[06/12/2024, 00:00:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/12/2024, 00:00:25] 🔍 ID da sessão: 60ecdd16-201c-4042-a388-5a5be6047f31 [06/12/2024, 00:00:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4621 [06/12/2024, 00:00:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/12/2024, 00:00:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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O atendente respondeu às perguntas de forma significativa, apesar de algumas desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/12/2024, 00:00:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/12/2024, 00:00:27] ✔️ Consulta na sessão 60ecdd16-201c-4042-a388-5a5be6047f31 NÃO precisa ser estornada. [06/12/2024, 00:00:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/12/2024, 00:00:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/12/2024, 00:00:53] 🔍 ID da sessão: 75bd2c95-4b74-4232-8c02-2479bfcf0e8c [06/12/2024, 00:00:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3689 [06/12/2024, 00:00:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/12/2024, 00:00:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:18" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:49:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:49:35","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.92"},{"timer":"02:49:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:49:35","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:49:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:18"},{"timer":"03:00:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:20"},{"timer":"03:00:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:49:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:49:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7efc:420:c401:8c57:6ed1:be01:56b"},{"timer":"02:49:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/345.2.700885593 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:49:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:18"},{"timer":"03:00:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"03:00:33","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"03:00:33","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"03:00:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:20"},{"timer":"03:00:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:49:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:49:43","is_operator":false,"user_id":103199,"message":"Boa noite "},{"timer":"02:49:54","is_operator":false,"user_id":103199,"message":"Boa noite "},{"timer":"02:49:59","is_operator":false,"user_id":103199,"message":"Então eu me relacionei com uma pessoa, que dizia estar solteiro, separado.. acabou que essa semana a “ex” descobriu que a gente estava junto, e me falou que eles nunca haviam separados.. deu maior rolo tudo isso.. enfim, hoje conversamos, ele disse que ela não aceitava o fim, que ele tentava terminar e ela não deixava, que assumiu tudo pra ela ontem e “enfrentou” todo mundo que estava contra ele por mim, que me ama e quer ficar comigo.. eu quero saber oque vai dar isso, se ele fala a verdade ou em que parte que ele fala a verdade, se eu devo continuar ou o melhor pra mim seria terminar definitivamente."},{"timer":"02:50:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! FEliz que esteja bem, querida"},{"timer":"02:50:55","is_operator":false,"user_id":103199,"message":"Por favor me ajuda, eu estou sem chão e não sei oque fazer e oque pensar 😪"},{"timer":"02:51:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou lendo, Vitoria"},{"timer":"02:51:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e da pessoa"},{"timer":"02:51:29","is_operator":false,"user_id":103199,"message":"Vitória Moura da Silva 17/04/2001"},{"timer":"02:51:47","is_operator":false,"user_id":103199,"message":"jean Carlos da Silva Lima 24/02/1994"},{"timer":"02:51:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"02:52:05","is_operator":false,"user_id":103199,"message":"Ok"},{"timer":"02:54:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que Jean pensa que você e ciente do matrimônio dele desde o principio e quis dar sequência aos encontros, de mantê-los ocultos, para garantir a segurança dele com a pessoa que possui reais sentimentos. Ele não se mostra sendo manipulado por alguma pessoa, mas mantendo a relação por ter sentimentos e planos, não indica que seja por falta de aceite da esposa"},{"timer":"02:54:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele pode perceber de ações impulsivas suas e, mencionar sentimentos inexistentes por ter medo de que ocorra tentativa sua em causar danos ao casal, onde ele pode procurar por comunicações mais distantes, enquanto se preserva junto a amada, por não visualizar um relacionametno conforme você afirma "},{"timer":"02:54:53","is_operator":false,"user_id":103199,"message":"Ele mentiu pra mim esse tempo todo então? Que ele estava solteiro ? E que me amava ?"},{"timer":"02:55:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como uma situação que pode canalizar em fofocas e, aumentar do seu campo voltado a solidão, do caminho que vem escolhendo trilhar"},{"timer":"02:56:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele tenha tido sentimento, mostram desconfiança dele sobre o seu perfil, e mostram que ele pode não ter escondido sobre o compromisso desde o inicio dos encontros e, compreendo de sua escolha em mantê-los ocultos para realizar as fantasias dele. Jean se mostra arrependido e procurando resgatar o compromisso dele, que justifica de manter-se distante em relação aos contatos que te envolvem"},{"timer":"02:57:24","is_operator":false,"user_id":103199,"message":"Quando iniciamos ele disse que estava separando "},{"timer":"02:57:52","is_operator":false,"user_id":103199,"message":"oque vai ser a minha situação aqui pra frente ? Eu to completamente destruída 😭 sem chão "},{"timer":"02:58:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"as cartas mostram tendencias de fofocas, exposições que podem ocorrer acerca da sua escolha e, movimentos de atrair diversão, de continuar trilhando de seu horizonte, embora possa aflorar idealizações, comparações com o compromisso e desejos em ocupar local que ele mantem a esposa ha muito tempo e não pretende distanciar"},{"timer":"02:59:09","is_operator":false,"user_id":103199,"message":"Como assim exposições de quem ?"},{"timer":"02:59:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que aflorem idealizações de despertar sentimentos, mudanças das quais ele pode ter tido muito tempo e oportunidade, mas não sentido confiança no seu perfil"},{"timer":"03:00:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram de pessoas que podem vir a saber acerca dos encontros e gerarem fofocas, comunicações sobre a situaçao,exposição que pode se relacionar a pessoa do seu nucleo familiar"}] [06/12/2024, 00:00:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/12/2024, 00:00:54] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente expressou angústia, mas a interação foi adequada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/12/2024, 00:00:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/12/2024, 00:00:55] ✔️ Consulta na sessão 75bd2c95-4b74-4232-8c02-2479bfcf0e8c NÃO precisa ser estornada. [06/12/2024, 00:00:56] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/12/2024, 00:09:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/12/2024, 00:09:10] 🔍 ID da sessão: cb18de54-27c5-4862-adf6-cb954cffaf7c [06/12/2024, 00:09:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5193 [06/12/2024, 00:09:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/12/2024, 00:09:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:54:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:54:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:2c1b:fc3e:6cf:52a3"},{"timer":"02:54:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"02:54:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"03:09:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:54:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:54:05","message":"Servidor: Endereço IP: 177.144.76.211"},{"timer":"02:54:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:54:05","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:54:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"03:09:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:54:15","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii boa noite amiga tudo bem"},{"timer":"02:54:16","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Olá, td bem?"},{"timer":"02:54:22","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Td bem "},{"timer":"02:54:25","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Por gentileza "},{"timer":"02:54:31","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Estou com uma dúvida "},{"timer":"02:54:39","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Vou escrever meus dados aqui"},{"timer":"02:54:48","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ana Cristina Ferreira da Cruz 03.02.78 "},{"timer":"02:55:02","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Heverton Tadeu de Britto Fernandes 02.06.88 "},{"timer":"02:55:06","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Não nos envolvemos ainda, mas por tudo o que ocorre, percebo que haverá um envolvimento. \nGostaria de ver o que as cartas me dizem a respeito disso. 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/12/2024, 00:09:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/12/2024, 00:09:12] ✔️ Consulta na sessão cb18de54-27c5-4862-adf6-cb954cffaf7c NÃO precisa ser estornada. [06/12/2024, 00:09:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/12/2024, 00:33:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/12/2024, 00:33:31] 🔍 ID da sessão: 2b8f93b4-d7d6-41a8-82df-fcb1a5d8f618 [06/12/2024, 00:33:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3168 [06/12/2024, 00:33:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/12/2024, 00:33:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:18:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:18:30","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.92"},{"timer":"03:18:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:18:30","message":"Navegador: {\"downlink\":5.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:18:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"03:33:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:18:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:18:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:d6:d6da:1:0:be37:70b6"},{"timer":"03:18:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:18:12","message":"Navegador: {\"downlink\":3.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"03:18:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"03:33:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:18:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"03:18:44","is_operator":false,"user_id":126908,"message":"Sim i vc"},{"timer":"03:18:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajuda-la?"},{"timer":"03:19:11","is_operator":false,"user_id":126908,"message":"Preciso saber o que vai ser do meu relacionamento atual"},{"timer":"03:19:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e da pessoa, por gentileza"},{"timer":"03:20:04","is_operator":false,"user_id":126908,"message":"Aline Regina Ferreira trindade 28/11/1995 e Valmir bispo dos Santos 10/05/1967"},{"timer":"03:20:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor "},{"timer":"03:22:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas não mostram que Valmir se veja num relacionametno com você, o mostram com uma visão fria, distante e preservando a uma outra pessoa"},{"timer":"03:23:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Pela energia que emana do campo, ele se mostra com tendencias relacionadas a omissão, dificultando a comunicação que os envolve e seguindo um outro caminho "},{"timer":"03:23:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que aflore apego, idealização do seu campo de mudança da qual ele não se mostra disposto"},{"timer":"03:24:21","is_operator":false,"user_id":126908,"message":"Ok então ele não me ama "},{"timer":"03:24:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que passem pro conflitos de ideias, movimentos em que ele se mostra esquivando, mas não indicam que transmita sentimentos amorosos, o mostram com uma visão fria"},{"timer":"03:25:46","is_operator":false,"user_id":126908,"message":"Eu vou sofrer por que acredito q vamos terminar "},{"timer":"03:25:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas o mostram desmotivado, procurando distanciamentos e não transmitindo segurança, constancia da qual você pode aguardar "},{"timer":"03:26:52","is_operator":false,"user_id":126908,"message":"Então ele gosta de outra pessoa"},{"timer":"03:27:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele pode vir se esquivando, gerando omissões, por pessoa que vem despertando do interesse, do sentimento dele ]"},{"timer":"03:29:02","is_operator":false,"user_id":126908,"message":"Eu fiquei desempregada a pouco tempo e vou conseguir um novo trabalho?"},{"timer":"03:29:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram uma doação mais elevada sua na expectativa de um compromisso do qual ele não leva a serio"},{"timer":"03:29:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"03:30:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas preveem oportunidade profissional boa no seu caminho, a partir de Janeiro, e aconselhavel que confie mais no seu potencial e mantenha discreta sobre as buscas, devido energia de inveja ao redor, que pode deixa-la insegura quanto a assumir novos riscos"},{"timer":"03:31:40","is_operator":false,"user_id":126908,"message":"E a saúde dos meus pais "},{"timer":"03:31:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"quais os dados deles?"},{"timer":"03:32:50","is_operator":false,"user_id":126908,"message":"Angela Cristina Ferreira coelho trindade 07/11/1971 e José Adélmo Souza Trindade 06/03/1971"},{"timer":"03:32:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"}] [06/12/2024, 00:33:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/12/2024, 00:33:32] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e trabalho, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/12/2024, 00:33:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/12/2024, 00:33:33] ✔️ Consulta na sessão 2b8f93b4-d7d6-41a8-82df-fcb1a5d8f618 NÃO precisa ser estornada. [06/12/2024, 00:33:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/12/2024, 00:36:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/12/2024, 00:36:24] 🔍 ID da sessão: 09f5bb94-270f-494f-adcf-6f0de3be720e [06/12/2024, 00:36:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2141 [06/12/2024, 00:36:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/12/2024, 00:36:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:35" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:35:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:35:49","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.92"},{"timer":"03:35:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:35:50","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:35:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:58"},{"timer":"03:36:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:35:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:35:43","message":"Servidor: Endereço IP: 177.152.100.81"},{"timer":"03:35:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:35:44","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:35:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:58"},{"timer":"03:36:24","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:36:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:35:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"03:35:54","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Boa noite "},{"timer":"03:36:00","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Gostwria de saber oq ela pensa sobre mkm "},{"timer":"03:36:08","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Abraao ribeiro nunes 05/01=2001"},{"timer":"03:36:12","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Pamella dos reis "},{"timer":"03:36:18","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"09/04/200"},{"timer":"03:36:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo"}] [06/12/2024, 00:36:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/12/2024, 00:36:25] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas do cliente e a consulta foi encerrada abruptamente sem fornecer informações relevantes.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/12/2024, 00:36:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/12/2024, 00:36:26] ⚠️ Consulta na sessão 09f5bb94-270f-494f-adcf-6f0de3be720e precisa ser estornada. [06/12/2024, 00:36:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/12/2024, 00:38:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/12/2024, 00:38:53] 🔍 ID da sessão: 7247359d-4909-4b30-864f-a3c785be05d6 [06/12/2024, 00:38:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2065 [06/12/2024, 00:38:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/12/2024, 00:38:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:38:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:38:29","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.92"},{"timer":"03:38:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:38:30","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:38:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:23"},{"timer":"03:38:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:38:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:38:02","message":"Servidor: Endereço IP: 177.152.100.81"},{"timer":"03:38:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:38:02","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:38:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:23"},{"timer":"03:38:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:38:31","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Penso que caiu a conexão, por gentileza, caso esteja navegando em paralelo em outras paginas, peço que permaneça somente aqui para que novas quedas sejam evitadas"},{"timer":"03:38:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que Pamella pensa que ha muito medo, receio seu sobre perde-la e que pode te-lo deixado inquieto, mas não sente que tenha reconhecimento de ações suas que causam chateamento"}] [06/12/2024, 00:38:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/12/2024, 00:38:54] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "A consulta foi interrompida por desconexão e não houve continuidade após a reconexão. O atendente não respondeu a perguntas relevantes do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/12/2024, 00:38:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/12/2024, 00:38:54] ⚠️ Consulta na sessão 7247359d-4909-4b30-864f-a3c785be05d6 precisa ser estornada. [06/12/2024, 00:38:56] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/12/2024, 01:12:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/12/2024, 01:12:54] 🔍 ID da sessão: c87714c1-0e38-42dd-b27f-38ef5b12a3f3 [06/12/2024, 01:12:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3569 [06/12/2024, 01:12:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/12/2024, 01:12:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:47" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"04:02:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:02:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:2c1b:fc3e:6cf:52a3"},{"timer":"04:02:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"04:02:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"04:12:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"04:02:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:02:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8081:b399:341b:a3f2:202e:494a"},{"timer":"04:02:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"04:02:26","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"04:02:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"04:12:23","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"04:12:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"04:12:53","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"04:02:46","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oi boa noite"},{"timer":"04:02:46","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Boa noite, td bem ? 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O cliente também se comportou educadamente, apesar de algumas expressões de frustração.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/12/2024, 01:12:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/12/2024, 01:12:56] ✔️ Consulta na sessão c87714c1-0e38-42dd-b27f-38ef5b12a3f3 NÃO precisa ser estornada. [06/12/2024, 01:12:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/12/2024, 01:23:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/12/2024, 01:23:09] 🔍 ID da sessão: 2ba778bd-aa1a-4909-9f5d-5762d82c9c71 [06/12/2024, 01:23:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3985 [06/12/2024, 01:23:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/12/2024, 01:23:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"04:13:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:13:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:2c1b:fc3e:6cf:52a3"},{"timer":"04:13:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"04:13:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"04:23:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"04:12:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:12:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:32b3:4b35:2559:3f61:6cd1:ab33"},{"timer":"04:12:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"04:12:57","message":"Navegador: 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O cliente expressou ansiedade, mas a interação foi positiva.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/12/2024, 01:23:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/12/2024, 01:23:11] ✔️ Consulta na sessão 2ba778bd-aa1a-4909-9f5d-5762d82c9c71 NÃO precisa ser estornada. [06/12/2024, 01:23:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/12/2024, 01:49:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/12/2024, 01:49:08] 🔍 ID da sessão: e162a0d6-df1e-4e18-84a7-9f2970badc52 [06/12/2024, 01:49:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3146 [06/12/2024, 01:49:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/12/2024, 01:49:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:18" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"04:38:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:38:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:2c1b:fc3e:6cf:52a3"},{"timer":"04:38:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"04:38:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:21"},{"timer":"04:49:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"04:38:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:38:40","message":"Servidor: Endereço IP: 191.59.100.194"},{"timer":"04:38:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"04:38:40","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"04:38:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:21"},{"timer":"04:49:07","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"04:49:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"04:38:56","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oi querida boa noite tudo bem com você?"},{"timer":"04:39:05","is_operator":false,"user_id":33102,"message":"Boa noite tdo sim e vc? 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Sacaba ele. "},{"timer":"04:44:09","is_operator":false,"user_id":33102,"message":"Amga eu queria mais uma pergunta rs "},{"timer":"04:44:10","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Pois é amiga"},{"timer":"04:44:17","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"pode ficar a vontade estou as ordens"},{"timer":"04:44:24","is_operator":false,"user_id":33102,"message":"Vai demorar eu sair do trabalho atual? 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Ficou tdo mto claro💜💜"},{"timer":"04:48:42","is_operator":false,"user_id":33102,"message":"Amei a consulta "}] [06/12/2024, 01:49:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/12/2024, 01:49:09] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às perguntas da cliente sobre relacionamentos e carreira. A cliente também se mostrou satisfeita com as respostas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/12/2024, 01:49:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/12/2024, 01:49:10] ✔️ Consulta na sessão e162a0d6-df1e-4e18-84a7-9f2970badc52 NÃO precisa ser estornada. [06/12/2024, 01:49:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/12/2024, 08:17:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/12/2024, 08:17:59] 🔍 ID da sessão: 5f533f86-b5a4-4e9e-977b-36d65851fb41 [06/12/2024, 08:17:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2701 [06/12/2024, 08:17:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/12/2024, 08:17:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:08:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:08:50","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.165"},{"timer":"11:08:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"11:08:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:16"},{"timer":"11:17:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:08:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:08:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8744:e255:2d50:ed19:57ed:34d9"},{"timer":"11:08:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_8 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/125.0.6422.80 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:08:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:16"},{"timer":"11:17:58","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"11:17:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:08:56","is_operator":false,"user_id":86950,"message":"Bom dia "},{"timer":"11:08:58","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"11:09:03","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vinda"},{"timer":"11:09:51","is_operator":false,"user_id":86950,"message":"tive um relacionamento há 12 anos atrás e tenho sonhado muito com essa pessoa. Alguma chance dos nosso caminhos se cruzarem novamente? "},{"timer":"11:09:59","is_operator":false,"user_id":86950,"message":"bruna Geovana Marins 02/06/1997"},{"timer":"11:10:15","is_operator":false,"user_id":86950,"message":"paulo Eduardo de Souza lima 30/12/1994"},{"timer":"11:10:26","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"11:11:34","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha entre os montes de cartas 1, 2 ou 3"},{"timer":"11:11:42","is_operator":false,"user_id":86950,"message":"3"},{"timer":"11:13:39","is_operator":true,"user_id":478,"message":"As cartas estão falando que pode ter sido um relacionamento difícil que provavelmente tenha deixado mágoas"},{"timer":"11:14:09","is_operator":true,"user_id":478,"message":"porém ainda não se esqueceu"},{"timer":"11:15:00","is_operator":true,"user_id":478,"message":"as nuvens falam de coisas incertas nesse momento, talvez essa pessoa esteja em um outro relacionamento"},{"timer":"11:15:23","is_operator":true,"user_id":478,"message":"isso faz sentido prá você?"},{"timer":"11:15:27","is_operator":false,"user_id":86950,"message":"Sim está "},{"timer":"11:15:45","is_operator":false,"user_id":86950,"message":"mas há possibilidade dos caminhos cruzarem novamente?"},{"timer":"11:16:04","is_operator":true,"user_id":478,"message":"possibilidade existe sim"},{"timer":"11:16:26","is_operator":true,"user_id":478,"message":"agora me parece que pode vir algo novo para você Bruna"},{"timer":"11:17:29","is_operator":true,"user_id":478,"message":"aqui mostra oportunidades que chegam para você, provavelmente um novo relacionamento"},{"timer":"11:17:33","is_operator":true,"user_id":478,"message":"entendeu?"},{"timer":"11:17:41","is_operator":false,"user_id":86950,"message":"Tá joia "},{"timer":"11:17:44","is_operator":false,"user_id":86950,"message":"Obrigada"},{"timer":"11:17:53","is_operator":true,"user_id":478,"message":"espero ter ajudado"}] [06/12/2024, 08:18:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/12/2024, 08:18:00] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e abordou as questões do cliente sobre um relacionamento passado e possibilidades futuras, com respostas claras do atendente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/12/2024, 08:18:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/12/2024, 08:18:01] ✔️ Consulta na sessão 5f533f86-b5a4-4e9e-977b-36d65851fb41 NÃO precisa ser estornada. [06/12/2024, 08:18:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/12/2024, 08:34:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/12/2024, 08:34:24] 🔍 ID da sessão: 458abaf1-0a09-4fee-a0dc-50f0e70bd393 [06/12/2024, 08:34:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2306 [06/12/2024, 08:34:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/12/2024, 08:34:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:34" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:31:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:31:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:a1:97f7:d0c9:3354:7865:cdcf"},{"timer":"11:31:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"11:31:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:30"},{"timer":"11:33:56","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"11:33:56","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"11:33:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:54"},{"timer":"11:34:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:30:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:30:39","message":"Servidor: Endereço IP: 177.74.189.82"},{"timer":"11:30:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"11:30:39","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:31:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:30"},{"timer":"11:33:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"11:34:24","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:31:45","is_operator":false,"user_id":71397,"message":"Bom dia!"},{"timer":"11:31:53","is_operator":true,"user_id":471,"message":"bomdia "},{"timer":"11:31:53","is_operator":true,"user_id":471,"message":"tud bem "},{"timer":"11:31:54","is_operator":false,"user_id":71397,"message":"Me chamo Sandra Andreia de Oliveira e minha data de nascimento é 29/12/1975 e gostaria de saber sobre novas oportunidades na parte profissional."},{"timer":"11:32:02","is_operator":false,"user_id":71397,"message":"tudo bem sim e com vc?"},{"timer":"11:32:17","is_operator":true,"user_id":471,"message":"simtudo bem grata vou jogar "},{"timer":"11:33:56","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde podera ter o prazer e calma para se direcionar e assim"},{"timer":"11:34:03","is_operator":true,"user_id":471,"message":"poder sim concretizar o que deseja "},{"timer":"11:34:15","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vai ter sim portas se abrindo "}] [06/12/2024, 08:34:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/12/2024, 08:34:26] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas da cliente sobre oportunidades profissionais. Além disso, houve falta de educação nas respostas.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/12/2024, 08:34:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/12/2024, 08:34:26] ⚠️ Consulta na sessão 458abaf1-0a09-4fee-a0dc-50f0e70bd393 precisa ser estornada. [06/12/2024, 08:34:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/12/2024, 08:58:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/12/2024, 08:58:28] 🔍 ID da sessão: b8cf651d-b338-40f0-a3bd-d976221fb4cb [06/12/2024, 08:58:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2191 [06/12/2024, 08:58:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/12/2024, 08:58:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:29" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:55:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:55:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:e9b9:2d12:cc13:17d4"},{"timer":"11:55:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"11:56:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"11:58:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:55:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:55:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4c3:1800:f029:9d34:c807:d249"},{"timer":"11:55:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"11:55:23","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"11:55:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"11:58:28","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"11:58:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:56:12","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Cristovão, bom dia"},{"timer":"11:56:17","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"11:56:25","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"11:56:26","is_operator":false,"user_id":98992,"message":"Bom dia "},{"timer":"11:56:59","is_operator":false,"user_id":98992,"message":"Cristóvão Martins Werner 04/11/1969 as 11:45"},{"timer":"11:56:59","is_operator":true,"user_id":401,"message":"?"},{"timer":"11:57:09","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"11:57:40","is_operator":false,"user_id":98992,"message":"Por gentileza gostaria de confirmar ou saber se em breve volto a trabalhar na Brasil Sul "}] [06/12/2024, 08:58:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/12/2024, 08:58:29] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e relevante à pergunta do cliente sobre trabalho, resultando em uma consulta insatisfatória.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/12/2024, 08:58:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/12/2024, 08:58:30] ⚠️ Consulta na sessão b8cf651d-b338-40f0-a3bd-d976221fb4cb precisa ser estornada. [06/12/2024, 08:58:32] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/12/2024, 10:00:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/12/2024, 10:00:33] 🔍 ID da sessão: ede083d3-89e0-4047-8220-4b1fa1f96931 [06/12/2024, 10:00:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3184 [06/12/2024, 10:00:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/12/2024, 10:00:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:45:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:45:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:606c:7a67:d8cd:4df6:11f4:a541"},{"timer":"12:45:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:45:33","message":"Navegador: {\"downlink\":0.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:45:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:00:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:45:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:45:11","message":"Servidor: Endereço IP: 45.187.175.247"},{"timer":"12:45:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:45:11","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:45:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:00:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:45:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"12:45:58","is_operator":false,"user_id":125531,"message":"Bom dia Chay! meu nome Cibele Fernandes Costa Nascimento 04/08/88"},{"timer":"12:46:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"12:46:30","is_operator":false,"user_id":125531,"message":"Queria saber se minha mãe Francisca Fernandes está namorando? ela mudou muito comigo, está afastada"},{"timer":"12:46:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc nao perguntou a ela nao ?"},{"timer":"12:47:10","is_operator":false,"user_id":125531,"message":"Ela disse que não, mas acho que está mentindo"},{"timer":"12:47:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"12:47:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"12:47:25","is_operator":false,"user_id":125531,"message":"tá"},{"timer":"12:49:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"12:50:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que o que ela falou é verdade ,ela nao esta namorando nao !!!Porem diz o taro que esta se sentindo atraida por alguem sim !!!"},{"timer":"12:51:01","is_operator":false,"user_id":125531,"message":"Ela não está se envolvendo com ele?"},{"timer":"12:51:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"12:52:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"12:53:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele nao teve nenhum contato com ela nao ,diz o taro que vc reparar ela esta ate um pouco xoca ,tentando se movimentar para vc o que acontece ,diz o taro que esta mais analisando e conversando com ela mesma !!!"},{"timer":"12:54:22","is_operator":false,"user_id":125531,"message":"Ela comentou com minha tia que está triste"},{"timer":"12:54:35","is_operator":false,"user_id":125531,"message":"Mas só não entendi o porque se afastar de mim"},{"timer":"12:55:00","is_operator":false,"user_id":125531,"message":"E terá futuro esse relacionamento se vier a acontecer?"},{"timer":"12:55:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"12:56:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Pelo que diz o taro ela so nao quer preocupar vc so isto ,acha que esta tipo de assunto é para ela e alguem da idade dela ,mas nao pe nada contra vc nao !!!"},{"timer":"12:56:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver se tem futuro "},{"timer":"12:56:35","is_operator":false,"user_id":125531,"message":"tá"},{"timer":"12:58:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"12:58:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"12:59:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que esta uma situaçao bem dificil de acontecer uma vezes que o cara tem olhos para outra pessoa e nem notou a sua mae nao !!! 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A interação foi respeitosa, apesar de algumas respostas breves.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/12/2024, 10:00:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/12/2024, 10:00:35] ✔️ Consulta na sessão ede083d3-89e0-4047-8220-4b1fa1f96931 NÃO precisa ser estornada. [06/12/2024, 10:00:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/12/2024, 10:05:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/12/2024, 10:05:07] 🔍 ID da sessão: 4cdc6962-5f19-4a15-a82e-b0850e13aee9 [06/12/2024, 10:05:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3232 [06/12/2024, 10:05:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/12/2024, 10:05:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:47" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:59:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:59:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:64d4:c961:aea4:e9e8"},{"timer":"12:59:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:59:21","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:59:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:47"},{"timer":"12:59:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:33"},{"timer":"13:05:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:58:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:58:55","message":"Servidor: Endereço IP: 38.56.201.162"},{"timer":"12:58:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:58:55","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:59:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:47"},{"timer":"12:59:33","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"12:59:33","message":"Navegador: {\"downlink\":1.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:59:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:33"},{"timer":"13:00:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"13:04:52","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"13:04:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:59:23","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Bom dia !!!!!"},{"timer":"12:59:27","is_operator":false,"user_id":108039,"message":"Bom dia "},{"timer":"12:59:29","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Tudo bem contigo?"},{"timer":"12:59:33","is_operator":false,"user_id":108039,"message":"Tudo"},{"timer":"12:59:35","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Como te ajudo hj?"},{"timer":"12:59:35","is_operator":false,"user_id":108039,"message":"E contigo?"},{"timer":"12:59:45","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Comigo tudo otimo...Grato!!!!"},{"timer":"13:00:04","is_operator":false,"user_id":108039,"message":"Tenho um imóvel a venda, gostaria de saber se consigo ao menos firmar o negócio no próximo dia 09/12"},{"timer":"13:00:06","is_operator":true,"user_id":836,"message":"me fala nomes e datas dos envolvidos na nossa conversa,"},{"timer":"13:00:06","is_operator":true,"user_id":836,"message":"e claro, sua questão;"},{"timer":"13:00:09","is_operator":false,"user_id":108039,"message":"Que bom"},{"timer":"13:00:33","is_operator":true,"user_id":836,"message":"dia 9-12 é uma data em especial? 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Não botou fé no que te falaram, é isto?"},{"timer":"13:01:55","is_operator":false,"user_id":108039,"message":"Isso"},{"timer":"13:02:09","is_operator":false,"user_id":108039,"message":"Coloquei mais tenho minha dúvidas, pois não vejo movimento "},{"timer":"13:03:20","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Bem, quem te falou isto tem uma boa intuição ou utilizou bem os oraculos; sua leitura é positiva para a venda do imovel e para entrada de R$; não sei se dia 9-12 em especifico será o dia, mais as chances de venda são sim GRANDES e CONCRETAS,"},{"timer":"13:03:36","is_operator":false,"user_id":108039,"message":"Que bom"},{"timer":"13:03:42","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Sorte a vc!"},{"timer":"13:03:46","is_operator":false,"user_id":108039,"message":"Muito obrigado "},{"timer":"13:03:49","is_operator":false,"user_id":108039,"message":"Obrigada "},{"timer":"13:03:51","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Depois me conta se deu certo,"},{"timer":"13:03:58","is_operator":false,"user_id":108039,"message":"Volto aqui sim"},{"timer":"13:03:58","is_operator":true,"user_id":836,"message":"se possivel, comente o atendimento,"},{"timer":"13:04:03","is_operator":false,"user_id":108039,"message":"Obrigada "},{"timer":"13:04:03","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Bjs e bom fds !"},{"timer":"13:04:08","is_operator":false,"user_id":108039,"message":"Igualmente "}] [06/12/2024, 10:05:08] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/12/2024, 10:05:08] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou a venda de um imóvel e o atendente forneceu respostas relevantes e encorajadoras. A interação foi respeitosa e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/12/2024, 10:05:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/12/2024, 10:05:09] ✔️ Consulta na sessão 4cdc6962-5f19-4a15-a82e-b0850e13aee9 NÃO precisa ser estornada. [06/12/2024, 10:05:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/12/2024, 10:29:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/12/2024, 10:29:19] 🔍 ID da sessão: 57a1fc27-f466-439a-9ba3-b6e7c85f5285 [06/12/2024, 10:29:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2287 [06/12/2024, 10:29:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/12/2024, 10:29:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:29" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:27:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:27:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:64d4:c961:aea4:e9e8"},{"timer":"13:27:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:27:21","message":"Navegador: {\"downlink\":3.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:27:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"13:29:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:27:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:27:04","message":"Servidor: Endereço IP: 170.83.244.6"},{"timer":"13:27:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:27:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"13:28:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"13:29:19","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:27:24","is_operator":false,"user_id":81989,"message":"Bom dia "},{"timer":"13:27:29","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Otimo dia a vc!"},{"timer":"13:27:41","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Como vc está e como posso te ajudar hj?"},{"timer":"13:27:48","is_operator":false,"user_id":81989,"message":"Estou bem "},{"timer":"13:28:04","is_operator":false,"user_id":81989,"message":"Gostaria q visse sobre meu relacionamento "},{"timer":"13:28:06","is_operator":true,"user_id":836,"message":"quando lhe for possivel, pf, me fale nomes e datas dos envolvidos na nossa conversa,"},{"timer":"13:28:22","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Sim, vamos ver; quanto tempo juntos?"},{"timer":"13:28:30","is_operator":false,"user_id":81989,"message":"Paulo César Silva da Costa 07/11/1994"},{"timer":"13:28:36","is_operator":false,"user_id":81989,"message":"sandra Maria de Lima "},{"timer":"13:28:45","is_operator":false,"user_id":81989,"message":"12/08/1975"}] [06/12/2024, 10:29:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/12/2024, 10:29:21] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente sobre o relacionamento, resultando em uma consulta insatisfatória.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/12/2024, 10:29:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/12/2024, 10:29:21] ⚠️ Consulta na sessão 57a1fc27-f466-439a-9ba3-b6e7c85f5285 precisa ser estornada. [06/12/2024, 10:29:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/12/2024, 10:32:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/12/2024, 10:32:30] 🔍 ID da sessão: 70935399-c89a-41f9-a1f8-e146d40f51a9 [06/12/2024, 10:32:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2382 [06/12/2024, 10:32:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/12/2024, 10:32:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:19" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:29:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:29:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:2c5f:8586:4053:8ea3:5eba"},{"timer":"13:29:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"13:29:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:31"},{"timer":"13:31:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:32:30","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:29:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:29:24","message":"Servidor: Endereço IP: 170.83.244.6"},{"timer":"13:29:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:29:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:31"},{"timer":"13:32:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:29:46","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá bom dia tudo bem com você"},{"timer":"13:29:46","is_operator":false,"user_id":81989,"message":"Bom dia"},{"timer":"13:29:52","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que a próxima ajudar"},{"timer":"13:29:53","is_operator":false,"user_id":81989,"message":"Tudo bem "},{"timer":"13:30:03","is_operator":false,"user_id":81989,"message":"pode ver sobre meu relacionamento "},{"timer":"13:30:07","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"13:30:12","is_operator":false,"user_id":81989,"message":"estamos juntos há 6 anos"},{"timer":"13:30:43","is_operator":false,"user_id":81989,"message":"Preciso tomar uma decisão "},{"timer":"13:30:56","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"em que sentido pra eu veer ao jogo "},{"timer":"13:31:07","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Me passa o nome completo de vocês com data de nascimento por favor"},{"timer":"13:31:16","is_operator":false,"user_id":81989,"message":"Sandra Maria de Lima "},{"timer":"13:31:20","is_operator":false,"user_id":81989,"message":"12/08/1975"},{"timer":"13:31:27","is_operator":false,"user_id":81989,"message":"pauko César Silva da Costa "},{"timer":"13:31:32","is_operator":false,"user_id":81989,"message":"07/11/1994"},{"timer":"13:31:51","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"E qual seria a decisão amiga para eu ver ao jogo"}] [06/12/2024, 10:32:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/12/2024, 10:32:34] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente sobre o relacionamento, e houve desconexão sem reconexão efetiva.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/12/2024, 10:32:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/12/2024, 10:32:34] ⚠️ Consulta na sessão 70935399-c89a-41f9-a1f8-e146d40f51a9 precisa ser estornada. [06/12/2024, 10:32:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/12/2024, 10:39:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/12/2024, 10:39:49] 🔍 ID da sessão: e6e202d7-34de-48e4-a639-d3afdc502907 [06/12/2024, 10:39:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3466 [06/12/2024, 10:39:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/12/2024, 10:39:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:09" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:27:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:27:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"13:27:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"13:27:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:18"},{"timer":"13:39:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:27:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:27:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:a243:1d87:a170:c93:e4fa:f5f8"},{"timer":"13:27:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:27:34","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:27:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:18"},{"timer":"13:39:49","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:39:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:27:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii bom dia querida"},{"timer":"13:27:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"13:27:51","is_operator":false,"user_id":100802,"message":"Estou bem, e você?\n\nGostaria de entender como devo lidar com a energia do pai da minha filha. Nos separamos por causa de mentiras, traições e manipulações, mas sinto que, mesmo separados, ele tenta me controlar. 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[06/12/2024, 10:40:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/12/2024, 10:40:11] 🔍 ID da sessão: f9df57f1-55b2-49d6-bbb7-31dee2eddd0a [06/12/2024, 10:40:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4197 [06/12/2024, 10:40:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/12/2024, 10:40:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:30:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:30:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"13:30:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"13:30:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:30:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:24"},{"timer":"13:31:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:41"},{"timer":"13:32:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:34"},{"timer":"13:32:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:11"},{"timer":"13:33:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:51"},{"timer":"13:33:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:33"},{"timer":"13:34:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:34"},{"timer":"13:38:08","message":"Navegador: iniciando contador de 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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Linhas afetadas: 1 [06/12/2024, 10:54:20] ✔️ Consulta na sessão bab08c0b-1749-4a92-ae63-8eb937cf7d52 NÃO precisa ser estornada. [06/12/2024, 10:54:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/12/2024, 11:15:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/12/2024, 11:15:56] 🔍 ID da sessão: 94e05bc8-7783-401a-906f-13c2ed9c3151 [06/12/2024, 11:15:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4293 [06/12/2024, 11:15:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/12/2024, 11:15:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:00:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:00:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"14:00:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"14:00:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:15:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:00:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:00:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e84:4ed0:95bd:7dbd:94ed:a05"},{"timer":"14:00:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:00:50","message":"Navegador: {\"downlink\":3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:00:56","message":"Navegador: 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[06/12/2024, 11:15:58] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões familiares e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e empáticas. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/12/2024, 11:15:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/12/2024, 11:15:59] ✔️ Consulta na sessão 94e05bc8-7783-401a-906f-13c2ed9c3151 NÃO precisa ser estornada. [06/12/2024, 11:16:00] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/12/2024, 11:27:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/12/2024, 11:27:55] 🔍 ID da sessão: bdbb12ae-ffc7-4625-bb85-af043fe8dd48 [06/12/2024, 11:27:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3430 [06/12/2024, 11:27:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/12/2024, 11:27:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:17:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:17:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"14:17:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"14:17:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:27:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:17:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:17:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e84:4ed0:95bd:7dbd:94ed:a05"},{"timer":"14:17:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:17:43","message":"Navegador: {\"downlink\":6.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:17:55","message":"Navegador: 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vejo muitos caminhos para crescimento ali para ele em relação a crescimento e tambem financeiro mais positivo sabe"},{"timer":"14:23:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e tambem ja mostra ele realmente bem desanimado "},{"timer":"14:23:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao seria bom procurar um local novo, que faça com que ele se sinta desafiado "},{"timer":"14:23:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que tenha vontade de se movimentar mais e que venha a crescer mais tambem sabe"},{"timer":"14:23:25","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Sim esta assim mesmo "},{"timer":"14:23:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"isso vai mexendo demais com o ego masculino"},{"timer":"14:23:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"estar num lugar onde não se sente devidamente valorizado "},{"timer":"14:23:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pois realmente me mostra um homem ai que se esforça demais 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O cliente também se mostrou satisfeito com as informações recebidas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/12/2024, 11:27:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/12/2024, 11:27:58] ✔️ Consulta na sessão bdbb12ae-ffc7-4625-bb85-af043fe8dd48 NÃO precisa ser estornada. [06/12/2024, 11:27:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/12/2024, 11:43:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/12/2024, 11:43:13] 🔍 ID da sessão: 751d3d54-4ace-413b-82ee-21ae482bfa35 [06/12/2024, 11:43:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3127 [06/12/2024, 11:43:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/12/2024, 11:43:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:28" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:34:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:34:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:2c5f:8586:4053:8ea3:5eba"},{"timer":"14:34:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"14:34:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:43:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:33:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:33:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:863f:3233:a09f:ee1a:3f7:ec93"},{"timer":"14:33:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:34:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:42:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:43:11","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:34:16","is_operator":false,"user_id":125267,"message":"Oiii"},{"timer":"14:34:18","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá bom dia tudo bem com você"},{"timer":"14:34:24","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"14:34:26","is_operator":false,"user_id":125267,"message":"meio xonfuso"},{"timer":"14:34:32","is_operator":false,"user_id":125267,"message":"vou mandar as perguntas "},{"timer":"14:34:37","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"14:34:39","is_operator":false,"user_id":125267,"message":"espero que você me ajude "},{"timer":"14:34:43","is_operator":false,"user_id":125267,"message":"1. 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/12/2024, 11:43:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/12/2024, 11:43:15] ✔️ Consulta na sessão 751d3d54-4ace-413b-82ee-21ae482bfa35 NÃO precisa ser estornada. [06/12/2024, 11:43:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/12/2024, 11:44:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/12/2024, 11:44:48] 🔍 ID da sessão: 1c45d052-e677-4310-8917-f99202234e2f [06/12/2024, 11:44:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3808 [06/12/2024, 11:44:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/12/2024, 11:44:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:29:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:29:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"14:29:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"14:29:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:44:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:29:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:29:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:c091:8147:7809:a654:5f5b:eba3"},{"timer":"14:29:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:29:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:44:48","message":"Servidor: 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aberto e também faço minhas coisas por fora, como também estou começando uma transportadora também kkkkk"},{"timer":"14:32:49","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"E ainda presto uns serviços pro meu pai, que tem uma empresa e cuido da parte administrativa e comercial pra ele "},{"timer":"14:33:13","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Resumindo não tenho um vínculo clt com ninguém, sou bem livre, mas na transportadora tenho um fixo e comissões "},{"timer":"14:33:35","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Mas estou querendo focar na minha empresa, e na parte de transporte pra mim também "},{"timer":"14:34:02","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"É uma empresa muito informal, só crianças e imaturos trabalham sabe"},{"timer":"14:34:27","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Gosto de lá pois o dono é um amigo meu, porém algumas coisas não me agradam sabe "},{"timer":"14:34:38","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Veja pra mim geral o 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crescimento pessoal e profissional sabe"},{"timer":"14:38:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"parece que voce está se diminuindo, diminuindo a sua capacidade para caber em um local pelo fato do chefe ser seu amigo "},{"timer":"14:38:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"está deixando de fazer coisas masi grandiosas na sua empresa"},{"timer":"14:39:26","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Venho sentindo isso mesmo, mesmo que o ganho seja expressivo mas não vejo muito crescimento lá "},{"timer":"14:39:47","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Talvez eu focando no meu e fazendo um pararelo com ele seria interessante "},{"timer":"14:39:59","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Pois eu fazia isso anteriormente "},{"timer":"14:40:31","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Preciso ser mais ousado né "},{"timer":"14:40:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"simm amigo 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sequencia nos seus projetos para conseguir vir a alavancar e começar o ano de 2025 com mais crescimento para você tá"},{"timer":"14:43:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":" eu vejo que tende a dar certo sim "},{"timer":"14:44:11","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Que ótimo!"},{"timer":"14:44:31","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Fico feliz, irei fazer isso "},{"timer":"14:44:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"faça sim meu querido "},{"timer":"14:44:43","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Gratidão !"}] [06/12/2024, 11:44:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/12/2024, 11:44:50] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e financeiras de forma respeitosa, com o atendente oferecendo conselhos relevantes e encorajadores. O cliente também se mostrou receptivo e grato.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/12/2024, 11:44:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/12/2024, 11:44:51] ✔️ Consulta na sessão 1c45d052-e677-4310-8917-f99202234e2f NÃO precisa ser estornada. [06/12/2024, 11:44:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/12/2024, 11:45:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/12/2024, 11:45:57] 🔍 ID da sessão: 7d4bf564-3d7b-45b1-b1c5-d5714d9ea4a5 [06/12/2024, 11:45:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2797 [06/12/2024, 11:45:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/12/2024, 11:45:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:38:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:38:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:112:7000:2c5f:1b8:b46e:b9b3"},{"timer":"14:38:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"14:38:27","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:38:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:45:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:38:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:38:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:c90:f70d:b900:90ae:1013:5cfb:b9c2"},{"timer":"14:38:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:38:01","message":"Navegador: {\"downlink\":9.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:38:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:45:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"14:45:56","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:38:33","is_operator":false,"user_id":126442,"message":"Oii bom dia!"},{"timer":"14:38:36","is_operator":false,"user_id":126442,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"14:38:43","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Bom dia!"},{"timer":"14:38:54","is_operator":false,"user_id":126442,"message":"Queria fazer uma leitura sobre uma dúvida quanto a meu relacionamento "},{"timer":"14:39:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem sim, e vc como está?"},{"timer":"14:39:03","is_operator":false,"user_id":126442,"message":"Minha namorada tô sentindo ela meio distante "},{"timer":"14:39:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nomes completos de ambas e data de nascimento, por favor."},{"timer":"14:39:14","is_operator":false,"user_id":126442,"message":"Queria saber se vamos continuar juntas"},{"timer":"14:39:17","is_operator":false,"user_id":126442,"message":"Meu nome:"},{"timer":"14:39:34","is_operator":false,"user_id":126442,"message":"Laís Álvares Fonseca, DN 10/02/1999"},{"timer":"14:39:46","is_operator":false,"user_id":126442,"message":"Dirciana de Oliveira Amaral , 09/05/1999"},{"timer":"14:40:15","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"14:41:09","is_operator":false,"user_id":126442,"message":"Ok"},{"timer":"14:43:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que as energias entre vcs, de fato, estão bem desajustadas, ela me parece meio insatisfeita no relacionamento, mas não vejo o final de ciclo, separação pra vcs não, uma boa conversa franca, olho no olho, pode resolver essa situação, e tem coisas tbm, que precisar ser modificadas, pra que a relação fique boa pra ambas, e não somente pra uma, não vai ter como fugir de um diálogo, uma conversa franca e sem rodeios."},{"timer":"14:44:09","is_operator":false,"user_id":126442,"message":"Entendi"},{"timer":"14:44:25","is_operator":false,"user_id":126442,"message":"E essas coisas vou saber na conversa vom ela"},{"timer":"14:45:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, vai saber, ela vai se abrir, falar tudo que pensa, o que incomoda, o que pode ser mudado, enfim, tem como vcs salvarem a relação."}] [06/12/2024, 11:45:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/12/2024, 11:45:58] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e significativa, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/12/2024, 11:45:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/12/2024, 11:45:59] ✔️ Consulta na sessão 7d4bf564-3d7b-45b1-b1c5-d5714d9ea4a5 NÃO precisa ser estornada. [06/12/2024, 11:46:00] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/12/2024, 11:54:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/12/2024, 11:54:42] 🔍 ID da sessão: 5608e074-70a5-4a19-a045-d749f0181a56 [06/12/2024, 11:54:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2863 [06/12/2024, 11:54:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/12/2024, 11:54:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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Duração da consulta: "00:06:15" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:48:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:48:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:2c5f:8586:4053:8ea3:5eba"},{"timer":"14:48:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"14:48:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:54:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:48:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:48:19","message":"Servidor: Endereço IP: 200.210.101.90"},{"timer":"14:48:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:48:19","message":"Navegador: {\"downlink\":9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:48:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:54:42","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:54:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:48:33","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"bom dia Lya"},{"timer":"14:48:33","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá bom dia tudo bem com você"},{"timer":"14:48:39","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"td bem?"},{"timer":"14:48:39","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"14:48:48","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Estou bem obrigado"},{"timer":"14:48:57","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"poderia ver se aparece algo de novo em meu futuro amoroso"},{"timer":"14:49:04","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"CHRISTIAN LORETTI SANT ANNA"},{"timer":"14:49:07","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Nome completo com data de nascimento"},{"timer":"14:49:11","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"25/12/71"},{"timer":"14:49:28","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde"},{"timer":"14:49:46","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"Desisti de uma menina que conhecia ha bastante tempo e que esta em um relacionamento e nao tenho ninguem e nada em vista"},{"timer":"14:51:10","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Sim para o ano de 2025 mais ou menos estimado entre março e abril você vai conhecer uma pessoa nova que vem chegando cruzando seus caminhos e vai dar uma boa sintonia aqui no jogo mostra comprometimento Sério com bastante caminhos pro futuro pois o seu jogo saiu alianças ou seja uma união afetiva bem séria"},{"timer":"14:51:37","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"ok....conheco ela de aplicativo? mais jovem?"},{"timer":"14:52:01","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"vc nunca viuainda e alguem que vai chegar em seus caminhos"},{"timer":"14:52:09","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"ok"},{"timer":"14:52:14","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"tem mais ou menos a sua idade"},{"timer":"14:52:25","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"ok...do Brasil ou de fora?"},{"timer":"14:52:46","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"brasil "},{"timer":"14:53:05","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"ok...e essa antiga que fiquei atras nunca mais ne?"},{"timer":"14:53:14","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"14:54:19","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha aqui na sua energia eu não vejo mais alguém do passado retornando"},{"timer":"14:54:28","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"ok...agradeco demais"},{"timer":"14:54:32","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"14:54:35","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"grata"},{"timer":"14:54:40","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"obrigado"}] [06/12/2024, 11:54:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/12/2024, 11:54:44] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o futuro amoroso do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/12/2024, 11:54:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/12/2024, 11:54:44] ✔️ Consulta na sessão 5608e074-70a5-4a19-a045-d749f0181a56 NÃO precisa ser estornada. [06/12/2024, 11:54:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/12/2024, 12:00:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/12/2024, 12:00:01] 🔍 ID da sessão: 7ca979e4-33c0-4939-a08a-d771a5d8a922 [06/12/2024, 12:00:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2394 [06/12/2024, 12:00:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/12/2024, 12:00:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:43" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:56:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:56:17","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.165"},{"timer":"14:56:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"14:56:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:45"},{"timer":"15:00:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:56:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:56:03","message":"Servidor: Endereço IP: 200.210.101.90"},{"timer":"14:56:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:56:03","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:56:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:45"},{"timer":"15:00:00","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:00:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:56:21","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"Ola Any"},{"timer":"14:56:25","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"bom dia"},{"timer":"14:56:48","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"Poderia ver se ha algo de novo em meu futuro amoroso no curto prazo?"},{"timer":"14:56:50","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Bom dia seja bem vinda (o)"},{"timer":"14:57:05","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"CHRISTIAN LORETTI SANT ANNA 25/12/71"},{"timer":"14:57:14","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"14:57:37","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"estou sozinho hj, sem ninguem"},{"timer":"14:58:15","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha entre os montes de cartas 1, 2 ou 3"},{"timer":"14:58:19","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"2"},{"timer":"14:58:49","is_operator":true,"user_id":478,"message":"nos próximo 30 dias para algo mais sério, provavelmente não"},{"timer":"14:58:55","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"ok"},{"timer":"14:59:09","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"em 3 meses?"},{"timer":"14:59:44","is_operator":true,"user_id":478,"message":"acredito que seja possivel sim, lá para o finalzinho"},{"timer":"14:59:48","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"ok"},{"timer":"14:59:50","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"agradeco"},{"timer":"14:59:59","is_operator":true,"user_id":478,"message":"gratidão"}] [06/12/2024, 12:00:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/12/2024, 12:00:04] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o futuro amoroso do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi adequada e sem desrespeito.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/12/2024, 12:00:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/12/2024, 12:00:05] ✔️ Consulta na sessão 7ca979e4-33c0-4939-a08a-d771a5d8a922 NÃO precisa ser estornada. [06/12/2024, 12:00:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/12/2024, 12:18:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/12/2024, 12:18:45] 🔍 ID da sessão: 5811ad61-faeb-4f33-9710-b30144e71233 [06/12/2024, 12:18:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2540 [06/12/2024, 12:18:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/12/2024, 12:18:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:06:14" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:12:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:12:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:606c:7a67:4c7:c75f:d86c:fc23"},{"timer":"15:12:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:12:03","message":"Navegador: {\"downlink\":0.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:12:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:18:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:11:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:11:54","message":"Servidor: Endereço IP: 201.58.99.81"},{"timer":"15:11:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:12:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:18:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:18:44","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:12:06","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"Boa tarde"},{"timer":"15:12:16","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"Quero saber se meu amor vai voltar"},{"timer":"15:12:20","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"namorei por 5 anos"},{"timer":"15:12:28","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"ela terminou ja tem quase 3 meses"},{"timer":"15:12:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"15:12:35","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"eu a trai"},{"timer":"15:12:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"15:12:43","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"estou arrependido"},{"timer":"15:12:49","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"quero fazer de tudo pra voltar"},{"timer":"15:12:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi "},{"timer":"15:12:53","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"amo ela mais que tudo"},{"timer":"15:13:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"15:13:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"15:13:28","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"Kauã Araujo Da Silva Chaves"},{"timer":"15:13:32","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"24/04/2003"},{"timer":"15:13:39","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"Alice Medeiros Da Silva"},{"timer":"15:13:44","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"14/05/2004"},{"timer":"15:14:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"15:14:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"15:17:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"}] [06/12/2024, 12:18:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/12/2024, 12:18:50] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente sobre o retorno do amor. A consulta não fluiu adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/12/2024, 12:18:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/12/2024, 12:18:50] ⚠️ Consulta na sessão 5811ad61-faeb-4f33-9710-b30144e71233 precisa ser estornada. [06/12/2024, 12:18:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/12/2024, 12:29:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/12/2024, 12:29:22] 🔍 ID da sessão: a01ffe6d-657c-42a7-8c0e-a0c519e0607c [06/12/2024, 12:29:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3304 [06/12/2024, 12:29:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/12/2024, 12:29:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:20:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:20:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:606c:7a67:4c7:c75f:d86c:fc23"},{"timer":"15:20:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:20:35","message":"Navegador: {\"downlink\":0.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:20:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:46"},{"timer":"15:29:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:20:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:20:27","message":"Servidor: Endereço IP: 201.58.99.81"},{"timer":"15:20:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 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A consulta teve interrupções e falta de respeito na comunicação.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/12/2024, 12:29:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/12/2024, 12:29:25] ⚠️ Consulta na sessão a01ffe6d-657c-42a7-8c0e-a0c519e0607c precisa ser estornada. [06/12/2024, 12:29:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/12/2024, 12:46:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/12/2024, 12:46:02] 🔍 ID da sessão: 6573d1b9-3cb9-4e8c-849d-6b9112c78fab [06/12/2024, 12:46:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3914 [06/12/2024, 12:46:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/12/2024, 12:46:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:31:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:31:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8bf9:f400:e836:ec32:cf4a:7d2"},{"timer":"15:31:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"15:31:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:46:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:30:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:30:48","message":"Servidor: Endereço IP: 201.58.99.81"},{"timer":"15:30:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:31:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:46:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:31:04","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"15:31:05","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"Boa tarde"},{"timer":"15:31:07","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? 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"},{"timer":"15:37:01","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa ? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:58:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:58:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:5008:7a5a:10a9:2b9"},{"timer":"15:58:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:58:59","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:58:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:42"},{"timer":"16:01:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:58:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:58:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8766:db53:9aa:dd46:9df1:52bd"},{"timer":"15:58:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/343.0.695551749 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:58:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:42"},{"timer":"16:01:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:01:56","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:59:03","is_operator":false,"user_id":8951,"message":"Bom dia pablo"},{"timer":"15:59:13","is_operator":false,"user_id":8951,"message":"uma amiga vai falar com vc aq na minha conta "},{"timer":"15:59:18","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"15:59:21","is_operator":false,"user_id":8951,"message":"Isadora Santos de Almeida Nogueira Barros \n\n12/04/1995"},{"timer":"15:59:38","is_operator":false,"user_id":8951,"message":"voce pode ver se ela vai conseguir trabalhar na clínica dental frias"},{"timer":"15:59:44","is_operator":false,"user_id":8951,"message":"e se tem caminhos nessa clinica"},{"timer":"16:00:10","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELA JA FEZ ENTREVISTA OU COISA ASSIM ?"},{"timer":"16:00:17","is_operator":false,"user_id":8951,"message":"sera sabado"},{"timer":"16:00:52","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE TEM SIM TUDO PARA DAR CERTO "},{"timer":"16:01:16","is_operator":true,"user_id":552,"message":"TEM CAMINHOS SIM PARA SER COTRATADA "},{"timer":"16:01:26","is_operator":true,"user_id":552,"message":"CONTRATADA "},{"timer":"16:01:30","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VA EM FRENTE "}] [06/12/2024, 13:02:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/12/2024, 13:02:01] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a possibilidade de uma amiga conseguir trabalho em uma clínica dental, com respostas claras e positivas do atendente. A interação foi respeitosa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/12/2024, 13:02:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/12/2024, 13:02:02] ✔️ Consulta na sessão 62357195-330a-4a5d-a541-a88118fe67c5 NÃO precisa ser estornada. [06/12/2024, 13:02:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/12/2024, 13:06:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/12/2024, 13:06:19] 🔍 ID da sessão: 0383e5af-eb9c-4fa5-ab7c-d1034a30152f [06/12/2024, 13:06:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2415 [06/12/2024, 13:06:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/12/2024, 13:06:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:02:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:02:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:112:7000:2c5f:1b8:b46e:b9b3"},{"timer":"16:02:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"16:02:21","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:02:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:15"},{"timer":"16:06:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:02:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:02:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8766:db53:9aa:dd46:9df1:52bd"},{"timer":"16:02:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/343.0.695551749 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:02:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:15"},{"timer":"16:05:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:06:18","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:02:26","is_operator":false,"user_id":8951,"message":" Boa tarde "},{"timer":"16:02:31","is_operator":false,"user_id":8951,"message":"Isadora Santos de Almeida Nogueira Barros \n\n12/04/1995"},{"timer":"16:02:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde!"},{"timer":"16:02:37","is_operator":false,"user_id":8951,"message":"É uma amiga q está aq cmg."},{"timer":"16:02:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem com vc?"},{"timer":"16:02:48","is_operator":false,"user_id":8951,"message":"Pode olhar se ela pode ser contratada na clínica dental frias?"},{"timer":"16:02:52","is_operator":false,"user_id":8951,"message":"o teste será sabado"},{"timer":"16:03:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"16:03:46","is_operator":false,"user_id":8951,"message":"Ok"},{"timer":"16:04:01","is_operator":false,"user_id":8951,"message":"Isadora Santos de Almeida Nogueira Barros \n\n12/04/1995"},{"timer":"16:04:04","is_operator":false,"user_id":8951,"message":"Sem querer "},{"timer":"16:05:15","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram , que tem chances sim, os caminhos estão abertos, e as energias positivas pra que ela consiga passar no teste e ser contratada."}] [06/12/2024, 13:06:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/12/2024, 13:06:20] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a possibilidade de contratação de uma amiga na clínica dental, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi adequada e completa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/12/2024, 13:06:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/12/2024, 13:06:21] ✔️ Consulta na sessão 0383e5af-eb9c-4fa5-ab7c-d1034a30152f NÃO precisa ser estornada. [06/12/2024, 13:06:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/12/2024, 13:08:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/12/2024, 13:08:07] 🔍 ID da sessão: 59fc360c-8916-41f9-a018-63ba2cc81b92 [06/12/2024, 13:08:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2232 [06/12/2024, 13:08:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/12/2024, 13:08:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:19" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:07:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:07:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:a1:97f7:d0c9:3354:7865:cdcf"},{"timer":"16:07:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"16:07:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:48"},{"timer":"16:07:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:41"},{"timer":"16:07:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:37"},{"timer":"16:07:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:35"},{"timer":"16:07:58","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"16:07:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:07:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:07:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8766:db53:9aa:dd46:9df1:52bd"},{"timer":"16:07:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/343.0.695551749 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:07:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:48"},{"timer":"16:07:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:07:23","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:07:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:41"},{"timer":"16:07:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:07:27","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:07:29","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:07:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:35"},{"timer":"16:07:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:08:05","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:07:20","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa tarde tudo bme "},{"timer":"16:07:26","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que deseja auxilio"}] [06/12/2024, 13:08:08] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/12/2024, 13:08:08] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "Consulta não válida, pois o atendente não respondeu a nenhuma pergunta relevante do cliente e a interação foi muito breve.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/12/2024, 13:08:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/12/2024, 13:08:09] ⚠️ Consulta na sessão 59fc360c-8916-41f9-a018-63ba2cc81b92 precisa ser estornada. [06/12/2024, 13:08:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/12/2024, 13:10:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/12/2024, 13:10:53] 🔍 ID da sessão: 4c27edd7-2142-487d-bb73-60ae3ce7847b [06/12/2024, 13:10:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2345 [06/12/2024, 13:10:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/12/2024, 13:10:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:08:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:08:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:1588:fe5c:cbbb:d740"},{"timer":"16:08:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:08:39","message":"Navegador: {\"downlink\":6.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:08:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:29"},{"timer":"16:10:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:08:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:08:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8766:db53:9aa:dd46:9df1:52bd"},{"timer":"16:08:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/343.0.695551749 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:08:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:29"},{"timer":"16:10:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:10:53","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:08:45","is_operator":false,"user_id":8951,"message":"Boa tarde "},{"timer":"16:08:48","is_operator":false,"user_id":8951,"message":"Isadora Santos de Almeida Nogueira Barros \n\n12/04/1995"},{"timer":"16:08:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"16:09:04","is_operator":false,"user_id":8951,"message":"Pode ver se essa minha amiga q está cmg aqui vai ser contratada nessa clínica "},{"timer":"16:09:10","is_operator":false,"user_id":8951,"message":"clínica dental frias "},{"timer":"16:09:32","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc e´a Isadora?"},{"timer":"16:09:39","is_operator":false,"user_id":8951,"message":"está aqui comigo do lado"},{"timer":"16:09:50","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas vc e´a Isadora?"},{"timer":"16:10:12","is_operator":true,"user_id":457,"message":"oi Isadora e´a amiga?"},{"timer":"16:10:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ou"},{"timer":"16:10:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"preciso dos dados da sua amiga"},{"timer":"16:10:49","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Isadora e´vc ou ela?"}] [06/12/2024, 13:10:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/12/2024, 13:10:56] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas relevantes do cliente e a consulta não fluiu adequadamente. O atendimento foi interrompido sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/12/2024, 13:10:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/12/2024, 13:10:57] ⚠️ Consulta na sessão 4c27edd7-2142-487d-bb73-60ae3ce7847b precisa ser estornada. [06/12/2024, 13:10:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/12/2024, 13:21:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/12/2024, 13:21:08] 🔍 ID da sessão: 2f209d4c-aecc-4fc8-a009-eb72b982d39a [06/12/2024, 13:21:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2926 [06/12/2024, 13:21:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/12/2024, 13:21:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:16:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:16:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:5008:7a5a:10a9:2b9"},{"timer":"16:16:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:16:21","message":"Navegador: {\"downlink\":6.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:16:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:21:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:16:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:16:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:f281:5111:45a8:ba82:2ea1:665f"},{"timer":"16:16:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:16:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:21:07","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:21:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:16:32","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDCE "},{"timer":"16:16:37","is_operator":true,"user_id":552,"message":"TARDE "},{"timer":"16:16:41","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"16:16:42","is_operator":false,"user_id":126925,"message":"Olá, gostaria de uma luz, relacionado ao trabalho"},{"timer":"16:16:54","is_operator":false,"user_id":126925,"message":"me chamo Leandra "},{"timer":"16:17:10","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NOME COMPLETO E DATA DE NASCIMENTO ?"},{"timer":"16:17:23","is_operator":false,"user_id":126925,"message":"Leandra janete gomes"},{"timer":"16:17:23","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O QUE VOCE QUER SABER SOBRE TRABALHO ?"},{"timer":"16:17:30","is_operator":false,"user_id":126925,"message":"16/10/1997"},{"timer":"16:17:43","is_operator":false,"user_id":126925,"message":"se devo ou nao ter uma socia?"},{"timer":"16:18:03","is_operator":false,"user_id":126925,"message":"e se vou conseguir prosperar ano que vem"},{"timer":"16:18:12","is_operator":false,"user_id":126925,"message":"se tem boas energias no meu negocio"},{"timer":"16:18:25","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUE AREA VOCE TRABALHA E A QUANTO TEMPO ??"},{"timer":"16:18:37","is_operator":false,"user_id":126925,"message":" Trabalho a 12 anos"},{"timer":"16:18:44","is_operator":false,"user_id":126925,"message":"e meu negocio tem 2 anos"},{"timer":"16:19:05","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS BVEJO QUE UMA SOCIA SERIA BOM NO MOMENTO "},{"timer":"16:19:13","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS FACA UMA BOA ESCOLHA "},{"timer":"16:19:25","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE TEM SIM CAMINHOS PARA TER CRESCIMENTO "},{"timer":"16:19:44","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO UM ALERTA AJA EM DILENCIO POIS TEM MUITA INVEJA EM CIMA DE VOCE "},{"timer":"16:19:50","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E ISSO TE SABOTA "},{"timer":"16:19:53","is_operator":false,"user_id":126925,"message":"Sim"},{"timer":"16:20:05","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ESTA ENERGIA DENSA VEM DE PESSOAS PROXIMAS "},{"timer":"16:20:09","is_operator":false,"user_id":126925,"message":"sempre falam isso, mas nao sei de onde inveja 😂"},{"timer":"16:20:24","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DO SEU LADO "},{"timer":"16:20:31","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AMIGOS OU FAMILHIA "},{"timer":"16:20:41","is_operator":false,"user_id":126925,"message":"Ta bom"},{"timer":"16:20:58","is_operator":false,"user_id":126925,"message":"obrigado "},{"timer":"16:21:02","is_operator":true,"user_id":552,"message":"GRATIDAO "}] [06/12/2024, 13:21:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/12/2024, 13:21:10] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e a possibilidade de ter uma sócia, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi fluida e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/12/2024, 13:21:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/12/2024, 13:21:10] ✔️ Consulta na sessão 2f209d4c-aecc-4fc8-a009-eb72b982d39a NÃO precisa ser estornada. [06/12/2024, 13:21:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/12/2024, 13:22:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/12/2024, 13:22:26] 🔍 ID da sessão: 61109cb5-a635-448b-b8f1-a3d904f23071 [06/12/2024, 13:22:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3430 [06/12/2024, 13:22:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/12/2024, 13:22:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:51" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:07:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:07:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:112:7000:2c5f:1b8:b46e:b9b3"},{"timer":"16:07:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"16:07:42","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:07:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:09"},{"timer":"16:22:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:07:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:07:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c74:c773:54c8:7878:f371:acb6"},{"timer":"16:07:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:07:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:09"},{"timer":"16:22:26","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:22:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:07:46","is_operator":false,"user_id":49400,"message":"Oi miguel, boa tarde"},{"timer":"16:07:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"16:08:25","is_operator":false,"user_id":49400,"message":"gostaria de saber: fui tirar meu visto para os rua hoje, e foi negado… mas vou tentar com minha mãe na próxima, sei q as energias mudam muito, mas tem como vc ver se tem chance de dar certo? "},{"timer":"16:08:36","is_operator":false,"user_id":49400,"message":"td bem, eua*"},{"timer":"16:09:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Seu nome completo, e data de nascimento por favor."},{"timer":"16:09:38","is_operator":false,"user_id":49400,"message":"Ana Beatriz de Macedo cardoso 13/06/2002"},{"timer":"16:09:56","is_operator":false,"user_id":49400,"message":"e gostaria de saber meu futuro sobre morar fora, se é realmente isso "},{"timer":"16:10:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"16:10:15","is_operator":false,"user_id":49400,"message":"ok, obrigada! "},{"timer":"16:14:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui que tem chances sim, tem caminhos positivos pra que vc consiga tirar o visto depois, da próxima vez. Em relação ao seu futuro em morar fora do País, vejo que não é um caminho dos mais fáceis, e tudo na vida tem o lado bom, e ruim, vejo que vc vc vai provar dos dois lados, mas se estiver certa do que quer, certa dos seus propósitos, e focar nisso, a vitória é garantida sim, mas não faça nada por impulso, por empolgação, veja tudo, os prós e contras, e se fizer, sempre dê o seu melhor. "},{"timer":"16:15:04","is_operator":false,"user_id":49400,"message":"mt obrigada !!!! vc consegue ver a energia da minha relação tb?"},{"timer":"16:15:15","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, consigo."},{"timer":"16:15:26","is_operator":false,"user_id":49400,"message":"Ok!!"},{"timer":"16:15:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Me informa o nome completo da pessoa, e data de nascimento por favor."},{"timer":"16:16:03","is_operator":false,"user_id":49400,"message":"Thomas Freire 26/03/2003"},{"timer":"16:16:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"São namorados, ou ficantes?"},{"timer":"16:16:23","is_operator":false,"user_id":49400,"message":"Namorados"},{"timer":"16:16:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que o baralho mostra, um momento por favor."},{"timer":"16:16:46","is_operator":false,"user_id":49400,"message":"ok!! "},{"timer":"16:19:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que vcs dois tem caminhos juntos, ou seja tem tudo pra que seja uma relação duradoura e feliz, vejo que há sentimentos, e que tem chances de terem um futuro juntos, claro que isso não isenta vcs de terem algum tipo de conflito, de problema, pq isso é da natureza humana, mas quando há amor, respeito, cumplicidade e confiança, tudo tende a dar certo."},{"timer":"16:20:14","is_operator":false,"user_id":49400,"message":"mt obrigada.. o visto é pra ver ele, por isso tô triste e vim perguntar a vc… querendo saber se vale a pena sabe"},{"timer":"16:20:35","is_operator":false,"user_id":49400,"message":"vc acha q vale a pena tirar o visto novamente… na intenção de visitá-la? "},{"timer":"16:20:38","is_operator":false,"user_id":49400,"message":"o*"},{"timer":"16:20:44","is_operator":false,"user_id":49400,"message":"queria tirar rápido "},{"timer":"16:21:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O jogo diz que sim, que vale a pena, e tudo na vida vira experiência e aprendizado, e isso será mais uma experiência, um aprendizado. "},{"timer":"16:21:55","is_operator":false,"user_id":49400,"message":"mt obrigada…! pelo seu jogo"},{"timer":"16:22:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, paz e luz!["},{"timer":"16:22:03","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Axé!"},{"timer":"16:22:10","is_operator":false,"user_id":49400,"message":"igualmente ❤️"}] [06/12/2024, 13:22:27] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/12/2024, 13:22:27] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre visto e relacionamentos de forma respeitosa e completa, com respostas claras do atendente. O cliente também se mostrou educado e grato.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/12/2024, 13:22:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/12/2024, 13:22:28] ✔️ Consulta na sessão 61109cb5-a635-448b-b8f1-a3d904f23071 NÃO precisa ser estornada. [06/12/2024, 13:22:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/12/2024, 13:25:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/12/2024, 13:25:07] 🔍 ID da sessão: 3198e9fc-8901-4e60-9982-8994ed7b124f [06/12/2024, 13:25:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3405 [06/12/2024, 13:25:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/12/2024, 13:25:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:31" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:17:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:17:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:1588:fe5c:cbbb:d740"},{"timer":"16:17:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:17:36","message":"Navegador: {\"downlink\":6.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:17:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:25:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:17:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:17:12","message":"Servidor: Endereço IP: 45.70.54.50"},{"timer":"16:17:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:17:12","message":"Navegador: {\"downlink\":9.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:17:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:25:06","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:25:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:17:40","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"16:17:48","is_operator":false,"user_id":108250,"message":"Oi Isis! Sou eu Victor 02/04/1998"},{"timer":"16:17:52","is_operator":false,"user_id":108250,"message":"Boa tarde"},{"timer":"16:18:02","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como vai?"},{"timer":"16:18:04","is_operator":false,"user_id":108250,"message":"Minha pergunta é algo mais simplificado"},{"timer":"16:18:07","is_operator":false,"user_id":108250,"message":"Bem no momento "},{"timer":"16:18:16","is_operator":false,"user_id":108250,"message":"Só querendo ver se vale a pena umas coisas ou deixa pra lá "},{"timer":"16:18:37","is_operator":false,"user_id":108250,"message":"Tem um sujeito que me passou um esquema (totalmente legalizado) e ele disse que vou fazer parte dos lucros dele"},{"timer":"16:18:45","is_operator":false,"user_id":108250,"message":"Na área de filtro de vendas de construções "},{"timer":"16:18:58","is_operator":false,"user_id":108250,"message":"Eu filtro a lista de clientes e repasso, a cada negócio fechado ele me dá 2500 reais"},{"timer":"16:19:04","is_operator":false,"user_id":108250,"message":"Você acha que isso vai dar certo?"},{"timer":"16:19:15","is_operator":false,"user_id":108250,"message":"Ou irei me sabotar? 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A interação foi respeitosa e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/12/2024, 13:25:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/12/2024, 13:25:09] ✔️ Consulta na sessão 3198e9fc-8901-4e60-9982-8994ed7b124f NÃO precisa ser estornada. [06/12/2024, 13:25:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/12/2024, 13:27:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/12/2024, 13:27:25] 🔍 ID da sessão: e2a4a12a-bcc4-4e7b-a8d6-351d538fe1a5 [06/12/2024, 13:27:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2250 [06/12/2024, 13:27:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/12/2024, 13:27:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:14" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:22:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:22:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8bf9:f400:e836:ec32:cf4a:7d2"},{"timer":"16:22:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"16:22:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:14"},{"timer":"16:27:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:21:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:21:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:f281:5111:45a8:ba82:2ea1:665f"},{"timer":"16:21:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:22:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:14"},{"timer":"16:27:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:22:15","is_operator":false,"user_id":126925,"message":"Olá "},{"timer":"16:22:15","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"16:22:17","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"16:22:23","is_operator":false,"user_id":126925,"message":"me chamo Leandra gomes"},{"timer":"16:22:26","is_operator":false,"user_id":126925,"message":"16/10/1997"},{"timer":"16:22:40","is_operator":false,"user_id":126925,"message":"gostaria de uma conselho para meu petshop"},{"timer":"16:25:32","is_operator":false,"user_id":126925,"message":"Ola"},{"timer":"16:25:48","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"só um momento que estou fazendo sua leitira "},{"timer":"16:25:50","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"leitura "},{"timer":"16:27:15","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram o conselho da balança: é interessante desacelerar e entender o que vc quer focar no momento , as coisas tendem a fluir de forma positiva, mas que no momento vc precisa entender o que quer fazer para que as coisas caminhem "}] [06/12/2024, 13:27:27] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/12/2024, 13:27:27] { "estornar": false, "nota": 7.0, "motivo": "A consulta abordou o pedido de conselho para o petshop de forma respeitosa, com o atendente fornecendo uma resposta clara e relevante. A interação foi adequada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/12/2024, 13:27:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/12/2024, 13:27:27] ✔️ Consulta na sessão e2a4a12a-bcc4-4e7b-a8d6-351d538fe1a5 NÃO precisa ser estornada. [06/12/2024, 13:27:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/12/2024, 13:48:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/12/2024, 13:48:29] 🔍 ID da sessão: 2ed43484-7758-4a64-9f76-c8e2ac46573a [06/12/2024, 13:48:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3497 [06/12/2024, 13:48:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/12/2024, 13:48:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:54" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:38:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:38:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:112:7000:2c5f:1b8:b46e:b9b3"},{"timer":"16:38:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"16:38:03","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:38:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:48:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:37:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:37:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:a1c0:92ff:f9e0:c887:7c81:bc0c"},{"timer":"16:37:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:37:58","message":"Navegador: {\"downlink\":7.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:38:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:47:57","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"16:47:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"16:48:27","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:38:09","is_operator":false,"user_id":119048,"message":"Boa tarde!!"},{"timer":"16:38:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde."},{"timer":"16:38:18","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"16:38:25","is_operator":false,"user_id":119048,"message":"Me chamo graciela favalle rocha"},{"timer":"16:38:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"16:38:32","is_operator":false,"user_id":119048,"message":"Nasci em 17.01.86"},{"timer":"16:38:37","is_operator":false,"user_id":119048,"message":"Tudo e vc"},{"timer":"16:38:49","is_operator":false,"user_id":119048,"message":"Entao... me apaixonei por uma pessoa"},{"timer":"16:38:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estou bem tbm.."},{"timer":"16:39:00","is_operator":false,"user_id":119048,"message":"Se chama igor de souza alves"},{"timer":"16:39:11","is_operator":false,"user_id":119048,"message":"Infelizmente n tenho data de nascimento"},{"timer":"16:39:21","is_operator":false,"user_id":119048,"message":"Ocorreu uma viagem pela empresa"},{"timer":"16:39:41","is_operator":false,"user_id":119048,"message":"Ele sempre ao meu lado. Porem depois de dois dias foi internado"},{"timer":"16:39:50","is_operator":false,"user_id":119048,"message":"E n teve muito contatp "},{"timer":"16:39:54","is_operator":false,"user_id":119048,"message":"Comigo"},{"timer":"16:40:04","is_operator":false,"user_id":119048,"message":"Essa frieza me fez muito mal"},{"timer":"16:40:12","is_operator":false,"user_id":119048,"message":"E queria saber se "},{"timer":"16:40:27","is_operator":false,"user_id":119048,"message":"Talvez a gente um dia possamos a nos falar de novo"},{"timer":"16:40:35","is_operator":false,"user_id":119048,"message":"Trabalhamos na mesma empresa"},{"timer":"16:40:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor. "},{"timer":"16:41:15","is_operator":false,"user_id":119048,"message":"Eu n sei se pra ele nem existo mais. Sou muito dificil de gostar de alguem"},{"timer":"16:41:22","is_operator":false,"user_id":119048,"message":"Porem ele eu gostei. 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[06/12/2024, 13:59:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/12/2024, 13:59:52] 🔍 ID da sessão: 3f8fb512-4fc7-4ba1-b7ca-516f6ff58b24 [06/12/2024, 13:59:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3159 [06/12/2024, 13:59:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/12/2024, 13:59:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:14" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:50:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:50:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:1588:fe5c:cbbb:d740"},{"timer":"16:50:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:50:38","message":"Navegador: {\"downlink\":6.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:50:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:20"},{"timer":"16:59:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:50:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:50:20","message":"Servidor: Endereço IP: 179.215.126.229"},{"timer":"16:50:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Mobile/15E148 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O atendente forneceu conselhos claros e úteis, mantendo um tom educado.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/12/2024, 13:59:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/12/2024, 13:59:54] ✔️ Consulta na sessão 3f8fb512-4fc7-4ba1-b7ca-516f6ff58b24 NÃO precisa ser estornada. [06/12/2024, 13:59:55] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/12/2024, 14:10:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/12/2024, 14:10:04] 🔍 ID da sessão: f453dcd4-d4a6-463e-8b54-1419532360f3 [06/12/2024, 14:10:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2669 [06/12/2024, 14:10:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/12/2024, 14:10:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:03:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:03:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"17:03:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"17:03:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:06"},{"timer":"17:10:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:03:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:03:34","message":"Servidor: Endereço IP: 179.215.126.229"},{"timer":"17:03:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:03:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:06"},{"timer":"17:10:01","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:10:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:03:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida boa tarde"},{"timer":"17:03:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"17:03:56","is_operator":false,"user_id":122523,"message":"oie tudo bem sim"},{"timer":"17:04:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que bom querida "},{"timer":"17:04:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"17:04:39","is_operator":false,"user_id":122523,"message":"eu gostaria de saber oq me aguarda em relação a minha vida amorosa "},{"timer":"17:05:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida"},{"timer":"17:05:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"preciso de nome completo e data de nascimento por favor "},{"timer":"17:05:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e se esta solteira"},{"timer":"17:05:54","is_operator":false,"user_id":122523,"message":"nicolly vieira de aguiar 21/06/2005"},{"timer":"17:05:57","is_operator":false,"user_id":122523,"message":"to solteira "},{"timer":"17:06:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo amore so um momento"},{"timer":"17:08:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao querida vamos lá, aqui sobre energias amorosas o jogo ele me indica que agora para final do ano e começo do ano que vem tem boas movimentações para uma energia de casualidade ai nos seus caminhos ta amore "},{"timer":"17:08:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"não me puxa para algo mais firme e estavel nomomento "},{"timer":"17:08:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"me mostra ai energias de encontros, saidas para se divertir "},{"timer":"17:08:44","is_operator":false,"user_id":122523,"message":"certo, sobre algo mais sério não tem nada?"},{"timer":"17:09:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"no momento os caminohs estao mais fechados para algo mais serio amiga "},{"timer":"17:09:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mostra que tende a ir se abrindo ai entre uns 5 meses para mais"},{"timer":"17:09:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ai as energias elas ficam mais dificeis de acessar "},{"timer":"17:09:50","is_operator":false,"user_id":122523,"message":"certo meu bem muito obrigada "}] [06/12/2024, 14:10:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/12/2024, 14:10:06] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a vida amorosa da cliente de forma respeitosa e com respostas relevantes. O atendente foi educado e atendeu às solicitações da cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/12/2024, 14:10:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/12/2024, 14:10:07] ✔️ Consulta na sessão f453dcd4-d4a6-463e-8b54-1419532360f3 NÃO precisa ser estornada. [06/12/2024, 14:10:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/12/2024, 14:36:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/12/2024, 14:36:20] 🔍 ID da sessão: 55662940-3ecb-4c3b-9045-159013673c3c [06/12/2024, 14:36:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3028 [06/12/2024, 14:36:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/12/2024, 14:36:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:26:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:26:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:a1b9:370:2f97:8bbc"},{"timer":"17:26:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"17:26:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:36:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:25:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:25:50","message":"Servidor: Endereço IP: 187.2.106.218"},{"timer":"17:25:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/122.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:25:50","message":"Navegador: {\"downlink\":2.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:26:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:36:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:26:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ooi amada, boa tarde"},{"timer":"17:26:32","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"Olá"},{"timer":"17:26:32","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"17:26:36","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"sim"},{"timer":"17:26:40","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"17:26:55","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"gostaria de saber sobre minha área de relacionamento"},{"timer":"17:27:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"17:27:56","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"Ana Cláudia 28/04/1978; Thales 02/10/1979"},{"timer":"17:28:09","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e o q vc quer saber dele?"},{"timer":"17:28:25","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"Como está nosso relacionamento"},{"timer":"17:28:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como esta?"},{"timer":"17:28:46","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"isso"},{"timer":"17:28:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao entendi"},{"timer":"17:29:17","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"estamos pensando em divórcio e queria resolver issologo..."},{"timer":"17:29:38","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"17:29:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"enamorados, pendurado e papisa"},{"timer":"17:30:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs estao com os caminhos abertos"},{"timer":"17:30:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"se vcs querem se divorciar é darem entrada assim q possivel q dentro do tempo abil vcs resolvem isso"},{"timer":"17:31:11","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"já estamos de acordo...só falta ele sair de casa..."},{"timer":"17:31:26","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"nem terá processo judicial"},{"timer":"17:31:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele vai sair esse ano ainda"},{"timer":"17:32:28","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"e será q eu conseguirei encontrar alguém?"},{"timer":"17:33:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"consegue sim, daqui a um tempo vc vai conhecer alguem"},{"timer":"17:33:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc nao vai ficar sozinha muito tempo nao"},{"timer":"17:33:30","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"eu não sou muito de sair...."},{"timer":"17:33:57","is_operator":true,"user_id":780,"message":"hj em dia as pessoas se conhecem pela internet"},{"timer":"17:34:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nem precisa sair"},{"timer":"17:34:40","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"sim...mas acho q seria melhor fora da internet..."},{"timer":"17:35:05","is_operator":true,"user_id":780,"message":"entao vc vai ter q sair "},{"timer":"17:35:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao tem como fugir disso"},{"timer":"17:35:59","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"sim...eu estou me sentindo velha...apesar de ter 46 anos..."},{"timer":"17:36:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas vc nao é velha"}] [06/12/2024, 14:36:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/12/2024, 14:36:22] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente recebeu orientações sobre o divórcio e novas oportunidades amorosas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/12/2024, 14:36:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/12/2024, 14:36:23] ✔️ Consulta na sessão 55662940-3ecb-4c3b-9045-159013673c3c NÃO precisa ser estornada. [06/12/2024, 14:36:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/12/2024, 15:04:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/12/2024, 15:04:02] 🔍 ID da sessão: 81a93197-786d-49d4-9b48-7db81ae4383d [06/12/2024, 15:04:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3811 [06/12/2024, 15:04:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/12/2024, 15:04:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:53:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:53:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:a1:97f7:d0c9:3354:7865:cdcf"},{"timer":"17:53:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"17:53:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:02"},{"timer":"18:04:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:53:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:53:36","message":"Servidor: Endereço IP: 200.210.101.90"},{"timer":"17:53:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:53:36","message":"Navegador: {\"downlink\":8.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:53:59","message":"Navegador: iniciando contador de 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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[06/12/2024, 15:27:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/12/2024, 15:27:54] 🔍 ID da sessão: c0abc81d-beb3-493e-be39-c47f4ac942db [06/12/2024, 15:27:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3356 [06/12/2024, 15:27:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/12/2024, 15:27:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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A interação foi respeitosa e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/12/2024, 15:27:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/12/2024, 15:27:56] ✔️ Consulta na sessão c0abc81d-beb3-493e-be39-c47f4ac942db NÃO precisa ser estornada. [06/12/2024, 15:27:56] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/12/2024, 15:33:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/12/2024, 15:33:43] 🔍 ID da sessão: c70f054f-a49c-45c7-90dc-e2aeb6ba3eff [06/12/2024, 15:33:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3307 [06/12/2024, 15:33:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/12/2024, 15:33:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:20" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:20:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:20:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"18:20:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"18:20:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:39"},{"timer":"18:33:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:20:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:20:15","message":"Servidor: Endereço IP: 177.32.197.142"},{"timer":"18:20:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.73 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:20:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:39"},{"timer":"18:33:42","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:33:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:20:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida boa tarde"},{"timer":"18:20:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"18:20:31","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Oi boa tarde"},{"timer":"18:20:37","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"tudo sim e com vc?"},{"timer":"18:20:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo querida"},{"timer":"18:20:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"18:21:59","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"estou me envolvendo com um colega de trabalho, porém tanto ele quanto eu somos comprometidos.. gostaria de saber o que ele sente por mim, e se eu vou conseguir dar um basta nessa nossa relação, pois me sinto culpada e querendo sair disso"},{"timer":"18:22:18","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Gislaine André Baptista Canuto 11/08/1990 e Caio Vianna da Silva 25/05/1997"},{"timer":"18:22:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida eu vejo sim "},{"timer":"18:22:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"18:22:38","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"ok obrigada"},{"timer":"18:25:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao querida vamos lá, aqui o jogo ele me indica sim que ele gosta bastante de ficar com voce, vejo que tem uma grande energia de atração por voce tambem "},{"timer":"18:25:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e eu vejo sim que com bastante força de vontade tende a dar um basta sim na relação "},{"timer":"18:25:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ate porque pode ser perigoso para o futuro "},{"timer":"18:26:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"para ambos os conjuges virem a descobrir algo "},{"timer":"18:26:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sendo que entre voces dois é algo ali bem casual"},{"timer":"18:26:50","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Então ele só está de passagem em minha vida né?"},{"timer":"18:27:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim amiga eu vejo sendo algo passageiro sim e uma energia mais carnal mesmo"},{"timer":"18:27:37","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"E esse caso tende a continuar por muito tempo ainda?"},{"timer":"18:28:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou calcular amore sobre tempo ta"},{"timer":"18:28:20","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Obrigada"},{"timer":"18:29:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha querid aaqui o jogo ele me aponta ai entre uns 2 a 3 meses "},{"timer":"18:29:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro se voce se movimentar para causar esse corte "},{"timer":"18:29:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pois da parte dele eu vejo ele mais acomodado sabe"},{"timer":"18:29:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro ele gosta de se envolver, por ele continuaria assim pois gosta de ter duas mulheres na vida dele "},{"timer":"18:29:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"para o homem é diferente da mulher "},{"timer":"18:30:08","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Sim.. 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[06/12/2024, 15:43:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:05" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:34:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:34:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:1588:fe5c:cbbb:d740"},{"timer":"18:34:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:34:49","message":"Navegador: {\"downlink\":6.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:34:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:03"},{"timer":"18:43:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:34:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:34:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4139:1bea:7114:de14:d704:9b78"},{"timer":"18:34:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:34:33","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"18:34:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:03"},{"timer":"18:42:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"18:43:24","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:34:55","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Boa tarde. Tudo bem?"},{"timer":"18:35:05","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Meu nome é Lais Carballal Campos 26 10 1993"},{"timer":"18:35:07","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Bos tarde"},{"timer":"18:35:12","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim e vc?"},{"timer":"18:35:23","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Eu queria saber se continuo na escola TransForma Escola em 2025"},{"timer":"18:35:25","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Sim, tudo bem"},{"timer":"18:35:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento"},{"timer":"18:38:42","is_operator":true,"user_id":457,"message":"existe chance de permanecer sim"},{"timer":"18:38:52","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Vc pode ver o que a Ana Paula, que é a diretora da escola, pensa sobre mim?"},{"timer":"18:38:57","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ok"},{"timer":"18:40:24","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as cartas falam que ela acha que as vezez sua vontade e´de sair"},{"timer":"18:40:39","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao te acha ma´pessoa"},{"timer":"18:40:52","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas e´como se a sua energia"},{"timer":"18:41:04","is_operator":true,"user_id":457,"message":"passasse para ela a sensaçao"},{"timer":"18:41:20","is_operator":true,"user_id":457,"message":"de quem nao esta ali entregue"},{"timer":"18:41:36","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Entendo"},{"timer":"18:42:03","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ela e´sua diretora ha quanto tempo?"},{"timer":"18:42:07","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Ela está meio chateada com uma fala minha sobre outra escola"},{"timer":"18:42:14","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Pode ver o que ela pensa sobre minha aprovação?"},{"timer":"18:42:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ah entao esta explicado"},{"timer":"18:42:32","is_operator":true,"user_id":457,"message":"aprovaçao em outra escola?"}] [06/12/2024, 15:43:27] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/12/2024, 15:43:27] { "estornar": true, "nota": 4.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e houve falta de educação nas interações.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/12/2024, 15:43:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/12/2024, 15:43:28] ⚠️ Consulta na sessão bc9fc05f-d850-49ec-86b4-936793718621 precisa ser estornada. [06/12/2024, 15:43:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/12/2024, 15:48:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/12/2024, 15:48:47] 🔍 ID da sessão: 0edf60a6-9170-4f36-a060-d0b22e4c7e3c [06/12/2024, 15:48:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3225 [06/12/2024, 15:48:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/12/2024, 15:48:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:19" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:38:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:38:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:a1b9:370:2f97:8bbc"},{"timer":"18:38:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"18:38:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:19"},{"timer":"18:48:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:37:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:37:39","message":"Servidor: Endereço IP: 177.32.197.142"},{"timer":"18:37:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.73 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:38:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:19"},{"timer":"18:48:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:38:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"18:38:49","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"18:38:51","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Boa tarde"},{"timer":"18:38:55","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Tudo sim e com vc?"},{"timer":"18:39:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"com posso ajuda-la?"},{"timer":"18:39:16","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Gostaria de um jogo para saber o que um rapaz sente por mim. 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Linhas afetadas: 1 [06/12/2024, 15:48:48] ✔️ Consulta na sessão 0edf60a6-9170-4f36-a060-d0b22e4c7e3c NÃO precisa ser estornada. [06/12/2024, 15:48:49] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/12/2024, 15:55:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/12/2024, 15:55:38] 🔍 ID da sessão: 52fbc275-3ca5-4233-a1b8-b3e8816a786e [06/12/2024, 15:55:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2814 [06/12/2024, 15:55:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/12/2024, 15:55:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:30" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:49:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:49:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:1588:fe5c:cbbb:d740"},{"timer":"18:49:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:49:08","message":"Navegador: {\"downlink\":6.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:49:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:58"},{"timer":"18:55:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:48:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:48:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4139:1bea:7114:de14:d704:9b78"},{"timer":"18:48:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:48:47","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"18:49:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:58"},{"timer":"18:55:38","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:55:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:49:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ola"},{"timer":"18:49:28","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Consegui voltar "},{"timer":"18:49:32","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Lais Carballal Campos 26 10 1993"},{"timer":"18:49:47","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Eu fui aprovada em outro escola, mas não pedi para sair da TransForma Escola."},{"timer":"18:50:15","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas vc pode chegar a pedir no decorrer do proximo ano"},{"timer":"18:50:26","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e a ana acha que e´isso mesmo oque vc vai fazer"},{"timer":"18:50:28","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Por isso, não é necessário sair da TransForm Escola. 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[06/12/2024, 16:12:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/12/2024, 16:12:19] 🔍 ID da sessão: ace43f94-0c5e-46a2-987d-757f1e12be56 [06/12/2024, 16:12:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4094 [06/12/2024, 16:12:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/12/2024, 16:12:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:08:24" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:03:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:03:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:a1b9:370:2f97:8bbc"},{"timer":"19:03:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"19:03:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:36"},{"timer":"19:12:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:02:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:02:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1142:f2e2:ed8d:f132:6369:108a"},{"timer":"19:02:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:03:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:36"},{"timer":"19:11:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:12:19","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:03:33","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"19:03:35","is_operator":false,"user_id":115361,"message":"Oi Lis, tudo bem? Sou eu de novo kkk"},{"timer":"19:03:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"19:03:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"19:03:49","is_operator":false,"user_id":115361,"message":"Briguei com meu boy "},{"timer":"19:03:59","is_operator":false,"user_id":115361,"message":"ele foi desaforado, falei que não gostei da brincadeira "},{"timer":"19:04:10","is_operator":false,"user_id":115361,"message":"ele fingiu não se importar mas não nos falamos já tem 2 dias "},{"timer":"19:04:23","is_operator":false,"user_id":115361,"message":"não terminamos, mas não conversamos! 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Ja faz alguns meses que terminamos "},{"timer":"19:41:59","is_operator":false,"user_id":104964,"message":"leticia adriane seccon 08121998 raphael de luca pirani 09061996"},{"timer":"19:42:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"19:45:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Letícia, as cartas me mostram , que o ciclo de vcs não foi encerrado por completo, ou seja existem chances/caminhos pra uma reconciliação sim, só que eu não vejo que seja agora, assim, de imediato, justamente pq neste momento as energias de vcs está sem conexão e sintonia, e ele tbm já está se envolvendo com uma outra pessoa."},{"timer":"19:45:50","is_operator":false,"user_id":104964,"message":"E sobre os sentimentos dele ? "},{"timer":"19:46:26","is_operator":false,"user_id":104964,"message":"Essa pessoa é alguem do passado dele? E é serio? "},{"timer":"19:46:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui, um momento por favor."},{"timer":"19:49:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram, que ele ainda gosta de vc, mas o sentimento não está mais com aquela força e vitalidade antes, como eu falei mais acima, ele está se envolvendo com uma outra pessoa, e pelo que saiu aqui na tiragem, não é ninguém do passado dele não, foi uma pessoa que ele conheceu há pouco tempo, vejo que são energias novas, e não do passado."},{"timer":"19:50:08","is_operator":false,"user_id":104964,"message":"Esse relacionamento ficara serio? "},{"timer":"19:51:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Pelo que saiu aqui no jogo, tem chances sim, de virar algo sério, mas tudo pode acontecer, as energias se modificam o tempo todo, mas a princípio o que mostra é que ele está bem envolvido."},{"timer":"19:51:17","is_operator":false,"user_id":104964,"message":"Tendi "}] [06/12/2024, 16:51:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/12/2024, 16:51:22] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e possibilidades de reconciliação, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/12/2024, 16:51:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/12/2024, 16:51:22] ✔️ Consulta na sessão 60d998e9-a815-4294-a3b3-c37062c94206 NÃO precisa ser estornada. [06/12/2024, 16:51:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/12/2024, 16:53:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/12/2024, 16:53:07] 🔍 ID da sessão: 0c6156ec-87ba-483d-8fea-9cbc923ef787 [06/12/2024, 16:53:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2504 [06/12/2024, 16:53:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/12/2024, 16:53:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:47:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:47:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5ca0:491f:d0df:1272:91c9:6e4c"},{"timer":"19:47:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:47:44","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"19:47:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:53:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:47:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:47:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c34e:b713:7079:1b4e:f2e9:5aca"},{"timer":"19:47:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:47:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:53:06","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:53:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:47:46","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"19:47:48","is_operator":false,"user_id":126938,"message":"oii boa tarde"},{"timer":"19:47:52","is_operator":false,"user_id":126938,"message":"tudo bem?"},{"timer":"19:47:55","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa tarde "},{"timer":"19:48:02","is_operator":true,"user_id":399,"message":"tudo "},{"timer":"19:48:18","is_operator":true,"user_id":399,"message":"como posso ajudar ?"},{"timer":"19:48:20","is_operator":false,"user_id":126938,"message":"Eu queria saber se passei de semestre na faculdade??"},{"timer":"19:48:58","is_operator":true,"user_id":399,"message":"seu nome "},{"timer":"19:49:03","is_operator":false,"user_id":126938,"message":"helena froes bonan"},{"timer":"19:49:27","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"19:49:34","is_operator":false,"user_id":126938,"message":"okay"},{"timer":"19:51:20","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que está bem positivo , sim , viu ? eu vejo colheitas e um resultado em que você pode colher bons frutps "},{"timer":"19:51:38","is_operator":false,"user_id":126938,"message":"amem!! 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Linhas afetadas: 1 [06/12/2024, 16:53:09] ✔️ Consulta na sessão 0c6156ec-87ba-483d-8fea-9cbc923ef787 NÃO precisa ser estornada. [06/12/2024, 16:53:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/12/2024, 16:58:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/12/2024, 16:58:37] 🔍 ID da sessão: 98ae8581-30da-4b9f-819f-3943edfbc71e [06/12/2024, 16:58:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2586 [06/12/2024, 16:58:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/12/2024, 16:58:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:52:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:52:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:112:7000:2c5f:1b8:b46e:b9b3"},{"timer":"19:52:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"19:52:04","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:52:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:55:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:16"},{"timer":"19:57:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:20"},{"timer":"19:59:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:46"},{"timer":"20:00:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:51:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:51:41","message":"Servidor: Endereço IP: 168.232.200.136"},{"timer":"19:51:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.73 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:52:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:55:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:55:48","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:55:48","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"19:55:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:16"},{"timer":"19:57:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:57:44","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:57:45","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"19:57:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:20"},{"timer":"19:58:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:59:18","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:59:18","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"19:59:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:46"},{"timer":"19:59:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:00:01","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:52:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde."},{"timer":"19:52:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem com vc?"},{"timer":"19:52:24","is_operator":false,"user_id":126922,"message":"Boa tarde Miguel"},{"timer":"19:52:30","is_operator":false,"user_id":126922,"message":"tudo bem e com você?"},{"timer":"19:52:46","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estou bem tbm, obrigado."},{"timer":"19:52:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"19:53:16","is_operator":false,"user_id":126922,"message":"É a minha primeira vez, então gostaria que me orientasse para aproveitar seu trabalho da melhor forma "},{"timer":"19:54:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, eu preciso que me informe o seu nome completo, sua data de nascimento, e as suas perguntas e dúvidas sobre o que vc deseja saber!"},{"timer":"19:54:11","is_operator":false,"user_id":126922,"message":"Felipe Antônio Pereira Mundim"},{"timer":"19:54:16","is_operator":false,"user_id":126922,"message":"15/09/1997"},{"timer":"19:54:55","is_operator":false,"user_id":126922,"message":"Gostaria se possível de saber previsões sobre meu trabalho, relacionamento e investimentos "},{"timer":"19:55:54","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vc tem alguém, em questão de relacionamentos, se tiver me informa o nome da pessoa, pq ai eu já olho tudo, e não perdemos tempo, por favor!"},{"timer":"19:56:13","is_operator":false,"user_id":126922,"message":"Tenho uma esposa"},{"timer":"19:56:20","is_operator":false,"user_id":126922,"message":"Estamos planejando ter filhos"},{"timer":"19:56:36","is_operator":false,"user_id":126922,"message":"Monize Teixeira Miotto"},{"timer":"19:57:07","is_operator":false,"user_id":126922,"message":"data de nascimento 22/05/1997, casados a 2 anos"},{"timer":"19:57:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vou fazer a tiragem, um momento por favor!"},{"timer":"19:57:14","is_operator":false,"user_id":126922,"message":"Obrigado "}] [06/12/2024, 17:00:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/12/2024, 17:00:05] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho, relacionamento e investimentos. O atendente foi educado, mas a solicitação de informações foi um pouco direta. A consulta foi retomada após desconexões.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/12/2024, 17:00:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/12/2024, 17:00:06] ✔️ Consulta na sessão 1bd18ad8-085d-405c-ba31-0b8e62807855 NÃO precisa ser estornada. [06/12/2024, 17:00:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/12/2024, 17:07:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/12/2024, 17:07:02] 🔍 ID da sessão: 4b039612-33d7-4dc3-8f6d-bae3bf3ba31b [06/12/2024, 17:07:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4966 [06/12/2024, 17:07:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/12/2024, 17:07:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:07" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:54:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:54:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:1588:fe5c:cbbb:d740"},{"timer":"19:54:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:54:55","message":"Navegador: {\"downlink\":6.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:54:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:07"},{"timer":"20:07:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:54:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:54:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:a1c0:92ff:bcc5:f484:93a6:f67c"},{"timer":"19:54:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:54:31","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:54:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:07"},{"timer":"20:07:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:55:00","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"19:55:05","is_operator":false,"user_id":119048,"message":"Boa tarde td ben?"},{"timer":"19:55:20","is_operator":false,"user_id":119048,"message":"Meu nome é Graciela Favalle Rocha"},{"timer":"19:55:38","is_operator":false,"user_id":119048,"message":"E queria saber se essa pessoa Igor Alves de Souza "},{"timer":"19:55:40","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim e vc?"},{"timer":"19:55:42","is_operator":false,"user_id":119048,"message":"Pensa em mim..."},{"timer":"19:55:49","is_operator":false,"user_id":119048,"message":"To com meu coracao partido"},{"timer":"19:56:16","is_operator":false,"user_id":119048,"message":"Ele me disse pra seguirmos como amigos mas n sdi"},{"timer":"19:56:24","is_operator":true,"user_id":457,"message":"me depor favor sua data de nascimento"},{"timer":"19:56:29","is_operator":false,"user_id":119048,"message":"Sei pq to com a impressao contraria"},{"timer":"19:56:33","is_operator":false,"user_id":119048,"message":"Sim"},{"timer":"19:56:38","is_operator":false,"user_id":119048,"message":"17.01.86"},{"timer":"19:56:51","is_operator":false,"user_id":119048,"message":"Ele trabalha na mesma empresa"},{"timer":"19:57:10","is_operator":false,"user_id":119048,"message":"Porem teve uma viagem da empresa e por ironia fiquei com ele "},{"timer":"19:57:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a dele vc nao tem?"},{"timer":"19:57:24","is_operator":false,"user_id":119048,"message":"N largou de mim nenhum momento "},{"timer":"19:57:29","is_operator":false,"user_id":119048,"message":"Infelizmente n"},{"timer":"19:57:39","is_operator":false,"user_id":119048,"message":"E agora disse "},{"timer":"19:57:48","is_operator":false,"user_id":119048,"message":"Pra seguir como amigos "},{"timer":"19:57:54","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao aguarde um momento enquanto consulto o oraculo por favor"},{"timer":"19:57:54","is_operator":false,"user_id":119048,"message":"Aceitei. 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O cliente expressou suas preocupações e recebeu conselhos adequados.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/12/2024, 17:07:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/12/2024, 17:07:05] ✔️ Consulta na sessão 4b039612-33d7-4dc3-8f6d-bae3bf3ba31b NÃO precisa ser estornada. [06/12/2024, 17:07:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/12/2024, 17:09:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/12/2024, 17:09:11] 🔍 ID da sessão: 99415f8a-2aee-4c8d-bf66-fd4f885cd84e [06/12/2024, 17:09:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2776 [06/12/2024, 17:09:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/12/2024, 17:09:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:33" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:01:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:01:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:112:7000:2c5f:1b8:b46e:b9b3"},{"timer":"20:01:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"20:01:37","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:01:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:33"},{"timer":"20:03:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:35"},{"timer":"20:09:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:01:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:01:17","message":"Servidor: Endereço IP: 168.232.200.136"},{"timer":"20:01:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.73 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:01:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:33"},{"timer":"20:03:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:03:35","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:03:35","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"20:03:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:35"},{"timer":"20:09:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:01:52","is_operator":false,"user_id":126922,"message":"Acabei perdendo a conversa por algum motivo "},{"timer":"20:01:59","is_operator":false,"user_id":126922,"message":"estava aguardando a tiragem"},{"timer":"20:02:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Caiu a conexão, vou dar continuidade ao atendiento"},{"timer":"20:02:05","is_operator":false,"user_id":126922,"message":"ok"},{"timer":"20:03:43","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sobre casamento> As cartas me mostram, que os caminhos entre vsc dois estão abertos, e as energias positivas, pra ter filhos, e tbm, vejo que a relação tende a ser duradoura, e com grandes possibilidades e chances de vcs terem um futuro juntos, se nada mudar energeticamente falando, vcs tem tudo pra crescer juntos em todos os sentidos."},{"timer":"20:03:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vou olhar os outros tópicos"},{"timer":"20:03:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"um momento"},{"timer":"20:03:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"por favor"},{"timer":"20:06:32","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Em relação ao seu campo profissional/financeiro, e investimentos, o baralho mostra que a partir do ano que vem, as energias, a sua "sorte" por assim dizer, estará mais no campo positivo, onde tudo tende a dar certo, e os resultados serão bons, eu vejo tbm, um grande começo de um ciclo pra vc, no campo profissional mesmo, um ciclo vai se fechar, e logo em seguida, vc terá uma bela oportunidade, eu vejo energias de movimentações de retorno financeiro, e prosperidade."},{"timer":"20:07:13","is_operator":false,"user_id":126922,"message":"O que seria um clico a se fechar no campo profissional?"},{"timer":"20:08:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Algo terminar, acabar, se encerrar mesmo, e uma outra coisa começar, seja dentro do seu próprio trabalho, ou até mesmo fora dele, em outro lugar."},{"timer":"20:08:56","is_operator":false,"user_id":126922,"message":"entendi"},{"timer":"20:09:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"axé"}] [06/12/2024, 17:09:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/12/2024, 17:09:12] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou temas de amor e carreira, com respostas claras e respeitosas do atendente. Houve desconexão temporária, mas a continuidade foi mantida. O cliente e atendente se comportaram educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/12/2024, 17:09:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/12/2024, 17:09:13] ✔️ Consulta na sessão 99415f8a-2aee-4c8d-bf66-fd4f885cd84e NÃO precisa ser estornada. [06/12/2024, 17:09:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/12/2024, 17:15:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/12/2024, 17:15:44] 🔍 ID da sessão: 92ddb161-5d1e-4e1b-ac65-4169cf6291c6 [06/12/2024, 17:15:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3013 [06/12/2024, 17:15:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/12/2024, 17:15:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:05:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:05:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5ca0:491f:d0df:1272:91c9:6e4c"},{"timer":"20:05:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:05:43","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"20:05:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:15:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:05:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:05:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:65d3:56e7:10c6:a4e0:7a93:11fe"},{"timer":"20:05:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"20:05:08","message":"Navegador: {\"downlink\":7.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:05:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:15:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:05:46","is_operator":false,"user_id":69378,"message":"Boa tarde. \nMeu nome é Camila Vaz Reges\nNasc: 09/06/1992\n\nGostaria de saber sobre meu relacionamento com Gabriela Rodrigues Santos\nNasc: 03/11/1994\n\nAinda tem salvação esta relação de 5 anos?\nHá mentira e traição da parte dela comigo? Tem uma terceira pessoa influenciando nas decisões dela?\n"},{"timer":"20:05:47","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"20:06:06","is_operator":true,"user_id":399,"message":"vou olhar "},{"timer":"20:09:42","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que é uma relação que tem muitos desgastes , sabe ? me parece que ela é bem cosciente disso , não vejo que haja traição , mas me parece que ela quer movimentar no sentido do novo , quer viver um aspecto novo um vaminho novo , mas em outra direção e não na relação "},{"timer":"20:10:12","is_operator":false,"user_id":69378,"message":"então as cartas dizem que haverá término:?"},{"timer":"20:10:21","is_operator":false,"user_id":69378,"message":"o que as cartas sugerem para nos resolvermos, ela é uma pessoa sem diálogos eu tento de tudo e ela não faz questão pois não tem esperaças em nós. por causa de brigas. tudo é motivo de briga"},{"timer":"20:10:33","is_operator":true,"user_id":399,"message":"si m há corte "},{"timer":"20:10:39","is_operator":false,"user_id":69378,"message":"as cartas dizem que tem alguma pessoa influenciando a ela?"},{"timer":"20:11:19","is_operator":true,"user_id":399,"message":"não é algo alem , ou outra pessoa e sim a relação em que ela percebe que desgastou "},{"timer":"20:11:29","is_operator":false,"user_id":69378,"message":"as cartas falam algo de como será futuramente nós?"},{"timer":"20:12:26","is_operator":false,"user_id":69378,"message":"então não há o que fazzer, é aceitar o término da relação, né? as cartaz dizem se este tempo todo ela esteve comigo por amor ou por refugio?"},{"timer":"20:12:32","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu não vejo cotinuidade nessa relação , sabe ? o que mostra aqui é que ela vai optar por seguir em frente "},{"timer":"20:12:53","is_operator":false,"user_id":69378,"message":"as cartaz dizem se este tempo todo ela esteve comigo por amor ou por refugio?"},{"timer":"20:13:33","is_operator":false,"user_id":69378,"message":"ela ja esta decidida ou há dúvidas?"},{"timer":"20:14:58","is_operator":false,"user_id":69378,"message":"as cartass mostram que ela tem vontade de estar com outra pessoa a não ser a mim?"},{"timer":"20:15:02","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , sentimetos teve sim , mas atualmente ela me parece que está fechada pra se relacionar com algo , sabe ? ela percebe que as coiss mudaram pra ela "},{"timer":"20:15:29","is_operator":false,"user_id":69378,"message":"ok"},{"timer":"20:15:33","is_operator":false,"user_id":69378,"message":"obrigada"}] [06/12/2024, 17:15:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/12/2024, 17:15:46] { "estornar": false, "nota": 6.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente, com respostas relevantes do atendente. No entanto, algumas respostas foram breves e poderiam ser mais detalhadas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/12/2024, 17:15:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/12/2024, 17:15:46] ✔️ Consulta na sessão 92ddb161-5d1e-4e1b-ac65-4169cf6291c6 NÃO precisa ser estornada. [06/12/2024, 17:15:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/12/2024, 17:33:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/12/2024, 17:33:18] 🔍 ID da sessão: 67f47035-b572-4825-a4c7-8411034f4621 [06/12/2024, 17:33:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3687 [06/12/2024, 17:33:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/12/2024, 17:33:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:45" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:24:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:24:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:5008:7a5a:10a9:2b9"},{"timer":"20:24:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:24:31","message":"Navegador: {\"downlink\":5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:24:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:09"},{"timer":"20:33:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:24:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:24:16","message":"Servidor: Endereço IP: 179.34.57.42"},{"timer":"20:24:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:24:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:09"},{"timer":"20:33:16","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:33:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:24:36","is_operator":false,"user_id":55774,"message":"Boa tarde "},{"timer":"20:24:39","is_operator":false,"user_id":55774,"message":"tudo bem :)"},{"timer":"20:24:43","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"20:24:51","is_operator":false,"user_id":55774,"message":"me chamo Tatiana Woicheski e sou ariana 13/0493"},{"timer":"20:25:07","is_operator":false,"user_id":55774,"message":"Gostaria de saber uma resposta das cartas "},{"timer":"20:25:17","is_operator":false,"user_id":55774,"message":"Sobre uma pessoa "},{"timer":"20:25:29","is_operator":false,"user_id":55774,"message":"se temos caminhos abertos "},{"timer":"20:25:38","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PESSOA /?"},{"timer":"20:25:44","is_operator":false,"user_id":55774,"message":"Sim"},{"timer":"20:25:47","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NOME ?"},{"timer":"20:25:53","is_operator":true,"user_id":552,"message":"OS DADOS DA PESSOA ?"},{"timer":"20:25:57","is_operator":false,"user_id":55774,"message":"se chama Willian Gregório 08/05/93"},{"timer":"20:26:10","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUAL SUA RELACAO COM ELE NO MOMENTO ?"},{"timer":"20:26:17","is_operator":false,"user_id":55774,"message":"Casual "},{"timer":"20:26:23","is_operator":false,"user_id":55774,"message":"Estamos saindo "},{"timer":"20:26:52","is_operator":false,"user_id":55774,"message":"Quero saber se tem caminho aberto e se tiver mesmo sendo algo casual, poderia estar evoluindo para algo mais sério no futuro ?"},{"timer":"20:27:39","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE TEM SIM CAMINHOS PARA FLUIR "},{"timer":"20:27:52","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO PRECISA DE APROXIMACAO "},{"timer":"20:27:58","is_operator":false,"user_id":55774,"message":"Legal "},{"timer":"20:28:14","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E FIQUE ATENTA COM AMIGOS PARA NAO TE ATRAPALHAR DE ALGUMA FORA "},{"timer":"20:28:18","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AJA EM SILENCIO "},{"timer":"20:28:25","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E VA EM FRENTE SEM RECEIOS "},{"timer":"20:28:35","is_operator":false,"user_id":55774,"message":"Tá boom "},{"timer":"20:28:45","is_operator":false,"user_id":55774,"message":"Isso é um bom sinal "},{"timer":"20:28:52","is_operator":false,"user_id":55774,"message":"vou agir em silêncio "},{"timer":"20:29:06","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO MESMO , FOQUE EM VOCES APENAS "},{"timer":"20:29:28","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FELICIDADES SEM PLATEIA FLUI MELHOR "},{"timer":"20:29:36","is_operator":false,"user_id":55774,"message":"Consegue me falar como ele me vê atualmente ? 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[06/12/2024, 17:41:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/12/2024, 17:41:15] 🔍 ID da sessão: 550a61bc-470b-4a53-ac4c-da5eb0057317 [06/12/2024, 17:41:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3603 [06/12/2024, 17:41:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/12/2024, 17:41:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:31:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:31:15","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.22"},{"timer":"20:31:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:31:15","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:31:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:41:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:31:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:31:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:18c8:b5e2:1:0:4517:8c34"},{"timer":"20:31:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:31:10","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"20:31:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:41:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:31:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"20:31:21","is_operator":false,"user_id":65607,"message":"Boa tarde Jo"},{"timer":"20:31:25","is_operator":false,"user_id":65607,"message":"Tudo bem"},{"timer":"20:31:45","is_operator":false,"user_id":65607,"message":"Queria saber se pode me dizer se eu vou continuar no meu atual emprego, tô ansiosa com isso. 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As cartas não mostram que esteja vulneravel a corte, mas aconselham ficar atenta com energia feminina do ambiente que pode tentar sabota-la "},{"timer":"20:34:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram seus caminhos abertos, perspectivas de que consiga se manter bem, mas indicam pessoa do local que pode não ter um bom convivio e se sentir ameaçada tentando lhe criar travas "},{"timer":"20:34:50","is_operator":false,"user_id":65607,"message":"Uma pessoa ou mais pessoas?"},{"timer":"20:34:58","is_operator":false,"user_id":65607,"message":"Consegue ver quem? Ou ter algum indício?"},{"timer":"20:35:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Uma pessoa que pode não ter facilidade de convivio com você, pessoa com dificuldade de lidar com a rotina, possivelmente de idade acima da sua"},{"timer":"20:35:21","is_operator":false,"user_id":65607,"message":"Coordenadora? 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Não vou ser mandada embora?"},{"timer":"20:37:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que esteja vulneravel a corte, mostram seus caminhos abertos, mas aconselham a ter cuidado com pessoas maldosas no ambiente, para que não venha passar por chateamentos futuros"},{"timer":"20:37:10","is_operator":false,"user_id":65607,"message":"Entendo"},{"timer":"20:37:17","is_operator":false,"user_id":65607,"message":" Consegue me ver no ano que vem lá?"},{"timer":"20:37:42","is_operator":false,"user_id":65607,"message":"Como assim caminhos abertos?"},{"timer":"20:38:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Caminhos abertos, de você conseguir sua permanencia, porem, pode surgir oportunidade em local que te traga maior afinidade, que te traga maiores chances de crescimento, a possibilidade de mudança por iniciativa sua, e alta"},{"timer":"20:38:41","is_operator":false,"user_id":65607,"message":"Mas me sinto bem satisfeita lá "},{"timer":"20:38:45","is_operator":false,"user_id":65607,"message":"Estranho"},{"timer":"20:38:53","is_operator":false,"user_id":65607,"message":"Meu medo é justamente por gostar muito de lá e não querer sair"},{"timer":"20:39:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que tenha algum motivo, alguma intenção de corta-la, mostram vocÊ conseguindo se manter segura no local e trazer os resultados que espera"},{"timer":"20:39:50","is_operator":false,"user_id":65607,"message":"Tá certo "},{"timer":"20:39:52","is_operator":false,"user_id":65607,"message":"Muito obrigada "},{"timer":"20:39:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"},{"timer":"20:39:57","is_operator":false,"user_id":65607,"message":"Mais alguma coisa?"},{"timer":"20:40:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual ponto que você quer esclarecer?"},{"timer":"20:40:14","is_operator":false,"user_id":65607,"message":"Sobre essa pessoa "},{"timer":"20:41:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas motram como pessoa que pode ter poder no ambiente, que não traz muita dinamica e que pode não ter simpatia em relação a você, mas sem ter um motivo em especifico "},{"timer":"20:41:11","is_operator":false,"user_id":65607,"message":"Tá certo obrigada "}] [06/12/2024, 17:41:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/12/2024, 17:41:17] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a preocupação da cliente sobre seu emprego e possíveis cortes, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e relevante.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/12/2024, 17:41:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/12/2024, 17:41:17] ✔️ Consulta na sessão 550a61bc-470b-4a53-ac4c-da5eb0057317 NÃO precisa ser estornada. [06/12/2024, 17:41:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/12/2024, 17:46:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/12/2024, 17:46:37] 🔍 ID da sessão: 0e660edc-a78f-4135-980e-30bc2e8cb40b [06/12/2024, 17:46:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4303 [06/12/2024, 17:46:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/12/2024, 17:46:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:31:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:31:36","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.22"},{"timer":"20:31:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:31:36","message":"Navegador: {\"downlink\":6.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:31:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:46:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:30:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:30:47","message":"Servidor: Endereço IP: 54.233.23.61"},{"timer":"20:30:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:30:47","message":"Navegador: {\"downlink\":5.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:31:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:46:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:31:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"20:32:00","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"oi boa tarde!"},{"timer":"20:32:02","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"\n\nLeidiane de oliveira Vieira 28/09/1985\n"},{"timer":"20:32:18","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Josivaldo balbino ferreira 18.03.1979"},{"timer":"20:32:29","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"consegue tirar a leitura entre eu e meu ex marido"},{"timer":"20:32:36","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"ele é pai da minha filha"},{"timer":"20:32:53","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"queria saber se ele ja viu que foi descontado a pensão judicial hoje?"},{"timer":"20:33:00","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"20:33:29","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"queria saber a reação dele"},{"timer":"20:33:44","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"se ele ta com raiva disso"},{"timer":"20:35:25","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que ele pode ter visto um pouco depois do desconto, mas percebido sim do ocorrido e se sentido irritadiço"},{"timer":"20:35:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Pela energia que emana do campo, ele pode ter se sentido frustrado, mas também com traços de vergonha acerca de questões que ele tentou omitir e sente que vieram a tona"},{"timer":"20:36:05","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"ELE vira conversar comigo sobre?"},{"timer":"20:36:28","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"ou vai recorrer na justiça"},{"timer":"20:36:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele pode ter um aspecto mais frio, mais objetivo e não transmitir iniciativas de conversa"},{"timer":"20:36:52","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"ele era agressivo quando estava comigo"},{"timer":"20:36:57","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"corro algum risco?"},{"timer":"20:37:02","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"de 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lhe respondo"},{"timer":"20:40:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela pode ter entrado em atrito com ele, não ter tido grande ciencia acerca da situação e se sentido desconfiada da postura dele"},{"timer":"20:40:36","is_operator":true,"user_id":767,"message":"MAs não mostra que ela tenha alguma situação específica que esteja relacionada ao seu campo "},{"timer":"20:40:38","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"como assim "},{"timer":"20:40:56","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"brigado com ele pq vai pagar pensao"},{"timer":"20:41:01","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"nossa bem a cara dela, kk"},{"timer":"20:41:04","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"pode tirar entre eu e meu atual esposo, Jonathan Jaider Gonçalves vieira 29.12.1984"},{"timer":"20:41:14","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"muita briga entre nos"},{"timer":"20:41:24","is_operator":false,"user_id":94339,"message":" tem hora que minha 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O cliente também se comportou de forma educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/12/2024, 17:46:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/12/2024, 17:46:43] ✔️ Consulta na sessão 0e660edc-a78f-4135-980e-30bc2e8cb40b NÃO precisa ser estornada. [06/12/2024, 17:46:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/12/2024, 18:04:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/12/2024, 18:04:08] 🔍 ID da sessão: b643c540-d396-42cc-9c1c-6de6bda8e140 [06/12/2024, 18:04:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6186 [06/12/2024, 18:04:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/12/2024, 18:04:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:23:09" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:40:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:40:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:5008:7a5a:10a9:2b9"},{"timer":"20:40:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:41:00","message":"Navegador: {\"downlink\":5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:41:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"20:44:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:36"},{"timer":"20:51:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:53"},{"timer":"21:04:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:40:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:40:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d4b:ac24:9700:695e:21c8:850b:ecc5"},{"timer":"20:40:46","message":"Servidor: 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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[06/12/2024, 18:30:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/12/2024, 18:30:35] 🔍 ID da sessão: ff09a3dc-280b-4f20-bc94-0e1ccdd15dc3 [06/12/2024, 18:30:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2438 [06/12/2024, 18:30:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/12/2024, 18:30:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:05:03" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:25:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:25:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:4ce2:763e:85df:dad5"},{"timer":"21:25:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"21:25:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:28"},{"timer":"21:30:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:25:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:25:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e30:9092:b1b4:ce9b:11f4:8436"},{"timer":"21:25:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.73 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:25:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:28"},{"timer":"21:30:35","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:30:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:25:38","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oi amiga boa tarde tudo bem?"},{"timer":"21:26:08","is_operator":false,"user_id":5475,"message":"Olá, tudo bem e vc? Pode me ajudar?Quais são as energias e possibilidades em relação a um relacionamento entre mim, Gabriela Conceição Silva (nascida em 19/04/1986), e Agustin Giay (nascido em 16/01/2000?"},{"timer":"21:26:43","is_operator":false,"user_id":5475,"message":"Sim ele é mais novo 🤡"},{"timer":"21:26:47","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Estou bem também querida"},{"timer":"21:26:58","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vamos verificar, só um instante irei tirar as cartas"},{"timer":"21:27:04","is_operator":false,"user_id":5475,"message":"Obrigada"},{"timer":"21:29:05","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim as cartas mostram que sim tem possibilidade a tendencia é forte e deve acontecer amiga"},{"timer":"21:29:39","is_operator":false,"user_id":5475,"message":"krak eu fiquei empolgada agora kkk. 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Linhas afetadas: 1 [06/12/2024, 18:30:37] ✔️ Consulta na sessão ff09a3dc-280b-4f20-bc94-0e1ccdd15dc3 NÃO precisa ser estornada. [06/12/2024, 18:30:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/12/2024, 18:31:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/12/2024, 18:31:48] 🔍 ID da sessão: d5485993-4f0f-493c-8eb2-8c9e90bc8d98 [06/12/2024, 18:31:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2649 [06/12/2024, 18:31:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/12/2024, 18:31:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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mas na semana q passou brigamos"},{"timer":"21:51:27","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar as energias do Douglas em relação a voce e aqui as cartas se mostram positivas tá, para ele esta tudo tranquilo entre vcs dois "},{"timer":"21:51:41","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"eu sou doida"},{"timer":"21:52:03","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"vc ve alguma mulher, traicao?"},{"timer":"21:52:32","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em relação ao evento dele de confraternização aqui as cartas mencionam que ele aproveitou para confraternizar tá, momento de descontração entre amigos"},{"timer":"21:53:05","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"nada mais?"},{"timer":"21:53:37","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"eu nao briguei nem falei nada"},{"timer":"21:53:45","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui vejo que ele estava na companhia de amigos de trabalho minha Querida, por conta disso quis mesmo aproveitar o evento "},{"timer":"21:54:09","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Não vejo que tenha sintonias de mulheres"},{"timer":"21:54:51","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"eu quero algo mais serio, sabe?"},{"timer":"21:55:28","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"as vezes ele é pirracento"},{"timer":"21:55:54","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"eu quero deixar as coisas leves"},{"timer":"21:56:01","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"nao sei como"},{"timer":"21:56:05","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida, aqui nas energias dele as cartas mencionam que ele acredita que as coisas entre vcs estão bem da forma em que estão, em termos de dar um passo a mais aqui eu vejo que é algo que ainda precisa ter uma programação"},{"timer":"21:56:30","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"sim, mas vai acontecer? 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/12/2024, 19:01:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/12/2024, 19:01:39] ✔️ Consulta na sessão a1518a7d-3d64-4279-a315-7ea68af6cfcd NÃO precisa ser estornada. [06/12/2024, 19:01:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/12/2024, 19:14:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/12/2024, 19:14:47] 🔍 ID da sessão: 7515cf0f-dbd3-45ef-ae2f-2545f2423dc0 [06/12/2024, 19:14:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2666 [06/12/2024, 19:14:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/12/2024, 19:14:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:20" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:08:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:08:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:a1b9:370:2f97:8bbc"},{"timer":"22:08:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"22:08:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:14:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:08:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:08:34","message":"Servidor: Endereço IP: 189.110.220.175"},{"timer":"22:08:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:08:34","message":"Navegador: {\"downlink\":6.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:08:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:14:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"22:14:47","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. ping timeout"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:09:01","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Boa noite "},{"timer":"22:09:13","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Tibe um afastamento engoataria de saber "},{"timer":"22:09:17","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Oq a pessoa pensa "},{"timer":"22:09:21","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Abraão boa note"},{"timer":"22:09:21","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Abraao ribeiro nunes "},{"timer":"22:09:30","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"05/01/2001"},{"timer":"22:09:39","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Pamella dos reis 09/05/2000"},{"timer":"22:09:41","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o nome da pessoa?"},{"timer":"22:10:02","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o q ela pensa com relação a q?"},{"timer":"22:10:13","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"A mim "},{"timer":"22:10:31","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Abraao "},{"timer":"22:11:04","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mosrta q vc se afastou e ela pensa q vc perdeu o interesse nela"},{"timer":"22:11:21","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e por isso ela seguiu e esta na dela"},{"timer":"22:11:35","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Tem chance r3 reconciliacao ?"},{"timer":"22:12:30","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ter tem, mas no caso vc deve fazer contato e chama-la pra conversar"},{"timer":"22:12:39","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Ok obrigada "},{"timer":"22:12:47","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vcs estao separados a qtp tempp?"},{"timer":"22:12:51","is_operator":true,"user_id":401,"message":"de nada"},{"timer":"22:12:53","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"1 demana "},{"timer":"22:12:55","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Semana "},{"timer":"22:12:59","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ta recebte"},{"timer":"22:13:06","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Som "},{"timer":"22:13:06","is_operator":true,"user_id":401,"message":"procure-a q vcs voltam"}] [06/12/2024, 19:14:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/12/2024, 19:14:48] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e reconciliação de forma respeitosa, com respostas relevantes do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:13:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:16:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:16:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:6916:9fd:4d49:c85a"},{"timer":"22:16:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:16:28","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:16:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:44"},{"timer":"22:30:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:16:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:16:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:110d:2ad4:d139:388e:1b17:5a9c"},{"timer":"22:16:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:16:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:44"},{"timer":"22:30:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:16:33","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querida"},{"timer":"22:16:33","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"22:16:49","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Elessandra Cristini delgado Gimenes 160376"},{"timer":"22:16:49","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Tudo bem com vc ?"},{"timer":"22:16:55","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"tudo ótimo "},{"timer":"22:17:09","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em que posso ajudar Querida ?"},{"timer":"22:17:23","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"vou ter q recorrer da decisão judicial do Banco do Brasil "},{"timer":"22:17:36","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"o advogado protocolou hj "},{"timer":"22:18:00","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"eu vou conseguir uma decisão favorável nesse recurso e ficar livre dessa dívida? 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Mas aqui as suas energias para o trabalho aparecem estando bem positivas tá, então te digo que deve manter e continuar a sua atuação da forma em que esta "},{"timer":"22:27:22","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Está ótimo "},{"timer":"22:27:29","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"não sei o nome dela tudo "},{"timer":"22:27:38","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Geórgia Boaventura "},{"timer":"22:27:45","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"mas não sei se tem mais "},{"timer":"22:27:52","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"o dele Marcus Pires "},{"timer":"22:27:59","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"nao sei se ajuda "},{"timer":"22:29:22","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em relação ao seu chefe aqui as cartas mencionam que ele esta te observando bastante, digo mesmo em termos de sua atuação no trabalho, mas aqui eu vejo que ele te vê como sendo uma colaboradora muito boa sim, não aparece aqui negatividade do lado dele não"},{"timer":"22:29:44","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"essa observação "},{"timer":"22:29:48","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"é negativa? 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[06/12/2024, 19:30:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/12/2024, 19:30:31] 🔍 ID da sessão: f44c03e5-92be-4a11-826d-f7d5ec1aca68 [06/12/2024, 19:30:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3440 [06/12/2024, 19:30:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/12/2024, 19:30:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:26" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:22:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:22:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:606c:7a67:f44f:52b7:d2c9:606b"},{"timer":"22:22:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:22:05","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:22:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:30:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:21:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:21:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:d106:a399:252f:5ec4:930:efa2"},{"timer":"22:21:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.73 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:22:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:30:31","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:30:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:22:12","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"Boa noite "},{"timer":"22:22:14","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"sou eu"},{"timer":"22:22:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"22:22:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm"},{"timer":"22:22:25","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"Estoi aqui novamente com minhas neuras"},{"timer":"22:22:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"22:23:25","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"fiz a unha ainda agora com a minha manicure de confiança, porem ela tirou um bife e você me conhece fico super neurada. Uso o material dela pois como ela é podeloga eu entendo mas mesmo assim "},{"timer":"22:23:33","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"voce pode ver se preciso me preocupar "},{"timer":"22:23:45","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"aprendi que na vida nada é 100% seguro"},{"timer":"22:23:56","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"thais do socorro pereira pompeu 15/02/1984"},{"timer":"22:24:11","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"por favor corro algum risco por conta do corte?"},{"timer":"22:24:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi"},{"timer":"22:24:21","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"Muito obrigada"},{"timer":"22:24:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe o nome dela ?"},{"timer":"22:24:52","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"Ana"},{"timer":"22:25:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"22:25:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"22:25:28","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"Obrigada "},{"timer":"22:26:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"22:27:00","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"oi"},{"timer":"22:28:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que com a higeniezaçao do material nao corre risco nenhum nao !!! mas que agora vc lave com sabao de coco ou use alcool ou algum aniseptico no ferimento !!!"},{"timer":"22:28:38","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"ja passei"},{"timer":"22:28:40","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"alcool"},{"timer":"22:28:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mas pelo material dela nao tem risco nao !!!"},{"timer":"22:28:47","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"antiseptico"},{"timer":"22:28:51","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"muito obrigada "},{"timer":"22:28:57","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"ja esteralizei"},{"timer":"22:28:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"da no mesmo ou um ou outro "},{"timer":"22:29:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entao ta certo !!!"},{"timer":"22:29:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mas alguma pergunta ou duvida ?"},{"timer":"22:29:30","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"Fiz o certo "},{"timer":"22:29:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Fez sim ,"},{"timer":"22:29:52","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"nao muito obrigada "},{"timer":"22:29:56","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"fiquei calma"},{"timer":"22:29:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"22:30:01","is_operator":false,"user_id":21017,"message":" To em uma confra"},{"timer":"22:30:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"22:30:09","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"ansiosa "},{"timer":"22:30:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"22:30:10","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"mas passou"},{"timer":"22:30:13","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"muitp obrigada "},{"timer":"22:30:19","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"ate a proxima "},{"timer":"22:30:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok ,entao !!!"},{"timer":"22:30:23","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"amem"},{"timer":"22:30:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ate !!!"},{"timer":"22:30:28","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"tchal"}] [06/12/2024, 19:30:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/12/2024, 19:30:32] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou preocupações sobre um corte na unha, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa, oferecendo orientações úteis. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:02:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:27:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:27:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:a1b9:370:2f97:8bbc"},{"timer":"22:27:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"22:27:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:40"},{"timer":"22:30:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:27:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:27:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8642:1871:1:0:b967:2424"},{"timer":"22:27:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:27:04","message":"Navegador: {\"downlink\":1.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"22:27:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:40"},{"timer":"22:30:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"22:30:48","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. ping timeout"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:27:50","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Boa noite "},{"timer":"22:27:54","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Eu abraao "},{"timer":"22:27:59","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"2u mandei msg "},{"timer":"22:28:00","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Abraão "},{"timer":"22:28:09","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Mais ela n reapondeu "},{"timer":"22:28:16","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Qu3ria saber oq pensa "},{"timer":"22:28:23","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ela vai responder "},{"timer":"22:28:26","is_operator":true,"user_id":401,"message":"calma]"},{"timer":"22:28:39","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Ok obrigado "},{"timer":"22:28:47","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Essa resposta sera positiva ?"},{"timer":"22:29:00","is_operator":true,"user_id":401,"message":"sim, no tempo dela"},{"timer":"22:29:08","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Ok obrigado "},{"timer":"22:29:25","is_operator":true,"user_id":401,"message":"de nada"},{"timer":"22:29:28","is_operator":true,"user_id":401,"message":"boa sorte"}] [06/12/2024, 19:30:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/12/2024, 19:30:51] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou a expectativa do cliente sobre a resposta de outra pessoa, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:42" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:24:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:24:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:849e:b500:610d:d721:1632:611"},{"timer":"22:24:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"22:24:08","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:24:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:15"},{"timer":"22:37:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:24:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:24:01","message":"Servidor: Endereço IP: 143.202.229.28"},{"timer":"22:24:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:24:02","message":"Navegador: {\"downlink\":9.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:24:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:15"},{"timer":"22:37:49","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:37:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:24:18","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ola Veralucia boa noite"},{"timer":"22:24:22","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"como vc esta?"},{"timer":"22:24:29","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Boa noite!eu gostaria de um conselho sobre a minha relação com o meu namorado, estamos brigados há um mês. Eu optei por silenciar. Nos teremos futuro juntos? Ele vai me procurar? 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Preciso seguir. Mas ainda fico presa a um sentimento"},{"timer":"22:35:54","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"entao, é normal isto sao 7 anos "},{"timer":"22:36:03","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Acredito que foi a primeira vez que penso na possibilidade "},{"timer":"22:36:07","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"a auto hipnose é pra vc nao sofrer "},{"timer":"22:36:15","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Entendo "},{"timer":"22:36:26","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"o arquetipo da cleopatra é pra te dar segurança e empoderamento"},{"timer":"22:36:46","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Eu agradeço bastante o direcionamento"},{"timer":"22:36:50","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"eles sao muito simples e super funciona"},{"timer":"22:36:59","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"amor imagina nao precisa agradecer"},{"timer":"22:37:04","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vc precisa é ficar bem"},{"timer":"22:37:09","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ficar forte"},{"timer":"22:37:19","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"pq fazer magia neste momento eu nao te indico"},{"timer":"22:37:26","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"por causa do desgaste "},{"timer":"22:37:40","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Obrigada "},{"timer":"22:37:45","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"gratidao"}] [06/12/2024, 19:37:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/12/2024, 19:37:52] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com conselhos práticos. O atendente foi empático e ofereceu orientações úteis ao cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/12/2024, 19:37:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/12/2024, 19:37:53] ✔️ Consulta na sessão 34326df2-1837-4bbf-a74b-6510a8020301 NÃO precisa ser estornada. [06/12/2024, 19:37:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/12/2024, 19:43:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/12/2024, 19:43:39] 🔍 ID da sessão: ea7048fd-e3a0-4eaa-b268-5981a7f786aa [06/12/2024, 19:43:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4496 [06/12/2024, 19:43:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/12/2024, 19:43:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:30:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:30:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:6916:9fd:4d49:c85a"},{"timer":"22:30:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:30:49","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:30:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:50"},{"timer":"22:30:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:48"},{"timer":"22:40:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:18"},{"timer":"22:43:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:30:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:30:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:813b:e356:14d7:8adf:9578:9b2c"},{"timer":"22:30:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:30:38","message":"Navegador: {\"downlink\":1.25,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"22:30:51","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:30:52","message":"Navegador: {\"downlink\":1.25,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"22:30:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:48"},{"timer":"22:31:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"22:40:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:40:21","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:40:21","message":"Navegador: {\"downlink\":1.25,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"22:40:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:18"},{"timer":"22:43:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:30:53","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Boa.noitr"},{"timer":"22:30:54","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querida"},{"timer":"22:30:55","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Td bem"},{"timer":"22:31:12","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em que posso ajudar Querida ?"},{"timer":"22:31:17","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Elias.chamo Kelly de Oliveira Souza 23.02.1985 e estou ficando desde setembro com Thiago vargas 24.01.1988 "},{"timer":"22:31:29","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Gostaria de saber se há possibilidade fr namoro"},{"timer":"22:31:34","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Relacionamento serio"},{"timer":"22:31:44","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Mentaliza vcs dois juntos Querida, vamos verificar aqui "},{"timer":"22:31:47","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Apesar de eu ficar só c ele é ele comigo o pedido ainda não houve"},{"timer":"22:32:44","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"22:33:53","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Sim.sim"},{"timer":"22:34:09","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri as cartas para verificar as energias de vcs dois juntos e aqui se mostram bem positivas tá, a sintonia entre vcs esta muito boa, vcs aparecem aqui num caminho ce crescimento e vejo sim abertura para um relacionamento viu, carta dos Caminhos, Lua e Coração minha Querida"},{"timer":"22:34:28","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Posso te dizer que é mesmo questão de tempo, vcs aparecem aqui estando bem alinhados"},{"timer":"22:35:01","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Ele aparece aqui estando bem envolvido com vc, as cartas mencionam que ele tbm pensa muito em voce quando não estão juntos"},{"timer":"22:35:21","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Que lindo"},{"timer":"22:35:30","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Tô gostando bastante dele"},{"timer":"22:35:38","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Pelas energias que vejo aqui minha Querida, para início do ano vcs ja entram em uma nova fase viu !!!"},{"timer":"22:35:51","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Acho q vai facilitar"},{"timer":"22:36:03","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Pois trabalhamos.no.mesmo hospital "},{"timer":"22:36:14","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"E agora eu estou entrando em outro novo"},{"timer":"22:36:21","is_operator":true,"user_id":395,"message":"POr mais que ele seja fechado e não fique falando de sentimentos, aqui eu vejo que ele mesmo vai se soltar em relação a isso ( pensar em relacionamento ele ja pensa viu ) "},{"timer":"22:36:46","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"E ele é bem fechado e eu super emocional "},{"timer":"22:37:07","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Aí eu estou saindo desse hospital e entrando em.outro aí acho que as coisas irão fluir mais"},{"timer":"22:37:31","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Hj me bateu uma.inseguranca ele está na festa da empresa e eu de plantão kkkkk"},{"timer":"22:37:41","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Mas é assim, por mais que ele ainda se segure muito de falar de sentimentos, vc percebe mesmo o quanto ele esta envolvido pelas atitudes dele minha Querida"},{"timer":"22:37:54","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Sim percebo"},{"timer":"22:38:04","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Ele não é de falar mais nas atitudes mesmo "},{"timer":"22:38:07","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"No dia a dia"},{"timer":"22:38:17","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Me diz uma coisa, então vcs vão ficar sem se ver todos os dias por conta de trabalho né ?"},{"timer":"22:38:24","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Sim"},{"timer":"22:38:32","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Deixa eu verificar aqui "},{"timer":"22:38:53","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Mais é o normal pois minha escala hj é mais puxada q a dele eu vejo ele aqui no hospital noite sim.noite não "},{"timer":"22:39:04","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Agora vou trabalhar 12x36 igual a ele"},{"timer":"22:39:10","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Sair xô 6x1"},{"timer":"22:39:21","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, mas vou te dizer rsrsrs Esse Aquariano é ciumento viu rsrsrs"},{"timer":"22:39:48","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Serio"},{"timer":"22:40:09","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui nas cartas para verificar as energias dele em relação a essa sua mudança e aqui ele aparece ja pensando em voce ficando longe viu, e tbm em quem pode acabar trabalhando ao seu lado "},{"timer":"22:40:19","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Sinto q ele.confia bastante em mim"},{"timer":"22:40:41","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Sinto q ele confia bastante em mim"},{"timer":"22:40:43","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Ele te vê como sendo uma mulher muito especial , que desperta atenção onde passa"},{"timer":"22:41:13","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"E tb tento confiar nele apesar de sentir ciúmes kkkkk igual hj dele na festa"},{"timer":"22:41:31","is_operator":true,"user_id":395,"message":"E vou te dizer, vai deixar ele mais aberto a comunicação com vc tbm viu, vc vai perceber um crescimento dele em relação a isso e pode ter certeza que é para prender a sua at5enção"},{"timer":"22:41:48","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Hummm entendi"},{"timer":"22:42:07","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Eu acho q essa mudança profissional vai acabar unindo mais nós 2"},{"timer":"22:42:23","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Ah Kelly, mas vou te dizer, pode ficar tranquila por conta dessa festa viu, as energias dele aqui aparecem bem alinhadas comas suas, vc não vai estar lá presente, mas vai estar nos pensamentos dele "},{"timer":"22:42:48","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Que lindo"},{"timer":"22:43:01","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Muito obrigada pelos conselhoa"},{"timer":"22:43:15","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Minha Querida, fique bem e cuide-se bem, bjos"},{"timer":"22:43:26","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Bja"}] [06/12/2024, 19:43:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/12/2024, 19:43:40] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa e significativa, com o atendente fornecendo respostas claras e encorajadoras.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/12/2024, 19:43:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/12/2024, 19:43:41] ✔️ Consulta na sessão ea7048fd-e3a0-4eaa-b268-5981a7f786aa NÃO precisa ser estornada. [06/12/2024, 19:43:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/12/2024, 19:52:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/12/2024, 19:52:43] 🔍 ID da sessão: 82716725-a679-413e-b969-736c75c387a3 [06/12/2024, 19:52:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3234 [06/12/2024, 19:52:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/12/2024, 19:52:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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[06/12/2024, 19:53:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/12/2024, 19:53:03] 🔍 ID da sessão: 17314633-4639-4e2c-86af-a6d561d0e422 [06/12/2024, 19:53:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2566 [06/12/2024, 19:53:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/12/2024, 19:53:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:03:57" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:49:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:49:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9440:1e00:fc7c:e352:67f4:ae89"},{"timer":"22:49:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:49:05","message":"Navegador: {\"downlink\":6.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:49:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:43"},{"timer":"22:53:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:48:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:48:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:10f8:4278:3e00:20a8:367d:d005:dd67"},{"timer":"22:48:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:48:57","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:49:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:43"},{"timer":"22:53:02","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:53:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:49:10","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"Seja bem vinda "},{"timer":"22:49:11","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa noite!"},{"timer":"22:49:17","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"22:49:34","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Obrigada!"},{"timer":"22:49:34","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"Meu nome e Luciana de campos lavieri 26/5/87 queria saber como vai ser a semana que está entrando "},{"timer":"22:49:45","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"Se vai ser ruim boa ou ótima "},{"timer":"22:49:50","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Claro!! 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:48:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:48:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:6916:9fd:4d49:c85a"},{"timer":"22:48:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:48:39","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:48:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:03:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:48:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:48:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5887:8457:51bf:b7c3:45b5:c4bc"},{"timer":"22:48:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/345.2.700885593 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:48:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:03:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:48:45","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querida"},{"timer":"22:48:59","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"Boa noite Rlis, tudo bem?"},{"timer":"22:49:03","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"Elis"},{"timer":"22:49:16","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui tudo bem Graças a Deus e com vc ?"},{"timer":"22:49:21","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"Tudo tbm"},{"timer":"22:49:42","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em que posso ajudar Querida ?"},{"timer":"22:50:01","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"Elis eu gostaria de saber sobre minha vida pessoal"},{"timer":"22:50:15","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"mais precisamente amorosa"},{"timer":"22:51:04","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"Eu ja fui casada, e estou separada a um bom tempo. Nao quis ninguém nesse tempo, mas agora estou mais tranquila e gostaria sim de saber como sera minha vida pessoal daqui pra frente"},{"timer":"22:51:15","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"Jessica Maira de Oliveira Lourenço "},{"timer":"22:51:21","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"24 02 1981"},{"timer":"22:51:37","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querida"},{"timer":"22:52:51","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"22:54:01","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui para verificar as suas energias para o afetivo tá e vou te dizer, aqui vejo que vc ficou um tempo sozinha por estar com as atenções bem voltadas a se estabilizar pessoalmente, por conta disso acabou desviando o foco inclusive de vc mesmo né ? do seu lado mulher "},{"timer":"22:54:20","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"sim, é verdade "},{"timer":"22:56:32","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Mas vou te dizer minha Querida, as energias aqui para o próximo ano ( depois do seu aniversário ) são mesmo de uma nova fase tá, vc se permitindo mais, vc estando mais aberta e isso vai fazer uma total diferença, aqui as cartas mencionam vc de início se abrindo a paqueras tá, que é uma coisa que vc estava se segurando muito, e vou te dizer que as cartas aqui mencionam para o início do segundo trimestre do ano chegando até vc um homem que vai despertar o seu interesse ( não vejo que seja alguém conhecido tá ) aparece aqui como sendo uma sintonia nova"},{"timer":"22:57:09","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"entendi"},{"timer":"22:57:13","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"Que bom"},{"timer":"22:57:22","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"eu estou em um emprego novo e tem uma"},{"timer":"22:57:30","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"pessoa que me chamou bastante atenção "},{"timer":"22:57:42","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"sera que podemos saber um pouco sobre ele?"},{"timer":"22:58:01","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, o próximo ano aqui aparece como sendo bem positivo aí para vc viu !!! Pode anotar aí, aqui as cartas mencionam movimentações positivas de trabalho, de vida e tbm de afetivo "},{"timer":"22:58:22","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"Amém🙌🏻🙌🏻🙏"},{"timer":"22:58:28","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim minha Querida, vc tem o nome completo dele ?"},{"timer":"22:58:45","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"Sim"},{"timer":"22:58:51","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"Marcelo Facciolli"},{"timer":"22:59:02","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui "},{"timer":"22:59:44","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"23:00:55","is_operator":true,"user_id":395,"message":"As cartas mencionam o Marcelo como sendo um home com boas energias tá, aparece como bem positivo, comunicativo e gosta muito de socializar, porém aparece aqui fechado em falar sobre ele mesmo, em relação a ele como sendo bem discreto"},{"timer":"23:01:13","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sobre voce o que gostaria de verificar sobre ele minha Querida ?"},{"timer":"23:01:33","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"Se ele tem algum interesse em"},{"timer":"23:01:54","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"mim, porq ele demonstra indiretamente "},{"timer":"23:02:02","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"olha demais sabe "},{"timer":"23:02:14","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui "},{"timer":"23:03:11","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, aqui as cartas mencionam que ele sabe pouco sobre vc viu, mas mesmo assim ele tem uma admiração"},{"timer":"23:03:28","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui as cartas mencionam uma vontade dele de poder se aproximar e te conhcer melhor"},{"timer":"23:03:34","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"entendi"}] [06/12/2024, 20:03:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/12/2024, 20:03:40] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas e pessoais de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras. A interação foi positiva e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/12/2024, 20:03:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/12/2024, 20:03:41] ✔️ Consulta na sessão 22beabb4-28ee-4e45-8aa1-a973dfbbcf53 NÃO precisa ser estornada. [06/12/2024, 20:03:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/12/2024, 20:08:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/12/2024, 20:08:04] 🔍 ID da sessão: 1934ea8e-8c59-48d3-a5cc-067521e4d6a8 [06/12/2024, 20:08:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4954 [06/12/2024, 20:08:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/12/2024, 20:08:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:53:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:53:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:849e:b500:610d:d721:1632:611"},{"timer":"22:53:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"22:53:18","message":"Navegador: {\"downlink\":1.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:53:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:46"},{"timer":"23:08:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:53:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:53:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:10f8:4278:3e00:20a8:367d:d005:dd67"},{"timer":"22:53:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile 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Linhas afetadas: 1 [06/12/2024, 20:08:06] ⚠️ Consulta na sessão 1934ea8e-8c59-48d3-a5cc-067521e4d6a8 precisa ser estornada. [06/12/2024, 20:08:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/12/2024, 20:08:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/12/2024, 20:08:49] 🔍 ID da sessão: 46f8d46b-6ef4-4494-8adb-df4a5f0b1664 [06/12/2024, 20:08:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4871 [06/12/2024, 20:08:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/12/2024, 20:08:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:08:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:08:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:6916:9fd:4d49:c85a"},{"timer":"23:08:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:08:06","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:08:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:08:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:13"},{"timer":"23:09:10","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:09:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:07:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:07:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:110d:2ad4:d139:388e:1b17:5a9c"},{"timer":"23:07:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:08:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:08:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:08:53","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:08:54","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"23:08:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:13"},{"timer":"23:09:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:08:14","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OI Querida"},{"timer":"23:08:43","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Querida ?"}] [06/12/2024, 20:09:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/12/2024, 20:09:12] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "Atendente não respondeu a perguntas relevantes e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão. Não houve troca significativa de mensagens.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/12/2024, 20:09:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/12/2024, 20:09:12] ⚠️ Consulta na sessão dc8f7544-e121-41e9-aa36-11bbdedcf3ea precisa ser estornada. [06/12/2024, 20:09:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/12/2024, 20:10:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/12/2024, 20:10:53] 🔍 ID da sessão: 7200ff11-6ecf-431b-900b-aa937daa84b6 [06/12/2024, 20:10:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1992 [06/12/2024, 20:10:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/12/2024, 20:10:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:30" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:09:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:09:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:6916:9fd:4d49:c85a"},{"timer":"23:09:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:09:52","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:09:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:56"},{"timer":"23:10:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:09:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:09:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:110d:2ad4:d139:388e:1b17:5a9c"},{"timer":"23:09:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:09:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:56"},{"timer":"23:10:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:10:52","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:09:57","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OI Querida"},{"timer":"23:10:31","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Querida ?"}] [06/12/2024, 20:10:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/12/2024, 20:10:54] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "A consulta não teve respostas relevantes às perguntas do cliente e o atendente não demonstrou respeito. A interação foi muito breve e não abordou questões significativas.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/12/2024, 20:10:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/12/2024, 20:10:54] ⚠️ Consulta na sessão 7200ff11-6ecf-431b-900b-aa937daa84b6 precisa ser estornada. [06/12/2024, 20:10:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/12/2024, 20:16:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/12/2024, 20:16:33] 🔍 ID da sessão: 8fc4014b-f918-4fe6-b501-ba494725f29c [06/12/2024, 20:16:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3985 [06/12/2024, 20:16:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/12/2024, 20:16:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:17" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:05:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:05:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9440:1e00:fc7c:e352:67f4:ae89"},{"timer":"23:05:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:05:45","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:05:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:07"},{"timer":"23:16:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:05:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:05:38","message":"Servidor: Endereço IP: 194.230.146.1"},{"timer":"23:05:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"23:05:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:07"},{"timer":"23:16:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"23:16:31","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:05:49","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa noite!!"},{"timer":"23:05:50","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"23:05:51","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"Oi Charlotte"},{"timer":"23:05:54","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como te ajudo hoje?"},{"timer":"23:05:57","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"sou seu primeiro cliente?"},{"timer":"23:06:15","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"Paulo de Tarso Lugon Arantes 01 02 1975"},{"timer":"23:06:21","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"O segundo, na verdade! hahah bem-vindo"},{"timer":"23:06:27","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"bem vinda!"},{"timer":"23:06:30","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"entao"},{"timer":"23:06:33","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Gratidão!"},{"timer":"23:06:38","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"eu sou consultor em direitos humanos"},{"timer":"23:06:42","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"e tenho varios projetos"},{"timer":"23:06:57","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"so que eles estao comecando a minguar por falta de financiamento"},{"timer":"23:07:06","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"alguns estao correndo atras e acho que vai rolar"},{"timer":"23:07:30","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"queria ver se nos proximos 3 meses da pelo menos pra sobreviver, pagar aluguel, mercado etc, pfv"},{"timer":"23:07:33","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"pode ve pra mim?"},{"timer":"23:07:40","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Com certeza! 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Por outro lado, depois desse período mais difícil você vai vendo um bom avanço,"},{"timer":"23:10:59","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"projetos dando certo "},{"timer":"23:11:16","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"beleza, eu to limitando gastos ja"},{"timer":"23:11:32","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Não será o ideal dos mundos, mas você conseguirá se manter e obter sucesso posteriormente em outros projetos que serão beem legais e lucrativos para você, o que vai melhorar muito a situação"},{"timer":"23:11:34","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Cartas:"},{"timer":"23:11:44","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"10 de ouros, 6 de paus, 5 de ouros, mundo"},{"timer":"23:11:46","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"mas nesses 3 meses vou pelo menos ter o minimo, ne?"},{"timer":"23:11:52","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Claro, fique tranquilo!"},{"timer":"23:11:55","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"legal"},{"timer":"23:11:59","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ta tudo bem assim"},{"timer":"23:12:02","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vai conseguir se manter, mas com restrições, nada muito alarmante"},{"timer":"23:12:08","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"show"},{"timer":"23:12:16","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"eu ja to fazendo economia"},{"timer":"23:12:33","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vejo que você pode pedir ajuda para amigos ou família, mas nada que te deixe em uma situação de insalubridade "},{"timer":"23:12:46","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"tem uma proposta de emprego legal de um senhor chamado Paul Divaker"},{"timer":"23:12:47","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Só serão meses um pouco mais complicados e curtos em relação a não obter retorno, "},{"timer":"23:12:54","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"posteriormente você verá a melhora."},{"timer":"23:12:55","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"Paulo Divakar"},{"timer":"23:13:11","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ele trabalha numa ONG chamada DFoG"},{"timer":"23:13:33","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"conversamos semana passada e parece que ia rolar um trabalho com ele"},{"timer":"23:13:36","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"pode ver isso pfv?"},{"timer":"23:13:47","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Claro!! 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[06/12/2024, 20:16:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/12/2024, 20:16:36] 🔍 ID da sessão: 41963d4e-4a3c-4f12-b0b2-b6c6c40509d9 [06/12/2024, 20:16:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4279 [06/12/2024, 20:16:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/12/2024, 20:16:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:01:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:01:34","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.22"},{"timer":"23:01:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:01:34","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:01:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:16:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:01:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:01:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:34b8:fc01:a900:812e:2632:52b2:f0ac"},{"timer":"23:01:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.73 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:01:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:16:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:01:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"23:01:45","is_operator":false,"user_id":8602,"message":"Olá boa noite bem e você?"},{"timer":"23:01:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. 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"},{"timer":"23:04:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual a data de nascimento dela?"},{"timer":"23:04:54","is_operator":false,"user_id":8602,"message":"Se ela tem chances de ser efetivada?"},{"timer":"23:05:08","is_operator":false,"user_id":8602,"message":"Não sei se tenho "},{"timer":"23:05:24","is_operator":false,"user_id":8602,"message":"mas ela chama Ana Paula da Silva e trabalha comigo na Eurofarma "},{"timer":"23:05:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando, mas a deixando ciente de que a ausência de informaçoes acarreta em maiores chances de erro. Um momento, por favor"},{"timer":"23:05:54","is_operator":false,"user_id":8602,"message":"ok"},{"timer":"23:07:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que ela pode estar bastante empenhada, interessada em se manter na empresa, ha possibilidade de que seja efetivada, porem pode ser necessario apoio de pessoas proximas de poder que podem trazer este fortalecimento "},{"timer":"23:08:21","is_operator":false,"user_id":8602,"message":"Em caso negativo, você acha que ela entra na justiça?"},{"timer":"23:08:30","is_operator":false,"user_id":8602,"message":"hoje eu sou líder dela "},{"timer":"23:08:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Lembrando que não são achismos meus, são interpretações das cartas, mostram que ela pode vir pesquisando, procurando por informações e, gerando finalização de ciclo, ela pode sim procurar por apoio juridico"},{"timer":"23:08:59","is_operator":false,"user_id":8602,"message":"meu receio é dela processar a empresa e me mencionar no processo…me prejudicar de alguma forma "},{"timer":"23:09:27","is_operator":false,"user_id":8602,"message":"eu venho buscando alternativas para contrata-la mas não tive aprovação do orçamento ano que vem"},{"timer":"23:09:52","is_operator":false,"user_id":8602,"message":"estava tentando vagas internas, mas não são 100%"},{"timer":"23:09:59","is_operator":false,"user_id":8602,"message":"certeza"},{"timer":"23:10:16","is_operator":false,"user_id":8602,"message":"e de alguma forma ela criou expectativas e disse que achava que tinha garantia "},{"timer":"23:10:43","is_operator":false,"user_id":8602,"message":"mas você acha que ela poderia me prejudicar?"},{"timer":"23:11:07","is_operator":false,"user_id":8602,"message":"me expor de alguma forma?"},{"timer":"23:11:13","is_operator":false,"user_id":8602,"message":"nunca prometi nada"},{"timer":"23:11:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ela tenha intenção de te prejudicar, mas mostram que ela pode ter entendido em dado momento que teria proposito seu quanto a auxilia-la na permanencia. A possibilidade de que ela traga o caso a tona, gere exposição a superiores, caso não permaneça, e alta"},{"timer":"23:11:22","is_operator":false,"user_id":8602,"message":"mas acho que dei esperança sim"},{"timer":"23:11:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela pode estar com o emocional abalado e criando apegos a fatos isolados, não indicam que vise poupa-la"},{"timer":"23:12:11","is_operator":false,"user_id":8602,"message":"Mas foi sempre: vamos torcer para dar certo…nunca foi uma promessa efetiva sabe "},{"timer":"23:12:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Claro, entendo perfeitamente"},{"timer":"23:13:23","is_operator":false,"user_id":8602,"message":"e hoje ao saber que ela levou para o lado do “se a empresa não me contratar, será preconceito” já deduzi que pensa em procurar os direitos dela "},{"timer":"23:13:52","is_operator":false,"user_id":8602,"message":"Mas como eu disse meu receio é dela me prejudicar "},{"timer":"23:14:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela pensa que o trabalho esta de maneira assertiva e esta se dedicando, ela não esta compreendendo da limitação que pode ter quanto ao momento, e por isto, apegada ao fato de ter uma possibilidade de ser efetiviada"},{"timer":"23:14:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"efetivada**"},{"timer":"23:14:15","is_operator":false,"user_id":8602,"message":"mas não depende de mim, o meu gestor até efetivaria se pudesse, mas não depende de nós "},{"timer":"23:14:36","is_operator":false,"user_id":8602,"message":"depende da vice presidência e pelo visto ela não irá aprovar "},{"timer":"23:14:43","is_operator":false,"user_id":8602,"message":"pediu para tratarmos em janeiro "},{"timer":"23:15:30","is_operator":false,"user_id":8602,"message":"Mudando de assunto rapidinho "},{"timer":"23:15:40","is_operator":false,"user_id":8602,"message":"como você me vê no trabalho hoje?"},{"timer":"23:15:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"as cartas mostram que se articulando, alinhando os propositos, ha sim possibilidade de que a diretoria acate e compreenda da intenção dela em ficar, mas no momento, pode ter uma desconexão grande de comunicação "},{"timer":"23:15:50","is_operator":false,"user_id":8602,"message":"instavel? Com chances de crescer?"},{"timer":"23:16:00","is_operator":false,"user_id":8602,"message":"Marilia França da Silva Barbosa "},{"timer":"23:16:05","is_operator":false,"user_id":8602,"message":"06/07/1984"},{"timer":"23:16:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a ficar atenta no ambiente, indica instabilidade e conflitos de ideias que podem barrar crescimento"}] [06/12/2024, 20:16:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/12/2024, 20:16:37] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de trabalho de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e claras sobre as preocupações da cliente. A interação foi educada e contínua.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/12/2024, 20:16:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/12/2024, 20:16:38] ✔️ Consulta na sessão 41963d4e-4a3c-4f12-b0b2-b6c6c40509d9 NÃO precisa ser estornada. [06/12/2024, 20:16:39] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/12/2024, 20:20:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/12/2024, 20:20:53] 🔍 ID da sessão: ad6ee798-d144-4dbe-aa7c-b113153bc0e1 [06/12/2024, 20:20:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2307 [06/12/2024, 20:20:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/12/2024, 20:20:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:17" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:15:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:15:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:a1b9:370:2f97:8bbc"},{"timer":"23:15:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"23:15:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:08"},{"timer":"23:20:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"23:20:53","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. ping timeout"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:14:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:14:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8642:1871:1:0:b967:2424"},{"timer":"23:14:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:14:26","message":"Navegador: {\"downlink\":0.45,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"23:15:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:08"},{"timer":"23:20:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:15:11","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Boa noite mel "},{"timer":"23:15:17","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Eu novamente "},{"timer":"23:15:19","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Ela respondeu "},{"timer":"23:15:23","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Fiquei com uma duvida "},{"timer":"23:15:27","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Sobre os s3ntimentos amorosos "},{"timer":"23:15:30","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Q ela tem por mim "},{"timer":"23:16:08","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o q ela respondeu?"},{"timer":"23:16:13","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Q vai p2nsar "},{"timer":"23:16:20","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Vai ver ela disee "},{"timer":"23:18:42","is_operator":true,"user_id":401,"message":"achou q vc perdeu o interesse"},{"timer":"23:18:58","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Mais os s3ntimentos dela "},{"timer":"23:19:08","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Afetivos "}] [06/12/2024, 20:20:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/12/2024, 20:20:54] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente sobre sentimentos amorosos, resultando em uma consulta insatisfatória.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/12/2024, 20:20:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/12/2024, 20:20:55] ⚠️ Consulta na sessão ad6ee798-d144-4dbe-aa7c-b113153bc0e1 precisa ser estornada. [06/12/2024, 20:20:56] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/12/2024, 20:21:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/12/2024, 20:21:31] 🔍 ID da sessão: bbde2fc3-9334-44eb-ae81-2b6da324f981 [06/12/2024, 20:21:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3023 [06/12/2024, 20:21:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/12/2024, 20:21:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:26" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:13:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:13:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:6916:9fd:4d49:c85a"},{"timer":"23:13:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:13:04","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:13:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:26"},{"timer":"23:21:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:12:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:12:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:110d:2ad4:d139:388e:1b17:5a9c"},{"timer":"23:12:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:13:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:26"},{"timer":"23:21:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:13:07","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Oii"},{"timer":"23:13:12","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olá Querida"},{"timer":"23:13:13","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"so mais esse pouquinho "},{"timer":"23:13:26","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"elessandra Cristini delgado Gimenes 160376 "},{"timer":"23:13:40","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"eu vou conseguir comprar um apto aqui em Brasília? 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Morando "},{"timer":"23:17:21","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida, o apartamento em que vc mora ainda aparece aqui muito fechado nas mãos do proprietário, então vai depender muito da abertura dele, mas em termos financeiros eu vejo aqui que vc vai ter essa possibilidade sim"},{"timer":"23:17:36","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"que bom "},{"timer":"23:17:49","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"faço a oferta e vejo o q acontece"},{"timer":"23:18:18","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim, perfeito minha Querida, faça a proposta e deixe ele pensando, aparece aqui como sendo bem positivo"},{"timer":"23:18:25","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"sim "},{"timer":"23:18:35","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"deixa eu ter uma boa quantia na mão "},{"timer":"23:18:40","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"dai faço "},{"timer":"23:18:52","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"meu trabalho está garantido por muito tempo né? "},{"timer":"23:19:49","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui vejo que sim minha Querida, vc aparece aqui estando numa fase de crescimento, suas energias aparecem muito boas para seguir "},{"timer":"23:20:11","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Marcus Pires ele acha algo negativo q eu possa mudar? "},{"timer":"23:20:24","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Na minha parte profissional "},{"timer":"23:21:09","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Não minha Querida, aqui ele aparece tendo bons olhares a voce e tbm ao seu desempenho nesse momento"},{"timer":"23:21:22","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"que bom "},{"timer":"23:21:22","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Ele te vê como sendo uma mulher muito focada no que faz"}] [06/12/2024, 20:21:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/12/2024, 20:21:32] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a compra de um apartamento e a situação profissional do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/12/2024, 20:21:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/12/2024, 20:21:32] ✔️ Consulta na sessão bbde2fc3-9334-44eb-ae81-2b6da324f981 NÃO precisa ser estornada. [06/12/2024, 20:21:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/12/2024, 20:21:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/12/2024, 20:21:49] 🔍 ID da sessão: 0c0a8a29-59a8-45e4-8f23-6fd9d89d89df [06/12/2024, 20:21:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2948 [06/12/2024, 20:21:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/12/2024, 20:21:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:47" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:17:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:17:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9440:1e00:fc7c:e352:67f4:ae89"},{"timer":"23:17:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:17:02","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:17:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:50"},{"timer":"23:21:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:16:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:16:58","message":"Servidor: Endereço IP: 194.230.146.1"},{"timer":"23:16:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"23:17:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:50"},{"timer":"23:21:49","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:21:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:17:05","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Oii"},{"timer":"23:17:05","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"oioi"},{"timer":"23:17:07","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Caiu! 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:01:51" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:21:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:21:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:a1b9:370:2f97:8bbc"},{"timer":"23:21:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"23:21:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:51"},{"timer":"23:23:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:21:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:21:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8642:1871:1:0:b967:2424"},{"timer":"23:21:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:21:18","message":"Navegador: {\"downlink\":0.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"23:21:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:51"},{"timer":"23:23:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:21:55","is_operator":true,"user_id":401,"message":"entao "},{"timer":"23:22:15","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ela achava q vc tinha perdido o onteresse por ela"},{"timer":"23:22:33","is_operator":true,"user_id":401,"message":"agora quer refletir e ver se vale a pena "},{"timer":"23:22:41","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas ela vai voltar sim"},{"timer":"23:22:50","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ela gpsta de vc4"},{"timer":"23:22:52","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Ela me ama ?"},{"timer":"23:23:39","is_operator":true,"user_id":401,"message":"amar rnso, mas gosta"}] [06/12/2024, 20:23:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/12/2024, 20:23:45] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa à pergunta do cliente sobre amor. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:52" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:16:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:16:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:1588:fe5c:cbbb:d740"},{"timer":"23:16:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:16:36","message":"Navegador: {\"downlink\":5.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:16:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:45"},{"timer":"23:24:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:16:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:16:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:38a:a313:1376:b4aa:6d55:185c:b2c5"},{"timer":"23:16:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:16:20","message":"Navegador: {\"downlink\":6.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"23:16:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:45"},{"timer":"23:24:28","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:24:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:16:40","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa noite"},{"timer":"23:16:47","is_operator":false,"user_id":93042,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:17:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"fique a vontade"},{"timer":"23:18:01","is_operator":false,"user_id":93042,"message":"Estou um pouco angústia pq tenho miomas uterinos e sagramento irregular. Tenho 52 anos e viu fazer um ultrassom. Gostaria de saber se é algo mais grave"},{"timer":"23:18:50","is_operator":true,"user_id":457,"message":"me de seu nome completo com data por favor"},{"timer":"23:18:59","is_operator":false,"user_id":93042,"message":"Denise de Fátima Buzzatto de Lima Neves "},{"timer":"23:19:10","is_operator":false,"user_id":93042,"message":"10/01/1972"},{"timer":"23:19:33","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"23:21:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Denise"},{"timer":"23:21:47","is_operator":true,"user_id":457,"message":"seu jogo e´aberto pela carta mais positiva e bonita do oraculo"},{"timer":"23:21:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"indicando boa saude"},{"timer":"23:22:02","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao e´aconselhavem com toda a certeza"},{"timer":"23:22:11","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que vc faça tudo oque o medico mandar"},{"timer":"23:22:20","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pois essa situaçao nao vai se agravar"},{"timer":"23:22:33","is_operator":false,"user_id":93042,"message":"Puxa que grande alívio "},{"timer":"23:22:36","is_operator":false,"user_id":93042,"message":"Muito obrigada "},{"timer":"23:23:28","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas nao deixe de ter o acompanhamento medico viu"},{"timer":"23:23:37","is_operator":false,"user_id":93042,"message":"Sim, com certeza "},{"timer":"23:23:49","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mais alguma duvida Denise?"},{"timer":"23:24:00","is_operator":false,"user_id":93042,"message":"Hoje é só isso mesmo "},{"timer":"23:24:05","is_operator":false,"user_id":93042,"message":"Boa noite pra vc "},{"timer":"23:24:06","is_operator":true,"user_id":457,"message":"boa sorte entao"},{"timer":"23:24:12","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e muitas felicidades"},{"timer":"23:24:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"boa noite para vc tambem"},{"timer":"23:24:19","is_operator":false,"user_id":93042,"message":"Muito obrigada "}] [06/12/2024, 20:24:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/12/2024, 20:24:29] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou a saúde da cliente de forma respeitosa e atenciosa, com respostas claras e encorajadoras. O cliente expressou alívio e gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/12/2024, 20:24:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/12/2024, 20:24:30] ✔️ Consulta na sessão aa3e6c0f-a848-46d3-a4dd-ae873d6ec1be NÃO precisa ser estornada. [06/12/2024, 20:24:31] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/12/2024, 20:29:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/12/2024, 20:29:43] 🔍 ID da sessão: 9ee27348-e67f-450d-a827-dacda2c18bbf [06/12/2024, 20:29:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 7814 [06/12/2024, 20:29:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/12/2024, 20:29:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:43:40" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:46:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:46:03","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.115"},{"timer":"22:46:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:46:03","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:46:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:00"},{"timer":"23:21:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:41"},{"timer":"23:29:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:45:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:45:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2a00:23c4:6206:1201:3c1b:5e1:5ff9:607f"},{"timer":"22:45:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:46:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:00"},{"timer":"23:21:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:21:22","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:21:22","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"23:21:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:41"},{"timer":"23:29:43","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:29:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:46:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"22:46:11","is_operator":false,"user_id":28738,"message":"Ei Gael"},{"timer":"22:46:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite Lu"},{"timer":"22:46:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você?"},{"timer":"22:46:17","is_operator":false,"user_id":28738,"message":"tudo bem? 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neh"},{"timer":"23:01:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"exatamente"},{"timer":"23:02:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se for para te perder, que te perca para o grupo"},{"timer":"23:02:06","is_operator":false,"user_id":28738,"message":"vc vê alguma chance de ser promovida? 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Linhas afetadas: 1 [06/12/2024, 20:29:45] ✔️ Consulta na sessão 9ee27348-e67f-450d-a827-dacda2c18bbf NÃO precisa ser estornada. [06/12/2024, 20:29:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/12/2024, 20:30:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/12/2024, 20:30:12] 🔍 ID da sessão: 50f15814-c5fc-4e4d-9a3e-bbeaa01bf7e7 [06/12/2024, 20:30:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3214 [06/12/2024, 20:30:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/12/2024, 20:30:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:24" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:17:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:17:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5ca0:491f:d0df:1272:91c9:6e4c"},{"timer":"23:17:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:17:48","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"23:17:48","message":"Navegador: iniciando contador de 01:00:27"},{"timer":"23:20:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:57:44"},{"timer":"23:30:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:17:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:17:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:6a8:2555::3b8:51"},{"timer":"23:17:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:17:48","message":"Navegador: iniciando contador de 01:00:27"},{"timer":"23:20:30","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:20:30","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"23:20:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:57:44"},{"timer":"23:21:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"23:30:11","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:30:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:17:52","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"Oi boa noite"},{"timer":"23:17:55","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olá "},{"timer":"23:18:00","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa noite "},{"timer":"23:18:04","is_operator":true,"user_id":399,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"23:18:08","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"Me chamo Sosthenes serravalle campos"},{"timer":"23:18:18","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"nascido em 19/09/1985"},{"timer":"23:18:41","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"sou dentista e atualmente concluindo meu segundo mandato de prefeito no interior da bahia"},{"timer":"23:19:00","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"gistaria que olhasse o que virá para mim após sair da prefeitura em janeiro "},{"timer":"23:19:16","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"estou com uma empresa de consultoria mas n sei se vai dar certo"},{"timer":"23:19:20","is_operator":true,"user_id":399,"message":"vou olhar "},{"timer":"23:19:24","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"se devo retomar a odontologia "},{"timer":"23:19:33","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"ou se serei convidado para algum cargo?"},{"timer":"23:22:29","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que é bem capaz de aparecer outro cargo pra você , sabe ? não vejo retomada na sua outra profissão , mas uma caminhada e uma jornada nova em outra direçaão ainda a politica "},{"timer":"23:22:57","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"Certo"},{"timer":"23:23:10","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"entao este cargo envolve com bastantes viagens?"},{"timer":"23:23:35","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"e seria para trabalhar nome de alguém a nível de estado e daí o meu aparece tb para deputado?"},{"timer":"23:24:23","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que pode envokver ainda politica , mas não vejo viagens , sabe ? me parece que pode ser para o mesmo local "},{"timer":"23:24:44","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"Como assim?"},{"timer":"23:25:42","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Pode ser algo na sua cidade ou estado , não vejo que seja algo pra fora "},{"timer":"23:26:23","is_operator":true,"user_id":399,"message":"As cartas mostram uma energia de algo que pode estar mais aberto ao lugar onde você reside "},{"timer":"23:26:49","is_operator":true,"user_id":399,"message":"pela previsão é politica , mas não vejo grandes viagens "},{"timer":"23:27:26","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"Entendi"},{"timer":"23:27:41","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"mas ver ainda eu terei futuro na política?"},{"timer":"23:27:46","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"tipo algum cargo?"},{"timer":"23:27:54","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"ou voltar a ser prefeito?"},{"timer":"23:28:41","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , pelo que vejo que saiu aqui como até saiu na outra previsçao pode ser algum cargo sim "},{"timer":"23:29:05","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"Mas vc ver eu indo para deputado ou prefeito de novo?"},{"timer":"23:29:58","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , aqui mostra caminhos abertos sim para a prefeitura "}] [06/12/2024, 20:30:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/12/2024, 20:30:13] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre futuro político e carreira, com respostas claras e respeitosas do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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Duração da consulta: "00:14:48" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:23:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:23:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9440:1e00:fc7c:e352:67f4:ae89"},{"timer":"23:23:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:23:53","message":"Navegador: {\"downlink\":4.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:23:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:03"},{"timer":"23:38:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:23:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:23:48","message":"Servidor: Endereço IP: 194.230.146.1"},{"timer":"23:23:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"23:23:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:03"},{"timer":"23:38:41","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:38:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:23:57","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Olá! 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Vejo esse projeto saindo do papel, não será de imediato, mas vai rolar. Virá um investimento grande de uma mulher e um homem. "},{"timer":"23:27:55","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Cartas:"},{"timer":"23:28:02","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"3 de ouros, papa, pajem de ouros, papisa"},{"timer":"23:28:05","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"legal"},{"timer":"23:28:11","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"E vejo dando super certo, esse é um dos projetos que andará para frente"},{"timer":"23:28:16","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"pelo 3 de ouros"},{"timer":"23:28:23","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"queria saber se pelo menos meu salario que eu tenho agora eles vao continuar pagando"},{"timer":"23:28:39","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tem uma energia bem jovial nesse projeto, jovens envolvidos. 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/12/2024, 20:38:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/12/2024, 20:38:44] ✔️ Consulta na sessão 7e8331bc-9365-4232-89cc-c77d4d3f2d19 NÃO precisa ser estornada. [06/12/2024, 20:38:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/12/2024, 20:45:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/12/2024, 20:45:04] 🔍 ID da sessão: 43e6ca3e-21ef-477f-a8d1-4acbecb21684 [06/12/2024, 20:45:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3528 [06/12/2024, 20:45:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/12/2024, 20:45:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:35:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:35:03","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.115"},{"timer":"23:35:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:35:03","message":"Navegador: {\"downlink\":8.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:35:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:45:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:34:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:34:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:431:9710:305f:70ca:7d1e:de68:4bc9"},{"timer":"23:34:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.73 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:35:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:45:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:35:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oieee"},{"timer":"23:35:07","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Oi amigo "},{"timer":"23:35:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite Bru"},{"timer":"23:35:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como vocês estao?"},{"timer":"23:35:13","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"ce ta bem ? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:30:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:19:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:19:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:112:7000:2c5f:1b8:b46e:b9b3"},{"timer":"23:19:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"23:19:15","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:19:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"23:49:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:18:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:18:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8087:8e3b:1018:6fa0:651a:6052"},{"timer":"23:18:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:18:46","message":"Navegador: {\"downlink\":5.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:19:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"23:49:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:19:26","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Boa noite Miguel"},{"timer":"23:19:31","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"☺️"},{"timer":"23:19:38","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Td bem?"},{"timer":"23:19:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite Marinês, tudo bem sim, e vc como está?"},{"timer":"23:20:13","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Estou bem. Graças a Deus (estou meio murchinha hj mas tô bem)"},{"timer":"23:20:33","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Calooorrrr aqui 🥵"},{"timer":"23:20:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nossa aqui está quente demais tbm, quase 40 graus."},{"timer":"23:20:57","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Imagino"},{"timer":"23:21:24","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eu daqui a pouco preciso ir passar roupas rs"},{"timer":"23:21:32","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Misercórdia rs"},{"timer":"23:22:17","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Miguel, acho que vc vai até ver aí no jogo um pouco da minha "xoxisse" rs. Apareceu né? "},{"timer":"23:22:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, a energia está um pouco baixa, triste, mas é normal, tem dias que a gente fica assim mesmo né?"},{"timer":"23:23:06","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim. Estou"},{"timer":"23:23:33","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Vai ser mais um final de ano que passo sozinha 😔 "},{"timer":"23:24:09","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eu acho que no amor never more de ser feliz de novo viu"},{"timer":"23:24:17","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Desanimei bastante"},{"timer":"23:24:39","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Xiii hj tô melancólica rs"},{"timer":"23:25:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Final do ano é uma época que as pessoas tendem a ficar mais tristinha, as energias do planeta de forma geral ficam assim mesmo."},{"timer":"23:25:14","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim. É vdd."},{"timer":"23:25:32","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Principalmente quando não se tem mais pai e mãe.."},{"timer":"23:25:41","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Nem me fale 😔"},{"timer":"23:26:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Depois vc faz um banho de boldo, vai melhorar suas energias."},{"timer":"23:26:05","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eu percebi com o procedimento que fiz, que eu sou sozinha mesmo."},{"timer":"23:26:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, infelizmente."},{"timer":"23:26:17","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim. Vou fazer amanhã"},{"timer":"23:26:29","is_operator":true,"user_id":559,"message":"E os seus irmãos, não vão na sua casa?"},{"timer":"23:26:46","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Minha cunhada se quisesse teria ido ficar comigo no hospital. Precisei chamar a vizinha"},{"timer":"23:26:58","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Não vem. Difícil virem aqui."},{"timer":"23:27:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, ela poderia mesmo."},{"timer":"23:27:11","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Me senti mal sozinha no hospital"},{"timer":"23:27:20","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Por isso tb devo estar assim"},{"timer":"23:27:43","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por isso que muitas vezes, uma boa amizade, é bem melhor do que os próprios parentes."},{"timer":"23:28:35","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Hj ela foi acompanhar a mãe na consulta antes de mim. Td bem é mãe dela. Mas o meu caso era de internação. Eu ia atrapalhar né, se eles fossem chegar muito tarde em casa."},{"timer":"23:28:49","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Fosse eu eu falava: eu vou ficar com vc."},{"timer":"23:28:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim"},{"timer":"23:29:09","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eu estou me sentindo mesmo só na parte dos familiares sabe."},{"timer":"23:29:14","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Estou bem triste"},{"timer":"23:29:27","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Por isso que nem falei nada pra eles do anthony"},{"timer":"23:29:35","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Nem sei se vai virar mesmo"},{"timer":"23:29:51","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Mesmo que vire, não tenho vontade nenhuma de falar"},{"timer":"23:30:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, foi bom, vc não ter falado nada sobre o Anthony, mesmo que ele venha, seria bom, vc não falar mesmo."},{"timer":"23:30:57","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Não passo por um bom momento de união familiar viu. Eles meio que me deixam um pouco de lado"},{"timer":"23:31:33","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ela se preocupou me enviava mensagens no hospital ok. Mas não se esforçou para me acompanhar lá"},{"timer":"23:31:59","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Não vivo um bom momento não viu Miguel."},{"timer":"23:32:05","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Estou ressentida"},{"timer":"23:32:43","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Me senti muito frágil e sem ninguém da família comiho"},{"timer":"23:32:46","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Comigo"},{"timer":"23:33:31","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, eu compreendo, mas vai passar, essa onde de tristeza, de energia baixa, vai passar. Realmente ninguém quer ficar sozinho de tudo, pq solidão é bem diferente de solitude né?"},{"timer":"23:33:39","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim"},{"timer":"23:34:06","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Vc só poderia ver algo no jogo Miguel"},{"timer":"23:34:12","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sobre o Anthony"},{"timer":"23:34:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, claro."},{"timer":"23:34:54","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O que vc quer saber?"},{"timer":"23:35:02","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Será que é pq eu estou assim ou foi impressão minha.... será que ele está meio indiferente comigo, meio distante?"},{"timer":"23:35:20","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Acho que só é impressão por eu não estar bem."},{"timer":"23:35:28","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Quer o nome dele?"},{"timer":"23:35:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, por favor."},{"timer":"23:35:52","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Anthony Danilo Martins 10/06/1975"},{"timer":"23:35:59","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Mudou alguma coisa dele comigo?"},{"timer":"23:37:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"23:37:06","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Tá bem"},{"timer":"23:41:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui que ele não mudou com vc não, a cabeça dele ainda está voltada pro que aconteceu com amigo, vejo as energias dele bem confusas, tristes, pra baixo mesmo, mas não mudou nada em relação a vc, quanto há isso pode ficar tranquila."},{"timer":"23:42:00","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ele ainda pensa em mim e quer me conhecer?"},{"timer":"23:42:38","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Pq se for ver eu tenho um namorado mas tb não tenho né."},{"timer":"23:43:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, eu vejo que ele ainda pensa em te conhecer, ainda pensa em vc. "},{"timer":"23:43:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, namoro a distância é bem complexo."},{"timer":"23:43:42","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Bom, menos mal então rs"},{"timer":"23:44:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"sim rs"},{"timer":"23:44:03","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Os 2 não estão bem e ambos queriam estar perto mas estão longe"},{"timer":"23:44:10","is_operator":true,"user_id":559,"message":"vdd"},{"timer":"23:44:45","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Os sentimentos dele que ele disse por mim ainda não mudaram né?"},{"timer":"23:45:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Não, não mudaram, se mudasse em tão pouco tempo, nem seria sentimentos né? E sim, fogo de palha rs"},{"timer":"23:45:46","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"É vdd rs"},{"timer":"23:46:00","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Nem me fale em fogo que me dá medo rs"},{"timer":"23:46:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"rsrsrs"},{"timer":"23:46:12","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Jesus rs"},{"timer":"23:46:25","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Bom, eu fiz o que eu pude ontem"},{"timer":"23:46:34","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Comfortei com as palavras"},{"timer":"23:46:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim"},{"timer":"23:47:00","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"E enviei um vídeo curto com as mãos unidas em sinal de prece"},{"timer":"23:47:21","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Mas me veio isso na cabeça hj, de ele estar meio wue evitando falar comigo"},{"timer":"23:47:28","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"*que"},{"timer":"23:47:39","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Se fosse isso, apareceria no jogo"},{"timer":"23:47:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, vc fez a sua parte, foi bacana com ele."},{"timer":"23:47:55","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Acho que fui"},{"timer":"23:47:58","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Rs"},{"timer":"23:48:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"rs"},{"timer":"23:48:29","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Mas ele não quer me evitar, quer?"},{"timer":"23:48:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Não"},{"timer":"23:48:42","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Acho que quer ficar um pouco quieto "},{"timer":"23:48:46","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim"},{"timer":"23:48:49","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Por causa do amigo"},{"timer":"23:48:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"ele tá sofrendo"},{"timer":"23:48:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"triste"},{"timer":"23:49:01","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Tadinho"},{"timer":"23:49:11","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"E eu nao posso fazer nada"}] [06/12/2024, 20:49:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/12/2024, 20:49:17] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e de relacionamentos, com o atendente oferecendo conselhos e apoio de forma respeitosa. O cliente se sentiu ouvido e compreendido.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/12/2024, 20:49:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/12/2024, 20:49:18] ✔️ Consulta na sessão 3dc9541b-030e-48ef-8e83-2026a8c2d33a NÃO precisa ser estornada. [06/12/2024, 20:49:19] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/12/2024, 20:50:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/12/2024, 20:50:40] 🔍 ID da sessão: 0ae1a215-8406-4b63-9fd5-b3d1aeaa85f6 [06/12/2024, 20:50:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1911 [06/12/2024, 20:50:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/12/2024, 20:50:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:49:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:49:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:606c:7a67:7906:4ab3:5474:98d9"},{"timer":"23:49:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:49:10","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:49:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:50:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:49:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:49:00","message":"Servidor: Endereço IP: 177.11.197.41"},{"timer":"23:49:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:50:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"23:50:40","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. ping timeout"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:49:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"}] [06/12/2024, 20:50:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/12/2024, 20:50:41] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade após desconexão e não houve respostas relevantes do atendente. Apenas uma saudação foi enviada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/12/2024, 20:50:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/12/2024, 20:50:42] ⚠️ Consulta na sessão 0ae1a215-8406-4b63-9fd5-b3d1aeaa85f6 precisa ser estornada. [06/12/2024, 20:50:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/12/2024, 20:59:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/12/2024, 20:59:26] 🔍 ID da sessão: 2df54f48-4274-4d1d-a786-9f9d2a4f4d76 [06/12/2024, 20:59:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3577 [06/12/2024, 20:59:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/12/2024, 20:59:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:25" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:48:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:48:59","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.22"},{"timer":"23:48:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:48:59","message":"Navegador: {\"downlink\":4.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:48:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:03"},{"timer":"23:59:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:48:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:48:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:baa4:83f9:2cf6:37fc:ef12:f4ee"},{"timer":"23:48:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:48:55","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:48:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:03"},{"timer":"23:59:24","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:59:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:49:01","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"23:49:11","is_operator":false,"user_id":37953,"message":"Boa noite! Tudo bemA"},{"timer":"23:49:18","is_operator":true,"user_id":767,"message":"QUe bom! Como posso ajudá-la?"},{"timer":"23:49:38","is_operator":false,"user_id":37953,"message":"Então, já fiz consulta contigo há dois anos e foi ótimo!"},{"timer":"23:49:55","is_operator":false,"user_id":37953,"message":"Pela confiança banho agora falar contigo novamente "},{"timer":"23:50:26","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Grato por ter voltado. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"23:50:31","is_operator":false,"user_id":37953,"message":"Preciso de uma olhada na minha questão profissional "},{"timer":"23:50:43","is_operator":false,"user_id":37953,"message":"Ando com situação financeira bemm complicada tbm"},{"timer":"23:50:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual sua duvida sobre sua vida profissional, por favor?"},{"timer":"23:51:08","is_operator":false,"user_id":37953,"message":"Ano que vem haverá mudanças no meu trabalho...gostaria de saber se terei uma boa posição profissional"},{"timer":"23:51:32","is_operator":false,"user_id":37953,"message":"Se minha situação financeira vai melhorar "},{"timer":"23:51:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo, data de nascimento e área de atuação, por favor"},{"timer":"23:51:40","is_operator":false,"user_id":37953,"message":"Fernanda Ziegler"},{"timer":"23:51:55","is_operator":false,"user_id":37953,"message":"31/10/1975"},{"timer":"23:52:04","is_operator":false,"user_id":37953,"message":"Trabalho na prefeitura de Florianópolis "},{"timer":"23:52:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"23:52:30","is_operator":false,"user_id":37953,"message":"Atualmente como advogada, mas gostaria de ir para outro local no meu trabalho"},{"timer":"23:55:03","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo aconselha que a senhora tenha cautela com energia feminina que pode tentar sabotá-la no ambiente profissional, pela energia que emana do campo, tende a ser um ano estável, mas não indica que tenha pessoa em posição superior que esteja com planejamento em andamento para mudar do seu local de trabalho, pode ser necessário expressar de uma maneira mais clara acerca da sua intenção, para que se consolide "},{"timer":"23:55:36","is_operator":false,"user_id":37953,"message":"Ah, si."},{"timer":"23:55:39","is_operator":false,"user_id":37953,"message":"Sim"},{"timer":"23:55:55","is_operator":false,"user_id":37953,"message":"Mas tenho possibilidade de ir para algo melhor se eu firmar o que quero"},{"timer":"23:55:58","is_operator":false,"user_id":37953,"message":"Isso?"},{"timer":"23:56:45","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que , caso se articule, não deixe para a ultima hora, as chances de que a senhora consiga ir para outro ambiente, é alta, porém, é aconselhável que tenha ações de maneiras antecipadas, para que se consolide e tenha oportunidades de escolha, o jogo mostra tendencia de que as próximas semanas sejam de grande reavaliação acerca de sua carreira, com chances de expansão de horizontes, caso seja do seu interesse"},{"timer":"23:57:16","is_operator":false,"user_id":37953,"message":"Otimo! "},{"timer":"23:57:38","is_operator":false,"user_id":37953,"message":"Aessas duas próximas semanas serão decisivas mesmo"},{"timer":"23:57:50","is_operator":false,"user_id":37953,"message":"Ficará acertado para onde irão as pessoas "},{"timer":"23:58:24","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que o próximo ano tende a exigir bastante disicplina no campo financeiro, adotar de uma postura pragmática, evitando assumir riscos financeiros desnecessários, que podem fazer com que se sinta desafiada a nivel de usar da sua capacidade analítica e estratégica para lidar com novas abordagens, possiveis negociações importantes e oportunidades de favorecer o planejamento e organização para o longo prazo, assim como possíveis economias que venham ajudá-la "},{"timer":"23:58:56","is_operator":false,"user_id":37953,"message":"Muito obrigada!"},{"timer":"23:59:01","is_operator":false,"user_id":37953,"message":"Farei oque eu me disseste"},{"timer":"23:59:05","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão, espero ter ajudado. Boa noite!"},{"timer":"23:59:15","is_operator":false,"user_id":37953,"message":"Irei mee organizar para me posicionar oara não perder a chancee"},{"timer":"23:59:19","is_operator":false,"user_id":37953,"message":"Boa noite!"}] [06/12/2024, 20:59:27] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/12/2024, 20:59:27] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e financeiras de forma respeitosa, com respostas claras do atendente. O cliente também se mostrou grato e engajado.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/12/2024, 20:59:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/12/2024, 20:59:28] ✔️ Consulta na sessão 2df54f48-4274-4d1d-a786-9f9d2a4f4d76 NÃO precisa ser estornada. [06/12/2024, 20:59:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/12/2024, 21:02:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/12/2024, 21:02:06] 🔍 ID da sessão: cca5053d-993e-417a-9987-fff8419bc068 [06/12/2024, 21:02:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2595 [06/12/2024, 21:02:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/12/2024, 21:02:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:58:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:58:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:a1b9:370:2f97:8bbc"},{"timer":"23:58:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"23:58:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:53"},{"timer":"00:02:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:57:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:57:35","message":"Servidor: Endereço IP: 181.222.103.74"},{"timer":"23:57:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:58:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:53"},{"timer":"00:02:06","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:02:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:58:22","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"Oi flor "},{"timer":"23:58:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amigo, boa noite"},{"timer":"23:58:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"23:58:35","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:58:40","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"tudo bem e contigo?"},{"timer":"23:58:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-lo?"},{"timer":"23:58:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem,obrigda"},{"timer":"23:59:00","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"Amém "},{"timer":"23:59:12","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"flor, vou fazer uma viagem domingo até sexta "},{"timer":"23:59:32","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"queria saber se vai ocorrer tudo bem, se o voo de ida e volta será bom "},{"timer":"23:59:40","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"tenho um pouco de medo de avião kkk"},{"timer":"23:59:53","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"José Augusto Gonçalves Machado neto "},{"timer":"23:59:58","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"20/03/1986"},{"timer":"00:00:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"00:00:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sol, estrela e justiça"},{"timer":"00:01:10","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q vc esta com os caminhos abertos "},{"timer":"00:01:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e sim, o voo vai ser tranquuiilo e vai correr tudo bem sim"},{"timer":"00:01:41","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"Amem"},{"timer":"00:01:47","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"obrigado flor "},{"timer":"00:01:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"de nada"},{"timer":"00:01:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bjos"},{"timer":"00:02:00","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"Bjs "}] [06/12/2024, 21:02:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/12/2024, 21:02:07] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a viagem do cliente, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa, garantindo que tudo correrá bem. A interação foi educada e fluida.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/12/2024, 21:02:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/12/2024, 21:02:08] ✔️ Consulta na sessão cca5053d-993e-417a-9987-fff8419bc068 NÃO precisa ser estornada. [06/12/2024, 21:02:09] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/12/2024, 21:10:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/12/2024, 21:10:07] 🔍 ID da sessão: cc01e04b-d836-401f-a22b-a19724c70e0f [06/12/2024, 21:10:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3620 [06/12/2024, 21:10:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/12/2024, 21:10:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:54:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:54:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:4ce2:763e:85df:dad5"},{"timer":"23:54:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"23:54:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:15"},{"timer":"00:10:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:54:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:54:28","message":"Servidor: Endereço IP: 194.230.146.1"},{"timer":"23:54:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"23:54:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:15"},{"timer":"00:10:06","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:10:06","message":"Servidor: desconectado. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:21" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:01:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:01:43","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.115"},{"timer":"00:01:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:01:43","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:01:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:25"},{"timer":"00:14:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:01:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:01:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:483:8c7b:6c4:1c50:adeb:4b6e"},{"timer":"00:01:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:01:18","message":"Navegador: {\"downlink\":4.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:01:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:25"},{"timer":"00:14:04","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:14:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:01:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"00:01:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"00:01:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você?"},{"timer":"00:01:52","is_operator":false,"user_id":117182,"message":"Boa noite! 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Linhas afetadas: 1 [06/12/2024, 21:14:06] ✔️ Consulta na sessão 4a9416e1-9114-4faa-99c0-667d2244cf4b NÃO precisa ser estornada. [06/12/2024, 21:14:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/12/2024, 21:17:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/12/2024, 21:17:26] 🔍 ID da sessão: 9f3643a7-51e4-47f4-8edd-8246467501a1 [06/12/2024, 21:17:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3069 [06/12/2024, 21:17:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/12/2024, 21:17:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. 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Duração da consulta: "00:10:33" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:06:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:06:52","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.22"},{"timer":"00:06:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:06:52","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:06:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:17:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:06:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:06:30","message":"Servidor: Endereço IP: 138.94.35.9"},{"timer":"00:06:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:06:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:17:25","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:17:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:06:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"00:07:08","is_operator":false,"user_id":126950,"message":"Boa noite, tudo bem e aí?"},{"timer":"00:07:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. 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As cartas mostram tendencias de que a mudança de carreira te traga facil adaptação e oportunidades de ascensão material e financeira"},{"timer":"00:10:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectivas de que seu campo tenha destaque na area, de que gere bons vinculos, que te coloquem em destaque na area e seja uma carreira longinqua"},{"timer":"00:11:42","is_operator":false,"user_id":126950,"message":"Ótimo, assim esperamos"},{"timer":"00:11:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que seja uma mudança que o coloque em grandes riscos, mas que carece de fortalecer da autoconfiança e manter a discrição acerca dos seus planejamentos"},{"timer":"00:12:19","is_operator":false,"user_id":126950,"message":"Ok"},{"timer":"00:13:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que te cause algum arrependimento acerca da mudança, mostram como um movimento que tende a trazer êxito e realização no seu caminho"},{"timer":"00:13:26","is_operator":false,"user_id":126950,"message":"Consegue ver se tem grandes possibilidades de eu conhecer uma nova pessoa sobre relação amorosa nessa minha mudança de cidade/estado?"},{"timer":"00:13:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Consigo"},{"timer":"00:15:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram seu magnetismo pessoal forte, perspectivas de que atraia olhares, paqueras nas primeiras semanas, mas que podem não despertar dos seus sentimentos de maneira profunda. Pela energia que emana do campo, favoravel para que conheça pessoa com objetivos solidos, que desperte compromisso amoroso , na nova localidade "},{"timer":"00:16:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectivas de que seja uma mudança que te proporcione novos meios sociais, novas oportunidades que tragam ânimo e impactos positivos no campo amoroso, com tendência de que se sinta dividido entre duas pessoas "},{"timer":"00:16:58","is_operator":false,"user_id":126950,"message":"Ok"},{"timer":"00:17:05","is_operator":false,"user_id":126950,"message":"muito obrigado "},{"timer":"00:17:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão, boa noite!"},{"timer":"00:17:23","is_operator":false,"user_id":126950,"message":"Boa noite"}] [06/12/2024, 21:17:27] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/12/2024, 21:17:27] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou transição de carreira e relacionamentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/12/2024, 21:17:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/12/2024, 21:17:28] ✔️ Consulta na sessão 9f3643a7-51e4-47f4-8edd-8246467501a1 NÃO precisa ser estornada. [06/12/2024, 21:17:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/12/2024, 21:22:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/12/2024, 21:22:38] 🔍 ID da sessão: 8af3db5a-0eed-413c-bf15-233d0f935379 [06/12/2024, 21:22:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2427 [06/12/2024, 21:22:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/12/2024, 21:22:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:18:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:18:11","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.22"},{"timer":"00:18:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:18:11","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:18:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:27"},{"timer":"00:22:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:17:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:17:46","message":"Servidor: Endereço IP: 138.94.35.9"},{"timer":"00:17:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:18:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:27"},{"timer":"00:22:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:18:13","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"00:18:21","is_operator":false,"user_id":126950,"message":"Boa noite, tudo certo e aí?"},{"timer":"00:19:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajudá-lo?"},{"timer":"00:19:18","is_operator":false,"user_id":126950,"message":"Estou numa transição de carreira"},{"timer":"00:19:24","is_operator":false,"user_id":126950,"message":"queria ver se vale a pena ou nao"},{"timer":"00:19:45","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento, por favor"},{"timer":"00:19:53","is_operator":false,"user_id":126950,"message":"William Schrammel Stein"},{"timer":"00:19:58","is_operator":false,"user_id":126950,"message":"26/05/1997"},{"timer":"00:20:06","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"00:22:07","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra como uma transição profissional que tende a ser grande, que venha causar impacto em outras áreas do seu caminho pessoal, mas trazendo dos resultados que almeja, o colocando em patamares ainda superiores . Pelo que o jogo indica, se mostra como uma transição assertiva, a insegurança que pode aflorar no momento, soa de maneira natural, mas que não cria impedimentos "},{"timer":"00:22:27","is_operator":false,"user_id":126950,"message":"Certo, muito obrigado "},{"timer":"00:22:35","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como uma mudança que tende sim a te trazer resultados positivos sobre os investimentos "}] [06/12/2024, 21:22:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/12/2024, 21:22:40] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a transição de carreira do cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi educada e completa, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/12/2024, 21:22:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/12/2024, 21:22:40] ✔️ Consulta na sessão 8af3db5a-0eed-413c-bf15-233d0f935379 NÃO precisa ser estornada. [06/12/2024, 21:22:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/12/2024, 21:39:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/12/2024, 21:39:15] 🔍 ID da sessão: ec39995f-649a-49ab-8bab-21e764ad5097 [06/12/2024, 21:39:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5132 [06/12/2024, 21:39:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/12/2024, 21:39:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:18" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:28:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:28:56","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.115"},{"timer":"00:28:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:28:56","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:28:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:18"},{"timer":"00:29:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:25"},{"timer":"00:33:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:09"},{"timer":"00:33:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:05"},{"timer":"00:34:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:13"},{"timer":"00:34:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:57"},{"timer":"00:34:41","message":"Navegador: iniciando contador de 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costuma ser um pouco controlador mas, quer vc para a vida"},{"timer":"00:38:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"algo assim"},{"timer":"00:38:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"entao sim, pode levar para a vida aqui fora Vivi"},{"timer":"00:38:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas pode querer tbm sustento"},{"timer":"00:39:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao deixa ele mal acostumado"},{"timer":"00:39:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tem caminhos sim"},{"timer":"00:39:11","is_operator":false,"user_id":122144,"message":"Gratidão amigo peça por mim "},{"timer":"00:39:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc desistiu de vez do Romulo né"}] [06/12/2024, 21:39:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/12/2024, 21:39:16] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre liberdade e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi contínua, apesar de algumas desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/12/2024, 21:39:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/12/2024, 21:39:17] ✔️ Consulta na sessão ec39995f-649a-49ab-8bab-21e764ad5097 NÃO precisa ser estornada. [06/12/2024, 21:39:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/12/2024, 21:40:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/12/2024, 21:40:34] 🔍 ID da sessão: 91f1e944-cd69-4781-b18d-aaf4fe0121b6 [06/12/2024, 21:40:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3137 [06/12/2024, 21:40:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/12/2024, 21:40:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/12/2024, 21:46:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/12/2024, 21:46:56] ✔️ Consulta na sessão 20e5385d-aec9-4daf-b60b-a8de36f15c0f NÃO precisa ser estornada. [06/12/2024, 21:46:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/12/2024, 21:54:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/12/2024, 21:54:02] 🔍 ID da sessão: 35b9f619-590d-42b8-8014-f171355edaec [06/12/2024, 21:54:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3222 [06/12/2024, 21:54:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/12/2024, 21:54:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:43:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:43:59","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.22"},{"timer":"00:43:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:43:59","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:43:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:53:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:43:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:43:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:6278:a063:b500:8598:2322:527d:fd7b"},{"timer":"00:43:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:43:34","message":"Navegador: {\"downlink\":8.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:43:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:53:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:44:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"00:44:06","is_operator":false,"user_id":126956,"message":"Tudo bem e com vc "},{"timer":"00:44:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajuda-la?"},{"timer":"00:44:26","is_operator":false,"user_id":126956,"message":"Gostaria de saber quais intenções do meu namorado comigo "},{"timer":"00:44:33","is_operator":false,"user_id":126956,"message":"Ricardo Ribeiro de Jesus "},{"timer":"00:44:57","is_operator":false,"user_id":126956,"message":"Meu nome Ana Carolina da Silva "},{"timer":"00:45:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As datas de nascimento são necessarias, por favor"},{"timer":"00:45:16","is_operator":false,"user_id":126956,"message":"A minha 22/01/1996"},{"timer":"00:45:26","is_operator":false,"user_id":126956,"message":"A dele 04/03/1994"},{"timer":"00:45:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"00:45:45","is_operator":false,"user_id":126956,"message":"Aliás "},{"timer":"00:45:48","is_operator":false,"user_id":126956,"message":"A dele "},{"timer":"00:45:57","is_operator":false,"user_id":126956,"message":"04/03/1991"},{"timer":"00:46:46","is_operator":false,"user_id":126956,"message":"Ok, obrigada estou água "},{"timer":"00:46:49","is_operator":false,"user_id":126956,"message":"Aguardando "},{"timer":"00:47:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Eu quem sou grata pela correção. Obrigada por aguardar. As cartas mostram que ele pode apresentar passos lentos, mas indicam que ele tem intenções de dar passos adiante na união, de ter conquistas e materializações ao seu lado"},{"timer":"00:48:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Porem, no curto prazo, pode não sentir evoluções muito claras devido ele ter intençoes mais fortes voltadas a vida financeira e material "},{"timer":"00:48:18","is_operator":false,"user_id":126956,"message":"Gostaria de saber também porque ele não quer ter relações sexuais comigo, é muito raro"},{"timer":"00:49:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que tenha perda de atração dele em relação a você, mas mostram que podem ter bloqueios emocionais, podem ter bloqueios relacionados ao psicologico dele e dificuldades grandes em receber apoio"},{"timer":"00:50:14","is_operator":false,"user_id":126956,"message":"Ele já me traiu ?"},{"timer":"00:50:19","is_operator":false,"user_id":126956,"message":"Fisicamente "},{"timer":"00:50:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"00:51:27","is_operator":false,"user_id":126956,"message":"Ok"},{"timer":"00:52:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas vem negativas, pode ter tido oportunidade, pode ter tido paquera virtual, mas que não aflorou interesse. 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A interação foi contínua e significativa, sem desrespeito.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/12/2024, 21:54:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/12/2024, 21:54:04] ✔️ Consulta na sessão 35b9f619-590d-42b8-8014-f171355edaec NÃO precisa ser estornada. [06/12/2024, 21:54:05] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/12/2024, 22:00:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/12/2024, 22:00:30] 🔍 ID da sessão: fb05b0f7-ad6d-4462-8cf2-6e1a30cbf495 [06/12/2024, 22:00:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4081 [06/12/2024, 22:00:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/12/2024, 22:00:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:45:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:45:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:a1b9:370:2f97:8bbc"},{"timer":"00:45:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:45:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:00:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:45:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:45:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:828a:9788:1:2:fe40:4900"},{"timer":"00:45:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:45:07","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"00:45:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:00:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:45:34","is_operator":false,"user_id":14872,"message":"Olá boa noite"},{"timer":"00:45:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"00:45:40","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"00:45:47","is_operator":false,"user_id":14872,"message":"Tudo sim, e vc?"},{"timer":"00:45:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajudas-la?"},{"timer":"00:45:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"00:46:21","is_operator":false,"user_id":14872,"message":"Estou aqui pois sinto as coisas esquisitas no trabalho e quero saber o que esperar. 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Pode questionar isso?"},{"timer":"00:57:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"entao pra onde vc se virar vc sefuirá"},{"timer":"00:57:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao entendi"},{"timer":"00:58:17","is_operator":false,"user_id":14872,"message":"Existe uma subarea chamada terminais. É o único local que tem uma vaga acima da minha "},{"timer":"00:58:29","is_operator":false,"user_id":14872,"message":"Promoção no meu setor só se for p esse local"},{"timer":"00:58:38","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sim,mas será acima mesma"},{"timer":"00:58:51","is_operator":false,"user_id":14872,"message":"Mas pode ver se será em terminais?"},{"timer":"00:59:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc esta num patamar onde so lhe cabe acima "},{"timer":"00:59:09","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sim, será"},{"timer":"00:59:17","is_operator":false,"user_id":14872,"message":"Nossa que loucura "},{"timer":"00:59:31","is_operator":false,"user_id":14872,"message":"Tem uma vaga aberta agora "},{"timer":"00:59:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sao as voltas q a vida dá"},{"timer":"00:59:38","is_operator":true,"user_id":780,"message":"creia em vc amada"},{"timer":"00:59:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc pode e merece"},{"timer":"00:59:55","is_operator":false,"user_id":14872,"message":"Mas será nessa vaga que tá aberta?"},{"timer":"01:00:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"isso nao posso garantir "},{"timer":"01:00:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas tem chance sim "}] [06/12/2024, 22:00:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/12/2024, 22:00:31] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e promoção de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e apoio emocional ao cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/12/2024, 22:00:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/12/2024, 22:00:32] ✔️ Consulta na sessão fb05b0f7-ad6d-4462-8cf2-6e1a30cbf495 NÃO precisa ser estornada. [06/12/2024, 22:00:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/12/2024, 22:07:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/12/2024, 22:07:08] 🔍 ID da sessão: 3585d152-c531-4bd7-8f6b-c3363619e043 [06/12/2024, 22:07:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4955 [06/12/2024, 22:07:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/12/2024, 22:07:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:52:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:52:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:4ce2:763e:85df:dad5"},{"timer":"00:52:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:52:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:56:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:50"},{"timer":"01:05:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:53"},{"timer":"01:07:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:52:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:52:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:a541:4b7f:7cc5:5e8:53ea:f24c"},{"timer":"00:52:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_4 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/340.3.689937600 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:52:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:56:17","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:56:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:56:17","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"00:56:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:50"},{"timer":"01:05:14","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:05:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:05:14","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"01:05:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:53"},{"timer":"01:07:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:52:10","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oi boa noite amiga"},{"timer":"00:52:13","is_operator":false,"user_id":66278,"message":"Olá boa noite "},{"timer":"00:52:19","is_operator":false,"user_id":66278,"message":"Nos falamos ontem "},{"timer":"00:52:29","is_operator":false,"user_id":66278,"message":"Quando coloquei mais crédito você já não estava "},{"timer":"00:52:39","is_operator":false,"user_id":66278,"message":"Tem o nosso histórico ?"},{"timer":"00:53:04","is_operator":false,"user_id":66278,"message":"Meu esposo está bem bravo comigo . 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[06/12/2024, 22:09:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/12/2024, 22:09:31] 🔍 ID da sessão: 78c915d0-e245-4dbd-8050-f7860de9cdc5 [06/12/2024, 22:09:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3860 [06/12/2024, 22:09:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/12/2024, 22:09:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:30:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:39:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:39:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:112:7000:2c5f:1b8:b46e:b9b3"},{"timer":"00:39:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"00:39:31","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:39:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"01:09:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:39:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:39:03","message":"Servidor: Endereço IP: 177.32.197.142"},{"timer":"00:39:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.73 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:39:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"01:09:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:39:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite Gislaine! 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O cliente e o atendente se comportaram de maneira respeitosa durante toda a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/12/2024, 22:09:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/12/2024, 22:09:33] ✔️ Consulta na sessão 78c915d0-e245-4dbd-8050-f7860de9cdc5 NÃO precisa ser estornada. [06/12/2024, 22:09:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/12/2024, 22:18:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/12/2024, 22:18:56] 🔍 ID da sessão: d76f8c78-ff84-4b0d-9173-4c39e8b1a478 [06/12/2024, 22:18:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3970 [06/12/2024, 22:18:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/12/2024, 22:18:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:03:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:03:55","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.22"},{"timer":"01:03:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:03:56","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:03:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:18:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:03:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:03:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:29b8:5099:e8b:8:8a4f:12ca:bff6"},{"timer":"01:03:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"01:03:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:18:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:03:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:04:04","is_operator":false,"user_id":22977,"message":"Olá, tudo bem"},{"timer":"01:04:12","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! 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O jogo aconselha se policiar com tendencias de desgastes que podem vir se enraizando gradattivamente no horizonte de vocês e causando inseguranças em ambos"},{"timer":"01:08:16","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que Wagner pode vir a priorizar mais questões profissionais/financeiras e deixá-la com sensação de segundo plano, criando possíveis atritos que podem ser prevenidos"},{"timer":"01:08:36","is_operator":false,"user_id":22977,"message":"certo..."},{"timer":"01:08:44","is_operator":false,"user_id":22977,"message":"entendi..."},{"timer":"01:08:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectiva de que tenham rejuvenescimetno da relação, de que modifiquem desta atmosfera, não mostra como um fim de ciclo, embora possa aflorar intenções da senhora em trilhar outro horizonte"},{"timer":"01:09:21","is_operator":false,"user_id":22977,"message":"é, faz sentido sim"},{"timer":"01:09:38","is_operator":false,"user_id":22977,"message":"sigo reflexiva"},{"timer":"01:09:54","is_operator":false,"user_id":22977,"message":"poderia ver previsão sobre meu trabalho em 2025?"},{"timer":"01:10:01","is_operator":false,"user_id":22977,"message":"dá tempo, né..."},{"timer":"01:10:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual área de atuação?"},{"timer":"01:10:30","is_operator":false,"user_id":22977,"message":"eu trabalho, sou efetiva, professora, mas sempre gosto de inovar e tem tb a relação com meus colegas"},{"timer":"01:10:35","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"01:12:59","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra o próximo ano sendo um período promissor em sua carreira profissional, de maneira em que tende a se sentir estimulada e com oportunidades de fortalecer conexões, de uma maneira com a qual tende a sentir crescimentos e chances de se inserir em novos estudos que tendem a trazer reconhecimentos pelos seus posicionamentos"},{"timer":"01:13:36","is_operator":false,"user_id":22977,"message":"sim..."},{"timer":"01:14:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectiva de que o novo ano traga oportunidades de expansão na área educacional, de modo que seu impacto pode lhe abrir portas maiores, assumindo possíveis projetos que venham a aumentar do seu grau de satisfação. É aconselhável que esteja atenta para não se sabotar, pois podem aflorar momentos de ideias muito positivas, mas que por distração e falta de autoconfiança não venha implantá-las, e caso as coloque em prática, tende a aumentar do embasamento e da credibilidade em seu trabalho. O jogo mostra como um período que pede por um gerenciamento assertivo, para que não assuma responsabilidades além das que consegue gerir em cada período do ano "},{"timer":"01:15:26","is_operator":false,"user_id":22977,"message":"nossa, tudo a ver"},{"timer":"01:15:43","is_operator":false,"user_id":22977,"message":"estou com ideias mas empanquei porque achei que não daria conta agora"},{"timer":"01:16:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectiva de que até Maio seja uma fase muito intensa a nivel profissional, de maneira que tende a se sentir estimulada, mas que carece de muita paciência, principalmente ao lidar com situaçoes dificeis co colegas da sua área, de maneira que tende a sentir ideias dessemelhantes, especialmente de pessoas que vem de maneiras desmotivadas e podem tentar desmotivá-la também. O jogo mostra que a partir de Junho, tende a ser um período que carece de organização e evitar protelar inicios, de modo que tende a se sentir bem alinhada com suas metas, e podem ocorrer afastamentos naturais de colegas que não agregam no seu caminho"},{"timer":"01:17:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectivas de que seja um ano que te traga desenvolvimentos positivos, maiores amplitudes de horizontes, o seu magnetismo se mostra em ascensão , o que traz como alerta para que se mantenha protegida acerca da energia de inveja ao seu redor"},{"timer":"01:17:52","is_operator":false,"user_id":22977,"message":"eita...sim"},{"timer":"01:18:16","is_operator":false,"user_id":22977,"message":"bem produtivo..."},{"timer":"01:18:23","is_operator":false,"user_id":22977,"message":"obrigada pela leitura atenta"},{"timer":"01:18:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectiva de que o próximo ano se sinta motivada em impor limites acerca de pessoas folgadas, que podem acabar tentando prejudicar do seu aspecto emocional e da sua produtividade, mas com perspectivas de que consiga delegar tarefas e dizer ''nãos'' com segurança, e nos momentos necessários "},{"timer":"01:18:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Espero ter ajudado, gratidão, Joyce. Boa noite!"}] [06/12/2024, 22:18:57] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/12/2024, 22:18:57] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamento e carreira de forma respeitosa e completa, com respostas relevantes do atendente. O cliente se mostrou satisfeito com a leitura.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/12/2024, 22:18:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/12/2024, 22:18:58] ✔️ Consulta na sessão d76f8c78-ff84-4b0d-9173-4c39e8b1a478 NÃO precisa ser estornada. [06/12/2024, 22:18:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/12/2024, 22:47:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/12/2024, 22:47:50] 🔍 ID da sessão: b8dc7550-9c8f-44ed-b9bb-b59c4fe771ac [06/12/2024, 22:47:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2836 [06/12/2024, 22:47:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/12/2024, 22:47:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. 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Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:37:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:37:50","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.22"},{"timer":"01:37:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:37:50","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:37:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:47:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:37:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:37:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:4393:83b5:dd63:8fba:eb99:81b0"},{"timer":"01:37:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:37:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:47:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:37:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:38:01","is_operator":false,"user_id":103883,"message":"Boa noite Jô, acabei meu relacionamento domingo e desde então zero contato, queria saber se sigo adiante ou se tem volta!\nNome: Jordan Alves Barreto\nAmanda Matos dos Santos "},{"timer":"01:38:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Datas de nascimento"},{"timer":"01:38:34","is_operator":false,"user_id":103883,"message":"25/05/1999"},{"timer":"01:38:58","is_operator":false,"user_id":103883,"message":"29/01/1991"},{"timer":"01:39:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"01:41:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram a comunicação em declinio, Jordan demonstra visão de passado que a envolve e se mostra transmitindo otica de finalização de ciclo. A possibilidade de que ele se abra a um pedido seu de retorno se mostra muito baixa "},{"timer":"01:41:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que a relação pode vir em declinio ha bastante tempo, com ideias dessemelhantes e desencontros"},{"timer":"01:43:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram uma atmosfera desgastada, o mostram transmitindo desapego em relação ao seu campo, não mostram que ele visualize alguma questão pendente a ser vivenciada ao seu lado, pode ter tido tempo e oportunidades em gerar ações, contatos, mas se mantido seguindo do horizonte dele"},{"timer":"01:44:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que seu campo intuitivo emane sinais acerca da ausência dele, mas o emocional pode criar expectativas de movimentos, mudanças das quais ele transmite indisposição"},{"timer":"01:45:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Caso tenha algum ponto que queira esclarecer, estou a disposição"},{"timer":"01:45:59","is_operator":false,"user_id":103883,"message":"Não entendi esse ponto "},{"timer":"01:46:03","is_operator":false,"user_id":103883,"message":"As cartas mostram tendencias de que seu campo intuitivo emane sinais acerca da ausência dele, mas o emocional pode criar expectativas de movimentos, mudanças das quais ele transmite indisposição"},{"timer":"01:46:11","is_operator":false,"user_id":103883,"message":"pode esclarecer? "},{"timer":"01:47:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendência de que o seu lado intuitivo traga sinais, traga conexões consigo mesma que evidenciem a distância da qual ele transmite, mas o lado emocinoal pode criar sabotagens, idealizações de compromissos, de modificações de postura das quais ele não transmite interesse"}] [06/12/2024, 22:47:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/12/2024, 22:47:51] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo respostas relevantes. O cliente também se manteve educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/12/2024, 22:47:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/12/2024, 22:47:52] ✔️ Consulta na sessão b8dc7550-9c8f-44ed-b9bb-b59c4fe771ac NÃO precisa ser estornada. [06/12/2024, 22:47:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/12/2024, 22:50:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/12/2024, 22:50:13] 🔍 ID da sessão: 1f8a31a6-c3f3-4fe0-9498-625cdbf85f96 [06/12/2024, 22:50:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3652 [06/12/2024, 22:50:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/12/2024, 22:50:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:16:22" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:33:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:33:49","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.115"},{"timer":"01:33:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:33:49","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:33:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:53"},{"timer":"01:50:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:33:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:33:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:4134:e0a2:f400:9f9:cea7:3799:7613"},{"timer":"01:33:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Safari/605.1.15"},{"timer":"01:33:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:53"},{"timer":"01:50:11","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:50:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:33:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"01:33:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"01:33:57","is_operator":false,"user_id":100482,"message":"Oi, Gael! Boa noite "},{"timer":"01:33:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você ?"},{"timer":"01:34:04","is_operator":false,"user_id":100482,"message":"Tudo certo. E contigo? 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"},{"timer":"01:48:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pareça tbm um pouco indiferente"},{"timer":"01:48:18","is_operator":false,"user_id":100482,"message":"Esse afastamento… "},{"timer":"01:49:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, algo que vai se dissolver e em breve cair tbm no esquecimento"},{"timer":"01:49:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela torna a se aproximar mais de vc Rai"},{"timer":"01:49:55","is_operator":false,"user_id":100482,"message":"Entendi "},{"timer":"01:49:58","is_operator":false,"user_id":100482,"message":"obrigada, Gael "},{"timer":"01:50:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Beijocas, bom fds pra ti, axé!"},{"timer":"01:50:10","is_operator":false,"user_id":100482,"message":"Amém! 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[06/12/2024, 22:50:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:40:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:40:47","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.22"},{"timer":"01:40:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:40:47","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:40:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:50:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:40:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:40:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7833:5623:ddcc:3e11:fea2:1450"},{"timer":"01:40:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:40:19","message":"Navegador: {\"downlink\":9.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:40:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:50:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:40:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:40:58","is_operator":false,"user_id":126959,"message":"Boa noite"},{"timer":"01:41:08","is_operator":false,"user_id":126959,"message":"Tudo "},{"timer":"01:41:12","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! 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O jogo mostra os caminhos abertos, perspectivas de que tenha definição dentro do mês, as chances de que tenha aprovação na vaga são muito altas, mas pode ainda ter nova etapa, nova comunicação com a empresa antes da consolidação"},{"timer":"01:46:28","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo a mostra se sobressaindo diante da concorrencia e transmitindo aspecto de segurança sobre os demais que podem ter se interessado pela posição"},{"timer":"01:47:07","is_operator":false,"user_id":126959,"message":"Mas vou trabalhar nessa empresa?"},{"timer":"01:47:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra interesse grande da empresa em seu perfil. As chanes de que se consolide e a senhora inicie trabalho, são muito altas, indica o ambiente com visão positiva do seu posicionamento, sentindo afinidades do seu perfil com a vaga e com grande tendência de que gere vinculo profissional"},{"timer":"01:48:45","is_operator":false,"user_id":126959,"message":"Então é sim ou não?"},{"timer":"01:49:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que a possibilidade de contrato é muito alta, indica os caminhos abertos, a maior perspectiva é de que tenha contratação, embora possa ainda ter novo contato antes da finalização"},{"timer":"01:50:21","is_operator":false,"user_id":126959,"message":"E o outro trabalho atual?"},{"timer":"01:50:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra um panorama positivo, com possibilidades, chances grandes de que a senhora trabalhe no local que fez a entrevista, de que façam chamados"},{"timer":"01:50:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual a sua duvida sobre o trabalho atual?"}] [06/12/2024, 22:50:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/12/2024, 22:50:51] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras sobre a entrevista da cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/12/2024, 22:50:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/12/2024, 22:50:52] ✔️ Consulta na sessão 8a87772c-04b6-4d9f-89ab-28089021e746 NÃO precisa ser estornada. [06/12/2024, 22:50:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/12/2024, 23:01:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/12/2024, 23:01:20] 🔍 ID da sessão: 581548b1-6688-4815-8ab5-c9bb9d21f484 [06/12/2024, 23:01:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3417 [06/12/2024, 23:01:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/12/2024, 23:01:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:51:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:51:19","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.115"},{"timer":"01:51:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:51:19","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:51:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:01:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:51:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:51:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:4393:83b5:dd63:8fba:eb99:81b0"},{"timer":"01:51:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:51:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:01:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:51:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"01:51:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"01:51:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc Amanda?"},{"timer":"01:51:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje?"},{"timer":"01:51:50","is_operator":false,"user_id":103883,"message":"Boa noite Gael, acabei meu relacionamento domingo e desde então zero contato, queria saber se sigo adiante ou se tem volta!\nNome: Jordan Alves Barreto 29/01/1990\nAmanda Matos dos Santos 25/05/1999"},{"timer":"01:52:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok já volto com a sua leitura"},{"timer":"01:53:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"01:54:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pássaros, estrada, cavaleiro, cruz, livro, mulher, urso, chicote e chave"},{"timer":"01:54:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas orientam a seguir, porém mostram que o Jordan volta a cruzar seus caminhos novamente"},{"timer":"01:54:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele ainda não digeriu bem e de alguma forma parece subestimar seu silêncio tbm"},{"timer":"01:55:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"provavelmente estava mal acostumado em sempre vc ir atrás, procurar, insistir e etc"},{"timer":"01:55:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tem problemas com rejeição, não sabe lidar com isso e pode mesmo assim procurar você, mesmo de forma menos emocional"},{"timer":"01:55:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"em decorrência do orgulho"},{"timer":"01:56:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"os sentimentos ainda se correspondem, ambos estão machucados Amanda"},{"timer":"01:57:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porém o ciúmes, o controle e a omissão foi o que atrapalhou bastante a relação de vocês"},{"timer":"01:57:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Amanda?"},{"timer":"01:58:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Vc está aí?"},{"timer":"01:58:05","is_operator":false,"user_id":103883,"message":"Estou sim "},{"timer":"01:58:10","is_operator":false,"user_id":103883,"message":"estava lendo "},{"timer":"01:58:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok, perdoa"},{"timer":"01:58:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"achei que tivesse caído"},{"timer":"01:58:33","is_operator":false,"user_id":103883,"message":"como assim omissão?"},{"timer":"01:58:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"não exatamente mentiras, mas omissões"},{"timer":"01:58:55","is_operator":false,"user_id":103883,"message":"Entendi "},{"timer":"01:59:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"faltou transparencia e confiança em contar as coisas"},{"timer":"01:59:55","is_operator":false,"user_id":103883,"message":"Sim, entendo! 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[06/12/2024, 23:07:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:03:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:03:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:03:54","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.22"},{"timer":"02:03:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:03:54","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:03:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:07:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:03:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:03:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:4393:83b5:dd63:8fba:eb99:81b0"},{"timer":"02:03:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:03:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:07:40","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:07:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:03:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"BOa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:04:13","is_operator":false,"user_id":103883,"message":"Boa noite Aloísio , acabei meu relacionamento domingo e desde então zero contato, queria saber se sigo adiante ou se tem volta!\nNome: Jordan Alves Barreto 29/01/1990\nAmanda Matos dos Santos 25/05/1999"},{"timer":"02:04:26","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom, Amanda! Vou ler"},{"timer":"02:04:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um instante, por gentileza"},{"timer":"02:07:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra como um elo cortado, pela energia que emana do campo, um aguardo da senhora em vão, de ações das quais ele pode ter tido tempo e oportunidade, mas mantido-se convicto quanto a finalização do ciclo. O jogo não mapeia que Jordan visualize alguma questão pendente a ser vivenciada com a senhora "}] [06/12/2024, 23:07:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/12/2024, 23:07:41] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente sobre o relacionamento. A consulta foi encerrada sem uma conclusão adequada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/12/2024, 23:07:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/12/2024, 23:07:42] ⚠️ Consulta na sessão 561d0c1b-536c-4faa-a1a9-d45402220ab4 precisa ser estornada. [06/12/2024, 23:07:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/12/2024, 23:09:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/12/2024, 23:09:15] 🔍 ID da sessão: 8dc3fe73-4db2-490b-949d-307471857056 [06/12/2024, 23:09:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 7575 [06/12/2024, 23:09:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/12/2024, 23:09:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:31:14" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:37:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:37:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:4ce2:763e:85df:dad5"},{"timer":"01:37:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"01:38:00","message":"Navegador: iniciando contador de 03:01:28"},{"timer":"01:40:43","message":"Navegador: iniciando contador de 02:58:44"},{"timer":"01:44:07","message":"Navegador: iniciando contador de 02:55:20"},{"timer":"01:50:42","message":"Navegador: iniciando contador de 02:48:45"},{"timer":"01:52:32","message":"Navegador: iniciando contador de 02:46:55"},{"timer":"01:55:32","message":"Navegador: iniciando contador de 02:43:55"},{"timer":"02:02:57","message":"Navegador: iniciando contador de 02:36:30"},{"timer":"02:03:17","message":"Navegador: iniciando contador de 02:36:10"},{"timer":"02:03:33","message":"Navegador: iniciando contador de 02:35:55"},{"timer":"02:03:48","message":"Navegador: iniciando contador de 02:35:40"},{"timer":"02:09:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:37:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:37:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:144:5b47:b137:1a3f:7294:db7c"},{"timer":"01:37:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; 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A interação foi contínua e amigável.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/12/2024, 23:09:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/12/2024, 23:09:17] ✔️ Consulta na sessão 8dc3fe73-4db2-490b-949d-307471857056 NÃO precisa ser estornada. [06/12/2024, 23:09:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/12/2024, 23:14:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/12/2024, 23:14:26] 🔍 ID da sessão: 2fae8fba-f027-40b6-bd5a-86106e82002c [06/12/2024, 23:14:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2404 [06/12/2024, 23:14:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/12/2024, 23:14:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:14" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:08:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:08:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:606c:7a67:7906:4ab3:5474:98d9"},{"timer":"02:08:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:08:11","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:08:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:14"},{"timer":"02:14:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:07:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:07:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:4393:83b5:dd63:8fba:eb99:81b0"},{"timer":"02:07:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:08:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:14"},{"timer":"02:14:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:08:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"02:08:28","is_operator":false,"user_id":103883,"message":"Boa noite Chay , acabei meu relacionamento domingo e desde então zero contato, queria saber se sigo adiante ou se tem volta!\nNome: Jordan Alves Barreto 29/01/1990\nAmanda Matos dos Santos 25/05/1999"},{"timer":"02:08:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"02:08:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"02:10:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:12:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que é uma relaçao que nao tem caminhos de futuro nao , era so uma fase mesmo !!!Diz o taro que voltar esta bem dificil ,so se ele quebrar a cara com alguem ai te procura ,mas so para ficar bem ,uma especie de recaida e diante disto diz o taro que nao sera bom para vc nao !!!"},{"timer":"02:13:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc tem outro caminho a frente ,mais a frente tem outra pessoa ,reze o salmo 66 peça a arcanjo gabriel para limpar a sua energia e trazer as boas novas !!!rezar por 21 noites !!!"},{"timer":"02:14:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Fq c DEUS!!! Amem!!!"},{"timer":"02:14:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"}] [06/12/2024, 23:14:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/12/2024, 23:14:28] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou a situação de um relacionamento recente e o atendente forneceu respostas relevantes e respeitosas, embora a linguagem pudesse ser mais cuidadosa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/12/2024, 23:14:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/12/2024, 23:14:28] ✔️ Consulta na sessão 2fae8fba-f027-40b6-bd5a-86106e82002c NÃO precisa ser estornada. [06/12/2024, 23:14:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/12/2024, 23:14:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/12/2024, 23:14:56] 🔍 ID da sessão: 52f4b96a-a1fb-4dc3-aacf-410ca85e82f6 [06/12/2024, 23:14:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2606 [06/12/2024, 23:14:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/12/2024, 23:14:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:19" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:09:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:09:37","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.22"},{"timer":"02:09:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:09:37","message":"Navegador: {\"downlink\":5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:09:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:43"},{"timer":"02:14:56","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:14:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:09:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:09:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d41:ce32:8300:6d79:7d1:4088:55e4"},{"timer":"02:09:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:09:33","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:09:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:43"},{"timer":"02:14:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:09:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:09:46","is_operator":false,"user_id":73708,"message":"td bem e vc?"},{"timer":"02:09:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. 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Gostaria que vc fizesse uma tiragem de cartas pra saber se vou ter uma saída fácil de onde trabalho para ir para a nova área ou aparece algum obstáculo."},{"timer":"02:10:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Vou ler"},{"timer":"02:11:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento "},{"timer":"02:11:07","is_operator":false,"user_id":73708,"message":"BRUNO FERNANDES"},{"timer":"02:11:10","is_operator":false,"user_id":73708,"message":"19/02/1990"},{"timer":"02:11:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Seu nome e sobrenome estão completos?"},{"timer":"02:11:24","is_operator":false,"user_id":73708,"message":"Sim "},{"timer":"02:11:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Ok"},{"timer":"02:14:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram os caminhos abertos, não mostram que tenha grandes obstaculos para a consolidação, tende a ser uma saida facilitada para ir para a nova area, não indicam que tenham intençoes de impor alguma barreira para sua mudança"},{"timer":"02:14:39","is_operator":false,"user_id":73708,"message":"que bom"},{"timer":"02:14:48","is_operator":false,"user_id":73708,"message":"então tá Jô era essa a questão de hoje"},{"timer":"02:14:52","is_operator":false,"user_id":73708,"message":"Obrigado"}] [06/12/2024, 23:14:57] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/12/2024, 23:14:57] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta foi adequada, com o atendente respondendo claramente à pergunta sobre a promoção no trabalho e mostrando respeito. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/12/2024, 23:14:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/12/2024, 23:14:58] ✔️ Consulta na sessão 52f4b96a-a1fb-4dc3-aacf-410ca85e82f6 NÃO precisa ser estornada. [06/12/2024, 23:14:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/12/2024, 23:17:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/12/2024, 23:17:38] 🔍 ID da sessão: efde6844-3f66-4fd6-b597-2a9a3c107830 [06/12/2024, 23:17:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5132 [06/12/2024, 23:17:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/12/2024, 23:17:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:02:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:02:37","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.115"},{"timer":"02:02:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:02:37","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:02:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:17:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:02:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:02:31","message":"Servidor: Endereço IP: 201.49.238.54"},{"timer":"02:02:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:02:31","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:02:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:17:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:02:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"02:02:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite Je"},{"timer":"02:02:45","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Oiiii meu amor "},{"timer":"02:02:49","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Tudo bem? 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Não sei o que estou sentindo "},{"timer":"02:09:08","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Marcus Vinicius melo "},{"timer":"02:09:19","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"28/03/1993"},{"timer":"02:09:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isos é seu ego sendo recompensado"},{"timer":"02:09:44","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"E é aniversário de Diogo quinta feira que vem uhul "},{"timer":"02:09:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"só isso, uma pessoa que tanto te iludiu e te maltratou de certa forma"},{"timer":"02:09:48","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"42"},{"timer":"02:09:53","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Sim"},{"timer":"02:09:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"comendo em suas maos agora"},{"timer":"02:10:02","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Fala que vc vê um pedido de casamento "},{"timer":"02:10:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"honestamente, Marcus é passado"},{"timer":"02:10:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"agora sobre Diogo"},{"timer":"02:10:20","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Sim. 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Pq eu amo e ele é meu futuro "},{"timer":"02:11:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"acho que seu ego já foi alimentado, ele por perto pode trazer complicações para sua relação com o Diogo"},{"timer":"02:11:25","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Entendi "},{"timer":"02:11:32","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Mais vc não vê procura dele vê?"},{"timer":"02:11:40","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Me conta de Diogo eu e ele"},{"timer":"02:11:52","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Coisas boas para esse novo início de ano"},{"timer":"02:11:56","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Final de ano"},{"timer":"02:12:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Então, o Diogo pode desconfiar e pegar as conversa, algo assim, o Marcus nao quer casar, ele quer atrapalhar sua vida Jé, como vc está sem feliz sem ele, isso tá mexendo com o ego dele"},{"timer":"02:12:42","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Entendi "},{"timer":"02:13:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele tende a procurá-la sim, exatamente por vc nao esar indo atrás"},{"timer":"02:13:19","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Entendi "},{"timer":"02:13:30","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"E o que vc vê de novo pra gente Gael?"},{"timer":"02:13:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"02:13:54","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Me dê notícias boas. 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[06/12/2024, 23:17:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/12/2024, 23:18:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/12/2024, 23:18:38] 🔍 ID da sessão: c926d57b-7c0e-4713-b83b-58bd1244ddc5 [06/12/2024, 23:18:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3451 [06/12/2024, 23:18:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/12/2024, 23:18:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:37" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:05:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:05:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9440:1e00:fc7c:e352:67f4:ae89"},{"timer":"02:05:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:05:29","message":"Navegador: {\"downlink\":7.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:05:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"02:18:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:05:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:05:21","message":"Servidor: Endereço IP: 191.31.35.178"},{"timer":"02:05:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:05:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"02:18:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"02:18:36","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:05:33","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa noite!!"},{"timer":"02:05:35","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"02:05:39","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como te ajudo hoje?"},{"timer":"02:05:43","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Edla Teixeira lima nasci 17 maio 1981"},{"timer":"02:05:50","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"com o encerro o ano?"},{"timer":"02:05:54","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"boa noite! 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Linhas afetadas: 1 [06/12/2024, 23:18:40] ✔️ Consulta na sessão c926d57b-7c0e-4713-b83b-58bd1244ddc5 NÃO precisa ser estornada. [06/12/2024, 23:18:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/12/2024, 23:21:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/12/2024, 23:21:35] 🔍 ID da sessão: f743a4ad-a9b7-40a9-a594-2d823cdedbb8 [06/12/2024, 23:21:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3890 [06/12/2024, 23:21:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/12/2024, 23:21:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Ou surgirá um novo trabalho fixo como CLT?"},{"timer":"01:55:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento por favor, vamos ver o que o baralho mostra."},{"timer":"01:56:02","is_operator":false,"user_id":1947,"message":"blz!"},{"timer":"01:58:43","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui que há caminhos, tendências, e possibilidades também, pra que esse projeto dele der certo sim, da microempresa, tem muitas chances de que tudo ocorra bem sim, quando o jogo falou de ciclos novos, se encaixa perfeitamente nesse projeto sim. "},{"timer":"01:59:35","is_operator":false,"user_id":1947,"message":"será que é mais pro início ou meio do ano que vem?"},{"timer":"02:00:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então, pela posição das cartas aqui, eu vejo que tende a ser no primeiro semestre do ano que vem, só não tem como saber o dia e mês exatos, mas fica entre Janeiro á Junho mais ou menos.."},{"timer":"02:01:17","is_operator":false,"user_id":1947,"message":"tá ótimo!"},{"timer":"02:02:10","is_operator":false,"user_id":1947,"message":"será que ele vai ser demitido do emprego atual ou terá que pedir demissão?"},{"timer":"02:02:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui, um momento por favor."},{"timer":"02:04:23","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui que tem caminhos de demissão, pra ele, mas não pra agora, assim de imediato, e sim mais pra frente. 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"},{"timer":"02:12:48","is_operator":false,"user_id":1947,"message":"o jogo mostra se eu passarei em outro concurso?"},{"timer":"02:12:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim"},{"timer":"02:13:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"mostra"},{"timer":"02:14:16","is_operator":false,"user_id":1947,"message":"e mais ou menos quanto tempo?"},{"timer":"02:16:15","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Pela posição das cartas, vejo alguns meses pela frente, mas não tem como saber o mês exato. "},{"timer":"02:16:58","is_operator":false,"user_id":1947,"message":"ah muito obrigada então "},{"timer":"02:17:12","is_operator":false,"user_id":1947,"message":"tem algum conselho das cartas para mim?"},{"timer":"02:20:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas dão como um aconselhamento, vc cuidar mais da sua espiritualidade, independente da sua fé, da sua crença, pra que se proteja mais de qualquer problema ou ataque espiritual que possa acontecer."},{"timer":"02:20:57","is_operator":false,"user_id":1947,"message":"Obrigada pelo conselho, gostei muito da leitura, boa noite."},{"timer":"02:21:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, paz e luz, e caminhos abertos!"},{"timer":"02:21:29","is_operator":false,"user_id":1947,"message":"amém."}] [06/12/2024, 23:21:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/12/2024, 23:21:36] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o trabalho do marido da cliente e sua própria carreira, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/12/2024, 23:21:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/12/2024, 23:21:36] ✔️ Consulta na sessão f743a4ad-a9b7-40a9-a594-2d823cdedbb8 NÃO precisa ser estornada. [06/12/2024, 23:21:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/12/2024, 23:30:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/12/2024, 23:30:26] 🔍 ID da sessão: 59f8074f-8ab2-4a49-be62-1480d5846e10 [06/12/2024, 23:30:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2517 [06/12/2024, 23:30:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/12/2024, 23:30:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:23:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:23:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:4c0d:fcf4:e664:c888:3717"},{"timer":"02:23:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:23:03","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:23:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:23"},{"timer":"02:30:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:22:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:22:55","message":"Servidor: Endereço IP: 191.31.35.178"},{"timer":"02:22:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:23:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:23"},{"timer":"02:30:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:23:16","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"olá boa noite "},{"timer":"02:23:22","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"tudo bem querida?"},{"timer":"02:23:24","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Tanessa, você ver alguma notícia boa vindo agora em dezembro? "},{"timer":"02:23:32","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Edla Teixeira lima nasci 17 maio 1981"},{"timer":"02:23:42","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Boa noite! Tô bem "},{"timer":"02:24:07","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento querida vou tira aqui "},{"timer":"02:24:21","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"só um pouco triste, vendo vida de um monte de gente dando certo e a minha parada "},{"timer":"02:24:31","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Olha a fundo…."},{"timer":"02:26:40","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"aqui pela carta do peixes-cachorro, chave e casa , mostra aqui a tendência de você conseguir vende seu apartamento "},{"timer":"02:26:58","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"E já compro outro? "},{"timer":"02:27:06","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento"},{"timer":"02:28:09","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Ver algo de fato esse mês, no campo amoroso? 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[06/12/2024, 23:30:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/12/2024, 23:37:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/12/2024, 23:37:23] 🔍 ID da sessão: 8feff989-3087-4c65-985a-f34fa34d47be [06/12/2024, 23:37:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3088 [06/12/2024, 23:37:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/12/2024, 23:37:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:10:16" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:26:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:26:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9440:1e00:fc7c:e352:67f4:ae89"},{"timer":"02:26:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:26:38","message":"Navegador: {\"downlink\":2.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:26:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:39"},{"timer":"02:37:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:26:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:26:28","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.33.201"},{"timer":"02:26:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:26:28","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:26:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:39"},{"timer":"02:36:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"02:37:23","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:26:41","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa noite!"},{"timer":"02:26:44","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"02:26:45","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Boa noite!"},{"timer":"02:26:47","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como te ajudo hoje?"},{"timer":"02:27:03","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"O que você vê da minha área profissional?"},{"timer":"02:27:22","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Jovane Cristina Nunes"},{"timer":"02:27:32","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"12/09/81"},{"timer":"02:28:01","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou precisar de alguns detalhes, por favor. 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Gostaria de trabalha em uma área da minha formação. mas não tenho experiência para tal"},{"timer":"02:36:04","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Pode falar, estou aqui"},{"timer":"02:36:13","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Estava aguardando sua resposta hehe"},{"timer":"02:36:36","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Claro, entendo. Você quer saber se vai passar na empresa? "}] [06/12/2024, 23:37:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/12/2024, 23:37:24] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a área profissional da cliente de forma respeitosa e relevante, com o atendente fornecendo insights sobre sua insatisfação e possibilidades futuras. A interação foi educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/12/2024, 23:37:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/12/2024, 23:37:25] ✔️ Consulta na sessão 8feff989-3087-4c65-985a-f34fa34d47be NÃO precisa ser estornada. [06/12/2024, 23:37:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/12/2024, 23:38:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/12/2024, 23:38:49] 🔍 ID da sessão: 64446dfc-b02b-400d-ad93-d7506dbb0151 [06/12/2024, 23:38:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5149 [06/12/2024, 23:38:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/12/2024, 23:38:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:18:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:18:48","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.115"},{"timer":"02:18:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:18:48","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:18:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"02:38:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:18:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:18:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:85fc:290:bf00:c783:69c2:b29c:5ba"},{"timer":"02:18:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/120.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:18:41","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:18:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"02:38:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:18:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"02:18:51","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Olaa"},{"timer":"02:18:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"02:18:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem Fran?"},{"timer":"02:19:00","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Achei q não ia voltar tão cedo, kkk"},{"timer":"02:19:03","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Tudo sim"},{"timer":"02:19:10","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Mas hj deu vontade "},{"timer":"02:19:27","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Semana q vem faço finalmente a primeira parte da minha regressõao"},{"timer":"02:19:55","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Mas paralelo a isso, acabei descobrindo uma terapeuta holística pertinho do serviço "},{"timer":"02:20:03","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Fui lá hj, achei tão libertador"},{"timer":"02:20:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"uau, agendou rapido"},{"timer":"02:20:15","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Nossa primeira sessão ela me fez enxergar tanta coisa"},{"timer":"02:20:32","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Aí fez uma constelação familiar"},{"timer":"02:20:38","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Ela tinha me agendado para semana q ven"},{"timer":"02:20:44","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Aí vagou um horário para hj"},{"timer":"02:21:08","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Tudo encaixou... 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Mas ele é um homem que é difícil encontrar por aí "},{"timer":"02:33:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o Tiago seguiu mesmo, a relaççao ficou pesada para ele, perdeu esperanças sim, mas, sente ainda atração"},{"timer":"02:33:22","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Mas um recomeço daqui uns dias... 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A interação foi contínua e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/12/2024, 23:38:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/12/2024, 23:38:51] ✔️ Consulta na sessão 64446dfc-b02b-400d-ad93-d7506dbb0151 NÃO precisa ser estornada. [06/12/2024, 23:38:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/12/2024, 23:44:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/12/2024, 23:44:56] 🔍 ID da sessão: 6c0aff76-77e4-4e11-8f86-89b52cffbb7d [06/12/2024, 23:44:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2651 [06/12/2024, 23:44:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/12/2024, 23:44:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:39:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:39:03","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.115"},{"timer":"02:39:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:39:03","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:39:03","message":"Navegador: iniciando contador de 01:00:00"},{"timer":"02:42:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:56:45"},{"timer":"02:44:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:38:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:38:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:82ed:dc4c:8c0f:b9ff:fe53:b662"},{"timer":"02:38:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:38:57","message":"Navegador: {\"downlink\":5.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"02:39:03","message":"Navegador: iniciando contador de 01:00:00"},{"timer":"02:41:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:42:18","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:42:18","message":"Navegador: {\"downlink\":2.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"02:42:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:56:45"},{"timer":"02:44:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:44:56","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:39:06","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Oi"},{"timer":"02:39:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie boa noite"},{"timer":"02:39:09","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Tudo bem ?"},{"timer":"02:39:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo sim e com vc ?"},{"timer":"02:39:18","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Bem tbm "},{"timer":"02:39:49","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Gael hoje teve a confraternização da empresa faz dias que eu tô arrumando tudo com amor e pedindo brinde "},{"timer":"02:40:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o que vamos ver nas cartas hoje Adrin ?"},{"timer":"02:41:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Adri?"},{"timer":"02:42:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"você está aí?"},{"timer":"02:42:23","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Hoje "},{"timer":"02:42:48","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Quero ver sobre confraternização que deixei tudo arrumando mas não consegui ficar "},{"timer":"02:43:11","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Minha chefe me mandou isso "},{"timer":"02:43:34","is_operator":false,"user_id":81572,"message":" Adri 💔 cade você?"},{"timer":"02:43:44","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas você organizou tudooooo 💔"},{"timer":"02:43:53","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Não é a mesma coisa sem você!"},{"timer":"02:43:58","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"É verdadeiro ? 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[06/12/2024, 23:46:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:09" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:38:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:38:19","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.22"},{"timer":"02:38:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:38:19","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:38:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:39:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:57"},{"timer":"02:46:28","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:46:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:38:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:38:09","message":"Servidor: Endereço IP: 138.99.71.124"},{"timer":"02:38:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:38:09","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:38:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:39:22","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"02:39:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"02:39:22","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:39:22","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:39:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:57"},{"timer":"02:46:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:38:25","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:38:31","is_operator":false,"user_id":126964,"message":"Boa noite "},{"timer":"02:39:19","is_operator":false,"user_id":126964,"message":"Sim e vc?"},{"timer":"02:39:25","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajuda-la?"},{"timer":"02:39:47","is_operator":false,"user_id":126964,"message":"Gostaria de saber o financeiro "},{"timer":"02:39:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual sua duvida sobre sua vida financeira?"},{"timer":"02:40:24","is_operator":false,"user_id":126964,"message":"Medo de não conseguir da conta"},{"timer":"02:40:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento, por favor"},{"timer":"02:40:46","is_operator":false,"user_id":126964,"message":"Fernanda Farias da Costa "},{"timer":"02:40:52","is_operator":false,"user_id":126964,"message":"15/06/2002"},{"timer":"02:41:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"02:43:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram seus caminhos financeiros prosperos, e aconselhavel ter cuidado com energias de medo para não venha se autossabotar. Pela energia que emana do campo, tende a chegar ao fim do ano com estabilidade, mas e importante ter cuidado com gastos impulsivos "},{"timer":"02:44:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectivas de que o proximo ano traga oportunidades de materialização e conquista no seu caminho financeiro, e recomendavel ter cuidado com autocobrança e comparações"},{"timer":"02:45:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram seu campo com tendência de finalizar possiveis preocupações, de ter maior segurança acerca dos proximos passos"},{"timer":"02:46:00","is_operator":false,"user_id":126964,"message":"Obrigada "},{"timer":"02:46:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"}] [06/12/2024, 23:46:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/12/2024, 23:46:30] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões financeiras de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/12/2024, 23:46:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/12/2024, 23:46:30] ✔️ Consulta na sessão 41b8a855-83bf-40c7-9115-d16bcd3b82c4 NÃO precisa ser estornada. [06/12/2024, 23:46:32] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/12/2024, 23:47:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/12/2024, 23:47:40] 🔍 ID da sessão: 7ff67812-65ea-4fa7-972e-4c40979f3c3b [06/12/2024, 23:47:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2976 [06/12/2024, 23:47:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/12/2024, 23:47:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:37:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:37:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:606c:7a67:7906:4ab3:5474:98d9"},{"timer":"02:37:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:37:40","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:37:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:47:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:37:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:37:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:47:97bb:5408:547c:b899:e58a"},{"timer":"02:37:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:37:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:47:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:37:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"02:37:57","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Boa noite"},{"timer":"02:38:10","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"estava na casa do meu namorado, mas ele estava me"},{"timer":"02:38:19","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"ignorando sabe, fazendo pouco caso de"},{"timer":"02:38:24","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"de mik"},{"timer":"02:38:29","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"mim"},{"timer":"02:38:34","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"peguei e vim embora"},{"timer":"02:38:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"02:38:41","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"eu queria saber se fiz correto"},{"timer":"02:38:51","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"e como devo agir em relação a ele"},{"timer":"02:39:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi"},{"timer":"02:39:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"02:39:50","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Andressa Caroline Amaro 09/10/1998 wendell regis de moraes 04/02/2002"},{"timer":"02:40:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"02:40:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"02:42:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"bom"},{"timer":"02:44:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc fez certo sim e ir embora !!!Diz o taro que vc fique na sua ,faça coisas para vc ,va ver seus amigos no geral e espere ele se movimentar ate vc !!! Diz o taro que vc tenha atençao quando as manipulaçoes dele para que ele nao inverta a situaçao !!! Diz o taro que ele esta com algumas duvidas na cabeça sobre a relaçao de vcs !!!"},{"timer":"02:45:07","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Duvidas em que sentido vc diz? 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/12/2024, 23:47:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/12/2024, 23:47:41] ✔️ Consulta na sessão 7ff67812-65ea-4fa7-972e-4c40979f3c3b NÃO precisa ser estornada. [06/12/2024, 23:47:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/12/2024, 23:48:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/12/2024, 23:48:28] 🔍 ID da sessão: db8d9806-fad7-477c-a3de-eb3f7c7f336d [06/12/2024, 23:48:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2939 [06/12/2024, 23:48:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/12/2024, 23:48:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:38:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:38:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9440:1e00:fc7c:e352:67f4:ae89"},{"timer":"02:38:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:38:04","message":"Navegador: {\"downlink\":3.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:38:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:23"},{"timer":"02:48:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:38:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:38:01","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.33.201"},{"timer":"02:38:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:38:01","message":"Navegador: {\"downlink\":7.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:38:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:23"},{"timer":"02:48:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:38:08","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Olá!"},{"timer":"02:38:09","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Caiu?"},{"timer":"02:38:10","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Caiu"},{"timer":"02:38:34","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Eu tinha lhe perguntado"},{"timer":"02:38:42","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Se você quer ver se vai passar na empresa"},{"timer":"02:38:49","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Pedi para uma pessoa levar o meu currículo e a pessoa se negou"},{"timer":"02:39:00","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Falou envie para o site"},{"timer":"02:39:14","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Ainda me chamaram"},{"timer":"02:39:17","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ah, entendo! 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Mas podemos verificar se você vai para outra"},{"timer":"02:45:17","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vc tem alguma outra em mente?"},{"timer":"02:45:27","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Não"},{"timer":"02:45:44","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Entendo"}] [06/12/2024, 23:48:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/12/2024, 23:48:31] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou a busca de emprego do cliente, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/12/2024, 23:48:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/12/2024, 23:48:32] ✔️ Consulta na sessão db8d9806-fad7-477c-a3de-eb3f7c7f336d NÃO precisa ser estornada. [06/12/2024, 23:48:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/12/2024, 23:51:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/12/2024, 23:51:57] 🔍 ID da sessão: 0a3c19d8-e783-47dc-9be5-0c657fb191a5 [06/12/2024, 23:51:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4115 [06/12/2024, 23:51:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/12/2024, 23:51:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:31:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:31:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:4c0d:4d81:bfcc:729:3d4a"},{"timer":"02:31:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:31:56","message":"Navegador: {\"downlink\":2.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:31:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"02:51:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:31:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:31:45","message":"Servidor: Endereço IP: 191.31.35.178"},{"timer":"02:31:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:31:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"02:51:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:32:13","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Olá boa notie Edla"},{"timer":"02:32:20","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"como posso te ajudar hoje?"},{"timer":"02:32:21","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Uma dúvida: das coisas que você já me falou, ver algo de fato se concretizar esse mês??"},{"timer":"02:32:32","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Edla Teixeira lima nasci 17 maio 1981"},{"timer":"02:32:54","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"to desiludida. 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Sobre os seus direito mostra que você tende a ter que ficar em cima, pois ele tendem a querer te dar um pouco de trabalho"},{"timer":"02:37:51","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"para pagar tudo certinho"},{"timer":"02:38:05","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"estou tirando aqui"},{"timer":"02:38:06","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Vou ficar em cima. Entendo um pouco de lei trabalhista "},{"timer":"02:39:22","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Mostra que tende a ser em um privado, sobre o salário mostra ser um pouco mais do que você ganha atualmente "},{"timer":"02:39:33","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"vou tirar"},{"timer":"02:39:36","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Ganho quase 8.500"},{"timer":"02:40:08","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Vou gostar? Seria hospital, parte de gestão? 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[06/12/2024, 23:57:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. 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A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:36" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:43:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:43:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:4c0d:fcf4:e664:c888:3717"},{"timer":"02:43:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:43:02","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:43:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:57:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:42:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:42:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:85fc:290:bf00:c783:69c2:b29c:5ba"},{"timer":"02:42:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/120.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:42:51","message":"Navegador: {\"downlink\":5.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:43:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:57:38","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:57:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:43:05","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Boa noite "},{"timer":"02:43:15","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"olá boa noite"},{"timer":"02:43:25","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"tudo bem querida?"},{"timer":"02:43:30","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Eu gostaria de ver sobre uma relação "},{"timer":"02:43:33","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Tudo sim"},{"timer":"02:43:47","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Era uma relação recente q teve alguns percalços nas últimas semanas "},{"timer":"02:44:04","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"E ele acabou terminando, de vez comigo no início da semana "},{"timer":"02:44:14","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Quero dar uma olhada nas energias, como estão "},{"timer":"02:44:26","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Se ele ainda segue certo na decisão de encerrar..."},{"timer":"02:44:34","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Franciqueli dos santos Mendes 29/10/89"},{"timer":"02:44:37","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"certo querida "},{"timer":"02:44:44","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Tiago de Oliveira da Silva 18/10/86"},{"timer":"02:44:46","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"me passa o nome dele ]"},{"timer":"02:44:57","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento vou tirar aqui"},{"timer":"02:47:24","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas da chave, cavaleiro e mulher, mostra aqui a tendência dele voltar atrás da decisão dele e vai ir atras de você "},{"timer":"02:47:59","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"no período de um mês para ele começar a se aproximar "},{"timer":"02:48:14","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"É, é tudo meio recente"},{"timer":"02:48:23","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Mas a relação tbbem era nova.mm"},{"timer":"02:48:36","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"A gente consegue ver se ele está magoado, ou algo assim?"},{"timer":"02:48:52","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Oi foram somente os desgastes?"},{"timer":"02:48:55","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento querida vou tirar para você"},{"timer":"02:50:37","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas da cruz, trevo e alianças, mostra aqui a tendência dele esta chateado com alguma coisas que aconteceu "},{"timer":"02:50:58","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Então, eu já tinha alguma importância para ele?"},{"timer":"02:51:10","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento querida"},{"timer":"02:51:24","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Pq eu sempre acho q essas relações novas se tem esses percalços no começo esfriam e depois com o tempo não voltam..."},{"timer":"02:52:59","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas do cachorro, criança e jardim, mostra aqui a tendência dele gostar de você , ele pensa em você "},{"timer":"02:53:31","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"você tem sim uma importância para ele "},{"timer":"02:53:38","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Entendi "},{"timer":"02:54:44","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"as cartas mostram que ele tende a gostar de você, mas também mostra que ele esta chateado com alguma coisa que aconteceu "},{"timer":"02:54:46","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"E nesse momento, a gente estava a mais de uma semana já afastado e ele resolveu encerrar de vez, um pouco pela minha falta de paciência... Ele já se sente um pouco arrependido? Ou ele acha que é o certo? "},{"timer":"02:55:09","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento querida"},{"timer":"02:57:08","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas da casa,peixes, cachorro e criança, mostra aqui a tendência dele esta muito arrependido pela atitude dele de ter terminado "},{"timer":"02:57:22","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Tá bemm"},{"timer":"02:57:25","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Mto obrigada "},{"timer":"02:57:33","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"gratidão querida"},{"timer":"02:57:34","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Uma ótima noite "}] [06/12/2024, 23:57:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/12/2024, 23:57:39] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre uma relação recente, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/12/2024, 23:57:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/12/2024, 23:57:40] ✔️ Consulta na sessão 687d5bc3-14ce-486c-828f-e5ab9bb8b3bf NÃO precisa ser estornada. [06/12/2024, 23:57:41] ✅ Processamento concluído com sucesso.