[05/12/2024, 00:01:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 00:01:32] 🔍 ID da sessão: fa20f131-87d7-464f-bf0f-34292e91c1e6
[05/12/2024, 00:01:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2894
[05/12/2024, 00:01:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 00:01:32] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:04"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:54:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:54:27","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.92"},{"timer":"02:54:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:54:28","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:54:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"03:01:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:54:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:54:03","message":"Servidor: Endereço IP: 177.52.205.18"},{"timer":"02:54:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Mobile/21D61 Instagram 359.0.0.37.88 (iPhone14,7; iOS 17_3_1; pt_BR; pt; scale=3.00; 1170x2532; 666576740)"},{"timer":"02:54:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"03:01:31","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:01:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:54:31","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:54:36","is_operator":false,"user_id":126823,"message":"Boa noite"},{"timer":"02:54:46","is_operator":false,"user_id":126823,"message":"Tudo bem!"},{"timer":"02:54:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! Como posso ajudá-la?"},{"timer":"02:55:03","is_operator":false,"user_id":126823,"message":"Quanto é a leitura! Sou nova!"},{"timer":"02:55:33","is_operator":false,"user_id":126823,"message":"Gostaria de fazer um tarô para saber se já fui traída no meu atual relacionamento 🙏🏼"},{"timer":"02:55:45","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento seu e da pessoa, por gentileza"},{"timer":"02:55:56","is_operator":false,"user_id":126823,"message":"14/07/2024"},{"timer":"02:56:12","is_operator":false,"user_id":126823,"message":"Henrique Augusto "},{"timer":"02:56:33","is_operator":false,"user_id":126823,"message":"10/10/2002"},{"timer":"02:56:36","is_operator":false,"user_id":126823,"message":"opa"},{"timer":"02:56:41","is_operator":false,"user_id":126823,"message":"14/07/1999"},{"timer":"02:56:44","is_operator":false,"user_id":126823,"message":"kkk"},{"timer":"02:56:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quais os sobrenomes completos?"},{"timer":"02:56:54","is_operator":false,"user_id":126823,"message":"laura Tomelero "},{"timer":"02:57:03","is_operator":false,"user_id":126823,"message":"Henrique Augusto coser "},{"timer":"02:57:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"02:59:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Laura, obrigado por aguardar. O jogo mostra possibilidade de que tenha gerado abordagem, paquera no campo de Henrique, mas não indica que ele esteja voltado a ter contato externo, indica-o com visão respeitosa, com planos de futuro que a envolvem. Indica tendencia de que ele tenha tido oportunidades, mas nao consolidado relação externa"},{"timer":"03:00:21","is_operator":false,"user_id":126823,"message":"Conseguiria me dar características da pessoa?😅"},{"timer":"03:00:24","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O  jogo mostra possibilidades de que ele tenha alternancias de humor, movimentos que podem soar contraditórios, mas não indica que esteja inclinado a  transmitir postura que seja desrespeitosa"},{"timer":"03:00:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Não sou vidente para informar características físicas"},{"timer":"03:00:39","is_operator":false,"user_id":126823,"message":"Muito obrigada 🙏🏼"},{"timer":"03:00:54","is_operator":false,"user_id":126823,"message":"Okk, sem problemas!"},{"timer":"03:01:00","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Eu quem sou grato "}]
    
[05/12/2024, 00:01:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 00:01:34] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre traição em um relacionamento, com respostas respeitosas e relevantes do atendente. A interação foi educada e houve continuidade após desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 00:01:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 00:01:34] ✔️ Consulta na sessão fa20f131-87d7-464f-bf0f-34292e91c1e6 NÃO precisa ser estornada.
[05/12/2024, 00:01:35] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 00:04:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 00:04:57] 🔍 ID da sessão: c5414d29-3a41-4275-a7eb-c55efc41af56
[05/12/2024, 00:04:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4950
[05/12/2024, 00:04:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 00:04:57] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:49:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:49:56","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.247"},{"timer":"02:49:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:49:56","message":"Navegador: {\"downlink\":0.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:49:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"03:04:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:49:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:49:45","message":"Servidor: Endereço IP: 191.31.44.207"},{"timer":"02:49:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:49:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"03:04:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:50:02","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Veja se entendi: "},{"timer":"02:50:06","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vc voltou"},{"timer":"02:50:11","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Edla Teixeira lima nasci 17 maio 1981"},{"timer":"02:50:11","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"simm"},{"timer":"02:50:16","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"pode falar"},{"timer":"02:50:22","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Luís neto não vem mais "},{"timer":"02:50:43","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"entao luiz ta achando que nao conegue"},{"timer":"02:50:46","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"que te perdeu"},{"timer":"02:50:50","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"brenno vem esse mês, vai investir, e pode virar algo sério? Tem caráter, e já pensa em vir. "},{"timer":"02:51:00","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"breno vem"},{"timer":"02:51:05","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Vc via um alor e um baixo. Soa eles? "},{"timer":"02:51:09","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele ta buscando modos de se aproximar"},{"timer":"02:51:12","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Alto digo "},{"timer":"02:51:13","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"sem ser direto"},{"timer":"02:51:26","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"provavel"},{"timer":"02:51:45","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Luís neto já tem alguém. Não deve ser ele né? Deve ser outro alto?"},{"timer":"02:52:03","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"quem cartas dizem pra virar provável namoro é brenno? Tem certeza? "},{"timer":"02:52:05","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"todos dois tem alguem"},{"timer":"02:52:12","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"bren ta terminado"},{"timer":"02:52:19","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Tu disse brenno tá solteiro? "},{"timer":"02:52:25","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Não tá "},{"timer":"02:52:29","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele terminou a relaçaoa"},{"timer":"02:52:31","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e recente"},{"timer":"02:52:55","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Luís neto não vira, tem alguém? E tá nem aí pra mim, foi sacana. Entendi?"},{"timer":"02:53:14","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"brenno vem esse mês, mas vale dar chance? Será só paquera, ou tu ver evolução? "},{"timer":"02:53:23","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vale sim"},{"timer":"02:53:35","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"o problema ele sofre de algo mental"},{"timer":"02:53:54","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele ta sempre sacrificado"},{"timer":"02:54:06","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"É com brenno que tu via um possível  namoro começando esse ano?"},{"timer":"02:54:14","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"simm"},{"timer":"02:54:30","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"vai bater química, um fará bem ao outro?"},{"timer":"02:54:39","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vai sim"},{"timer":"02:54:49","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Tu ver esses dias? Ele vindo?"},{"timer":"02:54:56","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"dou chance?"},{"timer":"02:55:18","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"a breno sim"},{"timer":"02:55:24","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Pra relação  séria, só tem brenno né, vindo?"},{"timer":"02:55:44","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele tem um sentimento bem especial por ti"},{"timer":"02:55:56","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"porque cartas falavam Luís neto vindo, insistindo, dias atrás, se ele já tem alguém? Não entendi "},{"timer":"02:56:11","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e ele tava"},{"timer":"02:56:33","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Mas Luís nunca gostou de mim, tanto que mentiu e deu fora em mim. "},{"timer":"02:56:34","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele ta preso a umsentimento"},{"timer":"02:56:39","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"assim como vc"},{"timer":"02:56:45","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Que sentimento?"},{"timer":"02:56:56","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vc e luiz ainda tem quimica"},{"timer":"02:57:10","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vc ainda gosta dele"},{"timer":"02:57:20","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Mas tenho abuso. Mas do que gosto "},{"timer":"02:57:30","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"ele mentiu, me tratou com descuido, foi nem aí "},{"timer":"02:57:31","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu sei e te entendo"},{"timer":"02:57:47","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele usou de mentiras"},{"timer":"02:57:53","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Eel não vira né? Não quero, pra não me magoar "},{"timer":"02:57:59","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"foi dfalso"},{"timer":"02:58:17","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Muito falso. Ele não se importou comigo nunca esteve nem aí "},{"timer":"02:58:25","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"existe uma distancai entre vcs"},{"timer":"02:58:37","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas tem sentimento"},{"timer":"02:58:47","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu vejo ele indo ate vc"},{"timer":"02:58:49","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ainda"},{"timer":"02:58:57","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Mas vai mentir de novo né? "},{"timer":"02:59:05","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Não vale ele me magoou muito "},{"timer":"02:59:15","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"brenno acha o que de mim? "},{"timer":"02:59:24","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele tem um sentimento real ,mas se mistura com o desejo"},{"timer":"02:59:32","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Mas não me escolheu "},{"timer":"02:59:36","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"me magoou "},{"timer":"02:59:43","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"breno ele inicailamente terminou"},{"timer":"03:00:07","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"depois ele começou a enxergar vc como mulher"},{"timer":"03:00:30","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele olha para o corte entre vcs"},{"timer":"03:00:45","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"porem logo em seguida ele começa a te enxergar"},{"timer":"03:00:51","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"como um encontro"},{"timer":"03:00:58","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"de almas"},{"timer":"03:01:07","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Vale eu dar chance brenno? O que ele quer, ? O que ele acha de mim na real? Nos conhecemos pouco. "},{"timer":"03:01:27","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"breno ele vai querer relaçao seria"},{"timer":"03:01:37","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Vem esses dias?"},{"timer":"03:02:10","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ekle ta pensando num encontro"},{"timer":"03:02:15","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas ta sem dinheiro"},{"timer":"03:02:24","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Eel ganha bem viu "},{"timer":"03:02:30","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"é auditor concursado "},{"timer":"03:02:47","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"O que brenno acha de mim? "},{"timer":"03:02:51","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tem uma movimentaçao del com mensagens"},{"timer":"03:03:09","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Tu ver ele vindo esses dias. Será direto, mostrando o que quer? "},{"timer":"03:03:47","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele possa demorar uns sete dias"},{"timer":"03:04:18","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"aqui diz que el ta com problemas na comunicaçao"},{"timer":"03:04:25","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Logo que voltar viegem, já vem fazendo convite? Pra sair? "},{"timer":"03:04:31","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"como amigos, ? "},{"timer":"03:04:36","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"simm"},{"timer":"03:04:38","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Ele me cortou, e eu me recolhi "},{"timer":"03:04:45","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele sabe disso"},{"timer":"03:04:55","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Com ele  tu ver sexo esse ano? "}]
    
[05/12/2024, 00:04:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 00:04:59] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. Não houve desrespeito entre as partes.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 00:04:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 00:04:59] ✔️ Consulta na sessão c5414d29-3a41-4275-a7eb-c55efc41af56 NÃO precisa ser estornada.
[05/12/2024, 00:05:01] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 00:11:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 00:11:49] 🔍 ID da sessão: ec7c0c1e-2541-45ed-8263-1a31031a4476
[05/12/2024, 00:11:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2789
[05/12/2024, 00:11:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 00:11:49] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:56"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"03:03:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:03:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:4c0d:c821:6641:f6d3:c4e6"},{"timer":"03:03:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:03:51","message":"Navegador: {\"downlink\":8.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:03:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:56"},{"timer":"03:11:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"03:03:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:03:44","message":"Servidor: Endereço IP: 177.52.205.18"},{"timer":"03:03:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Mobile/21D61 Instagram 359.0.0.37.88 (iPhone14,7; iOS 17_3_1; pt_BR; pt; scale=3.00; 1170x2532; 666576740)"},{"timer":"03:03:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:56"},{"timer":"03:11:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"03:03:59","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"olá boa noite querida"},{"timer":"03:04:03","is_operator":false,"user_id":126823,"message":"Boa noite, Thanessa!"},{"timer":"03:04:17","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"Tudo bem querida?"},{"timer":"03:04:26","is_operator":false,"user_id":126823,"message":"Gostaria de saber se já fui traída no meu atual relacionamento 😓"},{"timer":"03:04:33","is_operator":false,"user_id":126823,"message":"Tudo certo!!"},{"timer":"03:04:58","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"certo querida ,me passa seu nome completo e data de nascimento "},{"timer":"03:05:06","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"dele também , por favor."},{"timer":"03:05:08","is_operator":false,"user_id":126823,"message":"Laura Paludo Tomelero"},{"timer":"03:05:13","is_operator":false,"user_id":126823,"message":"10/10/2002"},{"timer":"03:05:25","is_operator":false,"user_id":126823,"message":"Henrique Augusto Coser"},{"timer":"03:05:31","is_operator":false,"user_id":126823,"message":"14/07/1999"},{"timer":"03:05:55","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento querida vou tirar aqui para você"},{"timer":"03:06:02","is_operator":false,"user_id":126823,"message":"Tudo bem!"},{"timer":"03:08:36","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas do homem, coração, árvore e lua ,aqui as  cartas  não mostram que traição mostra que ele tende a gosta muito de você"},{"timer":"03:09:14","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"mostra que é um sentimento que tende a crescer dentro dele "},{"timer":"03:09:36","is_operator":false,"user_id":126823,"message":"Ótimo!! Muito obrigada, Thanessa! "},{"timer":"03:09:44","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"por nada querida "},{"timer":"03:09:46","is_operator":false,"user_id":126823,"message":"Alguma vez houve algum indício de algo?"},{"timer":"03:10:02","is_operator":false,"user_id":126823,"message":"Talvez com uma menina loira"},{"timer":"03:10:05","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento querida"},{"timer":"03:10:15","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"você tem o nome dela?"},{"timer":"03:10:22","is_operator":false,"user_id":126823,"message":"Não 😓"},{"timer":"03:10:27","is_operator":false,"user_id":126823,"message":"Só a característica "},{"timer":"03:10:37","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"ok vou tirar aqui"}]
    
[05/12/2024, 00:11:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 00:11:50] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou a preocupação da cliente sobre traição no relacionamento, com respostas respeitosas e relevantes do atendente. A interação foi educada e contínua.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 00:11:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 00:11:51] ✔️ Consulta na sessão ec7c0c1e-2541-45ed-8263-1a31031a4476 NÃO precisa ser estornada.
[05/12/2024, 00:11:52] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 00:21:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 00:21:27] 🔍 ID da sessão: 342d8bd1-1532-4c59-b785-e03cba124c62
[05/12/2024, 00:21:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2844
[05/12/2024, 00:21:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 00:21:27] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:11"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"03:14:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:14:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:4c0d:c821:6641:f6d3:c4e6"},{"timer":"03:14:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:14:14","message":"Navegador: {\"downlink\":8.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:14:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:16:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:32"},{"timer":"03:21:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"03:14:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:14:03","message":"Servidor: Endereço IP: 177.52.205.18"},{"timer":"03:14:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Mobile/21D61 Instagram 359.0.0.37.88 (iPhone14,7; iOS 17_3_1; pt_BR; pt; scale=3.00; 1170x2532; 666576740)"},{"timer":"03:14:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:16:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"03:16:42","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"03:16:42","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"03:16:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:32"},{"timer":"03:21:25","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:21:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"03:14:20","is_operator":false,"user_id":126823,"message":"Oii, voltei kkk"},{"timer":"03:14:29","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"oiii querida"},{"timer":"03:14:46","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"qual foi sua pergunta ?"},{"timer":"03:15:10","is_operator":false,"user_id":126823,"message":"Se meu namorado já teve algum indício de paquera ou traição com uma menina loira"},{"timer":"03:15:30","is_operator":false,"user_id":126823,"message":"Henrique Augusto Coser 14/07/1999"},{"timer":"03:15:49","is_operator":false,"user_id":126823,"message":"Laura Paludo Tomelero 10/10/2002"},{"timer":"03:15:54","is_operator":false,"user_id":126823,"message":"🙏🏼"},{"timer":"03:16:00","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento querida"},{"timer":"03:19:32","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas do chicote, chave, caixão e cegonha, mostra que essa menina tentou dar em cima dele , mas que ele a cortou o assunto e não deu brecha para ela  e as carta da cegonha mostra que ela tende a tentar se aproximar "},{"timer":"03:19:50","is_operator":false,"user_id":126823,"message":"Sabe me dizer mais sobre ela?"},{"timer":"03:20:20","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"precisaria do nome dela querida"},{"timer":"03:20:37","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"para saber mais coisas sobre ela "},{"timer":"03:20:44","is_operator":false,"user_id":126823,"message":"Sem problemas!"},{"timer":"03:20:47","is_operator":false,"user_id":126823,"message":"🥰🙏🏼"},{"timer":"03:20:55","is_operator":false,"user_id":126823,"message":"Muito obrigada Thanessa!"},{"timer":"03:21:02","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"por nada querida"},{"timer":"03:21:05","is_operator":false,"user_id":126823,"message":"bom trabalho 🙏🏼"},{"timer":"03:21:07","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"gratidão "},{"timer":"03:21:13","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"espero ter ajudado "},{"timer":"03:21:18","is_operator":false,"user_id":126823,"message":"Ajudou sim!"},{"timer":"03:21:23","is_operator":false,"user_id":126823,"message":"beijos"}]
    
[05/12/2024, 00:21:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 00:21:28] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou a preocupação do cliente sobre a fidelidade do namorado, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi cordial e significativa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 00:21:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 00:21:29] ✔️ Consulta na sessão 342d8bd1-1532-4c59-b785-e03cba124c62 NÃO precisa ser estornada.
[05/12/2024, 00:21:30] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 00:33:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 00:33:49] 🔍 ID da sessão: 5ea66b9d-c3b4-41d0-b975-8bac98987a1e
[05/12/2024, 00:33:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2121
[05/12/2024, 00:33:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 00:33:49] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:00:13"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"03:33:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:33:06","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.92"},{"timer":"03:33:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:33:06","message":"Navegador: {\"downlink\":3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:33:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"03:33:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"03:33:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:56"},{"timer":"03:33:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"03:32:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:32:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:31dc:4110:4063:95c2:91db:ce5f:b596"},{"timer":"03:32:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/345.2.700885593 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:33:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"03:33:06","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"03:33:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"03:33:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"03:33:10","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"03:33:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:56"},{"timer":"03:33:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"03:33:49","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"03:33:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"}]
    
[05/12/2024, 00:33:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 00:33:51] {
  "estornar": true,
  "nota": 0.0,
  "motivo": "A consulta foi encerrada antes de qualquer resposta relevante ser dada ao cliente. Não houve continuidade na interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 00:33:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 00:33:51] ⚠️ Consulta na sessão 5ea66b9d-c3b4-41d0-b975-8bac98987a1e precisa ser estornada.
[05/12/2024, 00:33:54] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 00:35:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 00:35:30] 🔍 ID da sessão: 01d54bbd-2f54-472c-adb2-3b112f4f5f38
[05/12/2024, 00:35:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2122
[05/12/2024, 00:35:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 00:35:30] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:01:26"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"03:34:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:34:01","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.92"},{"timer":"03:34:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:34:01","message":"Navegador: {\"downlink\":3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:34:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:47"},{"timer":"03:34:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:10"},{"timer":"03:35:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"03:33:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:33:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:31dc:4110:4063:95c2:91db:ce5f:b596"},{"timer":"03:33:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/345.2.700885593 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:34:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:47"},{"timer":"03:34:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"03:34:38","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"03:34:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:10"},{"timer":"03:35:27","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:35:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"03:34:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"03:34:42","is_operator":false,"user_id":126825,"message":"oi"},{"timer":"03:34:53","is_operator":false,"user_id":126825,"message":"boa noite"},{"timer":"03:35:20","is_operator":false,"user_id":126825,"message":"vc pode atender agora "}]
    
[05/12/2024, 00:35:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 00:35:31] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu a perguntas relevantes do cliente e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão. O cliente também não foi tratado com respeito.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 00:35:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 00:35:32] ⚠️ Consulta na sessão 01d54bbd-2f54-472c-adb2-3b112f4f5f38 precisa ser estornada.
[05/12/2024, 00:35:33] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 06:14:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 06:14:37] 🔍 ID da sessão: 97720453-5c73-40c0-89a7-58d595c677a6
[05/12/2024, 06:14:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3829
[05/12/2024, 06:14:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 06:14:37] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"09:04:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"09:04:36","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.92"},{"timer":"09:04:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"09:04:36","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"09:04:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"09:14:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"09:03:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"09:03:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1ac4:438d:9000:8a22:b191:c390:eb97"},{"timer":"09:03:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"09:03:58","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"09:04:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"09:14:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"09:04:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bom dia, tudo bem?"},{"timer":"09:04:53","is_operator":false,"user_id":11720,"message":"Ola "},{"timer":"09:04:58","is_operator":false,"user_id":11720,"message":"Estou angustiada"},{"timer":"09:05:02","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Como posso te ajudar?"},{"timer":"09:05:06","is_operator":false,"user_id":11720,"message":"Me.confirma.se.nao é coisa da minha cabeca"},{"timer":"09:05:11","is_operator":false,"user_id":11720,"message":"Mas creio q nao"},{"timer":"09:05:25","is_operator":false,"user_id":11720,"message":"Meu namorado esta de rolo com.uma mulher por dinheiro"},{"timer":"09:05:35","is_operator":false,"user_id":11720,"message":"Sandro francisco miranda 27-07-1978"},{"timer":"09:05:52","is_operator":false,"user_id":11720,"message":"Eu lucelia campelo de albuquerque moraes 17-3-1982"},{"timer":"09:06:01","is_operator":false,"user_id":11720,"message":"A baranga marinete tavares"},{"timer":"09:06:03","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"09:06:05","is_operator":false,"user_id":11720,"message":"Me confirma."},{"timer":"09:06:12","is_operator":false,"user_id":11720,"message":"Por favor"},{"timer":"09:08:26","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que pode sim ter procura, interesse de Sandro em relação a Marinete, mas não indica que seja especificamente pelo financeiro. Há possibilidade de que ocorram agrados dela em relação ao campo dele, mas não indica que o objetivo seja relacionado a ele obter lucros "},{"timer":"09:08:51","is_operator":false,"user_id":11720,"message":"Em.relacao a que entao?"},{"timer":"09:08:54","is_operator":false,"user_id":11720,"message":"Pq ela é.casada"},{"timer":"09:09:21","is_operator":false,"user_id":11720,"message":"Nossa"},{"timer":"09:09:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra a desejo, atração sexual, movimentos que podem gerar fantasias e passarem por momentos, por procuras de ambos os campos"},{"timer":"09:09:53","is_operator":false,"user_id":11720,"message":"Mas eu peguei um viagra "},{"timer":"09:09:57","is_operator":false,"user_id":11720,"message":"Na bolsa dele "},{"timer":"09:10:02","is_operator":false,"user_id":11720,"message":"Ele nunca usou nada comigo "},{"timer":"09:10:11","is_operator":false,"user_id":11720,"message":"Nunca brochou pq usar viagra?"},{"timer":"09:10:13","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Indica que ele transmite  expectativas de conquista, movimentos voltados ao ego "},{"timer":"09:10:28","is_operator":false,"user_id":11720,"message":"Ele perdeu o tesao e amor por mim?"},{"timer":"09:10:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo"},{"timer":"09:10:35","is_operator":false,"user_id":11720,"message":"Que decepcao"},{"timer":"09:11:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo o mostra com uma visão fria, distante em relação a senhora, não mapeia que esteja transmitindo atração, desejo, pode ter tentado usar substancia na tentativa de corresponde-la, mesmo que discretamente"},{"timer":"09:12:11","is_operator":false,"user_id":11720,"message":"Eu nao "},{"timer":"09:12:19","is_operator":false,"user_id":11720,"message":"Ele nao uspu comigo"},{"timer":"09:12:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mapeia que Sandro esteja transmitindo sentimento amoroso pela senhora, o mostra procurando por outra pessoa, demonstrando ações de omissão e não transmitindo confiança para a senhora"},{"timer":"09:12:28","is_operator":false,"user_id":11720,"message":"Sim"},{"timer":"09:12:32","is_operator":false,"user_id":11720,"message":"Ele nao me ama?"},{"timer":"09:12:36","is_operator":false,"user_id":11720,"message":"So me enganou?"},{"timer":"09:12:44","is_operator":false,"user_id":11720,"message":"Devo me.afastar de vez dele?"},{"timer":"09:12:51","is_operator":false,"user_id":11720,"message":"E nap me.consumir mais por isso"},{"timer":"09:13:00","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ele transmita desejo, atração de maneira forte pela senhora, o mostra com uma visão fria, arredia, de modo que tende aflorar desconfiança da senhora acerca da perda do desejo, que vai de encontro com a ausencia da qual ele vem transmitindo "},{"timer":"09:13:18","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo nao mapeia que ele transmita sentimento amoroso, o mostra com visão desmotivada em relação a senhora e aberto a outra oportunidade "},{"timer":"09:13:48","is_operator":false,"user_id":11720,"message":"Pq ele.esta desmotivado?"},{"timer":"09:13:53","is_operator":false,"user_id":11720,"message":"Eu me.dediquei tanto?"},{"timer":"09:14:04","is_operator":false,"user_id":11720,"message":"Ele foi egoista "},{"timer":"09:14:18","is_operator":false,"user_id":11720,"message":"E se o marido dela desxobrir?"},{"timer":"09:14:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a se policiar para não se doar de modo unilateral numa situação sem reciproca, que pode deixá-la ansiosa, esperançosa, enquanto ele demonstra um aspecto individualista e procura por outra pessoa, não correspondendo das suas idealizações de um modo positivo "},{"timer":"09:14:33","is_operator":false,"user_id":11720,"message":"Sim"},{"timer":"09:14:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele pode vir desmotivado por ter sentido divergencias de ideias e conhecido outra pessoa"}]
    
[05/12/2024, 06:14:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 06:14:38] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente expressou angústia, mas a interação foi adequada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 06:14:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 06:14:39] ✔️ Consulta na sessão 97720453-5c73-40c0-89a7-58d595c677a6 NÃO precisa ser estornada.
[05/12/2024, 06:14:41] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 06:24:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 06:24:54] 🔍 ID da sessão: ad354833-5e51-4989-a8a2-e66c876f34e7
[05/12/2024, 06:24:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4173
[05/12/2024, 06:24:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 06:24:54] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"09:14:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"09:14:53","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.92"},{"timer":"09:14:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"09:14:53","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"09:14:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"09:24:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"09:14:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"09:14:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1ac4:438d:9000:8a22:b191:c390:eb97"},{"timer":"09:14:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"09:14:49","message":"Navegador: {\"downlink\":2.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"09:14:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"09:24:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"09:14:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Grato por ter voltado"},{"timer":"09:15:00","is_operator":false,"user_id":11720,"message":"Desmotivado pq?"},{"timer":"09:15:08","is_operator":false,"user_id":11720,"message":"Nao peguei o final "},{"timer":"09:15:11","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele pode vir desmotivado por ter sentido divergencias de ideias e conhecido outra pessoa"},{"timer":"09:15:20","is_operator":false,"user_id":11720,"message":"Essa marinete?"},{"timer":"09:15:25","is_operator":false,"user_id":11720,"message":"Ela é casada"},{"timer":"09:15:45","is_operator":false,"user_id":11720,"message":"Ele tem carater duvidoso?"},{"timer":"09:15:59","is_operator":false,"user_id":11720,"message":"Ou tem mais alguem?"},{"timer":"09:16:14","is_operator":false,"user_id":11720,"message":"Q ele esta se envolvendo?"},{"timer":"09:16:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que pode ter conhecido outras pessoas em paralelo, mas se perguntar ao jogo sobre Marinete, indica que pode ter aflorado desejo, encantamento de Sandra em relação a ela, que vem justificando de recuos sobre a senhora"},{"timer":"09:16:52","is_operator":false,"user_id":11720,"message":"Entendi"},{"timer":"09:17:05","is_operator":false,"user_id":11720,"message":"Eles ja ficaram?"},{"timer":"09:17:08","is_operator":false,"user_id":11720,"message":"Ela ta viajando"},{"timer":"09:17:35","is_operator":false,"user_id":11720,"message":"Pq ele nao termina comigo?"},{"timer":"09:17:40","is_operator":false,"user_id":11720,"message":"De uma vez?"},{"timer":"09:17:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele pode vir procurando por ela ha bastante tempo, despertado  um pouco de desconfiança dela, mas indica que podem sim ja ter tido encontros"},{"timer":"09:17:48","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Estou perguntando aos oráculos"},{"timer":"09:19:00","is_operator":false,"user_id":11720,"message":"Ele precisa me.deixar or"},{"timer":"09:19:01","is_operator":false,"user_id":11720,"message":"Ir"},{"timer":"09:19:14","is_operator":false,"user_id":11720,"message":"Nao vou ficar sofrendo com a indecisao de alguem"},{"timer":"09:19:24","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele não sente que a senhora queira seguir outro caminho, o mostra acomodado do modo que está e sente que ocorre movimento de vitimismo da senhora na tentativa de manter a posse sobre ele "},{"timer":"09:19:42","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que Sandro pensa que a senhora percebe da desmotivação, da perda do interesse, mas transmite receio de ficar s´"},{"timer":"09:19:43","is_operator":false,"user_id":11720,"message":"Eu disse que podiamos nos separar "},{"timer":"09:19:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"só"},{"timer":"09:20:06","is_operator":false,"user_id":11720,"message":"E ele me.segurou"},{"timer":"09:20:11","is_operator":false,"user_id":11720,"message":"Nao entendp isso"},{"timer":"09:20:13","is_operator":false,"user_id":11720,"message":"De verdade "},{"timer":"09:20:25","is_operator":false,"user_id":11720,"message":"E outra questao se o marido dela descobrir"},{"timer":"09:20:33","is_operator":false,"user_id":11720,"message":"Pode ser ruim.pra ele?"},{"timer":"09:20:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ele leve a sério, pensa que para a senhora está confortável do modo que está e que desconsidera na tentativa de conquistá-lo"},{"timer":"09:20:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quais os dados do esposo?"},{"timer":"09:20:57","is_operator":false,"user_id":11720,"message":"Antonio tavares"},{"timer":"09:21:02","is_operator":false,"user_id":11720,"message":"Eu naonquero mais"},{"timer":"09:21:03","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo"},{"timer":"09:21:19","is_operator":false,"user_id":11720,"message":"Me de um conselho do que devo fazer daqui pra frente"},{"timer":"09:22:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que Marinete tem medo de se machucar por visualizar promessas grandes de Sandro, mas pode sim vir a contar ao esposo, assumir para que possam seguir"},{"timer":"09:22:52","is_operator":false,"user_id":11720,"message":"Mas ele gosta de dinheiro"},{"timer":"09:23:04","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela pode estar indecisa  no momento, mas transmite pensamentos, expectativas em relação ao campo dele"},{"timer":"09:23:12","is_operator":false,"user_id":11720,"message":"Sandro promete isso a ela?"},{"timer":"09:23:25","is_operator":false,"user_id":11720,"message":"Nao vai se arrependee de me deixar?"},{"timer":"09:23:34","is_operator":false,"user_id":11720,"message":"Nossa"},{"timer":"09:23:37","is_operator":false,"user_id":11720,"message":"Ta bem"},{"timer":"09:23:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a trabalhar o desprendimento, a autocura, para que não se doe sozinha em situação sem reciproca e perca o foco da sua rotina, enquanto ele se mostra aberto a outra pessoa e não traga da reciproca da qual a senhora pode idealizar"},{"timer":"09:23:49","is_operator":false,"user_id":11720,"message":"Voue afastar de vez"},{"timer":"09:24:01","is_operator":false,"user_id":11720,"message":"Sim"},{"timer":"09:24:05","is_operator":false,"user_id":11720,"message":"Ele nao liga "},{"timer":"09:24:07","is_operator":false,"user_id":11720,"message":"Mesmo"},{"timer":"09:24:19","is_operator":false,"user_id":11720,"message":"Eu consigo pelo menos obter provas?"},{"timer":"09:24:24","is_operator":false,"user_id":11720,"message":"De tudo e nao ficae nas duvidas"},{"timer":"09:24:29","is_operator":false,"user_id":11720,"message":"?"},{"timer":"09:24:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo o mostra seguro, confiante da disponibilidade da senhora sobre ele, mas não indica que transmita receios ou arrependimentos"},{"timer":"09:24:43","is_operator":false,"user_id":11720,"message":"So isso q quero"},{"timer":"09:24:46","is_operator":false,"user_id":11720,"message":"Pra seguir em paz"},{"timer":"09:24:50","is_operator":false,"user_id":11720,"message":"E nao olhar pra tras "},{"timer":"09:24:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que , caso investigue com segurança, desprenda do medo de conseguir, tende si"},{"timer":"09:24:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"sim"}]
    
[05/12/2024, 06:24:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 06:24:55] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos e desmotivação, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se manteve educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 06:24:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 06:24:56] ✔️ Consulta na sessão ad354833-5e51-4989-a8a2-e66c876f34e7 NÃO precisa ser estornada.
[05/12/2024, 06:24:57] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 06:55:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 06:55:27] 🔍 ID da sessão: aa831ab0-fed4-46f8-af88-e671cd190768
[05/12/2024, 06:55:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3072
[05/12/2024, 06:55:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 06:55:27] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:11"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"09:45:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"09:45:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:29b1:2cf5:ec71:f862"},{"timer":"09:45:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"09:45:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:55:50"},{"timer":"09:54:55","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"09:54:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"09:55:27","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"09:45:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"09:45:03","message":"Servidor: Endereço IP: 189.29.146.249"},{"timer":"09:45:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"09:45:03","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"09:45:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:55:50"},{"timer":"09:55:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"09:45:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amigo, bom dia"},{"timer":"09:45:59","is_operator":false,"user_id":1139,"message":"Olá bom dia td bem ???"},{"timer":"09:46:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"09:46:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"09:46:09","is_operator":false,"user_id":1139,"message":"aqui cmg mais ou menos ..."},{"timer":"09:46:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como  posso ajuda-lo?"},{"timer":"09:46:28","is_operator":false,"user_id":1139,"message":"bom tem uma amiga minha q num entendo ..."},{"timer":"09:46:35","is_operator":false,"user_id":1139,"message":"ela eh 8 ou 80 cmg ..."},{"timer":"09:46:57","is_operator":false,"user_id":1139,"message":"parece q ela quer q me aproximo ... do mesmo jeito q tem hora q ela quer q me afaste dela ..."},{"timer":"09:47:01","is_operator":false,"user_id":1139,"message":"num entendo :/"},{"timer":"09:47:59","is_operator":false,"user_id":1139,"message":"bom ela quer q realmente me afaste dela ???"},{"timer":"09:48:41","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa??"},{"timer":"09:49:00","is_operator":false,"user_id":1139,"message":"meus dados  Gustavo Fernandes 21/02/1981"},{"timer":"09:49:12","is_operator":false,"user_id":1139,"message":"o nome dela Laís dos Santos Dourado"},{"timer":"09:50:18","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"09:50:49","is_operator":false,"user_id":1139,"message":"ok"},{"timer":"09:51:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"morte, justiça e lua"},{"timer":"09:51:20","is_operator":false,"user_id":1139,"message":"ok ..."},{"timer":"09:51:33","is_operator":false,"user_id":1139,"message":"o quer dizer isto ???"},{"timer":"09:51:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q ela gosta de vc"},{"timer":"09:51:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sente carinho "},{"timer":"09:51:52","is_operator":false,"user_id":1139,"message":"ok"},{"timer":"09:52:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"te acha uma pessoa bacana "},{"timer":"09:52:18","is_operator":false,"user_id":1139,"message":"ok"},{"timer":"09:52:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas ela nao tem interesse amoroso, mas ela quer continuar sua amiga "},{"timer":"09:52:48","is_operator":false,"user_id":1139,"message":"ok"},{"timer":"09:53:01","is_operator":false,"user_id":1139,"message":"pq ela me destrata mesmo como amigo ???"},{"timer":"09:53:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pq vc permite"},{"timer":"09:53:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"as pessoas so fazem com a gente o q nós permitimos"},{"timer":"09:54:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"se vc coloca-la no lugar dela, ela nunca mais fará isso"},{"timer":"09:54:36","is_operator":false,"user_id":1139,"message":"eu jah briguei com ela para ela nunca olhar na minha cara  ..."},{"timer":"09:54:48","is_operator":false,"user_id":1139,"message":"pq ela quis retornar a amizade depois de um tempo ???"}]
    
[05/12/2024, 06:55:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 06:55:29] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amizade e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. Houve desconexão temporária, mas a consulta foi retomada adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 06:55:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 06:55:29] ✔️ Consulta na sessão aa831ab0-fed4-46f8-af88-e671cd190768 NÃO precisa ser estornada.
[05/12/2024, 06:55:31] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 07:16:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 07:16:38] 🔍 ID da sessão: 3cfa21c8-2707-4e58-b777-875150912706
[05/12/2024, 07:16:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2630
[05/12/2024, 07:16:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 07:16:38] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:41"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"10:10:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:10:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:29b1:2cf5:ec71:f862"},{"timer":"10:10:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"10:10:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:21"},{"timer":"10:16:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"10:10:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:10:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:c2c6:829a:c848:ee2a:5aea:7a50"},{"timer":"10:10:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"10:10:38","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"10:10:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:21"},{"timer":"10:16:37","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"10:16:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"10:11:02","is_operator":false,"user_id":8095,"message":"Oi flor "},{"timer":"10:11:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"10:11:10","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"10:11:16","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"10:11:24","is_operator":false,"user_id":8095,"message":"Amiga Victor Hugo de Oliveira 4.1.67 e Daniele Helena Doborowiski 29.7.79 "},{"timer":"10:11:42","is_operator":false,"user_id":8095,"message":"Esse cara vai assumir a relação que tem comigo perante a família dele ?"},{"timer":"10:12:24","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"10:12:40","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pendurado, morte e temperança"},{"timer":"10:12:52","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs estao juntos a qto tempo?"},{"timer":"10:13:05","is_operator":false,"user_id":8095,"message":"Uns 8 meses "},{"timer":"10:14:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pq o jogo mostra q HOJE ele nao tem essa intenção"},{"timer":"10:14:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas pode mudar de ideia com o tempo"},{"timer":"10:15:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele gosta de vc, te acha uma pessoa bacana, mas ele ainda nao tem certeza q quer passar o resto da vida com vc."},{"timer":"10:15:11","is_operator":false,"user_id":8095,"message":"Eu propus pra ele pra gente terminar essa noite que passou , porque final de ano vamos ficar mais de 30 dias afastados eu estou cansada disso. Qual era a reação dele ?"},{"timer":"10:15:49","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual era a reação? nao entendi "},{"timer":"10:15:56","is_operator":false,"user_id":8095,"message":"Será "},{"timer":"10:16:17","is_operator":false,"user_id":8095,"message":"Como ele vai reagir quando ver essa mensagem "},{"timer":"10:16:20","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele vai te respeitar  e aceitar a sua decisao"}]
    
[05/12/2024, 07:16:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 07:16:39] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente sobre a situação amorosa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 07:16:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 07:16:40] ✔️ Consulta na sessão 3cfa21c8-2707-4e58-b777-875150912706 NÃO precisa ser estornada.
[05/12/2024, 07:16:41] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 07:37:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 07:37:48] 🔍 ID da sessão: 2f0c41d7-5981-4d7d-b4c2-6249f0946a6c
[05/12/2024, 07:37:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3688
[05/12/2024, 07:37:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 07:37:48] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:14:51"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"10:22:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:22:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:29b1:2cf5:ec71:f862"},{"timer":"10:22:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"10:22:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:46:39"},{"timer":"10:37:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"10:22:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:22:30","message":"Servidor: Endereço IP: 189.29.146.249"},{"timer":"10:22:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"10:22:30","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"10:22:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:46:39"},{"timer":"10:37:47","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"10:37:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"10:23:07","is_operator":false,"user_id":1139,"message":"Olá bom dia td bem ???"},{"timer":"10:23:14","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Gustavo, bom dia"},{"timer":"10:23:19","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo e com vc?"},{"timer":"10:23:26","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"10:23:32","is_operator":false,"user_id":1139,"message":"cmg mais ou menos ..."},{"timer":"10:23:41","is_operator":false,"user_id":1139,"message":"ainda duvidas sobre uma amiga minha ..."},{"timer":"10:23:55","is_operator":true,"user_id":401,"message":"quais?"},{"timer":"10:24:07","is_operator":false,"user_id":1139,"message":"ela eh muito 8 ou 80 cmg ... parece q ela quer se aproximar e se afastar ao msm tempo ..."},{"timer":"10:24:19","is_operator":false,"user_id":1139,"message":"ela gostaria msm q eu me afasta-se dela ???"},{"timer":"10:25:08","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o teu nome todo, data de nascimento e o nome dela?"},{"timer":"10:25:32","is_operator":false,"user_id":1139,"message":"Gustavo Fernandes 21/02/1981 o dela Laís dos Santos Dourado"},{"timer":"10:26:00","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Gustavo "},{"timer":"10:26:45","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q , (eu nao sou medica) mas pelo q vejo aqui, essa moça parece ser bem narcisista"},{"timer":"10:26:54","is_operator":false,"user_id":1139,"message":"tendi ..."},{"timer":"10:27:14","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ela é mandona, gosta de dominar as pessoas ao redor dela"},{"timer":"10:27:29","is_operator":false,"user_id":1139,"message":"ok"},{"timer":"10:27:37","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e como ela ja sentiu q vc se deixa dominar, ela mantem vc por perto"},{"timer":"10:27:46","is_operator":false,"user_id":1139,"message":"ok ..."},{"timer":"10:27:59","is_operator":false,"user_id":1139,"message":"ela num percebe q magoa fazer isso ???"},{"timer":"10:28:18","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ela sabe, mas magoar as pessoas nao doi nela"},{"timer":"10:28:35","is_operator":true,"user_id":401,"message":"muito pelo contrario, ela sente um certo prazer nisso"},{"timer":"10:28:49","is_operator":false,"user_id":1139,"message":"ok ... ela tem ciumes de mim em algo ???"},{"timer":"10:29:01","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao, ciume nao "},{"timer":"10:29:37","is_operator":false,"user_id":1139,"message":"pq estava bem com outra pessoa qdo briguei com ela .. e ela correu atras pra desculpas qdo soube q estava com outra pessoa ..."},{"timer":"10:29:43","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ciume provem de algum tipo de sentimento romantico e ela nao tem esse tipo de sentimento por vc"},{"timer":"10:29:57","is_operator":false,"user_id":1139,"message":"ok ..."},{"timer":"10:30:04","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ela gosta de  dominar"},{"timer":"10:30:13","is_operator":false,"user_id":1139,"message":"tendi ...."},{"timer":"10:30:34","is_operator":false,"user_id":1139,"message":"entum ela me usa msm pra me prejudicar ????"},{"timer":"10:31:12","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao pra te prejudicar, mas ela sente prazer em te pisar "},{"timer":"10:31:18","is_operator":true,"user_id":401,"message":"afinal vc permite"},{"timer":"10:31:38","is_operator":false,"user_id":1139,"message":"se brigar de novo com ela o q pode ocorrer cmg ???"},{"timer":"10:32:36","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ela te humilhar mais e mais... e ela pode ser muito cruel"},{"timer":"10:32:46","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pegar nos teus brios de homem"},{"timer":"10:33:03","is_operator":false,"user_id":1139,"message":"pq continuar me humilhando e num cortar contato ???"},{"timer":"10:33:25","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pq vc aceita isso e pq ela sente prazer em te humilhar"},{"timer":"10:33:45","is_operator":false,"user_id":1139,"message":"e se cortar isso da vida dela ????"},{"timer":"10:34:25","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao entendi"},{"timer":"10:34:51","is_operator":false,"user_id":1139,"message":"e se eu por acaso sumir da vida dela pra sempre ... "},{"timer":"10:35:52","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ela vai aceitar e vai seguir a vida dela e vai procurar outro alvo"},{"timer":"10:36:01","is_operator":false,"user_id":1139,"message":"tendi ..."},{"timer":"10:36:27","is_operator":false,"user_id":1139,"message":"bom soh mais uma duvida q percebi da vida dela ... q ela deu uma engordada kkkk ela tah gravida ???"},{"timer":"10:37:27","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao, é comida mesmo"},{"timer":"10:37:29","is_operator":true,"user_id":401,"message":"rs"},{"timer":"10:37:34","is_operator":false,"user_id":1139,"message":"tendi ..."},{"timer":"10:37:41","is_operator":false,"user_id":1139,"message":"bom seria mais isso obrigado :)"},{"timer":"10:37:46","is_operator":true,"user_id":401,"message":"de nada"}]
    
[05/12/2024, 07:37:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 07:37:50] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre uma amiga do cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desconexões abruptas.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 07:37:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 07:37:50] ✔️ Consulta na sessão 2f0c41d7-5981-4d7d-b4c2-6249f0946a6c NÃO precisa ser estornada.
[05/12/2024, 07:37:51] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 07:55:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 07:55:30] 🔍 ID da sessão: 37995086-e65d-48bb-92b1-8bc759e39670
[05/12/2024, 07:55:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3726
[05/12/2024, 07:55:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 07:55:30] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
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  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
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Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:52"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"10:45:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:45:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:180b:9121:4a96:5417"},{"timer":"10:45:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"10:45:37","message":"Navegador: {\"downlink\":8.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"10:45:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:40"},{"timer":"10:55:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
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    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"10:45:39","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"10:45:44","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Bom dia!"},{"timer":"10:45:45","is_operator":false,"user_id":8095,"message":"Oi amiga "},{"timer":"10:45:59","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"10:46:12","is_operator":false,"user_id":8095,"message":"Pode olhar pra mim se , Víctor Hugo de Oliveira 4.1.67 vai assumir relação comigo perante a família ?"},{"timer":"10:46:20","is_operator":false,"user_id":8095,"message":"Daniele Helena Doborowiski 29.7.79"},{"timer":"10:46:27","is_operator":false,"user_id":8095,"message":"Tudo sim meu amor e vc ?"},{"timer":"10:46:48","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Daniele pf me de um resumo breve da sua situação com o Victor? "},{"timer":"10:47:06","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Falo com muitas pessoas e não consigo recordar do assunto de imediato"},{"timer":"10:47:30","is_operator":false,"user_id":8095,"message":"Estamos juntos ele frequenta minha casa saímos bastante , a gente voltou na verdade porque já namoramos por 4 anos tivemos muitos problemas e ficamos 6 meses separados "},{"timer":"10:47:35","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Estou bem amada, obrigada!"},{"timer":"10:47:46","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ok"},{"timer":"10:47:51","is_operator":true,"user_id":574,"message":"1 minuto pf"},{"timer":"10:48:01","is_operator":false,"user_id":8095,"message":"E agora já tem um tempo que estamos juntos denovo mas eu vejo que para as filhas mãe e etc ele não fala "},{"timer":"10:48:13","is_operator":false,"user_id":8095,"message":"Eu tbm não frequento a casa dele ainda "},{"timer":"10:48:18","is_operator":true,"user_id":574,"message":"certo"},{"timer":"10:49:26","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Daniele o seu jogo mostra que o Victor vai demorar um pouco pra assumir vc pra família"},{"timer":"10:49:42","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Antes do término vc frequentava a casa dele? "},{"timer":"10:49:47","is_operator":false,"user_id":8095,"message":"Sim "},{"timer":"10:50:01","is_operator":false,"user_id":8095,"message":"Ele tem outra mulher?"},{"timer":"10:50:50","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Mostra flerte e que ele não quer assumir um compromisso no momento maior"},{"timer":"10:51:09","is_operator":false,"user_id":8095,"message":"Então ele procura outras "},{"timer":"10:51:26","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Não mostra traição mas flerta"},{"timer":"10:51:35","is_operator":false,"user_id":8095,"message":"Entendi "},{"timer":"10:51:57","is_operator":false,"user_id":8095,"message":"Amiga qual o envolvimento dele com Karolina Marcelino?"},{"timer":"10:52:10","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Quem é a Karolina na vida dele? "},{"timer":"10:52:21","is_operator":false,"user_id":8095,"message":"Assistente no consultório "},{"timer":"10:52:51","is_operator":true,"user_id":574,"message":"O seu jogo mostra que não amada"},{"timer":"10:52:51","is_operator":false,"user_id":8095,"message":"Hoje eu falei pra ele que já que vamos ficar 30 dias sem nos ver final de ano por conta de viagens , que vamos então cortar contato e terminar "},{"timer":"10:53:10","is_operator":false,"user_id":8095,"message":"Porque eu não quer "},{"timer":"10:53:14","is_operator":false,"user_id":8095,"message":"Quero mais isso "},{"timer":"10:53:22","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Entendo"},{"timer":"10:53:26","is_operator":false,"user_id":8095,"message":"Qual será a reação dele ?"},{"timer":"10:53:27","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ambos adultos"},{"timer":"10:53:39","is_operator":true,"user_id":574,"message":"não tem o por que ficarem assim"},{"timer":"10:53:45","is_operator":false,"user_id":8095,"message":"Exatamente "},{"timer":"10:53:58","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olha não vejo ele se movimentando muito"},{"timer":"10:54:09","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ele está em zona de conforto"},{"timer":"10:54:11","is_operator":true,"user_id":574,"message":"tranquilo"},{"timer":"10:54:20","is_operator":true,"user_id":574,"message":"não vejo muita preocupação por parte dele"},{"timer":"10:54:30","is_operator":false,"user_id":8095,"message":"É então vou terminar mesmo "},{"timer":"10:54:42","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Aguarde a resposta dele"},{"timer":"10:54:43","is_operator":false,"user_id":8095,"message":"Porque se houvesse sentimento valeria apena"},{"timer":"10:54:49","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Não se precipte"},{"timer":"10:54:55","is_operator":false,"user_id":8095,"message":"Mas acho que é mais perda de tempo "},{"timer":"10:55:11","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Eu não vejo ele envolvido sentimentalmente "},{"timer":"10:55:18","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ele está muito frio"},{"timer":"10:55:27","is_operator":false,"user_id":8095,"message":"Ok meu amor ❤️ obrigada "}]
    
[05/12/2024, 07:55:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 07:55:31] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente com Victor, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e significativa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 07:55:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 07:55:32] ✔️ Consulta na sessão 37995086-e65d-48bb-92b1-8bc759e39670 NÃO precisa ser estornada.
[05/12/2024, 07:55:33] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 08:08:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 08:08:25] 🔍 ID da sessão: 2e0fa0c3-4700-4594-8926-205e4ca8c09b
[05/12/2024, 08:08:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4097
[05/12/2024, 08:08:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 08:08:25] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"10:58:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:58:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:180b:9121:4a96:5417"},{"timer":"10:58:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"10:58:24","message":"Navegador: {\"downlink\":7.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"10:58:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"11:08:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"10:58:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:58:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:6bc:4008:b100:4dbb:d704:3ca3:e09a"},{"timer":"10:58:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"10:58:15","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"10:58:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"11:08:13","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"11:08:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"10:58:26","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"10:58:29","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Bom dia!"},{"timer":"10:58:34","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"10:58:36","is_operator":false,"user_id":121826,"message":"Bom dia Jaqueline Borges alves "},{"timer":"10:58:47","is_operator":false,"user_id":121826,"message":"08/09/1988"},{"timer":"10:58:54","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Em que posso ajudar? "},{"timer":"10:58:56","is_operator":false,"user_id":121826,"message":"Não muito bem"},{"timer":"10:59:19","is_operator":false,"user_id":121826,"message":"Quero saber os sentimentos do meu ficante por mim se existe sentimento "},{"timer":"10:59:23","is_operator":false,"user_id":121826,"message":"Sebastiao Silva Carvalho "},{"timer":"10:59:36","is_operator":false,"user_id":121826,"message":"20/07/1987"},{"timer":"10:59:50","is_operator":true,"user_id":574,"message":"A quanto tempo vcs ficam? "},{"timer":"10:59:55","is_operator":false,"user_id":121826,"message":"3 meses"},{"timer":"10:59:58","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ok"},{"timer":"11:00:01","is_operator":true,"user_id":574,"message":"1 minuto pf"},{"timer":"11:00:33","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Jaqueline o seu jogo não mostra sentimentos de paixão ou amor"},{"timer":"11:00:35","is_operator":true,"user_id":574,"message":"mostra"},{"timer":"11:00:42","is_operator":true,"user_id":574,"message":"que ele existe química e atração"},{"timer":"11:00:47","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ambos solteiros? 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"},{"timer":"11:04:58","is_operator":false,"user_id":121826,"message":"Carla Souza santana"},{"timer":"11:05:08","is_operator":false,"user_id":121826,"message":"No trabalho dele e motorista "},{"timer":"11:05:30","is_operator":false,"user_id":121826,"message":"Ele tem sentimentos por ela "},{"timer":"11:05:38","is_operator":true,"user_id":574,"message":"O seu jogo mostra que sim"},{"timer":"11:05:54","is_operator":false,"user_id":121826,"message":"Ja ficou com ela"},{"timer":"11:06:12","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Sentimentos de amor ele não tem por ninguém"},{"timer":"11:06:13","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Isso"},{"timer":"11:06:46","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Jaqueline vc está apaixonada por ele"},{"timer":"11:06:50","is_operator":false,"user_id":121826,"message":"Eu queria saber se tem algum novo amor chegando na minha vida"},{"timer":"11:06:57","is_operator":false,"user_id":121826,"message":"Sim estou "},{"timer":"11:07:06","is_operator":false,"user_id":121826,"message":"Mais não sei se quero continar"},{"timer":"11:07:17","is_operator":false,"user_id":121826,"message":"Tenho pensado em terminar com isso "},{"timer":"11:07:32","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Enquanto vc estiver na energia do Sebastião  os seus caminhos estarão fechados"},{"timer":"11:07:39","is_operator":false,"user_id":121826,"message":"Nossa"},{"timer":"11:07:51","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Pf deixe um comentário positivo no site sobre o seu atendimento, gratidão!"},{"timer":"11:07:53","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Fique atenta"},{"timer":"11:07:58","is_operator":true,"user_id":574,"message":"pra vc não se machucar"},{"timer":"11:08:01","is_operator":true,"user_id":574,"message":"com ele"},{"timer":"11:08:03","is_operator":false,"user_id":121826,"message":"Obrigado "},{"timer":"11:08:06","is_operator":true,"user_id":574,"message":"IMagina"},{"timer":"11:08:09","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Até mais querida"},{"timer":"11:08:11","is_operator":true,"user_id":574,"message":"bjs"}]
    
[05/12/2024, 08:08:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 08:08:26] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou sentimentos do ficante e a situação do relacionamento. O atendente foi claro e respeitoso nas respostas, ajudando a cliente a entender a dinâmica do relacionamento.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 08:08:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 08:08:27] ✔️ Consulta na sessão 2e0fa0c3-4700-4594-8926-205e4ca8c09b NÃO precisa ser estornada.
[05/12/2024, 08:08:28] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 08:16:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 08:16:30] 🔍 ID da sessão: 2ebfd747-4749-41ae-89aa-e330e1dd6f96
[05/12/2024, 08:16:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2611
[05/12/2024, 08:16:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 08:16:30] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:18"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"11:11:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:11:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:29b1:2cf5:ec71:f862"},{"timer":"11:11:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"11:11:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:36"},{"timer":"11:16:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"11:10:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:10:28","message":"Servidor: Endereço IP: 189.92.253.125"},{"timer":"11:10:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:11:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:36"},{"timer":"11:16:29","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"11:16:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"11:11:18","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Maria, bom dia"},{"timer":"11:11:24","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"11:11:26","is_operator":false,"user_id":78598,"message":"Olá bom dia "},{"timer":"11:11:28","is_operator":false,"user_id":78598,"message":"Td bem? "},{"timer":"11:11:32","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"11:11:44","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"11:11:48","is_operator":false,"user_id":78598,"message":"Me chamo Carol e gostaria de saber se meu namorado está me traindo e se vamos terminar "},{"timer":"11:12:12","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o teu nome todo, data de nascimento e o nome dele?"},{"timer":"11:12:25","is_operator":false,"user_id":78598,"message":"Maria Carolina pevide 19/12/80"},{"timer":"11:12:33","is_operator":false,"user_id":78598,"message":"Ops 19/12/82"},{"timer":"11:12:41","is_operator":false,"user_id":78598,"message":"daniel de Cicco Machado 19/12/80"},{"timer":"11:13:18","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Maria"},{"timer":"11:14:16","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q ele nao esta traindo nao , ele esta muito focado no lado profissional dele e nao esta pensando em arrumar mulher na rua nao "},{"timer":"11:14:27","is_operator":false,"user_id":78598,"message":"Vc vê nosso término? "},{"timer":"11:14:51","is_operator":true,"user_id":401,"message":"por enquanto nao "},{"timer":"11:15:11","is_operator":false,"user_id":78598,"message":"Ele tem sentimentos por mim? "},{"timer":"11:15:26","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele nao esta com os pensamentos voltados pro relacionamento nao "},{"timer":"11:15:46","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele gosta de vc"},{"timer":"11:15:56","is_operator":true,"user_id":401,"message":"sente atração e desejo "},{"timer":"11:16:09","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e te acha uma mulher especial"},{"timer":"11:16:24","is_operator":false,"user_id":78598,"message":"Que bom! Obrigada mell "}]
    
[05/12/2024, 08:18:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 08:18:02] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente respondendo às perguntas da cliente sobre traição e sentimentos. A interação foi educada e contínua.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 08:18:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 08:18:02] ✔️ Consulta na sessão 2ebfd747-4749-41ae-89aa-e330e1dd6f96 NÃO precisa ser estornada.
[05/12/2024, 08:18:03] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 08:25:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 08:25:14] 🔍 ID da sessão: 99f0efdf-bc4f-418c-b035-fcdac6441dad
[05/12/2024, 08:25:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4952
[05/12/2024, 08:25:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 08:25:14] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:53"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"11:09:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:09:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:180b:9121:4a96:5417"},{"timer":"11:09:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"11:09:21","message":"Navegador: {\"downlink\":7.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:09:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:53"},{"timer":"11:25:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"11:08:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:08:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:1c79:9a7e:5893:871b:5e91:ec0b"},{"timer":"11:08:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"11:08:59","message":"Navegador: {\"downlink\":6.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"11:09:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:53"},{"timer":"11:25:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"11:09:29","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"11:09:30","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"ola Margo bom dia"},{"timer":"11:09:32","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Bom dia!"},{"timer":"11:09:42","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"11:10:09","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"venho de uma semana dificil, rs muitas brigas em todas as áreas"},{"timer":"11:10:22","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"eu nao sei o q há de errado comigo"},{"timer":"11:10:46","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"mas hj eu quero saber como meu namorado esta em relaçao a noa"},{"timer":"11:10:49","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"nós"},{"timer":"11:11:03","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Nomes completos e datas de nascimento de vcs pf? "},{"timer":"11:11:10","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Douglas Viana dos Santos 24/9/83"},{"timer":"11:11:21","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Flavia Regina Prado 10/6/81"},{"timer":"11:11:32","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Quanto tempo juntos? "},{"timer":"11:11:36","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"3 anos"},{"timer":"11:11:40","is_operator":true,"user_id":574,"message":"certo"},{"timer":"11:11:42","is_operator":true,"user_id":574,"message":"1 minuto"},{"timer":"11:12:14","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"nos fizemos as pazes no fds mas ainda esta quieto"},{"timer":"11:12:24","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Flávia na energia de hj ele está frio e distante"},{"timer":"11:12:31","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Existe sentimentos de amor entre vcs"},{"timer":"11:12:39","is_operator":true,"user_id":574,"message":"é algo passageiro essa frieza"},{"timer":"11:12:40","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"quero saber se vai ficar tudo bem"},{"timer":"11:12:47","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Sim, vai ficar"},{"timer":"11:12:55","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"certo, demora?"},{"timer":"11:13:03","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Não demora"},{"timer":"11:13:21","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"pq ele esta asaim?"},{"timer":"11:13:49","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Qual foi o motivo da briga de vcs? 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"},{"timer":"11:14:32","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"ele disse q eu estava reclamando dele"},{"timer":"11:14:35","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ele está magoado ainda"},{"timer":"11:14:37","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"mas eu nao estava"},{"timer":"11:14:50","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"eu nao sei o q fiz"},{"timer":"11:14:54","is_operator":true,"user_id":574,"message":"A relação de vcs estáum pouco desgastada"},{"timer":"11:15:11","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vcs terão que ter uma conversa sincera"},{"timer":"11:15:14","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"o q devo fazer?"},{"timer":"11:15:16","is_operator":true,"user_id":574,"message":"mas é passageiro"},{"timer":"11:15:28","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"a gente conversou sabado"},{"timer":"11:15:36","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Converse de novo"},{"timer":"11:16:01","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Flávia tente ficar mais próxima dele"},{"timer":"11:16:06","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vcs se amam"},{"timer":"11:16:25","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"sim eu tenho tentado"},{"timer":"11:16:38","is_operator":true,"user_id":574,"message":"O seu jogo não mostra cortes, término"},{"timer":"11:16:43","is_operator":true,"user_id":574,"message":"não mostra traição"},{"timer":"11:17:15","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"ele sw interessou p outra pessoa?"},{"timer":"11:17:49","is_operator":true,"user_id":574,"message":"O seu jogo não mostra que ele tenha interesse ou fique com outra pessoa"},{"timer":"11:17:55","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"ele esta c pais doentes"},{"timer":"11:18:22","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"mora todo mundo junto e vai muita gente na cada deles familia"},{"timer":"11:18:29","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Está preocupado"},{"timer":"11:18:36","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"ele parece cansado de tudo"},{"timer":"11:18:40","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"e eu tambem"},{"timer":"11:18:49","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"com  dinheiro?"},{"timer":"11:18:53","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Motivos vcs tem de sobras "},{"timer":"11:19:12","is_operator":true,"user_id":574,"message":"pra estarem estressados"},{"timer":"11:19:30","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"ele nao gosta que a gente volte no assunto, sabe?"},{"timer":"11:19:39","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Entendo"},{"timer":"11:19:49","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"eke disse q é enfiar o dedo na ferida p sangrar outra vez"},{"timer":"11:20:03","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Flávia procure deixar esse assunto de lado "},{"timer":"11:20:09","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"entao tenho sido leve, carinhosa"},{"timer":"11:20:09","is_operator":true,"user_id":574,"message":"toque daqui pra frente"},{"timer":"11:20:20","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"mesmo quando ele está na dele"},{"timer":"11:20:26","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Perfeito"},{"timer":"11:20:36","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Esse é o melhor caminho"},{"timer":"11:20:45","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ele sabe que vc está do lado dele"},{"timer":"11:20:52","is_operator":true,"user_id":574,"message":"e que ambos estão muito cansados"},{"timer":"11:20:59","is_operator":true,"user_id":574,"message":"muitos problemas"},{"timer":"11:21:03","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"mas ele ainda demora p responder, disse q tem trabalhado bastante"},{"timer":"11:21:18","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"sera q é verdade?"},{"timer":"11:21:23","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ele vai responder no tempo dele"},{"timer":"11:21:35","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ele não está mentindo"},{"timer":"11:21:38","is_operator":true,"user_id":574,"message":"mas tbm"},{"timer":"11:21:41","is_operator":true,"user_id":574,"message":"está precisando"},{"timer":"11:21:46","is_operator":true,"user_id":574,"message":"ficar sozinho um pouco"},{"timer":"11:21:52","is_operator":true,"user_id":574,"message":"não está querendo falar muito"},{"timer":"11:22:01","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"eu tbm tive problemas no trabalho quero saber se vai ficar tudo bem"},{"timer":"11:22:19","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Qual a sua profissão e que tipos de problemas? "},{"timer":"11:22:48","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"eles demoraram p assinar o contrato, nao ficaram claras as comissoes"},{"timer":"11:22:53","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"eu sou de vendas"},{"timer":"11:23:03","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Resolveram? "},{"timer":"11:23:03","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"trabalho com tecnologia "},{"timer":"11:23:10","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Quanto tempo de empresa? "},{"timer":"11:23:21","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"ele mandou o contrato ontem depois de 3 meses"},{"timer":"11:23:37","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"e isso me deixou insegura"},{"timer":"11:23:59","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vc já assinou?  Já leu todo o contrato? 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[05/12/2024, 08:25:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 08:25:16] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e trabalho de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente se sentiu apoiado e orientado.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 08:25:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 08:25:17] ✔️ Consulta na sessão 99f0efdf-bc4f-418c-b035-fcdac6441dad NÃO precisa ser estornada.
[05/12/2024, 08:25:17] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 08:36:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 08:36:33] 🔍 ID da sessão: 35cfb392-c51a-4f36-af30-6b07f910f8b3
[05/12/2024, 08:36:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4057
[05/12/2024, 08:36:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 08:36:33] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"11:26:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:26:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:180b:9121:4a96:5417"},{"timer":"11:26:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"11:26:33","message":"Navegador: {\"downlink\":1.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:26:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"11:36:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"11:26:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:26:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:1c79:9a7e:5893:871b:5e91:ec0b"},{"timer":"11:26:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"11:26:19","message":"Navegador: {\"downlink\":4.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"11:26:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"11:36:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"11:26:36","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"caiu"},{"timer":"11:26:47","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Acabou o seu tempo amada"},{"timer":"11:26:48","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"nao percebi acabando creditos"},{"timer":"11:26:50","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vamos lá"},{"timer":"11:26:56","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Então o seu"},{"timer":"11:26:59","is_operator":true,"user_id":574,"message":"jogo mostra"},{"timer":"11:27:04","is_operator":true,"user_id":574,"message":"que vai dar tudo certo"},{"timer":"11:27:11","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Leia o contrato com calma"},{"timer":"11:27:12","is_operator":true,"user_id":574,"message":"analise"},{"timer":"11:27:29","is_operator":true,"user_id":574,"message":"e se vc achar que deve assinar, ok"},{"timer":"11:27:41","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"eu fiquei c receio deles me cortarem sabe?"},{"timer":"11:27:43","is_operator":true,"user_id":574,"message":"caso contrário converse pra que td seja resolvido"},{"timer":"11:28:02","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Jose SantaCruz Jimenez "},{"timer":"11:28:20","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vai depender da sua conversa"},{"timer":"11:28:29","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Mas o seu jogo não mostra"},{"timer":"11:28:30","is_operator":true,"user_id":574,"message":"demissão"},{"timer":"11:28:43","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"certo"},{"timer":"11:29:00","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"teremos evoluçao?"},{"timer":"11:29:17","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Se vc concordar com o contrato, sim!"},{"timer":"11:29:42","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"tem uma moça Tais Alves q acredito ser a causa"},{"timer":"11:29:51","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"ela esta enciumada"},{"timer":"11:30:03","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ela é do RH? 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"},{"timer":"11:33:14","is_operator":true,"user_id":574,"message":"vcs dois tem que resolver essa questão"},{"timer":"11:33:17","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"pq qdo falei, ele disse q ele era homem e quando achasse que devesse ele ia falar"},{"timer":"11:33:25","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"fiquei muitp triste"},{"timer":"11:33:44","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"mas como está c pais doentes nao estou cutucando"},{"timer":"11:33:50","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Flávia é uma questão bem complicada"},{"timer":"11:33:57","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"isso ja faz 1 ano"},{"timer":"11:33:58","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Entendo"},{"timer":"11:34:13","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"o q devo fazer?"},{"timer":"11:34:18","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Quando os pais dele estiver melhor"},{"timer":"11:34:20","is_operator":true,"user_id":574,"message":"sugiro"},{"timer":"11:34:25","is_operator":true,"user_id":574,"message":"vc ter uma boa conversa"},{"timer":"11:34:33","is_operator":true,"user_id":574,"message":"pra não ficar esperando muito tempo"},{"timer":"11:34:36","is_operator":true,"user_id":574,"message":"uma posição"},{"timer":"11:35:01","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"vou esperar ele estar melhor comigo"},{"timer":"11:35:17","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Isso"},{"timer":"11:35:20","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Mas converse"},{"timer":"11:35:24","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"senao pode desgastar mais e entender como cobrança"},{"timer":"11:35:30","is_operator":true,"user_id":574,"message":"sim"},{"timer":"11:35:32","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"vou falar"},{"timer":"11:35:40","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"preciso de coragem"},{"timer":"11:35:49","is_operator":true,"user_id":574,"message":"E de posicionamento"},{"timer":"11:35:55","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"como?"},{"timer":"11:36:10","is_operator":true,"user_id":574,"message":"No geral vc precisa se posicionar mais do que vc quer pra vc"},{"timer":"11:36:15","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Colocar metas"},{"timer":"11:36:17","is_operator":true,"user_id":574,"message":"prazo"},{"timer":"11:36:25","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"ok"}]
    
[05/12/2024, 08:36:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 08:36:35] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre carreira e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente expressou preocupações, mas a interação foi educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 08:36:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 08:36:35] ✔️ Consulta na sessão 35cfb392-c51a-4f36-af30-6b07f910f8b3 NÃO precisa ser estornada.
[05/12/2024, 08:36:36] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 08:36:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 08:36:46] 🔍 ID da sessão: 8bd73a42-f16b-4e08-8070-ad0d8a885338
[05/12/2024, 08:36:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2446
[05/12/2024, 08:36:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 08:36:46] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:02:08"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"11:34:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:34:37","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.20.202"},{"timer":"11:34:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"11:34:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:30"},{"timer":"11:36:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"11:34:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:34:27","message":"Servidor: Endereço IP: 200.34.217.115"},{"timer":"11:34:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"11:34:27","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"11:34:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:30"},{"timer":"11:36:45","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"11:36:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"11:34:41","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Ola! Bom dia! Me chamo Fernanda Moreira Farinha  nasci no dia 04 05.1989, sou professora, faço acompanhamento particular e gostaria de saber se a Andréia  mãe do meu aluno Gustavo, vai me pagar a mensalidade de Dezembro, sem precisar de eu falar com ela. (Só pra saber se eu vou ter que mandar mensagem pra ela pra recebrr)"},{"timer":"11:34:47","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Obrigada!"},{"timer":"11:34:47","is_operator":true,"user_id":827,"message":"bom dia, posso ajudar?"},{"timer":"11:34:52","is_operator":true,"user_id":827,"message":"vou ler ok?"},{"timer":"11:35:45","is_operator":true,"user_id":827,"message":"mande mensagem melhor, é uma pessoa na qual tem que ficar lembrando sabe?"},{"timer":"11:35:58","is_operator":true,"user_id":827,"message":"carta o envelope e chicote"},{"timer":"11:36:11","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Mas não eh pq ela não quer pagar neh"},{"timer":"11:36:13","is_operator":true,"user_id":827,"message":"como um lembrete, dar uma de doida"},{"timer":"11:36:16","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Só é esquecida msmo?"},{"timer":"11:36:17","is_operator":true,"user_id":827,"message":"exato"},{"timer":"11:36:29","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Obg!!! Desculpa a pressa "},{"timer":"11:36:34","is_operator":true,"user_id":827,"message":"avalie por favor"},{"timer":"11:36:37","is_operator":true,"user_id":827,"message":"beijos!"},{"timer":"11:36:42","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Agradeço!!!"}]
    
[05/12/2024, 08:36:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 08:36:47] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e respeitosa à pergunta da cliente sobre o pagamento. As respostas foram inadequadas e não abordaram a questão principal.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 08:36:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 08:36:48] ⚠️ Consulta na sessão 8bd73a42-f16b-4e08-8070-ad0d8a885338 precisa ser estornada.
[05/12/2024, 08:36:49] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 08:39:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 08:39:17] 🔍 ID da sessão: b6832c1c-8513-43fa-acb5-ac2473571250
[05/12/2024, 08:39:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4941
[05/12/2024, 08:39:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 08:39:17] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:31:48"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"11:07:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:07:29","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.167"},{"timer":"11:07:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"11:07:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:31:48"},{"timer":"11:39:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"11:07:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:07:11","message":"Servidor: Endereço IP: 189.29.146.249"},{"timer":"11:07:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"11:07:11","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:07:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:31:48"},{"timer":"11:39:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"11:07:37","is_operator":false,"user_id":1139,"message":"Ola bom dia td bem ???"},{"timer":"11:07:40","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"11:07:47","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vindo"},{"timer":"11:07:54","is_operator":true,"user_id":478,"message":"tudo bem, e você?"},{"timer":"11:07:57","is_operator":false,"user_id":1139,"message":"obrigado"},{"timer":"11:07:59","is_operator":false,"user_id":1139,"message":"Bom cmg mais ou menos ..."},{"timer":"11:08:11","is_operator":false,"user_id":1139,"message":"Bom tem uma amiga minha q num entendo ela em nada ..."},{"timer":"11:08:34","is_operator":false,"user_id":1139,"message":"ela sempre eh 8 ou 80 cmg ... uma hora quer se aproximar outra hora quer se afastar ..."},{"timer":"11:08:47","is_operator":false,"user_id":1139,"message":"o q se passa com ela .. e pq ela age assim ???"},{"timer":"11:09:11","is_operator":true,"user_id":478,"message":"qual o nome de vocês completo e a data de nascimento?"},{"timer":"11:09:22","is_operator":false,"user_id":1139,"message":"Meu Gustavo Fernandes 21/02/1981"},{"timer":"11:09:35","is_operator":false,"user_id":1139,"message":"o dela ... Laís dos Santos Dourado 16/06/2001"},{"timer":"11:09:44","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"11:09:51","is_operator":false,"user_id":1139,"message":"ok"},{"timer":"11:10:47","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha entre os montes de cartas 1, 2 ou 3"},{"timer":"11:10:51","is_operator":false,"user_id":1139,"message":"2"},{"timer":"11:12:09","is_operator":true,"user_id":478,"message":"o jogo está dizendo que ela tende a ser uma pessoa insegura, é uma pessoa também cautelosa"},{"timer":"11:12:15","is_operator":false,"user_id":1139,"message":"ok"},{"timer":"11:12:40","is_operator":true,"user_id":478,"message":"me parece também que é uma pessoa instável mesmo Gustavo"},{"timer":"11:12:49","is_operator":true,"user_id":478,"message":"hora vai, hora não"},{"timer":"11:12:57","is_operator":false,"user_id":1139,"message":"tendi ..."},{"timer":"11:13:06","is_operator":true,"user_id":478,"message":"outra coisa"},{"timer":"11:13:10","is_operator":true,"user_id":478,"message":"desconfiada"},{"timer":"11:13:21","is_operator":false,"user_id":1139,"message":"ok desconfiada com o q???"},{"timer":"11:13:31","is_operator":true,"user_id":478,"message":"o jeito dela"},{"timer":"11:13:52","is_operator":false,"user_id":1139,"message":"tendi ..."},{"timer":"11:13:57","is_operator":true,"user_id":478,"message":"não confia totalmente nas pessoas"},{"timer":"11:14:03","is_operator":false,"user_id":1139,"message":"tendi"},{"timer":"11:14:34","is_operator":true,"user_id":478,"message":"algo mais?"},{"timer":"11:14:52","is_operator":false,"user_id":1139,"message":"bom se me afastar dela ela vai se sentir melhor ???"},{"timer":"11:15:08","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"11:16:05","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha 1, 2 ou 3"},{"timer":"11:16:09","is_operator":false,"user_id":1139,"message":"3"},{"timer":"11:16:54","is_operator":true,"user_id":478,"message":"é possivel que ela se sinta desconfortável viu"},{"timer":"11:17:01","is_operator":false,"user_id":1139,"message":"pq ???"},{"timer":"11:17:26","is_operator":true,"user_id":478,"message":"talvez seja algo que já faça parte da rotina dela"},{"timer":"11:17:45","is_operator":true,"user_id":478,"message":"e quando tira, gera um certo desconforto"},{"timer":"11:17:57","is_operator":false,"user_id":1139,"message":"ok ... 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"},{"timer":"11:33:26","is_operator":true,"user_id":478,"message":"como tá aparecendo muito aqui a carta da raposa, ela pode ser uma pessoa meio manipuladora viu"},{"timer":"11:33:48","is_operator":false,"user_id":1139,"message":"tendi"},{"timer":"11:34:40","is_operator":false,"user_id":1139,"message":"a ultima duvida dela ... q estou com meio receio .... ela aparentemente deu uma engordada e os seios cresceram ... ela está gravida ???"},{"timer":"11:35:47","is_operator":true,"user_id":478,"message":"questão de gravidez, posso olhar o campo energético viu"},{"timer":"11:35:51","is_operator":false,"user_id":1139,"message":"ok"},{"timer":"11:36:14","is_operator":true,"user_id":478,"message":"não substitui um profissional da área da saúde para confirmar"},{"timer":"11:36:20","is_operator":false,"user_id":1139,"message":"sim sim"},{"timer":"11:37:54","is_operator":true,"user_id":478,"message":"pelo que vejo aqui, pode ser questão relacionada a alimentação viu"},{"timer":"11:38:24","is_operator":true,"user_id":478,"message":"a energia de uma gravidez"},{"timer":"11:38:33","is_operator":false,"user_id":1139,"message":"tendi"},{"timer":"11:38:43","is_operator":true,"user_id":478,"message":"ou até mesmo questão de saúde"},{"timer":"11:38:53","is_operator":false,"user_id":1139,"message":"tendi"}]
    
[05/12/2024, 08:39:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 08:39:19] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre uma amiga do cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 08:39:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 08:39:19] ✔️ Consulta na sessão b6832c1c-8513-43fa-acb5-ac2473571250 NÃO precisa ser estornada.
[05/12/2024, 08:39:21] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 09:11:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 09:11:51] 🔍 ID da sessão: 5c4c1685-8584-403f-a6ad-411b27827264
[05/12/2024, 09:11:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2886
[05/12/2024, 09:11:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 09:11:51] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"12:01:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:01:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:9814:f4e2:f91c:dd1d"},{"timer":"12:01:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:01:51","message":"Navegador: {\"downlink\":6.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:01:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:11:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"12:01:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:01:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:dd:a882:1:0:bd75:7c12"},{"timer":"12:01:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:01:28","message":"Navegador: {\"downlink\":4.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"12:01:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:11:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"12:01:58","is_operator":false,"user_id":107032,"message":"Olá "},{"timer":"12:02:07","is_operator":false,"user_id":107032,"message":"TD bem?"},{"timer":"12:02:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ola sim e vc?"},{"timer":"12:02:22","is_operator":false,"user_id":107032,"message":"Sim"},{"timer":"12:02:32","is_operator":false,"user_id":107032,"message":"Muito bem obrigado 😀"},{"timer":"12:02:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"maravilha"},{"timer":"12:02:55","is_operator":true,"user_id":457,"message":"fique a vontade"},{"timer":"12:03:09","is_operator":false,"user_id":107032,"message":"Entrei num emprego novo e queria saber quais as espectativas,se tenho chance de passar n experiência se vou mandar bem com colegas"},{"timer":"12:04:42","is_operator":true,"user_id":457,"message":"me de por favor sua data de nasciemnto e seu nome completo"},{"timer":"12:04:59","is_operator":false,"user_id":107032,"message":"06/11/1999 Paulo Henrique Sobrinho de Lima"},{"timer":"12:05:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"12:05:30","is_operator":false,"user_id":107032,"message":"Ok"},{"timer":"12:08:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"olha Paulo Henrique  as cartas dizem que so pelo fato de vc estar fazendo a experiencia"},{"timer":"12:08:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc tem uma chance de passar"},{"timer":"12:08:38","is_operator":true,"user_id":457,"message":"porem a sua energia nao esta ligada a este local"},{"timer":"12:08:49","is_operator":true,"user_id":457,"message":"eu te vejo trabalhando em um outro lugar ainda"},{"timer":"12:08:53","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas caso vc passe"},{"timer":"12:09:04","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a convivencia com os colegas seria mista"},{"timer":"12:09:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vejo vc nao se dando muito bem com alguem"},{"timer":"12:09:28","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas com a maioria sendo tranquila a convivencia"},{"timer":"12:09:35","is_operator":false,"user_id":107032,"message":"Entendi"},{"timer":"12:09:52","is_operator":false,"user_id":107032,"message":"Esse medo de início pesadelos?"},{"timer":"12:10:01","is_operator":false,"user_id":107032,"message":"Que tenho a noite "},{"timer":"12:10:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao entendi"},{"timer":"12:10:55","is_operator":true,"user_id":457,"message":"medo de inicio pesadelos?"},{"timer":"12:11:02","is_operator":false,"user_id":107032,"message":"Escute muito medo "},{"timer":"12:11:07","is_operator":false,"user_id":107032,"message":"Dentro de mim"},{"timer":"12:11:47","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas nao tenha "}]
    
[05/12/2024, 09:11:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 09:11:52] {
  "estornar": true,
  "nota": 4.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e houve falta de entendimento em uma das mensagens. A consulta não atendeu ao propósito do site.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 09:11:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 09:11:53] ⚠️ Consulta na sessão 5c4c1685-8584-403f-a6ad-411b27827264 precisa ser estornada.
[05/12/2024, 09:11:54] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 09:12:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 09:12:30] 🔍 ID da sessão: c11cbd66-5569-4cca-aaf0-046a3a0483f2
[05/12/2024, 09:12:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3363
[05/12/2024, 09:12:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 09:12:30] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
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}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:45"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"12:06:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:06:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:e024:9b4:d266:5c40"},{"timer":"12:06:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:06:45","message":"Navegador: {\"downlink\":6.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:06:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:31:58"},{"timer":"12:12:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:14"},{"timer":"12:12:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"12:06:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:06:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:38a:a106:f38:84e8:eaff:fe5f:f55"},{"timer":"12:06:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:06:35","message":"Navegador: {\"downlink\":6.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"12:06:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:31:58"},{"timer":"12:12:27","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"12:12:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"12:12:28","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"12:12:28","message":"Navegador: {\"downlink\":7.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"12:12:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:14"},{"timer":"12:12:29","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:12:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"12:06:49","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Boa dia"},{"timer":"12:06:56","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOM DIA "},{"timer":"12:07:00","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Adriana Patarello de Oliveira Lopes 13/12/1976"},{"timer":"12:07:37","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"12:07:45","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Estou preocupada com meu marido, ele não anda bem de saúde e não estou conseguindo falar com ele, estou no trabalho e ele deveria estar em casa."},{"timer":"12:07:54","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Gilberto Fernandes Lopes 30/06/1959"},{"timer":"12:07:57","is_operator":true,"user_id":552,"message":"OS DADOS DELE ?"},{"timer":"12:08:13","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Será que está tudo bem ou ele realmente não quer me atender?"},{"timer":"12:08:32","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O  QUE ELE TEM ?"},{"timer":"12:08:51","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Stress "},{"timer":"12:09:10","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE ELE ESTA BEM SIM "},{"timer":"12:09:18","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DEVE ESTAR DESCANSANDO "},{"timer":"12:09:40","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"P q não me atendeu? Será que penso sobre estar com alguém neste momento?"},{"timer":"12:09:41","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SE TEM STRESS O DESCANSO É O MELHOR REMEDIO MESMO "},{"timer":"12:09:54","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ALGUEM ????"},{"timer":"12:10:00","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Sim, sei lá "},{"timer":"12:10:05","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Está estranho "},{"timer":"12:10:14","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SE  NAO ESTA BEM "},{"timer":"12:10:23","is_operator":true,"user_id":552,"message":"COMO ESTARIA COM ALGUEM "},{"timer":"12:10:26","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Ele sempre atende, chego a pensar sobre traição, sei lá "},{"timer":"12:10:28","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEM LOGICA ISSO "},{"timer":"12:10:37","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO TEM TRAICAO "},{"timer":"12:10:50","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POLICEI SEUS PENSAMENTOS "},{"timer":"12:10:54","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Ok"},{"timer":"12:10:57","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE NAO ESTA BEM COM ELE ?"},{"timer":"12:11:13","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Não e faz tempo, mas me preocupo com ele"},{"timer":"12:11:21","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"E ele se preocupa comigo"},{"timer":"12:11:49","is_operator":true,"user_id":552,"message":"EU VEJO QUE ENTRE VOCES FALTA DIAOLGO APENAS "},{"timer":"12:11:56","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Vou tentando ligar para saber se ele está bem"},{"timer":"12:12:01","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Muito obrigada "},{"timer":"12:12:05","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Deus o abençoe "},{"timer":"12:12:08","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO AI ELE VAI TE RESPONDER "},{"timer":"12:12:16","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Obrigada 🙏"},{"timer":"12:12:17","is_operator":true,"user_id":552,"message":"GRATIDAO "}]
    
[05/12/2024, 09:12:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 09:12:31] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e respeitosa às preocupações do cliente, utilizando frases que podem ser interpretadas como desrespeitosas.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 09:12:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 09:12:32] ⚠️ Consulta na sessão c11cbd66-5569-4cca-aaf0-046a3a0483f2 precisa ser estornada.
[05/12/2024, 09:12:33] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 09:17:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 09:17:54] 🔍 ID da sessão: 6fdee69a-20d8-4f9b-94ab-80d43c403a5a
[05/12/2024, 09:17:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2908
[05/12/2024, 09:17:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 09:17:54] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:12:22"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"12:05:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:05:31","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.20.202"},{"timer":"12:05:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"12:05:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:34:08"},{"timer":"12:17:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"12:05:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:05:26","message":"Servidor: Endereço IP: 201.91.190.38"},{"timer":"12:05:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/122.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:05:26","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:05:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:34:08"},{"timer":"12:17:53","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:17:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"12:05:34","is_operator":true,"user_id":827,"message":"bom dia"},{"timer":"12:05:39","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudar"},{"timer":"12:05:40","is_operator":false,"user_id":126791,"message":"bOM DIA"},{"timer":"12:06:37","is_operator":false,"user_id":126791,"message":"ESTOU SEPARANDO DA MINHA EX ESPOSA, GOSTARIA DE SABER COMO SERA MINHA VIDA EM DIANTE"},{"timer":"12:07:31","is_operator":true,"user_id":827,"message":"nomes completos por favor"},{"timer":"12:07:56","is_operator":false,"user_id":126791,"message":"jEFFERSON RUMIM RODRIGUES"},{"timer":"12:09:37","is_operator":true,"user_id":827,"message":"vejo momentos de superação em breve, se abrindo e se permitindo a novas pessoas e oportunidades, sendo assim tambem, crescimento e amadurecimento pessoal."},{"timer":"12:10:30","is_operator":false,"user_id":126791,"message":"VAI APARECER ALGUEM PARA MIM"},{"timer":"12:10:55","is_operator":true,"user_id":827,"message":"sim, em breve, e te trara boas surpresas"},{"timer":"12:11:23","is_operator":false,"user_id":126791,"message":"ALGUEM DO MEU PASSADO"},{"timer":"12:11:43","is_operator":true,"user_id":827,"message":"nao"},{"timer":"12:11:48","is_operator":true,"user_id":827,"message":"é alguem novo"},{"timer":"12:12:01","is_operator":true,"user_id":827,"message":"vou ver as caracterisitcas proximas"},{"timer":"12:13:07","is_operator":true,"user_id":827,"message":"morena, alta, podendo ser porte forte sabe? mais velha....porem muito sabia protetora e ciumenta rs"},{"timer":"12:13:30","is_operator":false,"user_id":126791,"message":"EITA"},{"timer":"12:14:31","is_operator":false,"user_id":126791,"message":"VOU CURAR MINHA  DOENÇA"},{"timer":"12:14:59","is_operator":true,"user_id":827,"message":"qual seria a doença?"},{"timer":"12:15:08","is_operator":false,"user_id":126791,"message":"IMPOTENCIA"},{"timer":"12:15:42","is_operator":true,"user_id":827,"message":"aqui mostra que existe tratamento , possibilidade de tratar se, e cuidando em si do seu emocional o que afeta tambem entende?"},{"timer":"12:15:57","is_operator":false,"user_id":126791,"message":"OK"},{"timer":"12:16:18","is_operator":false,"user_id":126791,"message":"Minha ex-mulher não volta mais"},{"timer":"12:16:44","is_operator":true,"user_id":827,"message":"nao que seja impossivel, mais no momento ela nao quer...mais o tempo pode curar tudo."},{"timer":"12:16:59","is_operator":false,"user_id":126791,"message":"Ok"},{"timer":"12:17:07","is_operator":false,"user_id":126791,"message":"Obrigado"},{"timer":"12:17:33","is_operator":true,"user_id":827,"message":"muita luz"},{"timer":"12:17:36","is_operator":true,"user_id":827,"message":"avali por favor"},{"timer":"12:17:40","is_operator":true,"user_id":827,"message":"grande abraço"},{"timer":"12:17:44","is_operator":false,"user_id":126791,"message":"ok"}]
    
[05/12/2024, 09:17:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 09:17:55] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "Consulta abordou questões de amor e saúde emocional com respostas claras e respeitosas. O atendente foi educado e atendeu às solicitações do cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 09:17:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 09:17:56] ✔️ Consulta na sessão 6fdee69a-20d8-4f9b-94ab-80d43c403a5a NÃO precisa ser estornada.
[05/12/2024, 09:17:57] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 09:31:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 09:31:09] 🔍 ID da sessão: 36f4dda9-32cc-4f96-a7c8-8bbf389ba911
[05/12/2024, 09:31:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3057
[05/12/2024, 09:31:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 09:31:09] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:11:18"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"12:19:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:19:51","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.92"},{"timer":"12:19:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:19:51","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:19:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:46"},{"timer":"12:31:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"12:19:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:19:36","message":"Servidor: Endereço IP: 201.91.190.38"},{"timer":"12:19:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/122.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:19:36","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:19:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:46"},{"timer":"12:31:09","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:31:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"12:19:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bom dia, tudo bem?"},{"timer":"12:19:59","is_operator":false,"user_id":126791,"message":"Bom dia"},{"timer":"12:20:43","is_operator":false,"user_id":126791,"message":"estou acabando de me separando  da minha ex-esposa Venia Menegatto"},{"timer":"12:21:09","is_operator":false,"user_id":126791,"message":"Gostaria de saber se terei novida ou como sera o começo desta Separação"},{"timer":"12:21:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Você quer saber possibilidade de reconciliação?"},{"timer":"12:21:37","is_operator":false,"user_id":126791,"message":"é "},{"timer":"12:21:40","is_operator":false,"user_id":126791,"message":"ou não"},{"timer":"12:22:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e dela, por gentileza"},{"timer":"12:22:31","is_operator":false,"user_id":126791,"message":"Jefferson Rumim Rodrigues e Venia Menegatto"},{"timer":"12:22:56","is_operator":false,"user_id":126791,"message":"eu nasci 24/11/1962 e ela 14/01/1965"},{"timer":"12:23:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"12:24:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram como uma relação que pode vir se desgastando ha muito tempo, pela energia que emana do campo, ela se mostra com uma visão fria em relação ao seu campo, seguindo o caminho dela e não se mostra com pensamentos de retorno, tendem aflorar   inseguranças sobre solidão na sua energia, mas de maneira temporaria, passageira "},{"timer":"12:25:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram  tendencias de que aflore energias de liberdade, paqueras e pessoas passageiras neste inicio de  mudança de ciclo "},{"timer":"12:26:30","is_operator":false,"user_id":126791,"message":"então terminou mesmo"},{"timer":"12:26:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas  mostram possibilidades de  que esta mudança no seu campo gere oscilação, momentos em que venha se sentir mais introspectivo, receoso de novas vivencias, mas  proporcionando equilibrio e realização em seu caminho"},{"timer":"12:27:14","is_operator":false,"user_id":126791,"message":"Vai aparecer alguem para minha pessoa"},{"timer":"12:28:03","is_operator":false,"user_id":126791,"message":"então cada um vai seguir seu caminho"},{"timer":"12:28:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As caras mostram seu magnetismo pessoal forte, aflorado, porem, no curto prazo, ha previsão  de pessoas passageiras, casuais no seu caminho, de modo que tende a gerar paqueras. Porem, para relação seria, favoravel a partir do primeiro trimestre , com pessoa nova no horizonte"},{"timer":"12:29:10","is_operator":false,"user_id":126791,"message":"vou mudar de cidade ou não"},{"timer":"12:30:25","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que para o proximo ano as chances de que se mude de cidade são muito altas, indicam como um planejamento que tende  a soar de uma maneira natural, e segura no seu caminho, que gere vinculo solido e traga horizontes prosperos"},{"timer":"12:30:55","is_operator":false,"user_id":126791,"message":"ok"}]
    
[05/12/2024, 09:31:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 09:31:11] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre separação e futuro amoroso, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 09:31:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 09:31:12] ✔️ Consulta na sessão 36f4dda9-32cc-4f96-a7c8-8bbf389ba911 NÃO precisa ser estornada.
[05/12/2024, 09:31:12] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 09:40:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 09:40:48] 🔍 ID da sessão: 2ba681fe-052f-40bb-8c39-cbb55c9de1ff
[05/12/2024, 09:40:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2673
[05/12/2024, 09:40:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 09:40:48] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:57"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"12:32:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:32:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"12:32:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"12:32:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:28"},{"timer":"12:40:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"12:32:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:32:47","message":"Servidor: Endereço IP: 201.91.190.38"},{"timer":"12:32:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/122.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:32:47","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:32:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:28"},{"timer":"12:40:48","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:40:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"12:32:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querido bom dia "},{"timer":"12:32:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"12:33:00","is_operator":false,"user_id":126791,"message":"Bom dia "},{"timer":"12:33:05","is_operator":false,"user_id":126791,"message":"Tudo"},{"timer":"12:33:20","is_operator":false,"user_id":126791,"message":"Acabei de me separar da minha esposa"},{"timer":"12:33:57","is_operator":false,"user_id":126791,"message":"Gostaria de saber como sera minha vida noi inicio deste recomeço"},{"timer":"12:34:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querido "},{"timer":"12:34:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos dar uma conferida sim "},{"timer":"12:34:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar nome completo e data de nascimento de voces dois por favor"},{"timer":"12:35:11","is_operator":false,"user_id":126791,"message":"Venia Menegatto 14/01/1965 e Jefferson Rumim Rodrigues 24/11/1962"},{"timer":"12:36:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querido um momento"},{"timer":"12:36:26","is_operator":false,"user_id":126791,"message":"ok"},{"timer":"12:39:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao meu amigo vamos lá, aqui o jogo ele me indica os caminhos bem abertos sim para você ter um novo recomeço na area amorosa "},{"timer":"12:39:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"agora para o inicio do ano ai entre o mes de março abril "},{"timer":"12:39:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ja vejo voce se abrindo para um envolvimento para outras pessoas sabe "},{"timer":"12:39:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"agora o jogo indica que é bom cuidar do lado emocional"},{"timer":"12:39:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entender melhor o porque dessa separação tambem"},{"timer":"12:39:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo ambos os lados bem confusos"},{"timer":"12:40:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas que no fundo sabem que foi o melhor a se fazer por conta da relação ja mais desgastada "},{"timer":"12:40:23","is_operator":false,"user_id":126791,"message":"ok"}]
    
[05/12/2024, 09:40:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 09:40:50] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a vida amorosa do cliente após uma separação, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. 😊",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 09:40:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 09:40:51] ✔️ Consulta na sessão 2ba681fe-052f-40bb-8c39-cbb55c9de1ff NÃO precisa ser estornada.
[05/12/2024, 09:40:52] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 09:41:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 09:41:45] 🔍 ID da sessão: 5e75148a-be3d-4e30-8e3c-16c985e94e1d
[05/12/2024, 09:41:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1929
[05/12/2024, 09:41:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 09:41:45] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:00:24"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"12:40:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:40:51","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.92"},{"timer":"12:40:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:40:51","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:40:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:17"},{"timer":"12:41:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"12:40:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:40:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:1a:b8a:f408:8189:26ca:809"},{"timer":"12:40:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.73 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:41:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"12:41:45","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"12:40:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bom dia, tudo bem?"}]
    
[05/12/2024, 09:41:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 09:41:47] {
  "estornar": true,
  "nota": 0.0,
  "motivo": "A consulta não teve continuidade após desconexões e não houve respostas relevantes do atendente. A interação foi muito breve e não atendeu às expectativas do cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 09:41:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 09:41:48] ⚠️ Consulta na sessão 5e75148a-be3d-4e30-8e3c-16c985e94e1d precisa ser estornada.
[05/12/2024, 09:41:49] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 09:51:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 09:51:11] 🔍 ID da sessão: d03447ca-839c-4864-bbcd-63807a6ea481
[05/12/2024, 09:51:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2972
[05/12/2024, 09:51:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 09:51:11] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:26"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"12:46:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:46:44","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.20.202"},{"timer":"12:46:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"12:46:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:22"},{"timer":"12:51:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"12:46:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:46:35","message":"Servidor: Endereço IP: 200.34.217.115"},{"timer":"12:46:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:46:36","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:46:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:22"},{"timer":"12:51:10","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:51:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"12:46:47","is_operator":true,"user_id":827,"message":"bom dia"},{"timer":"12:46:51","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudar?"},{"timer":"12:46:51","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Oii, eu aqui novamente "},{"timer":"12:46:54","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"A mãe de um aluno, muito enrolada com tudo na vida principalmente com contas, do nada tirou o filho dela, não gostou de eu ter cobrado a mensalidade mesmo tendo estudado só a metade dele e ainda saiu falando mal do meu trabalho. Soube que meu aluno já tirou 3 notas abaixo da média. E só estou curiosa mesmo pra saber como ela está em relação à atitude dela comigo, dos resultados do filho desde quando saiu, se ela arrependeu"},{"timer":"12:47:00","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Me chamo Fernanda Moreira "},{"timer":"12:47:05","is_operator":true,"user_id":827,"message":"um momento"},{"timer":"12:47:13","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"E ela Cecília mãe do meu aluno Vinicius filho"},{"timer":"12:48:14","is_operator":true,"user_id":827,"message":"nao se arrependeu, mulher egoista e desonesta, mantenha se distancia, evite dor de cabeça"},{"timer":"12:48:19","is_operator":true,"user_id":827,"message":"carta a serpente"},{"timer":"12:48:28","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Ela é ardilosa"},{"timer":"12:48:31","is_operator":true,"user_id":827,"message":"sim,"},{"timer":"12:48:41","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Então ela não vai me procurar pro ano q vem não neh"},{"timer":"12:49:07","is_operator":true,"user_id":827,"message":"provavelmente nao e nem queira"},{"timer":"12:49:18","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Tá bom!"},{"timer":"12:49:39","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Gostaria de saber se tm a possibilidade de eu aganhar algum dinheiro inesperado nesse fim de ano"},{"timer":"12:49:45","is_operator":true,"user_id":827,"message":"um momento"},{"timer":"12:49:54","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Mesmo que seja um pix de presente d pai e mãe.... qualquer coisa"},{"timer":"12:50:30","is_operator":true,"user_id":827,"message":"a possibilidades sim mesmo que seja lembranças como vc disse e pode ser de uma amiga(o)"},{"timer":"12:50:32","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Além das minhas clientes msmo, do meu trabalho"},{"timer":"12:50:41","is_operator":true,"user_id":827,"message":"exato tambem vale rs"},{"timer":"12:50:58","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Tá bom! Ibg!"},{"timer":"12:51:00","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Só isso"},{"timer":"12:51:03","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Agradeço!"},{"timer":"12:51:05","is_operator":true,"user_id":827,"message":"avalie por favor"},{"timer":"12:51:06","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Ótimo dia!"},{"timer":"12:51:08","is_operator":true,"user_id":827,"message":"beijos muita luz"},{"timer":"12:51:09","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Sim"}]
    
[05/12/2024, 09:51:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 09:51:13] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre a mãe de um aluno e a possibilidade de ganhos financeiros. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, mantendo a continuidade da conversa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 09:51:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 09:51:13] ✔️ Consulta na sessão d03447ca-839c-4864-bbcd-63807a6ea481 NÃO precisa ser estornada.
[05/12/2024, 09:51:14] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 09:54:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 09:54:10] 🔍 ID da sessão: a7e19ff0-88c3-45fa-8bb6-177c2d6be1cc
[05/12/2024, 09:54:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2451
[05/12/2024, 09:54:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 09:54:10] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:03:50"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"12:49:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:49:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8bea:d300:9d19:b804:6a90:d4ee"},{"timer":"12:49:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"12:49:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:54:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"12:49:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:49:42","message":"Servidor: Endereço IP: 54.232.224.170"},{"timer":"12:49:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:49:42","message":"Navegador: {\"downlink\":5.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:49:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:53:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"12:54:10","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"12:49:52","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"12:49:55","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"12:49:59","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"OLÁ BOM DIA"},{"timer":"12:50:19","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"poderia ver oque aparece nas cartas pra mim e mei esposo referete um terreo que compramos e estamos construindo"},{"timer":"12:50:31","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"leidiane de oliveira vieira 28.09.1985"},{"timer":"12:50:47","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"e jonathan jaider gonçalves vieira 29.12.1984"},{"timer":"12:50:59","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"estavamos construindo e a obra foi embargada"},{"timer":"12:51:06","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"queria ver o futuro da obra"},{"timer":"12:51:18","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"12:51:28","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"obrigada"},{"timer":"12:51:59","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"agente ta com medo de dar continuidade e ser multados de novo"},{"timer":"12:52:11","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"veja tbm se mostra se as fiscalizações la ainda vão continuar"},{"timer":"12:53:51","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que questões burocráticas ainda poderão surgir, então é buscar informações maiores para entender se é interessante seguir na obra"}]
    
[05/12/2024, 09:54:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 09:54:12] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre a obra e as cartas foram consultadas. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, apesar de uma desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 09:54:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 09:54:12] ✔️ Consulta na sessão a7e19ff0-88c3-45fa-8bb6-177c2d6be1cc NÃO precisa ser estornada.
[05/12/2024, 09:54:13] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 10:01:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 10:01:56] 🔍 ID da sessão: eadef019-d488-46a3-a682-27e2fcc444a4
[05/12/2024, 10:01:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3610
[05/12/2024, 10:01:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 10:01:57] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"12:46:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:46:56","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.92"},{"timer":"12:46:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:46:56","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:46:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:57:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:23"},{"timer":"13:01:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"12:46:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:46:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2803:9810:4096:4810:e47b:a508:d932:46f2"},{"timer":"12:46:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:46:33","message":"Navegador: {\"downlink\":4.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:46:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:57:33","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"12:57:33","message":"Navegador: {\"downlink\":3.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:57:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:23"},{"timer":"12:58:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"13:01:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"12:46:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bom dia, tudo bem?"},{"timer":"12:47:15","is_operator":false,"user_id":108799,"message":"Bom dia, tudo e vc?"},{"timer":"12:47:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajuda-la?"},{"timer":"12:48:07","is_operator":false,"user_id":108799,"message":"Olha só eu queria saber o que pensa ou energia emana pra mim 4 pessoas mas não sei a data de nascimento delas"},{"timer":"12:48:16","is_operator":false,"user_id":108799,"message":"Possível?"},{"timer":"12:48:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Eu faço a leitura, mas deixando você ciente que são dados fundamentais e que a ausência de informações acarreta em maiores chances de erro"},{"timer":"12:48:54","is_operator":false,"user_id":108799,"message":"Pelo nome consegue algo?"},{"timer":"12:48:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"O que se refere a algo?"},{"timer":"12:49:08","is_operator":false,"user_id":108799,"message":"Algum resultado "},{"timer":"12:49:23","is_operator":false,"user_id":108799,"message":"Alguma leitura no caso "},{"timer":"12:49:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou lhe informando, Bruna, que farei a leitura com os dados incompletos. Porem, te deixando ciente de que a ausência de dados acarreta em maiores chances de erro na precisão da leitura"},{"timer":"12:50:00","is_operator":false,"user_id":108799,"message":"Uma delas eu tenho a data "},{"timer":"12:50:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Então me passe, por gentileza, nome completo, data de nascimento seu e da pessoa"},{"timer":"12:50:27","is_operator":false,"user_id":108799,"message":"Marjorie Bueno - 31/08/99"},{"timer":"12:50:34","is_operator":false,"user_id":108799,"message":"Desculpa "},{"timer":"12:50:40","is_operator":false,"user_id":108799,"message":"31/07/99"},{"timer":"12:50:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"E o seu?"},{"timer":"12:50:57","is_operator":false,"user_id":108799,"message":"Bruna Gonçalves 24/09/1996"},{"timer":"12:51:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Nome completo, querida"},{"timer":"12:52:05","is_operator":false,"user_id":108799,"message":"O meu Bruna Grazieli Gonçalves "},{"timer":"12:52:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"12:54:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que Marjorie pensa que possui afinidades profissionais com você e que buscas dela por crescimento podem fazer com que você se sinta ameaçada por ela"},{"timer":"12:55:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela tem pensamentos de que você pode se sentir insegura, receosa em relação a movimentos que ela vem estruturando de maneiras recentes "},{"timer":"12:56:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que Marjorie pensa que consegue gerar dominios acerca de rotina e de oportunidades de transmitir contatos para outras pessoas "},{"timer":"12:57:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ela pense muito, ou transmita conexão profunda em relação ao seu campo, indicam uma visão mais voltada a coleguismo, mas que ela pensa que te causa insegurança e desconforto, não mostram que ela tenha intenções, ou perspectivas de emanar energias ou de interferir diretamente no seu livre arbitrio"},{"timer":"12:57:49","is_operator":false,"user_id":108799,"message":"Tem uma outra pessoa sei o nome peço a leitura de igual forma "},{"timer":"12:58:13","is_operator":false,"user_id":108799,"message":"Maihara Melos o que vê?"},{"timer":"12:58:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual sua duvida sobre ela?"},{"timer":"12:58:48","is_operator":false,"user_id":108799,"message":"O que pensa sobre mim e a energia dela "},{"timer":"12:58:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"13:01:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As catas mostram Maihara com visão indiferente em relação a você, não mostram que ela transmita pensamentos, ou tenha alguma expectativa que lhe envolva, indicam que ela pode  transmitir olhar de reprova sobre ações suas, pensa que ha movimentos seus de inveja sobre ela, mas não indica que ela sinta alguma conexão"}]
    
[05/12/2024, 10:01:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 10:01:58] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre a energia de pessoas específicas, com o atendente fornecendo leituras detalhadas e respeitosas. A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 10:01:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 10:01:59] ✔️ Consulta na sessão eadef019-d488-46a3-a682-27e2fcc444a4 NÃO precisa ser estornada.
[05/12/2024, 10:02:00] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 10:03:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 10:03:11] 🔍 ID da sessão: 1b5115db-96ba-424a-9f01-f0374e4df633
[05/12/2024, 10:03:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3178
[05/12/2024, 10:03:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 10:03:11] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:29"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"12:54:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:54:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8bea:d300:9d19:b804:6a90:d4ee"},{"timer":"12:54:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"12:54:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:10"},{"timer":"13:03:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"12:54:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:54:39","message":"Servidor: Endereço IP: 54.232.224.170"},{"timer":"12:54:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:54:39","message":"Navegador: {\"downlink\":9.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:54:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:10"},{"timer":"13:03:11","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:03:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"12:54:45","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"12:54:47","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"oi bom dia"},{"timer":"12:54:51","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"estava em chamada com vc "},{"timer":"12:54:52","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"e caiu"},{"timer":"12:55:04","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Leidiane de OLiveira Vieira 28.09.1985"},{"timer":"12:55:10","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"sim, a conexão deve ter caído "},{"timer":"12:55:17","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"consumiu minutos,"},{"timer":"12:55:53","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que questões burocráticas ainda poderão surgir, então é buscar informações maiores para entender se é interessante seguir na obra ...no geral vejo que há sim opssibilidades para a obra ser concluida com o tempo , mas que neste momento é interessante ter cautela e averiguar mesmo as liberações da obra para não terem mais multas "},{"timer":"12:56:03","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"12:56:20","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"sim"},{"timer":"12:56:32","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"pode puxar sobre meu genro"},{"timer":"12:56:49","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Fabio santos silva filho 16.07.2003"},{"timer":"12:57:17","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"queria tirar as cartas referente o trabalho dele"},{"timer":"12:57:29","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"o que quer saber do trabalho dele, exatamente ? "},{"timer":"12:57:36","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"ta muita confusão la"},{"timer":"12:57:48","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"consegue puxar oq aparece referente ele"},{"timer":"12:57:53","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"muita confusão fofoca"},{"timer":"12:57:59","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, só um momento "},{"timer":"13:00:32","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram situações que ele precisa de atenção, entender qual o foco dele no trabalho para que questões externas não possam o prejudicar, o vejo possivelmente envolvido em algumas situações, nada extremo , mas sem cuidado alguma coisa pode prejudicar ele, então é ter cautela com o que e quem ele se envolve no meio de trabalho "},{"timer":"13:00:36","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"13:01:02","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"tem gente tentando prejudicar ele lá?"},{"timer":"13:01:33","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Não exatamente, mas ele podendo se deixar levar por algumas situações que possam prejudir"},{"timer":"13:01:36","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"prejudicar"},{"timer":"13:01:45","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"alguma oração ou pedra que ajude a proteção dele"},{"timer":"13:02:46","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"olha, primeiro é muito diálogo com ele, orientar da melhor forma para que ele se ajuste nos caminhos, rezas e acender uma vela por ele tbm é uma boa escolha! mas o mais importante são as ações dele e eamadurecimento , para que ele possa enxergar o que é o correto no momento "},{"timer":"13:02:52","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"13:03:02","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"obrigada"},{"timer":"13:03:05","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"de nada"}]
    
[05/12/2024, 10:03:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 10:03:13] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e proteção de um genro, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. 😊",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 10:03:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 10:03:13] ✔️ Consulta na sessão 1b5115db-96ba-424a-9f01-f0374e4df633 NÃO precisa ser estornada.
[05/12/2024, 10:03:14] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 10:48:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 10:48:03] 🔍 ID da sessão: c1f968f6-0cb3-4273-a109-d7f32708d5b4
[05/12/2024, 10:48:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2025
[05/12/2024, 10:48:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 10:48:03] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:00:57"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:46:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:46:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:e024:9b4:d266:5c40"},{"timer":"13:46:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:46:34","message":"Navegador: {\"downlink\":8.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:46:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:48:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:46:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:46:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:f184:56d:2f85:c4e6:d723:5b10"},{"timer":"13:46:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:47:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"13:48:01","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. ping timeout"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:46:41","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOM DIA "},{"timer":"13:46:46","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"13:46:51","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"13:47:54","is_operator":true,"user_id":552,"message":"OI "}]
    
[05/12/2024, 10:48:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 10:48:05] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "A consulta não teve continuidade após desconexão e o atendente não respondeu a perguntas relevantes do cliente. Interações foram breves e sem conteúdo significativo.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 10:48:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 10:48:05] ⚠️ Consulta na sessão c1f968f6-0cb3-4273-a109-d7f32708d5b4 precisa ser estornada.
[05/12/2024, 10:48:07] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 10:51:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 10:51:13] 🔍 ID da sessão: dfc3668b-40d0-4c0b-9256-bf1e102cae60
[05/12/2024, 10:51:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3704
[05/12/2024, 10:51:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 10:51:13] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:36:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:36:13","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.20.202"},{"timer":"13:36:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"13:36:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:51:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:36:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:36:00","message":"Servidor: Endereço IP: 170.82.48.232"},{"timer":"13:36:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:36:00","message":"Navegador: {\"downlink\":8.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:36:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:51:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:36:16","is_operator":true,"user_id":827,"message":"bom dia"},{"timer":"13:36:19","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudar"},{"timer":"13:36:22","is_operator":false,"user_id":126829,"message":"bom dia"},{"timer":"13:36:37","is_operator":false,"user_id":126829,"message":"gostaria de saber como anda minha vida"},{"timer":"13:36:52","is_operator":true,"user_id":827,"message":"nome completo por favor"},{"timer":"13:36:53","is_operator":false,"user_id":126829,"message":"se irei trocar de emprego"},{"timer":"13:37:02","is_operator":false,"user_id":126829,"message":"luciana viegas lopes"},{"timer":"13:37:35","is_operator":true,"user_id":827,"message":"vejo proposta possibildiades de mudanças de emprego caso vc queira, mais para ano que vem sabe?"},{"timer":"13:37:47","is_operator":false,"user_id":126829,"message":"sim"},{"timer":"13:37:50","is_operator":false,"user_id":126829,"message":"sera boa"},{"timer":"13:38:22","is_operator":true,"user_id":827,"message":"carta sol, otima"},{"timer":"13:38:27","is_operator":false,"user_id":126829,"message":"tenho a sensacao que nao me encaixo em lugar nenhum"},{"timer":"13:38:30","is_operator":false,"user_id":126829,"message":"pq sera"},{"timer":"13:38:43","is_operator":true,"user_id":827,"message":"talvez vc ainda nao enocntrou seu lugar, "},{"timer":"13:38:53","is_operator":false,"user_id":126829,"message":"pode ser"},{"timer":"13:39:11","is_operator":true,"user_id":827,"message":"uma hora se encontra e tudo tem seu tempo entende?"},{"timer":"13:39:18","is_operator":true,"user_id":827,"message":"nos que nos apressamos demais"},{"timer":"13:39:20","is_operator":false,"user_id":126829,"message":"a vida"},{"timer":"13:39:24","is_operator":false,"user_id":126829,"message":"como esta"},{"timer":"13:39:32","is_operator":false,"user_id":126829,"message":"saude"},{"timer":"13:39:53","is_operator":true,"user_id":827,"message":"um momento"},{"timer":"13:40:48","is_operator":true,"user_id":827,"message":"nao que vc tenha a saude ja afetada, mais a carta raposa pede cuidados fazer exercicios fisicos, para ajudar seu coração."},{"timer":"13:41:05","is_operator":false,"user_id":126829,"message":"filhos"},{"timer":"13:41:12","is_operator":false,"user_id":126829,"message":"como estao"},{"timer":"13:41:25","is_operator":true,"user_id":827,"message":"nomes e idades"},{"timer":"13:41:35","is_operator":false,"user_id":126829,"message":"eduarda 15 anos "},{"timer":"13:41:43","is_operator":false,"user_id":126829,"message":"henrique 9 anos "},{"timer":"13:41:50","is_operator":false,"user_id":126829,"message":"isabeli 7 anos"},{"timer":"13:42:30","is_operator":true,"user_id":827,"message":"todos bem, estvael, porem henrique tem uma tendecia ater problemas emocionais"},{"timer":"13:42:42","is_operator":false,"user_id":126829,"message":"como assim"},{"timer":"13:43:21","is_operator":true,"user_id":827,"message":"tipo tem tendencia a ser mais ansioso, ou deprimido, nao que ele esteja entende?"},{"timer":"13:43:31","is_operator":false,"user_id":126829,"message":"entendo"},{"timer":"13:43:42","is_operator":false,"user_id":126829,"message":"eu estou como no momento"},{"timer":"13:43:54","is_operator":false,"user_id":126829,"message":"tenho bastante angustias"},{"timer":"13:44:45","is_operator":false,"user_id":126829,"message":"me sinto muito sozinha"},{"timer":"13:44:46","is_operator":true,"user_id":827,"message":"ansiosa, insegura, desconfiando de tudo e de todos, saia um pouco, se mime um pouco, assim se abrirar mais a coisas da vida. nem tudo é feio como parece, essa angustia, é pq vc se deixou de lado"},{"timer":"13:45:29","is_operator":false,"user_id":126829,"message":"futuro"},{"timer":"13:46:49","is_operator":true,"user_id":827,"message":"algo a relacionado a dinheiro, seja trabalho, um novo investimento"},{"timer":"13:46:53","is_operator":true,"user_id":827,"message":"e é otimo"},{"timer":"13:46:55","is_operator":true,"user_id":827,"message":";)"},{"timer":"13:47:13","is_operator":false,"user_id":126829,"message":"amor"},{"timer":"13:48:15","is_operator":true,"user_id":827,"message":"casada?"},{"timer":"13:48:23","is_operator":false,"user_id":126829,"message":"separada"},{"timer":"13:49:02","is_operator":true,"user_id":827,"message":"carta jardim, o amor nao batera em sua porta se tiver fechada,  vai ao jardim, apareça, floresça que sua borboleta virá."},{"timer":"13:49:08","is_operator":true,"user_id":827,"message":"mais precisa curar suas feridas"},{"timer":"13:49:43","is_operator":false,"user_id":126829,"message":"sobre a vida"},{"timer":"13:50:10","is_operator":true,"user_id":827,"message":"voce nao esta atrasada e nem adiantada e, esta no fluxo certo da vida ;) "},{"timer":"13:50:21","is_operator":false,"user_id":126829,"message":"entendi"},{"timer":"13:51:05","is_operator":false,"user_id":126829,"message":"obrigado"},{"timer":"13:51:08","is_operator":false,"user_id":126829,"message":"e bom dia"},{"timer":"13:51:09","is_operator":true,"user_id":827,"message":"avalie por favor"},{"timer":"13:51:11","is_operator":true,"user_id":827,"message":"beijos"}]
    
[05/12/2024, 10:51:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 10:51:15] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre emprego, saúde emocional e amor, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 10:51:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 10:51:15] ✔️ Consulta na sessão dfc3668b-40d0-4c0b-9256-bf1e102cae60 NÃO precisa ser estornada.
[05/12/2024, 10:51:16] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 11:02:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 11:02:58] 🔍 ID da sessão: 8aab79bf-94d0-4509-a37d-05e163c7e8e1
[05/12/2024, 11:02:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3201
[05/12/2024, 11:02:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 11:02:58] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:52:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:52:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"13:52:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"13:52:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:53:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:44"},{"timer":"13:53:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:38"},{"timer":"14:02:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:52:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:52:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:5bb1:4125:1991:ae1:17b4:fc7e"},{"timer":"13:52:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/345.2.700885593 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:52:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:53:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:53:13","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:53:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:44"},{"timer":"13:53:19","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:53:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"13:53:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:38"},{"timer":"14:02:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:52:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii bom dia querida"},{"timer":"13:53:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"13:53:26","is_operator":false,"user_id":115145,"message":"Bem "},{"timer":"13:53:46","is_operator":false,"user_id":115145,"message":"Gostaria de saber das cartas se devo terminar meu relacionamento "},{"timer":"13:54:11","is_operator":false,"user_id":115145,"message":"E se ele me trai com outras mulher ou já me traiu "},{"timer":"13:54:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida vamos ver sim "},{"timer":"13:54:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar nome completo e data de nascimento de voces dois por favor amada"},{"timer":"13:54:53","is_operator":false,"user_id":115145,"message":"Isabelle Cristina da Silva Andrade 23/05/1999"},{"timer":"13:55:14","is_operator":false,"user_id":115145,"message":"caio Araújo Norberto 14/11/2000"},{"timer":"13:55:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querida so um momento"},{"timer":"13:55:37","is_operator":false,"user_id":115145,"message":"Ok"},{"timer":"13:57:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao querida vamos lá, primeiramente abri sobre a questão ai de traições e o jogo ele não me aponta sobre energia de traição não ta amiga, nem que ele ja tenha traido oou que traia ou pense nisso tá "},{"timer":"13:57:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"agora vou ver se deve vir a terminar"},{"timer":"13:59:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga, ai sobre a questão de vir a terminar ou não, o jogo primeiramente ele me indica que é uma relação ai de muito altos e baixos entao por conta disso deve dar uma desequilibrada no seu lado emocional, tem muita energia de confusão tambem entao isso com o tempo pode vir a dar muito desgaste entre voces dois"},{"timer":"13:59:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo que voces dois se gostam muito "},{"timer":"13:59:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"porem precisa vir a ter mais maturidade "},{"timer":"14:00:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mais dialogo dentro da relação para que as coisas tomem um rumo melhor "},{"timer":"14:00:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e se não houver essas mudanças o mais correto seria sim vir a terminar amiga "},{"timer":"14:00:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas nao vejo tambem acontecendo agora "},{"timer":"14:00:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pois mostra que precisa quebrar um pouco esse apego emocional"},{"timer":"14:01:28","is_operator":false,"user_id":115145,"message":"Obrigado "},{"timer":"14:01:32","is_operator":false,"user_id":115145,"message":"❤️"},{"timer":"14:01:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de nada amore "},{"timer":"14:01:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"precisando de mais alguma coisa so me chamar ta "},{"timer":"14:01:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tenha um otimo dia"},{"timer":"14:01:59","is_operator":false,"user_id":115145,"message":"Pode deixar "},{"timer":"14:02:02","is_operator":false,"user_id":115145,"message":"🥰"}]
    
[05/12/2024, 11:03:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 11:03:01] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamento e traição de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo respostas relevantes e completas. O cliente também se mostrou educado.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 11:03:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 11:03:02] ✔️ Consulta na sessão 8aab79bf-94d0-4509-a37d-05e163c7e8e1 NÃO precisa ser estornada.
[05/12/2024, 11:03:04] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 11:09:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 11:09:07] 🔍 ID da sessão: 20d540cb-4168-4a78-b391-f326265bbee7
[05/12/2024, 11:09:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3388
[05/12/2024, 11:09:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 11:09:07] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:12:27"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:56:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:56:39","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.92"},{"timer":"13:56:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:56:39","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:56:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:03"},{"timer":"14:09:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:56:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:56:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:f184:56d:2f85:c4e6:d723:5b10"},{"timer":"13:56:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:56:18","message":"Navegador: {\"downlink\":9.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:56:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:03"},{"timer":"14:09:06","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:09:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:56:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"13:56:52","is_operator":false,"user_id":126826,"message":"Olá, td sim "},{"timer":"13:57:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! Como posso ajuda-la?"},{"timer":"13:57:41","is_operator":false,"user_id":126826,"message":"Gostaria de ter um direcionamento sobre a minha carreira, tenho algumas opções e não tenho certeza sobre em qual investir "},{"timer":"13:57:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"'"},{"timer":"13:58:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo, data de nascimento e areas que tem duvida, por gentileza"},{"timer":"13:58:17","is_operator":false,"user_id":126826,"message":"Jackeline Corrêa de Oliveira Lima"},{"timer":"13:58:22","is_operator":false,"user_id":126826,"message":"10/02/1998"},{"timer":"13:58:44","is_operator":false,"user_id":126826,"message":"Jornalismo, atuação, área da saúde, ramo imobiliário"},{"timer":"13:59:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"13:59:11","is_operator":false,"user_id":126826,"message":"Ta bom ;)"},{"timer":"14:01:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram seus caminhos mais proximos a area da atuação e do jornalismo, pois indicam um destaque maior entre as sinergias de expressão, criatividade e impacto social que a sua energia traz, onde ha perspectiva de que transmita trabalhos de impacto "},{"timer":"14:01:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que para engrenar area da saude, pode ser necessario um empenho muito grande, e voltar-se a areas inovadoras e humanitarias para que se chegue ao seu resultado aguardado, onde pode gerar desmotivações"},{"timer":"14:02:20","is_operator":false,"user_id":126826,"message":"Hmmm, entendi! "},{"timer":"14:02:28","is_operator":false,"user_id":126826,"message":"Gostaria de fazer outra pergunta "},{"timer":"14:02:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que o ramo imobiliario pode não trazer todo o seu potencial criativo em pratica e gerar mudanças no longo prazo"},{"timer":"14:02:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou a disposiçao"},{"timer":"14:03:41","is_operator":false,"user_id":126826,"message":"Gostaria de saber se a pessoa que está se relacionando comigo agora (no caso o pai do meu filho), está mentindo ou dizendo a verdade sobre a história dele. Se precisar de mais detalhes é só avisar "},{"timer":"14:03:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Sao necessarios nome completo e data de nascimento  dele"},{"timer":"14:04:12","is_operator":false,"user_id":126826,"message":"José Vitor Dantas de Andrade "},{"timer":"14:04:22","is_operator":false,"user_id":126826,"message":"10/02/1994"},{"timer":"14:04:25","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"14:06:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que o Jose pode transmitir a personalidade forte, aspecto persuasivo, mas gerar muitas contradições. Não mostram que esteja sendo sincero em relação a historia, ou lhe transmitindo segurança. E aconselhavel se policiar para  não negligenciar sinais intuitivos sobre ausencia de seriedade dele"},{"timer":"14:07:22","is_operator":false,"user_id":126826,"message":"Interessante"},{"timer":"14:07:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tanto questoes que ele pode modificar, quanto aumentar, devido o ego e procuras por autoafirmação, pens que pode convence-la com facilidade"},{"timer":"14:08:21","is_operator":false,"user_id":126826,"message":"entendi. Muito obrigada! "},{"timer":"14:08:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão, espero ter ajudado, bom dia!"},{"timer":"14:08:48","is_operator":false,"user_id":126826,"message":"Ajudou sim! Tenha um ótimo dia. Até a próxima! "},{"timer":"14:08:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Ate!"}]
    
[05/12/2024, 11:09:08] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 11:09:08] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de carreira e relacionamentos de forma respeitosa e clara, com respostas relevantes do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 11:09:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 11:09:09] ✔️ Consulta na sessão 20d540cb-4168-4a78-b391-f326265bbee7 NÃO precisa ser estornada.
[05/12/2024, 11:09:13] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 11:25:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 11:25:08] 🔍 ID da sessão: ce834712-0328-4cc2-abc1-c7b69eaf7aa0
[05/12/2024, 11:25:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4671
[05/12/2024, 11:25:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 11:25:08] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:28:42"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:56:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:56:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"13:56:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"13:56:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:32:11"},{"timer":"14:00:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:28:31"},{"timer":"14:25:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:56:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:56:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:1d9:8409:adf5:6645:639f:5a1a"},{"timer":"13:56:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:56:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:32:11"},{"timer":"14:00:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:00:06","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:00:07","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"14:00:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:28:31"},{"timer":"14:25:08","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:25:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:56:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida bom dia "},{"timer":"13:56:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"13:56:50","is_operator":false,"user_id":6233,"message":"Amiga quanto tempo "},{"timer":"13:56:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pois então amiga "},{"timer":"13:56:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"voce sumiu daqui "},{"timer":"13:57:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"voce esta bem?"},{"timer":"13:57:16","is_operator":false,"user_id":6233,"message":"Eu tento te achar as vezes mas devo entrar em horários diferentes"},{"timer":"13:57:23","is_operator":false,"user_id":6233,"message":"enfim "},{"timer":"13:57:27","is_operator":false,"user_id":6233,"message":"hoje to sozinha "},{"timer":"13:57:38","is_operator":false,"user_id":6233,"message":"minha filha minha mãe e Roberta viajaram "},{"timer":"13:58:08","is_operator":false,"user_id":6233,"message":"Rntwo Por isso to tendo tempo"},{"timer":"13:58:10","is_operator":false,"user_id":6233,"message":"kkk"},{"timer":"13:58:22","is_operator":false,"user_id":6233,"message":"queria ver como estão minhas coisas"},{"timer":"13:58:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro amore pode falar "},{"timer":"13:59:07","is_operator":false,"user_id":6233,"message":"andressa castro Martins 18.3.82"},{"timer":"13:59:24","is_operator":false,"user_id":6233,"message":"ana carolina Paifer 30.11.87"},{"timer":"13:59:54","is_operator":false,"user_id":6233,"message":"bianca Venturotti Serpa maia "},{"timer":"14:00:07","is_operator":false,"user_id":6233,"message":"queria ver como está a Carol em relação a mim"},{"timer":"14:00:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claroo amore eu vejo sim "},{"timer":"14:00:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"14:03:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore aqui o jogo ele me indica carol um pouco mais fechada em relação a voce tá, eu vejo ainda sim que tem uma energia de interesse porém eu vejo que ela tenta lutar um pouco contra isso, fica tentando nao pensar nisso sabe para seguir a vida melhor e mais tranquila tambem"},{"timer":"14:04:16","is_operator":false,"user_id":6233,"message":"Pois eh, mas pq comigo ela tenta fugir … e a relação dela com a Bianca? "},{"timer":"14:04:24","is_operator":false,"user_id":6233,"message":"O que eh e como ta? "},{"timer":"14:05:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ela tenta fugir porque ela não quer vir a se envolver e ter sentimentos amorosos sabe, ela é bem egocentrica foca demais nela mesmo e no trabalho dela"},{"timer":"14:06:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver amiga sobre essas duas "},{"timer":"14:07:59","is_operator":false,"user_id":6233,"message":"Ta"},{"timer":"14:09:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga aqui entre essas duas o jogo ele me puxa muito para uma energia de amizade entre elas, mas que tambem rola um certo interesse da Bianca por ela, mas eu vejo que elas convivem um pouco no profissional"},{"timer":"14:09:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ela é aquela moça que vimos uma vez que trabalhavam juntas e viviam grudadas?"},{"timer":"14:09:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao me recordo muito bem se era esse nome"},{"timer":"14:09:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que voce nao se dava bem ne amiga "},{"timer":"14:09:59","is_operator":false,"user_id":6233,"message":"Sim"},{"timer":"14:10:02","is_operator":false,"user_id":6233,"message":"essa mesmo"},{"timer":"14:10:08","is_operator":false,"user_id":6233,"message":"ainda seguem grudadas "},{"timer":"14:10:23","is_operator":false,"user_id":6233,"message":"daí to achando meio estranho"},{"timer":"14:10:36","is_operator":false,"user_id":6233,"message":"Até agora não ronperanm"},{"timer":"14:10:45","is_operator":false,"user_id":6233,"message":"ela me sacaneou"},{"timer":"14:10:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas vivem ali entre brigas as duas "},{"timer":"14:10:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ainda mais pela convivencia "},{"timer":"14:11:08","is_operator":false,"user_id":6233,"message":"eu to em São Paulo, tu vê algum encontro entre nós "},{"timer":"14:11:18","is_operator":false,"user_id":6233,"message":"Aleatório mesmo"},{"timer":"14:11:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver amiga sobre isso "},{"timer":"14:15:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga acho um pouco dificil de vir a acontecer algum encontro entre vocês dois agora no momento ta amiga, não me mostra acontecendo encontro aleatorio"},{"timer":"14:15:26","is_operator":false,"user_id":6233,"message":"Pois eh"},{"timer":"14:15:35","is_operator":false,"user_id":6233,"message":"Queria que ela me visse"},{"timer":"14:16:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"é amiga eu vejo um pouco mais dificil ta amore"},{"timer":"14:16:58","is_operator":false,"user_id":6233,"message":"mas já encerrou esse ciclo? "},{"timer":"14:17:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir amiga sobre isso "},{"timer":"14:17:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho ta "},{"timer":"14:17:51","is_operator":false,"user_id":6233,"message":"O da Bianca segue firme e forte com a Carol?"},{"timer":"14:19:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amiga eu não vejo que tenha um ciclo totalmente cortado e encerrado porem eu vejo que ela so precisa deixar de ser tao teimosa e deixar com que as coisas venham a fluir novamente sabe, até para virem a se aproximar pelo menos um pouco e ela não lutar tanto contra isso "},{"timer":"14:19:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas nao vejo um corte totalmente sabe "},{"timer":"14:19:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver aqui sobre as duas"},{"timer":"14:23:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore aqui entre as duas eu vejo que no momento elas seguem sim proximas uma com a outra"},{"timer":"14:23:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"apesar de as vezes se bater de frente "},{"timer":"14:23:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"elas vao continuar proximas sim no momento "},{"timer":"14:23:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas vai começar a ter divergencias por conta de outras aproximações da Bianca "},{"timer":"14:23:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"Bianca se aproximando de outra pessoa ai nos proximos meses e isso pode fazer com que as coisas venham a se abalar entre elas ali"},{"timer":"14:23:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"Ana apesar de amizade, relacionamento, qualquer tipo de comunicação com as pessoas "},{"timer":"14:24:00","is_operator":false,"user_id":6233,"message":"Sim entendo"},{"timer":"14:24:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ela tem uma tendencia e querer controlar tudo"},{"timer":"14:24:12","is_operator":false,"user_id":6233,"message":"exatamente"},{"timer":"14:24:30","is_operator":false,"user_id":6233,"message":"bom obrigada amiga"},{"timer":"14:24:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de nada minha querida amiga "},{"timer":"14:24:58","is_operator":false,"user_id":6233,"message":"Vou lá d tento voltar mais tarde"},{"timer":"14:25:04","is_operator":false,"user_id":6233,"message":"bj"}]
    
[05/12/2024, 11:25:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 11:25:10] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi amigável e contínua, apesar de desconexões temporárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 11:25:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 11:25:11] ✔️ Consulta na sessão ce834712-0328-4cc2-abc1-c7b69eaf7aa0 NÃO precisa ser estornada.
[05/12/2024, 11:25:11] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 11:34:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 11:34:07] 🔍 ID da sessão: c8f33743-712d-4944-8f0b-3807a9649c6b
[05/12/2024, 11:34:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3025
[05/12/2024, 11:34:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 11:34:07] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:55"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:23:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:23:12","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.92"},{"timer":"14:23:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:23:12","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:23:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:34:07","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:34:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:22:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:22:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d55:555e:e200:900c:27c6:b412:848a"},{"timer":"14:22:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:22:48","message":"Navegador: {\"downlink\":2.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:23:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:34:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:23:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bom dia, tudo bem?"},{"timer":"14:23:18","is_operator":false,"user_id":32188,"message":"Olá querida, td bem? "},{"timer":"14:23:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada e você?"},{"timer":"14:24:42","is_operator":false,"user_id":32188,"message":"Eu queria que você visse por gentileza 3 questões. A primeira é a segunda sao dois processo que eu tenho na Nova Zelândia onde residi. Uma é a minha residência de permanência no país que ta enrolada e eu não sei se sai. Outro é oque eles chamam de kiwisaver o fgts! Que também tá enrolado. E a minha última questão seria que uma mulher do tarot "},{"timer":"14:25:23","is_operator":false,"user_id":32188,"message":"Me disse que ano que vem eu teria uma mudança drástica de vida, nos meu 30 anos. Eu faço 30 em janeiro. Mas não entendi em que área é essa mudança. Pode ver pra mim?"},{"timer":"14:25:31","is_operator":false,"user_id":32188,"message":"Eliane Pinheiro 14/01/95"},{"timer":"14:26:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Eu não posso responder pela leitura de outra pessoa, querida. E antietico. Estou analisando. Um momento, por favor"},{"timer":"14:26:38","is_operator":false,"user_id":32188,"message":"Mas você pode ver se há uma mudança drástica na minha vida e em que área seria? "},{"timer":"14:29:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que a possibilidade de que a residencia de permanencia no pais saia e baixa, mostram tendencias de questões pendentes no local, movimentos financeiros que podem ter causado danos"},{"timer":"14:30:02","is_operator":false,"user_id":32188,"message":"Isso! Eu queria voltar pra resolver. Mas meu documento de residência não sai "},{"timer":"14:30:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencia de que enfrente muita dificuldade, pode ser necessario apoio juridico em relação a questão para que tente acelerar "},{"timer":"14:30:37","is_operator":false,"user_id":32188,"message":"Ok "},{"timer":"14:30:48","is_operator":false,"user_id":32188,"message":"E sobre o kiwisaver? O fgts?"},{"timer":"14:30:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"14:31:05","is_operator":false,"user_id":32188,"message":"Obrigada"},{"timer":"14:32:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencia de que seja uma movimentação lenta, a possibilidade de que consiga o kiwisaver e maior que o fgts"},{"timer":"14:33:05","is_operator":false,"user_id":32188,"message":"Eles são a mesma coisa "},{"timer":"14:33:20","is_operator":false,"user_id":32188,"message":"Eu só traduzi pra você entender do que se trata"},{"timer":"14:33:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"pode não ter retorno neste ano, e ser necessario apoio do aspecto juridico no ambiente, pois podem ter questões mal esclarecidas em contrato"},{"timer":"14:33:48","is_operator":false,"user_id":32188,"message":"E sobre essa mudança de vida? "}]
    
[05/12/2024, 11:34:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 11:34:09] {
  "estornar": true,
  "nota": 4.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e houve uma falta de educação ao afirmar que não poderia responder pela leitura de outra pessoa.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 11:34:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 11:34:10] ⚠️ Consulta na sessão c8f33743-712d-4944-8f0b-3807a9649c6b precisa ser estornada.
[05/12/2024, 11:34:11] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 11:43:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 11:43:28] 🔍 ID da sessão: 95500a2d-34eb-4675-b9c4-0344ceaa705c
[05/12/2024, 11:43:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2568
[05/12/2024, 11:43:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 11:43:28] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:38"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:37:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:37:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:2c5f:9408:3058:e955:5156"},{"timer":"14:37:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"14:37:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:33:29"},{"timer":"14:40:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:40:48","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:40:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"14:42:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:43:27","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:36:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:36:56","message":"Servidor: Endereço IP: 189.120.77.214"},{"timer":"14:36:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:37:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:33:29"},{"timer":"14:40:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"14:43:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:37:27","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá bom dia tudo bem com você"},{"timer":"14:37:30","is_operator":false,"user_id":6233,"message":"Oi tudo bem? "},{"timer":"14:37:33","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"14:37:38","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Estou bem obrigada"},{"timer":"14:37:54","is_operator":false,"user_id":6233,"message":"Andressa castro Martins 18.3.82"},{"timer":"14:38:10","is_operator":false,"user_id":6233,"message":"quero ver sobre ana carolina Paifer 30.11.87"},{"timer":"14:38:20","is_operator":false,"user_id":6233,"message":"sentimentos dela em relação a mim"},{"timer":"14:38:33","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Já vive um relacionamento afetivo?"},{"timer":"14:38:51","is_operator":false,"user_id":6233,"message":"Tivemos "},{"timer":"14:39:07","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"14:40:51","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"olha pelo que saiu no jogo eu vejo aqui uma energia de sentimentos dela com vc mais por um lado amigavel"},{"timer":"14:41:00","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nao vejo uma intensidades de amor "},{"timer":"14:41:43","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"esta em uma energia muito de distancia "},{"timer":"14:41:57","is_operator":false,"user_id":6233,"message":"Ciclo encerrado?"},{"timer":"14:42:21","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"precisaria no jogo mais aproximaçoes e atitudes da parte dela , e o jogo mostram uma certa distancia"},{"timer":"14:42:48","is_operator":false,"user_id":6233,"message":"ela evita sentir o que sente?"}]
    
[05/12/2024, 11:43:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 11:43:30] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou sentimentos de uma pessoa em relação ao cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. Houve desconexões, mas a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 11:43:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 11:43:30] ✔️ Consulta na sessão 95500a2d-34eb-4675-b9c4-0344ceaa705c NÃO precisa ser estornada.
[05/12/2024, 11:43:31] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 11:51:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 11:51:49] 🔍 ID da sessão: 66fd8c9c-039b-4801-a8dc-42afd72a5a01
[05/12/2024, 11:51:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3254
[05/12/2024, 11:51:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 11:51:49] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:11:57"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:39:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:39:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"14:39:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"14:39:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:41"},{"timer":"14:51:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:39:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:39:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:134:803c:88dd:7f89:6851:c497"},{"timer":"14:39:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:39:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:41"},{"timer":"14:51:48","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:51:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:40:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii bom dia querida"},{"timer":"14:40:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"14:40:15","is_operator":false,"user_id":96049,"message":"Oi, bom dia "},{"timer":"14:40:25","is_operator":false,"user_id":96049,"message":"me chamo Larissa Moreira de Oliveira 15/05/1995"},{"timer":"14:40:42","is_operator":false,"user_id":96049,"message":"qurro saber sobre Allan Von Freitas 18/09/1986"},{"timer":"14:41:02","is_operator":false,"user_id":96049,"message":"Se vamos namorar, se tem sentimento, se vamos ficar essa semana ainda "},{"timer":"14:41:09","is_operator":false,"user_id":96049,"message":"meu futuro com ele por favor "},{"timer":"14:41:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida "},{"timer":"14:41:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos dar uma conferida sobre isso "},{"timer":"14:41:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho ta "},{"timer":"14:41:27","is_operator":false,"user_id":96049,"message":"e em seguida sobre Ricardo França 27/05/1983"},{"timer":"14:41:31","is_operator":false,"user_id":96049,"message":"por favor "},{"timer":"14:42:09","is_operator":false,"user_id":96049,"message":"Perdão do Ricardo é ano 1993"},{"timer":"14:44:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao querida vamos lá, primeiramente aqui o jogo ele me indica que tem uma energia ai de interesse da parte dele por voce sim tá, vejo que ele sente uma grande quimica e atração por você "},{"timer":"14:44:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo energia mais ali de casualidade no momento ta amore, não vejo ja pensando em relacionamento, amoroso "},{"timer":"14:44:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo que é algo ali mais de curtir o momento sabe "},{"timer":"14:44:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tem energia de futuro sim porém vai ficar mais nessa casualidade até ele ir criando um sentimento amoroso mais forte sabe "},{"timer":"14:44:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"agora vou ver aqui se vao se ver essa semana ainda"},{"timer":"14:45:26","is_operator":false,"user_id":96049,"message":"Então pode ter relacionamento mas isso mais pro próximo ano ? Ou não terá relacionamento? "},{"timer":"14:45:33","is_operator":false,"user_id":96049,"message":"Sobre essa semana, ok "},{"timer":"14:47:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pode ter relacionamento amiga porém é algo bem puxado para o futuro sabe, agora nao vejo ele pensando nisso "},{"timer":"14:47:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e eu vejo sim voces dois vindo a se ver agora para o final de semana amore"},{"timer":"14:47:50","is_operator":false,"user_id":96049,"message":"Obrigada "},{"timer":"14:47:58","is_operator":false,"user_id":96049,"message":"sobre o Ricardo, tem algo ? "},{"timer":"14:48:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos dar uma conferida sobre esse outro rapaz "},{"timer":"14:48:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momento"},{"timer":"14:50:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore aqui sobre voce com esse rapaz o jogo ele me aponta que tem uma grande quimica tambem entre vocês dois tá, mas eu vejo que é um rapaz um pouco mais fechado tambem, me parece que tem o interesse porem tambem tem uma grande dificuldade em demonstrar isso "},{"timer":"14:50:51","is_operator":false,"user_id":96049,"message":"Com ele também não terá futuro ? "},{"timer":"14:51:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao vejo energia de futuro para algo mais serio ta amore, apesar de ter ali o interesse pelo que o jogo indica ele é muito fechado sabe"},{"timer":"14:51:42","is_operator":false,"user_id":96049,"message":"Entendi "},{"timer":"14:51:45","is_operator":false,"user_id":96049,"message":"muito obrigada "}]
    
[05/12/2024, 11:51:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 11:51:51] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 11:51:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 11:51:51] ✔️ Consulta na sessão 66fd8c9c-039b-4801-a8dc-42afd72a5a01 NÃO precisa ser estornada.
[05/12/2024, 11:51:52] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 11:59:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 11:59:42] 🔍 ID da sessão: 679027c5-2fef-420a-ae55-460c5304ce5a
[05/12/2024, 11:59:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4880
[05/12/2024, 11:59:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 11:59:42] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:19:48"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:39:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:39:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"14:39:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"14:39:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:26"},{"timer":"14:55:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:48"},{"timer":"14:59:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:39:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:39:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:40a4:8ea5:b1b4:3975:7b0d:fe08"},{"timer":"14:39:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/345.2.700885593 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:39:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:26"},{"timer":"14:55:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:55:31","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:55:31","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"14:55:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:48"},{"timer":"14:59:41","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:59:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
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bi"},{"timer":"14:43:43","is_operator":false,"user_id":47884,"message":"bom"},{"timer":"14:46:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao querida vamos lá, realmente aqui o jogo ele me indica que tem uma energia de instabilidade no seu financeiro e na sua empresa, mas eu vejo sendo algo passageiro tambem ta amore, vejo que com o tempo isso pode vir  amudar e pode vir a melhorar tambem, vejo que é bom sim fazer coisas diferentes, sair um pouco da zona de conforto e sair um pouco da caixa sabe "},{"timer":"14:47:24","is_operator":false,"user_id":47884,"message":"Ah q bom"},{"timer":"14:47:39","is_operator":false,"user_id":47884,"message":"sim eu estava esperando me forma agora em dezembro"},{"timer":"14:47:58","is_operator":false,"user_id":47884,"message":"esse laboratório q vou abrir vai dar certo?"},{"timer":"14:48:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tende sim amore a ser uma boa estrategia e vir a dar certo para você sim tá, me mostra caminhos positivos para isso acontecer "},{"timer":"14:48:44","is_operator":false,"user_id":47884,"message":"amem"},{"timer":"14:48:48","is_operator":false,"user_id":47884,"message":"🙏"},{"timer":"14:49:37","is_operator":false,"user_id":47884,"message":"Sobre o noivo"},{"timer":"14:49:46","is_operator":false,"user_id":47884,"message":"ele quer casar ano q vem "},{"timer":"14:50:00","is_operator":false,"user_id":47884,"message":"mas por questões financeiras"},{"timer":"14:50:14","is_operator":false,"user_id":47884,"message":"e tbm a distância eu acho complicado casar rapido"},{"timer":"14:50:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo amore vamos dar uma conferida sobre voces dois"},{"timer":"14:53:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore aqui o jogo ele me indica sim que tem uma grande energia de quimica e afinidade entre voces dois, vejo que se gostam bastante tambem, mas mostra sim que é bom deixar com que as coisas venham a fluir mais tranquilas entre voces dois sabe "},{"timer":"14:53:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"realmente é bom esperar o momento certo para isso "},{"timer":"14:53:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao vir a fazer as coisas rapido demais"},{"timer":"14:54:13","is_operator":false,"user_id":47884,"message":"Sim"},{"timer":"14:54:34","is_operator":false,"user_id":47884,"message":"Mas vc vê futuro em nosso relacionamento?"},{"timer":"14:54:40","is_operator":false,"user_id":47884,"message":"eu tenho tanto medo"},{"timer":"14:54:49","is_operator":false,"user_id":47884,"message":"de ser coisa de momento "},{"timer":"14:54:57","is_operator":false,"user_id":47884,"message":"um pé atrás c homem semore"},{"timer":"14:55:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tem energia sim amiga de futuro entre voces dois tá, eu vejo que ambos querem isso porém em ritmos diferentes né, ele já quer avançar um pouco mais os sinais, voce é um pouco mais pé no chão 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"},{"timer":"14:56:14","is_operator":false,"user_id":47884,"message":"amem"},{"timer":"14:56:25","is_operator":false,"user_id":47884,"message":"pq eles são pequenos sabe"},{"timer":"14:56:36","is_operator":false,"user_id":47884,"message":"e acho q ficam ligados ao casamento antigo da mãe "},{"timer":"14:56:44","is_operator":false,"user_id":47884,"message":"mas isso tende a melhorar?"},{"timer":"14:57:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"simm amiga isso é verdade, a criança fica ainda muito apegada ao passado "},{"timer":"14:57:05","is_operator":false,"user_id":47884,"message":"Eles sem separaram a tanto tempo"},{"timer":"14:57:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas isso com o tempo tende a ir melhorando e é questão de adaptação ou costume"},{"timer":"14:57:17","is_operator":false,"user_id":47884,"message":"Os meus aceitaram ekr"},{"timer":"14:57:22","is_operator":false,"user_id":47884,"message":"sim"},{"timer":"14:57:27","is_operator":false,"user_id":47884,"message":"entao é isso mariah"},{"timer":"14:57:34","is_operator":false,"user_id":47884,"message":"eu fico feliz demais com essanconsukta"},{"timer":"14:57:39","is_operator":false,"user_id":47884,"message":"pq a gente reza"},{"timer":"14:57:44","is_operator":false,"user_id":47884,"message":"ira a Deus uma kiz"},{"timer":"14:57:48","is_operator":false,"user_id":47884,"message":"luz"},{"timer":"14:57:53","is_operator":false,"user_id":47884,"message":"uma direcao"},{"timer":"14:58:02","is_operator":false,"user_id":47884,"message":"e conversar c vc me acalmou"},{"timer":"14:58:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim amiga, as coisas elas vao dar certo sim "},{"timer":"14:58:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"medos e inseguranças, eles vao estar presentes "},{"timer":"14:58:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas as coisas elas vao melhorando para voce sim "},{"timer":"14:58:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e eu fico feliz de ter te acalmado"},{"timer":"14:58:32","is_operator":false,"user_id":47884,"message":"brigada"},{"timer":"14:58:37","is_operator":false,"user_id":47884,"message":"🙏"},{"timer":"14:59:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de nada minha linda "},{"timer":"14:59:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"precisando de mais alguma coisa so me chamar ta "}]
    
[05/12/2024, 11:59:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 11:59:43] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões financeiras e relacionais de forma respeitosa e atenciosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e tranquilizadoras ao cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 11:59:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 11:59:44] ✔️ Consulta na sessão 679027c5-2fef-420a-ae55-460c5304ce5a NÃO precisa ser estornada.
[05/12/2024, 11:59:45] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 12:08:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 12:08:38] 🔍 ID da sessão: 6d46ab6e-f705-4f02-a558-db3cd2653ef1
[05/12/2024, 12:08:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4969
[05/12/2024, 12:08:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 12:08:38] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:14:22"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:53:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:53:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:e024:9b4:d266:5c40"},{"timer":"14:53:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:53:45","message":"Navegador: {\"downlink\":8.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:53:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:08:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:53:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:53:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:75c0:2986:852f:984:b6cb:e803"},{"timer":"14:53:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:53:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:08:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"15:08:37","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:53:51","is_operator":false,"user_id":98075,"message":"Olá Pablo "},{"timer":"14:53:55","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOM DIA "},{"timer":"14:54:00","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS"},{"timer":"14:54:02","is_operator":false,"user_id":98075,"message":"Missias Tavares de Oliveira 28/08/78 "},{"timer":"14:54:08","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"14:54:14","is_operator":false,"user_id":98075,"message":"Rosana Carla dos Santos 05/09/81 "},{"timer":"14:54:20","is_operator":false,"user_id":98075,"message":"qual sentimento dele por mim ? "},{"timer":"14:54:38","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUAL SUA RELACAO COM ELE NO MOMENTO ?"},{"timer":"14:54:48","is_operator":false,"user_id":98075,"message":"Terminamos "},{"timer":"14:55:22","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE GOSTA DE VOCE "},{"timer":"14:55:30","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PORQUE TERMINOU  ?"},{"timer":"14:55:45","is_operator":false,"user_id":98075,"message":"por dizer não gostar p um namoro "},{"timer":"14:56:10","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE ESTAVA COM ELE A QUANTO TEMPO ?"},{"timer":"14:56:20","is_operator":false,"user_id":98075,"message":"3 meses "},{"timer":"14:56:26","is_operator":false,"user_id":98075,"message":"qual a resposta ? "},{"timer":"14:56:30","is_operator":false,"user_id":98075,"message":"Que cartas saíram "},{"timer":"14:56:35","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS  VEJO QUE TEVE MESMO UM CORTE ENTRE VOCES "},{"timer":"14:56:43","is_operator":false,"user_id":98075,"message":"só ele gosta acho muito vazio "},{"timer":"14:56:46","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO VEJO RETORNO NO MOMENTO "},{"timer":"14:57:11","is_operator":true,"user_id":552,"message":"TRES MESES É POUCO TEMPO JUNTOS "},{"timer":"14:57:19","is_operator":false,"user_id":98075,"message":"Ele está com outra pessoa "},{"timer":"14:57:28","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AMOR SE CONSNTROI COM O TEMPO "},{"timer":"14:57:29","is_operator":false,"user_id":98075,"message":"Terminamos em 3 meses "},{"timer":"14:57:35","is_operator":false,"user_id":98075,"message":"ficamos 1 ano "},{"timer":"14:57:38","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM "},{"timer":"14:57:42","is_operator":false,"user_id":98075,"message":"moramos no mesmo prédio "},{"timer":"14:57:44","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AI ENTENDI "},{"timer":"14:58:02","is_operator":false,"user_id":98075,"message":"ele está com outra pessoa qual sentimento dele por essa moça ? Carla Almeida de Couto 30/10/85 ? "},{"timer":"14:58:17","is_operator":false,"user_id":98075,"message":"Esse relacionamento vai durar ? "},{"timer":"14:59:03","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE TEM CERTEZA QUE ELE ESTA COM ELA ?"},{"timer":"14:59:11","is_operator":false,"user_id":98075,"message":"Absoluta "},{"timer":"14:59:16","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO ELES DISTANTE "},{"timer":"14:59:18","is_operator":false,"user_id":98075,"message":"e concreta está namorando com ela "},{"timer":"14:59:34","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ENTAO SE ESTAO  JUNTOS NAO VAI FLUIR "},{"timer":"14:59:46","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VAI SER ALGO  BEM PASSAGEIRO "},{"timer":"14:59:55","is_operator":false,"user_id":98075,"message":"Eu moro no mesmo prédio que ele o vejo todos os dias mas ele se afastou não quer me responder mais no Whats explicou que é para não ter problemas com ela "},{"timer":"14:59:59","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELES SAO INCOMPATIVES "},{"timer":"15:00:06","is_operator":false,"user_id":98075,"message":"Certo "},{"timer":"15:00:18","is_operator":false,"user_id":98075,"message":"nesse relacionamento já tem desentendimentos ou como é começo está tudo lindo ? 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[05/12/2024, 12:08:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 12:08:40] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente fez perguntas relevantes e recebeu orientações adequadas.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 12:08:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 12:08:40] ✔️ Consulta na sessão 6d46ab6e-f705-4f02-a558-db3cd2653ef1 NÃO precisa ser estornada.
[05/12/2024, 12:08:42] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 12:34:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 12:34:22] 🔍 ID da sessão: 086e5f07-df5f-445f-8d25-38d12ef1eb01
[05/12/2024, 12:34:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4905
[05/12/2024, 12:34:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 12:34:22] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:17:54"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:16:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:16:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:e024:9b4:d266:5c40"},{"timer":"15:16:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:16:28","message":"Navegador: {\"downlink\":8.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:16:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:36"},{"timer":"15:16:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:11"},{"timer":"15:34:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:16:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:16:18","message":"Servidor: Endereço IP: 177.135.8.160"},{"timer":"15:16:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:16:18","message":"Navegador: {\"downlink\":9.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"none\"}"},{"timer":"15:16:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:36"},{"timer":"15:16:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport error"},{"timer":"15:16:53","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:16:53","message":"Navegador: {\"downlink\":9.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"none\"}"},{"timer":"15:16:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:11"},{"timer":"15:34:22","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:34:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:16:37","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOM DIA "},{"timer":"15:16:42","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"15:16:47","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"15:16:52","is_operator":false,"user_id":126826,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"15:17:04","is_operator":false,"user_id":126826,"message":"Jackeline Corrêa de Oliveira Lima"},{"timer":"15:17:09","is_operator":false,"user_id":126826,"message":"10/02/1998"},{"timer":"15:17:23","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O QUE VOCE QUER SABER DAS CARTAS ?"},{"timer":"15:18:11","is_operator":false,"user_id":126826,"message":"Uma pessoa no ano passado fez um trabalho pra mim para me prejudicar, e estou desconfiando que esteja acontecendo de novo. Gostaria de saber se é verdade e o que posso fazer para me proteger. É possível saber isso pelas cartas?"},{"timer":"15:18:31","is_operator":true,"user_id":552,"message":"OS DADOS DA PESSOA ?"},{"timer":"15:18:47","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUAL   ERA SUA RELACAO COM  ESTA PESSOA ?"},{"timer":"15:18:49","is_operator":false,"user_id":126826,"message":"Só sei o nome completo: Leonardo R. Freitas Fierro"},{"timer":"15:19:10","is_operator":false,"user_id":126826,"message":"Ele era meu chefe no meu último trabalho. 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Mas estou desconfiada que ele contratou alguém para hackear meu instagram semana passada "},{"timer":"15:20:57","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE É FALSO GANANCIOSO E POR DINHEIRO FAZ QUALQUER COISA "},{"timer":"15:21:09","is_operator":false,"user_id":126826,"message":"Isso é verdade"},{"timer":"15:21:20","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM ISSO PODE ESTAR ACONTECENDO "},{"timer":"15:21:33","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VI ELE AGINDO COM COBRA EM COISAS MATERIAS "},{"timer":"15:21:42","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PODE SER ISSO  MESMO "},{"timer":"15:22:00","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ACHEI QUE VOCE ESTAVA FALANDO DE TRABALHO DE MAGIA  "},{"timer":"15:22:17","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FIQUE ATENTA COM ELE SIM "},{"timer":"15:22:25","is_operator":false,"user_id":126826,"message":"De magia tb, ele mexe com essas coisas, ano passado tenho certeza que ele fez pra mim, mas a pessoa mais atingida foi o meu filho, infelizmente "},{"timer":"15:22:51","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AGORA NAO TEM MAGIA "},{"timer":"15:23:06","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUANTO  A ISSO PODE FICAR TRANQUILA "},{"timer":"15:23:16","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AGORA SOBRE TE RAQUEAR "},{"timer":"15:23:22","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FIQUE ATENTA SIM "},{"timer":"15:23:44","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E MANTER DISTANCIA DELE ISSO TAMBEM  AJUDA "},{"timer":"15:24:07","is_operator":true,"user_id":552,"message":"REZE AO SEU ANJO DE GUARDA ELE PODE TE PROTEGER "},{"timer":"15:24:14","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ESPIRITUALMENTE "},{"timer":"15:24:22","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E VA EM FRENTE SEM MEDOS "},{"timer":"15:24:27","is_operator":false,"user_id":126826,"message":"Ta certo, muito obrigada pelas orientações! Ultimamente também estou sentindo a minha intuição me dizendo para ir em um terreiro de umbanda, você pode me dizer se seria bom eu fazer isso? E se tenho alguma ligação com essa religião? "},{"timer":"15:24:56","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE JA TRABALHOU COM A ESPIRTUALIDADE ?"},{"timer":"15:25:09","is_operator":true,"user_id":552,"message":"IR EM UMA CASA SERIA BOM PRA TID "},{"timer":"15:25:11","is_operator":true,"user_id":552,"message":"TI "},{"timer":"15:25:29","is_operator":false,"user_id":126826,"message":"Sim, mas em outras religiões. Nunca fui a um terreiro"},{"timer":"15:25:36","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VAO TE LIMPAR AS ENERGIAS DENSAS "},{"timer":"15:25:50","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PROCURE UM TERREIRO  DE CONFIANCA "},{"timer":"15:25:58","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ALGUEM QUE TRABALHE SERIO "},{"timer":"15:26:10","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VAI SER LEGAL PARA VOCE SIM IR "},{"timer":"15:26:45","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PROCURE IR EM UM TRABALHO DE PRETOS VELHOS "},{"timer":"15:26:58","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VAI SER MELHOR PRA TI "},{"timer":"15:27:16","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ESTAS ENTIDADES PODE TE ORIENTAR BEM "},{"timer":"15:27:22","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE VAI GOSTAR "},{"timer":"15:28:28","is_operator":false,"user_id":126826,"message":"Legal! Irei seguir as orientações. Obrigada! Outra dúvida que tenho é sobre o meu relacionamento, a pessoa que estou agora acredita que não tem jeito de melhorar e que vai morrer em breve, teria como saber se isso é verdade e se tem algo que possa ajudá-lo? "},{"timer":"15:28:47","is_operator":false,"user_id":126826,"message":"José Vitor Dantas de Andrade; 10/02/1994 "},{"timer":"15:29:02","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE TEM ALGUMA DOENCA ?"},{"timer":"15:29:55","is_operator":false,"user_id":126826,"message":"Não sabemos, ele não quer ir ao médico, diz que n vai adiantar. Ele diz que seus problemas são de vidas passadase jiga toda a responsabilidade pra mim"},{"timer":"15:30:13","is_operator":true,"user_id":552,"message":"EU VEJO QUE ELE TEM SIM PROBLEMAS ESPIRITUAL "},{"timer":"15:30:27","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO PODE SIM SER DE OUTRAS VIDAS MESMO "},{"timer":"15:30:35","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS NAO VEJO MORTE "},{"timer":"15:30:54","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE TEM QUE TRATAR O ESPIRIRTUAL COM CERTEZA "},{"timer":"15:31:15","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O QUE  TRAZ ESTES PENSAMENTOS A ELE  SAO OBSESSORES "},{"timer":"15:31:30","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PARA ELE IR EM UM TERREIRO TAMBEM AJUDARIA E MUITO "},{"timer":"15:31:52","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SE ELE  NAO QUISER IR , LEVE UMA CAMINHAS DELE USADA "},{"timer":"15:32:02","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUE ELE USOU NAO LAVE "},{"timer":"15:32:14","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E LEVE A UMA ENTIDADE "},{"timer":"15:32:31","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO AJUDARIA NO ESPIRITUAL "},{"timer":"15:32:50","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NO MATERIAL ELE   FAZER UMA REGRESSAO "},{"timer":"15:33:02","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SERIA O IDEAL "},{"timer":"15:33:30","is_operator":false,"user_id":126826,"message":"Hmm, entendi. Muito obrigada mesmo! "},{"timer":"15:33:40","is_operator":true,"user_id":552,"message":"GRATIDAO "},{"timer":"15:33:46","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PAZ E LUZ PRA TI "},{"timer":"15:34:11","is_operator":false,"user_id":126826,"message":"Pra vc tb! "}]
    
[05/12/2024, 12:34:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 12:34:24] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de proteção espiritual e saúde emocional, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e receptivo às orientações.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 12:34:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 12:34:25] ✔️ Consulta na sessão 086e5f07-df5f-445f-8d25-38d12ef1eb01 NÃO precisa ser estornada.
[05/12/2024, 12:34:26] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 12:45:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 12:45:08] 🔍 ID da sessão: 38b58395-c6c5-49d4-ad6b-e346678cc1a9
[05/12/2024, 12:45:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4820
[05/12/2024, 12:45:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 12:45:09] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:35:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:35:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:e024:9b4:d266:5c40"},{"timer":"15:35:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:35:08","message":"Navegador: {\"downlink\":8.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:35:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:45:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
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    Mensagens trocadas durante a consulta:
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[05/12/2024, 12:45:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 12:45:12] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões amorosas e profissionais de forma respeitosa, com o atendente fornecendo conselhos claros e encorajadores. O cliente também se mostrou receptivo e grato.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 12:45:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 12:45:12] ✔️ Consulta na sessão 38b58395-c6c5-49d4-ad6b-e346678cc1a9 NÃO precisa ser estornada.
[05/12/2024, 12:45:14] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 12:51:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 12:51:26] 🔍 ID da sessão: 7e722f48-45a1-446c-ad3a-7d75f23e40ee
[05/12/2024, 12:51:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3514
[05/12/2024, 12:51:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 12:51:26] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:46"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:42:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:42:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:2c5f:9408:3058:e955:5156"},{"timer":"15:42:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"15:42:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:51:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:41:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:41:58","message":"Servidor: Endereço IP: 177.32.193.8"},{"timer":"15:41:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/345.2.700885593 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:42:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:50:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:51:26","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
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[05/12/2024, 12:51:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 12:51:28] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento com respostas diretas e relevantes do atendente. A interação foi respeitosa, apesar de algumas expressões informais.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 12:51:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 12:51:28] ✔️ Consulta na sessão 7e722f48-45a1-446c-ad3a-7d75f23e40ee NÃO precisa ser estornada.
[05/12/2024, 12:51:29] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 13:07:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 13:07:05] 🔍 ID da sessão: e23295eb-8eb4-4145-a46a-b3f998e69c5e
[05/12/2024, 13:07:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2955
[05/12/2024, 13:07:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 13:07:05] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:56"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:01:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:01:09","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.92"},{"timer":"16:01:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:01:09","message":"Navegador: {\"downlink\":8.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:01:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:56"},{"timer":"16:07:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:00:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:00:46","message":"Servidor: Endereço IP: 200.34.217.115"},{"timer":"16:00:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:00:46","message":"Navegador: {\"downlink\":7.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:01:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:56"},{"timer":"16:07:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:01:11","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"16:01:20","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Oii, voltei pq descobri a data rsrs"},{"timer":"16:01:43","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Olá! Bom dia! Me chamo Fernanda Moreira Farinha,  nasci no dia 04.05.1989.  Há pouco tempo conheci um rapaz mais novo que eu, Jean Fagundes nasceu dia 05 de dezembro não sei o ano. Apesar de ele estar ficando com alguém, q respeito por isso "congelei" minha atração e interesse no rapaz, mas parece que eu sinto que tm algo entre a gente, uma energia que parece que me diz que vamos ter algum num futuro que ele não estiver ficando com alguém...\nEnfim, gostaria de saber se entre ele e eu tem mesmo na nossa linha do tempo, essa possibilidade de envolvimento, energia que indica que tm essa possibilidade nos nossos caminhos"},{"timer":"16:01:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Feliz que a senhora esteja bem"},{"timer":"16:01:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Vou ler o texto"},{"timer":"16:02:02","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Oii, tudo bem?"},{"timer":"16:03:06","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Eu vou fazer a leitura para a senhora, mas a deixando informada de que são dados fundamentais e a ausência dos mesmos acarreta em maiores chances de erro na leitura"},{"timer":"16:03:30","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Esrou perguntando pq estou curiosa pra entender confirmar minha percepção ou se eh engano, ilusão minha"},{"timer":"16:03:34","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Sim td bem"},{"timer":"16:03:39","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Não consegui o ano"},{"timer":"16:05:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra como uma ilusão da qual a senhora pode vir cultivando ha mais de um trimestre. O jogo mostra como a um karma do qual a senhora pode vir intensificando no seu campo energético, que pode causar sensação de lacuna, estagnaçao e dificuldade de realização. O jogo mostra como a um aguardo da senhora em vão, de movimentos dos quais ele pode ter tido tempo e oportunidade , mas se mostra gerando por pessoa da qual ele se mostra preservando"},{"timer":"16:06:45","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Entendi.  Isso msmo que queria saber!  Sou professora. Enviei proposta de pagamento da mensalidade de dezembro valendo como janeiro tb, para aquele que tiverem interesse em permanecer com a vaga em 2025. Gostaria de saber se as mães dos meus alunos pagarão e meus alunos continuarão comigo ano que vem?!"},{"timer":"16:06:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ele esteja aberto a uma tentativa da senhora em envolvimento, mas uma movimentação da qual a senhora pode nutrir de moro unilateral ha meses, enquanto ele se mostra em sintonia divergente, seguindo  do horizonte dele"}]
    
[05/12/2024, 13:07:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 13:07:07] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e a interação foi abrupta em alguns momentos, sem a devida sensibilidade.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 13:07:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 13:07:08] ⚠️ Consulta na sessão e23295eb-8eb4-4145-a46a-b3f998e69c5e precisa ser estornada.
[05/12/2024, 13:07:09] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 13:28:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 13:28:40] 🔍 ID da sessão: b8f072ff-77c8-44b9-8e2c-532a52abca1d
[05/12/2024, 13:28:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4600
[05/12/2024, 13:28:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 13:28:40] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
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}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:13:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:13:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:29b1:2cf5:ec71:f862"},{"timer":"16:13:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"16:13:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:16:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:45"},{"timer":"16:20:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:52"},{"timer":"16:22:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:30"},{"timer":"16:22:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:25"},{"timer":"16:28:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:12:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:12:53","message":"Servidor: Endereço IP: 189.6.10.58"},{"timer":"16:12:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:12:53","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:13:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:16:55","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:16:55","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:16:55","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"16:16:55","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"16:16:55","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"16:16:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:45"},{"timer":"16:17:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"16:20:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"16:20:48","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:20:48","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:20:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:52"},{"timer":"16:22:10","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:22:10","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:22:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:30"},{"timer":"16:22:15","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:22:16","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:22:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:25"},{"timer":"16:23:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"16:23:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"16:28:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:13:51","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Andre, boa tarde"},{"timer":"16:13:56","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"16:14:03","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"16:14:04","is_operator":false,"user_id":126839,"message":"Boa tarde"},{"timer":"16:14:25","is_operator":false,"user_id":126839,"message":"Preciso de luz na vida profissional e financeira."},{"timer":"16:14:45","is_operator":true,"user_id":401,"message":"explique o q esta acontecendo?"},{"timer":"16:14:51","is_operator":false,"user_id":126839,"message":"Estou sem um norte e as coisas estão indo muito de vagar"},{"timer":"16:15:27","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o teu nome todo e data de nascimento?"},{"timer":"16:16:21","is_operator":false,"user_id":126839,"message":"Eu investi tudo que eu tinha para poder fazer um mestrado no exterior, para abrir portas, mas desde que voltei parece que as coisas não saem do lugar. Estou ganhando quase 1/4 do que ganhava antes e todo novo emprego que me candidato sou rejeitado."},{"timer":"16:16:36","is_operator":false,"user_id":126839,"message":"André Fortes Chaves, 3/8/1990"},{"timer":"16:17:01","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc atua em qual area?"},{"timer":"16:17:13","is_operator":false,"user_id":126839,"message":"Sou advogado"},{"timer":"16:17:30","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Andre"},{"timer":"16:17:33","is_operator":false,"user_id":126839,"message":"Trabalho com energia e transporte"},{"timer":"16:17:54","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q a tua energia esta energia esta muito densa "},{"timer":"16:18:06","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc tem muito olho grande em cima de vc "},{"timer":"16:18:19","is_operator":false,"user_id":126839,"message":"O que eu faço?"},{"timer":"16:18:27","is_operator":true,"user_id":401,"message":"muita inveja e isso prejudica vc de fluir"},{"timer":"16:18:36","is_operator":true,"user_id":401,"message":"posso te ensinar um banho?"},{"timer":"16:18:48","is_operator":false,"user_id":126839,"message":"Por favor"},{"timer":"16:19:24","is_operator":true,"user_id":401,"message":"compra "},{"timer":"16:20:22","is_operator":true,"user_id":401,"message":"arruda, aroeira, folhas de mamona, manjericão, guiné, folhas de mangueira e aniz estrelado "},{"timer":"16:20:42","is_operator":true,"user_id":401,"message":"compra, separa em 7 porções "},{"timer":"16:21:29","is_operator":false,"user_id":126839,"message":"Voltei a morar na casa dos meus pais e isso me sufoca e deprime"},{"timer":"16:21:45","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pega uma porção de tudo, coloca numa panela com agua e coloca pra ferver, depois tome seu banho normalmente e se jogue esse banho do pescoço pra baixo "},{"timer":"16:22:09","is_operator":true,"user_id":401,"message":"esse banho vai te livrar dessa energia densa e vai abrir teus caminhos"},{"timer":"16:22:22","is_operator":false,"user_id":126839,"message":"Não chegou a mensagem com o que eu tenho que comprar"},{"timer":"16:22:32","is_operator":false,"user_id":126839,"message":"Está dando erro"},{"timer":"16:22:51","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e aos poucos conforme a tua vida for prosperando vc pode alugar ou comprar um apto pra vc morar sozinho "},{"timer":"16:23:07","is_operator":true,"user_id":401,"message":"arruda, aroeira, folhas de mamona, manjericão, guiné, folhas de mangueira e aniz estrelado "},{"timer":"16:23:53","is_operator":true,"user_id":401,"message":"consegiu ver?"},{"timer":"16:24:05","is_operator":false,"user_id":126839,"message":"Eu estou com a mente travada. Não consigo produzir bem."},{"timer":"16:24:09","is_operator":false,"user_id":126839,"message":"Consegui"},{"timer":"16:24:18","is_operator":true,"user_id":401,"message":"isso vai passar"},{"timer":"16:24:31","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tome esse banho de preferencia na hora de dormir"},{"timer":"16:24:50","is_operator":false,"user_id":126839,"message":"Vou fazer"},{"timer":"16:25:05","is_operator":true,"user_id":401,"message":"faz  q vc vai ver as coisas fluirem "},{"timer":"16:25:17","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e vc vai se sentir mais fortalecido tb"},{"timer":"16:25:51","is_operator":false,"user_id":126839,"message":"Sinto que tem algo de muito errado comigo"},{"timer":"16:25:58","is_operator":false,"user_id":126839,"message":"Mas eu vou tentar"},{"timer":"16:26:04","is_operator":true,"user_id":401,"message":"é o q eu te falei "},{"timer":"16:26:18","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas faz os banhos q vc vai ver tudo fluindo "},{"timer":"16:26:28","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc vai ate se sentir mais leve"},{"timer":"16:26:37","is_operator":false,"user_id":126839,"message":"Está bem. Obrigado"},{"timer":"16:27:10","is_operator":true,"user_id":401,"message":"faz com fé e imaginando q vc esta limpo e prospero "},{"timer":"16:27:23","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao perca a fé"},{"timer":"16:27:31","is_operator":true,"user_id":401,"message":"a fé tudo transforma"},{"timer":"16:27:42","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc vai crescer muito ainda"},{"timer":"16:27:50","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nunca esqueça disso "},{"timer":"16:27:58","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc nasceu pra ser grande "},{"timer":"16:28:27","is_operator":false,"user_id":126839,"message":"Vai ser difícil porque aqui na casa dos meus pais eu não tenho privacidade e eles não gostam muito dessas coisas, mas farei o possível"},{"timer":"16:28:38","is_operator":true,"user_id":401,"message":"boa sorte e seja feliz "},{"timer":"16:28:40","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bjp"}]
    
[05/12/2024, 13:28:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 13:28:42] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e financeiras de forma respeitosa, com o atendente oferecendo conselhos práticos e apoio emocional. O cliente também se mostrou receptivo. 😊",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 13:28:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 13:28:43] ✔️ Consulta na sessão b8f072ff-77c8-44b9-8e2c-532a52abca1d NÃO precisa ser estornada.
[05/12/2024, 13:28:44] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 13:39:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 13:39:39] 🔍 ID da sessão: 681746b2-bfb4-4c6d-b678-eb57839c8980
[05/12/2024, 13:39:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2654
[05/12/2024, 13:39:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 13:39:39] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:02"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:34:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:34:06","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.92"},{"timer":"16:34:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:34:06","message":"Navegador: {\"downlink\":5.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:34:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:39:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:33:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:33:28","message":"Servidor: Endereço IP: 179.108.134.195"},{"timer":"16:33:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:33:28","message":"Navegador: {\"downlink\":4.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:34:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:39:08","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"16:39:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"16:39:38","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:34:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"16:34:10","is_operator":false,"user_id":90656,"message":"Boa tarde"},{"timer":"16:34:13","is_operator":false,"user_id":90656,"message":"Tudo sim"},{"timer":"16:34:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom. Como posso ajudá-lo?"},{"timer":"16:35:28","is_operator":false,"user_id":90656,"message":"Estou prestes a fazer inscrição em.um concurso público. Gostaria de saber se as portas estão abertas para essa aprovação? E estou na dúvida entre Polícia militar e bombeiro militar. Gostaria de saber qual ramo posso ter melhor aproveitamento?"},{"timer":"16:35:35","is_operator":false,"user_id":90656,"message":"Kaique Miranda da Rocha"},{"timer":"16:35:45","is_operator":false,"user_id":90656,"message":"10/05/1991"},{"timer":"16:35:45","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual a data de nascimento?"},{"timer":"16:35:48","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"16:36:08","is_operator":false,"user_id":90656,"message":"Ok"},{"timer":"16:37:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra  tendencia de que o senhor tenha maior exito na Polícia que no Bombeiro, pela energia que emana do campo, os conhecimentos tendem a estar mais alinhados ao primeiro que ao segundo, onde a concorrencia tende a ser mais limitada sobre os seus conhecimentos"},{"timer":"16:38:25","is_operator":false,"user_id":90656,"message":"Entendi"},{"timer":"16:38:46","is_operator":false,"user_id":90656,"message":"Muito obg!"},{"timer":"16:38:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencia de que seja uma área que traga realização ao longo prazo e chances maiores de ascensão"},{"timer":"16:38:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"},{"timer":"16:39:05","is_operator":false,"user_id":90656,"message":"Muito obg!"}]
    
[05/12/2024, 13:39:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 13:39:41] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "O atendente respondeu de forma clara e educada às perguntas do cliente sobre a aprovação em concurso e a escolha entre as áreas. A consulta fluiu bem e foi respeitosa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 13:39:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 13:39:41] ✔️ Consulta na sessão 681746b2-bfb4-4c6d-b678-eb57839c8980 NÃO precisa ser estornada.
[05/12/2024, 13:39:42] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 13:46:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 13:46:18] 🔍 ID da sessão: cf74348e-5e74-46c3-b291-37281f588668
[05/12/2024, 13:46:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4894
[05/12/2024, 13:46:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 13:46:18] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:13:52"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:32:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:32:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:180b:9121:4a96:5417"},{"timer":"16:32:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:32:26","message":"Navegador: {\"downlink\":3.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:32:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:46:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:32:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:32:04","message":"Servidor: Endereço IP: 189.85.88.66"},{"timer":"16:32:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:32:04","message":"Navegador: {\"downlink\":5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:32:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:46:18","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:46:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:32:30","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"Boa tarde "},{"timer":"16:32:36","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"Gilmara rodrigues costa "},{"timer":"16:32:41","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"16:32:45","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Oi querida"},{"timer":"16:32:49","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"acabou que aquele dia eu queria falar mais e o saldo acabou rs"},{"timer":"16:32:58","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Como vc está? "},{"timer":"16:33:00","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"você só atende nesse site?"},{"timer":"16:33:09","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"estou bem. Procurando ficar bem "},{"timer":"16:33:14","is_operator":true,"user_id":574,"message":"rs"},{"timer":"16:33:19","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Sim, amada!"},{"timer":"16:33:43","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"Eu estava pensando .. "},{"timer":"16:34:29","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"se quando o Medeiros voltar se voltar eu posso falar algumas coisas do tipo das minhas insatisfações , ajudaria a ele melhorar "},{"timer":"16:34:44","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"weglisson medeiros ferreira "},{"timer":"16:35:17","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Gilmara o Medeiros vai voltar"},{"timer":"16:35:19","is_operator":true,"user_id":574,"message":"E sim"},{"timer":"16:35:22","is_operator":true,"user_id":574,"message":"vc deve falar"},{"timer":"16:35:30","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Pra ele começar assimilar"},{"timer":"16:35:34","is_operator":true,"user_id":574,"message":"o que vc pensa e sente"},{"timer":"16:35:42","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"exato, não nem é cobrar "},{"timer":"16:35:52","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Entendo que não"},{"timer":"16:36:00","is_operator":true,"user_id":574,"message":"é expressar o que vc gosta ou não"},{"timer":"16:36:03","is_operator":true,"user_id":574,"message":"como vc se sente"},{"timer":"16:36:06","is_operator":true,"user_id":574,"message":"é importante"},{"timer":"16:36:08","is_operator":true,"user_id":574,"message":"falar"},{"timer":"16:36:09","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"é só falar o que eu sinto . Falar o que ele faz e TALVEZ não perceba "},{"timer":"16:36:20","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Perfeito"},{"timer":"16:36:54","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"fiquei pensando no que vc disse sobre ele , sobre a tranquilidade de ter falado que ia sumir"},{"timer":"16:37:04","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"de forma natural , tratar isso como natural "},{"timer":"16:37:10","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"não dá ."},{"timer":"16:37:29","is_operator":true,"user_id":574,"message":"entendo e respeito Gilmara"},{"timer":"16:38:00","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"ele pensa pelo menos em mim com saudade?"},{"timer":"16:38:11","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"ou nesse periodo ele fica sem foco"},{"timer":"16:38:17","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Claro que pensa"},{"timer":"16:38:25","is_operator":true,"user_id":574,"message":"ele não é insensível, rs"},{"timer":"16:38:37","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"mas é muito razão"},{"timer":"16:38:41","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vcs estão juntos a muito tempo"},{"timer":"16:38:50","is_operator":true,"user_id":574,"message":"SEm dúvidas nehuma"},{"timer":"16:38:53","is_operator":true,"user_id":574,"message":"se ele fosse"},{"timer":"16:38:55","is_operator":true,"user_id":574,"message":"emoção"},{"timer":"16:38:58","is_operator":true,"user_id":574,"message":"teria se separdo"},{"timer":"16:39:01","is_operator":true,"user_id":574,"message":"e ficado com vc"},{"timer":"16:39:04","is_operator":true,"user_id":574,"message":"e vice versa"},{"timer":"16:39:08","is_operator":true,"user_id":574,"message":"digo"},{"timer":"16:39:22","is_operator":true,"user_id":574,"message":"assumindo algo maior mesmo"},{"timer":"16:39:46","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"sim. Mas ele age de forma muito INDIFERENTE "},{"timer":"16:39:55","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"vc conhece gente assim?"},{"timer":"16:40:00","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"frio e com sentimento?"},{"timer":"16:40:07","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Muitos"},{"timer":"16:40:21","is_operator":true,"user_id":574,"message":"É que as pessoas agem e pensam diferentes umas das outras"},{"timer":"16:40:24","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"nossa eu nunca vive isso e olha que ja sou  velha "},{"timer":"16:40:32","is_operator":true,"user_id":574,"message":"não quer dizer que não sofram, não sintam"},{"timer":"16:40:51","is_operator":true,"user_id":574,"message":"É só questão de postura"},{"timer":"16:40:54","is_operator":true,"user_id":574,"message":"e muitas vezes"},{"timer":"16:41:01","is_operator":true,"user_id":574,"message":"barreiras pra não sofrerem"},{"timer":"16:41:04","is_operator":true,"user_id":574,"message":"por isso"},{"timer":"16:41:06","is_operator":true,"user_id":574,"message":"eu sempre"},{"timer":"16:41:07","is_operator":true,"user_id":574,"message":"digo"},{"timer":"16:41:14","is_operator":true,"user_id":574,"message":"não leve tudo para o coração"},{"timer":"16:41:45","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"eu acompanho a esposa dele nas redes de forma distante "},{"timer":"16:41:48","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"não sigo não "},{"timer":"16:42:15","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"só pra ver "eles" . Ela ta curtindo a vida tranquilamente. Então não teve abalo nenhum na relação, mesmo "},{"timer":"16:43:07","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"aii eu fico pensando nas palavras dele , SUMIR "},{"timer":"16:43:29","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"mas tudo bem , vou tentar focar em mim . Me esforço todos os dias "},{"timer":"16:43:43","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Gilmara redes sociais não é paramentro pra nada"},{"timer":"16:43:49","is_operator":true,"user_id":574,"message":"nem tudo que parece é "},{"timer":"16:44:00","is_operator":true,"user_id":574,"message":"só quem sabe é quem vive dentro de 4 paredes"},{"timer":"16:44:08","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"verdade "},{"timer":"16:44:18","is_operator":true,"user_id":574,"message":"rede social vc pode postar o que quiser"},{"timer":"16:44:22","is_operator":true,"user_id":574,"message":"mas no dia a dia"},{"timer":"16:44:25","is_operator":true,"user_id":574,"message":"é outra coisa"},{"timer":"16:44:31","is_operator":true,"user_id":574,"message":"a situação muda de figura"},{"timer":"16:44:47","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"eu vou deixar meu contato. Se um dia voce sair daqui me avise . 61 99648 8870"},{"timer":"16:45:06","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"GOsto  muito das suas leituras "},{"timer":"16:45:17","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"e as vezes aqui não te acho kkkkkkkkkkkkkkkkkkkk"},{"timer":"16:45:24","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Agradeço muito o seu carinho e confiança"},{"timer":"16:45:27","is_operator":true,"user_id":574,"message":"kkkk"},{"timer":"16:45:34","is_operator":true,"user_id":574,"message":"geralmente fico o dia todo"},{"timer":"16:45:55","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"ta . Obrigda mesmo por tudo . 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[05/12/2024, 13:46:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 13:46:21] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e relacionais de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às preocupações do cliente. A interação foi cordial e significativa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 13:46:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 13:46:21] ✔️ Consulta na sessão cf74348e-5e74-46c3-b291-37281f588668 NÃO precisa ser estornada.
[05/12/2024, 13:46:22] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 13:53:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 13:53:26] 🔍 ID da sessão: 69273634-912b-49f8-b735-239a99f952a0
[05/12/2024, 13:53:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3640
[05/12/2024, 13:53:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 13:53:26] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:43:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:43:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:29b1:2cf5:ec71:f862"},{"timer":"16:43:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"16:43:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:49:36","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:49:37","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"16:49:37","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"16:49:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:49"},{"timer":"16:49:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:41"},{"timer":"16:50:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"16:50:27","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:50:28","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"16:50:28","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"16:50:28","message":"Navegador: Erro de Conexão: timeout"},{"timer":"16:50:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:58"},{"timer":"16:50:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"16:53:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:42:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:42:54","message":"Servidor: Endereço IP: 128.201.191.190"},{"timer":"16:42:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:42:54","message":"Navegador: {\"downlink\":2.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:43:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:49:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:49"},{"timer":"16:49:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"16:49:44","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:49:44","message":"Navegador: {\"downlink\":2.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:49:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:41"},{"timer":"16:50:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:58"},{"timer":"16:53:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:43:30","is_operator":false,"user_id":80261,"message":"Boa tarde"},{"timer":"16:43:39","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Maihara, boa tarde"},{"timer":"16:43:44","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"16:43:51","is_operator":false,"user_id":80261,"message":"Tudo bem"},{"timer":"16:43:55","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"16:44:11","is_operator":false,"user_id":80261,"message":"Preciso de uma orientação,  uma ajuda..."},{"timer":"16:44:27","is_operator":false,"user_id":80261,"message":"Meu relacionamento terminou a menos de um mês "},{"timer":"16:44:34","is_operator":true,"user_id":401,"message":"explique o q esta acontecendo por favor"},{"timer":"16:44:49","is_operator":false,"user_id":80261,"message":"Queria saber se ainda posso ter esperanças "},{"timer":"16:45:08","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o teu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"16:45:25","is_operator":false,"user_id":80261,"message":"Maihara Silva de Andrade,  03/07/1989"},{"timer":"16:45:37","is_operator":false,"user_id":80261,"message":"Joab Rafael Santos de Souza"},{"timer":"16:45:43","is_operator":false,"user_id":80261,"message":"22/04/1989"},{"timer":"16:46:34","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Maihara"},{"timer":"16:46:57","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q no momento ele nao tem intenção de voltar nao "},{"timer":"16:47:29","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas, como faz pouco tempo q vcs terminaram pode ser q ele mude de ideia de futuro"},{"timer":"16:47:48","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas por enquanto nao "},{"timer":"16:47:54","is_operator":false,"user_id":80261,"message":"Poxa"},{"timer":"16:48:04","is_operator":false,"user_id":80261,"message":"Vai fazer 1 mês "},{"timer":"16:48:21","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o q ele alegou qdo terminou?"},{"timer":"16:48:22","is_operator":false,"user_id":80261,"message":"Ele não sente mais nada por mim 🥺"},{"timer":"16:48:43","is_operator":true,"user_id":401,"message":"sente carinho , amizade"},{"timer":"16:48:49","is_operator":false,"user_id":80261,"message":"Foi um conflito bobo, e ele tem dificuldades com isso"},{"timer":"16:49:02","is_operator":false,"user_id":80261,"message":"Levou como cobrança e se afastou"},{"timer":"16:49:23","is_operator":false,"user_id":80261,"message":"Carinho, amizade? Não são suficientes..."},{"timer":"16:49:53","is_operator":false,"user_id":80261,"message":"Estou sofrendo muito"},{"timer":"16:50:52","is_operator":false,"user_id":80261,"message":"Eu lamento saber que não vamos nos entender "},{"timer":"16:50:57","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele usou isso como desculpa"},{"timer":"16:51:23","is_operator":true,"user_id":401,"message":"no momento nao, mas tem chance dele mudar de ideia no futuro "},{"timer":"16:51:41","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao é uma certeza, mas existe a possibilidade "},{"timer":"16:52:01","is_operator":false,"user_id":80261,"message":"Lamento "},{"timer":"16:52:16","is_operator":false,"user_id":80261,"message":"Acho que não tenho mais dúvidas "},{"timer":"16:52:24","is_operator":false,"user_id":80261,"message":"É tentar superar"},{"timer":"16:52:35","is_operator":true,"user_id":401,"message":"olha"},{"timer":"16:52:52","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc esta com os caminhos abertos "},{"timer":"16:53:01","is_operator":true,"user_id":401,"message":"logo vc vai conhecer outra pessoa "},{"timer":"16:53:10","is_operator":true,"user_id":401,"message":"basta vc querer e se permitir"}]
    
[05/12/2024, 13:53:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 13:53:29] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões emocionais relevantes sobre o término de um relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente expressou tristeza, mas a interação foi educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 13:53:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 13:53:29] ✔️ Consulta na sessão 69273634-912b-49f8-b735-239a99f952a0 NÃO precisa ser estornada.
[05/12/2024, 13:53:30] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 13:54:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 13:54:01] 🔍 ID da sessão: 2f36c23f-7b18-4106-9a5c-5bb232487906
[05/12/2024, 13:54:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4224
[05/12/2024, 13:54:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 13:54:01] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:20:50"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:33:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:33:10","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.92"},{"timer":"16:33:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:33:10","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:33:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:54"},{"timer":"16:54:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:32:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:32:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:904a:9d72:a5c1:748e:313c:e32e"},{"timer":"16:32:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:32:53","message":"Navegador: {\"downlink\":8.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"16:33:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:54"},{"timer":"16:54:00","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:54:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:33:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"16:33:18","is_operator":false,"user_id":76958,"message":"Boa tarde "},{"timer":"16:33:21","is_operator":false,"user_id":76958,"message":"Tudo bem e você?"},{"timer":"16:33:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajuda-la?"},{"timer":"16:33:45","is_operator":false,"user_id":76958,"message":"Não estou muito bem de saúde, gostaria de saber algo a respeito "},{"timer":"16:33:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação oracular para você"},{"timer":"16:34:03","is_operator":false,"user_id":76958,"message":"Daiele dos Santos Kaizer Lemes 26/08/1992. "},{"timer":"16:34:11","is_operator":false,"user_id":76958,"message":"Estou sofrendo com dores na região do estômago "},{"timer":"16:34:15","is_operator":false,"user_id":76958,"message":"Devo me preocupar "},{"timer":"16:34:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"16:36:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas não mostram que tenha alguma doença grave ou alguma questão que possa comprometê-la, mostram seus caminhos abertos, possibilidades de psicossomatizações que podem causar reflexo tambem na saude do sono "},{"timer":"16:36:37","is_operator":false,"user_id":76958,"message":"Algo relacionado a ansiedade ou depressão? "},{"timer":"16:36:51","is_operator":false,"user_id":76958,"message":"Posso fazer algo para ajudar?"},{"timer":"16:37:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias depressivas, possibilidades de que seu campo esteja com excesso de tensão que podem causar estes reflexos"},{"timer":"16:38:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham  a procurar desacelerar, procurar por oportunidades de retomar lazer e descanso, e ter cuidado com possibilidades de doenças imaginarias"},{"timer":"16:38:30","is_operator":false,"user_id":76958,"message":"Tenho um ente querido que já partiu... é possível saber algo sobre ele? Juvino Jesus Santaren nascimento 17/04/1941."},{"timer":"16:39:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual a data da passagem? Lembrando que o telefone toca de la para ca e nem sempre e possivel obter mensagens. Se for psicografia, apenas em centro espirita de mesa branca com medium "},{"timer":"16:39:51","is_operator":false,"user_id":76958,"message":"02/01/2024"},{"timer":"16:39:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"16:42:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram ainda no processo de passagem, pelo que sou orientada, ele esta na quarta dimensão, escola de Santo Agostinho, recebendo passe e compreendendo ainda acerca da passagem"},{"timer":"16:42:38","is_operator":false,"user_id":76958,"message":"Ele está bem então? "},{"timer":"16:42:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que esta bem, recebendo passes magneticos, sendo orientado pela espiritualidade, mas ainda em processo de cura"},{"timer":"16:43:04","is_operator":false,"user_id":76958,"message":"Obrigada "},{"timer":"16:43:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"},{"timer":"16:43:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estimo melhoras"},{"timer":"16:43:31","is_operator":false,"user_id":76958,"message":"Em relação a 2025, tem alguma coisa que as cartas me aconselham para ter um ano bom e próspero? "},{"timer":"16:43:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"16:46:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas aconselham a utilizar o inicio do ano de maneira pratica e eficiente, com oportunidades de detalhar bem as estruturas e as areas de maior interesse, e aconselhavel que procure colocar mais limites e dizer não , evitando assumir responsabilidades alem das que ja pode estar habituada "},{"timer":"16:47:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a procurar investir os seus planejamentos profissionais e  financeiros para o seu longo prazo, evitando situações de autocobrança e fortalecendo a espiritualidade que tende a ser um ponto forte para o proximo ciclo, conexão com o intuitivo "},{"timer":"16:48:08","is_operator":false,"user_id":76958,"message":"Gratidão "},{"timer":"16:48:11","is_operator":false,"user_id":76958,"message":"E para finalizar "},{"timer":"16:48:25","is_operator":false,"user_id":76958,"message":"Você vê se consegue alguma notícia de um outro ente falecido, por gentileza? "},{"timer":"16:48:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou a disposição"},{"timer":"16:48:55","is_operator":false,"user_id":76958,"message":"MARIA LEONILDA DOS SANTOS SANTAREN nascimento 14/05/1944 óbito 04/10/2020"},{"timer":"16:49:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"16:51:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. De acordo com o que sou orientada, ela ja passou pelo despertar e se mostra em um processo evolutivo bastante avançado, acima da quinta dimensão, onde ela ja se mostra com permissões para envio de cartas e dialogos espirituais, nos centros, e indicam o campo dela em trabalho, auxiliando de maneira incisiva, tanto no aspecto fisico, quanto no espiritual "},{"timer":"16:52:31","is_operator":false,"user_id":76958,"message":"O que é esse campo Jo? "},{"timer":"16:53:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"A energia que a representa,  o ''espaço'' que ocupa, mesmo não tendo a materia do corpo fisico como possuimos aqui no plano terreno"},{"timer":"16:53:41","is_operator":false,"user_id":76958,"message":"Muito obrigada Jo "},{"timer":"16:53:44","is_operator":false,"user_id":76958,"message":"Gratidão "},{"timer":"16:53:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"},{"timer":"16:53:48","is_operator":false,"user_id":76958,"message":"Excelência final de ano para você "},{"timer":"16:53:50","is_operator":false,"user_id":76958,"message":"Até lgo9 "},{"timer":"16:53:52","is_operator":false,"user_id":76958,"message":"Logo*"},{"timer":"16:53:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Para você tambem! Ate!!!"}]
    
[05/12/2024, 13:54:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 13:54:02] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta foi respeitosa e abordou questões de saúde e espiritualidade de forma clara e completa. O atendente forneceu orientações relevantes e o cliente expressou gratidão ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 13:54:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 13:54:03] ✔️ Consulta na sessão 2f36c23f-7b18-4106-9a5c-5bb232487906 NÃO precisa ser estornada.
[05/12/2024, 13:54:04] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 13:58:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 13:58:27] 🔍 ID da sessão: 08b1b883-3594-4d07-a643-b906f0b29891
[05/12/2024, 13:58:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2781
[05/12/2024, 13:58:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 13:58:27] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:14"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:50:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:50:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:112:7000:4031:9eb6:8198:8e1"},{"timer":"16:50:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"16:50:12","message":"Navegador: {\"downlink\":7.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:50:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:58:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:50:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:50:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:1072:a93d:2b31:6df5:e2f9:2304"},{"timer":"16:50:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:50:03","message":"Navegador: {\"downlink\":5.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:50:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:58:26","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:58:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:50:17","is_operator":false,"user_id":29777,"message":"Boa tarde"},{"timer":"16:50:25","is_operator":false,"user_id":29777,"message":"Tudo bem ? "},{"timer":"16:50:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde."},{"timer":"16:50:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo sim, e vc como está?"},{"timer":"16:50:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"16:51:14","is_operator":false,"user_id":29777,"message":"Me  chamo selma e gostaria de saber se as cartas podem dizer alguma coisa sobre a nomeação do meu esposo no  concurso que ele esta no cadastro reserva "},{"timer":"16:51:36","is_operator":false,"user_id":29777,"message":"O nome dele é adolfo Rodrigo Aguiar valim 26.10.89 e a dat de nascimento "},{"timer":"16:51:51","is_operator":false,"user_id":29777,"message":"Sera que ele sera chamado no ano que vem ? "},{"timer":"16:52:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok Selma, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"16:54:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram, que há sim chances/caminhos, pra que ele seja chamado ano que vem, eu vejo que as energias estarão positivas pra que isso aconteça, e mostra ciclos novos pra ele, no caminho profissional dele, há uma tendência que seja esse ciclo novo que ele irá começar a partir do ano que vem."},{"timer":"16:55:06","is_operator":false,"user_id":29777,"message":"Tem alguma previsão de tempo em que as cartas dizem "},{"timer":"16:55:14","is_operator":false,"user_id":29777,"message":"2 meses 3 meses "},{"timer":"16:55:32","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui, um momento por favor."},{"timer":"16:56:01","is_operator":false,"user_id":29777,"message":"E algo que ele quer muito, mais está começando a ficar desanimado sabe "},{"timer":"16:57:54","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Pela posição das cartas, seria um tempo mais ou menos, de 4 a 5 meses. "},{"timer":"16:58:10","is_operator":false,"user_id":29777,"message":"Entendi "},{"timer":"16:58:16","is_operator":false,"user_id":29777,"message":"Muito obrigada "},{"timer":"16:58:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, paz e luz, e axé!"}]
    
[05/12/2024, 13:58:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 13:58:28] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou a nomeação do esposo da cliente em um concurso, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi educada e significativa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 13:58:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 13:58:29] ✔️ Consulta na sessão 08b1b883-3594-4d07-a643-b906f0b29891 NÃO precisa ser estornada.
[05/12/2024, 13:58:30] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 14:07:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 14:07:40] 🔍 ID da sessão: a374babc-a1a9-4132-ab3f-96a3145d05d3
[05/12/2024, 14:07:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3517
[05/12/2024, 14:07:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 14:07:40] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:48"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:58:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:58:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:e024:9b4:d266:5c40"},{"timer":"16:58:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:58:52","message":"Navegador: {\"downlink\":8.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:58:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:07:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:58:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:58:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d55:525d:f00:4899:4721:a585:8552"},{"timer":"16:58:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:58:42","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:58:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:07:40","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:07:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
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[05/12/2024, 14:07:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 14:07:42] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 14:07:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 14:07:43] ✔️ Consulta na sessão a374babc-a1a9-4132-ab3f-96a3145d05d3 NÃO precisa ser estornada.
[05/12/2024, 14:07:44] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 14:19:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 14:19:44] 🔍 ID da sessão: 352855eb-6eea-440a-81a6-dbc3f25b6935
[05/12/2024, 14:19:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2542
[05/12/2024, 14:19:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 14:19:44] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:33"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:14:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:14:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8bea:d300:9d19:b804:6a90:d4ee"},{"timer":"17:14:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"17:14:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:33"},{"timer":"17:19:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:13:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:13:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1e68:c402:7d77:fd4f:48f7:f232:fe8b"},{"timer":"17:13:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:14:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:33"},{"timer":"17:19:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:14:12","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"17:14:15","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"17:14:15","is_operator":false,"user_id":122736,"message":"Oi boa tarde, "},{"timer":"17:14:28","is_operator":false,"user_id":122736,"message":"quero saber do sentimento de uma pessoa a mim "},{"timer":"17:14:43","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, vcs estão juntos atualmente ? "},{"timer":"17:14:46","is_operator":false,"user_id":122736,"message":"Nao"},{"timer":"17:15:03","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok.. me informe o nome completo e data de nasicmento de vcs dois, por favor "},{"timer":"17:15:57","is_operator":false,"user_id":122736,"message":"Aline  Montenegro de Souza 22/05/1999"},{"timer":"17:16:05","is_operator":false,"user_id":122736,"message":"celio Igor Silva Costa 11/07/1996"},{"timer":"17:16:16","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"obrigada, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"17:16:28","is_operator":false,"user_id":122736,"message":"Aguardando "},{"timer":"17:18:23","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que existe um carinho , um gostar, mas que no geral ela possa preferir estar distante no momento .. por hora não vejo possibilidades de grandes aproximações entre vcs e com isso as coisas podendo seguir como já estão "},{"timer":"17:18:28","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"17:18:47","is_operator":false,"user_id":122736,"message":"Vanessa Moreira Teixeira 08/04/1991 e ela "},{"timer":"17:19:00","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok, só um momento "},{"timer":"17:19:27","is_operator":false,"user_id":122736,"message":"Vou ter que por mais credoto"},{"timer":"17:19:36","is_operator":false,"user_id":122736,"message":"creditos"}]
    
[05/12/2024, 14:19:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 14:19:46] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou o sentimento de uma pessoa em relação ao cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi adequada e não houve desrespeito.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 14:19:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 14:19:46] ✔️ Consulta na sessão 352855eb-6eea-440a-81a6-dbc3f25b6935 NÃO precisa ser estornada.
[05/12/2024, 14:19:47] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 14:31:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 14:31:38] 🔍 ID da sessão: 1047bd22-dc7b-4ff6-a7fb-867dcbff73b4
[05/12/2024, 14:31:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2877
[05/12/2024, 14:31:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 14:31:38] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
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}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:22"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:22:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:22:44","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.92"},{"timer":"17:22:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:22:44","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:22:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:30:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:30:24","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:30:24","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:30:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:20"},{"timer":"17:31:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:22:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:22:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1e68:c402:7d77:fd4f:48f7:f232:fe8b"},{"timer":"17:22:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:22:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:30:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:20"},{"timer":"17:31:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"17:31:36","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:22:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"17:23:01","is_operator":false,"user_id":122736,"message":"Oi quero saber do sentimentos de três mulheres relacionado a mim "},{"timer":"17:23:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Celio! São necessarios nome completo e data de nascimento de vocês quatro"},{"timer":"17:23:26","is_operator":false,"user_id":122736,"message":"Célio Igor Silva Costa 11/07/1996"},{"timer":"17:23:41","is_operator":false,"user_id":122736,"message":"aline Montenegro Souza 22/05/1999"},{"timer":"17:23:50","is_operator":false,"user_id":122736,"message":"vanessa Moreira Teixeira 08/04/1991"},{"timer":"17:24:11","is_operator":false,"user_id":122736,"message":"mikaela ketline Soares Pegorete 03/07/1998"},{"timer":"17:24:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando, um momento, por favor"},{"timer":"17:24:26","is_operator":false,"user_id":122736,"message":"Ok "},{"timer":"17:27:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que a Aline nutre otica de desconfiança em relação ao seu campo, mostram possibilidades de que ela transmita sentimentos de carinho, mas a  mostram com dificuldades quanto a compreensão acerca deste sentimento "},{"timer":"17:28:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela pode transmitir um aspecto mais objetivo, mais individualista, de maneiras em que ela pode demonstrar testes sobre suas ações por possiveis mal-entendidos que os compreendem"},{"timer":"17:28:24","is_operator":false,"user_id":122736,"message":"Entendi "},{"timer":"17:29:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"De acordo com o que sou orientada, Aline pode procurar por chama da sua atenção por sentir que possuem afinidades, mas indicam  que ela transmite incerteza sobre sua expectativa em relação a ela "},{"timer":"17:29:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Ha algum ponto sobre Aline que você quer esclarecer, ou quer  analisar em relação a Vanessa?"},{"timer":"17:29:45","is_operator":false,"user_id":122736,"message":"Ela nao vai procurar se afastou de todas formas "},{"timer":"17:29:49","is_operator":false,"user_id":122736,"message":"pode ir pra Vanessa "},{"timer":"17:30:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"}]
    
[05/12/2024, 14:31:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 14:31:40] {
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[05/12/2024, 14:31:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 14:31:40] ✔️ Consulta na sessão 1047bd22-dc7b-4ff6-a7fb-867dcbff73b4 NÃO precisa ser estornada.
[05/12/2024, 14:31:41] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 14:35:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 14:35:13] 🔍 ID da sessão: da1f0a3f-e255-412e-a20a-8d97f4eb8768
[05/12/2024, 14:35:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1983
[05/12/2024, 14:35:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 14:35:13] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:00:45"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:34:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:34:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:29b1:2cf5:ec71:f862"},{"timer":"17:34:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"17:34:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:38"},{"timer":"17:35:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:34:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:34:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1e68:c402:7d77:fd4f:48f7:f232:fe8b"},{"timer":"17:34:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:34:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:38"},{"timer":"17:35:11","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:35:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:34:34","is_operator":false,"user_id":122736,"message":"Oi tudo bem ? \nQuero saber sobre os sentimentos de \nVanessa Moreira Teixeira 08/04/1991\nE Mikaela ketline Soares Pegorete 03/07/1991 \nEm relação a mim \nCélio Igor Silva Costa 11/07/1996 "}]
    
[05/12/2024, 14:35:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 14:35:16] {
  "estornar": true,
  "nota": 0.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu a nenhuma pergunta relevante do cliente, e a consulta foi encerrada abruptamente sem continuidade.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 14:35:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 14:35:16] ⚠️ Consulta na sessão da1f0a3f-e255-412e-a20a-8d97f4eb8768 precisa ser estornada.
[05/12/2024, 14:35:17] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 14:37:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 14:37:39] 🔍 ID da sessão: fd2f8353-a762-4456-9ef2-cbc49b886ace
[05/12/2024, 14:37:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2835
[05/12/2024, 14:37:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 14:37:39] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:12"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:31:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:31:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:29b1:2cf5:ec71:f862"},{"timer":"17:31:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"17:31:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:12"},{"timer":"17:37:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:30:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:30:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d55:525d:f00:4899:4721:a585:8552"},{"timer":"17:30:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:30:42","message":"Navegador: {\"downlink\":7.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:31:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:12"},{"timer":"17:37:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:31:42","is_operator":true,"user_id":401,"message":" Olá Patricia, boa tarde"},{"timer":"17:31:45","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"17:31:51","is_operator":false,"user_id":126843,"message":"boa tarde mell, tudo bem"},{"timer":"17:32:02","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"17:32:06","is_operator":false,"user_id":126843,"message":"mell estpu com duvidas sobre a fidelidade do meu esposo "},{"timer":"17:32:23","is_operator":false,"user_id":126843,"message":"patricia de souza 25/06/1989"},{"timer":"17:32:34","is_operator":false,"user_id":126843,"message":"douglas marcelo de souza pinto 25/07/1980"},{"timer":"17:33:00","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Patricia"},{"timer":"17:33:30","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q ele nao te trai nao, nao sei de onde vc tirou essa ideia"},{"timer":"17:33:43","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas aqui eu o vejo muito tranquilo e na dele "},{"timer":"17:34:08","is_operator":false,"user_id":126843,"message":"eu vi mensagens e fui até um restaurante onde ele estava com duas mulheres "},{"timer":"17:34:38","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele estava conversando"},{"timer":"17:34:48","is_operator":false,"user_id":126843,"message":"vi idas dele em motel"},{"timer":"17:34:53","is_operator":true,"user_id":401,"message":"isso nao é traição"},{"timer":"17:35:06","is_operator":true,"user_id":401,"message":"entao vc nao tem duvida, vc tem certeza\\"},{"timer":"17:35:25","is_operator":false,"user_id":126843,"message":"isso foi a pouco mais de um mês "},{"timer":"17:35:44","is_operator":false,"user_id":126843,"message":"mas sinto que ele ainda me esconde algo "},{"timer":"17:35:45","is_operator":true,"user_id":401,"message":"olha passado, estou vendo a energia dele hj"},{"timer":"17:35:50","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele nao esta com ng"},{"timer":"17:35:57","is_operator":true,"user_id":401,"message":"somente vc mesmo  "},{"timer":"17:36:23","is_operator":false,"user_id":126843,"message":"existe futuro para nós?"},{"timer":"17:36:49","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o melhor a fazer é conversar com ele e tirar essa nuvem negra e seguir"},{"timer":"17:36:53","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vcs se gostam"},{"timer":"17:37:01","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao vejo separação nao"},{"timer":"17:37:18","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas vcs precisam conversar e reacender a chama "},{"timer":"17:37:32","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e fazer a relação fluir e serem felizes"}]
    
[05/12/2024, 14:37:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 14:37:41] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou dúvidas sobre a fidelidade do esposo, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente expressou preocupações, mas a interação foi educada e construtiva.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 14:37:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 14:37:42] ✔️ Consulta na sessão fd2f8353-a762-4456-9ef2-cbc49b886ace NÃO precisa ser estornada.
[05/12/2024, 14:37:43] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 14:51:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 14:51:31] 🔍 ID da sessão: 663ece8a-c757-4514-9093-9519188e712d
[05/12/2024, 14:51:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3943
[05/12/2024, 14:51:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 14:51:31] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:59"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:35:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:35:32","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.92"},{"timer":"17:35:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:35:32","message":"Navegador: {\"downlink\":7.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:35:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:53"},{"timer":"17:51:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:35:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:35:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1e68:c402:7d77:fd4f:48f7:f232:fe8b"},{"timer":"17:35:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:35:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:53"},{"timer":"17:51:31","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:51:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:35:37","is_operator":false,"user_id":122736,"message":"Ok nosso chat caiu "},{"timer":"17:35:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Penso que caiu a conexão, por favor, caso esteja navegando em paralelo em outras paginas, peço que permaneça somente aqui para que novas quedas  sejam evitadas"},{"timer":"17:35:59","is_operator":false,"user_id":122736,"message":"Estou só aqui "},{"timer":"17:36:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que Vanessa pode ter se sentido mais envolvida, mas  a mostram transmitindo uma visão fria em relação ao seu campo, não mostram que ela transmita sentimentos fortes ou profundos "},{"timer":"17:36:42","is_operator":false,"user_id":122736,"message":"Raiva no caso "},{"timer":"17:37:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas a mostrma"},{"timer":"17:37:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"com aspecto frio, não de raiva"},{"timer":"17:37:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Mas mostram que ela pode demonstrar uma visão mais superficial, de não se sentir envolvida e visualizar dessemelhanças de expectativas , que geraram um aspecto mais neutro, visão relacionada a indiferença"},{"timer":"17:37:47","is_operator":false,"user_id":122736,"message":"Entendi "},{"timer":"17:37:49","is_operator":false,"user_id":122736,"message":"e a Mikaela "},{"timer":"17:37:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"17:38:47","is_operator":false,"user_id":122736,"message":"Ok"},{"timer":"17:39:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela pode transmitir de uma maneira mais discreta, sutil, mas mostram que Mikaela transmite sentimentos voltados ao aspecto passional, indicam que ela sente tração, mas indicam energias e sentimentos   dela de insegurança "},{"timer":"17:40:21","is_operator":false,"user_id":122736,"message":"Mais ela realmente me ama? "},{"timer":"17:40:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostrma sentimento dela mais voltado a paixão que ao amor, indicam que ela ente afinidades, te vê como uma pessoa que desperta da atração, do desejo dela, mas indicam receios dela em se entregar afetivamente"},{"timer":"17:41:03","is_operator":false,"user_id":122736,"message":"Entendi "},{"timer":"17:41:11","is_operator":false,"user_id":122736,"message":"tá é oq diz sobre mim em todos aspectos "},{"timer":"17:41:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação das cartas para você"},{"timer":"17:41:45","is_operator":false,"user_id":122736,"message":"Sobre minha vida profissional amoroso futuro sei lá "},{"timer":"17:41:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual sua duvida sobre sua vida profissional?"},{"timer":"17:42:14","is_operator":false,"user_id":122736,"message":"Estou estagnado preciso ganhar mais dinheiro "},{"timer":"17:42:25","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"17:44:04","is_operator":false,"user_id":122736,"message":"Ok"},{"timer":"17:45:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram seus caminhos abertos, mas possibilidades de autossabotagens, rigidez e distrações que podem ter gerado atraso no alcance de resultados. E aconselhavel que procure fortalecer n proximo ano a sua conexão consigo mesmo, analisando claramente os objetivos de medio e longo prazos, para que se ascenda de maneira solida "},{"timer":"17:45:58","is_operator":false,"user_id":122736,"message":"Entendi"},{"timer":"17:46:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ate Maio do proximo ano tende a se sentir mais motivado quanto a investimentos seguros, que venham aumentar de fontes de renda,  assim como oportunidades de novos conhecimentos que tendem a se reverter em materialização no seu caminho"},{"timer":"17:46:32","is_operator":false,"user_id":122736,"message":"Tomara "},{"timer":"17:46:47","is_operator":false,"user_id":122736,"message":"E no amoroso? "},{"timer":"17:46:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual sua duvida sobre sua vida amorosa?"},{"timer":"17:47:16","is_operator":false,"user_id":122736,"message":"Oq vai ser disso pra mim "},{"timer":"17:47:27","is_operator":false,"user_id":122736,"message":"se realmente vou tá bem "},{"timer":"17:47:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"17:47:57","is_operator":false,"user_id":122736,"message":"Ok"},{"timer":"17:49:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como uma area a qual você pode vir conduzindo com dificuldade, canalizando em circulos viciosos. E aconselhavel avaliar o que realmente busca, pois indica tendencia de magnetismo forte, mas dificuldades em condução que podem gerar incertezas"},{"timer":"17:49:15","is_operator":false,"user_id":122736,"message":"Não entendi"},{"timer":"17:49:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual ponto que você não entendeu, por gentileza?"},{"timer":"17:49:43","is_operator":false,"user_id":122736,"message":"Magnetismo"},{"timer":"17:49:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"De ter magnetismo no sentido de chamar a atenção, ser magnetico para que as pessoas se interessem em conhecê-lo"},{"timer":"17:50:26","is_operator":false,"user_id":122736,"message":"Entendi "},{"timer":"17:51:02","is_operator":false,"user_id":122736,"message":"Acho q é só "},{"timer":"17:51:05","is_operator":false,"user_id":122736,"message":"obrigado"},{"timer":"17:51:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram karma de solidão, mas aconselham avaliar magoas e inseguranças, para que desprenda "},{"timer":"17:51:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão, espero ter ajudado. Boa tarde"}]
    
[05/12/2024, 14:51:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 14:51:34] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e vida profissional, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 14:51:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 14:51:34] ✔️ Consulta na sessão 663ece8a-c757-4514-9093-9519188e712d NÃO precisa ser estornada.
[05/12/2024, 14:51:35] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 15:00:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 15:00:19] 🔍 ID da sessão: 552fab89-9841-480c-8f81-d94b7cd29405
[05/12/2024, 15:00:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3514
[05/12/2024, 15:00:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 15:00:19] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:14:15"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:46:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:46:03","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.92"},{"timer":"17:46:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:46:03","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:46:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:57:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:16"},{"timer":"18:00:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:45:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:45:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:cc83:4811:39a8:6919:5d5b:23f"},{"timer":"17:45:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:46:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:57:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:57:47","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:57:47","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"17:57:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:16"},{"timer":"18:00:18","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:00:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:46:06","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"17:46:15","is_operator":false,"user_id":125114,"message":"Boa tarde…. Tudo bem."},{"timer":"17:46:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom. Como posso ajuda-lo?"},{"timer":"17:46:56","is_operator":false,"user_id":125114,"message":"Gostaria de saber sobre trabalho…. Estou a dois meses procurando recolocação tive algumas conversas mas até agora não foi para frente "},{"timer":"17:47:14","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo, data de nascimento e área que busca, por gentileza"},{"timer":"17:47:56","is_operator":false,"user_id":125114,"message":"Jorge Luiz Santos Junior, 16/07/1983, área contábil, controladoria ou financeira "},{"timer":"17:48:06","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"17:50:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra energias de inveja ao seu redor, energias de autossabotagem que podem fazer com que aflore insegurança e o senhor transmite movimentos de modos mais lentos para colocação. Pela energia que emana do campo, ha perspectivas de que tenha novos contatos ao decorrer do mês "},{"timer":"17:51:02","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O tempo pode mudar conforme suas ações, assim como podemos vir questões na espiritualidade que desencadeiam no plano físico em momento distinto. Na energia do momento, favorável a partir do próximo mês para trabalho prospero "},{"timer":"17:52:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencia de que tenha mais de uma proposta em seu campo profissional, oportunidade que tende a ser mais próxima a área contabil e financeira, em controladoria pode ser mais lento para que se finalize "},{"timer":"17:52:42","is_operator":false,"user_id":125114,"message":"Mudar postura então… e cuidar ao meu redor isso ?"},{"timer":"17:53:10","is_operator":false,"user_id":125114,"message":"E possibilidades de recolocação em outras cidades ?"},{"timer":"17:53:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo  mapeia de energia de medo no seu campo, que pode ter feito com que criasse instabilidade para finalização, mas de ambiente que não traria grande realização no seu longo prazo, mas abrindo caminho para novos contatos"},{"timer":"17:54:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Pelo que as cartas mapeiam, ha sim possibilidade de conseguir em outras cidades, ha chances grandes de que ocorram divulgações ainda este mês, em ambientes que venham despertar do seu interesse"},{"timer":"17:55:52","is_operator":false,"user_id":125114,"message":"Estou conhecendo uma pessoa… chance de dar certo ?"},{"timer":"17:56:00","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento da pessoa, por gentileza"},{"timer":"17:56:20","is_operator":false,"user_id":125114,"message":"só sei o nome e idade "},{"timer":"17:56:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Eu faço a leitura para o senhor, mas o deixando ciente de que a ausencia de dados acarreta em maiores chances de erro"},{"timer":"17:56:55","is_operator":false,"user_id":125114,"message":"Emanuela Schwalm"},{"timer":"17:56:59","is_operator":false,"user_id":125114,"message":"Ok "},{"timer":"17:57:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"17:58:00","is_operator":false,"user_id":125114,"message":"Ok"},{"timer":"17:58:42","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que ela sente conexão, sente atração em relação ao senhor, mas pode transmitir aspectos contraditórios e passos lentos. A possibilidade de que prosperem unidos é alta, mas uma relação que pode carecer de muita paciencia para que tenham constancia "},{"timer":"17:59:33","is_operator":false,"user_id":125114,"message":"Perfeito "},{"timer":"17:59:39","is_operator":false,"user_id":125114,"message":"Agradeço "},{"timer":"17:59:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Se puder, vá aos processos seletivos de verde, auxilia pela cromoterapia a manter seus caminhos abertos"},{"timer":"18:00:02","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão, espero ter ajudado. Prosperidade em seus caminhos"}]
    
[05/12/2024, 15:00:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 15:00:20] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "O atendente forneceu respostas relevantes sobre recolocação profissional e relacionamentos, mantendo um tom respeitoso. A consulta teve continuidade após desconexões temporárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 15:00:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 15:00:21] ✔️ Consulta na sessão 552fab89-9841-480c-8f81-d94b7cd29405 NÃO precisa ser estornada.
[05/12/2024, 15:00:22] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 15:05:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 15:05:31] 🔍 ID da sessão: 27b8c130-f8af-4b8f-a46d-a8ead26cb8aa
[05/12/2024, 15:05:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3085
[05/12/2024, 15:05:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 15:05:31] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:13:24"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:52:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:52:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:112:7000:4031:9eb6:8198:8e1"},{"timer":"17:52:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"17:52:06","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:52:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:05:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:51:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:51:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d59:9a06:d700:39d5:c2ab:3f48:5c5d"},{"timer":"17:51:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:52:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:05:30","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:05:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:52:16","is_operator":false,"user_id":126848,"message":"Olá boa tarde "},{"timer":"17:52:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde."},{"timer":"17:52:23","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem com vc?"},{"timer":"17:52:31","is_operator":false,"user_id":126848,"message":"Melhorando "},{"timer":"17:52:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar Amanda?"},{"timer":"17:53:19","is_operator":false,"user_id":126848,"message":"Estou em uma fase difícil mas primeiramente eu gostaria de saber se eu tenho futuro amoroso com Álvaro Jordan "},{"timer":"17:53:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O seu nome completo, e data de nascimento por favor."},{"timer":"17:54:01","is_operator":false,"user_id":126848,"message":"Amanda Vieira Gonçalves Rodrigues 30/08/1993"},{"timer":"17:54:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor. "},{"timer":"17:54:59","is_operator":false,"user_id":126848,"message":"Está bem obrigada "},{"timer":"17:56:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Amandam"},{"timer":"17:58:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Amanda, as cartas me mostram, como se vcs estivessem afastados, seja energeticamente, ou fisicamente mesmo, o fato é que vejo alguns obstáculos, alguns desajustes entre vcs dois, que precisa, ou que vai precisar ser ajustado, pra que vcs possam ter esse futuro juntos, pq eu vejo como se a relação não estivesse numa boa sintonia, numa boa conexão. "},{"timer":"17:59:10","is_operator":false,"user_id":126848,"message":"Entendo, não está mesmo"},{"timer":"17:59:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ah sim, então vcs estão afastados?"},{"timer":"17:59:50","is_operator":false,"user_id":126848,"message":"ele não me manda mensagem, mas quando nos vemos parece que está tudo certo"},{"timer":"17:59:57","is_operator":false,"user_id":126848,"message":"é muito carinhoso"},{"timer":"18:01:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Entendi, mas no caso vcs não são namorados, e sim ficantes, se vem as veem ás vezes, é isso? Eu pergunto, pq vejo mais uma energia de ficantes, do que de namoro, de relacionamento sério."},{"timer":"18:01:16","is_operator":false,"user_id":126848,"message":"Sim ficantes "},{"timer":"18:03:18","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olha diante disso, o baralho aconselha/orienta que vcs devem ter uma conversa, um diálogo, pra saber em qual pé está indo essa relação de vcs dois, pq eu vejo ele bem solto, como se estivesse disponível a conhecer e se relacionar com outras pessoas tbm, mas se ele não fala isso pra vc abertamente, acaba que vc pode perder seu tempo, e tbm, outras oportunidades de conhecer outras pessoas."},{"timer":"18:04:14","is_operator":false,"user_id":126848,"message":"entendi… vou mandar mensagem para ele "},{"timer":"18:04:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, é bom, pq aí vcs conversam mais francamente, e ninguém fica iludido, ou com dúvidas."},{"timer":"18:05:09","is_operator":false,"user_id":126848,"message":"certinho"}]
    
[05/12/2024, 15:05:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 15:05:32] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente recebeu orientações claras sobre sua situação com Álvaro. 😊",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 15:05:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 15:05:33] ✔️ Consulta na sessão 27b8c130-f8af-4b8f-a46d-a8ead26cb8aa NÃO precisa ser estornada.
[05/12/2024, 15:05:34] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 15:16:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 15:16:32] 🔍 ID da sessão: fc6d5893-6839-44ce-91f5-42b989c9f573
[05/12/2024, 15:16:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3556
[05/12/2024, 15:16:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 15:16:32] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:06:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:06:30","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.92"},{"timer":"18:06:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:06:30","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:06:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:11:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:30"},{"timer":"18:11:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:11:42","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:11:42","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:11:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:48"},{"timer":"18:16:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:06:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:06:15","message":"Servidor: Endereço IP: 132.255.150.34"},{"timer":"18:06:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:06:16","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:06:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:10:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:11:00","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:11:00","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:11:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:30"},{"timer":"18:11:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:48"},{"timer":"18:16:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:06:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"18:06:40","is_operator":false,"user_id":126827,"message":"Boa tarde "},{"timer":"18:06:54","is_operator":false,"user_id":126827,"message":"Gostaria de tirar algumas dúvidas "},{"timer":"18:06:59","is_operator":false,"user_id":126827,"message":"Sobre mim "},{"timer":"18:07:06","is_operator":false,"user_id":126827,"message":"Andressa Belmonte Soares 07 02 1996 "},{"timer":"18:07:07","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom, Andressa! Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientaçao oracular para a senhora"},{"timer":"18:07:20","is_operator":false,"user_id":126827,"message":"O que esperar da minha vida amorosa... "},{"timer":"18:07:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual sua duvida sobre sua vida amorosa, por gentileza?"},{"timer":"18:08:00","is_operator":false,"user_id":126827,"message":"Tem uma pessoa que gosto, mas ela se afastou de mim "},{"timer":"18:08:12","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Os dados completos da pessoa são necessários"},{"timer":"18:08:19","is_operator":false,"user_id":126827,"message":"Quero saber se um dia teremos contato novamente, ou nunca mais "},{"timer":"18:08:25","is_operator":false,"user_id":126827,"message":"Arthur Urroz Rilo 16 06 1995"},{"timer":"18:08:31","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"18:10:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mapeia Arthur com uma visão fria, distante em relação a senhora e seguindo o horizonte dele. A possibilidade de que ele seja simpatico a uma tentativa sua em conquistá-lo se mostra  muito baixa "},{"timer":"18:10:57","is_operator":false,"user_id":126827,"message":"Claro "},{"timer":"18:10:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como apego nao correspondido do seu campo, ele se mostra inclinado em criar bloqueios, barreiras para que  a senhora consiga acessá-lo "},{"timer":"18:11:08","is_operator":false,"user_id":126827,"message":"É só uma dúvida mesmo "},{"timer":"18:12:35","is_operator":false,"user_id":126827,"message":"Porque eu até o bloqueei nas redes sociais, pra esquecer de uma vez."},{"timer":"18:12:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"De acordo com o que o jogo indica, podem aflorar apegos, expectativa da senhora voltada ao passado, que pode ofuscar da ótica acerca da renovação no seu horizonte . Há perspectivas de introspecção que podem dificultar abordagens, no entanto, as expectativas são voltadas a novos cotatos, paqueras no seu caminho e chegada de pessoa totalmente nova, a partir de março"},{"timer":"18:13:56","is_operator":false,"user_id":126827,"message":"Pessoa nova 👀"},{"timer":"18:14:14","is_operator":false,"user_id":126827,"message":"Então ele já eras... Sendo bem direta "},{"timer":"18:14:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra dos seus horizontes se abrindo, porém, mapeia tendencia de tenha introspecção, receios de abertura no seu campo, que podem deixá-la insegura, porém, a mostra passando por processo de amadurecimento e desprendimento de questões que não agregam mais valor no horizonte "},{"timer":"18:15:32","is_operator":false,"user_id":126827,"message":"Acho que entendi "},{"timer":"18:16:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo a mostra em processo de desapego, de compreender acerca de finalizaçoes de ciclo e prevÊ chegada de pessoa totalmente nova no caminho, com quem não teve contato e que tende a gerar vinculo sólido, de lhe trazer realização na vida afetiva"},{"timer":"18:16:25","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Não a mostra só por longo tempo, mas é aconselhável não se fechar em demasia "},{"timer":"18:16:29","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Espero ter ajudado, gratidão. Boa tarde"}]
    
[05/12/2024, 15:16:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 15:16:34] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo orientações relevantes. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 15:16:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 15:16:34] ✔️ Consulta na sessão fc6d5893-6839-44ce-91f5-42b989c9f573 NÃO precisa ser estornada.
[05/12/2024, 15:16:35] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 15:34:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 15:34:02] 🔍 ID da sessão: f9fefa48-7fb1-411c-a10e-52a0e43e6c28
[05/12/2024, 15:34:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2759
[05/12/2024, 15:34:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 15:34:02] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:34"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:22:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:22:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:112:7000:4031:9eb6:8198:8e1"},{"timer":"18:22:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"18:22:57","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:22:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:54"},{"timer":"18:34:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:22:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:22:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:6fc:c008:200:4536:2ea:5f9a:30a7"},{"timer":"18:22:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:22:39","message":"Navegador: {\"downlink\":6.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:22:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:54"},{"timer":"18:33:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"18:34:01","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:23:01","is_operator":false,"user_id":88118,"message":"Olá Miguel "},{"timer":"18:23:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde."},{"timer":"18:23:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem, com vc?"},{"timer":"18:23:30","is_operator":false,"user_id":88118,"message":"Gostaria de saber sobre meu relacionamento com Wilson schiochet.  De uma visão geral.  "},{"timer":"18:23:40","is_operator":false,"user_id":88118,"message":"Bem também. Obrigada por perguntar "},{"timer":"18:24:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"18:24:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Só me informa por favor, o seu nome completo, e data de nascimento."},{"timer":"18:24:48","is_operator":false,"user_id":88118,"message":"Juliane Merlo 19/02/2001"},{"timer":"18:24:59","is_operator":false,"user_id":88118,"message":"Wilson schiochet 20/08/1960"},{"timer":"18:25:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, só um momento por favor."},{"timer":"18:29:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Juliane, as cartas estão me mostrando aqui, como se vcs estivessem afastados, seja energeticamente, ou fisicamente, eu vejo tbm, que há alguns desajustes no relacionamento de vcs, e que precisa ser ajustado, vejo ele distante, como se a conexão e sintonia entre vcs não estivessem numa positividade boa, ele gosta de vc, mas pelo que saiu aqui no jogo, ele é uma pessoa com personalidade bem difícil de lidar, de conviver, há uma complexidade na maneira dele de lidar, quando se trata de afetos, com as pessoas que ele se envolve."},{"timer":"18:31:33","is_operator":false,"user_id":88118,"message":"Consegue ser mais específico sobre a complexidade dele lidar com as pessoas que ele se envolve "},{"timer":"18:33:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Falo exatamente sobre o sexo oposto, ou seja as cartas mostraram que ele é bem complicado quando se trata das mulheres que ele se envolve, pq pelo que saiu aqui no jogo, ele é bem experiente nesse quesito. Vcs são namorados, casados, ou ficantes?"}]
    
[05/12/2024, 15:34:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 15:34:03] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento de Juliane com Wilson, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 15:34:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 15:34:04] ✔️ Consulta na sessão f9fefa48-7fb1-411c-a10e-52a0e43e6c28 NÃO precisa ser estornada.
[05/12/2024, 15:34:06] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 15:40:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 15:40:44] 🔍 ID da sessão: e453924e-fcfc-4659-ba5e-49d6628db155
[05/12/2024, 15:40:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2783
[05/12/2024, 15:40:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 15:40:44] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:20"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:35:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:35:24","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.92"},{"timer":"18:35:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:35:24","message":"Navegador: {\"downlink\":4.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:35:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:20"},{"timer":"18:40:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:34:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:34:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:6fc:c008:200:4536:2ea:5f9a:30a7"},{"timer":"18:34:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:34:58","message":"Navegador: {\"downlink\":9.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:35:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:20"},{"timer":"18:40:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:35:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"18:35:28","is_operator":false,"user_id":88118,"message":"Olá Aloísio "},{"timer":"18:35:41","is_operator":false,"user_id":88118,"message":"Eu estava em atendimento com outro atendente mas cancelou do nada "},{"timer":"18:35:54","is_operator":false,"user_id":88118,"message":"Queria saber sobre meu relacionamento com Wilson schiochet 20/08/2001"},{"timer":"18:36:02","is_operator":false,"user_id":88118,"message":"Juliane Merlo 19/02/2001"},{"timer":"18:36:04","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Caso a senhora esteja navegando em outras páginas em paralelo, é importante que permaneça somente aqui para que as quedas sejam evitadas"},{"timer":"18:36:15","is_operator":false,"user_id":88118,"message":"Ok"},{"timer":"18:36:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual sua duvida sobre seu relacionamento, por gentileza? "},{"timer":"18:36:31","is_operator":false,"user_id":88118,"message":"Gostaria de saber se uma maneira geral de início "},{"timer":"18:36:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Em 5 minutos é possível responde-la a uma duvida objetiva"},{"timer":"18:36:43","is_operator":false,"user_id":88118,"message":"Pois estamos em uma decisão bem delicada no momento "},{"timer":"18:37:05","is_operator":false,"user_id":88118,"message":"Pode ser se vamos terminar ou não.  O que tá fazendo ele terminar comigo.  "},{"timer":"18:37:13","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O nome dele está completo?"},{"timer":"18:37:43","is_operator":false,"user_id":88118,"message":"Wilson schiochet 20/08/1960"},{"timer":"18:37:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"18:38:19","is_operator":false,"user_id":88118,"message":"Qualquer coisa eu compro mais crédito o volto se cair "},{"timer":"18:39:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que Wilson veja um relacionamento conforme a senhora afirma, indica que ele pensa que possuem encontros sexuais, de modos ocultos, mas pode vir desmotivado acerca destes contatos, com medo de que a senhora tente prejudicar ao  relacionamento que ele preserva com outra pessoa"},{"timer":"18:40:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele pode vir tentando se esquivar por pensar que a senhora está mais voltada a conforto, comodidade que ele pode ofertar e por se mostrar arrependido acerca de instabilidades e desconfianças com a esposa"}]
    
[05/12/2024, 15:40:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 15:40:45] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento do cliente, com respostas relevantes do atendente. A interação foi respeitosa, apesar de um comentário sobre a necessidade de foco na consulta.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 15:40:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 15:40:46] ✔️ Consulta na sessão e453924e-fcfc-4659-ba5e-49d6628db155 NÃO precisa ser estornada.
[05/12/2024, 15:40:47] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 15:46:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 15:46:04] 🔍 ID da sessão: 048daa64-838b-47c8-b2d5-648aab1112a0
[05/12/2024, 15:46:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3750
[05/12/2024, 15:46:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 15:46:04] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:36:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:36:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:180b:9121:4a96:5417"},{"timer":"18:36:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:36:04","message":"Navegador: {\"downlink\":3.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:36:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:38:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:18"},{"timer":"18:46:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:35:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:35:39","message":"Servidor: Endereço IP: 45.6.0.53"},{"timer":"18:35:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/345.2.700885593 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:36:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:38:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"18:38:46","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:38:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:18"},{"timer":"18:46:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:36:12","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ola"},{"timer":"18:36:14","is_operator":false,"user_id":123026,"message":"Olá "},{"timer":"18:36:15","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"18:36:19","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?           "},{"timer":"18:36:23","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Em que posso ajudar?           "},{"timer":"18:36:37","is_operator":false,"user_id":123026,"message":"Quero saber sobre uma pessoa "},{"timer":"18:36:48","is_operator":false,"user_id":123026,"message":"Se ficaremos juntos ?"},{"timer":"18:37:00","is_operator":false,"user_id":123026,"message":"Se ele pensa em mim ? "},{"timer":"18:37:22","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Nomes completos e datas de nascimento de vcs pf?           "},{"timer":"18:37:41","is_operator":false,"user_id":123026,"message":"Markiene de Almeida beijo 26/06/1991"},{"timer":"18:38:11","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Dados da pessoa amada?           "},{"timer":"18:38:43","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Markiene nome completo e data de nascimento da pessoa que vc quer saber?           "},{"timer":"18:39:18","is_operator":false,"user_id":123026,"message":"Gustavo Ramos leones 19/05/1986"},{"timer":"18:39:41","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Quem é o Gustavo na sua vida?            Amigo, conhecido, ficante, amante, namorado?           "},{"timer":"18:40:01","is_operator":false,"user_id":123026,"message":"“Ficante “"},{"timer":"18:40:07","is_operator":true,"user_id":574,"message":"A quanto tempo vcs ficam?           "},{"timer":"18:40:11","is_operator":false,"user_id":123026,"message":"Estávamos ficando "},{"timer":"18:40:16","is_operator":false,"user_id":123026,"message":"3 anos "},{"timer":"18:40:27","is_operator":true,"user_id":574,"message":"E qual o motivo que não estão mais?           "},{"timer":"18:40:37","is_operator":false,"user_id":123026,"message":"Eu não sei "},{"timer":"18:40:49","is_operator":false,"user_id":123026,"message":"Mas sei q ele tem uma pessoa !!"},{"timer":"18:40:53","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Certo"},{"timer":"18:40:56","is_operator":true,"user_id":574,"message":"1 minuto pf"},{"timer":"18:41:33","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Markiene a previsão do seu jogo não é de volta"},{"timer":"18:41:45","is_operator":true,"user_id":574,"message":"O Gustavo está decidido a seguir a vida dele"},{"timer":"18:41:49","is_operator":true,"user_id":574,"message":"com essa pessoa"},{"timer":"18:41:53","is_operator":true,"user_id":574,"message":"O seu jogo mostra que ele"},{"timer":"18:42:00","is_operator":true,"user_id":574,"message":"tem essa pessoa a muito tempo"},{"timer":"18:42:03","is_operator":true,"user_id":574,"message":"que não é de agora"},{"timer":"18:42:07","is_operator":true,"user_id":574,"message":"que ficava com vcs duas"},{"timer":"18:42:25","is_operator":true,"user_id":574,"message":"A quanto tempo vcs não ficam mais?           "},{"timer":"18:42:34","is_operator":false,"user_id":123026,"message":"2 semanas "},{"timer":"18:42:46","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ele pretende se afastar de vez"},{"timer":"18:43:11","is_operator":false,"user_id":123026,"message":"Hum "},{"timer":"18:43:21","is_operator":false,"user_id":123026,"message":"Tem como eu reverter isso ?"},{"timer":"18:43:32","is_operator":false,"user_id":123026,"message":"Será? "},{"timer":"18:43:45","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vc pode tentar uma aproximação"},{"timer":"18:44:06","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Com qual frequência vcs ficavam?           "},{"timer":"18:44:16","is_operator":true,"user_id":574,"message":"No minímo vc merece uma explicaçãopor parte dele"},{"timer":"18:44:27","is_operator":false,"user_id":123026,"message":"Verdade! "},{"timer":"18:44:47","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Pense com calma em ter uma conversa sincera com ele"},{"timer":"18:45:03","is_operator":false,"user_id":123026,"message":"Ele me disse q apenas estava em processos de mudanças pessoais "},{"timer":"18:45:21","is_operator":true,"user_id":574,"message":"E vc acreditou?           "},{"timer":"18:45:29","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Muitos anos juntos"},{"timer":"18:45:29","is_operator":false,"user_id":123026,"message":"Não !!"},{"timer":"18:45:46","is_operator":false,"user_id":123026,"message":"Aí mostra algo ? "},{"timer":"18:45:53","is_operator":false,"user_id":123026,"message":"Se é verdade "},{"timer":"18:45:57","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Mostra que ele quer seguir com essa pessoa"}]
    
[05/12/2024, 15:46:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 15:46:05] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e orientações ao cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 15:46:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 15:46:06] ✔️ Consulta na sessão 048daa64-838b-47c8-b2d5-648aab1112a0 NÃO precisa ser estornada.
[05/12/2024, 15:46:07] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 15:50:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 15:50:00] 🔍 ID da sessão: 966877f2-23a1-43f2-a2f9-c9833c10ece6
[05/12/2024, 15:50:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2811
[05/12/2024, 15:50:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 15:50:00] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:41:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:41:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:9814:f4e2:f91c:dd1d"},{"timer":"18:41:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:42:00","message":"Navegador: {\"downlink\":6.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:42:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:46"},{"timer":"18:49:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:41:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:41:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d0c:8085:6401:bf48:f919:26b8:32d0"},{"timer":"18:41:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:41:32","message":"Navegador: {\"downlink\":3.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:41:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:46"},{"timer":"18:49:59","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:49:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:42:03","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Ola boa tarde "},{"timer":"18:42:06","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Tenho uma pergunta "},{"timer":"18:42:11","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"18:42:15","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc esta bem?"},{"timer":"18:42:20","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Bem"},{"timer":"18:42:26","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pois nao"},{"timer":"18:43:00","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Estou fazendo o processo seletivo para trabalhar na CAJU , será que tem chance de dar certo "},{"timer":"18:43:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"podemos consultar o oraculo"},{"timer":"18:43:23","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Obrigado "},{"timer":"18:43:58","is_operator":true,"user_id":457,"message":"por favor sua data de nascimento"},{"timer":"18:44:08","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"28/08/1986"},{"timer":"18:44:15","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Luís Fernando Corrêa Trindade "},{"timer":"18:44:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor Luis enquanto consulto as cartas cigans"},{"timer":"18:44:40","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ciganas"},{"timer":"18:44:52","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Sim"},{"timer":"18:48:06","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Luis"},{"timer":"18:48:33","is_operator":true,"user_id":457,"message":"eu vejo que vc tem uma boa chance sim de ir para CAJU"},{"timer":"18:48:42","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Gratidão "},{"timer":"18:48:54","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas nao vai ser um processo facil"},{"timer":"18:49:00","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Sim entendo "},{"timer":"18:49:05","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sao quantas vagad?"},{"timer":"18:49:13","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Eu não sei certo "},{"timer":"18:49:22","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Muito obrigado pela orientação "},{"timer":"18:49:28","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nada"},{"timer":"18:49:40","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas prepare -se muitissimo bem"},{"timer":"18:49:45","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao vai ser facil"},{"timer":"18:49:49","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Sim"}]
    
[05/12/2024, 15:50:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 15:50:01] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a chance do cliente conseguir um emprego, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi educada e houve continuidade após desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 15:50:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 15:50:02] ✔️ Consulta na sessão 966877f2-23a1-43f2-a2f9-c9833c10ece6 NÃO precisa ser estornada.
[05/12/2024, 15:50:03] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 15:54:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 15:54:59] 🔍 ID da sessão: d09c19b1-75ee-4bc5-9520-fab46679881c
[05/12/2024, 15:54:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2522
[05/12/2024, 15:54:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 15:54:59] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:03:54"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:51:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:51:05","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.92"},{"timer":"18:51:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:51:05","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:51:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:46"},{"timer":"18:54:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:50:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:50:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d0c:8085:6401:bf48:f919:26b8:32d0"},{"timer":"18:50:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:50:47","message":"Navegador: {\"downlink\":6.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:51:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:46"},{"timer":"18:54:59","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:54:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:51:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"18:51:10","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Ola boa tarde "},{"timer":"18:51:13","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Tenho uma pergunta "},{"timer":"18:51:17","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Sobre o trabalho "},{"timer":"18:51:40","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Estou fazendo um processo seletivo para trabalhar na CAJU"},{"timer":"18:51:47","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Será que pode dar certo "},{"timer":"18:51:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessários nome completo e data de nsacimento, por favor\n\n"},{"timer":"18:52:16","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Luís Fernando Corrêa Trindade "},{"timer":"18:52:22","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"28/08/1986"},{"timer":"18:52:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"18:54:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Luis, obrigada por aguardar. As cartas mostram os caminhos abertos, a tendência de que você seja aprovado no processo seletivo e muito alta. Se mostra com perspectiva de que tenha resposta dentro do mês ainda"},{"timer":"18:54:29","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Gratidão "},{"timer":"18:54:33","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Muito obrigado pela orientação "},{"timer":"18:54:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão, sucesso no processo!"},{"timer":"18:54:55","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Obrigado bom trabalho "}]
    
[05/12/2024, 15:55:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 15:55:01] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou a questão do trabalho do cliente de forma respeitosa e clara, com respostas relevantes do atendente. O cliente também se mostrou educado e grato.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 15:55:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 15:55:01] ✔️ Consulta na sessão d09c19b1-75ee-4bc5-9520-fab46679881c NÃO precisa ser estornada.
[05/12/2024, 15:55:02] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 16:23:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 16:23:23] 🔍 ID da sessão: cb1bfff4-dbb6-4333-84f4-f9a339913d18
[05/12/2024, 16:23:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3058
[05/12/2024, 16:23:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 16:23:23] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:01"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:15:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:15:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:29b1:2cf5:ec71:f862"},{"timer":"19:15:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"19:15:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:23:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:14:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:14:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:24:4e3f::1000"},{"timer":"19:14:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:15:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:23:22","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:23:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:15:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"19:15:32","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"19:15:34","is_operator":false,"user_id":126854,"message":"Oi lis, tudo bem ? "},{"timer":"19:15:41","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"19:15:47","is_operator":false,"user_id":126854,"message":"Gostaria de saber sobre a minha vida amorosa e no trabalho "},{"timer":"19:16:03","is_operator":false,"user_id":126854,"message":"É Maria meu nome "},{"timer":"19:16:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"19:16:48","is_operator":false,"user_id":126854,"message":"Maria Gabriela da Silva calvares 06/05/2002 "},{"timer":"19:16:59","is_operator":false,"user_id":126854,"message":"Thiago Rodrigo 10/12/2000"},{"timer":"19:17:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e o q vc quer saber dele?"},{"timer":"19:17:37","is_operator":false,"user_id":126854,"message":"gostaria de saber sobre nosso relacionamento, se iremos nos casar "},{"timer":"19:17:40","is_operator":false,"user_id":126854,"message":"como será "},{"timer":"19:18:09","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"19:18:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"estrela, pendurado ejulgamento "},{"timer":"19:18:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q ele gosta de vc, sente carinho, te acha uma pessoa bacana "},{"timer":"19:19:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas ele é muito jovem ainda e nao esta com os pensamentos voltados pra casamento nao"},{"timer":"19:19:36","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs estao juntos a qto tempo?"},{"timer":"19:19:47","is_operator":false,"user_id":126854,"message":"5 anos, estamos pensando em pegar apartamento "},{"timer":"19:20:18","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu nao vejo casamento "},{"timer":"19:20:24","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas deixa rolar"},{"timer":"19:20:48","is_operator":false,"user_id":126854,"message":"Você consegue ver se ficaremos juntos próximo ano ? "},{"timer":"19:21:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sim, vcs ainda ficam juntos por um tempo"},{"timer":"19:21:34","is_operator":false,"user_id":126854,"message":"Perfeito lis, sobre trabalho "},{"timer":"19:21:39","is_operator":false,"user_id":126854,"message":"gostaria de ver oque as cartas tem pra mim "},{"timer":"19:21:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc esta procurando?"},{"timer":"19:22:11","is_operator":false,"user_id":126854,"message":"estou empregada, porém surguuu uma proposta "},{"timer":"19:22:33","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra q vc esta com os caminhos abertos"},{"timer":"19:22:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"se vc quiser aceitar essa proposta vai ser bom pra vc "},{"timer":"19:23:11","is_operator":false,"user_id":126854,"message":"perfeito lis, obrigada "},{"timer":"19:23:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vai ser algo q vc vai crescer e prosperar "},{"timer":"19:23:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"de nada"},{"timer":"19:23:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bjoa"}]
    
[05/12/2024, 16:23:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 16:23:24] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e trabalho de forma respeitosa e clara. O atendente forneceu respostas relevantes e encorajadoras, mantendo um tom amigável durante toda a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 16:23:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 16:23:25] ✔️ Consulta na sessão cb1bfff4-dbb6-4333-84f4-f9a339913d18 NÃO precisa ser estornada.
[05/12/2024, 16:23:27] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 16:23:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 16:23:51] 🔍 ID da sessão: d3d5fd59-8fbc-46ac-892a-7cc978d159ca
[05/12/2024, 16:23:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3177
[05/12/2024, 16:23:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 16:23:51] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:13:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:13:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:9814:f4e2:f91c:dd1d"},{"timer":"19:13:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:13:51","message":"Navegador: {\"downlink\":6.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:13:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:23:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:13:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:13:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c336:1a15:a0e4:7948:5f61:8388"},{"timer":"19:13:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:13:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:23:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:14:01","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa yatde"},{"timer":"19:14:14","is_operator":false,"user_id":126853,"message":"olá boa tarde"},{"timer":"19:14:28","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como vc esta?"},{"timer":"19:14:33","is_operator":false,"user_id":126853,"message":"estou bem "},{"timer":"19:14:40","is_operator":false,"user_id":126853,"message":"é a minha primeira vez "},{"timer":"19:14:47","is_operator":false,"user_id":126853,"message":"não sei ao certo como funciona "},{"timer":"19:15:31","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc pode começar mandando seu nome completo e a sua data de nascimento"},{"timer":"19:15:42","is_operator":false,"user_id":126853,"message":"victoria cristina tiburcio dos santos"},{"timer":"19:15:47","is_operator":false,"user_id":126853,"message":"20/03/2005"},{"timer":"19:16:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"agora Victoria pode fazer a sua primeira pergunta"},{"timer":"19:16:51","is_operator":false,"user_id":126853,"message":"como funciona? as perguntas tem que ser diretas? "},{"timer":"19:16:56","is_operator":false,"user_id":126853,"message":"não entendo muito bem "},{"timer":"19:17:21","is_operator":false,"user_id":126853,"message":"eu gostaria de saber como será o meu ano de 2025 em relação a trabalho "},{"timer":"19:17:25","is_operator":false,"user_id":126853,"message":"minha vida profissional "},{"timer":"19:17:35","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como aqui o tempo e´curto o melhor e´que sejam diretas"},{"timer":"19:17:44","is_operator":false,"user_id":126853,"message":"certo "},{"timer":"19:17:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas vamos la"},{"timer":"19:17:52","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vou embaralhar as cartas agora"},{"timer":"19:17:56","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e abrir o jogo"},{"timer":"19:18:01","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"19:18:05","is_operator":false,"user_id":126853,"message":"ok"},{"timer":"19:20:04","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a carta da criança vem mostrando que sera um ano de alegria no campo profissional"},{"timer":"19:20:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"surgira uma nova oportunidade tambem"},{"timer":"19:20:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"alem do que vc faz como ocupaçap principal"},{"timer":"19:20:53","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um dinheiro extra podera ser bem vindo"},{"timer":"19:21:02","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas vem um alerta no seu jogo"},{"timer":"19:21:10","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pedindo apenas que vc tenha cuidado"},{"timer":"19:21:33","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pára nao deixar que o trabalho tome todo o seu tempo em 2025"},{"timer":"19:21:44","is_operator":false,"user_id":126853,"message":"a pessoa que eu tanto amo, irá voltar pra mim?"},{"timer":"19:22:29","is_operator":true,"user_id":457,"message":"preciso marca-la no jogo"},{"timer":"19:22:43","is_operator":true,"user_id":457,"message":"qual e´o nome completo e data dela?"},{"timer":"19:22:49","is_operator":false,"user_id":126853,"message":"gabriel galdino de melo "},{"timer":"19:22:55","is_operator":false,"user_id":126853,"message":"14/03/2003"},{"timer":"19:23:24","is_operator":true,"user_id":457,"message":"voltara ainda"},{"timer":"19:23:36","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas nao espere nada para logo em relaçao ao Gabriel"},{"timer":"19:23:43","is_operator":true,"user_id":457,"message":"boa sorte"}]
    
[05/12/2024, 16:23:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 16:23:52] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e relacionamentos, com respostas relevantes do atendente. O atendimento foi respeitoso, apesar de uma leve impaciência nas instruções iniciais.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 16:23:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 16:23:53] ✔️ Consulta na sessão d3d5fd59-8fbc-46ac-892a-7cc978d159ca NÃO precisa ser estornada.
[05/12/2024, 16:23:54] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 16:32:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 16:32:59] 🔍 ID da sessão: 57ab6415-3bca-41bd-816d-9b09a817517b
[05/12/2024, 16:32:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3680
[05/12/2024, 16:32:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 16:32:59] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:17:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:17:58","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.92"},{"timer":"19:17:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:17:58","message":"Navegador: {\"downlink\":8.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:17:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:32:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:17:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:17:46","message":"Servidor: Endereço IP: 170.239.135.196"},{"timer":"19:17:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:17:46","message":"Navegador: {\"downlink\":9.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:17:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:32:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:18:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"19:18:30","is_operator":false,"user_id":126855,"message":"Boa tarde"},{"timer":"19:18:37","is_operator":false,"user_id":126855,"message":"Bem e vc"},{"timer":"19:18:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso te ajudar?"},{"timer":"19:19:05","is_operator":false,"user_id":126855,"message":"Preciso de ajuda na minha área financeira "},{"timer":"19:19:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou a disposição. Qual sua duvida sobre sua vida financeira?"},{"timer":"19:19:52","is_operator":false,"user_id":126855,"message":"Sinto que está amarrada,tenho me ajudado em dividas e não tenho encontrado saida"},{"timer":"19:20:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento, por favor"},{"timer":"19:20:24","is_operator":false,"user_id":126855,"message":"Ernestina bispo neris"},{"timer":"19:20:30","is_operator":false,"user_id":126855,"message":"13/11/1992"},{"timer":"19:20:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"um momento, por favor"},{"timer":"19:20:47","is_operator":false,"user_id":126855,"message":"23/11/1992"},{"timer":"19:20:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada"},{"timer":"19:22:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram seus caminhos se abrindo, mas te aconselham a procurar um planejamento maior e ter uma definição mais clara acerca das prioridades  do momento, para que consiga estabelecer um plano mais estruturado para finalizar possiveis preocupações do momento. As cartas não te mostram sendo alvo de algum ataque espiritual ou energetico, mostram seu caminhos trazendo oportunidades de ascensão, mas e importante que pense muito antes de fazer novas aquisições, especialmente ate março "},{"timer":"19:23:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram seu campo com perspectiva de que consiga gerar uma modificação grande acerca desta esfera, de que tenha base financeira mais solida e de chegar ao fim do ano com menos preocupações, a uma maneira que tende a ser necessario encarar os desafios desprendendo de energias de medo "},{"timer":"19:24:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a ter cuidado com emprestimo, seja em fazer, seja em realizar, pois pode trazer dificuldades quanto a repatriar valores, o seu campo se mostra com tendencia de falha no sentimento de merecimento acerca das conquistas que se mostram vindo ao seu encontro, e aconselhavel fortalecer desta sensação, para não trazer baixas no campo vibratorio"},{"timer":"19:25:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Se puder trabalhar com cristal de citrino para fortalecer as oportunidades e ter clareza  financeira, auxilia muito, assim como cristal de pirita, salmo 23 em seu quarto, por pelo menos 21 dias seguidos. Banho de folha de louro do pescoço para baixo"},{"timer":"19:27:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a ter cuidado com ondas de negativismo, pessimismo que podem vir de maneiras naturais no seu campo, para que não venha absorve-las, a transmitir discrição acerca dos seus propositos, devido energia de inveja ao seu redor e, definir mais claramente os objetivos "},{"timer":"19:27:12","is_operator":false,"user_id":126855,"message":"Esse empréstimo fiz esse ano e agora estou bem perdida,tenho tentado trabalhar,mais também não tenho encontrado saída"},{"timer":"19:28:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mosram energias de autocobrança no seu campo que podem criar estas sensações de lacuna, porem, com perspectiva de que gere movimentos de mudanças gradativamente, e aconselhavel que confie um pouco mais no seu potencial e redefina as prioridades  "},{"timer":"19:29:04","is_operator":false,"user_id":126855,"message":"Então é possível eu conseguir trabalho e sair dessas dividas"},{"timer":"19:30:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias favoraveis para que consiga trabalho que te traga realização e segurança a partir da virada do ano. E aconselhavel que esteja atenta em relação as oportunidades afins ao seu perfil, para que não as deixe passar em momentos de tensão e insegurança, porem, te mostra sim com os caminhos se abrindo e com oportunidades de ressignificar estas questões que podem deixa-la insegura/amedrontada "},{"timer":"19:31:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectivas de que  consiga negociações assertivas que te proporcionem flexibillidade e que evite passar por contenções"},{"timer":"19:32:27","is_operator":false,"user_id":126855,"message":"Obrigado pelas orientações"},{"timer":"19:32:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Espero ter ajudado, gratidão. Prosperidade em seus caminhos"},{"timer":"19:32:52","is_operator":false,"user_id":126855,"message":"Obrigado "}]
    
[05/12/2024, 16:33:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 16:33:00] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões financeiras do cliente com respostas claras e respeitosas do atendente, que ofereceu orientações úteis e conselhos práticos. A interação foi educada e fluida.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 16:33:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 16:33:01] ✔️ Consulta na sessão 57ab6415-3bca-41bd-816d-9b09a817517b NÃO precisa ser estornada.
[05/12/2024, 16:33:02] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 16:38:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 16:38:34] 🔍 ID da sessão: f1c17b0d-436b-4a0d-8db6-7b7a63d27b5b
[05/12/2024, 16:38:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3529
[05/12/2024, 16:38:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 16:38:34] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:58"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:28:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:28:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:e024:9b4:d266:5c40"},{"timer":"19:28:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:28:34","message":"Navegador: {\"downlink\":7.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:28:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:48"},{"timer":"19:38:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:28:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:28:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c2e9:3975:0:3b:633d:5c01"},{"timer":"19:28:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:28:16","message":"Navegador: {\"downlink\":1.05,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"19:28:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:48"},{"timer":"19:38:32","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:38:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
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[05/12/2024, 16:38:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 16:38:35] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e a família do parceiro, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 16:38:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 16:38:36] ✔️ Consulta na sessão f1c17b0d-436b-4a0d-8db6-7b7a63d27b5b NÃO precisa ser estornada.
[05/12/2024, 16:38:37] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 16:42:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 16:42:14] 🔍 ID da sessão: 8ae52e91-1297-493c-b0a1-39985d5866c3
[05/12/2024, 16:42:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3375
[05/12/2024, 16:42:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 16:42:14] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:12:32"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:29:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:29:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:9814:f4e2:f91c:dd1d"},{"timer":"19:29:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:29:43","message":"Navegador: {\"downlink\":9.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:29:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:17"},{"timer":"19:35:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:01"},{"timer":"19:42:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:29:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:29:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:24:4e3f::1000"},{"timer":"19:29:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:29:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:17"},{"timer":"19:35:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:35:57","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:35:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:01"},{"timer":"19:42:13","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:42:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:30:13","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"19:30:32","is_operator":false,"user_id":126854,"message":"Boa tarde Isis, tudo bem ? "},{"timer":"19:30:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim e vc?"},{"timer":"19:30:46","is_operator":false,"user_id":126854,"message":"Me chamo Maria Gabriela da Silva calvares 06/05/2002 "},{"timer":"19:30:58","is_operator":false,"user_id":126854,"message":"gostaria de saber sobre meu relacionamento com Thiago Rodrigues "},{"timer":"19:31:03","is_operator":false,"user_id":126854,"message":"10/12/2000"},{"timer":"19:31:33","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vcs sao namorados?"},{"timer":"19:31:48","is_operator":false,"user_id":126854,"message":"Sim, a cinco anos "},{"timer":"19:32:15","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor enquanto consulto as cartas"},{"timer":"19:34:05","is_operator":false,"user_id":126854,"message":"obrigada "},{"timer":"19:34:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Maria Gabriela as cartas dizem que  ele apesar de as vezes ter a mente agitada demais e o coraçao distante"},{"timer":"19:35:13","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele tem a tendencia de estar se equilobrando ainda dentro deste relacionamento"},{"timer":"19:35:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"isso as vezes parece desequelibrar um pouco vcs dois porque vc ja e´mais ativa"},{"timer":"19:35:53","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc ja quer resolver as coisas logo"},{"timer":"19:35:59","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e ele fica protelando"},{"timer":"19:36:03","is_operator":false,"user_id":126854,"message":"Simmm "},{"timer":"19:36:26","is_operator":true,"user_id":457,"message":"oque te deixa desanimada as vezes ,como quem ja nem sabe como agir para combater certas situaçoes"},{"timer":"19:36:38","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas o jogo da destaque para vc dentro do namoro"},{"timer":"19:36:49","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´com vc que fica o poder da palavra"},{"timer":"19:37:00","is_operator":true,"user_id":457,"message":"o saber conduzir as coisas com o dialogo"},{"timer":"19:37:15","is_operator":true,"user_id":457,"message":"embora as vezes seja dificil ir tao serenamente por este caminho ne"},{"timer":"19:37:30","is_operator":false,"user_id":126854,"message":"Muito difícil, parece que ele não está decidido "},{"timer":"19:37:33","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas e´com o dialogo ,sabendo conversar que vc levara ele onde vc quiser"},{"timer":"19:38:09","is_operator":false,"user_id":126854,"message":"Então será que iremos nos casar ? Tenho medo de levar adiante isso e não dar em nada "},{"timer":"19:39:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":",podem chegar la"},{"timer":"19:39:59","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas e´vc quem vai conduzir as coisas"},{"timer":"19:40:07","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc fala oque para ele ?"},{"timer":"19:40:32","is_operator":false,"user_id":126854,"message":"Eu quem falei sobre o apartamento, e dei um prazo para acontecer o pedido de noivado "},{"timer":"19:41:19","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e o prazo venceu?"},{"timer":"19:41:31","is_operator":false,"user_id":126854,"message":"Não, irá até agosto de 2025 "},{"timer":"19:41:38","is_operator":true,"user_id":457,"message":"maravilha"},{"timer":"19:41:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"continue assim"},{"timer":"19:41:52","is_operator":true,"user_id":457,"message":"trabalhar com prazos e´essencial"},{"timer":"19:41:58","is_operator":true,"user_id":457,"message":"afinal ja ja batem os 6 anos"},{"timer":"19:42:04","is_operator":false,"user_id":126854,"message":"Simm "},{"timer":"19:42:09","is_operator":false,"user_id":126854,"message":"Obrigada Isis "}]
    
[05/12/2024, 16:42:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 16:42:15] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente com Thiago, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. 😊",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 16:42:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 16:42:16] ✔️ Consulta na sessão 8ae52e91-1297-493c-b0a1-39985d5866c3 NÃO precisa ser estornada.
[05/12/2024, 16:42:17] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 16:50:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 16:50:23] 🔍 ID da sessão: 05d291c4-2ca5-4f3f-9262-1890b1196c2e
[05/12/2024, 16:50:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4719
[05/12/2024, 16:50:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 16:50:23] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
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}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:42"
    
    Logs da consulta do Operador:
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    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:34:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:34:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7868:4fe:1b00:1cfa:3b4a:42a7:6617"},{"timer":"19:34:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:34:00","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:34:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:42"},{"timer":"19:50:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:34:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"BOa tarde, tudo bem?"},{"timer":"19:35:01","is_operator":false,"user_id":124530,"message":"ola Aloisio, boa tarde"},{"timer":"19:35:04","is_operator":false,"user_id":124530,"message":"estou bem"},{"timer":"19:35:12","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! Como posso ajudá-la?"},{"timer":"19:35:18","is_operator":false,"user_id":124530,"message":"eu gostaria de tirar umas duvidas"},{"timer":"19:35:54","is_operator":false,"user_id":124530,"message":"eu sempre ouvi muitas pessoas falarem sobre a energia das pessoas ou do ambiente, mas eu nunca soube identificar isso de fato"},{"timer":"19:36:05","is_operator":false,"user_id":124530,"message":"eu queria ser mais sensivel a isso"},{"timer":"19:36:22","is_operator":false,"user_id":124530,"message":"como faço pra saber se alguem ter energia pesada, ou se eu mesma tenho"},{"timer":"19:36:32","is_operator":false,"user_id":124530,"message":"quis caracteristicas definem isso"},{"timer":"19:37:09","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento, por favor"},{"timer":"19:37:25","is_operator":false,"user_id":124530,"message":"Ana Paula Martins Leme 12/10/1991"},{"timer":"19:37:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"19:37:51","is_operator":false,"user_id":124530,"message":"claro"},{"timer":"19:38:59","is_operator":false,"user_id":124530,"message":"esse é meu sobrenome de casada"},{"timer":"19:39:05","is_operator":false,"user_id":124530,"message":"não sei se isso interfere"},{"timer":"19:39:26","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Na leitura oracular a gente sempre usa o de nascimento, eu vou te passar as orientações que tenho sobre as energias, sobre como captar, pois não interfere e, ja lhe explico sobre o seu campo, pode ser?"},{"timer":"19:39:49","is_operator":false,"user_id":124530,"message":"claro, pode ser"},{"timer":"19:40:00","is_operator":true,"user_id":767,"message":"A sensibilidade energética pode ser trabalhada de uma maneira natural, o seu campo - pela data de nascimento - traz muita energia de sensibilidade e de intuição, de maneira em que é importante que faça uma proteçao maior, devido absorção de inveja ao seu redor"},{"timer":"19:40:02","is_operator":false,"user_id":124530,"message":"vou te passar meu nome de nascimento"},{"timer":"19:41:06","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Se for possível, um cristal SELENITA em seu quarto, é um bastão, tem  em qualquer  loja esotérica ou de pedras e cristais, ele é autolimpante, e auxilia muito em ter o poder de acalmar a mente e também de proteção, devido mediunidade empata no seu campo, que vem de maneira nao desenvolvida. Empata no sentido de esponja, de absorver muito dos lcoais e das pessoas"},{"timer":"19:42:12","is_operator":true,"user_id":767,"message":"É importante que procure por alinhar mais as suas vibrações, ex: sempre que entra num ambiente determinado questionar a si mesma "o que estou sentindo?" , observar muito as sensações do seu  corpo físico tende a transmitir, exemplo, frio, calor , sensação  de peso ou de leveza "},{"timer":"19:42:43","is_operator":false,"user_id":124530,"message":"isso quer dizer que eu absorvo com facilidade a energia das pessoas e tem muita inveja ao meu redor?"},{"timer":"19:43:03","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Se puder colocar banho de alecrim ou de lavanda, do pescoço para baixo, pode auxiliá-la bastante neste campo de lhe auxiliar quanto as percepções de energias de pessoas maldosas ao seu redor e também de pessoas que tarnsmitem energias negativas, mesmo sem ter contato direto"},{"timer":"19:43:14","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Isto mesmo, mas não é para assustá-la, é a nivel de alerta"},{"timer":"19:43:41","is_operator":false,"user_id":124530,"message":"certo, estou entendendo melhor"},{"timer":"19:43:51","is_operator":false,"user_id":124530,"message":"esta clareando minha mente"},{"timer":"19:44:07","is_operator":false,"user_id":124530,"message":"meu nome de nascimento é Ana Paula Alves Martins"},{"timer":"19:44:16","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Sempre que houver interações com pessoas, avalie depois como se sente, se há sensação de exaustão no seu campo, se houver qualquer sinal neste sentido, é claramente que teve contato com pessoa que é vampiro energético "},{"timer":"19:44:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Como você é libriana, seria legal ativar o terceiro olho, pode ser colocando uma selenita no meio da testa, ou visualizando luz indigo, para aumentar da sua sensibilidade"},{"timer":"19:44:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo do seu campo"},{"timer":"19:45:00","is_operator":false,"user_id":124530,"message":"entendi, não me lembro de momentos assim, mas conheço pessoas que passaram por isso"},{"timer":"19:45:38","is_operator":false,"user_id":124530,"message":"de se sentir exaustas ao encontrarem com outras pessoas que eu tmb tive contato e me senti normal"},{"timer":"19:45:44","is_operator":false,"user_id":124530,"message":"por isso quero entender mais"},{"timer":"19:46:27","is_operator":false,"user_id":124530,"message":"vou explicar melhor, estava com um casal de amigos e meu esposo e encontramos uma moça, meus amigos sairam do encontro exaustos mas eu e meu marido ficamos normais"},{"timer":"19:46:50","is_operator":false,"user_id":124530,"message":"eles disseram que foi a moça que sugou a energia deles"},{"timer":"19:47:02","is_operator":false,"user_id":124530,"message":"mas eu fiquei normal"},{"timer":"19:47:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra seu campo com as energias estáveis, mas sendo alvo de ataque de inveja, te mostra com tendencia de oscilar do padrão vibratório a nivel de aflorar sensações de desgates, mas indica o seu horizonte equilibrado "},{"timer":"19:47:09","is_operator":false,"user_id":124530,"message":"porque comigo foi diferente?/"},{"timer":"19:47:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não te mostra emanando energias densas, ou energias obsessivas, a nivel de sugar alguma pessoa, mas de ter proteção em relação a obsessores "},{"timer":"19:48:15","is_operator":false,"user_id":124530,"message":"que bom saber que sou da paz kkkk mesmo sendo estressada e colerica"},{"timer":"19:48:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Eu não posso afirmar 100% acerca desta questão em específico com o casal de amigos, mas  muito possivelmente se trata de uma pessoa que é vampira energética e que os demais, sem ser voce e seu esposo, possuem um padrão vibratório  mais baixo, que tornou suscetível a esta abertura "},{"timer":"19:48:38","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Onde quem está com a guarda mais baixa, acaba absorvendo de um modo mais breve, se tornando mais vulnerável "},{"timer":"19:48:59","is_operator":false,"user_id":124530,"message":"entendi Aloisio"},{"timer":"19:49:09","is_operator":false,"user_id":124530,"message":"se acabar o tempo posso te chamar de novo?"},{"timer":"19:49:16","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Claro, estou à disposição "},{"timer":"19:49:33","is_operator":false,"user_id":124530,"message":"vc consegue ver ou sentir mais algo sobre mim ou miha familia?"},{"timer":"19:49:36","is_operator":false,"user_id":124530,"message":"meus negocios"},{"timer":"19:49:52","is_operator":false,"user_id":124530,"message":"tambem tenho muitos medos e inseguranças em relação aos negocios"},{"timer":"19:50:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra o seu campo energético de uma maneira estável, porém, mapeia tendencia de que tenha sabotagem pelo aspecto racional, de um modo que pode te causar insegurança e nao confiar muito em seu intuitivo "}]
    
[05/12/2024, 16:50:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 16:50:25] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre sensibilidade energética e proteção, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente se sentiu compreendido e esclarecido.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 16:50:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 16:50:25] ✔️ Consulta na sessão 05d291c4-2ca5-4f3f-9262-1890b1196c2e NÃO precisa ser estornada.
[05/12/2024, 16:50:26] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 16:56:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 16:56:42] 🔍 ID da sessão: efdcddc4-ffc5-415a-93dc-477b7128a8d4
[05/12/2024, 16:56:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2897
[05/12/2024, 16:56:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 16:56:42] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:45"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:45:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:45:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:606c:7a67:41cb:9748:a046:8172"},{"timer":"19:45:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:45:55","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:45:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:45"},{"timer":"19:47:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:02"},{"timer":"19:56:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:45:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:45:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:24:4e3f::1000"},{"timer":"19:45:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:45:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:45"},{"timer":"19:47:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:47:38","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:47:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:02"},{"timer":"19:56:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:46:06","is_operator":false,"user_id":126854,"message":"Oi chay, tudo bem ? "},{"timer":"19:46:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"19:46:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"19:46:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"19:46:39","is_operator":false,"user_id":126854,"message":"Gostaria de saber sobre a minha vida amorosa, me chamo Maria Gabriela da Silva calvares, signo de Touro, 22 anos, e nascida em 06/05/2002"},{"timer":"19:47:04","is_operator":false,"user_id":126854,"message":"Estou em um relacionamento a cinco anos com Thiago Rodrigues 10/12/2000"},{"timer":"19:47:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"19:47:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vcs sao namorados ?"},{"timer":"19:47:42","is_operator":false,"user_id":126854,"message":"Simm "},{"timer":"19:47:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"19:47:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver"},{"timer":"19:50:51","is_operator":false,"user_id":126854,"message":"Ok "},{"timer":"19:51:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"19:52:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que essa relaçao de vcs nao esta muito firme nao ,diz que vc ja deve ter notado que ele uma hora esta parecendo querer muito a relaçao e outras nem tanto !!!"},{"timer":"19:52:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ainda tem caminhos de ajustes para vcs  na relaçao !!!"},{"timer":"19:52:54","is_operator":false,"user_id":126854,"message":"Mas será que iremos nos casar ? "},{"timer":"19:53:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vouver aqui "},{"timer":"19:53:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"19:54:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem essa possibilidade sim ,mas é necessario ajuste da relaçao de vcs !!! Diz o taro que se tenha mais equilibrio entre vcs !!!"},{"timer":"19:55:22","is_operator":false,"user_id":126854,"message":"Entendi, é porque estais pensando em pegar apartamento "},{"timer":"19:55:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim , esta sim !!!"},{"timer":"19:56:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Tem essa renovaçao para vcs ,mas tbm é necessario que a convivencia seja equilibrada !!!"},{"timer":"19:56:33","is_operator":false,"user_id":126854,"message":"Perfeito chay, obrigada"}]
    
[05/12/2024, 16:56:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 16:56:43] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a vida amorosa da cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 16:56:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 16:56:44] ✔️ Consulta na sessão efdcddc4-ffc5-415a-93dc-477b7128a8d4 NÃO precisa ser estornada.
[05/12/2024, 16:56:45] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 17:04:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 17:04:45] 🔍 ID da sessão: fcade7fb-912d-4c9a-a6b9-32bb83e458e8
[05/12/2024, 17:04:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3539
[05/12/2024, 17:04:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 17:04:45] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:12"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:57:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:57:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:e024:9b4:d266:5c40"},{"timer":"19:57:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:57:32","message":"Navegador: {\"downlink\":7.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:57:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:12"},{"timer":"20:04:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:57:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:57:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:1af:8bef:41a:6106:7bea:5669"},{"timer":"19:57:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.3.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:57:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:12"},{"timer":"20:04:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
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[05/12/2024, 17:04:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 17:04:47] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre a vida amorosa da cliente, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi contínua e significativa, sem desrespeito. 😊",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 17:04:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 17:04:48] ✔️ Consulta na sessão fcade7fb-912d-4c9a-a6b9-32bb83e458e8 NÃO precisa ser estornada.
[05/12/2024, 17:04:49] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 17:15:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 17:15:09] 🔍 ID da sessão: f7719482-3c96-4bbc-b464-098ffebc79c7
[05/12/2024, 17:15:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5716
[05/12/2024, 17:15:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 17:15:09] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:16:07"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:59:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:59:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:180b:9121:4a96:5417"},{"timer":"19:59:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:59:01","message":"Navegador: {\"downlink\":7.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:59:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:02"},{"timer":"20:15:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:58:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:58:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:930:f006:d400:e910:4bc6:b641:57e6"},{"timer":"19:58:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:58:38","message":"Navegador: {\"downlink\":4.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:59:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:02"},{"timer":"20:15:08","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:15:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:59:04","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"19:59:07","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"19:59:10","is_operator":false,"user_id":27136,"message":"OLÁ"},{"timer":"19:59:13","is_operator":false,"user_id":27136,"message":"BOA TARDE!"},{"timer":"19:59:27","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?     "},{"timer":"19:59:31","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Em que posso ajudar?     "},{"timer":"19:59:47","is_operator":false,"user_id":27136,"message":"ESTOU EM UMA PAQUERA E GOSTARIA DE SABER SE É COISA DA MINHA CABEÇA OU SE VAI ROLAR"},{"timer":"20:00:03","is_operator":false,"user_id":27136,"message":"ANA CRISTINA ALVES FERREIRA 21/0462"},{"timer":"20:00:19","is_operator":false,"user_id":27136,"message":"VITOR PAULO DOS SANTOS XAVIER 02/06"},{"timer":"20:00:38","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ana como é o seu contato com o Vitor?     "},{"timer":"20:00:47","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Breve resumo pf?    "},{"timer":"20:00:53","is_operator":false,"user_id":27136,"message":"NOS VEMOS NA ACADEMIA"},{"timer":"20:01:02","is_operator":false,"user_id":27136,"message":"TROCAMOS POUCA MSG"},{"timer":"20:01:10","is_operator":false,"user_id":27136,"message":"MAS O OLHAR DELE É DIFERENTE"},{"timer":"20:01:17","is_operator":true,"user_id":574,"message":"certo"},{"timer":"20:01:20","is_operator":true,"user_id":574,"message":"1 minuto "},{"timer":"20:02:00","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Qual a idade do Vitor?     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[05/12/2024, 17:15:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 17:15:10] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de paquera e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 17:15:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 17:15:11] ✔️ Consulta na sessão f7719482-3c96-4bbc-b464-098ffebc79c7 NÃO precisa ser estornada.
[05/12/2024, 17:15:12] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 17:20:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 17:20:32] 🔍 ID da sessão: 0c35a8e1-554c-499d-8637-0a843d52236d
[05/12/2024, 17:20:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2038
[05/12/2024, 17:20:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 17:20:32] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:03:20"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:16:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:16:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:606c:7a67:41cb:9748:a046:8172"},{"timer":"20:16:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:16:42","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:16:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:20:02","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"20:20:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"20:20:32","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:16:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:16:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:5bb1:4125:1991:ae1:17b4:fc7e"},{"timer":"20:16:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/345.2.700885593 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:16:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:20:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:17:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"20:18:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como posso ajudar ?"}]
    
[05/12/2024, 17:20:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 17:20:34] {
  "estornar": true,
  "nota": 0.0,
  "motivo": "A consulta não teve continuidade após a desconexão, e o atendente não respondeu a perguntas relevantes do cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 17:20:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 17:20:34] ⚠️ Consulta na sessão 0c35a8e1-554c-499d-8637-0a843d52236d precisa ser estornada.
[05/12/2024, 17:20:35] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 17:27:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 17:27:46] 🔍 ID da sessão: 4902b7b5-72ac-4f6f-a83e-6e75357b7090
[05/12/2024, 17:27:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2733
[05/12/2024, 17:27:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 17:27:46] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:40"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:21:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:21:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:606c:7a67:41cb:9748:a046:8172"},{"timer":"20:21:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:21:06","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:21:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:40"},{"timer":"20:21:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:36"},{"timer":"20:27:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:20:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:20:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:5bb1:4125:1991:ae1:17b4:fc7e"},{"timer":"20:20:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/345.2.700885593 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:21:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:40"},{"timer":"20:21:10","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:21:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"20:21:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:36"},{"timer":"20:27:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:21:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"20:21:20","is_operator":false,"user_id":115145,"message":"Boa tarde"},{"timer":"20:21:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como posso ajudar ?"},{"timer":"20:21:42","is_operator":false,"user_id":115145,"message":"Gostaria de saber os pontos fracos , traumas e inseguranças do meu namorado "},{"timer":"20:22:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"20:23:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nasciment"},{"timer":"20:23:16","is_operator":false,"user_id":115145,"message":"Caio Araújo Norberto /14/11/2024"},{"timer":"20:23:25","is_operator":false,"user_id":115145,"message":"Isabelle Cristina da Silva Andrade "},{"timer":"20:23:30","is_operator":false,"user_id":115145,"message":"23/05/1999"},{"timer":"20:23:39","is_operator":false,"user_id":115145,"message":"ele é de 2000 "},{"timer":"20:23:49","is_operator":false,"user_id":115145,"message":"14/11/2000"},{"timer":"20:23:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"20:23:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"20:24:01","is_operator":false,"user_id":115145,"message":"ok"},{"timer":"20:24:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"20:26:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele tem trauma de tomar um chifre ,nao se acha muito seguro em relaçao a relaçao ,diz o taro que tem problemas com voz de comando que pode ser no trabalho e ate em relaçao familiar !!!"},{"timer":"20:27:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o aro que tem situaçoes dele que nao vaoi ser abertas para vc nao ,pois esta como  obstaculo de evoluçao dele !!!"},{"timer":"20:27:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mas diz o taro que vc nao bajule ele nao !!!"},{"timer":"20:27:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"nao tente tirar dele o aprendizado que Esta no caminho dele !!!"}]
    
[05/12/2024, 17:27:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 17:27:48] {
  "estornar": false,
  "nota": 6.0,
  "motivo": "A consulta abordou os traumas e inseguranças do namorado do cliente, com respostas do atendente baseadas no tarô. A interação foi respeitosa, mas a linguagem utilizada foi um pouco informal e com erros de digitação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 17:27:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 17:27:48] ✔️ Consulta na sessão 4902b7b5-72ac-4f6f-a83e-6e75357b7090 NÃO precisa ser estornada.
[05/12/2024, 17:27:49] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 17:47:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 17:47:34] 🔍 ID da sessão: f7afa211-f88c-4d56-a235-d1b7c038b6af
[05/12/2024, 17:47:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2635
[05/12/2024, 17:47:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 17:47:34] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:34"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:42:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:42:59","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.92"},{"timer":"20:42:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:42:59","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:42:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:47:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:42:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:42:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:a340:2b6e:419d:bf2a:12b1:1376"},{"timer":"20:42:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:42:43","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:42:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:47:33","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:47:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:43:01","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"20:43:03","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Boa tarde "},{"timer":"20:43:16","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Estou passando por uma briga com minha namorada "},{"timer":"20:43:21","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"E gostaria de saber oq ela pensa "},{"timer":"20:43:25","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Abraao ribeiro nunes "},{"timer":"20:43:30","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"05/01/2001"},{"timer":"20:43:42","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Pamella dos reis 09/04/2000"},{"timer":"20:43:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"20:45:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que Pamella se sente dividida entre dar oportunidade e seguir do caminho dela, indica pensamento dela de ação de instabilidade que pode vir se repetindo de maneiras frequentes e a deixando desconfortável "},{"timer":"20:46:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Pela energia que emana do campo, ela tem pensamentos de que há receios do seu campo em ficar só e que vem aflorando tentativas suas de posse em relaçao a ela, que podem gera rreflexos de orientações do núcleo familiar dela para seguir"},{"timer":"20:46:36","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Entao a familka dela da conselhoa ?"},{"timer":"20:46:55","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Tem interencia da familja ?"},{"timer":"20:47:04","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que a familia dela pode vir percebendo dos aborrecimentos dela e gerando incentivos para que ela se desprenda"},{"timer":"20:47:25","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Obrigado "},{"timer":"20:47:29","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Grato "},{"timer":"20:47:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"}]
    
[05/12/2024, 17:47:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 17:47:35] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento e a influência da família, com respostas relevantes do atendente. A interação foi respeitosa e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 17:47:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 17:47:35] ✔️ Consulta na sessão f7afa211-f88c-4d56-a235-d1b7c038b6af NÃO precisa ser estornada.
[05/12/2024, 17:47:36] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 17:56:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 17:56:07] 🔍 ID da sessão: eaa796c5-966f-422a-a4da-38b205539a69
[05/12/2024, 17:56:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2530
[05/12/2024, 17:56:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 17:56:07] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:28"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:51:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:51:09","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.92"},{"timer":"20:51:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:51:09","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:51:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:26"},{"timer":"20:56:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:50:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:50:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:a340:2b6e:419d:bf2a:12b1:1376"},{"timer":"20:50:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:50:53","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:51:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:26"},{"timer":"20:55:37","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"20:55:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"20:56:07","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:51:13","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Abraao novamebte "},{"timer":"20:51:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Grato por ter voltado. Como posso ajudá-lo?]"},{"timer":"20:51:17","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Gostaria de saber "},{"timer":"20:51:23","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Sobre os senrimentos dela "},{"timer":"20:51:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo"},{"timer":"20:53:11","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela tem sentimentos amorosos, tem atração, mas mostra que no momento ela pode transmitir sentimentos de chateamento na relação"},{"timer":"20:53:21","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Goataeia de saber "},{"timer":"20:53:25","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Q arirude devo tomar "},{"timer":"20:54:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a distanciar em relação a ela, avaliar questões que podem vir se repetindo, para que não tornem circulos viciosos, avaliar  das suas expectativas e intenções, para que não baixe do seu padrão e evite inflamar conflitos. O jogo aconselha a aguardar contatos, procuras dela em relação ao seu campo, para que ela não se sinta acuada"},{"timer":"20:55:18","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Obrigado "},{"timer":"20:55:22","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Grato "},{"timer":"20:55:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"}]
    
[05/12/2024, 17:56:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 17:56:09] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou sentimentos amorosos e conselhos sobre distanciamento e expectativas. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, mantendo a continuidade após desconexões temporárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 17:56:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 17:56:09] ✔️ Consulta na sessão eaa796c5-966f-422a-a4da-38b205539a69 NÃO precisa ser estornada.
[05/12/2024, 17:56:10] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 17:58:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 17:58:17] 🔍 ID da sessão: c1f80de5-bc53-4501-bbf2-63f0e72a420f
[05/12/2024, 17:58:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3425
[05/12/2024, 17:58:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 17:58:17] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:48:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:48:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:28d0:26c:4e00:48e6:727b:d21e:8ee3"},{"timer":"20:48:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:48:17","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:48:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:58:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:47:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:47:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8488:4b1f:ec05:9d2:24b2:35f6"},{"timer":"20:47:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.73 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:48:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:58:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:48:26","is_operator":false,"user_id":126864,"message":"Oii boa tarde "},{"timer":"20:48:26","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"Ola querida, boa tarde "},{"timer":"20:48:29","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"Tudo bem ?"},{"timer":"20:48:35","is_operator":false,"user_id":126864,"message":"gostaria de fazer"},{"timer":"20:48:38","is_operator":false,"user_id":126864,"message":"uma"},{"timer":"20:48:49","is_operator":false,"user_id":126864,"message":"giragem geral por favor "},{"timer":"20:48:53","is_operator":false,"user_id":126864,"message":"tiragem"},{"timer":"20:48:55","is_operator":false,"user_id":126864,"message":"meu Deus kkkkk"},{"timer":"20:49:22","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"esperamos que esteja tudo bem querida e sim vai ficar tudo bem , por aqui estamos bem tambem "},{"timer":"20:49:31","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"certo , tiragem geral ..."},{"timer":"20:49:35","is_operator":false,"user_id":126864,"message":"Que bom 🙏🏻"},{"timer":"20:49:49","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"me passe seus dados completos : nome completo e data de nascimento "},{"timer":"20:50:01","is_operator":false,"user_id":126864,"message":"Julianne Fátima Adolfo de arruda "},{"timer":"20:50:06","is_operator":false,"user_id":126864,"message":"04/11/1997"},{"timer":"20:50:27","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"vou abrir seu jogo "},{"timer":"20:51:17","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"vamos começar por você , com voce mesma ... "},{"timer":"20:52:14","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"seu jogo mostra que é um momento em que vc quer se estabilizar emocionalmente e financeiramente , vc esta e estara muito mais voltada para vc e seus interesses, tem aqui no seu jogo um periodo pelos proximos meses de segurança e tambem uma realização que deixara seu coração feliz "},{"timer":"20:52:28","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"Vamos falar da sua saude :"},{"timer":"20:53:41","is_operator":false,"user_id":126864,"message":"que perigo ?"},{"timer":"20:54:41","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"aqui em seu jogo mostra uma melhora na sua saude emocional , seu jogo alerta ao consumo de agua , cuide de seus rins e da sua circulação tambem , com uma alimentação que faça bem para o seu coração "},{"timer":"20:55:04","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"perigo ? não entendi querida ... sua pergunta ?"},{"timer":"20:55:27","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"querida ? esta ai ?"},{"timer":"20:55:38","is_operator":false,"user_id":126864,"message":"Vc viu um perigo nos próximos meses "},{"timer":"20:55:53","is_operator":false,"user_id":126864,"message":"Desculpa "},{"timer":"20:55:55","is_operator":false,"user_id":126864,"message":"período "},{"timer":"20:55:56","is_operator":false,"user_id":126864,"message":"kkkkkkk"},{"timer":"20:56:03","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"não querida, é um periodo (perioso - significa um espaço de tempo )"},{"timer":"20:56:06","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"certo ?"},{"timer":"20:56:09","is_operator":false,"user_id":126864,"message":"Certo "},{"timer":"20:56:16","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"otimo vamos la "},{"timer":"20:56:19","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"vida amorosa "},{"timer":"20:56:39","is_operator":false,"user_id":126864,"message":"sobre a vida financeira ? Oque mais me"},{"timer":"20:56:45","is_operator":false,"user_id":126864,"message":"importa"},{"timer":"20:56:46","is_operator":false,"user_id":126864,"message":"kkk"},{"timer":"20:57:31","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"se não esta envolvida em um relacionamento é um momento em que vc estará bem aberta para um envolvimento em uma relação de verdade , se esta em uma relação vc sera levada a serio e sim é importante se permitir , caminhos abertos"},{"timer":"20:57:35","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"nosso tempo se foi"},{"timer":"20:57:42","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"gratidão querida e bjs de luz "},{"timer":"20:57:49","is_operator":false,"user_id":126864,"message":" Ok"}]
    
[05/12/2024, 17:58:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 17:58:19] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou temas de saúde emocional e vida amorosa de forma respeitosa e clara. O atendente respondeu às perguntas do cliente e houve continuidade após desconexões temporárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 17:58:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 17:58:19] ✔️ Consulta na sessão c1f80de5-bc53-4501-bbf2-63f0e72a420f NÃO precisa ser estornada.
[05/12/2024, 17:58:21] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 18:02:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 18:02:30] 🔍 ID da sessão: 3760135e-b097-41c3-9000-6da39d04e513
[05/12/2024, 18:02:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2411
[05/12/2024, 18:02:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 18:02:30] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:03"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:57:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:57:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:112:7000:4031:9eb6:8198:8e1"},{"timer":"20:57:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"20:57:57","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:57:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:46"},{"timer":"21:01:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:02:29","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:57:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:57:43","message":"Servidor: Endereço IP: 177.84.56.8"},{"timer":"20:57:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:57:44","message":"Navegador: {\"downlink\":3.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:57:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:46"},{"timer":"21:02:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:58:05","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Olá boa tarde"},{"timer":"20:58:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde."},{"timer":"20:58:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"20:58:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"20:58:31","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Gostaria de fazer uma consulta sobre o futuro, você realiza ?"},{"timer":"20:58:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim"},{"timer":"20:59:02","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Ok"},{"timer":"20:59:06","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Queria fazer "},{"timer":"20:59:43","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Preciso do seu nome completo, e data de nascimento, e os tópicos que vc quer saber sobre o seu futuro."},{"timer":"20:59:52","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Thiago cavalcanti da costa 23.10.1991 "},{"timer":"21:00:01","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Poderíamos ver no campo do amor e financeiro "},{"timer":"21:01:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"21:01:22","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Ok"}]
    
[05/12/2024, 18:02:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 18:02:31] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "O atendente não forneceu respostas relevantes sobre o futuro do cliente, e houve desconexão sem reconexão. A consulta não foi concluída adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 18:02:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 18:02:32] ⚠️ Consulta na sessão 3760135e-b097-41c3-9000-6da39d04e513 precisa ser estornada.
[05/12/2024, 18:02:33] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 18:06:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 18:06:38] 🔍 ID da sessão: 1c9ea4ba-8b7d-47da-aaec-521076249014
[05/12/2024, 18:06:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4878
[05/12/2024, 18:06:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 18:06:38] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:51:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:51:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:180b:9121:4a96:5417"},{"timer":"20:51:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:51:37","message":"Navegador: {\"downlink\":4.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:51:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:56:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:24"},{"timer":"21:06:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:51:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:51:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:87e4:9769:11da:ec7f:96e1:dd62"},{"timer":"20:51:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.73 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:51:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:56:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:56:13","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:56:13","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"20:56:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:24"},{"timer":"21:06:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:51:43","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"20:51:48","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"20:51:51","is_operator":false,"user_id":126865,"message":"Boa tarde"},{"timer":"20:51:52","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?     "},{"timer":"20:51:56","is_operator":false,"user_id":126865,"message":"rudo e você?"},{"timer":"20:52:07","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo ótimo, obrigada!"},{"timer":"20:52:12","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Em que posso ajudar?     "},{"timer":"20:52:24","is_operator":false,"user_id":126865,"message":"Primeira vez aqui como podemos começar?"},{"timer":"20:52:38","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Seja bem vinda!"},{"timer":"20:52:48","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Pf qual o seu nome completo e data de nasicmento ?     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Se não consigo saber o motivo da separação?"},{"timer":"20:56:44","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Nicoly a previsão do seu jogo é que o Lucas tem ou já teve algum tipo de envolvimento com a Lara mas ele se envolve com outras mulheres"},{"timer":"20:57:01","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Referente aos sentimentos e pensamentos dele"},{"timer":"20:57:20","is_operator":true,"user_id":574,"message":"ele é muito razão e menos emoção"},{"timer":"20:57:23","is_operator":false,"user_id":126865,"message":"Ele está com algum sentimento por alguém? "},{"timer":"20:57:25","is_operator":true,"user_id":574,"message":"ele pensa muto nele mesmo"},{"timer":"20:57:37","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ele vive sempre apaixonado por alguém"},{"timer":"20:57:46","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Sempre envolvido com uma pessoa"},{"timer":"20:57:57","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vc tem interesse em voltar com ele?     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[05/12/2024, 18:06:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 18:06:39] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos e sentimentos de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente. O cliente foi um pouco ríspido, mas a interação fluiu bem.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": true
}
[05/12/2024, 18:06:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 18:06:40] ✔️ Consulta na sessão 1c9ea4ba-8b7d-47da-aaec-521076249014 NÃO precisa ser estornada.
[05/12/2024, 18:06:40] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 18:15:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 18:15:38] 🔍 ID da sessão: 27166270-5f0f-43e7-803a-3c720359e7d0
[05/12/2024, 18:15:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2688
[05/12/2024, 18:15:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 18:15:38] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:11:43"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:03:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:03:55","message":"Servidor: Endereço IP: 128.201.41.77"},{"timer":"21:03:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"21:03:55","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"21:03:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:43"},{"timer":"21:15:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:03:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:03:37","message":"Servidor: Endereço IP: 177.84.56.8"},{"timer":"21:03:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:03:38","message":"Navegador: {\"downlink\":6.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:03:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:43"},{"timer":"21:15:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:04:23","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Caiu a conexão, darei continuidade ao atendimento, um momento por favor."},{"timer":"21:04:28","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Ok"},{"timer":"21:08:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram, que a pessoa que no campo amoroso, o grande amor da sua vida ainda não chegou, a pessoa que vc está atualmente, não é a pessoa que veio pra ficar, eu vejo que vcs vão formar família, ter filhos , essa mulher que vai entrar na sua vida, ela vem, de uma outra cidade, ou estado, e eu vejo que vcs vão se interessar, um, pelo outro, assim, que se conhecerem. Pela posição das cartas vejo que isso não vai ser assim, agora de imediato, e sim mais pra frente, pode levar meses, ou até mesmo alguns anos, 2, 3 anos..."},{"timer":"21:10:13","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"E sobre essa mulher consegue ver mais algo sobre ela "},{"timer":"21:12:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O que eu vejo aqui, é que ela vem de fora, de um outro estado, tem mais ou menos a sua idade, uma beleza que chama a atenção, principalmente o sorriso, o olhar, que são fortes, e impactantes, e estará bem realizada na vida dela, de um modo geral."},{"timer":"21:13:10","is_operator":true,"user_id":559,"message":"No seu campo profissional, eu vejo que tem um ciclo novo que será iniciado partir do ano que vem, vejo energias de prosperidade, de caminhos abertos, de movimentações positivas."},{"timer":"21:13:38","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Estou com uns imóveis a venda, consegue ver algo sobre eles "},{"timer":"21:14:54","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, eu vejo que vc vai conseguir vender esses imóveis sim, tem caminhos abertos pra isso, e as energias estão bem positivas pra que essas vendas aconteçam."},{"timer":"21:14:58","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Sobre essa mulher consegue ver alguma característica física e com o que trabalha "},{"timer":"21:15:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas não mostram nada a respeito"}]
    
[05/12/2024, 18:15:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 18:15:39] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e carreira, com respostas claras e respeitosas do atendente. A conexão foi temporariamente interrompida, mas a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 18:15:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 18:15:40] ✔️ Consulta na sessão 27166270-5f0f-43e7-803a-3c720359e7d0 NÃO precisa ser estornada.
[05/12/2024, 18:15:41] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 18:18:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 18:18:59] 🔍 ID da sessão: 119d4b56-25fb-4606-acfa-27ca395b648d
[05/12/2024, 18:18:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3714
[05/12/2024, 18:18:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 18:18:59] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:37"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:09:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:09:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:180b:9121:4a96:5417"},{"timer":"21:09:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:09:20","message":"Navegador: {\"downlink\":4.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:09:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:22"},{"timer":"21:18:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:08:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:08:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:38a:a32c:f420:539:9e1a:9c86:b8ba"},{"timer":"21:08:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:09:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:22"},{"timer":"21:18:57","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:18:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
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[05/12/2024, 18:19:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 18:19:00] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou as intenções de um novo relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e grato. A interação foi positiva e construtiva.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 18:19:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 18:19:00] ✔️ Consulta na sessão 119d4b56-25fb-4606-acfa-27ca395b648d NÃO precisa ser estornada.
[05/12/2024, 18:19:01] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 18:22:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 18:22:35] 🔍 ID da sessão: 911dac8c-4712-4be6-9c24-f85929b0658a
[05/12/2024, 18:22:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3387
[05/12/2024, 18:22:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 18:22:35] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:11:13"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:11:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:11:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:ec28:de0e:b2eb:40da"},{"timer":"21:11:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:11:22","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"21:11:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:13"},{"timer":"21:18:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:13"},{"timer":"21:18:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:40"},{"timer":"21:22:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:11:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:11:14","message":"Servidor: Endereço IP: 200.52.31.131"},{"timer":"21:11:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:11:14","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:11:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:13"},{"timer":"21:18:22","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:18:22","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"21:18:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:13"},{"timer":"21:18:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:18:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:18:55","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:18:55","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:18:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:40"},{"timer":"21:22:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:11:29","is_operator":false,"user_id":102849,"message":"Boa noite tudo bem?"},{"timer":"21:11:33","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Uma gde tarde a vc!"},{"timer":"21:11:41","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Como vc está e como te ajudo hj?"},{"timer":"21:11:58","is_operator":true,"user_id":836,"message":"me fala pf nomes e datas dos envolvidos na nossa conversa,"},{"timer":"21:12:02","is_operator":false,"user_id":102849,"message":"Laís Postal Palomo 09 02 1994, quero saber como vai estar a área de financias em 2025"},{"timer":"21:12:03","is_operator":true,"user_id":836,"message":"e claro, suas questões,"},{"timer":"21:12:34","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ok, vamos ver; vc  está empregada? Investe algum valor em qq tipo de investimento?"},{"timer":"21:12:34","is_operator":false,"user_id":102849,"message":"Finanças "},{"timer":"21:12:40","is_operator":false,"user_id":102849,"message":"Sim, sim "},{"timer":"21:12:45","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Eba !!!!"},{"timer":"21:12:52","is_operator":true,"user_id":836,"message":"1 segundo, pf;"},{"timer":"21:12:56","is_operator":false,"user_id":102849,"message":"Tá bem "},{"timer":"21:15:11","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Laís, não por acaso, sua leitura no aspecto financeiro é bastante positiva para 2025; atente somente para situações onde possa parecer que ganhar um "dinheiro rapido" seja uma boa ideia; fora isto, leitura muito positiva, com tendencias de começar a se estabelecer uma satisfação, uma comodidade financeira pra vc,"},{"timer":"21:16:15","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Lais?"},{"timer":"21:16:17","is_operator":false,"user_id":102849,"message":"Tenho duas contas grandes, já fiz negociação será que Quito esse ano ou demora ainda mais um pouco?"},{"timer":"21:16:33","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Estas contas são de que tipo?"},{"timer":"21:16:41","is_operator":false,"user_id":102849,"message":"Cartão 😞"},{"timer":"21:17:11","is_operator":true,"user_id":836,"message":"vc deve saber que existem muitas alternativas para quitar dividas; feira "limpa nome" entre outras...já procurou por isto?"},{"timer":"21:17:45","is_operator":false,"user_id":102849,"message":"Ja sim e como e negociação "},{"timer":"21:17:45","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ok, 1 segundo."},{"timer":"21:19:58","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Se vc tiver condições de condensar as parcelas dentro do período de 12 meses, quebrar o cartão, fazer uma renda extra e tentar novas negociações, vc consegue sim quitar; veja que a negociação com o cartão nunca é vantajosa para o devedor; eles diminuem o valor e esticam a parcela; se vc conseguir trocar esta divida por outra mais barata, seria o ideal..."},{"timer":"21:20:01","is_operator":false,"user_id":102849,"message":"Muito obrigada pela atenção "},{"timer":"21:20:07","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Imagine!"},{"timer":"21:20:12","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Espero ter ajudado,"},{"timer":"21:20:15","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Bjs!"},{"timer":"21:20:20","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Deus abençoe!"}]
    
[05/12/2024, 18:22:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 18:22:37] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões financeiras de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 18:22:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 18:22:37] ✔️ Consulta na sessão 911dac8c-4712-4be6-9c24-f85929b0658a NÃO precisa ser estornada.
[05/12/2024, 18:22:39] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 18:28:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 18:28:46] 🔍 ID da sessão: 554eab7e-a7f1-4ade-a341-28e1eb1b919a
[05/12/2024, 18:28:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2463
[05/12/2024, 18:28:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 18:28:46] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:00:38"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:27:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:27:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:180b:9121:4a96:5417"},{"timer":"21:27:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:27:38","message":"Navegador: {\"downlink\":4.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:27:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:28:15","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"21:28:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"21:28:45","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:27:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:27:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:30c:1d60:ed00:d419:4518:a0fa:89d9"},{"timer":"21:27:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:27:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:28:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:27:41","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"21:27:45","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"21:27:46","is_operator":false,"user_id":126869,"message":"Oi"},{"timer":"21:27:51","is_operator":false,"user_id":126869,"message":"boa tarde "},{"timer":"21:28:11","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bemCONTAS À PAGAR PAN/FABI – NOVEMBRO/24\n\n                                        08/11/24\n  ALUGUEL – $ 337,67 – PG 08/11\nCONDOMÍNIO – $ 283,92 – PG 08/11\nTOTAL - $ 621,59\n\n                                        15/11/24\nINTERNET – $ 118,77\n\n\n\n                                          18/11/24\nLUZ – $ 186,53\n\nTOTAL $305,30 (INTERNET E LUZ)\n\nANSITEC - $113,00 (DIVIDO EM 2X – 20-11 E 20-12\n\n\n\n\n\n\n\nTudo bem"},{"timer":"21:28:35","is_operator":false,"user_id":126869,"message":"?"},{"timer":"21:28:44","is_operator":false,"user_id":126869,"message":"não entendi "}]
    
[05/12/2024, 18:28:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 18:28:47] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma relevante às perguntas do cliente, e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão. O cliente expressou confusão e descontentamento.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 18:28:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 18:28:48] ⚠️ Consulta na sessão 554eab7e-a7f1-4ade-a341-28e1eb1b919a precisa ser estornada.
[05/12/2024, 18:28:49] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 18:35:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 18:35:54] 🔍 ID da sessão: b501b4ed-9ad7-42b3-afe7-40859a624598
[05/12/2024, 18:35:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4290
[05/12/2024, 18:35:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 18:35:54] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:26:09"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:09:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:09:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:28d0:26c:4e00:48e6:727b:d21e:8ee3"},{"timer":"21:09:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:09:44","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:09:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:37:49"},{"timer":"21:35:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:09:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:09:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:26f7:e510:4000:1616:2d63:49e7:d7a8"},{"timer":"21:09:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:09:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:37:49"},{"timer":"21:35:53","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:35:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:09:53","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Olá! Boa tarde "},{"timer":"21:10:06","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"tudo bem?"},{"timer":"21:10:08","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"Ola querida, boa noite "},{"timer":"21:10:14","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"tudo bem sim e vc como vai ?"},{"timer":"21:10:20","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Tudo caminhando "},{"timer":"21:10:29","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"que bom que vai c aminhando"},{"timer":"21:10:35","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"como podemos te ajudar hj ?"},{"timer":"21:10:51","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"hoje vim pedir uma orientação sobre o meu relacionamento "},{"timer":"21:11:55","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"tenho um relacionamento com uma pessoa casada semana passada passamos por um momento ruim e essa semana as coisas parecem está melhorando …. Gostaria de saber como ele está pra mim nesse momento, como estão os sentimentos dele"},{"timer":"21:13:35","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"certo querida, entendi perfeitamente sua situação e vamos la , vou abrir seu jogo "},{"timer":"21:13:50","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"me passe os dados completos seus e da pessoa "},{"timer":"21:13:58","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"nome completo e data de nascimento "},{"timer":"21:14:05","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Rachel Maria Derocy de Seta"},{"timer":"21:14:10","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"07/06/1977"},{"timer":"21:14:16","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Bebeto Maneiro "},{"timer":"21:14:22","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"08/05/1986"},{"timer":"21:14:41","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"certo vamos la , vou abrir seu jogo "},{"timer":"21:14:50","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ok"},{"timer":"21:16:31","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"sobre sua pergunta:  como ele está pra mim nesse momento"},{"timer":"21:17:49","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"seu jogo mostra que é um desafio bem grande ter vc na vida dele ,ele esta com essa energia pois vc desafia muito ele , ele esta entendendo que vc é muito intensa e ele esta na retaguarda para não ter mais conflitos com vc , porque ele entende que o mesmo aborrecimento pode acontecer novamente entre vcs , então ele esta devagar "},{"timer":"21:18:07","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"vamos a proxima pergunta : como estão os sentimentos dele"},{"timer":"21:18:13","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"vou abrir seu jogo "},{"timer":"21:18:18","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ok"},{"timer":"21:20:42","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"ele esta bem dividido sabe querida, tem uma divisão no coração dele , ele quer permanecer no seu caminho sim e quer ter voce no caminho dele sim ! Porém ele ainda não sabe muito bem se vai ter equilibrio daqui pra frente com vc, mas o sentimento existe ele realmente é apaixonado por vc ! Mas esta bem dividido "},{"timer":"21:21:41","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"entao vc acha que nós dois vamos continuar juntos? O que vc daqui pra frente?! Vamos conseguir nos equilibrar de novo?"},{"timer":"21:21:59","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"vamos la ... vou abrir seu jogo "},{"timer":"21:22:02","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ok"},{"timer":"21:22:23","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"vamos começar por essa pergunta :  nós dois vamos continuar juntos?"},{"timer":"21:22:31","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ok"},{"timer":"21:25:18","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"aqui em seu jogo mostra que voces dois ainda vão ter desafios daqui para frente , a comunicação entre voces dois ainda esta muito dificil , então até voces conseguirem se acertar de verdade vai ter que ser conversando e sim ... ficam juntos , sim !"},{"timer":"21:25:34","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ahhhh que bom! "},{"timer":"21:26:00","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"sobre sua pergunta : pra frente ... o futuro proximo "},{"timer":"21:26:05","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"vou abrir seu jogo "},{"timer":"21:26:32","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Ok"},{"timer":"21:28:48","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"aqui em seu jogo mostra que vc tem uma outra pessoa para chegar na sua vida querida , vc aqui se mostra daqui para frente no controle da sua situação emocional e em um lugar de destaque mesmo na vida dele , pois essa pessoa que esta aqui nos teus caminhos vai deixar ele muito inseguro e ai sim  ele vai valorizar vc, mas será tudo no tempo certo , sem que vc tenha que se esforçar para nada ."},{"timer":"21:29:16","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"uma pessoa mais nova, agil , inteligente e muito ativa sexualmente "},{"timer":"21:29:33","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Entendi! Fiquei até zonza agora! Kkkkk"},{"timer":"21:30:29","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"hoje estou querendo mandar uma msg para ele estigante para quebrar esse gelo na comunicação devo, vou conseguir meu objetivo?!! Vou um retorno positivo dele?"},{"timer":"21:31:23","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"vamos la , vou abrir seu jogo "},{"timer":"21:31:28","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ok"},{"timer":"21:34:16","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"é um momento ainda de fragilidade entre vcs ... então vá com calma , ele ainda esta remoendo muito oque aconteceu é apegado ao que dá errado e dificil de aceitar que passou ... então va com calma seja mais carinhosa e se ele ir se abrindo ai sim vc pode ir instigando "},{"timer":"21:34:31","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ok"},{"timer":"21:34:32","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"o retorno dele ainda é lento , mas tera retorno sim !"},{"timer":"21:35:00","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ta ótimo Dahlia, muito obrigada pelas orientações!"},{"timer":"21:35:08","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"me ajudou bastante "},{"timer":"21:35:42","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"gratidão minha linda , siga confiante"},{"timer":"21:35:44","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"e bjs de luz "},{"timer":"21:35:49","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"seguirei! "},{"timer":"21:35:51","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Bjs "}]
    
[05/12/2024, 18:35:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 18:35:55] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo orientações relevantes e completas. O cliente expressou satisfação ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 18:35:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 18:35:56] ✔️ Consulta na sessão b501b4ed-9ad7-42b3-afe7-40859a624598 NÃO precisa ser estornada.
[05/12/2024, 18:35:57] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 18:37:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 18:37:20] 🔍 ID da sessão: b7971c7a-4075-48e2-a21f-eb6b705f5031
[05/12/2024, 18:37:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5635
[05/12/2024, 18:37:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 18:37:20] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:30:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:07:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:07:18","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.92"},{"timer":"21:07:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:07:18","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:07:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"21:07:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:29:58"},{"timer":"21:37:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:06:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:06:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:70a6:5c6b:0:19:ee68:3801"},{"timer":"21:06:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:06:46","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"21:07:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"21:07:19","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"21:07:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"21:07:20","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:07:21","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"21:07:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:29:58"},{"timer":"21:37:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:07:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"21:07:28","is_operator":false,"user_id":125787,"message":"Tudo bem "},{"timer":"21:07:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! Como posso ajuda-la?"},{"timer":"21:07:59","is_operator":false,"user_id":125787,"message":"Quero que vc coloque as cartas ciganas p mim"},{"timer":"21:08:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação das cartas para você"},{"timer":"21:08:51","is_operator":false,"user_id":125787,"message":"Seria mais relacionado ao trabalho "},{"timer":"21:09:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual sua duvida sobre seu trabalho, por gentileza? Quanto mais clara sua duvida, mais clara a mensagem das cartas para você. Alem do que deseja saber, são necessarios nome completo e data de nascimento "},{"timer":"21:09:48","is_operator":false,"user_id":125787,"message":"Maria Helena de Morais Rodrigues Marques  nasci em 12 de outubro de 1976"},{"timer":"21:10:20","is_operator":false,"user_id":125787,"message":"Tive um contra tempo com uma amiga do trabalho,  como deverei agir e o q esperar dela"},{"timer":"21:10:25","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quais os dados dela?"},{"timer":"21:10:34","is_operator":false,"user_id":125787,"message":"Dela?"},{"timer":"21:10:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Você quer saber o que pode esperar dela, ai para analisar, são necessarios nome completo e data de nascimento dela, por gentileza"},{"timer":"21:11:07","is_operator":false,"user_id":125787,"message":"Shirley Renata Gama Dantas "},{"timer":"21:11:24","is_operator":false,"user_id":125787,"message":"Nasceu em 27 se setembro de 1980"},{"timer":"21:11:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"21:13:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas aconselham a evitar contatos com Shirley no curto prazo, se apresentar  mais distante para que não inflamem a situação. As cartas aconselham a ser discreta quanto a situação, não falar  com outras pessoas que podem gerar fofocas e aumentar a instabilidade "},{"timer":"21:14:09","is_operator":false,"user_id":125787,"message":"E agora?"},{"timer":"21:14:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que Shirley tende a ter personalidade forte, dificuldades em ser contrariada, ha possibilidades de que ela transmita ações evasivas e tente se esquivar acerca de responsabilidades, porem, lentamente tende a reconhecer erros no campo dela "},{"timer":"21:14:54","is_operator":false,"user_id":125787,"message":"Próxima semana será a festa da empresa no condomínio dela e eu não irei faltar"},{"timer":"21:15:00","is_operator":false,"user_id":125787,"message":"O que fazer?"},{"timer":"21:15:14","is_operator":false,"user_id":125787,"message":"Como agir?"},{"timer":"21:15:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectivas de que seja um ambiente mais neutro, não mostram que entrem em algum embate, ou alguma questão que possa comprometer, mas e aconselhavel evita-la neste momento em que os animos podem ainda estar exaltados"},{"timer":"21:15:53","is_operator":false,"user_id":125787,"message":"Mas, terei de cumprimentá-la "},{"timer":"21:16:26","is_operator":false,"user_id":125787,"message":"E quando será q isso irá se resolver?"},{"timer":"21:16:39","is_operator":false,"user_id":125787,"message":"Acho horrível esta situação "},{"timer":"21:16:55","is_operator":false,"user_id":125787,"message":"Mas  desta vez tenho minhas razões "},{"timer":"21:17:07","is_operator":false,"user_id":125787,"message":"Aliás "},{"timer":"21:17:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram os movimentos lentos, tendencias de que leve, na energia do momento, mais de um bimestre para que ela consiga baixar a guarda e reconhecerr"},{"timer":"21:17:24","is_operator":false,"user_id":125787,"message":"Certo"},{"timer":"21:17:37","is_operator":false,"user_id":125787,"message":"O erro partiu dela "},{"timer":"21:17:59","is_operator":false,"user_id":125787,"message":"Sou muito humilde em reconhecer os meus, mas desta vez não "},{"timer":"21:18:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela tende a ter um aspecto orgulhoso, dificuldades em baixar a guarda, mas não mostram que ela se sinta na razão, porem, indicam dificuldades grandes de se redimir, pelo ego"},{"timer":"21:18:34","is_operator":false,"user_id":125787,"message":"Será que ela irá tentar me prejudicar no trabalho?"},{"timer":"21:19:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram possibilidades de que ela transmita visão de indiferença, de que não seja muito colaborativa, mas não mostram que ela tenha intenções de prejudica-la, mostram que ela pode não transmitir empenho de auxilio, mas não indicam que ela transmita ação para apoio"},{"timer":"21:19:40","is_operator":false,"user_id":125787,"message":"Pois é "},{"timer":"21:20:23","is_operator":false,"user_id":125787,"message":"E as pessoas que me cercam, os amigos que temos em comum, o q esperar deles?"},{"timer":"21:20:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"21:22:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que tenham pessoas com aspectos partidarios que podem tentar protege-la, pessoas que podem agir de maneira mais fria, por influencia, mas indicam que os amigos verdadeiros em comum tendem a manter a imparcialidade "},{"timer":"21:22:28","is_operator":false,"user_id":125787,"message":"Mudando de assunto "},{"timer":"21:22:49","is_operator":false,"user_id":125787,"message":"Minha saúde como será neste novo ano de 2025"},{"timer":"21:22:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"21:24:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas aconselham a ficar atenta com  a saude feminina para o proximo ano, nada que seja grave, mas impacto sobre saude hormonal que pode pedir por atenção "},{"timer":"21:25:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram propensão voltada a questões cronicas, sendo recomendavel que fique atenta em relação a sobrecarga emocional, e tambem questões psicossomaticas"},{"timer":"21:26:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que corra algum  risco grave, mas  e importante que avalie possiveis excessos, especialmente ao decorrer do primeiro semestre, inclusive excessos que possam ser relacionados a alimentação "},{"timer":"21:26:57","is_operator":false,"user_id":125787,"message":"Vc poderia me dar alguma notícia do meu amigo Rawlison? Ele faleceu em abril deste ano, era ele quem lia as Cartas Ciganas p mim"},{"timer":"21:27:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como um ano intenso, onde o aspecto fisico e mental podem passar por sobrecargas, onde tende a se sentir motivada a trabalhar mais do autocuidado, evitado stress, movimentos de vulnerabilidades  e não negligenciando da saude do sono"},{"timer":"21:27:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Nome completo e data de nascimento dele e data da passagem tambem, por favor"},{"timer":"21:27:57","is_operator":false,"user_id":125787,"message":"Rawlison Pinto, nasceu em 2 de fevereiro de 1978"},{"timer":"21:28:16","is_operator":false,"user_id":125787,"message":"Faleceu em 9 de abril deste ano"},{"timer":"21:28:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"21:29:41","is_operator":false,"user_id":125787,"message":"Outra pergunta seria o que esperar do meu casamento p 2025 ?"},{"timer":"21:30:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram Rawlison ainda em processo da passagem, em tratamento, mostram ele apegado a materia, mas recebendo energias de cura "},{"timer":"21:31:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele esteja ainda preparado para trazer mensagens, para visitar, mas indicam que ele esta evoluindo, passando por esta transição de uma maneira lenta, mas bem amparado pela espiritualidade "},{"timer":"21:32:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quais os dados completos da pessoa?"},{"timer":"21:32:25","is_operator":false,"user_id":125787,"message":"Ricardo Jose Maia Marques"},{"timer":"21:32:36","is_operator":false,"user_id":125787,"message":"16 de Junho de 1973"},{"timer":"21:32:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"21:34:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que tende a ser um ano favoravel para o casal, porem, com propensão a passarem por conflitos de ideias, de modo em que Ricardo pode transmitir aspectos mais racionais, com focos maiores no financeiro que na relaçao. Um periodo que pede por cautela quanto a comunicação, pois podem passar por desencontros "},{"timer":"21:34:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como um ano que tende a trazer evolução ao casal, que tende a proporcionar chances de materialização e  maior cumplicidade. E aconselhavel se atentar com pessoa com mas intenções que pode tentar se aproximar ao seu campo na tentativa de causar danos ao relacionamento"},{"timer":"21:35:13","is_operator":false,"user_id":125787,"message":"Nossa"},{"timer":"21:35:50","is_operator":false,"user_id":125787,"message":"Algum conselho generico p 2025?"},{"timer":"21:36:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a procurar focar no seu autoconhecimento no proximo ano, manter a sua conexão com espiritualidade e não temer os desafios do inicio que se mostram transponiveis, a nivel de conseguir valorizar dos seus potenciais , evitando indecisões "},{"timer":"21:37:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a manter a discrição dos propositos, confiando no seu lado intuitivo e procurando fortalecer elos com as pessoas que podem apoia-la"}]
    
[05/12/2024, 18:37:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 18:37:23] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho, saúde e espiritualidade de forma respeitosa e com respostas claras do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 18:37:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 18:37:23] ✔️ Consulta na sessão b7971c7a-4075-48e2-a21f-eb6b705f5031 NÃO precisa ser estornada.
[05/12/2024, 18:37:24] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 18:38:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 18:38:45] 🔍 ID da sessão: 105a05bb-1b31-49c6-94d4-04856d1a81b0
[05/12/2024, 18:38:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3437
[05/12/2024, 18:38:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 18:38:45] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:22"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:29:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:29:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:29b1:2cf5:ec71:f862"},{"timer":"21:29:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"21:29:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:22"},{"timer":"21:38:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:28:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:28:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:30c:1d60:ed00:d419:4518:a0fa:89d9"},{"timer":"21:28:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:29:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:22"},{"timer":"21:38:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:29:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"21:29:40","is_operator":false,"user_id":126869,"message":"Oi "},{"timer":"21:29:41","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"21:29:47","is_operator":false,"user_id":126869,"message":"Sim e você ? "},{"timer":"21:29:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"21:29:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"21:29:58","is_operator":false,"user_id":126869,"message":"Queria saber sobre meu relacionamento "},{"timer":"21:30:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o q exatamente?"},{"timer":"21:30:17","is_operator":false,"user_id":126869,"message":"se é com ele que vou casar "},{"timer":"21:30:26","is_operator":false,"user_id":126869,"message":"se ele me esconde alguma coisa "},{"timer":"21:30:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"21:31:04","is_operator":false,"user_id":126869,"message":"Érica Paula Morinigo "},{"timer":"21:31:09","is_operator":false,"user_id":126869,"message":"06/08/2002"},{"timer":"21:31:15","is_operator":false,"user_id":126869,"message":"Fabricio "},{"timer":"21:31:35","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"21:31:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"morte, pendurado e estrela"},{"timer":"21:32:01","is_operator":false,"user_id":126869,"message":"oque significa?"},{"timer":"21:32:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs estao juntos a qto tempo?"},{"timer":"21:32:06","is_operator":false,"user_id":126869,"message":"2 anos "},{"timer":"21:32:13","is_operator":false,"user_id":126869,"message":"morte de quem ? "},{"timer":"21:32:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"de ng"},{"timer":"21:32:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"carta da morte"},{"timer":"21:32:42","is_operator":false,"user_id":126869,"message":"Oque significa essas três cartas ? "},{"timer":"21:33:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao significa morte fisica e sim o corte de alguma situação e referente a sua pergunta a resposta é nao"},{"timer":"21:33:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao será com ele q vc vai casar"},{"timer":"21:33:32","is_operator":false,"user_id":126869,"message":"Ele me ama ? "},{"timer":"21:33:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs ainda ficam juntos um tempo "},{"timer":"21:33:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas nao é para sempre"},{"timer":"21:34:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele gosta de vc, mas amar nao"},{"timer":"21:34:30","is_operator":false,"user_id":126869,"message":"Ele ama outra pessoa ? "},{"timer":"21:35:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao, ele esta com o coração livre"},{"timer":"21:35:30","is_operator":false,"user_id":126869,"message":"E as outras cartas querem dizer oque pendurado e estrela ?"},{"timer":"21:36:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"N coisas, mas no contesto da sua pergunta significa o q eu escrevi acima"},{"timer":"21:36:10","is_operator":false,"user_id":126869,"message":"Entendi "},{"timer":"21:36:18","is_operator":false,"user_id":126869,"message":"E eu já encontrei o amor da minha vida "},{"timer":"21:36:35","is_operator":false,"user_id":126869,"message":"e quero saber se vou ter filhos "},{"timer":"21:36:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"filhos vc pode ter qdo qyiser"},{"timer":"21:37:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"basta vc ir tentando q vc engravidará"},{"timer":"21:37:28","is_operator":false,"user_id":126869,"message":"e eu já encontrei o amor da minha vida "},{"timer":"21:37:39","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao"},{"timer":"21:38:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc ja vive amores do momento "},{"timer":"21:38:02","is_operator":false,"user_id":126869,"message":"e acontece alguma reviravolta na minha vida ? "},{"timer":"21:38:16","is_operator":true,"user_id":780,"message":"esse nao"},{"timer":"21:38:21","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mais pra frente "},{"timer":"21:38:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vai acontecer sim "},{"timer":"21:38:36","is_operator":true,"user_id":780,"message":"daqui q uns 2 anos "}]
    
[05/12/2024, 18:38:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 18:38:46] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamento e futuro, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 18:38:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 18:38:47] ✔️ Consulta na sessão 105a05bb-1b31-49c6-94d4-04856d1a81b0 NÃO precisa ser estornada.
[05/12/2024, 18:38:48] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 18:44:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 18:44:20] 🔍 ID da sessão: 4c67e5dd-fc56-4a83-b327-1e29e3887e3e
[05/12/2024, 18:44:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3296
[05/12/2024, 18:44:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 18:44:20] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
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Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:13:22"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:30:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:30:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:606c:7a67:41cb:9748:a046:8172"},{"timer":"21:30:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:30:56","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:30:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:44:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:30:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:30:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8782:8dbd:584f:2d4a:382d:43fd"},{"timer":"21:30:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:30:38","message":"Navegador: {\"downlink\":7.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:30:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:44:18","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:44:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:31:03","is_operator":false,"user_id":53741,"message":"olá! tudo bem?"},{"timer":"21:31:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"´Boa noite!!!"},{"timer":"21:31:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"21:31:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e  vc ?"},{"timer":"21:31:36","is_operator":false,"user_id":53741,"message":"tudo! gostaria de saber como está o meu caminho com uma pessoa"},{"timer":"21:31:40","is_operator":false,"user_id":53741,"message":"se temos futuro"},{"timer":"21:31:45","is_operator":false,"user_id":53741,"message":"vou passar os dados"},{"timer":"21:31:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"21:32:06","is_operator":false,"user_id":53741,"message":"Kelen Kich 07/06/1991 e Luciano Banzato 05/12/1989"},{"timer":"21:32:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vcs sao ficantes ?"},{"timer":"21:32:30","is_operator":false,"user_id":53741,"message":"sim, mas ele mora longe"},{"timer":"21:32:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"21:32:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"21:32:50","is_operator":false,"user_id":53741,"message":":) "},{"timer":"21:35:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"21:36:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele esta mais para uma fase em sua vida !!! Diz o taro que esta distancia nao esta favorecendo a relaçao de vcs nao !!!"},{"timer":"21:36:40","is_operator":false,"user_id":53741,"message":"aff eu imaginei"},{"timer":"21:37:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele é manipulador ,tem ate um gostar por vc ,mas nao é o suficiente para sustentar uma relaçao nao !!!"},{"timer":"21:37:24","is_operator":false,"user_id":53741,"message":"eitaa"},{"timer":"21:38:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que a distancia atrapalha muito a situaçao ,diz o taro que tem uma renovaçao nos seus caminhos futuros aonde vc vai conhecer outro rapaz !!!"},{"timer":"21:38:47","is_operator":false,"user_id":53741,"message":"é mesmo?"},{"timer":"21:38:52","is_operator":false,"user_id":53741,"message":"ia mesmo perguntar sobre isso!"},{"timer":"21:39:04","is_operator":false,"user_id":53741,"message":"pq eu sinto, sabe? eu sinto que tem uma parte minha chegando"},{"timer":"21:40:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim , tem outra pessoa para chegar ,mas vc precisa se preparar para desapegar da situaçao em que vc esta !!!"},{"timer":"21:41:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Precisa fazer coisas novas para vc , ter novo ciclo social ,isto tudo para expandir a sua energia !!!"},{"timer":"21:42:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sei que é dificil desapegar ,mas o taro diz que é necessario ,que vc saia com amizades ,nao na intençao de ficar com alguem nao ,mas de vc se divertir !!!"},{"timer":"21:42:14","is_operator":false,"user_id":53741,"message":"ótimo!"},{"timer":"21:42:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Assim vc vai atrair uma pessoa com energia boa tbm !!!"},{"timer":"21:42:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc é de rezar ?"},{"timer":"21:42:40","is_operator":false,"user_id":53741,"message":"sim"},{"timer":"21:43:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Reze o salmo 66 peça ao arcanjo gabriel a limpeza da sua energia e que lhe traga as boas novas !!!rezar por 21 dias !!!"},{"timer":"21:43:45","is_operator":false,"user_id":53741,"message":"obrigada Chay!"},{"timer":"21:44:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!! Amem!!! Grato a vc!!!"}]
    
[05/12/2024, 18:44:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 18:44:21] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e futuro, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 18:44:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 18:44:22] ✔️ Consulta na sessão 4c67e5dd-fc56-4a83-b327-1e29e3887e3e NÃO precisa ser estornada.
[05/12/2024, 18:44:23] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 18:48:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 18:48:32] 🔍 ID da sessão: 6deab6b7-d4f4-4eca-97ca-fc5cadc4b314
[05/12/2024, 18:48:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2903
[05/12/2024, 18:48:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 18:48:32] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:09"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:38:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:38:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:112:7000:2c5f:1b8:b46e:b9b3"},{"timer":"21:38:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"21:38:22","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:38:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:42"},{"timer":"21:48:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:35"},{"timer":"21:48:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:38:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:38:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:e1b5:fa74:453a:711b:c71:a8b"},{"timer":"21:38:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:38:06","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"21:38:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:42"},{"timer":"21:48:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"21:48:29","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:48:29","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"21:48:30","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"21:48:30","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"21:48:30","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"21:48:30","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"21:48:30","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"21:48:30","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"21:48:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:35"},{"timer":"21:48:31","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:48:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:38:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"21:39:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"21:39:17","is_operator":false,"user_id":126826,"message":"Olá, boa noite. Tudo sim "},{"timer":"21:40:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"21:40:14","is_operator":false,"user_id":126826,"message":"Gostaria de saber se irei encontrar mimha "alma gêmea" nessa vida e se terei mais filhos futuramente (se sim, é possivel saber quantos?) "},{"timer":"21:41:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nome completo e data de nascimento, por favor."},{"timer":"21:41:23","is_operator":false,"user_id":126826,"message":"Jackeline Corrêa de Oliveira Lima, 10/02/1998"},{"timer":"21:41:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"21:42:13","is_operator":false,"user_id":126826,"message":"Tudo bem"},{"timer":"21:45:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram, que vc vai sim, encontrar um grande amor nesta vida ainda, e vejo energias de filhos tbm no seu destino, sobre a quantidade aqui, pela posição e numerologia das cartas, vejo 2 filhos previstos pra vc, só que não pra agora, assim, de imediato, e sim mais pra frente. "},{"timer":"21:46:12","is_operator":false,"user_id":126826,"message":"Hmm, legal! "},{"timer":"21:46:31","is_operator":false,"user_id":126826,"message":"Ta certo, muito obrigada! Logo mais entro em contato novamente "},{"timer":"21:46:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, paz e luz, axé!"}]
    
[05/12/2024, 18:48:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 18:48:33] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e filhos, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi educada e houve continuidade após desconexões temporárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 18:48:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 18:48:33] ✔️ Consulta na sessão 6deab6b7-d4f4-4eca-97ca-fc5cadc4b314 NÃO precisa ser estornada.
[05/12/2024, 18:48:34] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 18:48:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 18:48:59] 🔍 ID da sessão: 50506b3c-f115-4c3d-807c-8d62d339a281
[05/12/2024, 18:48:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2841
[05/12/2024, 18:48:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 18:48:59] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:25"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:42:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:42:33","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.92"},{"timer":"21:42:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:42:33","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:42:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:25"},{"timer":"21:48:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:41:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:41:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:c2:8cee:b981:6667:3c90:f62f"},{"timer":"21:41:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:41:50","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:42:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:25"},{"timer":"21:48:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:42:36","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"21:42:38","is_operator":false,"user_id":15866,"message":"Olá"},{"timer":"21:42:40","is_operator":false,"user_id":15866,"message":"Boa Noite "},{"timer":"21:42:47","is_operator":false,"user_id":15866,"message":"Pode ver se terei alguma mudanca no financeiro "},{"timer":"21:42:48","is_operator":false,"user_id":15866,"message":"Pfv"},{"timer":"21:42:51","is_operator":false,"user_id":15866,"message":"Giuliana Oliveira reis 15.5.90 "},{"timer":"21:42:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom, Giuliana! Qual o nome completo, por gentileza?"},{"timer":"21:43:11","is_operator":false,"user_id":15866,"message":"Giuliana Oliveira reis 15.5.90 "},{"timer":"21:43:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"21:45:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que o próximo ciclo tende a trazer fartura e abundancia no campo da senhora, oportunidades de finalização de preocupação, assim como movimentos que gerem prosperidade no caminho para o seu longo prazo "},{"timer":"21:45:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectiva de que a senhora visualize  meios de novas rendas que podem gerar materialização, mas é recomendável que se tenha cautela com energias de apego financeiro"},{"timer":"21:46:01","is_operator":false,"user_id":15866,"message":"Fui demitida demora pra arrumar outro trabalho "},{"timer":"21:46:24","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo"},{"timer":"21:47:42","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que este mes pode surgir proposta, trabalho, mas que não esteja na sintonia que venha lhe agradar, trabalho bom, que te traga estabilidade e as chances de prosperidade, favorável a partir da virada do ano. O jogo aconselha a ficar atenta com oportunidades subitas que podem surgir no caminho, assim como  pessoas que podem tentar sabotá-la "},{"timer":"21:48:02","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo  preve oportunidade melhor do que a ultima experiencia no caminho da senhora, que venha gerar vinculo sólido e duradouro no seu horizonte"},{"timer":"21:48:17","is_operator":false,"user_id":15866,"message":"Será q em janeiro?"},{"timer":"21:48:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"A possibilidade de que consiga  em Janeiro é alta, indica o seu campo com  tendencia de iniciar em trabalho sólido, que traga longevidade, e oportunidades de uma rotina mais leve. Se possível, colocar uma pedra de citrino ou pirita no seu quarto e ir de verde em entrevisgta"}]
    
[05/12/2024, 18:49:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 18:49:00] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões financeiras e de emprego de forma respeitosa, com respostas claras do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 18:49:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 18:49:00] ✔️ Consulta na sessão 50506b3c-f115-4c3d-807c-8d62d339a281 NÃO precisa ser estornada.
[05/12/2024, 18:49:01] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 18:59:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 18:59:39] 🔍 ID da sessão: 08be6c4d-6c17-4f13-8b85-812e1908ee0b
[05/12/2024, 18:59:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2389
[05/12/2024, 18:59:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 18:59:39] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:02:41"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:56:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:56:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:e024:9b4:d266:5c40"},{"timer":"21:56:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:56:58","message":"Navegador: {\"downlink\":7.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:56:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:41"},{"timer":"21:59:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:56:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:56:44","message":"Servidor: Endereço IP: 18.230.113.163"},{"timer":"21:56:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:56:44","message":"Navegador: {\"downlink\":8.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:56:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:41"},{"timer":"21:59:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:57:06","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"boa noite tudo bem?"},{"timer":"21:57:11","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA NOITE "},{"timer":"21:57:11","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"consegue puxar uma leitura"},{"timer":"21:57:25","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"se o pai da minha filha ja sabe que vai pagar pensaão judicial"},{"timer":"21:57:41","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"josivaldo balbino ferreira 18.03.1979"},{"timer":"21:57:48","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS ?"},{"timer":"21:57:57","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"leidiane de oliveira vieira 28.09.1985"},{"timer":"21:58:30","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"e se ele ficou bravo com isso"},{"timer":"21:58:32","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE ELE JA SABE SIM "},{"timer":"21:58:49","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE ESTA SIM CHATEADO "},{"timer":"21:58:57","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"a mulher dele esta sabendo tbm"},{"timer":"21:58:59","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"viviane"},{"timer":"21:59:07","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM "},{"timer":"21:59:15","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"ele vai me procurar pra falar sobre"}]
    
[05/12/2024, 18:59:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 18:59:41] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre pensão e relacionamentos, com respostas relevantes do atendente. A interação foi respeitosa, apesar de algumas mensagens breves.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 18:59:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 18:59:41] ✔️ Consulta na sessão 08be6c4d-6c17-4f13-8b85-812e1908ee0b NÃO precisa ser estornada.
[05/12/2024, 18:59:42] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 19:07:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 19:07:31] 🔍 ID da sessão: fcf6fef5-46fb-4422-bb4c-3f1d65593284
[05/12/2024, 19:07:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3782
[05/12/2024, 19:07:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 19:07:31] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:14"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:51:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:51:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:ec28:de0e:b2eb:40da"},{"timer":"21:51:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:51:45","message":"Navegador: {\"downlink\":2.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:51:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:33"},{"timer":"22:07:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:51:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:51:26","message":"Servidor: Endereço IP: 191.9.52.72"},{"timer":"21:51:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:51:26","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:51:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:33"},{"timer":"22:06:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:07:29","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:51:52","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Uma gde noite a vc!"},{"timer":"21:52:01","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Como vc está e como te ajudo hj?"},{"timer":"21:52:09","is_operator":false,"user_id":99347,"message":"Olá klauss"},{"timer":"21:52:21","is_operator":true,"user_id":836,"message":"quando possivel, me fala pf, nomes e datas dos envolvidos na nossa conversa,"},{"timer":"21:52:26","is_operator":true,"user_id":836,"message":"e claro, suas questões."},{"timer":"21:52:57","is_operator":true,"user_id":836,"message":"sobre qq assunto; dinheiro, saude, trabalho, espiritual, amor....fique a vontade."},{"timer":"21:53:03","is_operator":false,"user_id":99347,"message":"Wagner Ribeiro D'Assumpção 10/06/1985"},{"timer":"21:53:41","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Prazer! Prossiga com as suas questões."},{"timer":"21:53:42","is_operator":false,"user_id":99347,"message":"Eu passei no concurso no tribunal do trabalho no Paraná . Gostaria de saber o que as cartas dizem, se serei chamado ou não."},{"timer":"21:54:28","is_operator":true,"user_id":836,"message":"vc passou mais tem um numero menor de  vagas do que de candidatos aprovados; é isto? Passou em boa colocação?"},{"timer":"21:55:04","is_operator":false,"user_id":99347,"message":"Faltam uns 5 para eu ser chamado, mas é cadastro de reserva"},{"timer":"21:55:20","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Entendi; 1 segundo, pf."},{"timer":"21:56:23","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Wagner, a leitura do seu aspecto profissional aponta que suas chances de ser chamado são reais e concretas; se falarmos em percentuais, estamos falando em algo em torno de 70%."},{"timer":"21:57:21","is_operator":false,"user_id":99347,"message":"Outra coisa, estou conhecendo um cara, o nome dele é Antônio Marques. "},{"timer":"21:57:35","is_operator":false,"user_id":99347,"message":"Não sei a data de aniversário "},{"timer":"21:57:39","is_operator":true,"user_id":836,"message":"tens a data do lindo?"},{"timer":"21:57:45","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ah, ok, sem problemas.."},{"timer":"21:57:54","is_operator":false,"user_id":99347,"message":"Vc consegue ver algo sobre nós?"},{"timer":"21:58:22","is_operator":true,"user_id":836,"message":"sim! claro.....vcs já sairam alguma vez? Ele já sabe do seu interesse?"},{"timer":"21:58:28","is_operator":false,"user_id":99347,"message":"Sim"},{"timer":"21:58:29","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ok, 1 segundo."},{"timer":"22:00:00","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Pra vcs dois como um futuro e provavel casal, a leitura é positiva; o que observei nas cartas é que ele pode não ser efetivamente solteiro ou disponivel;"},{"timer":"22:00:58","is_operator":true,"user_id":836,"message":"mais vcs estão se conhecendo e se entendendo; muitas situações ainda podem alterar a situação de agora, ou seja, ele pode repensar o relacionamento no qual ele se encontra no momento, mesmo que não seja nada fixo."},{"timer":"22:01:19","is_operator":false,"user_id":99347,"message":"Hum"},{"timer":"22:01:28","is_operator":false,"user_id":99347,"message":"Entendi "},{"timer":"22:02:29","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Ajudo em algo mais? Temos tempo...fique a vontade !"},{"timer":"22:02:31","is_operator":false,"user_id":99347,"message":"Quanto tempo vc acha que vai demorar pra ser chamado, tem alguma previsão? "},{"timer":"22:03:07","is_operator":true,"user_id":836,"message":"previsão de ser chamado oscilando em torno de 70%; vamos ver uma previsão de tempo; 1 segundo?"},{"timer":"22:05:25","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Vieram cartas que em oraculos, chamamos de "cartas rapidas"; com isto, conclui-se que a possibilidade de vc ser chamado (70%) ocorra nos proximos 3 a 4 meses (torço pra que seja menos, é claro)."},{"timer":"22:05:36","is_operator":false,"user_id":99347,"message":"Amem"},{"timer":"22:05:44","is_operator":false,"user_id":99347,"message":"Obrigado "},{"timer":"22:05:50","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Imagine!"},{"timer":"22:06:00","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Desejo-lhe sorte nas suas coisas!"},{"timer":"22:06:10","is_operator":false,"user_id":99347,"message":"Pra nos"},{"timer":"22:06:11","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Deus abençoe e fico a disposição, ok?"},{"timer":"22:06:18","is_operator":false,"user_id":99347,"message":"Agradeço "},{"timer":"22:06:24","is_operator":true,"user_id":836,"message":"se possivel,"},{"timer":"22:06:31","is_operator":true,"user_id":836,"message":"comente o meu atendimento,"},{"timer":"22:06:38","is_operator":false,"user_id":99347,"message":"Tá bom "},{"timer":"22:06:50","is_operator":true,"user_id":836,"message":"e se gostou, indique aos amigos que curtem oraculos!"},{"timer":"22:06:55","is_operator":false,"user_id":99347,"message":"Ok"},{"timer":"22:06:59","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Abs !"}]
    
[05/12/2024, 19:07:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 19:07:32] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo perguntas relevantes sobre trabalho e relacionamentos de forma clara e respeitosa. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 19:07:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 19:07:33] ✔️ Consulta na sessão fcf6fef5-46fb-4422-bb4c-3f1d65593284 NÃO precisa ser estornada.
[05/12/2024, 19:07:34] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 19:20:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 19:20:44] 🔍 ID da sessão: 9444a58d-6aa7-41d7-8092-9dc4fc9afb0b
[05/12/2024, 19:20:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3323
[05/12/2024, 19:20:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 19:20:44] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:05:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:05:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:29b1:2cf5:ec71:f862"},{"timer":"22:05:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"22:05:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:14:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"22:14:50","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:14:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:54"},{"timer":"22:20:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:05:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:05:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:38a:c028:d419:0:4a:fc6d:1401"},{"timer":"22:05:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:05:18","message":"Navegador: {\"downlink\":3.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"22:05:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:14:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:54"},{"timer":"22:20:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:05:55","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Isidro, boa noite"},{"timer":"22:06:01","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tuddo bem com vc?"},{"timer":"22:06:16","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"22:06:21","is_operator":false,"user_id":126870,"message":"Tudo... como está minha vida amorosa "},{"timer":"22:06:44","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o teu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"22:07:22","is_operator":true,"user_id":401,"message":"?"},{"timer":"22:07:36","is_operator":false,"user_id":126870,"message":"Isidro cabreira neto 01/10/64 vani hall "},{"timer":"22:07:51","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e o q exatamente vc quer saber dela?"},{"timer":"22:08:19","is_operator":true,"user_id":401,"message":"?"},{"timer":"22:08:32","is_operator":false,"user_id":126870,"message":"Se ela é a pessoa certa pra mim "},{"timer":"22:08:45","is_operator":false,"user_id":126870,"message":"Se vai dar certo "},{"timer":"22:09:27","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Isidro"},{"timer":"22:09:42","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q vcs estao com os caminhos abertos"},{"timer":"22:09:54","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ela gosta muito de vc"},{"timer":"22:10:15","is_operator":true,"user_id":401,"message":"se sente bem ao teu lado e essa relação pode dar certo dsim4"},{"timer":"22:10:25","is_operator":true,"user_id":401,"message":"invista na conquista"},{"timer":"22:11:12","is_operator":true,"user_id":401,"message":"se dependesse so dela daria certo sim"},{"timer":"22:11:19","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ela quer q de certo"},{"timer":"22:11:46","is_operator":false,"user_id":126870,"message":"Já fiz e não rolou.... ficamos dois meses...e ela me despençou"},{"timer":"22:12:31","is_operator":true,"user_id":401,"message":"entao como vc fala  q tem vida amorosa com ela?"},{"timer":"22:12:43","is_operator":false,"user_id":126870,"message":"Dois meses "},{"timer":"22:13:09","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas se nao estao juntos, a tua pergunta nao tem logica"},{"timer":"22:13:59","is_operator":false,"user_id":126870,"message":"Se vai haver volta ou não "},{"timer":"22:15:13","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao!!!"},{"timer":"22:16:06","is_operator":false,"user_id":126870,"message":"Então ela não quer que de certo "},{"timer":"22:16:54","is_operator":true,"user_id":401,"message":"moço as respostas sao baseadas nas informaçoes q VC passa"},{"timer":"22:16:57","is_operator":true,"user_id":401,"message":"se vc MENTE"},{"timer":"22:17:16","is_operator":true,"user_id":401,"message":"as respostas nao saem a contento"},{"timer":"22:17:35","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc ja levou um FORA dela, né claro q nao tem volta"},{"timer":"22:18:07","is_operator":false,"user_id":126870,"message":"Já aconteceu isso antes e deve volta "},{"timer":"22:18:28","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao volta mais"},{"timer":"22:18:38","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ela vai seguir a vida dela agora"},{"timer":"22:18:45","is_operator":true,"user_id":401,"message":"alias, ja esta seguindo "},{"timer":"22:19:20","is_operator":false,"user_id":126870,"message":"Algo novo pra surgir "},{"timer":"22:20:12","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc esta com os caminhos abertos se vc se livrar dessa fixação por essa ex logo vc conhecerá alguem"},{"timer":"22:20:23","is_operator":true,"user_id":401,"message":"no maximo dentre os proximos 3 meses"},{"timer":"22:20:34","is_operator":false,"user_id":126870,"message":"Ok"}]
    
[05/12/2024, 19:20:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 19:20:45] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "O atendente foi indelicado ao afirmar que o cliente estava mentindo e que suas perguntas não faziam sentido, o que prejudicou a consulta.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 19:20:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 19:20:46] ⚠️ Consulta na sessão 9444a58d-6aa7-41d7-8092-9dc4fc9afb0b precisa ser estornada.
[05/12/2024, 19:20:47] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 19:31:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 19:31:51] 🔍 ID da sessão: 813bea18-027e-491d-895d-098820d40464
[05/12/2024, 19:31:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3311
[05/12/2024, 19:31:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 19:31:51] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:11:15"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:20:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:20:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:28d0:26c:4e00:48e6:727b:d21e:8ee3"},{"timer":"22:20:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:20:05","message":"Navegador: {\"downlink\":8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:20:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:31:35","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"22:31:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:19:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:19:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:4a0:823e:bd4e:105a:806d:1fc5"},{"timer":"22:19:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:19:38","message":"Navegador: {\"downlink\":6.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:20:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:31:20","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"22:31:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"22:31:50","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:20:21","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"ola querida, boa noite "},{"timer":"22:20:25","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"Tudo bem ?"},{"timer":"22:20:48","is_operator":false,"user_id":126873,"message":"Olá Boa Noite , tenho pouco tempo né?"},{"timer":"22:21:11","is_operator":false,"user_id":126873,"message":"Quero saber do meu relacionamento atual"},{"timer":"22:21:34","is_operator":false,"user_id":126873,"message":"Ele se chama Nivaldo Sebastião Faria "},{"timer":"22:22:09","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"esperamos que esteja tudo bem com voce e sim desejamos que fique tudo bem ! Por aqui tudo bem tambem "},{"timer":"22:22:29","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"certo querida, temos tempo sim .... o universo sempre vai conspirar ao nosso favor"},{"timer":"22:22:33","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"vamos la ... "},{"timer":"22:22:41","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"seu relacionamento atual "},{"timer":"22:22:51","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"me passa a data de nascimento do moço "},{"timer":"22:22:58","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"e seus dados completos tambem "},{"timer":"22:23:01","is_operator":false,"user_id":126873,"message":"do véio "},{"timer":"22:23:24","is_operator":false,"user_id":126873,"message":"09 de outubro 1958 "},{"timer":"22:24:47","is_operator":false,"user_id":126873,"message":"Me chamo Nilma Ramos Nunes, tenho 60 anos anos, a exatamente 1 ano me divorciei . conheci esse homem a dois meses , mas a coisa ta ficando seria pro meu lado, acho que gosto dele mais do que ele gosta de mim"},{"timer":"22:25:24","is_operator":false,"user_id":126873,"message":"sou de virgem , nasci em 24 agosto de 1964"},{"timer":"22:25:51","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"certo querida "},{"timer":"22:26:12","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"me passe suas perguntas , oque vc quer saber hj das cartas ?"},{"timer":"22:27:21","is_operator":false,"user_id":126873,"message":"quero que me diga , o que ele sente exatamente e o que pretende , apesar de pouco tempo desse relacionamento sem compromisso , já nos comprometemos com outros assuntos"},{"timer":"22:27:47","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"sim , vamos la ... vou abrir seu jogo "},{"timer":"22:28:02","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"vamos começar por essa pergunta :  o que ele sente exatamente "},{"timer":"22:29:37","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"aqui em seu jogo mostra que ele não tem amor não, é uma pessoa solitaria acostumado a viver a vida dele só para ele , mas sim ele esta envolvido , tem carinho , gosta de verdade de vc , mas por ele ser egoista ele não mostra os sentimentos para que voce não veja que ele é vulneravel"},{"timer":"22:29:45","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"mas gosta sim , de verdade de vc "},{"timer":"22:30:04","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"vou abrir seu jogo para essa pergunta :  o que pretende "},{"timer":"22:30:57","is_operator":false,"user_id":126873,"message":"Fizemos uma sociedade onde ele entrou com $$$$ eu com o trabalho, esta comigo todos os dias , também recem divorciado, ele não é nada disso que vc esta falando. Vamos parar esse consulta por aqui"},{"timer":"22:31:15","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"sim querida "},{"timer":"22:31:18","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"fique a vontade "},{"timer":"22:31:25","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"boa noite e gratiidão "}]
    
[05/12/2024, 19:31:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 19:31:52] {
  "estornar": true,
  "nota": 4.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma completa às perguntas do cliente sobre o relacionamento, e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão. O cliente demonstrou descontentamento.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 19:31:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 19:31:53] ⚠️ Consulta na sessão 813bea18-027e-491d-895d-098820d40464 precisa ser estornada.
[05/12/2024, 19:31:54] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 19:45:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 19:45:30] 🔍 ID da sessão: cfb8610b-1bb4-4d5f-9d88-53571099f4e1
[05/12/2024, 19:45:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2526
[05/12/2024, 19:45:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 19:45:30] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:03:49"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:41:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:41:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:1da5:c84a:d77d:e5c3:9fd8"},{"timer":"22:41:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"22:41:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:23"},{"timer":"22:45:26","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"22:45:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:41:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:41:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:10ba:3230:853b:4cc:dbea:83b3"},{"timer":"22:41:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:41:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:23"},{"timer":"22:45:30","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:45:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:41:45","is_operator":false,"user_id":35696,"message":"Olá "},{"timer":"22:41:49","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa noite tudo bem "},{"timer":"22:41:53","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que posso lhe auxiliar "},{"timer":"22:41:53","is_operator":false,"user_id":35696,"message":"boa noite "},{"timer":"22:42:02","is_operator":false,"user_id":35696,"message":"Preciso saber do meu trabalho "},{"timer":"22:42:10","is_operator":true,"user_id":471,"message":"seus dados "},{"timer":"22:42:15","is_operator":false,"user_id":35696,"message":"se estou correndo algum risco de demissão "},{"timer":"22:42:31","is_operator":false,"user_id":35696,"message":"cristina Gomes Canavezi "},{"timer":"22:42:37","is_operator":false,"user_id":35696,"message":"29/06/1977"},{"timer":"22:43:22","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga não esta mostrando você ser mandada embora "},{"timer":"22:43:32","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde te vejo sim continuar e tendo êxito "},{"timer":"22:43:58","is_operator":false,"user_id":35696,"message":"Terei mudança de cargo ou área ?"},{"timer":"22:44:25","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ano que vem mostra portas se abrindo e trazendo a você poder escolhar "},{"timer":"22:44:38","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde somente ano que vem após fevereiro "},{"timer":"22:44:46","is_operator":false,"user_id":35696,"message":"promocao? "},{"timer":"22:45:05","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim "},{"timer":"22:45:18","is_operator":false,"user_id":35696,"message":"Gratidão 🙏🏻 "},{"timer":"22:45:23","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que desejar "}]
    
[05/12/2024, 19:45:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 19:45:31] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e demissão, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e grato ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 19:45:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 19:45:32] ✔️ Consulta na sessão cfb8610b-1bb4-4d5f-9d88-53571099f4e1 NÃO precisa ser estornada.
[05/12/2024, 19:45:33] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 19:49:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 19:49:09] 🔍 ID da sessão: 357964fc-a74d-4724-82b5-72401e1e22ec
[05/12/2024, 19:49:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3474
[05/12/2024, 19:49:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 19:49:09] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:14"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:42:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:42:23","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.115"},{"timer":"22:42:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:42:23","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:42:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"22:49:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:42:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:42:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:40c5:b904:9ab5:d7f3:98"},{"timer":"22:42:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:42:14","message":"Navegador: {\"downlink\":4.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:42:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"22:48:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"22:49:07","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:42:26","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Oiii"},{"timer":"22:42:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oieee"},{"timer":"22:42:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"22:42:32","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Boa noite"},{"timer":"22:42:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc ?"},{"timer":"22:42:38","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Tudo bem"},{"timer":"22:42:49","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Estou bem graças a Deus"},{"timer":"22:42:54","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Férias "},{"timer":"22:42:56","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Estou"},{"timer":"22:42:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o que vamos ver nas cartas hoje?"},{"timer":"22:43:04","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Sei lá"},{"timer":"22:43:13","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Tô tão zen"},{"timer":"22:43:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"oxi"},{"timer":"22:43:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"kkk"},{"timer":"22:43:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc quer então conversar sobre algo?"},{"timer":"22:43:41","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"De fato estou bem"},{"timer":"22:44:08","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Edu fugi dele"},{"timer":"22:44:10","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Kkkkk"},{"timer":"22:44:16","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Várias vezes"},{"timer":"22:44:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Ele tentou reaproximação real?"},{"timer":"22:44:29","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Sim"},{"timer":"22:44:41","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Várias vezes e eu continuei normal"},{"timer":"22:44:52","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Aceitei sem empolgação "},{"timer":"22:45:01","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Tratando o normal"},{"timer":"22:45:15","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Como colega mesmo"},{"timer":"22:45:18","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Só"},{"timer":"22:45:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ah sim, achei que tivesse cantado, tentado te tocar e etc"},{"timer":"22:45:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"menos mal"},{"timer":"22:45:58","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Um dia desses ele falou nossa vc que brou o pescoço de fulano eu disse normal e fui embora"},{"timer":"22:46:08","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Já tentou"},{"timer":"22:46:21","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Segurei a porta e ele acariciou ela "},{"timer":"22:46:30","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Eu levei na brincadeira "},{"timer":"22:46:38","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Srm me emocionar"},{"timer":"22:47:00","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Sempre se saindo"},{"timer":"22:47:07","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Falo o necessário "},{"timer":"22:47:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"adorei"},{"timer":"22:47:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é como se vc "},{"timer":"22:47:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tirasse "sarro" da situação"},{"timer":"22:47:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso deve deixá-lo confuso"},{"timer":"22:47:42","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Agora sim"},{"timer":"22:47:55","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"E falo com a Ana normal"},{"timer":"22:48:00","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Trato bem "},{"timer":"22:48:06","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Qdo a encontro"},{"timer":"22:48:11","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Essa tá sofrendo"},{"timer":"22:48:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"imagino"},{"timer":"22:48:17","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Sempre se arrasarando"},{"timer":"22:48:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"falta de aviso nao foi"},{"timer":"22:48:20","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Atrás dele"},{"timer":"22:48:33","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Arrastando*"}]
    
[05/12/2024, 19:49:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 19:49:11] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "O atendente não forneceu respostas relevantes às perguntas do cliente e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 19:49:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 19:49:12] ⚠️ Consulta na sessão 357964fc-a74d-4724-82b5-72401e1e22ec precisa ser estornada.
[05/12/2024, 19:49:13] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 20:02:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 20:02:09] 🔍 ID da sessão: 2dd7cb98-918b-4932-9fa0-05344de8f31e
[05/12/2024, 20:02:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3853
[05/12/2024, 20:02:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 20:02:09] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:01"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:53:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:53:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:2c1b:fc3e:6cf:52a3"},{"timer":"22:53:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"22:53:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:02:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:53:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:53:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6562:4073:1cd2:c8e:33d4:3d89"},{"timer":"22:53:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:53:03","message":"Navegador: {\"downlink\":2.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:53:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:02:08","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:02:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:53:12","is_operator":false,"user_id":78540,"message":"Boa noite.\nEntão eu passei por um ocorrido ontem no meu trabalho, fiz algo errado,mas graças a Deus nada de ruim aconteceu com ninguém. \nMinha vontade de querer fazer tudo certo e não ser chamada atenção é tão grande que acabo errando. Sim, eu ando percebendo que estou desatenta, as vezes as pessoas estão falando comigo e minha cabeça está longe! E não ,não estou passando por nenhum problema na minha vida, mas sou muito ansiosa!!! Ando pensando até em ir algum médico para ver se tenho algo. Minha chefe é muitoooo competente, séria, exigente, observadora. E agora estou com medo de alguém falar para ela do ocorrido,embora minhas colegas na hora falaram: calma,Camila isso acontece , eu já fiz isso também..mas é aquela coisa colega de trabalho eu confio desconfiando. \nEu estou muito mal 😭 vontade de sumir...  Angústia no coração. Eu gosto da minha chefe e não queria desaponta-la  mais uma vez e sinto que até que ela tem um certo "apreço" pela minha pessoa. \nGostaria de saber se tem como as cartas mostrar como estará a energia dela comigo.... Se posso ficar um "pouco" mais "calma",  vou encontra-la no serviço  dia 12. \nMeu nome: Camila Santos Sousa 26/05/90\nChefe: Jesana Adorno Amaro 23/07/76"},{"timer":"22:53:17","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida boa noite tudo bem?"},{"timer":"22:54:19","is_operator":false,"user_id":78540,"message":"Boa noite.\nEntão eu passei por um ocorrido ontem no meu trabalho, fiz algo errado,mas graças a Deus nada de ruim aconteceu com ninguém. \nMinha vontade de querer fazer tudo certo e não ser chamada atenção é tão grande que acabo errando. Sim, eu ando percebendo que estou desatenta, as vezes as pessoas estão falando comigo e minha cabeça está longe! E não ,não estou passando por nenhum problema na minha vida, mas sou muito ansiosa!!! Ando pensando até em ir algum médico para ver se tenho algo. Minha chefe é muitoooo competente, séria, exigente, observadora. E agora estou com medo de alguém falar para ela do ocorrido,embora minhas colegas na hora falaram: calma,Camila isso acontece , eu já fiz isso também..mas é aquela coisa colega de trabalho eu confio desconfiando. \nEu estou muito mal 😭 vontade de sumir...  Angústia no coração. Eu gosto da minha chefe e não queria desaponta-la  mais uma vez e sinto que até que ela tem um certo "apreço" pela minha pessoa. \nGostaria de saber se tem como as cartas mostrar como estará a energia dela comigo.... Se posso ficar um "pouco" mais "calma",  vou encontra-la no serviço  dia 12. \nMeu nome: Camila Santos Sousa 26/05/90\nChefe: Jesana Adorno Amaro 23/07/76"},{"timer":"22:55:09","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Certo querida, sinto muito por essa situação, acabei de terminar de ler"},{"timer":"22:55:15","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Irei abrir as cartas tá?"},{"timer":"22:55:29","is_operator":false,"user_id":78540,"message":"Ok (:"},{"timer":"22:57:03","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Querida, as cartas me mostram ser muito mais de seu imaginário, ela não tende a saber, é angustia, ansiedade, e assim, as cartas mostram sendo uma situação passada, já resolvida"},{"timer":"22:57:08","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"é insegurança e medo de errar"},{"timer":"22:57:11","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"medo de ser dispensada"},{"timer":"22:57:51","is_operator":false,"user_id":78540,"message":"Ai meu Deus tomara.... Porque lá o pessoal tem o costume de"},{"timer":"22:57:55","is_operator":false,"user_id":78540,"message":"Tudo falar para ela "},{"timer":"22:57:55","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Mas eu não vejo isso acontecendo amiga"},{"timer":"22:57:58","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sim eu entendo"},{"timer":"22:58:23","is_operator":false,"user_id":78540,"message":"Sobre a minha pessoa , como profissional "},{"timer":"22:58:28","is_operator":false,"user_id":78540,"message":"O que as cartas mostram "},{"timer":"22:58:36","is_operator":false,"user_id":78540,"message":"Tenho 1 ano la"},{"timer":"22:58:40","is_operator":false,"user_id":78540,"message":"Para ela sou recente "},{"timer":"22:58:49","is_operator":false,"user_id":78540,"message":"Porque lá tem pessoas de 20 anos no setor "},{"timer":"22:59:18","is_operator":false,"user_id":78540,"message":"Sou da enfermagem "},{"timer":"22:59:36","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Vamos lá querida, vamos verificar"},{"timer":"23:00:32","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Querida, do que as cartas me mostram, ela te visualiza como alguém esforçada"},{"timer":"23:00:41","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Vê sua dedicação, gosta do seu trabalho"},{"timer":"23:00:50","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"acha que tem muito potencial para aprender"},{"timer":"23:01:20","is_operator":false,"user_id":78540,"message":"Obrigada, pela leitura!! "},{"timer":"23:01:24","is_operator":false,"user_id":78540,"message":"Deus abençoe. "}]
    
[05/12/2024, 20:02:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 20:02:10] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou as ansiedades da cliente sobre seu trabalho e a relação com a chefe, com respostas respeitosas e relevantes do atendente. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 20:02:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 20:02:11] ✔️ Consulta na sessão 2dd7cb98-918b-4932-9fa0-05344de8f31e NÃO precisa ser estornada.
[05/12/2024, 20:02:12] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 20:13:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 20:13:01] 🔍 ID da sessão: ab2d1f1a-fbc3-44c2-8097-a19b6461c2a1
[05/12/2024, 20:13:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5596
[05/12/2024, 20:13:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 20:13:01] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:23:27"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:49:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:49:33","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.115"},{"timer":"22:49:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:49:34","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:49:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:46"},{"timer":"23:13:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:49:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:49:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:40c5:b904:9ab5:d7f3:98"},{"timer":"22:49:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:49:31","message":"Navegador: {\"downlink\":3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:49:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:46"},{"timer":"23:13:00","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:13:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
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meio esteanhos"},{"timer":"22:58:31","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Acho q n̈ namoram ficam "},{"timer":"22:58:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"entendi"},{"timer":"22:58:44","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"São estranhos "},{"timer":"22:58:55","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"N̈ tava no clima do começo  +"},{"timer":"22:59:04","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Ele de um lado ela de outro"},{"timer":"22:59:21","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Fiquei na minha"},{"timer":"23:00:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"faz bem"},{"timer":"23:00:08","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Sim"},{"timer":"23:00:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"melhor nao ficar dando trela"},{"timer":"23:00:17","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"N̈ dei"},{"timer":"23:00:29","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Eles q se e tendam né 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conselho"},{"timer":"23:02:53","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Geral"},{"timer":"23:03:11","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Por favor"},{"timer":"23:03:22","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Tô juntando dinheiro "},{"timer":"23:03:24","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Rss"},{"timer":"23:03:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"23:03:37","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Para colocar minhas contas em dia"},{"timer":"23:07:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Vc vai amar João Pessoa"},{"timer":"23:07:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas aconselham Tati a se conectar mais com a familia, aproveitar o momento certo no lugar certo e criar novas histórias com eles"},{"timer":"23:07:29","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Eu fui 1 dia la"},{"timer":"23:07:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"afim, de marcar, deixar registrado"},{"timer":"23:07:41","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Sim"},{"timer":"23:07:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"manter boas lembranças de momentos leves em familia"},{"timer":"23:07:59","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Eu vou curtir sim"},{"timer":"23:08:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o filho vai absorver melhor que vcs esses momentos e cultivá-los"},{"timer":"23:08:20","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"E verdade"},{"timer":"23:08:35","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Vou tentar voltar antes das festas "},{"timer":"23:08:43","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Para te felicitar ok"},{"timer":"23:08:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"combinado, estarei aqui"},{"timer":"23:08:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas curta muito"},{"timer":"23:09:05","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Eu 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sentir que certas coisas nao te afetam mais"},{"timer":"23:10:30","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Graças a Deus "},{"timer":"23:10:39","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"N̈ "},{"timer":"23:10:45","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Não foi fácil "},{"timer":"23:11:02","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Porém não afetam mais"},{"timer":"23:11:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e vc nao deixou de ser vc, aceitou as coisas e  seguiu sem se abalar"},{"timer":"23:11:53","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Sim"},{"timer":"23:12:09","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Com leveza eu sigo"},{"timer":"23:12:26","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Obrigada "},{"timer":"23:12:33","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Beijos e fica com Deus"},{"timer":"23:12:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"beijocas Tati"},{"timer":"23:12:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ótima 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[05/12/2024, 20:13:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 20:13:03] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos e família, com o atendente oferecendo conselhos respeitosos e relevantes. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito de ambas as partes.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 20:13:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 20:13:03] ✔️ Consulta na sessão ab2d1f1a-fbc3-44c2-8097-a19b6461c2a1 NÃO precisa ser estornada.
[05/12/2024, 20:13:04] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 20:14:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 20:14:02] 🔍 ID da sessão: 5ac5db6d-f462-4616-822d-eae00e5fe589
[05/12/2024, 20:14:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3675
[05/12/2024, 20:14:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 20:14:02] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:13:48"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:00:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:00:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:28d0:26c:4e00:48e6:727b:d21e:8ee3"},{"timer":"23:00:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:00:13","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:00:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:59"},{"timer":"23:14:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:59:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:59:57","message":"Servidor: Endereço IP: 128.201.173.242"},{"timer":"22:59:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/345.2.700885593 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:00:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:59"},{"timer":"23:14:01","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:14:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
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[05/12/2024, 20:14:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 20:14:03] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e carreira, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada. A consulta foi concluída adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 20:14:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 20:14:04] ✔️ Consulta na sessão 5ac5db6d-f462-4616-822d-eae00e5fe589 NÃO precisa ser estornada.
[05/12/2024, 20:14:05] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 20:16:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 20:16:03] 🔍 ID da sessão: 8feb71d0-02e9-4fd9-9333-0853dc901a3f
[05/12/2024, 20:16:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2712
[05/12/2024, 20:16:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 20:16:03] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:39"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:11:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:11:23","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.92"},{"timer":"23:11:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:11:23","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:11:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:16:02","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:16:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:11:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:11:02","message":"Servidor: Endereço IP: 38.56.201.162"},{"timer":"23:11:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:11:03","message":"Navegador: {\"downlink\":6.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:11:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:15:36","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"23:15:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:11:25","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"23:11:38","is_operator":false,"user_id":108039,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:11:41","is_operator":false,"user_id":108039,"message":"Tudo bem e contigo "},{"timer":"23:11:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado! Como posso ajudá-la?"},{"timer":"23:12:25","is_operator":false,"user_id":108039,"message":"Tenho um negócio para vender e gostaria de saber se consigo fechar negócio até a próxima semana"},{"timer":"23:12:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Preciso de nome completo e data de nascimento, por favor"},{"timer":"23:12:43","is_operator":false,"user_id":108039,"message":"Danielle Zat Alves Ceriotti "},{"timer":"23:12:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Até dia 13? "},{"timer":"23:12:50","is_operator":false,"user_id":108039,"message":"17/09/1991"},{"timer":"23:12:55","is_operator":false,"user_id":108039,"message":"Isso"},{"timer":"23:12:59","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"23:13:13","is_operator":false,"user_id":108039,"message":"Esse imóvel é dos meus Dindos mas sou herdeira deles "},{"timer":"23:13:20","is_operator":false,"user_id":108039,"message":"E eles estão vendendo "},{"timer":"23:13:27","is_operator":false,"user_id":108039,"message":"Caso precise o nome deles também "},{"timer":"23:14:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que a possibilidade de que esteja encaminhado e saia no prazo, é alta. É aconselhável que esteja atenta quanto a documentaçao, para evitar atraso"},{"timer":"23:15:08","is_operator":false,"user_id":108039,"message":"Certo, muito obrigado "},{"timer":"23:15:11","is_operator":false,"user_id":108039,"message":"Gratidão "},{"timer":"23:15:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Porém, as perspectivas são de chegar em acordo assertivo neste período sim"},{"timer":"23:15:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão, bons negócios!"},{"timer":"23:15:27","is_operator":false,"user_id":108039,"message":"Muito obrigado "}]
    
[05/12/2024, 20:16:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 20:16:05] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta abordou a venda de um imóvel, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. O cliente também se mostrou educado e grato.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 20:16:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 20:16:05] ✔️ Consulta na sessão 8feb71d0-02e9-4fd9-9333-0853dc901a3f NÃO precisa ser estornada.
[05/12/2024, 20:16:06] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 20:20:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 20:20:03] 🔍 ID da sessão: d455b766-c2a3-4bf1-a020-a400dcb11dfd
[05/12/2024, 20:20:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5299
[05/12/2024, 20:20:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 20:20:03] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:05:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:05:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:29b1:2cf5:ec71:f862"},{"timer":"23:05:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"23:05:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:17:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:17:37","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:17:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:25"},{"timer":"23:20:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:04:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:04:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:38a:a127:787:6cd4:17bd:5d0a:70a7"},{"timer":"23:04:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:04:30","message":"Navegador: {\"downlink\":2.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"23:05:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:17:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:25"},{"timer":"23:20:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:05:06","is_operator":false,"user_id":126877,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:05:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"23:05:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"23:05:19","is_operator":false,"user_id":126877,"message":"Me chamo Vanessa "},{"timer":"23:05:24","is_operator":false,"user_id":126877,"message":"Tudo sim "},{"timer":"23:05:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"com posso ajuda-la?"},{"timer":"23:05:34","is_operator":false,"user_id":126877,"message":"Gostaria de saber sobre minha vida financeira "},{"timer":"23:05:39","is_operator":false,"user_id":126877,"message":"Vida amorosa "},{"timer":"23:05:58","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"23:06:10","is_operator":false,"user_id":126877,"message":"Vanessa Barbosa da Silva "},{"timer":"23:06:15","is_operator":false,"user_id":126877,"message":"24/04/1994"},{"timer":"23:06:19","is_operator":false,"user_id":126877,"message":"Sergio paiva candido "},{"timer":"23:06:33","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e o q exatamente vc quer saber dele?"},{"timer":"23:06:40","is_operator":false,"user_id":126877,"message":"Sobre a gente "},{"timer":"23:06:43","is_operator":false,"user_id":126877,"message":"Nosso relacionamento "},{"timer":"23:07:10","is_operator":false,"user_id":126877,"message":"Eu tenho ansiedade e isso faz eu qrer brigar ter desconfiança de tudo "},{"timer":"23:08:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"23:08:30","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mundo, louco e morte"},{"timer":"23:09:09","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q vcs estao com os caminhos abertos, caso vcs queiram seguir juntos "},{"timer":"23:09:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao vejo motivos para vc brigar e desconfiar"},{"timer":"23:09:37","is_operator":false,"user_id":126877,"message":"Aliviada em saber.. 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[05/12/2024, 20:20:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 20:20:05] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e vida financeira de forma respeitosa e clara. O atendente ofereceu conselhos úteis e a cliente expressou alívio e gratidão ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 20:20:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 20:20:06] ✔️ Consulta na sessão d455b766-c2a3-4bf1-a020-a400dcb11dfd NÃO precisa ser estornada.
[05/12/2024, 20:20:07] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 20:25:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 20:25:57] 🔍 ID da sessão: 87a24bb9-e662-492d-a076-0911be2ef691
[05/12/2024, 20:25:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2728
[05/12/2024, 20:25:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 20:25:57] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:03:42"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:21:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:21:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:29b1:2cf5:ec71:f862"},{"timer":"23:21:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"23:21:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:21"},{"timer":"23:25:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:21:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:21:31","message":"Servidor: Endereço IP: 38.56.201.162"},{"timer":"23:21:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:21:32","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:21:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:21"},{"timer":"23:25:26","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"23:25:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"23:25:56","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:21:58","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"23:22:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"23:22:02","is_operator":false,"user_id":108039,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"23:22:07","is_operator":false,"user_id":108039,"message":"Tudo bem "},{"timer":"23:22:09","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"23:22:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"23:22:25","is_operator":false,"user_id":108039,"message":"Estou com a casa dos meus Dindos a venda, sou herdeira deles"},{"timer":"23:22:38","is_operator":false,"user_id":108039,"message":"Gostaria de saber se vamos conseguir vender essa casa até a próxima semana "},{"timer":"23:22:50","is_operator":false,"user_id":108039,"message":"Bem dizer no dia 09"},{"timer":"23:22:53","is_operator":false,"user_id":108039,"message":"Ou perto"},{"timer":"23:23:05","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento?"},{"timer":"23:23:13","is_operator":false,"user_id":108039,"message":"Danielle Zat Alves Ceriotti "},{"timer":"23:23:18","is_operator":false,"user_id":108039,"message":"17/09/1991"},{"timer":"23:23:38","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"23:23:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"torre, julgamento e justiça"},{"timer":"23:24:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra q nao, nao tem tempo abil pra isso "},{"timer":"23:24:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"estamos em dezembro, temos as festas e mesmo se aparecesse algum interessado..."},{"timer":"23:24:49","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ta muito em cima"},{"timer":"23:24:53","is_operator":true,"user_id":780,"message":"muito pouco tempo"},{"timer":"23:25:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas reze, milagres acontecem"},{"timer":"23:25:13","is_operator":false,"user_id":108039,"message":"Ok, muito obrigado "},{"timer":"23:25:20","is_operator":true,"user_id":780,"message":"de nada"},{"timer":"23:25:21","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bjo"}]
    
[05/12/2024, 20:25:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 20:25:58] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a venda de uma casa, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente. A consulta foi interrompida, mas retomada adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 20:25:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 20:25:58] ✔️ Consulta na sessão 87a24bb9-e662-492d-a076-0911be2ef691 NÃO precisa ser estornada.
[05/12/2024, 20:26:00] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 20:32:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 20:32:10] 🔍 ID da sessão: aa76f12e-4cdc-4f32-8802-e17104559f7d
[05/12/2024, 20:32:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4886
[05/12/2024, 20:32:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 20:32:10] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:14:37"
    
    Logs da consulta do Operador:
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    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:17:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:17:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:1082:2132:78f7:6a2c:78ef:e3c"},{"timer":"23:17:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:17:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:51"},{"timer":"23:32:09","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:32:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:17:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oieee"},{"timer":"23:17:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noiteeee"},{"timer":"23:17:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc ?"},{"timer":"23:17:45","is_operator":false,"user_id":106104,"message":"Oi meu amigo como vc está ? 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"},{"timer":"23:30:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tem que ter cuidado, tem substancias que levam até dois anos a sair do organismo"},{"timer":"23:30:24","is_operator":false,"user_id":106104,"message":"A então marquei médico pra ele segunda , "},{"timer":"23:30:27","is_operator":false,"user_id":106104,"message":"vamos ver "},{"timer":"23:30:37","is_operator":false,"user_id":106104,"message":"mais tô em paz pelo menos não tá procurando na rua né "},{"timer":"23:30:54","is_operator":false,"user_id":106104,"message":"amanhã venho falar sobre meu financeiro tbm que não tá a nada bom ainda "},{"timer":"23:31:12","is_operator":false,"user_id":106104,"message":"Obrigada coisa linda , tava com saudades "},{"timer":"23:31:14","is_operator":false,"user_id":106104,"message":"❤️❤️❤️"},{"timer":"23:31:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"beijocas em ti "},{"timer":"23:31:53","is_operator":false,"user_id":106104,"message":"Bjos bjos 💕💕💕💕"},{"timer":"23:31:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao deixa o desnaimo tomar conta"},{"timer":"23:31:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"dialogo sempre"},{"timer":"23:32:00","is_operator":false,"user_id":106104,"message":"Tá bom "},{"timer":"23:32:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"te amo Catia"},{"timer":"23:32:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"axé minha amiga"},{"timer":"23:32:07","is_operator":false,"user_id":106104,"message":"Tbm muito ❤️❤️"}]
    
[05/12/2024, 20:32:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 20:32:11] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e saúde emocional de forma respeitosa e significativa. O atendente forneceu respostas relevantes e empáticas, ajudando o cliente a entender a situação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 20:32:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 20:32:12] ✔️ Consulta na sessão aa76f12e-4cdc-4f32-8802-e17104559f7d NÃO precisa ser estornada.
[05/12/2024, 20:32:13] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 20:38:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 20:38:22] 🔍 ID da sessão: 6871e7a6-460e-441b-b792-3b3977f24136
[05/12/2024, 20:38:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2733
[05/12/2024, 20:38:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 20:38:22] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:52"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:32:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:32:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:2c1b:fc3e:6cf:52a3"},{"timer":"23:32:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"23:32:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:39"},{"timer":"23:38:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:31:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:31:56","message":"Servidor: Endereço IP: 38.56.201.162"},{"timer":"23:31:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:31:56","message":"Navegador: {\"downlink\":1.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:32:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:39"},{"timer":"23:37:52","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"23:37:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"23:38:22","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:32:07","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii boa noite tudo bem como posso ajudar"},{"timer":"23:32:12","is_operator":false,"user_id":108039,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:32:27","is_operator":false,"user_id":108039,"message":"Tenho uma casa a venda, ela é dos meus Dindos mas sou herdeira deles."},{"timer":"23:32:34","is_operator":false,"user_id":108039,"message":"Estamos com essa casa a venda "},{"timer":"23:32:46","is_operator":false,"user_id":108039,"message":"E gostaria de saber se até a próxima semana fecharemos negócio "},{"timer":"23:33:06","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi vamos verificar querida, você me confirma seu nome completo e nascimento?"},{"timer":"23:33:13","is_operator":false,"user_id":108039,"message":"Danielle Zat Alves Ceriotti "},{"timer":"23:33:20","is_operator":false,"user_id":108039,"message":"17/09/1991"},{"timer":"23:33:34","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Certo querida, vou tirar as cartas, um instante"},{"timer":"23:33:39","is_operator":false,"user_id":108039,"message":"Ok"},{"timer":"23:35:10","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amada, assim, as cartas mostram que vai vender, as cartas mostram bons negócios e que vai conseguir fazer essa transação"},{"timer":"23:35:30","is_operator":false,"user_id":108039,"message":"Ótimo "},{"timer":"23:35:32","is_operator":false,"user_id":108039,"message":"Muito obrigado "},{"timer":"23:36:26","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Imagina querida, se quiser perguntar mais"},{"timer":"23:36:28","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"pode ficar a vontade"},{"timer":"23:36:50","is_operator":false,"user_id":108039,"message":"Sabe me dizer para quem será vendida?! Para o que?!"},{"timer":"23:37:00","is_operator":false,"user_id":108039,"message":"O que será nessa casa"},{"timer":"23:37:29","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga eu não tenho nomes, mas possivelmente será vendida para uma pessoa que irá viver pode passar por uma reestruturação completa"},{"timer":"23:37:49","is_operator":false,"user_id":108039,"message":"Ok"},{"timer":"23:37:50","is_operator":false,"user_id":108039,"message":"Obrigada "}]
    
[05/12/2024, 20:38:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 20:38:24] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou a venda de uma casa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. O cliente também se comportou de maneira educada durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 20:38:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 20:38:25] ✔️ Consulta na sessão 6871e7a6-460e-441b-b792-3b3977f24136 NÃO precisa ser estornada.
[05/12/2024, 20:38:26] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 20:38:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 20:38:45] 🔍 ID da sessão: 5fb7c543-0633-4f3f-a979-2edc86aa40df
[05/12/2024, 20:38:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2334
[05/12/2024, 20:38:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 20:38:45] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:02:58"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:35:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:35:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:29b1:2cf5:ec71:f862"},{"timer":"23:35:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"23:35:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:22"},{"timer":"23:38:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:34:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:34:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4103:299d:b865:cbea:7d66:5a94"},{"timer":"23:34:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:35:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:22"},{"timer":"23:38:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:38:45","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:35:24","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"23:35:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"23:35:30","is_operator":false,"user_id":93247,"message":"Olá  me chamo Thaís "},{"timer":"23:35:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"23:36:07","is_operator":false,"user_id":93247,"message":"Gostaria de saber algumas informações sobre um relacionamento que tive há 1 ano e 7 meses atrás. "},{"timer":"23:36:15","is_operator":false,"user_id":93247,"message":"É possível? "},{"timer":"23:36:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sim, o q vc deseja saber?"},{"timer":"23:37:06","is_operator":false,"user_id":93247,"message":"Gostaria de saber se a pessoa me superou. Hoje ele está com uma amiga minha "},{"timer":"23:37:38","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"23:38:04","is_operator":false,"user_id":93247,"message":"Eu tenho nome e 1 sobrenome funciona? Eu vou pegar a data de nascimento "},{"timer":"23:38:36","is_operator":true,"user_id":780,"message":"amada leia a pergunta por favor"}]
    
[05/12/2024, 20:38:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 20:38:46] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas da cliente, além de ter utilizado uma frase que pode ser interpretada como desrespeitosa.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 20:38:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 20:38:47] ⚠️ Consulta na sessão 5fb7c543-0633-4f3f-a979-2edc86aa40df precisa ser estornada.
[05/12/2024, 20:38:48] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 20:41:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 20:41:48] 🔍 ID da sessão: c4255336-9418-4074-b900-b4cd9e9fd5bd
[05/12/2024, 20:41:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2686
[05/12/2024, 20:41:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 20:41:48] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:39"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:37:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:37:07","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.92"},{"timer":"23:37:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:37:07","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:37:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:38:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:07"},{"timer":"23:41:46","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:41:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:36:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:36:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:808:62:70f7:89e2:6973:dd87:c534"},{"timer":"23:36:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:37:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:37:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:38:00","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:38:00","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"23:38:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:07"},{"timer":"23:41:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:37:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"23:38:09","is_operator":false,"user_id":126880,"message":"Boa noite! Tudo bem e você? "},{"timer":"23:38:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajuda-la?"},{"timer":"23:38:41","is_operator":false,"user_id":126880,"message":"Preciso de um direcionamento na vida amorosa.. algumas respostas "},{"timer":"23:38:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quanto mais clara sua duvida, mais clara a resposta dos oraculos para você!"},{"timer":"23:39:07","is_operator":false,"user_id":126880,"message":"eu sinto que algo muito ruim vai acontecer.. mas ainda não consigo entender o que "},{"timer":"23:39:33","is_operator":false,"user_id":126880,"message":"essa pessoa já saiu da minha vida em definitivo? "},{"timer":"23:39:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e da pessoa, por favor"},{"timer":"23:39:55","is_operator":false,"user_id":126880,"message":"Da pessoa não tenho "},{"timer":"23:40:01","is_operator":false,"user_id":126880,"message":"o meu e Bianca Castro e Assis "},{"timer":"23:40:05","is_operator":false,"user_id":126880,"message":"06/01/2000"},{"timer":"23:40:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quais informações da pessoa que você possui?"},{"timer":"23:41:07","is_operator":false,"user_id":126880,"message":"28 anos, 1,73, moreno "},{"timer":"23:41:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Nome completo, data de nascimento..."},{"timer":"23:41:20","is_operator":false,"user_id":126880,"message":"nada"},{"timer":"23:41:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Nem o nome, querida?"},{"timer":"23:41:43","is_operator":false,"user_id":126880,"message":"Só o primeiro "}]
    
[05/12/2024, 20:41:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 20:41:49] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "O atendente não forneceu respostas relevantes às perguntas do cliente e usou uma linguagem que pode ser interpretada como desrespeitosa.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 20:41:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 20:41:49] ⚠️ Consulta na sessão c4255336-9418-4074-b900-b4cd9e9fd5bd precisa ser estornada.
[05/12/2024, 20:41:51] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 20:45:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 20:45:24] 🔍 ID da sessão: b60861ef-48f2-4675-9418-24dede965ef2
[05/12/2024, 20:45:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2535
[05/12/2024, 20:45:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 20:45:24] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
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}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:02:09"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:42:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:42:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:28d0:26c:4e00:48e6:727b:d21e:8ee3"},{"timer":"23:42:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:42:44","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:42:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:21"},{"timer":"23:43:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:39"},{"timer":"23:44:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:59"},{"timer":"23:45:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:42:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:42:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:808:62:70f7:89e2:6973:dd87:c534"},{"timer":"23:42:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:42:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:21"},{"timer":"23:43:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:43:26","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:43:26","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"23:43:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:39"},{"timer":"23:43:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:44:06","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:44:06","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"23:44:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:59"},{"timer":"23:44:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:45:23","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:42:58","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"Ola querida, boa noite "},{"timer":"23:43:01","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"Tudo bem ?"},{"timer":"23:43:33","is_operator":false,"user_id":126880,"message":"Boa noite, tudo bem sim "},{"timer":"23:43:47","is_operator":false,"user_id":126880,"message":"preciso de informações sobre a minha vida amorosa, só que não consigo passar informações sobre a outra pessoa"},{"timer":"23:43:53","is_operator":false,"user_id":126880,"message":"Ainda Assim é possível? "},{"timer":"23:44:14","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"querida, podemos ver oque conseguimos "},{"timer":"23:44:25","is_operator":false,"user_id":126880,"message":"Tenho sentido uma angústia horrível que não me deixa dormir.. sinto que algo ruim vai acontecer "},{"timer":"23:44:44","is_operator":false,"user_id":126880,"message":"Só quero entender se essa pessoa saiu em definitivo da minha vida e um possível porque disso"}]
    
[05/12/2024, 20:45:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 20:45:25] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente sobre sua vida amorosa e angústia. A consulta não fluiu adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 20:45:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 20:45:25] ⚠️ Consulta na sessão b60861ef-48f2-4675-9418-24dede965ef2 precisa ser estornada.
[05/12/2024, 20:45:27] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 20:49:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 20:49:10] 🔍 ID da sessão: 5492af44-97a2-41eb-8601-b7d51bfb3252
[05/12/2024, 20:49:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2774
[05/12/2024, 20:49:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 20:49:10] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:42:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:42:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:2c1b:fc3e:6cf:52a3"},{"timer":"23:42:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"23:42:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:00"},{"timer":"23:49:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:42:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:42:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4103:299d:b865:cbea:7d66:5a94"},{"timer":"23:42:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:42:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:00"},{"timer":"23:49:08","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:49:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:42:15","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oi querida você caiu?"},{"timer":"23:42:17","is_operator":false,"user_id":93247,"message":"Ayra eu estava com vc agora "},{"timer":"23:42:23","is_operator":false,"user_id":93247,"message":"Isso "},{"timer":"23:42:26","is_operator":false,"user_id":93247,"message":"Recebeu as infos "},{"timer":"23:42:29","is_operator":false,"user_id":93247,"message":"? "},{"timer":"23:43:13","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga, eu recebi o nome dele"},{"timer":"23:43:19","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas não tenho acesso ao histórico"},{"timer":"23:43:25","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"era o seu nome completo e nascimento e o dele"},{"timer":"23:43:36","is_operator":false,"user_id":93247,"message":"Marcel Bueno 18/04/1991"},{"timer":"23:43:55","is_operator":false,"user_id":93247,"message":"meu nome completo Thaís braga de Farias da câmara "},{"timer":"23:45:33","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim, ele ainda resguarda sentimentos sim"},{"timer":"23:45:39","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ele não superou todo o relacionamento"},{"timer":"23:45:47","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"tem pensamentos e lembranças de você"},{"timer":"23:45:55","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas ele está realmente seguindo em frente"},{"timer":"23:46:03","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas guarda enorme carinho e tem uma consideração"},{"timer":"23:46:06","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"pela história de vocês"},{"timer":"23:46:39","is_operator":false,"user_id":93247,"message":"Ele ama a parceira  atual? "},{"timer":"23:47:31","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Ama, ele tem amor pela esposa, tem uma relação sólida e é uma pessoa calma apesar dos pesares"},{"timer":"23:47:56","is_operator":false,"user_id":93247,"message":"Alguma coisa o faria querer voltar  comigo? Um contato ? "},{"timer":"23:48:40","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Não amiga, ele está formando uma família... Nesse momento deseja um novo ciclo, apesar de gostar e ter um carinho, ele tem amor e companheirismo pela esposa atual :("},{"timer":"23:48:50","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Infelizmente ele não retomaria"},{"timer":"23:49:01","is_operator":false,"user_id":93247,"message":"Obrigada minha flor! "},{"timer":"23:49:05","is_operator":false,"user_id":93247,"message":"Me ajudou muito "}]
    
[05/12/2024, 20:49:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 20:49:11] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e relacionamentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente expressou gratidão ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 20:49:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 20:49:11] ✔️ Consulta na sessão 5492af44-97a2-41eb-8601-b7d51bfb3252 NÃO precisa ser estornada.
[05/12/2024, 20:49:13] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 20:59:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 20:59:16] 🔍 ID da sessão: 70d3b224-6784-43f6-acb4-0aa6cfa9ff77
[05/12/2024, 20:59:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2699
[05/12/2024, 20:59:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 20:59:16] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:11"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:51:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:51:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:28d0:26c:4e00:48e6:727b:d21e:8ee3"},{"timer":"23:51:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:51:04","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:51:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:59:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:50:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:50:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8900:d939:4d1e:ce96:d53c:7d69"},{"timer":"23:50:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.73 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:51:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:59:15","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:59:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:51:15","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"Ola boa noite "},{"timer":"23:51:21","is_operator":false,"user_id":126883,"message":"Oii, pergunta objetiva."},{"timer":"23:51:22","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"Tudo bem querida ?"},{"timer":"23:51:32","is_operator":false,"user_id":126883,"message":"Tudo sim 😅"},{"timer":"23:51:43","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"que bom que vai bem "},{"timer":"23:51:50","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"como podemos te ajudar hoje ?"},{"timer":"23:52:54","is_operator":false,"user_id":126883,"message":"Não sei bem como funciona o tarot, mas gostaria de fazer uma pergunta. "},{"timer":"23:53:17","is_operator":false,"user_id":126883,"message":"Um dia encontrarei um amor do jeito que eu desejo?"},{"timer":"23:53:39","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"isso querida, o tarot funciona assim mesmo , perguntas e caminhos"},{"timer":"23:53:50","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"me passe seus dados completos : nome e data de nascimento "},{"timer":"23:53:56","is_operator":false,"user_id":126883,"message":"ótimo ☺️"},{"timer":"23:54:01","is_operator":false,"user_id":126883,"message":"Thays Cristina Cassimiro "},{"timer":"23:54:07","is_operator":false,"user_id":126883,"message":"05/03/1996"},{"timer":"23:54:16","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"vamos la  , vou abrir seu jogo "},{"timer":"23:57:45","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"aqui em seu jogo mostra que vc esta no caminho contrario, vc precisa deixar acontecer do que buscar por alguem que não existe ... mas sim tem no seu caminho uma novidade na vida amorosa , mas não é perfeito não, porém vc deve se permitir conhecer pessoas novas."},{"timer":"23:58:42","is_operator":false,"user_id":126883,"message":"tudo bem então ☺️"},{"timer":"23:58:47","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"certo querida "},{"timer":"23:58:55","is_operator":false,"user_id":126883,"message":"obrigadaa "},{"timer":"23:59:07","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"gratidão e bjs de luz ! "}]
    
[05/12/2024, 20:59:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 20:59:17] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 20:59:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 20:59:17] ✔️ Consulta na sessão 70d3b224-6784-43f6-acb4-0aa6cfa9ff77 NÃO precisa ser estornada.
[05/12/2024, 20:59:18] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 21:00:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 21:00:10] 🔍 ID da sessão: 8f715ed7-0da1-4045-ba87-90d922b2eb58
[05/12/2024, 21:00:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2541
[05/12/2024, 21:00:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 21:00:10] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:04"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:54:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:54:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:2c1b:fc3e:6cf:52a3"},{"timer":"23:54:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"23:54:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:51"},{"timer":"00:00:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:54:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:54:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f1:e241:6de3:ddc6:109e:da82:2984"},{"timer":"23:54:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:54:25","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:54:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:51"},{"timer":"23:59:38","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"23:59:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"00:00:08","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:54:45","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oi querida, tudo bem com você?"},{"timer":"23:54:51","is_operator":false,"user_id":43616,"message":"Paulo jorge Ferreira dos Santos 020658"},{"timer":"23:55:06","is_operator":false,"user_id":43616,"message":"Marcia Maria de Araújo pinto 25.0564"},{"timer":"23:55:27","is_operator":false,"user_id":43616,"message":"Este homem ainda tem sentimentos por mim?"},{"timer":"23:56:20","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Vamos ver querida,"},{"timer":"23:56:25","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Irei tirar as cartas, um instante"},{"timer":"23:57:54","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Querida tem sim"},{"timer":"23:58:01","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ainda há sentimentos, ainda tem uma atração e carinho"},{"timer":"23:58:04","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ainda existe paixão"},{"timer":"23:58:29","is_operator":false,"user_id":43616,"message":"Está sendo sincero ao dizer que quer me ver"},{"timer":"23:59:31","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim está sendo sincero"},{"timer":"23:59:37","is_operator":false,"user_id":43616,"message":"Ok obg"},{"timer":"23:59:48","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"por nada querida, imagina, ele gosta mesmo de vc"},{"timer":"23:59:50","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"fique tranquila"},{"timer":"23:59:53","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vcs vão se conectar"},{"timer":"23:59:56","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"deus abençoe você"},{"timer":"23:59:59","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"espero que de tudo ceerto"}]
    
[05/12/2024, 21:00:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 21:00:12] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e sinceridade em um relacionamento. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, mantendo um tom acolhedor.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 21:00:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 21:00:13] ✔️ Consulta na sessão 8f715ed7-0da1-4045-ba87-90d922b2eb58 NÃO precisa ser estornada.
[05/12/2024, 21:00:14] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 21:02:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 21:02:29] 🔍 ID da sessão: 5f56510c-a863-4378-93f6-eb93e3491932
[05/12/2024, 21:02:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5210
[05/12/2024, 21:02:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 21:02:29] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:26:31"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:35:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:35:58","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.115"},{"timer":"23:35:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:35:58","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:35:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"00:02:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:35:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:35:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:90:6000:7929:3061:5284:d08c:46eb"},{"timer":"23:35:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:35:40","message":"Navegador: {\"downlink\":9.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:35:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"00:02:29","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:02:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:36:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oieee"},{"timer":"23:36:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"23:36:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você Silvia?"},{"timer":"23:36:08","is_operator":false,"user_id":100513,"message":"oi tu do bme"},{"timer":"23:36:21","is_operator":false,"user_id":100513,"message":"meus alunos fzendo prova on line kk"},{"timer":"23:36:25","is_operator":false,"user_id":100513,"message":"menino deixa contar"},{"timer":"23:36:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim"},{"timer":"23:36:39","is_operator":false,"user_id":100513,"message":"ento la no senac tudo burocartico como sempre falei"},{"timer":"23:37:04","is_operator":false,"user_id":100513,"message":"dai na segunda eu la tentando colocar  as notas no sistema dele fui ate meu coordenador"},{"timer":"23:38:08","is_operator":false,"user_id":100513,"message":"dai consegui beleza vc acredita q =ue na segunda eu tinha mandar justificativa do ponto para o RH todo mes tem fazer porem eu acabei esquecendo ai ontem a Rubia outra corrdandora mandou mensagem falando que meu nome ta lista dos esquecidso aff"},{"timer":"23:38:17","is_operator":false,"user_id":100513,"message":"la isso vai direto ate diretoria"},{"timer":"23:38:20","is_operator":false,"user_id":100513,"message":"uma bosta isso"},{"timer":"23:38:26","is_operator":false,"user_id":100513,"message":"tava energia pesada"},{"timer":"23:38:38","is_operator":false,"user_id":100513,"message":"que r ver que vao me mandar embora que pq eu esqurci"},{"timer":"23:38:42","is_operator":false,"user_id":100513,"message":"so misericordia"},{"timer":"23:38:52","is_operator":false,"user_id":100513,"message":"acho que tud e muitoa inveja la so pode"},{"timer":"23:39:04","is_operator":false,"user_id":100513,"message":"apesar que chego la sinto uma energia pesada sabe"},{"timer":"23:39:11","is_operator":false,"user_id":100513,"message":"sei 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kkk"},{"timer":"23:52:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"kkkk"},{"timer":"23:53:31","is_operator":false,"user_id":100513,"message":"a fernada esta nos EUA"},{"timer":"23:54:06","is_operator":false,"user_id":100513,"message":"to pensando em fazer videos sobre postura profissional tbm"},{"timer":"23:55:12","is_operator":false,"user_id":100513,"message":"vc viu o dolar vai chegar a 7"},{"timer":"23:55:23","is_operator":false,"user_id":100513,"message":"falei p meuirmao tivesse comrado"},{"timer":"23:55:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"misericordia"},{"timer":"23:55:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nosso dinheiro foi pro ralo"},{"timer":"23:55:32","is_operator":false,"user_id":100513,"message":"to com medo que vai acbar plano real"},{"timer":"23:55:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"moeda so desvalorizando"},{"timer":"23:55:43","is_operator":false,"user_id":100513,"message":"pois faz o L nao e 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retire, molhe o rosto"},{"timer":"00:01:46","is_operator":false,"user_id":100513,"message":"pois e"},{"timer":"00:01:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tente se acalmar primeiro antes de dar respostar"},{"timer":"00:02:09","is_operator":false,"user_id":100513,"message":"falamos"},{"timer":"00:02:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"beijocas em ti"},{"timer":"00:02:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"até breve"},{"timer":"00:02:21","is_operator":false,"user_id":100513,"message":"obrigada"}]
    
[05/12/2024, 21:02:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 21:02:31] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente, apesar de algumas queixas. 😊",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 21:02:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 21:02:31] ✔️ Consulta na sessão 5f56510c-a863-4378-93f6-eb93e3491932 NÃO precisa ser estornada.
[05/12/2024, 21:02:32] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 21:10:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 21:10:15] 🔍 ID da sessão: 19d71848-6370-45e7-856e-3742c142cac6
[05/12/2024, 21:10:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3297
[05/12/2024, 21:10:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 21:10:15] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:21"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:00:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:00:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"00:00:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"00:00:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:10:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:00:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:00:47","message":"Servidor: Endereço IP: 186.224.4.73"},{"timer":"00:00:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:00:47","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:00:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:10:14","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:10:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:00:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa noite querida"},{"timer":"00:00:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"00:00:59","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Boa noite!"},{"timer":"00:01:13","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"O que você vê na área profissional?"},{"timer":"00:01:21","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Jovane cristina nunes "},{"timer":"00:01:27","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"12/09/81"},{"timer":"00:01:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nome do local onde trabalha por favor"},{"timer":"00:01:42","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Bem e você?"},{"timer":"00:01:50","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Paschoalotto"},{"timer":"00:01:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"bem tambem"},{"timer":"00:02:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou anotar os dados e ja abro o jogo "},{"timer":"00:04:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao vamos lá, aqui o jogo ele me indica que você se dedica bastante profissional e ainda tende a colher frutos positivos e de crescimento dentro da empresa onde trabalha atualmente sim, porém agora no momento o jogo ele me indica uma certa energia pesada do ambiente em si que acaba vindo a lhe deixar um pouco desgastado e tambem confuso sobre o que quer para o futuro "},{"timer":"00:04:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas eu vejo que no geral é uma empresa sim muito boa, mas as vezes so deixa a desejar na questão de mostrar ao funcionario o valor necessario dele ai dentro"},{"timer":"00:05:22","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Mandei currículo para empresa que chama Witzler , gostaria de trabalhar. Pedi para uma conhecida levar o meu currículo, mas ela disse para eu enviar para p site, que ele entrou lá. Mas enviou currículo pelo site"},{"timer":"00:05:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"é agora no momento o jogo ele não indica energia de vir a mudar de emprego tá, mostra voce continuando onde está atualmente "},{"timer":"00:06:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao ainda pode vir a demorar um tempo para acontecer"},{"timer":"00:06:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas vou abrir melhor as energias sobre essa empresa para vermos"},{"timer":"00:07:49","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Ninguém quer ajudar ninguém, se senti ameaçado indicar una pessoa."},{"timer":"00:08:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"é realmente o jogo ele não me indica você vindo a conseguir vaga nessa empresa agora no momento tá, mais a frente pode sim vir a conseguir, entao mande o curriculo, espere alguns meses e mande novamente para mostrar mais o seu interesse"},{"timer":"00:08:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas agora nao vejo eles tao aberto para contratar "},{"timer":"00:08:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"é realmente hoje em dia isso é tao ruim ne "},{"timer":"00:08:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"parece que as pessoas estao perdendo essa vontade de querer ajudar os outros "},{"timer":"00:08:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vive cada um por si"},{"timer":"00:09:15","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Eu sou operadora de telemarketing. ganho pouco.Faz uma semana que comecei atender por chat. estou muito perdida, porque não conheço aos caminhos e procedimentos"},{"timer":"00:09:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu imagino mesmo "},{"timer":"00:09:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"o jogo indica essa energia de confusão amore "},{"timer":"00:09:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas tambem mostra que com o tempo voce vai conseguindo se adaptar melhor "},{"timer":"00:10:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e as coisas tendem a ir melhorando tambem"}]
    
[05/12/2024, 21:10:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 21:10:16] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa, oferecendo conselhos relevantes. O cliente também se expressou de maneira educada, apesar de um momento de frustração.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 21:10:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 21:10:17] ✔️ Consulta na sessão 19d71848-6370-45e7-856e-3742c142cac6 NÃO precisa ser estornada.
[05/12/2024, 21:10:18] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 21:13:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 21:13:33] 🔍 ID da sessão: 6f659389-be80-4c07-8b20-16eaf61c576b
[05/12/2024, 21:13:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3498
[05/12/2024, 21:13:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 21:13:33] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:13"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:04:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:04:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:2c1b:fc3e:6cf:52a3"},{"timer":"00:04:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:04:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:46"},{"timer":"00:13:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:04:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:04:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:4063:2bdc:180e:6a04:a88a:7ca9"},{"timer":"00:04:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:04:04","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"00:04:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:46"},{"timer":"00:13:31","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:13:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:04:24","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida boa noite tudo bem?"},{"timer":"00:04:26","is_operator":false,"user_id":109941,"message":"Boa noite, Ayra. Tudo bem?"},{"timer":"00:04:34","is_operator":false,"user_id":109941,"message":"Tudo bem, graça a Deus "},{"timer":"00:04:54","is_operator":false,"user_id":109941,"message":"Apesar de estar um pouco angustiada e buscando respostas... "},{"timer":"00:05:21","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim querida, poxa, como posso te ajudar?"},{"timer":"00:05:27","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Espero conseguir da melhor forma"},{"timer":"00:05:30","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"pode ficar a vontade"},{"timer":"00:05:33","is_operator":false,"user_id":109941,"message":"Tem uma pessoa na qual tenho sentimentos e estamos afastadas e sem nos falar... Gostaria de saber o que as cartas tem a dizer, se há caminhos para nos reencontrarmos"},{"timer":"00:05:48","is_operator":false,"user_id":109941,"message":"Me envolvi com ela por um tempo"},{"timer":"00:06:21","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi vamos ver, consegue confirmar os nomes completos e nascimentos de vcs"},{"timer":"00:06:28","is_operator":false,"user_id":109941,"message":"O nome dela é Thainara da Costa Mattos - 20/06/1995"},{"timer":"00:06:43","is_operator":false,"user_id":109941,"message":"O meu é Rayanne Xavier de Gouveia - 28/03/1995"},{"timer":"00:07:50","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga, ela gosta de você, vejo sentimentos, vejo carinho, vejo desejo"},{"timer":"00:07:53","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vejo proximidade"},{"timer":"00:07:57","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"eu vejo que ainda se cruzam"},{"timer":"00:08:00","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"pode não ser tão raído"},{"timer":"00:08:03","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"rapido"},{"timer":"00:08:07","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas vocês voltam a ter continuidade"},{"timer":"00:08:12","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"e constroem uma boa relação"},{"timer":"00:08:40","is_operator":false,"user_id":109941,"message":"Parece que agora é impossível "},{"timer":"00:08:47","is_operator":false,"user_id":109941,"message":"Até bloqueada estou"},{"timer":"00:08:51","is_operator":false,"user_id":109941,"message":"E fico numa ansiedade "},{"timer":"00:09:04","is_operator":false,"user_id":109941,"message":"Mas sua leitura já me acalma "},{"timer":"00:09:31","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga, fique tranquila"},{"timer":"00:09:33","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"precisa ter calma"},{"timer":"00:09:37","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"esperar pacientemente"},{"timer":"00:09:40","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ela desbloqueia conversa"},{"timer":"00:09:44","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"tenta se reconectar contigo"},{"timer":"00:09:48","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas precisa ter muita calma"},{"timer":"00:10:03","is_operator":false,"user_id":109941,"message":"Sim, minha querida "},{"timer":"00:10:07","is_operator":false,"user_id":109941,"message":"Irei trabalhar nessa calma"},{"timer":"00:10:18","is_operator":false,"user_id":109941,"message":"Até mesmo para não afetar no futuro"},{"timer":"00:10:38","is_operator":false,"user_id":109941,"message":"Será que ainda esse ano ?"},{"timer":"00:11:40","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Olha amiga do que as cartas me mostram a possibilidade real para esse reencontro e essa reconecção entre vocês é para ano que vem"},{"timer":"00:12:00","is_operator":false,"user_id":109941,"message":"Sim"},{"timer":"00:12:26","is_operator":false,"user_id":109941,"message":"Ayra, gratidão pela leitura e pela maneira cuidadosa que fala"},{"timer":"00:12:38","is_operator":false,"user_id":109941,"message":"Fiquei mais tranquila "},{"timer":"00:12:47","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Imagina querida, que bom que pude te ajudar"},{"timer":"00:12:50","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"deus abençoe você"},{"timer":"00:12:53","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mil beijos pra ti"},{"timer":"00:13:08","is_operator":false,"user_id":109941,"message":"Deus te abençoe também e tenha uma ótima noite!"},{"timer":"00:13:11","is_operator":false,"user_id":109941,"message":"Beijão "}]
    
[05/12/2024, 21:13:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 21:13:34] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta foi respeitosa e atendeu às questões do cliente sobre sentimentos e reconexão. O atendente foi claro e acolhedor, proporcionando conforto ao cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 21:13:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 21:13:35] ✔️ Consulta na sessão 6f659389-be80-4c07-8b20-16eaf61c576b NÃO precisa ser estornada.
[05/12/2024, 21:13:37] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 21:41:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 21:41:55] 🔍 ID da sessão: 1c7fb02f-fcb6-495d-bd7f-c1fbb2491b12
[05/12/2024, 21:41:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3417
[05/12/2024, 21:41:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 21:41:55] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:47"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:25:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:25:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:28d0:26c:4e00:48e6:727b:d21e:8ee3"},{"timer":"00:25:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:25:37","message":"Navegador: {\"downlink\":4.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:25:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"00:41:24","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"00:41:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"00:41:54","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:25:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:25:22","message":"Servidor: Endereço IP: 191.197.138.215"},{"timer":"00:25:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:25:23","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:25:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"00:41:37","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"00:41:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:25:46","is_operator":false,"user_id":109442,"message":"Oii"},{"timer":"00:25:51","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"Ola querida, boa noite"},{"timer":"00:25:54","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"00:26:01","is_operator":false,"user_id":109442,"message":"Tudo bem "},{"timer":"00:26:19","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"que bom que vai bem , por aqui tudo bem tambem "},{"timer":"00:26:25","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"como podemos te ajudar hj ?"},{"timer":"00:26:35","is_operator":false,"user_id":109442,"message":"Gostaria que me ajudasse não estou passando por um face muito boa no meu relacionamento "},{"timer":"00:26:55","is_operator":false,"user_id":109442,"message":"Tens como tirar as carta"},{"timer":"00:27:56","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"sim querida vamos la "},{"timer":"00:28:08","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"me passe seus dados completos , nome e data de nascimento ?"},{"timer":"00:28:18","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"e tambem da pessoa que vc se relaciona"},{"timer":"00:28:19","is_operator":false,"user_id":109442,"message":"Helena Nickel Corvello "},{"timer":"00:28:26","is_operator":false,"user_id":109442,"message":"04011999"},{"timer":"00:29:07","is_operator":false,"user_id":109442,"message":"Fabrício Schmidt 15 de setembro de 2002"},{"timer":"00:29:47","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"vamos la , quais suas pergunta as cartas hj ? oque exatamente vc quer saber ?"},{"timer":"00:30:12","is_operator":false,"user_id":109442,"message":"Se ele tem outra pessoa na vida dele"},{"timer":"00:30:28","is_operator":false,"user_id":109442,"message":"E se ele pretende ficar comigo ou só me enrolando "},{"timer":"00:30:44","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"certo querida, vamos la "},{"timer":"00:30:49","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"vou abrir seu jogo "},{"timer":"00:32:14","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"em relação a sua pergunta :  ele tem outra pessoa na vida dele ?"},{"timer":"00:33:03","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"aqui em seu jogo mostra que não querida, ele é uma pessoa que esta em um momento tão inrresponsavel emocionalmente , esta desprendido e não tem nenhum interesse sexual e nem romantico em nenhuma outra pessoa , não!"},{"timer":"00:33:19","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"sobre essa pergunta : ele pretende ficar comigo ou só me enrolando"},{"timer":"00:34:05","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"ele é uma pessoa muito pra dentro pensa muito nele mesmo , então ele pretende ir levando a situação de vcs do jeito que esta , ele ainda não pensa em mudar nada não."},{"timer":"00:36:20","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"compreende querida ?"},{"timer":"00:36:26","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"ate aqui algum duvida ?"},{"timer":"00:36:27","is_operator":false,"user_id":109442,"message":"Sim entendi"},{"timer":"00:36:53","is_operator":false,"user_id":109442,"message":"Sobre a minha vida profissional consegue me disser algo ?"},{"timer":"00:37:16","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"qual sua pergunta querida ?"},{"timer":"00:37:34","is_operator":false,"user_id":109442,"message":"A empresa quando eu voltar a trabalhar será que vão me demitir "},{"timer":"00:37:59","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"vamos verificar "},{"timer":"00:39:27","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"aqui mostra que ainda não tem nada decidido não, eles ainda pensam em manter vc ... vc tem uma energia de esta se saindo bem no proximo ano e ficar estavel ... então as chances de vc ficar , são boas !"},{"timer":"00:41:31","is_operator":false,"user_id":109442,"message":"Ok"},{"timer":"00:41:35","is_operator":false,"user_id":109442,"message":"Obrigada por me ajudar "}]
    
[05/12/2024, 21:41:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 21:41:56] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e vida profissional com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 21:41:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 21:41:56] ✔️ Consulta na sessão 1c7fb02f-fcb6-495d-bd7f-c1fbb2491b12 NÃO precisa ser estornada.
[05/12/2024, 21:41:57] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 21:42:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 21:42:17] 🔍 ID da sessão: db235a5c-bcd5-4b46-a703-d71f2ffd4eb7
[05/12/2024, 21:42:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3091
[05/12/2024, 21:42:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 21:42:17] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:32:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:32:17","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.92"},{"timer":"00:32:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:32:17","message":"Navegador: {\"downlink\":9.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:32:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:35:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:15"},{"timer":"00:42:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:32:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:32:02","message":"Servidor: Endereço IP: 177.79.80.242"},{"timer":"00:32:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:32:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:34:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:35:02","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:35:02","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"00:35:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:15"},{"timer":"00:42:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:32:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"00:32:27","is_operator":false,"user_id":126887,"message":"boa noite tudo sim e com vc?"},{"timer":"00:32:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajuda-lo?"},{"timer":"00:33:00","is_operator":false,"user_id":126887,"message":"Gostaria de fazer uma consulta amorosa sobre uma pessoa "},{"timer":"00:33:13","is_operator":false,"user_id":126887,"message":"afim de saber oq pode estar acontecendo e quais atitudes tomar"},{"timer":"00:33:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e da pessoa. As ações, atitudes que você deve tomar são escolhas suas, as cartas trazem aconselhamentos, mas as decisões sempre são definidas pelo proprio consulente"},{"timer":"00:34:07","is_operator":false,"user_id":126887,"message":"ok"},{"timer":"00:35:06","is_operator":false,"user_id":126887,"message":"Guilherme Costa de Souza e Beatriz Ventura, as datas sao 30/08/2005 e 17/05/2005"},{"timer":"00:35:13","is_operator":false,"user_id":126887,"message":"respectivamente"},{"timer":"00:35:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"00:35:29","is_operator":false,"user_id":126887,"message":"ok"},{"timer":"00:37:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram Beatriz transmitindo perda de interesse, a comunicação se debilitando e ela trilhando um caminho distinto ao seu, não mostram que ela tenha planos, intenções que o envolvam"},{"timer":"00:38:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias que ela transmita omissões , demonstre ausencias e não corresponda de suas expectativas/idealizações de um modo positivo "},{"timer":"00:38:50","is_operator":false,"user_id":126887,"message":"isso pode ser revertido?"},{"timer":"00:39:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Pela energia que emana do campo, tende a ser um pouco lento devido otica de apego do seu campo sobre ela, mas indica que tende sim a compreender acerca da escolha dela em seguir e seguir do seu horizonte tambem "},{"timer":"00:39:40","is_operator":false,"user_id":126887,"message":"oq isso significa?"},{"timer":"00:40:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ela tenha algum proposito ao seu lado, mostram que pode ter dificuldade do seu campo em sair desta atmosfera, em revertê-la e seguir seu caminho tambem, mas que aos poucos tende a trabalhar a aceitação acerca da busca dela em seguir e se desprender"},{"timer":"00:40:45","is_operator":false,"user_id":126887,"message":"entao nao eh possivel que eu e ela de certo?"},{"timer":"00:41:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como uma pessoa passageira em seu caminho, não mostram que esteja receptiva a uma tentativa sua de conquista"},{"timer":"00:41:43","is_operator":false,"user_id":126887,"message":"entendido, obrigado"},{"timer":"00:42:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"}]
    
[05/12/2024, 21:42:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 21:42:19] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões amorosas com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente recebeu orientações sobre a situação, mantendo um diálogo educado.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 21:42:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 21:42:19] ✔️ Consulta na sessão db235a5c-bcd5-4b46-a703-d71f2ffd4eb7 NÃO precisa ser estornada.
[05/12/2024, 21:42:20] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 21:46:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 21:46:27] 🔍 ID da sessão: 44a8377f-1f6e-4fa6-98cd-657c8433d721
[05/12/2024, 21:46:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3543
[05/12/2024, 21:46:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 21:46:27] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:36:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:36:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:2c1b:fc3e:6cf:52a3"},{"timer":"00:36:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:36:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:37:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:59"},{"timer":"00:46:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:36:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:36:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:a541:4b7f:5908:4a3:868d:f2aa"},{"timer":"00:36:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_4 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/340.3.689937600 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:36:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:37:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:37:27","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:37:27","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"00:37:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:59"},{"timer":"00:46:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:36:36","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oi querida tudo bem com você?"},{"timer":"00:36:40","is_operator":false,"user_id":66278,"message":"Olá boa noite "},{"timer":"00:36:50","is_operator":false,"user_id":66278,"message":"Bem também "},{"timer":"00:37:06","is_operator":false,"user_id":66278,"message":"Preciso muito de apoio pra esclarecer umas. Coisas "},{"timer":"00:37:15","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim pode ficar a vontade para perguntar"},{"timer":"00:37:34","is_operator":false,"user_id":66278,"message":"Estou com problemas  em meu casamento , dentro do meu lar "},{"timer":"00:37:53","is_operator":false,"user_id":66278,"message":"Queria saber quando essa turbulência vai passar "},{"timer":"00:38:42","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim vamos verificar, consegue me confirmar os nomes completos e nascimentos de vocês?"},{"timer":"00:38:50","is_operator":false,"user_id":66278,"message":"Nome do meu esposo Clayton Thiago de Oliveira 18/04/1983"},{"timer":"00:39:04","is_operator":false,"user_id":66278,"message":"O meu é Tallyta Tamera tabata Ketler de Oliveira Carmo "},{"timer":"00:39:20","is_operator":false,"user_id":66278,"message":"18/02/1987"},{"timer":"00:39:47","is_operator":false,"user_id":66278,"message":"Ele está muito bravo comigo porque omiti  uma situação "},{"timer":"00:39:59","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi amiga, vamos verificar, eu vou jogar "},{"timer":"00:40:02","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"um instante"},{"timer":"00:40:09","is_operator":false,"user_id":66278,"message":"Mas foi necessário porque a mente dele  leva tudo pro lado errado "},{"timer":"00:41:44","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Querida, as cartas me mostram ele chateado, é um momento de instabilidade mesmo, vão ficar mesmo oscilantes, mas é um momento apenas, ele te ama, quer estar perto de você, tem vontade de manter esse sentimento"},{"timer":"00:41:51","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"e vejo vocês tendo esse casamento por longo tempo"},{"timer":"00:41:54","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"é leal tem amor"},{"timer":"00:42:02","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"estão vivendo um problema de intrigas problemas"},{"timer":"00:42:06","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"é turbulento"},{"timer":"00:42:11","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas ele vai se ajeitar vai aprumar"},{"timer":"00:42:34","is_operator":false,"user_id":66278,"message":"Já estamos muito tempo juntos mas tem uns 04 meses que ele está com problemas do trabalho "},{"timer":"00:42:52","is_operator":false,"user_id":66278,"message":"Esse pronome a dele vi perdurar ele vai ser demitido ?"},{"timer":"00:43:59","is_operator":false,"user_id":66278,"message":"Ele é egosiya , eu não posso nada nunca ele tudo . Sinto que  ele não se importa com o que eu quero e sim somente com as vontades dele "},{"timer":"00:44:23","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga eu não vejo ele sendo demitido, mas vai ter muito stress em ambiente de trabalho, será bem dificil, mas assim com o tempo isso passa"},{"timer":"00:44:24","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"isso muda"},{"timer":"00:44:26","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"isso resolve"},{"timer":"00:44:32","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"só precisa de tempo espaço"},{"timer":"00:44:37","is_operator":false,"user_id":66278,"message":"Ele não está nem conversando comigo "},{"timer":"00:44:48","is_operator":false,"user_id":66278,"message":"Como lido com essa situação ?"},{"timer":"00:44:58","is_operator":false,"user_id":66278,"message":"Se cair eu volto aqui . Coloco mais crédito "},{"timer":"00:45:55","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga, assim "},{"timer":"00:45:56","is_operator":false,"user_id":66278,"message":"?"},{"timer":"00:46:07","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"precisa ter calma, ele realmente vai ficar um tempo meio receioso distante"},{"timer":"00:46:14","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ele vai ter ali problemas para lidar com tudo isso"},{"timer":"00:46:16","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"com a relação"},{"timer":"00:46:24","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"e não sabe bem como voltar a se conectar"},{"timer":"00:46:26","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"precisa de espaço"}]
    
[05/12/2024, 21:46:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 21:46:28] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e problemas no casamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente recebeu orientações e apoio adequados.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 21:46:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 21:46:29] ✔️ Consulta na sessão 44a8377f-1f6e-4fa6-98cd-657c8433d721 NÃO precisa ser estornada.
[05/12/2024, 21:46:30] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 21:49:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 21:49:41] 🔍 ID da sessão: 728f58c9-d94f-4830-81f8-7fa029396470
[05/12/2024, 21:49:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2924
[05/12/2024, 21:49:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 21:49:41] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
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}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:16"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:43:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:43:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:2c5f:355a:239a:ab43:60bb"},{"timer":"00:43:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:43:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:49:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:43:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:43:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:891:995d:bc70:9bd0:5c28:c6dd"},{"timer":"00:43:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:43:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:49:40","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:49:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:43:29","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"00:43:30","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Boa noite!!!! "},{"timer":"00:43:36","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"00:43:43","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Elessandra Cristini delgado Gimenes 160376"},{"timer":"00:43:50","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Tudo bem!! "},{"timer":"00:44:07","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Eu vou recorrer na ação contra o Banco do Brasil "},{"timer":"00:44:35","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"quero saber se eu vou sair vitoriosa, com decisão favorável a mim e ficar livre dessa dívida "},{"timer":"00:44:58","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde ja te passo"},{"timer":"00:45:03","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"tá bom "},{"timer":"00:45:07","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"obrigada! "},{"timer":"00:46:12","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Amiga pelo que as cartas mostram aqui em seus caminhos sim você terá uma decisão favorável para você com o êxito lembrando que isso pode demorar alguns anos não será tão já que isso será resolvido"},{"timer":"00:46:28","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Tá bom "},{"timer":"00:46:55","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"mas eu não vou ter q pagar essa dívida. Vou ficar livre dela não é? "},{"timer":"00:47:25","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"O apto q eu moro. Quero comprar. Vou conseguir? "},{"timer":"00:47:55","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha no momento as cartas dizem que você irá se livrar desta dívida mas é um período bem longo e aqui também mostra que você vai conseguir comprar o seu apartamento"},{"timer":"00:48:07","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Tá bem "},{"timer":"00:48:31","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"sem problemas "},{"timer":"00:48:34","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"00:48:44","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"o que importa é ganhar e ficar livre disso "},{"timer":"00:48:49","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"vdd"},{"timer":"00:48:59","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"comprar Minha casa "},{"timer":"00:49:15","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim vc consegue"},{"timer":"00:49:25","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Era isso "},{"timer":"00:49:30","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"obrigada!!! "},{"timer":"00:49:31","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok bjs "},{"timer":"00:49:34","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ate mais"},{"timer":"00:49:36","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Beijo!!! "},{"timer":"00:49:38","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Até!!!"}]
    
[05/12/2024, 21:49:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 21:49:42] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre uma ação judicial e a possibilidade de quitar dívidas, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 21:49:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 21:49:42] ✔️ Consulta na sessão 728f58c9-d94f-4830-81f8-7fa029396470 NÃO precisa ser estornada.
[05/12/2024, 21:49:43] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 21:50:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 21:50:38] 🔍 ID da sessão: afa1cc04-e7ec-4b5f-b86f-4a5124f2519e
[05/12/2024, 21:50:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2979
[05/12/2024, 21:50:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 21:50:38] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:59"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:41:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:41:38","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.92"},{"timer":"00:41:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:41:39","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:41:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:50:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:40:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:40:54","message":"Servidor: Endereço IP: 167.249.126.168"},{"timer":"00:40:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:41:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:50:37","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:50:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:41:42","is_operator":true,"user_id":767,"message":"BOa noite, tudo bem?"},{"timer":"00:41:48","is_operator":false,"user_id":61669,"message":"Boa noite "},{"timer":"00:41:53","is_operator":false,"user_id":61669,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"00:42:00","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado e a senhora?"},{"timer":"00:42:06","is_operator":false,"user_id":61669,"message":"Sim"},{"timer":"00:42:14","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! Como posso ajudá-la?"},{"timer":"00:42:32","is_operator":false,"user_id":61669,"message":"gostaria de saber se a proposta de trabalho que recebi vai ser algo legal na minha vida?"},{"timer":"00:42:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo, data de nascimento e área de atuação da vaga, por gentileza"},{"timer":"00:42:57","is_operator":false,"user_id":61669,"message":"Amanda dos Santos Cruz "},{"timer":"00:43:04","is_operator":false,"user_id":61669,"message":"08/04/1992"},{"timer":"00:43:24","is_operator":false,"user_id":61669,"message":"Area jurídica de prefeitura municipal "},{"timer":"00:43:31","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"00:45:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra tendencia de que a proposta traga um pouco de sobrecarga no inicio, mas indica sua adaptação de maneira breve, com perspectiva de que trilhe caminho que te traga realização e oportunidades em tornar-se destaque. PEla energia que emana do campo, tende a ser uma oportunidade que te traga crescimento, e ascensões para o seu longo prazo, de modo que tende a fazer conexões com pessoas que agreguem valor ao seu caminho"},{"timer":"00:46:36","is_operator":false,"user_id":61669,"message":"Ok"},{"timer":"00:46:56","is_operator":false,"user_id":61669,"message":"devo ter cuidado com algo específico?"},{"timer":"00:47:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha  a ter cuidado com  energia feminina mais velha que pode tentar criar impasses para a sua adaptação em decorrencia de energia de inveja, pessoa que pode vir a se sentir ameaçada, pela energia que emana do campo, tende a ter a maior parte do quadro de maneira receptiva a senhora, mas é viável ter cuidado com distrações no ambiente "},{"timer":"00:48:16","is_operator":false,"user_id":61669,"message":"Ok"},{"timer":"00:49:16","is_operator":false,"user_id":61669,"message":"Algum outro conselho? "},{"timer":"00:49:22","is_operator":false,"user_id":61669,"message":"No geral ?"},{"timer":"00:49:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra  perspectivas de que se sinta estimulada a busca por novos conhecimentos no  ambiente, de que seja um local do qual venha proporcionar bastante estimulo no seu horizonte, é aconselhável ter cautela para que não venha misturar questões pessoais com profissionais, pois caso faça pode lhe conferir dissabores "},{"timer":"00:50:19","is_operator":false,"user_id":61669,"message":"Valeu querido! Obrigada "},{"timer":"00:50:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"}]
    
[05/12/2024, 21:50:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 21:50:39] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou a proposta de trabalho da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada. A consulta foi concluída adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 21:50:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 21:50:40] ✔️ Consulta na sessão afa1cc04-e7ec-4b5f-b86f-4a5124f2519e NÃO precisa ser estornada.
[05/12/2024, 21:50:41] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 21:59:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 21:59:36] 🔍 ID da sessão: 02222b35-5b76-4405-aaeb-0c1b05dfc32c
[05/12/2024, 21:59:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5255
[05/12/2024, 21:59:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 21:59:36] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:30:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:29:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:29:36","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.115"},{"timer":"00:29:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:29:36","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:29:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"00:59:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:29:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:29:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:3287:4a3d:fd0e:feac:cfbb:ca51"},{"timer":"00:29:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:29:08","message":"Navegador: {\"downlink\":9.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:29:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"00:59:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:29:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oieee"},{"timer":"00:29:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite Karim"},{"timer":"00:29:54","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Boa noite :)"},{"timer":"00:29:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"há quanto tempo "},{"timer":"00:30:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc ?"},{"timer":"00:30:11","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Uns 20 dias né "},{"timer":"00:30:20","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Bem e vc?"},{"timer":"00:30:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bem tbm, obrigado"},{"timer":"00:30:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como posso te ajudar hoje minha amiga?"},{"timer":"00:31:08","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Quero dar uma curiada no meu alecrim...rs"},{"timer":"00:31:38","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Como ficaremos nos próximos dias. "},{"timer":"00:31:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver sim"},{"timer":"00:31:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele voltou a falar normal contigo né"},{"timer":"00:32:25","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Como estão os sentimentos e como tem olhado pra mim é para essa historia"},{"timer":"00:32:42","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Sim, ele voltou de férias e conversou sim "},{"timer":"00:33:19","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Mas está na correria da volta do trabalho, tempo escasso, acho que a mulher encima tbem"},{"timer":"00:33:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"00:33:41","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Tiraram férias juntos, devem ter se aproximado, claro"},{"timer":"00:36:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Ele está achando vc mais comedida"},{"timer":"00:36:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que voltou olhar para ti com bons olhos"},{"timer":"00:37:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as vezes sente falta mas se segura muito para nao demonstrar"},{"timer":"00:37:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, ele anda cauteloso em decorrencia da esposa, da familia"},{"timer":"00:37:58","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Ele veio me ver nessa semana"},{"timer":"00:38:15","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Rápido, não saímos"},{"timer":"00:38:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele se entregou com menos resistencia mas"},{"timer":"00:38:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ao mesmo tempo se segurou né"},{"timer":"00:39:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pode estar te testando se tem te achado mais comedida viu"},{"timer":"00:39:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tipo, desconfiado"},{"timer":"00:39:48","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Ficamos um pouco, ficou de ver para sair na próxima semana, mas o padrão dele é que se veio aqui dificilmente sairá na semana seguinte"},{"timer":"00:40:01","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Ele é mais contido né "},{"timer":"00:40:12","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Com as palavras...rs"},{"timer":"00:40:25","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"No mais o fogo continua o mesmo"},{"timer":"00:40:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, fica contido"},{"timer":"00:41:19","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Ele saiu com alguém?"},{"timer":"00:41:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vms ver"},{"timer":"00:42:28","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Ele está mais bonito viu"},{"timer":"00:44:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Não, ninguém além de vc e a esposa"},{"timer":"00:44:36","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Estava mais "carinhoso" nessa última vez"},{"timer":"00:45:38","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Veja se vai se esforçar para a próxima semana, se pretende me agradar. Porque ele mesmo já matou a saudade né "},{"timer":"00:45:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"00:47:10","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Sei lá,  penso que talvez pra ele não fará diferença,  já veio nessa semana, então não precisa necessariamente sair de fato."},{"timer":"00:47:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Olha nao subestime dessa vez"},{"timer":"00:47:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"eu vejo ele com tempo corrido sim, mas, ele tem sentido falta"},{"timer":"00:47:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"acho que nao conseguiu se entregar como quis da ultima vez"},{"timer":"00:48:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sente que vc está mais colaborativa tbm"},{"timer":"00:48:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que ele pode arrumar um tempo mais para o final da proxima semana entre quinta e sexta-feira"},{"timer":"00:48:40","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Oia"},{"timer":"00:49:06","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Dá uma olhada nos sentimentos, por favor."},{"timer":"00:49:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"00:49:24","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Se está mais envolvido, achei ele diferente"},{"timer":"00:50:40","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Falei que estava mais bonito, fiquei admirando , ele ficou sem graça...kkkk"},{"timer":"00:51:29","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Fui bem meiga com ele, pareceu ficar sem jeito algumas vezes...rs"},{"timer":"00:52:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas nao se engane com ele, ele tá "emocionado" assim, porque sabe que  andou pegando pesado e ver vc doce como sempre, quebrou ele um pouco"},{"timer":"00:52:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o desejo dele ta alto, muito alto"},{"timer":"00:52:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sentimento de paixão"},{"timer":"00:52:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas ao mesmo tempo existe uma insegurança"},{"timer":"00:53:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele percebe vc mais bela tbm"},{"timer":"00:53:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"percebeu que vc emagreceu, algo assim"},{"timer":"00:53:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao tem certeza se vc tbm esteve com outro, desconfia, sentimentos de ciumes"},{"timer":"00:53:46","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Mas ao perguntar se estava com saudade, não respondeu...kkkk"},{"timer":"00:54:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"kkkkk tá vendo"},{"timer":"00:54:02","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Ai amigo, não emagreci"},{"timer":"00:54:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas ele te achou mais magra, algo assim"},{"timer":"00:54:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"deve ser porque ficou muito tempo sem vê-la"},{"timer":"00:54:45","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Ele está stalkeando?"},{"timer":"00:54:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"00:55:34","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"A foto do perfil já era pra mim mesmo, não sei se excluiu o contato ou se apenas ocultou a foto pra mim, desde agosto"},{"timer":"00:56:03","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Mas achei melhor não perguntar nada"},{"timer":"00:56:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"stalkea sim, não é algo rotineiro ou diário, mas, stalkea de forma moderada"},{"timer":"00:56:41","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Não sei se abriu mão de ver as minhas atualizações, sei lá "},{"timer":"00:57:12","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Ah"},{"timer":"00:57:43","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Vamos ver no que dá,  se ele vier na próxima semana, Aproveitarei...kkkk"},{"timer":"00:58:12","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Tá bonitão,  as férias fez bem pra ele"},{"timer":"00:58:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele tava precisando mesmo"},{"timer":"00:58:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"descansar"},{"timer":"00:58:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"desestressar um pouco kkkk"},{"timer":"00:58:53","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"E se não sair, ficarei na saudade...kkkk"},{"timer":"00:59:03","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Obrigada tá "},{"timer":"00:59:14","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Sempre bom conversar contigo"},{"timer":"00:59:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"eu que agradeço, vc já aprendeu como traze-lo até a ti"},{"timer":"00:59:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nunca dando demais"},{"timer":"00:59:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sempre na medida"},{"timer":"00:59:33","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Tá bom"},{"timer":"00:59:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"beijocas"},{"timer":"00:59:35","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Bjs"},{"timer":"00:59:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":";)"}]
    
[05/12/2024, 21:59:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 21:59:38] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta foi respeitosa e abordou questões sobre sentimentos e relacionamentos, com o atendente fornecendo respostas relevantes e significativas ao cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 21:59:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 21:59:39] ✔️ Consulta na sessão 02222b35-5b76-4405-aaeb-0c1b05dfc32c NÃO precisa ser estornada.
[05/12/2024, 21:59:40] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 22:01:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 22:01:04] 🔍 ID da sessão: ef97ec46-df92-4672-a4c9-88f50e9059fd
[05/12/2024, 22:01:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2649
[05/12/2024, 22:01:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 22:01:04] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:20"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:56:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:56:43","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.92"},{"timer":"00:56:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:56:43","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:56:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:51"},{"timer":"01:01:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:56:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:56:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:ab02:bae6:d9c6:f330:51eb:2f88"},{"timer":"00:56:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:56:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:51"},{"timer":"01:01:03","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:01:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:56:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"00:56:53","is_operator":false,"user_id":64715,"message":"Boa noite "},{"timer":"00:56:56","is_operator":false,"user_id":64715,"message":"tudo bem?"},{"timer":"00:57:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada e você?"},{"timer":"00:57:25","is_operator":false,"user_id":64715,"message":"Eu gostaria de saber se o processo judicial que eu abri pra conseguir o financiamento da minha faculdade se vai dar certo?"},{"timer":"00:57:34","is_operator":false,"user_id":64715,"message":"Estou bem também "},{"timer":"00:57:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento"},{"timer":"00:57:48","is_operator":false,"user_id":64715,"message":"Diego dos Santos Caetano "},{"timer":"00:57:52","is_operator":false,"user_id":64715,"message":"25/02/1991"},{"timer":"00:58:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"00:58:04","is_operator":false,"user_id":64715,"message":"Certo "},{"timer":"00:59:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que a possibilidade de que o processo tenha êxito para você e muito alta. Podem ocorrer atrasos para a finalização, mas mostram os caminhos abertos "},{"timer":"01:00:03","is_operator":false,"user_id":64715,"message":"As cartas dizem se haverá demora?"},{"timer":"01:00:15","is_operator":false,"user_id":64715,"message":"E se pode acontecer para 2025 "},{"timer":"01:00:20","is_operator":false,"user_id":64715,"message":"início do ano "},{"timer":"01:00:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que pode se tratar de um processo lento, o tempo não e fixo e pode mudar conforme suas ações, na energia do momento, favoravel a partir do primeiro bimestre"},{"timer":"01:00:54","is_operator":false,"user_id":64715,"message":"Entendi "},{"timer":"01:00:57","is_operator":false,"user_id":64715,"message":"muito obrigado "},{"timer":"01:01:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"}]
    
[05/12/2024, 22:01:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 22:01:05] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a questão do processo judicial de financiamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 22:01:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 22:01:06] ✔️ Consulta na sessão ef97ec46-df92-4672-a4c9-88f50e9059fd NÃO precisa ser estornada.
[05/12/2024, 22:01:07] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 22:05:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 22:05:11] 🔍 ID da sessão: 4082f837-f508-431b-a685-7ef8f6e89028
[05/12/2024, 22:05:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2422
[05/12/2024, 22:05:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 22:05:11] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:02:53"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:02:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:02:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:29b1:2cf5:ec71:f862"},{"timer":"01:02:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"01:02:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:18"},{"timer":"01:05:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:01:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:01:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c348:f3a7:5068:e15:1478:81a"},{"timer":"01:01:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:02:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:18"},{"timer":"01:05:11","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:05:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:02:26","is_operator":false,"user_id":78598,"message":"Olá boa. Noite "},{"timer":"01:02:39","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"01:02:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"01:02:45","is_operator":false,"user_id":78598,"message":"me chamo Carol e gostaria de saber se meu namorado está me traindo e se vamos terminar "},{"timer":"01:02:48","is_operator":false,"user_id":78598,"message":"Td bem e ??"},{"timer":"01:02:49","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"01:03:01","is_operator":false,"user_id":78598,"message":"Maria Carolina pevide 19/12/82"},{"timer":"01:03:16","is_operator":false,"user_id":78598,"message":"Daniel de Cicco Machado 19/12/80"},{"timer":"01:03:32","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"01:03:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"julgamento, enamorados e pendurado"},{"timer":"01:04:10","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao, ele nao esta traindo nao"},{"timer":"01:04:25","is_operator":false,"user_id":78598,"message":"vamos terminar. ? "},{"timer":"01:04:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"por enquanto nao, pq vc esta tão insegura?"},{"timer":"01:04:54","is_operator":false,"user_id":78598,"message":"Não sei! "},{"timer":"01:05:03","is_operator":false,"user_id":78598,"message":"eu estou cismada "},{"timer":"01:05:08","is_operator":false,"user_id":78598,"message":"obrigada "}]
    
[05/12/2024, 22:05:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 22:05:13] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de traição e insegurança no relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 22:05:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 22:05:13] ✔️ Consulta na sessão 4082f837-f508-431b-a685-7ef8f6e89028 NÃO precisa ser estornada.
[05/12/2024, 22:05:14] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 22:05:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 22:05:40] 🔍 ID da sessão: 652d4a20-27be-4c7e-90c5-b711478734cb
[05/12/2024, 22:05:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3749
[05/12/2024, 22:05:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 22:05:40] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:13:59"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:51:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:51:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:2c5f:355a:239a:ab43:60bb"},{"timer":"00:51:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:51:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:53:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:41"},{"timer":"01:01:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:01:50","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:01:50","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"01:01:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:50"},{"timer":"01:05:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:51:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:51:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7c80:2ca6:15c5:ee56:babd:6316"},{"timer":"00:51:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:51:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:53:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:53:59","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:53:59","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"00:53:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:41"},{"timer":"01:01:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:50"},{"timer":"01:05:39","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:05:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:51:53","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"00:52:00","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"00:52:04","is_operator":false,"user_id":126888,"message":"Boa Lya "},{"timer":"00:52:08","is_operator":false,"user_id":126888,"message":"Noite"},{"timer":"00:52:24","is_operator":false,"user_id":126888,"message":"Gostaria de resposta pra 2 perguntas a princípio "},{"timer":"00:52:29","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"00:52:42","is_operator":false,"user_id":126888,"message":"dúvida em relação a minha clínica em 2025 "},{"timer":"00:53:08","is_operator":false,"user_id":126888,"message":"E também na parte amorosa "},{"timer":"00:53:36","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Me dá seu nome completo com data de nascimento por favor"},{"timer":"00:55:39","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"oi"},{"timer":"00:55:44","is_operator":false,"user_id":126888,"message":"Oi"},{"timer":"00:55:57","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Amiga eu preciso do seu nome completo com data de nascimento para mim poder abrir o jogo"},{"timer":"00:56:10","is_operator":false,"user_id":126888,"message":"Bruna Sprovieri dos Santos "},{"timer":"00:56:17","is_operator":false,"user_id":126888,"message":"05/09/1994"},{"timer":"00:56:24","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"00:57:53","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aqui eu vejo o crescimento na sua clínica está o ano de 2025 vai ser um ano bom de crescimento de negócios vem na Regência de xangô mostrando bons caminhos de prosperidade"},{"timer":"00:58:28","is_operator":false,"user_id":126888,"message":"maravilha! 🙏🏻"},{"timer":"00:59:45","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha a situação da parte amorosa aqui eu puxei como destino porque você não tem uma pergunta objetiva nessa parte e aqui o destino mostrou alianças nos seus caminhos então veja que tem aí vamos se dizer uma missão amorosa na qual eu vejo uma pessoa ao seu lado caminhando dando muita Alegria uma satisfação dentro de você emocional muito grande que também tem prosperidade no lado material"},{"timer":"01:00:15","is_operator":false,"user_id":126888,"message":"Seria com a pessoa que estou no momento? "},{"timer":"01:00:20","is_operator":false,"user_id":126888,"message":"Que estou conhecendo "},{"timer":"01:00:27","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Então eu preciso do nome completo e data de nascimento"},{"timer":"01:00:43","is_operator":false,"user_id":126888,"message":"Marcel Perez celly "},{"timer":"01:01:21","is_operator":false,"user_id":126888,"message":"27/06/1997"},{"timer":"01:01:29","is_operator":false,"user_id":126888,"message":"Ele não é Brasileiro "},{"timer":"01:01:39","is_operator":false,"user_id":126888,"message":"Ele não é brasileiro "},{"timer":"01:02:08","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha pelo que eu vejo aqui nas cartas condições existem para que futuramente tenha essa união mas primeiro precisa se criar uma história o jogo aponta essa parte aí para ver se realmente é isso que vocês querem"},{"timer":"01:02:41","is_operator":false,"user_id":126888,"message":"Esclarecedor "},{"timer":"01:03:13","is_operator":false,"user_id":126888,"message":"existe um futuro, se ambos quiserem? "},{"timer":"01:03:16","is_operator":false,"user_id":126888,"message":"É isso? "},{"timer":"01:03:47","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Vou explicar melhor o jogo ele deu condições saiu até alianças porém a continuação disso precisa se criar uma história de convivência de uma real certeza para que isso desenvolva melhor"},{"timer":"01:03:59","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Vamos se dizer que há probabilidades de 1 dia você casar com ele não é uma certeza"},{"timer":"01:04:34","is_operator":false,"user_id":126888,"message":"Entendi "},{"timer":"01:04:45","is_operator":false,"user_id":126888,"message":"realmente ainda não temos afinidade o suficiente "},{"timer":"01:04:55","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"exatamente"},{"timer":"01:05:18","is_operator":false,"user_id":126888,"message":"perfeito Lya "},{"timer":"01:05:23","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok amada"},{"timer":"01:05:29","is_operator":false,"user_id":126888,"message":"Muito obrigada!!! "},{"timer":"01:05:34","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Eu que agradeço fique com Deus beijos boa noite"}]
    
[05/12/2024, 22:05:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 22:05:41] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre a clínica e a vida amorosa da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 22:05:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 22:05:42] ✔️ Consulta na sessão 652d4a20-27be-4c7e-90c5-b711478734cb NÃO precisa ser estornada.
[05/12/2024, 22:05:43] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 22:06:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 22:06:57] 🔍 ID da sessão: 1058cdea-4504-4ce6-ba7c-7ffef84945d7
[05/12/2024, 22:06:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3824
[05/12/2024, 22:06:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 22:06:57] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:51:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:51:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:112:7000:2c5f:1b8:b46e:b9b3"},{"timer":"00:51:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"00:51:57","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:51:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:06:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:51:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:51:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:a541:4b7f:5908:4a3:868d:f2aa"},{"timer":"00:51:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_4 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/340.3.689937600 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:51:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:06:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:52:07","is_operator":false,"user_id":66278,"message":"Boa noite Miguel "},{"timer":"00:52:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite."},{"timer":"00:52:16","is_operator":false,"user_id":66278,"message":"Preciso de ajuda "},{"timer":"00:52:18","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"00:52:23","is_operator":false,"user_id":66278,"message":"Tudo "},{"timer":"00:52:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, como posso te ajudar?"},{"timer":"00:52:33","is_operator":false,"user_id":66278,"message":"Eu estou com problemas no meu casamento "},{"timer":"00:53:06","is_operator":false,"user_id":66278,"message":"Meu esposo está passando por  turbulência no trabalho e agora estamos com problema na relação "},{"timer":"00:53:42","is_operator":false,"user_id":66278,"message":"Porque eu sai depois do trabalho pra uma confraternização com o pessoal do trabalho . Ele nunca gosta e sempre acha isso um problema , eu o"},{"timer":"00:54:09","is_operator":false,"user_id":66278,"message":"Omiti Onde ia pra ele não ficar pensando bobagem , dessa forma , eu queria saber se isso vai passar "},{"timer":"00:54:51","is_operator":false,"user_id":66278,"message":"Porque ele está muito bravo e  nem olhando na minha cara . Só que eu não estou errada . Ele é controlador . Precisa entender que eu preciso também de espaço "},{"timer":"00:54:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Me informa os nomes completos de ambos, e data de nascimento, por favor."},{"timer":"00:55:15","is_operator":false,"user_id":66278,"message":"Tallyta Tamera tabata Ketler de Oliveira Carmo 18/02/1987"},{"timer":"00:55:32","is_operator":false,"user_id":66278,"message":"Clayton Thiago de  Oliveira 18/04/1983 "},{"timer":"00:55:46","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"00:56:51","is_operator":false,"user_id":66278,"message":"Quero saber como lidar com essa distância "},{"timer":"00:56:58","is_operator":false,"user_id":66278,"message":"E se isso vai passar "},{"timer":"00:57:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"ok"},{"timer":"01:00:14","is_operator":false,"user_id":66278,"message":"?"},{"timer":"01:00:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Tallyta, as cartas mostram que realmente as energias estão densas e pesadas entre vcs dois, devido a este jeito dele, meio intransigente, dono da verdade, enfim, vc mais do que ninguém sabe como ele é, porém eu vejo que há sentimentos da parte dele tbm, no fundo, no fundo, ele não deseja se separar de vc, pq ele tem sentimentos, e ele está misturando as coisas, os problemas no trabalho, e desconta na relação de vcs, eu vejo que vcs precisam conversar mais, tentar sair um pouco mais da rotina de casal, fazer coisas diferentes, programas diferentes, pra quebrar um pouco de tudo isso que vcs vem enfrentamdo"},{"timer":"01:00:43","is_operator":true,"user_id":559,"message":"enfrentando"},{"timer":"01:00:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"e sim, isso tende a passar"},{"timer":"01:00:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"eu vejo que tem chances de vcs se acertarem sim]"},{"timer":"01:01:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"eu tava digitando a resposta"},{"timer":"01:01:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"das cartas"},{"timer":"01:01:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"chegou as mensagens?"},{"timer":"01:01:24","is_operator":false,"user_id":66278,"message":"Chegou "},{"timer":"01:01:31","is_operator":false,"user_id":66278,"message":"e como eu lido com essa distância "},{"timer":"01:01:45","is_operator":false,"user_id":66278,"message":"Procuro elw ou deixo ele vir procurar "},{"timer":"01:02:06","is_operator":false,"user_id":66278,"message":"sobre esses problemas  dele no trabalho vai passar ? Ele ser demitido ?"},{"timer":"01:02:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui, um momento por favor."},{"timer":"01:03:35","is_operator":false,"user_id":66278,"message":"Ai depois que quero ver sobre meu trabalho , entrei em um emprego há 04 meses mas não sei bem se do que eu  quero . Quero que você veja e  ali há possibilidade do meu crescimento , ou a oracle será a empresa certa pra mim . "},{"timer":"01:04:06","is_operator":false,"user_id":66278,"message":"A empresa que trabalho é. Omie , penso em trabalhar n oracle "},{"timer":"01:04:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Não vejo demissão pra ele não, e sobre vc lidar com essa distância dele, o baralho aconselha que vc deve procurá-lo sim, com jeitinho, com calma, tentando exercitar a paciência, sabedoria, e o amor que os une, que o resultado tende a ser positivo sim."},{"timer":"01:04:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"vou ver isso tbm"},{"timer":"01:04:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"um momento"},{"timer":"01:06:11","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O jogo mostra que tem chances sim, tem caminhos e possibilidades de crescimento pra vc, nesta empresa atual que trabalha, mas vejo que as coisas tendem a melhorar só a partir do ano que vem."},{"timer":"01:06:30","is_operator":false,"user_id":66278,"message":"Oracle não ?"},{"timer":"01:06:43","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Não"}]
    
[05/12/2024, 22:06:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 22:06:59] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e carreira de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e completas. O cliente também se comportou de maneira educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 22:06:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 22:06:59] ✔️ Consulta na sessão 1058cdea-4504-4ce6-ba7c-7ffef84945d7 NÃO precisa ser estornada.
[05/12/2024, 22:07:00] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 22:12:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 22:12:40] 🔍 ID da sessão: b6de185e-74fe-471e-9e2a-0eb696e117b8
[05/12/2024, 22:12:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2843
[05/12/2024, 22:12:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 22:12:40] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:02:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:02:39","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.92"},{"timer":"01:02:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:02:39","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:02:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:12:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:02:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:02:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c326:cc36:437:d94c:d5b3:bc73"},{"timer":"01:02:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.73 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:02:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:12:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:02:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:02:50","is_operator":false,"user_id":126890,"message":"Boa noite .. bem e. Vc ? "},{"timer":"01:03:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso te ajudar?"},{"timer":"01:03:04","is_operator":false,"user_id":126890,"message":"gostaria de saber sobre meu futuro amoroso .. "},{"timer":"01:03:18","is_operator":false,"user_id":126890,"message":"Midiã Maria de Oliveira 18/12/1984"},{"timer":"01:03:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual sua duvida sobre sua vida amorosa? Quanto mais clara sua  duvida mais clara a orientação das cartas para você"},{"timer":"01:04:32","is_operator":false,"user_id":126890,"message":"se vou encontrar alguém que vai ficar comigo e se vou viver um grande amor de verdade "},{"timer":"01:04:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando, um momento, por favor"},{"timer":"01:06:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas não mostram karma de solidão no seu caminho, mostram seu caminho amoroso aberto, porem, indicam tendencia de que tenha introspecção, que pode gerar isolamentos e dificuldades de abordagens. As cartas aconselham a se policiar para não criar bloqueios "},{"timer":"01:07:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"O tempo pode mudar conforme suas ações, na energia do momento, favoravel a partir do primeiro trimestre para chegada de pessoa que corresponda das suas expectativas amorosas e gere vinculos solidos, satisfatorios"},{"timer":"01:08:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas  mostram perspectivas de que gere trocas amorosas solidas, que se mostrem voltadas aos seus propositos, mostram que tende a se sentir amada, realizada , com relação duradoura no seu caminho"},{"timer":"01:09:40","is_operator":false,"user_id":126890,"message":"Entendi .. algo mais ? "},{"timer":"01:09:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"O que se refere a algo?"},{"timer":"01:10:34","is_operator":false,"user_id":126890,"message":"Isso é real, mas sobre quem vai se aproximar, algo assim ?"},{"timer":"01:11:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Eu não sou vidente para informar nomes. As cartas se tratam de energias, possibilidades, tendências"},{"timer":"01:11:50","is_operator":false,"user_id":126890,"message":"Ta bom, mas faz sentindo, vou me policiar .. "},{"timer":"01:12:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como pessoa totalmente nova no caminho, com objetivos serios, que tende a surgir atraves de expansões sociais, movimentos de novas interações em seu caminho"}]
    
[05/12/2024, 22:12:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 22:12:41] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o futuro amoroso do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e significativa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 22:12:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 22:12:42] ✔️ Consulta na sessão b6de185e-74fe-471e-9e2a-0eb696e117b8 NÃO precisa ser estornada.
[05/12/2024, 22:12:43] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 22:14:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 22:14:40] 🔍 ID da sessão: 3b523735-615e-470b-a3be-c8e427f5ad15
[05/12/2024, 22:14:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3166
[05/12/2024, 22:14:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 22:14:40] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:11:53"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:02:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:02:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:29b1:2cf5:ec71:f862"},{"timer":"01:02:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"01:02:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:14:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:01:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:01:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:cc93:4644:30c1:d097:df11:333a"},{"timer":"01:01:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:02:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:14:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"01:14:40","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:02:26","is_operator":false,"user_id":126889,"message":"Boa noite"},{"timer":"01:02:31","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Bruna, boanoite"},{"timer":"01:02:58","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem?"},{"timer":"01:03:04","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"01:03:25","is_operator":false,"user_id":126889,"message":"Gostaria de saber se fiz certo em terminar um relacionamento "},{"timer":"01:03:53","is_operator":false,"user_id":126889,"message":"E se ele em algum momento me traiu "},{"timer":"01:04:30","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o teu nome todo, data de nascimengto e o nome dele?"},{"timer":"01:04:48","is_operator":false,"user_id":126889,"message":"Bruna de Oliveira Petry 12/05/1998"},{"timer":"01:05:03","is_operator":false,"user_id":126889,"message":"João Ricardo do Nascimento "},{"timer":"01:05:37","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Bruna"},{"timer":"01:05:52","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q nao, ele nao te traiu nao "},{"timer":"01:06:01","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele ficou com vc numa boa "},{"timer":"01:06:07","is_operator":true,"user_id":401,"message":"te respeitando "},{"timer":"01:06:45","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pq vc terminou??"},{"timer":"01:07:25","is_operator":false,"user_id":126889,"message":"Por conta de bebida, ele saia todos os dias e me deixava sozinha"},{"timer":"01:07:41","is_operator":false,"user_id":126889,"message":"Pedi pra mudar varias vezes e ele nunca mudou"},{"timer":"01:07:47","is_operator":true,"user_id":401,"message":"é, bebida é sempre um grande problema "},{"timer":"01:08:00","is_operator":true,"user_id":401,"message":"olha vou ser muito sincera com vc"},{"timer":"01:08:12","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele é gente boa, tem bons sentimentos"},{"timer":"01:08:18","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas ele é viciado"},{"timer":"01:08:24","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e nao vai mudar "},{"timer":"01:09:02","is_operator":false,"user_id":126889,"message":"Ele sempre me prometeu mudanças, mas só melhora por 10/15 dias e depois volta a mesma rotina"},{"timer":"01:09:11","is_operator":true,"user_id":401,"message":"lidar com pessoas q bebem é so sofrimento "},{"timer":"01:09:33","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pq é um vicio licito"},{"timer":"01:09:45","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em toda esquina tem um bar"},{"timer":"01:10:04","is_operator":false,"user_id":126889,"message":"Mas eu estou sentindo falta dele, trabalhamos juntos"},{"timer":"01:10:20","is_operator":false,"user_id":126889,"message":"sera que eu tenho que ser forte e não voltar "},{"timer":"01:10:25","is_operator":false,"user_id":126889,"message":"ou dar outra chance"},{"timer":"01:10:42","is_operator":false,"user_id":126889,"message":"e agora descobri que ele está ficando com outra pessoa "},{"timer":"01:11:16","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc tem seu livre arbitrio, mas se eu puder te dar um conselho eu te digo pra vc se manter firme"},{"timer":"01:11:38","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e esperar essa fase passar e se abrir a um novo amor"},{"timer":"01:11:46","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc nao era feliz com ele"},{"timer":"01:12:51","is_operator":false,"user_id":126889,"message":"No comecinho éramos, mas depois eu vivia sozinha, só tínhamos momentos bons quando eu brigava e reclamava dos problemas "}]
    
[05/12/2024, 22:14:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 22:14:42] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas claras e relevantes. O cliente expressou suas preocupações e recebeu conselhos adequados.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 22:14:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 22:14:43] ✔️ Consulta na sessão 3b523735-615e-470b-a3be-c8e427f5ad15 NÃO precisa ser estornada.
[05/12/2024, 22:14:44] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 22:14:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 22:14:47] 🔍 ID da sessão: 9d95f8b0-7289-47a5-a297-0c3703d640dc
[05/12/2024, 22:14:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3353
[05/12/2024, 22:14:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 22:14:47] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:04:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:04:46","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.115"},{"timer":"01:04:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:04:46","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:04:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:14:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:04:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:04:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:6701:545:50e8:349d:60e:a871"},{"timer":"01:04:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.73 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:04:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:14:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:04:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"01:04:53","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"Querido Gael, tudo bem?"},{"timer":"01:04:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem sim e com vc ?"},{"timer":"01:04:57","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"Tudo bem tbm"},{"timer":"01:04:59","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"Amigo"},{"timer":"01:05:02","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"Veja o Gustavo"},{"timer":"01:05:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"01:07:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Nossa, que baçança mais nao cai Py"},{"timer":"01:07:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram Gustavo como o Leandro, em cima do muro"},{"timer":"01:07:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cheio de si mas ao mesmo tempo cheio de insegurança"},{"timer":"01:07:50","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"Mas isso uma coisa dele né amigo"},{"timer":"01:08:04","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"Tipo não sou eu que to botando insegurança "},{"timer":"01:08:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que ele ta se sentindo um pouco de lado por vc, nao sabe quanto vc está afim ainda"},{"timer":"01:08:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele acha que vc joga com ele tbm"},{"timer":"01:08:36","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"Sábado ele veio pra um aniver aqui "},{"timer":"01:08:41","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"No fim ele passou mal"},{"timer":"01:08:46","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"Eu passei mal "},{"timer":"01:08:51","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"E não aconteceu nada "},{"timer":"01:08:55","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"Só que no domingo "},{"timer":"01:08:59","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"Ele super se abriu comigo"},{"timer":"01:09:06","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"Falou até do pai dele que tá doente"},{"timer":"01:09:12","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"A gente conversou um monte "},{"timer":"01:09:18","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"Que mais tu vê aí?"},{"timer":"01:09:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"01:10:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Ele vai continuar se abrindo"},{"timer":"01:11:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"parece querer pegar vc no emocional"},{"timer":"01:11:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como se "aproveitasse" de algo"},{"timer":"01:11:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como o Leandro fez na época do pai dele, lembra"},{"timer":"01:11:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é porque ele te acha durona"},{"timer":"01:11:34","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"Kkkkkkkkkkkkkk"},{"timer":"01:11:44","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"So que aí eu mandei umas coisas pra ele que ele tinha me pedido "},{"timer":"01:11:51","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"Sobre espiritismo e tudo mais"},{"timer":"01:12:04","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"Ele disse que ia escutar ontem e no fim não me respondeu mais hahaha"},{"timer":"01:12:08","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"Que mais tu vê aí?"},{"timer":"01:13:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele vai te dar o retorno mas, parece que ainda nao ouviu"},{"timer":"01:13:34","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"Mas amigo"},{"timer":"01:13:40","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"Que que ele pensa num geral?"},{"timer":"01:13:49","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"Pq ele foi falar de mim pra um amigo em comum nosso"},{"timer":"01:14:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele quer ter assuntos em comum para se aproximarem mais, quer mais procura ativa sua, demonstração de interesse, as cartas mostram que ele espera criar alguma conexão contigo e entender melhor seus sentimentos ou forma de ver o  mundo"}]
    
[05/12/2024, 22:16:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 22:16:20] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A troca de mensagens foi significativa e relevante.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 22:16:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 22:16:21] ✔️ Consulta na sessão 9d95f8b0-7289-47a5-a297-0c3703d640dc NÃO precisa ser estornada.
[05/12/2024, 22:16:22] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 22:27:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 22:27:48] 🔍 ID da sessão: 1a32359d-ea73-4a13-8119-0c7f56e33e25
[05/12/2024, 22:27:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3918
[05/12/2024, 22:27:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 22:27:48] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:34"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:17:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:17:14","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.115"},{"timer":"01:17:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:17:14","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:17:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:34"},{"timer":"01:19:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:10"},{"timer":"01:20:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:20"},{"timer":"01:24:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:51"},{"timer":"01:27:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:16:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:16:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:5bd1:8f57:6c5c:6361:254c:efc7"},{"timer":"01:16:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.73 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:17:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:34"},{"timer":"01:19:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:19:38","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:19:38","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"01:19:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:10"},{"timer":"01:20:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:20:28","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:20:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:20"},{"timer":"01:24:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:24:57","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:24:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:51"},{"timer":"01:27:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:17:20","is_operator":false,"user_id":92488,"message":"Oi Gael"},{"timer":"01:17:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oieee"},{"timer":"01:17:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"01:17:25","is_operator":false,"user_id":92488,"message":"Td bem ?"},{"timer":"01:17:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc ?"},{"timer":"01:17:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Tudo ótimo sim"},{"timer":"01:17:36","is_operator":false,"user_id":92488,"message":"Bem e vc ?"},{"timer":"01:17:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"há quanto tempo"},{"timer":"01:17:42","is_operator":false,"user_id":92488,"message":"mto tempo e tenho novidades "},{"timer":"01:17:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como posso te ajudar hoje?"},{"timer":"01:17:53","is_operator":false,"user_id":92488,"message":"pode ver o interesse do Mario Macieira por mim?"},{"timer":"01:17:56","is_operator":false,"user_id":92488,"message":"Evelyse Cristina dos Santos - 14/03/1988"},{"timer":"01:18:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"UAU"},{"timer":"01:18:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Amei"},{"timer":"01:18:04","is_operator":false,"user_id":92488,"message":"Não tenho a data dele , mas sei q é de Sagitário "},{"timer":"01:18:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bora ver"},{"timer":"01:18:29","is_operator":false,"user_id":92488,"message":"Ele é um gato, personal igual a mim "},{"timer":"01:18:36","is_operator":false,"user_id":92488,"message":"só é mais novo , eu acho "},{"timer":"01:19:05","is_operator":false,"user_id":92488,"message":"Acho q desencanei do José de vez "},{"timer":"01:20:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas"},{"timer":"01:20:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"chicote, sol, lua, mulher, buque, jardim, urso, ancora e cruz"},{"timer":"01:21:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele tem duvidas quanto a vc, te acha muito atraente e provocativa"},{"timer":"01:21:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mexe com os desejos dele"},{"timer":"01:21:11","is_operator":false,"user_id":92488,"message":"Sabia jkkkkk"},{"timer":"01:21:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram tbm que ele desconfia que vc tenha alguém"},{"timer":"01:21:31","is_operator":false,"user_id":92488,"message":"Sou mais velha q ele, por isso "},{"timer":"01:21:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso trás insegurança para ele né"},{"timer":"01:21:55","is_operator":false,"user_id":92488,"message":"E as cartas dizem pq até hj ele não me chamou pra sair ?"},{"timer":"01:22:10","is_operator":false,"user_id":92488,"message":"Um mês praticamente de cv e provocações "},{"timer":"01:23:11","is_operator":false,"user_id":92488,"message":"Mais fácil ele ter alguém , 1,89, bombado, personal treinar e gato . Difícil ele estar sozinho "},{"timer":"01:23:19","is_operator":false,"user_id":92488,"message":"Eu to desde o José "},{"timer":"01:25:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele ainda nao tem certeza se vc tem outra pessoa, por isso nao avançou , as cartas mostram que vc é do tipo que provoca ciumes nele kkkk"},{"timer":"01:25:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é insegurança sim"},{"timer":"01:25:24","is_operator":false,"user_id":92488,"message":"Mortaaaa kkkkk"},{"timer":"01:25:27","is_operator":false,"user_id":92488,"message":"Gael, vc pode ver nas cartas se temos a tendência de desenvolver algo caso a gente fique ? Ou ficaríamos so no casual?"},{"timer":"01:25:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"posso sim"},{"timer":"01:27:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tende a ser mais casual"},{"timer":"01:27:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pode evoluir sim"},{"timer":"01:27:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas ele é lento"},{"timer":"01:27:17","is_operator":false,"user_id":92488,"message":"Ahhh 😔"},{"timer":"01:27:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"parece um pouco despreparado para relações"},{"timer":"01:27:24","is_operator":false,"user_id":92488,"message":"Mto lento "},{"timer":"01:27:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"inesperiente"},{"timer":"01:27:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e alem do mais de fato vc o deixa inseguro"},{"timer":"01:27:39","is_operator":false,"user_id":92488,"message":"Não dou sorte "},{"timer":"01:27:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas nao por culpa sua"},{"timer":"01:27:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele te percebe maior que ele"}]
    
[05/12/2024, 22:27:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 22:27:49] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou o interesse de um rapaz e as inseguranças dele, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente se mostrou envolvido e receptivo. A consulta fluiu bem apesar de algumas desconexões temporárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 22:27:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 22:27:50] ✔️ Consulta na sessão 1a32359d-ea73-4a13-8119-0c7f56e33e25 NÃO precisa ser estornada.
[05/12/2024, 22:27:51] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 22:39:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 22:39:13] 🔍 ID da sessão: 32b565d9-7b27-40a6-be7f-fc38b84d81df
[05/12/2024, 22:39:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2981
[05/12/2024, 22:39:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 22:39:13] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:29:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:29:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:4c0d:fcd8:b14a:53f9:4cda"},{"timer":"01:29:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:29:13","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:29:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:32:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:40"},{"timer":"01:39:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:29:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:29:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:ea8:edc:ad00:4c6:8792:5024:bbac"},{"timer":"01:29:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:29:01","message":"Navegador: {\"downlink\":5.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:29:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:32:25","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"01:32:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"01:32:33","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:32:33","message":"Navegador: {\"downlink\":5.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:32:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:40"},{"timer":"01:39:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:29:27","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"olá boa noite"},{"timer":"01:29:34","is_operator":false,"user_id":115723,"message":"Boa noite "},{"timer":"01:29:35","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"tudo bem querida?"},{"timer":"01:29:53","is_operator":false,"user_id":115723,"message":"Bem"},{"timer":"01:30:06","is_operator":false,"user_id":115723,"message":"Gostaria de saber sobre meu futuro "},{"timer":"01:30:22","is_operator":false,"user_id":115723,"message":"O q as cartas revelam?"},{"timer":"01:30:28","is_operator":false,"user_id":115723,"message":"Elenice Maria Scherer "},{"timer":"01:30:42","is_operator":false,"user_id":115723,"message":"080881"},{"timer":"01:30:47","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"o que você gostaria de saber exatamente "},{"timer":"01:30:57","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"campo amoro, financeiro..."},{"timer":"01:31:09","is_operator":false,"user_id":115723,"message":"Meu lado profissional "},{"timer":"01:31:19","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"ok um momento querida"},{"timer":"01:31:37","is_operator":false,"user_id":115723,"message":"E financeiro"},{"timer":"01:31:40","is_operator":false,"user_id":115723,"message":"Tbm"},{"timer":"01:33:07","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas do sol, livro e cavaleiro, mostra aqui a tendência de aparecer uma oportunidade de trabalho muito boa para você"},{"timer":"01:33:43","is_operator":false,"user_id":115723,"message":"Eu sou professora "},{"timer":"01:34:40","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"e pelas cartas da casa, foice, mulher e lírios , mostra aqui a tendência de você conquistar uma boa vida financeira "},{"timer":"01:35:25","is_operator":false,"user_id":115723,"message":"E mostra se um dia vou  fazer"},{"timer":"01:35:43","is_operator":false,"user_id":115723,"message":"Um mestrado? Qdo?"},{"timer":"01:36:01","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"e que você esta trabalho duro para isso mais que vir a recompensa pelos seus esforços, a colheita vai ser feita "},{"timer":"01:36:17","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento "},{"timer":"01:39:01","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas do jardim, crianças, flores e chave , mostra aqui a tendência de você conseguir fazer sim o mestrado só saiu cartas positivas mostrando isso , se você continuar a lutar pelo que você quer você vai conseguir "}]
    
[05/12/2024, 22:39:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 22:39:15] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre futuro profissional e financeiro, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 22:39:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 22:39:15] ✔️ Consulta na sessão 32b565d9-7b27-40a6-be7f-fc38b84d81df NÃO precisa ser estornada.
[05/12/2024, 22:39:16] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 22:39:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 22:39:45] 🔍 ID da sessão: 8a70747c-fa67-49fb-83fc-f4338b9accae
[05/12/2024, 22:39:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4880
[05/12/2024, 22:39:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 22:39:45] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:20:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:19:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:19:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:4c0d:8155:1fd5:1cc9:3bd1"},{"timer":"01:19:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:19:45","message":"Navegador: {\"downlink\":2.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:19:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"01:39:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:19:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:19:33","message":"Servidor: Endereço IP: 191.31.35.178"},{"timer":"01:19:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:19:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"01:39:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:19:50","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Olá boa noite"},{"timer":"01:19:53","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"tudo bem?"},{"timer":"01:20:03","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Em quais questões posso te ajudar?"},{"timer":"01:20:10","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Olha campo financeiro e profissional. Como encerro ano nisso?"},{"timer":"01:20:18","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Edla Teixeira lima 17 maio 1981"},{"timer":"01:20:24","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"ok um momento"},{"timer":"01:21:53","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Edla aqui saíram as cartas dos pássaros, árvore e coração mostrando que você tende a se equilibrar financeiramente mostra dinheiro entrando para você, mas é preciso ter sabedoria para lidar "},{"timer":"01:22:05","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"porque se não Edla ele vai embora na mesma velocidade que veio"},{"timer":"01:22:21","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Então vai ter que saber administra-lo muito bem"},{"timer":"01:22:25","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Money extra esse não vindo, e Quito resto dívidas? Vme de onde? "},{"timer":"01:22:36","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"um momento"},{"timer":"01:22:46","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Esse ano? "},{"timer":"01:24:08","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Edla, aqui saíram as cartas do trevo e casa mostrando que tende a ser da venda do seu apartamento"},{"timer":"01:24:16","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"e de novo aqui saíram as cartas dos peixes e caminhos"},{"timer":"01:24:22","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Esse ano? "},{"timer":"01:24:37","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"mostrando que se você não souber administrar o dinheiro ele acaba indo embora rapidamente"},{"timer":"01:24:41","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"sim ainda este ano"},{"timer":"01:24:47","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Com esse money, consigo já comprar outro q goste, e Quito resto dívidas? "},{"timer":"01:25:02","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Consegue quitar o resto das dívidas sim"},{"timer":"01:25:09","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"deixa eu só ver sobre a compra"},{"timer":"01:25:27","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Edla Teixeira lima 17 maio 1981"},{"timer":"01:25:28","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Tenho medo de não conseguir comprar outro apto do meu agrado, "},{"timer":"01:26:53","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Você consegue sim comprar sim um apartamento do seu agrado, mas até você encontra-lo tende a demorar um pouco de 1 a 3 meses"},{"timer":"01:27:05","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"então a compra tende a demorar até março"},{"timer":"01:27:11","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Algum que já visitei, ou não conheço? "},{"timer":"01:27:22","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"vou ver para você"},{"timer":"01:27:28","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Será um achado, num bom valor? "},{"timer":"01:28:02","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Que tenha pelo menos 125 m, é algo de lazer? Até 20 anos de idade, num bairro que eu goste ? "},{"timer":"01:29:10","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Aqui Edla, mostra que você tende a se encantar logo de cara por um, toma cuidado com isso pede para ver as documentações e veja se está tudo certinho porque mostra aparecendo logo de começo um proposta"},{"timer":"01:29:19","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"muito boa, mas tende a ser golpe"},{"timer":"01:29:22","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"toma cuidado "},{"timer":"01:29:39","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Sou corretora tb. Sempre checo documentos "},{"timer":"01:29:43","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"sobre aparecer um num bom valor vai sim, só é preciso prestar atenção mesmo "},{"timer":"01:29:56","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"é um ap que você ainda tende a conhecer"},{"timer":"01:30:14","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"deixa eu ver sobre as características que vc colocou"},{"timer":"01:30:21","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Ok! "},{"timer":"01:30:44","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Tem algo de fato se concretizando no campo amoroso esse ano? "},{"timer":"01:31:26","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Olha sobre o tamanho mostra que se aproxima daquilo que você deseja, tende a ser um pouco menor"},{"timer":"01:31:38","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"idade vai se enquadrar em um prédio mais novo sim"},{"timer":"01:31:42","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"e tem áreas de lazer"},{"timer":"01:31:53","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"só o tamanho mesmo que tende a ser um pouco menor"},{"timer":"01:32:27","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Vx falava de dois amores, um vindo esse ano, que seria o Tiago Mattos, advogado academia. Só sei que niver dele foi dia 22 novembro. Mas não sinto ser ele. Se fosse, algo já teria feito. Olha melhor quem é…."},{"timer":"01:32:45","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"um momento"},{"timer":"01:34:18","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Edla, sobre o Thiago aqui mostra que ele realmente ainda tende a te procurar, não mudou isso aqui pra mim. Não mostra ele querendo de inicio um relacionamento sério isso vai depender muito como vocês irão se relacionar"},{"timer":"01:34:31","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Amanhã terá Natal dos alunos da nossa personal, a Aline. Ele vai, mas eu não irei. Ele vai nem sentir minha falta né, já que mal nos vemos pela academia. E ele mal fala comigo, das raras vezes que me viu…"},{"timer":"01:34:36","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"sobre seu campo amoroso "},{"timer":"01:34:58","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"sua vida amorosa aqui saiu o cavaleiro, chaves e homem"},{"timer":"01:35:14","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"mas ele parece tá nem ai….da última vez que o vi, tem umas 3 a 4 semanas. Tem certeza que Tiago quer, porque não parece. "},{"timer":"01:35:14","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"mostrando que tem sim relacionamento sério para você"},{"timer":"01:35:33","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"que tende chegar logo é alfo que está muito próximo"},{"timer":"01:36:03","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"pela carta do cavaleiro aqui mostra que o homem tende a demonstrar o interesse dele, não é algo que vai precisar ficar sendo decifrado"},{"timer":"01:36:19","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Que homem? "},{"timer":"01:37:00","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Aqui pra mim, não mudou ainda mostra alguém relacionado ao teu trabalho saíram as carta dos documentos e sol"},{"timer":"01:37:09","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Porque Tiago Mattos é distante quando raramente me ver, fala formal. Não parece se importar não. Por isso acho não ser ele "},{"timer":"01:37:54","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Ainda aparece ele te procurando, mas não vai vir com intenções de relacionamento sério de começo"},{"timer":"01:38:07","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Ele vem esse mês? "},{"timer":"01:38:13","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Só paqueras ?"},{"timer":"01:38:28","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"No inicio tende a ser somente paquera "},{"timer":"01:38:34","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"mas porque ele é formado e distante, parece nem aí "},{"timer":"01:38:45","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"formal né"},{"timer":"01:38:51","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Muito "},{"timer":"01:38:56","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"um momento"},{"timer":"01:39:01","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"nem aí parece ser comigo "},{"timer":"01:39:05","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"mal fala "},{"timer":"01:39:41","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Vai cair. Volto já. Quero ver profissional, se há melhorias. "}]
    
[05/12/2024, 22:39:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 22:39:46] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões financeiras e amorosas de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e detalhadas. O cliente também se comportou educadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 22:39:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 22:39:47] ✔️ Consulta na sessão 8a70747c-fa67-49fb-83fc-f4338b9accae NÃO precisa ser estornada.
[05/12/2024, 22:39:48] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 22:51:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 22:51:20] 🔍 ID da sessão: a0840dae-3e60-49e7-b2b7-de4518a32a81
[05/12/2024, 22:51:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3193
[05/12/2024, 22:51:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 22:51:20] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:31"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:41:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:41:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:2c5f:355a:239a:ab43:60bb"},{"timer":"01:41:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"01:41:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:08"},{"timer":"01:50:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:50:52","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:50:53","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"01:50:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:35"},{"timer":"01:51:20","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"},{"timer":"01:51:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:41:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:41:13","message":"Servidor: Endereço IP: 177.4.9.109"},{"timer":"01:41:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:41:13","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:41:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:08"},{"timer":"01:50:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:35"},{"timer":"01:51:02","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"01:51:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:41:29","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"01:41:33","is_operator":false,"user_id":8196,"message":"Oi, boa noite!"},{"timer":"01:41:35","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"01:42:35","is_operator":false,"user_id":8196,"message":"Eu estou ansioso por alterar de setor ou atividade dentro da empresa. Não q vai acontecer. Ninguém falou isso. Mas passei o ano todo querendo, até agora nada."},{"timer":"01:43:03","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Você quer saber se você irá mudar de setor é isso??"},{"timer":"01:43:07","is_operator":false,"user_id":8196,"message":"Quero ver se tem uma mudança, qdo, Carmelito costa Gonzalez 22-3-1977."},{"timer":"01:43:19","is_operator":false,"user_id":8196,"message":"Isso. Quero saber"},{"timer":"01:43:39","is_operator":false,"user_id":8196,"message":"Se vai ser bom ou não. Se vou ganhar mais ou não e qdo."},{"timer":"01:43:50","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"01:45:36","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Oh meu amigo pelo o que eu vejo aqui no jogo tem uma mudança realmente vai ser bom para você vejo que você vai gostar e vai ganhar SIM 1 pouco a mais então o seu profissional quanto o seu financeiro vai ter melhoras e crescimentos e a estimativa mais ou menos é até de 1 mês já contando de hoje pra essas mudanças acontecer"},{"timer":"01:46:03","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"É uma estimativa de tempo porém o jogo não dão Datas exatas"},{"timer":"01:47:19","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Mais alguma dúvida?"},{"timer":"01:47:23","is_operator":false,"user_id":8196,"message":"Sério! Nossa... Muito feliz... Pensamento positivo 🙌 Deus te ouça. Em janeiro, eu vou voltar aqui para agradecer."},{"timer":"01:47:35","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"amem"},{"timer":"01:47:39","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"seja confiante"},{"timer":"01:47:41","is_operator":false,"user_id":8196,"message":"Sobre a minha saúde, se vou conseguir melhorar."},{"timer":"01:47:47","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nao fique ancioso isso atrapalha pois ja e seu"},{"timer":"01:47:59","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"01:48:01","is_operator":false,"user_id":8196,"message":"Amém."},{"timer":"01:49:25","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha no jogo fala que tem possibilidades de você melhorar de saúde é fazer um bom tratamento como profissional ser bastante regrado com as reivindicações médicas seguir tudo à risca que tem grandes chances de você ficar bem estável"},{"timer":"01:50:26","is_operator":false,"user_id":8196,"message":"Pois é, achar um bom está complicado, igual pedreiro, a coluna não está boa... Vou tentar pesquisar outros profissionais "},{"timer":"01:50:31","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Mais alguma dúvida"},{"timer":"01:50:48","is_operator":false,"user_id":8196,"message":"Muito obrigado, Dona Lya. Fica com Deus 🙌🙏"}]
    
[05/12/2024, 22:51:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 22:51:21] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre mudança de setor e saúde, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente expressou satisfação e gratidão ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 22:51:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 22:51:22] ✔️ Consulta na sessão a0840dae-3e60-49e7-b2b7-de4518a32a81 NÃO precisa ser estornada.
[05/12/2024, 22:51:23] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 22:53:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 22:53:39] 🔍 ID da sessão: 6a6b5b72-f6eb-43a9-b653-34eb026ec8ad
[05/12/2024, 22:53:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3309
[05/12/2024, 22:53:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 22:53:39] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:38:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:38:39","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.92"},{"timer":"01:38:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:38:39","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:38:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:53:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:38:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:38:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:5d0:8106:fc00:548c:5493:68c9:1e56"},{"timer":"01:38:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:38:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:53:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:38:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:38:57","is_operator":false,"user_id":126892,"message":"Boa noite tudo bem e vc?"},{"timer":"01:39:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajuda-la?"},{"timer":"01:39:50","is_operator":false,"user_id":126892,"message":"Hoje estou aqui para esclarecer uma questão, eu tenho um tio falecido em 93 "},{"timer":"01:40:10","is_operator":false,"user_id":126892,"message":"E eu não consigo de parar de pensar nele "},{"timer":"01:40:28","is_operator":false,"user_id":126892,"message":"Inclusive já sonhei com ele"},{"timer":"01:40:49","is_operator":false,"user_id":126892,"message":"porem nasci depois que ele veio a falecer"},{"timer":"01:41:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Entendo"},{"timer":"01:42:19","is_operator":false,"user_id":126892,"message":"Gostaria de saber tbm , sobre minha vida filhos principalmente "},{"timer":"01:42:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual a sua duvida sobre o seu tio? eu não entendi"},{"timer":"01:43:08","is_operator":false,"user_id":126892,"message":"Gostaria de saber como ele está "},{"timer":"01:43:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo, data de nascimento e data da passagem"},{"timer":"01:43:44","is_operator":false,"user_id":126892,"message":"ÉDSON ANTÔNIO TAVARES"},{"timer":"01:44:27","is_operator":false,"user_id":126892,"message":"01/10/1976"},{"timer":"01:44:33","is_operator":false,"user_id":126892,"message":"DN"},{"timer":"01:44:47","is_operator":false,"user_id":126892,"message":"falecimento 19/11/93"},{"timer":"01:44:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"01:44:59","is_operator":false,"user_id":126892,"message":"ok"},{"timer":"01:47:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram Edson bem, desprendido do mundo terreno, na quinta dimensão, com aspectos muito claros de evolução, trabalhando e emanando passes energeticos de cura, pela energia que emana do campo, ele se mostra em uma esfera superior, onde tem permissão para visitas astrais "},{"timer":"01:48:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas o mostram bem na esfera espiritual, ha possibilidade de que , em centro espirita, consiga mensagens dele, de que ele tenha esta  permissão para comunicaçao "},{"timer":"01:48:50","is_operator":false,"user_id":126892,"message":"Obrigada "},{"timer":"01:49:25","is_operator":false,"user_id":126892,"message":"Agora sobre mim, tenho um grande sonho de ser mãe, estou casada. "},{"timer":"01:49:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento, por favor"},{"timer":"01:49:48","is_operator":false,"user_id":126892,"message":"Larissa Silveira Tavares "},{"timer":"01:49:55","is_operator":false,"user_id":126892,"message":"16/10/1996"},{"timer":"01:49:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"01:51:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram tendencias altas de gestação para  o proximo ano"},{"timer":"01:51:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Não mostram que tenha alguma barreira energetica para concepção "},{"timer":"01:52:12","is_operator":false,"user_id":126892,"message":"Obrigada "},{"timer":"01:52:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham avaliar bloqueio em relação a saude feminina nada grave, mas que pode ser ponderado para que se mantenha a qualidade de vida ao decorrer do inicio da gestação "},{"timer":"01:53:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencia de que construa familia pequena, não mostram numero elevado de crianças no caminho"},{"timer":"01:53:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"espero ter ajudado, gratidão"},{"timer":"01:53:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite"}]
    
[05/12/2024, 22:53:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 22:53:41] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre um tio falecido e o desejo de ser mãe, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 22:53:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 22:53:41] ✔️ Consulta na sessão 6a6b5b72-f6eb-43a9-b653-34eb026ec8ad NÃO precisa ser estornada.
[05/12/2024, 22:53:42] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 22:54:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 22:54:32] 🔍 ID da sessão: 5386fa19-d84e-415e-a434-2389ed315f8c
[05/12/2024, 22:54:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2876
[05/12/2024, 22:54:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 22:54:32] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:11:33"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:42:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:42:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:112:7000:2c5f:1b8:b46e:b9b3"},{"timer":"01:42:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"01:43:00","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:43:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:45:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:07"},{"timer":"01:54:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:42:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:42:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:8638:802a:7c00:4869:880a:91c3:1024"},{"timer":"01:42:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.73 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:43:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:45:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:45:52","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:45:52","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"01:45:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:07"},{"timer":"01:54:32","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:54:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:43:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite."},{"timer":"01:43:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem com vc?"},{"timer":"01:43:22","is_operator":false,"user_id":126893,"message":"Olá Miguel boa noite "},{"timer":"01:43:31","is_operator":false,"user_id":126893,"message":"tudo sim "},{"timer":"01:43:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"01:44:03","is_operator":false,"user_id":126893,"message":"queria jogar umas cartas para saber como anda meu direcionamento pessoal e profissional "},{"timer":"01:44:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Preciso que vc me informe o seu nome completo e data de nascimento, por favor, e as suas perguntas e dúvidas, sobre os respectivos temas pessoal e profissional."},{"timer":"01:46:03","is_operator":false,"user_id":126893,"message":"Gilberto José Correia Júnior "},{"timer":"01:46:09","is_operator":false,"user_id":126893,"message":"05/01/1987"},{"timer":"01:47:09","is_operator":false,"user_id":126893,"message":"quero saber qual meu destino na atual empresa que trabalho "},{"timer":"01:47:55","is_operator":false,"user_id":126893,"message":"quero saber se essa vontade de mudar de região ou país é viável ou permanece aonde estou "},{"timer":"01:48:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"01:49:21","is_operator":false,"user_id":126893,"message":"no aguardo "},{"timer":"01:53:21","is_operator":false,"user_id":126893,"message":"?"},{"timer":"01:53:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então, as cartas me mostram, que para os próximos meses, vc terá ciclos novos no seu campo profissional e financeiro, mas eu não vejo que seja necessariamente na sua empresa atual, vejo que tem propostas que virão de outros lugares, e serão boas propostas, boas oportunidades. Sobre essa vontade de mudar de País, vejo que tem caminhos no seu destino, de mudar sim, aqui mostra que essa tendência é forte na sua vida, e que tem chances de acontecer essa mudança, só que vejo que isso tende a acontecer bem mais pra frente, e não agora, assim de imediato."},{"timer":"01:54:26","is_operator":false,"user_id":126893,"message":"entendido "}]
    
[05/12/2024, 22:54:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 22:54:33] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de direcionamento pessoal e profissional com respostas claras do atendente. A interação foi respeitosa, apesar de uma desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 22:54:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 22:54:34] ✔️ Consulta na sessão 5386fa19-d84e-415e-a434-2389ed315f8c NÃO precisa ser estornada.
[05/12/2024, 22:54:35] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 22:56:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 22:56:55] 🔍 ID da sessão: f415616f-cd37-40f7-8a72-1598edff0468
[05/12/2024, 22:56:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2855
[05/12/2024, 22:56:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 22:56:55] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:41:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:41:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:4c0d:fcd8:b14a:53f9:4cda"},{"timer":"01:41:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:41:54","message":"Navegador: {\"downlink\":1.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:41:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:56:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:41:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:41:43","message":"Servidor: Endereço IP: 191.31.35.178"},{"timer":"01:41:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:41:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:56:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:42:09","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"olá boa noite "},{"timer":"01:42:13","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"tudo bem querida?"},{"timer":"01:42:18","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Ontem eu viu que vendo meu apto esse ano e compro outro. Vou conseguir vender no calor que peço? "},{"timer":"01:42:35","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Edla Teixeira lima nasci 17 maio 1981"},{"timer":"01:42:42","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Boa noite!"},{"timer":"01:42:49","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento querida"},{"timer":"01:43:17","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Com money venda, compro outro do meu agrado, e Quito dívidas? "},{"timer":"01:44:59","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas do rato, passaros, trevo, alianças e torre , mostra aqui a tendência de você conseguir vender seu apartamento , porém não tende a ser pelo valor que você esta pedido."},{"timer":"01:46:40","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Compro outro? Money dará?"},{"timer":"01:46:50","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento querida"},{"timer":"01:49:17","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas do caminho, âncora, raposa, e estrela, mostra aqui a tendência de você conseguir comprar um novo apartamento, porém tenha cautela e procure com cuidado para não cai em falsas propostas."},{"timer":"01:49:25","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Como encerro ano, campo amoroso? Tiago Mattos, o advogado academia não mais está nos meus caminhos né? Relação séria começando,  entrando esse ano? "},{"timer":"01:49:44","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento querida"},{"timer":"01:52:36","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas do caixão, cegonha, navio, mostra aqui a tendência de você iniciar um novo ciclo na sua vida, esta vindo uma pessoa nova para sua vida uma pessoa  que trabalha no mesmo ambiente que você"},{"timer":"01:53:11","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Tiago não vem mais né? "},{"timer":"01:53:21","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento"},{"timer":"01:55:08","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas do jardim,criança, flores e chicote , mostra aqui a tendência dele ir atrás de você, e vocês tendem a ter encontros "},{"timer":"01:55:26","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Algum vem esse mês, ?"},{"timer":"01:55:32","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"quem deles, se sim?"},{"timer":"01:55:45","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento"}]
    
[05/12/2024, 22:56:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 22:56:56] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre venda e compra de apartamento, além de relacionamentos. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, mantendo a continuidade da conversa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 22:56:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 22:56:57] ✔️ Consulta na sessão f415616f-cd37-40f7-8a72-1598edff0468 NÃO precisa ser estornada.
[05/12/2024, 22:56:57] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 22:59:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 22:59:23] 🔍 ID da sessão: 9d7d020d-c50b-48a3-93e4-606a545a96a0
[05/12/2024, 22:59:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2499
[05/12/2024, 22:59:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 22:59:23] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:03:27"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:55:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:55:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:2c5f:355a:239a:ab43:60bb"},{"timer":"01:55:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"01:55:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:27"},{"timer":"01:59:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:55:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:55:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:8638:802a:7c00:4869:880a:91c3:1024"},{"timer":"01:55:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.73 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:55:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:27"},{"timer":"01:59:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:55:59","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"01:56:05","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"01:56:05","is_operator":false,"user_id":126893,"message":"Olá tudo sim e vc "},{"timer":"01:56:18","is_operator":false,"user_id":126893,"message":"gostaria de saber quem é meu orixá protetor "},{"timer":"01:56:19","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Estou bem obrigada"},{"timer":"01:56:32","is_operator":false,"user_id":126893,"message":"teria como ver através dos búzios "},{"timer":"01:56:39","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim"},{"timer":"01:56:49","is_operator":false,"user_id":126893,"message":"o que precisa "},{"timer":"01:56:50","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Nome completo com data de nascimento em que você gostaria de saber"},{"timer":"01:57:02","is_operator":false,"user_id":126893,"message":"Gilberto José Correia Júnior "},{"timer":"01:57:08","is_operator":false,"user_id":126893,"message":"05/01/1987"},{"timer":"01:57:38","is_operator":false,"user_id":126893,"message":"gostaria de saber se tem prosperidade na vida profissional e amorosa "},{"timer":"01:58:10","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"01:58:13","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"01:58:51","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Sim ogum Vem trazendo caminhos abertos e prosperidade na sua vida profissional dando condições de crescimento e também financeiramente boas conquistas também na parte material colocando a sua vida bem estabilizada"},{"timer":"01:59:05","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Na parte amorosa eu vejo como destino que saiu aqui no jogo Oxum mostrando uma união Futura"}]
    
[05/12/2024, 22:59:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 22:59:25] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre orixás e prosperidade, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. 😊",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 22:59:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 22:59:26] ✔️ Consulta na sessão 9d7d020d-c50b-48a3-93e4-606a545a96a0 NÃO precisa ser estornada.
[05/12/2024, 22:59:27] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 23:01:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 23:01:38] 🔍 ID da sessão: 009d9d46-ad50-4804-8085-8fad45b0127d
[05/12/2024, 23:01:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3728
[05/12/2024, 23:01:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 23:01:38] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:34"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:46:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:46:02","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.92"},{"timer":"01:46:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:46:02","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:46:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:34"},{"timer":"02:01:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:45:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:45:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c18:1246:c2d8:1d7:f962:b16c"},{"timer":"01:45:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:45:27","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:46:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:34"},{"timer":"02:01:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:46:05","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:46:07","is_operator":false,"user_id":14872,"message":"Olá boa noite"},{"timer":"01:47:00","is_operator":false,"user_id":14872,"message":"Eu estou com uma questão no meu trabalho. Lá tudo está confuso e eu tenho medo do que pode acontecer"},{"timer":"01:47:36","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento, por gentileza"},{"timer":"01:47:38","is_operator":false,"user_id":14872,"message":"Queria entender o que tem pela frente"},{"timer":"01:47:46","is_operator":false,"user_id":14872,"message":"Priscila Vieira Ferrare  28 10 86 "},{"timer":"01:47:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"01:50:09","is_operator":true,"user_id":767,"message":" Obrigado por aguardar. O jogo mostra tendencia de que uma mulher do ambiente venha lhe causar abalos, pela energia que emana do campo, tende a ter oportunidades de passar por instabilidades, descontentamentos que podem  fazer com que se sinta motivada a busca por novas experiencias "},{"timer":"01:50:38","is_operator":true,"user_id":767,"message":"De acordo com o que sou orientado, ha perspectiva de que o campo do trabalho traga muitos altos e baixos, pode vir abalar do seu campo psicológico, é aconselhável que  esteja atenta com limitações do ambiente, para que não cause reflexos negativos na sua vida pessoal"},{"timer":"01:51:24","is_operator":false,"user_id":14872,"message":"Acho que já causam reflexo na minha vida, eu tinha esperanças que essa nuvem ruim fosse passar. "},{"timer":"01:51:38","is_operator":false,"user_id":14872,"message":"Tem alguma perspectiva que eu saia desse setor?"},{"timer":"01:52:26","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que tenha tendencia de mudança para os próximos tres meses, não indica corte, mas não mostra que o local esteja propenso a lhe trazer crescimento "},{"timer":"01:53:11","is_operator":false,"user_id":14872,"message":"Nossa isso é muito ruim, pq vai ser um lugar que me faz mal porém eu n consigo sair"},{"timer":"01:53:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencia de que o local te mantenha, não mostra que tenha alguma postura sua que seja desabonadora, porém, indica que esta energia feminina pode tentar criar conflitos, criar embates, que podem te causar sensação de inflexibilidade e deixá-la descrente do seu potencial"},{"timer":"01:54:46","is_operator":false,"user_id":14872,"message":"E sobre minha chefe, tem algo?"},{"timer":"01:55:04","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quais os dados dela?"},{"timer":"01:55:30","is_operator":false,"user_id":14872,"message":"Eu só tenho o nome: Daniele Dias Batista, nasceu em 11 09 mas n tenho o ano"},{"timer":"01:55:35","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"01:57:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que a Daniele tenha algum motivo para lhe causar danos no ambiente, mas indica que ela pode ter muita posse sobre o trabalho e acabar refletindo no convivio, ela pode transmitir aspectos de rispidez e não lhe trazer auxilios quanto a rotina, indica-a com um perfil muito individualista, com traços que podem ser relacionados ao egoismo"},{"timer":"01:58:08","is_operator":false,"user_id":14872,"message":"Descreveu ela bem"},{"timer":"01:58:18","is_operator":false,"user_id":14872,"message":"Mas ele tem algon contra mim?"},{"timer":"01:58:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ela pode ter ciencia sobre os seus desconfortos com a rotina, mas não mostra que ela tenha maleabilidade para gerar interferencias positivas, pode se apresentar com um aspecto bastante acomodado , com tendencias de que ela não assuma responsabilidade e dê preferencia para quem a bajula"},{"timer":"01:59:11","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ela tenha alguma situação contrária, ou tenha algum motivo, mas mostra que ela percebe que pode ter um perfil seu de empenho, de responsabilidade, que causa sensação de ameaça nela, que causa sensação de desconforto por visualizar que pode ter coragem sua em solicitar apoios, de questões que ela deixou acumular"},{"timer":"02:00:18","is_operator":false,"user_id":14872,"message":"Em algum momento essa situação melhora?"},{"timer":"02:00:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como uma situação que pode carecer de muita paciencia para sentir progresso, não temer pedir ajuda no ambiente , manter da sua postura atual. Estas ultimas semanas do ano podem trazer altose baixos"},{"timer":"02:01:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Se puder, leva uma obsidiana negra ao trabalho e a mantém como amuleto para tentar neutralizar desta energia"},{"timer":"02:01:28","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ela se mostra com um padrão denso e com dificuldades de ser questionada , porém, pode sim ir baixando a guarda "},{"timer":"02:01:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"TEnta emanar perdão para ela "},{"timer":"02:01:35","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"}]
    
[05/12/2024, 23:01:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 23:01:39] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de trabalho e relacionamentos de forma respeitosa, com respostas relevantes do atendente. O cliente expressou preocupações e recebeu orientações adequadas.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 23:01:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 23:01:40] ✔️ Consulta na sessão 009d9d46-ad50-4804-8085-8fad45b0127d NÃO precisa ser estornada.
[05/12/2024, 23:01:41] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 23:02:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 23:02:31] 🔍 ID da sessão: 9a354e75-dc9d-43dc-a1b3-db6e61d5ed9d
[05/12/2024, 23:02:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3900
[05/12/2024, 23:02:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 23:02:31] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:20:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:42:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:42:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:2c1b:fc3e:6cf:52a3"},{"timer":"01:42:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"01:42:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"02:02:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:42:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:42:27","message":"Servidor: Endereço IP: 187.182.190.117"},{"timer":"01:42:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:42:27","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:42:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"02:02:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:42:38","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Ola"},{"timer":"01:42:39","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oi boa noite "},{"timer":"01:42:41","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Boa noite "},{"timer":"01:42:42","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Tudo bem querida?"},{"timer":"01:43:13","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Tudo e vc?Giovanna sousa de morais 19.01.1995  gostaria de saber a energia oara o ano que vem"},{"timer":"01:43:23","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Profissional e amoroso"},{"timer":"01:43:39","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Sou noiva do Renato melone de souza"},{"timer":"01:43:57","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim vamos verificar querida, vou tirar as cartas"},{"timer":"01:44:06","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Ok"},{"timer":"01:45:55","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"De forma geral amiga, vejo energias positivas, pode chegar ai celebração, as cartas mostram caminhos para momentos energicos"},{"timer":"01:46:03","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mostram caminhos para festividade, pode vir até casamento"},{"timer":"01:46:27","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"as cartas nos mostram sentimentos bons, boas finanças e estabilização profissional para ambos os lados, vejo novas oportunidades principalmente para vc"},{"timer":"01:46:55","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Trabalho na empresa a cury administração "},{"timer":"01:47:06","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Chefe Antônio chohfi cury"},{"timer":"01:47:07","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim querida"},{"timer":"01:47:23","is_operator":false,"user_id":24591,"message":" Qual meu futuro la"},{"timer":"01:48:57","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Querida, assim, tem desenvolvimento, as cartas mostram você se mantendo, vejo você crescendo tendo oportunidade, tendo um bom retorno financeiro, gostam muito do seu trabalho e confiam em você"},{"timer":"01:49:25","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Vc vê aumento?"},{"timer":"01:50:41","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga do que as cartas me mostram, demora uns 6 meses mas sim tem aumento de salario bons ganhos"},{"timer":"01:51:01","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Meu noivo está sem emprego no momento"},{"timer":"01:51:07","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Renato melone de souza"},{"timer":"01:51:13","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"O que vc vê para ele?"},{"timer":"01:52:54","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim como te disse ali a cima, as cartas mostram estabilização para ele, tem dinheiro entrando, vejo ele conquistando um trabalho mas a previsão é para que aconteça a partir do primeiro trimestre de ano que vem"},{"timer":"01:53:31","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Vc ve o mês?"},{"timer":"01:53:43","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Querida, entre fim de janeiro "},{"timer":"01:53:49","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"e primeiros dias de fevereiro"},{"timer":"01:53:54","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Ok"},{"timer":"01:54:15","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"E fora isso ele pensa em comprar um caminhão com o pai"},{"timer":"01:54:22","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Isso dará certo?"},{"timer":"01:54:59","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim, pode dar certo sim mas as cartas mostram sendo um plano a longo e medio prazo"},{"timer":"01:55:15","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Ano que vem não acontece?"},{"timer":"01:55:20","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"E nós queremos comprar um apto juntos chamado fly, vai dar certo?"},{"timer":"01:57:11","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim mais para fim de ano pode acontecer sobre o ap"},{"timer":"01:57:16","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sim acontece vejo mundança de casa"},{"timer":"01:57:43","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Fim desse ano"},{"timer":"01:57:45","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"?"},{"timer":"01:57:57","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"A compra?"},{"timer":"01:59:10","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga"},{"timer":"01:59:16","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"deve acontecer inicio de ano"},{"timer":"01:59:17","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"desculpe"},{"timer":"01:59:21","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"achei que tinha mandado mensagem"},{"timer":"01:59:22","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"haha"},{"timer":"01:59:24","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Nosso futuro juntos como casal? O que vc vê?"},{"timer":"01:59:26","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Simm"},{"timer":"01:59:32","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"É o que eu quero mesmo"},{"timer":"02:00:22","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga tem amor e muito companheirismo, unidade familiar, serão um casal mesmo, integro leal, irão permanecer"},{"timer":"02:00:34","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Verdade"},{"timer":"02:00:38","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"E filhos?"},{"timer":"02:01:44","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga tem perspectivas de formação de familia para o futuro, claro algo planejado pensado"},{"timer":"02:01:47","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas tem perspectiva sim"},{"timer":"02:01:55","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"E nossa vida financeira vai ser boa?"},{"timer":"02:02:16","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Não vou engravidar na surpresa hahah né?"}]
    
[05/12/2024, 23:02:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 23:02:33] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às perguntas sobre amor e carreira. O cliente também se comportou educadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 23:02:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 23:02:33] ✔️ Consulta na sessão 9a354e75-dc9d-43dc-a1b3-db6e61d5ed9d NÃO precisa ser estornada.
[05/12/2024, 23:02:34] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 23:06:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 23:06:13] 🔍 ID da sessão: 958287fb-770d-4541-8627-7fd123e56dee
[05/12/2024, 23:06:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3000
[05/12/2024, 23:06:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 23:06:13] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:19"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:01:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:01:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:2c5f:355a:239a:ab43:60bb"},{"timer":"02:01:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"02:01:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:27"},{"timer":"02:06:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:00:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:00:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:861d:fb62:6d4a:6148:25c3:45d"},{"timer":"02:00:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:00:57","message":"Navegador: {\"downlink\":1.1,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"02:01:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:27"},{"timer":"02:05:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"02:06:13","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:01:29","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Boa noite"},{"timer":"02:01:30","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"02:01:33","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Td bem?"},{"timer":"02:01:35","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar amiga"},{"timer":"02:01:41","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Estou bem obrigada"},{"timer":"02:01:42","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Lya me chamo Kelly de Oliveira Souza 23.02.1985 "},{"timer":"02:01:59","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"seja bem vinda"},{"timer":"02:01:59","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Estou ficando desde setembro com o Thiago vargas 24.01.1988 "},{"timer":"02:02:13","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Trabalhamos juntos e amanhã tem a festa do hospital "},{"timer":"02:02:24","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim"},{"timer":"02:02:34","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Ele provavelmente vai e eu não pois estarei de plantão,  acabou q acabei ficando insegura "},{"timer":"02:02:39","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"E discutimos"},{"timer":"02:02:53","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Eu tinha esperança de um relacionamento sério entre a gente"},{"timer":"02:03:14","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Qria saber se ainds há chances de da namoro e foi só uma discussão como.em.toda relação "},{"timer":"02:03:25","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"02:03:28","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"02:04:44","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha aqui na minha leitura as cartas mostram que vocês vão se entender vejo que tem uma boa sintonia aí de sentimentos entre vocês 2 diria uma energia ótima pois eu vejo  um  grau bem intenso nessa parte entre vocês 2 então o jogo me aponta aqui que haverá acertos entre vocês pois saiu compreensão"},{"timer":"02:05:01","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Aí q delicis"},{"timer":"02:05:06","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Aproveitando"},{"timer":"02:05:15","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Agora vou te explicar uma outra situação pois o jogo não é adivinhatório é isso que as pessoas confundem o jogo é para discernimento para dar caminhos porém atitudes é vocês que tomam ok"},{"timer":"02:05:32","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Exatamente "},{"timer":"02:05:42","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Eu estava de boa em não ir"},{"timer":"02:05:47","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"O que eu quero passar para você é o seguinte caminhos abertos para se tornar um relacionamento um namoro Sério existem porém eu vejo da energia dele não querendo muito assumir namoro e compromisso Sério então é isso que você vai ter que conversar delicadamente porque afinal de contas é a sua vida"}]
    
[05/12/2024, 23:06:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 23:06:15] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras. A interação foi educada e fluida.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 23:06:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 23:06:15] ✔️ Consulta na sessão 958287fb-770d-4541-8627-7fd123e56dee NÃO precisa ser estornada.
[05/12/2024, 23:06:17] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 23:11:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 23:11:20] 🔍 ID da sessão: 885dfe42-5c40-40f2-ba8c-2ba90d072155
[05/12/2024, 23:11:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2691
[05/12/2024, 23:11:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 23:11:20] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:03:41"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:07:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:07:38","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.115"},{"timer":"02:07:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:07:38","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:07:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:08"},{"timer":"02:11:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:07:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:07:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:861d:fb62:6d4a:6148:25c3:45d"},{"timer":"02:07:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:07:31","message":"Navegador: {\"downlink\":1.1,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"02:07:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:08"},{"timer":"02:11:19","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:11:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:07:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"02:07:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"02:07:44","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Boa noite"},{"timer":"02:07:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc ?"},{"timer":"02:07:50","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Bem e vc"},{"timer":"02:07:52","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Gael"},{"timer":"02:07:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje Kelly?"},{"timer":"02:08:11","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Eu Kelly de Oliveira Souza 23.02.1985 e Thiago Vargas 24.01.1988 estamos ficando desde setembro"},{"timer":"02:08:17","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Será q há chances de virar namoro"},{"timer":"02:08:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"02:09:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"02:10:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cruz, chicote, livro, coração, cavaleiro, lirios, anel e sol"},{"timer":"02:10:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim as cartas mostram que é uam relação que pode evoluir bastante"},{"timer":"02:10:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"a entrega é moderada sim, mas, é constante"},{"timer":"02:10:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram caminhos para evolução de relacionamento"},{"timer":"02:10:46","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Vdd"},{"timer":"02:10:55","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Tá joia "},{"timer":"02:10:59","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Mto obrigada "},{"timer":"02:11:07","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Uma boa noite a vc"},{"timer":"02:11:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite Kelly"},{"timer":"02:11:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sucesso sempre"},{"timer":"02:11:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"axé"},{"timer":"02:11:17","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Amem"}]
    
[05/12/2024, 23:11:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 23:11:21] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a evolução do relacionamento entre Kelly e Thiago, com respostas claras e respeitosas do atendente. Não houve desrespeito nas interações.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 23:11:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 23:11:21] ✔️ Consulta na sessão 885dfe42-5c40-40f2-ba8c-2ba90d072155 NÃO precisa ser estornada.
[05/12/2024, 23:11:22] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 23:16:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 23:16:18] 🔍 ID da sessão: dadb5ce1-c5b0-4056-8cd3-16620b396959
[05/12/2024, 23:16:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2650
[05/12/2024, 23:16:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 23:16:18] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:03:37"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:12:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:12:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:2c5f:355a:239a:ab43:60bb"},{"timer":"02:12:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"02:12:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:27"},{"timer":"02:16:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:11:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:11:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:861d:fb62:6d4a:6148:25c3:45d"},{"timer":"02:11:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:11:53","message":"Navegador: {\"downlink\":1.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"02:12:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:27"},{"timer":"02:16:17","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:16:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:12:46","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"02:12:50","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Voltei para agradecer "},{"timer":"02:12:55","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"02:12:57","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Minha Internet caiu"},{"timer":"02:13:00","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Ai querida obrigada"},{"timer":"02:13:03","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Aproveitando "},{"timer":"02:13:10","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Sim"},{"timer":"02:13:20","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Kelly de Oliveira Souza 23.02.1985 estou saindo do hospital q trabalho hj"},{"timer":"02:13:34","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"E entrando em.outro, data de início prevista 17.12"},{"timer":"02:13:41","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Entendo"},{"timer":"02:13:47","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Saindo da prevent senior e vou para o sus InTS"},{"timer":"02:13:58","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Quero ver se fiz uma boa decisoa"},{"timer":"02:14:06","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"02:15:14","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Pelo que eu vejo aqui no jogo é uma boa decisão veja o caminhos abertos para você progredir em seus caminhos profissionais com grande êxito de estabilidade e também melhores financeiras"},{"timer":"02:15:23","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Amem"},{"timer":"02:15:53","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Não obti"},{"timer":"02:15:57","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Obrigada"},{"timer":"02:16:04","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Eu que agradeço querida Deus te abençoe"},{"timer":"02:16:06","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Uma boa noite a vc"},{"timer":"02:16:10","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Amem bja"},{"timer":"02:16:12","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Para você também obrigada"}]
    
[05/12/2024, 23:16:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 23:16:19] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a mudança de emprego da cliente, com o atendente fornecendo conselhos relevantes e respeitosos. A interação foi educada e houve continuidade após desconexões temporárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 23:16:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 23:16:20] ✔️ Consulta na sessão dadb5ce1-c5b0-4056-8cd3-16620b396959 NÃO precisa ser estornada.
[05/12/2024, 23:16:21] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 23:16:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 23:16:29] 🔍 ID da sessão: 63a13e3a-9c56-4724-9bbe-d2fa0f5734f9
[05/12/2024, 23:16:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3401
[05/12/2024, 23:16:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 23:16:29] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:44"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:07:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:07:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:2c1b:fc3e:6cf:52a3"},{"timer":"02:07:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"02:07:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:16:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:07:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:07:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2a04:4e41:1f:14::fc1a:382d"},{"timer":"02:07:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:07:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:16:28","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:16:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:07:50","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Boa noite querida tudo bem com você?"},{"timer":"02:07:58","is_operator":false,"user_id":126894,"message":"Olá boa noite "},{"timer":"02:08:03","is_operator":false,"user_id":126894,"message":"sim, tudo bem e com você? "},{"timer":"02:09:07","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Estou bem amiga"},{"timer":"02:09:13","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"desculpe achei que tinha enviado a mensagem haha"},{"timer":"02:09:19","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Como posso te ajudar hoje querida?"},{"timer":"02:09:23","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"pode ficar a votnade"},{"timer":"02:09:25","is_operator":false,"user_id":126894,"message":"Então, eu gostaria de saber o que as cartas têm a dizer em relação ao meu pai. Ele teve alguns problemas de saúde. Gostaria que as cartas me esclarecessem se há um caminho de cura, ou se ele está próximo do fim. "},{"timer":"02:10:27","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim certo amiga, olha morte eu não leio nem dou diagnóstico, podemos ver as perspectivas de melhora como as coisas estão, você consegue confirmar os nomes completos e nascimentos de vocês dois"},{"timer":"02:10:37","is_operator":false,"user_id":126894,"message":"Certo "},{"timer":"02:10:59","is_operator":false,"user_id":126894,"message":"meu nome: Thatiane dos Santos Hecht Cordeiro. Nascimento 08/06/1995"},{"timer":"02:11:17","is_operator":false,"user_id":126894,"message":"nome dele: Josué Hecht Cordeiro. Nascimento: 05/11/1965"},{"timer":"02:11:53","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Querida vamos lá, vou tirar as cartas e logo em seguida te mando a explicação"},{"timer":"02:12:01","is_operator":false,"user_id":126894,"message":"Ok. Obrigada!! "},{"timer":"02:13:07","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga, assim, as cartas me mostraram muuuuuitas dificuldades realmente, ele terá oscilações mesmo amiga, momentos que melhora, piora, vai ser uma gangorra"},{"timer":"02:13:18","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"fora que vejo dificuldades dele entender e aceitar completamente os problemas"},{"timer":"02:13:35","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Mas as cartas trazem perspectivas boas"},{"timer":"02:13:45","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Precisam conversar, sempre manter ele ciente de tudo"},{"timer":"02:13:54","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"explicar a importancia do tratamento e acompanhamento médico"},{"timer":"02:14:07","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"e eu vejo ele se estabilizando com o tempo melhorando tendo mais qualidade de vida"},{"timer":"02:14:31","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"É muito dificil as vezes conseguirmos convencer falar, explicar a importancia de persistir"},{"timer":"02:14:43","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"E ele tem medo tem seus receios quanto a saúde"},{"timer":"02:14:45","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas é muito forte"},{"timer":"02:14:51","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"uma pessoa resiliente"},{"timer":"02:15:03","is_operator":false,"user_id":126894,"message":"Entendi, meu amor. Muito obrigada! Meu pai realmente é teimoso demais. "},{"timer":"02:15:17","is_operator":false,"user_id":126894,"message":"Mas como você disse, ele também é muito forte"},{"timer":"02:15:25","is_operator":false,"user_id":126894,"message":"voce me tranquilizou muito "},{"timer":"02:15:35","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga eu entendo amiga, é uma pessoa forte positiva, vai sair dessa, muito obrigada pela confiança, colocarei ele em minhas orações"},{"timer":"02:15:47","is_operator":false,"user_id":126894,"message":"Muito obrigada amore! "},{"timer":"02:15:48","is_operator":false,"user_id":126894,"message":"Amém "},{"timer":"02:16:00","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Imagina querida, deus abençoe"},{"timer":"02:16:02","is_operator":false,"user_id":126894,"message":"Uma boa noite pra você! "},{"timer":"02:16:10","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Pra você também fique bem"},{"timer":"02:16:11","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"muita paz"}]
    
[05/12/2024, 23:16:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 23:16:30] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta foi respeitosa e abordou a saúde do pai da cliente, com respostas claras e apoio emocional. O atendente foi sensível e educado durante toda a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 23:16:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 23:16:31] ✔️ Consulta na sessão 63a13e3a-9c56-4724-9bbe-d2fa0f5734f9 NÃO precisa ser estornada.
[05/12/2024, 23:16:32] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 23:16:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 23:16:49] 🔍 ID da sessão: a5bee1c6-997a-44ad-890d-9e820493ab53
[05/12/2024, 23:16:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3566
[05/12/2024, 23:16:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 23:16:49] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:01:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:01:48","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.92"},{"timer":"02:01:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:01:49","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:01:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:16:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:01:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:01:44","message":"Servidor: Endereço IP: 177.131.17.96"},{"timer":"02:01:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:01:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:16:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:01:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:02:05","is_operator":false,"user_id":126897,"message":"Quero saber sobre a minha vida amorosa "},{"timer":"02:02:13","is_operator":false,"user_id":126897,"message":"boa noite "},{"timer":"02:02:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Raylana!"},{"timer":"02:02:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação das cartas para você."},{"timer":"02:02:44","is_operator":false,"user_id":126897,"message":"Quero saber sobre o Wellyton Santos "},{"timer":"02:03:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual sua duvida sobre ele?"},{"timer":"02:03:20","is_operator":false,"user_id":126897,"message":"se vale a pena eu investir nele "},{"timer":"02:03:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e dele"},{"timer":"02:03:45","is_operator":false,"user_id":126897,"message":"não tenho as informações sobre ele"},{"timer":"02:03:59","is_operator":false,"user_id":126897,"message":"quero saber sobre o meu futuro amoroso"},{"timer":"02:04:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento"},{"timer":"02:04:25","is_operator":false,"user_id":126897,"message":"Raylana Almeida Cardoso 22.07.1996"},{"timer":"02:04:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"02:06:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram tendencias que aflorem ansiedade e expectativas  de rotulos no seu campo amoroso, receios relacionados a solidão e apego não correspondido. As cartas mostram perspectivas de que atraia paqueras, oportunidades casuais no curto prazo "},{"timer":"02:06:53","is_operator":false,"user_id":126897,"message":"sobre a minha vida financeira "},{"timer":"02:07:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram  tendências  de que seja uma area a qual vem conduzindo com bloqueios, dificuldades, e aconselhavel avaliar quais padrões que podem vir se tornando ciclicos. No periodo que as cartas mostram, de seis a doze meses, a possibilidade de relacionamento solido se mostra baixa"},{"timer":"02:08:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual sua duvida sobre sua vida financeira?"},{"timer":"02:08:23","is_operator":false,"user_id":126897,"message":"Quero saber sobre futuramente "},{"timer":"02:08:34","is_operator":false,"user_id":126897,"message":"se vou conseguir atingir minhas metas financeiras"},{"timer":"02:08:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"02:10:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram seus caminhos abertos, mas aconselham a rever o modo de planejamento que pode estar falho. Seu campo se mostra com perspectiva de superar suas metas, ter conquistas e materializações. De acordo com o que sou orientada, ha perspectiva de que o proximo ano traga elevações no seu caminho e se aproximar aos propositos"},{"timer":"02:11:11","is_operator":false,"user_id":126897,"message":"pq minha área amorosa é tão bloqueada?"},{"timer":"02:11:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de dificuldades em conquista, medo de solidão e comparação com outras pessoas, que podem fazer com que crie circulos viciosos"},{"timer":"02:12:42","is_operator":false,"user_id":126897,"message":"Nunca consigo achar pessoas que me interessam "},{"timer":"02:12:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a ter cuidado com oticas voltadas a apego e inflexibilidade no seu campo, que podem afastar pessoas que despertem do seu interesse"},{"timer":"02:13:31","is_operator":false,"user_id":126897,"message":"será que um dia vou casar?"},{"timer":"02:14:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram karma de solidão no seu caminho, mas aconselham a ter cautela com medo de ficar so, com comparação e busca por aprovação externa, para que não entre em circulos viciosos e protele da realização"},{"timer":"02:14:20","is_operator":false,"user_id":126897,"message":"Vou ter filhos ?"},{"timer":"02:15:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que tenha barreira energetica para concepção no seu campo, mostram os caminhos abertos, porem, pode levar mais doze meses para gestaçao no seu caminho"},{"timer":"02:15:50","is_operator":false,"user_id":126897,"message":"vou ter marido?"},{"timer":"02:16:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que tenha karma de solidão no seu caminho, as perspectivas de que construa familia, se realize, são altas, mas e importante Avaliar as ações que podem vir se repetindo, para que se permita aproximar da sua conqusita"}]
    
[05/12/2024, 23:16:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 23:16:50] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre vida amorosa e financeira, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente fez perguntas relevantes e a interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 23:16:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 23:16:51] ✔️ Consulta na sessão a5bee1c6-997a-44ad-890d-9e820493ab53 NÃO precisa ser estornada.
[05/12/2024, 23:16:52] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 23:35:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 23:35:57] 🔍 ID da sessão: 53b0f21d-73b9-4ed7-8bfa-02bfc8cb0825
[05/12/2024, 23:35:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3689
[05/12/2024, 23:35:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 23:35:57] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:20:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:20:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:2c1b:fc3e:6cf:52a3"},{"timer":"02:20:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"02:20:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:35:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:20:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:20:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:85e5:8d0f:b09b:13cd:f5db:2ee4"},{"timer":"02:20:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:20:41","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:20:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:35:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:21:02","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oi querida boa noite tudo bem com você?"},{"timer":"02:21:11","is_operator":false,"user_id":125092,"message":"Oiii"},{"timer":"02:21:13","is_operator":false,"user_id":125092,"message":"Tudooo"},{"timer":"02:21:44","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Que bom querida"},{"timer":"02:21:51","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Como que posso te ajudar hoje amada?"},{"timer":"02:23:19","is_operator":false,"user_id":125092,"message":"Assim, eu estou num casamento indo para a separação... Não sinto mais amor pelo meu marido e nesse meio tempo acabei me apaixonando por outro homem... Gostaria de saber oq as cartas dizem sobre o fim do casamento e a pessoa que acabei me apaixonando "},{"timer":"02:24:13","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga vamos ver"},{"timer":"02:24:22","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"você pode me passar os nomes completos e nascimentos de vocês"},{"timer":"02:24:47","is_operator":false,"user_id":125092,"message":"Meu Daiane Aparecida Tortato da Silva Silvestro 19/07/1993"},{"timer":"02:25:06","is_operator":false,"user_id":125092,"message":"Marido Argeu Silvestro 14/08/1980"},{"timer":"02:25:21","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim vamos lá, vou abrir as cartas aqui amiga!"},{"timer":"02:25:30","is_operator":false,"user_id":125092,"message":"O que me apaixonei Matheus Liebsch 03/12/1996"},{"timer":"02:27:00","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Querida assim, as cartas mostram que realmente amiga, o casamento caminha para o fim, infelizmente o sentimento já não é mais o mesmo amiga, tem rupturas, tem caminhos de complicação, infelizmente ali já não te pertence mais"},{"timer":"02:27:13","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"apesar do seu esposo gostar muito de vc amiga, realmente há muitos desgastes"},{"timer":"02:27:19","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"a história de vcs foi, e infelizmente ficou"},{"timer":"02:27:37","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"O rapaz que está apaixonada amiga, quer proximidade, e ele gosta da sua companhia"},{"timer":"02:27:41","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas vejo ele beeeem confuso"},{"timer":"02:27:48","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Ele não tem coragem no momento de dar um passo a mais"},{"timer":"02:27:50","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"de avançar"},{"timer":"02:28:12","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Mas existem perspectivas boas de vocês se manterem de se relacionarem de ter companheirismo e amor entre vocês"},{"timer":"02:29:11","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oi minha querida ta ai"},{"timer":"02:29:17","is_operator":false,"user_id":125092,"message":"Tô siim"},{"timer":"02:29:33","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Ahhhh beleza amiga haha fiquei preocupada de ter caido"},{"timer":"02:29:45","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"pode ficar a vontade para perguntar qualquer duvida que tiver o que não tiver ficado claro"},{"timer":"02:29:48","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"o que mais quiser saber"},{"timer":"02:30:23","is_operator":false,"user_id":125092,"message":"Tem alguma possibilidade da pessoa que eu me apaixonei declarar alguma coisa, ou se vai rolar alguma coisa, um clima ou algo assim"},{"timer":"02:30:49","is_operator":false,"user_id":125092,"message":"Para que eu possa perceber algum sinal"},{"timer":"02:31:22","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga, tem possibilidade de se aproximar de tentar se relacionar tem iniciativa, eu vejo paixão, vejo que ele vem conversa tenta sabe"},{"timer":"02:31:27","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ele vai falar"},{"timer":"02:31:30","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"comunicar o desej"},{"timer":"02:32:35","is_operator":false,"user_id":125092,"message":"Vai demorar pra acontecer será "},{"timer":"02:32:59","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga, assim iniciativa dele umas 3 semanas"},{"timer":"02:34:14","is_operator":false,"user_id":125092,"message":"Tempo para me preparar "},{"timer":"02:34:26","is_operator":false,"user_id":125092,"message":"Preciso agir de alguma forma específica "},{"timer":"02:34:30","is_operator":false,"user_id":125092,"message":"?"},{"timer":"02:34:30","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Simmmm hahaha vai se preparando emocionalmente"},{"timer":"02:34:33","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mostre interesse"},{"timer":"02:34:36","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mostre que está aberta"},{"timer":"02:34:41","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"de que seria bom para você"},{"timer":"02:34:42","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"esse contato"},{"timer":"02:35:09","is_operator":false,"user_id":125092,"message":"Que boom, fique feliz com essa notícia 😁"},{"timer":"02:35:53","is_operator":false,"user_id":125092,"message":"Achei que ele não sentia nada por mim"}]
    
[05/12/2024, 23:35:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 23:35:58] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras ao cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 23:35:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 23:35:58] ✔️ Consulta na sessão 53b0f21d-73b9-4ed7-8bfa-02bfc8cb0825 NÃO precisa ser estornada.
[05/12/2024, 23:35:59] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 23:37:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 23:37:13] 🔍 ID da sessão: 2dc40131-bb18-4b43-bc7d-20b2da3ed7bc
[05/12/2024, 23:37:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3383
[05/12/2024, 23:37:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 23:37:13] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:28"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:28:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:28:45","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.92"},{"timer":"02:28:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:28:45","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:28:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:37:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:28:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:28:18","message":"Servidor: Endereço IP: 187.49.192.46"},{"timer":"02:28:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:28:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:37:13","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:37:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:28:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:28:51","is_operator":false,"user_id":51544,"message":"Oii"},{"timer":"02:28:55","is_operator":false,"user_id":51544,"message":"boa noite "},{"timer":"02:28:59","is_operator":false,"user_id":51544,"message":"estou bem e você? "},{"timer":"02:29:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajudar?"},{"timer":"02:29:15","is_operator":false,"user_id":51544,"message":"Imagina "},{"timer":"02:29:50","is_operator":false,"user_id":51544,"message":"nesse final de semana tenho evento, vou encontrar um amigo que afastei, e gostaria de saber como vai ser esse encontro qual a energia dele "},{"timer":"02:29:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"O que se refere a energia?"},{"timer":"02:30:24","is_operator":false,"user_id":51544,"message":"A energia deste amigo, se ele tentará um reaproximação "},{"timer":"02:30:31","is_operator":false,"user_id":51544,"message":"ou se estará aberto para isso "},{"timer":"02:30:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e da pessoa"},{"timer":"02:30:41","is_operator":false,"user_id":51544,"message":"Letícia Almidoro Domingues "},{"timer":"02:30:45","is_operator":false,"user_id":51544,"message":"21/10/1997 "},{"timer":"02:30:50","is_operator":false,"user_id":51544,"message":"João Gabriel Serrano "},{"timer":"02:30:54","is_operator":false,"user_id":51544,"message":"23/08/97"},{"timer":"02:31:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Sobrenomes completos"},{"timer":"02:31:17","is_operator":false,"user_id":51544,"message":"O meu está "},{"timer":"02:31:22","is_operator":false,"user_id":51544,"message":"O dele também "},{"timer":"02:31:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Confere se houve esquecimento de algum dado, ou falha de digitação, por gentileza"},{"timer":"02:31:46","is_operator":false,"user_id":51544,"message":"Desculpe "},{"timer":"02:31:53","is_operator":false,"user_id":51544,"message":"João Gabriel Serrano silva "},{"timer":"02:31:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"02:31:59","is_operator":false,"user_id":51544,"message":"Agora sim "},{"timer":"02:32:01","is_operator":false,"user_id":51544,"message":"perdão "},{"timer":"02:33:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que João sente como uma atmosfera muito desgastada, com afastamentos e reaproximações e pode ter escolhido seguir do caminho dele ha mais de um semestre. Não mostram que nutra uma imagem positiva sua ou pense ter alguma questão pendente a ser contatada "},{"timer":"02:34:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas o mostram propenso a transmitir frieza, indiferença caso tenha tentativa sua de aborda-lo, indica que ele pode transmitir energia de desconforto e desconsideração acerca de sua expectativa"},{"timer":"02:34:48","is_operator":false,"user_id":51544,"message":"Certo! "},{"timer":"02:34:51","is_operator":false,"user_id":51544,"message":"Entendo "},{"timer":"02:34:55","is_operator":false,"user_id":51544,"message":"obrigada ☺️ "},{"timer":"02:35:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele nutre uma imagem negativa sua e pode expor questões desconfortaveis para pessoa que ele pensa que pode estar proxima ao seu campo"},{"timer":"02:35:34","is_operator":false,"user_id":51544,"message":"Mas neste evento ele fará isso)"},{"timer":"02:35:37","is_operator":false,"user_id":51544,"message":"?"},{"timer":"02:35:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que caso se sinta perseguido, constrangido com sua postura, ele pode sim expor da sua postura"},{"timer":"02:36:10","is_operator":false,"user_id":51544,"message":"Certo!!! "},{"timer":"02:36:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele arrepende em ter cedido a momento de carencia e pensa que houve intenção sua de usa-lo"},{"timer":"02:36:48","is_operator":false,"user_id":51544,"message":"Entendo"},{"timer":"02:37:08","is_operator":false,"user_id":51544,"message":"Obrigada "},{"timer":"02:37:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"}]
    
[05/12/2024, 23:37:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 23:37:14] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou a energia de um encontro entre a cliente e um amigo, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 23:37:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 23:37:15] ✔️ Consulta na sessão 2dc40131-bb18-4b43-bc7d-20b2da3ed7bc NÃO precisa ser estornada.
[05/12/2024, 23:37:15] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 23:38:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 23:38:16] 🔍 ID da sessão: 0e380b0b-6486-4dca-9764-9855fb9e5cee
[05/12/2024, 23:38:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2550
[05/12/2024, 23:38:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 23:38:16] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:03:42"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:34:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:34:32","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.92"},{"timer":"02:34:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:34:32","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:34:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:38:14","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:38:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:34:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:34:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7efc:420:c401:8c57:6ed1:be01:56b"},{"timer":"02:34:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/345.2.700885593 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:34:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:38:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:34:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, Vitória. Como posso ajudar?"},{"timer":"02:35:09","is_operator":false,"user_id":103199,"message":"Então eu me relacionei com uma pessoa, que dizia estar solteiro, separado.. acabou que essa semana a “ex” descobriu que a gente estava junto, e me falou que eles nunca haviam separados.. deu maior rolo tudo isso.. enfim, hoje conversamos, ele disse que ela não aceitava o fim, que ele tentava terminar e ela não deixava, que assumiu tudo pra ela ontem e “enfrentou” todo mundo que estava contra ele por mim, que me ama e quer ficar comigo.. eu quero saber oque vai dar isso, se ele fala a verdade ou em que parte que ele fala a verdade, se eu devo continuar ou o melhor pra mim seria terminar definitivamente."},{"timer":"02:35:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Vou ler o texto da senhora."},{"timer":"02:35:22","is_operator":false,"user_id":103199,"message":"Ok"},{"timer":"02:35:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nomes e datas completos"},{"timer":"02:36:09","is_operator":false,"user_id":103199,"message":"Vitória Moura da Silva 17/04/2001"},{"timer":"02:36:27","is_operator":false,"user_id":103199,"message":"jean Carlos da Silva Lima 24/02/1994"},{"timer":"02:36:28","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ok"},{"timer":"02:37:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele pode ter falado a verdade em nunca ter se separado da esposa , da confiança de a senhora se realizar em segundo plano"},{"timer":"02:38:12","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ele tenha procurado por assumir, indica que ele pode vir transmitindo um aspecto neutro por ter medo de que a senhora tente ação para prejudicar ao relacionamento dele, pensa ser do seu habito a procura por pessoas comprometidas"}]
    
[05/12/2024, 23:38:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 23:38:17] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 23:38:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 23:38:18] ✔️ Consulta na sessão 0e380b0b-6486-4dca-9764-9855fb9e5cee NÃO precisa ser estornada.
[05/12/2024, 23:38:18] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 23:52:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 23:52:41] 🔍 ID da sessão: b13e9f73-024a-4a58-9552-b1c9d53f06ad
[05/12/2024, 23:52:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3585
[05/12/2024, 23:52:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 23:52:41] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:11:32"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:41:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:41:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:18d2:f8f8:28b3:dc23"},{"timer":"02:41:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"02:41:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:32"},{"timer":"02:52:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:40:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:40:38","message":"Servidor: Endereço IP: 187.49.192.46"},{"timer":"02:40:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:41:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:32"},{"timer":"02:52:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:41:22","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Leticia, boa noite"},{"timer":"02:41:27","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"02:41:32","is_operator":false,"user_id":51544,"message":"Oii, boa noite "},{"timer":"02:41:36","is_operator":false,"user_id":51544,"message":"estou bem e você? "},{"timer":"02:41:38","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"02:41:43","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"02:42:21","is_operator":false,"user_id":51544,"message":"Gostaria de uma orientação das cartas, nesse final de semana vou ter um evento onde vou encontrar um amigo que me afastei, e tem um tempo não nos vemos, estou meio insegura de como vai ser "},{"timer":"02:43:03","is_operator":false,"user_id":51544,"message":"Porque rompemos a amizade e acho que restaram muitas mágoas "},{"timer":"02:43:33","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc esta indo encontra-lo ou vcs estarão  no mesmo lugar?"},{"timer":"02:43:41","is_operator":false,"user_id":51544,"message":"Estaremos no mesmo lugar "},{"timer":"02:43:47","is_operator":false,"user_id":51544,"message":"temos o mesmo ciclo de amigos "},{"timer":"02:44:01","is_operator":false,"user_id":51544,"message":"e nesse final de semana depois de 2 meses é a primeira vez que vamos nos ver "},{"timer":"02:44:33","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o teu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"02:44:40","is_operator":false,"user_id":51544,"message":"Letícia Almidoro Domingues "},{"timer":"02:44:45","is_operator":false,"user_id":51544,"message":"21/10/97"},{"timer":"02:44:51","is_operator":false,"user_id":51544,"message":"joao Gabriel serrano"},{"timer":"02:45:24","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Leticia"},{"timer":"02:45:45","is_operator":true,"user_id":401,"message":"esse moço sempre gostou muito de vc e tem carinho "},{"timer":"02:46:04","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas realmente existem magoas"},{"timer":"02:46:16","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas ele vai com o coração aberto"},{"timer":"02:46:46","is_operator":true,"user_id":401,"message":"se rolar de vc tb estar, vcs vao poder conversar"},{"timer":"02:46:57","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele nao esta fechado a isso nao "},{"timer":"02:47:23","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ate pq os amigos incentivam a acabar com isso"},{"timer":"02:47:35","is_operator":false,"user_id":51544,"message":"Entendo!! "},{"timer":"02:48:03","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nessa epoca de natal as pessoas ficam mais sensiveis "},{"timer":"02:48:10","is_operator":false,"user_id":51544,"message":"Fico com receio porque fiquei bem magoada, e acredito que ele também e temos um histórico de indas e vindas na amizade"},{"timer":"02:48:23","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e é o momento propicio pra vcs se entenderem"},{"timer":"02:48:36","is_operator":false,"user_id":51544,"message":"Legal!! Que bom, vou te coração aberto sim "},{"timer":"02:48:59","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas vcs sao adultos, se gostam , nao tem pq nao acabar com isso "},{"timer":"02:49:13","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ser feliz é muito melhor do q carregar magoas"},{"timer":"02:49:24","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e o perdão é libertador"},{"timer":"02:49:31","is_operator":false,"user_id":51544,"message":"Com toda certeza! "},{"timer":"02:49:37","is_operator":false,"user_id":51544,"message":"Muito obrigada por isso "},{"timer":"02:49:44","is_operator":false,"user_id":51544,"message":"estou bem mais leve e confiante "},{"timer":"02:49:53","is_operator":false,"user_id":51544,"message":"Só mais uma pergunta "},{"timer":"02:50:05","is_operator":true,"user_id":401,"message":"sim"},{"timer":"02:50:18","is_operator":false,"user_id":51544,"message":"eu devo dar espaço para talvez ele se aproximar ou devo me aproximar?"},{"timer":"02:51:11","is_operator":true,"user_id":401,"message":"olhe dentro dos olhos deles com um leve sorriso nos labios e deixe esse amor de amigos falasr mais alto "},{"timer":"02:51:48","is_operator":true,"user_id":401,"message":"como  te falei: a Magoa existe, mas tb existe o amor de amifos"},{"timer":"02:51:56","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele gosta muito de vc "},{"timer":"02:52:04","is_operator":true,"user_id":401,"message":"por isso esta magoado "},{"timer":"02:52:15","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qdo nao gostamos ficamos indiferentes"},{"timer":"02:52:23","is_operator":false,"user_id":51544,"message":"Realmente! "},{"timer":"02:52:30","is_operator":false,"user_id":51544,"message":"Obriagda mais uma vez"},{"timer":"02:52:33","is_operator":false,"user_id":51544,"message":"boa noite "}]
    
[05/12/2024, 23:52:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 23:52:42] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às preocupações da cliente sobre um reencontro com um amigo. A interação foi positiva e encorajadora.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/12/2024, 23:52:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 23:52:43] ✔️ Consulta na sessão b13e9f73-024a-4a58-9552-b1c9d53f06ad NÃO precisa ser estornada.
[05/12/2024, 23:52:44] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/12/2024, 23:52:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/12/2024, 23:52:46] 🔍 ID da sessão: b7bb7207-d0f1-49e0-a6ad-c02d340af408
[05/12/2024, 23:52:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3264
[05/12/2024, 23:52:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/12/2024, 23:52:46] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:42:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:42:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:112:7000:2c5f:1b8:b46e:b9b3"},{"timer":"02:42:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"02:42:44","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:42:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:48:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:57"},{"timer":"02:52:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:42:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:42:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:85e5:8d0f:b09b:13cd:f5db:2ee4"},{"timer":"02:42:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:42:24","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:42:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:48:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"02:48:47","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:48:48","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:48:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:57"},{"timer":"02:52:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:42:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite."},{"timer":"02:43:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem com vc?"},{"timer":"02:43:09","is_operator":false,"user_id":125092,"message":"Boa noite "},{"timer":"02:43:12","is_operator":false,"user_id":125092,"message":"Tudo sim"},{"timer":"02:43:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"02:43:44","is_operator":false,"user_id":125092,"message":"Gostaria de saber a respeito de uma pessoa que me apaixonei "},{"timer":"02:44:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O que vc deseja saber exatamente sobre ele? Me informa os nomes completos de ambos, e data de nascimento, por favor."},{"timer":"02:44:36","is_operator":false,"user_id":125092,"message":"Meu Daiane Aparecida Tortato da Silva Silvestro "},{"timer":"02:44:45","is_operator":false,"user_id":125092,"message":"19/07/1993"},{"timer":"02:44:53","is_operator":false,"user_id":125092,"message":"Dele Matheus Liebsch "},{"timer":"02:45:02","is_operator":false,"user_id":125092,"message":"03/12/1996"},{"timer":"02:45:25","is_operator":false,"user_id":125092,"message":"Gostaria de saber se ele sente o mesmo e se ele vai se declarar "},{"timer":"02:45:46","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vcs são ficantes, ou nunca tiveram nada?"},{"timer":"02:45:58","is_operator":false,"user_id":125092,"message":"Tivemos só no passado "},{"timer":"02:46:03","is_operator":false,"user_id":125092,"message":"A mais de 10 anos"},{"timer":"02:46:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"02:46:26","is_operator":false,"user_id":125092,"message":"Ok"},{"timer":"02:48:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Daiane, as cartas me mostram, que ele te acha bonita, atraente, mas sentimentos mesmo, paixão, amor, isso ele não sente, eu não vejo aqui que ele pensa em se declarar, pq ele não está sentindo o mesmo que vc sente por ele. Porém, pode ser que vcs ainda fiquem, que tenham algo, mas no momento, vejo ele envolvido com uma outra pessoa."},{"timer":"02:49:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"A mensagem chegou?"},{"timer":"02:49:44","is_operator":false,"user_id":125092,"message":"Chegou"},{"timer":"02:49:54","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ah sim, pq tinha travado aqui pra mim."},{"timer":"02:49:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Voltou agora"},{"timer":"02:50:10","is_operator":false,"user_id":125092,"message":"Sim"},{"timer":"02:50:43","is_operator":false,"user_id":125092,"message":"Essa outra pessoa que ele está envolvido é do nosso meio?"},{"timer":"02:50:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui"},{"timer":"02:51:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui que não, essa pessoa que ele está se envolvendo, não é do meio de vcs. "},{"timer":"02:52:14","is_operator":false,"user_id":125092,"message":"Ahh ok"},{"timer":"02:52:28","is_operator":false,"user_id":125092,"message":"Obrigada "},{"timer":"02:52:29","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Paz e luz, Boa noite!"},{"timer":"02:52:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada!["}]
    
[05/12/2024, 23:52:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/12/2024, 23:52:47] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com respostas claras do atendente. O cliente também se comportou educadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
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[05/12/2024, 23:52:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/12/2024, 23:52:48] ✔️ Consulta na sessão b7bb7207-d0f1-49e0-a6ad-c02d340af408 NÃO precisa ser estornada.
[05/12/2024, 23:52:49] ✅ Processamento concluído com sucesso.