele !!!"},{"timer":"23:25:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim caiu "},{"timer":"23:25:21","is_operator":false,"user_id":52596,"message":"Que evolução?"},{"timer":"23:25:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"23:26:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os dados de vcs novamente "},{"timer":"23:26:32","is_operator":false,"user_id":52596,"message":"Suely Yaeko Kato 24/05/71"},{"timer":"23:26:48","is_operator":false,"user_id":52596,"message":"Alexandre Telles 02/01/72"},{"timer":"23:26:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"23:26:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"23:27:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"23:28:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele passou por alguma relaçao que nao foi boa para ele e acabou se travando neste sentido ,diz o taro que ele tem que superar isto para ter realmente uma relaçao na vida dele !!!"},{"timer":"23:29:04","is_operator":false,"user_id":52596,"message":"Mas ele tá trabalhando isso?"},{"timer":"23:29:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc em funça disto nao trate ele de forma fragil nao , trate normal ,sem bajular !!!"},{"timer":"23:29:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver se ele esta mexendo nesta situaçao "},{"timer":"23:29:47","is_operator":false,"user_id":52596,"message":"Porque sem bajular?"},{"timer":"23:31:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que se vc bajular ele automaticamente essa situaçao de envolvimento se perder !!!"},{"timer":"23:32:32","is_operator":false,"user_id":52596,"message":"Vc pode explicar melhor "},{"timer":"23:33:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele nao tem como alguns homens estrutura para saber se comportar diante de bajulaçao por isto acabam saindo de relaçoes e ate comentendo traiçoes !!!"},{"timer":"23:33:40","is_operator":false,"user_id":52596,"message":"As outras bajulavam ele?"},{"timer":"23:33:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"23:36:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"23:36:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que nem todas !!!"},{"timer":"23:36:47","is_operator":false,"user_id":52596,"message":"O que é bajular pra vc"},{"timer":"23:37:58","is_operator":false,"user_id":52596,"message":"Vc consegue me dar exemplo de tratar normal sem bajular "},{"timer":"23:38:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom,suely nao é para mim ,o taro que diz que vc nao bajule ele ,entao vc tem que ver o que vc entende como bajular !!! "},{"timer":"23:38:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"nao coloque a pessoa a sua frente como prioridade "},{"timer":"23:38:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"as coisas devem ser equilibradas !!!"},{"timer":"23:39:21","is_operator":false,"user_id":52596,"message":"Isso eu sei, o problema é que não sei bajular ninguém "},{"timer":"23:39:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entao otimo !!!"},{"timer":"23:39:37","is_operator":false,"user_id":52596,"message":"E via isso como um problema "},{"timer":"23:39:47","is_operator":false,"user_id":52596,"message":"Por isso tantas perguntas "},{"timer":"23:41:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc vai saber quando as coisas estiverem acontecendo !!!"},{"timer":"23:41:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz que vc vai lembrar da frase nao bajular !!!"},{"timer":"23:42:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi que vc queria um exemplo mais concreto "},{"timer":"23:42:32","is_operator":false,"user_id":52596,"message":"Eu tenho 4 minutos, vou colocar mais crédito, daí te procuro se vc estiver disponível, tenho outras perguntas "},{"timer":"23:42:42","is_operator":false,"user_id":52596,"message":"Gratidão "},{"timer":"23:42:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"23:42:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"23:42:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"}] [11/12/2024, 20:43:13] ❌ Erro ao consultar a API da OpenAI: AxiosError: Request failed with status code 500 [11/12/2024, 20:43:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 20:43:14] ✔️ Consulta na sessão 21c47cfb-e456-42e5-8d21-72689b6459b1 NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 20:43:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 20:44:53] ❌ Erro ao consultar a API da OpenAI: AxiosError: Request failed with status code 500 [11/12/2024, 20:44:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 20:44:54] ✔️ Consulta na sessão e3e0aa33-70ac-445d-ae2b-e041f0da975f NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 20:44:55] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 20:48:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 20:48:37] 🔍 ID da sessão: 5bb26477-377b-40b3-805e-8d6ab6f965ca [11/12/2024, 20:48:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3591 [11/12/2024, 20:48:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 20:48:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:33:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:33:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:1056:8ad7:5169:61a1"},{"timer":"23:33:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"23:33:36","message":"Navegador: {\"downlink\":9.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:33:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:48:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:33:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:33:14","message":"Servidor: Endereço IP: 177.54.60.204"},{"timer":"23:33:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:33:14","message":"Navegador: {\"downlink\":9.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:33:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:48:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:33:38","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ooi"},{"timer":"23:33:39","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem?"},{"timer":"23:33:42","is_operator":false,"user_id":127282,"message":"Oie"},{"timer":"23:33:46","is_operator":false,"user_id":127282,"message":"Tufo e vc?"},{"timer":"23:34:17","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"bemm "},{"timer":"23:34:18","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"obrigada"},{"timer":"23:34:44","is_operator":false,"user_id":127282,"message":"Quero saber quais as intenções de vanessa Jorge flesses para comigo "},{"timer":"23:35:12","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"qual seu nome completo"},{"timer":"23:35:16","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"no amoroso"},{"timer":"23:35:25","is_operator":false,"user_id":127282,"message":"Maihany de souza cardoso "},{"timer":"23:36:01","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"no amoroso?"},{"timer":"23:36:05","is_operator":false,"user_id":127282,"message":"Isso"},{"timer":"23:36:09","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um minuto "},{"timer":"23:37:06","is_operator":false,"user_id":127282,"message":"Quero saber o que ela senti"},{"timer":"23:37:22","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ok "},{"timer":"23:37:24","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um momento "},{"timer":"23:39:00","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ela tem paixão, desejo, mas é uma relação que você doa demais "},{"timer":"23:39:05","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"doa mais do que ele "},{"timer":"23:39:10","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ela "},{"timer":"23:39:17","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e ela pode ser uma pessoa que não externa o que sente"},{"timer":"23:39:20","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não deixa claro"},{"timer":"23:39:27","is_operator":false,"user_id":127282,"message":"Isso"},{"timer":"23:39:52","is_operator":false,"user_id":127282,"message":"Ela vai ter alguma atitude "},{"timer":"23:40:02","is_operator":false,"user_id":127282,"message":"Falar o que senti "},{"timer":"23:40:07","is_operator":false,"user_id":127282,"message":"Algo assim?"},{"timer":"23:40:12","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vai "},{"timer":"23:40:13","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"23:40:35","is_operator":false,"user_id":127282,"message":"Isso vai demorar "},{"timer":"23:40:50","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"deixa eu ver amor"},{"timer":"23:41:01","is_operator":false,"user_id":127282,"message":"Eu tenho alguma coisa de conexão de vidas passadas com ela?"},{"timer":"23:42:24","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"23:42:25","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tem "},{"timer":"23:42:29","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e é bem forte"},{"timer":"23:42:37","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tanto que você não consegue esquecer e partir para outra "},{"timer":"23:42:59","is_operator":false,"user_id":127282,"message":"Isso vai dar em alguma coisa mais seria"},{"timer":"23:43:06","is_operator":false,"user_id":127282,"message":"Nunca rolou nada"},{"timer":"23:43:23","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"deixa eu ver "},{"timer":"23:44:42","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"demora apra ter algo mais sério "},{"timer":"23:45:23","is_operator":false,"user_id":127282,"message":"Ela é casada e minha chefe, eu tbm sou casada, porém ambas estão num relacionamento falido"},{"timer":"23:45:32","is_operator":false,"user_id":127282,"message":"Ela vai se separar?"},{"timer":"23:45:40","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vai sim amada"},{"timer":"23:45:44","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eu vejo caminhos apra isso "},{"timer":"23:45:59","is_operator":false,"user_id":127282,"message":"Ela é confiável?"},{"timer":"23:46:25","is_operator":false,"user_id":127282,"message":"Ela nega o que senti "},{"timer":"23:46:32","is_operator":false,"user_id":127282,"message":"Já perguntei "},{"timer":"23:46:35","is_operator":false,"user_id":127282,"message":"Kkkkkkk"},{"timer":"23:46:40","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"23:46:41","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"nega"},{"timer":"23:46:43","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tenta esconder"},{"timer":"23:47:02","is_operator":false,"user_id":127282,"message":"Ela sofre c isso?"},{"timer":"23:47:07","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sofre "},{"timer":"23:47:23","is_operator":false,"user_id":127282,"message":"É melhor eu me afastar ou deixar rolar?"}] [11/12/2024, 20:50:34] ❌ Erro ao consultar a API da OpenAI: AxiosError: Request failed with status code 500 [11/12/2024, 20:50:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 20:50:35] ✔️ Consulta na sessão 5bb26477-377b-40b3-805e-8d6ab6f965ca NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 20:50:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 20:53:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 20:53:28] 🔍 ID da sessão: 058f32b6-d6d6-4979-825f-541cd5d4f586 [11/12/2024, 20:53:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4992 [11/12/2024, 20:53:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 20:53:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:21:34" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:31:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:31:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:101:9400:c47:d080:e360:bbfa"},{"timer":"23:31:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"23:31:53","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:31:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:34"},{"timer":"23:53:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:31:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:31:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8087:8e3b:a55a:5819:5e00:c6a9"},{"timer":"23:31:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:31:48","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:31:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:34"},{"timer":"23:53:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:32:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Seja bem vinda novamente rs"},{"timer":"23:32:38","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Rs"},{"timer":"23:32:41","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Que susto rs"},{"timer":"23:32:54","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Caiu aquela hora"},{"timer":"23:33:07","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Pelo que eu vi ele tem dinheiro viu rs"},{"timer":"23:33:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"rsrs"},{"timer":"23:33:43","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Tem uma economia muito boa"},{"timer":"23:34:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"hummm"},{"timer":"23:34:38","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Bom eu vi depois que o telefone dele batia com o mesmo número do whatssap"},{"timer":"23:34:41","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Nome tb"},{"timer":"23:34:49","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Cidade tb"},{"timer":"23:35:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Que bom!"},{"timer":"23:35:07","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Só a rua que não batia o número mas vai saber"},{"timer":"23:35:26","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eu acho que ele não é golpista não"},{"timer":"23:36:32","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eu disse a ele que como que ele confiou em mim sendo que nem me conhecia ainda"},{"timer":"23:36:51","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Agora além de emocionado é doido decpedra rs"},{"timer":"23:37:42","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Bom, não pegou nenhum dado meu do banco. Ele mesmo passou os dados dele pra mim. Acho que não vou ter problemas rs."},{"timer":"23:38:15","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Não, não vc não terá problemas, isso já visto aqui antes, pode ficar tranquila!"},{"timer":"23:38:25","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"🙏🙏"},{"timer":"23:38:32","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Cara doido miguel rs"},{"timer":"23:38:47","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Se ele pega uma doida rouba o dinheiro dele rs"},{"timer":"23:39:27","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Como que pode né? Eu nunca faria isso rs"},{"timer":"23:39:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, se ele faz isso, com uma pessoa mal intencionada, poderia roubá-lo mesmo. "},{"timer":"23:39:53","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Pois é. Teve sorte de ter a mim kkkkkkkk"},{"timer":"23:40:14","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ele que não bobeia não que vem outro e me rouba dele kkkkkkk"},{"timer":"23:40:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, verdade, pq tem muita gente golpista por ai"},{"timer":"23:40:40","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim."},{"timer":"23:40:54","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ele se arriscou muito fazendo isso viu"},{"timer":"23:41:03","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eu nunca faria o que ele fez"},{"timer":"23:41:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, bastante."},{"timer":"23:41:15","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Confiou demais em mim"},{"timer":"23:41:34","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"O motor custou 91 mil dólares"},{"timer":"23:41:41","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Misericórdia"},{"timer":"23:41:46","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nossa!"},{"timer":"23:41:56","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Tô dizendo rs "},{"timer":"23:42:03","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ele tem grana rs"},{"timer":"23:42:15","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Quem não tem sou eu kkkkk"},{"timer":"23:42:55","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ontem eu vi que ele fez uma transferência de 100 mil dólares "},{"timer":"23:42:57","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Rs"},{"timer":"23:43:07","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Não sei pra que ou pra quem rs"},{"timer":"23:43:18","is_operator":true,"user_id":559,"message":"eita "},{"timer":"23:43:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"rs"},{"timer":"23:43:29","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Nem vou perguntar pq não é nada meu"},{"timer":"23:43:51","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"O anel não ia custar isso será?"},{"timer":"23:43:57","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Misericórdia kkkkkkk"},{"timer":"23:44:27","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Só faltava rs"},{"timer":"23:44:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ele está bem financeiramente."},{"timer":"23:44:43","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim, ele está. "},{"timer":"23:45:01","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Agora pensei... será que foi do anel isso? "},{"timer":"23:45:08","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Meu deus e se for?"},{"timer":"23:45:17","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Dá quase 500 mil um anel"},{"timer":"23:45:21","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Não pode ser"},{"timer":"23:45:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"rsrsrsrs"},{"timer":"23:46:01","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eu tirei print depois vou ver de novo rs"},{"timer":"23:46:11","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ou ele ainda não comprou o anel rs"},{"timer":"23:46:40","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Vou ver se tem outro valor ou se foi só esse mesmo"},{"timer":"23:47:00","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Imagina? Eu com um anel de 500 mil vendo e compro um ap kkkkkkk"},{"timer":"23:47:10","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"😱😱😱"},{"timer":"23:47:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nossa, muito caro mesmo, uma pequena fortuna, se for isso rs"},{"timer":"23:47:37","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ah então. "},{"timer":"23:47:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, compra um apto kkk"},{"timer":"23:47:42","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Né rs"},{"timer":"23:47:53","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eu acho que não comprou anel é nada rs"},{"timer":"23:48:14","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Talvez sejacum dinheiro reservado para outra conta para a vinda ao brasil"},{"timer":"23:49:04","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Misericórdia eu acho que o armário é rico viu rs"},{"timer":"23:49:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, pode ser tbm, pq um anel nesse valor, seria muito caro mesmo."},{"timer":"23:49:30","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Por isso ele quis uma mulher simples, pra não ficar de olho no dinheiro dele"},{"timer":"23:49:59","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ele já tinha me falado uma vez que tinha boas condições."},{"timer":"23:50:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, pq deve ter várias interesseiras por aí, doidas pra abocanhar o dinheiro dele"},{"timer":"23:51:00","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Com certeza e ele já deve ter saído com algumas assim rs"},{"timer":"23:51:28","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Xiiiii Miguel, acho que ele vai me achar pobrinha kkkk perto dele rs"},{"timer":"23:51:33","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Vaiii sim rs"},{"timer":"23:52:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Mas isso não tem nada a ver, quando a pessoa gosta da outra, ela não se importa com isso."},{"timer":"23:52:22","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eu penso que sim"},{"timer":"23:52:40","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Obrigada mais uma vez"},{"timer":"23:52:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, paz e luz, e axé!"},{"timer":"23:52:49","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"É susto atrás de susto kkkkkk"},{"timer":"23:52:52","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Axé"},{"timer":"23:52:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"kkkkk"},{"timer":"23:52:54","is_operator":true,"user_id":559,"message":"sim"},{"timer":"23:53:04","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"E nao vai parar por aí né rs"},{"timer":"23:53:10","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Rsrs"},{"timer":"23:53:15","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Abraços"},{"timer":"23:53:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"abraços"}] [11/12/2024, 20:53:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 20:53:58] 🔍 ID da sessão: 76e16a03-5306-454e-9b83-2943235b0a3b [11/12/2024, 20:53:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3652 [11/12/2024, 20:53:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 20:53:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:47:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:47:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2c0:c0df:3e01:9174:c4f:b081:9347"},{"timer":"23:47:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:47:18","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:47:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"23:53:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:47:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:47:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:b54:2300:14:206f:c6b4:112a:8c4a"},{"timer":"23:47:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.103 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:47:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"23:53:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:53:57","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:47:21","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"Oi linda"},{"timer":"23:47:21","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa noite!"},{"timer":"23:47:23","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"23:47:23","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"boa noite tudo bem"},{"timer":"23:47:26","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Grata por retornar!"},{"timer":"23:47:27","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"podes fazer uma leitura"},{"timer":"23:47:29","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"tava te esperando"},{"timer":"23:47:30","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como te ajudo hoje?"},{"timer":"23:47:33","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"sobre meu noivo"},{"timer":"23:47:35","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Oba!!! "},{"timer":"23:47:36","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Claro"},{"timer":"23:47:39","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"eu tenho gatilhos do meu ex"},{"timer":"23:47:47","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"e sinto que ele tem picos de raiva "},{"timer":"23:47:51","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"mas talvez seja gatilho"},{"timer":"23:47:54","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"por que ele é super fodo"},{"timer":"23:47:58","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"podes ver por favor"},{"timer":"23:48:01","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Claro"},{"timer":"23:48:16","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"pamela stephany da Silva Oliveira 27/05/2000 e João Manoel Machado Marques portas 28/11/2000"},{"timer":"23:48:27","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Você diz picos de raiva em que sentido, no caso ele fala grosso por vezes com você? Só para eu entender a situação para perguntar com clareza às cartas."},{"timer":"23:48:27","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"puxa tudo que puder pfv"},{"timer":"23:48:37","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"tenho uma filha eu quero saber se posso me abrir a ele"},{"timer":"23:48:42","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"e confiar até com minha filha"},{"timer":"23:48:52","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"pois meu ex me deu muitos traumas e eu não quero refletir nele"},{"timer":"23:49:01","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"mas não sei se é gatilho ou intuição "},{"timer":"23:49:06","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Claro, eu posso ver um geralzão aqui sobre ele"},{"timer":"23:49:10","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"pode me trazer clareza sobre oque o jogo dissee"},{"timer":"23:49:11","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Depois aprofundamos"},{"timer":"23:49:13","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"pfv"},{"timer":"23:49:15","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"ta bem"},{"timer":"23:49:15","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Claro!"},{"timer":"23:49:17","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"obg"},{"timer":"23:49:32","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Imagina"},{"timer":"23:51:30","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Nesse primeiro momento, o jogo aponta que ele é um homem com muitos altos e baixos, muitas oscilações de humor, inconstâncias e certa imaturidade e desequilíbrio emocional, então você nunca realmente sabe o que pode esperar dele, "},{"timer":"23:51:49","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"sim exatamente isso"},{"timer":"23:51:53","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"vwjo que ele se esforça "},{"timer":"23:51:58","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"um príncipe encantado "},{"timer":"23:52:10","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Há chances para que se acertem, que tenham harmonia, mas isso é com o tempo, pois no momento não vejo grandes mudanças, mas sim decepção de sua parte por alguns comportamentos dele, "},{"timer":"23:52:12","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"estamos fazendo terapia para ele melhorar mas ainda não é certo "},{"timer":"23:52:21","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Pelas cartas 2 de ouros, temperança, 5 de copas, ás de ouros"},{"timer":"23:53:00","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, você precisaria de tempo para analisar se ele realmente fará mudanças, pois essas mudanças de humor e instabilidade, pensando no contexto da sua filha, poderiam afetá-la "},{"timer":"23:53:06","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele teria que ser uma pessoa mais constante, no caso"},{"timer":"23:53:15","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Que lhe de mais segurança emocional, pois o vejo imaturo ainda emocionalmente"}] [11/12/2024, 20:55:25] ❌ Erro ao consultar a API da OpenAI: AxiosError: Request failed with status code 500 [11/12/2024, 20:55:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 20:55:26] ✔️ Consulta na sessão 058f32b6-d6d6-4979-825f-541cd5d4f586 NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 20:55:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 20:55:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 20:55:41] 🔍 ID da sessão: 78cc112d-9ed2-41e5-9fc0-cea89d3105b0 [11/12/2024, 20:55:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3628 [11/12/2024, 20:55:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 20:55:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:40:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:40:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:c83e:9261:a572:a017"},{"timer":"23:40:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"23:40:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:55:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:40:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:40:18","message":"Servidor: Endereço IP: 45.236.208.82"},{"timer":"23:40:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:40:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:55:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:40:53","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Michele, boa noite"},{"timer":"23:40:58","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"23:41:08","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"23:41:12","is_operator":false,"user_id":88378,"message":"boa noite, estou bem obrigada e com vc? "},{"timer":"23:41:22","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"23:42:21","is_operator":false,"user_id":88378,"message":"Gostaria de saber sobre minha vida profissional, se terei crescimento e desenvolvimento profissional e também prosperidade financeira. Sobre amor também se encontrarei alguém especial. "},{"timer":"23:42:37","is_operator":false,"user_id":88378,"message":"Michele de Oliveira Silva 10/08/1994"},{"timer":"23:43:28","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Michele"},{"timer":"23:43:49","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q vc esta com os caminhos abertos "},{"timer":"23:44:35","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc vai crescer e prosperar na vida profissional , so q essas coisas vao acontecer a medio/longo prazo "},{"timer":"23:45:18","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e consequentemente tb virá a prosperidade financeira"},{"timer":"23:45:54","is_operator":false,"user_id":88378,"message":"entendo esse crescimento será no meu trabalho atual? E esse tempo, sabe me dizer quanto tempo mais ou menos ? "},{"timer":"23:46:32","is_operator":true,"user_id":401,"message":"noseu trabalho atual, mas vc tb esta com os caminhos abertos "},{"timer":"23:46:45","is_operator":true,"user_id":401,"message":"caso vc queira procurar outro "},{"timer":"23:46:57","is_operator":false,"user_id":88378,"message":"Ótimo "},{"timer":"23:47:11","is_operator":true,"user_id":401,"message":"dentre um prazo de 4 a 5 anos"},{"timer":"23:47:22","is_operator":false,"user_id":88378,"message":"Ahh ok "},{"timer":"23:47:41","is_operator":false,"user_id":88378,"message":"é sobre amor? Alguém especial no caminho? Para relacionamento "},{"timer":"23:48:02","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q vc vai conhecer alguem em breve "},{"timer":"23:48:21","is_operator":true,"user_id":401,"message":"dentre os 3 primeiros meses do proximo ano"},{"timer":"23:48:30","is_operator":false,"user_id":88378,"message":"Legal "},{"timer":"23:49:05","is_operator":false,"user_id":88378,"message":"atualmente estou me relacionando com uma pessoa! O nome dele é Robson Araújo, teria algo para dizer "},{"timer":"23:49:43","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele gosta de vc, te acha uma pessoa bacana"},{"timer":"23:49:54","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vcs se dão bem "},{"timer":"23:50:00","is_operator":false,"user_id":88378,"message":"Simm "},{"timer":"23:50:08","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas ele nao pensa em compromisso"},{"timer":"23:50:18","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vcs estao juntos a qto tempo?"},{"timer":"23:50:28","is_operator":false,"user_id":88378,"message":"Uns 2 meses "},{"timer":"23:50:48","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ta recente, caso ele se apaixone por vc isso muda "},{"timer":"23:51:00","is_operator":false,"user_id":88378,"message":"simm, ok "},{"timer":"23:51:21","is_operator":false,"user_id":88378,"message":"Melhor aguardar a pessoa que chegará kkkk"},{"timer":"23:51:36","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc nao esta interessada nele?"},{"timer":"23:51:46","is_operator":false,"user_id":88378,"message":"estou sim"},{"timer":"23:51:59","is_operator":false,"user_id":88378,"message":"estiu deixando o tempo dizer o q será "},{"timer":"23:52:21","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc esta certa"},{"timer":"23:53:13","is_operator":false,"user_id":88378,"message":"sobre uma amizade Ana Carolina, tivemos um desentendimento e gostaria de saber sobre essa amizade, se será um ciclo encerrado, se foi apenas um desentendimento e vai passar! "},{"timer":"23:54:11","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao, nao tem motivo pra acabar nao, foi so uma briga entre amigas, mas vcs vao voltar a se falar e se entender"},{"timer":"23:54:27","is_operator":true,"user_id":401,"message":"[ela tem amizade sincera por vc "},{"timer":"23:55:11","is_operator":false,"user_id":88378,"message":"Que bom, estou bem chateada "},{"timer":"23:55:12","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e gosta de vc "},{"timer":"23:55:19","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas isso passa"},{"timer":"23:55:21","is_operator":false,"user_id":88378,"message":"sabe quanto tempo isso dura kkkk"},{"timer":"23:55:24","is_operator":false,"user_id":88378,"message":"simmm "},{"timer":"23:55:31","is_operator":true,"user_id":401,"message":"toda amiga briga"},{"timer":"23:55:33","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas passa"},{"timer":"23:55:38","is_operator":false,"user_id":88378,"message":"Simm kkk"}] [11/12/2024, 20:55:54] ❌ Erro ao consultar a API da OpenAI: AxiosError: Request failed with status code 500 [11/12/2024, 20:55:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 20:55:54] ✔️ Consulta na sessão 76e16a03-5306-454e-9b83-2943235b0a3b NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 20:55:55] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 20:57:41] ❌ Erro ao consultar a API da OpenAI: AxiosError: Request failed with status code 500 [11/12/2024, 20:57:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 20:57:42] ✔️ Consulta na sessão 78cc112d-9ed2-41e5-9fc0-cea89d3105b0 NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 20:57:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 20:57:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 20:57:47] 🔍 ID da sessão: f42cc53d-3c77-4a04-9e68-a6108e59b8fb [11/12/2024, 20:57:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4069 [11/12/2024, 20:57:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 20:57:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:41:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:41:16","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.243"},{"timer":"23:41:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:41:16","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:41:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:32"},{"timer":"23:57:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:41:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:41:05","message":"Servidor: Endereço IP: 177.143.140.176"},{"timer":"23:41:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:41:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:32"},{"timer":"23:57:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"23:57:45","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:41:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"23:41:23","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Oie "},{"timer":"23:41:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Boa noite Sonia"},{"timer":"23:41:28","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:41:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você?"},{"timer":"23:41:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Sumiste"},{"timer":"23:41:46","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"não consigo falar com vc "},{"timer":"23:41:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje minha amiga?"},{"timer":"23:41:58","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"parece q fechamos o acordo "},{"timer":"23:42:20","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"não foi muito justo …. "},{"timer":"23:42:32","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Mais é o q tem pra hj "},{"timer":"23:43:03","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Gael, eu vim te perguntar sobre o Cláudio "},{"timer":"23:43:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"VocÊ aceitou a proposta de acordo deles?"},{"timer":"23:43:17","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Sim "},{"timer":"23:43:45","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"preciso saber se o Cláudio está enfiado no vício ? "},{"timer":"23:43:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Vamos ver sim"},{"timer":"23:44:00","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Se ele vai embora logo de novo "},{"timer":"23:46:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Nossa"},{"timer":"23:46:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, as cartas mostram abusos de susbtâncias químicas Sônia"},{"timer":"23:47:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vocês reataram o namoro depois do epsódio da sua irmã no seu aniversário?"},{"timer":"23:47:17","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"está bebendo "},{"timer":"23:47:32","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"depois de 23 dias afastados "},{"timer":"23:47:48","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"teve o último retorno. "},{"timer":"23:47:58","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Estava com muita depressão "},{"timer":"23:48:25","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Gael, ele vai embora logo ? "},{"timer":"23:48:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Deve ser por causa disso tbm"},{"timer":"23:48:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"acabou se enfiando mais no alcool e nas drogas "},{"timer":"23:48:53","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Eu posso pagar uma cuidadora "},{"timer":"23:49:14","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"só preciso saber se ele vai embora logo? "},{"timer":"23:50:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que não, ele tende a se acomodar ainda mais Sônia, ele se sente sem energia para prosseguir só"},{"timer":"23:51:02","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Ixi "},{"timer":"23:51:20","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"eu conheci uma pessoa "},{"timer":"23:51:35","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"estou interessada em conversar sabe ? "},{"timer":"23:51:51","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Vc pode ver se ele é uma boa pessoa "},{"timer":"23:51:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Perfeirto"},{"timer":"23:51:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver sim"},{"timer":"23:51:58","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"se chama "},{"timer":"23:52:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me da o nome"},{"timer":"23:52:08","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Fábio Júnior Neves "},{"timer":"23:52:22","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"ficou viúvo q 4 meses "},{"timer":"23:52:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"23:54:22","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Gael, hoje me arrependo do fundo da minha alma por ter o chamado .. tive crise de pânico com depressão "},{"timer":"23:54:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Fábio Junior Neves"},{"timer":"23:54:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim "},{"timer":"23:54:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram ser boa pessoa"},{"timer":"23:55:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas parece ter algum transtorno de depressão tbm"},{"timer":"23:55:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é uma pessoa que vem lutando muito contra si mesmo"},{"timer":"23:55:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"há cerca de uns 10 anos"},{"timer":"23:55:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"quer acertar na vida, fazer as coisas certas novamente"},{"timer":"23:55:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ter mais calma, paz e segurança nos passos"},{"timer":"23:55:47","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Fez muita besteira ? "},{"timer":"23:56:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"acho que as besteiras dele foram mais de cunho emocional"},{"timer":"23:56:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sempre foi muito impulsivo e reativo"},{"timer":"23:56:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"de uns anos para cá"},{"timer":"23:56:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso mudou"},{"timer":"23:56:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"com a perda que teve isso tbm o fez melhorar como pessoa"},{"timer":"23:56:55","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"A esposa teve câncer e ficou 2 anos doente e 6 meses em coma "},{"timer":"23:57:14","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"da pra investir? "},{"timer":"23:57:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"oi"},{"timer":"23:57:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"caiu"},{"timer":"23:57:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Sonia?"}] [11/12/2024, 20:59:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 20:59:22] 🔍 ID da sessão: 6548ef61-0875-4542-a8cd-80a2a8873b0b [11/12/2024, 20:59:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2539 [11/12/2024, 20:59:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 20:59:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:16" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:55:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:55:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:1056:8ad7:5169:61a1"},{"timer":"23:55:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"23:55:36","message":"Navegador: {\"downlink\":4.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:55:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:59"},{"timer":"23:59:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:55:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:55:26","message":"Servidor: Endereço IP: 191.180.129.11"},{"timer":"23:55:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:55:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:59"},{"timer":"23:58:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"23:59:22","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:55:37","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oooi"},{"timer":"23:55:39","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem?"},{"timer":"23:55:42","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"Tudo bem e vc?"},{"timer":"23:55:51","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"pode me ajudar numa questao de relacionamento?"},{"timer":"23:55:56","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"posso sim"},{"timer":"23:56:01","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"estou bem, obrigada por perguntar"},{"timer":"23:56:17","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"atualmente eu saio com um cara casado, vai fazer quase 2 anos…nos vemos muito pouco, 1 vez por mes mais ou menos"},{"timer":"23:56:28","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"23:56:52","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"e nem sempre ficamos juntos, porque ele trabalha numa equipe de uma banda, ultimamente eu senti ele distante, final de semana nos vemos e nao rolou nada"},{"timer":"23:57:03","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"sera que ha cortes nessa relacao? O que ele sente por mim?"},{"timer":"23:57:19","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"e sera que ele soh sai comigo, alem da esposa é claro rs"},{"timer":"23:57:25","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"nadia hasegava 16/12/1988"},{"timer":"23:57:36","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"ramon henrique da silva 17/04/1987"},{"timer":"23:57:50","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ok"},{"timer":"23:57:52","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um minuto amor"},{"timer":"23:58:01","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"obrigada"}] [11/12/2024, 20:59:46] ❌ Erro ao consultar a API da OpenAI: AxiosError: Request failed with status code 500 [11/12/2024, 20:59:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 20:59:47] ✔️ Consulta na sessão f42cc53d-3c77-4a04-9e68-a6108e59b8fb NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 20:59:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 21:01:15] ❌ Erro ao consultar a API da OpenAI: AxiosError: Request failed with status code 500 [11/12/2024, 21:01:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 21:01:16] ✔️ Consulta na sessão 6548ef61-0875-4542-a8cd-80a2a8873b0b NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 21:01:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 21:11:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 21:11:41] 🔍 ID da sessão: d0cba0fb-9a87-4d49-a42f-ec8dcf13a7b1 [11/12/2024, 21:11:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2656 [11/12/2024, 21:11:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 21:11:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:15" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:00:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:00:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:1056:8ad7:5169:61a1"},{"timer":"00:00:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"00:00:24","message":"Navegador: {\"downlink\":4.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:00:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:43"},{"timer":"00:11:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:00:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:00:14","message":"Servidor: Endereço IP: 191.180.129.11"},{"timer":"00:00:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:00:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:43"},{"timer":"00:11:39","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:11:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:00:25","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"caiu"},{"timer":"00:00:29","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"pode mandar os nomes de novo"},{"timer":"00:00:33","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"Caiu conseguiu"},{"timer":"00:00:39","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"nadia hasegava 16/12/1988"},{"timer":"00:00:49","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"ramon henrique da silva 17/04/1987"},{"timer":"00:03:18","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"as perguntas vc recebeu neh?"},{"timer":"00:03:30","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"00:04:45","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele gosta muitooo de você, mas eu vejo alguém que é totalmente instável, age sem pensar, não deixa as coisas entre vocês dois claras, e muitas vezes é egocentrico e egoista, ele gosta muito mais de você do que da esposa, alias ele só tá com ela por comodismo mesmo"},{"timer":"00:05:06","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"ele oscila muito"},{"timer":"00:05:14","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"o que me aparenta que possa ter filho e bens materias que o prendam "},{"timer":"00:05:16","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas não é amor"},{"timer":"00:05:23","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"as vezes eu acho que ele ta cagando pra mim"},{"timer":"00:05:30","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"as vezes ele pode acabar se afastando e não demonstrando verdadeiramente o que ele sente"},{"timer":"00:05:39","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"eles tem 3 filhos e sao casados ha 17 anos"},{"timer":"00:05:52","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"nao ha cortes por enquanto?"},{"timer":"00:07:21","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um minuto"},{"timer":"00:07:23","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"e sera que ele sai com mais mulheres fora eu?"},{"timer":"00:10:11","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"?"},{"timer":"00:10:52","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"ta ai?"}] [11/12/2024, 21:13:37] ❌ Erro ao consultar a API da OpenAI: AxiosError: Request failed with status code 500 [11/12/2024, 21:13:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 21:13:37] ✔️ Consulta na sessão d0cba0fb-9a87-4d49-a42f-ec8dcf13a7b1 NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 21:13:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 21:14:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 21:14:05] 🔍 ID da sessão: 4b4dcb31-c0bb-48b3-8b15-7eec69837e70 [11/12/2024, 21:14:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4694 [11/12/2024, 21:14:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 21:14:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:18:45" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:55:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:55:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2c0:c0df:3e01:9174:c4f:b081:9347"},{"timer":"23:55:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:55:19","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"23:55:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:07"},{"timer":"23:57:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:51"},{"timer":"23:58:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:11"},{"timer":"00:14:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:55:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:55:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:9200:8e33:8d28:6aa1:8c37:4129"},{"timer":"23:55:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:55:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:07"},{"timer":"23:57:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:57:35","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:57:35","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"23:57:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:51"},{"timer":"23:58:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:58:15","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:58:15","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"23:58:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:11"},{"timer":"00:14:04","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:14:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:55:23","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa noitee!"},{"timer":"23:55:25","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"23:55:26","is_operator":false,"user_id":109408,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:55:28","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como te ajudo hoje?"},{"timer":"23:55:48","is_operator":false,"user_id":109408,"message":"estou com uma pessoa e gostaria de saber os sentimentos e as intenções dela comigo "},{"timer":"23:56:34","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Claro!!"},{"timer":"23:56:43","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou precisar dos teus dados e dos dele também, por gentileza"},{"timer":"23:56:53","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vocês estão namorando? Ficando?"},{"timer":"23:57:02","is_operator":false,"user_id":109408,"message":"Meus dado: Ana Clara da Silva Rodrigues "},{"timer":"23:57:12","is_operator":false,"user_id":109408,"message":"Data de Nascimento: 23/12/2002 "},{"timer":"23:57:43","is_operator":false,"user_id":109408,"message":"os dados dele são"},{"timer":"23:58:04","is_operator":false,"user_id":109408,"message":"Nome: Douglas Willian de Souza Carvalho "},{"timer":"23:58:33","is_operator":false,"user_id":109408,"message":"Data de Nascimento: 26/01/1994"},{"timer":"23:58:40","is_operator":false,"user_id":109408,"message":"estamos namorando!! "},{"timer":"23:58:52","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Obrigada! Verificando..."},{"timer":"00:00:31","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Uauuu! Esse cara realmente está muito apaixonado por você!!! Ele está muito empolgado com esse relacionamento, sente um amor especial por você, deseja seguir com esse namoro e crescer junto com você, "},{"timer":"00:00:50","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vocês era amigos? Pois vejo uma amizade forte entre vocês além do amor, uma amizade que se transformou em um sentimento esspecial"},{"timer":"00:01:00","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Há muita parceria aqui, momentos felizes juntos, desejo de dar certo"},{"timer":"00:01:11","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele está bem "bobinho" por você, digamos assim..."},{"timer":"00:01:12","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Cartas"},{"timer":"00:01:21","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Pajem de copas, 9 de copas, 4 de paus e 3 de copas"},{"timer":"00:01:33","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"*especial"},{"timer":"00:01:40","is_operator":false,"user_id":109408,"message":"certo, ele está tendo um filho agora com uma outra pessoa "},{"timer":"00:01:53","is_operator":false,"user_id":109408,"message":"o nascimento da criança pode atrapalhar nossa relação? "},{"timer":"00:02:11","is_operator":false,"user_id":109408,"message":"essa pessoa é apaixonada por ele e ele já teve um relacionamento com ela "},{"timer":"00:02:19","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Deixa eu entender, ele está em um compromisso com você mas vai ter um filho?"},{"timer":"00:02:31","is_operator":false,"user_id":109408,"message":"ele está em um compromisso comigo "},{"timer":"00:02:38","is_operator":false,"user_id":109408,"message":"mas quando eu conheci ele "},{"timer":"00:02:45","is_operator":false,"user_id":109408,"message":"ele já tinha engravidado essa pessoa "},{"timer":"00:02:51","is_operator":false,"user_id":109408,"message":"e hoje o filho dele vai nascer "},{"timer":"00:02:56","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ahh ok, me passa os dados da mãe, por gentileza"},{"timer":"00:03:03","is_operator":false,"user_id":109408,"message":"eu só sei o nome "},{"timer":"00:03:07","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tranquilo"},{"timer":"00:03:15","is_operator":false,"user_id":109408,"message":"Stefany Bárbara "},{"timer":"00:04:43","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Então, eu vejo que ele realmente tem sentimentos por você e quer fazer da certo, mas você ficará muito enciumada e isso gerará brigas entre vocês. Portanto, tente evitar o ciúmes, ele realmente quer que funcionem juntos. "},{"timer":"00:04:44","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Cartas"},{"timer":"00:04:51","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"5 de espadas, 4 de copas, 10 de espadas, as de copas"},{"timer":"00:05:29","is_operator":false,"user_id":109408,"message":"ele tem uma vida errada é diferente da minha.. você consegue vê se ele vai ter mudanças dessa vida por mim? "},{"timer":"00:05:43","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Errada em que sentido?"},{"timer":"00:06:00","is_operator":false,"user_id":109408,"message":"ele é traficante "},{"timer":"00:06:11","is_operator":false,"user_id":109408,"message":"faz coisas erradas "},{"timer":"00:06:32","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Entendi, vou olhar"},{"timer":"00:09:03","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Há a possibilidade de ele fazer algumas concessões, mudar hábitos em prol do relacionamento. Pelas cartas é bem possível que ele faça essas mudanças na vida dele, mas gradualmente. "},{"timer":"00:09:04","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Cartas"},{"timer":"00:09:11","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Papa, Imperatriz, Rainha de Ouros, 9 de Ouros."},{"timer":"00:09:35","is_operator":false,"user_id":109408,"message":"certo "},{"timer":"00:09:44","is_operator":false,"user_id":109408,"message":"ele tem sentimentos por alguma outra pessoa? "},{"timer":"00:09:53","is_operator":false,"user_id":109408,"message":"essa mãe do filho dele "},{"timer":"00:10:00","is_operator":false,"user_id":109408,"message":"ou a ex mulher dele "},{"timer":"00:10:08","is_operator":false,"user_id":109408,"message":"o nome dela é Jeynne Oliveira "},{"timer":"00:11:13","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Pela Stéfani não, eu vejo que o que os liga é o filho mesmo, o amor se tornou em amizade. Eles estão tentando ter uma convivência amigável em nome do filho, pelas cartas Cão, Ratos, Coração, Sol. "},{"timer":"00:11:19","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou verificar sobre a ex-mulher"},{"timer":"00:13:11","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele ainda mantém sentimentos por ela, sim, mas algo mais voltado à saudade, o tempo em que ficaram juntos, certa nostalgia. Provavelmente ocorreu de alguma das partes uma quebra no elo da confiança, o que gerou um afastamento. "},{"timer":"00:13:12","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Cartas:"},{"timer":"00:13:17","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Cobra, Lua, Navio, Estrela."},{"timer":"00:13:31","is_operator":false,"user_id":109408,"message":"muito obrigada!! "},{"timer":"00:13:37","is_operator":false,"user_id":109408,"message":"boa noite 💖"},{"timer":"00:13:39","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Imagina!"},{"timer":"00:13:43","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ótima semana e bom descanso!!!"},{"timer":"00:13:44","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Beijoss"}] [11/12/2024, 21:15:57] ❌ Erro ao consultar a API da OpenAI: AxiosError: Request failed with status code 500 [11/12/2024, 21:15:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 21:15:57] ✔️ Consulta na sessão 4b4dcb31-c0bb-48b3-8b15-7eec69837e70 NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 21:15:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 21:23:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 21:23:12] 🔍 ID da sessão: 2b0a87cb-40c8-4336-a190-a726c1be0e20 [11/12/2024, 21:23:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4329 [11/12/2024, 21:23:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 21:23:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:09" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:08:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:08:01","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.243"},{"timer":"00:08:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:08:01","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:08:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:00"},{"timer":"00:23:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:07:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:07:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2894:fffc:50ff:fe6e:276c:513e:3238"},{"timer":"00:07:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:07:56","message":"Navegador: {\"downlink\":6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:08:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:00"},{"timer":"00:23:10","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:23:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:08:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"00:08:05","is_operator":false,"user_id":77502,"message":"Oi Gael"},{"timer":"00:08:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bem vinda de volta Lu"},{"timer":"00:08:19","is_operator":false,"user_id":77502,"message":"Vamos continuar por favor"},{"timer":"00:08:25","is_operator":false,"user_id":77502,"message":"Eu não entendi direito"},{"timer":"00:08:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos sim"},{"timer":"00:08:45","is_operator":false,"user_id":77502,"message":"Luciana Aparecida Carlos da Rocha 25/02/74"},{"timer":"00:08:57","is_operator":false,"user_id":77502,"message":"Queria tirar uma duvida antes de fazer sobre mim"},{"timer":"00:09:16","is_operator":false,"user_id":77502,"message":"Só pra ter certeza do real carater da pessoa que eu estava pode ser?"},{"timer":"00:09:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Pode sim, vamos ver"},{"timer":"00:09:27","is_operator":false,"user_id":77502,"message":"Aridelson Oliveira de Macedo Gonçalves 13/04/87"},{"timer":"00:09:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok já volto"},{"timer":"00:10:21","is_operator":false,"user_id":77502,"message":"Ok"},{"timer":"00:12:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Olha, as cartas msotrma que ele tem bom caráter sim, mas,"},{"timer":"00:12:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"peca no comodismo"},{"timer":"00:12:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"por exemplo"},{"timer":"00:13:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"você disse que ele dizia não querer algo sério mas,"},{"timer":"00:13:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que ele quer algo sério mas, com beneficios, algo que ele possa se beneficiar além"},{"timer":"00:13:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"traços de pessoa ambiciosa ou mesmo gananciosa e isso sim, pode ser bastante perigoso"},{"timer":"00:13:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"enquanto ta ganhando dentro de uma relação ele fica"},{"timer":"00:14:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se o barco começa a afunda, ele pula fora"},{"timer":"00:14:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"acaba se acovardando"},{"timer":"00:14:31","is_operator":false,"user_id":77502,"message":"Entendi"},{"timer":"00:15:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é capcioso Lu"},{"timer":"00:15:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas nao mau carater"},{"timer":"00:15:27","is_operator":false,"user_id":77502,"message":"Eu não posso falar porque não ofereci muita coisa a ele, além dos meus sentimentos e pra mim ele dizia buscar estabilidade financeira por isso não queria relacionamento "},{"timer":"00:15:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ah viu como bateu?"},{"timer":"00:15:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Ele queria na verdade as duas coisas juntas"},{"timer":"00:16:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"algo que o fizesse se elevar financeiramente tbm"},{"timer":"00:16:03","is_operator":false,"user_id":77502,"message":"Ele realmente é ambicioso e busca realizar o sonho de comprar a casa dele "},{"timer":"00:16:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ter status e etc"},{"timer":"00:16:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas esse é um caminho cheio de riscos"},{"timer":"00:16:39","is_operator":false,"user_id":77502,"message":"Mas trabalha como pedreiro e acho que vai demorar um pouco pra realizar tudo o que almeija"},{"timer":"00:16:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele pode se perder nessa ambição profunda"},{"timer":"00:17:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, chega a ser um ironia até"},{"timer":"00:17:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ser pedreiro e estar em busca da propria casa"},{"timer":"00:17:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"apesar que tem pedreiros que ganham muito bem"},{"timer":"00:17:31","is_operator":false,"user_id":77502,"message":"Mas tudo bem, mesmo assim eu quis tentar porque achei que ele sentisse algo por mim sabe? Mas se sentisse não estaria buscando o par perfeito numa pagina de relacionamentos "},{"timer":"00:17:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se for o caso dele e ele souber administrar"},{"timer":"00:17:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"conseguirá construir a propria casa"},{"timer":"00:18:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso se ele nao contar a mesma história para cad amulher que conhecer né Lu?"},{"timer":"00:18:16","is_operator":false,"user_id":77502,"message":"Por isso perdi a confiança "},{"timer":"00:18:23","is_operator":false,"user_id":77502,"message":"Sim"},{"timer":"00:18:56","is_operator":false,"user_id":77502,"message":"Mas estou super bem agora, eu no primeiro instante fiquei mal, mas me levanto rapidi"},{"timer":"00:19:00","is_operator":false,"user_id":77502,"message":"Rapido"},{"timer":"00:19:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas que bom que pelo menos contigo desde o início ele jogou limpo ao dizer que nao queria algo sério"},{"timer":"00:19:33","is_operator":false,"user_id":77502,"message":"Hoje até conversamos sabe? Mas eu aqui e ele lá, não quero mais ve-lo e pra mim esta tudo bem"},{"timer":"00:19:56","is_operator":false,"user_id":77502,"message":"Mas eu quero ser feliz Gael"},{"timer":"00:20:00","is_operator":false,"user_id":77502,"message":"E esta tão difícil "},{"timer":"00:20:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Sim, você merece isso"},{"timer":"00:20:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"na verdade sempre profetiza que você É FELIZ"},{"timer":"00:20:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas, que a soma de um companheiro seria apenas um complemento a mais"},{"timer":"00:20:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sobre o que vimos nas primeiras cartas"},{"timer":"00:20:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"você sente que nas suas relações você sempre tenta avançar as etapas?"},{"timer":"00:20:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Porque foi basicamente o que as cartas mostraram"},{"timer":"00:21:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"deixar amadurecer de forma correta, n]ao apressar ou ansear"},{"timer":"00:21:58","is_operator":false,"user_id":77502,"message":"Eu não tento, mas também 9 meses sendo ficante não da. Eu apenas gostaria que chegasse alguém que me olhasse da forma correta , uma mulher pra ter algo sério "},{"timer":"00:22:27","is_operator":false,"user_id":77502,"message":"Porque o homem quando quer ele segura"},{"timer":"00:22:52","is_operator":false,"user_id":77502,"message":"Ele olha e pensa quero ficar com ela"}] [11/12/2024, 21:24:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 21:24:00] 🔍 ID da sessão: 11436732-b469-4d6b-9e5e-939256ccd8c5 [11/12/2024, 21:24:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2769 [11/12/2024, 21:24:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 21:24:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:40" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:14:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:14:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:33:afba:77c:ff72"},{"timer":"00:14:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:14:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:23:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:14:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:14:13","message":"Servidor: Endereço IP: 138.122.135.91"},{"timer":"00:14:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:14:13","message":"Navegador: {\"downlink\":3.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:14:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:23:58","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:23:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:14:22","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida boa noite tudo bem"},{"timer":"00:14:27","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Oie, boa noitw"},{"timer":"00:14:34","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Uma dúvida Ayra"},{"timer":"00:14:54","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga como que posso te ajudar"},{"timer":"00:15:11","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"André Vinicius de Abreu 18.08.1992, se afastou de mim e disse que vai morar junto com a namorada Keli Garcia"},{"timer":"00:15:30","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Vai dar certo eles morando junto?"},{"timer":"00:16:21","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim, vamos lá, vou abrir as cartas"},{"timer":"00:16:29","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Fernanda Faria Franco de Abreu 02.10.1985 meua dados"},{"timer":"00:17:22","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Certo amiga"},{"timer":"00:18:24","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim as cartas mostram que realmente tende a ir sim, a acontecer mesmo, mas assim ele está confuso em questão de sentimento, o baralho me mostra dificuldades, apesar de ela tentar ser paciente e leal a ele, ele é uma pessoa cabeça dura, ego inflado terá problemas para se adaptar e se manter fiel"},{"timer":"00:18:53","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Parece que ela mexe com magia"},{"timer":"00:19:10","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Eles nem se cpmhevem e vao morar junto, trocou foto rede social"},{"timer":"00:20:00","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Pois é amiga"},{"timer":"00:20:07","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ele realmente vai se enfiar de cabeça"},{"timer":"00:20:50","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Que loucura!"},{"timer":"00:20:59","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Não creio que dará certo"},{"timer":"00:21:37","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ela fez algum tipo de trabalho pra ele?"},{"timer":"00:21:49","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim não vai realmente dar tão certo, eu não vejo ela tendo feito trabalho"},{"timer":"00:21:55","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ele realmente se envolveu emocionalmente sabe amiga"},{"timer":"00:22:11","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ele sente a minha falta?"},{"timer":"00:23:50","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"??"}] [11/12/2024, 21:25:08] ❌ Erro ao consultar a API da OpenAI: AxiosError: Request failed with status code 500 [11/12/2024, 21:25:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 21:25:09] ✔️ Consulta na sessão 2b0a87cb-40c8-4336-a190-a726c1be0e20 NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 21:25:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 21:25:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 21:25:24] 🔍 ID da sessão: b0a66144-1f91-4df5-8371-3e388837d69e [11/12/2024, 21:25:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5124 [11/12/2024, 21:25:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 21:25:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:48" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:11:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:11:33","message":"Servidor: Endereço IP: 187.57.193.53"},{"timer":"00:11:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:11:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:48"},{"timer":"00:14:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:07"},{"timer":"00:25:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:11:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:11:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:2c:9b1a:89fa:b1d6:2d19:6d1e"},{"timer":"00:11:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:11:19","message":"Navegador: {\"downlink\":2.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:11:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:48"},{"timer":"00:14:14","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:14:14","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:14:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:07"},{"timer":"00:15:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"00:25:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:11:37","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"Oi Lya"},{"timer":"00:11:39","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"00:11:48","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"queria saber sobre um rapaz que gosto"},{"timer":"00:11:55","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"00:11:56","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"meu nome é monalisa 13/01/91"},{"timer":"00:12:05","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"perai"},{"timer":"00:12:14","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Nome completo de vocês 2 com data de nascimento por favor"},{"timer":"00:12:27","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"ele fabio de alburquerque rodrigues 21/10/89"},{"timer":"00:12:40","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"eu monalisa nascimento de lima 13/01/1991"},{"timer":"00:13:08","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"00:13:31","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"1988 ele desculpas "},{"timer":"00:13:45","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"ok"},{"timer":"00:14:08","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Você nunca teve nada com ele?"},{"timer":"00:14:18","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"tive sim"},{"timer":"00:14:23","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"e apareceu aqui"},{"timer":"00:14:26","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"massssssssss"},{"timer":"00:14:30","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"acabou"},{"timer":"00:14:32","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"apareceu oq?"},{"timer":"00:14:36","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"cortes"},{"timer":"00:14:49","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"pq corte?"},{"timer":"00:14:52","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"tem algum motivo?"},{"timer":"00:15:06","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"entao"},{"timer":"00:15:09","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ao meu ver aqui"},{"timer":"00:15:15","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ele esta um pouco distante"},{"timer":"00:15:24","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"vcs estao tendo algum contato novamente?"},{"timer":"00:15:56","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"por que pelo que eu vi aqui ele anda muito na dele ou seja sem atitudes de vir ter algo ou falar ao com vc"},{"timer":"00:16:01","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"nós brigamos há 2 semanas e ele me faz mt mal.. ficou aqui na minha casa. "},{"timer":"00:16:22","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"e to vendo mesmo algumas atribulaçoes"},{"timer":"00:16:38","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"tava tudo bem e do nada ele mudou.. ficou na minha casa e no ultimo dia de ir embora ele mudou"},{"timer":"00:16:46","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"atribulações com ele ou em relação a mim?"},{"timer":"00:17:08","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"em relaçao a vcs"},{"timer":"00:17:16","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ou seja frio e meio que sem atitudes"},{"timer":"00:17:26","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"ele foi o errado"},{"timer":"00:17:37","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha amiga eu pelo que eu vejo aqui mesmo ele sendo errado mas eu vejo que ele se acha na razão e no certo"},{"timer":"00:17:44","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"ele tinha sentimentos por mim?"},{"timer":"00:17:54","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"sério? que sem noção.."},{"timer":"00:17:59","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"O jogo dá conselho para que você tome cuidado caso ele volte a aparecer porque ele bem capaz de aparecer sim só que eu não vejo ele não levando muito à Sério esse envolvimento efetivo de você está mais pelo lado casual do que algo Sério"},{"timer":"00:18:15","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"ele pode voltar?"},{"timer":"00:18:30","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim"},{"timer":"00:18:33","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"vaai voltar"},{"timer":"00:18:38","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"mas nao vejo boas promessas"},{"timer":"00:18:43","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"ele me bloqueou no instagram e não bloqueou no whatsapp."},{"timer":"00:18:43","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"e sim mas algo casual"},{"timer":"00:18:52","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"ele sempre foi de ir e vir mas eu cansei."},{"timer":"00:18:59","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"esse homem nao e tao fiel ta"},{"timer":"00:19:08","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"no meu ver ele tbm esta se envolvendo com outras"},{"timer":"00:19:11","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"sim, fica com várias né.. eu sei"},{"timer":"00:19:24","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"ele n presta"},{"timer":"00:19:26","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"fica sim"},{"timer":"00:19:32","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"e so esta com vc por sexo mesmo"},{"timer":"00:19:37","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"naoha sentimentos algum por vc"},{"timer":"00:19:50","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"é.. e ainda ficou na minha casa"},{"timer":"00:19:53","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"cara de pau"},{"timer":"00:20:04","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"veio me pedir desculpas e eu cortei ele"},{"timer":"00:20:07","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"disse um monte"},{"timer":"00:20:11","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"entendo"},{"timer":"00:20:15","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"nunca tinha dito"},{"timer":"00:20:34","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"vc vê alguém no meu caminho?"},{"timer":"00:20:40","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"quero casar e ter algo sério"},{"timer":"00:20:53","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Sim com certeza você tem outra pessoa no seu caminho para o ano que vem você entra num relacionamento Sério para casar mas não é com ele não porque ele não vai mudar ele é mulherengo e ele não leva ninguém a Sério"},{"timer":"00:21:00","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"ele não é homem de ter algo sério com ngm né."},{"timer":"00:21:09","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nao"},{"timer":"00:21:26","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"ele foi casado e a ex processa ele e ele processa ela"},{"timer":"00:21:26","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Pelo comportamento dele o jeito e a atitude é a essência dele já diz que ele não quer nada Sério com ninguém que ele só fica com mulher para sua auto satisfação"},{"timer":"00:21:34","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"um inferno"},{"timer":"00:22:03","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"quando vc vê alguém pra casar?"},{"timer":"00:22:12","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"quais características dessa pessoa?"},{"timer":"00:22:37","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"O jogo ele tem um ciclo de 3 em 3 meses muda toda a situação de cada pessoas que percorrem então aqui eu vejo que mais ou menos até fevereiro mais ou menos aparece uma pessoa na sua vida que vem com a intenção de ter um relacionamento Sério e construção familiar"},{"timer":"00:23:03","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"amém"},{"timer":"00:23:06","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"isso que quero"},{"timer":"00:23:07","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"peço muito"},{"timer":"00:23:17","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"sofri demais com esse escroto"},{"timer":"00:23:24","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Característica da pessoa é uma pessoa de boa bom coração trabalhador bons ideais gosto de ambiente familiar que é construir uma base familiar com muito amor"},{"timer":"00:23:38","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"a idade mais ou menos?"},{"timer":"00:23:47","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Mais ou menos a sua idade"},{"timer":"00:23:53","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"ótimo"},{"timer":"00:24:03","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"na minha carreira vc me vê prosperar?"},{"timer":"00:24:11","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde"},{"timer":"00:25:11","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Sim você vai prosperar na sua carreira o ano que vem será um ano muito bom para crescimentos com muita prosperidade e abundância situação financeira também melhora muito"}] [11/12/2024, 21:25:51] ❌ Erro ao consultar a API da OpenAI: AxiosError: Request failed with status code 500 [11/12/2024, 21:25:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 21:25:52] ✔️ Consulta na sessão 11436732-b469-4d6b-9e5e-939256ccd8c5 NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 21:25:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 21:27:19] ❌ Erro ao consultar a API da OpenAI: AxiosError: Request failed with status code 500 [11/12/2024, 21:27:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 21:27:20] ✔️ Consulta na sessão b0a66144-1f91-4df5-8371-3e388837d69e NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 21:27:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 21:35:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 21:35:57] 🔍 ID da sessão: c0cf6061-a700-4490-aafd-8d4589752f05 [11/12/2024, 21:35:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2405 [11/12/2024, 21:35:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 21:35:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:31:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:31:49","message":"Servidor: Endereço IP: 191.249.42.11"},{"timer":"00:31:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:31:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:02"},{"timer":"00:35:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:31:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:31:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1e68:800c:3769:8cbb:cfab:4f12:b2b0"},{"timer":"00:31:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:31:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:02"},{"timer":"00:35:57","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:35:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:31:54","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa noite "},{"timer":"00:31:56","is_operator":false,"user_id":119343,"message":"oii boa noite"},{"timer":"00:32:11","is_operator":true,"user_id":471,"message":"tudo bem , no que deseja auxilio"},{"timer":"00:32:15","is_operator":false,"user_id":119343,"message":"tenho uma funcionária e desconfio que ela está me roubando……"},{"timer":"00:32:24","is_operator":false,"user_id":119343,"message":"eu queria um norte das cartas não sei mais oque fazer "},{"timer":"00:32:50","is_operator":true,"user_id":471,"message":"por favor os dados de vocês dois "},{"timer":"00:33:04","is_operator":false,"user_id":119343,"message":"Eu Gabriela Neix mosca ela Carolina Aliandra Pérez "},{"timer":"00:33:29","is_operator":true,"user_id":471,"message":"data de nascimento "},{"timer":"00:33:40","is_operator":false,"user_id":119343,"message":"04/04/2002 meu dela não sei "},{"timer":"00:33:45","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ok"},{"timer":"00:35:05","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga nao estou vendo ela lhe roubando "},{"timer":"00:35:15","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde nenhum oraculo meu aponta ela agindo dessa forma "},{"timer":"00:35:29","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde é estar sim tendo uma conversa sendo franca deixando claro sobre "},{"timer":"00:35:39","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde assim deixando um alerta "},{"timer":"00:35:44","is_operator":true,"user_id":471,"message":"de que esta de olho sim "}] [11/12/2024, 21:37:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 21:37:36] 🔍 ID da sessão: 53502dfb-4c30-45a7-90d2-df173aa66787 [11/12/2024, 21:37:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5230 [11/12/2024, 21:37:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 21:37:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:22:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:22:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:c83e:9261:a572:a017"},{"timer":"00:22:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:22:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:37:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:22:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:22:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:3b80:172d:90aa:d3e:6511:df52"},{"timer":"00:22:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:22:08","message":"Navegador: {\"downlink\":9.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:22:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:37:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:22:41","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"Oi amiga"},{"timer":"00:22:44","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"Me ajuda"},{"timer":"00:22:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"00:22:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"00:22:51","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"Boa noite"},{"timer":"00:22:56","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"Tô mais ou menos"},{"timer":"00:22:57","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"00:22:58","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"E vc"},{"timer":"00:23:00","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"Amiga"},{"timer":"00:23:06","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"Tava ficando com uma pessoa"},{"timer":"00:23:09","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"Tava lindo"},{"timer":"00:23:14","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"Mais ele tá estranho"},{"timer":"00:23:24","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"E eu tô achando que ele voltou com a ex"},{"timer":"00:23:33","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"Ele foi preso por causa dela ajudou ele taus "},{"timer":"00:23:43","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"Mais não sei será que é coisa da minha cabeça "},{"timer":"00:23:48","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"Jaqueline Madeleine barion 22.11.82 "},{"timer":"00:23:55","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"Joilson moraes dos santos"},{"timer":"00:24:13","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"Ele di que não voltou mas tá passando por problemas "},{"timer":"00:24:19","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"Mais não entendo amiga o que tá havendo "},{"timer":"00:24:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"00:24:36","is_operator":true,"user_id":780,"message":"diabo, papa e torre"},{"timer":"00:24:46","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao voltou nao "},{"timer":"00:25:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele esta em conflito "},{"timer":"00:25:09","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"Ele me disse que não tava bom hoje "},{"timer":"00:25:15","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"Mais não consigo acreditar amiga "},{"timer":"00:25:23","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"Amiga ele desliga o celular "},{"timer":"00:25:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas nao tem nada a ver com a ex nao"},{"timer":"00:25:37","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"Pq conflito?"},{"timer":"00:25:39","is_operator":true,"user_id":780,"message":"desliga pra ng incomodar "},{"timer":"00:25:53","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"No caso eu né "},{"timer":"00:26:06","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"Ele só me usou não foi?"},{"timer":"00:26:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sim, ele precisa de dinheiro e as coisas nao estao boas pra ele"},{"timer":"00:26:20","is_operator":true,"user_id":780,"message":"amada nao tem nada a ver com vc"},{"timer":"00:26:34","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"Amiga tem certeza que ele não está com ela?"},{"timer":"00:26:49","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele quer refletir e qdo desliga é pra vc nao ficar fazendo cobranças"},{"timer":"00:26:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tenho sim"},{"timer":"00:27:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostrra claramente"},{"timer":"00:27:10","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao tem nada a ver com a ex nao"},{"timer":"00:27:16","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"Mais ele não me quer tbem né "},{"timer":"00:27:35","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs estao juntos"},{"timer":"00:27:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele nao terminou com vc"},{"timer":"00:27:48","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"Amiga"},{"timer":"00:28:05","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"Ele disse que é pra gente começar td de novo"},{"timer":"00:28:08","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"Na amizade "},{"timer":"00:28:10","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"Mais "},{"timer":"00:28:19","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"Agradeceu td que eu fiz"},{"timer":"00:28:26","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"E disse que vai me pagar o q deve "},{"timer":"00:28:28","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"Só isso"},{"timer":"00:28:33","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"Isso era 8 da manhã "},{"timer":"00:28:38","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"Depois não me mandou mais nada"},{"timer":"00:28:52","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"E as 18 30 desligou o celular"},{"timer":"00:29:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele ta querendo correr atras de dinheiro "},{"timer":"00:29:07","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"Aí liguei meio dia disse q tava estressado resolvendo uns bo"},{"timer":"00:29:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"fazer os corres dele"},{"timer":"00:29:24","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"Mais nos acabou né?"},{"timer":"00:29:28","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"Ele não quer mais né "},{"timer":"00:29:30","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"?"},{"timer":"00:30:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao acabou nao "},{"timer":"00:30:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas vc nao deve ficar no pé dele"},{"timer":"00:30:36","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"Amiga...ele disse que não quer mais"},{"timer":"00:30:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"respeite a privacidade dele "},{"timer":"00:30:42","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"Pq cobro ele"},{"timer":"00:30:48","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"Mais amiga ele mudou do nada"},{"timer":"00:31:00","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"Ele não se separou no papel"},{"timer":"00:31:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele esta fazendo os corres dele"},{"timer":"00:31:11","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"Eu acho q ele quer voltar "},{"timer":"00:31:16","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"Ele gosta dela"},{"timer":"00:31:31","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"Que corre amiga? Eu trabalho com ele"},{"timer":"00:32:18","is_operator":true,"user_id":780,"message":"coisas q ele faz pra ganhar um dinheiro "},{"timer":"00:32:41","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele tocou no nome dela ou vc q sismou com isso?"},{"timer":"00:32:57","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"E que ele separou dela há 1 mes"},{"timer":"00:33:05","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"Ele foi.preso por causa dela"},{"timer":"00:33:16","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"Aí ele não pode voltar pra casa "},{"timer":"00:33:19","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"Tava na irmaa"},{"timer":"00:33:23","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"E aqui em casa "},{"timer":"00:33:30","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"Mais td mudou haa 1 semana "},{"timer":"00:33:30","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele nao quer voltar com ela"},{"timer":"00:33:39","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"Mais e ela ?"},{"timer":"00:33:39","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc q colocou isso na cabeça"},{"timer":"00:34:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ela tb nao, esta com raiva e tb pq esta ficando com outro"},{"timer":"00:34:13","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"Amiga mais pq ele mudou então? "},{"timer":"00:34:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pq ele precisa respirar "},{"timer":"00:34:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele nao esta bem psicologicamente"},{"timer":"00:34:50","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"Pq gosta dela..."},{"timer":"00:34:53","is_operator":true,"user_id":780,"message":"acabou de sair ds cadeia e isso mexeu com ele"},{"timer":"00:35:03","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"Estávamos bem miga "},{"timer":"00:35:08","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"Do nada mudou "},{"timer":"00:35:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"do nada nao, ele so esternou o q estava dentro dele "},{"timer":"00:35:51","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"Mas é agora?"},{"timer":"00:35:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele nao esta bem esta com principio de depressao "},{"timer":"00:36:20","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"Mas ele está me desprezando "},{"timer":"00:36:32","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele nao esta te despresando "},{"timer":"00:36:47","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"Não responde as mensagens "},{"timer":"00:36:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele so precisa respirar ´q vc o sufoca muito "},{"timer":"00:36:58","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pare de mandar"},{"timer":"00:37:01","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"Então acabamos"},{"timer":"00:37:04","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"?"},{"timer":"00:37:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"espere ele fazer contato "},{"timer":"00:37:20","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu ja falei q nao "}] [11/12/2024, 21:37:56] ❌ Erro ao consultar a API da OpenAI: AxiosError: Request failed with status code 500 [11/12/2024, 21:37:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 21:37:56] ✔️ Consulta na sessão c0cf6061-a700-4490-aafd-8d4589752f05 NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 21:37:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 21:38:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 21:38:22] 🔍 ID da sessão: dd790727-7bea-465c-8dea-af7367021de0 [11/12/2024, 21:38:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3933 [11/12/2024, 21:38:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 21:38:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:24:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:24:31","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.243"},{"timer":"00:24:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:24:31","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:24:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:50"},{"timer":"00:26:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:40"},{"timer":"00:38:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:24:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:24:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:b54:2300:14:206f:c6b4:112a:8c4a"},{"timer":"00:24:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.103 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:24:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:50"},{"timer":"00:26:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:26:41","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:26:41","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"00:26:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:40"},{"timer":"00:37:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:24:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"00:24:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite Pamela"},{"timer":"00:24:37","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"Olá amigo "},{"timer":"00:24:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc ?"},{"timer":"00:24:40","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"pode me ajudar "},{"timer":"00:24:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Posso sim, me atualiza os dados e dúvidas, por favor?"},{"timer":"00:24:58","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"Puxa uma leitura completa do João pfv"},{"timer":"00:25:04","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"to achando umas mudanças "},{"timer":"00:25:28","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"Pamela stephany da Silva Oliveira 27/05/2000 João Manoel Machado Marques portas 28/11/2000"},{"timer":"00:28:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"00:28:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"chave, montanha, torre, estrelas, raposa, urso, trevo, nuvens e casa"},{"timer":"00:28:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que ele se fechou muito"},{"timer":"00:28:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"anda mais amuado, mais discreto"},{"timer":"00:28:36","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"Sim eu sinto isso também "},{"timer":"00:28:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"parece tbm um pouco esgotado fisicamente"},{"timer":"00:28:47","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"sim muito "},{"timer":"00:28:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se sente preso Pâ"},{"timer":"00:28:56","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"é verdade "},{"timer":"00:28:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é como se estivesse sem energia de "},{"timer":"00:29:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"fazer novas coisas"},{"timer":"00:29:07","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"mas eu não prendo. Ele que não gosta de sair"},{"timer":"00:29:12","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"pode ver oque tá gerando isso"},{"timer":"00:29:23","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"desde que passou o aniversário ele tá assim"},{"timer":"00:29:29","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"pode ser o inferno astral "},{"timer":"00:29:38","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"mas eu acho que possa ser a vó dele "},{"timer":"00:29:44","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"ela não aceita o casamento "},{"timer":"00:29:56","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"tá em Portugal infernizou a mãe tbem quando era casada com o pai"},{"timer":"00:30:01","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"nao sei pode ser outra coisa"},{"timer":"00:30:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"00:30:35","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"ve também como posso trazer novamente o amor ardente "},{"timer":"00:33:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Sim, ele nao sente aprovação"},{"timer":"00:33:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sente-se distante da familia tbm"},{"timer":"00:33:41","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"Sim "},{"timer":"00:33:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso tem o afetado pouco a pouco"},{"timer":"00:34:02","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"oque eu faço "},{"timer":"00:34:10","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"oque você vê como saída ou conselho"},{"timer":"00:34:22","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"nao fiz nada errado , ou fiz e ele não diz?"},{"timer":"00:35:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"não fez, porém as cartas aconselham a você incentivá-lo de se aproximar mais da fmailia dele tbm, viajar com ele, algo assim"},{"timer":"00:35:20","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"sim o Natal "},{"timer":"00:35:23","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"passar com ele "},{"timer":"00:36:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele vai perceber esse incentivo e valorizar mais a presença contigo tbm"},{"timer":"00:36:03","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"Eles **"},{"timer":"00:36:19","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"Como posso fazer ele se abrir dnv"},{"timer":"00:37:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas aconselham a você incentivá-lo de se aproximar mais da familia dele tbm, viajar com ele, algo assim, ele vai perceber esse incentivo e valorizar mais a presença contigo tbm - isso é ser mais proxima, mais companheira e mais mente aberta"},{"timer":"00:37:34","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"sim maravilha"},{"timer":"00:37:39","is_operator":false,"user_id":117099,"message":" muito obg amigo mt obg msm "},{"timer":"00:37:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"beijocas em ti Pâ"},{"timer":"00:37:45","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"você é luz "},{"timer":"00:37:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"axé"},{"timer":"00:37:47","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"beijo"},{"timer":"00:37:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sempre a disposição!"}] [11/12/2024, 21:39:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 21:39:09] 🔍 ID da sessão: b6c2d688-f219-4f31-86a6-b29657f1f054 [11/12/2024, 21:39:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1938 [11/12/2024, 21:39:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 21:39:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:38:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:38:32","message":"Servidor: Endereço IP: 187.57.193.53"},{"timer":"00:38:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:38:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:02"},{"timer":"00:39:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:38:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:38:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1142:763:a156:89fb:22a3:1824"},{"timer":"00:38:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:38:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:02"},{"timer":"00:38:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:39:06","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:38:38","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"00:38:43","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"}] [11/12/2024, 21:39:27] ❌ Erro ao consultar a API da OpenAI: AxiosError: Request failed with status code 500 [11/12/2024, 21:39:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 21:39:27] ✔️ Consulta na sessão 53502dfb-4c30-45a7-90d2-df173aa66787 NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 21:39:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 21:40:20] ❌ Erro ao consultar a API da OpenAI: AxiosError: Request failed with status code 500 [11/12/2024, 21:40:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 21:40:20] ✔️ Consulta na sessão dd790727-7bea-465c-8dea-af7367021de0 NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 21:40:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 21:41:00] ❌ Erro ao consultar a API da OpenAI: AxiosError: Request failed with status code 500 [11/12/2024, 21:41:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 21:41:00] ✔️ Consulta na sessão b6c2d688-f219-4f31-86a6-b29657f1f054 NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 21:41:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 21:42:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 21:42:02] 🔍 ID da sessão: 1bdb60f6-dbf9-491a-b968-cf73a3dd3fe4 [11/12/2024, 21:42:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3137 [11/12/2024, 21:42:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 21:42:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:42" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:35:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:35:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:101:9400:c47:d080:e360:bbfa"},{"timer":"00:35:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"00:35:50","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:35:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"00:42:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:35:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:35:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8087:8e3b:a55a:5819:5e00:c6a9"},{"timer":"00:35:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:35:38","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:35:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"00:41:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"00:42:02","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:36:01","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Kkkkk é hj kkkk"},{"timer":"00:36:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Voltou Margarida kkkkk"},{"timer":"00:36:13","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Simmmm"},{"timer":"00:36:16","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Rs"},{"timer":"00:36:21","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Miguel do céu"},{"timer":"00:36:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Seja bem vinda!"},{"timer":"00:36:29","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Obrigada"},{"timer":"00:36:36","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Se ajeita na cadeira rs"},{"timer":"00:36:44","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Babado forte rs"},{"timer":"00:36:59","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Engole o café rs"},{"timer":"00:37:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eita conta logo "},{"timer":"00:37:03","is_operator":true,"user_id":559,"message":"[rsrsrsrs["},{"timer":"00:37:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vou engolir"},{"timer":"00:37:11","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Rs"},{"timer":"00:37:17","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Menino do céu"},{"timer":"00:37:42","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Se for vdd sabe qto o anthony tem no banco ?"},{"timer":"00:38:03","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"O dólar tá quase 6 reais"},{"timer":"00:38:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O quê????"},{"timer":"00:38:25","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Quase tive um treco aqui"},{"timer":"00:38:45","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Qto que vc acha que tem no banco?"},{"timer":"00:38:55","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Nesse que eu acessei rs"},{"timer":"00:39:00","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Chuta rs"},{"timer":"00:39:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Não faço a menor ideia, mas acho que é muiiiiiiita coisa"},{"timer":"00:39:21","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Bota muita nisso rs"},{"timer":"00:39:39","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"6 milhões de dólares por aí "},{"timer":"00:39:43","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"😱😱😱😱😱"},{"timer":"00:39:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Meu Deus do Céuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuu"},{"timer":"00:39:58","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Pois é"},{"timer":"00:40:18","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Esse rapaz é ladrão ou traficante rs?"},{"timer":"00:40:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk"},{"timer":"00:40:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Me engasguei agora"},{"timer":"00:40:31","is_operator":true,"user_id":559,"message":"kkkkkkkkkkkkkkkk"},{"timer":"00:40:37","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Miguel 6 milhoesssss"},{"timer":"00:40:45","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Não é 6 mil não"},{"timer":"00:40:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"6 milhões, é muiiiiiita coisa"},{"timer":"00:41:01","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Pois é."}] [11/12/2024, 21:43:55] ❌ Erro ao consultar a API da OpenAI: AxiosError: Request failed with status code 500 [11/12/2024, 21:43:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 21:43:55] ✔️ Consulta na sessão 1bdb60f6-dbf9-491a-b968-cf73a3dd3fe4 NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 21:43:56] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 21:48:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 21:48:09] 🔍 ID da sessão: 11ba65b7-005f-46de-91d5-6fa0d2c5d9a7 [11/12/2024, 21:48:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4761 [11/12/2024, 21:48:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 21:48:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:32:34" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:15:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:15:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4131:19b3:f577:6724:1960:ce3e"},{"timer":"00:15:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:15:42","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:15:42","message":"Navegador: iniciando contador de 01:03:09"},{"timer":"00:48:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:15:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:15:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:a980:5d76:710a:7086:b431:446e"},{"timer":"00:15:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:15:18","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:15:33","message":"Navegador: iniciando contador de 01:03:09"},{"timer":"00:48:07","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:48:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:15:48","is_operator":false,"user_id":52596,"message":"Voltei kkkk"},{"timer":"00:15:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"00:15:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Rsrs"},{"timer":"00:16:00","is_operator":false,"user_id":52596,"message":"Suely Yaeko Kato 24/05/71"},{"timer":"00:16:15","is_operator":false,"user_id":52596,"message":"Alexandre Telles 02/01/72"},{"timer":"00:16:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"00:16:38","is_operator":false,"user_id":52596,"message":"Agora quero saber o que ele achou de mim "},{"timer":"00:17:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Achou como assim ?"},{"timer":"00:18:06","is_operator":false,"user_id":52596,"message":"O que ele pensa de mim, como ele me enxergou quando nos conhecemos "},{"timer":"00:18:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi "},{"timer":"00:18:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"00:20:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"00:21:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele achou vc bonita e interessante ,nao teve mais conclusoes ,sobre nao !!"},{"timer":"00:22:03","is_operator":false,"user_id":52596,"message":"Ele vai pelo menos tentar me conhecer melhor?"},{"timer":"00:22:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"00:23:06","is_operator":false,"user_id":52596,"message":"Vc consegue ver que tipo de mulher ele busca pra se relacionar, não falo do tipo físico tá "},{"timer":"00:23:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"00:24:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que mais para frente sim !!! Diz que vai ter alguma movimentaçao dele sim !!!"},{"timer":"00:26:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"00:26:56","is_operator":false,"user_id":52596,"message":"Tem como o taro ver se tem possibilidade de eu gostar dele, do jeito dele?"},{"timer":"00:27:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele nao ve muito por este aspecto nao , diz o taro que ele deixe as coisas acontecerem ,mas nao gosta de gente controladora !!!"},{"timer":"00:27:19","is_operator":false,"user_id":52596,"message":"Aliás uma pergunta melhor, se daria certo eu e ele "},{"timer":"00:27:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"00:28:01","is_operator":false,"user_id":52596,"message":"Bem que ele deve ser controlador "},{"timer":"00:29:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"00:29:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem possibilidades sim ,mas isto esta muito pelo livre arbitrio das acoes e reaçoes de uma convivencia !!!"},{"timer":"00:30:28","is_operator":false,"user_id":52596,"message":"Então não deve ser carma graças à Deus "},{"timer":"00:30:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Nao karma nao !!!"},{"timer":"00:31:37","is_operator":false,"user_id":52596,"message":"Tem alguma outra pessoa para entrar no meu caminho, da altura dele , que já esteja com as questões internas resolvidas "},{"timer":"00:32:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"00:33:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"00:35:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que sim !!! Diz que vc se movimente em fazer novas amizades ,uma nova atividade ,ampliar o seu ciclo social ,diz o taro que vc nao se prenda a possibilidades nao ,que vc se deixe aberta as novidades ,pois tem caminhos de novidade para vc a frente no campo amoroso !!!"},{"timer":"00:35:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc é de rezar ? de falar mantra ?"},{"timer":"00:36:03","is_operator":false,"user_id":52596,"message":"Sempre ouço mantra "},{"timer":"00:36:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entao vc vai falar esta aqui antes de dormir e ao acordar :"},{"timer":"00:36:43","is_operator":false,"user_id":52596,"message":"Na maioria das vezes na força do rapé "},{"timer":"00:37:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Eu escolho e autorizo o aumento imediato do meu nivel de merecimento !!!"},{"timer":"00:37:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Repetir 3x quando falar "},{"timer":"00:37:24","is_operator":false,"user_id":52596,"message":"Que lindo mantra "},{"timer":"00:37:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"entendeu ?"},{"timer":"00:37:31","is_operator":false,"user_id":52596,"message":"Sim"},{"timer":"00:37:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Isso ai !!!"},{"timer":"00:37:55","is_operator":false,"user_id":52596,"message":"A pessoa que vai fixar comigo tem que me merecer também "},{"timer":"00:38:01","is_operator":false,"user_id":52596,"message":"Ficar "},{"timer":"00:38:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Exatamente !!!"},{"timer":"00:38:27","is_operator":false,"user_id":52596,"message":"Porque precisa estar preparado "},{"timer":"00:39:19","is_operator":false,"user_id":52596,"message":"Não posso desperdiçar o meu tempo com quem não está pronto sabe, já ter que vir pronto, só pra agregar "},{"timer":"00:39:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc fazendo isto vai estar falando para o universo que deseja alguem que te mereça que tenha os mesmos ideais que vc !!!"},{"timer":"00:39:57","is_operator":false,"user_id":52596,"message":"Vamos ver com esse moço, vai ter parceria de negócios entre a gente "},{"timer":"00:40:29","is_operator":false,"user_id":52596,"message":"Nos conhecemos através do trabalho "},{"timer":"00:41:12","is_operator":false,"user_id":52596,"message":"Mas se ele tem questões a resolver dentro dele, o negócio no caso afetivo, não vai rolar tão bem"},{"timer":"00:41:29","is_operator":false,"user_id":52596,"message":"Agora nós negócio ele é um dínamo "},{"timer":"00:41:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"calma calma "},{"timer":"00:41:59","is_operator":false,"user_id":52596,"message":"No afetivo deve ser devagar kkkkk "},{"timer":"00:42:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc esta faalndo de quem agora ? do alexandre ou do que vem nos seus caminhos ?"},{"timer":"00:42:43","is_operator":false,"user_id":52596,"message":"Alexandre "},{"timer":"00:43:02","is_operator":false,"user_id":52596,"message":"O que vem não conheço ainda "},{"timer":"00:43:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Verdade "},{"timer":"00:43:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"00:43:18","is_operator":false,"user_id":52596,"message":"O outro vem dos negócios também?"},{"timer":"00:45:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"00:47:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que por isto tem possibilidade e por isto disse que ele tem que evoluir na situaçao dele mesmo !!! Por isto o taro diz que vc nao se prenda ou seja que vc tenha a sua movimentaçao social e nao fique esperando por ele se movimentar nao !!! Quando ele assim fizer ai vc se posiciona !!!"},{"timer":"00:47:23","is_operator":false,"user_id":52596,"message":"Isso ai"},{"timer":"00:47:30","is_operator":false,"user_id":52596,"message":"Faz sentido "},{"timer":"00:47:44","is_operator":false,"user_id":52596,"message":"Gratidão por hoje tá bom"},{"timer":"00:47:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"00:47:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"00:47:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"00:48:04","is_operator":false,"user_id":52596,"message":"Vc também amém "}] [11/12/2024, 21:50:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 21:50:00] 🔍 ID da sessão: 99375117-9a33-42c4-a2fe-cf8a4b95a67f [11/12/2024, 21:50:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3491 [11/12/2024, 21:50:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 21:50:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:43" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:39:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:39:46","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.243"},{"timer":"00:39:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:39:46","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:39:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:58"},{"timer":"00:49:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:39:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:39:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1142:763:a156:89fb:22a3:1824"},{"timer":"00:39:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:39:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:58"},{"timer":"00:49:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"00:49:59","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:39:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"00:39:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"00:39:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você Luiza?"},{"timer":"00:40:03","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Oi Gael, como vai?"},{"timer":"00:40:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje?"},{"timer":"00:40:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Tudo bem por aqui, obrigado!"},{"timer":"00:40:53","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Então, Gael! Eu tinha um ficante! Luiza Pinto de figueiredo 30/03/1995 e Caio Nabuco 2/2/1981"},{"timer":"00:41:23","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"há cerca de 1 mês nos desentendemos e ele simplesmente parou me responder "},{"timer":"00:41:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"certo"},{"timer":"00:41:28","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"do nada "},{"timer":"00:41:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nossa"},{"timer":"00:41:35","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"eu tenho me distraído "},{"timer":"00:41:47","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"mas é complicado "},{"timer":"00:42:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"até hoje ele não responde?"},{"timer":"00:42:30","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"eu quero saber se foi um corte? O que está acontecendo com ele? Se ele pretende me responder? Enfim? Se há alguma chance de futuro "},{"timer":"00:42:35","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"não;)"},{"timer":"00:42:52","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Nunca vivi uma isso ;)"},{"timer":"00:43:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok vamos ver"},{"timer":"00:43:22","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Mas acho que ele fazia o isso com outras namoradas "},{"timer":"00:44:08","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Eu quero muito entender se ele é um passarinho que volta pro ninho "},{"timer":"00:44:16","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"ou não "},{"timer":"00:44:34","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"O que tá acontecendo com ele será! "},{"timer":"00:45:18","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Ele pensa em mim de alguma maneira? "},{"timer":"00:45:30","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"É complexo"},{"timer":"00:45:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"00:46:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"foice, mulher, cruz, caixão, urso, raposa, estrada, cavaleiro e torre"},{"timer":"00:46:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, as cartas mostram que é corte Lu, de alguma forma ele se sentiu invadido ou incomodado"},{"timer":"00:46:31","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Ain "},{"timer":"00:46:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porém se acovarda ao nao ser transparente para ti"},{"timer":"00:46:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele ainda pensa sim em ti, mas, vou ser sincero, não é sempre, não é com constancia"},{"timer":"00:47:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que ele nao se sente apto para viver algo mais intenso a curto prazo"},{"timer":"00:47:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"parece nao se sentir preparado ou maduro o suficiente e sente que vc procura algo além, que ele nao possa dar"},{"timer":"00:47:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"quer evitar de magoá-la mas, percebe que isso a faz sentir"},{"timer":"00:47:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porém acha que é melhor agir assim do que ser grosseiro, algo nesse sentido"},{"timer":"00:48:10","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Ele vai entrar em contato de novo?"},{"timer":"00:48:21","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"ou vai sumir da minha vida?"},{"timer":"00:48:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"00:49:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Luiza?"},{"timer":"00:49:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Caiu?"},{"timer":"00:49:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oi"},{"timer":"00:49:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Luiza?"},{"timer":"00:49:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Consegue me ler?"}] [11/12/2024, 21:50:07] ❌ Erro ao consultar a API da OpenAI: AxiosError: Request failed with status code 500 [11/12/2024, 21:50:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 21:50:08] ✔️ Consulta na sessão 11ba65b7-005f-46de-91d5-6fa0d2c5d9a7 NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 21:50:09] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 21:52:00] ❌ Erro ao consultar a API da OpenAI: AxiosError: Request failed with status code 500 [11/12/2024, 21:52:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 21:52:01] ✔️ Consulta na sessão 99375117-9a33-42c4-a2fe-cf8a4b95a67f NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 21:52:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 21:56:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 21:56:57] 🔍 ID da sessão: 04927807-d151-4d08-b51f-a5acbd79f9a5 [11/12/2024, 21:56:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3642 [11/12/2024, 21:56:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 21:56:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:18" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:42:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:42:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:101:9400:c47:d080:e360:bbfa"},{"timer":"00:42:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"00:42:39","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:42:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:18"},{"timer":"00:56:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:42:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:42:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8087:8e3b:a55a:5819:5e00:c6a9"},{"timer":"00:42:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:42:35","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:42:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:18"},{"timer":"00:56:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:42:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Opa, caiu, mas voltei"},{"timer":"00:42:49","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"De onde veio tanto dinheiro rs"},{"timer":"00:42:52","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim rs"},{"timer":"00:43:10","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Será que é de alguma herança familiar?"},{"timer":"00:43:22","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Vc pode ver no jogo?"},{"timer":"00:43:38","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Será que ele tá vindo para o Brasil fugido?"},{"timer":"00:43:45","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"De alguma coisa?"},{"timer":"00:43:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, posso sim, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"00:44:02","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"É muuuittoooo dinheiro"},{"timer":"00:44:18","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ele é milionário se for isso mesmo"},{"timer":"00:49:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui que não, que ele não é traficante, e nem está foragido da polícia, nada do tipo, eu vejo uma questão de herança sim, mas vejo tbm de trabalho dele mesmo, ele foi acumulando muito dinheiro ao longo do tempo, e foi só aumentando o seu patrimônio. "},{"timer":"00:49:48","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Misericórdia, é armário rico rs"},{"timer":"00:50:17","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Miguel é muitoooo dinheiro. "},{"timer":"00:50:28","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ele está muito bem de vida mesmo"},{"timer":"00:50:31","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, ele é rico."},{"timer":"00:50:47","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Pra que que ele ia dar golpe em mim coitado? Kkkkkjkj"},{"timer":"00:50:59","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eu vou é desmaiar kkkkkkj"},{"timer":"00:51:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"KKKKKK"},{"timer":"00:51:20","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Gente, 1,83 bonito, olho azul e rico"},{"timer":"00:51:27","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ganhei na mega sena kkkkkkkkk"},{"timer":"00:51:31","is_operator":true,"user_id":559,"message":"rssrs"},{"timer":"00:51:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"sim, ganhou"},{"timer":"00:52:24","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Será que é por isso que ele se interessou por mim, por eu ser simples e que não ia ficar com ele pelo dinheiro dele?"},{"timer":"00:52:42","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ele já deve ter tido mulheres interesseiras"},{"timer":"00:52:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, muitas."},{"timer":"00:53:09","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Menino, e viu o que em mim que sou pobre? "},{"timer":"00:53:15","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Perto dele eu sou rs"},{"timer":"00:54:03","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Pois é, mas essas coisas do coração são assim mesmo, acontece, independente de cor, religião, conta bancária.."},{"timer":"00:54:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Simplesmente acontece"},{"timer":"00:54:36","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Então. Ele disse que se sentiu atraído pela minha simplicidade"},{"timer":"00:54:44","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim"},{"timer":"00:54:49","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eu acho que deve ter sido isso mesmo"},{"timer":"00:55:08","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Não viu em mim uma mulher interesseira como as outras que ele teve"},{"timer":"00:55:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"sim"},{"timer":"00:55:44","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Misericórdia, agora é que vou perder as meias de vez mesmo kkkkkk"},{"timer":"00:55:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"kkkkkkkkkkkkk"},{"timer":"00:55:59","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Mais rico que o Rodrigo"},{"timer":"00:56:03","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Pai amado rs"},{"timer":"00:56:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Seguraaaaa"},{"timer":"00:56:26","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"To até sem fala kkkkkk"},{"timer":"00:56:28","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Rs"},{"timer":"00:56:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"kkkkk"},{"timer":"00:56:35","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Misericórdia rs"},{"timer":"00:56:43","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Meu pai rs"},{"timer":"00:56:49","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Boa noite rs"},{"timer":"00:56:54","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Axé rs"}] [11/12/2024, 21:58:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 21:58:32] 🔍 ID da sessão: f74cb3a8-90f1-462c-b0ac-9078eb05fbd2 [11/12/2024, 21:58:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3536 [11/12/2024, 21:58:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 21:58:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:53" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:52:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:52:38","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.243"},{"timer":"00:52:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:52:38","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:52:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"00:57:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:57:59","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:57:59","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:57:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:39"},{"timer":"00:58:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:52:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:52:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:3b80:172d:90aa:d3e:6511:df52"},{"timer":"00:52:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:52:31","message":"Navegador: {\"downlink\":9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:52:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"00:57:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:39"},{"timer":"00:58:31","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:58:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:52:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"00:52:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"00:52:42","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"Oi"},{"timer":"00:52:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc ?"},{"timer":"00:52:47","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"Boa noite"},{"timer":"00:52:50","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"Td e vc"},{"timer":"00:52:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje Jaqueline?"},{"timer":"00:52:54","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"Migo me ajuda "},{"timer":"00:52:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Tudo bem tbm, obrigado."},{"timer":"00:53:03","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"Tem um.moco tava ficando "},{"timer":"00:53:15","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"Mais ele foi.preso "},{"timer":"00:53:20","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"Mais já saiu"},{"timer":"00:53:22","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"1 mes"},{"timer":"00:53:30","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"E há 1 mês tá separado da.mulher "},{"timer":"00:53:36","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"Estávamos super bem eu ajudando ele"},{"timer":"00:53:42","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"Mais do nada ele mudou "},{"timer":"00:53:49","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"E há 1 semana tá estranho"},{"timer":"00:54:01","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"Diz que não voltou"},{"timer":"00:54:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nossa"},{"timer":"00:54:08","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"Mais não tá bem"},{"timer":"00:54:12","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"Cheio de problema "},{"timer":"00:54:15","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"Ee tá mentindo "},{"timer":"00:54:22","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"Meu medo é de estar com ela "},{"timer":"00:54:26","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"Jaqueline Madeleine barion 22.11.82 "},{"timer":"00:54:32","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"Joilson moraes dos santos "},{"timer":"00:54:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"00:56:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"00:56:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"lirios, raposa, chicote, coração, estrelas, serpente, cruz, lua e livro"},{"timer":"00:56:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, as cartas mostram que ele ta levando vida dupla Jaque"},{"timer":"00:57:01","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"Ele tá com ela então?"},{"timer":"00:57:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que ele nao tá querendo assumir nem uma e nem outra"},{"timer":"00:57:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"está querendo levar as duas de forma oculta, uam da outra"},{"timer":"00:57:14","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"Mais ela é esposa "},{"timer":"00:57:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"está com ambas"},{"timer":"00:57:27","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"E ele não tá mais comigo"},{"timer":"00:57:33","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"Deu um tempo"},{"timer":"00:57:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele ta indiferente porque ta sendo estrategista"},{"timer":"00:57:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"no fundo quer que vc fique atrás "},{"timer":"00:57:57","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"Tendeu"},{"timer":"00:58:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao quer perder algo contigo"},{"timer":"00:58:09","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"Então ele não está com.problrmas ?"},{"timer":"00:58:12","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"Esta feliz?"},{"timer":"00:58:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas em casa, ele nao está procurando tbm"},{"timer":"00:58:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"}] [11/12/2024, 21:58:52] ❌ Erro ao consultar a API da OpenAI: AxiosError: Request failed with status code 500 [11/12/2024, 21:58:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 21:58:52] ✔️ Consulta na sessão 04927807-d151-4d08-b51f-a5acbd79f9a5 NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 21:58:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 22:00:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 22:00:19] 🔍 ID da sessão: 46eb9d11-8686-4104-b277-f29ebcbc2a4a [11/12/2024, 22:00:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3190 [11/12/2024, 22:00:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 22:00:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:25" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:51:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:51:53","message":"Servidor: Endereço IP: 191.249.42.11"},{"timer":"00:51:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:51:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:00:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:51:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:51:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:dab:3cd::61:2a8"},{"timer":"00:51:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:51:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:00:18","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:00:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:52:01","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa noite tudo bem "},{"timer":"00:52:04","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"Boa noite"},{"timer":"00:52:04","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que deseja auxilio"},{"timer":"00:52:35","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"Meu noivo vai apresentar uma proposta para a empresa dele amanhã "},{"timer":"00:52:40","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim"},{"timer":"00:52:47","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"e nisso está incluso a mudança de cidade dele"},{"timer":"00:53:00","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"ele se mudaria de Porto Alegre para Belo Horizonte "},{"timer":"00:53:16","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"queria saber se a empresa vai aceitar essa proposta dele"},{"timer":"00:53:27","is_operator":true,"user_id":471,"message":"os dados de vocês dois por favor "},{"timer":"00:53:32","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"se os planos de mudança dele será atendido "},{"timer":"00:53:38","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"diego geri Lilge "},{"timer":"00:53:43","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"14/10/1985"},{"timer":"00:53:52","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"felipe dos Santos Saraiva "},{"timer":"00:53:57","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"31/10/1991"},{"timer":"00:55:22","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amigo mostra todas as energias "},{"timer":"00:55:31","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boas e fortes para ele ter sim êxito "},{"timer":"00:55:41","is_operator":true,"user_id":471,"message":"de estarem sim aceitando tal proposta "},{"timer":"00:55:57","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois os caminhos de vocês dois se mostram abertos e prospero "},{"timer":"00:56:13","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"Mas ele não faz planos de me levar junto "},{"timer":"00:56:30","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"essa proposta seria aceita de imediato?"},{"timer":"00:56:48","is_operator":true,"user_id":471,"message":"não seria estudada "},{"timer":"00:56:56","is_operator":true,"user_id":471,"message":"não vai ser ja de imediato tendo resposta "},{"timer":"00:57:12","is_operator":true,"user_id":471,"message":"é algo que ira ter mudanças planos então sera pensada "},{"timer":"00:57:29","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"Vc me vê indo junto com ele?"},{"timer":"00:58:15","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amigo sim onde é preciso que já tenham também uma conversa sim "},{"timer":"00:58:28","is_operator":true,"user_id":471,"message":"estarem trazendo esse dialogo para relação "},{"timer":"00:58:39","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde vejo sim indo com ele "},{"timer":"00:58:43","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"Estamos tão balançados "},{"timer":"00:58:56","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"Relação abalada "},{"timer":"00:59:06","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim devido a falta de dialogar de se ouvirem "},{"timer":"00:59:20","is_operator":true,"user_id":471,"message":"acenda uma vela branca para NOSSA SENHORA DAS CABEÇAS "},{"timer":"00:59:27","is_operator":true,"user_id":471,"message":" pedindo que ela interceda aos pensamentos "},{"timer":"00:59:39","is_operator":true,"user_id":471,"message":"estarei pedindo por você para que oxum traga e direcione "},{"timer":"00:59:44","is_operator":true,"user_id":471,"message":"que seja para sua felicidade "},{"timer":"00:59:51","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"Está bem "},{"timer":"00:59:54","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"obrigado "},{"timer":"01:00:14","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que desejar e precisar estarei aqui "}] [11/12/2024, 22:00:27] ❌ Erro ao consultar a API da OpenAI: AxiosError: Request failed with status code 500 [11/12/2024, 22:00:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 22:00:28] ✔️ Consulta na sessão f74cb3a8-90f1-462c-b0ac-9078eb05fbd2 NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 22:00:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 22:01:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 22:01:04] 🔍 ID da sessão: 1023ac89-aab4-4f42-b120-a5a103d7557c [11/12/2024, 22:01:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2313 [11/12/2024, 22:01:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 22:01:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:15" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:59:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:59:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:c83e:9261:a572:a017"},{"timer":"00:59:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:59:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:07"},{"timer":"01:00:31","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"01:00:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:01:04","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:58:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:58:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:3b80:172d:90aa:d3e:6511:df52"},{"timer":"00:58:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:58:48","message":"Navegador: {\"downlink\":9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:59:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:07"},{"timer":"01:01:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:59:24","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"Amiga"},{"timer":"00:59:31","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"Falei com um moço aqui"},{"timer":"00:59:39","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"E ele me disse ao contrário de vc"},{"timer":"00:59:45","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"Disse que ele tá com ela sim"},{"timer":"00:59:51","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"😪"},{"timer":"00:59:57","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"Tô confusa"},{"timer":"01:00:05","is_operator":true,"user_id":780,"message":"olha eu so respondo pelo meu jogo "},{"timer":"01:00:21","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"Tô triste nao sei o q fazer "},{"timer":"01:00:25","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"Me ajuda"},{"timer":"01:00:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao tenho como responder pelo jogo de outros profissionais "},{"timer":"01:00:40","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"E agora "}] [11/12/2024, 22:01:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 22:01:20] 🔍 ID da sessão: 5df3512f-00bd-4ec8-a354-fe3cab92c24b [11/12/2024, 22:01:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2342 [11/12/2024, 22:01:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 22:01:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:36" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:59:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:59:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4131:19b3:f577:6724:1960:ce3e"},{"timer":"00:59:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:59:44","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:59:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:36"},{"timer":"01:01:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:59:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:59:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:26f7:e502:5808:0:e3da:1a6d:d56b"},{"timer":"00:59:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:59:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:36"},{"timer":"01:01:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:59:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"00:59:53","is_operator":false,"user_id":122384,"message":"helena silva barros de freitas"},{"timer":"00:59:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como posso ajudar ?"},{"timer":"01:00:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"sim"},{"timer":"01:00:09","is_operator":false,"user_id":122384,"message":"vou ficar com bernardo salomao de almeida duarte oara semore?"},{"timer":"01:00:15","is_operator":false,"user_id":122384,"message":"vou ser diplomata?"},{"timer":"01:00:38","is_operator":false,"user_id":122384,"message":"vou ser amoga de yasmim, maria, ana muniz, jullie, clarinha para demore?"},{"timer":"01:00:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"tem chances "},{"timer":"01:00:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"de fcr"},{"timer":"01:00:54","is_operator":false,"user_id":122384,"message":"de bernardo para sempre?"},{"timer":"01:01:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"isso"},{"timer":"01:01:02","is_operator":false,"user_id":122384,"message":"e de ser diplomata?"},{"timer":"01:01:14","is_operator":false,"user_id":122384,"message":"o que devo fazer para ficar com ele pwrw sempre?"}] [11/12/2024, 22:02:15] ❌ Erro ao consultar a API da OpenAI: AxiosError: Request failed with status code 500 [11/12/2024, 22:02:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 22:02:16] ✔️ Consulta na sessão 46eb9d11-8686-4104-b277-f29ebcbc2a4a NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 22:02:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 22:03:02] ❌ Erro ao consultar a API da OpenAI: AxiosError: Request failed with status code 500 [11/12/2024, 22:03:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 22:03:03] ✔️ Consulta na sessão 1023ac89-aab4-4f42-b120-a5a103d7557c NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 22:03:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 22:03:17] ❌ Erro ao consultar a API da OpenAI: AxiosError: Request failed with status code 500 [11/12/2024, 22:03:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 22:03:18] ✔️ Consulta na sessão 5df3512f-00bd-4ec8-a354-fe3cab92c24b NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 22:03:19] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 22:15:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 22:15:44] 🔍 ID da sessão: 3b463fa2-ef41-4062-a79c-261f85945988 [11/12/2024, 22:15:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4339 [11/12/2024, 22:15:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 22:15:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:52" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:02:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:02:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:33:afba:77c:ff72"},{"timer":"01:02:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"01:02:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:52"},{"timer":"01:15:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:02:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:02:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:3b80:172d:90aa:d3e:6511:df52"},{"timer":"01:02:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:02:40","message":"Navegador: {\"downlink\":9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:02:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:52"},{"timer":"01:15:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:02:54","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oi querida boa noite tudo bem?"},{"timer":"01:02:55","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"Oi amoga"},{"timer":"01:02:57","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"Boa noite"},{"timer":"01:03:01","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"Me ajuda"},{"timer":"01:03:05","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"Bwm e vc"},{"timer":"01:03:12","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"Tem uma pessoa que tava saindo "},{"timer":"01:03:14","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Eu to bem amiga"},{"timer":"01:03:16","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"Tava lindo"},{"timer":"01:03:19","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sim amiga pode ficar a vontade"},{"timer":"01:03:30","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"Ele saiu da prisão que a ex dele colocou ele segundo ele"},{"timer":"01:03:32","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"Enfim"},{"timer":"01:03:40","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"Isso td foi há uns 40 dias "},{"timer":"01:03:49","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"Mas há 1 semana ele tá diferente "},{"timer":"01:03:59","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"Será Será ele meio que está voltando vom ela?"},{"timer":"01:04:03","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"Ele diz que não sabe "},{"timer":"01:04:12","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"Está resolvendo a vida dele"},{"timer":"01:04:16","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"Mais tá estranho "},{"timer":"01:04:25","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi amiga vamos ver amiga, quais os nomes completos e nascimentos de vcs amiga"},{"timer":"01:04:29","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"Jaqueline Madeleine barion 22.11.82 "},{"timer":"01:04:35","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"Joilson moraes dos santos "},{"timer":"01:05:10","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim vamos la amiga vamos ver"},{"timer":"01:05:15","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vou abrir as cartas"},{"timer":"01:05:17","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"Por favor "},{"timer":"01:06:54","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim ele realmente não está com outra nem voltando amiga"},{"timer":"01:06:58","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ele está no cantinho dele sabe amiga"},{"timer":"01:07:03","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas assim ele precisa de espaço"},{"timer":"01:07:07","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"quer mesmo ficar na dele"},{"timer":"01:07:18","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"não quer se envolver muito agora"},{"timer":"01:07:19","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"Mais amiga ele desliga o celular a noite"},{"timer":"01:07:26","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"Não fazia isso"},{"timer":"01:07:35","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"Todo dia tem bo pra resolver "},{"timer":"01:07:47","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"Tá me tratando mal"},{"timer":"01:07:52","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"Tá me devendo dinheiro "},{"timer":"01:07:57","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"Não sei mais.o q.fazwr "},{"timer":"01:08:34","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim deixe ele no tempo dele é um momento dificil sabe, assim amiga, vai de vc ter paciencia e continuar"},{"timer":"01:08:50","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"Mais ele gosta dela "},{"timer":"01:08:52","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"?"},{"timer":"01:09:39","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim ele não tem mais sentimento amoroso"},{"timer":"01:09:43","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas tem um companheirismo ainda"},{"timer":"01:09:55","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"Mais eles estão ensaiando volta"},{"timer":"01:09:57","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"?"},{"timer":"01:10:10","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"Amiga ele desliga o celular porque ?"},{"timer":"01:10:41","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga não nem tem chance sabe"},{"timer":"01:10:48","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga assim ele desliga pra ninguém perturbar ele sabe"},{"timer":"01:10:59","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"Ninguém seria eu?"},{"timer":"01:11:44","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga seria também familiares ´"},{"timer":"01:11:48","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"pessoas que puxam papo"},{"timer":"01:11:52","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"e trabalho tbm"},{"timer":"01:11:57","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"Entendi "},{"timer":"01:11:59","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"Amiga "},{"timer":"01:12:05","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"Vc vê a gente saindo ainda ?"},{"timer":"01:12:14","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"Ou acabou?"},{"timer":"01:12:17","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"Tbem.?"},{"timer":"01:12:29","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga ainda saem sim ainda vão se relacionar se envolver"},{"timer":"01:12:38","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"Demora "},{"timer":"01:13:09","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga não demora é coisa de dias mesmo"},{"timer":"01:13:19","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"Tá bem"},{"timer":"01:13:21","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"Amiga"},{"timer":"01:13:28","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"Um.moco aqui falou o contrário "},{"timer":"01:13:33","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"Disse q ele ra com ela "},{"timer":"01:13:38","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"Posso confiar em vc?"},{"timer":"01:13:41","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"Ro perdida "},{"timer":"01:14:38","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim pode confiar sabe"},{"timer":"01:14:40","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ele está seco"},{"timer":"01:14:43","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"passando por processos"},{"timer":"01:14:46","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"precisa ter tranquilidade"},{"timer":"01:14:49","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"não bote pilha"},{"timer":"01:14:54","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"Tá bem"},{"timer":"01:15:01","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"Mas ele.me curte?"},{"timer":"01:15:05","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"Sente falta?"},{"timer":"01:15:18","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga gosta de vc tem uma saudade gosta da companhia"},{"timer":"01:15:25","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"Tá bem"},{"timer":"01:15:36","is_operator":false,"user_id":127287,"message":"Tô.sofrendo "}] [11/12/2024, 22:17:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 22:17:19] 🔍 ID da sessão: 5d7e5eda-6a0e-4449-9dcc-f2a8991945f1 [11/12/2024, 22:17:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3045 [11/12/2024, 22:17:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 22:17:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:07:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:07:17","message":"Servidor: Endereço IP: 191.249.42.11"},{"timer":"01:07:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"01:07:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:17:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:06:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:06:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8494:da2c:822:fdff:fe29:45b3"},{"timer":"01:06:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:06:49","message":"Navegador: {\"downlink\":3.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"01:07:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:17:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:07:22","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa noite "},{"timer":"01:07:28","is_operator":false,"user_id":127292,"message":"Boa noite"},{"timer":"01:07:53","is_operator":false,"user_id":127292,"message":"Gostaria de uma consulta "},{"timer":"01:08:18","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim no que deseja "},{"timer":"01:08:22","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sobre o que deseja "},{"timer":"01:08:51","is_operator":false,"user_id":127292,"message":"financeiro "},{"timer":"01:09:22","is_operator":false,"user_id":127292,"message":"Em relação ao meu futuro financeiro ou de trabalho "},{"timer":"01:09:56","is_operator":true,"user_id":471,"message":"seus dados "},{"timer":"01:10:00","is_operator":true,"user_id":471,"message":"por favor "},{"timer":"01:10:10","is_operator":false,"user_id":127292,"message":"Quais precisa?"},{"timer":"01:10:57","is_operator":true,"user_id":471,"message":"nome completo e data de nascimento "},{"timer":"01:11:04","is_operator":false,"user_id":127292,"message":"Samira dos santos Iskandar "},{"timer":"01:11:09","is_operator":false,"user_id":127292,"message":"30/07/2002"},{"timer":"01:11:56","is_operator":true,"user_id":471,"message":"seus caminhos se mostram abertos e prospero "},{"timer":"01:12:02","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde é ter foco e determinação "},{"timer":"01:12:45","is_operator":true,"user_id":471,"message":"se organizando e nem que tenha que anotar num papel tudo "},{"timer":"01:12:55","is_operator":true,"user_id":471,"message":"desta forma tendo visão de suas coisas "},{"timer":"01:13:11","is_operator":true,"user_id":471,"message":"lhe vejo sim tendo êxito realizando o que deseja sim "},{"timer":"01:13:20","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde vai ter estabilidade e segurança "},{"timer":"01:13:59","is_operator":false,"user_id":127292,"message":"Seria no momento?"},{"timer":"01:15:19","is_operator":false,"user_id":127292,"message":"Algo mais que mostram na parte financeira no geral ?"},{"timer":"01:15:27","is_operator":true,"user_id":471,"message":"as coisas mostram que vão acontecer "},{"timer":"01:15:45","is_operator":true,"user_id":471,"message":"tudo no seu devido momento onde dia a dia vai estar vendo melhorias e crescimento "},{"timer":"01:15:56","is_operator":true,"user_id":471,"message":"lave suas mãos com açúcar pela manha "},{"timer":"01:16:04","is_operator":true,"user_id":471,"message":"para que tudo que for realizar tenha fartura e prospere "},{"timer":"01:16:33","is_operator":false,"user_id":127292,"message":"Muito obrigado pelas informações "},{"timer":"01:16:39","is_operator":false,"user_id":127292,"message":"Teria algo a mais q deveria saber?"},{"timer":"01:16:48","is_operator":false,"user_id":127292,"message":"Ou poderia*"},{"timer":"01:16:50","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga somente tenha fé "},{"timer":"01:16:55","is_operator":true,"user_id":471,"message":"traga palavras boas e fortes "},{"timer":"01:17:01","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois as mesma voltam comforça "},{"timer":"01:17:06","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que desejar estarei aqui "},{"timer":"01:17:12","is_operator":false,"user_id":127292,"message":"Muito obrigado "},{"timer":"01:17:14","is_operator":false,"user_id":127292,"message":"Amém "}] [11/12/2024, 22:17:39] ❌ Erro ao consultar a API da OpenAI: AxiosError: Request failed with status code 500 [11/12/2024, 22:17:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 22:17:40] ✔️ Consulta na sessão 3b463fa2-ef41-4062-a79c-261f85945988 NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 22:17:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 22:19:14] ❌ Erro ao consultar a API da OpenAI: AxiosError: Request failed with status code 500 [11/12/2024, 22:19:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 22:19:15] ✔️ Consulta na sessão 5d7e5eda-6a0e-4449-9dcc-f2a8991945f1 NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 22:19:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 22:23:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 22:23:31] 🔍 ID da sessão: 8c399347-fe7c-41b8-8eb8-cc008e9296a2 [11/12/2024, 22:23:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3724 [11/12/2024, 22:23:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 22:23:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:17:45" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:05:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:05:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:1056:8ad7:5169:61a1"},{"timer":"01:05:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"01:05:46","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:05:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:45"},{"timer":"01:23:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:05:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:05:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4106:527c:1:0:5689:17ab"},{"timer":"01:05:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:05:39","message":"Navegador: {\"downlink\":9.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"01:05:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:45"},{"timer":"01:23:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:05:47","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oii"},{"timer":"01:05:49","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem?"},{"timer":"01:06:02","is_operator":false,"user_id":117858,"message":"Boa noite!! Alessandra Milagre 22/11/1984"},{"timer":"01:06:36","is_operator":false,"user_id":117858,"message":"Eu gostaria de saber sobre Rodrigo Costa 19/12/"},{"timer":"01:06:55","is_operator":false,"user_id":117858,"message":"O que ele sente por mim??"},{"timer":"01:07:07","is_operator":false,"user_id":117858,"message":"Qual é o interesse ele por mim?"},{"timer":"01:07:08","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ok"},{"timer":"01:07:09","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um momento "},{"timer":"01:08:42","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele tem intresse sim, mas pode ser uma pessoa que tem dificuldades de demonstrar aquilo que ele sente e aquilo que ele quer, vejo que existe conexão entre vocês dois, mas ele parece que tenta esconder isso acaba te deixando chateada e ansiosa"},{"timer":"01:09:28","is_operator":false,"user_id":117858,"message":"Teríamos um futuro juntos??"},{"timer":"01:09:53","is_operator":false,"user_id":117858,"message":"Se ele tenta esconder como eu devo proceder??"},{"timer":"01:10:24","is_operator":false,"user_id":117858,"message":"Devo tomar a iniciativa sendo sincera ou ir devagar?"},{"timer":"01:10:30","is_operator":false,"user_id":117858,"message":"E esperar ele tomar??"},{"timer":"01:10:41","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"deixa eu ver amor"},{"timer":"01:10:45","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ir devagar ta"},{"timer":"01:10:49","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vou ver sobre o futuro"},{"timer":"01:10:50","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"para você"},{"timer":"01:10:52","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e ele"},{"timer":"01:10:55","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e sim espera ele tomar uma inicaitiva"},{"timer":"01:10:57","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um minuto"},{"timer":"01:14:10","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"pode sim ter futuro"},{"timer":"01:14:12","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e creio que tenha"},{"timer":"01:14:15","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas vou ser sincera ta?"},{"timer":"01:14:25","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"é algo que você vai precisar ter uma certa paciência "},{"timer":"01:14:30","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"porque o homem é completamente devagar"},{"timer":"01:14:35","is_operator":false,"user_id":117858,"message":"Porque ?"},{"timer":"01:14:40","is_operator":false,"user_id":117858,"message":"Como assim??"},{"timer":"01:14:45","is_operator":false,"user_id":117858,"message":"Devagar?"},{"timer":"01:14:54","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele tem diificuldades de tomar atitudes"},{"timer":"01:14:59","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e as cartas nãoa conselham "},{"timer":"01:15:00","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"você a tomar"},{"timer":"01:15:01","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"entendeu?"},{"timer":"01:15:20","is_operator":false,"user_id":117858,"message":"O que eu posso fazer então?? "},{"timer":"01:15:23","is_operator":false,"user_id":117858,"message":"Só esperar??"},{"timer":"01:15:44","is_operator":false,"user_id":117858,"message":"Chama lo para sair??"},{"timer":"01:16:15","is_operator":false,"user_id":117858,"message":"Como é a personalidade dele??"},{"timer":"01:16:24","is_operator":false,"user_id":117858,"message":"É calmo, nervoso??"},{"timer":"01:16:39","is_operator":false,"user_id":117858,"message":"É sincero , família??"},{"timer":"01:17:11","is_operator":false,"user_id":117858,"message":"Ele é tímido??"},{"timer":"01:17:18","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"só esperar"},{"timer":"01:17:21","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"deixa eu ver a personalidade"},{"timer":"01:17:36","is_operator":false,"user_id":117858,"message":"Ou já sofreu algum trauma no relacionamento??"},{"timer":"01:19:29","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ja sofreu sim, e por isso ele é mais frio e pé no chão"},{"timer":"01:19:37","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas também tem uma personalidade bem forte"},{"timer":"01:20:18","is_operator":false,"user_id":117858,"message":"Forte a que ponto??"},{"timer":"01:20:26","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"de ser racional, genioso"},{"timer":"01:20:33","is_operator":false,"user_id":117858,"message":"Genioso??"},{"timer":"01:21:08","is_operator":false,"user_id":117858,"message":"Entendo!!"},{"timer":"01:22:10","is_operator":false,"user_id":117858,"message":"Então só me resta esperar ele tomar a iniciativa??"},{"timer":"01:22:54","is_operator":false,"user_id":117858,"message":"Mas esse sentimento vai além da amizade??"},{"timer":"01:23:00","is_operator":false,"user_id":117858,"message":"Pelo menos??"}] [11/12/2024, 22:25:31] ❌ Erro ao consultar a API da OpenAI: AxiosError: Request failed with status code 500 [11/12/2024, 22:25:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 22:25:32] ✔️ Consulta na sessão 8c399347-fe7c-41b8-8eb8-cc008e9296a2 NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 22:25:32] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 22:26:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 22:26:56] 🔍 ID da sessão: 1d07da75-ba07-4c7e-92c9-bcad48b7bfff [11/12/2024, 22:26:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3703 [11/12/2024, 22:26:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 22:26:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:13:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:13:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:181:8cf8:d140:5ef:e8b4:68df"},{"timer":"01:13:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:13:05","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:13:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:26:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:12:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:12:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8669:708b:1:0:b250:88de"},{"timer":"01:12:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:12:46","message":"Navegador: {\"downlink\":4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"01:13:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:26:55","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:26:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:13:13","is_operator":false,"user_id":127293,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:13:20","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"oiee boa noite"},{"timer":"01:13:31","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"tudo sim e vc?"},{"timer":"01:13:35","is_operator":false,"user_id":127293,"message":"Tudo certinho!"},{"timer":"01:13:48","is_operator":false,"user_id":127293,"message":"Bom minha pergunta é referente a uma pessoa que estou saindo "},{"timer":"01:14:05","is_operator":false,"user_id":127293,"message":"Nome dele é reinaldo schmitt ribeiro nascimento em 03/11/1983"},{"timer":"01:14:17","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"entendi meu bem, me diz o seu nome e sua data de nascimento tbm por favor"},{"timer":"01:14:28","is_operator":false,"user_id":127293,"message":"Mariana Azevedo Scholze 10/06/1996"},{"timer":"01:14:37","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"obrigadaa, vou embaralhar e ja te digo"},{"timer":"01:14:41","is_operator":false,"user_id":127293,"message":"Perfeito "},{"timer":"01:15:37","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"de acordo com as cartas que sairam eu vejo que vcs ate vao ter um envolvimento mas nao vejo nada muito serio por enquanto, vejo algo apenas casual"},{"timer":"01:15:56","is_operator":false,"user_id":127293,"message":"Tá, perfeito estamos nessa situação no momento "},{"timer":"01:16:28","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"entendi... "},{"timer":"01:16:32","is_operator":false,"user_id":127293,"message":"Porém tivemos um desentendimento recentemente e ele disse que quer conversar comigo, queria saber a respeito do que seria essa conversa"},{"timer":"01:17:17","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"ao que tudo indica eu vejo que as coisas podem dar uma esfriada, por ser que ele queira dar um tempo... mas nao vejo ele muito decido sabe, vejo ele pensando em manter tbm"},{"timer":"01:18:03","is_operator":false,"user_id":127293,"message":"Eu estou pensando em me posicionar, no sentido de dizer ou assume ou pula fora "},{"timer":"01:18:22","is_operator":false,"user_id":127293,"message":"Queria ver o que ele reagiria a esse meu posicionamento "},{"timer":"01:19:08","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu nao vejo ele querendo assumir, vejo que a chance dele pular mora é grande"},{"timer":"01:19:23","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"nao vejo ele querendo ter um compromisso"},{"timer":"01:19:36","is_operator":false,"user_id":127293,"message":"E tem outra pessoa que ele esteja saindo?"},{"timer":"01:20:05","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu vejo que sim, existe "},{"timer":"01:20:15","is_operator":false,"user_id":127293,"message":"E essa ele assumiria?"},{"timer":"01:20:33","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"nao vejo ele assumindo "},{"timer":"01:21:01","is_operator":false,"user_id":127293,"message":"Ele tem sentimentos por mim além de apenas sexo?"},{"timer":"01:21:20","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu vejo que pra ele é apenas sexo mesmo"},{"timer":"01:21:24","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"nao vejo ele nutrindo afeto por ti"},{"timer":"01:21:59","is_operator":false,"user_id":127293,"message":"E o que mais a cigana tem pra falar pra mim sobre meu lado amoroso pra 2025?"},{"timer":"01:22:07","is_operator":false,"user_id":127293,"message":"Existe a possibilidade de eu ter alguém?"},{"timer":"01:22:56","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu vejo os caminhos abertos pra vc conhecer pessoas novas, porem, pode ser que leve alguns meses ate de fato vc conhecer alguem que valerá a pena... ainda nao vejo vc namorando, mas vejo alguem que pode mexer com vc "},{"timer":"01:24:18","is_operator":false,"user_id":127293,"message":"E esse homem o Reinaldo ele vai me auxiliar a conseguir um emprego dentro do tribunal de justiça do Rio Grande do Sul?"},{"timer":"01:24:49","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"de acordo com as cartas que sairam eu vejo que sim"},{"timer":"01:24:58","is_operator":false,"user_id":127293,"message":"E vai demorar quanto tempo?"},{"timer":"01:25:18","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"o tarot nao da tempo exato mas pode lever uns 6 meses aproximadamente"},{"timer":"01:25:30","is_operator":false,"user_id":127293,"message":"Perfeito "},{"timer":"01:25:59","is_operator":false,"user_id":127293,"message":"Tem algo a mais que o tarot queira me dizer?"},{"timer":"01:26:04","is_operator":false,"user_id":127293,"message":"Alguma mensagem?"},{"timer":"01:26:07","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"nao meu bem, vejo somente isso mesmo"},{"timer":"01:26:28","is_operator":false,"user_id":127293,"message":"Tá certo, muito obrigada nyx pela tua atenção e disponibilidade "},{"timer":"01:26:43","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu que agradeço! tenha uma bela noite"},{"timer":"01:26:50","is_operator":false,"user_id":127293,"message":"Boa noite pra ti tbm!"}] [11/12/2024, 22:28:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 22:28:32] 🔍 ID da sessão: 1fca7248-5485-48d0-bf1b-86eed362b441 [11/12/2024, 22:28:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3117 [11/12/2024, 22:28:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 22:28:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:35" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:19:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:19:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:33:afba:77c:ff72"},{"timer":"01:19:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"01:19:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:33:00"},{"timer":"01:28:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:19:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:19:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:87c0:d917:ec94:2097:192c:268"},{"timer":"01:19:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:19:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:33:00"},{"timer":"01:28:29","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:28:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:19:57","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oi amiga"},{"timer":"01:19:58","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"boa noite"},{"timer":"01:19:59","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"Oi lindeza! "},{"timer":"01:20:05","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"Boa noite "},{"timer":"01:20:07","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"como vai??"},{"timer":"01:20:22","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"eu to bemmm amiga"},{"timer":"01:20:25","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso ajudar"},{"timer":"01:20:38","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"Entao, eu terminei um relacionamento há 3"},{"timer":"01:20:59","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi amiga"},{"timer":"01:22:12","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"*3 semanas. Não estamos mais nos falando, eu gosto dele mas é uma pessoa bem difícil, não dá o braço a torcer para conversar, bem orgulhoso, eu não estou mais procurando ele desde que terminamos,… enfim, queria saber se esse relacionamento de fato acabou ou se "},{"timer":"01:22:28","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"*ou se ainda vamos nos reconciliar "},{"timer":"01:23:00","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"queria começar o ano com uma nova energia sabe, mesmo que seja pra voltar ou pra esquecer, mas que seja uma energia mais concreta. "},{"timer":"01:23:02","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"Enfim… "},{"timer":"01:23:13","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"eu me chamo Isabela de Almeida Conceição 19.11.1995 "},{"timer":"01:23:27","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"ele se chama Edoardo Pesenti 30.01.1969"},{"timer":"01:23:29","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim vamos ver amiga vamos dar uma olhada"},{"timer":"01:23:35","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"Ta bem :) "},{"timer":"01:25:38","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim eu vejo que ele procura eu vejo que ainda tem amor carinho ainda tem sentimento quer ainda a proximidade não vai acabar assim sabe"},{"timer":"01:25:40","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ele gosta muito de ti"},{"timer":"01:26:06","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"Que homem viu… kk confuso "},{"timer":"01:26:16","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ahhahha sim amiga"},{"timer":"01:26:28","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"meu bem quando terminamos poucos dias ele já estava em app de relacionamento, minha amiga o viu lá. "},{"timer":"01:27:17","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"Difícil acreditar nos sentimentos de alguém assim "},{"timer":"01:27:52","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"mas enfim, obrigada ♥️"},{"timer":"01:27:56","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"Até mais "},{"timer":"01:28:01","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim pous é amiga"},{"timer":"01:28:04","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"carater complicado"},{"timer":"01:28:05","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas infelizmente"},{"timer":"01:28:07","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ainda gosta"},{"timer":"01:28:07","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sabe"},{"timer":"01:28:10","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas beijos amiga"},{"timer":"01:28:14","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vai de vc voltar ou não sabe"}] [11/12/2024, 22:28:54] ❌ Erro ao consultar a API da OpenAI: AxiosError: Request failed with status code 500 [11/12/2024, 22:28:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 22:28:55] ✔️ Consulta na sessão 1d07da75-ba07-4c7e-92c9-bcad48b7bfff NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 22:29:00] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 22:30:23] ❌ Erro ao consultar a API da OpenAI: AxiosError: Request failed with status code 500 [11/12/2024, 22:30:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 22:30:24] ✔️ Consulta na sessão 1fca7248-5485-48d0-bf1b-86eed362b441 NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 22:30:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 22:34:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 22:34:44] 🔍 ID da sessão: c094969a-b219-42d7-87c3-d59878b9a5b1 [11/12/2024, 22:34:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2536 [11/12/2024, 22:34:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 22:34:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:25" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:30:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:30:19","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.247"},{"timer":"01:30:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:30:19","message":"Navegador: {\"downlink\":2.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:30:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"01:34:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:30:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:30:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:24:4e3f::1002"},{"timer":"01:30:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:30:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"01:34:44","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:34:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:30:26","is_operator":false,"user_id":126854,"message":"Oi íris, tudo bem ? "},{"timer":"01:30:26","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oiii"},{"timer":"01:30:35","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"como vai?"},{"timer":"01:30:38","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tudo bem?"},{"timer":"01:30:42","is_operator":false,"user_id":126854,"message":"Me chamo Maria Gabriela da Silva Calvares nascida em 06/05/2002 "},{"timer":"01:30:50","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"novinhaaa"},{"timer":"01:31:04","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"fica super a vontade"},{"timer":"01:31:12","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"fala o que precisar"},{"timer":"01:31:13","is_operator":false,"user_id":126854,"message":"estou em um relacionamento com o Thiago Rodrigues nascido em 10/12/2000 e gostaria de saber se devo continuar com ele "},{"timer":"01:31:22","is_operator":false,"user_id":126854,"message":"Estou bem irisss"},{"timer":"01:31:28","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vclaro vou olhar sim"},{"timer":"01:31:34","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"espera um minutinho"},{"timer":"01:33:05","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"aqui fala que o thiago ve a relaçao terminada"},{"timer":"01:33:17","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"por diferenças de vontades de sentimentos"},{"timer":"01:33:31","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele ve esse fim que com alguns probelmas"},{"timer":"01:34:01","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele acha que cada um foi para um lado"},{"timer":"01:34:33","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele acha que estava sofrendo no relacionamento"},{"timer":"01:34:38","is_operator":false,"user_id":126854,"message":"Que tristeee, obrigada Iris ❤️"}] [11/12/2024, 22:37:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 22:37:17] 🔍 ID da sessão: 824912ca-8a7c-47c5-b95e-9d466d497eef [11/12/2024, 22:37:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2158 [11/12/2024, 22:37:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 22:37:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:35:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:35:34","message":"Servidor: Endereço IP: 191.249.42.11"},{"timer":"01:35:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"01:35:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:35"},{"timer":"01:36:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:38"},{"timer":"01:36:44","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"01:36:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"01:37:14","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:35:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:35:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:24:4e3f::1002"},{"timer":"01:35:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:35:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:35"},{"timer":"01:36:31","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:36:31","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"01:36:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:38"},{"timer":"01:36:57","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:36:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"01:36:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:12"},{"timer":"01:37:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:35:41","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa noite tod bem "},{"timer":"01:35:46","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que deseja auxilio"},{"timer":"01:37:05","is_operator":false,"user_id":126854,"message":"Oi helo "}] [11/12/2024, 22:39:14] ❌ Erro ao consultar a API da OpenAI: AxiosError: Request failed with status code 500 [11/12/2024, 22:39:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 22:39:15] ✔️ Consulta na sessão 824912ca-8a7c-47c5-b95e-9d466d497eef NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 22:39:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 22:43:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 22:43:10] 🔍 ID da sessão: fc29d835-1074-46eb-b3bd-912e62c5b761 [11/12/2024, 22:43:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2556 [11/12/2024, 22:43:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 22:43:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:03" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:31:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:31:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:101:9400:c47:d080:e360:bbfa"},{"timer":"01:31:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"01:31:04","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:31:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:03"},{"timer":"01:43:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:31:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:31:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:905c:537:2c6a:639e:b3a0:dfb"},{"timer":"01:31:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/345.2.700885593 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:31:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:03"},{"timer":"01:42:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:31:10","is_operator":false,"user_id":116307,"message":"Boa noite! "},{"timer":"01:31:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite Sabrina!"},{"timer":"01:31:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"01:31:43","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"01:32:09","is_operator":false,"user_id":116307,"message":"Queria saber o que as cartas tem a dizer para minha vida amorosa? Se vai aparecer alguem? "},{"timer":"01:32:24","is_operator":false,"user_id":116307,"message":"Sabrina Andrade Luiz "},{"timer":"01:32:32","is_operator":false,"user_id":116307,"message":"26/08/1989"},{"timer":"01:32:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"01:36:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram que sim, eu vejo aqui, que tem uma pessoa pra surgir nos seus caminhos amorosos, e pelo que na tiragem, é uma pessoa que vem de fora, de uma outra cidade, ou até mesmo estado, não vejo que seja ninguém do seu passado, ou que vc possa estar conhecendo no momento, essa pessoa ainda não cruzou seus caminhos, mas quando acontecer, será uma identificação imediata, e a sintonia e conexão será bem forte tbm.]"},{"timer":"01:38:29","is_operator":false,"user_id":116307,"message":"Antes dele aparecerá outras pessoas que possam atrapalhar isso acontecer?"},{"timer":"01:40:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olha, pode aparecer sim, pq as energias estão sempre em movimento, a vida não para, mas vc vai saber, vai sentir que essas pessoas serão passageiras, as energias não irão bater, não vai ter aquela conexão forte, ou seja, não irão atrapalhar o processo não."}] [11/12/2024, 22:43:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 22:43:56] 🔍 ID da sessão: a4f567dc-7f82-48db-b4e9-71d128d24ff1 [11/12/2024, 22:43:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2700 [11/12/2024, 22:43:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 22:43:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:37:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:37:33","message":"Servidor: Endereço IP: 191.249.42.11"},{"timer":"01:37:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"01:37:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:25"},{"timer":"01:43:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:37:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:37:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:24:4e3f::1002"},{"timer":"01:37:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:37:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:25"},{"timer":"01:43:56","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:43:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:37:36","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa noite "},{"timer":"01:37:37","is_operator":true,"user_id":471,"message":"tudo bem "},{"timer":"01:37:41","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que deseja auxilio"},{"timer":"01:37:56","is_operator":false,"user_id":126854,"message":"Oi helo, me chamo Maria Gabriela da Silva calvares nascida em 06/05/2002"},{"timer":"01:37:59","is_operator":false,"user_id":126854,"message":"estou em um relacionamento com o Thiago Rodrigues nascido em 10/12/2000 e gostaria de saber se devo continuar com ele"},{"timer":"01:39:03","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga o jogo não nós manda fazer ou não algo e sim ele nós mostra a atual situação e com calma "},{"timer":"01:39:12","is_operator":true,"user_id":471,"message":"nós refletimos para poder agir "},{"timer":"01:39:31","is_operator":false,"user_id":126854,"message":"Perfeito, então gostaria de ver a situação da nossa relação atualmente "},{"timer":"01:40:00","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde ele gosta de você e com isso mostra estar feliz "},{"timer":"01:40:17","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde por ele ser mas fechado te deixa sem saber como agir e lidar "},{"timer":"01:40:30","is_operator":true,"user_id":471,"message":"precisam estar trazendo sim dialogo para a relação "},{"timer":"01:40:34","is_operator":true,"user_id":471,"message":"estarem sabendo se ouvir "},{"timer":"01:40:40","is_operator":true,"user_id":471,"message":"para que não se deixe desgastar "},{"timer":"01:40:47","is_operator":true,"user_id":471,"message":"caminho vcs tem "},{"timer":"01:40:56","is_operator":true,"user_id":471,"message":"porem são os unicos responsaveis por essa soma "},{"timer":"01:40:57","is_operator":true,"user_id":471,"message":"diaa dia "},{"timer":"01:41:14","is_operator":false,"user_id":126854,"message":"Muito obrigada pelo conselho helo "},{"timer":"01:41:25","is_operator":false,"user_id":126854,"message":"gostaria de saber minha situação atual no trabalho "},{"timer":"01:43:08","is_operator":true,"user_id":471,"message":"seus caminhos mostram abertos e prospero "},{"timer":"01:43:16","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde vejo que gostam de seu trabalho "},{"timer":"01:43:53","is_operator":false,"user_id":126854,"message":"Muito obrigada helo, tenha uma ótima noite "}] [11/12/2024, 22:45:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 22:45:53] 🔍 ID da sessão: 8f7e2715-da60-4425-b737-a59ee77c42c2 [11/12/2024, 22:45:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2495 [11/12/2024, 22:45:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 22:45:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:05" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:38:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:38:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:33:afba:77c:ff72"},{"timer":"01:38:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"01:38:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:37"},{"timer":"01:45:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:38:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:38:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:161:8234:5d4e:88c2:3825:3cea"},{"timer":"01:38:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.103 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:38:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:37"},{"timer":"01:45:53","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:45:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:38:49","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oi querida"},{"timer":"01:38:54","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Oii boa noite"},{"timer":"01:39:35","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Como posso ajudar amiga"},{"timer":"01:39:39","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Estava me envolvendo com um colega de trabalho, mas coloquei um ponto final hoje nessa história, pois ambos somos comprometidos e não consigo mais manter essa situação. Gostaria de um jogo para saber como ele está lidando com isso e o que ele sente sobre essa situação e sobre mim.\nGislaine André Baptista Canuto 11/08/1990 e Caio Vianna da Silva 25/05/1997"},{"timer":"01:42:59","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga vamos la"},{"timer":"01:43:09","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"as cartas mostram que ele realmente gosta de vc e sente uma angustia sabe"},{"timer":"01:43:13","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"queria muito sua companhia"},{"timer":"01:43:16","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"queria estar contigo"},{"timer":"01:43:43","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Mas não largaria a esposa né"},{"timer":"01:44:03","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Não amiga"},{"timer":"01:44:50","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"E como ele está lidando com esse ponto final? Ele vai tentar vir atrás de mim ou vai respeitar a decisão?"},{"timer":"01:45:39","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga ele vem atras ainda tenta conversar"},{"timer":"01:45:43","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"eu vejo que está sofrendo amiga"},{"timer":"01:45:47","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas tentando esquecer"}] [11/12/2024, 22:45:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/12/2024, 22:45:55] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais relevantes, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/12/2024, 22:45:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 22:45:55] ✔️ Consulta na sessão 8f7e2715-da60-4425-b737-a59ee77c42c2 NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 22:45:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 22:46:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 22:46:07] 🔍 ID da sessão: 06d59ef1-49d4-4266-95aa-a5d0cafd26ba [11/12/2024, 22:46:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5465 [11/12/2024, 22:46:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 22:46:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:39:55" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:05:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:05:42","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.243"},{"timer":"01:05:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:05:42","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:05:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:49:22"},{"timer":"01:11:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:43:21"},{"timer":"01:45:37","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"01:45:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"01:46:07","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:05:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:05:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3ab8:10e:d200:84c2:87e9:64ec:7c9"},{"timer":"01:05:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:05:36","message":"Navegador: {\"downlink\":6.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:05:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:49:22"},{"timer":"01:11:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:11:43","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:11:43","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:11:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:43:21"},{"timer":"01:45:58","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"01:45:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:05:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"01:05:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"01:05:48","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Oi"},{"timer":"01:06:09","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Eu estava muito bem ? Hoje bateu um desânimo "},{"timer":"01:06:12","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Pq"},{"timer":"01:06:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"01:08:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"As cartas mostram Adri, que é cansaço natural"},{"timer":"01:08:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"fim de semana está se aproximando e vc ta um pouco sem energia hoje"},{"timer":"01:09:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"andou acelerada"},{"timer":"01:09:11","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Sim muito trabalho "},{"timer":"01:09:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e agora o corpo e a mente"},{"timer":"01:09:13","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Reuniões "},{"timer":"01:09:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"anda pedindo um tempo"},{"timer":"01:09:20","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"O negócio do erimar "},{"timer":"01:09:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele foi trabalhar hoje?"},{"timer":"01:09:31","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Empréstimo que não sai para eu adiantar contas da empresa "},{"timer":"01:09:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Pediu desculpas°"},{"timer":"01:09:39","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Foi último dia dele não pediu desculpas "},{"timer":"01:10:04","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Eu tive uma audiência tbm de um chique que emprestei para meu mano aí tive que pagar advogado "},{"timer":"01:10:08","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Para resolver "},{"timer":"01:10:39","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Eu e o advagodo do meu irmão nos falamos boas hoje tbm falei para ele que antes de ser um bom profissional tem que ser humano "},{"timer":"01:11:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ou seja, colocou ele no lugar dele "},{"timer":"01:12:22","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Estava precisando falar "},{"timer":"01:12:45","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Não sei o que ele pensa de mim mas tive que falar ele se acha o cara mas e desumano "},{"timer":"01:12:55","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Falei para pensar na família dos presos "},{"timer":"01:13:05","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Alguns são simples outros estão sofrendo muito "},{"timer":"01:13:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"principalmente nessa época né"},{"timer":"01:13:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"7tá faltando empatia"},{"timer":"01:13:25","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Sim"},{"timer":"01:13:34","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Aí ele mudou um pouco papo "},{"timer":"01:13:47","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas consegue ver sobre nossa conversa "},{"timer":"01:15:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"consigo"},{"timer":"01:20:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Adri"},{"timer":"01:20:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que ele está sim mascarando sentimentos"},{"timer":"01:21:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que ele sente vc sendo chata, melindrosa, cobrante e desnecessária"},{"timer":"01:21:17","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Idiota né "},{"timer":"01:21:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"age com falsidade, sabe mascarar as emoções"},{"timer":"01:21:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, um completo babaca"},{"timer":"01:21:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pensando somente nos ganhos financeiros"},{"timer":"01:21:38","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Cara retardo cobrar sim "},{"timer":"01:21:43","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Falei boas pra ele hoje "},{"timer":"01:21:50","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas falei com razão "},{"timer":"01:22:03","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Esse cara não vai longe assim não e só nos que ele trata assim "},{"timer":"01:22:27","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Minha mãe achou ele no Instagram kkk ela manda mensagem todo dia "},{"timer":"01:22:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e ela é a que mais confiava nele né"},{"timer":"01:22:58","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Sim "},{"timer":"01:23:37","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas ele é um retardado hoje eu assisti audiência ele foi bom sim na audiência "},{"timer":"01:23:41","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas menino não sai "},{"timer":"01:25:22","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Gael é minha audiência meu advagodo foi bem ?"},{"timer":"01:25:34","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Acho que dói surpresa para parte do outro lado "},{"timer":"01:25:38","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Kkk consegue ver "},{"timer":"01:25:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"01:25:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o nome do seu advogado é Cleber tbm?"},{"timer":"01:27:29","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Não "},{"timer":"01:27:32","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Meu Luciano "},{"timer":"01:27:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"01:32:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Sim"},{"timer":"01:32:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"foi bem"},{"timer":"01:32:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele pode agilizar algo nesse processo"},{"timer":"01:32:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas sairam bem positivas"},{"timer":"01:32:26","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Que bom. Doutor Luciano e top"},{"timer":"01:32:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é um advogado que travalha com empenho e motivação"},{"timer":"01:32:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"exato, bastante esforçado"},{"timer":"01:34:24","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Gael hoje aniversário da Mariana a gente fez uma surpresa um levou bolo outro pao de queijo e eu fiz uma tora de frango e outra de bolacha e chocolate ... Agora noite ela foi única que falou que passou mais vomitou etc o restante ninguém ficou mau sabe eu fiquei pensando será que foi o que eu fiz já comecei me colocar ela baixo "},{"timer":"01:34:34","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas eu fiz com tanto cuidado "},{"timer":"01:35:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nada a ver Adri"},{"timer":"01:35:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as vezes ela só estava num dia ruim"},{"timer":"01:35:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc mesma se deu a resposta"},{"timer":"01:35:42","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Sim"},{"timer":"01:35:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se só ela passou mal"},{"timer":"01:35:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"entao o organismo dela que nao tava bom"},{"timer":"01:35:56","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Gael Sidinei veio buscar Edu "},{"timer":"01:36:03","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Para ir ver um cabo de videogame "},{"timer":"01:36:10","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ele demorou para sair com carro "},{"timer":"01:36:21","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas sabe eu estou bem na minha "},{"timer":"01:36:27","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Nunca mas toquei no assunto se voltar "},{"timer":"01:36:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"fez bem"},{"timer":"01:37:13","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ele esta sentindo falta de eu me humilhando "},{"timer":"01:39:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Sim, Sidnei as cartas mostram que acha que vc vai voltar a procurá-lo e demonstrar"},{"timer":"01:39:28","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Hum"},{"timer":"01:39:46","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Pra ele falar não "},{"timer":"01:43:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pra ele poder te usar mais uma vez Adri"},{"timer":"01:43:32","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Sim"},{"timer":"01:44:10","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Não sei mas paquerar kkk"},{"timer":"01:44:24","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Entrei aplicativo kkk"},{"timer":"01:44:28","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas aja paciência "},{"timer":"01:45:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é assim mesmo Adri"},{"timer":"01:45:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"aos poucos vai se encontrando"},{"timer":"01:45:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e no app os homens acabam sendo mais pró ativos"},{"timer":"01:45:39","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Kkk "}] [11/12/2024, 22:46:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/12/2024, 22:46:12] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa e clara, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/12/2024, 22:46:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 22:46:12] ✔️ Consulta na sessão fc29d835-1074-46eb-b3bd-912e62c5b761 NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 22:46:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 22:47:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/12/2024, 22:47:33] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e relacionais de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e empáticas. O cliente também se expressou de maneira educada, apesar de algumas críticas ao outro.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/12/2024, 22:47:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 22:47:33] ✔️ Consulta na sessão 06d59ef1-49d4-4266-95aa-a5d0cafd26ba NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 22:47:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 22:48:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 22:48:53] 🔍 ID da sessão: 75b9b34b-dac6-4db5-a3f7-09ac2be09658 [11/12/2024, 22:48:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3772 [11/12/2024, 22:48:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 22:48:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:17:14" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:31:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:31:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:1056:8ad7:5169:61a1"},{"timer":"01:31:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"01:31:38","message":"Navegador: {\"downlink\":9.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:31:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:25"},{"timer":"01:48:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:31:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:31:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:87c0:d917:ec94:2097:192c:268"},{"timer":"01:31:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:31:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:25"},{"timer":"01:48:52","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:48:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:31:40","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ooi"},{"timer":"01:31:41","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem?"},{"timer":"01:31:51","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"Oi lindeza! Tudo bem e você como vai?"},{"timer":"01:32:37","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"Vim hoje tocar no assunto clássico dos Tarot… hahaha "},{"timer":"01:34:04","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"Terminei meu relacionamento há 3 semanas, não estamos conversando, ele é uma pessoa bem orgulhosa e fria quando quer, até tentei conversar mas ele não se abriu então eu deixei pra lá e agora estamos com zero contato. Gostaria de saber se esse relacionamento acabou de fato, se é mesmo definitivo ou se ainda há possibilidades de voltarmos."},{"timer":"01:34:12","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"beeem"},{"timer":"01:34:18","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"obrigada por perguntar"},{"timer":"01:34:19","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"se devo seguir em frente mesmo kk"},{"timer":"01:34:32","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ok"},{"timer":"01:34:34","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"me chamo Isabela de Almeida Conceição 19.11.1995 "},{"timer":"01:34:43","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"ele se chama Edoardo Pesenti 30.01.1969"},{"timer":"01:34:45","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"certo"},{"timer":"01:34:47","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um momento"},{"timer":"01:34:50","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"Ok"},{"timer":"01:37:12","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"amada, é o seguinte"},{"timer":"01:37:16","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vou esvrever abaixo: "},{"timer":"01:39:15","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"Eu vejo que existe de fato sentimentos entre vocês dois, e vejo sim que existe ainda caminhos, mas ele é uma pessoa que tem uma personalidade bem forte e muitas vezes age sem pensar, eu vejo alguém mimado, machista, mas sinto que você pode ter muita dificuldades de deixar essa relação para trás porque de fato existe sentimentos seu por ele, e ele por você, mas ele é alguém que quer controlar muito sua vida, vejo que o ciclo de vocês ainda não se encerrou por completo, mas seria preciso que ambos ainda vivessem e recuperasse algo, mas ele parece ecomplicar com tudo, tem personalidade forte e dificuldades de assumir os erros, isso acaba te chateando bastante."},{"timer":"01:40:15","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"Sim, é uma pessoa bem complicada. Não é fácil de ser amado. Kkk "},{"timer":"01:41:03","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"mas eu estou desistindo, estou de fato cansada… me mantenho bem ocupada durante o dia, trabalhando, estudando e me cuidando, aí chego em casa e penso nele "},{"timer":"01:41:19","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"01:41:20","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"normal"},{"timer":"01:41:23","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"é o costume do tempo "},{"timer":"01:41:25","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas Isa"},{"timer":"01:41:27","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"você é incrivel"},{"timer":"01:41:34","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e pode surgir outras relações"},{"timer":"01:41:40","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"se decidir de fato encerrar esse ciclo"},{"timer":"01:41:40","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"sensação horrível de não impotência por não conseguir ajeitar as coisas "},{"timer":"01:41:46","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"pode surgir pessoas muito melhores "},{"timer":"01:42:04","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"Sim, eu já estou me abrindo "},{"timer":"01:42:19","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"mas ainda não consegui desconectar "},{"timer":"01:42:27","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"ele já está em app de relacionamentos kkk "},{"timer":"01:42:38","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"saindo com outras mulheres "},{"timer":"01:43:06","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"01:43:10","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e isso te incomoda um pouco ne?"},{"timer":"01:43:25","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"Bastante, me sinto passiva e eu nunca fui passiva "},{"timer":"01:43:36","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"mas não sei como lidar "},{"timer":"01:43:49","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"Só o tempo mesmo "},{"timer":"01:44:10","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"Não devo procurá-lo né? "},{"timer":"01:47:21","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não deve"},{"timer":"01:47:25","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele é muito manipulador"},{"timer":"01:47:33","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"Hmmm"},{"timer":"01:47:48","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"É mesmo "},{"timer":"01:48:29","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"Bom, muito obrigada 🙏🏾"}] [11/12/2024, 22:48:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/12/2024, 22:48:54] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente se sentiu acolhido e agradeceu ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/12/2024, 22:48:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 22:48:55] ✔️ Consulta na sessão 75b9b34b-dac6-4db5-a3f7-09ac2be09658 NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 22:48:56] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 22:49:44] ❌ Erro ao consultar a API da OpenAI: AxiosError: Request failed with status code 504 [11/12/2024, 22:49:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 22:49:45] ✔️ Consulta na sessão c094969a-b219-42d7-87c3-d59878b9a5b1 NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 22:49:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 22:51:29] ❌ Erro ao consultar a API da OpenAI: AxiosError: Request failed with status code 520 [11/12/2024, 22:51:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 22:51:30] ✔️ Consulta na sessão a4f567dc-7f82-48db-b4e9-71d128d24ff1 NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 22:51:31] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 23:14:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 23:14:36] 🔍 ID da sessão: 0dd0094a-0f5a-4d57-abd1-6fd819f9b129 [11/12/2024, 23:14:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3089 [11/12/2024, 23:14:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 23:14:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:53" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:03:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:03:13","message":"Servidor: Endereço IP: 187.57.193.53"},{"timer":"02:03:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"02:03:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:14:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:02:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:02:54","message":"Servidor: Endereço IP: 189.29.148.182"},{"timer":"02:02:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:03:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:14:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:14:36","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:03:19","is_operator":false,"user_id":127298,"message":"Ola"},{"timer":"02:03:21","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"02:03:24","is_operator":false,"user_id":127298,"message":"boa"},{"timer":"02:03:26","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"02:03:45","is_operator":false,"user_id":127298,"message":"Gostaria que abrisse uma jogo para o mim "},{"timer":"02:03:50","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"02:04:02","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Nome completo com data de nascimento e o que você gostaria de saber para eu direcionar o jogo"},{"timer":"02:04:20","is_operator":false,"user_id":127298,"message":"Thaís Tabernero Gomes 06/05/1985 "},{"timer":"02:04:36","is_operator":false,"user_id":127298,"message":"Profissional e afetiva "},{"timer":"02:04:46","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok aguarde"},{"timer":"02:08:10","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Bom aqui o que as cartas revelam que para o ano de 2025 na sua área profissional e também financeira haverá melhoras com a Regência de xango que são orixás da justiça e também prósperos em questões profissional pois são guerreiros Venha abrindo esses caminhos no seu lado profissional e afetivo dando condições de boas conquistas e objetivos alcançados com bastante abundância e prosperidade pois saiu a carta do baú dinheiro juntamente com a temperança Estrela . Bom na parte afetiva vejo aqui que saiu a carta das alianças onde eu vejo você ao lado de uma pessoa muito bem estabilizada afetivamente pois as condições do jogo mostra caminhos Abertos"},{"timer":"02:09:21","is_operator":false,"user_id":127298,"message":"Amém "},{"timer":"02:09:33","is_operator":false,"user_id":127298,"message":"Meus negócios são no Brasil ou fora?"},{"timer":"02:09:40","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"02:10:27","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Amiga aqui saiu a carta dos navios então tem grande probabilidade de ser fora"},{"timer":"02:10:56","is_operator":false,"user_id":127298,"message":"Qual país ou continente? "},{"timer":"02:11:15","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Isso o jogo não define vai da sua escolha só existem caminhos abertos para essa sua escolha"},{"timer":"02:11:19","is_operator":false,"user_id":127298,"message":"Devo abrir um negócio de joias?"},{"timer":"02:11:31","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim claro e otima opçao"},{"timer":"02:11:38","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"rendavel com prosperidades"},{"timer":"02:11:50","is_operator":false,"user_id":127298,"message":"Ótimo "},{"timer":"02:12:03","is_operator":false,"user_id":127298,"message":"vc vê uma gravidez para mim em 2025?"},{"timer":"02:12:20","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"02:13:26","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"olha existem probabilidades ta "},{"timer":"02:13:32","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nao e uma certeza de fato"},{"timer":"02:13:43","is_operator":false,"user_id":127298,"message":"Certo "},{"timer":"02:13:50","is_operator":false,"user_id":127298,"message":"tá ok."},{"timer":"02:13:56","is_operator":false,"user_id":127298,"message":"Obrigada "},{"timer":"02:14:01","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Eu que agradeço querida boa noite fique com Deus beijos"}] [11/12/2024, 23:14:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/12/2024, 23:14:38] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e afetivas com respostas relevantes e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/12/2024, 23:14:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 23:14:38] ✔️ Consulta na sessão 0dd0094a-0f5a-4d57-abd1-6fd819f9b129 NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 23:14:39] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 23:23:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 23:23:00] 🔍 ID da sessão: 61cb3f8c-3064-4c36-a48f-69010e27cc9a [11/12/2024, 23:23:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2752 [11/12/2024, 23:23:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 23:23:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:12" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:17:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:17:17","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"02:17:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"02:17:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:58"},{"timer":"02:22:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:17:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:17:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:40a4:1a2a:556:9bee:480c:70a5"},{"timer":"02:17:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:17:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:58"},{"timer":"02:22:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"02:22:59","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:17:23","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oi boa noite querido tudo bem"},{"timer":"02:17:24","is_operator":false,"user_id":85971,"message":"Olá Ayra "},{"timer":"02:17:34","is_operator":false,"user_id":85971,"message":"tudo joia "},{"timer":"02:17:38","is_operator":false,"user_id":85971,"message":"e c vc ?"},{"timer":"02:17:47","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"estou bem querido"},{"timer":"02:17:53","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso te ajudar"},{"timer":"02:18:01","is_operator":false,"user_id":85971,"message":"Ayra, gostaria de uma ajuda "},{"timer":"02:18:17","is_operator":false,"user_id":85971,"message":"eu sou médico e estou fazendo prova para residência médica de psiquiatria "},{"timer":"02:18:30","is_operator":false,"user_id":85971,"message":"isso já tem uns 3 anos já que estou tentando "},{"timer":"02:18:43","is_operator":false,"user_id":85971,"message":"fiz algumas provas já , e eeetou confiante "},{"timer":"02:18:49","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi querido"},{"timer":"02:18:50","is_operator":false,"user_id":85971,"message":"pq creio ter ido bem"},{"timer":"02:18:59","is_operator":false,"user_id":85971,"message":"e farei outras ainda nesse final de semana "},{"timer":"02:19:21","is_operator":false,"user_id":85971,"message":"gostaria de saber se irei ser aprovado em alguma das provas que já fiz "},{"timer":"02:19:37","is_operator":false,"user_id":85971,"message":"pois é algo que que quero muito e tenho me dedicado "},{"timer":"02:19:51","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim vamos verificar querido me confirma seu nome e nascimento por favor"},{"timer":"02:20:07","is_operator":false,"user_id":85971,"message":"Gustavo Prado Pouzas Guedes25/01/1991"},{"timer":"02:21:11","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Querido assim, as cartas mostram que tende a ter ido bem sim, as cartas indicam que será aprovado sim amado, então assim nisso pode se manter confiante"},{"timer":"02:21:43","is_operator":false,"user_id":85971,"message":"Que notícia maravilhosa!!!"},{"timer":"02:21:48","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Simmmm "},{"timer":"02:21:53","is_operator":false,"user_id":85971,"message":"é algo que venho buscando há muito tempo"},{"timer":"02:22:19","is_operator":false,"user_id":85971,"message":"estão favoráveis a meu êxito?"}] [11/12/2024, 23:23:08] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/12/2024, 23:23:08] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta foi respeitosa e o atendente respondeu de forma clara e positiva às perguntas do cliente sobre aprovação em provas de residência médica.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/12/2024, 23:23:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 23:23:09] ✔️ Consulta na sessão 61cb3f8c-3064-4c36-a48f-69010e27cc9a NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 23:23:09] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 23:23:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 23:23:47] 🔍 ID da sessão: 27d01683-172e-45d6-bb31-638fe9334c38 [11/12/2024, 23:23:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4543 [11/12/2024, 23:23:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 23:23:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:08:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:08:46","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.247"},{"timer":"02:08:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:08:47","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:08:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:23:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:08:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:08:37","message":"Servidor: Endereço IP: 191.31.35.178"},{"timer":"02:08:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:08:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:23:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:08:52","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Só tira. "},{"timer":"02:08:56","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oiii"},{"timer":"02:09:00","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Como encerro ano, nas enrugas de hj?"},{"timer":"02:09:03","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"energias "},{"timer":"02:09:15","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"boa noite como vai?]ta vou olhar"},{"timer":"02:09:16","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Edla Teixeira lima 17 maio 1981"},{"timer":"02:09:36","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"to bem. Só preocupada, do dia pra quitar resto dívidas, e tb vender meu apto e comprar outro "},{"timer":"02:09:44","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"* doida pra quitar "},{"timer":"02:10:06","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"espera"},{"timer":"02:10:25","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Como encerro ano? "},{"timer":"02:10:28","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Nas energias de hj "},{"timer":"02:12:57","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"entao edla de cara mostra novidades chegando para o seu trabalho"},{"timer":"02:13:19","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"fala de o trabalho como se ele passase por um rapido reinicio "},{"timer":"02:13:31","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"porem nao demora vir transformaçoes"},{"timer":"02:13:42","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"por conta de divergencias"},{"timer":"02:13:46","is_operator":true,"user_id":2116,"message":" e conflitos"},{"timer":"02:13:54","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e como se vc nao fosse aceitar"},{"timer":"02:14:16","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Tu via demissão em janeiro, e depois eu conseguindo outro, em outro hospital. Confere? E ganha mais?"},{"timer":"02:14:18","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"aqui no dinheiro mostra vc com problemas no financeiro"},{"timer":"02:14:23","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"só saio de vez da prefeitura né?"},{"timer":"02:14:32","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"por causa de obstaculos e justica"},{"timer":"02:14:35","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Eu já tô com dívidas. "},{"timer":"02:14:46","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu vejo eles te colocando em outro"},{"timer":"02:14:55","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas vejo vc se chateando"},{"timer":"02:15:05","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Me demitem, e faz-me outra proposta?"},{"timer":"02:15:15","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e nvai ter um corte do dinheiro"},{"timer":"02:15:33","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"por conta de desgastes ou perdas desse local de trabalho"},{"timer":"02:15:54","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"após demissão, faz-me nova proposta, que não vou gostar?"},{"timer":"02:15:54","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"sim fazem proposta sem o seu dinheiro"},{"timer":"02:15:57","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"seus tempos"},{"timer":"02:16:22","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"sua inimiga ta em cima de uma mulher"},{"timer":"02:16:28","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Me pagam e depois me querem em outra empresa, ganha menso? "},{"timer":"02:16:36","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e a soluçao vai ser na justica"},{"timer":"02:16:51","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"existira negociaçao sim"},{"timer":"02:16:54","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Não entendi. Só quero sair, ser demitida. Não é?"},{"timer":"02:17:04","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas e como se vc fosse ser roubada"},{"timer":"02:17:07","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"me querem "},{"timer":"02:17:09","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"isso e nitido"},{"timer":"02:17:25","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"não serei roubada, entendo de lei trabalhista "},{"timer":"02:17:32","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"estudei pro concurso , aquele cnu "},{"timer":"02:17:42","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas aqui mostra roubo do teu dinheiro"},{"timer":"02:17:52","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"que so tera com a justica"},{"timer":"02:18:09","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Resumo: me demitem, mas vos querer pagar menos, em troca de eu migrar pra outra meroesa? Isso a prefeitura?"},{"timer":"02:18:20","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"exattamente"},{"timer":"02:18:38","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Se for pra ganhar menos, é abrir mão direitos, não quero. Sairei de vez, e pego direitos "},{"timer":"02:18:42","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"aqui mostra teu dinheiro vindo de duas alianças"},{"timer":"02:18:48","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"embora acho que eles precisam do meu trabalho, mas não quero não "},{"timer":"02:18:55","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"duas? Só tenho uma…"},{"timer":"02:19:00","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"a outra seria venda do apto?"},{"timer":"02:19:30","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Ver algo vindo esses dias, esse ano? Sei lá…. Financas, no amor…profissão. "},{"timer":"02:20:04","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"no zmor tem novidades pela rede social"},{"timer":"02:20:13","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"movimentaçao atraves de um homeme"},{"timer":"02:20:17","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Gente nova? "},{"timer":"02:20:19","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Por favor "},{"timer":"02:20:33","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"esse homeem pode ser outro"},{"timer":"02:20:39","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas vejo como breno"},{"timer":"02:20:51","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele pensando numa declaraçao amorosa"},{"timer":"02:20:54","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Breno não me quis, tu sabe, me deu fora, sumiu "},{"timer":"02:21:05","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"não deu tempo me conhecer não, pra ter declaração "},{"timer":"02:21:14","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"aqui no jogo ele procura soluçao"},{"timer":"02:21:29","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"para um distanciamento"},{"timer":"02:21:39","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Tem certeza será brenno, deve ser com outra viu. Mal nos conhecemos. Não dar pra já ser declaração não é impossível "},{"timer":"02:22:12","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"breno se ve com perda da relaçao"},{"timer":"02:22:19","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"com vergonha"},{"timer":"02:22:22","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Mas não comigo. Mal começamos "},{"timer":"02:22:26","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"né não? "},{"timer":"02:22:37","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Tem certeza ser ele? Não seria um novo?"},{"timer":"02:23:00","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu vejo as caracteristicas dele"},{"timer":"02:23:03","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"fechado"},{"timer":"02:23:09","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"desanimado"},{"timer":"02:23:22","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Não é gente nova?"}] [11/12/2024, 23:23:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/12/2024, 23:23:49] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. Não houve desrespeito entre as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/12/2024, 23:23:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 23:23:50] ✔️ Consulta na sessão 27d01683-172e-45d6-bb31-638fe9334c38 NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 23:23:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 23:24:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 23:24:41] 🔍 ID da sessão: b86f71d3-0d83-4731-956a-012b1de06752 [11/12/2024, 23:24:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4976 [11/12/2024, 23:24:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 23:24:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:38:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:46:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:46:13","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.243"},{"timer":"01:46:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:46:13","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:46:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:38:27"},{"timer":"02:24:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:46:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:46:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:6d44:ae6:5c59:5d2f:3aef:1fac"},{"timer":"01:46:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:46:05","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:46:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:38:27"},{"timer":"02:24:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:46:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oieee"},{"timer":"01:46:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"01:46:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc amore?"},{"timer":"01:46:22","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Oieeee"},{"timer":"01:46:33","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Td otimo graças a Deus "},{"timer":"01:46:46","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"E vc? "},{"timer":"01:46:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo ótimo tbm"},{"timer":"01:46:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"obrigado"},{"timer":"01:47:00","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Amém "},{"timer":"01:47:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje amore?"},{"timer":"01:47:45","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Gael, ari pediu férias em janeiro "},{"timer":"01:48:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"estrategista demais né"},{"timer":"01:48:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ta vendo vc cercando"},{"timer":"01:48:30","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Estou achando q esta fugindo ou tentando fugir da auditoria "},{"timer":"01:48:49","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Mas ferro com ele do mesmo jeito se tiver de ferrar "},{"timer":"01:50:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele ta fugindo sim Fátima"},{"timer":"01:50:54","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Sabia mas vai voltar e não precisa está presente p ser ferrado "},{"timer":"01:52:09","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Fugindo pq não sabe nada sobre o almoxarifado e vão perguntar a ele mas vou pedir p fazerem almoxarifado em fevereiro "},{"timer":"01:52:31","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Posso fazer isso ou pedir que o convoque para isso"},{"timer":"01:53:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"eu confirmei nas cartas"},{"timer":"01:53:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é saída estratégica sim"},{"timer":"01:53:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"acha que quando voltar"},{"timer":"01:53:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc vai estar mais calma"},{"timer":"01:53:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sem aprofundar muito nas suas buscas"},{"timer":"01:53:41","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Vou estar mais elétrica "},{"timer":"01:53:50","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Sozinha lá faço a festa "},{"timer":"01:54:17","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Muito burro "},{"timer":"01:54:34","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Agora era a hora dele me sufocar "},{"timer":"01:54:53","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Nem p estratégia está bom "},{"timer":"01:56:11","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Vê p mim isso que falaram no centro ... brysa ir p outro setor, eu ter melhoria no transporte e ari saindo"},{"timer":"01:56:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"02:00:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Ele ta articulando para sair sim Fátima"},{"timer":"02:00:57","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Amém "},{"timer":"02:01:03","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Vai tarde"},{"timer":"02:01:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Brysa as cartas mostram que está num pico alto de estresse"},{"timer":"02:01:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele nao quer pegar um setor pica de problemas como é o transporte"},{"timer":"02:01:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"quer algo mais leve"},{"timer":"02:01:30","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Ele?"},{"timer":"02:02:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela"},{"timer":"02:02:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Brysa"},{"timer":"02:02:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"perdoa"},{"timer":"02:02:10","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Sim"},{"timer":"02:02:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"com isso pode ir para outro setor sim e vc assumir de vez transporte"},{"timer":"02:02:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela vai fazer de tudo por isso tbm"},{"timer":"02:02:50","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Ela vai sozinha p outro departamento? "},{"timer":"02:08:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Fátima"},{"timer":"02:08:13","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Oi"},{"timer":"02:08:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"to vendo ela indo sozinha"},{"timer":"02:08:24","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Eita"},{"timer":"02:08:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao a vejo acompanhada"},{"timer":"02:08:45","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"E vai me deixar no transporte? "},{"timer":"02:09:05","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Como diretora? "},{"timer":"02:09:12","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Ari morre kkkkk"},{"timer":"02:09:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas talvez Ari saia antes disso"},{"timer":"02:09:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"torceremos por isso kkkk"},{"timer":"02:09:35","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Sim "},{"timer":"02:09:59","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Segundo ari o presidente falou que o dele está guardado"},{"timer":"02:10:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"kkkkkkkk"},{"timer":"02:10:42","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"P não se preocupar , isso é verdade? "},{"timer":"02:12:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"onde Ari for, ele levará algum problema Fátima"},{"timer":"02:12:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tá enraizado nele"},{"timer":"02:12:32","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Sim "},{"timer":"02:12:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o lobista é na verdade raposa, das mais espertas e danosas tbm"},{"timer":"02:13:01","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Sim"},{"timer":"02:13:22","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"O bacelar tem separado para ele algum cargo? "},{"timer":"02:15:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao em especiffico, mas, de fato, parece tentar infiltrá-lo em algum outro cargo"},{"timer":"02:15:37","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Otimo "},{"timer":"02:15:57","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Então não será oscar quem irá tira-lo"},{"timer":"02:16:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oscar quer tirá-lo, mas Ari pode adiantar isso"},{"timer":"02:16:17","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Otimo"},{"timer":"02:16:41","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Como brysa está em relação a ari? "},{"timer":"02:19:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Cansada, não quer nem ouvir o nome da peça"},{"timer":"02:19:34","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Eita"},{"timer":"02:19:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Brysa nao quer voltar para achar as coisas do memso jeito"},{"timer":"02:19:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que ela quer renovar a vida profissional Fátima"},{"timer":"02:19:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"quer crescer mais"},{"timer":"02:20:05","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Lá ela está no máximo "},{"timer":"02:20:50","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"De repente vai sair da alerj"},{"timer":"02:21:40","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Gael, estou abóbada "},{"timer":"02:21:50","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Ari largar o transporte "},{"timer":"02:22:00","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Ele ama aquilo "},{"timer":"02:22:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele ama mas só faz falcatrua né"},{"timer":"02:22:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele quer crescer mais Fátima"},{"timer":"02:23:12","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Ele quer dinheiro "},{"timer":"02:23:23","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Que algo que dê mais retorno"},{"timer":"02:23:36","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Ele me disse que quer ganhar mais "},{"timer":"02:23:48","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Ele fora mudo tudo"},{"timer":"02:24:26","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Que seja logo em fevereiro"}] [11/12/2024, 23:24:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/12/2024, 23:24:42] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e pessoais de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/12/2024, 23:24:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 23:24:43] ✔️ Consulta na sessão b86f71d3-0d83-4731-956a-012b1de06752 NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 23:24:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 23:41:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 23:41:17] 🔍 ID da sessão: 1ff16b2a-3a67-4c09-a658-dfd76436fef1 [11/12/2024, 23:41:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5481 [11/12/2024, 23:41:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 23:41:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:26:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:26:17","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.247"},{"timer":"02:26:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:26:17","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:26:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:41:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:26:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:26:10","message":"Servidor: Endereço IP: 191.31.35.178"},{"timer":"02:26:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:26:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:41:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:26:24","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"entao deixa eu te explicar"},{"timer":"02:26:35","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"independe de eu olhar um homeem"},{"timer":"02:26:51","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"na tua linha afetiva tem um homeme muito apaixonado"},{"timer":"02:27:00","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Já apaixonado? "},{"timer":"02:27:06","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tem alguem de olho em vc"},{"timer":"02:27:12","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"na rede social social"},{"timer":"02:27:16","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"te observando"},{"timer":"02:27:22","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ja apaixonado"},{"timer":"02:27:30","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Mas alguém que nunca me envolvi?"},{"timer":"02:27:53","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"aparentementee alguem que ta com amor platonico"},{"timer":"02:27:55","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"por vc"},{"timer":"02:27:59","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"amor a distancia"},{"timer":"02:28:08","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"isso e na sua linha do amor"},{"timer":"02:28:15","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"nao e olhando homeme"},{"timer":"02:28:16","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"mas vem, faz meu tipo? Está livre? "},{"timer":"02:28:26","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e alguem que quer vc"},{"timer":"02:28:32","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas ta parado"},{"timer":"02:28:43","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"quer começar algo bom com vc"},{"timer":"02:28:54","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas tem grande dificuldade de se movimetnar"},{"timer":"02:28:57","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"E vou me interessar? Vale isso. Faz meu tipo? Tá livre? "},{"timer":"02:29:22","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Porque dificuldade? Tô solteira "},{"timer":"02:29:22","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"aqui me diz que e alguem fazendo ou vai fazer movimentaçes"},{"timer":"02:29:40","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e alguem que tem dificuldade de chegar em vc"},{"timer":"02:29:47","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Porque? "},{"timer":"02:30:01","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"assim alguem medroso"},{"timer":"02:30:05","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"nervosso"},{"timer":"02:30:08","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ansioso"},{"timer":"02:30:11","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Essa pessoa me olha no insta, olha fofos, mas eu não sei que me olha? "},{"timer":"02:30:18","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"iisso"},{"timer":"02:30:24","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"fica te vigiando"},{"timer":"02:30:28","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"olhando tudo"},{"timer":"02:30:33","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"investigando"},{"timer":"02:30:35","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"eu vejo essa pessoa lá, vendo minhas Fotos, como vejo as outras que me seguem?"},{"timer":"02:30:44","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e a relaçao e parada"},{"timer":"02:30:59","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Mas tá livre, e vem esse ano? Tem futuro? "},{"timer":"02:31:06","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"essa pessoa ta sozinha"},{"timer":"02:31:14","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e ta sofrendo peo isolamento"},{"timer":"02:31:41","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"essa pessoa ta distnte de vc"},{"timer":"02:31:44","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"É porque não me segue no insta, pra eu ver?"},{"timer":"02:32:00","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"algum paquera que já fui afim, do pós divórcio? "},{"timer":"02:32:06","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu vejo essa pessoa ciumenta"},{"timer":"02:32:51","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"a intençao dessa pessoa e fazer mudanças movimentaçao no whats"},{"timer":"02:32:54","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Encerro ano sem novidades de futuro no amor né? "},{"timer":"02:33:09","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"por iso te falaei de declaraçao amorosa"},{"timer":"02:33:15","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Já fui afim desse cara? Mesma faixa idade que eu? "},{"timer":"02:33:35","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"olha eu vejo vc sedutora"},{"timer":"02:33:39","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"chamando atençao"},{"timer":"02:33:51","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Ando chamando atenção? Tô notando isso não "},{"timer":"02:33:53","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"em breve vc vera seu whats se moimentando"},{"timer":"02:33:53","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"eu juro "},{"timer":"02:34:00","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ta sim"},{"timer":"02:34:03","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"essa pessoa tem meu zapp?"},{"timer":"02:34:09","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"temmm"},{"timer":"02:34:15","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Nunca fiquei? "},{"timer":"02:34:31","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ela pensa em ter algo estavel com vc"},{"timer":"02:34:37","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"assinar um papel"},{"timer":"02:34:43","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Memso mal me conhecendo? "},{"timer":"02:34:52","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ela tem certza"},{"timer":"02:34:57","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Não envolvi ocm ninguém, pra chegar nesse ponto não "},{"timer":"02:35:12","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"pois ela pessoa pensa em casamneto"},{"timer":"02:35:20","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"envolvimento serio"},{"timer":"02:35:24","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Mal me conhece, nunca fiquei, mas a pessoa sente forte conexão, intuição?"},{"timer":"02:35:32","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"em todos os jogos isso se repete"},{"timer":"02:35:41","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e a mema pesoa afim de vc"},{"timer":"02:35:50","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"as respostas sempre iguais"},{"timer":"02:35:56","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Nunca fiquei, mas já fui afim? "},{"timer":"02:36:04","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Pessoa me deu fora? "},{"timer":"02:36:09","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ela tem um magnetismo forte"},{"timer":"02:36:24","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Intuitivo, é isso? Apesar de nunca termos ficado?"},{"timer":"02:36:46","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"o conflito dessa pessoa e a distancia entre vcs"},{"timer":"02:36:50","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Mesma faixa idade da minha, já fui afim dele? "},{"timer":"02:37:38","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oha vou falar do luiz"},{"timer":"02:37:43","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ta aqui confuso"},{"timer":"02:37:48","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"preocupado"},{"timer":"02:37:57","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Luís é passado. Me deu fora, mentiu, tu sabe "},{"timer":"02:37:58","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"nao consegue ver nada com claeza"},{"timer":"02:38:06","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele ta sempre colado em vc"},{"timer":"02:38:13","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e muita coincidencia"},{"timer":"02:38:19","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Ele me olha no insta? Mas lá Eel tá bloqueado "},{"timer":"02:38:23","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vcs estao um de frente para o outro"},{"timer":"02:38:30","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"teria que virar outra conta fake "},{"timer":"02:38:51","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Mas não sinto ser Luís esse cara que vem esse ano pra reloca seria não. Não seria outro? "},{"timer":"02:38:53","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"de fato ele ele nao te enxerga por isso"},{"timer":"02:39:21","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu vejo o lui querendo fazer algo"},{"timer":"02:39:27","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Descarto brenno Alcântara e Thiago Mattos Linhares? "},{"timer":"02:39:44","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"thiago ta num sofrimento"},{"timer":"02:40:02","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"por causa de algum conflito"},{"timer":"02:40:04","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Entow luis e Tiago descartado. "},{"timer":"02:40:10","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"nao sao eles "},{"timer":"02:40:13","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"e brenno? "},{"timer":"02:40:20","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Quem tu viu me ligar essa semana pra sair? "},{"timer":"02:40:25","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Tu tinha visto "},{"timer":"02:40:33","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"entao as pessoas que mais parece e breno e principalmente luiz"},{"timer":"02:40:44","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Olha brenno, tem futuro?"},{"timer":"02:40:53","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"outra coisa"},{"timer":"02:40:55","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"quem me ligaria esses dias, pra sair? "},{"timer":"02:41:07","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vc teve alguma comunicaçao com algum hmem "},{"timer":"02:41:10","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"no face"},{"timer":"02:41:11","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Não "},{"timer":"02:41:14","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"não "},{"timer":"02:41:16","is_operator":true,"user_id":2116,"message":" algo publico"}] [11/12/2024, 23:41:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/12/2024, 23:41:19] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/12/2024, 23:41:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 23:41:20] ✔️ Consulta na sessão 1ff16b2a-3a67-4c09-a658-dfd76436fef1 NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 23:41:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 23:46:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 23:46:07] 🔍 ID da sessão: 88366b99-19e6-4e82-8495-dcc7e30b9c25 [11/12/2024, 23:46:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3510 [11/12/2024, 23:46:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 23:46:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:34:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:34:57","message":"Servidor: Endereço IP: 187.57.193.53"},{"timer":"02:34:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"02:34:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:51"},{"timer":"02:46:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:34:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:34:33","message":"Servidor: Endereço IP: 179.130.116.99"},{"timer":"02:34:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:34:33","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:34:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:51"},{"timer":"02:46:07","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:46:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:35:04","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"02:35:06","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Oi Lya"},{"timer":"02:35:16","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Tudo ótimo e você?"},{"timer":"02:35:23","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"bem tbm obrigada"},{"timer":"02:35:29","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"02:35:49","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Lya, Por favor, você pode ver se vai ser uma boa eu alugar um ap na capital, hoje moro no interior e a ideia é ficar mais próximo do trabalho, sei que tem o custo, mas queria saber se pode ser uma boa ou não. Pode consultar?"},{"timer":"02:36:20","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"vejo sim"},{"timer":"02:36:27","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"me de o seu nome completo e data"},{"timer":"02:36:33","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Valdir José Freire 25 12 1982 "},{"timer":"02:36:58","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"02:37:59","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Sim eu vejo que é um bom momento de você é um lugar para ficar mais próximo do seu trabalho porém dá uma pesquisada em valores para não exceder os seus custos"},{"timer":"02:38:11","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"O jogo aponta que é uma boa ideia oportunidades tem caminhos abertos"},{"timer":"02:38:42","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Legal, mas o ambiente la do AP é bom?"},{"timer":"02:38:48","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Legal "},{"timer":"02:39:01","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"O que eu vejo aqui será um bom ambiente uma boa localização"},{"timer":"02:39:34","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"E sampa não é muito barato né, mas traz benefícios de local e prático "},{"timer":"02:39:55","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Isso depende o bairro que você escolher varia bastante o preço"},{"timer":"02:40:12","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Bairros como avenida Paulista Tatuapé Pinheiros Vila Mariana são caríssimos"},{"timer":"02:40:27","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Eu sei porque eu moro em São Paulo"},{"timer":"02:40:53","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Ah tem um colega meu do centro Guilherme que estava interessado em minha amiga, mas ele parou contato. Pode ver o motivo? "},{"timer":"02:40:59","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Entendi verdade "},{"timer":"02:41:12","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Bairro caros mesmo"},{"timer":"02:41:27","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha para mim saber aqui eu preciso do nome deles completo"},{"timer":"02:41:46","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Guilherme Silva e o dela Vanda Cardoso "},{"timer":"02:41:53","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"02:42:50","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha no momento parou contato porque ele arrumou uma pessoa é isso"},{"timer":"02:43:01","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Kkk eita "},{"timer":"02:43:12","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Tá com outra menina né rs "},{"timer":"02:43:17","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim esta"},{"timer":"02:43:36","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Mas ele ainda tem interesse em contato com ela? "},{"timer":"02:44:00","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha no jogo a ponta que ele pode entrar em contato novamente mas Fala Pra Ela tomar bastante cuidado porque eu não vejo seriedade nas palavras dele muito menos nas intenções"},{"timer":"02:44:02","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Comigo ele está chateado? Não manda mais msg. "},{"timer":"02:44:25","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Entendi vou avisar "},{"timer":"02:44:30","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Não está chateado com você e o fato dele não mandar mensagem é porque com a pessoa com que ele está até interagindo mais então por isso ele esquece os amigos"},{"timer":"02:45:07","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Hum entendi dedicado, pq antes ele batia papo e tals e parou rs"},{"timer":"02:45:28","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim entendo"},{"timer":"02:45:30","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Tá bom querida, obrigado "},{"timer":"02:45:37","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Deus te abençoe "},{"timer":"02:46:07","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"bjs"}] [11/12/2024, 23:46:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/12/2024, 23:46:12] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre mudança de residência e relacionamentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/12/2024, 23:46:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 23:46:13] ✔️ Consulta na sessão 88366b99-19e6-4e82-8495-dcc7e30b9c25 NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 23:46:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/12/2024, 23:57:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/12/2024, 23:57:27] 🔍 ID da sessão: 8f3dc0ee-98ac-4496-a187-0fae26d213a0 [11/12/2024, 23:57:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5067 [11/12/2024, 23:57:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/12/2024, 23:57:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:42:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:42:25","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.247"},{"timer":"02:42:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:42:25","message":"Navegador: {\"downlink\":2.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:42:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:57:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:42:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:42:19","message":"Servidor: Endereço IP: 191.31.35.178"},{"timer":"02:42:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:42:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:57:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:42:29","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Não tive. "},{"timer":"02:42:29","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oiiiii"},{"timer":"02:42:38","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Tu diz, Instagram né. Não tenho face "},{"timer":"02:42:43","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Só Instagram e wattzapp "},{"timer":"02:42:53","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"entao esse homem ta muito apaixonaod por ti"},{"timer":"02:43:11","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Outro, ou o memso que tu vem falando aqui "},{"timer":"02:43:13","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele sente que houve mentiras entre vcs"},{"timer":"02:43:37","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Sim, tu diz do amigo que vem esses dias né, que vos me chamar pra sair e que pode evoluir?"},{"timer":"02:43:52","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"simmm"},{"timer":"02:44:02","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Nunca nos envolvemos? "},{"timer":"02:44:20","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"aqui mostra que ja"},{"timer":"02:44:50","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"essa pessoa ver um grande erro que fez contigo"},{"timer":"02:45:01","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"que foi o corte e veio o distanciamento"},{"timer":"02:45:02","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Pós divórcio, só fiquei com Luís e aquele médico coroa do hospital, o walber( que não tem mais nada haver). Com brenno só foi muito papo, e com Tiago paquera muito de leve "},{"timer":"02:45:30","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Luís e brenno me derma fora, tipo se distanciaram "},{"timer":"02:45:41","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Tiago não evoluiu. Não veio, ficou com outra "},{"timer":"02:45:50","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"é isso. "},{"timer":"02:46:12","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"thiago ta aqui olhando para um isolamento"},{"timer":"02:46:36","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Não sinto ser nenhum deles. Maioria me deu fora, assim tipo sumiram, "},{"timer":"02:46:44","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"não seita alguém novo tem certeza? "},{"timer":"02:47:09","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele busca movimentaçoes com amizade"},{"timer":"02:47:16","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Quem? "},{"timer":"02:47:34","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"thiago"},{"timer":"02:47:39","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Comigo? "},{"timer":"02:47:53","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Ele mal fala comigo, quando raro me ver na academia "},{"timer":"02:48:22","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"o que me mostra de thiago e um amor por um homeme"},{"timer":"02:48:34","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Mas ele não é gay "},{"timer":"02:48:38","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"era casado até "},{"timer":"02:48:43","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"sera uma riança"},{"timer":"02:48:51","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Que?"},{"timer":"02:49:20","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Mas enfim, encerro ano sem novidades de futuro no amor né? Ou ainda ver esse amigo vindo esses dias, me chamando pra sair? "},{"timer":"02:49:26","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tem algo aqui de thiago com um homeme"},{"timer":"02:49:32","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"pode ser irmao"},{"timer":"02:49:37","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ou alguma criança"},{"timer":"02:49:43","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Tu diz. Problema familiar? "},{"timer":"02:49:57","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Mas tu ver ele quebreis ser meu amigo? Vindo pra ser amigo? "},{"timer":"02:49:57","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"entao eu nao consigo dizer com certeza quem e o homeme"},{"timer":"02:50:05","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"que tem alguem apaixonado tem"},{"timer":"02:50:12","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Por mim? Tu diz "},{"timer":"02:50:17","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"simm"},{"timer":"02:50:23","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"isso eu tenho certeza"},{"timer":"02:50:29","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Mesma faixa idade?"},{"timer":"02:50:37","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"vme esses dias? Ele seria o amigo? "},{"timer":"02:50:48","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e alguem que se intitula como seu amigo"},{"timer":"02:51:03","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Vme esse dias? "},{"timer":"02:51:10","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Consegue ver se mesma faixa idade? "},{"timer":"02:51:36","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"parece ser alguem mais velho"},{"timer":"02:51:55","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Impossível. Não conheço ninguém mais Velho que já paquerei "},{"timer":"02:51:57","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"e fui afim "},{"timer":"02:52:03","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"seria alguém que ainda vai entrar?"},{"timer":"02:52:09","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e alguem maduro"},{"timer":"02:52:19","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Eu tenho 43. Seita uns 47?"},{"timer":"02:52:26","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"alguém que ainda via entrar né? "},{"timer":"02:52:43","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"sim e alguem que se ve longe de vc"},{"timer":"02:52:48","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e quer resolver isso"},{"timer":"02:52:50","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Quem vme esses dias, me chamando pra sair? Consegue ver? "},{"timer":"02:53:00","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Não tenho paquera mais Velho não. Todos mesma idade ou mais novo "},{"timer":"02:53:14","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"esse homeem vem pela rede social"},{"timer":"02:53:21","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Algum novo? "},{"timer":"02:53:27","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Não conheço "},{"timer":"02:53:28","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"nao parece ser"},{"timer":"02:53:35","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"alguem totalmente novo"},{"timer":"02:53:40","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Mas não teve masi vkaoh em minha vida não "},{"timer":"02:53:52","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"a tá. Aidna vou conhecer né?"},{"timer":"02:54:08","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"talvez talvez nao e certeza"},{"timer":"02:54:14","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vc nao tenha namorado"},{"timer":"02:54:18","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"so paqurado"},{"timer":"02:54:24","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"E o convite pra sair esses dias? Vme de quem? Brenno, ou outro? "},{"timer":"02:54:37","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Não tive coroa paquera não "},{"timer":"02:54:40","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"por isso esse homem pisanesse convite"},{"timer":"02:55:02","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"E brenno? Esqueci né? E Tiago, pode vir, mas só amizade né? "},{"timer":"02:55:15","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"nao sei disso nao"},{"timer":"02:55:26","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele tem muita caracteristicas"},{"timer":"02:55:30","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Quem? "},{"timer":"02:55:40","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"breno"},{"timer":"02:55:47","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tem caracteriscs["},{"timer":"02:55:50","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Brenno parece ser um pouco mais novo q eu. Aparentemente "},{"timer":"02:56:04","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Ele q convida esses dias, e teria encontro?"},{"timer":"02:56:16","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"possivel"},{"timer":"02:56:21","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ou ou luiz"},{"timer":"02:56:28","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ta muito parecida "},{"timer":"02:56:32","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Quem tu ver mais forte, e que tem futuro? "},{"timer":"02:56:36","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"os dois na intençao contigo"},{"timer":"02:56:43","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"luiz"},{"timer":"02:56:55","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Brenno não é o cara do convite desses dias ?"},{"timer":"02:57:13","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"entao o breno ta na mesma linha com o luis"},{"timer":"02:57:20","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Ok!"}] [11/12/2024, 23:57:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/12/2024, 23:57:29] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi contínua e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/12/2024, 23:57:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/12/2024, 23:57:30] ✔️ Consulta na sessão 8f3dc0ee-98ac-4496-a187-0fae26d213a0 NÃO precisa ser estornada. [11/12/2024, 23:57:31] ✅ Processamento concluído com sucesso.