[03/12/2024, 00:29:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 00:29:27] 🔍 ID da sessão: 5fe82773-863f-4cae-9fe1-5c789e4ea1bc
[03/12/2024, 00:29:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3870
[03/12/2024, 00:29:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 00:29:27] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:49"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"03:13:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:13:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4108:784f:f05d:734b:cffb:8f90"},{"timer":"03:13:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:13:37","message":"Navegador: {\"downlink\":0.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:13:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:57"},{"timer":"03:29:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"03:13:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:13:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:65d3:5c05:ddc1:5db0:15e8:caa6"},{"timer":"03:13:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:13:28","message":"Navegador: {\"downlink\":9.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:13:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:57"},{"timer":"03:29:26","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:29:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"03:13:41","is_operator":false,"user_id":9302,"message":"Oii"},{"timer":"03:13:51","is_operator":false,"user_id":9302,"message":"Sou analice cabral costa andrade 19/12/1978"},{"timer":"03:13:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"03:14:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"03:14:06","is_operator":false,"user_id":9302,"message":"Queria saber se esse mês ganho em alguma loteria"},{"timer":"03:14:14","is_operator":false,"user_id":9302,"message":"Estou com a sensacao de q fico rica"},{"timer":"03:14:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aui"},{"timer":"03:16:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"03:16:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem possibilidade sim de vc ganhar um bom dinheiro ,mas nao chega a ficar rica nao !!!"},{"timer":"03:17:02","is_operator":false,"user_id":9302,"message":"Ganhar um bom dinheiro por trabalho?"},{"timer":"03:17:08","is_operator":false,"user_id":9302,"message":"Loteria?"},{"timer":"03:17:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Nao em loteria este mes de dezembro !!!"},{"timer":"03:17:38","is_operator":false,"user_id":9302,"message":"Esse bom dinheiro seria esse mes?"},{"timer":"03:17:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"na loteria mesmo !!!"},{"timer":"03:17:51","is_operator":false,"user_id":9302,"message":"Ah ta"},{"timer":"03:18:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim em dezembro é que esta a energia mais favoravel !!!"},{"timer":"03:18:07","is_operator":false,"user_id":9302,"message":"Vc disse q nao seria por trabalho e sim por loteria"},{"timer":"03:18:19","is_operator":false,"user_id":9302,"message":"Estou com essa sensacao"},{"timer":"03:18:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Isso ai !!!"},{"timer":"03:18:28","is_operator":false,"user_id":9302,"message":"Tem previsao de periodo?"},{"timer":"03:18:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Reze todo os dias o salmo 23"},{"timer":"03:19:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"03:19:50","is_operator":false,"user_id":9302,"message":"Estou tao sem dinheiro.... com moedas mesmo.... "},{"timer":"03:19:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Nao  tem essa informaçao de periodo disponivel nao !!!"},{"timer":"03:20:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Imagino ,reze o salmo 23 "},{"timer":"03:20:19","is_operator":false,"user_id":9302,"message":"Uma duvida. Estou tratando de uma venda de um credito judicial da minha mae"},{"timer":"03:20:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"duas vezes ao dia !!!"},{"timer":"03:20:28","is_operator":false,"user_id":9302,"message":"Ela se chama ely lima cabral "},{"timer":"03:20:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"03:20:35","is_operator":false,"user_id":9302,"message":"Pode ver se vendo?"},{"timer":"03:20:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"03:21:12","is_operator":false,"user_id":9302,"message":"Salmo 23 duas vezes ao dia é pq ta pauleira a pancada nas minhas costas ne?"},{"timer":"03:22:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"para dinheiro este salmo "},{"timer":"03:23:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc vai conseguir vender sim ,talvez nao tao rapido ,mas vai vender sim !!!"},{"timer":"03:23:15","is_operator":false,"user_id":9302,"message":"Tem previsao?"},{"timer":"03:24:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Nao tem nao , esta mais para o ano que vem ,diz que isto esta de acordo com a sua movimentaçao !!!"},{"timer":"03:24:32","is_operator":false,"user_id":9302,"message":"Entao vou fazer por onde"},{"timer":"03:24:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Isso ai !!!"},{"timer":"03:24:47","is_operator":false,"user_id":9302,"message":"Tenho um credito judicial meu tb. Consigo vender logo?"},{"timer":"03:25:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"03:26:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"03:27:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que os creditos judiciais estao todos pela mesma oportunidade ou seja pela sua movimentaçao !!!"},{"timer":"03:27:31","is_operator":false,"user_id":9302,"message":"Entendi"},{"timer":"03:27:36","is_operator":false,"user_id":9302,"message":"Obrigada."},{"timer":"03:27:51","is_operator":false,"user_id":9302,"message":"Ao q parece ta mais facil ganhar na loteria q vender os creditos"},{"timer":"03:27:53","is_operator":false,"user_id":9302,"message":"Rs"},{"timer":"03:28:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Nao , a venda esta facil ,porem vc tem que se movimentar !!!"},{"timer":"03:28:33","is_operator":false,"user_id":9302,"message":"A loteria esta dificil?"},{"timer":"03:28:48","is_operator":false,"user_id":9302,"message":"Estou me movimentando. A minha venda depende de uma resposta"},{"timer":"03:28:55","is_operator":false,"user_id":9302,"message":"A da minha mae do juiz"},{"timer":"03:29:00","is_operator":false,"user_id":9302,"message":"E tô no pé dele"},{"timer":"03:29:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"nao ,a loteria esta nao , so falei que ps creditos nao estao dificeis nao !!!"}]
    
[03/12/2024, 00:29:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 00:29:28] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre loteria e venda de créditos judiciais. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, fornecendo orientações e previsões. Não houve falta de respeito.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 00:29:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 00:29:29] ✔️ Consulta na sessão 5fe82773-863f-4cae-9fe1-5c789e4ea1bc NÃO precisa ser estornada.
[03/12/2024, 00:29:30] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 08:27:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 08:27:32] 🔍 ID da sessão: aa2e3eff-9a91-49c8-afa9-27c2d4d8e78a
[03/12/2024, 08:27:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3036
[03/12/2024, 08:27:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 08:27:32] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"11:12:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:12:32","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.165"},{"timer":"11:12:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"11:12:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"11:27:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"11:12:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:12:17","message":"Servidor: Endereço IP: 132.255.59.30"},{"timer":"11:12:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"11:12:17","message":"Navegador: {\"downlink\":7.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"11:12:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"11:27:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"11:12:45","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"11:12:54","is_operator":false,"user_id":126726,"message":"Bom dia"},{"timer":"11:13:58","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vinda"},{"timer":"11:14:21","is_operator":false,"user_id":126726,"message":"Obrigada "},{"timer":"11:14:32","is_operator":true,"user_id":478,"message":"como posso ajudar?"},{"timer":"11:15:23","is_operator":false,"user_id":126726,"message":"Gostaria de tirar um dúvida minha .Será que meu filho guei"},{"timer":"11:16:09","is_operator":true,"user_id":478,"message":"não entendi a pergunta"},{"timer":"11:16:47","is_operator":false,"user_id":126726,"message":"Se meu filho é viado?"},{"timer":"11:17:42","is_operator":false,"user_id":126726,"message":"Gay"},{"timer":"11:17:58","is_operator":true,"user_id":478,"message":"olha, essa é uma pergunta dificil de responder Rosimeri"},{"timer":"11:18:10","is_operator":true,"user_id":478,"message":"isso porque se refere a intimidade dele "},{"timer":"11:18:15","is_operator":true,"user_id":478,"message":"compreende?"},{"timer":"11:18:23","is_operator":false,"user_id":126726,"message":"Certo"},{"timer":"11:18:35","is_operator":false,"user_id":126726,"message":"E a minha vida financeira?"},{"timer":"11:18:50","is_operator":true,"user_id":478,"message":"qual o seu nome completo e a data de nascimento?"},{"timer":"11:18:59","is_operator":false,"user_id":126726,"message":"Rosimeri Maria de Espindola da Rosa "},{"timer":"11:19:07","is_operator":false,"user_id":126726,"message":"07/11/1970"},{"timer":"11:19:16","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"11:20:34","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha entre os montes de cartas 1, 2 ou 3"},{"timer":"11:20:48","is_operator":false,"user_id":126726,"message":"2"},{"timer":"11:22:14","is_operator":true,"user_id":478,"message":"As cartas mostram mudanças que podem ter trazido algumas complicações financeiras"},{"timer":"11:22:46","is_operator":true,"user_id":478,"message":"você tem comércio?"},{"timer":"11:22:58","is_operator":true,"user_id":478,"message":"problemas com clientela?"},{"timer":"11:23:06","is_operator":false,"user_id":126726,"message":"Não "},{"timer":"11:23:15","is_operator":true,"user_id":478,"message":"trabalha em grupo?"},{"timer":"11:23:20","is_operator":false,"user_id":126726,"message":"Sim"},{"timer":"11:23:53","is_operator":true,"user_id":478,"message":"eu vejo aqui momentos pesados, de sacrifícios viu Rosimeri"},{"timer":"11:24:59","is_operator":true,"user_id":478,"message":"só que as cartas também dizem que você deve viver um dia de cada vez, pois levando uma vida mais leve você terá caminhos abertos, com várias opções para melhorar o seu financeiro"},{"timer":"11:25:38","is_operator":true,"user_id":478,"message":"novidades, mudanças positivas e abertura de caminhos"},{"timer":"11:27:00","is_operator":true,"user_id":478,"message":"aqui também está apontando pouco desenvolvimento no seu campo financeiro, e como te falei tende a melhorar, talvez até se você investir nas negociações, na comunicação"},{"timer":"11:27:06","is_operator":true,"user_id":478,"message":"entendeu?"},{"timer":"11:27:31","is_operator":true,"user_id":478,"message":"se hoje não está bom, tem como você buscar melhorar"}]
    
[03/12/2024, 08:27:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 08:27:34] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre a orientação do filho e a vida financeira, com respostas respeitosas e relevantes do atendente. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 08:27:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 08:27:35] ✔️ Consulta na sessão aa2e3eff-9a91-49c8-afa9-27c2d4d8e78a NÃO precisa ser estornada.
[03/12/2024, 08:27:36] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 08:51:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 08:51:23] 🔍 ID da sessão: a469568c-404d-4071-a6bc-089d1581fddf
[03/12/2024, 08:51:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3258
[03/12/2024, 08:51:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 08:51:23] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:56"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"11:40:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:40:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5ca0:491f:d42e:48c5:6f57:56e8"},{"timer":"11:40:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"11:40:27","message":"Navegador: {\"downlink\":1.3,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"11:40:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:28"},{"timer":"11:51:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"11:40:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:40:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:88fa:b39d:79b2:9aac:ef0e:9b30"},{"timer":"11:40:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"11:40:19","message":"Navegador: {\"downlink\":5.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"11:40:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:28"},{"timer":"11:51:23","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"11:51:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"11:40:30","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olá "},{"timer":"11:40:32","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bom dia "},{"timer":"11:40:35","is_operator":true,"user_id":399,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"11:40:39","is_operator":false,"user_id":59004,"message":"Bom dia"},{"timer":"11:40:44","is_operator":false,"user_id":59004,"message":"Tudo bem sim e você? 😊"},{"timer":"11:40:52","is_operator":true,"user_id":399,"message":"tudo ótimo "},{"timer":"11:40:56","is_operator":true,"user_id":399,"message":"em que posso ajudar ?"},{"timer":"11:41:26","is_operator":false,"user_id":59004,"message":"Sonhei na noite de sábado e essa noite com a mãe da minha enteada, achei estranho. Gostaria de ver o motivo."},{"timer":"11:41:41","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"11:42:11","is_operator":false,"user_id":59004,"message":"Nesse final de semana fizemos uma viagem com a minha enteada e colocamos algumas fotos do passeio no status. Gostaria de ver como ela está em relação a isso."},{"timer":"11:42:17","is_operator":false,"user_id":59004,"message":"Gratidão 🙏🏽❤️"},{"timer":"11:46:41","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , Paola , eu vejo que esse sonho não tem ligação com algo espiritual e sim com algo que assemelha mais ao material de suas emoções , sabe ? as cartas mostram que ela pode estar se fazendo muito presente em seus pensamentos e isso pode despertar gatilhos de medos o que a mente está recriando como material onirico , sabe ? Eu vejo que o sonho é  para você pensar e avaliar o que você pode fazer e que tipo de atitude que você precisa tomar com relação ao seu emocional , sabe ? para que você possa transformar isso . Vou olhar a outra questão "},{"timer":"11:47:10","is_operator":false,"user_id":59004,"message":"Perfeito "},{"timer":"11:47:11","is_operator":false,"user_id":59004,"message":"Obrigada "},{"timer":"11:48:14","is_operator":false,"user_id":59004,"message":"Sim eu pensei nessa questão "},{"timer":"11:48:19","is_operator":false,"user_id":59004,"message":"Obrigada por esclarecer "},{"timer":"11:48:34","is_operator":false,"user_id":59004,"message":"Eu não sei bem o que ela pensa ao meu respeito "},{"timer":"11:48:37","is_operator":false,"user_id":59004,"message":"De verdade sabe?"},{"timer":"11:48:45","is_operator":false,"user_id":59004,"message":"Só os boatos"},{"timer":"11:49:49","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que ela pode ter se sentido um pouco sim incomodada com as fotos , mas é algo que faz parte do processo de cura dela , sabe ? me parece que ela tende a seguir em frente , na verdade eu vejo que ela vai caminhar num rumo diferente "},{"timer":"11:49:56","is_operator":true,"user_id":399,"message":"entendo "},{"timer":"11:50:09","is_operator":true,"user_id":399,"message":"o ideal é você curar os seus medos "},{"timer":"11:50:18","is_operator":true,"user_id":399,"message":"é o caminho "},{"timer":"11:50:29","is_operator":false,"user_id":59004,"message":"Sim eu entendo "},{"timer":"11:50:30","is_operator":true,"user_id":399,"message":"com o tempo as coisas vão acontecendo "},{"timer":"11:50:32","is_operator":false,"user_id":59004,"message":"Faz sentido "},{"timer":"11:51:05","is_operator":false,"user_id":59004,"message":"Gratidão 🙏🏽✨"},{"timer":"11:51:07","is_operator":false,"user_id":59004,"message":"Muito obrigada "},{"timer":"11:51:09","is_operator":false,"user_id":59004,"message":"Ajudou bastante "},{"timer":"11:51:14","is_operator":true,"user_id":399,"message":"por nada , querida "}]
    
[03/12/2024, 08:51:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 08:51:25] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e familiares de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e significativas. O cliente expressou gratidão ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 08:51:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 08:51:26] ✔️ Consulta na sessão a469568c-404d-4071-a6bc-089d1581fddf NÃO precisa ser estornada.
[03/12/2024, 08:51:27] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 08:54:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 08:54:08] 🔍 ID da sessão: eec74b18-f9a8-4562-b446-c340dc3b7097
[03/12/2024, 08:54:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3570
[03/12/2024, 08:54:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 08:54:08] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:12:11"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"11:41:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:41:57","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.165"},{"timer":"11:41:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"11:41:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:32"},{"timer":"11:54:08","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"11:54:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"11:41:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:41:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5cb8:916a:10d9:1bd7:ac7:3f8"},{"timer":"11:41:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"11:41:47","message":"Navegador: {\"downlink\":2.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"11:41:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:32"},{"timer":"11:54:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"11:42:02","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Bom dia!"},{"timer":"11:42:04","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"11:42:08","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vinda"},{"timer":"11:42:16","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Meu nome é Amanda Medeiros Coutinho, 04/04/1980."},{"timer":"11:42:25","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"A pergunta é a seguinte:"},{"timer":"11:42:48","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Se eu sair com Bruno dos Santos Guimarães ele pode me difamar no trabalho?"},{"timer":"11:43:03","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"11:43:48","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Eu o chamei para um café mas acho que só isso já causou um burburinho. Acho que ele comentou sobre esse convite. "},{"timer":"11:44:14","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Nem chegamos a sair, pq ele meio que saiu pela tangente."},{"timer":"11:44:19","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha entre os montes de cartas 1, 2 ou 3"},{"timer":"11:44:23","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"3"},{"timer":"11:45:14","is_operator":true,"user_id":478,"message":"uma das partes, é comprometida?"},{"timer":"11:45:27","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Não tenho certeza se ele é casado."},{"timer":"11:45:35","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Ele não usa aliança."},{"timer":"11:46:24","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Eu agora estou na minha e vou passar a evitar as investidas dele."},{"timer":"11:47:06","is_operator":true,"user_id":478,"message":"tudo indica que exista um compromisso, ou alguém passando por um momento dificil fazendo com que esse momento seja o de não se envolver viu Amanda"},{"timer":"11:47:28","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vocês trabalham na mesma empresa?"},{"timer":"11:47:34","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Mas ele comentou sobre o convite com alguém?"},{"timer":"11:47:45","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Sim, trabalhamos no mesmo órgão público."},{"timer":"11:48:09","is_operator":true,"user_id":478,"message":"provavelmente não tenha comentado"},{"timer":"11:48:23","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Graças a Deus!Já é uma grande coisa."},{"timer":"11:48:44","is_operator":true,"user_id":478,"message":"e tem mais, pode ele nesse momento está centrado apenas nas questões financeiras sabe"},{"timer":"11:48:52","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"O que o tarô me aconselha a fazer?"},{"timer":"11:49:07","is_operator":true,"user_id":478,"message":"demorando para se envolver emocionalmente falando"},{"timer":"11:49:15","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"11:49:31","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Só me encorajei a fazer esse convite pq ele fuca flertando direto comigo."},{"timer":"11:49:58","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Passa na minha sala, fica puxando assunto, olha pro meu corpo, etc."},{"timer":"11:50:16","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha 1, 2 ou 3"},{"timer":"11:50:21","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"1"},{"timer":"11:51:26","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"A impressão que me dá as vezes é que ele fez isso mais por uma vaidade, pra se sentir bem. Rs"},{"timer":"11:51:55","is_operator":true,"user_id":478,"message":"As cartas estão aconselhando você a organizar primeiro as suas ideias viu"},{"timer":"11:52:06","is_operator":true,"user_id":478,"message":"não agir de forma precipitada amiga"},{"timer":"11:52:12","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Eu tô me sentindo atraída por ele. Mas agora vou recuar."},{"timer":"11:52:31","is_operator":true,"user_id":478,"message":"ir levando na amizade por enquanto"},{"timer":"11:52:37","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Deixei aberto a possibilidade de tomar um café juntos."},{"timer":"11:52:44","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Mas ele não marcou nada."},{"timer":"11:52:44","is_operator":true,"user_id":478,"message":"equilibrando os dois lados"},{"timer":"11:52:50","is_operator":true,"user_id":478,"message":"emocional e racional"},{"timer":"11:52:50","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Então tô quieta."},{"timer":"11:52:54","is_operator":true,"user_id":478,"message":"compreendeu?"},{"timer":"11:53:01","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Entendi sim"},{"timer":"11:53:11","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Obrigada!"},{"timer":"11:53:19","is_operator":true,"user_id":478,"message":"espero ter te ajudado"},{"timer":"11:53:34","is_operator":true,"user_id":478,"message":"algo mais?"}]
    
[03/12/2024, 08:54:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 08:54:10] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre um possível relacionamento e difamação no trabalho, com o atendente oferecendo conselhos respeitosos e relevantes. A interação foi educada e fluida.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 08:54:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 08:54:11] ✔️ Consulta na sessão eec74b18-f9a8-4562-b446-c340dc3b7097 NÃO precisa ser estornada.
[03/12/2024, 08:54:11] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 08:58:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 08:58:04] 🔍 ID da sessão: c0ece1fa-c405-422e-8a2c-e7fc7cd43563
[03/12/2024, 08:58:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2992
[03/12/2024, 08:58:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 08:58:04] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:35"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"11:48:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:48:28","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.20.202"},{"timer":"11:48:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"11:48:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:09"},{"timer":"11:58:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"11:48:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:48:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:87e9:bdab:180d:9b8f:1a77:552b"},{"timer":"11:48:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"11:48:17","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"11:48:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:09"},{"timer":"11:58:03","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"11:58:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"11:48:31","is_operator":true,"user_id":827,"message":"bom dia"},{"timer":"11:48:32","is_operator":false,"user_id":14872,"message":"Olá bom dia"},{"timer":"11:48:35","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudar?"},{"timer":"11:48:48","is_operator":false,"user_id":14872,"message":"Me chamo Priscila Vieira  Ferrare "},{"timer":"11:48:56","is_operator":false,"user_id":14872,"message":"Naac 28 10 86"},{"timer":"11:49:17","is_operator":true,"user_id":827,"message":"certo, pode falar Pri"},{"timer":"11:49:23","is_operator":false,"user_id":14872,"message":"Eu queria saber o que posso esperar do meu trabalho. Tô sempre com medo"},{"timer":"11:49:32","is_operator":true,"user_id":827,"message":"por que querida?"},{"timer":"11:49:35","is_operator":true,"user_id":827,"message":"um momento"},{"timer":"11:49:39","is_operator":false,"user_id":14872,"message":"Sensação que vão fazer algo comigo "},{"timer":"11:51:13","is_operator":true,"user_id":827,"message":"amada aqui eu vejo que gostam do seu trabalho, este medo é uma certa ansiedade, aqui mostra se vc sair , vai ser por conta propria. e vejo tambem aqui uma energia autonoma, ou seja um espirito empreendedor em voce sabe?"},{"timer":"11:51:55","is_operator":false,"user_id":14872,"message":"Eles estão para contratar uma nova pessoa, sabe dizer se Será uma moça chamada Viviane Pereira?"},{"timer":"11:52:07","is_operator":true,"user_id":827,"message":"um momento"},{"timer":"11:53:02","is_operator":true,"user_id":827,"message":"provavelmente não. não que seja impossivel, mais ate o momento ainda nao esta favoravel a ela"},{"timer":"11:53:37","is_operator":false,"user_id":14872,"message":"Eu achei que eles poderiam me transferir para a área de terminais, isso é possível?"},{"timer":"11:54:07","is_operator":true,"user_id":827,"message":"sim, "},{"timer":"11:54:25","is_operator":true,"user_id":827,"message":"é pelas duas cartas em movimentos, deslocação, peixes e cegonha"},{"timer":"11:54:43","is_operator":false,"user_id":14872,"message":"Mas já é algo certo?"},{"timer":"11:55:40","is_operator":true,"user_id":827,"message":"Não,"},{"timer":"11:55:48","is_operator":true,"user_id":827,"message":"incerto, "},{"timer":"11:56:20","is_operator":true,"user_id":827,"message":"amada acalme seu coração, foque no que voce pode controlar, faça sua parte e entregue na mãos de quem seja que voce acredita."},{"timer":"11:56:33","is_operator":true,"user_id":827,"message":"medo é apego, apego trás vibraçoes densas"},{"timer":"11:56:47","is_operator":true,"user_id":827,"message":"pense sempre no que se vc perder, algo melhor a vir"},{"timer":"11:56:54","is_operator":true,"user_id":827,"message":"assim vai minimizando o medo"},{"timer":"11:57:21","is_operator":false,"user_id":14872,"message":"N tô com medo de perder, tô com medo do inferno que vai vir "},{"timer":"11:57:58","is_operator":false,"user_id":14872,"message":"Mas seguimos na fé "},{"timer":"11:58:00","is_operator":false,"user_id":14872,"message":"Bom dia "}]
    
[03/12/2024, 08:58:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 08:58:05] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e medos relacionados, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. 😊",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 08:58:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 08:58:06] ✔️ Consulta na sessão c0ece1fa-c405-422e-8a2c-e7fc7cd43563 NÃO precisa ser estornada.
[03/12/2024, 08:58:07] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 09:27:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 09:27:43] 🔍 ID da sessão: 93ca98d5-aec9-48ef-8cd1-e894dee71367
[03/12/2024, 09:27:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4202
[03/12/2024, 09:27:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 09:27:43] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:16:16"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"12:11:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:11:26","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.20.202"},{"timer":"12:11:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"12:11:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:30"},{"timer":"12:27:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"12:10:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:10:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d41:c505:e400:752d:c687:562c:79f7"},{"timer":"12:10:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:10:48","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:11:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:30"},{"timer":"12:27:42","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:27:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"12:11:28","is_operator":false,"user_id":27886,"message":"Bom dia!\nTudo bem?\n"},{"timer":"12:11:29","is_operator":true,"user_id":827,"message":"bom dia"},{"timer":"12:11:32","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudar"},{"timer":"12:11:34","is_operator":true,"user_id":827,"message":"tudo e voce"},{"timer":"12:11:38","is_operator":false,"user_id":27886,"message":"Meu nome CHRISTINA DE CARVALHO TOSTES, nascida em 10/04/1981, gostaria de saber sobre minha vida profissional, trabalho há 17 anos para mesma pessoa CLAUDIA LUIZA, hoje sou líder de 5 equipes FISCAIS porém me sinto muito esgotada fisicamente e espiritualmente, ultimamente ando sempre doente coisas na minha casa quebrando."},{"timer":"12:11:45","is_operator":true,"user_id":827,"message":"um momento"},{"timer":"12:11:47","is_operator":false,"user_id":27886,"message":"Sei que sempre tem alguém que nunca se agrada com o nosso sucesso, porém quero saber se as coisas estão bem entre eu e ela e se irá melhorar financeiramente e de cargo na minha carreira?"},{"timer":"12:13:24","is_operator":true,"user_id":827,"message":"vejo aqui que ela gosta e confia em seu trabalho, o seu esgotamento vem de uma sensação de nao reconhecimento, ate mesmo uma mesmice da situação entende? porem nao vejo crescimento caso espere desta mesma empresa, vejo melhorias sim"},{"timer":"12:13:41","is_operator":true,"user_id":827,"message":"com um planejmaneto certo e cortes de gastos desnecessarios..."},{"timer":"12:14:17","is_operator":true,"user_id":827,"message":"falta realização , no qual vc pode ir buscando algo melhor ou ate mesmo mudar sua pespectiva de ver esta empresa"},{"timer":"12:14:25","is_operator":true,"user_id":827,"message":"a forma como voce enxerga as coisas sabe?"},{"timer":"12:14:44","is_operator":false,"user_id":27886,"message":"Entendo sim"},{"timer":"12:14:53","is_operator":false,"user_id":27886,"message":"Sobre a vida profissional do meu companheiro FABRICIO DA SILVA PENIDO, nascido em 27/04/1978, ele estar empregado, porém estar tentando um projeto, queria saber se irá acontecer em breve e se dará certo."},{"timer":"12:16:05","is_operator":true,"user_id":827,"message":"sim, mais é gradativo e demora um pouco a chegar no suicesso almejado, persitencia e determinação, é a força que pede no momento. confie, erga as mangas e entregue o melhor neste projeto."},{"timer":"12:17:02","is_operator":false,"user_id":27886,"message":"Sobre nosso relacionamento se estar tudo bem? E o como ficaremos para frente?"},{"timer":"12:18:21","is_operator":true,"user_id":827,"message":"ambos nutrem sentimentos pelo outro, vejo uma relação estavel apesar das diferenças, não vejo corte e sim superação dos problemas em breve."},{"timer":"12:18:35","is_operator":false,"user_id":27886,"message":"Amem"},{"timer":"12:18:37","is_operator":false,"user_id":27886,"message":"amem"},{"timer":"12:18:39","is_operator":false,"user_id":27886,"message":"TBM que saber sobre meu irmão REGINALDO DE CARVALHO TOSTES, ele se separou há 1 mês, e anda muito triste, queria saber se ele consegue recuperar o relacionamento ou acabou de vez? "},{"timer":"12:18:58","is_operator":true,"user_id":827,"message":"nome da pessoa outra"},{"timer":"12:19:44","is_operator":true,"user_id":827,"message":"oi"},{"timer":"12:20:37","is_operator":false,"user_id":27886,"message":"SUELEN COELHO GARCIA"},{"timer":"12:21:14","is_operator":true,"user_id":827,"message":"ambos ainda se gostam, sim e a chances de reconciliação, porem com diifucldades, não vejo como um fim definitivo ."},{"timer":"12:21:24","is_operator":false,"user_id":27886,"message":"ai que bom"},{"timer":"12:21:34","is_operator":false,"user_id":27886,"message":"graças Deus"},{"timer":"12:22:03","is_operator":false,"user_id":27886,"message":"e sobre meu FILHO ERICK TOSTES DA SILVA, nascido em 18/12/2006 - vai fazer 18 anos e estar na fase de muitas duvidas"},{"timer":"12:22:24","is_operator":false,"user_id":27886,"message":"agora decidiu abrir mão do militar e fazer faculdade de TI"},{"timer":"12:22:44","is_operator":false,"user_id":27886,"message":"QUERIA saber se ele vai conseguir, pois o meu ex marido o Pai dele"},{"timer":"12:23:01","is_operator":false,"user_id":27886,"message":"é muito acomodado e o maior medo é deu ERRA na criação"},{"timer":"12:23:11","is_operator":false,"user_id":27886,"message":"sou muito amiga dele e tento sempre ajudá-lo"},{"timer":"12:23:41","is_operator":false,"user_id":27886,"message":"queria colocar ele onde eu trabalho de jovem aprendiz, será que é uma boa e ele consegue?"},{"timer":"12:24:47","is_operator":true,"user_id":827,"message":"carta ratos, trevo e raposa, é como se ainda sim meio que vc tem que ficar empurrando sabe? não que seja impossivel dele conseguir, mais há uma coisa que cansa onde vc tem que sempre motiva lo."},{"timer":"12:25:10","is_operator":false,"user_id":27886,"message":"isso"},{"timer":"12:25:23","is_operator":false,"user_id":27886,"message":"por vezes sou muito rispida"},{"timer":"12:25:30","is_operator":false,"user_id":27886,"message":"mais vejo que é preciso"},{"timer":"12:25:41","is_operator":false,"user_id":27886,"message":"por isso queria que ele trabalha-se aqui "},{"timer":"12:25:53","is_operator":false,"user_id":27886,"message":"pelo menos começar a ter responsabilidade"},{"timer":"12:26:04","is_operator":false,"user_id":27886,"message":"Pedi aqui já"},{"timer":"12:26:16","is_operator":false,"user_id":27886,"message":"mas queria saber se consigo aqui ou em outra"},{"timer":"12:26:54","is_operator":true,"user_id":827,"message":"a possibilidades tanto ai ou em outra, foque no que voce pode ajudar e controlar, faça sua parte, mais deixe que ele tome as radeas"},{"timer":"12:27:14","is_operator":true,"user_id":827,"message":"o papel importante voce ja esta cumprindo na vida dele."},{"timer":"12:27:15","is_operator":false,"user_id":27886,"message":"pode deixar"},{"timer":"12:27:24","is_operator":false,"user_id":27886,"message":"obrigaa"},{"timer":"12:27:31","is_operator":false,"user_id":27886,"message":"muito obrigada"},{"timer":"12:27:36","is_operator":true,"user_id":827,"message":"avalie por favor"},{"timer":"12:27:39","is_operator":true,"user_id":827,"message":"muita luz"},{"timer":"12:27:40","is_operator":false,"user_id":27886,"message":"claroooooo"},{"timer":"12:27:41","is_operator":true,"user_id":827,"message":"beijos"}]
    
[03/12/2024, 09:27:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 09:27:45] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e familiares de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras. O cliente também se mostrou educado e grato.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 09:27:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 09:27:46] ✔️ Consulta na sessão 93ca98d5-aec9-48ef-8cd1-e894dee71367 NÃO precisa ser estornada.
[03/12/2024, 09:27:47] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 09:37:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 09:37:47] 🔍 ID da sessão: 3dec9c59-402b-4778-92e3-8a2895b75ee4
[03/12/2024, 09:37:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3301
[03/12/2024, 09:37:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 09:37:48] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"12:27:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:27:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"12:27:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"12:27:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:37:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"12:27:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:27:41","message":"Servidor: Endereço IP: 200.173.56.226"},{"timer":"12:27:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.73 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:27:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:37:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"12:27:52","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Bom dia amiga "},{"timer":"12:27:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii bom dia lindona"},{"timer":"12:27:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"12:27:58","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"indo "},{"timer":"12:28:05","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"tô bem triste de ontem pra hoje "},{"timer":"12:28:30","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Falei Pro Thiago q tô sentindo falta dele e ele falo q prefere se afasta pra n me machuca sabe "},{"timer":"12:28:43","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"eu me vejo sozinha de vdd e acho q n terá volta nunca mais nois 2 "},{"timer":"12:29:05","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"meu pergunto pra ele e ele n responde se ele ta decidido nunca mais volta só diz q Deus q sabe "},{"timer":"12:29:33","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Tô cansada de tanta coisa na minha mente sabe eu nunca quis criar filho sozinha e é assim q eu tô agora "},{"timer":"12:30:14","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Thiago de Angelis Gabriel 20:07/81 Brunielle Santos da Silva 12:09/99 joga um geralzão amiga saber se existe chance de melhorar isso, se demora, oq q ele pensa diante disso tudo "},{"timer":"12:30:22","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"tô cansada de vdd esgotada "},{"timer":"12:30:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"estava lendo amore "},{"timer":"12:30:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro eu vou conferir sim so um momentinho"},{"timer":"12:30:51","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Ok"},{"timer":"12:33:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore, eu vejo sim que essa situação ela ainda tem chances de melhora, mas tem que tomar cuidado com a questão de ficar mandando mensagem, de ficar em cima querendo cobrar uma posição e isso fazer com que justamente ele venha a se afastar mais pelo fato de agora estar se sentindo confuso demais"},{"timer":"12:33:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vai fazer com que ele se sinta pressionado e com vontade de ficar mais em silencio "},{"timer":"12:33:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo que isso vai fazendo com que ele se feche mais "},{"timer":"12:33:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"agora ele está, confuso, não sabe muito bem o que quer "},{"timer":"12:33:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ele precisa vir a sentir a sua falta, pensar mais em voce "},{"timer":"12:34:48","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Mês passado estávamos próximos novembro separo dnv e agora só vejo q vai piorar achei q podíamos passar final do ano juntos sabe ele me incluir em algo mais tá quase impossível isso "},{"timer":"12:34:54","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"eu n sei como agir oq pensa "},{"timer":"12:35:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim amiga sei bem como que é isso "},{"timer":"12:36:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas sobre como agir voce tem que dar espaço necessario para que ele venha a se movimentar tambem"},{"timer":"12:36:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sentir a sua falta principalmente"},{"timer":"12:36:11","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Parece q ele n sente "},{"timer":"12:36:19","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"eu do gelo mais n sente "},{"timer":"12:36:42","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Ate pq ele ta ficando c quem me traiu e as vezes acho q ele ta gostando dela de vdd por isso n quer mais "},{"timer":"12:36:45","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"pode ver rapidinho ? "},{"timer":"12:36:48","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Josy o nome dela "},{"timer":"12:37:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ele nao sente pois é confiante perante a voce ne "},{"timer":"12:37:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver aqui o nome dela"}]
    
[03/12/2024, 09:37:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 09:37:49] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e de relacionamento, com o atendente oferecendo conselhos respeitosos e relevantes. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. 😊",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 09:37:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 09:37:50] ✔️ Consulta na sessão 3dec9c59-402b-4778-92e3-8a2895b75ee4 NÃO precisa ser estornada.
[03/12/2024, 09:37:51] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 09:43:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 09:43:48] 🔍 ID da sessão: 3f93e386-eb80-40cb-a1ea-8f555d67b4d3
[03/12/2024, 09:43:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2767
[03/12/2024, 09:43:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 09:43:48] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:13:13"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"12:30:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:30:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5ca0:491f:d42e:48c5:6f57:56e8"},{"timer":"12:30:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:30:34","message":"Navegador: {\"downlink\":1.3,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"12:30:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:43:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"12:30:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:30:16","message":"Servidor: Endereço IP: 179.242.242.179"},{"timer":"12:30:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:30:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:43:46","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:43:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"12:30:40","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olá "},{"timer":"12:30:44","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bom dia "},{"timer":"12:30:45","is_operator":false,"user_id":126730,"message":"Bom dia "},{"timer":"12:30:48","is_operator":true,"user_id":399,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"12:30:51","is_operator":false,"user_id":126730,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"12:31:12","is_operator":true,"user_id":399,"message":"tudo "},{"timer":"12:31:18","is_operator":true,"user_id":399,"message":"em que posso ajudar ?"},{"timer":"12:31:21","is_operator":false,"user_id":126730,"message":"Queria saber do meu ex ! Se ele volta a me procurar "},{"timer":"12:31:29","is_operator":true,"user_id":399,"message":"nomes de vcs "},{"timer":"12:31:48","is_operator":false,"user_id":126730,"message":"Fernanda de Paula Eduardo 24/07/1980 "},{"timer":"12:32:06","is_operator":false,"user_id":126730,"message":"Luiz Augusto corbari Pioto 05/08/82"},{"timer":"12:32:11","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"12:32:21","is_operator":false,"user_id":126730,"message":"obrigada "},{"timer":"12:35:06","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que o luiz até se apoxima , mas não vejo que ele tenha algo com você , sabe ? as cartas mostram uma outra pessoa na vida dele , sabe ? as cartas mostram bem isso , como se  ele pudesse começar algo com uma nova pessoa "},{"timer":"12:35:33","is_operator":false,"user_id":126730,"message":"Entendi ! "},{"timer":"12:35:57","is_operator":false,"user_id":126730,"message":"Ele já está com essa pessoa ?"},{"timer":"12:36:42","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que não , mas irá srgir uma pessoa nova nos caminhos dele em que ele pode se relacionar de forma mais séria "},{"timer":"12:37:03","is_operator":false,"user_id":126730,"message":"Entendi ! E no meu caminho ? "},{"timer":"12:37:10","is_operator":false,"user_id":126730,"message":"Não aparece ninguém?"},{"timer":"12:43:15","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha,  eu vejo que tem caminhos de abertura pra você sim , com novidades , sabe ?  Me parece que você pode encontrar uma pessoa para o ano de 2025 , mas não vejo ainda pra um namoro , me parece alguem com uma energia mais de elemento forgo , sabe ? acredito que pode trazer movimento pra sua vida "}]
    
[03/12/2024, 09:43:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 09:43:50] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 09:43:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 09:43:51] ✔️ Consulta na sessão 3f93e386-eb80-40cb-a1ea-8f555d67b4d3 NÃO precisa ser estornada.
[03/12/2024, 09:43:54] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 09:46:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 09:46:11] 🔍 ID da sessão: b521c289-cb9f-4221-a32d-96a97075694f
[03/12/2024, 09:46:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2500
[03/12/2024, 09:46:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 09:46:11] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:14"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"12:40:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:40:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"12:40:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"12:40:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:46:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"12:40:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:40:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:b543:45b7:3046:c356:98c7:e6a1"},{"timer":"12:40:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:40:52","message":"Navegador: {\"downlink\":7.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:40:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:46:11","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:46:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"12:41:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oiii bom dia querida"},{"timer":"12:41:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"12:41:05","is_operator":false,"user_id":126297,"message":"Bom dia"},{"timer":"12:41:12","is_operator":false,"user_id":126297,"message":"td bem graças a Deus"},{"timer":"12:41:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que bom querida "},{"timer":"12:41:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"12:41:31","is_operator":false,"user_id":126297,"message":"Meus dados Elisangela Gloder Lucas 27/06/72"},{"timer":"12:41:52","is_operator":false,"user_id":126297,"message":"Quero saber sobre afetivo estou solteira. Vem novo amor?"},{"timer":"12:42:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida"},{"timer":"12:42:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos conferir so um momento"},{"timer":"12:42:52","is_operator":false,"user_id":126297,"message":"ok"},{"timer":"12:45:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore aqui o jogo ele me sai positivo em questão a novas movimentações amorosas para você sim, eu vejo que pode vir a aparecer alguem para envolvimento sim "},{"timer":"12:45:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"por enquanto nao mostra energia para algo mais serio e firme "},{"timer":"12:45:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas com o tempo pode ir mudando essa energia e aparecendo alguem para algo realmente mais firme"},{"timer":"12:46:02","is_operator":false,"user_id":126297,"message":"ok entendi "},{"timer":"12:46:09","is_operator":false,"user_id":126297,"message":"gratidão "}]
    
[03/12/2024, 09:46:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 09:46:13] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões afetivas de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo respostas relevantes sobre novos relacionamentos. A interação foi educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 09:46:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 09:46:13] ✔️ Consulta na sessão b521c289-cb9f-4221-a32d-96a97075694f NÃO precisa ser estornada.
[03/12/2024, 09:46:14] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 09:47:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 09:47:37] 🔍 ID da sessão: d2f61807-3401-419e-8916-6e83e51f9ca0
[03/12/2024, 09:47:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2670
[03/12/2024, 09:47:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 09:47:37] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:30"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"12:43:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:43:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8bbe:4000:54d0:5b22:a384:f4be"},{"timer":"12:43:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"12:43:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:13"},{"timer":"12:47:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"12:42:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:42:56","message":"Servidor: Endereço IP: 191.19.73.253"},{"timer":"12:42:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:42:56","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:43:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:13"},{"timer":"12:47:36","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:47:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"12:43:09","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"12:43:11","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Bom.dia"},{"timer":"12:43:12","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"12:43:14","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Tudo bem"},{"timer":"12:43:22","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Me chamo Kelly de Oliveira Souza 23.02.1985 "},{"timer":"12:43:30","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Estou ficando com Thiago vargas 24.01.1988 "},{"timer":"12:43:34","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Desde setembro"},{"timer":"12:43:41","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Trabalhamos no mesmo hospital "},{"timer":"12:43:47","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Estou saindo da empresa"},{"timer":"12:44:01","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"sim"},{"timer":"12:44:03","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Gostaria de saber se vamos continuar juntos e se há chances de virar algo serio"},{"timer":"12:44:04","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Namoro"},{"timer":"12:44:20","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"12:44:42","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Obg"},{"timer":"12:46:55","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que ele está sim gostando de estar com vc, e que por hora vcs poderão sim seguir juntos.. as cartas não mostram ainda um namoro , vejo que ele não pensa sobre isso no momento , e que tudo ainda está no plano das incertezas, então é dar tempo ao tempo e entender em como as coisas poderão caminhar entre vcs .. no geral é aproveitar os momentos juntos sem grandes expectativas"},{"timer":"12:47:01","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"12:47:19","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Não só isso"},{"timer":"12:47:27","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Mto obg e bom dia"},{"timer":"12:47:31","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"de nada"},{"timer":"12:47:33","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"bom dia"}]
    
[03/12/2024, 09:47:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 09:47:39] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi educada e houve continuidade após desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 09:47:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 09:47:40] ✔️ Consulta na sessão d2f61807-3401-419e-8916-6e83e51f9ca0 NÃO precisa ser estornada.
[03/12/2024, 09:47:41] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 10:08:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 10:08:33] 🔍 ID da sessão: c23a761f-7566-41f9-bdca-fa4915f2ee69
[03/12/2024, 10:08:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3306
[03/12/2024, 10:08:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 10:08:33] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:50"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"12:58:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:58:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:2c5f:ac91:914:fa5c:f985"},{"timer":"12:58:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"12:58:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:10"},{"timer":"13:08:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:08:31","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"12:58:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:58:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:9e01:db95:6c12:65cf:fbd8:e60f"},{"timer":"12:58:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"12:58:01","message":"Navegador: {\"downlink\":3.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:58:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:10"},{"timer":"13:08:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"12:58:18","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá bom dia tudo bem com você"},{"timer":"12:58:25","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Bem que eu posso ajudar"},{"timer":"12:58:26","is_operator":false,"user_id":50678,"message":"bom dia"},{"timer":"12:58:31","is_operator":false,"user_id":50678,"message":"vou vem e com vc?"},{"timer":"12:58:42","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Estou bem obrigada"},{"timer":"12:59:22","is_operator":false,"user_id":50678,"message":"bom primeiramente eu gostaria de uma previsão/ tendencias para a semana e este final de ano se puder..."},{"timer":"12:59:49","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nome completos com data e em que sentido pra eu direcionar o jogo"},{"timer":"12:59:52","is_operator":false,"user_id":50678,"message":"aline pereira dos santos 14/05/1989"},{"timer":"13:00:23","is_operator":false,"user_id":50678,"message":"um geral sobre se ha algo que eu deva ficar alerta, ou evitar sabe? e se possivel campo amoroso, estou solteira"},{"timer":"13:00:33","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"13:00:36","is_operator":false,"user_id":50678,"message":"obrigada"},{"timer":"13:02:06","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Bom que saiu aqui no jogo em que eu vejo caminhos abertos na sua parte no campo afetivo mostra também pessoas vindo se aproximando de você com intenções de envolvimento o que vida você deve ficar alerta são em atitudes e não palavras pois no jogo aponta que pode vir pessoas com intenções de só momentos casuais. E seu jogo também saiu aqui a carta da Estrela do Sol do baú de dinheiro portanto tem boas oportunidades de melhor as financeiras trazendo para você boas conquistas e realizações de objetivos alcançados."},{"timer":"13:03:02","is_operator":false,"user_id":50678,"message":"entendi"},{"timer":"13:03:32","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aqui também saiu 6 de paus onde mostra um conselho seja confiante vá na direção dos seus sonhos não se deixe levar pelo medo ou a dúvida que te paralise você é inspiração tenho uma coragem forte e seguraste preparado para reconhecimentos e admirações"},{"timer":"13:03:46","is_operator":false,"user_id":50678,"message":"e alguem para um relacionamento há no caminho ?"},{"timer":"13:03:58","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"vai vir sim , mais que um ai em seus caminhos "},{"timer":"13:04:08","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"portanto preste atençaao em suas escolhas"},{"timer":"13:04:25","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"vem tanto com interesse seriocomo tbm pessoa com momentos so"},{"timer":"13:05:14","is_operator":false,"user_id":50678,"message":"entendi então vou mesmo ter que olhar as atitudes né"},{"timer":"13:05:32","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"exatamente por que vai vir galanteios em so palavras em vaao"},{"timer":"13:05:57","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"como tbm o serio que algo mais pra ficar e um bom futuro"},{"timer":"13:06:11","is_operator":false,"user_id":50678,"message":"certo... vou ficar atenta, porque cansei sabe?  quero alguem para ficar"},{"timer":"13:06:25","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim eu entendo"},{"timer":"13:06:40","is_operator":false,"user_id":50678,"message":"não quero mais só relacionamentos casuais"},{"timer":"13:07:11","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"vc tem sim no seu destino lianças"},{"timer":"13:07:25","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"mas nao posso deixar de passarque vem tbm pessoas mau intencionadas"},{"timer":"13:07:56","is_operator":false,"user_id":50678,"message":"bom eu gostaria tambem de falar sobre meu ex marido... foi muito turbulenta a separação, e hoje ele esta num relacionamento com quem ele me trocou"}]
    
[03/12/2024, 10:08:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 10:08:35] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou previsões para a semana e o campo amoroso, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 10:08:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 10:08:36] ✔️ Consulta na sessão c23a761f-7566-41f9-bdca-fa4915f2ee69 NÃO precisa ser estornada.
[03/12/2024, 10:08:37] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 10:11:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 10:11:24] 🔍 ID da sessão: 4ffc651c-6d5a-4bf8-a35c-4b9fb0895956
[03/12/2024, 10:11:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3329
[03/12/2024, 10:11:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 10:11:24] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:16"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:05:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:05:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:846b:2433:3515:775f"},{"timer":"13:05:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:05:08","message":"Navegador: {\"downlink\":4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:05:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:43"},{"timer":"13:11:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:04:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:04:59","message":"Servidor: Endereço IP: 191.19.73.253"},{"timer":"13:04:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:05:00","message":"Navegador: {\"downlink\":6.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:05:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:43"},{"timer":"13:11:24","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:11:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:05:10","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"13:05:12","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Bom dia"},{"timer":"13:05:13","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Bom dia!"},{"timer":"13:05:17","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Tudo bem com vc?"},{"timer":"13:05:27","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"13:05:45","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Margo me chamo Kelly de Oliveira Souza 23.02.1985 e estou desde setembro ficando com o Thiago vargas 24.01.1988 "},{"timer":"13:05:50","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo ótimo, obrigada!"},{"timer":"13:05:59","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Trabalhamos no mesmo hospital,  porém estou de saída na empresa "},{"timer":"13:06:15","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Queria ver se iremos permanecer juntos e se há energia para virar namoro serio"},{"timer":"13:06:18","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Obrigada "},{"timer":"13:06:24","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ok"},{"timer":"13:06:29","is_operator":true,"user_id":574,"message":"1 minuto pf querida"},{"timer":"13:07:29","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Kelly a previsão do seu jogo é bastante positiva pra vcs continuarem após a sua saída do hospital"},{"timer":"13:07:38","is_operator":true,"user_id":574,"message":"e sim as chances são"},{"timer":"13:07:44","is_operator":true,"user_id":574,"message":"positivas tbm "},{"timer":"13:07:53","is_operator":true,"user_id":574,"message":"para um compromisso maior futuramente"},{"timer":"13:08:00","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Eba q bom de fato estou gostando bastante dele "},{"timer":"13:08:06","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"E acredito ser recíproco "},{"timer":"13:08:07","is_operator":true,"user_id":574,"message":"E ele de vc"},{"timer":"13:08:15","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Com qual frequência vcs ficam? "},{"timer":"13:08:20","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Não mta"},{"timer":"13:08:26","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Nossas escalas são diferentes "},{"timer":"13:08:30","is_operator":true,"user_id":574,"message":"É muito corrido"},{"timer":"13:08:31","is_operator":true,"user_id":574,"message":"entendo"},{"timer":"13:08:37","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Mais agora será a mesma para o novo hospital q iria entrar"},{"timer":"13:08:45","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Que maravilha"},{"timer":"13:08:51","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Facilita muito os encontros"},{"timer":"13:08:58","is_operator":true,"user_id":574,"message":"e de firmar um compromisso maior"},{"timer":"13:09:30","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Até aproveitando será q eu fiz uma boa escolha profissionalmente falando. Estou saindo da prevent senior e voltando a minha antiga empresa INTS mais eu outra unidade do SUS e em outra função "},{"timer":"13:10:20","is_operator":true,"user_id":574,"message":"O seu jogo mostra crescimento profissional e financeiro pra vc"},{"timer":"13:10:38","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Que ótimo tb"},{"timer":"13:10:38","is_operator":true,"user_id":574,"message":"No hj, foi uma boa escolha"},{"timer":"13:10:54","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Também creio mto"},{"timer":"13:10:58","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Agradecida"},{"timer":"13:11:03","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Uma.boa terça pra vc"},{"timer":"13:11:05","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Imagina"},{"timer":"13:11:10","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Eu que agradeço querida"},{"timer":"13:11:12","is_operator":true,"user_id":574,"message":"até mais"},{"timer":"13:11:13","is_operator":true,"user_id":574,"message":"bjs"},{"timer":"13:11:22","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Até bja"}]
    
[03/12/2024, 10:11:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 10:11:26] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e carreira, com respostas claras e positivas do atendente. A interação foi respeitosa e educada, sem desrespeito de ambas as partes.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 10:11:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 10:11:27] ✔️ Consulta na sessão 4ffc651c-6d5a-4bf8-a35c-4b9fb0895956 NÃO precisa ser estornada.
[03/12/2024, 10:11:28] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 10:30:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 10:30:18] 🔍 ID da sessão: ac850914-7d67-49ef-8e7a-bfc85bc97af5
[03/12/2024, 10:30:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2523
[03/12/2024, 10:30:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 10:30:18] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:03:46"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:26:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:26:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8bbe:4000:54d0:5b22:a384:f4be"},{"timer":"13:26:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"13:26:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:31"},{"timer":"13:30:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:26:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:26:20","message":"Servidor: Endereço IP: 164.163.0.38"},{"timer":"13:26:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:26:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:31"},{"timer":"13:30:16","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:30:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:26:33","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"13:26:33","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Olá "},{"timer":"13:26:36","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"bom dia!! "},{"timer":"13:26:38","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"13:26:46","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Elessandra Cristini delgado Gimenes "},{"timer":"13:26:49","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"160376"},{"timer":"13:26:57","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"acai contra o Banco do Brasil "},{"timer":"13:27:02","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"eu vou recorrer "},{"timer":"13:27:15","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"vou conseguir ganhar e ficar livre da dívida? "},{"timer":"13:27:40","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Não entendi , vc entrou com uma ação contra o banco ? "},{"timer":"13:27:45","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Sim "},{"timer":"13:27:47","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ah sim"},{"timer":"13:27:56","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"tá ok , só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"13:28:01","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"ok "},{"timer":"13:28:05","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"muito obrigada! "},{"timer":"13:29:56","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas não mostram certeza , pois envolve muitas pessoas, mas que há possibilidades de ganhar sim , é interessante não criar grandes expectativas pois ainda vejo tudo no campo das incertezas, mas há possibilidades sim "},{"timer":"13:30:01","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"13:30:14","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Obrigada!! "}]
    
[03/12/2024, 10:30:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 10:30:20] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a dúvida do cliente sobre uma ação contra o Banco do Brasil, com respostas respeitosas e relevantes do atendente. A interação foi educada e a consulta foi concluída adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 10:30:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 10:30:21] ✔️ Consulta na sessão ac850914-7d67-49ef-8e7a-bfc85bc97af5 NÃO precisa ser estornada.
[03/12/2024, 10:30:22] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 10:32:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 10:32:05] 🔍 ID da sessão: 7ca5053c-def6-416c-a2fd-744274a00a2c
[03/12/2024, 10:32:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4395
[03/12/2024, 10:32:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 10:32:05] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:19:20"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:12:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:12:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"13:12:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"13:12:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:20"},{"timer":"13:32:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:12:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:12:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:9e01:db95:6c12:65cf:fbd8:e60f"},{"timer":"13:12:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"13:12:37","message":"Navegador: {\"downlink\":6.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:12:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:20"},{"timer":"13:32:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:12:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii bom dia querida"},{"timer":"13:12:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"13:12:59","is_operator":false,"user_id":50678,"message":"ola"},{"timer":"13:13:04","is_operator":false,"user_id":50678,"message":"estou bem e com vc?"},{"timer":"13:13:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo querida "},{"timer":"13:13:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"13:13:36","is_operator":false,"user_id":50678,"message":"bom"},{"timer":"13:13:45","is_operator":false,"user_id":50678,"message":"primeiro eu gostaria de falar sobre meu ex marido"},{"timer":"13:15:07","is_operator":false,"user_id":50678,"message":"resumidamente ha um pouco mais de um ano atras nos separamos definitivamente foi bem turbulento ele optou por ficar com outra pessoa... bom depois de ir no fundo do poço rs agora estou muuuito melhor e tenho feito algumas limpezas energeticas para tirar as energias dele que ainda tinham em mim sabe?"},{"timer":"13:15:36","is_operator":false,"user_id":50678,"message":"e assim nosso relacionamento se limitar apenas ao que diz respeito ao nosso filho e eu gostaria de saber como esta isso"},{"timer":"13:16:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"estava lendo amore "},{"timer":"13:16:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claroo vamos conferir sim sobre isso "},{"timer":"13:16:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so vou precisar dos dados de voces dois por favor"},{"timer":"13:16:36","is_operator":false,"user_id":50678,"message":"me chamo Aline pereira dos santos e sou de 14/05/1989"},{"timer":"13:16:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nome completo e data de nascimento"},{"timer":"13:16:47","is_operator":false,"user_id":50678,"message":"ele bruno marques dos santos 14/05/1992"},{"timer":"13:18:00","is_operator":false,"user_id":50678,"message":"optei por fazer essas limpezas pois ele estava me rondando e eu não quero mais... ele optou por outra pessoa então que fique e arque com as consequencias sem ficar me atrapalhando sabe?"},{"timer":"13:18:23","is_operator":false,"user_id":50678,"message":"desculpe"},{"timer":"13:18:30","is_operator":false,"user_id":50678,"message":"a data dele coloquei errad"},{"timer":"13:18:36","is_operator":false,"user_id":50678,"message":"18/04/1992"},{"timer":"13:18:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"exatamente amiga, está correta sim nessa situação"},{"timer":"13:18:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"a perfeito "},{"timer":"13:18:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou anotar os dados de voces dois  e ja confiro melhor sobre isso tá "},{"timer":"13:18:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"13:18:52","is_operator":false,"user_id":50678,"message":"ta bom"},{"timer":"13:22:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore, aqui realmente o jogo ele me aponta que viveram uma relação ai de muitos altos e baixos, mas que agora eu vejo que você já está realmente muito mais fortalecida perante a ele, se sentindo bem mais protegida tambem "},{"timer":"13:22:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao eu vejo os seus caminhos muito mais abertos depois dessa libertação perante a esse homem "},{"timer":"13:22:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"acabou aquela dependencia emocional tambem que acabou criando perante a ele"},{"timer":"13:22:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"se sente muito melhor consigo mesmo né "},{"timer":"13:22:33","is_operator":false,"user_id":50678,"message":"sim"},{"timer":"13:22:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e sinceramente me mostra que é um homem de coração bom "},{"timer":"13:22:38","is_operator":false,"user_id":50678,"message":"me sinto assim tambem"},{"timer":"13:22:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"porém que ele não sabe o que quer da vida sabe"},{"timer":"13:23:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao é dificil tu estar ao lado de alguem que nao sabe o que quer "},{"timer":"13:23:12","is_operator":false,"user_id":50678,"message":"sofri muito, porem apos ir ate o fundo me fortaleci"},{"timer":"13:23:19","is_operator":false,"user_id":50678,"message":"hoje me sinto muito forte e protegida mesmo"},{"timer":"13:23:49","is_operator":false,"user_id":50678,"message":"e o melhor que nesse atual relacionamento optei por em afastar e esperar o universo cobrar o que eles me fizeram"},{"timer":"13:24:27","is_operator":false,"user_id":50678,"message":"as consequencias a vida cobra né... porque eu ao inves de procurar algum tipo de vingança, preferi me fortalecer"},{"timer":"13:24:38","is_operator":false,"user_id":50678,"message":"e não quero ter nada a ver com eles e nem com o problema deles"},{"timer":"13:25:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"perfeito "},{"timer":"13:25:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"melhor coisa que faz mesmo "},{"timer":"13:25:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"a lei da atração ela nunca falha "},{"timer":"13:25:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"o mais correto é seguir a sua vida "},{"timer":"13:25:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"se fortalecendo e cuidando de voce "},{"timer":"13:25:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"enquanto a espiritualidade e o universo ele vai trabalhando ao seu favor"},{"timer":"13:25:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"a gente so planta aquilo que colhemos"},{"timer":"13:28:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida "},{"timer":"13:28:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"esta ai?"},{"timer":"13:28:03","is_operator":false,"user_id":50678,"message":"perfeito"},{"timer":"13:28:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"achei que tinha travado "},{"timer":"13:28:39","is_operator":false,"user_id":50678,"message":"e como sei que eles estão em crise, fiz as limpezas e tenho medo de mesmo assim ele querer aparecer sabe?"},{"timer":"13:28:43","is_operator":false,"user_id":50678,"message":"porque é bem a cara"},{"timer":"13:29:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir amiga sobre essa questão"},{"timer":"13:29:21","is_operator":false,"user_id":50678,"message":"ta bom, por favor"},{"timer":"13:29:39","is_operator":false,"user_id":50678,"message":"caso acabe os creditos eu carrego e volto aqui ta?"},{"timer":"13:30:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore até vejo sim que ele pode tentar se chegar um pouco, dar uma rondada "},{"timer":"13:30:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas ja mostra voce muito mais fortalecida entao nao vai se deixar abalar"},{"timer":"13:31:42","is_operator":false,"user_id":50678,"message":"e como fica meu campo amoroso daqui pra frente?"},{"timer":"13:32:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos ver querida"}]
    
[03/12/2024, 10:32:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 10:32:06] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o ex-marido da cliente, limpezas energéticas e fortalecimento emocional. O atendente foi respeitoso e forneceu respostas relevantes.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 10:32:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 10:32:07] ✔️ Consulta na sessão 7ca5053c-def6-416c-a2fd-744274a00a2c NÃO precisa ser estornada.
[03/12/2024, 10:32:09] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 10:35:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 10:35:43] 🔍 ID da sessão: 10f3bbb1-1a52-4bb2-b2fc-5180dc78f7a2
[03/12/2024, 10:35:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2588
[03/12/2024, 10:35:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 10:35:43] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:45"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:30:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:30:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"13:30:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"13:30:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:45"},{"timer":"13:35:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:30:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:30:42","message":"Servidor: Endereço IP: 164.163.0.38"},{"timer":"13:30:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:30:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:45"},{"timer":"13:35:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:30:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida bom dia"},{"timer":"13:31:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"13:31:02","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Bom dia!!!"},{"timer":"13:31:14","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Elessandra Cristini delgado Gimenes 160376"},{"timer":"13:31:24","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"acao contra o Banco do Brasil "},{"timer":"13:31:30","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"vou ter q recorrer "},{"timer":"13:31:40","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"vou ganhar e ficar livre da dívida? "},{"timer":"13:31:58","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Tudo bem "},{"timer":"13:32:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir querida "},{"timer":"13:32:11","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"ok "},{"timer":"13:34:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha querida aqui o jogo ele me sai positivo tá, eu vejo sim que tem grandes chances d evoce recorrer sim "},{"timer":"13:34:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e se librar da divida "},{"timer":"13:34:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"livrar*"},{"timer":"13:34:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ficar mais tranquila tambem"},{"timer":"13:34:28","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Se Deus quiser "},{"timer":"13:34:33","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"está certo isso? "},{"timer":"13:34:36","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Ganhar? "},{"timer":"13:35:07","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Eu vou recorrer "},{"timer":"13:35:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pelo que o jogo indica sim "},{"timer":"13:35:12","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"ok "},{"timer":"13:35:16","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"muito obrigada!!!!"},{"timer":"13:35:25","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Vamos rezar "},{"timer":"13:35:33","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"para ficar tudo bem "}]
    
[03/12/2024, 10:35:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 10:35:44] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre uma ação contra o Banco do Brasil, com o atendente fornecendo respostas positivas e encorajadoras. A interação foi respeitosa e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 10:35:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 10:35:45] ✔️ Consulta na sessão 10f3bbb1-1a52-4bb2-b2fc-5180dc78f7a2 NÃO precisa ser estornada.
[03/12/2024, 10:35:46] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 10:44:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 10:44:16] 🔍 ID da sessão: 97220e55-7766-4165-b6ae-c5b8c4b35bf5
[03/12/2024, 10:44:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2941
[03/12/2024, 10:44:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 10:44:16] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:27"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:37:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:37:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5ca0:491f:d42e:48c5:6f57:56e8"},{"timer":"13:37:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:37:48","message":"Navegador: {\"downlink\":1.25,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"13:37:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:44:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:37:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:37:24","message":"Servidor: Endereço IP: 164.163.0.38"},{"timer":"13:37:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:37:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:44:15","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:44:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:37:52","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Olá "},{"timer":"13:37:56","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olá "},{"timer":"13:37:59","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bom dia "},{"timer":"13:38:02","is_operator":true,"user_id":399,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"13:38:04","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"sobre a ação contra o Banco do Brasil "},{"timer":"13:38:07","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"tudo bem "},{"timer":"13:38:13","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"vou ter que recorrer "},{"timer":"13:38:27","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"eu vou ganhar e me ver livre da dívida "},{"timer":"13:38:36","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"elessandra Cristini delgado Gimenes "},{"timer":"13:38:39","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"160376 "},{"timer":"13:38:47","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo"},{"timer":"13:41:57","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que terá sim  que rrecorrer , mas vejo que esse processo, a ação pode ter que se estender mais além do tempo em que você pode estar esperando , sabe ? as cartas mostram que o ideal é você buscar cautela mesmo até para poder colher os resultados necessa´rios "},{"timer":"13:42:19","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Eu vou ganhar? "},{"timer":"13:42:26","is_operator":true,"user_id":399,"message":"sim , mas demora "},{"timer":"13:42:31","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Tudo bem "},{"timer":"13:42:32","is_operator":true,"user_id":399,"message":"pode levar mais 1 ano "},{"timer":"13:42:36","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"ok "},{"timer":"13:42:39","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"sem problema "},{"timer":"13:42:44","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"quero ter sucesso "},{"timer":"13:42:52","is_operator":true,"user_id":399,"message":"sim "},{"timer":"13:42:56","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"vai dar tudo certo não é? "},{"timer":"13:43:08","is_operator":true,"user_id":399,"message":"pelo que mostrou aqui , sim "},{"timer":"13:43:14","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"As sentenças tem sido tão absurdas "},{"timer":"13:43:23","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"mas agora é um grupo de juízes "},{"timer":"13:43:30","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"fico com mais confiança "},{"timer":"13:43:41","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"eu vou ficar livre da dívida não é? "},{"timer":"13:43:54","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Não tô nem preocupada com tempo e dano moral "},{"timer":"13:43:56","is_operator":true,"user_id":399,"message":"pelo que vejo , sim"},{"timer":"13:44:06","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Está ótimo "},{"timer":"13:44:11","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"muito obrigada!!!"}]
    
[03/12/2024, 10:44:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 10:44:18] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre uma ação contra o Banco do Brasil, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente expressou gratidão ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 10:44:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 10:44:19] ✔️ Consulta na sessão 97220e55-7766-4165-b6ae-c5b8c4b35bf5 NÃO precisa ser estornada.
[03/12/2024, 10:44:20] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 10:48:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 10:48:49] 🔍 ID da sessão: a31b7903-f41a-4717-99ac-b20eab1a8127
[03/12/2024, 10:48:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3523
[03/12/2024, 10:48:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 10:48:49] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:33:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:33:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"13:33:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"13:33:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:48:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:33:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:33:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:9e01:db95:6c12:65cf:fbd8:e60f"},{"timer":"13:33:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"13:33:42","message":"Navegador: {\"downlink\":6.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:33:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:48:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:33:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida"},{"timer":"13:34:00","is_operator":false,"user_id":50678,"message":"oi voltei rs"},{"timer":"13:35:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"o que mais gostaria de ver amore?"},{"timer":"13:35:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"falei ali sobre seu amoroso "},{"timer":"13:35:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas nao sei se deu tempo de aparecer para voce "},{"timer":"13:35:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pois faltava alguns segundos"},{"timer":"13:36:32","is_operator":false,"user_id":50678,"message":"a ultima mensagem foi que mandei perguntando como fica meu campo amoroso a partir de agora"},{"timer":"13:37:04","is_operator":false,"user_id":50678,"message":"se há alguem para ficar, se há alguem que conheço ou irei conhecer... queria saber tudo o que der pra saber rs"},{"timer":"13:37:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"clarooo "},{"timer":"13:37:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos ver sobre essa questão querida so um momento"},{"timer":"13:38:17","is_operator":false,"user_id":50678,"message":"vamos"},{"timer":"13:39:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga eu vejo sim que tem caminhos em abertos para voce vir a conhecer alguem para envolvimento, me puxa para energia sim mais casual no momento tá, agora entre o final desse mes de dezembro para inicio de janeiro ja mostra o amoroso se movimentando mais "},{"timer":"13:40:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"acredito que é pelo fato tambem de voce estar mais fortalecida e com isso o seu amoroso vai fluindo mais"},{"timer":"13:40:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"os caminhos vao se abrindo mais para voce sabe "},{"timer":"13:40:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao as coisas vao se encaixando mais"},{"timer":"13:41:07","is_operator":false,"user_id":50678,"message":"certo"},{"timer":"13:41:18","is_operator":false,"user_id":50678,"message":"e alguem para ficar viria quando mais ou menos?"},{"timer":"13:41:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"para algo mais sério né"},{"timer":"13:41:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir melhor sobre isso"},{"timer":"13:41:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momento"},{"timer":"13:42:11","is_operator":false,"user_id":50678,"message":"isso, pot favor"},{"timer":"13:45:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amada, alguem que venha realmente para ficar e ter algo mais firme e estavel o jogo ele me indica que ainda pode vir a demorar ai entre uns 4/5  meses para acontecer tá "},{"timer":"13:45:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas o jogo tambem indica que precisa ir deixando com que as coisas fluem tranquilas para que venha a acontecer"},{"timer":"13:45:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"cuidado com a pressa"},{"timer":"13:46:23","is_operator":false,"user_id":50678,"message":"meu problema ultimamente é esse"},{"timer":"13:46:30","is_operator":false,"user_id":50678,"message":"pressa"},{"timer":"13:46:34","is_operator":false,"user_id":50678,"message":"o que me gera ansiedade"},{"timer":"13:46:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim amiga, realmente afeta demais esse lado emocional"},{"timer":"13:46:47","is_operator":false,"user_id":50678,"message":"principalmente neste campo"},{"timer":"13:46:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"então precisa vir a tomar cuidado com isso "},{"timer":"13:46:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"deixar realmente com que as coisas fluem devagar"},{"timer":"13:47:06","is_operator":false,"user_id":50678,"message":"pode deixar"},{"timer":"13:47:12","is_operator":false,"user_id":50678,"message":"muito obrigada ta"},{"timer":"13:47:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas pode ficar tranquila"},{"timer":"13:47:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que os seus caminhos amorosos eles estao abertos "},{"timer":"13:47:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tem tudo sim para ir melhorando e se encaixando mais"},{"timer":"13:47:41","is_operator":false,"user_id":50678,"message":"fico mais tranquila em saber disso"},{"timer":"13:47:48","is_operator":false,"user_id":50678,"message":"sem travas só vai depender de mim"},{"timer":"13:47:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"exatamente amiga "},{"timer":"13:48:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"aquelas travas ja foram se quebrando agora voce está bem mais fortalecida "}]
    
[03/12/2024, 10:48:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 10:48:51] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras ao cliente. A interação foi positiva e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 10:48:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 10:48:51] ✔️ Consulta na sessão a31b7903-f41a-4717-99ac-b20eab1a8127 NÃO precisa ser estornada.
[03/12/2024, 10:48:52] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 10:55:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 10:55:55] 🔍 ID da sessão: 545cddac-c2b1-4443-b7d9-c7acf1242cfd
[03/12/2024, 10:55:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3550
[03/12/2024, 10:55:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 10:55:55] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:45:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:45:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"13:45:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"13:45:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:55:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:45:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:45:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:884:c2ca:8cd4:5a5b:7061:e319"},{"timer":"13:45:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:45:29","message":"Navegador: {\"downlink\":5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:45:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:55:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:45:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida "},{"timer":"13:45:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"bom dia"},{"timer":"13:46:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"13:46:01","is_operator":false,"user_id":12305,"message":"Ola "},{"timer":"13:46:06","is_operator":false,"user_id":12305,"message":"Tudo bem e vc ? "},{"timer":"13:46:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo querida e com voce?"},{"timer":"13:46:22","is_operator":false,"user_id":12305,"message":"Tudo indo ..."},{"timer":"13:46:35","is_operator":false,"user_id":12305,"message":"Meu amor "},{"timer":"13:46:53","is_operator":false,"user_id":12305,"message":"Queria ver sobre meu marido e uma moça que trabalha na mesma empresa que ele mas em outra cidade "},{"timer":"13:47:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro amore "},{"timer":"13:47:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"gostaria de ver se tem algo ali entre eles?"},{"timer":"13:47:09","is_operator":false,"user_id":12305,"message":"O nome dele e Lucas de Almeida Inchoste "},{"timer":"13:47:16","is_operator":false,"user_id":12305,"message":"Isso "},{"timer":"13:47:30","is_operator":false,"user_id":12305,"message":"Tem algo estranho ali já peguei algumas coisas "},{"timer":"13:47:39","is_operator":false,"user_id":12305,"message":"Ela se chama Vanessa Cristina de Souza "},{"timer":"13:47:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo amore, eu vou dar uma conferida sim "},{"timer":"13:47:51","is_operator":false,"user_id":12305,"message":"Obrigada "},{"timer":"13:47:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar a data de nascimento do seu marido tambem por favor"},{"timer":"13:47:59","is_operator":false,"user_id":12305,"message":"13/09/1986"},{"timer":"13:48:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento querida "},{"timer":"13:48:37","is_operator":false,"user_id":12305,"message":"Tá bem "},{"timer":"13:50:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga, aqui o jogo ele me indica que rola um clima ali entre eles sim tá, vejo que ele acha ela uma moça bonita, mas eu não vejo que já tenha acontecido algo entre eles "},{"timer":"13:50:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"principalmente na questão ali do fisico "},{"timer":"13:50:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"não me mostra energia de traição amiga "},{"timer":"13:50:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas que acha ela bonita, eles se dão bem pelo que o jogo me indica "},{"timer":"13:50:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas nao vejo ele fazendo algo"},{"timer":"13:50:36","is_operator":false,"user_id":12305,"message":"Eles tem umas conversas mais íntimas "},{"timer":"13:50:49","is_operator":false,"user_id":12305,"message":"Pelo pouco que consegui achar no celular pq ele apagou "},{"timer":"13:50:59","is_operator":false,"user_id":12305,"message":"Eles se falam com frequência?"},{"timer":"13:51:10","is_operator":false,"user_id":12305,"message":"Ou tipo quem vai atrás de quem ? "},{"timer":"13:51:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos ver amiga sobre essas duas questões"},{"timer":"13:51:37","is_operator":false,"user_id":12305,"message":"Ela tem alguém ? Ou está afim dele ? "},{"timer":"13:54:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore aqui eu vejo que eles se falam sim com uma frequencia grande tá "},{"timer":"13:54:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo que ela é solteira amiga "},{"timer":"13:54:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ela tambem acha ele bonito "},{"timer":"13:54:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"porém sabe que ele tem alguem "},{"timer":"13:55:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao ela vai seguindo o fluxo quando ele se abre mais ela acaba se abrindo tambem "},{"timer":"13:55:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e eu não vejo que seja alguem que vai mais atrás "},{"timer":"13:55:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"me mostra sendo algo reciproco "},{"timer":"13:55:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ela chama as vezes"},{"timer":"13:55:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"as vezes ele chama tambem"},{"timer":"13:55:27","is_operator":false,"user_id":12305,"message":"Entendi "},{"timer":"13:55:34","is_operator":false,"user_id":12305,"message":"Eles falam recente então "},{"timer":"13:55:41","is_operator":false,"user_id":12305,"message":"Pq já faz dois meses que vi as mensagens "}]
    
[03/12/2024, 10:55:57] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 10:55:57] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre a relação do marido da cliente com outra mulher, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 10:55:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 10:55:57] ✔️ Consulta na sessão 545cddac-c2b1-4443-b7d9-c7acf1242cfd NÃO precisa ser estornada.
[03/12/2024, 10:55:58] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 10:59:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 10:59:24] 🔍 ID da sessão: 6d21ac35-f06f-41f8-b1d5-8ef19fb9c1ff
[03/12/2024, 10:59:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3038
[03/12/2024, 10:59:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 10:59:24] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:49:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:49:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"13:49:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"13:49:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:59:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:49:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:49:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:188f:cd4d:1:0:b9c1:9db"},{"timer":"13:49:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:49:18","message":"Navegador: {\"downlink\":3.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"13:49:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:59:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:49:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii bom dia querida"},{"timer":"13:49:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"13:50:02","is_operator":false,"user_id":126733,"message":"Oii, gostaria de saber sobre a minha vida amorosa "},{"timer":"13:50:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida vamos ver sim "},{"timer":"13:50:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"preciso de nome completo e data de nascimento "},{"timer":"13:50:48","is_operator":false,"user_id":126733,"message":"Estou conhecendo uma pessoa João Vitor Da Silva 13/01/2000"},{"timer":"13:51:03","is_operator":false,"user_id":126733,"message":"Geovâna Novais Correia 30/03/2005"},{"timer":"13:51:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo amore so um momentinho"},{"timer":"13:53:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore, aqui entre voces dois o jogo ele me sai positivo tá, eu vejo que tem uma grande afinidade e quimica entre voces dois, vejo que a conversa ela anda fluindo muito bem tambem entre voces "},{"timer":"13:54:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"o jogo aponta que precisa ir deixando com que as coisas fluam tranquilas entre voces dois"},{"timer":"13:54:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pois tem caminhos sim para envolvimento"},{"timer":"13:54:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas ele quer ir conhecendo, se permitindo para se abrir cada vez mais tambem"},{"timer":"13:54:48","is_operator":false,"user_id":126733,"message":"Tem futuro entre a gente??"},{"timer":"13:55:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga aqui me puxa para uma energia de casualidade sabe "},{"timer":"13:55:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas conforme voces dois forem se conhecendo mais "},{"timer":"13:55:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"deixando com que as coisas vão acontecendo pode sim ir tendo futuro"},{"timer":"13:55:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas so tomar cuidado com a pressa "},{"timer":"13:56:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"querendo fazer as coisas num ritmo muito rapido"},{"timer":"13:56:31","is_operator":false,"user_id":126733,"message":"Sobre outra pessoa "},{"timer":"13:56:49","is_operator":false,"user_id":126733,"message":"Vinicius Rodrigues "},{"timer":"13:56:59","is_operator":false,"user_id":126733,"message":"4 julho 2006"},{"timer":"13:57:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querida"},{"timer":"13:57:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"energias no geral?"},{"timer":"13:58:04","is_operator":false,"user_id":126733,"message":"Amorosa "},{"timer":"13:58:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim "},{"timer":"13:58:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento"},{"timer":"13:58:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha mostra que tem muita quimica e interesse entre voces "},{"timer":"13:59:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas eu vejo que ele tem intenção de algo mais momentaneo sabe "},{"timer":"13:59:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mais carnal ali e nao pensando muito a frente"}]
    
[03/12/2024, 10:59:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 10:59:25] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre a vida amorosa do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem interrupções significativas.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 10:59:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 10:59:26] ✔️ Consulta na sessão 6d21ac35-f06f-41f8-b1d5-8ef19fb9c1ff NÃO precisa ser estornada.
[03/12/2024, 10:59:27] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 10:59:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 10:59:28] 🔍 ID da sessão: df62f617-a362-404c-80f4-d976125ed5ca
[03/12/2024, 10:59:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3322
[03/12/2024, 10:59:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 10:59:28] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:11:06"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:48:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:48:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"13:48:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"13:48:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:04"},{"timer":"13:59:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:48:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:48:16","message":"Servidor: Endereço IP: 189.29.144.42"},{"timer":"13:48:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:48:16","message":"Navegador: {\"downlink\":9.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:48:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:04"},{"timer":"13:59:27","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:59:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:48:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii bom dia querido"},{"timer":"13:48:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"13:48:30","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"Mariah bom dia "},{"timer":"13:48:35","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"tudo e com vc "},{"timer":"13:48:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo meu querido "},{"timer":"13:48:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"13:48:46","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"vc acredita que aquela vaga ainda não virou "},{"timer":"13:49:07","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"na ultima vez que falamos vc disse que estava na eminencia de realizar uma entrevista "},{"timer":"13:49:13","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"pois bem ela aconteceu "},{"timer":"13:49:27","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"a menina do rh disse que me adorou  que o perfil batia "},{"timer":"13:49:39","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"só que ainda não me chamou para as proximas vagas "},{"timer":"13:49:44","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"etapas "},{"timer":"13:49:56","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"cleber humberto da cruz santana 12/06/75"},{"timer":"13:50:20","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"gostaria de saber se existe alguma possibilidade nessa vaga na empresa brasanitas"},{"timer":"13:50:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro meu amigo vamos ver sim "},{"timer":"13:50:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"13:53:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amigo aqui o jogo ele me mostra que os caminhos eles estao abertos sim para voce ainda vir a conseguir essa vaga na empresa brasanitas tá, eu vejo que voce realmente se destacou positivamente, que se saiu muito bem, porém me parece que tem outras pessoas tambem além de voce que estão fazendo as entrevistas sabe, entao tem tudo um processo de analise, de se organizar melhor perante a isso "},{"timer":"13:53:23","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"certo "},{"timer":"13:53:37","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"existe uma outra possibilidade "},{"timer":"13:54:05","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"tenho uma amiga que tem um cargo bem legal em uma empresa de academias "},{"timer":"13:54:15","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"ela me chamou para uma conversa "},{"timer":"13:54:31","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"pode ser se existem chances tb"},{"timer":"13:54:38","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"empresa se chama evoque"},{"timer":"13:55:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro amigo vejo sim "},{"timer":"13:58:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amigo, eu vejo que tem caminhos sim para acontecer, mas entre os dois ainda mostra o primeiro sendo algo que voce se interesse mais, e que venha a ficar mais aberto aos seus caminhos sabe"},{"timer":"13:58:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas eu te vejo bem ansioso tambem emocionalmente isso acaba atrapalhando as energias "},{"timer":"13:58:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao é bom ver as opções"},{"timer":"13:58:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"até para nao ficar sempre aguardando demais e isso lhe incomodar"},{"timer":"13:58:39","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"ok "},{"timer":"13:58:50","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"vamos aumentar a dose da sertralina "},{"timer":"13:58:53","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"kkkkkk"},{"timer":"13:58:58","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"muito obrigado amiga "},{"timer":"13:59:07","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"falamos antes da virada "},{"timer":"13:59:09","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"beijo enorme "}]
    
[03/12/2024, 10:59:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 10:59:30] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre oportunidades de emprego e saúde emocional, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 10:59:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 10:59:30] ✔️ Consulta na sessão df62f617-a362-404c-80f4-d976125ed5ca NÃO precisa ser estornada.
[03/12/2024, 10:59:32] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 11:00:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 11:00:31] 🔍 ID da sessão: dd631e46-befd-490d-882c-4b0c79904005
[03/12/2024, 11:00:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2525
[03/12/2024, 11:00:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 11:00:31] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:55"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:55:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:55:36","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.165"},{"timer":"13:55:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"13:55:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:55"},{"timer":"14:00:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:55:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:55:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:10b9:a902:f095:3b2b:5fe3:4a47"},{"timer":"13:55:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/343.0.695551749 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:55:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:55"},{"timer":"14:00:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:55:43","is_operator":false,"user_id":120671,"message":"Bom dia "},{"timer":"13:55:43","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"13:55:46","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vinda"},{"timer":"13:55:55","is_operator":false,"user_id":120671,"message":"gostaria de saber sobre o meu casamento "},{"timer":"13:56:05","is_operator":false,"user_id":120671,"message":"se ainda tem futuro na relação "},{"timer":"13:56:22","is_operator":true,"user_id":478,"message":"qual o nome de vocês completo e a data de nascimento?"},{"timer":"13:56:31","is_operator":false,"user_id":120671,"message":"Lara Fabia Rodrigues Silveira Maiberg "},{"timer":"13:56:44","is_operator":false,"user_id":120671,"message":"Mateus Alves carvalho 07/03/2001 "},{"timer":"13:57:00","is_operator":false,"user_id":120671,"message":"Mateus e 07/03/2002 "},{"timer":"13:57:03","is_operator":false,"user_id":120671,"message":"errei a data "},{"timer":"13:57:10","is_operator":false,"user_id":120671,"message":"minha Lara e 03/10/2001"},{"timer":"13:57:14","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"13:57:47","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha 1, 2 ou 3"},{"timer":"13:57:52","is_operator":false,"user_id":120671,"message":"2"},{"timer":"13:58:43","is_operator":true,"user_id":478,"message":"aqui está mostrando problemas na relação, brigas e possibilidade de corte "},{"timer":"13:59:09","is_operator":true,"user_id":478,"message":"sentimentos ainda existem, porém não se fala, guarda tudo prá si mesmo"},{"timer":"13:59:25","is_operator":true,"user_id":478,"message":"fala de conversas travadas entre o casal"},{"timer":"13:59:43","is_operator":true,"user_id":478,"message":"que seria o ideal para que as coisas se harmonizassem"},{"timer":"14:00:22","is_operator":true,"user_id":478,"message":"chance de reconciliação, caso estejam brigados ou até mesmo separdos viu"}]
    
[03/12/2024, 11:00:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 11:00:33] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o casamento do cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi educada e houve continuidade após desconexão.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 11:00:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 11:00:33] ✔️ Consulta na sessão dd631e46-befd-490d-882c-4b0c79904005 NÃO precisa ser estornada.
[03/12/2024, 11:00:35] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 11:09:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 11:09:25] 🔍 ID da sessão: 0de15cce-059a-48a5-aa33-b950230b7514
[03/12/2024, 11:09:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3246
[03/12/2024, 11:09:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 11:09:25] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:50"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:01:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:01:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:e534:6369:21c5:179"},{"timer":"14:01:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:01:34","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:01:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:58"},{"timer":"14:09:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:01:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:01:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:da9:1c8c::2d8:c2"},{"timer":"14:01:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:01:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:58"},{"timer":"14:09:24","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:09:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:01:42","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOM DIA "},{"timer":"14:01:48","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"14:02:01","is_operator":false,"user_id":108264,"message":"Bom dia meu nome  é Carla Alessandra Pereira Brandão de Azevedo "},{"timer":"14:02:11","is_operator":false,"user_id":108264,"message":"data de nascimento 11/07/1983"},{"timer":"14:02:22","is_operator":false,"user_id":108264,"message":"Gostaria de fazer uma única pergunta "},{"timer":"14:02:42","is_operator":false,"user_id":108264,"message":"estou fazendo fertilização in vitro para engravidar "},{"timer":"14:02:53","is_operator":false,"user_id":108264,"message":"um embrião meu passou em todas as etapas "},{"timer":"14:03:15","is_operator":false,"user_id":108264,"message":"e foi realizado biópsia para análise genética a qual irá para o laboratório hoje "},{"timer":"14:03:45","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE JA TEM FILHOS ?"},{"timer":"14:04:00","is_operator":false,"user_id":108264,"message":"minha pergunta é se esse embrião será Euploide( normal e sem nenhum síndrome genética ) e eu poderei implantar esse embrião no meu útero em janeiro "},{"timer":"14:04:05","is_operator":false,"user_id":108264,"message":"não tenho filhos "},{"timer":"14:04:58","is_operator":false,"user_id":108264,"message":"eu só gostaria de saber se esse embrião será euploide ( normal) e o resultado do exame normal para eu ficar feliz "},{"timer":"14:05:03","is_operator":false,"user_id":108264,"message":"e só isso "},{"timer":"14:05:19","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE VAI DAR  CERTO SIM "},{"timer":"14:05:24","is_operator":true,"user_id":552,"message":"JA DEU CERTO "},{"timer":"14:05:38","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO QUE VOCE VAI TER UM FILHO SIM "},{"timer":"14:05:46","is_operator":false,"user_id":108264,"message":"Será um embrião euploide? "},{"timer":"14:05:55","is_operator":false,"user_id":108264,"message":"Se não for eles não implantam em mim em janeiro "},{"timer":"14:06:22","is_operator":true,"user_id":552,"message":"EU VEJO QUE VAI DAR CERTO DE IMPLANTAR SIM "},{"timer":"14:06:50","is_operator":false,"user_id":108264,"message":"Em janeiro? Na clínica Androfert de Campinas São Paulo "},{"timer":"14:07:08","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUER UMA DICA ESPIRITUAL PARA AJUDAR ?"},{"timer":"14:07:22","is_operator":false,"user_id":108264,"message":"Sim mas já fiz oferendas para Oxum "},{"timer":"14:07:28","is_operator":false,"user_id":108264,"message":"minha orixá de cabeça "},{"timer":"14:07:52","is_operator":true,"user_id":552,"message":"REZE AO ANJO DE GUARDA DA CRIANCA QUE VAI CHEGAR "},{"timer":"14:08:03","is_operator":true,"user_id":552,"message":"CONVERSE COM ELE  "},{"timer":"14:08:08","is_operator":true,"user_id":552,"message":"CHAME POR ELE "},{"timer":"14:08:18","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO  SIM AJUDA E MUITO "},{"timer":"14:08:39","is_operator":false,"user_id":108264,"message":"Eu estou com 41 anos por isso fiz dessa forma para saber se teria síndrome de down ou outros problemas e paguei uma análise genética antes de implantar"},{"timer":"14:08:41","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ATRAIR O ANJO DA CRIANCA "},{"timer":"14:08:48","is_operator":false,"user_id":108264,"message":"so implanta se o embrião for normal "},{"timer":"14:09:03","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VAI SER NORMAL SIM "},{"timer":"14:09:16","is_operator":false,"user_id":108264,"message":"Obrigada e fica com Deus "},{"timer":"14:09:21","is_operator":true,"user_id":552,"message":"GRATIDAO "}]
    
[03/12/2024, 11:09:27] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 11:09:27] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a fertilização in vitro e o atendente forneceu respostas positivas e encorajadoras sobre o embrião, mantendo um tom respeitoso e acolhedor.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 11:09:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 11:09:28] ✔️ Consulta na sessão 0de15cce-059a-48a5-aa33-b950230b7514 NÃO precisa ser estornada.
[03/12/2024, 11:09:29] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 11:20:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 11:20:17] 🔍 ID da sessão: d29a307b-487e-4ed9-909b-af85eaa5e5df
[03/12/2024, 11:20:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3674
[03/12/2024, 11:20:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 11:20:17] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:30"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:12:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:12:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:e534:6369:21c5:179"},{"timer":"14:12:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:12:46","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:12:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:20:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:12:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:12:40","message":"Servidor: Endereço IP: 200.34.217.115"},{"timer":"14:12:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:12:47","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:12:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:20:16","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:20:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:12:50","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Bom dia! Me chamo Fernanda Moreira, nasci em 04.05.1989.  Moro em Rio Verde, Goiás.\nSou professora e faço acompanhamento pedagógico particular e gostaria de saber se as mães dos meus alunos fixos vão aderir minha proposta para continuarem o ano que vem, pagando a mensalidade de dezembro valendo pra dois meses, dezembro e janeiro"},{"timer":"14:12:56","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOM DIA "},{"timer":"14:13:10","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"A Derbe  mãe do meu aluno que chama Paulo, vai aceitar a proposta para o Paulo continuar comigo ano que vem, pagando a mensalidade de dezembro?"},{"timer":"14:14:15","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE VAI SIM TER ACEITACAO NA SUA PROPOSTA "},{"timer":"14:14:24","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"A Andreia mãe do meu aluno Gustavo, vai pagar a mensalidade de dezembro?"},{"timer":"14:14:28","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ALGUEM PODE ATE CONVERSAR A RESPEITO "},{"timer":"14:14:35","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS VAI DAR CERTO SIM "},{"timer":"14:15:01","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Essas duas mães estou perguntando separado pq são as que eu não tenho certeza"},{"timer":"14:15:02","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELA  VAI PAGAR SIM "},{"timer":"14:15:15","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"O restante dos meus alunos vão continuar comigo ano que vem?"},{"timer":"14:15:22","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO AI VA CONVERSANDO QUE VAI FLUIR SIM ]"},{"timer":"14:15:30","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Então todos os meus alunos vão continuar comigo ano que vem?"},{"timer":"14:15:36","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM "},{"timer":"14:15:57","is_operator":true,"user_id":552,"message":"[NAO PONHA ANSIEDADE ]NEM INSEGURANCA "},{"timer":"14:16:03","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Vou receber alguma proposta de trabalho, (além do meu trabalho já) pra eu conciliar e ter duas rendas?"},{"timer":"14:16:05","is_operator":true,"user_id":552,"message":"APENA AJA E MOVIMENTE "},{"timer":"14:16:18","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Ok! Agradeço!"},{"timer":"14:16:33","is_operator":true,"user_id":552,"message":"TUDO VAI DAR CERTO "},{"timer":"14:16:55","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO AJA E TENHA PENSAMENTOS POSITIVO "},{"timer":"14:17:08","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUE VOCE VAI SE SAIR BEM COM CERTEZA "},{"timer":"14:17:17","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"A última pergunta "},{"timer":"14:17:19","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Lá em cima"},{"timer":"14:17:34","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Vou receber alguma proposta de trabalho, (além do meu trabalho já) pra eu conciliar e ter duas rendas"},{"timer":"14:17:54","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VAI SIM DAR CERTO ISSO NO PROXIMO ANO "},{"timer":"14:18:01","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE É ANSIOSA ???"},{"timer":"14:18:08","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Um pouco"},{"timer":"14:18:11","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MUITO "},{"timer":"14:18:19","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO TE SABOTA "},{"timer":"14:18:29","is_operator":true,"user_id":552,"message":"CONTROLE SUA MENTE "},{"timer":"14:18:36","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PARA NAO TE ATRAPALHAR "},{"timer":"14:18:38","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Anseio por fazer mais, trabalho muito mas não saio do lugar"},{"timer":"14:18:44","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Gostaria de um movimento a mais"},{"timer":"14:18:52","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Uma nova fonte de renda pra eu cobciliar"},{"timer":"14:19:03","is_operator":true,"user_id":552,"message":"A MENTE ATRAI TUDO O QUE PENSAMOS "},{"timer":"14:19:10","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Além dos meus atendimentos particulares"},{"timer":"14:19:15","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AI ESTA O PODER DIVINO "},{"timer":"14:19:26","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ATRAIR O QUE QUEREMOS "},{"timer":"14:19:29","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FACA ISSO "},{"timer":"14:19:46","is_operator":true,"user_id":552,"message":"A VIDA É ACAO EQUILIBRIO E MOVIMENTO "},{"timer":"14:19:47","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"E vai entrar aluno novo já agora no inici do ano?"},{"timer":"14:19:53","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM "},{"timer":"14:20:12","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Ótimo! Graças a Deus! Super agradeço!"}]
    
[03/12/2024, 11:20:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 11:20:19] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre a aceitação de propostas por mães de alunos e a continuidade do trabalho da cliente. O atendente respondeu de forma clara e positiva, mantendo um tom respeitoso.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 11:20:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 11:20:19] ✔️ Consulta na sessão d29a307b-487e-4ed9-909b-af85eaa5e5df NÃO precisa ser estornada.
[03/12/2024, 11:20:20] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 11:32:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 11:32:15] 🔍 ID da sessão: 9a023d24-6c7b-489d-bce5-ba17b9de29fd
[03/12/2024, 11:32:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5178
[03/12/2024, 11:32:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 11:32:15] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:19:57"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:12:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:12:18","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.113.120"},{"timer":"14:12:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:12:18","message":"Navegador: {\"downlink\":2.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:12:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"14:32:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:12:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:12:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:13c:63d:ad00:941f:8ca7:9900:ebc2"},{"timer":"14:12:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:12:07","message":"Navegador: {\"downlink\":3.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:12:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"14:32:15","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:32:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:12:26","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Olá, tudo bem?"},{"timer":"14:12:30","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olá, Laís. Bom dia! Tudo bem?"},{"timer":"14:12:36","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Tudo bem!"},{"timer":"14:12:39","is_operator":true,"user_id":2633,"message":":)"},{"timer":"14:12:44","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Como posso te orientar hoje?"},{"timer":"14:12:49","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Meu nome é Lais Carballal Campos 26 10  1993"},{"timer":"14:13:37","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Você pode ver se eu continuo na empresa Faria Brito em 2025?"},{"timer":"14:13:45","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"sim! ^^^"},{"timer":"14:13:57","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mantenha-se no chat, respire fundo..."},{"timer":"14:13:59","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vamos abrir"},{"timer":"14:14:04","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Está bem "},{"timer":"14:14:05","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Obrigada"},{"timer":"14:14:19","is_operator":true,"user_id":2633,"message":" Lais Carballal Campos 26 10 1993 - Permanece na Faria Brito em 2025?"},{"timer":"14:15:57","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Coração - Nuvens - Cavaleiro - Cruz - Âncora "},{"timer":"14:16:28","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Primeiro, vejo uma insatisfação, Laís... Pode ser quem em 2025 algumas questões dentro da Faria Brito não te deixe satisfeita..."},{"timer":"14:17:11","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"O jogo mostra aqui uma tendência de permanecer... Porém, vejo aqui um cenário instável, pois mostra que possivelmente você vai pensar em alguns momentos que não permanecerá"},{"timer":"14:17:21","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Atualmente, como você se sente?"},{"timer":"14:17:31","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Tenho estado insatisfeita mesmo."},{"timer":"14:17:42","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Pensando em buscar novas oportunidades para breve."},{"timer":"14:17:44","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Vamos ver a outra escola, a TransForma Escola. Continuo nela em 2025?"},{"timer":"14:17:54","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Ok"},{"timer":"14:18:13","is_operator":true,"user_id":2633,"message":" Lais Carballal Campos 26 10 1993 - Permanecerá em TransForma Escola em 2025?"},{"timer":"14:19:47","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Caixão - Cuz - Âncora - Chave - Urso"},{"timer":"14:20:11","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olha, esta institução já trouxe Caixão... Pode ser que em algum momento você deixe este trabalho"},{"timer":"14:20:23","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas temos Chave, Temos Urso..."},{"timer":"14:20:35","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Você terá algum poder para buscar outras oportunidades"},{"timer":"14:20:56","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"tens que ter atenção com chefes (coordenadores, supervisores, diretores)"},{"timer":"14:21:14","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"O Urso saiu muito mal aspectado aqui "},{"timer":"14:21:33","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tem Âncora (que é carta tema de trabalho, de segurança) mas temos Caixão e Cruz..."},{"timer":"14:21:40","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Pode haver um desligamento"},{"timer":"14:21:52","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Está bem."},{"timer":"14:21:59","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Vou me preparar pra tal."},{"timer":"14:22:27","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"As duas instituições trouxeram pontos criticos"},{"timer":"14:22:40","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas vai depender também do ano de 2024..."},{"timer":"14:22:44","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Mas, acho que pode ser algo da energia do momento também, já que eu confirmei estar em um outro processo de seleção "},{"timer":"14:22:47","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vale a pena analisar como foi para você"},{"timer":"14:23:07","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Acho que a diretora da TransForma ficou em alerta, como se pensasse, agora, que eu posso sair da escola a qualquer momento"},{"timer":"14:23:11","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Acredito que estas empresas/instituições vão ter atitudes que desagradam você em algum nível"},{"timer":"14:23:28","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Entendi..."},{"timer":"14:23:31","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Pois é..."},{"timer":"14:23:38","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Outras oportunidades surgirão "},{"timer":"14:23:47","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tem cavaleiro, Chave"},{"timer":"14:23:56","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Se seguir buscando, encontrará algo bacana, sim!"},{"timer":"14:23:58","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Marisol, tem um coordenador chamado Welbert Moutta. Você pode ver se ele é confiável?"},{"timer":"14:24:03","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"ok"},{"timer":"14:24:13","is_operator":true,"user_id":2633,"message":" Lais Carballal Campos 26 10 1993 - Welbert Moutta "},{"timer":"14:25:34","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Alianças - Pássaros - Caminhos"},{"timer":"14:25:49","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olha, não digo que seja alguém ruim, ou não confiável, mas tens que ficar atenta com ele..."},{"timer":"14:26:19","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Pássaros e Caminhos mostra uma pessoa que pode fazer comentários que você fez com ele com outra(s) pessoa(s)"},{"timer":"14:26:32","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Portanto, não é uma pessoa que pode deliberadamente te prejudicar..."},{"timer":"14:27:01","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"mas é uma pessoa que não se mostrará alguém para ter uma relação tão intima, ou próxima, pois pode acabar falando demais"},{"timer":"14:27:10","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Entendo"},{"timer":"14:27:15","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Marisol, para finalizar"},{"timer":"14:27:18","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Queria ver o amor"},{"timer":"14:27:19","is_operator":true,"user_id":2633,"message":":)"},{"timer":"14:27:23","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Novidades virão?"},{"timer":"14:27:25","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Certo! "},{"timer":"14:27:30","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Novidades em que sentido?"},{"timer":"14:27:41","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"O que você busca no momento? :)"},{"timer":"14:27:41","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Se aparece alguém bacana... Estou sozinha"},{"timer":"14:27:46","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"ok!"},{"timer":"14:28:02","is_operator":true,"user_id":2633,"message":" Lais Carballal Campos 26 10 1993 - Surgirá alguém novo para uma conexão afetiva e sexual com a consulente?"},{"timer":"14:29:29","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Raposa - Trevo - Árvore - Lua - Aliança "},{"timer":"14:29:36","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olha, o jogo trouxe um alerta"},{"timer":"14:29:57","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Você pode até desprezar alguma oportunidade legal de viver algo com alguem"},{"timer":"14:30:09","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Creio que pode questões que envolvem paciência, sabe?"},{"timer":"14:30:16","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"O fim do seu jogo tem Lua e Aliança"},{"timer":"14:31:08","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"É possível que você tenha algum envolvimento emocional, sentimental, porém, o jogo pede para você ser cuidadosa com os "nãos" que diz, bem como quem você permitira que se aproxime"},{"timer":"14:31:15","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tem alguém para chegar..."},{"timer":"14:31:32","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas é preciso estar "atenta e forte""},{"timer":"14:31:38","is_operator":true,"user_id":2633,"message":";)"},{"timer":"14:31:45","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Entendo."},{"timer":"14:31:48","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Te desejo boa sorte, Laís"},{"timer":"14:31:50","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Estarei"},{"timer":"14:31:56","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Obrigada, como sempre, Marisol|!"},{"timer":"14:31:56","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Se não nos vermos mais"},{"timer":"14:31:59","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Feliz ano novo"},{"timer":"14:32:01","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Beijo enorme"},{"timer":"14:32:07","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Bons caminhos em 2025!"},{"timer":"14:32:10","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Boas novas em 2025! ]"}]
    
[03/12/2024, 11:32:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 11:32:19] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre carreira e amor de forma respeitosa e significativa, com o atendente fornecendo respostas relevantes. O cliente também se comportou educadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 11:32:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 11:32:19] ✔️ Consulta na sessão 9a023d24-6c7b-489d-bce5-ba17b9de29fd NÃO precisa ser estornada.
[03/12/2024, 11:32:22] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 11:36:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 11:36:49] 🔍 ID da sessão: 94adea1d-7f7c-4570-8510-a2af2cf6ebf1
[03/12/2024, 11:36:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3494
[03/12/2024, 11:36:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 11:36:49] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:13:31"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:22:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:22:48","message":"Servidor: Endereço IP: 191.35.221.14"},{"timer":"14:22:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"14:22:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:36:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:22:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:22:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:9600:f46e:917f:6d7a:ce7c:25f7"},{"timer":"14:22:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:22:07","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:22:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:36:19","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"14:36:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"14:36:49","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:22:54","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá bom dia tudo bem com você"},{"timer":"14:22:59","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"14:23:01","is_operator":false,"user_id":126735,"message":"Bom dia, tudo bem! "},{"timer":"14:23:22","is_operator":false,"user_id":126735,"message":"Sou Laís tenho 26 anos e gostaria de uma consulta referente a minha vida amorosa, atualmente sou casada"},{"timer":"14:23:46","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Nome completo de vocês 2 com data de nascimento por favor"},{"timer":"14:24:05","is_operator":false,"user_id":126735,"message":"lais lino calazans, 01/01/97 e reginaldo calazans dos santos 26/11/79"},{"timer":"14:24:15","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"14:25:39","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"vcs estao em dificuldades"},{"timer":"14:25:51","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"em uma fase um pouco de desarmonia?"},{"timer":"14:25:56","is_operator":false,"user_id":126735,"message":"Sim estamos"},{"timer":"14:26:04","is_operator":false,"user_id":126735,"message":"já tem uns meses "},{"timer":"14:26:14","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"É foi o que saiu no jogo muito desgaste emocional e falta de compreensão alguns atritos vejo bastante altos embaixo no seu envolvimento com ele"},{"timer":"14:26:20","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Mas ainda não vejo separação"},{"timer":"14:26:46","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Veja que que vai continuar envolvimento e tem sim caminhos para melhorar está tudo é uma fase no envolvimento afetivo e fase passa"},{"timer":"14:28:02","is_operator":false,"user_id":126735,"message":"certo, as vezes sinto que ele não ta muito disposto no relacionamento e cobro muito isso. "},{"timer":"14:28:22","is_operator":false,"user_id":126735,"message":"Não sei se tem algo que ele pensa, ele é muito calado "},{"timer":"14:28:22","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha amiga sentimentos eu vi que ele tem com você sim"},{"timer":"14:28:42","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Mas eu vejo que é uma fase que vai passar foi como eu te falei eu não vejo separação vejo que vai continuar um envolvimento de vocês"},{"timer":"14:29:15","is_operator":false,"user_id":126735,"message":"certo, consegue ver algo sobre a vida profissional? estou trabalhando e a empresa está passando por um momento de dificuldade"},{"timer":"14:29:29","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"14:31:11","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha a sua vida profissional aqui os caminhos vão se abrir também vejo que saiu boas cartas com uma carta da Estrela da chave do baú de dinheiro então vai voltar a ter estabilidade também na sua empresa não vejo saída as coisas vai dar uma volta por cima e tudo vai ficar estável e você vai continuar por lá mesmo"},{"timer":"14:32:54","is_operator":false,"user_id":126735,"message":"Obrigada. Tenho uma pergunta, meu ex tem um filho de outro casamento, e a ex dele acaba estando muito presente, parece que não supera, aparece algo do tipo?"},{"timer":"14:33:18","is_operator":false,"user_id":126735,"message":"muitas de nossas brigas é por conta dela estar sempre se envolvendo. "},{"timer":"14:33:41","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Eu preciso dos nomes para poder consultar o jogo"},{"timer":"14:34:02","is_operator":false,"user_id":126735,"message":"greyce kelly 18/07/1989"},{"timer":"14:34:05","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"14:34:48","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"É realmente pelo que eu vejo aqui ela não supera porque ainda gosta então por isso que se intromete tanto"},{"timer":"14:35:06","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aí já é colocar limites não tem o que se fazer a não ser realmente colocar um limite para que não afete"},{"timer":"14:35:55","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Mais alguma dúvida"},{"timer":"14:36:01","is_operator":false,"user_id":126735,"message":"Só isso obrigada"},{"timer":"14:36:09","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Eu que agradeço boa semana Deus te abençoe"},{"timer":"14:36:14","is_operator":false,"user_id":126735,"message":"amém "}]
    
[03/12/2024, 11:36:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 11:36:51] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões amorosas e profissionais de forma respeitosa e clara, com respostas relevantes do atendente. Não houve desrespeito nas interações.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 11:36:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 11:36:51] ✔️ Consulta na sessão 94adea1d-7f7c-4570-8510-a2af2cf6ebf1 NÃO precisa ser estornada.
[03/12/2024, 11:36:53] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 12:06:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 12:06:04] 🔍 ID da sessão: 1868ade9-6e67-4f48-a373-b3b51814b23f
[03/12/2024, 12:06:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3572
[03/12/2024, 12:06:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 12:06:04] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:40"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:56:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:56:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"14:56:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"14:56:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:09"},{"timer":"15:06:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:56:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:56:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:16c:51d:6d00:88d9:a6d9:b9ae:bc57"},{"timer":"14:56:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:56:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:09"},{"timer":"15:06:03","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:06:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:56:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii bom dia querida"},{"timer":"14:56:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"14:56:29","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"Oi amiga "},{"timer":"14:56:37","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"Sou eu novamente "},{"timer":"14:56:53","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"amiga eu e o rapaz, acredito q nos desentendemos "},{"timer":"14:57:05","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"estamos ficando e este fds ele viajou com os amigos "},{"timer":"14:57:18","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"viajaram de casal e pelo visto ele estava “ sozinho” "},{"timer":"14:57:38","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"enfim fiquei bem desconfiada pois havia uma possa no círculo de amizade sozinha tambem"},{"timer":"14:57:45","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"Resolvi perguntar "},{"timer":"14:57:53","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"ele respondeu q realmente estava sozinho "},{"timer":"14:57:59","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"mas não falou comigo +"},{"timer":"14:58:14","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"será que mesmo recente conseguimos ver se existe algum corte "},{"timer":"14:58:23","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"ou se está normal a atitude dele mesmo "},{"timer":"14:58:28","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"?"},{"timer":"14:58:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro amore vamos ver sim "},{"timer":"14:58:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar nome completo e data de nascimento de voces dois por favor"},{"timer":"14:59:06","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"luana do Carmo Silva leite 11/09/91"},{"timer":"14:59:13","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"jacob Saud filho 07/03/93"},{"timer":"14:59:31","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"Ele chegou domingo da viagem e não falou comigo até então "},{"timer":"14:59:42","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"super seco "},{"timer":"14:59:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou dar uma conferida amiga so um momentinho"},{"timer":"14:59:51","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"tá bom meu amor "},{"timer":"15:02:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga, aqui o jogo ele me indica que ele ficou sim um pouco incomodado com voce perguntando, sentiu como se fosse uma cobrança sabe entre voces dois"},{"timer":"15:02:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo sim que ainda vao se falar novamente"},{"timer":"15:02:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao me mostra um corte acontecendo"},{"timer":"15:02:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas tem um pouco de energia hostil sim "},{"timer":"15:02:38","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"Ele ficou chateado então … "},{"timer":"15:02:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"é bom ele ir sentindo saudade e querendo se movimentar novamente ai vai tirando essa energia de chateação "},{"timer":"15:02:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ficou sim "},{"timer":"15:02:53","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"Oq é energia Hostil? "},{"timer":"15:03:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de estarem sem se falar "},{"timer":"15:03:12","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"Sinto distância sabe "},{"timer":"15:03:18","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"ele olha e vê todos meus stories "},{"timer":"15:03:27","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"WhatsApp e Instagram e não me diz nada "},{"timer":"15:03:38","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"será que existe outra no caminho? "},{"timer":"15:03:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos ver "},{"timer":"15:05:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amiga eu nao vejo que tem outra no caminho dele nao ta "},{"timer":"15:05:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"logo vao se falar novamente"},{"timer":"15:05:13","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"Ta bom "},{"timer":"15:05:17","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"gratidão amiga "},{"timer":"15:05:26","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"logo passa essa teimosia dele "},{"timer":"15:05:28","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"kkkk"},{"timer":"15:05:34","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"🫶🏼🫶🏼🫶🏼 gratidão sempre "},{"timer":"15:05:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"simmm amore "},{"timer":"15:05:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pode ficar tranquila que é passageiro sim "}]
    
[03/12/2024, 12:06:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 12:06:07] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente também se mostrou educado e grato ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 12:06:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 12:06:08] ✔️ Consulta na sessão 1868ade9-6e67-4f48-a373-b3b51814b23f NÃO precisa ser estornada.
[03/12/2024, 12:06:09] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 12:08:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 12:08:48] 🔍 ID da sessão: 9d5ae5f1-e4f9-4879-bb8a-b72bad79cd95
[03/12/2024, 12:08:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3002
[03/12/2024, 12:08:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 12:08:48] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:19"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:02:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:02:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:846b:2433:3515:775f"},{"timer":"15:02:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:02:59","message":"Navegador: {\"downlink\":4.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:02:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:08:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:02:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:02:30","message":"Servidor: Endereço IP: 177.75.170.171"},{"timer":"15:02:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:02:30","message":"Navegador: {\"downlink\":5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:02:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:08:18","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"15:08:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"15:08:48","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:03:02","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"15:03:06","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"15:03:11","is_operator":false,"user_id":71680,"message":"Olá. Me chamo Adriana   "},{"timer":"15:03:13","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"15:03:38","is_operator":false,"user_id":71680,"message":"Estou preocupada com minha filha, ela tem diversas manchas roxas nas pernas e braços "},{"timer":"15:03:46","is_operator":false,"user_id":71680,"message":"Nome dela é Ana Laura Prigol "},{"timer":"15:03:54","is_operator":false,"user_id":71680,"message":"Nasc 28 04 2021"},{"timer":"15:03:57","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Nomes completos e datas de nascimento de vcs pf"},{"timer":"15:03:59","is_operator":true,"user_id":574,"message":"? "},{"timer":"15:04:08","is_operator":false,"user_id":71680,"message":"Meu Adriana Giacomini "},{"timer":"15:04:17","is_operator":false,"user_id":71680,"message":"Nasc 05 03 1989"},{"timer":"15:04:31","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Adriana vc já a levou ao médico? "},{"timer":"15:04:39","is_operator":false,"user_id":71680,"message":"Ainda não "},{"timer":"15:04:46","is_operator":false,"user_id":71680,"message":"Marquei pra quinta "},{"timer":"15:04:55","is_operator":true,"user_id":574,"message":"1 minuto pf"},{"timer":"15:05:55","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Adriana a previsão do seu jogo é que a sua filha precisa de ajuda médica e exames para verificação dessas manchas"},{"timer":"15:06:06","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Se vc puder antecipar a ida ao médico, será melhor"},{"timer":"15:06:20","is_operator":false,"user_id":71680,"message":"Não diz o que é?"},{"timer":"15:07:14","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Adriana não tem como pelo jogo, é algo muito sério dizer o que é pelo jogo"},{"timer":"15:07:15","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Lembrando que o tarot e o baralho cigano, assim como outros oráculos, são ferramentas de orientação. Eles oferecem probabilidades e direcionamentos, mas não devem ser vistos como instrumentos de adivinhação. "},{"timer":"15:07:32","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Casos de doenças somente avaliação médica"},{"timer":"15:07:52","is_operator":false,"user_id":71680,"message":"Devo levar ao médico pra saber então "},{"timer":"15:08:10","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Oriento vc a procurar a ir no hospital o quanto antes"},{"timer":"15:08:16","is_operator":false,"user_id":71680,"message":"Ok obrigada "},{"timer":"15:08:20","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Por nada"},{"timer":"15:08:29","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Melhoras pra sua filhinha"}]
    
[03/12/2024, 12:08:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 12:08:50] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a preocupação da cliente com a saúde da filha, com orientações adequadas do atendente. Respeito e continuidade foram mantidos, apesar de uma desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 12:08:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 12:08:50] ✔️ Consulta na sessão 9d5ae5f1-e4f9-4879-bb8a-b72bad79cd95 NÃO precisa ser estornada.
[03/12/2024, 12:08:51] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 12:15:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 12:15:29] 🔍 ID da sessão: 687a73cb-75d4-4eeb-9722-6ac3aa5e7417
[03/12/2024, 12:15:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4413
[03/12/2024, 12:15:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 12:15:29] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:00:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:00:29","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.113.120"},{"timer":"15:00:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:00:29","message":"Navegador: {\"downlink\":5.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:00:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:15:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:00:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:00:14","message":"Servidor: Endereço IP: 138.97.204.141"},{"timer":"15:00:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:00:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:15:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:00:35","is_operator":false,"user_id":126737,"message":"Olá bom dia "},{"timer":"15:00:41","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olá, Pedro Henrique"},{"timer":"15:00:46","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Bom dia"},{"timer":"15:00:48","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"15:00:58","is_operator":false,"user_id":126737,"message":"Quero Investiga questões espirituais (magias, feitiços, proteções, caminhos) com o baralho da Padilha "},{"timer":"15:01:01","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Como posso te orientar? "},{"timer":"15:01:07","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"ok!"},{"timer":"15:01:12","is_operator":false,"user_id":126737,"message":"meu nome é Pedro Henrique de Sousa Barbosa "},{"timer":"15:01:32","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Data de nascimento por favor"},{"timer":"15:01:54","is_operator":false,"user_id":126737,"message":"05/04/2005"},{"timer":"15:02:03","is_operator":true,"user_id":2633,"message":" Pedro Henrique de Sousa Barbosa  - 05/04/2005\n\n"},{"timer":"15:02:10","is_operator":false,"user_id":126737,"message":"correto!"},{"timer":"15:02:25","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Firme os pensamentos, respire fundo... Aguarde no chat um momento, vou fazer uma leitura do seu campo"},{"timer":"15:02:34","is_operator":false,"user_id":126737,"message":"ok"},{"timer":"15:02:36","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Se houver alguma pergunta objetiva, pode digitar "},{"timer":"15:03:04","is_operator":false,"user_id":126737,"message":"so essas mesmo que citei Investiga questões espirituais (magias, feitiços, proteções, caminhos) com o baralho da Padilha."},{"timer":"15:03:31","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vamos lá"},{"timer":"15:04:14","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Você no momento tem Caminhos Abertos + Véu acima de ti que pontua além de caminhos abertos, boas oportunidades para relacionamentos, questões profissionais e compromissos em gera"},{"timer":"15:04:16","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"geral*"},{"timer":"15:04:42","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"O desafio é o véu, que fala de preparação, projetos, até possibilidade de não revelar tudo sobre sua vida"},{"timer":"15:05:28","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Sobre magias e feitiços, você tem/segue alguma religião? Mostra caminhos positivos para você realizar alguma magia e/ou oferendar algo (Ferradura + Cigarro)"},{"timer":"15:05:39","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Na base temos O ovo e o triângulo "},{"timer":"15:05:49","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Não vejo magia, mas tem uma certa fragilidade aqui..."},{"timer":"15:06:24","is_operator":false,"user_id":126737,"message":"Sou católico mais não frequento muito "},{"timer":"15:06:26","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tem uma proteção, porém, é importante realizar alguma limpeza, ler sempre um salmo (se acreditar) para reforçar a camada "},{"timer":"15:07:11","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Noticias distantes (Rosa _) + Lâmpada vermelha"},{"timer":"15:07:23","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Alguma situação do passado poderá te causar ainda alguma dor de cabeça"},{"timer":"15:07:46","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tenha atenção e cuidado ao se posicionar para não ter alguma discussão, algum desconforto nas próximas semanas"},{"timer":"15:08:08","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"O que mais gostaria de saber?"},{"timer":"15:08:21","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Hummm"},{"timer":"15:08:30","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Entendi. Católico não praticante. "},{"timer":"15:08:48","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Não vejo você com uma proteção alta, mas também não vejo ataques"},{"timer":"15:08:49","is_operator":false,"user_id":126737,"message":"Sim"},{"timer":"15:09:06","is_operator":false,"user_id":126737,"message":"É sobre q saúde ?"},{"timer":"15:09:20","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Pedro Henrique de Sousa Barbosa - 05/04/2005\n\n"},{"timer":"15:10:13","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Saia - Perdas - Estrela "},{"timer":"15:10:32","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Você se relaciona com garotas?"},{"timer":"15:10:36","is_operator":false,"user_id":126737,"message":"Sim"},{"timer":"15:10:54","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"O jogo pede atenção e cuidado com relações com outras moças"},{"timer":"15:11:06","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tem que se prevenir "},{"timer":"15:11:21","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"ter atenção e cuidado com pele"},{"timer":"15:11:25","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Pode ser acne"},{"timer":"15:11:37","is_operator":false,"user_id":126737,"message":"Tenho acne "},{"timer":"15:11:38","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"passar protetor solar"},{"timer":"15:11:43","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"limpar pele"},{"timer":"15:12:08","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"E todo cuidado com relações sexuais "},{"timer":"15:12:43","is_operator":false,"user_id":126737,"message":"Verifica o caso do meu tio que tá com câncer ANTONIO CARLOS MACIEL DE FREITAS MARQUES"},{"timer":"15:12:48","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Não estou fazendo previsão com diagnósticos viu? "},{"timer":"15:12:53","is_operator":false,"user_id":126737,"message":"Ok"},{"timer":"15:13:03","is_operator":false,"user_id":126737,"message":"veja a saúde dele ANTONIO CARLOS MACIEL DE FREITAS MARQUES"},{"timer":"15:13:17","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"ok"},{"timer":"15:13:27","is_operator":false,"user_id":126737,"message":"Eu não sei a data de nascimento "},{"timer":"15:14:09","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Lápis - Punhal - Buquê "},{"timer":"15:14:13","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Ele tem esposa?"},{"timer":"15:14:16","is_operator":false,"user_id":126737,"message":"Sim"},{"timer":"15:14:26","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"O conselho é para ela"},{"timer":"15:14:49","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Ter atenção e cuidado com escolha dos/das profissionais que vão cuidar do seu tio "},{"timer":"15:15:02","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Há chance de algum tratamento invasivo ou até mesmo cirurgia"},{"timer":"15:15:08","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Espero que ele fique bem!"},{"timer":"15:15:11","is_operator":false,"user_id":126737,"message":"Sim"},{"timer":"15:15:14","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Pede que ela tenha atençao e cuidado"},{"timer":"15:15:22","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Desejo feliz ano nvo para você"},{"timer":"15:15:23","is_operator":false,"user_id":126737,"message":"ta marcado para sexta feira "},{"timer":"15:15:24","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Boa sorte"}]
    
[03/12/2024, 12:15:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 12:15:31] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões espirituais e de saúde de forma respeitosa, com o atendente fornecendo orientações relevantes. O cliente também se comportou educadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 12:15:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 12:15:32] ✔️ Consulta na sessão 687a73cb-75d4-4eeb-9722-6ac3aa5e7417 NÃO precisa ser estornada.
[03/12/2024, 12:15:33] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 12:19:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 12:19:15] 🔍 ID da sessão: 6c042df2-c720-49b7-bde9-291cb19ac9f5
[03/12/2024, 12:19:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3511
[03/12/2024, 12:19:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 12:19:15] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:09:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:09:15","message":"Servidor: Endereço IP: 177.81.155.234"},{"timer":"15:09:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"15:09:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:19:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:08:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:08:43","message":"Servidor: Endereço IP: 186.225.252.38"},{"timer":"15:08:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/343.0.695551749 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:09:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:19:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
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[03/12/2024, 12:19:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 12:19:18] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às perguntas da cliente. Não houve falta de respeito em nenhum momento.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 12:19:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 12:19:18] ✔️ Consulta na sessão 6c042df2-c720-49b7-bde9-291cb19ac9f5 NÃO precisa ser estornada.
[03/12/2024, 12:19:20] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 12:29:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 12:29:32] 🔍 ID da sessão: 80a34db5-dd63-4cf4-846b-80fecebdb1db
[03/12/2024, 12:29:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3796
[03/12/2024, 12:29:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 12:29:32] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:19:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:19:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:e5f0:dece:dd20:c5d5"},{"timer":"15:19:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"15:19:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:29:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:19:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:19:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:b54:8300:384a:35:c8f1:2680:f272"},{"timer":"15:19:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:19:27","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:19:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:29:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:19:37","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida bom dia tudo bem"},{"timer":"15:19:38","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"Ola linda"},{"timer":"15:19:41","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso ajudar hoje amiga"},{"timer":"15:19:41","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"boa tarde tudo bem ?"},{"timer":"15:19:45","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"eu to bemmm e vc"},{"timer":"15:19:49","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"Pode fazer um jogo rapido pra mim"},{"timer":"15:20:05","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"estou sentindo minha vida com algumas turbulencias gostaria de ver oque o tarot diz"},{"timer":"15:20:09","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"na minha vida profissional"},{"timer":"15:20:12","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"e minha empresa"},{"timer":"15:20:23","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"pamela stephany da silva oliveira 27/05/2000"},{"timer":"15:20:27","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"Ps beauty a empresa"},{"timer":"15:20:29","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim vamos ver amiga"},{"timer":"15:22:32","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim as cartas nos mostram que existe realmente oscilações, eu vejo as coisas bagunçadas, precisa se organizar, tanto mentalmente quanto em questão de autocobrança no profissional, as cartas apontam que é questão de reorganização e também pode ter uma pequena pitada energética querida, vejo que pode ser que pessoas a volta não olhem tanto para o bem por você precisa tomar cuidado"},{"timer":"15:22:55","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"Sim"},{"timer":"15:23:01","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"Saiu uma funcionaria minha"},{"timer":"15:23:05","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"esta me trazendo problemas"},{"timer":"15:23:12","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"pode ver se tem mais alguem aqui assim?"},{"timer":"15:23:19","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"a nova equipe esta ate fluindo bem"},{"timer":"15:23:48","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga não vejo mais pessoas assim que vão te trazer prejuizos no momento mas tente ser bem impessoal assumir uma postura reclusa"},{"timer":"15:23:59","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"sim otimo"},{"timer":"15:24:02","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"estou assumindo"},{"timer":"15:24:06","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"e quanto a essa que saiu"},{"timer":"15:24:12","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"me trara mais problemas?"},{"timer":"15:24:15","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"eu nao a fiz nada"},{"timer":"15:24:20","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"acredito que foi so inveja mesmo sabe"},{"timer":"15:24:36","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga ainda trará picuinhas sinceramente é uma pessoa muito dificil"},{"timer":"15:24:42","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas realmente é mais inveja"},{"timer":"15:24:55","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"Mas como assim picuinhas?"},{"timer":"15:25:00","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"Meu lider esta tentando ajudar"},{"timer":"15:25:10","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"eu ja fiz tudo que pude pra tirar ela do meu caminho"},{"timer":"15:25:20","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"se estende ate judicial? 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[03/12/2024, 12:29:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 12:29:34] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e pessoais com respeito e clareza. O atendente forneceu respostas relevantes e significativas, mantendo um tom amigável e acolhedor.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 12:29:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 12:29:34] ✔️ Consulta na sessão 80a34db5-dd63-4cf4-846b-80fecebdb1db NÃO precisa ser estornada.
[03/12/2024, 12:29:35] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 12:36:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 12:36:55] 🔍 ID da sessão: 620c7905-ca1c-4565-ad69-e57aa994f057
[03/12/2024, 12:36:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2740
[03/12/2024, 12:36:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 12:36:55] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:19"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:27:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:27:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5ca0:491f:d42e:48c5:6f57:56e8"},{"timer":"15:27:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:27:36","message":"Navegador: {\"downlink\":1.25,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"15:27:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:02"},{"timer":"15:36:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:27:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:27:19","message":"Servidor: Endereço IP: 177.75.170.171"},{"timer":"15:27:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:27:19","message":"Navegador: {\"downlink\":6.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:27:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:02"},{"timer":"15:36:55","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:36:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:27:39","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olá "},{"timer":"15:27:40","is_operator":false,"user_id":71680,"message":"Olá "},{"timer":"15:27:45","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bom dia "},{"timer":"15:27:48","is_operator":true,"user_id":399,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"15:27:55","is_operator":false,"user_id":71680,"message":"Me chamo Adriana Giacomini, nasc 05 03 89"},{"timer":"15:28:02","is_operator":false,"user_id":71680,"message":"Minha filha Ana Laura Prigol "},{"timer":"15:28:12","is_operator":false,"user_id":71680,"message":"Nasc 28 04 21"},{"timer":"15:28:33","is_operator":false,"user_id":71680,"message":"Preocupada com ela, tem aparecido manchas roxas em braços e pernas"},{"timer":"15:28:46","is_operator":false,"user_id":71680,"message":"Medo que seja alguma doença grave"},{"timer":"15:28:52","is_operator":true,"user_id":399,"message":"entendo , querida "},{"timer":"15:29:19","is_operator":false,"user_id":71680,"message":"Ela é bem peralta, pode ser de batidas, mas tenho medo"},{"timer":"15:30:11","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olha , o tarot ou qualquer outro oraculo não faz diagnosticos , o que recomendamos de inicio é a avaliação médica para que ela possa ver o que pode ser necessario no caso dela . O que podemos olhar é a energia geral "},{"timer":"15:30:23","is_operator":false,"user_id":71680,"message":"Sim"},{"timer":"15:30:49","is_operator":false,"user_id":71680,"message":"Estado geral de saúde"},{"timer":"15:30:52","is_operator":true,"user_id":399,"message":"nome dela "},{"timer":"15:30:58","is_operator":false,"user_id":71680,"message":"Ana Laura Prigol "},{"timer":"15:31:07","is_operator":false,"user_id":71680,"message":"Nasc 28 04 21"},{"timer":"15:36:06","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que pelas cartas pode ser algo transitorio , sabe ? mas que precisará de acompanhamento , sabe ? me parece que é algo que ela precisará acompanhar mesmo , sabe ? vejo que as energias no geral estão mostrando positivas "},{"timer":"15:36:29","is_operator":true,"user_id":399,"message":"o ideal é que ela procure tratamento , sabe ? será o ideal no caso dela "},{"timer":"15:36:37","is_operator":false,"user_id":71680,"message":"Sim"}]
    
[03/12/2024, 12:36:57] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 12:36:57] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou preocupações de saúde da filha da cliente, com o atendente oferecendo conselhos respeitosos e relevantes. A conversa fluiu bem, apesar de uma desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 12:36:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 12:36:58] ✔️ Consulta na sessão 620c7905-ca1c-4565-ad69-e57aa994f057 NÃO precisa ser estornada.
[03/12/2024, 12:36:59] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 12:42:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 12:42:12] 🔍 ID da sessão: 475121bc-c9d3-49af-bc8e-cfd7f5355035
[03/12/2024, 12:42:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2305
[03/12/2024, 12:42:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 12:42:12] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:02:53"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:38:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:38:47","message":"Servidor: Endereço IP: 177.81.155.234"},{"timer":"15:38:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"15:38:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:57"},{"timer":"15:42:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:38:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:38:40","message":"Servidor: Endereço IP: 128.201.231.79"},{"timer":"15:38:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/343.0.695551749 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:38:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:57"},{"timer":"15:41:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:42:10","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:38:52","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa tarde tudo bem "},{"timer":"15:39:02","is_operator":false,"user_id":126699,"message":"Boa tarde "},{"timer":"15:39:13","is_operator":false,"user_id":126699,"message":"Tudo bem e com você?"},{"timer":"15:39:26","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim tudo bem grata "},{"timer":"15:39:31","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que posso lhe auxiliar "},{"timer":"15:40:04","is_operator":false,"user_id":126699,"message":"Gostaria de saber se no futuro vou estar conseguindo um emprego "},{"timer":"15:40:22","is_operator":true,"user_id":471,"message":"seus dados por favor "},{"timer":"15:40:34","is_operator":false,"user_id":126699,"message":"Nome e data de nascimento?"},{"timer":"15:40:42","is_operator":true,"user_id":471,"message":"nome completo e data de nascimento "},{"timer":"15:40:49","is_operator":false,"user_id":126699,"message":"Andressa moirer"},{"timer":"15:40:57","is_operator":false,"user_id":126699,"message":"07/04/1996"},{"timer":"15:41:55","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga em breve vai ter boas noticias "},{"timer":"15:42:06","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde vai estar sim amiga logo recebndo boas noticias "}]
    
[03/12/2024, 12:42:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 12:42:14] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.0,
  "motivo": "A consulta abordou a questão de emprego da cliente, com respostas positivas do atendente. Houve desconexão, mas a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 12:42:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 12:42:15] ✔️ Consulta na sessão 475121bc-c9d3-49af-bc8e-cfd7f5355035 NÃO precisa ser estornada.
[03/12/2024, 12:42:16] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 12:48:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 12:48:49] 🔍 ID da sessão: ec7bed00-7a1c-4ce2-9aab-53dd714846d0
[03/12/2024, 12:48:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5202
[03/12/2024, 12:48:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 12:48:49] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:33:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:33:49","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.113.120"},{"timer":"15:33:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:33:49","message":"Navegador: {\"downlink\":5.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:33:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:42:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:48"},{"timer":"15:48:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:33:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:33:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:e21:24be::3a9:88"},{"timer":"15:33:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_4_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.4.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:33:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:42:01","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:42:02","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"15:42:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:48"},{"timer":"15:42:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:48:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:33:56","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olá. Bom dia! Tudo bem?"},{"timer":"15:34:06","is_operator":false,"user_id":126739,"message":"Ola"},{"timer":"15:34:09","is_operator":false,"user_id":126739,"message":"bem e vc?"},{"timer":"15:34:23","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tudo bem ^^ Como posso te orientar?"},{"timer":"15:34:25","is_operator":false,"user_id":126739,"message":"Eu gostaria de saber sobre eu e minha ex. Como estão os sentimentos dela por mim, se vamos conseguir nos reconciliar. Sei q ela está se envolvendo com outra pessoa nesse momento, gostaria de entender como está essa situação dela com essa pessoa. E se tiver chances de voltarmos, como posso fazer para reconquistar. Pode me ajudar?"},{"timer":"15:34:45","is_operator":false,"user_id":126739,"message":"Eu: Ana Caroline Gomes da Silva \n18/03/1996\n\nEla: daniery marchese Barreto Rodrigues \n07/01/1997"},{"timer":"15:34:55","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Claro. Vamos abrir, sim! :)"},{"timer":"15:34:57","is_operator":false,"user_id":126739,"message":"Sobrenome dela fala: MarKese"},{"timer":"15:35:26","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Ana Caroline Gomes da Silva 18/03/1996 - Daniery Marchese Barreto Rodrigues 07/01/1997"},{"timer":"15:35:32","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Confira os dados por favor"},{"timer":"15:35:37","is_operator":false,"user_id":126739,"message":"Isso"},{"timer":"15:36:02","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Primeiro vamos ver os sentimentos, e depois, sobre tendências de retorno"},{"timer":"15:36:08","is_operator":false,"user_id":126739,"message":"Ook "},{"timer":"15:36:15","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Aguarde um momento, estou embaralhando "},{"timer":"15:37:22","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"cartas:"},{"timer":"15:37:51","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Trevo - Mulher - Ratos - Caixão - Cavaleiro - Chicote - Lua"},{"timer":"15:38:29","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olha, no momento não vejo que da parte de Daniery existam sentimentos amorosos (paixão, desejo) por ti, Ana :( Sinto muito. O jogo trouxe aqui"},{"timer":"15:38:46","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"você como uma pessoa que ainda está tentando seguir em frente... tirar esse caixão de ti"},{"timer":"15:39:02","is_operator":false,"user_id":126739,"message":"Ela tá chateada cmg, pegou coisas no meu celular de quando terminamos antes "},{"timer":"15:39:05","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mostra que sua ex em alguns momentos se lembra de ti, porém "},{"timer":"15:39:25","is_operator":false,"user_id":126739,"message":"se sentiu traída com coisas q nem eram sobre ela "},{"timer":"15:39:25","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"mostra que é uma pessoa que no momento tenta não pensar, não lembrar..."},{"timer":"15:39:32","is_operator":false,"user_id":126739,"message":"entendi"},{"timer":"15:39:35","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Entendo. É uma pena..."},{"timer":"15:39:49","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Pois o jogo mostrou aqui uma energia de intensidade, e muito sentimento entre vocês"},{"timer":"15:39:56","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas emocionalmente neste momento"},{"timer":"15:40:03","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"eu não a vejo conectada contigo, sabe? "},{"timer":"15:40:13","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tipo com saudades, ou pensando em retornar"},{"timer":"15:40:18","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Há quanto tempo terminaram?"},{"timer":"15:40:32","is_operator":false,"user_id":126739,"message":"Tem um mês. Mas havíamos terminado antes"},{"timer":"15:40:36","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Entendi"},{"timer":"15:40:46","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vamos ver se abre possibilidades de retorno"},{"timer":"15:40:50","is_operator":false,"user_id":126739,"message":"ela tá com essa outra pessoa. Acredito q esteja suprindo essa carência "},{"timer":"15:40:55","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Ana Caroline Gomes da Silva 18/03/1996 - Daniery Marchese Barreto Rodrigues 07/01/1997\n\n"},{"timer":"15:42:06","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"cartas:"},{"timer":"15:42:29","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Foice - Nuvens - Torre - Criança - Ratos"},{"timer":"15:42:43","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Por enquanto, não vejo abertura para uma reconciliação, Ana"},{"timer":"15:43:11","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"O jogo mostra aqui que um pouco mais adiante ela poderá até se decepcionar com essa pessoa que enveredou uma relação..."},{"timer":"15:43:26","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas o jogo não aponta neste momento um desejo por parte dele de reconciliar-se"},{"timer":"15:43:40","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"É como se para ela uma nova chance pudesse ser ruim..."},{"timer":"15:44:00","is_operator":false,"user_id":126739,"message":"Sim. Acredito q esteja com muitas mágoas ainda, está td mt recente "},{"timer":"15:44:01","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Desperdiçaria essa tentativa dela de se manter longe de pro[blemas/dubiedades, confuções"},{"timer":"15:44:16","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"O jogo trouxe como conselho:"},{"timer":"15:44:28","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Cão - Mulher (você neste jogo)"},{"timer":"15:44:52","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Bom, se você não fez nada de errado e tem a crença de que sua ex acabou de alguma maneira exagerando"},{"timer":"15:44:56","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Seja fiel a si mesma"},{"timer":"15:45:01","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"E não vá até ela"},{"timer":"15:45:25","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Se você se explicou, tentou conversar, agora o conselho é não ter uma postura subserviente "},{"timer":"15:45:44","is_operator":false,"user_id":126739,"message":"Esse relacionamento delas então está indo bem, ela gosta da pessoa.. porém vai se decepcionar em breve?"},{"timer":"15:45:46","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Sua postura deverá ser de proteção no momento "},{"timer":"15:45:55","is_operator":false,"user_id":126739,"message":"entendi, me proteger "},{"timer":"15:45:55","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Não vejo em breve, não"},{"timer":"15:46:16","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vejo que em algum momento ela vai ter algum desprazer, alguma divergência"},{"timer":"15:46:23","is_operator":false,"user_id":126739,"message":"Ah sim"},{"timer":"15:46:27","is_operator":false,"user_id":126739,"message":"nao fala de tempo né "},{"timer":"15:46:28","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Porém, o jogo aqui adianta que ela pensa que "},{"timer":"15:46:41","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"o futuro é o caminho"},{"timer":"15:46:49","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Não tem cartas de passado ao redor dela, sabe?"},{"timer":"15:47:03","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Então, mentalmente ela não está focada em retorno, em resgatar a relação"},{"timer":"15:47:06","is_operator":false,"user_id":126739,"message":"Seguir em frente né? "},{"timer":"15:47:09","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas como digo sempre..."},{"timer":"15:47:13","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"As coisas podem mudar"},{"timer":"15:47:18","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Pensamentos, sentimentos mudam"},{"timer":"15:47:30","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas não a vejo no momento pensando e preparando-se para agir"},{"timer":"15:47:39","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Por isso o jogo pede preservação de sua parte"},{"timer":"15:47:46","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Se você sente que foi justa"},{"timer":"15:48:01","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Se ela de alguma maneira se sentiu traída..."},{"timer":"15:48:14","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"infelizmente é algo que ela precisa atentar e cuidar"},{"timer":"15:48:27","is_operator":false,"user_id":126739,"message":"Tá bom "},{"timer":"15:48:28","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Você não vai poder mudar a percepção dela, ela fez uma escolha"},{"timer":"15:48:34","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Por isso, cuide-se"},{"timer":"15:48:37","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vai vivendo..."},{"timer":"15:48:37","is_operator":false,"user_id":126739,"message":"Muito obrigada "},{"timer":"15:48:42","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"se houver oportunidade de dialogo"},{"timer":"15:48:45","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"vc se posiciona"},{"timer":"15:48:46","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"beijos"}]
    
[03/12/2024, 12:48:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 12:48:51] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e reconciliação de forma respeitosa e clara. O atendente forneceu respostas relevantes e significativas, mesmo após desconexões temporárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 12:48:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 12:48:52] ✔️ Consulta na sessão ec7bed00-7a1c-4ce2-9aab-53dd714846d0 NÃO precisa ser estornada.
[03/12/2024, 12:48:53] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 12:54:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 12:54:41] 🔍 ID da sessão: 0eee3f5a-ca50-450c-b950-0e4aeb996415
[03/12/2024, 12:54:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4316
[03/12/2024, 12:54:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 12:54:41] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:12:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:42:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:42:39","message":"Servidor: Endereço IP: 177.81.155.234"},{"timer":"15:42:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"15:42:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:04"},{"timer":"15:46:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:17"},{"timer":"15:47:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:23"},{"timer":"15:54:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:42:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:42:32","message":"Servidor: Endereço IP: 128.201.231.79"},{"timer":"15:42:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/343.0.695551749 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:42:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:04"},{"timer":"15:46:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:46:26","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:46:26","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"15:46:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:17"},{"timer":"15:47:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:47:20","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:47:20","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"15:47:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:23"},{"timer":"15:54:39","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:54:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:42:43","is_operator":true,"user_id":471,"message":"oi"},{"timer":"15:42:44","is_operator":true,"user_id":471,"message":"caiu "},{"timer":"15:42:49","is_operator":false,"user_id":126699,"message":"Oii"},{"timer":"15:42:52","is_operator":false,"user_id":126699,"message":"Sim"},{"timer":"15:43:11","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vc leu ou nao chegou nada "},{"timer":"15:43:22","is_operator":false,"user_id":126699,"message":"Não chegou nada "},{"timer":"15:43:32","is_operator":true,"user_id":471,"message":"dizia que vai estar sim em breve "},{"timer":"15:43:34","is_operator":true,"user_id":471,"message":"trabalhando "},{"timer":"15:43:42","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vai ter em breve noticias sim "},{"timer":"15:43:51","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde não mostra uma data exata mas mostra em breve "},{"timer":"15:44:06","is_operator":true,"user_id":471,"message":"acenda uma vela branca de 7 dias para NOSSA SENHORA DESATADORA DOS NOS "},{"timer":"15:44:20","is_operator":true,"user_id":471,"message":" e tome umbanho de chá mate coando ele e jogando do pescoço para baixo "},{"timer":"15:44:27","is_operator":true,"user_id":471,"message":"para que venha logo esse emprego "},{"timer":"15:44:35","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e em outro dia quando sentir que quer "},{"timer":"15:44:48","is_operator":true,"user_id":471,"message":"um banho de agua de coco podendo jogar de cabeça e corpo "},{"timer":"15:44:56","is_operator":false,"user_id":126699,"message":"Tá bom "},{"timer":"15:45:11","is_operator":false,"user_id":126699,"message":"eu gostaria de saber sobre o meu relacionamento o futuro "},{"timer":"15:45:19","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde vou estar trabalhando por você firmando uma corrente "},{"timer":"15:45:25","is_operator":true,"user_id":471,"message":"os dados "},{"timer":"15:45:34","is_operator":false,"user_id":126699,"message":"Andressa 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isso?"},{"timer":"15:53:01","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga deixe acesa uma vela branca pelo menos uma vez ao mes "},{"timer":"15:53:04","is_operator":true,"user_id":471,"message":"para seu anjo de guarda "},{"timer":"15:53:07","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e se for de seu desejo "},{"timer":"15:53:14","is_operator":true,"user_id":471,"message":"buscar se uma casa para desenvolvimento "},{"timer":"15:53:24","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sobre o comando de alguem responsavel "},{"timer":"15:53:31","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde não é sozinha dentro de casa "},{"timer":"15:53:39","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mas para poder sentier se é isso que deseja mesmo "},{"timer":"15:53:50","is_operator":true,"user_id":471,"message":"comece a acender a vela branca a seu anjo de guarda "},{"timer":"15:53:57","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e tome de sexta feira banho de boldo 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[03/12/2024, 12:54:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 12:54:42] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e desenvolvimento espiritual, com respostas respeitosas e relevantes do atendente. Não houve falta de respeito entre as partes.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 12:54:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 12:54:43] ✔️ Consulta na sessão 0eee3f5a-ca50-450c-b950-0e4aeb996415 NÃO precisa ser estornada.
[03/12/2024, 12:54:44] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 13:10:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 13:10:04] 🔍 ID da sessão: 8b29334c-2996-463b-bd1b-c322d2060b6f
[03/12/2024, 13:10:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3411
[03/12/2024, 13:10:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 13:10:04] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
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  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:06"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:00:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:00:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:846b:2433:3515:775f"},{"timer":"16:00:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:00:57","message":"Navegador: {\"downlink\":2.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:00:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:07:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:50"},{"timer":"16:09:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:03"},{"timer":"16:10:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:00:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:00:30","message":"Servidor: Endereço IP: 45.174.238.97"},{"timer":"16:00:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.73 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:00:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:06:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:07:07","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:07:07","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"16:07:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:50"},{"timer":"16:09:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:09:54","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:09:54","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"16:09:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:03"},{"timer":"16:10:03","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:10:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:01:02","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"16:01:04","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"16:01:22","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"16:01:27","is_operator":false,"user_id":126740,"message":"Tudo bem!"},{"timer":"16:01:30","is_operator":false,"user_id":126740,"message":"boa tarde"},{"timer":"16:01:42","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Em que posso ajudar? "},{"timer":"16:01:56","is_operator":false,"user_id":126740,"message":"é uma pergunta específica?"},{"timer":"16:01:59","is_operator":false,"user_id":126740,"message":"ou por área?"},{"timer":"16:02:16","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vc pode perguntar o que quiser"},{"timer":"16:02:21","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Pf perguntas objetivas"},{"timer":"16:02:29","is_operator":false,"user_id":126740,"message":"eu gostaria de saber sobre o meu ex marido"},{"timer":"16:02:50","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Nomes completos e datas de nascimento de vcs pf? "},{"timer":"16:03:05","is_operator":false,"user_id":126740,"message":"Bibiane Nunes Arias 09/05/1996"},{"timer":"16:03:13","is_operator":false,"user_id":126740,"message":"Rafael Arias Fagundes"},{"timer":"16:03:28","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Qual a data de nascimento dele? "},{"timer":"16:03:37","is_operator":true,"user_id":574,"message":"O que vc quer saber Bibiane? "},{"timer":"16:04:34","is_operator":false,"user_id":126740,"message":"20/03/1989"},{"timer":"16:04:48","is_operator":false,"user_id":126740,"message":"eu gostaria de saber sobre o relacionamento atual dele"},{"timer":"16:04:57","is_operator":false,"user_id":126740,"message":"se há possibilidade de uma volta"},{"timer":"16:05:18","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Quanto tempo juntos e a quanto tempo separados? "},{"timer":"16:05:24","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Qual o motivo da separação? "},{"timer":"16:05:33","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Dados da atual dele? "},{"timer":"16:05:49","is_operator":false,"user_id":126740,"message":"Ficamos juntos por quase 3 anos"},{"timer":"16:05:54","is_operator":false,"user_id":126740,"message":"estamos separados há 8 meses"},{"timer":"16:05:59","is_operator":false,"user_id":126740,"message":"a atual se chama Aline"},{"timer":"16:06:02","is_operator":false,"user_id":126740,"message":"vieira"},{"timer":"16:06:12","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Qual o motivo da separação?"},{"timer":"16:06:19","is_operator":false,"user_id":126740,"message":"financeiro"},{"timer":"16:06:23","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ok"},{"timer":"16:06:25","is_operator":true,"user_id":574,"message":"1 minuto"},{"timer":"16:07:30","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Bibiane o relacionamento do Rafael com a Aline está muito bem na energia de hj"},{"timer":"16:07:39","is_operator":true,"user_id":574,"message":"E ele não pretende voltar com vc"},{"timer":"16:08:00","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Pretende definir alguns assuntos pendentes "},{"timer":"16:08:15","is_operator":false,"user_id":126740,"message":"Que assuntos?"},{"timer":"16:08:38","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Financeiros e da separação"},{"timer":"16:09:01","is_operator":false,"user_id":126740,"message":"separacao, seria em relação ao divórcio?"},{"timer":"16:09:07","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Sim, amada"},{"timer":"16:09:14","is_operator":false,"user_id":126740,"message":"certo"}]
    
[03/12/2024, 13:10:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 13:10:06] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o ex-marido da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 13:10:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 13:10:07] ✔️ Consulta na sessão 8b29334c-2996-463b-bd1b-c322d2060b6f NÃO precisa ser estornada.
[03/12/2024, 13:10:08] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 13:21:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 13:21:29] 🔍 ID da sessão: e90be84e-5552-41bb-aef3-1a20130093c9
[03/12/2024, 13:21:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2306
[03/12/2024, 13:21:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 13:21:29] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:02:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:19:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:19:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8bbe:4000:54d0:5b22:a384:f4be"},{"timer":"16:19:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"16:19:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:46"},{"timer":"16:21:26","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:21:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:19:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:19:17","message":"Servidor: Endereço IP: 45.183.161.207"},{"timer":"16:19:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.5.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:19:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:46"},{"timer":"16:21:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:19:30","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"16:19:33","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"16:19:36","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Oii boa tarde"},{"timer":"16:19:43","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Meu nome é Ana Beatriz Azevedo de Souza "},{"timer":"16:19:48","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"24/09/1999"},{"timer":"16:20:25","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"eu fiz a 1ª fase do exame da OAB neste último domingo e acertei 39 questões precisa de 40"},{"timer":"16:20:35","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"tenho esperança que alguma questão seja anulada"},{"timer":"16:20:41","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"vc consegue ver alguma anulação?"},{"timer":"16:20:55","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas não mostram sobre esse tipo de questão , é algo bem materiaç "},{"timer":"16:20:58","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"material *"},{"timer":"16:21:21","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Ta bem então, obrigada!!"},{"timer":"16:21:24","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"de nada"}]
    
[03/12/2024, 13:21:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 13:21:30] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma relevante à pergunta sobre a anulação da questão do exame da OAB, desconsiderando a solicitação do cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 13:21:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 13:21:31] ⚠️ Consulta na sessão e90be84e-5552-41bb-aef3-1a20130093c9 precisa ser estornada.
[03/12/2024, 13:21:32] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 13:24:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 13:24:31] 🔍 ID da sessão: 1e7713cd-7b49-43be-9bc1-1d41a3906e40
[03/12/2024, 13:24:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3825
[03/12/2024, 13:24:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 13:24:31] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:58"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:13:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:13:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:e534:6369:21c5:179"},{"timer":"16:13:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:13:33","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:13:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:54"},{"timer":"16:24:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:13:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:13:23","message":"Servidor: Endereço IP: 177.130.237.60"},{"timer":"16:13:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:13:23","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:13:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:54"},{"timer":"16:24:31","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:24:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
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sem pergunta especifica"},{"timer":"16:22:43","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO "},{"timer":"16:22:49","is_operator":true,"user_id":552,"message":"TEM QUE PERGUNTAR "},{"timer":"16:23:01","is_operator":false,"user_id":52360,"message":"ah certo"},{"timer":"16:23:08","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ALHEIO NAO VEJO NADA "},{"timer":"16:23:14","is_operator":true,"user_id":552,"message":"CONFIE EM VOCE MAIS "},{"timer":"16:23:21","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO SEJA INSEGURA "},{"timer":"16:23:31","is_operator":true,"user_id":552,"message":"INSEGURANCA SO SABOTA "},{"timer":"16:23:46","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AJA EM SILENCIO POIS INVEJA TAMBEM TE SABOTA "},{"timer":"16:23:54","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO EM TUDO NA SUA VIDA "},{"timer":"16:24:00","is_operator":false,"user_id":52360,"message":"simmm"},{"timer":"16:24:03","is_operator":false,"user_id":52360,"message":"meu Deus "},{"timer":"16:24:07","is_operator":false,"user_id":52360,"message":"gratidão"},{"timer":"16:24:12","is_operator":true,"user_id":552,"message":"GRATIDAO "},{"timer":"16:24:15","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PAZ E LUZ "},{"timer":"16:24:20","is_operator":false,"user_id":52360,"message":"paz e luz"}]
    
[03/12/2024, 13:24:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 13:24:33] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente com um amigo, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. Algumas interações foram diretas, mas não desrespeitosas.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 13:24:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 13:24:34] ✔️ Consulta na sessão 1e7713cd-7b49-43be-9bc1-1d41a3906e40 NÃO precisa ser estornada.
[03/12/2024, 13:24:35] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 13:27:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 13:27:36] 🔍 ID da sessão: d509f3d7-f197-4d77-9f1d-fa8c8d3e421b
[03/12/2024, 13:27:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2400
[03/12/2024, 13:27:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 13:27:36] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:02:56"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:24:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:24:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:846b:2433:3515:775f"},{"timer":"16:24:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:24:41","message":"Navegador: {\"downlink\":6.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:24:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:46"},{"timer":"16:27:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:24:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:24:16","message":"Servidor: Endereço IP: 45.183.161.207"},{"timer":"16:24:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.5.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:24:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:46"},{"timer":"16:27:36","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:27:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:24:42","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"16:24:45","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"16:24:47","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Oii"},{"timer":"16:24:51","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"boa tarde"},{"timer":"16:24:55","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Meu nome é Ana Beatriz Azevedo de Souza, 24/09/1999\nEu fiz a 1ª fase da OAB 42, e acertei 39 questões, precisa de 40 para passar para a 2ª fase. Vc consegue me falar se alguma questão que errei será anulada? Eu estava pensando de forma positiva, mas agora me desanimei."},{"timer":"16:25:42","is_operator":true,"user_id":574,"message":"1 minuto pf"},{"timer":"16:25:51","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Tá bem "},{"timer":"16:26:44","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ana a previsão do seu jogo"},{"timer":"16:26:46","is_operator":true,"user_id":574,"message":"é que n"},{"timer":"16:27:12","is_operator":true,"user_id":574,"message":"não seja anulada"},{"timer":"16:27:15","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Precisarei fazer a 1ª fase novamente "},{"timer":"16:27:24","is_operator":true,"user_id":574,"message":"A previsão é que sim"},{"timer":"16:27:33","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Tá bem, obrigada!!"}]
    
[03/12/2024, 13:27:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 13:27:38] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa à pergunta da cliente sobre a anulação das questões. A consulta foi encerrada abruptamente sem uma conclusão adequada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 13:27:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 13:27:38] ⚠️ Consulta na sessão d509f3d7-f197-4d77-9f1d-fa8c8d3e421b precisa ser estornada.
[03/12/2024, 13:27:39] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 13:56:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 13:56:41] 🔍 ID da sessão: 8d537e2c-aeb6-45b6-b149-e55ee730f03f
[03/12/2024, 13:56:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2890
[03/12/2024, 13:56:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 13:56:41] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:12:13"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:44:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:44:27","message":"Servidor: Endereço IP: 179.251.44.177"},{"timer":"16:44:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"16:44:27","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:44:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:13"},{"timer":"16:56:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:44:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:44:02","message":"Servidor: Endereço IP: 45.168.32.69"},{"timer":"16:44:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_8_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/15.6.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:44:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:13"},{"timer":"16:56:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:44:30","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Boa tarde"},{"timer":"16:44:32","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"tudo bem?"},{"timer":"16:44:42","is_operator":false,"user_id":68442,"message":"Boa tarde "},{"timer":"16:44:49","is_operator":false,"user_id":68442,"message":"tudo bem "},{"timer":"16:44:59","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Em que posso lhe orientar?"},{"timer":"16:45:00","is_operator":false,"user_id":68442,"message":"minha filha está morando junto"},{"timer":"16:45:36","is_operator":false,"user_id":68442,"message":"quero saber se ele é fiel se já esqueceu a ex e se realmente gosta da minha filha"},{"timer":"16:46:00","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Certo, me passa nome completo e data de nascimento de ambos"},{"timer":"16:46:02","is_operator":false,"user_id":68442,"message":"Thais Barrozo Folly 28/12/95"},{"timer":"16:46:31","is_operator":false,"user_id":68442,"message":"robert leon tedim Guillemette 04/03/96"},{"timer":"16:47:29","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Um instante que irei abrir as cartas e fazer a leitura!"},{"timer":"16:47:35","is_operator":false,"user_id":68442,"message":"ta "},{"timer":"16:51:13","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Amada vejo nas cartas que ele gosta sim da sua filha, tem afeto, apego, lealdade, companheirismo, atração. Não vejo ele no momento sendo desleal a ela! Pelo contrario as cartas mostram eles com projetos de estruturação futuras para uma familia e um lar! "},{"timer":"16:51:32","is_operator":false,"user_id":68442,"message":"que ni"},{"timer":"16:51:40","is_operator":false,"user_id":68442,"message":"que bom "},{"timer":"16:51:50","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Sobre a ex não vejo ela no caminho deles!"},{"timer":"16:52:03","is_operator":false,"user_id":68442,"message":"Graças a Deus "},{"timer":"16:52:33","is_operator":false,"user_id":68442,"message":"pergunto pq ele já deixou minha filha uma vez e voltou para essa ex depois se arrependeu "},{"timer":"16:52:58","is_operator":false,"user_id":68442,"message":"Minha filha reclama que ele está meio devagar no sexo "},{"timer":"16:53:27","is_operator":false,"user_id":68442,"message":"seria cansaço? Pq traição vc não viu aí né "},{"timer":"16:53:50","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Um instante que irei ver essa questão!"},{"timer":"16:53:55","is_operator":false,"user_id":68442,"message":"ta"},{"timer":"16:56:26","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Amada vejo nas cartas que ele passa sim por um momento de desgastes emocional, vejo que as responsabilidades da vida está deixando ele um tanto atordoado e prejudicando sim essa questão da parte sexual! As cartas orientam ao casal buscar por mudanças"},{"timer":"16:56:38","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"como sair um pouco da rotina, ter um momento mais leve"}]
    
[03/12/2024, 13:56:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 13:56:43] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre a relação da filha do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 13:56:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 13:56:44] ✔️ Consulta na sessão 8d537e2c-aeb6-45b6-b149-e55ee730f03f NÃO precisa ser estornada.
[03/12/2024, 13:56:45] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 14:01:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 14:01:59] 🔍 ID da sessão: 0944c1b0-5d64-488f-82ad-cb519174c8b1
[03/12/2024, 14:01:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2945
[03/12/2024, 14:01:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 14:01:59] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:56"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:56:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:56:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:e534:6369:21c5:179"},{"timer":"16:56:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:56:02","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:56:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:01:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:55:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:55:51","message":"Servidor: Endereço IP: 200.53.23.64"},{"timer":"16:55:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:55:51","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:56:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:01:58","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:01:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:56:10","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"16:56:28","is_operator":false,"user_id":52863,"message":"Boa tarde, tudo bem ? então eu queria ver nas cartas sobre um relacionamento que estou vivendo, qual o caminho que vai seguir"},{"timer":"16:56:37","is_operator":false,"user_id":52863,"message":"principalmente pq temos uma diferença de idade"},{"timer":"16:56:42","is_operator":true,"user_id":552,"message":"OS DADOS  ?"},{"timer":"16:56:43","is_operator":false,"user_id":52863,"message":"consegue me auxiliar ?"},{"timer":"16:57:23","is_operator":false,"user_id":52863,"message":"Marieli Antunes 09/04/1993 e Cassio amorim 24/07/2000"},{"timer":"16:57:40","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUAL SUA RELACAO COM ELE NO MOMENTO ?"},{"timer":"16:57:49","is_operator":false,"user_id":52863,"message":"estamos "ficando""},{"timer":"16:58:04","is_operator":false,"user_id":52863,"message":"se conhecendo melhor"},{"timer":"16:58:39","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE TEM TUDO PARA FLUIR ENTRE VOCES "},{"timer":"16:58:47","is_operator":true,"user_id":552,"message":"TEM CAMINHOS JUNTOS SIM "},{"timer":"16:59:01","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO UMA DICA , ESTE FICAR HOJE É MODA "},{"timer":"16:59:06","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS NAO FLUI "},{"timer":"16:59:14","is_operator":true,"user_id":552,"message":"É ESTAR LIVRES E JUNTOS "},{"timer":"16:59:35","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VA O CONHECENDO MELHOR MAS JA CONVERSE SOBRE FIRMAR ALGO "},{"timer":"16:59:51","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO  SERA MELHOR PARA  AMBOS "},{"timer":"17:00:05","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VA EM FRENTE QUE VAI SER LEGAL SIM"},{"timer":"17:00:35","is_operator":false,"user_id":52863,"message":"que legal, não esperava, aparece se tem algo mais serio nas cartas"},{"timer":"17:00:40","is_operator":false,"user_id":52863,"message":"e pra se tornar algo serio"},{"timer":"17:00:42","is_operator":false,"user_id":52863,"message":"isso ?"},{"timer":"17:00:51","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJA BEM O QUE VOCE QUER "},{"timer":"17:00:57","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FICAR É AVENTURAS "},{"timer":"17:01:07","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SE QUER ISSO LEGAL "},{"timer":"17:01:25","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AGORA SE QUER RELACIONAMENTO AI SIM É MELHOR "},{"timer":"17:01:32","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FACA O MELHOR PRA TI "},{"timer":"17:01:41","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E PARA SUA FELICIDADES "},{"timer":"17:01:56","is_operator":false,"user_id":52863,"message":"ok, muito obrigada"}]
    
[03/12/2024, 14:02:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 14:02:01] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com o atendente fornecendo conselhos relevantes e respeitosos. A interação foi contínua e educada, sem desconexões abruptas.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 14:02:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 14:02:01] ✔️ Consulta na sessão 0944c1b0-5d64-488f-82ad-cb519174c8b1 NÃO precisa ser estornada.
[03/12/2024, 14:02:03] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 14:07:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 14:07:17] 🔍 ID da sessão: 37e0e35f-6530-48ca-8eeb-f3f4053e1d2a
[03/12/2024, 14:07:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2703
[03/12/2024, 14:07:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 14:07:17] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
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}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:11"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:01:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:01:04","message":"Servidor: Endereço IP: 179.251.44.177"},{"timer":"17:01:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"17:01:05","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:01:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:50"},{"timer":"17:07:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:00:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:00:46","message":"Servidor: Endereço IP: 45.183.161.207"},{"timer":"17:00:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.5.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:01:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:50"},{"timer":"17:07:15","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:07:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:01:07","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Boa tarde"},{"timer":"17:01:09","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"tudo bem?"},{"timer":"17:01:11","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Oii boa tarde"},{"timer":"17:01:13","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Meu nome é Ana Beatriz Azevedo de Souza, 24/09/1999\nEu fiz a 1ª fase da OAB 42, e acertei 39 questões, precisa de 40 para passar para a 2ª fase. Vc consegue me falar se alguma questão que errei será anulada? Eu estava pensando de forma positiva, mas agora me desanimei."},{"timer":"17:01:18","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Tudo sim "},{"timer":"17:01:33","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"já enviei a pergunta em uma msg só 👆"},{"timer":"17:02:02","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Um instante que irei abrir as cartas e fazer a leitura!"},{"timer":"17:02:13","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Tá bem "},{"timer":"17:04:28","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Se for negativa a resposta pode falar"},{"timer":"17:04:41","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Olha amada as cartas são todas de aspectos negativos, mostrando que não irá conseguir neste momento um bom retorno! Então possivelmente sim mais questões serão anuladas!"},{"timer":"17:05:15","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Então não vão ser anuladas?"},{"timer":"17:05:25","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"é que caso anulasse alguma "},{"timer":"17:05:30","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Que eu errei"},{"timer":"17:05:35","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"eu conseguiria mais ponto"},{"timer":"17:06:36","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Eu não vejo um retorno positivo sobre essa sua questão de ir para uma proxima fase não no momento de agora!"},{"timer":"17:06:47","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Tá bem entao"},{"timer":"17:06:51","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"muito obrigada!!"},{"timer":"17:07:03","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"De nada boa jornada!"},{"timer":"17:07:11","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"🙏"}]
    
[03/12/2024, 14:07:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 14:07:20] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou a dúvida da cliente sobre a OAB, com respostas claras do atendente. A interação foi respeitosa, apesar de um tom negativo nas cartas. Cliente agradeceu no final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 14:07:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 14:07:20] ✔️ Consulta na sessão 37e0e35f-6530-48ca-8eeb-f3f4053e1d2a NÃO precisa ser estornada.
[03/12/2024, 14:07:21] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 14:16:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 14:16:22] 🔍 ID da sessão: 74a1786f-73b5-4415-be30-047bb9fb7d57
[03/12/2024, 14:16:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3055
[03/12/2024, 14:16:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 14:16:22] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:45"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:11:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:11:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:e534:6369:21c5:179"},{"timer":"17:11:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:11:37","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:11:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:45"},{"timer":"17:16:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:11:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:11:22","message":"Servidor: Endereço IP: 201.73.220.14"},{"timer":"17:11:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7_10 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:11:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:45"},{"timer":"17:16:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:11:40","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"17:11:41","is_operator":false,"user_id":61532,"message":"Boa tarde "},{"timer":"17:11:46","is_operator":false,"user_id":61532,"message":"Milena Galvão de Oliveira 021187"},{"timer":"17:11:52","is_operator":false,"user_id":61532,"message":"fred lima Figueiredo "},{"timer":"17:11:56","is_operator":false,"user_id":61532,"message":"não sei data "},{"timer":"17:12:09","is_operator":false,"user_id":61532,"message":"acho que é 20/06 mas não tenho certeza "},{"timer":"17:12:26","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUANTOS ANOS ELE  TEM  ???"},{"timer":"17:12:27","is_operator":false,"user_id":61532,"message":"conheci há uns 20 dias vinha conversando e perguntou como faríamos pra nós ver durante a semana "},{"timer":"17:12:36","is_operator":false,"user_id":61532,"message":"uns 43 anos por aí "},{"timer":"17:12:58","is_operator":false,"user_id":61532,"message":"mas fui bem clara que fiquei interessada mas que durante a semana não podia só final de semana "},{"timer":"17:13:05","is_operator":false,"user_id":61532,"message":"ficou de marcar e até agora nada "},{"timer":"17:13:23","is_operator":false,"user_id":61532,"message":"segunda passada veio com umas conversas mais picantes e de fato não me empolgo assim"},{"timer":"17:13:51","is_operator":false,"user_id":61532,"message":"desde então ele está mais na dele e hj estava curtindo uma Foto da minha amiga que é minha nutricionista "},{"timer":"17:14:00","is_operator":false,"user_id":61532,"message":"qual a dele? Quer chamar atenção?"},{"timer":"17:14:20","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE JA TEVE ALGO COM ELE ?"},{"timer":"17:14:23","is_operator":false,"user_id":61532,"message":"vai para de falar pq não fico empolgada com conversas picante a distância?"},{"timer":"17:14:27","is_operator":false,"user_id":61532,"message":"não nunca tive "},{"timer":"17:14:33","is_operator":false,"user_id":61532,"message":"estávamos conversando pra isso "},{"timer":"17:14:38","is_operator":false,"user_id":61532,"message":"e até então ele estava u"},{"timer":"17:14:44","is_operator":false,"user_id":61532,"message":" lord e falava todos os dias "},{"timer":"17:14:54","is_operator":false,"user_id":61532,"message":"a mais de uma semana está mais quieto "},{"timer":"17:15:00","is_operator":false,"user_id":61532,"message":"conselho sobre ele "},{"timer":"17:15:07","is_operator":false,"user_id":61532,"message":"e se ele não vai falar mais!"},{"timer":"17:15:14","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO ABRIR AS CARTAS ??["},{"timer":"17:15:38","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO ACELERE "},{"timer":"17:15:45","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE TEM SIM INTERESSE "},{"timer":"17:15:46","is_operator":false,"user_id":61532,"message":"Pode "},{"timer":"17:15:48","is_operator":false,"user_id":61532,"message":"ok"},{"timer":"17:16:02","is_operator":true,"user_id":552,"message":"]ELE AGIU COMO A MAIORIA DOS HOMENS AGE "},{"timer":"17:16:07","is_operator":false,"user_id":61532,"message":"Hum "},{"timer":"17:16:16","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SE QUER ALGO TEM TUDO PARA FLUIR SIM "},{"timer":"17:16:20","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS VA COM CALMA "}]
    
[03/12/2024, 14:16:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 14:16:24] {
  "estornar": true,
  "nota": 4.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e houve uma falta de respeito ao usar frases como 'NAO ACELERE'.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 14:16:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 14:16:24] ⚠️ Consulta na sessão 74a1786f-73b5-4415-be30-047bb9fb7d57 precisa ser estornada.
[03/12/2024, 14:16:25] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 14:27:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 14:27:59] 🔍 ID da sessão: 198e94fa-da2f-4069-9393-896d374c5698
[03/12/2024, 14:27:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1993
[03/12/2024, 14:27:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 14:27:59] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:00:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:27:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:27:29","message":"Servidor: Endereço IP: 179.251.44.177"},{"timer":"17:27:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"17:27:29","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:27:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:27:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:26:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:26:47","message":"Servidor: Endereço IP: 45.187.99.186"},{"timer":"17:26:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:26:47","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:27:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:27:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"17:27:59","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:27:33","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Boa tarde"},{"timer":"17:27:42","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Tudo bem?"}]
    
[03/12/2024, 14:28:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 14:28:01] {
  "estornar": true,
  "nota": 0.0,
  "motivo": "A consulta não teve continuidade, pois o atendente não respondeu a nenhuma pergunta relevante do cliente antes da desconexão.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 14:28:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 14:28:01] ⚠️ Consulta na sessão 198e94fa-da2f-4069-9393-896d374c5698 precisa ser estornada.
[03/12/2024, 14:28:02] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 14:29:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 14:29:15] 🔍 ID da sessão: b5764f6f-1934-4ca3-bdbf-17da1c44dee2
[03/12/2024, 14:29:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3966
[03/12/2024, 14:29:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 14:29:15] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:19:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:19:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:8118:4928:90fb:5d74"},{"timer":"17:19:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:19:14","message":"Navegador: {\"downlink\":2.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:19:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:29:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:18:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:18:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1ac4:438d:9000:e959:c275:b53e:89c7"},{"timer":"17:18:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:18:52","message":"Navegador: {\"downlink\":5.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:19:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:29:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:19:21","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"17:19:33","is_operator":false,"user_id":11720,"message":"Ola"},{"timer":"17:19:35","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como vai?"},{"timer":"17:19:53","is_operator":false,"user_id":11720,"message":"Eu to ansiosa pea ver as cenas do proximo capitulo"},{"timer":"17:19:59","is_operator":false,"user_id":11720,"message":"Com essa pessoa"},{"timer":"17:20:05","is_operator":false,"user_id":11720,"message":"Ele me enganou"},{"timer":"17:20:15","is_operator":false,"user_id":11720,"message":"E esta saindo com uma pessoa por dinheiro"},{"timer":"17:20:19","is_operator":true,"user_id":457,"message":"te enganou como?"},{"timer":"17:20:26","is_operator":false,"user_id":11720,"message":"So q o marido dela ta desconfiado"},{"timer":"17:20:30","is_operator":false,"user_id":11720,"message":"Traindo"},{"timer":"17:20:43","is_operator":true,"user_id":457,"message":"deica ver se entendi"},{"timer":"17:20:48","is_operator":false,"user_id":11720,"message":"Sandro francisco lopes miranda 27-07-1978"},{"timer":"17:20:49","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele foi seu namorado"},{"timer":"17:20:53","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e te traiu"},{"timer":"17:21:03","is_operator":true,"user_id":457,"message":"hoje ele esta com outra que e´casada"},{"timer":"17:21:06","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´isso?"},{"timer":"17:22:10","is_operator":false,"user_id":11720,"message":"Isso"},{"timer":"17:22:13","is_operator":false,"user_id":11720,"message":"Por dinheiro"},{"timer":"17:22:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"certo"},{"timer":"17:22:28","is_operator":false,"user_id":11720,"message":"E esse marido dela é matador"},{"timer":"17:22:31","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e vc quer saber exatamente oque sobre ele?"},{"timer":"17:22:33","is_operator":false,"user_id":11720,"message":"Ja matou a ex "},{"timer":"17:22:43","is_operator":false,"user_id":11720,"message":"Se esta proximo a descoberta"},{"timer":"17:22:53","is_operator":false,"user_id":11720,"message":"E pq ele ta nervoso?"},{"timer":"17:23:03","is_operator":false,"user_id":11720,"message":"Eu estou  em silencio no meu canto"},{"timer":"17:23:06","is_operator":true,"user_id":457,"message":"me de seus dados por favor"},{"timer":"17:23:53","is_operator":false,"user_id":11720,"message":"Lucelia campelo de albuquerque moraes 17-03-1982"},{"timer":"17:24:00","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"17:25:40","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Lucelia as cartas estao dizendo que referente a esta situaçao do Sandro"},{"timer":"17:25:54","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ainda nao esta prestes a vir a descoberta"},{"timer":"17:26:13","is_operator":false,"user_id":11720,"message":"Mas vai ser descoberto?"},{"timer":"17:26:23","is_operator":false,"user_id":11720,"message":"E qual a raiva dele?"},{"timer":"17:26:32","is_operator":false,"user_id":11720,"message":"Eu nao vou tolerar mais esse tipo de abuso"},{"timer":"17:26:39","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao existe nada encoberto que nao venha a ser descoberto um dia"},{"timer":"17:26:49","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mesmo que seja no plano astral"},{"timer":"17:26:58","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas vc diz"},{"timer":"17:27:01","is_operator":false,"user_id":11720,"message":"E pq esse.stress.dele ? Pq ele sabe que pra mim nao vai dar mais"},{"timer":"17:27:15","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que nao vai mais todelar ese tipo de abuso em que sentido?"},{"timer":"17:27:22","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc ainda esta com ele?"},{"timer":"17:27:22","is_operator":false,"user_id":11720,"message":"Ele mentindo"},{"timer":"17:27:34","is_operator":false,"user_id":11720,"message":"Eu me afastei mas na cabeca dele eu volto "},{"timer":"17:27:43","is_operator":false,"user_id":11720,"message":"Desse jeito nao quero"},{"timer":"17:27:45","is_operator":false,"user_id":11720,"message":"Ele mente"},{"timer":"17:27:49","is_operator":false,"user_id":11720,"message":"Por dinheiro "},{"timer":"17:27:52","is_operator":true,"user_id":457,"message":"o ideal e´vc cortar todos os contatos com ele"},{"timer":"17:27:57","is_operator":false,"user_id":11720,"message":"Ja cortei"},{"timer":"17:28:00","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao aceitar mais conversar"},{"timer":"17:28:06","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc nao cortou tudo nao"},{"timer":"17:28:07","is_operator":false,"user_id":11720,"message":"E ele ta com raivinha é?"},{"timer":"17:28:13","is_operator":true,"user_id":457,"message":"de vc?"},{"timer":"17:28:14","is_operator":false,"user_id":11720,"message":"Nao to mais em contato"},{"timer":"17:28:19","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao nao esta nao"},{"timer":"17:28:21","is_operator":false,"user_id":11720,"message":"Eu descobri tudo "},{"timer":"17:28:32","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas ele nao esta com raiva de vc"},{"timer":"17:28:32","is_operator":false,"user_id":11720,"message":"E ele sabe q eu sei "},{"timer":"17:28:44","is_operator":false,"user_id":11720,"message":"Mas ele sabe q ja sei das mentiras dele"},{"timer":"17:28:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"afinal quem aprontou foi ele"},{"timer":"17:28:50","is_operator":false,"user_id":11720,"message":"Exato "},{"timer":"17:29:00","is_operator":false,"user_id":11720,"message":"E o q ele pensa q eu vou aceitar ele"},{"timer":"17:29:04","is_operator":false,"user_id":11720,"message":"?"},{"timer":"17:29:07","is_operator":false,"user_id":11720,"message":"Nao mesmo"},{"timer":"17:29:13","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele pensa "}]
    
[03/12/2024, 14:29:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 14:29:17] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de traição e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi contínua e relevante, sem desrespeito. 😊",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 14:29:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 14:29:17] ✔️ Consulta na sessão b5764f6f-1934-4ca3-bdbf-17da1c44dee2 NÃO precisa ser estornada.
[03/12/2024, 14:29:18] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 14:31:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 14:31:00] 🔍 ID da sessão: 22290544-1f9a-41e5-8c70-1c6e24a9b76f
[03/12/2024, 14:31:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2670
[03/12/2024, 14:31:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 14:31:00] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:15"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:25:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:25:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8bbe:4000:54d0:5b22:a384:f4be"},{"timer":"17:25:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"17:25:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:40"},{"timer":"17:30:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:25:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:25:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c448:8ef2:5d3:8456:aae5:6802"},{"timer":"17:25:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:25:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:40"},{"timer":"17:30:58","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:30:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:25:47","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"17:25:51","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"17:25:54","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Oii, boa tarde "},{"timer":"17:26:08","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"td bem?"},{"timer":"17:26:26","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Aradia, vc consegue ver aí se uma pessoa ainda retorna aos meus caminhos,"},{"timer":"17:26:28","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"?"},{"timer":"17:26:46","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"posso ver as energias sim "},{"timer":"17:26:54","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"vcs estão afastados atualmente ? "},{"timer":"17:26:58","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Sim "},{"timer":"17:27:19","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, pode me informar o nome completo e data de nascimento de vcs dois, por favor "},{"timer":"17:27:24","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Claro "},{"timer":"17:27:35","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Renato da Silva Custódio - 16/2/1990"},{"timer":"17:27:46","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Shirley Sousa de Oliveira - 5/2/1992"},{"timer":"17:27:56","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"obrigada, só um momento que riei fazer sua leitura "},{"timer":"17:28:00","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Tá bem "},{"timer":"17:30:16","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram ele chateado com o que possa ter acontecido entre vcs, e hoje sem interesse numa reaproximação, com o tempo vejo que alguma comunicação ainda possa ter, mas vejo poucas possibilidades para uma reatar de fato"},{"timer":"17:30:22","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma cosia?"},{"timer":"17:30:32","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Hmm, entendi "},{"timer":"17:30:42","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Acho que seria isso msm hehe "},{"timer":"17:30:50","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Obrigadaaaa"},{"timer":"17:30:51","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"de nada"}]
    
[03/12/2024, 14:31:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 14:31:02] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a questão do retorno de uma pessoa, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 14:31:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 14:31:03] ✔️ Consulta na sessão 22290544-1f9a-41e5-8c70-1c6e24a9b76f NÃO precisa ser estornada.
[03/12/2024, 14:31:04] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 14:37:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 14:37:23] 🔍 ID da sessão: c7e8dbc7-88c1-4acf-95db-16572b579727
[03/12/2024, 14:37:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3954
[03/12/2024, 14:37:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 14:37:23] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:22:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:22:21","message":"Servidor: Endereço IP: 191.35.221.14"},{"timer":"17:22:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"17:22:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:37:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:22:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:22:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:c2cb:3dbe:80e4:d7cc:c35f:a1f4"},{"timer":"17:22:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:22:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:37:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:22:27","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Olá tudo bem "},{"timer":"17:22:32","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"17:22:37","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Estou bem obrigada"},{"timer":"17:22:43","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"17:22:52","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"gostaria de saber sobre sentimentos e o que vem pra nós aqui kkkk no amor "},{"timer":"17:23:13","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"17:23:22","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"João Vitor Ferreira Prestes 24/4-04 e Atielen Albuquerque 8/7/83"},{"timer":"17:23:38","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Somos namorados 5"},{"timer":"17:23:41","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"5"},{"timer":"17:23:46","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"6 meses "},{"timer":"17:23:52","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde já te passo"},{"timer":"17:24:08","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Obrigada "},{"timer":"17:25:46","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha amiga o que as cartas mostram aqui no envolvimento e na energia de vocês 2 é bastante sentimentos um com outro relacionado à paixão amor carinho respeito à admiração o jogo também aponta caminhos abertos para continuar o envolvimento afetivo pois mostra bastante o futuro entre vocês 2 e boas intenções de querer ficar"},{"timer":"17:26:14","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Que lindooooo "},{"timer":"17:26:19","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"simmmm me"},{"timer":"17:26:39","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"deu aliança no sábado de compromisso em ouro … "},{"timer":"17:26:53","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"É eu vi que tem futuro"},{"timer":"17:27:04","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"mas tenho sentido ele desde ontem meio quieto "},{"timer":"17:27:16","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"não sei se dá mãe dele ou só trabalho "},{"timer":"17:27:21","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"ou sei lá "},{"timer":"17:27:40","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"acho que outras não acredito sei lá "},{"timer":"17:27:54","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Não é nada com você pelo contrário com você está indo tudo bem incluindo muito bem existe bastante amor compreensão admiração que ele tem por você o problema dele é com o trabalho então por isso ele fica um pouco quieto mas isso logo vai passar também"},{"timer":"17:28:39","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Entendi … ele quer para polícia federal ano que vem .. será da da certo "},{"timer":"17:28:49","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"passar "},{"timer":"17:29:08","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde"},{"timer":"17:29:12","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"acho que isso pode deixar ele tenso "},{"timer":"17:29:26","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"quer saber da empresa que está mas tem dúvidas "},{"timer":"17:29:35","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"sair "},{"timer":"17:30:28","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Por enquanto fala para ele não sair porque eu vejo nas energias dele profissional quem tem uma certa estabilidade ou seja gosta do profissional d agora na parte do concurso ele consegue passar também então fala Pra Ele aos poucos vou ficar tão ansioso querer atropelar tudo de uma vez"},{"timer":"17:31:46","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Entendi.. ele está nesta empresa e se preparando pra a prova … mas tem medo de não se dedicar como deve "},{"timer":"17:32:24","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Vou dizer simm"},{"timer":"17:32:35","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Imagens existem chances bem positivas dele conseguir"},{"timer":"17:33:14","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"ele diz que não quer ficar tão distante de mim ficando na empresa de hj …. E pensa abrir uma empreaa"},{"timer":"17:33:23","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"so dele também "},{"timer":"17:33:41","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"mas vai clarear a mente é o menor também né "},{"timer":"17:33:52","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Sim eu diria que também sou uma oportunidade que vem no caminho dele pois mostram no jogo bastante prosperidade e crescimento nessa área dele de expansão e boas conquistas em negócios"},{"timer":"17:34:46","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"E manter estudos no concurso também será "},{"timer":"17:34:58","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim"},{"timer":"17:35:03","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"ou só focar na empresa "},{"timer":"17:35:35","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Sobre a família dele a nós "},{"timer":"17:35:36","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Pede Pra Ele focar na empresa primeiramente nos estudos os negócios eles vão se abrindo caminhos automaticamente ele vai saber o momento e a hora"},{"timer":"17:35:53","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"orim "},{"timer":"17:35:57","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"ótimo "},{"timer":"17:36:10","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Ainda não conheci "},{"timer":"17:36:19","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Mas irá conhecer sim"},{"timer":"17:36:25","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"A mãe e o irmão .. mesmo já com"},{"timer":"17:36:32","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"aliança kk"},{"timer":"17:36:54","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Entendo mas pode ficar tranquila que logo ele te leva lá pra conhecer"},{"timer":"17:37:05","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"O receio seria "},{"timer":"17:37:06","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"pq"}]
    
[03/12/2024, 14:37:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 14:37:26] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e futuro do relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e envolvido na conversa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 14:37:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 14:37:26] ✔️ Consulta na sessão c7e8dbc7-88c1-4acf-95db-16572b579727 NÃO precisa ser estornada.
[03/12/2024, 14:37:28] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 14:43:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 14:43:14] 🔍 ID da sessão: 18b1a469-46e4-4897-b2c4-ebe33aed5c0e
[03/12/2024, 14:43:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2941
[03/12/2024, 14:43:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 14:43:14] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:28:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:28:14","message":"Servidor: Endereço IP: 179.251.44.177"},{"timer":"17:28:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"17:28:14","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:28:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:43:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:28:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:28:08","message":"Servidor: Endereço IP: 45.187.99.186"},{"timer":"17:28:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:28:08","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:28:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:43:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:28:29","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Boa tarde tudo bem?"},{"timer":"17:28:42","is_operator":false,"user_id":126743,"message":"Boa tarde Aster, tudo sim, graças a Deus! E você ? "},{"timer":"17:29:09","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Estou bem obrigada"},{"timer":"17:29:28","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Em que posso lhe orientar?"},{"timer":"17:29:50","is_operator":false,"user_id":126743,"message":"Aster, estou passando por alguns conflitos e gostaria de fazer quatro perguntas relacionadas ao meu marido. "},{"timer":"17:30:45","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Certo, me passa nome completo e data de nascimento de ambos"},{"timer":"17:30:53","is_operator":false,"user_id":126743,"message":"Ok!"},{"timer":"17:31:07","is_operator":false,"user_id":126743,"message":"Sabrina Souza dos Santos Marcelino - 02/08/1990"},{"timer":"17:31:19","is_operator":false,"user_id":126743,"message":"Felipe da Silva Melo - 14/06/1991"},{"timer":"17:32:16","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Quais as perguntas que gostaria de fazer amada?"},{"timer":"17:32:25","is_operator":false,"user_id":126743,"message":"Em minha relação amorosa, estou sendo ou já fui traída sexualmente\nAtualmente ele tem interesse por alguma outra pessoa\nEle conversa com outras mulheres\nEle aceitaria abrir o nosso relacionamento para nos relacionarmos com outras pessoas?"},{"timer":"17:32:36","is_operator":false,"user_id":126743,"message":"vou enviar separado"},{"timer":"17:32:45","is_operator":false,"user_id":126743,"message":"1 - Em minha relação amorosa, estou sendo ou já fui traída sexualmente\n"},{"timer":"17:32:51","is_operator":false,"user_id":126743,"message":"2 - Atualmente ele tem interesse por alguma outra pessoa\n"},{"timer":"17:32:58","is_operator":false,"user_id":126743,"message":"3 - Ele conversa com outras mulheres\n"},{"timer":"17:33:01","is_operator":false,"user_id":126743,"message":"4 - Ele aceitaria abrir o nosso relacionamento para nos relacionarmos com outras pessoas?"},{"timer":"17:33:14","is_operator":false,"user_id":126743,"message":"Se precisar eu compro mais tempo antes de começarmos "},{"timer":"17:33:30","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Um instante que irei abrir as cartas e fazer a leitura!"},{"timer":"17:33:54","is_operator":false,"user_id":126743,"message":"Ok! "},{"timer":"17:38:15","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Sobre a primeira questão, não vejo nas cartas uma traição no presente momento e nem no passado! A vontade e a oportunidade ele já teve, porém não fez por conta dos sentimentos que possui por  você!"},{"timer":"17:39:52","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"2- As cartas me mostram sim desejos e atração sexual por outra pessoa e que já ouve flertes e paqueras."},{"timer":"17:41:41","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"3- Ele flerta sim com outras pessoas"}]
    
[03/12/2024, 14:43:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 14:43:16] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões relevantes sobre relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi contínua e educada, sem interrupções significativas.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 14:43:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 14:43:17] ✔️ Consulta na sessão 18b1a469-46e4-4897-b2c4-ebe33aed5c0e NÃO precisa ser estornada.
[03/12/2024, 14:43:18] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 14:45:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 14:45:54] 🔍 ID da sessão: 67c940c7-5b0c-4e76-9400-77b83a1dbe2d
[03/12/2024, 14:45:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4071
[03/12/2024, 14:45:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 14:45:54] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:35:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:35:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"17:35:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"17:35:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:41:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:41:39","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:41:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:14"},{"timer":"17:45:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:35:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:35:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:c90:f780:900:bd74:680b:e2d0:d48b"},{"timer":"17:35:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:35:47","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:35:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:41:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:14"},{"timer":"17:45:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:35:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii bom dia querida"},{"timer":"17:35:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"17:36:00","is_operator":false,"user_id":126442,"message":"Oii, bom dia"},{"timer":"17:36:04","is_operator":false,"user_id":126442,"message":"tudo ótimo e com vc?"},{"timer":"17:36:16","is_operator":false,"user_id":126442,"message":"estou com algumas dúvidas, duas na verdade"},{"timer":"17:36:19","is_operator":false,"user_id":126442,"message":"queria fazer leitura"},{"timer":"17:36:25","is_operator":false,"user_id":126442,"message":"já vou te passar os dados"},{"timer":"17:36:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo querida"},{"timer":"17:36:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro pode ficar a vontade "},{"timer":"17:36:40","is_operator":false,"user_id":126442,"message":"meu nome é Laís álvares Fonseca, DN 10/02/199"},{"timer":"17:37:04","is_operator":false,"user_id":126442,"message":"da minha namorada é Dirciana de Oliveira Amaral, 09/05/1999"},{"timer":"17:37:09","is_operator":false,"user_id":126442,"message":"são duas perguntas:"},{"timer":"17:37:48","is_operator":false,"user_id":126442,"message":"pretendo pedir minha namorada em casamento, porém, fiz uma leitura recente, onde apontou uma traição por parte dela, queria confirmar, se ela aceitaria, se vamos continuar dando certo"},{"timer":"17:38:08","is_operator":false,"user_id":126442,"message":"se ela aceitaria o pedido caso a traição não se confirme"},{"timer":"17:38:15","is_operator":false,"user_id":126442,"message":"sinto que nosso relacionamento é invejado"},{"timer":"17:38:46","is_operator":false,"user_id":126442,"message":"a segunda pergunta é que vou assumir uma vaga no serviço público, e vou mudar meu escritório de local, gostaria de saber se vai prosperar, para o que devo me preparar"},{"timer":"17:38:48","is_operator":false,"user_id":126442,"message":"é isso"},{"timer":"17:39:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querida vou anotar os dados e ja abro o jogo para vermos melhor sobre essas questões ta "},{"timer":"17:39:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"17:39:29","is_operator":false,"user_id":126442,"message":"tá bom"},{"timer":"17:39:30","is_operator":false,"user_id":126442,"message":"obrigada"},{"timer":"17:41:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore, aqui primeiramente sobre a questão da traição"},{"timer":"17:41:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"o jogo ele não me indica energia de traição"},{"timer":"17:41:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas me indica sim que as vezes pode ser uma relação de muitos altos e baixos "},{"timer":"17:42:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"uma certa imaturidade da parte dessa moça em relação a você "},{"timer":"17:42:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas eu vejo sim que voces duas se gostam bastante "},{"timer":"17:42:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"porém antes de pedir em casamento deveria vir a ter uma conversa mais séria e mais estavel sobre o futuro da relação de voces duas sabe"},{"timer":"17:42:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"até para deixar as coisas mais alinhadas "},{"timer":"17:42:33","is_operator":false,"user_id":126442,"message":"entendi"},{"timer":"17:42:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"para antes vir a querer dar esse passo maior"},{"timer":"17:42:39","is_operator":false,"user_id":126442,"message":"ta´bom"},{"timer":"17:42:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"a espiritualidade aponta para aguardar um pouco mais antes de fazer o pedido "},{"timer":"17:42:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"até para tirar essa insegurança da questão da traição"},{"timer":"17:42:50","is_operator":false,"user_id":126442,"message":"vou aguardar sim"},{"timer":"17:42:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas quando for pedir eu vejo sim que ela tende a aceitar e tem caminhos para dar certo "},{"timer":"17:43:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"porém vejo que a relação precisa vir a entrar num equilibrio maior e melhor"},{"timer":"17:43:06","is_operator":false,"user_id":126442,"message":"eu fiquei insegura por causa que fiz uma tiragem e falaram isso"},{"timer":"17:43:16","is_operator":false,"user_id":126442,"message":"mas não senti firmeza na pessoa"},{"timer":"17:43:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore "},{"timer":"17:43:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"realmente o jogo ele nao me aponta energia de traição não tá"},{"timer":"17:43:55","is_operator":false,"user_id":126442,"message":"obrigada"},{"timer":"17:43:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao sobre isso vejo que pode ficar tranquila "},{"timer":"17:44:01","is_operator":false,"user_id":126442,"message":"ótimo"},{"timer":"17:44:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"agora vou ver o trabalho ta amore "},{"timer":"17:44:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"17:45:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore aqui o jogo ele me sai positivo sim sobre a questão da mudança de escritorio sim tá "},{"timer":"17:45:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo sim que tem caminhos em aberto para prosperar "},{"timer":"17:45:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e tem tudo sim para dar certo a você tá querida "},{"timer":"17:45:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pode ir com confiança"},{"timer":"17:45:49","is_operator":false,"user_id":126442,"message":"a moça falouq ue vou falir"},{"timer":"17:45:50","is_operator":false,"user_id":126442,"message":"kkkkkkkk"}]
    
[03/12/2024, 14:45:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 14:45:56] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e carreira de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente. A consulta teve desconexões temporárias, mas foi retomada. 😊",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 14:45:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 14:45:56] ✔️ Consulta na sessão 67c940c7-5b0c-4e76-9400-77b83a1dbe2d NÃO precisa ser estornada.
[03/12/2024, 14:45:58] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 14:50:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 14:50:20] 🔍 ID da sessão: 583895bb-5c7a-4b38-9d3e-03afa09b4b45
[03/12/2024, 14:50:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2955
[03/12/2024, 14:50:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 14:50:21] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:35:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:35:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4117:37e1:fc9c:3f7e:2586:3de3"},{"timer":"17:35:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:35:20","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:35:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:50:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:35:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:35:08","message":"Servidor: Endereço IP: 191.31.44.207"},{"timer":"17:35:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:35:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:50:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:35:28","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Como vem essa semana? "},{"timer":"17:35:37","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Edla Teixeira lima nasci 17 maio 1981"},{"timer":"17:35:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"17:36:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"17:38:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"17:41:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vem com paz ,pede movimentaçao e planejamento referente a dinheiro ,diz o taro que tem possibilidades de entrada de dinheiro e esta pedindo para soltar essa entrada que vc reze por duas semanas o salmo 47 e ofereça ao arcanjo gabriel !!!para ele trazer essas boas novas sobre dinheiro !!!"},{"timer":"17:41:28","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Entrada money essa semana, de onde? Venda apto? "},{"timer":"17:41:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"17:43:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"17:43:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que isto é para soltar essa venda sim neste mes de dezembro !!!"},{"timer":"17:43:40","is_operator":false,"user_id":66187,"message":" Ok! "},{"timer":"17:43:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Nao deixe de fazer nao !!!"},{"timer":"17:43:50","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Novidades campo amoroso esse mês? "},{"timer":"17:43:55","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Vou fazer. "},{"timer":"17:43:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"17:46:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"17:46:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem possibilidades ,mas que vc se movimente em se divertir sem focar em ficar com alguem que as coisas vao acontecer naturalmente e se movimentar !!! "},{"timer":"17:47:15","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Campo profissional, ver demissão? Ou ver melhorias, ganhando mais ?"},{"timer":"17:47:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"A energia esta mais forte para relaçao dentro do ano ,mas se vc seguir esta orientaçao pode sim vir alguem por ja !!!"},{"timer":"17:47:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"17:49:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"17:49:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz que demissao nao !!!"},{"timer":"17:49:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Pode sim ter o ano que vem melhoria no salario !!!"},{"timer":"17:50:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Fq c DEUS!!!"},{"timer":"17:50:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"17:50:11","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Amém!"},{"timer":"17:50:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"}]
    
[03/12/2024, 14:50:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 14:50:22] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre finanças e amor, com respostas claras e respeitosas do atendente. Não houve falta de respeito entre as partes.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 14:50:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 14:50:22] ✔️ Consulta na sessão 583895bb-5c7a-4b38-9d3e-03afa09b4b45 NÃO precisa ser estornada.
[03/12/2024, 14:50:23] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 14:52:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 14:52:38] 🔍 ID da sessão: 40adaca9-e5ef-435f-abe3-c5dfbfd1319e
[03/12/2024, 14:52:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2327
[03/12/2024, 14:52:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 14:52:38] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:02:51"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:49:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:49:17","message":"Servidor: Endereço IP: 191.35.221.14"},{"timer":"17:49:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"17:49:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"17:52:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:48:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:48:57","message":"Servidor: Endereço IP: 143.202.51.189"},{"timer":"17:48:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:48:58","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:49:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"17:52:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"17:52:38","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:49:27","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"17:49:33","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"17:49:39","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Boa tarde"},{"timer":"17:49:44","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Bem e vc?"},{"timer":"17:49:56","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Estou bem obrigada"},{"timer":"17:50:34","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Tenho uma atração por uma colega de trabalho a muito tempo e no passado tentei uma aproximação mas não deu certo pq ela estava comprometida "},{"timer":"17:51:19","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Entendo"},{"timer":"17:51:23","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Mas ela sempre fica me observando e me relacionei com uma amiga dela e ela foi fazer fofoca e acabou não dando certo"},{"timer":"17:51:35","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Será que agora tenho chances"},{"timer":"17:51:55","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Me dê um nome completo de vocês com data de nascimento"},{"timer":"17:52:04","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Juliano dias de moraes 16.07.1987 "}]
    
[03/12/2024, 14:52:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 14:52:39] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma relevante às perguntas do cliente sobre suas chances com a colega de trabalho. A consulta foi interrompida sem conclusão.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 14:52:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 14:52:40] ⚠️ Consulta na sessão 40adaca9-e5ef-435f-abe3-c5dfbfd1319e precisa ser estornada.
[03/12/2024, 14:52:41] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 14:56:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 14:56:53] 🔍 ID da sessão: 263e055c-d455-481d-9729-853b6542881e
[03/12/2024, 14:56:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4759
[03/12/2024, 14:56:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 14:56:53] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:46:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:46:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"17:46:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"17:46:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:47:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:38"},{"timer":"17:54:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:04"},{"timer":"17:56:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:46:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:46:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:c90:f780:900:bd74:680b:e2d0:d48b"},{"timer":"17:46:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:46:48","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:46:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:47:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:47:14","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:47:14","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:47:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:38"},{"timer":"17:54:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:54:48","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:54:48","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:54:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:04"},{"timer":"17:56:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:46:54","is_operator":false,"user_id":126442,"message":"voltei"},{"timer":"17:46:58","is_operator":false,"user_id":126442,"message":"meu tempo tinha acabado"},{"timer":"17:46:59","is_operator":false,"user_id":126442,"message":"kk"},{"timer":"17:47:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que bom que voltou amiga"},{"timer":"17:47:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"voce falou ali que outra mulher disse que voce iria falir?"},{"timer":"17:47:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"realmente nao vejo uma prosperidade já de imediato "},{"timer":"17:47:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"é tudo um crescimento"},{"timer":"17:47:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas nao mostra nesse ponto de vir a falir "},{"timer":"17:47:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"te vejo muito focada e organizada "},{"timer":"17:47:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"não vai deixar acontecer isso "},{"timer":"17:47:33","is_operator":false,"user_id":126442,"message":"a moça hna outra tiragem falouq ue não vai dar certo"},{"timer":"17:47:40","is_operator":false,"user_id":126442,"message":"que vê coisa ruim acontecendo"},{"timer":"17:47:44","is_operator":false,"user_id":126442,"message":"muitas dificuldades"},{"timer":"17:47:46","is_operator":false,"user_id":126442,"message":"para não ir"},{"timer":"17:48:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"o emocional pode sim lhe atrapalhar "},{"timer":"17:48:02","is_operator":false,"user_id":126442,"message":"mas tenho minha mediunnidade forte, não vejo firmeza na leitura dela"},{"timer":"17:48:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"então faça as coisas com calma "},{"timer":"17:48:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas vai dar certo sim "},{"timer":"17:48:18","is_operator":false,"user_id":126442,"message":"sim, eu queria até inagurar agora já em janeiro"},{"timer":"17:48:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"até porque o jogo aponta caminhos fortes "},{"timer":"17:48:25","is_operator":false,"user_id":126442,"message":"mas vou remarcar para fevereiro"},{"timer":"17:48:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"para dar certo sim "},{"timer":"17:48:35","is_operator":false,"user_id":126442,"message":"sim"},{"timer":"17:48:52","is_operator":false,"user_id":126442,"message":"eu acredito filmente qq meu nome é a unica coisa que tenho"},{"timer":"17:48:59","is_operator":false,"user_id":126442,"message":"e não quero colocar isso em cheque"},{"timer":"17:49:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"com toda certeza "},{"timer":"17:49:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e está correta sim "},{"timer":"17:49:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"voce faz as coisas muito bem pensado "},{"timer":"17:49:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao teria o porque de dar errado "},{"timer":"17:49:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"é muito ornigazada acima de qualquer coisa tambem"},{"timer":"17:49:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"organizada*"},{"timer":"17:49:55","is_operator":false,"user_id":126442,"message":"tinha outra pergunta, que é sobre uma energia pesada de alguém no meu relacionamento com minha namorada"},{"timer":"17:49:58","is_operator":false,"user_id":126442,"message":"tem mesmo?"},{"timer":"17:50:18","is_operator":false,"user_id":126442,"message":"desconfio de uma mãe de santo, não sei se é impressão"},{"timer":"17:50:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro vou conferir sobre essa questao mais a fundo "},{"timer":"17:50:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momento"},{"timer":"17:53:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore, aqui o jogo ele me aponta sim que tem uma energia mais pesada que ronda voces duas sim tá, me mostra que pode haver essa energia de inveja tambem, vejo que isso as vezes acaba atrapalhando sim, causando ai alguns clima hostis entre voces duas "},{"timer":"17:53:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"precisam se proteger mais espiritualmente"},{"timer":"17:53:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"apesar de ja ver a relação protegida sim "},{"timer":"17:53:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"porem é bom ficar mais atenta a isso "},{"timer":"17:53:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"incluir mais banhos energeticos entre voces duas, mais orações"},{"timer":"17:53:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"se me autorizar tambem pego os dados de voces duas acendo uma vela para proteção da relação"},{"timer":"17:53:44","is_operator":false,"user_id":126442,"message":"claro"},{"timer":"17:54:04","is_operator":false,"user_id":126442,"message":"e indicação de banhos também"},{"timer":"17:54:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"a perfeito "},{"timer":"17:54:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir aqui os melhores banhos para voces duas ta"},{"timer":"17:54:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momento"},{"timer":"17:54:31","is_operator":false,"user_id":126442,"message":"quais dados vc precisa?"},{"timer":"17:54:41","is_operator":false,"user_id":126442,"message":"pq meu tempo vai acabar de novo kkkk"},{"timer":"17:55:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao preciso amore "},{"timer":"17:55:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ja tinha anotado os dados de voces duas aqui na outra consulta"},{"timer":"17:55:23","is_operator":false,"user_id":126442,"message":"ah sim"},{"timer":"17:55:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amiga arruda com alfazema, as duas ervas é uma proteção boa "},{"timer":"17:55:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ao mesmo tempo que ela protega "},{"timer":"17:55:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tambem vai fazer a limpeza espiritual "},{"timer":"17:55:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"começa a fazer1x por semana "},{"timer":"17:55:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"se a sua namorada fizer tambem seria ainda melhor "},{"timer":"17:55:55","is_operator":false,"user_id":126442,"message":"tá bom"},{"timer":"17:55:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sempre do pescoço para baixo "},{"timer":"17:55:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"2L de agua "},{"timer":"17:56:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"junto com um punhado das duas ervas juntas"},{"timer":"17:56:17","is_operator":false,"user_id":126442,"message":"combinado"},{"timer":"17:56:27","is_operator":false,"user_id":126442,"message":"muuuito obrigada"},{"timer":"17:56:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de nada minha querida "},{"timer":"17:56:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"precisando de mais alguma coisa so m echamar ta 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[03/12/2024, 14:56:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 14:56:54] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre prosperidade e energias no relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 14:56:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 14:56:55] ✔️ Consulta na sessão 263e055c-d455-481d-9729-853b6542881e NÃO precisa ser estornada.
[03/12/2024, 14:56:56] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 15:13:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 15:13:06] 🔍 ID da sessão: 5a547b69-ffb1-435d-a278-8362758d02bb
[03/12/2024, 15:13:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3950
[03/12/2024, 15:13:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 15:13:06] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:03:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:03:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:e534:6369:21c5:179"},{"timer":"18:03:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:03:06","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:03:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:13:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:02:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:02:55","message":"Servidor: Endereço IP: 201.73.220.14"},{"timer":"18:02:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7_10 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:03:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:13:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:03:16","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"18:03:27","is_operator":false,"user_id":61532,"message":"Perdão estávamos em consulta e não consegui colocar o crédito antes "},{"timer":"18:03:32","is_operator":false,"user_id":61532,"message":"milena Galvão de Oliveira 021187"},{"timer":"18:03:41","is_operator":false,"user_id":61532,"message":"Boa tarde amigo "},{"timer":"18:03:48","is_operator":false,"user_id":61532,"message":"Fred lima Figueiredo "},{"timer":"18:04:05","is_operator":false,"user_id":61532,"message":"vc estava a me falar que ele está sim interessado "},{"timer":"18:04:17","is_operator":false,"user_id":61532,"message":"mas que algumas condutas são de homem pra conquistar "},{"timer":"18:05:19","is_operator":false,"user_id":61532,"message":"mas ele perguntou se poderia me ver durante a semana, de fato durante a semana não posso e ficou de ser no final de semana passado. Mas nem tocou no assunto, justamente pelas conversas picantes que ele queria iniciar e eu nãoe"},{"timer":"18:05:28","is_operator":false,"user_id":61532,"message":"Me empolguei "},{"timer":"18:06:04","is_operator":false,"user_id":61532,"message":"ele está sem se comunicar comigo. 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[03/12/2024, 15:13:08] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 15:13:08] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente respondendo às dúvidas do cliente sobre comunicação e encontros. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 15:13:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 15:13:09] ✔️ Consulta na sessão 5a547b69-ffb1-435d-a278-8362758d02bb NÃO precisa ser estornada.
[03/12/2024, 15:13:10] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 15:17:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 15:17:58] 🔍 ID da sessão: c4d301ec-01f4-4b09-a489-bd50a1c1b045
[03/12/2024, 15:17:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3586
[03/12/2024, 15:17:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 15:17:58] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
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Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:17:09"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:00:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:00:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"18:00:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"18:00:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:09"},{"timer":"18:17:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
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    Mensagens trocadas durante a consulta:
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[03/12/2024, 15:17:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 15:17:59] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e trabalho, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 15:18:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 15:18:00] ✔️ Consulta na sessão c4d301ec-01f4-4b09-a489-bd50a1c1b045 NÃO precisa ser estornada.
[03/12/2024, 15:18:01] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 15:18:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 15:18:19] 🔍 ID da sessão: 0de794cf-1d1b-4dd1-8391-30bb811be068
[03/12/2024, 15:18:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3956
[03/12/2024, 15:18:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 15:18:19] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:17:29"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:00:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:00:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"18:00:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"18:00:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:55:18"},{"timer":"18:18:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:59:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:59:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:26f7:e514:4000:506:7abb:aaea:b180"},{"timer":"17:59:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:00:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:55:18"},{"timer":"18:18:17","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:18:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:00:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde"},{"timer":"18:00:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"18:00:56","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Olá! Boa tarde"},{"timer":"18:01:01","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"tudo bem?"},{"timer":"18:01:07","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"tudo indo"},{"timer":"18:01:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que bom querida"},{"timer":"18:01:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"estou bem tambem"},{"timer":"18:01:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"18:03:02","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Então tive problemas com Bebeto quinta e sexta passada pesados! Ele veio de manso e me procurou o fds um doce! Mas estou bem chateada ainda, ainda escabriada! Quero saber primeiro como ele está pra mim em relação aos sentimentos e intenções dele…"},{"timer":"18:03:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida "},{"timer":"18:03:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar nome completo e data de nascimento de voces dois amiga "},{"timer":"18:03:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"por favor "},{"timer":"18:03:44","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Rachel Maria Derocy de Seta"},{"timer":"18:03:52","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"07/06/1977"},{"timer":"18:04:03","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Bebeto Maneiro"},{"timer":"18:04:10","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"08/05/1986"},{"timer":"18:04:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"perfeito amore so um momentinho"},{"timer":"18:04:35","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ok"},{"timer":"18:06:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga primeiramente sobre sentimentos mostra que ele gosta bastante de voce, eu vejo que ele sente uma quimica imensa mas ele tambem vive com o amoroso dele bem enrolado né, mas eu vejo sim intenções de continuar a se envolver com voce, ter voce ali por perto "},{"timer":"18:06:36","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ele está só comigo e a mulher dele?! Posso ficar em paz em relação a isso?"},{"timer":"18:06:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"opa vamos conferir sobre essa questão amiga "},{"timer":"18:06:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"18:06:57","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ok"},{"timer":"18:09:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga aqui o jogo ele nao me aponta ele ficando com outra pessoa alem de voce e da mulher dele nao ta amiga"},{"timer":"18:09:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo sim que pode ficar tranquila sobre isso "},{"timer":"18:10:00","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ah que bom! Vc tirou um peso das minhas costas kkkkk"},{"timer":"18:10:52","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ele tem se mostrado muito na internet foi então pq eu fui a uma festa domingo e ele ficou enciumado e agora tá querendo me deixar insegura e querendo se mostrar para mim?"},{"timer":"18:11:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos ver aqui sobre isso amiga"},{"timer":"18:13:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga aqui eu vejo sim que ele faz isso de proposito para te deixar sim insegura"},{"timer":"18:13:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ele é bem ciumento "},{"timer":"18:14:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tenta te controlar de alguma forma tambem"},{"timer":"18:14:57","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"sim! Eu fui a um encontro das minhas amigas e é uma gangue que ele fica doido de eu voltar a sair! Bom saber disso ! Não vou nem visualizar mais"},{"timer":"18:14:59","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"kkkkk"},{"timer":"18:15:12","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"o feitiço vai virar contra o feiticeiro "},{"timer":"18:15:14","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"kkkkk"},{"timer":"18:15:33","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"mariah, muito obrigada vc acalmou meu coração como sempre! 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Volto pra te contar "},{"timer":"18:17:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro amiga "},{"timer":"18:17:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vai deixar ele doido mesmo "},{"timer":"18:17:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"voltaaa sim amiga "},{"timer":"18:17:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"precisando so chamar"},{"timer":"18:17:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tenha uma otima semana"},{"timer":"18:18:03","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Vc tb!"},{"timer":"18:18:06","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"bjs"}]
    
[03/12/2024, 15:18:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 15:18:21] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo respostas relevantes e tranquilizadoras ao cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 15:18:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 15:18:21] ✔️ Consulta na sessão 0de794cf-1d1b-4dd1-8391-30bb811be068 NÃO precisa ser estornada.
[03/12/2024, 15:18:23] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 15:20:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 15:20:11] 🔍 ID da sessão: 3b96df08-4aad-41fa-9b77-1820381ebfd8
[03/12/2024, 15:20:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3550
[03/12/2024, 15:20:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 15:20:12] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
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}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:19:23"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:00:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:00:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"18:00:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"18:00:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"18:20:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
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    Mensagens trocadas durante a consulta:
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[03/12/2024, 15:20:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 15:20:13] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às perguntas do cliente. Não houve falta de respeito em nenhum momento.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 15:20:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 15:20:14] ✔️ Consulta na sessão 3b96df08-4aad-41fa-9b77-1820381ebfd8 NÃO precisa ser estornada.
[03/12/2024, 15:20:15] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 15:22:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 15:22:04] 🔍 ID da sessão: dc74cb35-5b9d-4c25-a23b-344642c5d881
[03/12/2024, 15:22:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4614
[03/12/2024, 15:22:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 15:22:04] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:38:23"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:43:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:43:40","message":"Servidor: Endereço IP: 179.251.44.177"},{"timer":"17:43:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"17:43:40","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:43:40","message":"Navegador: iniciando contador de 01:00:00"},{"timer":"18:10:34","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"18:10:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"18:10:34","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:10:34","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:10:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:33:06"},{"timer":"18:22:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:43:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:43:36","message":"Servidor: Endereço IP: 45.187.99.186"},{"timer":"17:43:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:43:36","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:43:40","message":"Navegador: iniciando contador de 01:00:00"},{"timer":"18:10:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:33:06"},{"timer":"18:22:03","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:22:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:43:44","is_operator":false,"user_id":126743,"message":"Voltei rs"},{"timer":"17:44:07","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Oi, vou abrir para a 4 pergunta!"},{"timer":"17:44:11","is_operator":false,"user_id":126743,"message":"Ok!"},{"timer":"17:48:11","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Vejo que ele não aceitaria um relacionamento aberto! As cartas mostram ele um homem machista, ele pode fazer o que quer mais a companheira não! E isso despertaria nele muito ciumes e raiva trazendo sim um termino da relação!"},{"timer":"17:48:36","is_operator":false,"user_id":126743,"message":"Posso fazer outras perguntas ?"},{"timer":"17:48:41","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Pode sim"},{"timer":"17:48:52","is_operator":false,"user_id":126743,"message":"Esses flertes e paqueras com essa pessoa, podem evoluir para algo físico?"},{"timer":"17:49:12","is_operator":false,"user_id":126743,"message":"É uma pessoa que eu conheço, ou que esteja próxima a nós? "},{"timer":"17:49:40","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Um instante!"},{"timer":"17:49:44","is_operator":false,"user_id":126743,"message":"Claro!"},{"timer":"17:53:47","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Amada as cartas mostram que sim pode evoluir para um envolvimento carnal porém não vejo que seja algo que pode acontecer rapido! Está pessoa está mais proxima a ele, não vejo ligações com você!"},{"timer":"17:55:36","is_operator":false,"user_id":126743,"message":"Certo, o meu conflito maior em meio a tudo isso, é que na verdade eu estou bem desconectada deste relacionamento, meio perdida em relação aos meus sentimentos de fato.  "},{"timer":"17:56:35","is_operator":false,"user_id":126743,"message":"Se por ventura eu decidisse terminar, teria alguma chance de terminarmos amigavelmente? Ou existe alguma possibilidade do término vir a partir dele?"},{"timer":"17:56:51","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Um momento!"},{"timer":"18:03:04","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Não vejo possibilidades do termino partir dele! Mas vejo que você conduzindo a situação de uma forma sutil pode sim romper com ele de uma forma amigavel! Porém as cartas alertam que para isso acontecer você vai ter que trabalhar muito a questão de comunicação com ele! Vai ter que trabalhar com suas sombras e seus medos! Ou seja tudo que está sentindo e reprimindo vai ter que conversar de maneira sutil e está preparada sim para possíveis conflitos no inicio! Pois vejo que ele não é um homem de aceitar situações facilmente e muito menos de compreender o outro. Falta compaixão da parte dele. Porém você não pode viver sufocada, com duvidas e isso vai ter que estar exposto."},{"timer":"18:05:28","is_operator":false,"user_id":126743,"message":"Aster, em uma palavra você conseguiu resumir ele perfeitamente. Compaixão."},{"timer":"18:06:45","is_operator":false,"user_id":126743,"message":"Ele de fato é uma pessoa que é muito bom em vários sentidos, mas ao mesmo tempo, brevemente frio (dentro de uma praticidade muito bem formada por ele), e em meio a toda essa praticidade e liberdade que ele preza em ter, meus sentimentos mudaram e hoje me sinto num relacionamento de melhores amigos, não sinto mais aquele sentimento de homem e mulher"},{"timer":"18:12:23","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Sim ele é, tem sentimentos por você como apego, afeto, atração porém falta aquela sintonia de casal... A amizade é bom porém em uma relação necessita mais que amizade! Ele é uma pessoa que preza pela liberdade dele mais que prende o outro, não se coloca no lugar do companheiro e isso é pessimo!"},{"timer":"18:12:54","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Ele acaba que fazendo você perder seus sonhos, desejos e vontades!"},{"timer":"18:13:38","is_operator":false,"user_id":126743,"message":"Exatamente, ele foca muito no que é importante pra ele. é como se pra ele já estivesse tudo consolidado sem precisar nutrir nada, e isso me fez apagar completamente"},{"timer":"18:14:04","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Você espera por ele uma movimentação ativa na relação e não encontra! Por isso vai ser essencial para que esta situação se resolva de forma positiva você se abrir para ele, faça com que ele " Vista seus sapatos"."},{"timer":"18:14:32","is_operator":false,"user_id":126743,"message":"Existe alguma coisa que eu possa fazer de fato, para ajudar a abrir os caminhos para esse término? Me preocupo muito porque temos um filho, e eu não quero que a gente perca essa questão familiar, mas eu sinto que esse ciclo enquanto casal praticamente já se perdeu"},{"timer":"18:17:22","is_operator":false,"user_id":126743,"message":"Meu intuito na verdade não é salvar esse casamento, e sim, encerrar esse ciclo da melhor forma possível (quase que como mágica). "},{"timer":"18:17:35","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"O que vai abrir os caminhos para que a situação tenho um desfeche positivo vai ser você mostrando suas feridas para ele! De uma forma sutil, não precisa ser um conversa de atrito mas você se colocando no momento como o ponto chave! Dizendo o que sente, o que esperava da relação, o que busca para um futuro! Vocês tem um elo que jamais será quebrado que é um filho e que se a situação melhorar mais a frente podem buscar um futuro novamente! Mas que agora você está infeliz e precisa buscar uma mudança! "},{"timer":"18:18:32","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"A melhor forma de encerrar esse ciclo de forma positiva vai ser com o dialogo honesto!"},{"timer":"18:19:38","is_operator":false,"user_id":126743,"message":"Eu to cansada de usar essa máscara sabe, to me sentindo mal comigo mesma, como se eu estivesse fazendo um papel, por isso estou tão incomodada com essa situação no geral. "},{"timer":"18:19:40","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Como lhe disse não vai ser facil de inicio até porque ele não vai aceitar facilmente porém ele vai refletir também que não está completo e feliz!"},{"timer":"18:19:54","is_operator":false,"user_id":126743,"message":"Mas ter conversado com você já me ajudou a ter novas perspectivas também, "},{"timer":"18:21:21","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Que otimo amada, que conseguimos orientar você de uma forma positiva! Trazendo assim novos horizontes para a situação em questão!"},{"timer":"18:21:46","is_operator":false,"user_id":126743,"message":"Vou reorganizar meus pensamentos a partir de tudo isso, e logo eu volto para novas perguntas, essas de início eu queria saber mais por via de curiosidade mesmo (em relação a outra mulher), a questão principal que seria o encerramento, eu sei que será uma jornada delicada porque as vistas até para eu e ele, é como se estivesse tudo perfeito, o que na verdade não está"},{"timer":"18:21:56","is_operator":false,"user_id":126743,"message":"Mas muito obrigada de verdade e em breve eu volto <3 "},{"timer":"18:22:02","is_operator":false,"user_id":126743,"message":"Um beeeeijão"}]
    
[03/12/2024, 15:22:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 15:22:05] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e término de forma respeitosa e clara, com o atendente oferecendo conselhos úteis e empáticos. O cliente expressou gratidão ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 15:22:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 15:22:06] ✔️ Consulta na sessão dc74cb35-5b9d-4c25-a23b-344642c5d881 NÃO precisa ser estornada.
[03/12/2024, 15:22:07] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 15:23:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 15:23:46] 🔍 ID da sessão: 0ea29103-dc55-4a4b-8412-8e2a466ead49
[03/12/2024, 15:23:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2865
[03/12/2024, 15:23:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 15:23:46] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:52"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:14:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:14:52","message":"Servidor: Endereço IP: 191.35.221.14"},{"timer":"18:14:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"18:14:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:32:06"},{"timer":"18:23:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:14:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:14:41","message":"Servidor: Endereço IP: 177.125.217.194"},{"timer":"18:14:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:14:41","message":"Navegador: {\"downlink\":4.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:14:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:32:06"},{"timer":"18:23:44","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:23:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:14:59","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"18:15:04","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"18:15:17","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"ola boa tarde, me chamo joao pedro de liz 10/05/1996 e namoro/moro junto com a minha namorada ana carolina justino alves 25/03/1995"},{"timer":"18:15:43","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"gostaria de ter uma leitura geral para nosso relacionamento no primeiro semestre de 2025"},{"timer":"18:15:58","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde"},{"timer":"18:16:05","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"ok, combinado"},{"timer":"18:18:02","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Bom o que as energias das cartas trazem para 2025 vejo que vai continuar o envolvimento afetivo pois mostra muito amor envolvido entre vocês compatibilidade bastante sintonia vejo também na parte material que vai se caminhar com grandes revoluções e prosperidade e abundância existe a carta também que saiu aqui no jogo da Estrela mostrando um brilho na energia de vocês na parte amorosa então está tudo harmonioso com grande êxito com bastante foco no futuro conquistas também na parte material"},{"timer":"18:18:24","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"graças a Deus"},{"timer":"18:18:38","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"para o segundo semestre, consegue algo?"},{"timer":"18:18:46","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"consegue ver algo?*"},{"timer":"18:20:01","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Vai continuar assim embora o jogo ele tenha uma validade de 3 em 3 meses então num modo geral continua tudo muito bem tudo harmonioso com bastante prosperidade no campo geral de vocês então consultas tem que fazer diariamente pois existem escolhas de cada um existem mudanças de percurso existem várias coisas que um ser humano pode mudar"},{"timer":"18:20:21","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"entendi"},{"timer":"18:21:05","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"no ambito profissional, consegue me passar como será para mim? "},{"timer":"18:21:41","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"18:21:45","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"ok"},{"timer":"18:23:10","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Pelo que eu vejo aqui também mostra as estabilidade como eu te falei acima o seu jogo ele tem bastante firmeza a concretização saiu a carta da âncora que mostra um Porto Seguro aí então vejo que para 2025 na sua parte profissional também tem crescimentos oportunidades e também ganhos que vai vim para você dando condições de prosseguir com seus objetivos"},{"timer":"18:23:27","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"ótimo"}]
    
[03/12/2024, 15:23:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 15:23:48] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e carreira de forma respeitosa e clara, com respostas relevantes do atendente. O cliente também se mostrou satisfeito com as informações recebidas.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 15:23:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 15:23:48] ✔️ Consulta na sessão 0ea29103-dc55-4a4b-8412-8e2a466ead49 NÃO precisa ser estornada.
[03/12/2024, 15:23:49] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 15:27:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 15:27:59] 🔍 ID da sessão: dd09b95f-1caa-416f-9243-59ea297552ac
[03/12/2024, 15:27:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3185
[03/12/2024, 15:27:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 15:27:59] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:44"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:18:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:18:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"18:18:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"18:18:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:14"},{"timer":"18:27:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:18:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:18:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:2cf9:2a0::43:64"},{"timer":"18:18:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:18:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:14"},{"timer":"18:27:58","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:27:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:18:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida "},{"timer":"18:18:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"boa tarde"},{"timer":"18:18:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"18:18:23","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Olá! Tudo e com vc?"},{"timer":"18:18:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo querida obrigada por perguntar"},{"timer":"18:18:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"18:19:27","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Eu gostaria de fazer uma leitura da minha vida profissional. Atualmente estou trabalhando. gostaria de saber se a tendência é eu permanecer onde estou ou iniciar um trabalho novo. É Franciele Festner 23/04/1993"},{"timer":"18:20:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida "},{"timer":"18:20:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos dar uma conferida sobre essa questão"},{"timer":"18:20:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho ta"},{"timer":"18:24:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao querida vamos lá, aqui no momento o jogo ele me indica sim que tende a permanecer onde está atualmente tá, mas não me mostra voce vindo a ficar por tantos meses ainda nesse emprego tá amiga"},{"timer":"18:24:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ate porque eu te vejo um pouco confusa "},{"timer":"18:24:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"apesar de gostar nao tem tanta certeza do que quer "},{"timer":"18:24:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao essa confusão pode ir te fazendo querer viver experiencias novas"},{"timer":"18:25:13","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Na realidade estou já em busca de algo novo, mas até então não tive nenhuma resposta positiva "},{"timer":"18:25:19","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"sobre as aplicações "},{"timer":"18:25:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entendo amore, por isso que o jogo nao indica algo novo ainda aparecendo "},{"timer":"18:25:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas se continuar na procura sim "},{"timer":"18:25:47","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Eu acho meu trabalho atual ok mas minha chefe é muito difícil de lidar "},{"timer":"18:25:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"logo vai trocar de emprego "},{"timer":"18:25:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"imagino, mostra realmente obstaculos no seu caminho"},{"timer":"18:26:29","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"E isso tende a ser em curto ou longo periodo"},{"timer":"18:26:33","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"essa mudança?"},{"timer":"18:27:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pode vir a demorar alguns meses ainda para acontecer amiga entre uns 2 "},{"timer":"18:27:22","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Certo "},{"timer":"18:27:29","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"torcer para encontrar logo"},{"timer":"18:27:34","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"muito obrigada pela leitura "},{"timer":"18:27:43","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Até mais "},{"timer":"18:27:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de nada minha querida "},{"timer":"18:27:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vai dar tudo certo sim "},{"timer":"18:27:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"até mais"},{"timer":"18:27:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"precisando so chamar"},{"timer":"18:27:57","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Obrigada!"}]
    
[03/12/2024, 15:28:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 15:28:00] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou a vida profissional da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. 😊",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 15:28:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 15:28:01] ✔️ Consulta na sessão dd09b95f-1caa-416f-9243-59ea297552ac NÃO precisa ser estornada.
[03/12/2024, 15:28:02] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 15:43:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 15:43:09] 🔍 ID da sessão: b7571ffe-b02f-4805-a217-651f92c17586
[03/12/2024, 15:43:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2356
[03/12/2024, 15:43:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 15:43:09] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:02:19"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:40:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:40:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4117:37e1:fc9c:3f7e:2586:3de3"},{"timer":"18:40:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:40:20","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:40:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:15"},{"timer":"18:43:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:40:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:40:06","message":"Servidor: Endereço IP: 177.84.44.178"},{"timer":"18:40:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.73 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:40:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:15"},{"timer":"18:42:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:43:09","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:40:25","is_operator":false,"user_id":84939,"message":"Ola, boa tarde"},{"timer":"18:40:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"18:40:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"18:40:51","is_operator":false,"user_id":84939,"message":"Gostaria de fazer uma previsao a respeito de uma pessoa que estou conhecendo"},{"timer":"18:41:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"18:41:05","is_operator":false,"user_id":84939,"message":"quais as intencoes dele e se devo investir em planos futuros"},{"timer":"18:41:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi "},{"timer":"18:41:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"18:42:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"18:42:20","is_operator":false,"user_id":84939,"message":"Lara Monteiro Contarine 25/07/1996"},{"timer":"18:42:29","is_operator":false,"user_id":84939,"message":"Jose Abdu Neme Netto"},{"timer":"18:42:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"18:43:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "}]
    
[03/12/2024, 15:43:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 15:43:11] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "A consulta não foi concluída adequadamente, pois houve desconexão e o atendente não respondeu às perguntas do cliente de forma relevante.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 15:43:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 15:43:11] ⚠️ Consulta na sessão b7571ffe-b02f-4805-a217-651f92c17586 precisa ser estornada.
[03/12/2024, 15:43:12] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 15:45:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 15:45:46] 🔍 ID da sessão: e55ef3eb-df38-496d-b5c2-cb1e04fdf122
[03/12/2024, 15:45:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1998
[03/12/2024, 15:45:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 15:45:46] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:00:41"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:44:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:44:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4117:37e1:fc9c:3f7e:2586:3de3"},{"timer":"18:44:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:44:34","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:44:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:56"},{"timer":"18:45:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:44:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:44:29","message":"Servidor: Endereço IP: 177.84.44.178"},{"timer":"18:44:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.73 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:44:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:56"},{"timer":"18:45:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:45:45","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:44:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Caiu ?"},{"timer":"18:45:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes completos e as datas de nascimento "}]
    
[03/12/2024, 15:45:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 15:45:47] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "A consulta foi interrompida sem respostas relevantes e o atendente não demonstrou respeito ao cliente. Não houve continuidade adequada na conversa.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 15:45:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 15:45:48] ⚠️ Consulta na sessão e55ef3eb-df38-496d-b5c2-cb1e04fdf122 precisa ser estornada.
[03/12/2024, 15:45:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 15:45:49] 🔍 ID da sessão: 9864edfc-d829-4c25-a0fd-03f8493ea899
[03/12/2024, 15:45:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2670
[03/12/2024, 15:45:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 15:45:49] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:16"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:40:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:40:31","message":"Servidor: Endereço IP: 191.35.221.14"},{"timer":"18:40:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"18:40:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:56"},{"timer":"18:45:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:40:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:40:07","message":"Servidor: Endereço IP: 177.130.237.60"},{"timer":"18:40:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:40:07","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:40:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:56"},{"timer":"18:45:47","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:45:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:40:38","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"18:40:42","is_operator":false,"user_id":52360,"message":"Boa tarde"},{"timer":"18:40:44","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"18:40:47","is_operator":false,"user_id":52360,"message":"tudo bem e com vc?"},{"timer":"18:41:12","is_operator":false,"user_id":52360,"message":"Gostaria de saber sobre as intençoes de uma pessoa na questão de relacionamento"},{"timer":"18:41:30","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"18:41:30","is_operator":false,"user_id":52360,"message":"se é positivo em me envolver e se a relação pode ter um futuro"},{"timer":"18:41:36","is_operator":false,"user_id":52360,"message":"ou se é só casual"},{"timer":"18:41:41","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Ok em nome completo de vocês com data de nascimento por favor"},{"timer":"18:41:56","is_operator":false,"user_id":52360,"message":"nome dele Anderson de Moraes data eu não sei rsrsr"},{"timer":"18:42:04","is_operator":false,"user_id":52360,"message":"Lucineia Andrade 22/11/1988"},{"timer":"18:42:20","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"18:43:25","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Pelo que eu saiu nas cartas tem uma boa intenção com você de levar um relacionamento Sério não vejo que seja casual uma pessoa que tem boas intenções gosta de você tem bastante empatia e quer um relacionamento Sério e durador"},{"timer":"18:44:20","is_operator":false,"user_id":52360,"message":"mas é essa pessoa ou é outra?"},{"timer":"18:44:25","is_operator":false,"user_id":52360,"message":"fiquei confusa"},{"timer":"18:44:40","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"o tal que vc deu o nome acima"},{"timer":"18:45:06","is_operator":false,"user_id":52360,"message":"aparece mais alguma coisa?"},{"timer":"18:45:24","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Sim apareceu que tem boas intenções com você de envolvimento afetivo mostra no jogo caminhos abertos caso você resolva ficar com ele"},{"timer":"18:45:39","is_operator":false,"user_id":52360,"message":"certo obrigada"},{"timer":"18:45:45","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Eu que agradeço boa tarde"}]
    
[03/12/2024, 15:45:49] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 15:45:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 15:45:50] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo respostas relevantes. O cliente também se comportou educadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 15:45:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 15:45:51] ✔️ Consulta na sessão 9864edfc-d829-4c25-a0fd-03f8493ea899 NÃO precisa ser estornada.
[03/12/2024, 15:45:51] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 15:48:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 15:48:39] 🔍 ID da sessão: 54a6dc59-8b5d-4c9d-b959-eaf273a9d935
[03/12/2024, 15:48:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3463
[03/12/2024, 15:48:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 15:48:39] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:23:14"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:25:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:25:23","message":"Servidor: Endereço IP: 179.251.44.177"},{"timer":"18:25:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"18:25:23","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:25:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:14"},{"timer":"18:48:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:25:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:25:11","message":"Servidor: Endereço IP: 177.125.217.194"},{"timer":"18:25:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:25:11","message":"Navegador: {\"downlink\":6.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:25:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:14"},{"timer":"18:48:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:25:26","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Boa tarde"},{"timer":"18:25:28","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"tudo bem?"},{"timer":"18:25:47","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"ola, me chamo joao pedro de liz 10/05/1996 e gostaria de uma leitura geral para o momento atual e um para o ano de 2025"},{"timer":"18:26:24","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Certo, um instante que irei abrir as cartas e fazer a leitura!"},{"timer":"18:26:29","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"ok, combinado"},{"timer":"18:33:23","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"algum retorno?"},{"timer":"18:33:28","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"João as cartas para um momento atual são cartas que me mostram um ciclo de estagnação e preocupações no geral que estão prestes a acabar! Vejo que tem muita ansiedade da sua parte para um momento de mudanças e transformações, melhorias no campo financeiro e profissional! Fique tranquilo as cartas mostram que coisas boas estão para chegar! Momentos de mudanças positivas e prosperas e para o agora o que você pode fazer é começar a ter foco em seus objetivos. trabalhar questões emocionais e ter cuidado com vicios rotineiros que lhe trazem estagnação e conflitos! As cartas para o proximo ano de inicio são cartas que tudo irá caminhar de forma mais lenta porém não vai estagnar, que vai ter sim muitas mudanças positivas em sua vida e que seus projetos e planos vão ter um bom andamento!"},{"timer":"18:34:03","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"que otimo"},{"timer":"18:34:57","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"consegue ver se indica algum corte no meu relacionamento para 2025?"},{"timer":"18:35:09","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"nome da minha namorada é ana carolina justino alves 25/03/1995"},{"timer":"18:35:17","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Um instante!"},{"timer":"18:35:18","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"tenho preocupação com isso"},{"timer":"18:40:15","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Olha amado eu vejo instabilidades sim entre vocês, porém não vejo términos!  As cartas pedem para que você tenha atenção com a Ana não deixe que seu momento de êxtase e prosperidade distancie vocês! Ela poderá ter um abalo emocional sem muito sentido e sentir desanimada, na rotina, começar a cobrar você para um relacionamento mais estruturado com planos e projetos futuros! E você precisa estar aberto para isso caso deseje ter um futuro com ela!"},{"timer":"18:40:50","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Porém não vejo que será uma situação que durará muito tempo não, será uma crise passageira que dependerá muito da forma com que você irá conduzir essajornada com ela!"},{"timer":"18:41:14","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"meu momento de prosperidade ou o dela?"},{"timer":"18:41:32","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"O Seu!"},{"timer":"18:42:04","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"consegue me dizer exatamente o que é essa prosperidade? é trabalho?"},{"timer":"18:44:56","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"A carta de prosperidade sai como carta chave da sua tiragem geral, então ela não vem designada a um campo somente! E sim em todos! Aquele momento parado, que não dá frutos em todos os campos da sua vida irá acabar e a prosperidade entra trazendo frutos para colher, então toda situação que você acha que está ruim e que poderia melhorar vai ser neste proximo ano!"},{"timer":"18:45:17","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"que bom"},{"timer":"18:45:38","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"a ana vai iniciar um novo trabalho ano que vem? "},{"timer":"18:45:48","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"no momento ela esta desempregada"},{"timer":"18:45:56","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Um momento!"},{"timer":"18:46:23","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"ok"},{"timer":"18:48:20","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Olha amado vejo um pouco de dificuldade sim para ela encontrar algo rapido no inicio do ano! Porém as cartas mostram que pode levar cerca de 2 meses para ela encontrar esse Trabalho, vejo que ela precisará estar com a mente mais aberta para novos ares."},{"timer":"18:48:33","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"certo"}]
    
[03/12/2024, 15:48:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 15:48:40] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e carreira de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras ao cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 15:48:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 15:48:41] ✔️ Consulta na sessão 54a6dc59-8b5d-4c9d-b959-eaf273a9d935 NÃO precisa ser estornada.
[03/12/2024, 15:48:42] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 16:04:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 16:04:30] 🔍 ID da sessão: 7961f86b-8e20-4fa8-95b9-c0b513ba905e
[03/12/2024, 16:04:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3995
[03/12/2024, 16:04:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 16:04:30] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:14:15"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:50:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:50:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:8118:4928:90fb:5d74"},{"timer":"18:50:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:50:13","message":"Navegador: {\"downlink\":2.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:50:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:15"},{"timer":"19:04:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:49:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:49:51","message":"Servidor: Endereço IP: 177.84.44.178"},{"timer":"18:49:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.73 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:50:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:15"},{"timer":"19:04:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:50:21","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"18:50:33","is_operator":false,"user_id":84939,"message":"Oii, estou conhecendo uma pessoa e gostaria de saber a respeito das intencoes dele"},{"timer":"18:50:42","is_operator":false,"user_id":84939,"message":"Se vale a pena investir mais "},{"timer":"18:51:50","is_operator":true,"user_id":457,"message":"podemos ver sim"},{"timer":"18:52:00","is_operator":true,"user_id":457,"message":"qual e´o seu nome compelto"},{"timer":"18:52:05","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e data de nascimento"},{"timer":"18:52:07","is_operator":false,"user_id":84939,"message":"Lara Monteiro Contarine "},{"timer":"18:52:11","is_operator":false,"user_id":84939,"message":"25/07/1996"},{"timer":"18:52:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e da pessoa?"},{"timer":"18:52:33","is_operator":false,"user_id":84939,"message":"nome dele é Jose Abdu Neme Netto, mas nao tenho a data de nascimento 😓"},{"timer":"18:52:49","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"18:53:38","is_operator":false,"user_id":84939,"message":"Ta bem"},{"timer":"18:54:49","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Lara"},{"timer":"18:55:01","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as cartas falam que vale a pena investir sim"},{"timer":"18:55:08","is_operator":true,"user_id":457,"message":"investir em conhecer melhor"},{"timer":"18:55:13","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mesmo que vc descubra"},{"timer":"18:55:26","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que ele nao e´ainda "},{"timer":"18:55:30","is_operator":true,"user_id":457,"message":"aquele que vc busca"},{"timer":"18:55:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas o conhecer para chegar a esta conclusao"},{"timer":"18:55:48","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´importante para vc neste momento"},{"timer":"18:56:04","is_operator":false,"user_id":84939,"message":"As intencoes dele sao boas? 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Mas estamos muito intensos, nos vemos quase todos os dias"},{"timer":"19:00:29","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pois e"},{"timer":"19:00:49","is_operator":true,"user_id":457,"message":"por isso as cartas estao dizendo que e´preciso se conhecerem bem mais a fundo e com calma"},{"timer":"19:00:54","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc e´emocionada"},{"timer":"19:01:01","is_operator":false,"user_id":84939,"message":"Sou muito"},{"timer":"19:01:23","is_operator":false,"user_id":84939,"message":"tive muitas decepcoes recentes, isso me magoou demais, e vi nele uma pessoa que teria na minha vida"},{"timer":"19:01:27","is_operator":false,"user_id":84939,"message":"mas tenho medo ainda"},{"timer":"19:02:43","is_operator":true,"user_id":457,"message":"se vc teve muitas decepçoes"},{"timer":"19:02:50","is_operator":true,"user_id":457,"message":"precisa realmente ir com calma"},{"timer":"19:03:02","is_operator":true,"user_id":457,"message":"o medo que vc ainda tem"},{"timer":"19:03:11","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´a sua intuiçao"},{"timer":"19:03:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"te pedindo paar ir com calma"},{"timer":"19:03:33","is_operator":false,"user_id":84939,"message":"Sim, realmente"},{"timer":"19:03:49","is_operator":false,"user_id":84939,"message":"Voce acha que estamos na mesma sintonia no momento? 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[03/12/2024, 16:04:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 16:04:31] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou as intenções de um novo relacionamento, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente expressou preocupações e recebeu conselhos adequados.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 16:04:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 16:04:32] ✔️ Consulta na sessão 7961f86b-8e20-4fa8-95b9-c0b513ba905e NÃO precisa ser estornada.
[03/12/2024, 16:04:34] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 16:06:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 16:06:25] 🔍 ID da sessão: bed4230e-cb5a-4754-b45a-1ffecdb01f57
[03/12/2024, 16:06:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2796
[03/12/2024, 16:06:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 16:06:25] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:06"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:00:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:00:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"19:00:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"19:00:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:40"},{"timer":"19:06:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:00:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:00:12","message":"Servidor: Endereço IP: 177.130.237.60"},{"timer":"19:00:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:00:12","message":"Navegador: {\"downlink\":7.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:00:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:40"},{"timer":"19:06:24","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:06:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:00:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde querida"},{"timer":"19:00:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"19:00:25","is_operator":false,"user_id":52360,"message":"Boa tarde"},{"timer":"19:00:29","is_operator":false,"user_id":52360,"message":"tudo bem e com vc?"},{"timer":"19:00:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo querida "},{"timer":"19:00:38","is_operator":false,"user_id":52360,"message":"Gostaria de saber sobre as intençoes de uma pessoa na questão de relacionamento"},{"timer":"19:00:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"19:00:55","is_operator":false,"user_id":52360,"message":"se é positivo me envolver com ele "},{"timer":"19:01:34","is_operator":false,"user_id":52360,"message":"se tem futuro ou é so casula"},{"timer":"19:01:37","is_operator":false,"user_id":52360,"message":"casual"},{"timer":"19:01:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida vamos ver sim "},{"timer":"19:01:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar nome completo e data de nascimento de voces dois"},{"timer":"19:02:00","is_operator":false,"user_id":52360,"message":"Lucineia Andrade 22/11/1988"},{"timer":"19:02:10","is_operator":false,"user_id":52360,"message":"Anderson de Moraes"},{"timer":"19:02:18","is_operator":false,"user_id":52360,"message":"a data eu não sei "},{"timer":"19:02:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida vou dar uma conferida"},{"timer":"19:04:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore aqui pelo que o jogo me indica ele tem intenção de algo ali mais casual tá, ele quer ir conhecendo, fazendo as coisas com calma "},{"timer":"19:04:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo sim que com o tempo as energias elas podem ir mudando "},{"timer":"19:04:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ele se abrindo mais perante a isso "},{"timer":"19:04:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"porém agora de momento o jogo puxa para uma casualidade "},{"timer":"19:04:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"cuidado para nao querer ir rapido demais e ele nao conseguir alcançar as devidas expectativas sabe"},{"timer":"19:05:28","is_operator":false,"user_id":52360,"message":"simm"},{"timer":"19:05:41","is_operator":false,"user_id":52360,"message":"ir mais tranquilo"},{"timer":"19:06:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"exatamente"},{"timer":"19:06:14","is_operator":false,"user_id":52360,"message":"certo obrigada"}]
    
[03/12/2024, 16:06:27] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 16:06:27] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou as intenções de um relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 16:06:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 16:06:27] ✔️ Consulta na sessão bed4230e-cb5a-4754-b45a-1ffecdb01f57 NÃO precisa ser estornada.
[03/12/2024, 16:06:28] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 16:14:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 16:14:22] 🔍 ID da sessão: d8f2665b-edf0-4394-89b4-d4193e90b807
[03/12/2024, 16:14:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2454
[03/12/2024, 16:14:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 16:14:22] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:02"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:09:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:09:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:ed8d:ea7c:927c:dfa2"},{"timer":"19:09:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"19:09:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:13:48","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"19:13:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:14:19","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:09:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:09:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:30c:92a:fe00:ec87:e801:fc3:36c4"},{"timer":"19:09:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.73 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:09:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:14:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:09:57","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Danton, boa tarde"},{"timer":"19:10:02","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"19:10:10","is_operator":false,"user_id":126747,"message":"Tudo bem e você? "},{"timer":"19:10:12","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"19:10:16","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"19:10:42","is_operator":false,"user_id":126747,"message":"Gostaria de orientação, sobre o que impede meu negócio fluir mais "},{"timer":"19:11:16","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o teu nome todo, data de nascimento ?"},{"timer":"19:11:26","is_operator":false,"user_id":126747,"message":"Danton Schmitt "},{"timer":"19:11:32","is_operator":false,"user_id":126747,"message":"06/11/1988"},{"timer":"19:11:40","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o q esta acontecendo ?"},{"timer":"19:12:56","is_operator":false,"user_id":126747,"message":"Meu empreendimento não anda, exemplo fiz uma grande, fui o único na história de 20 anos de feira a não vender nada, literalmente nada, estande lindo e melhor lugar que a edição anterior "},{"timer":"19:13:15","is_operator":false,"user_id":126747,"message":"As vendas caíram muito "},{"timer":"19:13:41","is_operator":false,"user_id":126747,"message":"São muitos acontecimentos sem explicação lógica "}]
    
[03/12/2024, 16:14:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 16:14:23] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às questões do cliente sobre seu negócio, resultando em uma consulta insatisfatória.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 16:14:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 16:14:24] ⚠️ Consulta na sessão d8f2665b-edf0-4394-89b4-d4193e90b807 precisa ser estornada.
[03/12/2024, 16:14:25] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 16:29:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 16:29:08] 🔍 ID da sessão: 55e4ebf6-6768-4af6-b799-2e8c68766342
[03/12/2024, 16:29:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3764
[03/12/2024, 16:29:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 16:29:08] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:58"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:18:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:18:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"19:18:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"19:18:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:58"},{"timer":"19:29:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:17:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:17:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:30c:92a:fe00:ec87:e801:fc3:36c4"},{"timer":"19:17:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.73 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:18:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:58"},{"timer":"19:29:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:18:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde"},{"timer":"19:18:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"19:18:25","is_operator":false,"user_id":126747,"message":"Tudo bem e você? "},{"timer":"19:18:43","is_operator":false,"user_id":126747,"message":"Gostaria de orientação sobre o trava meu empreendimento "},{"timer":"19:19:00","is_operator":false,"user_id":126747,"message":"As coisas não fluem "},{"timer":"19:19:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem sim "},{"timer":"19:19:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claroo vamos dar uma conferida sobre isso "},{"timer":"19:19:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar nome completo e data de nascimento "},{"timer":"19:19:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e tambem o nome do seu negocio"},{"timer":"19:19:40","is_operator":false,"user_id":126747,"message":"Danton Schmitt "},{"timer":"19:19:48","is_operator":false,"user_id":126747,"message":"06/11/1988"},{"timer":"19:20:00","is_operator":false,"user_id":126747,"message":"MinimalistSofa "},{"timer":"19:20:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querido so um momento"},{"timer":"19:21:41","is_operator":false,"user_id":126747,"message":"ok"},{"timer":"19:23:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao querido vamos lá, aqui o jogo ele me indica sim os caminhos um pouco mais fechados, me mostra algumas travas em relação a inveja  "},{"timer":"19:23:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"energia pesada que lhe ronda "},{"timer":"19:23:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"evitar contar sobre planos, futuro para as pessoas a sua volta"},{"timer":"19:23:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"fazer movimentações diferentes, sair um pouco da caixa em relação ao seu trabalho "},{"timer":"19:23:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e abrir mais os seus caminhos profissionais "},{"timer":"19:23:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"limpeza espiritual "},{"timer":"19:23:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"se quiser acendo uma vela tambem para prosperidade e abertura de caminhos"},{"timer":"19:24:50","is_operator":false,"user_id":126747,"message":"Sim estamos em reformulação, mas as adversidades chegou a ser demais "},{"timer":"19:25:04","is_operator":false,"user_id":126747,"message":"pode ser acender uma vela "},{"timer":"19:25:14","is_operator":false,"user_id":126747,"message":"como funciona e valores? "},{"timer":"19:25:26","is_operator":false,"user_id":126747,"message":"Meu WhatsApp "},{"timer":"19:25:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim justamente por conta de haver essa energia de inveja sabe "},{"timer":"19:25:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao amigo nao vou cobrar nada pela vela nao "},{"timer":"19:25:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pode ficar tranquilo que eu acendo com os seus dados e não cobro nada a mais "},{"timer":"19:25:50","is_operator":false,"user_id":126747,"message":"(47)9992908843"},{"timer":"19:25:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sinto que voce precisa "},{"timer":"19:25:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e que vai ser bom para voce "},{"timer":"19:26:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"a limpeza voce consegue fazer em casa tambem com banhos de ervas "},{"timer":"19:26:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"arruda e alfazema "},{"timer":"19:26:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sao ervas boas para banho energetico "},{"timer":"19:26:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao trabalho fora do site amigo "},{"timer":"19:27:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas sempre que quiser que eu acenda vela, que possamos trocar conversa pode me chamar por aqui "},{"timer":"19:27:14","is_operator":false,"user_id":126747,"message":"Tá bom, muito obrigado "},{"timer":"19:27:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de nada meu querido, fazendo essas mudanças, colocando banhos energeticos nos seus caminhos para abrir mais e tirando essa energia de inveja "},{"timer":"19:27:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"as coisas vao fluindo melhor a voce, voce vai perceber "},{"timer":"19:27:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tem uma energia forte de inveja que acaba atrapalhando os seus caminhos"},{"timer":"19:27:51","is_operator":false,"user_id":126747,"message":"vou fazer hoje mesmo "},{"timer":"19:27:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao vai sendo quebrado "},{"timer":"19:28:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"perfeito faça sim, hoje mesmo ja vou acender a vela para potencializar tambem"},{"timer":"19:28:50","is_operator":false,"user_id":126747,"message":"Meu tempo vai acabar, obrigado pela atenção "},{"timer":"19:28:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"obrigada eu querido "},{"timer":"19:28:56","is_operator":false,"user_id":126747,"message":"até a próxima "},{"timer":"19:28:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"precisando eso me chamar novamente "},{"timer":"19:28:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"até "}]
    
[03/12/2024, 16:29:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 16:29:09] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o empreendimento do cliente, com orientações respeitosas e relevantes do atendente. A interação foi educada e fluida, sem desrespeito. 😊",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 16:29:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 16:29:10] ✔️ Consulta na sessão 55e4ebf6-6768-4af6-b799-2e8c68766342 NÃO precisa ser estornada.
[03/12/2024, 16:29:11] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 16:36:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 16:36:51] 🔍 ID da sessão: a5348334-99e4-4782-a580-47904106730b
[03/12/2024, 16:36:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3424
[03/12/2024, 16:36:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 16:36:51] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:06"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:26:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:26:44","message":"Servidor: Endereço IP: 191.35.221.14"},{"timer":"19:26:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"19:26:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:36:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:26:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:26:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:7824:e350:2960:2388:7ca1:e5a9"},{"timer":"19:26:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:26:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:36:50","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:36:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:26:49","is_operator":false,"user_id":126749,"message":"Olá "},{"timer":"19:26:50","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"19:26:56","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"19:26:56","is_operator":false,"user_id":126749,"message":"tudo sim "},{"timer":"19:27:17","is_operator":false,"user_id":126749,"message":"conheci uma pessoa quero saber se devo investir!"},{"timer":"19:27:26","is_operator":false,"user_id":126749,"message":"Se ele me que "},{"timer":"19:27:29","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Nome completo com data de nascimento de vocês"},{"timer":"19:27:57","is_operator":false,"user_id":126749,"message":"o meu Pedro henrique Carregosa Vieira o dele Tiago Damasceno Pereira mas não sei a data dele "},{"timer":"19:28:05","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde"},{"timer":"19:28:47","is_operator":false,"user_id":126749,"message":"Certo "},{"timer":"19:29:15","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"O que o jogo mostra é boas intenções vejo aqui a intenção de envolvimento gosto de você que é um relacionamento vale a pena tentar"},{"timer":"19:29:36","is_operator":false,"user_id":126749,"message":"Ele desmarcou um encontro "},{"timer":"19:29:46","is_operator":false,"user_id":126749,"message":"aí fiquei inseguro "},{"timer":"19:29:58","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Mas foi uma inventualidade"},{"timer":"19:30:12","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Se marcar de novo e desmarcar aí você já vira a página mas a que eu vejo que ele tem boas intenções de envolvimento afetivo"},{"timer":"19:30:26","is_operator":false,"user_id":126749,"message":"Espero ele marcar de novo né?"},{"timer":"19:30:33","is_operator":false,"user_id":126749,"message":"Fico na minha"},{"timer":"19:30:36","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim"},{"timer":"19:30:41","is_operator":false,"user_id":126749,"message":"eese eu marquei "},{"timer":"19:30:58","is_operator":false,"user_id":126749,"message":"muito obrigada "},{"timer":"19:31:11","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Eu que agradeço"},{"timer":"19:31:18","is_operator":false,"user_id":126749,"message":"ainda tenho dez minutos posso fazer outra pergunta ?"},{"timer":"19:31:25","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Fique à vontade"},{"timer":"19:31:52","is_operator":false,"user_id":126749,"message":"Estou com dificuldade de manter os dois empregos devo sair da secretaria? "},{"timer":"19:32:13","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde"},{"timer":"19:32:48","is_operator":false,"user_id":126749,"message":"Sobre meu lado espíritual. Estou tomando o caminho certo?"},{"timer":"19:32:51","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Pelo que eu vejo aqui no jogo realmente está bem puxado faz um balanceamento aí do que você ganha mais fique com o que você ganha mais e pode sair sim dá um pouco de Descanso um pouco para você"},{"timer":"19:32:58","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde que eu vou verificar"},{"timer":"19:34:19","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Sim pelo que eu vejo aqui está tomando o seu caminho certo na parte espiritual mexe bastante proteção caminhos abertos uma energia bem positiva então você tá indo bem na sua missão aqui na Terra"},{"timer":"19:34:55","is_operator":false,"user_id":126749,"message":"Devo esperar esse rapaz me procurar e não me envolver com ninguém né? "},{"timer":"19:35:16","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Não se sinta preso oportunidades pode vim então nunca fique preso a ninguém e com certeza espera ele entrar em contato pra poder marcar um novo encontro"},{"timer":"19:35:18","is_operator":false,"user_id":126749,"message":"Não quero perder tempo e nem me machucar "},{"timer":"19:36:18","is_operator":false,"user_id":126749,"message":"Vou esperar "},{"timer":"19:36:22","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"19:36:29","is_operator":false,"user_id":126749,"message":"muito obrigado "},{"timer":"19:36:35","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Eu que agradeço"},{"timer":"19:36:41","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Linda semana para você Deus abençoe"},{"timer":"19:36:45","is_operator":false,"user_id":126749,"message":"Amém "}]
    
[03/12/2024, 16:36:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 16:36:52] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e carreira, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 16:36:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 16:36:53] ✔️ Consulta na sessão a5348334-99e4-4782-a580-47904106730b NÃO precisa ser estornada.
[03/12/2024, 16:36:53] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 16:38:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 16:38:59] 🔍 ID da sessão: d563e825-020d-4a41-a936-93aa70e4f80c
[03/12/2024, 16:38:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2324
[03/12/2024, 16:38:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 16:38:59] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:00:43"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:37:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:37:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5ca0:491f:d42e:48c5:6f57:56e8"},{"timer":"19:37:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:37:46","message":"Navegador: {\"downlink\":0.8,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"19:37:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:54"},{"timer":"19:38:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:30"},{"timer":"19:38:29","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"19:38:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"19:38:59","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:37:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:37:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:7824:e350:2960:2388:7ca1:e5a9"},{"timer":"19:37:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:37:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:54"},{"timer":"19:38:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:38:10","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:38:10","message":"Navegador: [object Object]"},{"timer":"19:38:10","message":"Navegador: Error: xhr poll error"},{"timer":"19:38:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:30"},{"timer":"19:38:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:38:41","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:38:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:59"},{"timer":"19:38:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:37:49","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olá "},{"timer":"19:37:52","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa tarde "},{"timer":"19:37:55","is_operator":true,"user_id":399,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"19:38:21","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olá ?"},{"timer":"19:38:45","is_operator":false,"user_id":126749,"message":"Olá "}]
    
[03/12/2024, 16:39:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 16:39:01] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "A consulta não teve respostas relevantes ou completas às perguntas do cliente. O atendente não se envolveu de forma significativa na conversa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 16:39:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 16:39:01] ⚠️ Consulta na sessão d563e825-020d-4a41-a936-93aa70e4f80c precisa ser estornada.
[03/12/2024, 16:39:02] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 16:43:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 16:43:36] 🔍 ID da sessão: 898ff24c-beba-48f0-afab-62e8f4341cb6
[03/12/2024, 16:43:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2586
[03/12/2024, 16:43:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 16:43:36] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:11"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:39:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:39:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"19:39:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"19:39:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:11"},{"timer":"19:43:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:39:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:39:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:7824:e350:2960:2388:7ca1:e5a9"},{"timer":"19:39:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:39:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:11"},{"timer":"19:43:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:39:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde"},{"timer":"19:39:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"19:39:29","is_operator":false,"user_id":126749,"message":"Olá "},{"timer":"19:39:36","is_operator":false,"user_id":126749,"message":"tudo sin"},{"timer":"19:39:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que bom querido c"},{"timer":"19:39:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"19:40:00","is_operator":false,"user_id":126749,"message":"conheci uma pessoa e ele desmarcou um date. Devo esperar ?"},{"timer":"19:40:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos ver "},{"timer":"19:40:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar nome completo e data de nascimento seu "},{"timer":"19:40:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e da pessoa por favor"},{"timer":"19:41:00","is_operator":false,"user_id":126749,"message":"Pedro Henrique Carregosa Vieira 18 de agosto de 1980 e ele Tiago Damasceno Pereira não tenho a data "},{"timer":"19:41:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo so um momento"},{"timer":"19:42:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo sim que deve esperar "},{"timer":"19:42:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"me mostra encontros acontecendo sim "},{"timer":"19:42:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entre voces dois ainda "},{"timer":"19:42:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tem uma energia de interesse "},{"timer":"19:42:57","is_operator":false,"user_id":126749,"message":"ok"},{"timer":"19:43:05","is_operator":false,"user_id":126749,"message":"vou aguardar "},{"timer":"19:43:08","is_operator":false,"user_id":126749,"message":"obrigado "},{"timer":"19:43:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de nada querido "},{"timer":"19:43:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"precisando so chamar"},{"timer":"19:43:16","is_operator":false,"user_id":126749,"message":"🧡"}]
    
[03/12/2024, 16:43:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 16:43:38] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a dúvida do cliente sobre esperar por um encontro. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, mantendo um bom diálogo.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 16:43:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 16:43:39] ✔️ Consulta na sessão 898ff24c-beba-48f0-afab-62e8f4341cb6 NÃO precisa ser estornada.
[03/12/2024, 16:43:39] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 16:47:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 16:47:47] 🔍 ID da sessão: a9ba2252-1bb9-4258-a6ca-e7662ffba459
[03/12/2024, 16:47:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6691
[03/12/2024, 16:47:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 16:47:47] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:30:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:17:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:17:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:e534:6369:21c5:179"},{"timer":"19:17:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:17:45","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"19:17:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"19:36:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:36:21","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:36:21","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"19:36:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:24"},{"timer":"19:47:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:17:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:17:39","message":"Servidor: Endereço IP: 201.19.214.134"},{"timer":"19:17:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"19:17:39","message":"Navegador: {\"downlink\":2.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:17:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"19:36:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:24"},{"timer":"19:47:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:17:53","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Oi Seu Pablo, boa tarde."},{"timer":"19:17:55","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"19:18:03","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"19:18:08","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ontem, fiquei com algumas dúvidas sobre o que conversamos."},{"timer":"19:18:08","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"19:18:15","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ana Paula Zagar de Souza 28/07/1983"},{"timer":"19:18:36","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Vou passar os dados dele também"},{"timer":"19:18:47","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Daniel Vieira Couto 02/11/1987"},{"timer":"19:19:11","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Então, eu sei que tudo na vida tem seu tempo, não podemos acelerar e nem ter ansiedade"},{"timer":"19:20:12","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Pela situação toda difícil, com interferência externa, justiça, demoraria bastante até as coisas acalmarem"},{"timer":"19:20:20","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Até porque são muitas pessoas envolvidas"},{"timer":"19:20:46","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Como o senhor sempre disse, quando as coisas se acalmassem, o Daniel se aproximaria"},{"timer":"19:21:22","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E realmente ele tem se aproximado, fala melhor comigo, com respeito, se ajustou nas obrigações dele de pai"},{"timer":"19:21:51","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E hoje em dia, o senhor vê arrependimento nele?"},{"timer":"19:22:18","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM ["},{"timer":"19:22:29","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUAL SUA DUVIDA ??"},{"timer":"19:22:37","is_operator":true,"user_id":552,"message":"TODOS SE ARREMENDE "},{"timer":"19:22:50","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ARREPENDE MAS ISSO NAO MUDA EM NADA "},{"timer":"19:23:07","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ARREPENDER SO ELE SE LIBERTA "},{"timer":"19:23:17","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS O QUE RESOLVE É ATITUDES ]["},{"timer":"19:23:51","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Sim, então isso significa que ele se arrependeu e demonstra tratando os filhos com responsabilidade"},{"timer":"19:24:05","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Não pediu desculpas, mas está agindo melhor, certo?"},{"timer":"19:24:29","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM "},{"timer":"19:24:37","is_operator":true,"user_id":552,"message":"EU VEJO DE OUTRA FORMA "},{"timer":"19:24:38","is_operator":true,"user_id":552,"message":"]TUDO ["},{"timer":"19:24:45","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Como o senhor vê?"},{"timer":"19:25:02","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DESCULPAS ARREPENDER NAO SERVE PRA NADA "},{"timer":"19:25:12","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O QUE VALE É MUDAR EVOLUIR "},{"timer":"19:25:21","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E NAO REPETIR OS MESMO ERROS "},{"timer":"19:25:30","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VAI TER OUROS ERROS "},{"timer":"19:25:36","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS NAO OS MESMO "},{"timer":"19:25:44","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO É EVOLUCAO "},{"timer":"19:25:55","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCES TEM CAMINHOS JUNTOS "},{"timer":"19:26:07","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Concordo. Então nisso, ele mudou...ele mudou nas atitudes com as crianças, evoluiu. Entendeu que precisa fazer a parte dele."},{"timer":"19:26:20","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM "},{"timer":"19:26:28","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Sim, pode ter outros erros, mas não os mesmos. 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Carência? Porque tem ficado mais com as crianças? 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[03/12/2024, 16:47:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 16:47:49] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e evolução pessoal, com troca de mensagens respeitosa e relevante. O atendente respondeu adequadamente às dúvidas do cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 16:47:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 16:47:49] ✔️ Consulta na sessão a9ba2252-1bb9-4258-a6ca-e7662ffba459 NÃO precisa ser estornada.
[03/12/2024, 16:47:50] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 16:58:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 16:58:33] 🔍 ID da sessão: 7a57e8ec-23c2-4cdb-b458-9a10cd7a9f4a
[03/12/2024, 16:58:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2199
[03/12/2024, 16:58:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 16:58:33] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:55"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:53:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:53:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4122:fa67:a504:71ed:56bd:c53f"},{"timer":"19:53:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:53:37","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:53:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:54:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:46"},{"timer":"19:54:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:39"},{"timer":"19:58:32","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:58:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:53:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:53:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:6842:5061:c996:630c:bb17:5414"},{"timer":"19:53:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/15.6.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:53:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:54:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:54:51","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:54:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:46"},{"timer":"19:54:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:54:58","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:54:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:39"},{"timer":"19:58:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:53:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"19:55:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como posso ajudar ?"},{"timer":"19:57:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"}]
    
[03/12/2024, 16:58:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 16:58:34] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu a perguntas relevantes do cliente e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão. Não houve troca significativa de mensagens.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 16:58:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 16:58:35] ⚠️ Consulta na sessão 7a57e8ec-23c2-4cdb-b458-9a10cd7a9f4a precisa ser estornada.
[03/12/2024, 16:58:36] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 16:59:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 16:59:40] 🔍 ID da sessão: e89d80a6-1342-43a8-b97e-1791ffd329a1
[03/12/2024, 16:59:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3613
[03/12/2024, 16:59:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 16:59:40] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:49:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:49:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"19:49:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"19:49:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:59:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:49:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:49:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2a04:4e41:1f:d::717c:ea90"},{"timer":"19:49:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:49:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:59:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:49:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii "},{"timer":"19:49:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"boa tarde"},{"timer":"19:49:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"19:49:56","is_operator":false,"user_id":126751,"message":"Tudo sim e com vc"},{"timer":"19:50:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo querida obrigada por perguntar "},{"timer":"19:50:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"19:50:16","is_operator":false,"user_id":126751,"message":"Eu gostaria de saber sobre a minha vida amorasa"},{"timer":"19:50:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querida "},{"timer":"19:50:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"com alguem em especial ou está solteira?"},{"timer":"19:51:01","is_operator":false,"user_id":126751,"message":"Estou solteira a alguns dias "},{"timer":"19:51:16","is_operator":false,"user_id":126751,"message":"mas eu gostaria de saber em um contexto geral "},{"timer":"19:51:42","is_operator":false,"user_id":126751,"message":"não sinto de pedir em relação a ele pq acho mto recente sabe "},{"timer":"19:51:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claroo amiga "},{"timer":"19:51:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"podemos ver sim energias amorosas no geral "},{"timer":"19:51:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar nome completo e data de nascimento por favor"},{"timer":"19:52:07","is_operator":false,"user_id":126751,"message":"Lauren Roberta da silva"},{"timer":"19:52:11","is_operator":false,"user_id":126751,"message":"19.07.1991"},{"timer":"19:52:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento"},{"timer":"19:52:42","is_operator":false,"user_id":126751,"message":"Ta bem! "},{"timer":"19:53:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao amore vamos lá, sobre energias amorosas no geral aqui o jogo ele me indica que tende a ter movimentações positivas para voce tá, aqui o jogo primeiramente mostra sobre vir a se cuidar, focar um pouco mais em cuidar do seu emocional e se distrair, se divertir um pouco e se colocar mais em primeiro lugar "},{"timer":"19:54:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo voce se divertindo, saindo e conhecendo pessoas novas, porém faça isso tudo no seu tempo, não se apresse nada se não estiver se sentindo pronta "},{"timer":"19:54:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"porém o jogo indica que pode vir a conhecer pessoa nova, claro energia mais ali de casualidade "},{"timer":"19:54:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas que vai ser bom para distrair a mente "},{"timer":"19:54:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"alimentar o ego tambem"},{"timer":"19:55:12","is_operator":false,"user_id":126751,"message":"Um real amor, um"},{"timer":"19:55:32","is_operator":false,"user_id":126751,"message":"homem patriarca "},{"timer":"19:55:42","is_operator":false,"user_id":126751,"message":"está no meu futuro? "},{"timer":"19:56:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos dar uma conferida mais sobre o seu futuro a frente "},{"timer":"19:56:03","is_operator":false,"user_id":126751,"message":"Ou alguém do passado? "},{"timer":"19:56:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas agora no momento puxa mais para envolvimentos casuais nada muito serio e intenso amorosamente "},{"timer":"19:57:04","is_operator":false,"user_id":126751,"message":"Vou ficar mto tempo solteira? "},{"timer":"19:58:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha querida eu vejo sim que mais a frente tende a aparecer alguem que venha para ficar mais estavel, um homem patriarca sim "},{"timer":"19:58:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas eu vejo que ainda tende sim a dar uma demorada para acontecer tá "},{"timer":"19:58:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entre ali uns 6 meses "},{"timer":"19:58:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vai ficar um tempo solteira "},{"timer":"19:58:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como a espiritualidade mostrou antes"},{"timer":"19:58:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"agora é o momento de cuidar do seu emocional"},{"timer":"19:58:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"focar mais em se curar e fazer as coisas mais por voce "},{"timer":"19:58:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vive demais dentro da relação "},{"timer":"19:58:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pensa demais na outra pessoa e isso faz com que voce esqueça de si mesma"},{"timer":"19:59:26","is_operator":false,"user_id":126751,"message":"Exatamente isso! Gratidão "},{"timer":"19:59:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"grata eu "},{"timer":"19:59:38","is_operator":false,"user_id":126751,"message":"adorei ser atendia por vc Mariah "}]
    
[03/12/2024, 16:59:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 16:59:42] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras. O cliente expressou gratidão ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 16:59:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 16:59:42] ✔️ Consulta na sessão e89d80a6-1342-43a8-b97e-1791ffd329a1 NÃO precisa ser estornada.
[03/12/2024, 16:59:43] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 17:04:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 17:04:02] 🔍 ID da sessão: 40554eed-1078-43fe-bf01-059e1d6d344c
[03/12/2024, 17:04:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2677
[03/12/2024, 17:04:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 17:04:02] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:05"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:58:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:58:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4122:fa67:a504:71ed:56bd:c53f"},{"timer":"19:58:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:58:57","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:58:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:05"},{"timer":"19:59:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:59:28","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:59:29","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:59:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:34"},{"timer":"20:04:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:58:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:58:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:6842:5061:c996:630c:bb17:5414"},{"timer":"19:58:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/15.6.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:58:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:05"},{"timer":"19:59:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:34"},{"timer":"20:04:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:59:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"19:59:06","is_operator":false,"user_id":118124,"message":"Ola"},{"timer":"19:59:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como posso ajudar ?"},{"timer":"19:59:24","is_operator":false,"user_id":118124,"message":"Larissa abussafi miranda 19/05/1987"},{"timer":"19:59:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"19:59:33","is_operator":false,"user_id":118124,"message":"Como vai ser 2025 minha vida profissional e familiar, será próspera? "},{"timer":"19:59:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O nome da empresa que trabalha "},{"timer":"20:00:13","is_operator":false,"user_id":118124,"message":"Eu sou estudante de medicina do último ano"},{"timer":"20:00:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"20:00:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"20:00:28","is_operator":false,"user_id":118124,"message":"mais tenho empresa: norte marine"},{"timer":"20:00:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"ok"},{"timer":"20:01:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"20:02:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem caminhos de prosperidade profissional para vc sim ,mas que vc se movimente em direçao ao seu objetivo ,nao fique na espera de alguem nao ,vc vai la e faça o que deve ser feito !!!"},{"timer":"20:02:28","is_operator":false,"user_id":118124,"message":"Certo"},{"timer":"20:02:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que seu caminhos estao abertos no proximo ano , que vc tenha atençao em analiar os pequenos detalhes antes de tomar decisoes !!!"},{"timer":"20:04:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"familiar tem caminhos de equilibrio para vc!!!"}]
    
[03/12/2024, 17:04:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 17:04:04] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e familiares com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada. A consulta foi interrompida, mas retomada adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 17:04:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 17:04:05] ✔️ Consulta na sessão 40554eed-1078-43fe-bf01-059e1d6d344c NÃO precisa ser estornada.
[03/12/2024, 17:04:06] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 17:28:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 17:28:32] 🔍 ID da sessão: 2a908c69-4ab5-4a4d-82cc-b65bf5d8138d
[03/12/2024, 17:28:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2437
[03/12/2024, 17:28:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 17:28:32] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:55"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:23:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:23:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"20:23:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"20:23:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:55"},{"timer":"20:23:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:39"},{"timer":"20:26:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:53"},{"timer":"20:28:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:23:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:23:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:6842:5061:c996:630c:bb17:5414"},{"timer":"20:23:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/15.6.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:23:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:55"},{"timer":"20:23:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:23:51","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:23:52","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"20:23:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:39"},{"timer":"20:26:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:26:37","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:26:37","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"20:26:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:53"},{"timer":"20:28:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:23:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida "},{"timer":"20:23:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"boa tarde"},{"timer":"20:23:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"20:23:59","is_operator":false,"user_id":118124,"message":"Boa tarde"},{"timer":"20:24:10","is_operator":false,"user_id":118124,"message":"Larissa abussafi miranda 19/05/1987"},{"timer":"20:24:37","is_operator":false,"user_id":118124,"message":"Vou conseguir passar na minha prova prática de pediatria 2 que fiz ontem? "},{"timer":"20:24:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir querida"},{"timer":"20:26:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore aqui o jogo ele me indica sim que tem caminhos em abertos para voce vir a passar na prova pratica, mostra que voce se saiu bem apesar do nervosismo "},{"timer":"20:26:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao mostra sim caminhos em abertos"}]
    
[03/12/2024, 17:28:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 17:28:34] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a dúvida do cliente sobre passar em uma prova prática, com respostas claras e respeitosas do atendente. Houve desconexões, mas a consulta foi retomada adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 17:28:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 17:28:35] ✔️ Consulta na sessão 2a908c69-4ab5-4a4d-82cc-b65bf5d8138d NÃO precisa ser estornada.
[03/12/2024, 17:28:36] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 17:51:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 17:51:38] 🔍 ID da sessão: 24bda5c3-02c6-4b1c-bdf2-6365b8ed185f
[03/12/2024, 17:51:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4367
[03/12/2024, 17:51:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 17:51:38] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:36:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:36:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:518:19ac:5d7d:3793"},{"timer":"20:36:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:36:38","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:36:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:43:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:31"},{"timer":"20:51:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:36:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:36:25","message":"Servidor: Endereço IP: 189.6.212.95"},{"timer":"20:36:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:36:25","message":"Navegador: {\"downlink\":4.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:36:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:43:07","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:43:07","message":"Navegador: {\"downlink\":4.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:43:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:31"},{"timer":"20:44:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"20:51:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:36:41","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Boa tarde"},{"timer":"20:36:45","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa Tarde Querida"},{"timer":"20:36:56","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"a mto tempo atras consultei mto contigo"},{"timer":"20:37:10","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"agora novamente preciso ver sobre uma situação da minha vida amorosa"},{"timer":"20:37:13","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"bem especifica"},{"timer":"20:37:18","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim Querida"},{"timer":"20:37:24","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"eu estava em uma relação, indo tudo maravilhosamente bem"},{"timer":"20:37:31","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"no ultimo mes aconteceu um caos"},{"timer":"20:37:41","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"terminamos, voltamos, erros das duas partes"},{"timer":"20:37:51","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"semana passada ele encerrou de vez, so que por whats"},{"timer":"20:37:57","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"e ficou tudo confuso"},{"timer":"20:38:07","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"hj consegui que ele aceitasse conversar"},{"timer":"20:38:12","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim"},{"timer":"20:38:20","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"mas estou com medo de ter me precipitado e não consgeuir reverter mais"},{"timer":"20:38:29","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"ate pq ele deixou claro que a decisao dele esta tomada"},{"timer":"20:38:40","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"vamos dar uma olhada se eu tenho chance de reverter?"},{"timer":"20:38:48","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"como ele esta se sentindo nesse momento?"},{"timer":"20:38:55","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Franciqueli dos santos mendes 29/10/89"},{"timer":"20:39:04","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"tiago de oliveira da silva 18/10/86"},{"timer":"20:39:13","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"daqui a pouco vou para lá"},{"timer":"20:39:17","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querida"},{"timer":"20:40:30","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"20:41:52","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar como estão as energias do Tiago em relação a voce e aqui as cartas me mostram ele nesse momento ainda estando fechado minha Querida,   pensamentos muito voltados aos desgastes que ja tiveram no relacionamento de vcs ( carta da Cruz aqui )  em termos emocionais eu vejo que ele gosta de vc sim,   mas aparece estando bem mexido nesse momento"},{"timer":"20:42:31","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Eu vou te dizer,  não estou vendo corte aqui entre vcs tá,   mas tbm vejo muitas mágoas,  ele aparece aqui estando bem reativo nesse momento"},{"timer":"20:43:24","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aconselho a ter cautela e que essa conversa possa ser de forma bem calma,  aqui vejo nas energias dele de que quando ele esta dessa forma acaba tendo até dificuldades em ouvir,  fica muito de guarda alta para rebater qualquer argumentação."},{"timer":"20:44:28","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"sim, ja passei por isso antes... mas como fazia alguns dias do termino achei q ele estaria mais tranquilo... ai qndo ele me respondeu eu vi q estava bravo, pensei em nem ir, mas ele disse q ja q qro tanto, se eu não foi hj, não preciso ir mais, kkk"},{"timer":"20:44:46","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha Fran,  eu vejo caminhos aqui para conseguir sair dessa situação sim, mas vai demandar calma tá, não podem e nem devem ter outro desentendimento, se vc perceber que vão  começar a ter uma conversa mais pesada não vá adiante tá,  melhor dar um passo atrás e deixar com que ele vá esfriando a cabeça com calma"},{"timer":"20:45:00","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"mas ate mesmo na conversa de hj, existe chance de ele começar a acalmar?"},{"timer":"20:45:11","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"sim, entendi..."},{"timer":"20:45:36","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"mas qndo ele diz que esta decido a encerrar, no fundo não ta?"},{"timer":"20:46:28","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vc vai precisar ser bem politica no início dessa conversa tá,   pelo que vejo aqui vai precisar reconhecer a sua responsabilidade dentro dessa situação em que estão ( aqui eu vejo ele esperando muito isso viu ) pontuar os erros dele nesse momento não vejo como sendo uma boa investida."},{"timer":"20:47:29","is_operator":true,"user_id":395,"message":"É assim minha Querida, ele esta num momento de confusão mental aqui grande, dividido mesmo entre razão e emoção,  ele gosta de vc, os sentimentos vejo que continuam em alta, mas ele não esta acreditando que vcs consigam se fazer bem juntos,  ele não esta acreditando no relacionamento"},{"timer":"20:47:46","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"entendi"},{"timer":"20:47:54","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"que caos, kkkkkk"},{"timer":"20:48:00","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"é uma relação nova"},{"timer":"20:48:15","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"faz pouco tempo q nos conhecemos, era maravilhoso no inicio"},{"timer":"20:48:27","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"inclusive eu brinco q nem sei quem ele é de verdade"},{"timer":"20:48:53","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"pq parecem duas pessoas diferentes, o que me conquistou e o que começou a ver defeitos em tudo, kkk"},{"timer":"20:49:13","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"podemos dar uma olhada nisso? ele é e vai ser sempre uma pessoa dificil?"},{"timer":"20:49:26","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"ou é pq realmente chegamos em um ponto critico?"},{"timer":"20:50:38","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida,  aqui não vejo que ele seja uma pessoa assim de personalidade complicada,  eu entendo que vc esteja o vendo dessa forma agora por conta dele estar muito inflamado,  mas essa não é a essencia dele não"},{"timer":"20:51:31","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Não sei qual foi o gatilho entre vcs que iniciou essa situação,  mas aqui do lado dele eu te digo que foi sendo um somatório viu,  não foi apenas um acontecimento que o deixou dessa forma, mas ele acabou se segurando "}]
    
[03/12/2024, 17:51:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 17:51:40] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa, com o atendente fornecendo conselhos claros e relevantes. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 17:51:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 17:51:41] ✔️ Consulta na sessão 24bda5c3-02c6-4b1c-bdf2-6365b8ed185f NÃO precisa ser estornada.
[03/12/2024, 17:51:42] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 18:10:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 18:10:48] 🔍 ID da sessão: 31c3bbe1-96e2-4cf0-95fb-5d2a3d32dcc6
[03/12/2024, 18:10:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2996
[03/12/2024, 18:10:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 18:10:49] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:13:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:57:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:57:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:518:19ac:5d7d:3793"},{"timer":"20:57:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:57:48","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:57:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:46"},{"timer":"21:10:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:57:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:57:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:b543:f810:acd3:bd3d:e2d0:9eb5"},{"timer":"20:57:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:57:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:46"},{"timer":"21:10:48","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:10:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:57:55","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa Tarde Querida"},{"timer":"20:58:07","is_operator":false,"user_id":126297,"message":"Boa tarde"},{"timer":"20:58:14","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Tudo bem com vc ?"},{"timer":"20:58:28","is_operator":false,"user_id":126297,"message":"Sim td bem graças a Deus "},{"timer":"20:58:38","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em que posso ajudar Querida ?"},{"timer":"20:59:01","is_operator":false,"user_id":126297,"message":"Quero saber sobre meu afetivo se vem novo amor?"},{"timer":"20:59:24","is_operator":false,"user_id":126297,"message":"Meus dados Elisangela gloder Lucas "},{"timer":"20:59:36","is_operator":false,"user_id":126297,"message":"27/06/72"},{"timer":"20:59:49","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querida"},{"timer":"20:59:55","is_operator":false,"user_id":126297,"message":"ok"},{"timer":"21:00:57","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"21:03:31","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar as suas energias para o afetivo e aqui na sua linha de caminhos saíram- carta da Criança, Lua e Cavaleiro.  As cartas pontuando  o início do próximo ano como sendo um início de uma nova fase a voce tá,   bem aberta ao novo,   sem sintonías de passado, e pelas energias que vejo aqui para o primeiro trimestre do ano vc ja  irá conhecer um homem que vai despertar o seu interesse e vejo que será recíproco tá"},{"timer":"21:04:14","is_operator":false,"user_id":126297,"message":"Sim"},{"timer":"21:04:37","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Pode perguntar Querida"},{"timer":"21:05:11","is_operator":false,"user_id":126297,"message":"Esta pessoa como conheço da pra saber?"},{"timer":"21:07:25","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida, pelas energias aqui eu te digo que vai ser ele a dar o primeiro passo até voce tá,   algo em comum vai ser o ponto de encontro,   pode ser trabalho ou mesmo lazer,  não será apresentado por outras pessoas,  vai ser ele mesmo a se movimentar"},{"timer":"21:07:58","is_operator":false,"user_id":126297,"message":"Entendi "},{"timer":"21:08:20","is_operator":false,"user_id":126297,"message":"É uma pessoa mais velho mais novo?"},{"timer":"21:09:33","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, aqui as cartas mencionam ser um homem ja estabilizado viu, carta do Cigano e da Árvore,  pouca diferença de idade entre vcs, sendo ele um pouco para mais tá.  "},{"timer":"21:10:04","is_operator":false,"user_id":126297,"message":"Entendi "},{"timer":"21:10:21","is_operator":false,"user_id":126297,"message":"ok muito obrigada. Gratidão "},{"timer":"21:10:32","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Minha Querida, fique bem e cuide-se bem, bjos"},{"timer":"21:10:43","is_operator":false,"user_id":126297,"message":"Ok🙏"}]
    
[03/12/2024, 18:10:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 18:10:50] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e relacionamentos, com o atendente fornecendo respostas claras e respeitosas. O cliente também se comportou de maneira educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 18:10:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 18:10:50] ✔️ Consulta na sessão 31c3bbe1-96e2-4cf0-95fb-5d2a3d32dcc6 NÃO precisa ser estornada.
[03/12/2024, 18:10:52] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 18:32:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 18:32:24] 🔍 ID da sessão: a9259fd6-4b60-49c6-a15e-00de931ffb30
[03/12/2024, 18:32:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3573
[03/12/2024, 18:32:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 18:32:24] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:13:33"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:18:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:18:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:9bf:91cf:3685:e9d3"},{"timer":"21:18:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:18:51","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:18:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:33"},{"timer":"21:32:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:18:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:18:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1101:6b5f:608b:9415:66e1:6841"},{"timer":"21:18:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:18:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:33"},{"timer":"21:32:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:18:56","is_operator":true,"user_id":836,"message":"oTIMA NOITE A VC!"},{"timer":"21:18:59","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Boa tarde!!"},{"timer":"21:19:09","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Como vc está e  como te ajudo hj?"},{"timer":"21:19:09","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Elessandra Cristini delgado Gimenes "},{"timer":"21:19:14","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"160376"},{"timer":"21:19:19","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"tudo ótimo "},{"timer":"21:19:25","is_operator":true,"user_id":836,"message":"que bom!!!!!!!!!!!"},{"timer":"21:19:36","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"eu vou precisar recorrer da decisão do Banco do Brasil "},{"timer":"21:19:46","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"já vou fazer o recurso essa semana "},{"timer":"21:19:52","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"o advogado "},{"timer":"21:20:09","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"eu vou sair vitoriosa e me ver livre da dívida? "},{"timer":"21:20:24","is_operator":true,"user_id":836,"message":"um segundo; vamos ver ..."},{"timer":"21:20:27","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Ok "},{"timer":"21:21:54","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Elessandra, sua leitura aponta de maneira MUITO clara que vc sai sim vitoriosa desta questão."},{"timer":"21:22:05","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Que bom!!!! "},{"timer":"21:22:15","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Vou me ver livre dessa dívida não é? "},{"timer":"21:22:39","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Sim, quando digo que vc sai vitoriosa, inclui a questão de se ver livre da divida,"},{"timer":"21:22:45","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Simmm "},{"timer":"21:22:49","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"que bom "},{"timer":"21:22:54","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"ano que vem né? "},{"timer":"21:23:34","is_operator":true,"user_id":836,"message":"sim, pra este ano é pouco provavel que vc consiga algo; vamos ver uma previsão de tempo; 1 segundo."},{"timer":"21:23:43","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Ok "},{"timer":"21:24:01","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"mas eu quero é sair vitoriosa. O tempo já não estou mais ligando "},{"timer":"21:24:08","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"está nas mais de Deus "},{"timer":"21:24:24","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"mas vê sim "},{"timer":"21:24:26","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Rs "},{"timer":"21:25:00","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Sim, e vc está mais do que correta pensando desta maneira; pela leitura, este processo deve levar de 4 a 6 meses contar desta data;"},{"timer":"21:25:12","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"está ótimo "},{"timer":"21:25:24","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"hj encontrei o meu ex chefe "},{"timer":"21:25:28","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"o bordallo "},{"timer":"21:25:38","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"cumprimentei ele falei q estava tudo bem "},{"timer":"21:25:43","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"ele gostou? "},{"timer":"21:25:47","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Q q ele achou? "},{"timer":"21:25:52","is_operator":true,"user_id":836,"message":"um segundo."},{"timer":"21:27:42","is_operator":true,"user_id":836,"message":"pela leitura, ele não se mostra tão a fim de se manter proxima a vc, de reatar contato, mesmo que somente profissional; não que ele não tenha gostado de lhe ver bem; ele somente não quer tanto contato."},{"timer":"21:28:10","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"No trabalho está tudo bem? "},{"timer":"21:28:20","is_operator":true,"user_id":836,"message":"1 segundo;"},{"timer":"21:30:05","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Sim, tudo tranquilo; mantenha os bons resultados, as boas entregas, mantenha alinhada com o que sua liderança demanda a vc e siga em frente; no aspecto profissional está tudo ok,"},{"timer":"21:30:17","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Eu quero comprar essa casa q eu estou morando vou conseguir? "},{"timer":"21:31:29","is_operator":true,"user_id":836,"message":"A resposta é sim, sem duvida alguma; claro, planejamento financeiro para que isto ocorra é essencial, mais conseguir comprar, vc consegue sim;"},{"timer":"21:31:39","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Que bom "},{"timer":"21:31:53","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"eu vou permanecer no trabalho muitos anos né? "}]
    
[03/12/2024, 18:32:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 18:32:25] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre dívidas, trabalho e relacionamentos de forma respeitosa e clara. O atendente forneceu respostas relevantes e completas, mantendo um tom educado.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 18:32:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 18:32:26] ✔️ Consulta na sessão a9259fd6-4b60-49c6-a15e-00de931ffb30 NÃO precisa ser estornada.
[03/12/2024, 18:32:27] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 18:44:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 18:44:32] 🔍 ID da sessão: 230e30e1-370e-47b6-8f09-0141f1bcb46c
[03/12/2024, 18:44:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3079
[03/12/2024, 18:44:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 18:44:32] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:34:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:34:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:9bf:91cf:3685:e9d3"},{"timer":"21:34:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:34:32","message":"Navegador: {\"downlink\":6.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:34:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:44:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:34:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:34:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1101:6b5f:608b:9415:66e1:6841"},{"timer":"21:34:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:34:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:44:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:34:34","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Oii"},{"timer":"21:34:36","is_operator":true,"user_id":836,"message":"voltamos!"},{"timer":"21:34:39","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"do mais um pouquinho "},{"timer":"21:34:57","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"eu vou conseguir ficar no trabalho por muito tempo? "},{"timer":"21:35:20","is_operator":true,"user_id":836,"message":"eu dizia que sim; se vc se mantiver no mesmo nivel ou se aprimorando, a tendencia é que vc fique sim por muito tempo nesta empresa."},{"timer":"21:35:59","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Marcus pires é o meu chefe ele gosta de mim? "},{"timer":"21:36:10","is_operator":true,"user_id":836,"message":"tens a data do rapaz?"},{"timer":"21:36:10","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Q q ele acha ? "},{"timer":"21:36:14","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Não "},{"timer":"21:36:39","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ok; sua pergunta é no aspecto profissional, correto?"},{"timer":"21:36:43","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"sim "},{"timer":"21:36:48","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ok, 1 minuto;"},{"timer":"21:36:49","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"somente profissional "},{"timer":"21:36:57","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"como chefe "},{"timer":"21:39:12","is_operator":true,"user_id":836,"message":"De um modo geral, ele ainda avalia os seus resultados; isto, considerando que sua leitura é positiva quando perguntou sobre o trabalho de um modo geral, podemos entender que, apesar de ele ainda estar avaliando o que vc entrega, ele lhe vê sim com bons olhos e lhe reconhece como uma boa profissional."},{"timer":"21:39:41","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"mas tá satisfeito com as entregas? "},{"timer":"21:40:59","is_operator":true,"user_id":836,"message":"pelo contrario; ele está satisfeito; ele somente está ainda na fase de analise dos seus resultados; como vimos que a resposta quanto ao seu trabalho deum modo geral é positiva, conclui-se que vc está numa boa fase no trabalho."},{"timer":"21:41:15","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Tá bom "},{"timer":"21:41:27","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"eu tenho um trabalho grande para ser feito "},{"timer":"21:41:35","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"eu vou conseguir entregar? "},{"timer":"21:42:06","is_operator":true,"user_id":836,"message":"vc tem prazo? tem todas as ferramentes e informações necessarias para realizar esta tarefa? depende de terceiros?"},{"timer":"21:42:27","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Depende de outras pessoas, tem prazo mas pode ser dilatado "},{"timer":"21:42:40","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"tudo vai dar certo no trabalho? "},{"timer":"21:42:46","is_operator":true,"user_id":836,"message":"entendi; 1  segundo;"},{"timer":"21:44:04","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Apesar de um certo cansaço que esta atividade irá lhe trazer, vc vai sim conseguir entregar, e dentro do prazo; certifique-se de ter tudo ao seu alcance ppara realizar a tarefa,"},{"timer":"21:44:23","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"O Marcus tá satisfeito né? "}]
    
[03/12/2024, 18:44:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 18:44:33] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa, mantendo a continuidade após desconexão. O cliente também se comportou educadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 18:44:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 18:44:34] ✔️ Consulta na sessão 230e30e1-370e-47b6-8f09-0141f1bcb46c NÃO precisa ser estornada.
[03/12/2024, 18:44:35] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 18:46:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 18:46:53] 🔍 ID da sessão: b6dc1df2-f98f-4c08-986f-8f4bc2c73e53
[03/12/2024, 18:46:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2495
[03/12/2024, 18:46:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 18:46:53] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:11"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:42:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:42:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4122:fa67:a504:71ed:56bd:c53f"},{"timer":"21:42:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:42:12","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:42:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:42:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:28"},{"timer":"21:46:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:41:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:41:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:b54:8300:1811:8859:5e9b:d0e5:2ceb"},{"timer":"21:41:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:42:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:42:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:42:43","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:42:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:28"},{"timer":"21:46:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:46:52","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:42:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"21:42:48","is_operator":false,"user_id":126755,"message":"Boa noite "},{"timer":"21:43:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como posso ajudar ?"},{"timer":"21:43:27","is_operator":false,"user_id":126755,"message":"Nunca fiz esse tipo de consulta , tenho algumas dúvidas em relação a uma pessoa que estou envolvida "},{"timer":"21:44:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi "},{"timer":"21:44:20","is_operator":false,"user_id":126755,"message":"e uma relação meio estranha , intensa de mais …. Me confunde, mais eu gosto . Queria saber se é possível que conheça essa pessoa de outra vida , ou saber o que ele sente por mim , se é o mesmo "},{"timer":"21:44:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"21:45:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento "},{"timer":"21:45:16","is_operator":false,"user_id":126755,"message":"Ana Flávia Dias 30-11-92 "},{"timer":"21:45:44","is_operator":false,"user_id":126755,"message":"Deixa eu conferir a data dele aqui , só um minuto "},{"timer":"21:45:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"}]
    
[03/12/2024, 18:46:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 18:46:54] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente sobre a relação. A consulta não fluiu adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 18:46:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 18:46:55] ⚠️ Consulta na sessão b6dc1df2-f98f-4c08-986f-8f4bc2c73e53 precisa ser estornada.
[03/12/2024, 18:46:56] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 18:47:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 18:47:25] 🔍 ID da sessão: 0b40dab1-b222-4f89-b861-f4ff21adac8d
[03/12/2024, 18:47:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3159
[03/12/2024, 18:47:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 18:47:25] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:37:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:37:23","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.92"},{"timer":"21:37:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:37:23","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:37:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:47:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:37:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:37:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:30c:1b53:4300:ec32:d486:7729:fed5"},{"timer":"21:37:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/343.0.695551749 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:37:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:47:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:37:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"21:37:34","is_operator":false,"user_id":126594,"message":"Oi Jô gostei muito do seu atendimento haha voltei "},{"timer":"21:37:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Como posso ajuda-la?"},{"timer":"21:37:53","is_operator":false,"user_id":126594,"message":"Olá tudo bem ?  Meu nome completo Cristine Fernandes \n13/11/1995\n\nGostaria de saber que tipo de sentimento essa pessoa despertou em mim, por que não consigo deixar de querer falar com ele ? \nNome Rafael Correia da silva \nAbril de 1995 não sei o dia de aniversário. \n"},{"timer":"21:38:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando, mas a deixando informada de que são dados importantes e que a ausencia dos mesmos acarreta em maiores chances de erro"},{"timer":"21:38:29","is_operator":false,"user_id":126594,"message":"Ok "},{"timer":"21:40:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram sentimentos obsessivos do seu campo voltados a ele, oticas voltadas a encantamento e atração"},{"timer":"21:40:48","is_operator":false,"user_id":126594,"message":"No início quando conversamos ele agiu com verdade comigo ? Ou realmente era só para  curtição? "},{"timer":"21:41:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram  sentimentos fantasiosos,  oticas voltadas a sentimentos de desejo, em momentos de carência"},{"timer":"21:41:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"21:42:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele pode ter tido falas contrarias as ações, mas não mostram que ele te veja  como pessoa que tenha inspirado confiança, sinceridade, ele não se mostra sendo verdadeiro, mas desconfiado do seu perfil e gerando omissões, te vê com aspecto voltado a diversão"},{"timer":"21:43:23","is_operator":false,"user_id":126594,"message":"Voltaremos a nos falar de novo "},{"timer":"21:43:25","is_operator":false,"user_id":126594,"message":"e se ver ?"},{"timer":"21:43:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas o mostram com visão negativa da sua postura,  se afastando, não mostram que esteja simpatico a uma tentativa sua de novos encontros, mas trilhando do caminho dele"},{"timer":"21:44:21","is_operator":false,"user_id":126594,"message":"Gostaria de saber como faço para que ele  me veja com  boas intenções e volte a interagir comigo como foi no início? "},{"timer":"21:45:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que as interações tenham sido  com boas intenções, indicam que ele a vê com aspecto pejorativo, com contatos com pessoas diversas, transmitindo aspecto expansivo. As cartas aconselham avaliar caso tenha demais pessoas no seu caminho, transmissão de oticas voltadas ao aspecto sexual , para que  se evite canalizar em circulos viciosos. Ele pensa que  houve tentativa sua de usa-lo para satisfazer fantasias sexuais suas e se mostra arrependido"},{"timer":"21:46:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Ele não te vê como uma pessoa que tenha inspirado segurança, confiança,  mas receoso da sua postura"},{"timer":"21:46:36","is_operator":false,"user_id":126594,"message":"E como conquistar a confiança "},{"timer":"21:46:41","is_operator":false,"user_id":126594,"message":"novamnete"},{"timer":"21:47:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele tenha confiado, mostram que a vê com aspecto expansivo, conhecendo varias pessoas e tentando manter algum compromisso"}]
    
[03/12/2024, 18:47:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 18:47:26] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou sentimentos e intenções em um relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e relevante, sem desrespeito. 😊",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 18:47:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 18:47:27] ✔️ Consulta na sessão 0b40dab1-b222-4f89-b861-f4ff21adac8d NÃO precisa ser estornada.
[03/12/2024, 18:47:28] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 18:51:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 18:51:56] 🔍 ID da sessão: 4a1814d8-fef5-4103-9e4f-752b48267bda
[03/12/2024, 18:51:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5568
[03/12/2024, 18:51:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 18:51:57] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:39:15"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:12:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:12:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:518:19ac:5d7d:3793"},{"timer":"21:12:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:12:41","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:12:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:00"},{"timer":"21:50:08","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:50:08","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:50:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:33"},{"timer":"21:51:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"21:51:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:12:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:12:31","message":"Servidor: Endereço IP: 168.0.39.147"},{"timer":"21:12:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"21:12:31","message":"Navegador: {\"downlink\":2.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:12:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:00"},{"timer":"21:50:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:33"},{"timer":"21:51:56","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:51:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:12:50","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Olá querida, boa noite"},{"timer":"21:12:50","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querida"},{"timer":"21:13:04","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Que maravilha falar com você! "},{"timer":"21:13:16","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Tudo bem com vc Querida ?"},{"timer":"21:13:27","is_operator":true,"user_id":395,"message":"É um prazer recebe-la aqui "},{"timer":"21:13:28","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Tudo sim, graças a Deus."},{"timer":"21:13:33","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Obrigada =)"},{"timer":"21:13:47","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Bem que você disse que o Daniel estaria com a comunicação muito melhor"},{"timer":"21:14:03","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ele realmente melhorou muito"},{"timer":"21:14:18","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Ah que ótimo Querida,  então ele esta se soltando mais "},{"timer":"21:14:29","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Sim, outro nível"},{"timer":"21:14:44","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Demonstra também estar mais tranquilo, mais em paz"},{"timer":"21:15:00","is_operator":true,"user_id":395,"message":"E ja se soltou mais em falar sobre vcs Querida ?"},{"timer":"21:15:09","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ainda nada"},{"timer":"21:15:30","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Vou lhe passar nossos dados, querida"},{"timer":"21:15:35","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim Querida"},{"timer":"21:15:39","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ana Paula Zagar de Souza 28/07/1983"},{"timer":"21:15:46","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Daniel Vieira Couto 02/11/1987"},{"timer":"21:15:55","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui "},{"timer":"21:16:01","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Está bem"},{"timer":"21:17:08","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"21:18:37","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui para verificar as energias do Daniel em relação a voce e aqui as cartas estão bem positivas viu,  carta da Chave, Cavaleiro e Caminhos, posso te dizer que ele esta bem focado em prosseguir na proximidade de vcs viu,    a sintonia aqui é de crescimento mesmo e vou te dizer que dentro desse mês ele estará ainda mais atuante"},{"timer":"21:19:51","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Será que nesse momento o desejo dele é que apenas tenhamos uma convivência pacífica por causa dos nossos filhos?"},{"timer":"21:21:23","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Não minha Querida,  aqui eu vejo sendo bem voltado a voce tá, claro que a atenção dele em relação aos filhos tbm cresce por conta disso ( ele esta com energias mais família tbm ) mas em termos pessoais aqui a grande intenção mesmo é de que vcs possam voltar a ser um casal."},{"timer":"21:21:50","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Sabe o que fico me questionando?"},{"timer":"21:22:35","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ele quem tomou a iniciativa de terminar, sempre tão difícil de ceder, tão orgulhoso e depois de tudo ter essa vontade. Sendo que ele nunca demonstrou sofrimento de nada."},{"timer":"21:26:17","is_operator":true,"user_id":395,"message":"É minha Querida,  eu entendo a sua dúvida,  mas vou te dizer,  vcs tiveram muitos desgastes depois desse rompimento que tiveram e ele  infelizmente teve um período de acreditar que estava muito na razão, certo,  que estava advogando a causa dele,  tbm fermentado pela mãe que validou muito essa postura, demorou bastante para que ele transmutasse essa sintonia viu,   foi acontecendo conforme ele mesmo foi se percebendo vazio e as lembranças da vida em que tinham voltassem a brilhar nos pensamentos dele com um valor que ele sabe que deveria ter expressado mais."},{"timer":"21:26:55","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Sim, querida. É verdade."},{"timer":"21:27:55","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Durante muito tempo foi importante a ele tbm manter uma pose em relação a voce,  até por conta dele perceber o quanto vc estava se mostrando firme e confiante em seguir a sua vida.  Aí entramos naquele ponto de confusão sabe ?  Demonstrar um arrependimento é sacramentar o erro."},{"timer":"21:28:49","is_operator":false,"user_id":197,"message":"É...eu não fui atrás dele, procurei a justiça, depois mudei de cidade e a vida foi sendo tocada.Aí, talvez ele deve ter tentado ser feliz com alguém, não conseguiu e foi se vendo cada vez mais vazio?"},{"timer":"21:29:31","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Tendo que cumprir as obrigações como pai e ponto. Talvez vendo os amigos/as fazendo suas vidas e ele naquela mesma vidinha."},{"timer":"21:29:32","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Mas posso te dizer que ele cresceu muito nesse processo viu,  ele conseguiu  e esta conseguindo ter uma maturidade maior por conta disso,  a visão sobre tudo o que aconteceu e não precisava ter acontecido daquela forma é algo que pesa na consciencia dele sim"},{"timer":"21:29:34","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Sei lá..."},{"timer":"21:30:52","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Hoje, ele faz um esforço absurdo para ter contato com os filhos, pelo menos eu acho."},{"timer":"21:31:33","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vou te dizer uma coisa , ele focou muito em ter uma liberdade e quando conseguiu não encontrou nada !!! Te digo isso porque aqui nas energias dele eu não vejo que ele tenha dado passos adiante com firmeza em nenhuma direção durante esse período, aqui aparece como sendo uma pausa sabe ?  "},{"timer":"21:31:58","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Nem sintonias de sair com amigos ou vida social foi algo que o prendeu e trouxe alegrias válidas"},{"timer":"21:32:21","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Sim, verdade. Entendi sim...uma pausa para que ele pudesse se encontrar."},{"timer":"21:32:32","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Talvez tenha se alongado demais pelos conflitos."},{"timer":"21:32:57","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Exatamente Querida"},{"timer":"21:34:02","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E será que ele vai ter cara de depois de tudo isso que passou perante família e amigos, reatar? "},{"timer":"21:34:17","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Digo, voltar o casamento mesmo."},{"timer":"21:36:53","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida,  não sei como ele era lá atrás, mas aqui hoje eu vejo ele com uma sintonia muito ímpar sabe ?    Não o vejo aqui tão aberto a preocupações com olhares de fora.  Aparece aqui estando num momento de vida muito focado nele mesmo,  sem abertura ou preocupações de se explicar.  Então  com as energias que vejo aqui eu te digo que não será um problema nesse sentido"},{"timer":"21:37:52","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E ele nessa aproximação comigo, ele já entendeu que gosta de mim e quer voltar ou ele tem dúvidas e quer entender o que sente e o que quer?"},{"timer":"21:40:59","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em relação a sentimentos, aqui eu vejo ele muito consciente do que sente sim,  mas até por conta e por saldo de tudo o que ja aconteceu eu vejo que vai ser sim bem necessário vcs estarem numa proximidade maior para que ele possa se abrir a um planejamento mais firme,  tem muitos pontos aqui nele ainda soltos que precisam ser ajustados tbm conforme a sua abertura,  ele não sabe de fato o quanto vc  ainda pode confiar nele e tbm o que esta aberta a fazer uma tentativa."},{"timer":"21:42:24","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Entendi, o único problema, digamos, seria ele sentir ao que eu estou disposta. "},{"timer":"21:42:57","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim e também importante sentir como vcs dois ficam juntos depois de tudo o que houve minha Querida"},{"timer":"21:44:11","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E você vê se ele está saindo com alguém ou energia sexual?"},{"timer":"21:44:26","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui "},{"timer":"21:46:08","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida,  aqui vejo que não viu,  ele não aparece aqui estando envolvido emocionalmente não,  até o vejo aqui estando num momento mais fechado, pelo que vejo muito voltado ao trabalho e por conta disso não esta se movimentando tbm em termos sociais."},{"timer":"21:47:12","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ah sim, entendi. Eu pensei que ele pudesse estar com alguém só para curtir mesmo, para não ficar só. Digamos algo casual, sem envolvimento mesmo."},{"timer":"21:47:49","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim,  mas nesse momento o vejo aqui bem na dele mesmo"},{"timer":"21:48:18","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E como ele acha que estou em relação a ele, querida?"},{"timer":"21:50:52","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui a primeira sintonia que aparece é dele não acreditando que vc tenha alguma negatividade em relação a ele nesse momento ,  que em termos de uma amizade ele sabe que ja conseguiu garantir. Agora,  em relação a desejar ele novamente é um ponto que ele ainda oscila tá,  ele até acredita que vc ainda sinta algo,  mas não sabe se ainda tem os mesmos sentimentos por ele."},{"timer":"21:51:35","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Querida, coloquei mais créditos. Posso sair e entrar agora? Você me aguarda?"},{"timer":"21:51:46","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim Querida"}]
    
[03/12/2024, 18:51:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 18:51:58] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 18:51:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 18:51:59] ✔️ Consulta na sessão 4a1814d8-fef5-4103-9e4f-752b48267bda NÃO precisa ser estornada.
[03/12/2024, 18:52:02] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 18:56:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 18:56:37] 🔍 ID da sessão: cc09c93a-98b8-422c-8764-8659579a3f9a
[03/12/2024, 18:56:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2913
[03/12/2024, 18:56:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 18:56:37] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:06"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:48:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:48:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4122:fa67:a504:71ed:56bd:c53f"},{"timer":"21:48:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:48:00","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:48:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:49"},{"timer":"21:56:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:47:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:47:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:b54:8300:1811:8859:5e9b:d0e5:2ceb"},{"timer":"21:47:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:48:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:49"},{"timer":"21:56:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"21:56:36","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:48:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"21:48:30","is_operator":false,"user_id":126755,"message":"Boa noite , estava falando e foi encerrado , tem o histórico da cv aí ? Ou é outra pessoa ? "},{"timer":"21:49:21","is_operator":false,"user_id":126755,"message":"?"},{"timer":"21:49:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Nao ,vc tem que digitar os nomes e dats novamente ,mas sei que estava falando comigo sobre uma pessoa "},{"timer":"21:49:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"se vc nao tiver a data dele nao tem probelma nao "},{"timer":"21:49:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"que puxo ele por vc "},{"timer":"21:49:43","is_operator":false,"user_id":126755,"message":"Ok"},{"timer":"21:49:55","is_operator":false,"user_id":126755,"message":"ana Flávia Dias 30/11/92"},{"timer":"21:49:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"os seus dadas sim devem ser completos "},{"timer":"21:50:31","is_operator":false,"user_id":126755,"message":"joao Vitor Antonelli 25/05 não sei o ano acho que é 87"},{"timer":"21:50:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"21:50:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc quer saber se ele tem sentimentos por vc ?"},{"timer":"21:50:58","is_operator":false,"user_id":126755,"message":"Ana Flávia Dias Campos 30/11/92"},{"timer":"21:51:13","is_operator":false,"user_id":126755,"message":"Sim, quero saber o que ele sente e que tipo de sentimento é "},{"timer":"21:51:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"21:51:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver"},{"timer":"21:51:26","is_operator":false,"user_id":126755,"message":"Se é possível que conheça de outro lugar sei lá "},{"timer":"21:51:28","is_operator":false,"user_id":126755,"message":"ok"},{"timer":"21:51:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"ok"},{"timer":"21:52:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"21:53:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele gosta de vc , de estar com vc curtir ,mas ainda nao se apaixonou nao talvez por isto vc fique confusa ,diz o taro que vcs ja sim diverao um envolvimento em outra vida sim ,nao foi por acaso esse reencontro nao !!!"},{"timer":"21:55:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Porem diz o taro que ele nao anda no mesmo passo que vc a respeito de sentimentos ,enato diante disto o taro diz que vc va devagar !!! Nao coloque ele como prioridade nao e nem o bajule !!!"},{"timer":"21:56:00","is_operator":false,"user_id":126755,"message":"Tem alguma coisa que eu possa fazer para deixar ele mais apaixonado ?"}]
    
[03/12/2024, 18:56:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 18:56:39] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou sentimentos e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e claras. O cliente também se comportou de maneira educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 18:56:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 18:56:39] ✔️ Consulta na sessão cc09c93a-98b8-422c-8764-8659579a3f9a NÃO precisa ser estornada.
[03/12/2024, 18:56:41] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 19:04:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 19:04:19] 🔍 ID da sessão: 0975904f-05df-43fb-a2ea-1c8415f92882
[03/12/2024, 19:04:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2675
[03/12/2024, 19:04:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 19:04:19] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:11:24"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:52:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:52:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:518:19ac:5d7d:3793"},{"timer":"21:52:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:52:25","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:52:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:50:45"},{"timer":"22:04:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:52:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:52:18","message":"Servidor: Endereço IP: 168.0.39.147"},{"timer":"21:52:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"21:52:18","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:52:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:50:45"},{"timer":"22:03:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"22:04:19","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:52:30","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Obrigada, querida"},{"timer":"21:52:31","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OI Querida, voltamos"},{"timer":"21:52:55","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E será que ele tem noção do quanto me fez mal, do quanto me fez sofrer?"},{"timer":"21:55:00","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Ele tem sim viu minha Querida,  por isso as cartas mencionam uma sintonia de arrependimento e tbm por conta disso ter todo esse receio de que  por tudo o que vc ja passou  os seus sentimentos por ele tenham minguado."},{"timer":"21:55:34","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ele não sofreu nem metade do que eu sofri né?"},{"timer":"21:58:08","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida,  aqui eu vejo que sim viu,  ele também sofreu sim,  mas o que acontece é que foram em momentos bem diferentes dos seus. No início da separação de vcs ele se manteve ainda  apoiado na convicção de que estava certo,  demorou para ele perceber que toda essa movimentação não trouxe alegrias e nem a renovação que ele estava buscando, foi só aí que ele começou a entrar nessa sintonia de sofrimento."},{"timer":"22:00:12","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Eu penso que ele não tem um amor genuíno, intenso, sabe. Que o sentimento dele deve ser de afeto, um querer bem, uma consideração por ser mãe dos filhos dele. E esse arrependimento por ter sido imaturo, ele poderia não ficar comigo, mas não precisava ter sido tão ruim como foi."},{"timer":"22:03:24","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida, os sentimentos na verdade nunca acabam, eles se transformam,   hoje o amor que ele sente não é uma planta que esteja bem  e firme , até por conta de não ter sido bem cuidada durante esse tempo todo,   o fortalecimento vai acontecendo conforme vcs voltem a ficar mais próximos,  acho que  é muito por conta disso que vc veja como não sendo genuíno,"}]
    
[03/12/2024, 19:04:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 19:04:21] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e de relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 19:04:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 19:04:22] ✔️ Consulta na sessão 0975904f-05df-43fb-a2ea-1c8415f92882 NÃO precisa ser estornada.
[03/12/2024, 19:04:23] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 19:04:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 19:04:57] 🔍 ID da sessão: 45f8b614-63f4-49b9-81b3-caafeb401ac1
[03/12/2024, 19:04:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3988
[03/12/2024, 19:04:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 19:04:57] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:18:54"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:46:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:46:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"21:46:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"21:46:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:54"},{"timer":"22:04:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:45:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:45:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2a00:23c4:6206:1201:70d7:edb4:fd5d:dd2b"},{"timer":"21:45:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:46:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:54"},{"timer":"22:04:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:46:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida "},{"timer":"21:46:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"boa tarde"},{"timer":"21:46:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"21:46:10","is_operator":false,"user_id":28738,"message":"Ola Mariah "},{"timer":"21:46:15","is_operator":false,"user_id":28738,"message":"tudo bem? "},{"timer":"21:46:22","is_operator":false,"user_id":28738,"message":"Sim tudo bem "},{"timer":"21:46:39","is_operator":false,"user_id":28738,"message":"obrigada por perguntar "},{"timer":"21:46:55","is_operator":false,"user_id":28738,"message":"queria ver meu trabalho "},{"timer":"21:47:08","is_operator":false,"user_id":28738,"message":"e chances de mudanças e até promoção "},{"timer":"21:47:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo sim querida "},{"timer":"21:47:23","is_operator":false,"user_id":28738,"message":"Luciana tarbes Mattana saturnino 5-10-81"},{"timer":"21:48:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro vejo sim so um momento"},{"timer":"21:48:09","is_operator":false,"user_id":28738,"message":"ta"},{"timer":"21:49:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao querida vamos lá, aqui sobre energia profissional o jogo ele me sai positivo sim tá, eu vejo que tem caminhos para mudanças sim, vejo movimentações para o seu profissional vir a crescer mais tambem"},{"timer":"21:50:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mostra que voce se destaca entao tem chances de haver promoção"},{"timer":"21:50:22","is_operator":false,"user_id":28738,"message":"vê se eu mudo de país "},{"timer":"21:50:42","is_operator":false,"user_id":28738,"message":"E se essa mudança ou a notícia dela sai ainda esse ano "},{"timer":"21:50:53","is_operator":false,"user_id":28738,"message":"e a mudança sairia no início do ano que vem "},{"timer":"21:51:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir querida"},{"timer":"21:51:31","is_operator":false,"user_id":28738,"message":"ta"},{"timer":"21:54:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga aqui eu vejo sim que tem chances de vir a mudar de pais "},{"timer":"21:55:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas eu vejo que ainda vai demorar uns meses para ocorrer mudanças e a noticia tambem "},{"timer":"21:55:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pode ser ali para o mes de fevereiro sabe "},{"timer":"21:55:29","is_operator":false,"user_id":28738,"message":"meses? 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"},{"timer":"21:55:51","is_operator":false,"user_id":28738,"message":"Até março "},{"timer":"21:55:58","is_operator":false,"user_id":28738,"message":"a mudança tbm "},{"timer":"21:56:04","is_operator":false,"user_id":28738,"message":"não só a notícia "},{"timer":"21:56:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"a noticia pode vir a acontecer uns 2 meses ate a noticia "},{"timer":"21:56:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"março para abril"},{"timer":"21:56:56","is_operator":false,"user_id":28738,"message":"nao entendi a primeira mensagem "},{"timer":"21:57:38","is_operator":false,"user_id":28738,"message":"a noticia da vaga pode acontecer ate fevereiro e a mudança para março/abril?"},{"timer":"21:57:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim "},{"timer":"21:58:07","is_operator":false,"user_id":28738,"message":"vc acha que terei alguma confirmação esse ano?"},{"timer":"21:58:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir melhor sobre isso "},{"timer":"21:59:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amiga eu vejo que terá uma confirmação apenas para o ano que vem mesmo ta "},{"timer":"22:00:05","is_operator":false,"user_id":28738,"message":"digo confirmação pelo menos que a vaga existe, que estou sendo considerada e de como será o processo "},{"timer":"22:00:14","is_operator":false,"user_id":28738,"message":"eita"},{"timer":"22:00:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"agora eu vejo eles analisando melhor essa situação para depois vindo a ter certeza "},{"timer":"22:00:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"a vaga ela existe sim "},{"timer":"22:00:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas tem outras pessoas interessadas tambem pelo que me parece "},{"timer":"22:00:36","is_operator":false,"user_id":28738,"message":"Ixi "},{"timer":"22:00:44","is_operator":false,"user_id":28738,"message":"mas tem algum risco? "},{"timer":"22:01:05","is_operator":false,"user_id":28738,"message":"Na verdade todos sabem do meu interesse e da minha disponibilidade imediata "},{"timer":"22:01:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga o jogo ele me indica que os caminhos estao abertos para voce vir a conseguir"},{"timer":"22:01:37","is_operator":false,"user_id":28738,"message":"que bom "},{"timer":"22:01:41","is_operator":false,"user_id":28738,"message":"que assim seja "},{"timer":"22:01:58","is_operator":false,"user_id":28738,"message":"vc acha que será com promoção? 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[03/12/2024, 19:04:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 19:04:59] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e mudanças, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem interrupções significativas.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 19:04:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 19:04:59] ✔️ Consulta na sessão 45f8b614-63f4-49b9-81b3-caafeb401ac1 NÃO precisa ser estornada.
[03/12/2024, 19:05:02] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 19:10:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 19:10:32] 🔍 ID da sessão: 7a8e865d-885e-4560-a0e9-6d7aa471fb4b
[03/12/2024, 19:10:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2877
[03/12/2024, 19:10:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 19:10:32] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:17"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:01:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:01:13","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.92"},{"timer":"22:01:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:01:13","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:01:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:50"},{"timer":"22:10:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:00:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:00:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5cd5:6888:3087:e0f9:d3c9:ebc1"},{"timer":"22:00:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:00:58","message":"Navegador: {\"downlink\":2.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:01:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:50"},{"timer":"22:10:30","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:10:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:01:16","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"22:01:19","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Boa noite Aloísio "},{"timer":"22:01:25","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Tudo e vc?"},{"timer":"22:01:40","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Eu carlos ilias skaf nascido em 10 de janeiro de 1963"},{"timer":"22:02:02","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajudá-lo?"},{"timer":"22:02:24","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Peguei hoje o laudo da tomografia que constatou que meus nodulos pulmonares nao mudatam de tamanho"},{"timer":"22:02:35","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Isso é bom.ou ruim?"},{"timer":"22:03:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"22:03:14","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Ok"},{"timer":"22:05:14","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra como um movimento que tende a ser positivo no seu campo, movimento que pode deixá-lo com estabilidade, com segurança "},{"timer":"22:05:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Não mapeia que  seja uma situação que possa comprometer da sua qualidade de vida, mas que tende a manter  e ter maior exito em  seus tratamentos"},{"timer":"22:07:04","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Daqui ha 6 meses provavelmente terei que fazer outra, para acompanhamento......haverá alguma mudanca em relacao as 2 primeiras tomografias?"},{"timer":"22:08:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Pelo que o jogo está indicando, as tendencias estão voltadas a manter , a não gerar grandes mudanças, mapeia perspectiva de que o senhor esteja bem amparado, bem estável nos tratamentos, e não indica que esteja com vulnerabilidade para agravos"},{"timer":"22:09:06","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Otimo....isso significa que nao é nodulo/tumor maligno correto?"},{"timer":"22:09:38","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que o senhor esteja voltado a ter algum tipo de doença grave, alguma situação que seja maligna ou que esteja comprometendo da sua qualidade de vida e longevidade, o mostra bem amparado tanto pela medicina, quanto pela espiritualidade"},{"timer":"22:10:12","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Otimo. Muito obrigado mais uma vez"},{"timer":"22:10:16","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"},{"timer":"22:10:16","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite"},{"timer":"22:10:24","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Boa noite "}]
    
[03/12/2024, 19:10:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 19:10:34] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de saúde do cliente de forma respeitosa e clara, com respostas relevantes do atendente sobre a situação dos nódulos pulmonares.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 19:10:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 19:10:34] ✔️ Consulta na sessão 7a8e865d-885e-4560-a0e9-6d7aa471fb4b NÃO precisa ser estornada.
[03/12/2024, 19:10:35] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 19:13:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 19:13:09] 🔍 ID da sessão: 21ed6b7b-71fd-4d70-83fb-9c65ac858f89
[03/12/2024, 19:13:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3357
[03/12/2024, 19:13:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 19:13:09] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:52"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:05:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:05:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"22:05:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"22:05:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:25"},{"timer":"22:13:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:05:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:05:13","message":"Servidor: Endereço IP: 191.58.84.136"},{"timer":"22:05:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:05:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:25"},{"timer":"22:13:09","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:13:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:05:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde querida"},{"timer":"22:05:20","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Oieee"},{"timer":"22:05:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"22:05:23","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Boa tarde "},{"timer":"22:05:29","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"tudo sim! E com vc??"},{"timer":"22:05:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo querida obrigada por perguntar"},{"timer":"22:05:58","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Por nada eheh "},{"timer":"22:06:10","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Mariah, queria ver com vc se uma pessoa ainda volta aos meus caminhos "},{"timer":"22:06:15","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"vc consegue dar uma espiada?"},{"timer":"22:06:24","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"ou se tivemos uma finalização hehe "},{"timer":"22:06:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claroo amore consigo dar uma espiada sim "},{"timer":"22:06:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar nome completo e data de nascimento de voces dois por favor"},{"timer":"22:06:33","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Tá bem "},{"timer":"22:06:36","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"tá bem "},{"timer":"22:06:45","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Renato da Silva Custódio - 16/2/1990"},{"timer":"22:06:54","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Shirley Sousa de Oliveira - 5/2/1992"},{"timer":"22:07:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querida so um momentinho"},{"timer":"22:07:19","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Tá bem "},{"timer":"22:07:21","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"brigada "},{"timer":"22:09:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore aqui o jogo ele nao me indica um corte definitivo nao entre voces dois tá "},{"timer":"22:09:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo sim que tem caminhos para virem a se envolver novamente sim "},{"timer":"22:09:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo que tem uma quimica boa "},{"timer":"22:09:26","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Ahh que bom hehe"},{"timer":"22:09:40","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"guriq, tu consegue ver se ele tem contato com uma guria chamada Ana Caroline Romancini?"},{"timer":"22:09:45","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"se eles se falam atualmente?"},{"timer":"22:09:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro amore eu consigo ver sim "},{"timer":"22:09:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"22:09:56","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Tá bem "},{"timer":"22:10:07","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"sei que já se falaram, mas não sei se ainda se falam "},{"timer":"22:11:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga eu ia falar isso, eu vejo sim que já houve contato entre eles sim, rola ali uminteresse tambem mas nao me mostra eles se falando agora no momento nao ta amiga "},{"timer":"22:12:05","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Ahh, então não se falam mais "},{"timer":"22:12:21","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"não tem tido contato entre os dois heh"},{"timer":"22:12:25","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"guria, acho que seria isso "},{"timer":"22:12:28","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"brigadaaaaa"},{"timer":"22:12:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ta bommm meu amore "},{"timer":"22:12:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"precisando de mais alguma coisa so me chamar"},{"timer":"22:13:01","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Tá bem "},{"timer":"22:13:03","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"um beijooooooo"},{"timer":"22:13:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tenha uma otima semana "},{"timer":"22:13:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"beijaoooo "},{"timer":"22:13:07","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Vc tbbbbb"}]
    
[03/12/2024, 19:13:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 19:13:11] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo respostas relevantes. A interação foi amigável e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 19:13:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 19:13:11] ✔️ Consulta na sessão 21ed6b7b-71fd-4d70-83fb-9c65ac858f89 NÃO precisa ser estornada.
[03/12/2024, 19:13:12] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 19:17:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 19:17:45] 🔍 ID da sessão: 900d6163-ef83-471c-9297-f27a9ccb5435
[03/12/2024, 19:17:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3272
[03/12/2024, 19:17:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 19:17:45] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
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}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:14:21"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:03:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:03:22","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.92"},{"timer":"22:03:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:03:22","message":"Navegador: {\"downlink\":3.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:03:22","message":"Navegador: iniciando contador de 01:52:11"},{"timer":"22:17:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:03:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:03:08","message":"Servidor: Endereço IP: 189.37.71.88"},{"timer":"22:03:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:03:22","message":"Navegador: iniciando contador de 01:52:11"},{"timer":"22:17:43","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:17:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:03:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"22:03:33","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"Boa noite Jô "},{"timer":"22:03:39","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"Tudo bem e vc?"},{"timer":"22:03:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajuda-la?"},{"timer":"22:04:07","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"Me chamo Andrea Moreira Machado 05.03.83"},{"timer":"22:04:27","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"A empresa que trabalho está passando por uma transformação "},{"timer":"22:04:44","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"saiu um comunicado que vão desligar várias pessoas de várias áreas "},{"timer":"22:04:54","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"gostaria de saber como eu fico nesta questão "},{"timer":"22:04:59","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"se serei demitida "},{"timer":"22:05:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"22:06:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que a empresa pensa que você pode vir procurando apresentar motivos para que  gerem corte, para que finalizem o ciclo com você e, podem utilizar destas mudanças para que solicitem sua saida "},{"timer":"22:07:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que pensam que e um  interesse que você pode apresentar ha bastante tempo e tendem a utilizar deste quesito para que sua permanencia seja interrompida "},{"timer":"22:07:51","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"Certo.. então, em outras palavras, eu estou na lista do desligamento"},{"timer":"22:08:01","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"isso ocorrerá dentro deste ano ainda?"},{"timer":"22:08:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que as mudanças podem ser lentas e ocorrerem de modos gradativos, com tendencias de que protelem cortes para o proximo ano"},{"timer":"22:08:34","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"Certo "},{"timer":"22:09:09","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"E após este rompimento? Minha tendência é retornar ao mercado de trabalho ou buscar empreender?"},{"timer":"22:09:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"22:09:39","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"Ou seja, de que forma posso buscar e alcançar o sucesso financeiro?"},{"timer":"22:13:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram seus  caminhos se renovando, perspectivas de que vibre por liberdade, movimentos empreendedores, assim como elevaçoes  de conhecimentos. Chances voltadas a ter conexões novas, que abram portas maiores no caminho"},{"timer":"22:14:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram  tendência de que aflore intenção de um periodo mais voltada  ao autocuidado, a desvencilhar de questões que podem não ter trazido êxito, antes de gerar inicios de ciclo"},{"timer":"22:15:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que o seu campo tende a gerar planejamentos solidos, que tendem a trazer bases para conquistas financeiras, assim como realizações maiores  no seu horizonte"},{"timer":"22:16:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que,embora possa aflorar pensamento de retornar ao mercado de trabalho., não ter horas engessadas, poder resgatar propositos internos, tende a proporcionar maiores conquistas e realizações no seu caminho"},{"timer":"22:17:18","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"Nossa Jô.. muito obrigada pelo leitura! Fiquei feliz!!"},{"timer":"22:17:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão, espero ter ajudado!"},{"timer":"22:17:42","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"Obrigada!!"}]
    
[03/12/2024, 19:17:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 19:17:46] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre demissão e futuro profissional, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente expressou satisfação ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 19:17:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 19:17:47] ✔️ Consulta na sessão 900d6163-ef83-471c-9297-f27a9ccb5435 NÃO precisa ser estornada.
[03/12/2024, 19:17:56] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 19:35:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 19:35:01] 🔍 ID da sessão: 20b6e2be-5594-4908-a2e0-48d36d0b4fad
[03/12/2024, 19:35:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4377
[03/12/2024, 19:35:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 19:35:01] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:20:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:20:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:846b:2433:3515:775f"},{"timer":"22:20:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:20:00","message":"Navegador: {\"downlink\":3.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:20:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:34:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:05"},{"timer":"22:35:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:19:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:19:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f3:440:b165:b0ab:8485:e268:ee0a"},{"timer":"22:19:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:19:32","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:20:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:34:55","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:34:55","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:34:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:05"},{"timer":"22:35:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:20:04","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"22:20:06","is_operator":false,"user_id":126758,"message":"Olá "},{"timer":"22:20:07","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa noite!"},{"timer":"22:20:11","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"22:20:27","is_operator":false,"user_id":126758,"message":"Tudo bem. Gostaria de consultar o tarot "},{"timer":"22:20:32","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Sim"},{"timer":"22:20:43","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Nome completo e data de nascimento? "},{"timer":"22:20:51","is_operator":false,"user_id":126758,"message":"Camila Souza de Aguiar "},{"timer":"22:20:54","is_operator":false,"user_id":126758,"message":"07-02-1989 "},{"timer":"22:21:03","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Camila o que vc quer saber? "},{"timer":"22:21:16","is_operator":false,"user_id":126758,"message":"Vida profissional. "},{"timer":"22:21:41","is_operator":false,"user_id":126758,"message":"Se posso confiar no meu chefe e se ele vai me ajudar a crescer "},{"timer":"22:21:59","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Qual a sua profissão? "},{"timer":"22:22:13","is_operator":false,"user_id":126758,"message":"Engenheira "},{"timer":"22:22:30","is_operator":false,"user_id":126758,"message":"E almejo cargo de gerência. Hoje sou coordenadora "},{"timer":"22:22:31","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Nome completo e data de nascimento do seu chefe? "},{"timer":"22:22:46","is_operator":false,"user_id":126758,"message":"Juarez Queluz da Costa "},{"timer":"22:22:57","is_operator":false,"user_id":126758,"message":"29/06 "},{"timer":"22:23:02","is_operator":false,"user_id":126758,"message":"O ano eu não sei "},{"timer":"22:23:08","is_operator":true,"user_id":574,"message":"A quanto tempo trabalham juntos? "},{"timer":"22:23:18","is_operator":false,"user_id":126758,"message":"1 ano e 5 meses "},{"timer":"22:23:21","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ok"},{"timer":"22:23:24","is_operator":true,"user_id":574,"message":"1 minuto"},{"timer":"22:24:48","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Camila a previsão do seu jogo é muito positiva para crescimento profissional e financeiro"},{"timer":"22:25:18","is_operator":true,"user_id":574,"message":"A possibilidade de vc conseguir o cargo de gerência futuramente é bastante positiva"},{"timer":"22:25:41","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Refernte ao seu chefe Juarez vc deve acreditar, confiar não!"},{"timer":"22:25:54","is_operator":true,"user_id":574,"message":"O seu crescimento será por mérito"},{"timer":"22:26:23","is_operator":true,"user_id":574,"message":"O seu jogo mostra que vc não deve confiar 100% nele"},{"timer":"22:26:29","is_operator":false,"user_id":126758,"message":"Entendi. No fundo eu tenho esse sentimento. "},{"timer":"22:26:40","is_operator":true,"user_id":574,"message":"A sua intuição é muito forte"},{"timer":"22:26:54","is_operator":false,"user_id":126758,"message":"Vou jogar o jogo dele."},{"timer":"22:27:00","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Perfeito"},{"timer":"22:27:22","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vc quer fazer alguma outra pergunta? "},{"timer":"22:27:23","is_operator":false,"user_id":126758,"message":"Agora vida amorosa rss o que jogo diz ? "},{"timer":"22:27:28","is_operator":true,"user_id":574,"message":"rs"},{"timer":"22:27:45","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vc é casada, solteira, fica? "},{"timer":"22:28:05","is_operator":false,"user_id":126758,"message":"Tentando sair de um casamento "},{"timer":"22:28:21","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Dados do seu esposo? "},{"timer":"22:28:29","is_operator":false,"user_id":126758,"message":"Jailson Pereira Santos "},{"timer":"22:28:35","is_operator":false,"user_id":126758,"message":"01/06/1967"},{"timer":"22:28:38","is_operator":true,"user_id":574,"message":"ok"},{"timer":"22:28:41","is_operator":true,"user_id":574,"message":"1 minuto pf"},{"timer":"22:29:48","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Camila a previsão do seu jogo é que vc se separe no primeiro semestre de 2025"},{"timer":"22:29:52","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Será um pouco"},{"timer":"22:30:02","is_operator":true,"user_id":574,"message":"conturbado a separação"},{"timer":"22:30:19","is_operator":true,"user_id":574,"message":"E se vc não tem um novo amor, terá em breve"},{"timer":"22:31:01","is_operator":false,"user_id":126758,"message":"Eita Eita .. vamos lá "},{"timer":"22:31:20","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Faça um planejamento da sua vida em todos os sentidos"},{"timer":"22:31:25","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vai ajudar bastante"},{"timer":"22:31:33","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Seja mais razão do que emoção"},{"timer":"22:31:53","is_operator":false,"user_id":126758,"message":"Tá bom. Vou anotar "},{"timer":"22:32:39","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Camila vc terá grandes conquistas em 2025"},{"timer":"22:32:46","is_operator":true,"user_id":574,"message":"principalmente no financeiro"},{"timer":"22:33:00","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Cuide do seu emocional"},{"timer":"22:33:08","is_operator":true,"user_id":574,"message":"cuidado com o estresse e ansiedade"},{"timer":"22:33:24","is_operator":false,"user_id":126758,"message":"Amém. Muito bom ler isso pq neste momento estou em um misto de inseguranças com os planos de tantas mudanças "},{"timer":"22:33:44","is_operator":true,"user_id":574,"message":"As mudanças geram medos"},{"timer":"22:33:57","is_operator":true,"user_id":574,"message":"mas geralmente vem pra tirar a gente da zona de conforto"},{"timer":"22:34:08","is_operator":true,"user_id":574,"message":"e trazer o novo pra nossas vidas"},{"timer":"22:34:13","is_operator":false,"user_id":126758,"message":"E no meu caso passou da hora de sair da zona de conforto "},{"timer":"22:34:16","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vc é mais forte do que imagina"},{"timer":"22:34:25","is_operator":true,"user_id":574,"message":"sim, amada"},{"timer":"22:34:27","is_operator":false,"user_id":126758,"message":"Obrigadaa "},{"timer":"22:34:36","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Mantenha a fé  sempre"},{"timer":"22:34:39","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Imagina"},{"timer":"22:34:41","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Até mais"},{"timer":"22:34:45","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Bom descanso"},{"timer":"22:34:46","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Bjs"}]
    
[03/12/2024, 19:35:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 19:35:02] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e amorosas de forma respeitosa, com respostas claras e relevantes do atendente. O cliente se sentiu acolhido e recebeu orientações úteis.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 19:35:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 19:35:03] ✔️ Consulta na sessão 20b6e2be-5594-4908-a2e0-48d36d0b4fad NÃO precisa ser estornada.
[03/12/2024, 19:35:04] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 19:39:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 19:39:12] 🔍 ID da sessão: 56073a1c-f524-40ee-9e50-150c84da00cf
[03/12/2024, 19:39:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4025
[03/12/2024, 19:39:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 19:39:12] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:21:02"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:18:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:18:09","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.115"},{"timer":"22:18:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:18:09","message":"Navegador: {\"downlink\":8.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:18:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:02"},{"timer":"22:39:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:18:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:18:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:38a:a10a:e54:549e:2a59:997f:9bf5"},{"timer":"22:18:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.73 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:18:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:02"},{"timer":"22:39:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:18:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oieee"},{"timer":"22:18:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"22:18:18","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Oii boa noite"},{"timer":"22:18:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você Gi ?"},{"timer":"22:18:25","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"tudo sim e com vc?"},{"timer":"22:18:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Tudo bem tbm, obrigado"},{"timer":"22:18:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como posso te ajudar hoje?"},{"timer":"22:19:14","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"gostaria de um jogo sobre uma colega de trabalho, se ela é confiável.. o nome dela é Ellen Alves nascida em 03/06/1993 "},{"timer":"22:19:29","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Gislaine André Baptista Canuto 11/08/1990"},{"timer":"22:19:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok já volto com a sua leitura"},{"timer":"22:19:44","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"ok obrigada"},{"timer":"22:22:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"22:22:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"raposa, cruz, ancora livro, árvore, lírios, chicote e chave"},{"timer":"22:22:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"não muito, não é má pessoa mas"},{"timer":"22:22:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"costuma agir de forma competitiva"},{"timer":"22:22:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"costuma ser silenciosa em ações se achar que deve tomá-las"},{"timer":"22:23:30","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Mas ela tentaria me prejudicar em algo?"},{"timer":"22:23:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"no caso só se pisar no calo dela"},{"timer":"22:23:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela nao costuma agir com iniciativas assim"},{"timer":"22:24:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"somente se sentir prejudicada e etc"},{"timer":"22:24:34","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"no caso ela desconfia e acho que sabe sobre eu ter me envolvido com um colega de trabalho e ser casada. Ela contaria isso ao meu marido?"},{"timer":"22:27:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Não conta, as cartas mostram que ela nao tem essa pretensão"},{"timer":"22:27:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas é uma pessoa que junta cartas na manga"},{"timer":"22:27:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se um dia atravessar os caminhos dela, ela pode sim por pra fora informações"},{"timer":"22:27:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é do tipo que junta para ela se um dia precisar se vingar"},{"timer":"22:28:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas nao inicia guerra atoa"},{"timer":"22:29:09","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Complicado isso hein… e sobre esse acontecido com o rapaz do meu trabalho.. eu tento muito sair disso mas parece que é algo maior que eu.. eu me arrependo, quero parar, mas parece que algo sempre me puxa pra isso"},{"timer":"22:29:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"você se apegou né"},{"timer":"22:29:45","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"queria um jogo sobre essa situação e saber sobre esse rapaz, oq ele sente, pensa, e oq as cartas me aconselham a fazer"},{"timer":"22:29:53","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"confesso que me apeguei um pouco"},{"timer":"22:30:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me atualiza os dados dele, vamos ver"},{"timer":"22:30:09","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"o nome do rapaz é Caio Vianna da Silva nascido em 25/05/1997"},{"timer":"22:30:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok já volto com a sua leitura"},{"timer":"22:30:21","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"ok obrigada"},{"timer":"22:33:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram forte sentimento de desejo e alta atração, Caio é uma homem bastante carnal/sexual e costuma ser impulsivo quando quer muito uma coisa, mas, tbm sabe ser frio nos momentos precisos"},{"timer":"22:34:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é uma pessoa interessada em você sim, mas, tbm pode se desapegar da noite para o dia se tiver um "estalo""},{"timer":"22:34:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas aconselham a se afastar um pouco, evitar, desapegar, pode trazer grandes conflitos internos para você, a ponto de enfraquecer sua relação pessoal em casa"},{"timer":"22:36:18","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Certo. E há chances do meu marido descobrir ou desconfiar? Pq não quero que isso reflita na minha relação sabe. Eu amo meu marido, apesar de tudo e quero muito construir uma família ao lado dele… jamais largaria ele pra ficar com o caio ou com qualquer outra pessoa"},{"timer":"22:36:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é bom você ter essa percepção, o Caio tbm não abriria mão da vida dele, daí você consegue ter um norte melhor"},{"timer":"22:37:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vou ver se ele descobre"},{"timer":"22:37:09","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Ok obrigada"},{"timer":"22:38:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Não vejo descobrindo, mas, vejo desconfiança no lar, é como se sua divisão emocional"},{"timer":"22:38:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"osse ficar perceptível"},{"timer":"22:38:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"começar a pensar muito em um"},{"timer":"22:38:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e esquecer o outro"},{"timer":"22:39:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"*fossse"},{"timer":"22:39:10","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Entendi. Muito obrigada"}]
    
[03/12/2024, 19:39:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 19:39:13] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre confiança em colegas de trabalho e relacionamentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 19:39:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 19:39:14] ✔️ Consulta na sessão 56073a1c-f524-40ee-9e50-150c84da00cf NÃO precisa ser estornada.
[03/12/2024, 19:39:15] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 19:43:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 19:43:57] 🔍 ID da sessão: c2392d62-28c8-441e-972d-95e121ec5dbf
[03/12/2024, 19:43:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4598
[03/12/2024, 19:43:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 19:43:57] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:39:21"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:04:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:04:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:518:19ac:5d7d:3793"},{"timer":"22:04:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:04:35","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:04:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:39:21"},{"timer":"22:43:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:04:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:04:30","message":"Servidor: Endereço IP: 168.0.39.147"},{"timer":"22:04:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"22:04:30","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:04:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:39:21"},{"timer":"22:43:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:04:42","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Voltamos, querida =)"},{"timer":"22:04:46","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Oi Querida, chegou a receber o que enviei ?"},{"timer":"22:04:50","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Li sim"},{"timer":"22:05:17","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Então hoje esse amor esta muito temperado de receios percebe ?  "},{"timer":"22:05:56","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Mas vejo que a proximidade de vcs acaba fazendo com que ele perca a força e que a paixão entre nessa sintonia , aqueça e traga mais confiança"},{"timer":"22:06:16","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Talvez, também, ele não tenha arrumado ninguém melhor do que eu, aí me vê evoluindo, crescendo, sendo uma pessoa que agrega. Aí ele deve pensar que pode se beneficiar ficando comigo né?"},{"timer":"22:08:13","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida,  na verdade o rompimento de vcs foi algo que aconteceu sem que os sentimentos tivessem findados.  Por conta disso  vc é sim pensada e lembrada por ele por ser tbm um porto seguro, vcs tem uma história e vida juntos e que ele sabe sim o quanto foi feliz."},{"timer":"22:09:36","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E esse emprego dele de praia sem futuro. Será que ele é feliz com isso? Será que ele não percebe que isso é um empecilho para que reatemos? "},{"timer":"22:11:36","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Então,  aqui vejo que embora seja um trabalho que cause muitas preocupações a ele por conta de instabilidades,  ainda é algo que ele gosta e se sente produtivo fazendo.  Hoje ele ainda não vê como sendo um empecilho entre vcs dois não."},{"timer":"22:12:28","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Entendi...talvez eu precise romper a barreira do preconceito."},{"timer":"22:13:43","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida, eu vejo que quando vcs se reaproximarem de fato, vão conseguir se abrir nesse sentido para um planejamento mesmo de como será essa nova fase de vcs."},{"timer":"22:14:23","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E você o vê ainda parado sem ação ou o vê tomando atitude em relação a mim?"},{"timer":"22:15:43","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Como as cartas mencionaram na abertura eu vejo ele numa crescente aqui em termos de atitudes minha Querida,   inclusive dentro mesmo desse mês viu"},{"timer":"22:17:06","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E você ainda vê altos e baixos e intercorrências na aproximação, afastamentos?"},{"timer":"22:17:48","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ou só acertos, fim das brigas, ajustes?"},{"timer":"22:18:25","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Nesse momento não vejo viu Querida,  ele aparece aqui estando bem seguro de que deve se movimentar sim, que chegou a hora para fazer essa tentativa"},{"timer":"22:19:09","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Será que ele chegou num momento de ou vai ou racha?"},{"timer":"22:19:24","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim,  aqui vejo ele bem nessa sintonia viu rsrsrs"},{"timer":"22:20:35","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E será que o nosso reate demorará anos e anos ou será que nesse novo ano já estaremos juntos de novo? O que você vê, querida?"},{"timer":"22:21:43","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vou te dizer, pelo que vejo aqui esse tempo de ficar num passinho por vez ja passou viu,  ele demorou muito para criar coragem, a hora que ele der um primeiro passo ele não para mais"},{"timer":"22:22:12","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vai querer recuperar o tempo perdido"},{"timer":"22:23:16","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ao mesmo tempo que ansiosa na reconstrução, fico num receio danado de sofrer tudo de novo, se ele merece uma segunda chance."},{"timer":"22:23:42","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Perdoar é algo tão difícil, além do mais quando todos sabem da sua situação dolorosa."},{"timer":"22:25:03","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida,  a melhor forma de administrar é ir se soltando aos poucos,  vcs precisam ter um namoro mesmo, para que um possa ir nutrindo a confiança do outro,  vejo que esse é um ponto muito importante para que possam construir esse alicerce "},{"timer":"22:26:03","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E ele pensa em casamento, morar junto ou em namoro/ficar?"},{"timer":"22:27:23","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Então, como as cartas mencionaram acima ele não sabe da sua parte o que estará disposta a investir,  mas em termos de pensamentos dele aqui eu vejo que ele quer que possam voltar a morar juntos sim."},{"timer":"22:28:31","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E o que posso fazer para ele acelerar na atitude, dar mais abertura ou dar gelo?"},{"timer":"22:30:24","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Ah minha Querida, para esse momento eu vejo que vale a pena dar mais abertura a ele sim viu,   isso ajuda bastante para que ele entre mesmo numa conversa sobre vcs dois,  eu vejo que esse passo é que vai destravar ele para pisar firme mesmo viu"},{"timer":"22:31:19","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E ele acha que estou com alguém? Sente ciúmes?"},{"timer":"22:33:27","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em termos de ciúmes eu vejo que ele sente sim tá,  as cartas mencionam ele tentando ficar bem atento a voce para sentir se tem alguma abertura de sua parte para paqueras ou mesmo para sair. Mas nesse momento ele acredita que vc não esteja com ninguém."},{"timer":"22:34:41","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E sobre eu não querer proximidade com a mãe dele, isso não será mais um empecilho né?"},{"timer":"22:34:59","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui "},{"timer":"22:37:56","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida,  aqui eu vejo que para ele é um ponto bem delicado tá e que ele sabe que vai precisar administrar de uma forma bem certeira. Ele sabe que  não tem como vcs duas nesse momento terem uma proximidade e não vejo que ele irá tentar forçar ,  ele vai respeitar seu posicionamento em relação a isso viu"},{"timer":"22:38:47","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Que bom, pq dela eu só quero distância."},{"timer":"22:39:39","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E será que até o meio do ano que vem, estaremos firmes e fortes ou será algo mais demorado, querida?"},{"timer":"22:41:19","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui as cartas se mostram bem positivas,  vejo abertura para que possa acontecer bem antes sim minha Querida,   quando ele der esse primeiro passo eu vejo que ele mesmo tbm vai querer que possam ter uma definição para logo."},{"timer":"22:43:09","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Querida, muito obrigada por toda a sua paciência, gentileza, atendimento maravilhoso como sempre."},{"timer":"22:43:27","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Vou refletir bastante sobre tudo o que conversamos."},{"timer":"22:43:27","is_operator":true,"user_id":395,"message":"MInha Querida, agradeço por sua confiança e carinho !"},{"timer":"22:43:40","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Fique bem e cuide-se bem,  bjos"},{"timer":"22:43:54","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Grande beijo"}]
    
[03/12/2024, 19:43:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 19:43:59] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos com respeito e clareza. O atendente foi atencioso e educado, respondendo adequadamente às perguntas do cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 19:43:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 19:43:59] ✔️ Consulta na sessão c2392d62-28c8-441e-972d-95e121ec5dbf NÃO precisa ser estornada.
[03/12/2024, 19:44:02] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 19:46:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 19:46:12] 🔍 ID da sessão: 78064e98-0aae-44bf-ac6c-15a98ec027e0
[03/12/2024, 19:46:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3992
[03/12/2024, 19:46:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 19:46:12] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:12:49"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:33:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:33:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:8118:4928:90fb:5d74"},{"timer":"22:33:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:33:22","message":"Navegador: {\"downlink\":2.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:33:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:34"},{"timer":"22:46:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:32:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:32:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad5:bed8::f028"},{"timer":"22:32:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:32:58","message":"Navegador: {\"downlink\":4.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:33:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:34"},{"timer":"22:46:11","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:46:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:33:36","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa noite"},{"timer":"22:33:46","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Boa noite"},{"timer":"22:34:03","is_operator":true,"user_id":457,"message":"fique a vontade"},{"timer":"22:34:10","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Isis, minha pergunta é no ambito do amor."},{"timer":"22:34:56","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Estou em uma relaçao recente e gostaria de saber o q esperar dele, pois eu estou bem envolvida e gostaria de saber se é reciproco ou para ele algo sem futuro"},{"timer":"22:35:10","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Alyne Alves Silveira 11/05/1984"},{"timer":"22:35:26","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Miguel Carlos Carnevalli 22/12/1995"},{"timer":"22:35:50","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"o que esperar dessa relação."},{"timer":"22:36:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favro ALyne enquanto consulto o oraculo"},{"timer":"22:38:20","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Alyne o Miguel esta caminhando sim "},{"timer":"22:38:32","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele esta se sentindo alegre nesta recente relaçao"},{"timer":"22:38:38","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e pensa em ir em frente"},{"timer":"22:38:49","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele acredita que vcs possam firmar ate"},{"timer":"22:38:57","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vcs estao ha quanto tempo juntos?"},{"timer":"22:39:02","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"1 mes"},{"timer":"22:39:07","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"pouquinho"},{"timer":"22:39:15","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"mas eu q nao sei continuo"},{"timer":"22:39:19","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"se é certo ou nao"},{"timer":"22:39:42","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"eu tenho 2 filhos, nao sei se de fato aceita isso"},{"timer":"22:39:49","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"enfim, inseguranças minhas"},{"timer":"22:40:07","is_operator":true,"user_id":457,"message":"olha Alyne"},{"timer":"22:40:22","is_operator":true,"user_id":457,"message":"o importante e´que vc seja sempre transperente com ele"},{"timer":"22:40:26","is_operator":true,"user_id":457,"message":"desde o principio"},{"timer":"22:40:28","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"sim"},{"timer":"22:40:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"jamais deixe paar contar algo so la na frente"},{"timer":"22:40:48","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"ah nao, ele sabe de tudo de mim "},{"timer":"22:40:48","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tudo tem que ser exposto no começo"},{"timer":"22:40:54","is_operator":true,"user_id":457,"message":"assim nao vai ter erro"},{"timer":"22:41:05","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e como ele ja sabe que vc e´mae de dois"},{"timer":"22:41:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e ainda assim esta pensando em continuar"},{"timer":"22:41:19","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e ate mesmo acredita"},{"timer":"22:41:25","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que vcs possam vir a firmar"},{"timer":"22:41:31","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"entendi["},{"timer":"22:41:32","is_operator":true,"user_id":457,"message":"eu nao vejo porque vc parar"},{"timer":"22:42:00","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"as vezes sinto q ele so quer relação sexual e nada sério"},{"timer":"22:42:12","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"apesar de ser bem cedo ainda"},{"timer":"22:42:49","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim isso e´verdade"},{"timer":"22:42:54","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´extremamente cedo"},{"timer":"22:43:08","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vcs ainda tem muito oque se conhecerem"},{"timer":"22:43:16","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"sim"},{"timer":"22:43:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas essa impressao que vc esta tendo "},{"timer":"22:43:24","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´devido a ele ainda nao ter amor"},{"timer":"22:43:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao fica mais facil vc notar o interesse sexual dele"},{"timer":"22:43:44","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"vdd"},{"timer":"22:43:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas as cartas nao mostram so isso"},{"timer":"22:43:54","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mostram que ele se sente alegre com vc"},{"timer":"22:44:02","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc o conheceu onde?"},{"timer":"22:44:08","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"por um amigo"},{"timer":"22:44:14","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"um grande amigo meu de infancia"},{"timer":"22:44:21","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"nos apresentou"},{"timer":"22:44:58","is_operator":true,"user_id":457,"message":"otimo sinal"},{"timer":"22:45:19","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"obrigada cigana "},{"timer":"22:45:28","is_operator":true,"user_id":457,"message":"fique em paz Alyne"},{"timer":"22:45:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e continue conhecendo ele"},{"timer":"22:45:40","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"pode deixar"},{"timer":"22:45:42","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pois ele tem boas intençoes"},{"timer":"22:45:50","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"gratidão"},{"timer":"22:45:58","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vcs so precisam cultivar essa sementinha"},{"timer":"22:46:05","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"vdd"},{"timer":"22:46:10","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"boa noite"}]
    
[03/12/2024, 19:46:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 19:46:13] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e relacionamentos de forma respeitosa e clara. O atendente forneceu respostas relevantes e encorajadoras ao cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 19:46:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 19:46:14] ✔️ Consulta na sessão 78064e98-0aae-44bf-ac6c-15a98ec027e0 NÃO precisa ser estornada.
[03/12/2024, 19:46:15] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 19:48:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 19:48:33] 🔍 ID da sessão: 3dfb38d7-4d52-44f0-a850-6631847fe79a
[03/12/2024, 19:48:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5454
[03/12/2024, 19:48:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 19:48:33] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:30:36"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:17:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:17:57","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.92"},{"timer":"22:17:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:17:57","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:17:57","message":"Navegador: iniciando contador de 01:00:49"},{"timer":"22:32:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:46:42"},{"timer":"22:48:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:17:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:17:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:839b:d700:8cc4:e69c:5580:70c4"},{"timer":"22:17:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.73 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:17:57","message":"Navegador: iniciando contador de 01:00:49"},{"timer":"22:31:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:32:04","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:32:04","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:32:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:46:42"},{"timer":"22:48:33","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:48:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:17:59","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"22:18:05","is_operator":false,"user_id":46619,"message":"Olá como vai ?"},{"timer":"22:18:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Tudo bem, obrigado e a senhora?"},{"timer":"22:18:15","is_operator":false,"user_id":46619,"message":"tudo bem e vc "},{"timer":"22:18:24","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Tudo bem!! Como posso ajudá-la?"},{"timer":"22:18:32","is_operator":false,"user_id":46619,"message":"estou com algumas dúvidas precisando de auxílio "},{"timer":"22:19:05","is_operator":false,"user_id":46619,"message":"fiz uma entrevista e gostaria de saber se de fato faço a opção em substituição de emprego uma vez que não evoluiu no aspecto financeiro "},{"timer":"22:19:31","is_operator":false,"user_id":46619,"message":"será a mesma coisa porém … a sensação é que pode ser algo melhor pra mim ? "},{"timer":"22:19:45","is_operator":true,"user_id":767,"message":"nome completo, data de nascimento e área da vaga, por favor"},{"timer":"22:20:00","is_operator":false,"user_id":46619,"message":"Nome que eu uso ultimamente "},{"timer":"22:20:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"De nascimento"},{"timer":"22:20:21","is_operator":false,"user_id":46619,"message":"Ana Paula Moreira de Andrade  21/03:1980"},{"timer":"22:21:06","is_operator":false,"user_id":46619,"message":"e se de fato como estão dizendo que vai haver cortes onde eu estou e seremos dispensados em 2025"},{"timer":"22:21:14","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual área de atuação?"},{"timer":"22:21:35","is_operator":false,"user_id":46619,"message":"eu sou farmacêutica e atuo hj na gestão de logística de suprimentos hospitalares "},{"timer":"22:21:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"22:23:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que pode ser um pouco dificil o trabalho de desapego da senhora sobre o ambiente atual, no entanto, as expectativas de que a renovação traga maior animo e chances de crescimento, são altas "},{"timer":"22:24:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectiva  que esta substituição te traga renovação, traga oportunidades de novos contatos e incentivos para sua carreira"},{"timer":"22:25:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra  que podem ter mudanças, cortes no ambiente, mas não indica que a empresa tenha algum pensamento ou propósito de tirá-la do local, indica que sente confiança e segurança no seu trabalho"},{"timer":"22:25:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Se consolidar saída, indica como escolha sua, não como imposição"},{"timer":"22:25:45","is_operator":false,"user_id":46619,"message":"isso é bom demais né "},{"timer":"22:26:08","is_operator":false,"user_id":46619,"message":"eu tenho apego pq eu fiz um trabalho bem dedicado talvez seja esse minha dificuldade de sair "},{"timer":"22:27:07","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectiva de que o ambiente novo traga convivencias harmonicas, facil adaptação e te gere ciclo duradouro"},{"timer":"22:27:23","is_operator":false,"user_id":46619,"message":"Aloísio podem pintar outras oportunidades em 2025"},{"timer":"22:27:35","is_operator":false,"user_id":46619,"message":"pois é sinto isso tbem "},{"timer":"22:28:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que tende a ser sim um ano de oportunidades, mas de maneiras  pontuais, não se  mostra como um ano que gere muitos contatos, que sejam recorrentes, mas com oportunidades boas, que tendem a gerar reflexões no seu campo"},{"timer":"22:29:44","is_operator":false,"user_id":46619,"message":"Já uma evolução para 2024 né que foi bem desafiador"},{"timer":"22:30:40","is_operator":false,"user_id":46619,"message":"Aloisio outra questão eu consegui levar um membro da minha equipe comigo nessa entrevista eles gostaram e querem ele porém eu vejo que ele está bem pé atrás "},{"timer":"22:31:03","is_operator":false,"user_id":46619,"message":"e sei que ele fará a diferença na minha gestão futura assim como fez na atual "},{"timer":"22:31:19","is_operator":false,"user_id":46619,"message":"será que iremos juntos ? Conseguirei levá-lo ?"},{"timer":"22:31:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento da pessoa, por favor"},{"timer":"22:31:33","is_operator":false,"user_id":46619,"message":"Washington Almeida Ramalho !"},{"timer":"22:32:11","is_operator":false,"user_id":46619,"message":"4 de maio de 92"},{"timer":"22:32:16","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"22:32:37","is_operator":false,"user_id":46619,"message":"obrigada"},{"timer":"22:34:48","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que o Washington pode estar desmotivado e procurando por outros rumos . Ele se mostra com tendencias de realizar procuras de uma maneira discreta, sem compartilhar muito, mas mesmo a senhora tendo oportunidades de levá-lo, ele não se mostra transmitindo o desejo "},{"timer":"22:35:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencia de desmotivação no campo dele, possibilidades de planejamentos muito sutis em outros ambientes. Ele se mostra esperançoso de que o local atual possa ter mudanças que venham possibilitar crescimento dele"},{"timer":"22:36:47","is_operator":false,"user_id":46619,"message":"Bom acho pouco provável uma vez que ali é complicado se fosse assim eu não pensava em sair "},{"timer":"22:36:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que pode ser muito engenhoso para que consiga convence-lo, indica-o  inclinado em transmitir um planejamento muito discreto sobre as vivências profissionais dele"},{"timer":"22:37:24","is_operator":false,"user_id":46619,"message":"compreendo "},{"timer":"22:38:32","is_operator":false,"user_id":46619,"message":"cada um tem sua tragetoria "},{"timer":"22:39:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mapeia que ele transmita interesse, expectativa grande de dar sequencia, o mostra vibrando por liberdade, por novos elos e não transmite um aspecto muito  simpático a tentativa da senhora em levá-lo, pode transmitir incertezas, não dar justifativas muito longas, mas  demonstra desmotivação "},{"timer":"22:39:55","is_operator":false,"user_id":46619,"message":"entendo "},{"timer":"22:40:10","is_operator":false,"user_id":46619,"message":"compreendo "},{"timer":"22:40:59","is_operator":false,"user_id":46619,"message":"Bom eu vou orar para que eu internamente consiga tomar as melhores decisões "},{"timer":"22:41:31","is_operator":false,"user_id":46619,"message":"pq não é fácil recomeçar uma vez que eu onde estou hj consegui um excelente resultado ainda que não tenha reconhecido 😞"},{"timer":"22:42:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como um ciclo findado ha muito tempo, mas que pode ter gerado posse, apego da senhora e dificuldades de renovação, que causaram privações no aspecto evolutivo"},{"timer":"22:42:51","is_operator":false,"user_id":46619,"message":"Exatamente apego "},{"timer":"22:43:03","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Mas indica que tende a se sentir motivada,  trazer traços de amadurecimento, para que se permita romper vinculos que não trazem mais resultados e trabalhar desapegos, se permitindo gerar novas oportunidades"},{"timer":"22:43:35","is_operator":false,"user_id":46619,"message":"Mais paz e saúde mental"},{"timer":"22:43:51","is_operator":false,"user_id":46619,"message":"Obrigada Aloísio "},{"timer":"22:44:00","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão, boa noite! Espero ter ajudado"},{"timer":"22:44:05","is_operator":false,"user_id":46619,"message":"sim muito "},{"timer":"22:44:09","is_operator":false,"user_id":46619,"message":"obrigada"},{"timer":"22:44:15","is_operator":false,"user_id":46619,"message":"agora é decidir "},{"timer":"22:44:42","is_operator":false,"user_id":46619,"message":"muito obrigada mesmo "},{"timer":"22:44:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Eu quem sou grato!!!"},{"timer":"22:44:58","is_operator":false,"user_id":46619,"message":"tenha uma excelente noite?"},{"timer":"22:45:05","is_operator":false,"user_id":46619,"message":"preciso me desapagar "},{"timer":"22:45:07","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado, para a senhora também!"},{"timer":"22:45:22","is_operator":false,"user_id":46619,"message":"esperar que meu trabalho seja reconhecido em oitos lugares "},{"timer":"22:45:28","is_operator":false,"user_id":46619,"message":"outros "},{"timer":"22:46:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectivas de que faça conexões valiosas, de que se sinta merecedora das novas conquistas que se mostram vindo ao seu encontro e tenha maior realização"},{"timer":"22:46:19","is_operator":false,"user_id":46619,"message":"Temos medo de falhar não dar conta né "},{"timer":"22:47:01","is_operator":true,"user_id":767,"message":"De modo que tende a conseguir se priorizar e gerar movimentos que te coloquem em ascensão, em visualizar sua realização de modo mais claro"},{"timer":"22:47:24","is_operator":false,"user_id":46619,"message":"certo muito obrigada "},{"timer":"22:47:34","is_operator":false,"user_id":46619,"message":"gratidao pelo auxílio "},{"timer":"22:48:07","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Eu quem sou grato!"},{"timer":"22:48:13","is_operator":false,"user_id":46619,"message":"com Deus"},{"timer":"22:48:25","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Amém! Com DEus também"}]
    
[03/12/2024, 19:48:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 19:48:35] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre carreira e mudanças profissionais, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se mostrou educado e grato ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 19:48:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 19:48:36] ✔️ Consulta na sessão 3dfb38d7-4d52-44f0-a850-6631847fe79a NÃO precisa ser estornada.
[03/12/2024, 19:48:37] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 19:51:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 19:51:05] 🔍 ID da sessão: 7333d26d-8522-42c8-99ab-bb9095d3a954
[03/12/2024, 19:51:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3381
[03/12/2024, 19:51:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 19:51:05] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:11:41"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:39:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:39:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4122:fa67:a504:71ed:56bd:c53f"},{"timer":"22:39:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:39:24","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:39:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:38"},{"timer":"22:51:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:39:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:39:10","message":"Servidor: Endereço IP: 170.238.80.131"},{"timer":"22:39:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:39:10","message":"Navegador: {\"downlink\":8.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:39:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:38"},{"timer":"22:51:05","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:51:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:39:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"22:39:58","is_operator":false,"user_id":115146,"message":"Boa noite me chamo Natacha Maria Soares Silva 11/08/1991"},{"timer":"22:40:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"22:40:18","is_operator":false,"user_id":115146,"message":"Quero saber o que Claudio Nunes Silva sente por mim 26/06/1971"},{"timer":"22:40:41","is_operator":false,"user_id":115146,"message":"Se é coisa da minha cabeça.  ou não "},{"timer":"22:40:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vcs sao ficantes ?"},{"timer":"22:41:04","is_operator":false,"user_id":115146,"message":"Não temos  nada "},{"timer":"22:41:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi"},{"timer":"22:41:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"22:41:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"22:41:18","is_operator":false,"user_id":115146,"message":"Ele é meu patrão"},{"timer":"22:43:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"22:44:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele sente por vc atraçao ,diz o taro que vc ja deve ter pego ele olhando com olhos de interesse para vc !!!"},{"timer":"22:44:27","is_operator":false,"user_id":115146,"message":"Sim"},{"timer":"22:44:40","is_operator":false,"user_id":115146,"message":"Ele já passou a mao na minha perna "},{"timer":"22:44:49","is_operator":false,"user_id":115146,"message":"eu não sabia se xingava "},{"timer":"22:44:58","is_operator":false,"user_id":115146,"message":"eu n~~ao tive reação"},{"timer":"22:45:11","is_operator":false,"user_id":115146,"message":"ele já fez muitas coisas pra mim sem eu pedir "},{"timer":"22:45:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mas diz o taro que ele faz o boi sonso e que vc nao de certa confiança nao !!!"},{"timer":"22:45:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc se valorize diante deste tipo de investida dele !!!"},{"timer":"22:46:08","is_operator":false,"user_id":115146,"message":"Como devo reagir as investidasa dele?"},{"timer":"22:46:17","is_operator":false,"user_id":115146,"message":"investidas ?"},{"timer":"22:46:33","is_operator":false,"user_id":115146,"message":"Eu gosto de trabalhar lá"},{"timer":"22:46:48","is_operator":false,"user_id":115146,"message":"sou sozinha de certa forma tenho uma proteção"},{"timer":"22:46:54","is_operator":false,"user_id":115146,"message":"mas não gosto disso"},{"timer":"22:47:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Exemplo passou a mao na sua perna fale algo como se fosse uma expressao de susto , tipo um eita , allgo do tipo ,diz o taro que ele vai entender que nao pode chegar assim nao !!!"},{"timer":"22:48:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"E olhe para ele de forma assustada  mesmo !!!"},{"timer":"22:48:06","is_operator":false,"user_id":115146,"message":"O que o taro diz sobre esses favores ?"},{"timer":"22:48:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Porque diz o taro que ele ja fez isto com outras ja !!!"},{"timer":"22:48:26","is_operator":false,"user_id":115146,"message":"sim"},{"timer":"22:48:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"22:49:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"22:49:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que faz isto para ganhar a sua simpatia e confiança !!! Justamente para fazer o que fez !!!"},{"timer":"22:50:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mas se ele fizer de novo fale esse tipo de expressao em bom som !!!"},{"timer":"22:50:47","is_operator":false,"user_id":115146,"message":"Obrigada"},{"timer":"22:50:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"22:50:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"22:51:01","is_operator":false,"user_id":115146,"message":"vc tbm"},{"timer":"22:51:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"}]
    
[03/12/2024, 19:51:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 19:51:07] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de sentimentos e comportamentos em um ambiente de trabalho, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 19:51:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 19:51:07] ✔️ Consulta na sessão 7333d26d-8522-42c8-99ab-bb9095d3a954 NÃO precisa ser estornada.
[03/12/2024, 19:51:08] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 19:56:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 19:56:08] 🔍 ID da sessão: 5e5d00d0-33a1-443b-8ede-624821955bff
[03/12/2024, 19:56:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4258
[03/12/2024, 19:56:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 19:56:08] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:12:28"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:43:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:43:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:846b:2433:3515:775f"},{"timer":"22:43:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:43:10","message":"Navegador: {\"downlink\":1.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:43:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:48:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:52"},{"timer":"22:49:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:25"},{"timer":"22:53:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:41"},{"timer":"22:53:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:11"},{"timer":"22:56:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:42:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:42:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2484:920c:5200:9099:7479:1d91:cbab"},{"timer":"22:42:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:43:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:48:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:48:18","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:48:18","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:48:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:52"},{"timer":"22:49:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:49:45","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:49:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:25"},{"timer":"22:53:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:53:29","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:53:29","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:53:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:41"},{"timer":"22:53:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:53:59","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:53:59","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:53:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:11"},{"timer":"22:55:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:56:08","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:43:15","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"22:43:18","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa noite!"},{"timer":"22:43:32","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"22:43:51","is_operator":false,"user_id":126760,"message":"Boa noite "},{"timer":"22:43:55","is_operator":false,"user_id":126760,"message":"tudo e você?"},{"timer":"22:44:04","is_operator":false,"user_id":126760,"message":"Como funciona?"},{"timer":"22:44:04","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo ótimo, obrigada!"},{"timer":"22:44:12","is_operator":true,"user_id":574,"message":"É a sua primeira vez? "},{"timer":"22:44:15","is_operator":false,"user_id":126760,"message":"Sim"},{"timer":"22:44:25","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Seja bem vinda!"},{"timer":"22:44:36","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Qual o seu nome completo e data de nascimento pf? "},{"timer":"22:44:38","is_operator":false,"user_id":126760,"message":"Obrigada"},{"timer":"22:44:42","is_operator":false,"user_id":126760,"message":"thays Mara dos Santos Silva "},{"timer":"22:44:43","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Imagina~"},{"timer":"22:44:46","is_operator":false,"user_id":126760,"message":"07/12/1993"},{"timer":"22:45:06","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Thays o que vc quer saber dos oráculos? "},{"timer":"22:45:15","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vc pode fazer quantas perguntas quiser"},{"timer":"22:45:20","is_operator":false,"user_id":126760,"message":"sobre minha vida pessoal "},{"timer":"22:45:22","is_operator":false,"user_id":126760,"message":"dinheiro "},{"timer":"22:45:26","is_operator":false,"user_id":126760,"message":"liberdade "},{"timer":"22:45:43","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Sobre a sua vida pessoal, o que vc quer saber exatamente? "},{"timer":"22:46:07","is_operator":false,"user_id":126760,"message":"Estou em um relacionamento há 3 anos "},{"timer":"22:46:12","is_operator":false,"user_id":126760,"message":"o que posso esperar dele ?"},{"timer":"22:46:24","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vc namora ou é casada? "},{"timer":"22:46:30","is_operator":false,"user_id":126760,"message":"Namoro e moro junto"},{"timer":"22:46:39","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Dados do seu namorido? "},{"timer":"22:46:42","is_operator":false,"user_id":126760,"message":"nao casamos "},{"timer":"22:46:48","is_operator":false,"user_id":126760,"message":"Kawan Valentino Soares "},{"timer":"22:46:52","is_operator":false,"user_id":126760,"message":"07/03/2002"},{"timer":"22:46:57","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ok"},{"timer":"22:47:00","is_operator":true,"user_id":574,"message":"1 minuto pf"},{"timer":"22:48:05","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Thays o seu jogo não mostra cortes, separação na energia de hj"},{"timer":"22:48:21","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Mostra que o Kawan é um pouco imaturo "},{"timer":"22:48:27","is_operator":true,"user_id":574,"message":"mas tem sentimentos sinceros por vc"},{"timer":"22:48:34","is_operator":true,"user_id":574,"message":"é uma relação de altos e baixos"},{"timer":"22:49:34","is_operator":false,"user_id":126760,"message":"Certo "},{"timer":"22:49:48","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Thays quer fazer alguma pergunta sobre a tiragem? "},{"timer":"22:50:01","is_operator":false,"user_id":126760,"message":"Se vamos conseguir ter filhos "},{"timer":"22:51:45","is_operator":true,"user_id":574,"message":"O seu jogo mostra que a possibilidade é bastante positiva porém oriento vc a fazer um acompanhamento médico e xames com o profissional da área"},{"timer":"22:52:25","is_operator":false,"user_id":126760,"message":"Certo "},{"timer":"22:52:33","is_operator":false,"user_id":126760,"message":"sobre dinheiro"},{"timer":"22:52:41","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Qual a sua profissão? 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[03/12/2024, 19:56:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 19:56:10] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões pessoais sobre relacionamentos e finanças, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. Houve desconexões temporárias, mas a consulta foi retomada adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 19:56:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 19:56:10] ✔️ Consulta na sessão 5e5d00d0-33a1-443b-8ede-624821955bff NÃO precisa ser estornada.
[03/12/2024, 19:56:12] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 19:58:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 19:58:16] 🔍 ID da sessão: 96bb1ef0-d97f-40af-bfb3-e41886784a49
[03/12/2024, 19:58:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4917
[03/12/2024, 19:58:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 19:58:16] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:18:46"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:39:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:39:28","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.115"},{"timer":"22:39:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:39:28","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:39:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:59"},{"timer":"22:58:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:39:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:39:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8484:9209:5873:b89e:6193:25ac"},{"timer":"22:39:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:39:24","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:39:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:59"},{"timer":"22:58:14","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:58:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:39:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"22:39:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"22:39:32","is_operator":false,"user_id":3350,"message":"oie"},{"timer":"22:39:34","is_operator":false,"user_id":3350,"message":"boa noite"},{"timer":"22:39:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você?"},{"timer":"22:39:40","is_operator":false,"user_id":3350,"message":"e... mais ou menos"},{"timer":"22:39:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje Cássia?"},{"timer":"22:40:31","is_operator":false,"user_id":3350,"message":"Gael, meu acasamento passou por uma crise, com indicios de traição... no ano passado, nós acertamos, ela negou a traição... no reconectamos, casamento estava bem, mas semana passad eu descobri umas mensagens e ela confessou"},{"timer":"22:40:42","is_operator":false,"user_id":3350,"message":"que durou 5 meses o caso que ela teve com outra mulher"},{"timer":"22:40:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nossa"},{"timer":"22:40:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"que sacanagem"},{"timer":"22:40:59","is_operator":false,"user_id":3350,"message":"pois é... vc já tinha avisado"},{"timer":"22:41:12","is_operator":false,"user_id":3350,"message":"ela disse que está arrependida"},{"timer":"22:41:19","is_operator":false,"user_id":3350,"message":"se mostra muito arrependida"},{"timer":"22:41:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas porque demorou tanto a falar sobre?"},{"timer":"22:41:31","is_operator":false,"user_id":3350,"message":"e nesse um ano que passou ela estav diferente"},{"timer":"22:41:35","is_operator":false,"user_id":3350,"message":"medo de me perder"},{"timer":"22:41:49","is_operator":false,"user_id":3350,"message":"então eu queria saber o que as cartas dizem sobr emeu casamento"},{"timer":"22:41:56","is_operator":false,"user_id":3350,"message":"se vem mais verdades "},{"timer":"22:42:05","is_operator":false,"user_id":3350,"message":"se vamos continuar, se eu vou conseguir continuar"},{"timer":"22:42:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok vamos ver sim"},{"timer":"22:42:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me atualiza os dados"},{"timer":"22:42:33","is_operator":false,"user_id":3350,"message":"Cássia Maria Baietero 29/06/1982 e Paula de Siqueira Padovez 03/09/1981"},{"timer":"22:42:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok ja volto com a sua leitura"},{"timer":"22:42:47","is_operator":false,"user_id":3350,"message":"ok"},{"timer":"22:45:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"22:45:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"lirios, chicote, coração, cruz, casa, nuvens, estrelas, carta, cachorro e mulher"},{"timer":"22:45:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"verdade, ela parece bastante arrependida"},{"timer":"22:45:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela se sentiu dividida"},{"timer":"22:46:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas, até hoje nao esqueceu definitivamente essa outra mulher"},{"timer":"22:46:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"guarda ressentimentos, orgulho que foi ferido"},{"timer":"22:46:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas no meio domesterco a flor renasceu, ela entendeu de vez que o amor sempre esteve ali - você"},{"timer":"22:46:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tem sim medo de perdê-la e tende a ser fiel novamente"},{"timer":"22:47:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porém é sempre muito impulsiva"},{"timer":"22:47:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"precisará sempre acompanhá-la de alguma forma"},{"timer":"22:47:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela não tem os dois pés no chão"},{"timer":"22:47:35","is_operator":false,"user_id":3350,"message":"entendi"},{"timer":"22:47:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ás vezes bambeia, no ego principalmente"},{"timer":"22:47:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é uma pessoa que é muito atingida no ego"},{"timer":"22:47:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"no bom e no mal sentido"},{"timer":"22:48:01","is_operator":false,"user_id":3350,"message":"certo"},{"timer":"22:48:13","is_operator":false,"user_id":3350,"message":"e ficaremos juntas? vou conseguir perdoar?"},{"timer":"22:48:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"22:49:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, nao vejo cortes, as cartas mostram que seguirão juntas "},{"timer":"22:50:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"a confiança tende a se manter abalada por mais ou menos uns dois anos"},{"timer":"22:50:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas isso é ate natural Cássia"},{"timer":"22:50:20","is_operator":false,"user_id":3350,"message":"sim"},{"timer":"22:50:32","is_operator":false,"user_id":3350,"message":"eu estou bem abalada, mas firme"},{"timer":"22:50:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela vai trabalhar bastante para recuperar essa confiança em você"},{"timer":"22:50:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas ela tbm tem muitos receios"},{"timer":"22:50:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pode até mesmo sufocar vc um pouco"},{"timer":"22:50:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porque ela tem medo de vc trocá-la por outra tbm"},{"timer":"22:51:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"seja por vingança ou seja pra sempre"},{"timer":"22:51:11","is_operator":false,"user_id":3350,"message":"ela está com muito medo mesmo"},{"timer":"22:51:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"então é o ego como vimos"},{"timer":"22:51:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"muito polarizado"},{"timer":"22:51:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"para os dois aldos, bem e mal"},{"timer":"22:51:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"orgulho machucado tbm, como o seu"},{"timer":"22:51:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"por isso nela vem o medo mais forte"},{"timer":"22:51:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porque no caso ela quem praticou"},{"timer":"22:52:16","is_operator":false,"user_id":3350,"message":"eu tô sentindo que esta amante dela, quer me procurar pq quer estragar mesmo, ela vai me procurar? e tem mais verdades que eu possa vir a saber? Ela chama Camila Vieira Curti nasceu 04/01 mas não sei o ano"},{"timer":"22:52:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok vamos ver"},{"timer":"22:55:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Ela tende a procurar a Paula e não a você"},{"timer":"22:56:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porém ela nao quer nada sério com a Paula"},{"timer":"22:56:09","is_operator":false,"user_id":3350,"message":"já procurou, ontem"},{"timer":"22:56:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela pode querer um remember"},{"timer":"22:56:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"algo assim"},{"timer":"22:56:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e isso pode sim balançar a vocês duas"},{"timer":"22:56:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cabe a Paula cortar, bloquear, se afastar de vez, excluir contato e etc"},{"timer":"22:56:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"evitar totalmente o contato em respeito a você"},{"timer":"22:56:47","is_operator":false,"user_id":3350,"message":"ela fez isso ontem"},{"timer":"22:56:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porque a Paula se garante muito"},{"timer":"22:57:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela parece egocêntrica e sem noção"},{"timer":"22:57:10","is_operator":false,"user_id":3350,"message":"me mostrou a msg, respondeu pedindo pra ela não incomodar mais e bloqueou e excluiu"},{"timer":"22:57:59","is_operator":false,"user_id":3350,"message":"certo, bom por enqto era isso! muito obrigada! Logo mais volto, obrigada pela leitura incrível como sempre"},{"timer":"22:58:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Beijocas"},{"timer":"22:58:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"até breve Cássia"},{"timer":"22:58:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"axé"}]
    
[03/12/2024, 19:58:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 19:58:18] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e traição de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e empáticas. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 19:58:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 19:58:19] ✔️ Consulta na sessão 96bb1ef0-d97f-40af-bfb3-e41886784a49 NÃO precisa ser estornada.
[03/12/2024, 19:58:20] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 20:06:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 20:06:06] 🔍 ID da sessão: a3f51443-ba05-490c-8aad-944b41aaff4a
[03/12/2024, 20:06:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2478
[03/12/2024, 20:06:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 20:06:06] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:01:31"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:04:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:04:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:d87b:daa:d6f4:e3a"},{"timer":"23:04:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"23:04:05","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:04:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:00"},{"timer":"23:05:34","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:05:34","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:05:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:43:31"},{"timer":"23:05:36","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"23:05:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:03:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:03:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3ab8:10f:ff00:a4b1:2e1a:1a28:fb80"},{"timer":"23:03:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:03:43","message":"Navegador: {\"downlink\":3.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:04:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:00"},{"timer":"23:05:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:43:31"},{"timer":"23:05:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"23:06:06","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:04:09","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Oi tudo bem ?"},{"timer":"23:04:15","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oii tudo e com você?"},{"timer":"23:04:19","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Adriana Xavier de campos 28/09)1987"},{"timer":"23:04:31","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Hilário Junior Barbosa 21/11/1987"},{"timer":"23:04:34","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Marcamos de sair hoje "},{"timer":"23:04:40","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Na verdade já está no horário "},{"timer":"23:04:43","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"É uma boa ? "},{"timer":"23:04:46","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ele quer mesmo "},{"timer":"23:04:58","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vamos ver amiga"},{"timer":"23:04:59","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um minuto "},{"timer":"23:05:02","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Obrigada "}]
    
[03/12/2024, 20:06:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 20:06:07] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "Atendente não respondeu perguntas relevantes e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão. O cliente não recebeu orientações adequadas.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 20:06:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 20:06:08] ⚠️ Consulta na sessão a3f51443-ba05-490c-8aad-944b41aaff4a precisa ser estornada.
[03/12/2024, 20:06:09] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 20:12:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 20:12:11] 🔍 ID da sessão: 8b55614d-a691-42af-bae4-619f49e9295f
[03/12/2024, 20:12:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3449
[03/12/2024, 20:12:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 20:12:11] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:48"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:02:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:02:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:ed8d:ea7c:927c:dfa2"},{"timer":"23:02:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"23:02:23","message":"Navegador: iniciando contador de 01:02:32"},{"timer":"23:02:37","message":"Navegador: iniciando contador de 01:02:17"},{"timer":"23:03:01","message":"Navegador: iniciando contador de 01:01:54"},{"timer":"23:11:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:53:42"},{"timer":"23:12:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:01:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:01:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2484:920c:5200:9099:7479:1d91:cbab"},{"timer":"23:01:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:02:22","message":"Navegador: iniciando contador de 01:02:32"},{"timer":"23:02:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:02:37","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:02:37","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"23:02:37","message":"Navegador: iniciando contador de 01:02:17"},{"timer":"23:02:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:03:00","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:03:00","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"23:03:00","message":"Navegador: iniciando contador de 01:01:54"},{"timer":"23:10:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:11:12","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:11:12","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"23:11:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:53:42"},{"timer":"23:12:10","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:12:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:02:46","is_operator":true,"user_id":780,"message":"0oi amada, boa noite"},{"timer":"23:02:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"23:03:03","is_operator":false,"user_id":126760,"message":"Oi"},{"timer":"23:03:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como  posso ajuda-la?"},{"timer":"23:03:24","is_operator":false,"user_id":126760,"message":"Como funciona?"},{"timer":"23:03:57","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc me passa seu nome todo, data de nascimento e faz as perguntas"},{"timer":"23:04:01","is_operator":false,"user_id":126760,"message":"Quero saber sobre relacionamento "},{"timer":"23:04:06","is_operator":false,"user_id":126760,"message":"Thays Mara dos Santos Silva "},{"timer":"23:04:11","is_operator":false,"user_id":126760,"message":"07/12/1993"},{"timer":"23:04:29","is_operator":false,"user_id":126760,"message":"Kawan Valentino Soares "},{"timer":"23:04:34","is_operator":false,"user_id":126760,"message":"07/03/2002"},{"timer":"23:05:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"23:05:36","is_operator":true,"user_id":780,"message":"justiça, temperança e carro"},{"timer":"23:05:58","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q existe uma certa atração entre vcs"},{"timer":"23:06:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele sente atração sexual por vc "},{"timer":"23:06:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"te acha uma pessoa bacana"},{"timer":"23:06:35","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs estao juntos a qto tempo?"},{"timer":"23:06:40","is_operator":false,"user_id":126760,"message":"3 anos "},{"timer":"23:07:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas ele nao esta pensando em algo mais serio nao "},{"timer":"23:07:39","is_operator":false,"user_id":126760,"message":"Certo "},{"timer":"23:07:53","is_operator":false,"user_id":126760,"message":"temos alguém no meio de nós?"},{"timer":"23:08:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao"},{"timer":"23:08:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"so o desgaste natural da relação"},{"timer":"23:08:35","is_operator":false,"user_id":126760,"message":"certo "},{"timer":"23:08:41","is_operator":false,"user_id":126760,"message":"dinheiro e liberdade "},{"timer":"23:08:57","is_operator":false,"user_id":126760,"message":"quero saber sobre isso "},{"timer":"23:09:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"faz as perguntas diretas por favor"},{"timer":"23:09:36","is_operator":false,"user_id":126760,"message":"Conseguiremos ter filhos?"},{"timer":"23:09:56","is_operator":false,"user_id":126760,"message":"Continuaremos mantendo nosso padrão de vida?"},{"timer":"23:10:17","is_operator":false,"user_id":126760,"message":"vamos conseguir realizar a compra da casa?"},{"timer":"23:10:32","is_operator":true,"user_id":780,"message":"se vcs quiser sim, basta vcs irem tentando q logo vc engravidará"},{"timer":"23:10:49","is_operator":false,"user_id":126760,"message":"estou com algum problema de saúde que me impossibilita engravidar?"},{"timer":"23:11:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"caminhos abertos vcs tem, se vc ja tiver o dinheiro vc comprará em breve"},{"timer":"23:11:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra q nao, mas pra vc ter 100% de certeza vc deve procurar um medico e fazer uns exames"}]
    
[03/12/2024, 20:12:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 20:12:12] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e saúde, com respostas relevantes do atendente. Apesar de um pedido para perguntas diretas, a interação foi respeitosa e a consulta foi concluída adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 20:12:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 20:12:13] ✔️ Consulta na sessão 8b55614d-a691-42af-bae4-619f49e9295f NÃO precisa ser estornada.
[03/12/2024, 20:12:14] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 20:15:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 20:15:10] 🔍 ID da sessão: 3a62bd29-3d9c-4a99-8517-fb98b807e140
[03/12/2024, 20:15:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 7201
[03/12/2024, 20:15:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 20:15:11] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:34:55"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:40:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:40:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:9bf:91cf:3685:e9d3"},{"timer":"22:40:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:40:15","message":"Navegador: {\"downlink\":3.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:40:15","message":"Navegador: iniciando contador de 01:37:50"},{"timer":"23:15:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:39:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:39:53","message":"Servidor: Endereço IP: 189.37.71.88"},{"timer":"22:39:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:40:15","message":"Navegador: iniciando contador de 01:37:50"},{"timer":"23:15:10","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:15:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:40:22","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"Boa noite Klauss"},{"timer":"22:40:24","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Uma gde noite a vc!"},{"timer":"22:40:25","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"tudo bem?!"},{"timer":"22:40:33","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Como vc está e como posso te ajudar?"},{"timer":"22:40:40","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"Por aqui tudo bem!"},{"timer":"22:40:53","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Quando lhe for possivel, pf, me fala nomes e datas dos envolvidos na nossa conversa,"},{"timer":"22:40:54","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"meu nome é Andrea Moreira Machado "},{"timer":"22:40:59","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"05.03.83"},{"timer":"22:41:05","is_operator":true,"user_id":836,"message":"e claro, suas questões sobre qq assunto,"},{"timer":"22:41:10","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"gostaria de falar sobre meu trabalho "},{"timer":"22:41:24","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"a empresa comunicou uma reestruturação "},{"timer":"22:41:26","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Sim, claro; qual sua area de atuação?"},{"timer":"22:41:45","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"Área financeira - excelência operacional "},{"timer":"22:41:59","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"eles vão demitir várias pessoas de várias áreas "},{"timer":"22:42:07","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"e já iniciaram esta semana "},{"timer":"22:42:27","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"gostaria de saber como ficarei neste cenário "},{"timer":"22:42:39","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"se também estou na lista de desligamentos "},{"timer":"22:42:46","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"ou se permanecerei "},{"timer":"22:42:57","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ok, entendi perfeitamente sua questão; 1 segundo, pf."},{"timer":"22:44:45","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Andrea, totalmente livre de uma eventual demissão não podemos dizer que vc está, todavia, existe uma chence concreta de vc permanecer empregada nesta empresa;"},{"timer":"22:44:53","is_operator":true,"user_id":836,"message":"se falarmos em percentuais,"},{"timer":"22:45:25","is_operator":true,"user_id":836,"message":"temos algo em torno de 60% de chances de vc se manter empregada na empresa."},{"timer":"22:45:43","is_operator":true,"user_id":836,"message":"do seu setor, já tiveram demissões?"},{"timer":"22:45:54","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"Ainda não começaram no meu setor "},{"timer":"22:46:02","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"mas já iniciaram em várias áreas "},{"timer":"22:46:04","is_operator":true,"user_id":836,"message":"entendi;"},{"timer":"22:46:14","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"e algo me diz que na minha área teremos "},{"timer":"22:46:22","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"pela postura preocupada do meu chefe "},{"timer":"22:46:54","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"Esta semana sei que estão fechando a lista com os nomes "},{"timer":"22:47:07","is_operator":true,"user_id":836,"message":"considerando que uma restruturação pode afetar a todos os cargos, inclusive do seu chefe, é natural que ele se mostre preocupado."},{"timer":"22:47:15","is_operator":true,"user_id":836,"message":"mais me tire uma duvida;"},{"timer":"22:47:21","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"Claro "},{"timer":"22:47:54","is_operator":true,"user_id":836,"message":"com uma restruturação, a liderança não fala de maneira clara sobre as possibilidades de eventuais demissões?"},{"timer":"22:48:12","is_operator":true,"user_id":836,"message":"claro, não em nomes, mais na estrategia da reestruturação.."},{"timer":"22:48:39","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"a minha liderança não.. já o presidente da empresa informou que vai ter desligamento de 5% do quadro de funcionários "},{"timer":"22:48:51","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"isso afetara aprox 8000 pessoa no mundo todo "},{"timer":"22:49:07","is_operator":true,"user_id":836,"message":"é um numero importante de demissões,"},{"timer":"22:49:11","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"sim"},{"timer":"22:49:14","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"muito "},{"timer":"22:49:28","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"Aqui no Brasil por volta de 500-600 pessoas "},{"timer":"22:49:55","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Bem, sua leitura neste momento, te coloca numa posição relativamente tranquila, conforme vimos acima,"},{"timer":"22:50:29","is_operator":true,"user_id":836,"message":"continue fazendo o seu trabalho, entregando bons resultados e nãos e deixe abalar com este momento; sei que é dificil;"},{"timer":"22:50:56","is_operator":true,"user_id":836,"message":"mais se deixar a abalar pode acelerar um processo que eventualmente nem ocorreria, me entendew"},{"timer":"22:51:00","is_operator":true,"user_id":836,"message":"?"},{"timer":"22:51:05","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"Sim"},{"timer":"22:51:08","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"compreendo "},{"timer":"22:51:25","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"Tudo vai depender da postura e da decisão dos líderes "},{"timer":"22:51:32","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Sim,"},{"timer":"22:51:36","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"nao tenho os anos de nascimento deles "},{"timer":"22:51:47","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"somente nomes e datas de aniversário - dia e mês "},{"timer":"22:51:54","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"e possível verificar?"},{"timer":"22:52:23","is_operator":true,"user_id":836,"message":"me fala do seu chefe direto, ou daquele que pode influenciar diretamente na sua saida ou não da empresa;"},{"timer":"22:53:01","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"Claudio Henrique Glarner 05/06/1973 (esse é indireto - o único que tenho o ano)"},{"timer":"22:53:20","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"Jason Barrantes (15/11) este é meu chefe direto "},{"timer":"22:53:36","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ok, comecemos por ele; 1 segundo, pf;"},{"timer":"22:53:43","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"Romina Beatriz Silva (04/12) essa é a chefe de todos "},{"timer":"22:53:53","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"Ok"},{"timer":"22:56:05","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Andrea, a leitura do JASON quanto a trabalho não é muito positiva; pode ser que ele não se mantenha; com isto, suas "chances" ficam mais nas mãos dos outros 2; 1 segundo, por favor;"},{"timer":"22:57:19","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"Sobre Jason, a leitura dele não é positiva quanto ao meu trabalho ou o trabalho dele não é visto de forma positiva?"},{"timer":"22:57:27","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"só pra esclarecer "},{"timer":"22:58:09","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Para o Claudio, os resultados que vc entrega, mesmo que não sejam diretos a ele (possivelmente reportado pelo Jason...) são bem vistos, o que reforça a leitura de que vc não deva ser demitida ,"},{"timer":"22:58:54","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"Sim, sou mais próxima ao Claudio que ao Jason - o Cláudio está no Brasil e trabalhamos muito perto "},{"timer":"22:58:58","is_operator":true,"user_id":836,"message":"esclarecendo, a leitura do JASON mostra que ele deve ser impactado pela reestruturação, não devendo permanecer na empresa a curto prazo."},{"timer":"22:59:04","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"já o Jason está na Costa Rica "},{"timer":"22:59:13","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"entendido Klauss "},{"timer":"22:59:49","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"E quanto a Romina?"},{"timer":"22:59:58","is_operator":true,"user_id":836,"message":"mais um segundo, pf;"},{"timer":"23:00:03","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"Ok"},{"timer":"23:02:04","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Romina tem uma gde tarefa pela frente que é "escolher" quem demitir de um time que a principio, roda em alto nivel; especificamente quanto a vc, mais uma vez a leitura se confirma no sentido de vc não ser impactada pela reestruturação;"},{"timer":"23:03:02","is_operator":true,"user_id":836,"message":"claro, toda mudança traz "novas mudanças" na empresa; saber se readequar às novas situações será um trunfo para que vc se mantenha por mais tempo na empresa."},{"timer":"23:03:21","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"Certo Klauss"},{"timer":"23:03:42","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"esta semana, no mais tardar na próxima devemos ter mais notícias "},{"timer":"23:04:07","is_operator":true,"user_id":836,"message":"espero que sejam positivas, assim como vi na leitura;"},{"timer":"23:04:13","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"é um momento importante para manter a cabeça no lugar e, caso as coisas não saiam como previsto, ter um plano B"},{"timer":"23:04:27","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"Amém!"},{"timer":"23:04:40","is_operator":true,"user_id":836,"message":"sim, é um momento ideal para isto; em tempo, vc tem o plano B ?"},{"timer":"23:04:51","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"estou com ele na cabeça "},{"timer":"23:05:29","is_operator":true,"user_id":836,"message":"não somente tentar se realocar no mercado, mais pra se manter por algum tempo, caso haja uma eventual demissão ( o que não vejo na leitura, eu repito..)"},{"timer":"23:05:38","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"vender a casa, voltar para casa dos meus pais, guardar dinheiro, viver de renda com bem pouco de remuneração de aplicação e pensar em algo para empreender- este seria meu plano B"},{"timer":"23:06:46","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"tenho uma filha que se recupera de um acidente muito grave, os gastos com o tratamento dela são altos - está e minha única preocupação "},{"timer":"23:07:08","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Opa ! Vc está no caminho mais do que certo; saiba o quanto vc precisa pra se manter de maneira digna e multiplique por 100; de maneira geral, este é o valor que vc precisa ter investido para um retorno mensal...."},{"timer":"23:07:29","is_operator":true,"user_id":836,"message":"quanto a empreender, vc já tem algo em mente?"},{"timer":"23:07:42","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"Não - tenho muitas dúvidas sobre isso "},{"timer":"23:07:46","is_operator":true,"user_id":836,"message":"quanto à sua filha, o tratamento é custeado pelo convenio da empresa?"},{"timer":"23:07:49","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"ainda preciso de uma luz "},{"timer":"23:08:07","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"pelo convênio muito pouco.. os maiores gastos eu aporto "},{"timer":"23:08:19","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"pq o tratamento dela não é coberto pelo convênio "},{"timer":"23:08:36","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"Ela teve traumatismo craniano grave, tem sequelas de mobilidade "},{"timer":"23:08:45","is_operator":true,"user_id":836,"message":"entendi.....esta é de fato, uma questão mais critica."},{"timer":"23:09:16","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"E aporto sozinha.. o pai dela não ajuda com nada e meu marido tb não tem recursos "},{"timer":"23:09:17","is_operator":true,"user_id":836,"message":"eu sinto muito pelo que passa sua filha e pelo que esta situação traz para a familia."},{"timer":"23:09:35","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"obrigada Klauss! Deus esta conosco!"},{"timer":"23:09:46","is_operator":true,"user_id":836,"message":"sua menina é menor de idade? O pai não paga pensão?"},{"timer":"23:09:55","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"Ela tem 23 anos "},{"timer":"23:10:03","is_operator":true,"user_id":836,"message":"entendo..."},{"timer":"23:10:20","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"o pai é mim capítulo a parte - mais atrapalha que ajuda "},{"timer":"23:10:29","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"um capítulo *"},{"timer":"23:11:03","is_operator":true,"user_id":836,"message":"eita! se ele não ajuda em nada e mais atrapalha, de que maneira ele participa da sua vida e da sua menina?"},{"timer":"23:11:10","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ou nem isto?"},{"timer":"23:11:12","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"Além do acidente, tem transtornos psiquiátricos- ansiedade generalizada e borderline"},{"timer":"23:11:25","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"participa muito pouco "},{"timer":"23:11:35","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"ela é muito carente dele - apesar de não assumir "},{"timer":"23:12:03","is_operator":true,"user_id":836,"message":"entendo; essa questão é muito dificil de fato."},{"timer":"23:12:27","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"Mas está tudo bem.. e nossos amigos da espiritualidade estão nos ajudando "},{"timer":"23:12:41","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"tenho fé que tudo vai se ajeitar "},{"timer":"23:13:14","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Minha amiga, além daquilo que fazemos na parte fisica, a parte espiritual é a nossa grande força e ajuda;"},{"timer":"23:14:00","is_operator":true,"user_id":836,"message":"somente com fé nas nossas crenças é que podemos tocar em frente com um nivel de estabilidade relativamente bom;"},{"timer":"23:14:11","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"Amém "},{"timer":"23:14:16","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"acredito muito nisso "},{"timer":"23:14:24","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"agradeço por toda leitura!!!"},{"timer":"23:14:43","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"semana que vem volto aqui pra te contar do resultado e ver os próximos passos "},{"timer":"23:14:46","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Imagine! Eu agradeço por me permitir a tentar lhe dar boas orientações,"},{"timer":"23:15:03","is_operator":true,"user_id":836,"message":"te espero ansioso por boas novas!"},{"timer":"23:15:08","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"Amém!"}]
    
[03/12/2024, 20:15:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 20:15:13] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e reestruturação, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. O cliente também se mostrou educado e grato.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 20:15:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 20:15:14] ✔️ Consulta na sessão 3a62bd29-3d9c-4a99-8517-fb98b807e140 NÃO precisa ser estornada.
[03/12/2024, 20:15:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 20:15:19] 🔍 ID da sessão: c70f69a9-ea29-4d4d-afb1-8ef952b2781d
[03/12/2024, 20:15:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2101
[03/12/2024, 20:15:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 20:15:19] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:00:44"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:14:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:14:04","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.92"},{"timer":"23:14:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:14:04","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:14:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:52:44"},{"timer":"23:15:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:13:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:13:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2484:920c:5200:9099:7479:1d91:cbab"},{"timer":"23:13:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:14:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:52:44"},{"timer":"23:14:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:15:18","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:14:07","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"23:14:27","is_operator":false,"user_id":126760,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:14:35","is_operator":false,"user_id":126760,"message":"Thays Mara dos Santos Silva "},{"timer":"23:14:44","is_operator":false,"user_id":126760,"message":"07/12/1993"},{"timer":"23:14:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom!"},{"timer":"23:14:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Como posso ajudá-la?"}]
    
[03/12/2024, 20:15:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 20:15:21] {
  "estornar": true,
  "nota": 0.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu a perguntas relevantes do cliente e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 20:15:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 20:15:21] ⚠️ Consulta na sessão c70f69a9-ea29-4d4d-afb1-8ef952b2781d precisa ser estornada.
[03/12/2024, 20:15:29] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 20:15:29] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 20:15:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 20:15:49] 🔍 ID da sessão: a77c2511-5beb-43c0-bbbb-70783c870298
[03/12/2024, 20:15:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4223
[03/12/2024, 20:15:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 20:15:49] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:00:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:00:48","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.115"},{"timer":"23:00:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:00:48","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:00:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:15:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:00:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:00:41","message":"Servidor: Endereço IP: 45.5.34.211"},{"timer":"23:00:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:00:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:15:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:00:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"23:00:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite Aline"},{"timer":"23:00:56","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"Oi Gael "},{"timer":"23:00:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você?"},{"timer":"23:01:03","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"nada de pegar o carro ainda "},{"timer":"23:01:11","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"entreguei tudo pro banco já "},{"timer":"23:01:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"PASSADO"},{"timer":"23:01:16","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"até o meu carro "},{"timer":"23:01:33","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"o documento saiu com problema e o banco mandou o despachante fazer "},{"timer":"23:01:39","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"e o cara está enrolando "},{"timer":"23:01:49","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"pode dar uma olhada 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assim"},{"timer":"23:10:14","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"se vou conseguir levantar o dinheiro do carro da Uber "},{"timer":"23:10:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"guarde todas as trocas de msgs , emails"},{"timer":"23:10:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo o que puder"},{"timer":"23:10:23","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"sem precisar mexer no meu salário "},{"timer":"23:10:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"23:12:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"apesar da mapla concorrência, as cartas mostram que sim"},{"timer":"23:12:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vai conseguir levantar esse dinheiro"},{"timer":"23:12:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pois como vai entrar como segunda fonte de renda"},{"timer":"23:12:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é um dinheiro que nao vai ser mexido"},{"timer":"23:13:13","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"Eu queria usa lo para a prestação "},{"timer":"23:13:32","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"e com meu salário pagar o seguro do carro e me manter "},{"timer":"23:13:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ah sim, isso, o dinheiro irá só para isso"},{"timer":"23:13:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"só para o carro, entao vai dar bom"},{"timer":"23:14:01","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"Show "},{"timer":"23:14:14","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"teve dispensas no meu trabalho "},{"timer":"23:14:20","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"fiquei com medo"},{"timer":"23:14:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, final de ano infelizmente é muito comum"},{"timer":"23:14:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Aline, ao iniciar na Uber"},{"timer":"23:14:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao perca o foco no seu trabalho atual"},{"timer":"23:14:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e nem deixe subir a cabeça viu"},{"timer":"23:15:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"foca no seu objetivo"},{"timer":"23:15:08","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"Ok "},{"timer":"23:15:12","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"pode deixar "},{"timer":"23:15:19","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"o outro me janeiro né "},{"timer":"23:15:26","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"O cara q estou aguardando "},{"timer":"23:15:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Sim, pode vir algo novo no inicio do proximo ano"}]
    
[03/12/2024, 20:15:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 20:15:51] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre financiamento e trabalho, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente expressou frustração, mas a interação foi adequada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": true
}
[03/12/2024, 20:15:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 20:15:52] ✔️ Consulta na sessão a77c2511-5beb-43c0-bbbb-70783c870298 NÃO precisa ser estornada.
[03/12/2024, 20:15:53] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 20:17:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 20:17:06] 🔍 ID da sessão: 6e5ad15a-186e-476d-8dc7-cdaff161eed8
[03/12/2024, 20:17:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5379
[03/12/2024, 20:17:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 20:17:06] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:25:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:52:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:52:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"22:52:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"22:52:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:13"},{"timer":"23:17:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:52:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:52:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:839b:d700:8cc4:e69c:5580:70c4"},{"timer":"22:52:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.73 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:52:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:13"},{"timer":"23:17:06","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:17:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:52:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida "},{"timer":"22:52:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"boa noite"},{"timer":"22:52:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"22:52:18","is_operator":false,"user_id":46619,"message":"Olá tudo bem?"},{"timer":"22:52:23","is_operator":false,"user_id":46619,"message":"tudo "},{"timer":"22:52:38","is_operator":false,"user_id":46619,"message":"estou com uma dúvida bem cruel"},{"timer":"22:52:54","is_operator":false,"user_id":46619,"message":"foz uma entrevista de emprego e não sei se devo optar pelo novo local "},{"timer":"22:53:19","is_operator":false,"user_id":46619,"message":"estou com receio de sair do atual que está com mudanças de cenário e me arrepender "},{"timer":"22:53:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida vamos dar uma conferida sobre isso "},{"timer":"22:53:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so vou precisar de nome completo e data de nascimento "},{"timer":"22:53:43","is_operator":false,"user_id":46619,"message":"obrigada "},{"timer":"22:53:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e tambem o nome dos dois locais de trabalho por favor"},{"timer":"22:53:51","is_operator":false,"user_id":46619,"message":"nome de nascimento "},{"timer":"22:55:01","is_operator":false,"user_id":46619,"message":"Ana Paula Moreira de Andrade Barbosa  nome de casada 21/03/1980 "},{"timer":"22:55:13","is_operator":false,"user_id":46619,"message":"Ana Paula Moreira de Andrade Nascimento "},{"timer":"22:55:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento querida "},{"timer":"22:55:58","is_operator":false,"user_id":46619,"message":"obrigada "},{"timer":"22:57:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha querida aqui o jogo ele me indica sim que seria bom haver essa mudança profissional até por conta de te ver um pouco sobrecarregada em alguns momentos e sentir que precisa haver essas movimentações novas "},{"timer":"22:57:49","is_operator":false,"user_id":46619,"message":"o apego prejudica ne eu fiz um trabalho muito dedicado "},{"timer":"22:58:06","is_operator":false,"user_id":46619,"message":"e tem tbem o recomeço que assusta"},{"timer":"22:58:34","is_operator":false,"user_id":46619,"message":"Refazer tudo que eu fiz onde estou do zero …."},{"timer":"22:58:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"exatamente, isso é verdade assusta bastante sim "},{"timer":"22:58:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas se voce está insegura tambem e com medo "},{"timer":"22:59:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"não deve fazer movimentação agora se não sente que é o momento tá "},{"timer":"22:59:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro que a espiritualidade ela aconselha, ela mostra as coisas "},{"timer":"22:59:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas se a pessoa nao se sente preparada para dar esse passo nao deve fazer 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"},{"timer":"23:01:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim amiga exatamente, o jogo aponta que seria melhor ir para o outro para ter essa nova mudança e nova experiencia sabe "},{"timer":"23:01:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e voce vai sim evoluir é tudo questão de tempo "},{"timer":"23:01:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas se for com insegurança e com medo de viver essa nova experiencia pode não ser o melhor para voce sabe "},{"timer":"23:01:58","is_operator":false,"user_id":46619,"message":"onde eu estou poderei sair ???"},{"timer":"23:02:15","is_operator":false,"user_id":46619,"message":" Pensa eu perder uma oportunidade e perder a oportunidade nova 😞"},{"timer":"23:02:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim amiga "},{"timer":"23:02:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver sobre isso "},{"timer":"23:05:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore o jogo ele indica que está sim havendo cortes e pode acontecer sim de voce nao ficar muito tempo nesse emprego que está atualmente tá "},{"timer":"23:05:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao me mostra sendo algo ai totalmente duradouro nao "},{"timer":"23:05:56","is_operator":false,"user_id":46619,"message":"Pensa que situação "},{"timer":"23:06:04","is_operator":false,"user_id":46619,"message":"podem aparecer outra. Oportunidade?"},{"timer":"23:06:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos ver amore"},{"timer":"23:06:12","is_operator":false,"user_id":46619,"message":"alem dessa ?"},{"timer":"23:10:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore aqui eu vejo sim que tem chances de aparecer outras oportunidades sim tá querida "},{"timer":"23:10:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo que voce é uma excelente profissional, tem um curriculo bom tambem"},{"timer":"23:10:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas claro o lado emocional ele pode te pegar demais sabe entao é bom ficar tranquila que tende a dar certo para voce "},{"timer":"23:10:41","is_operator":false,"user_id":46619,"message":"Então eu sou sossegar meu coração e esperar pq se eu for demitida tem um bom asserto "},{"timer":"23:11:12","is_operator":false,"user_id":46619,"message":"terei mais paz pra outras oportunidades não vou correr no sentido de ansiedade agora no fim do ano não "},{"timer":"23:11:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro amiga "},{"timer":"23:11:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"então faça as coisas com mais calma "},{"timer":"23:12:08","is_operator":false,"user_id":46619,"message":"Não vou atropelar nada e se tiver que ir pra onde bj estão me cogitando acontecerá "},{"timer":"23:12:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro amiga "},{"timer":"23:12:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo acontece num tempo tranquilo"},{"timer":"23:12:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao adianta haver essa mudança se isso for te abalar emocionalmente te deixar muito nervosa "},{"timer":"23:12:32","is_operator":false,"user_id":46619,"message":"Até pq estou no fim do ano acho que não é hora de tanta pressão "},{"timer":"23:12:45","is_operator":false,"user_id":46619,"message":"exatamente "},{"timer":"23:12:50","is_operator":false,"user_id":46619,"message":"vou deixar fluir "},{"timer":"23:12:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim amiga o emocional conta demais ne "},{"timer":"23:13:21","is_operator":false,"user_id":46619,"message":"a pq não é algo está definitivamente modificando meu momento é algo pra não ficar sem trabalho "},{"timer":"23:13:57","is_operator":false,"user_id":46619,"message":"E o que eu te falei onde eu estou hj eu delego pra onde eu poderei ir eu irei executar vai dar mais desgaste e a equipe sendo muito reduzida "},{"timer":"23:14:26","is_operator":false,"user_id":46619,"message":"terei que literalmente fazer mais atividades"},{"timer":"23:14:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"simm amiga isso é sem duvidas "},{"timer":"23:14:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vai cansar muito mais o seu emocional para esse final do ano né "},{"timer":"23:14:58","is_operator":false,"user_id":46619,"message":"exata "},{"timer":"23:15:04","is_operator":false,"user_id":46619,"message":"exatamente"},{"timer":"23:15:19","is_operator":false,"user_id":46619,"message":"Acho que acho e deixar fluir sabe "},{"timer":"23:15:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro amiga é o mais correto a se fazer nesse momento sim "},{"timer":"23:15:49","is_operator":false,"user_id":46619,"message":"obrigada viu"},{"timer":"23:15:57","is_operator":false,"user_id":46619,"message":"boa note gratidão "},{"timer":"23:16:04","is_operator":false,"user_id":46619,"message":"pelo auxílio"},{"timer":"23:16:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"obrigada eu minha querida amiga "},{"timer":"23:16:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"precisando so me chamar tá "},{"timer":"23:16:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tenha uma otima noite tambem"},{"timer":"23:16:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e outra coisa amiga se conseguir ajudar deixando um depoimento"},{"timer":"23:16:31","is_operator":false,"user_id":46619,"message":"Obrigada"},{"timer":"23:16:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"é bom para meu crescimento aqui dentro "},{"timer":"23:16:37","is_operator":false,"user_id":46619,"message":"claro "},{"timer":"23:16:40","is_operator":false,"user_id":46619,"message":"até mais "},{"timer":"23:16:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"até querida"},{"timer":"23:17:03","is_operator":false,"user_id":46619,"message":"😘 "}]
    
[03/12/2024, 20:17:08] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 20:17:08] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre mudança de emprego e inseguranças emocionais, com o atendente oferecendo conselhos respeitosos e relevantes. A interação foi fluida e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 20:17:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 20:17:09] ✔️ Consulta na sessão 6e5ad15a-186e-476d-8dc7-cdaff161eed8 NÃO precisa ser estornada.
[03/12/2024, 20:17:10] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 20:24:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 20:24:36] 🔍 ID da sessão: 351a6f71-1c7b-4056-b067-fdf8bcbee317
[03/12/2024, 20:24:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2305
[03/12/2024, 20:24:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 20:24:36] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:17"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:19:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:19:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:ed8d:ea7c:927c:dfa2"},{"timer":"23:19:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"23:19:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:52:00"},{"timer":"23:24:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:24:33","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:19:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:19:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2484:920c:5200:9099:7479:1d91:cbab"},{"timer":"23:19:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:19:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:52:00"},{"timer":"23:24:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:19:55","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Thaiys,boa noite"},{"timer":"23:19:55","is_operator":false,"user_id":126760,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:20:01","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo vem com vc?"},{"timer":"23:20:05","is_operator":false,"user_id":126760,"message":"Thays Mara dos Santos Silva "},{"timer":"23:20:09","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"23:20:09","is_operator":false,"user_id":126760,"message":"07/12/1993"},{"timer":"23:20:16","is_operator":false,"user_id":126760,"message":"tudo e você?"},{"timer":"23:20:23","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"23:20:29","is_operator":false,"user_id":126760,"message":"Relacionamento "},{"timer":"23:20:45","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o nome da pessoa?"},{"timer":"23:20:55","is_operator":false,"user_id":126760,"message":"Kawan Valentino Soares "},{"timer":"23:22:45","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Thays "},{"timer":"23:23:07","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q  vcs tem os caminhos abertos "}]
    
[03/12/2024, 20:24:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 20:24:38] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente. Houve desconexão, mas a consulta foi retomada e finalizada corretamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 20:24:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 20:24:39] ✔️ Consulta na sessão 351a6f71-1c7b-4056-b067-fdf8bcbee317 NÃO precisa ser estornada.
[03/12/2024, 20:24:40] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 20:24:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 20:24:53] 🔍 ID da sessão: fb5903f0-3831-44ba-b17a-0784dbd8f2fa
[03/12/2024, 20:24:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4776
[03/12/2024, 20:24:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 20:24:53] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
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}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:13:52"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:10:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:10:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:8118:4928:90fb:5d74"},{"timer":"23:10:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:10:29","message":"Navegador: {\"downlink\":2.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:10:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:43:29"},{"timer":"23:24:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:10:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:10:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3ab8:10f:ff00:a4b1:2e1a:1a28:fb80"},{"timer":"23:10:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:10:08","message":"Navegador: {\"downlink\":3.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:10:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:43:29"},{"timer":"23:24:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:24:51","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:10:36","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Oiii"},{"timer":"23:10:36","is_operator":true,"user_id":457,"message":"BOA NOITE"},{"timer":"23:10:43","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Adriana Xavier de campos 28/09/1987"},{"timer":"23:11:00","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Hilário Junior Barbosa 21/11/1987"},{"timer":"23:11:06","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Marcamos um encontro hoje "},{"timer":"23:11:11","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Era ontem veio pra hoje "},{"timer":"23:11:25","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"E aí ele agora mandou mensagem para mudar 21 "},{"timer":"23:11:31","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Estou pensando em mandar deixa quieto "},{"timer":"23:11:39","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Orientação cartas. 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Ne"},{"timer":"23:19:24","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vcs ja sairam antes?"},{"timer":"23:19:30","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Sim mas passado passado "},{"timer":"23:19:34","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Agora nos reencontramos "},{"timer":"23:19:37","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Os.dois.separsdos "},{"timer":"23:20:03","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ele vai me responder "},{"timer":"23:20:04","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Será "},{"timer":"23:20:13","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vai vai responder hoje"},{"timer":"23:20:25","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ja deixa vc marcado para o dia que vc pode"},{"timer":"23:20:29","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao deixe ele decidir"},{"timer":"23:20:34","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ta "},{"timer":"23:20:39","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas vou deixar uns dias agora "},{"timer":"23:20:47","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Pq eu segunda a vez né "},{"timer":"23:23:09","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim vc precisa agir desta forma agora"},{"timer":"23:23:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"para que ele nao faça a terceira seguida"},{"timer":"23:23:31","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´bom ele sentir o gosto"},{"timer":"23:24:10","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ta "},{"timer":"23:24:18","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Obrigada "},{"timer":"23:24:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"boa sorte Adriana"}]
    
[03/12/2024, 20:24:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 20:24:54] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e o atendente forneceu orientações respeitosas e relevantes. A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 20:24:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 20:24:55] ✔️ Consulta na sessão fb5903f0-3831-44ba-b17a-0784dbd8f2fa NÃO precisa ser estornada.
[03/12/2024, 20:24:58] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 20:25:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 20:25:26] 🔍 ID da sessão: a7393bf4-371f-49b4-816a-dfeae182260c
[03/12/2024, 20:25:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1944
[03/12/2024, 20:25:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 20:25:26] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:00:19"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:25:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:25:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:8118:4928:90fb:5d74"},{"timer":"23:25:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:25:10","message":"Navegador: {\"downlink\":2.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:25:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:00"},{"timer":"23:25:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:24:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:24:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:144:4956:bc4f:ff0:b37e:cd92"},{"timer":"23:24:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:25:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:00"},{"timer":"23:25:26","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:25:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:25:13","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa noite"}]
    
[03/12/2024, 20:25:27] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 20:25:27] {
  "estornar": true,
  "nota": 0.0,
  "motivo": "A consulta foi encerrada antes de qualquer resposta relevante ser dada ao cliente. Não houve continuidade na conversa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 20:25:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 20:25:28] ⚠️ Consulta na sessão a7393bf4-371f-49b4-816a-dfeae182260c precisa ser estornada.
[03/12/2024, 20:25:47] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 20:43:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 20:43:39] 🔍 ID da sessão: 04707570-25e2-4957-bc58-345d4367c65f
[03/12/2024, 20:43:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4803
[03/12/2024, 20:43:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 20:43:39] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:16:49"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:26:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:26:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:8118:4928:90fb:5d74"},{"timer":"23:26:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:26:19","message":"Navegador: {\"downlink\":2.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:26:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:47:43"},{"timer":"23:28:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:40"},{"timer":"23:29:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:44:25"},{"timer":"23:30:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:43:16"},{"timer":"23:43:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:26:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:26:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2484:920c:5200:9099:7479:1d91:cbab"},{"timer":"23:26:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:26:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:47:43"},{"timer":"23:28:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:28:21","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:28:21","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"23:28:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:40"},{"timer":"23:29:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:29:36","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:29:36","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"23:29:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:44:25"},{"timer":"23:30:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:30:45","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:30:45","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"23:30:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:43:16"},{"timer":"23:43:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:43:37","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:26:32","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa noite"},{"timer":"23:26:40","is_operator":false,"user_id":126760,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:26:49","is_operator":false,"user_id":126760,"message":"Thays Mara dos Santos Silva "},{"timer":"23:26:54","is_operator":false,"user_id":126760,"message":"07/12/1993"},{"timer":"23:27:22","is_operator":false,"user_id":126760,"message":"relacionamento com Kawan Valentino soares"},{"timer":"23:27:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"qual e´o relacionamento que vc tem com ele?"},{"timer":"23:28:00","is_operator":false,"user_id":126760,"message":"moramos juntos "},{"timer":"23:28:09","is_operator":false,"user_id":126760,"message":"3 anos "},{"timer":"23:28:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"neste caso me de a data de nascimento dele tambem por 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[03/12/2024, 20:43:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 20:43:43] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente também participou ativamente. Algumas desconexões ocorreram, mas a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 20:43:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 20:43:43] ✔️ Consulta na sessão 04707570-25e2-4957-bc58-345d4367c65f NÃO precisa ser estornada.
[03/12/2024, 20:43:45] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 20:45:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 20:45:32] 🔍 ID da sessão: 67ac3fee-f973-4efe-986e-7ccf7294d314
[03/12/2024, 20:45:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5251
[03/12/2024, 20:45:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 20:45:32] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:29:29"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:16:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:16:01","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.115"},{"timer":"23:16:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:16:01","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:16:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:29:29"},{"timer":"23:45:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:15:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:15:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:6d44:581e:6520:1817:1283:e74f"},{"timer":"23:15:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:15:55","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:16:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:29:29"},{"timer":"23:45:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:16:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"O}iee"},{"timer":"23:16:10","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Oieee"},{"timer":"23:16:18","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"23:16:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo sim e com vc ?"},{"timer":"23:16:43","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Tudo otimo e vc? 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Oscar quem vai chutar"},{"timer":"23:45:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele está com medo, mas, acha que nao irá fazer pela história que construiram juntos"},{"timer":"23:45:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele vive em nárnia nessas horas"},{"timer":"23:45:18","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Tadinho"},{"timer":"23:45:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"kkk"},{"timer":"23:45:24","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Vive mesmo "}]
    
[03/12/2024, 20:45:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 20:45:34] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e interações no trabalho, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se expressou de maneira informal, mas sem desrespeito.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 20:45:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 20:45:34] ✔️ Consulta na sessão 67ac3fee-f973-4efe-986e-7ccf7294d314 NÃO precisa ser estornada.
[03/12/2024, 20:45:37] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 20:47:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 20:47:36] 🔍 ID da sessão: 13ab4dce-bea5-4ed7-84a5-a03b58aabdad
[03/12/2024, 20:47:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4126
[03/12/2024, 20:47:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 20:47:36] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:16:38"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:30:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:30:57","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.92"},{"timer":"23:30:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:30:57","message":"Navegador: {\"downlink\":5.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:30:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:38"},{"timer":"23:47:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:30:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:30:31","message":"Servidor: Endereço IP: 170.81.189.199"},{"timer":"23:30:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:30:32","message":"Navegador: {\"downlink\":2.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:30:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:38"},{"timer":"23:47:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:30:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"23:31:03","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Boa noite!"},{"timer":"23:31:11","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Como vai?"},{"timer":"23:31:25","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Jovane Cristina Nunes"},{"timer":"23:31:25","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Tudo bem, obrigada e você?"},{"timer":"23:31:32","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"12/09/81"},{"timer":"23:31:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Como posso ajuda-la?"},{"timer":"23:31:37","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Bem"},{"timer":"23:31:56","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"O que você vê da minha área profissional?"},{"timer":"23:32:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual a sua duvida da sua area profissional?"},{"timer":"23:32:57","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Se você mudanças?"},{"timer":"23:33:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"23:35:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram possibilidades de que aflorem descontentamentos com  possiveis mudanças recentes, em ambiente que pode não vir mais a agrada-la e aflorar intenções quanto a novas oportunidades. A possibilidade de que mude de ambiente, e alta"},{"timer":"23:36:00","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Sou operadora de telemarketing e estou muito angustiada.Gostaria de melhor de vida, ganho menos  de 1 salário. Estou agora operadora. mas fui para p chat, não sei fazer nada sozinha e estou com muitas dificuldades.Gostaria de um emprego melhor"},{"timer":"23:36:19","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Mude de ambiente?"},{"timer":"23:36:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendências de que passe por contatos em novos ambientes que venham gerar ânimos na sua carreira "},{"timer":"23:36:52","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Mostra eu indo para outra empresa?"},{"timer":"23:36:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Mudança de empresa, de você colocar em pratica conhecimentos  que se mostram no seu campo, mas que podem não condizer com o ambiente atual"},{"timer":"23:37:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Sim, para outra empresa, o ambiente atual se mostra trazendo chateamentos no seu campo "},{"timer":"23:38:02","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Sou formada, sem experiência, será que dá tempo para mim"},{"timer":"23:38:22","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Mesmo com 43 anos, ingressar na área"},{"timer":"23:38:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a confiar um pouco mais no seu potencial e focar na sua area, pois tende sim a ter  retornos positivos, em ambiente novo "},{"timer":"23:39:23","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Você consegui ver quando terei uma oportunidade nesta nova empresa?"},{"timer":"23:39:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas te aconselham a lapidar mais a procura na sua area, pois a partir de a virada do ano esta favoravel para nova colocação  que se alinhe com seus  conhecimentos e formação"},{"timer":"23:40:20","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Tenho medo de sair da onde estou, estou quase 3 anos, tenho de ir para outro lugar e ser mandada embora"},{"timer":"23:40:57","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Operadora de telemarketing e sofrido"},{"timer":"23:41:43","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Estou no chat hoje, faz 2 dias atendendo por mensagens, estou com muitas dificuldades"},{"timer":"23:42:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram seu potencial grande , mas se sabotando, criando atrasos para a realização, pois transmite bons conhecimentos, oportunidades de elevar sua carreira e colocar sua formação em pratica "},{"timer":"23:42:14","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Não sei se este esforço nesta empresa. pode ser compensado"},{"timer":"23:42:48","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Nesta nova empresa, como sairei?"},{"timer":"23:43:34","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Pedi para trabalhar 10 horas por dia. para ganhar 2000. a empresa não autorizou"},{"timer":"23:43:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram sua adaptação rapida, de maneira que tende a te trazer satisfação e gerar vinculo com pessoas que tragam estimulos a sua carreira, tende a ser ambiente que traga aumentos de ganhos"},{"timer":"23:43:53","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Porque teria que pagar um ônibus de linha"},{"timer":"23:44:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que a empresa atual tenha facilidade para reconhece-la, indicam o ambiente muito estagnado"},{"timer":"23:44:50","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Se eu enviar currículos, a chance é grande, de iniciar em uma outra empresa?"},{"timer":"23:45:20","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Viu mais alguma coisa?"},{"timer":"23:45:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Pela energia que emana do campo, tende a iniciar em trabalho que traga realização, que traga estabilidade e que sua realização venha de um modo mais claro no camiho"},{"timer":"23:45:58","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Quer falar outra coisa?"},{"timer":"23:46:05","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Já agradeço "},{"timer":"23:46:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram energias de medo, insegurança no seu campo, que podem fazer com que se prive e não se sinta merecedora acerca das conquistas que se mostram vindo, atraves de renovação "},{"timer":"23:47:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas te aconselham a se arriscar um pouco mais, se permitir contatos e pesquisas, para que  colha os frutos do seu estudo, do seu conhecimento e eleve o seu campo "},{"timer":"23:47:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Espero ter ajudado, gratidão"},{"timer":"23:47:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite"}]
    
[03/12/2024, 20:47:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 20:47:37] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e o atendente forneceu respostas relevantes e respeitosas, ajudando a cliente a entender suas possibilidades de mudança de emprego.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 20:47:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 20:47:38] ✔️ Consulta na sessão 13ab4dce-bea5-4ed7-84a5-a03b58aabdad NÃO precisa ser estornada.
[03/12/2024, 20:47:39] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 20:48:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 20:48:13] 🔍 ID da sessão: f81f6552-3062-4a8d-8b01-7ba40aa1ccc6
[03/12/2024, 20:48:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3999
[03/12/2024, 20:48:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 20:48:13] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:26:21"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:21:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:21:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4122:fa67:94ca:223c:99f1:1aa1"},{"timer":"23:21:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:21:51","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:21:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"23:48:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:21:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:21:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:161:8234:e16a:34c4:d26:b13e"},{"timer":"23:21:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:21:30","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:21:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"23:48:12","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:48:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:22:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"23:22:07","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Boa noite.."},{"timer":"23:22:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como posso ajudar ?"},{"timer":"23:22:28","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Em janeiro irá fazer 1 ano que estou na empresa que estou trabalhando, gosto muito de lá, mas confesso que estou um pouco descontente com o que estou ganhando. Gostaria de um jogo para saber se estão gostando do meu trabalho tenho chances de crescimento e se devo pedir aumento no começo do ano que vem.\nGislaine André Baptista Canuto 11/08/1990."},{"timer":"23:23:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi "},{"timer":"23:23:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"23:23:23","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"ok obrigada!"},{"timer":"23:23:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Qual  nome da empresa ?"},{"timer":"23:23:46","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"VitaUrbana"},{"timer":"23:23:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"23:23:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"23:26:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"23:27:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que eles estao sim gostando do seu trabalho sim ,diz o taro que vc tem tipo por eles uma boa analise como funcionaria !!! Vou ver se tem a possibilidade de aumento "},{"timer":"23:27:43","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"ok"},{"timer":"23:29:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"23:30:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc tem caminhos de crescimento na empresa sim ,que vc veja como se destacar mais paoar aumentar essa possibilidade de aumento ,porem diz o taro que nao esta favoravel vc pedir aumento nao no ano que vem ,diz o taro que esta açao esta mais para frente em seu caminho !!!"},{"timer":"23:32:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ano que vem ainda nao tem mudança para vc na empresa nao ,sua renovaçao esta a frente !!! Mas diz o taro que vc nao fique decepcionada nao e faça o seu melhor mesmo aonde esta ,pois essa açao vai te ajudar a ir para seu crescimento na empresa !!!"},{"timer":"23:33:07","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"mas em nenhum momento ano que vem é favoravel?"},{"timer":"23:33:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"23:33:37","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"ok"},{"timer":"23:34:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"23:35:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz que apartir do meio do ano vai esta melhor sim !!!"},{"timer":"23:36:03","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"certo. e eu estou em um momento da minha vida que eu queria muito engravidar... queria saber se irei conseguir ter meu bebe ano que vem"},{"timer":"23:36:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe o nome da pessoa que tem relaçao com vc ?"},{"timer":"23:36:49","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Fabio Campos Dias Zagolin 25/04/1995"},{"timer":"23:36:53","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"é meu marido"},{"timer":"23:37:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"23:37:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"23:37:41","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"obrigada"},{"timer":"23:39:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"23:41:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem sim ,mas que vcs nao fale mais de estar tentando um bb para ninguem ,pois a expectativa das pessoas joga uma carga na situaçao ,entao boca fechada,diz o taro que parece tbm que o marido tem receios sobre a situaçao de achar que nao vai dar conta este tipo de pensamento !!!"},{"timer":"23:42:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"para ajudar a limpar esses pensamentos e puxar energia de harmonia e paz para a situaçao compre uma planta chamada lirio da paz e ponha na sala !!!"},{"timer":"23:43:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mas tem sim energia de gravidez para vc no proximo ano ,so vcs se movimentarem !!! Reze por 21 dias para Nossa senhora aparecida e fale como se ja estivesse gravida e agradecendo a Nossa Senhora pela bençao !!!"},{"timer":"23:44:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Alguma duvida ou pergunta ?"},{"timer":"23:44:48","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"sim.. se a possibilidade de gravidez seria mais ou menos em que época? primeiro ou segundo semestre de 2025?"},{"timer":"23:45:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"23:45:09","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"ok obrigada"},{"timer":"23:46:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"23:47:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que esta mais forte para o segundo semestre ,mas como tem aqui o pedido de oraçao para afzer pode chegar antes !!! 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[03/12/2024, 20:48:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 20:48:14] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre carreira e gravidez de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 20:48:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 20:48:15] ✔️ Consulta na sessão f81f6552-3062-4a8d-8b01-7ba40aa1ccc6 NÃO precisa ser estornada.
[03/12/2024, 20:48:16] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 21:22:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 21:22:55] 🔍 ID da sessão: 8534acc8-b17e-409e-9792-1a7185a9c90c
[03/12/2024, 21:22:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4870
[03/12/2024, 21:22:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 21:22:55] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:22"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:07:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:07:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:846b:2433:3515:775f"},{"timer":"00:07:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:07:30","message":"Navegador: {\"downlink\":6.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:07:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:22"},{"timer":"00:22:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:07:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:07:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:671:878::d8:13f"},{"timer":"00:07:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:07:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:22"},{"timer":"00:22:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:07:34","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"00:07:38","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa noite!"},{"timer":"00:07:53","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"Oi"},{"timer":"00:07:58","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"boa noite"},{"timer":"00:08:01","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"00:08:06","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"tuso"},{"timer":"00:08:16","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"gilmara Rodrigues Costa "},{"timer":"00:08:25","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Oi querida!"},{"timer":"00:08:29","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"margo "},{"timer":"00:08:32","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Oi"},{"timer":"00:08:56","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"o weglisson Medeiros Ferreira me disse que a esposa dele pegou algumas conversas nossas "},{"timer":"00:09:10","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"veio com a história que ia se afastar um pouco "},{"timer":"00:09:15","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"eu achei balela "},{"timer":"00:09:19","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"mentira "},{"timer":"00:09:44","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"vê se vc consegue ver se ele quer eh se afastar definitivamente e ficou sem jeito de falar "},{"timer":"00:10:03","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"eu imagino que ele quer eh sumir mesmo "},{"timer":"00:10:13","is_operator":true,"user_id":574,"message":"1 minuto "},{"timer":"00:10:18","is_operator":true,"user_id":574,"message":"vou fazer a tiragem"},{"timer":"00:10:23","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"ok"},{"timer":"00:11:01","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Gilmara o Weglisson está mentindo"},{"timer":"00:11:08","is_operator":true,"user_id":574,"message":"ele não vai sumir definitavemnte"},{"timer":"00:11:17","is_operator":true,"user_id":574,"message":"mas irá dar um bom tempo entre vcs"},{"timer":"00:11:22","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"pois eh "},{"timer":"00:11:34","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"porque será que ele fez isso "},{"timer":"00:11:42","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"para que mentir "},{"timer":"00:11:46","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"para sumir "},{"timer":"00:11:56","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"que ele quis com isso ? 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O tempo esfria "},{"timer":"00:15:51","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"esfria para os dois lados "},{"timer":"00:16:12","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Pode esfriar mas existe muita química entre vcs"},{"timer":"00:16:13","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"teoricamente ele so vai aparecer ano que vem ? "},{"timer":"00:16:22","is_operator":true,"user_id":574,"message":"e volta ao normal com o passar do tempo juntos"},{"timer":"00:16:35","is_operator":true,"user_id":574,"message":"O seu jogo mostra que só no próximo ano"},{"timer":"00:16:46","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"Porque assim …. Ja fazem 03 meses que nao nos vemos "},{"timer":"00:17:15","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"imagina ate ano que vem ? Sem contato zero "},{"timer":"00:17:28","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"sem bom dia , sem nada "},{"timer":"00:17:50","is_operator":true,"user_id":574,"message":"entendo e não tiro a sua razão"},{"timer":"00:18:20","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"mas como ele disse que vai sumir e que não era para mandar mensagem por causa da esposa . Isso di muita coisa "},{"timer":"00:18:41","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"e agora saber que ele está mentindo . Piora mais "},{"timer":"00:19:07","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"mas derrepente eh o momento para acabar . Pra mim que digo "},{"timer":"00:19:20","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"eh o pezinho que eu precisava "},{"timer":"00:19:35","is_operator":true,"user_id":574,"message":"O seu jogo não mostra cortes definitivo entre vcs"},{"timer":"00:19:45","is_operator":true,"user_id":574,"message":"é claro que o livre arbítrio é o que conta"},{"timer":"00:19:50","is_operator":true,"user_id":574,"message":"mas não mostra término"},{"timer":"00:19:50","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"quem quer margo, tem medo de perder "},{"timer":"00:20:00","is_operator":true,"user_id":574,"message":"não tem medo"},{"timer":"00:20:05","is_operator":true,"user_id":574,"message":"concordo com vc"},{"timer":"00:20:08","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"ele não tem medo "},{"timer":"00:20:12","is_operator":true,"user_id":574,"message":"ele sente segurança na relação d evcs"},{"timer":"00:20:14","is_operator":true,"user_id":574,"message":"*de"},{"timer":"00:20:17","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"nem cuidado "},{"timer":"00:20:18","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tem sim"},{"timer":"00:20:23","is_operator":true,"user_id":574,"message":"mas se sente seguro"},{"timer":"00:20:25","is_operator":true,"user_id":574,"message":"com vc"},{"timer":"00:20:34","is_operator":true,"user_id":574,"message":"é maneira de pensar"},{"timer":"00:20:50","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"pois eh . Acha que vou estar aqui a disposição . 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[03/12/2024, 21:22:57] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 21:22:57] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e empáticas. O cliente expressou suas preocupações, e o atendente respondeu adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 21:22:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 21:22:57] ✔️ Consulta na sessão 8534acc8-b17e-409e-9792-1a7185a9c90c NÃO precisa ser estornada.
[03/12/2024, 21:22:58] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 21:36:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 21:36:49] 🔍 ID da sessão: 4b29c7c2-37cb-4937-97f2-11df1dc7d83b
[03/12/2024, 21:36:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 9305
[03/12/2024, 21:36:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 21:36:49] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:50:47"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:45:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:45:58","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.115"},{"timer":"23:45:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:45:58","message":"Navegador: {\"downlink\":5.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:45:58","message":"Navegador: iniciando contador de 01:00:00"},{"timer":"00:36:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:45:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:45:51","message":"Servidor: Endereço IP: 177.181.21.160"},{"timer":"23:45:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:45:51","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:45:58","message":"Navegador: iniciando contador de 01:00:00"},{"timer":"00:36:45","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:36:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:46:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oieeee"},{"timer":"23:46:03","is_operator":false,"user_id":78515,"message":"OIEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEE"},{"timer":"23:46:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite meu amooooooorrrrrr"},{"timer":"23:46:07","is_operator":false,"user_id":78515,"message":"13 CAIU"},{"timer":"23:46:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"saudade de ti"},{"timer":"23:46:12","is_operator":false,"user_id":78515,"message":"E SEPAREI UM POUCO "},{"timer":"23:46:13","is_operator":false,"user_id":78515,"message":"HAHAHAHAHA"},{"timer":"23:46:20","is_operator":false,"user_id":78515,"message":"COMO VC TA ?"},{"timer":"23:46:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"eu tô ótimo, obrigado"},{"timer":"23:46:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e você, como vai?"},{"timer":"23:46:39","is_operator":false,"user_id":78515,"message":"SAUDADESSS MIL"},{"timer":"23:46:46","is_operator":false,"user_id":78515,"message":"EU TO MAIS OU MENOS "},{"timer":"23:46:55","is_operator":false,"user_id":78515,"message":"UM PROBLEMA NA LOMBAR INFERNAL "},{"timer":"23:47:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"por causa de treino?"},{"timer":"23:47:09","is_operator":false,"user_id":78515,"message":"+ FESTA DE FINAL DE ANO E UM POUCO DE INSEGURANÇA "},{"timer":"23:47:16","is_operator":false,"user_id":78515,"message":"TRABALHO NÃO SEI"},{"timer":"23:47:29","is_operator":false,"user_id":78515,"message":"TO NA BRIGA COM CONVÉNIO PRA EXAME"},{"timer":"23:47:43","is_operator":false,"user_id":78515,"message":"QUERIA VER SOBRE ESSA DOR:"},{"timer":"23:48:27","is_operator":false,"user_id":78515,"message":"SE É ALGO SERIO? SE VAI DEMORAR MUITO PRA PASSAR ? SE A ACUPUNTURA VAI MELHORAR E SE ATE ANO NOVO PASSA"},{"timer":"23:48:34","is_operator":false,"user_id":78515,"message":"ELA TA MEXENDO COMIGO INTEIRA "},{"timer":"23:48:38","is_operator":false,"user_id":78515,"message":"FICO NERVOSA "},{"timer":"23:48:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver sim"},{"timer":"23:48:41","is_operator":false,"user_id":78515,"message":"DEU GASTRITE "},{"timer":"23:48:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc faz aqueles alongamentos de lombar?"},{"timer":"23:48:53","is_operator":false,"user_id":78515,"message":"TO IRRITADA ATRASADA NO TRBALHO UM CAOS"},{"timer":"23:48:58","is_operator":false,"user_id":78515,"message":"TO FAZENDO JA "},{"timer":"23:49:05","is_operator":false,"user_id":78515,"message":"RPG UMA VEZ POR SEMANA "},{"timer":"23:49:26","is_operator":false,"user_id":78515,"message":"COMEÇO ACUPUNTURA  ESSA SEMANA"},{"timer":"23:50:01","is_operator":false,"user_id":78515,"message":"LETICIA MARIANO QUIRINO 12/03/95"},{"timer":"23:50:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok já volto com a sua leitura"},{"timer":"23:50:23","is_operator":false,"user_id":78515,"message":"POREM SO CONSEGUI O EXAME DIA 23/12 E RETORNO SO DIA 16/01"},{"timer":"23:55:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Lê as cartas mostram que a acumputura vai amenizar suas dores mas, nao vai diminui-las de forma imediata, talvez precisará de mais seções"},{"timer":"23:55:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc sempre teve esse problema na lombar?"},{"timer":"23:55:30","is_operator":false,"user_id":78515,"message":"Ja tive a um tempo atras"},{"timer":"23:55:34","is_operator":false,"user_id":78515,"message":"e ai sumiu do nada"},{"timer":"23:55:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"eu posso te dar uma dica?"},{"timer":"23:55:49","is_operator":false,"user_id":78515,"message":"Então esse namo vou fazer 5 sessões ate o ano novo"},{"timer":"23:55:53","is_operator":false,"user_id":78515,"message":"pode sim"},{"timer":"23:56:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"já tentou ventosaterapia?"},{"timer":"23:56:07","is_operator":false,"user_id":78515,"message":"Eu não consigo ficar em pé mais que 2 horas "},{"timer":"23:56:13","is_operator":false,"user_id":78515,"message":"e meu ANO NOVO TODO COMPRADO "},{"timer":"23:56:26","is_operator":false,"user_id":78515,"message":"ja fiz um tempo atras"},{"timer":"23:56:31","is_operator":false,"user_id":78515,"message":"posso tentar tbm"},{"timer":"23:56:39","is_operator":false,"user_id":78515,"message":"junto com a acupuntura"},{"timer":"23:56:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"olha, o ano era 2011 kkkkk"},{"timer":"23:56:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"eu tive dores fortes na lombar"},{"timer":"23:57:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tomava voltaren 40 pra vc ter ideia e nao passava"},{"timer":"23:57:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"fiz uma única seção de ventosaterapia"},{"timer":"23:57:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ffiquei marcado 10 dias"},{"timer":"23:57:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas sem dores"},{"timer":"23:57:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como trabalho muito sentado por conta das cartas"},{"timer":"23:57:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"eu faço 1 a 2x por ano"},{"timer":"23:57:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"até hoje"},{"timer":"23:57:37","is_operator":false,"user_id":78515,"message":"MESMA COISA QUE EU "},{"timer":"23:57:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pra alinhar as energias e nao deixa-la voltar"},{"timer":"23:57:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nunca mais voltou"},{"timer":"23:58:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"principalmente depois que fiz natação tbm"},{"timer":"23:58:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo isso ajudou muito"},{"timer":"23:58:13","is_operator":false,"user_id":78515,"message":"Será que a ventosa mais a acupuntura fazer bastante ate o ano novo consigo curti sem dores"},{"timer":"23:58:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tente  fazer uma ventosa agora e depois siga com a acumputura"},{"timer":"23:58:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se fizer ventoza inicio do mes"},{"timer":"23:58:34","is_operator":false,"user_id":78515,"message":"maior dinheiro das festas pra ter que ir embora com dor "},{"timer":"23:58:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao vai estar marcada na virada"},{"timer":"23:58:51","is_operator":false,"user_id":78515,"message":"Vou fazer"},{"timer":"23:58:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e  ventosa é baratinho"},{"timer":"23:58:55","is_operator":false,"user_id":78515,"message":"tentar fazer 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mais"},{"timer":"00:13:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele confia muito em você e entende suas inseguranças"},{"timer":"00:13:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"quando nao entende"},{"timer":"00:14:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que tenta ao menos compreender, e não é a mesma coisa"},{"timer":"00:14:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas ambas de um respeito muito grande"},{"timer":"00:14:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele se sente feliz e realizado na relação"},{"timer":"00:14:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sente que vc valoriza tudo dele, familia, pensamentos, carreira"},{"timer":"00:14:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e ainda o apoia nas decisões"},{"timer":"00:15:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele teve medo de vc ser uma mulher abusiva"},{"timer":"00:15:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"que da xiliques espontâneos"},{"timer":"00:15:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"que cobra, sufoca e seja massante"},{"timer":"00:15:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e tem visto uma Letícia totalmente o contrato"},{"timer":"00:15:48","is_operator":false,"user_id":78515,"message":"SIM "},{"timer":"00:16:01","is_operator":false,"user_id":78515,"message":"BUSQUEI MUITO VOLTAR A SER QUEM EU ERA"},{"timer":"00:16:12","is_operator":false,"user_id":78515,"message":"ELE NÃO TEM CULPA "},{"timer":"00:17:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"na verdade nem vc tem"},{"timer":"00:17:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"perder-se também é caminho Lê"},{"timer":"00:17:20","is_operator":false,"user_id":78515,"message":"SIM"},{"timer":"00:17:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"você saiu dos trilhos para aprender tbm o valor deles"},{"timer":"00:17:36","is_operator":false,"user_id":78515,"message":"AS VEZES FALO DE RELACIONAMENTO 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SERA ALGO TRANQUILO OU A MADRUGADA TODA KKK"},{"timer":"00:18:34","is_operator":false,"user_id":78515,"message":"NÃO PERGUNTEI E TO QUIETA NA MINHA"},{"timer":"00:18:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"00:22:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Pode ficar tranquila sim, sem exageros e sem infidelidade, mas, pode sim se extender para a madrugada"},{"timer":"00:23:07","is_operator":false,"user_id":78515,"message":"EU VOU FICAR EM CASA ATÉ SEXTA PRA ELE APROVEITAR MAIS"},{"timer":"00:23:12","is_operator":false,"user_id":78515,"message":"SEM SE PREOCUPAR "},{"timer":"00:23:27","is_operator":false,"user_id":78515,"message":"DAR ESPAÇO "},{"timer":"00:24:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vcs hoje tem essa paz no relacionamento de vcs né"},{"timer":"00:24:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso é muito bom"},{"timer":"00:24:22","is_operator":false,"user_id":78515,"message":"SIM EU AINDA FICO LOUCA SEM VER ELE "},{"timer":"00:24:40","is_operator":false,"user_id":78515,"message":"MAS É BOM PRA TRABALHAR ISSO EM MIM QUANDO AS VEZES OCORRE "},{"timer":"00:25:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, esse exercício ajuda a afastar a dependência emocional"},{"timer":"00:25:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc está certa"},{"timer":"00:25:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc tem essa tendência e deve sim lutar contra ela"},{"timer":"00:25:39","is_operator":false,"user_id":78515,"message":"NATAL CHAMEI ELE PRA PASSAR CMG MAS ELE FALOU QUE NÃO CONSEGUIA, PORQUE ELE FECHA O SALÃO DO PREDIO PASSA ELE O IRMAO A MAE QUE E SOZINHA "},{"timer":"00:25:46","is_operator":false,"user_id":78515,"message":"SIM"},{"timer":"00:25:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"não da para misturar as familias?"},{"timer":"00:26:04","is_operator":false,"user_id":78515,"message":"E QUE O AMIGO DELE E A AMIGA QUE SÃO SOZINHOS TBM VÃO PRA LA"},{"timer":"00:26:16","is_operator":false,"user_id":78515,"message":"SIM TENTAMOS "},{"timer":"00:26:22","is_operator":false,"user_id":78515,"message":"MAS O IRMÃO DELE NÃO QUIS "},{"timer":"00:26:31","is_operator":false,"user_id":78515,"message":"NÃO CONHECE AINDA MINHA FAMILIA "},{"timer":"00:26:37","is_operator":false,"user_id":78515,"message":"ANO QUE VEM VOU TENTAR JUNTAR MAIS "},{"timer":"00:26:42","is_operator":false,"user_id":78515,"message":"O A MAE DELE CONHECE"},{"timer":"00:26:51","is_operator":false,"user_id":78515,"message":"AI TENTEI LEVAR A MINHA FAMILIA PRA LA "},{"timer":"00:27:21","is_operator":false,"user_id":78515,"message":"MAS MINHA PRIMA NÃO QUIS PORQUE MEU AFILHADO MONTOU A ARVORE E É CRIANÇA SE APEGOU AO PAPAI NOEL EM CASA E QUE ANO QUE VEM PODEMOS TENTAR"},{"timer":"00:27:28","is_operator":false,"user_id":78515,"message":"RESPEITANDO OS DOIS "},{"timer":"00:27:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim"},{"timer":"00:27:33","is_operator":false,"user_id":78515,"message":"VOU TENTAR ME DIVIDIR"},{"timer":"00:28:00","is_operator":false,"user_id":78515,"message":"E PEDI PRA VER SE O WILL CONSEGUE FAZER ISSO TBM "},{"timer":"00:28:19","is_operator":false,"user_id":78515,"message":"SEI QUE AS 03 DA MANHA VAMOS ENCONTRAR NOSSO AMIGOS "},{"timer":"00:28:49","is_operator":false,"user_id":78515,"message":"QUERIA SABER SE A VIRADA DA MEIA NOITE VAMOS ESTAR JUNTO ? 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[03/12/2024, 21:36:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 21:36:51] {
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  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de saúde e relacionamentos de forma respeitosa e significativa, com o atendente fornecendo conselhos úteis e empáticos.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 21:36:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 21:36:51] ✔️ Consulta na sessão 4b29c7c2-37cb-4937-97f2-11df1dc7d83b NÃO precisa ser estornada.
[03/12/2024, 21:36:52] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 21:37:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 21:37:17] 🔍 ID da sessão: a8bd2b83-a1ba-4301-a33a-205e63222ab5
[03/12/2024, 21:37:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3793
[03/12/2024, 21:37:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 21:37:17] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:19"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:21:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:21:57","message":"Servidor: Endereço IP: 191.35.221.14"},{"timer":"00:21:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"00:21:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:19"},{"timer":"00:37:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:21:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:21:39","message":"Servidor: Endereço IP: 178.51.182.244"},{"timer":"00:21:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10.15; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:21:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:19"},{"timer":"00:36:47","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"00:36:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:22:03","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"00:22:08","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"00:22:28","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"tudo e você?"},{"timer":"00:22:37","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Estou bem obrigada"},{"timer":"00:22:43","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"Paulo de Tarso Lugon Arantes 01 02 197"},{"timer":"00:22:49","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"01 02 1975"},{"timer":"00:23:08","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"eu estou negociando com um senhor chamado Paul Divakar para representar a ONG dele em Genebra"},{"timer":"00:23:17","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"que se chama GFdO"},{"timer":"00:23:27","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"foi muito boa a conversa com ele"},{"timer":"00:23:37","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"queria saber se vai rolar o contrato com a ONG dele pfv"},{"timer":"00:24:07","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"00:24:57","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha o jogo aponta que vai ter o contrato sim vocês vão negociar aí vai dar certo o jogo aponta a prosperidade e caminhos abertos nesse sentido"},{"timer":"00:25:08","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"legal"},{"timer":"00:25:13","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ele nao fez contato ainda"},{"timer":"00:25:19","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"queria saber o q tá rolando pfv"},{"timer":"00:25:28","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"00:26:55","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Pelo que eu vejo aqui no jogo não depende só dele tem alguém por trás então ele está esperando respostas"},{"timer":"00:27:00","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Mas ele vai entrar em contato sim"},{"timer":"00:27:19","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"blz"},{"timer":"00:27:30","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"eu espero ou dou um toque nele?"},{"timer":"00:27:46","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde mais umas 2 semanas mas ele vai entrar em contato"},{"timer":"00:28:03","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"blz"},{"timer":"00:28:11","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"voce me ve trabalhando para ele em Genebra?"},{"timer":"00:28:44","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde"},{"timer":"00:28:53","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"blz"},{"timer":"00:29:39","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"O jogo mostra que você tem caminhos abertos para ir para lá mas eu vejo isso mais para o ano que vem ou ao decorrer do ano"},{"timer":"00:30:00","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"sim sim para 2025 né?"},{"timer":"00:30:14","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"pq por agora 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jogo que sim vai ver novamente"},{"timer":"00:33:15","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Mas não dá uma data exata de quando"},{"timer":"00:33:28","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"o que ela ta achando/sentindo sobre mim?"},{"timer":"00:34:04","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Ainda vejo um lado muito amigável uma pessoa que tem admiração por você mas ainda não tem maiores sentimentos porque vocês não tem ainda vínculo algum sentido afetivo"},{"timer":"00:34:24","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"mas ela me acha bonito, atraente?"},{"timer":"00:34:39","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim"},{"timer":"00:35:02","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"tipo, se a gente se encontrar de novo, é pra ficar, beijar, etc?"},{"timer":"00:35:30","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"É aí vai depender de você abrir esse caminho numa conversa dá uma destravada"},{"timer":"00:35:47","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"legal"},{"timer":"00:35:59","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"pq eu mando umas cantadas pra ela por mensagem"},{"timer":"00:36:02","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"e ela gosta"},{"timer":"00:36:06","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ela ta tando abertura?"},{"timer":"00:36:27","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Se ela está gostando então é sinal que tem abertura na hora que ela não quiser ela já teria te dado um corte"},{"timer":"00:36:42","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"blz"},{"timer":"00:36:44","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"obrigado"}]
    
[03/12/2024, 21:37:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 21:37:18] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre carreira e relacionamentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 21:37:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 21:37:19] ✔️ Consulta na sessão a8bd2b83-a1ba-4301-a33a-205e63222ab5 NÃO precisa ser estornada.
[03/12/2024, 21:37:20] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 21:45:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 21:45:40] 🔍 ID da sessão: 7fb531ba-d1e9-4f1b-a779-5b9db63872ee
[03/12/2024, 21:45:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3708
[03/12/2024, 21:45:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 21:45:40] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:17:06"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:28:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:28:33","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.92"},{"timer":"00:28:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:28:33","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:28:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:06"},{"timer":"00:45:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:28:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:28:23","message":"Servidor: Endereço IP: 177.86.215.30"},{"timer":"00:28:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"00:28:23","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:28:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:06"},{"timer":"00:45:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:28:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"00:28:45","is_operator":false,"user_id":97972,"message":"Boa noite Jô, tudo bem. E contigo?"},{"timer":"00:28:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajuda-lo?"},{"timer":"00:28:52","is_operator":false,"user_id":97972,"message":"Gostaria de aconselhamentos na minha área profissional, pois é uma área que sinto que está travada há alguns anos, se eu conseguiria uma vaga na área que venho estudando há uns meses (desenvolvimento de software) e o que preciso fazer para conseguir trabalho nessa área nos próximos meses."},{"timer":"00:28:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Vou ler"},{"timer":"00:29:00","is_operator":false,"user_id":97972,"message":"Danilo Almeida Milhome\n16/05/2002"},{"timer":"00:29:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando "},{"timer":"00:29:06","is_operator":false,"user_id":97972,"message":"ok"},{"timer":"00:31:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que a possibilidade de que consiga trabalho nesta area e alta, favoravel a partir da virada do ano, perspectiva de que careça de ficar atento sobre ações no virtual que podem acelerar deste inicio "},{"timer":"00:32:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As  cartas aconselham a confiar mais no seu potencial , ter cuidado com autossabotagem e não comentar muito com pessoas que podem não dar creditos e te causar chateamentos"},{"timer":"00:33:14","is_operator":false,"user_id":97972,"message":"Quando você diz "careça de ficar atento" seria algo que eu deixaria de fazer que atrapalharia a procura de emprego pela internet?"},{"timer":"00:33:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quando as cartas mostram a nivel de ficar atento, de ter necessidade de se policiar com oportunidades das quais podem surgir de maneiras breves , que precisem de agilidade para não deixa-las passar"},{"timer":"00:34:31","is_operator":false,"user_id":97972,"message":"Entendo, então a partir do inicio do ano vou começar a ficar de olho em todas as possíveis oportunidades "},{"timer":"00:34:36","is_operator":false,"user_id":97972,"message":"Teria mais algum aconselhamento nessa área?"},{"timer":"00:35:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a ficar atento para que não sinta inseguranças, de sentir-se mais claro com os seus objetivos e propositos, a ter equilibrio ao lidar com as cobranças que podem ser apresentadas no inicio de processos seletivos, para que nao desanime ao lidar com estes obstaculos que soam como testes "},{"timer":"00:37:00","is_operator":false,"user_id":97972,"message":"Perfeito, muito obrigado. Também gostaria de aconselhamento sobre outra área, a social e de relacionamentos. É uma área que também está travada há anos e gostaria de desenvolvê-la. Há algo que indique que eu consiga desenvolver relacionamentos nesse próximo ano? Tanto amizades, quanto um relacionamento mesmo. E se você puder me aconselhar também em como desenvolver essa área, o que eu teria de fazer, se teria de ser em outra cidade (estou pensando em me mudar quando arrumar emprego), ou se eu já deveria fazer alguma coisa na cidade em que moro (Bom Jesus da Lapa - BA) para começaria a se desenvolver."},{"timer":"00:38:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor "},{"timer":"00:38:14","is_operator":false,"user_id":97972,"message":"ok"},{"timer":"00:41:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas não mostram que tenha grandes bloqueios, mas indicam tendencias de introspecção no seu campo, que pode fazer com que se feche, crie isolamentos e inseguranças "},{"timer":"00:41:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a ter cautela com energias de medo e magoas que podem vir gerando receios sobre as possiveis interações "},{"timer":"00:42:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a ter cautela, a não colocar relacionado ao ambiente geografico, mas ir se permitindo expansões  sociais, se permitindo inserir-se em novos ciclos e sendo mais flexivel consigo mesmo"},{"timer":"00:43:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que tende a se inserir em novos meios, gerar novos ciclos de amizade, porem, seu campo se mostra inclinado, mesmo na longevidade, a ter amigos bons, mas em meios mais limitados, não mostram que você esteja com tendências de ter gnrades circulos de amizade, mas de coleguismos"},{"timer":"00:44:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas preveem, para relação amorosa, a partir do primeiro trimestre"},{"timer":"00:45:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Não mostram que seu caminho tenha bloqueios, indicam perspectivas de realização, mas e importante ter cuidado com timidez e traços de autocobrança que podem gerar sabotagens e privações inexistentes"}]
    
[03/12/2024, 21:45:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 21:45:41] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "O atendente forneceu conselhos relevantes sobre carreira e relacionamentos, mantendo um tom respeitoso e educado durante toda a consulta. O cliente também se comportou de maneira educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 21:45:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 21:45:41] ✔️ Consulta na sessão 7fb531ba-d1e9-4f1b-a779-5b9db63872ee NÃO precisa ser estornada.
[03/12/2024, 21:45:42] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 21:49:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 21:49:44] 🔍 ID da sessão: 224b7358-ddb5-46d5-900e-f63f84b90224
[03/12/2024, 21:49:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1902
[03/12/2024, 21:49:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 21:49:44] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:00:08"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:49:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:49:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:e5f0:dece:dd20:c5d5"},{"timer":"00:49:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:49:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:39"},{"timer":"00:49:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:49:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:49:24","message":"Servidor: Endereço IP: 200.124.167.186"},{"timer":"00:49:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.3.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:49:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:39"},{"timer":"00:49:42","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:49:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:49:41","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii boa noite tudo bem como posso ajudar"}]
    
[03/12/2024, 21:49:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 21:49:45] {
  "estornar": true,
  "nota": 0.0,
  "motivo": "A consulta foi encerrada abruptamente sem respostas relevantes ou significativas ao cliente. Não houve continuidade na conversa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 21:49:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 21:49:46] ⚠️ Consulta na sessão 224b7358-ddb5-46d5-900e-f63f84b90224 precisa ser estornada.
[03/12/2024, 21:49:47] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 21:56:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 21:56:41] 🔍 ID da sessão: 5ddaddbf-99bf-4b1f-84b5-c1060e9bc3d1
[03/12/2024, 21:56:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4392
[03/12/2024, 21:56:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 21:56:41] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:14:53"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:41:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:41:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:1da5:1126:7dea:ea41:f2f"},{"timer":"00:41:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:41:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:56:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:41:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:41:26","message":"Servidor: Endereço IP: 178.51.182.244"},{"timer":"00:41:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10.15; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:41:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:56:40","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:56:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:41:51","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa noite "},{"timer":"00:42:07","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"boa noite"},{"timer":"00:42:16","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"Paulo de Tarso Lugon Arantes 01 02 1975"},{"timer":"00:42:20","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"tudo bem?"},{"timer":"00:42:31","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim tudo grata "},{"timer":"00:42:39","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que posso lhe auxiliar "},{"timer":"00:42:55","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"eu estou negociando um contrato de trabalho com um senhor chamado Paul Divakar para trabalhar na organização GFoD"},{"timer":"00:43:15","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"queria saber se o contrato vai rolar :) pfv"},{"timer":"00:44:06","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amigo as energias se mostram positivas "},{"timer":"00:44:12","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde mostra tudo fluindo a seu favor "},{"timer":"00:44:23","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"legal"},{"timer":"00:44:35","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"é pq o senhor nao me contatou até agora depois da 5a passada"},{"timer":"00:44:44","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"queria ver o que aconteceu pfv"},{"timer":"00:45:32","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mostra ele tendo algum problema porem não mostra o que aconteceu "},{"timer":"00:45:37","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mas ainda essa semanda sim "},{"timer":"00:45:41","is_operator":true,"user_id":471,"message":"estara tendo noticias "},{"timer":"00:45:58","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"e serao noticias boas né>"},{"timer":"00:46:19","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"voce vê esse contrato sendo fechado?"},{"timer":"00:47:09","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim o jogo mostra ser sim"},{"timer":"00:47:13","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"legal"},{"timer":"00:47:18","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no jogo esta mostrando que vai ter sim"},{"timer":"00:47:28","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"queria fazer uma pergunta mais familiar agora"},{"timer":"00:47:33","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde amigo acenda uma vela branca para  NOSSA SENHORA DESATADORA DOS NOS "},{"timer":"00:47:45","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"obrigado"},{"timer":"00:47:56","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"hoje eu fui arrumar o quarto das meninas"},{"timer":"00:48:07","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"e arrumando a bagunça da Celina me deu uma energia tao boa"},{"timer":"00:48:19","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"queria entender a origem dessa energia pfv"},{"timer":"00:49:04","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vejo ser por estar bem com você "},{"timer":"00:49:15","is_operator":true,"user_id":471,"message":"por estar tendo amigo contato com coisas de crianças "},{"timer":"00:49:22","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde são verdadeiras e felizes "},{"timer":"00:49:30","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"legal"},{"timer":"00:49:33","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"elas sao demais"},{"timer":"00:49:45","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde sendo algo verdadeiro "},{"timer":"00:49:55","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"sim sim"},{"timer":"00:49:59","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"queria ver outra coisa"},{"timer":"00:50:06","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim"},{"timer":"00:50:07","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"Vira Drahoi"},{"timer":"00:50:14","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"é uma moça jovem que eu conheci"},{"timer":"00:50:20","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"a gente está trocando 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vai almocar comigo já com uma ideia na cabeça"},{"timer":"00:56:23","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim amigo "},{"timer":"00:56:26","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e entre no assunto "},{"timer":"00:56:29","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"legal!"},{"timer":"00:56:32","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"obrigado!"},{"timer":"00:56:36","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que precisar "}]
    
[03/12/2024, 21:56:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 21:56:43] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de trabalho e relacionamentos, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 21:56:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 21:56:44] ✔️ Consulta na sessão 5ddaddbf-99bf-4b1f-84b5-c1060e9bc3d1 NÃO precisa ser estornada.
[03/12/2024, 21:56:45] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 21:57:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 21:57:51] 🔍 ID da sessão: 0fcc5bb7-6dc2-4414-88ed-dd83c9f4b3ee
[03/12/2024, 21:57:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5984
[03/12/2024, 21:57:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 21:57:51] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:20:58"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:36:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:36:52","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.115"},{"timer":"00:36:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:36:52","message":"Navegador: {\"downlink\":3.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:36:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:58"},{"timer":"00:57:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:36:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:36:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b1:fa41:9479:98fd:ccc9:3c8c:b4e5"},{"timer":"00:36:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:36:49","message":"Navegador: {\"downlink\":9.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:36:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:58"},{"timer":"00:57:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:36:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oieee"},{"timer":"00:36:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite meu amigo"},{"timer":"00:37:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vocÊ?"},{"timer":"00:37:05","is_operator":false,"user_id":95312,"message":"Porraaaaaaaaaaaa"},{"timer":"00:37:12","is_operator":false,"user_id":95312,"message":"Meu amigooooooooo"},{"timer":"00:37:21","is_operator":false,"user_id":95312,"message":"Muitoooooooooo feliZ"},{"timer":"00:37:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"saudade de ti cara"},{"timer":"00:37:27","is_operator":false,"user_id":95312,"message":"Caralho"},{"timer":"00:37:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como posso te ajudar hoje?"},{"timer":"00:37:39","is_operator":false,"user_id":95312,"message":"Virei Tata de Kimbanda 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em...kkkkk"},{"timer":"00:42:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao deixa de ser um renascimento, agora é hora de deixar passado para trás, excepcionalmente Andrea e Thiago"},{"timer":"00:42:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao carregar mais essa carga"},{"timer":"00:42:15","is_operator":false,"user_id":95312,"message":"Simmmm"},{"timer":"00:42:30","is_operator":false,"user_id":95312,"message":"Cada vive a sua vida "},{"timer":"00:42:32","is_operator":false,"user_id":95312,"message":"Um"},{"timer":"00:43:06","is_operator":false,"user_id":95312,"message":"Nzamaragtts nome do meu Exu "},{"timer":"00:43:16","is_operator":false,"user_id":95312,"message":"Nome Cabalístico do Toco Preto"},{"timer":"00:43:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"que chique, não sabia que tinha isso, aliás, me perdoe a ignorância viu, eu nao entendo quase nada de Kimbanda kkkkk"},{"timer":"00:43:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"fui muito pouco"},{"timer":"00:43:52","is_operator":false,"user_id":95312,"message":"Simmm"},{"timer":"00:43:58","is_operator":false,"user_id":95312,"message":"Tranquilo irmão "},{"timer":"00:44:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas eu sei que a Kimbanda é o chão, o sustento sim"},{"timer":"00:44:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é uma religião digna de respeito como todas as outras"},{"timer":"00:44:26","is_operator":false,"user_id":95312,"message":"Simm"},{"timer":"00:44:31","is_operator":false,"user_id":95312,"message":"Uma tradição "},{"timer":"00:44:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao adianta ter teto se seu chão nao é firme"},{"timer":"00:44:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e vejo a kimbanda assim"},{"timer":"00:44:43","is_operator":false,"user_id":95312,"message":"Kigombo kibumbo"},{"timer":"00:44:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como um pilar estrutural 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kiumbas"},{"timer":"00:48:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"saudavel"},{"timer":"00:48:05","is_operator":false,"user_id":95312,"message":"Aseoooo"},{"timer":"00:48:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"come de tudo nao passa mal"},{"timer":"00:48:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"trabalha"},{"timer":"00:48:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"arrumou um noivo"},{"timer":"00:48:19","is_operator":false,"user_id":95312,"message":"Laroye Exu"},{"timer":"00:48:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc vai ter caminhos muito bons meu amigo"},{"timer":"00:48:45","is_operator":false,"user_id":95312,"message":"Amigo olha os meus nguangas"},{"timer":"00:48:52","is_operator":false,"user_id":95312,"message":"Vê a energias deles "},{"timer":"00:49:01","is_operator":false,"user_id":95312,"message":"Toco preto da boca da mata"},{"timer":"00:49:13","is_operator":false,"user_id":95312,"message":"Rosa Caveira da Calunga pequena 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agora"},{"timer":"00:55:19","is_operator":false,"user_id":95312,"message":"Rosa Caveira"},{"timer":"00:55:25","is_operator":false,"user_id":95312,"message":"Quero o recado dela "},{"timer":"00:55:30","is_operator":false,"user_id":95312,"message":"Minha mae"},{"timer":"00:55:35","is_operator":false,"user_id":95312,"message":"Ancestral minha "},{"timer":"00:55:40","is_operator":false,"user_id":95312,"message":"Maior respeito "},{"timer":"00:55:46","is_operator":false,"user_id":95312,"message":"7 cartas pra ela "},{"timer":"00:55:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"00:56:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ancora, flores, montanha, cavaleiro, homem, árvore, chave e serpente"},{"timer":"00:57:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela quer vc cuidando mais do seu corpo e mente, não adianta firmar espiritualidade e não cuidar da materia tbm, é para ser forte em todos os sentidos, está contigo, compra suas brigas, mas, quer a sua parte consigo mesmo"}]
    
[03/12/2024, 21:57:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 21:57:53] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou temas de espiritualidade e autoconhecimento, com troca de mensagens respeitosa. O atendente forneceu conselhos relevantes e o cliente se expressou de forma entusiástica, apesar de algumas expressões informais.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 21:57:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 21:57:54] ✔️ Consulta na sessão 0fcc5bb7-6dc2-4414-88ed-dd83c9f4b3ee NÃO precisa ser estornada.
[03/12/2024, 21:57:55] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 22:01:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 22:01:06] 🔍 ID da sessão: e1b8eee7-f747-475a-b9b3-a048ee5afb28
[03/12/2024, 22:01:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3848
[03/12/2024, 22:01:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 22:01:06] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:51:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:51:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:e5f0:dece:dd20:c5d5"},{"timer":"00:51:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:51:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:01:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:50:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:50:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:b54:2300:3c5:641e:e507:8f5a:6004"},{"timer":"00:50:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.73 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:51:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:01:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:51:10","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"Oi amiga"},{"timer":"00:51:14","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii amiga boa noite tudo bem como posso te ajudar hoje amiga"},{"timer":"00:51:14","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"meu tempo acabou mais cedo"},{"timer":"00:51:18","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"nem conseguimos terminar"},{"timer":"00:51:27","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"pode fazer uma leitura do meu casamento ? "},{"timer":"00:51:34","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"somos namorados mas moramos juntos "},{"timer":"00:51:52","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"Pamela stephany da Silva Oliveira 27/05/2000 João Manoel Machado Marques portas 28/11/2000"},{"timer":"00:51:58","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim vamos la amiga"},{"timer":"00:52:25","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"estamos tendo muitos problemas pequenos porque ele é muito ciumento "},{"timer":"00:52:45","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"Oscila muito sabe , nós amamos muito e eu tenho tentado mas ele é muito difícil de lidar "},{"timer":"00:52:54","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"eu queria ver se tem alguma força por detrás "},{"timer":"00:53:20","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim as cartas indicam que ele gosta de vc tem um sentimento bom amor carinho e ele fica contigo vai continuar com vc amada "},{"timer":"00:53:24","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vão permanecer juntos querida"},{"timer":"00:53:30","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"sim eu sei"},{"timer":"00:53:49","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"ele ja me pediu em casamento mas não estou sabendo lidar "},{"timer":"00:53:55","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"estamos brigando mt ultimamente "},{"timer":"00:53:57","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"por coisa boba"},{"timer":"00:54:02","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"ele tem ciúmes do meu lider"},{"timer":"00:54:11","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"Temos um filho cada um "},{"timer":"00:54:14","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"fora do casamento"},{"timer":"00:54:16","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim eu entendo amiga"},{"timer":"00:54:19","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"e não estou sabendo lidar com isso"},{"timer":"00:54:24","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"pode ver sobre pf"},{"timer":"00:54:31","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"sobre essa questão de filhos principalmente "},{"timer":"00:54:37","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"porque minha filha mora com a gente "},{"timer":"00:55:06","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim ele tem que lidar, vão ter problemas mas com o tempo vão conseguir se entender "},{"timer":"00:55:20","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"você vê algo? 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Pra manter a calma ? "}]
    
[03/12/2024, 22:01:08] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 22:01:08] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e saúde emocional de forma respeitosa, com o atendente fornecendo conselhos relevantes e encorajadores ao cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 22:01:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 22:01:09] ✔️ Consulta na sessão e1b8eee7-f747-475a-b9b3-a048ee5afb28 NÃO precisa ser estornada.
[03/12/2024, 22:01:10] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 22:05:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 22:05:43] 🔍 ID da sessão: 322e08f4-c351-4397-b022-c071b46fd75c
[03/12/2024, 22:05:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2943
[03/12/2024, 22:05:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 22:05:43] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:12:38"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:52:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:52:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4123:5681:60b6:a3af:fb98:72b7"},{"timer":"00:52:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:52:34","message":"Navegador: {\"downlink\":1.25,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"00:52:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"01:05:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:52:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:52:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:af80:2870:593d:1ce:961d:8d19"},{"timer":"00:52:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:52:26","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:52:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"01:05:11","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"01:05:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"01:05:41","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:52:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"00:52:59","is_operator":false,"user_id":120476,"message":"Ola boa-noite tudo bem?"},{"timer":"00:53:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"00:53:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e  vc ?"},{"timer":"00:53:40","is_operator":false,"user_id":120476,"message":"Também, gostaria que você me orientasse, pois estou a procura de um emprego que possa me ajudar a investir no meu negocio"},{"timer":"00:54:09","is_operator":false,"user_id":120476,"message":"Já mandei vários currículos, até participei de um.processo seletivo na empresa HTM que foi suspenso"},{"timer":"00:54:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"00:55:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe o seu nome completo e a sua data de nascimento"},{"timer":"00:55:22","is_operator":false,"user_id":120476,"message":"Juliana narcizo kuamoto  15/01/1985"},{"timer":"00:55:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"00:55:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"00:56:06","is_operator":false,"user_id":120476,"message":"Ok por favor , se puder , gostaria de ver minha vida profissional e financeira "},{"timer":"00:57:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"00:59:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc vai sim conseguir um emprego para ajudar no seu caminho !!!Diz o taro que esta energia esta para o ano que vem ,diz que vc reze por 21 dias  o salmo 39 peça para o arcanjo gabriel sobre o emprego e que te traga as boas novas !!!No Setimo dia de reza vc coloca curriculo em tudo que é lugar  ate aonde ja colocou que uma porta vai se abrir diante desta movimentaçao para vc !!!"},{"timer":"01:00:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"01:00:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver profissional "},{"timer":"01:00:53","is_operator":false,"user_id":120476,"message":"Ok"},{"timer":"01:02:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"bom"},{"timer":"01:04:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc tem caminhos de crescimento profissional ,que vc fala seu planejamento ,pois seus planos estarao favoraveis a dar certo no ano que vem !!!Tem caminhos de crescimento para vc !!!Diz o taro que vc analise os pequenos detalhes antes da decisoes!!!"},{"timer":"01:05:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Alguma pergunta sobre o profissional ou posso ir para o financeiro ?"}]
    
[03/12/2024, 22:05:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 22:05:45] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e financeiras de forma respeitosa, com o atendente fornecendo orientações claras e relevantes. O cliente também se comportou educadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 22:05:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 22:05:45] ✔️ Consulta na sessão 322e08f4-c351-4397-b022-c071b46fd75c NÃO precisa ser estornada.
[03/12/2024, 22:05:46] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 22:08:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 22:08:54] 🔍 ID da sessão: 6343695c-1575-4f99-8659-f817670f2dcb
[03/12/2024, 22:08:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2229
[03/12/2024, 22:08:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 22:08:54] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:00:52"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:08:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:08:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:e5f0:dece:dd20:c5d5"},{"timer":"01:08:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"01:08:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:20"},{"timer":"01:08:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:11"},{"timer":"01:08:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:37"},{"timer":"01:08:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:07:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:07:56","message":"Servidor: Endereço IP: 177.172.60.178"},{"timer":"01:07:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:08:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:20"},{"timer":"01:08:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"01:08:10","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:08:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:11"},{"timer":"01:08:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:08:44","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:08:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:37"},{"timer":"01:08:53","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:08:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:08:06","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii boa noite querida tudo bem"},{"timer":"01:08:09","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso ajudar hoje"},{"timer":"01:08:16","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Oii boa noite"},{"timer":"01:08:19","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"tudo bem e vc"},{"timer":"01:08:26","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"queria saber os sentimentos de uma pessoa em relação a mim "}]
    
[03/12/2024, 22:09:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 22:09:02] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "Atendente não respondeu a pergunta relevante sobre os sentimentos de uma pessoa. Consulta foi encerrada sem conclusão.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 22:09:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 22:09:03] ⚠️ Consulta na sessão 6343695c-1575-4f99-8659-f817670f2dcb precisa ser estornada.
[03/12/2024, 22:09:04] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 22:13:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 22:13:08] 🔍 ID da sessão: c4c3bfb0-e583-4d34-9bd1-e798389d5b9f
[03/12/2024, 22:13:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2991
[03/12/2024, 22:13:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 22:13:08] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:38"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:06:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:06:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4123:5681:60b6:a3af:fb98:72b7"},{"timer":"01:06:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:06:29","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:06:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:22"},{"timer":"01:10:02","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:10:02","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:10:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:48"},{"timer":"01:10:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"01:13:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:06:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:06:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:af80:2870:593d:1ce:961d:8d19"},{"timer":"01:06:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:06:22","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:06:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:22"},{"timer":"01:10:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:48"},{"timer":"01:13:06","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:13:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:06:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"01:06:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"caiu "},{"timer":"01:06:41","is_operator":false,"user_id":120476,"message":"Minha conexão caiu, desculpe"},{"timer":"01:06:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Tranquilo"},{"timer":"01:06:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"so me passe novamente seus dados "},{"timer":"01:07:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"vc conseguiu ler ?"},{"timer":"01:07:10","is_operator":false,"user_id":120476,"message":"Juliana narcizo kuamoto 15/01/1985"},{"timer":"01:07:46","is_operator":false,"user_id":120476,"message":"Sim, sobre eo ano que vem, mas acho que está muito vago, você co seguiria me passar algum detalhe a mais?"},{"timer":"01:08:17","is_operator":false,"user_id":120476,"message":"Como prazo estimado para conseguir o emprego"},{"timer":"01:08:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc tem caminhos de crescimento profissional ,que vc fala seu planejamento ,pois seus planos estarao favoraveis a dar certo no ano que vem !!!Tem caminhos de crescimento para vc !!!Diz o taro que vc analise os pequenos detalhes antes da decisoes!!!"},{"timer":"01:08:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"01:09:25","is_operator":false,"user_id":120476,"message":"O quepoderiam ser esses caminhos? É no meu negócio? Ou é no novo emprego?"},{"timer":"01:10:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"No seu negocio que tem os caminhos de crescimento !!!"},{"timer":"01:11:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que o tempo de vc conseguir o emprego esta vago pois tem um pedido de oraçao para destravar essa situaçao ,por isto nao tem esta previsao certa ,mas diz que nao demora nao !!!"},{"timer":"01:11:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Que vc siga a orientaçao dada !!!"},{"timer":"01:11:36","is_operator":false,"user_id":120476,"message":"Ok"},{"timer":"01:12:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que no emprego vc vai se sair bem que nao tenha receio nao pois vc vai dar conta !!!"},{"timer":"01:12:27","is_operator":false,"user_id":120476,"message":"Ok"},{"timer":"01:12:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Fq c DEUS!!! Amem!!! Grato a vc !!!         "},{"timer":"01:13:01","is_operator":false,"user_id":120476,"message":"Obrigada!"}]
    
[03/12/2024, 22:13:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 22:13:09] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre crescimento profissional e emprego, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 22:13:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 22:13:10] ✔️ Consulta na sessão c4c3bfb0-e583-4d34-9bd1-e798389d5b9f NÃO precisa ser estornada.
[03/12/2024, 22:13:11] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 22:17:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 22:17:13] 🔍 ID da sessão: bf8a6ad5-6acd-4bad-8658-4d67e9978aa1
[03/12/2024, 22:17:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2593
[03/12/2024, 22:17:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 22:17:13] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:24"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:11:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:11:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:e5f0:dece:dd20:c5d5"},{"timer":"01:11:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"01:11:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:28"},{"timer":"01:17:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:11:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:11:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:b5c3:db1a:1d14:5f3a:da5b:b9c9"},{"timer":"01:11:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:11:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:28"},{"timer":"01:17:12","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:17:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:11:57","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Oii"},{"timer":"01:11:59","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii amiga"},{"timer":"01:12:01","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"boa noite tudo bem"},{"timer":"01:12:05","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso ajudar"},{"timer":"01:12:11","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Tudo bem e vc?"},{"timer":"01:12:20","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"amiga queria saber os sentimentos de uma pessoa em relação a mim "},{"timer":"01:12:46","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim vamos ver amiga"},{"timer":"01:12:50","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"quais os nomes e nascimentos de vcs"},{"timer":"01:13:02","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Andressa Caroline Amaro 09/10/1998 wendell regis de moraes 04/02/2002"},{"timer":"01:13:37","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga vamos la"},{"timer":"01:14:27","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amada assim as cartas mostram que tem desejo tem carinho tem sentimento e tem atração mas assim amiga ainda não sabe se para compromisso"},{"timer":"01:14:52","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Entendi, amiga vc acha que ele tende amadurecer "},{"timer":"01:15:18","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga beeeem dificil"},{"timer":"01:15:22","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"deseja mais essa distancia mesmo"},{"timer":"01:15:45","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Vc ve algo novo ou previsão para meus caminhos afetivos"},{"timer":"01:16:55","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim as cartas indicam que sim tende a ter um novo envolvimento sabe mas demora um pouco, as cartas apontam que coisa de 3 4 meses ainda para surgir"},{"timer":"01:17:00","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas vem alguém para permanecer"},{"timer":"01:17:10","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Entendi amiga obrigada "}]
    
[03/12/2024, 22:17:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 22:17:15] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou sentimentos de uma pessoa e previsões afetivas, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi amigável e contínua.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 22:17:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 22:17:15] ✔️ Consulta na sessão bf8a6ad5-6acd-4bad-8658-4d67e9978aa1 NÃO precisa ser estornada.
[03/12/2024, 22:17:16] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 22:18:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 22:18:46] 🔍 ID da sessão: 80f3127f-960a-498e-8938-0c0a25883897
[03/12/2024, 22:18:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3037
[03/12/2024, 22:18:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 22:18:46] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:04"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:11:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:11:39","message":"Servidor: Endereço IP: 191.35.221.14"},{"timer":"01:11:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"01:11:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:26"},{"timer":"01:18:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:11:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:11:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c34e:5eb0:e5e0:ce5e:eba3:b1e0"},{"timer":"01:11:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:11:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:26"},{"timer":"01:18:43","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:18:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:11:45","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"01:11:47","is_operator":false,"user_id":14276,"message":"Olá boa noite"},{"timer":"01:11:50","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"01:12:11","is_operator":false,"user_id":14276,"message":"estou conhecendo uma pessoa e gostaria de saber o que posso esperar dela "},{"timer":"01:12:23","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Nome completo e data de nascimento de vocês por favor"},{"timer":"01:12:56","is_operator":false,"user_id":14276,"message":"Carla Cristina Detoni 26/08/1982 e André Ramos 19/04/1980 "},{"timer":"01:13:09","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde"},{"timer":"01:13:13","is_operator":false,"user_id":14276,"message":"ok"},{"timer":"01:14:49","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Pelo que eu vejo aqui no jogo das energias nele para com você ter algo intenso Sério mostra-se uma pessoa de coração aberto e bons pensamentos com você pois eu vejo aqui uma compatibilidade uma sintonia bem positiva existe também ele pensando bastante em você admirações tudo relacionado ao coração"},{"timer":"01:15:19","is_operator":false,"user_id":14276,"message":"percebo isso dele, mas estou com"},{"timer":"01:15:22","is_operator":false,"user_id":14276,"message":"medo"},{"timer":"01:15:30","is_operator":false,"user_id":14276,"message":"rs"},{"timer":"01:15:36","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Amiga eu entendo o medo ele faz parte mesmo mas tem que aproveitar as oportunidades"},{"timer":"01:15:43","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Pelo menos no jogo está dando boas intenções dele com você"},{"timer":"01:15:54","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"E assim jogo é som discernimento um caminho não é uma adivinhação"},{"timer":"01:16:05","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Ajuda bastante mas também tem muitas coisas em questão como escolha de vocês"},{"timer":"01:16:13","is_operator":false,"user_id":14276,"message":"Simm simmm"},{"timer":"01:16:21","is_operator":false,"user_id":14276,"message":"Eu entendo "},{"timer":"01:16:28","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Mas se eu fosse você tentava vale a pena"},{"timer":"01:16:40","is_operator":false,"user_id":14276,"message":"era mais para entender se o que sinto dele não era da minha cabeça "},{"timer":"01:17:00","is_operator":false,"user_id":14276,"message":"vou tentar acho que ele vale a pena "},{"timer":"01:17:03","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha amiga é assim eu penso da seguinte maneira a gente nunca se deve confiar totalmente nas pessoas"},{"timer":"01:17:11","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Embora o jogo tenha dado bastante coisas positivas"},{"timer":"01:17:31","is_operator":false,"user_id":14276,"message":"simm… concordo "},{"timer":"01:17:45","is_operator":false,"user_id":14276,"message":"farei isso sim… "},{"timer":"01:18:24","is_operator":false,"user_id":14276,"message":"adorei falar com vc ! Obrigada pela ajuda! "},{"timer":"01:18:34","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Eu que agradeço querida fica com Deus e uma ótima semana beijos"},{"timer":"01:18:41","is_operator":false,"user_id":14276,"message":"Bjs"}]
    
[03/12/2024, 22:18:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 22:18:48] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre um novo relacionamento, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras. A interação foi respeitosa e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 22:18:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 22:18:48] ✔️ Consulta na sessão 80f3127f-960a-498e-8938-0c0a25883897 NÃO precisa ser estornada.
[03/12/2024, 22:18:49] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 22:23:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 22:23:09] 🔍 ID da sessão: 074ba19b-a101-4cbc-b849-9657b16760c4
[03/12/2024, 22:23:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6072
[03/12/2024, 22:23:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 22:23:09] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:24:56"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:58:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:58:12","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.115"},{"timer":"00:58:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:58:12","message":"Navegador: {\"downlink\":5.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:58:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:31"},{"timer":"00:58:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:06"},{"timer":"01:18:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:39"},{"timer":"01:23:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:58:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:58:11","message":"Servidor: Endereço IP: 200.124.167.186"},{"timer":"00:58:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.3.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:58:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:31"},{"timer":"00:58:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:58:37","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:58:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:06"},{"timer":"01:17:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:18:04","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:18:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:39"},{"timer":"01:23:08","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:23:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:58:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"00:58:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"00:58:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc amore?"},{"timer":"00:58:42","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"Oiii"},{"timer":"00:58:51","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"vomo vc tá?"},{"timer":"00:59:07","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"estou bem "},{"timer":"00:59:10","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"com saúde "},{"timer":"00:59:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem tbm, obrigado"},{"timer":"00:59:14","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"hehehe"},{"timer":"00:59:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como posso te ajudar hoje Patricia?"},{"timer":"00:59:31","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"Aperreando vc de novo  "},{"timer":"01:00:27","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"Meu bem pode ser paranoia minha porém to achando que está acontecendo alguma coisa de diferente, Felipe tá muito estranho depois do nosso último encontro que fomos pra cama \nEle da atenção mas ao mesmo tempo sinto qie não \nEle no domingo respondeu depois de quase 24 hs minhas msgs dizendo que estava o fds todo em casa e cheio de coisas pra fazer por isso sem tempo \nMas não sei tô achando que estou incomodando contando minhas coisas que antes ele fazia questão de saber e hj demora pra olhar e aí eu apago a conversa e ele pergunta depois de muito tempo o que apaguei \nE agora a noite mandei a real dizendo que apaguei porque tô sentido que ele não está tão interessado qdo antes nas minhas conversas e que se eu estiver incomodando me avise, mas acabei de apagar tb essa msg, meu coração está pedindo pra ficar quieta, acho q já me meti muito na vida dele com a mulher, mas ao mesmo tempo quero ter ele na minha cama rsrs\nO que as cartas tem pra me dizer ?"},{"timer":"01:00:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao me aperrea, fique tranquila"},{"timer":"01:00:50","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"Só não tô bem com essa situação toda "},{"timer":"01:01:13","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"sei lá alguma coisa estranha no ar "},{"timer":"01:01:21","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"ou pode ser impressão minha "},{"timer":"01:01:44","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"Felipe Feitosa Queiroz 21/05"},{"timer":"01:02:03","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"Patrícia Maria Santos Andrade 20/12"},{"timer":"01:02:33","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"Vc me tranquiliza kk de alguma forma "},{"timer":"01:02:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver tudo isso"},{"timer":"01:03:05","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"Obg "},{"timer":"01:06:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos lá"},{"timer":"01:08:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que ele tenta naõ visualizar tudo de uma vez para nao dar corda, não te dar força e você acabar sufocando ele com excesso de atenção que precisará dar, ás veze se incomoda com sua instabilidade emocional, te sente um pouco perdida, manda, apaga, desconversa, cobra, faz linha dura as vezes e depois amolece, fica sem entender alguns comportamentos"},{"timer":"01:08:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso nao trouxe ainda sentimento de raiva e etc"},{"timer":"01:08:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas ele ignora muitas vezes para nao ficar confuso"},{"timer":"01:08:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"após a ultima transa, ele conseguiu  elevar um nivel contigo"},{"timer":"01:09:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas sente que precisa se manter um pouco mais afastado porque ficar sempre encontrando de forma rapida pode fazer esse nivel que chegaram cair"},{"timer":"01:09:23","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"Mas eu q fico confusa, poxa ele era ligeiro em responder e agora demora horas"},{"timer":"01:09:50","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"Não entendi "},{"timer":"01:10:13","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"como assim nível cair "},{"timer":"01:10:19","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"caiu o nível kk?"},{"timer":"01:10:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele é ligeiro quando ta interessado em sexo Patricia"},{"timer":"01:10:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao, o nivel nao caiu, mas, ele acha que se encontrarem mais vezes do que se encontram, o nivel pode cair"},{"timer":"01:10:48","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"Mas foram quase 5 meses para sair uma transa "},{"timer":"01:11:01","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"kkk"},{"timer":"01:11:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele tem andando acumulado 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emoções"},{"timer":"01:22:53","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"sinto "},{"timer":"01:22:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele virá"},{"timer":"01:23:01","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"tá bom "},{"timer":"01:23:04","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"xeroooo"},{"timer":"01:23:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"^^"}]
    
[03/12/2024, 22:23:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 22:23:10] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente oferecendo conselhos claros e relevantes. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 22:23:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 22:23:11] ✔️ Consulta na sessão 074ba19b-a101-4cbc-b849-9657b16760c4 NÃO precisa ser estornada.
[03/12/2024, 22:23:12] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 22:31:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 22:31:51] 🔍 ID da sessão: b577ba58-0d78-49b2-9884-8b3e38f25d09
[03/12/2024, 22:31:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2771
[03/12/2024, 22:31:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 22:31:51] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:04"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:25:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:25:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4123:5681:60b6:a3af:fb98:72b7"},{"timer":"01:25:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:25:45","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:25:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:04"},{"timer":"01:26:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:09"},{"timer":"01:31:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:25:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:25:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:b5c3:db1a:1d14:5f3a:da5b:b9c9"},{"timer":"01:25:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:25:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:04"},{"timer":"01:26:39","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:26:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:09"},{"timer":"01:27:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"01:31:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:25:56","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Ola"},{"timer":"01:25:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"01:26:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"01:26:12","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Gostaria de saber os sentimentos de uma pessoa em relação a mim "},{"timer":"01:26:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"01:26:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"01:26:53","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Andressa Caroline Amaro 09/10/1998 wendell regis de moraes 04/02/2002"},{"timer":"01:27:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vcs sao ficantes ?"},{"timer":"01:27:10","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Namoramos"},{"timer":"01:27:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"01:27:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"01:28:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:29:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele tem sentimentos por vc sim ,porem nao tanto como vc gostaria ,diz o taro que ele se trava e que as vezes tem certas duvidas sobre a relaçao !!! Diz o taro que ele nao esta em sua vida para sempre nao esta relaçao !!!"},{"timer":"01:30:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele é uma pessoa que vai ficar por um tempo e depois tem uma renovaçao total nos seus caminhos !!! "},{"timer":"01:30:44","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Vc ve algo novo"},{"timer":"01:31:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mas na frente sim vc tem outro rapaz para conhecer !!!"},{"timer":"01:31:11","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Quando vc acha"},{"timer":"01:31:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"A energia esta mais para o segundo semestre"},{"timer":"01:31:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"ano que vem !!!"},{"timer":"01:31:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"}]
    
[03/12/2024, 22:31:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 22:31:52] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou os sentimentos de uma pessoa em relação ao cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 22:31:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 22:31:53] ✔️ Consulta na sessão b577ba58-0d78-49b2-9884-8b3e38f25d09 NÃO precisa ser estornada.
[03/12/2024, 22:31:55] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 22:33:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 22:33:41] 🔍 ID da sessão: f52967c5-20ac-4710-9538-23afb08a790b
[03/12/2024, 22:33:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3522
[03/12/2024, 22:33:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 22:33:41] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
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}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:12:01"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:21:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:21:09","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.92"},{"timer":"01:21:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:21:09","message":"Navegador: {\"downlink\":1.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:21:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:33:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:20:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:20:43","message":"Servidor: Endereço IP: 170.0.222.45"},{"timer":"01:20:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:20:43","message":"Navegador: {\"downlink\":2.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:21:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:33:10","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"01:33:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"01:33:40","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:21:11","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:21:46","is_operator":false,"user_id":126763,"message":"Olá boa noite , estou passando por uma separação, onde eu errei "},{"timer":"01:21:59","is_operator":false,"user_id":126763,"message":"Qual meu caminho com essa pessoa ?"},{"timer":"01:22:13","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quanto mais clara sua dúvida, mais clara a orientação oracular para a senhora"},{"timer":"01:22:39","is_operator":false,"user_id":126763,"message":"Qual o potencial de reconciliação entre a gente ?"},{"timer":"01:22:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento seu e da pessoa"},{"timer":"01:23:03","is_operator":false,"user_id":126763,"message":"Larissa sthefane da Silva 18/07/1999"},{"timer":"01:23:16","is_operator":false,"user_id":126763,"message":"Alailto Barros freire 22/07/1996"},{"timer":"01:23:26","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"01:25:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra Alailton com visão fria, distante em relação a senhora, movimentos em que ele pode transmitir declínio acerca da comunicação e dificultar do seu acesso sobre ele. O jogo mostra inclinações de que pessoas do núcleo familiar dele venham orientá-lo a seguir a um outro camiho "},{"timer":"01:25:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"caminho "},{"timer":"01:26:21","is_operator":false,"user_id":126763,"message":"Qual caminho para ter ele de volta e o perdão dele ?"},{"timer":"01:26:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"A possibilidade de que ele seja simpatico a um pedido da senhora em retorno se mostra baixa, ele se mostra  com ótica de mágoa sobre a senhora, transmitindo desprendimento, não sente que  tenha arrependimento da senhora sobre ações que ele pode ter se sentido usado "},{"timer":"01:26:48","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ele tenha confiança, mostra a senhora criando karma no seu campo afetivo"},{"timer":"01:27:51","is_operator":false,"user_id":126763,"message":"Qual caminho seguir para alcançar meu sucesso pessoal e financeiro ?"},{"timer":"01:28:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra qual caminho que a senhora deve seguir, é uma escolha sua. O jogo mostra através dos caminhos que a senhora tem dúvida qual pode lhe proporcionar sucesso pessoal e financeiro "},{"timer":"01:28:47","is_operator":false,"user_id":126763,"message":"Sei que isso só vai sair se for permitido "},{"timer":"01:29:02","is_operator":false,"user_id":126763,"message":"Mas quais orixas me regem e qual minha pomba gira ?"},{"timer":"01:29:31","is_operator":false,"user_id":126763,"message":"Existe volta entre eu e ele ??"},{"timer":"01:29:38","is_operator":true,"user_id":767,"message":"A senhora consegue esta informação no Centro Espírita, com Médium incorporado, através das leituras de oráculo que eu faço, não se trata de um conhecimento e autorização que eu possua"},{"timer":"01:30:01","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como um ciclo finalizado, ele se mostra desprendido em relação a senhora, indica karma no seu campo afetivo e  Alailto com visão fria, distante em relação ao seu campo "},{"timer":"01:30:44","is_operator":false,"user_id":126763,"message":"Oque devo fazer para o perdão dele ?"},{"timer":"01:31:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a procurar trabalhar o arrependimento, procurar trabalhar o perdão, e compreender acerca da escolha dele em seguir do caminho dele, e seguir do seu também "},{"timer":"01:31:25","is_operator":false,"user_id":126763,"message":"A gente ainda vamos ter alguma coisa ? Mesmo que casual ?"},{"timer":"01:32:13","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo o mostra desprendido, com visão de desconfiança da postura da senhora e vibrando pelo novo, não indica que esteja aberto a uma tentativa de envolvimento casual da senhora, mas transmitindo barreiras para que se consiga acessá-lo"},{"timer":"01:33:09","is_operator":false,"user_id":126763,"message":"Sobre minha vida financeira?"},{"timer":"01:33:26","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"}]
    
[03/12/2024, 22:33:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 22:33:42] {
  "estornar": true,
  "nota": 4.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente sobre reconciliação e vida financeira, além de ter usado uma abordagem que pode ser considerada evasiva.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 22:33:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 22:33:43] ⚠️ Consulta na sessão f52967c5-20ac-4710-9538-23afb08a790b precisa ser estornada.
[03/12/2024, 22:33:44] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 22:35:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 22:35:43] 🔍 ID da sessão: 7ad42bf0-9a0a-4559-b4f9-a6654625cebd
[03/12/2024, 22:35:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2241
[03/12/2024, 22:35:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 22:35:43] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:02:21"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:32:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:32:52","message":"Servidor: Endereço IP: 191.35.221.14"},{"timer":"01:32:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"01:32:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"01:35:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:32:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:32:41","message":"Servidor: Endereço IP: 201.40.222.28"},{"timer":"01:32:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:32:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"01:35:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:35:43","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:32:58","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"01:33:03","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"01:33:21","is_operator":false,"user_id":125822,"message":"Olá "},{"timer":"01:33:29","is_operator":false,"user_id":125822,"message":"Tenho um amante e gostaria de entender o sentimento dele por mim se é apenas carnal ou ele tem esperança em ter algo a mais. Desde a adolescência ele tinha vontade de ficar comigo, chegou a fazer um desenho meu. Vejo que ele tem uma certa obsessão por mim, mas não sei se em uma eventual separação que eu tenha com meu marido ele e ele teríamos algo sério. Quero saber se da parte o que ele realmente sente."},{"timer":"01:34:15","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Nome completo com data de nascimento de vocês 2 para eu abrir um jogo"},{"timer":"01:34:39","is_operator":false,"user_id":125822,"message":"Paola Marceli de Paula Silva Panceri 04/09/1989"},{"timer":"01:35:26","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"e o nome da pessoa"}]
    
[03/12/2024, 22:35:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 22:35:44] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente sobre o sentimento do amante. A consulta não fluiu adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 22:35:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 22:35:45] ⚠️ Consulta na sessão 7ad42bf0-9a0a-4559-b4f9-a6654625cebd precisa ser estornada.
[03/12/2024, 22:35:47] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 22:37:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 22:37:38] 🔍 ID da sessão: ab9de2ea-86ce-4e9c-93be-fc6a33e645a8
[03/12/2024, 22:37:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2256
[03/12/2024, 22:37:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 22:37:38] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:02:59"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:34:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:34:38","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.92"},{"timer":"01:34:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:34:38","message":"Navegador: {\"downlink\":1.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:34:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:59"},{"timer":"01:37:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:34:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:34:18","message":"Servidor: Endereço IP: 170.0.222.45"},{"timer":"01:34:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:34:18","message":"Navegador: {\"downlink\":4.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:34:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:59"},{"timer":"01:37:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:34:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Penso que caiu a conexão, por gentileza, caso a senhora esteja navegando em paralelo em outras  paginas, peço que permaneça somente aqui para que novas quedas sejam evitadas"},{"timer":"01:35:10","is_operator":false,"user_id":126763,"message":"Ok"},{"timer":"01:35:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra seus horizontes abertos , perspectivas de que a senhora inicie do próximo ano com motivação e empenho para colheitas de frutos "},{"timer":"01:36:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo  mostra tendencias de que a senhora se sita motivada quanto a planos de longo prazo, é aconselhável ter cautela para evitar gastos que sejam impulsivos no curto prazo, que podem causar arrependimentos "},{"timer":"01:37:29","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo  mostra seus horizontes financeiros prosperos, tendencias de que ocorra materialização, é aconselhável  manter-se discreta devido energias de inveja aoredor do seu campo "}]
    
[03/12/2024, 22:37:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 22:37:40] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre motivação e finanças, com respostas claras e respeitosas do atendente. Houve desconexão, mas a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 22:37:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 22:37:40] ✔️ Consulta na sessão ab9de2ea-86ce-4e9c-93be-fc6a33e645a8 NÃO precisa ser estornada.
[03/12/2024, 22:37:41] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 22:42:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 22:42:26] 🔍 ID da sessão: 0a00532c-9ec7-495f-b4d7-1263cc868956
[03/12/2024, 22:42:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2890
[03/12/2024, 22:42:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 22:42:27] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:47"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:36:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:36:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:e5f0:dece:dd20:c5d5"},{"timer":"01:36:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"01:36:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:42:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:36:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:36:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:9100:13e2:b0ee:bd01:47a9:d78a"},{"timer":"01:36:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:36:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:42:26","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:42:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:36:45","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii boa noite querida tudo bem como posso ajudar"},{"timer":"01:36:55","is_operator":false,"user_id":126765,"message":"Boa noite "},{"timer":"01:37:07","is_operator":false,"user_id":126765,"message":"gostaria de uma leitura da parte amorosa "},{"timer":"01:37:11","is_operator":false,"user_id":126765,"message":"e financeira "},{"timer":"01:37:27","is_operator":false,"user_id":126765,"message":"eu saí de um relacionamento recente, tem 3 meses "},{"timer":"01:37:30","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Certo querida seria de maneira geral ou sobre alguém em especifico amada"},{"timer":"01:37:32","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sim entendi"},{"timer":"01:37:35","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vamos dar uma olhada"},{"timer":"01:37:42","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"me confirma seu nome completo e nascimento por favor"},{"timer":"01:37:54","is_operator":false,"user_id":126765,"message":"e eu fiquei com uma pessoa, após o término, que voltou a me procurar "},{"timer":"01:37:59","is_operator":false,"user_id":126765,"message":"Letícia Barcellos Oliveira "},{"timer":"01:38:03","is_operator":false,"user_id":126765,"message":"08/02/1999"},{"timer":"01:38:21","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi vamos verificar"},{"timer":"01:39:57","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim as cartas indicam que realmente, vai estar bem confusa nesse momento, eu vejo que nesse momento não pende a uma relação mais séria amiga, eu vejo que realmente pode ter ai algo mais casual e é um período de cortes recomeços casualidades"},{"timer":"01:40:04","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"as cartas indicam que entra em um novo relacionamento"},{"timer":"01:40:07","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas apenas para ano que vem"},{"timer":"01:40:47","is_operator":false,"user_id":126765,"message":"Mas tem como saber quando? Ou se é essa pessoa? "},{"timer":"01:40:58","is_operator":false,"user_id":126765,"message":"Eu amei muito meu ex, mas hoje não quero mais ele de volta "},{"timer":"01:41:15","is_operator":false,"user_id":126765,"message":"e da minha vida financeira, tem a clínica nova "},{"timer":"01:41:43","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim as cartas indicam que não é essa pessoa do momento, tende a ser uma pessoa nova, coisa de 5 meses a frente, mas até lá vá curtindo e aproveitando amiga"},{"timer":"01:42:11","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Em termos de finanças as cartas nos mostram perspectivas de crescimento para os proximos tres meses, eu vejo você desenvolvendo e tendo retornos consideraveis amiga"},{"timer":"01:42:23","is_operator":false,"user_id":126765,"message":"Ok, muito obrigada "}]
    
[03/12/2024, 22:42:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 22:42:28] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões amorosas e financeiras de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo respostas relevantes. O cliente também se comportou educadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 22:42:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 22:42:29] ✔️ Consulta na sessão 0a00532c-9ec7-495f-b4d7-1263cc868956 NÃO precisa ser estornada.
[03/12/2024, 22:42:30] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 22:48:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 22:48:42] 🔍 ID da sessão: 882bc664-3a75-40a1-9ad9-0f4e3d0517eb
[03/12/2024, 22:48:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5306
[03/12/2024, 22:48:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 22:48:42] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:20:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:28:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:28:41","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.115"},{"timer":"01:28:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:28:41","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:28:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"01:48:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:28:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:28:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:85fc:290:bf00:cbd4:ec39:442a:4392"},{"timer":"01:28:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/120.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:28:34","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:28:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"01:48:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:28:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"01:28:46","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Olaaa, "},{"timer":"01:28:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite Fran"},{"timer":"01:28:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc ?"},{"timer":"01:28:54","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Boa noite, tudo sim"},{"timer":"01:29:02","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Consegui ter a conversa com o Tiago "},{"timer":"01:29:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como se sentiu?"},{"timer":"01:29:18","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Mas... Não vou te mentir que no fundo eu tinha um pouco de esperança, kkk"},{"timer":"01:29:23","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Até q to aliviada, mesmo"},{"timer":"01:29:32","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Mas de um modo geral eu tô frustrada "},{"timer":"01:29:42","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Mas uma vez não dei certo, kkkk"},{"timer":"01:29:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas pelo menos vc soube finalizar"},{"timer":"01:30:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao tem que se sentir frustrada"},{"timer":"01:30:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"deu certo sim até certo ponto, a vida não é feita só de erros"},{"timer":"01:30:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"essa maturidade em aceitar é boa, te faz apontar para um futuro melhor Fran"},{"timer":"01:30:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sem descontar nos proximos"},{"timer":"01:30:48","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Bom, ele manteve a palavra das mensagens, que a decisão dele estava tomada... Falou sobre minhas atitudes impulsivas que até nessa última semana eu fiz tudo o contrário do que ele"gostaria""},{"timer":"01:31:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele foi mais sincero que os outros né"},{"timer":"01:31:24","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Tipo, eu não dei paz, depois q ele finalizou... Mas sim, pq eu qria essa conversa né, expliquei para ele q as atitudes dele estavam me deixando em dúvida "},{"timer":"01:31:28","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Ah sim, toda a vida"},{"timer":"01:31:33","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"E isso faz diferença "},{"timer":"01:31:44","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Por isso estou aliviada e eu realmente esperava isso dele"},{"timer":"01:32:07","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Ele disse q não vai me procurar, pq não faz sentido, seria apenas sexo nesse momento e ele não acha justo "},{"timer":"01:32:19","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Disse q eu sou exatamente o q ele não quer na vida dele, kkkkkk"},{"timer":"01:32:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nossa"},{"timer":"01:32:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele ta magoado né"},{"timer":"01:32:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pelo visto"},{"timer":"01:32:47","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Pois e... Ele meio q deixou fechado toda as portas de uma reconciliação "},{"timer":"01:33:02","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Pois é, é isso q quero ver a conversa foi tranquila, serena"},{"timer":"01:33:13","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Embora eu achei q ia ter a chance de reverter mais não tive"},{"timer":"01:33:50","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Em algum momento ele disse q minhas inseguranças começaram por causa de uma frase dele e tudo q ele tinha feito até então para mostrar o qto qria estar comigo não valeu de nada"},{"timer":"01:34:05","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Quero ver o quanto ele está magoado, o qnto foi sincero?"},{"timer":"01:34:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver sim"},{"timer":"01:34:17","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Ele disse q não tem sentimento algum por mim "},{"timer":"01:34:27","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Q tinha um pouco qndo resolveu voltar "},{"timer":"01:34:33","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Ali a 3 semanas atras"},{"timer":"01:34:43","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Mas agora com os últimos acontecimentos não tinha mais nada"},{"timer":"01:34:58","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Franciqueli dos santos Mendes 29/10/89"},{"timer":"01:35:04","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Tiago de Oliveira da Silva 18/10/86"},{"timer":"01:35:24","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Pela manhã ele tinha postado um status, story emtodas as redes a mesma coisa "},{"timer":"01:35:41","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Agora notei q acabou de apagar... Se não era para mim... Não entendo..."},{"timer":"01:35:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"01:39:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele estava disposto a reverter tudo isso, atropelar o orgulho"},{"timer":"01:39:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"esses ultimos dias foram cruciais"},{"timer":"01:39:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"houve um derrape grande e foi onde ele percebeu que"},{"timer":"01:39:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nada iria mudar"},{"timer":"01:39:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"esse está ressentido sim"},{"timer":"01:40:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele te sente um pouco paranoica até Fran, mas, teve cuidado em não falar sobre isso"},{"timer":"01:40:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas isso o afetou"},{"timer":"01:40:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que de alguma forma ele vai te acompanhar de longe"},{"timer":"01:40:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"para ver se terá alguma evolução"},{"timer":"01:40:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"amadurecimento, algo assim"},{"timer":"01:40:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele ainda tem desejo sim por vc, idealizou algo e isso se perdeu"},{"timer":"01:41:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porém nao deixa de se sentir atraído por ti"},{"timer":"01:41:38","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Mas o deslize grande será que foi ali qndo eu dei a chance de voltar e mesmo assim me sentia insegura?"},{"timer":"01:42:02","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Será que ali ele sentiu que nada q ele fizesse me agradaria?"},{"timer":"01:42:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"acho que foi sim na insistência Fran em querer conversar e etc e as situações das postagens, de achar que tudo era para ti ou em relação a vcs, nesse sentido que sentiu paranoia e isso o fez desistir"},{"timer":"01:43:05","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Ah tá agora nos últimos dias, depois do término "},{"timer":"01:43:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele queria tentar, mas, depois se sentiu desistimulado"},{"timer":"01:43:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mágoa até que nao vejo"},{"timer":"01:43:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas ressentimentos sim"},{"timer":"01:43:52","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Sim, qndo cheguei lá a primeira coisa q ele falou foi a não mudaria mto, a decisão dele já estava tomada... Mas minhas atitudes foram completamente contra o q ele esperava..."},{"timer":"01:44:27","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"É, eu vejo q fui insistente... Mas a maneira como ele respondia me deixava com mais dúvidas "},{"timer":"01:44:32","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Mas enfim..."},{"timer":"01:44:44","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"O tal do status lá que gerou tudo "},{"timer":"01:44:56","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Era ou não indireta para mim?"},{"timer":"01:44:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é isso, tem que ter mais segurança nas palavras e atitudes tbm Fran"},{"timer":"01:45:05","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Lá da semana passada?"},{"timer":"01:45:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se passar só essa imagem de confusa ou insegura isso nunca vai ajudar de fato"},{"timer":"01:45:50","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Pq é no mínimo estranho ele nunca postou nada e hj de novo, a gente não se falava desde sábado, q domingo ele não me chamou, aí hj posta algo q da a entender que está refletindo sabe"},{"timer":"01:45:54","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"E agora apagou..."},{"timer":"01:46:06","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Essas coisas deixam a pulga atrás da orelha "},{"timer":"01:46:38","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Sim... Eu acabo cometendo o mesmo erro... Por querer q as coisas saiam do meu jeito... "},{"timer":"01:48:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, as cartas mostram que a indireta foi sim pra ti, mas, a recente não, deve ser por isso que apagou rápido, para nao gerar mais duvidas ou conflitos. Na época ele estava irritado."},{"timer":"01:48:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Acha que abriu portas depois da tal postagem"},{"timer":"01:48:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"para ser mais visto e questionado."},{"timer":"01:48:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Se arrependeu"}]
    
[03/12/2024, 22:48:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 22:48:44] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e relacionais de forma respeitosa, com o atendente oferecendo conselhos e reflexões relevantes. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 22:48:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 22:48:44] ✔️ Consulta na sessão 882bc664-3a75-40a1-9ad9-0f4e3d0517eb NÃO precisa ser estornada.
[03/12/2024, 22:48:45] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 22:53:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 22:53:56] 🔍 ID da sessão: dea5b5b9-cbb0-4baa-9e43-2eabf4f93b44
[03/12/2024, 22:53:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3454
[03/12/2024, 22:53:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 22:53:56] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:17:39"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:36:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:36:17","message":"Servidor: Endereço IP: 191.35.221.14"},{"timer":"01:36:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"01:36:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:39"},{"timer":"01:53:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:36:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:36:11","message":"Servidor: Endereço IP: 201.40.222.28"},{"timer":"01:36:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:36:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:39"},{"timer":"01:53:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:36:19","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"oi"},{"timer":"01:36:22","is_operator":false,"user_id":125822,"message":"Oi caiu "},{"timer":"01:36:45","is_operator":false,"user_id":125822,"message":"Hércules Pires Figueiró 18/08/1988"},{"timer":"01:36:53","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Me passa seu nome novamente por favor"},{"timer":"01:37:16","is_operator":false,"user_id":125822,"message":"Paola Marceli de Paula Silva Panceri 04/09/1989"},{"timer":"01:37:23","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok aguarde"},{"timer":"01:39:23","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Bom amiga pelo que eu vejo aqui no jogo ele gosta de você bastante mas ainda não vejo intenção de vocês viverem juntos por enquanto não é isso que ele está se programando"},{"timer":"01:39:30","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Eu vejo que quer continuar nesse envolvimento"},{"timer":"01:40:26","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Entendeu"},{"timer":"01:40:33","is_operator":false,"user_id":125822,"message":"Estou em uma crise séria do meu marido estamos para nos separar, que entender como ele está com tudo, se ele realmente quer se separar, se imagina feliz longe, se quer realmente continuar casado ou é apenas pelas crianças, o que ele sente por mim se existe algum sentimento da parte dele ou já acabou."},{"timer":"01:41:07","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Me dê o nome completo do seu marido por favor"},{"timer":"01:41:31","is_operator":false,"user_id":125822,"message":"Filipe Sguarizi Panceri 28/05/1984"},{"timer":"01:41:47","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde"},{"timer":"01:42:16","is_operator":false,"user_id":125822,"message":"e tb se ele está envolvido com alguma outra pessoa"},{"timer":"01:43:15","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Amiga pelo que saiu no jogo eu vejo os sentimentos dele amigável não vejo mais sentimentos de amor com uma mulher e ele tem vontade de separar sim"},{"timer":"01:44:06","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"E a probabilidade de separação é bem grande sim"},{"timer":"01:44:52","is_operator":false,"user_id":125822,"message":"Ele tem envolvimento com alguma outra mulher? Não entendi essa parte? "},{"timer":"01:45:02","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Ele não tem envolvimento com nenhuma mulher"},{"timer":"01:46:12","is_operator":false,"user_id":125822,"message":"É possível saber se alguém fez algum trabalho de magia contra mim e meu casamento? Ou se existe inveja ao nosso redor que devemos nos cuidar?"},{"timer":"01:47:18","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Pelo que eu vejo aqui no jogo não existe trabalho nenhum magia nenhuma feitiço nenhum o que aconteceu foi um desgaste que teve num casamento e deixou de se gostar foi isso que aconteceu coisas naturais"},{"timer":"01:47:57","is_operator":false,"user_id":125822,"message":"Estou trabalhando faz 6 meses em um emprego bom, estou em um cargo melhor considerando ao que entrei, mas gostaria de saber se haverá uma promoção e aumento de salário. Ou se eu buscar novas oportunidades de emprego me darei melhor profissionalmente "},{"timer":"01:48:27","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"01:50:14","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aqui no jogo eu vejo caminhos abertos caso você queira procurar algo por fora irá ter bastante oportunidades boas e também melhoras no financeiro caso você resolva ficar isso eu vejo promoção no decorrer do ano que vem no segundo semestre em diante"},{"timer":"01:51:33","is_operator":false,"user_id":125822,"message":"Em caso de separação, eu iria me recuperar bem emocionalmente? E meu marido? Minhas filhas conseguiriam superar de forma leve? "},{"timer":"01:52:03","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"amiga isso nao e pra amanha , tudo deus na vida prepara"},{"timer":"01:52:09","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nada acontece por acaso"},{"timer":"01:52:43","is_operator":false,"user_id":125822,"message":"🥲"},{"timer":"01:53:02","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"o que nao pode e dar murro em ponta de faca"},{"timer":"01:53:08","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ficar em um clima ruim"},{"timer":"01:53:15","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"isso e ruim ate para os filhos "},{"timer":"01:53:45","is_operator":false,"user_id":125822,"message":"Difícil estar em uma casa sem se conversar por mais de 1 ano"},{"timer":"01:53:53","is_operator":false,"user_id":125822,"message":"obrigada pela ajuda "}]
    
[03/12/2024, 22:53:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 22:53:58] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e carreira de forma respeitosa, com respostas relevantes do atendente. O cliente expressou gratidão ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 22:53:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 22:53:59] ✔️ Consulta na sessão dea5b5b9-cbb0-4baa-9e43-2eabf4f93b44 NÃO precisa ser estornada.
[03/12/2024, 22:54:00] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 23:04:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 23:04:31] 🔍 ID da sessão: a6b9802e-b99a-4e47-86ff-11579b8031b6
[03/12/2024, 23:04:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2755
[03/12/2024, 23:04:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 23:04:31] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:32"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:58:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:58:59","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.92"},{"timer":"01:58:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:58:59","message":"Navegador: {\"downlink\":7.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:58:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:54"},{"timer":"02:04:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:58:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:58:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:46ec:814:5900:b4bc:4048:ea4e:f4b6"},{"timer":"01:58:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:58:44","message":"Navegador: {\"downlink\":9.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:58:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:54"},{"timer":"02:04:31","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:04:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:59:02","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:59:09","is_operator":false,"user_id":10188,"message":"olá, boa noite"},{"timer":"01:59:11","is_operator":false,"user_id":10188,"message":"tudo bem, e você?"},{"timer":"01:59:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajudá-lo?"},{"timer":"01:59:46","is_operator":false,"user_id":10188,"message":"tem uma pessoa que já conheço há varios anos e somos amigos, mas tenho interesse nela e hoje pareceu ser recíproco"},{"timer":"01:59:50","is_operator":false,"user_id":10188,"message":"gostaria de verificar isso"},{"timer":"02:00:01","is_operator":false,"user_id":10188,"message":"Alexandre Magno de Almeida Leão Sanches, 28/12/1999"},{"timer":"02:00:07","is_operator":false,"user_id":10188,"message":"Paola Veloso, 03/05/2006"},{"timer":"02:00:18","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"02:00:20","is_operator":false,"user_id":10188,"message":"ta bom, obrigado"},{"timer":"02:02:38","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que a possibilidade de que Paola se abra a uma tentativa do senhor em  envolvimento é baixa, o jogo mapeia como momento de carencia, de busca do seu campo por compromisso, relação, que pode deixá-lo ansioso, esperançoso e apegado a fatos ilusórios"},{"timer":"02:03:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra uma visão superficial dela em relação ao senhor, trilhando a um outro caminho, a indica com visão de coleguismo sobre o seu campo, não indica que ela visualize planos, ou propósitos em comum "},{"timer":"02:03:41","is_operator":false,"user_id":10188,"message":"entendi"},{"timer":"02:03:48","is_operator":false,"user_id":10188,"message":"obrigado pelas palavras"},{"timer":"02:04:15","is_operator":false,"user_id":10188,"message":"acho que era só isso"},{"timer":"02:04:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"},{"timer":"02:04:19","is_operator":false,"user_id":10188,"message":"tenha uma ótima noite"},{"timer":"02:04:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Espero ter ajudado, ótima noite"},{"timer":"02:04:29","is_operator":false,"user_id":10188,"message":"ajudou sim!"}]
    
[03/12/2024, 23:04:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 23:04:43] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou o interesse do cliente em uma amiga, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e grato. A consulta foi concluída adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 23:04:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 23:04:44] ✔️ Consulta na sessão a6b9802e-b99a-4e47-86ff-11579b8031b6 NÃO precisa ser estornada.
[03/12/2024, 23:04:45] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 23:09:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 23:09:15] 🔍 ID da sessão: d207d65f-15db-4668-87e3-223a1c55c17b
[03/12/2024, 23:09:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2789
[03/12/2024, 23:09:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 23:09:15] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:59:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:59:13","message":"Servidor: Endereço IP: 191.35.221.14"},{"timer":"01:59:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"01:59:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:09:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:58:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:58:46","message":"Servidor: Endereço IP: 177.37.103.36"},{"timer":"01:58:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/343.0.695551749 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:59:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:09:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:59:19","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"01:59:24","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"02:00:05","is_operator":false,"user_id":121994,"message":"Boa noite! Acabei de ter um pequeno desentendimento com meu namorado e gostaria de saber atrás das cartas vomo"},{"timer":"02:00:06","is_operator":false,"user_id":121994,"message":"epe"},{"timer":"02:00:10","is_operator":false,"user_id":121994,"message":"esta se sentindo "},{"timer":"02:00:31","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Nome completo com data de nascimento de vocês 2"},{"timer":"02:00:46","is_operator":false,"user_id":121994,"message":"Karina Raquel de Sousa Mateus 17/01/2001 "},{"timer":"02:01:00","is_operator":false,"user_id":121994,"message":"Renei Fernandes de Sousa 24/10/1991 "},{"timer":"02:01:10","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde"},{"timer":"02:02:30","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Amiga pelo que eu vejo nas cartas ele está bem triste aborrecido e chateado porém eu vejo aqui também um jogo que mostra bastante sentimento entre vocês ele gosta bastante de vocês tudo relacionado à paixão ao coração bastante envolvimento e aponta que vocês vão se acertar vai ter uma conversa e vão acabar se acertaram onde vai se seguir o envolvimento de vocês normalmente."},{"timer":"02:04:00","is_operator":false,"user_id":121994,"message":"o motivo desse desentendimento foi pra saber uma verdade ou mentira dele. Veja se as cartas mostram que se nesse assunto ele está mentindo ou dizendo a verdade "},{"timer":"02:04:45","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"02:05:19","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"disse a verdade"},{"timer":"02:05:53","is_operator":false,"user_id":121994,"message":"Ele tem sido completamente fiel ao relacionamento, sem outras mulheres no caminho dele? "},{"timer":"02:06:25","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nao saiu traiçoes"},{"timer":"02:06:55","is_operator":false,"user_id":121994,"message":"O que ele pensa sobre o nosso relacionamento? "},{"timer":"02:07:18","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Tem ótimos pensamentos é uma pessoa que gosta bastante de você mostra bastante envolvimento bastante fidelidade carinhoso"},{"timer":"02:07:45","is_operator":false,"user_id":121994,"message":"As cartas mostram um futuro juntos? "},{"timer":"02:08:01","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Como eu disse acima sim mostra bastante caminhos abertos para continuar o envolvimento afetivo de vocês"},{"timer":"02:08:50","is_operator":false,"user_id":121994,"message":"As cartas podem apontar quais são os receios dele quanto a mim? "}]
    
[03/12/2024, 23:10:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 23:10:47] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente fez perguntas relevantes e recebeu orientações adequadas.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 23:10:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 23:10:48] ✔️ Consulta na sessão d207d65f-15db-4668-87e3-223a1c55c17b NÃO precisa ser estornada.
[03/12/2024, 23:10:49] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 23:19:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 23:19:12] 🔍 ID da sessão: ed2e7519-7af2-455c-b0f7-5a30f5c488e3
[03/12/2024, 23:19:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3320
[03/12/2024, 23:19:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 23:19:12] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:13"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:09:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:09:59","message":"Servidor: Endereço IP: 191.35.221.14"},{"timer":"02:09:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"02:09:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:12:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:21"},{"timer":"02:19:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:09:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:09:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c40:8a30:9121:c342:3fe4:fff"},{"timer":"02:09:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:09:30","message":"Navegador: {\"downlink\":6.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:09:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:12:38","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:12:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"02:12:39","message":"Navegador: {\"downlink\":5.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:12:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:21"},{"timer":"02:19:12","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:19:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:10:04","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"02:10:08","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"02:10:14","is_operator":false,"user_id":110842,"message":"Boa noite. Espero que se encontre bem. "},{"timer":"02:10:27","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Estou bem obrigada"},{"timer":"02:10:30","is_operator":false,"user_id":110842,"message":"Gostaria de saber como esta a minha energia em alguns aspectos"},{"timer":"02:10:40","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"02:10:58","is_operator":false,"user_id":110842,"message":"Ha chances de eu reatar com a minha ex? Ela esta na australia e volta em 2026"},{"timer":"02:10:58","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Nome completo com data de nascimento e pode perguntar a vontade"},{"timer":"02:11:10","is_operator":false,"user_id":110842,"message":"Mellise Louise do Carmo Fontes"},{"timer":"02:11:16","is_operator":false,"user_id":110842,"message":"08/12/89"},{"timer":"02:11:24","is_operator":false,"user_id":110842,"message":"Ela - Quézia Alves Moreira"},{"timer":"02:11:30","is_operator":false,"user_id":110842,"message":"27/05/94"},{"timer":"02:11:32","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok aguarde"},{"timer":"02:13:30","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"vamos la"},{"timer":"02:14:08","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha amiga condições prá voltar existem Eu Acredito que por causa da energia no momento eu encontrei algumas dificuldades como tempo como demora como distância mas o jogo não deu cortes definitivos o que significa que condições e caminhos abertos para que vocês possam se entender existem embora lembrando que jogo não é uma definição de escolhas até lá muitas coisas pode mudar"},{"timer":"02:14:26","is_operator":false,"user_id":110842,"message":"Claro"},{"timer":"02:14:44","is_operator":false,"user_id":110842,"message":"Como esta a minha energia com Mariana Steling"},{"timer":"02:14:51","is_operator":false,"user_id":110842,"message":"Flerte do trabalho"},{"timer":"02:15:08","is_operator":false,"user_id":110842,"message":"Nao tivemos nada mas gostaria de saber se ela esta em meus caminhos"},{"timer":"02:15:18","is_operator":false,"user_id":110842,"message":"Nao sei os dados dela"},{"timer":"02:15:24","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok aguarde"},{"timer":"02:16:40","is_operator":false,"user_id":110842,"message":"Ultima pergunt: quero me desenvolver artisticamente. Onde devo investir?  1) canto 2) compositora de musica 3) escritora de livros 4) maquiadora"},{"timer":"02:16:48","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha amiga eu não vejo caminhos nenhum com ela que se mostra uma pessoa sem muita atitude sem muita abertura muito na dela fechada para esse sentido afetivo então não vejo muito caminhos com ela não "},{"timer":"02:17:03","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde"},{"timer":"02:17:22","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Compositora aqui deu energias bem positivas"},{"timer":"02:18:37","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Mais alguma dúvida amiga"},{"timer":"02:18:47","is_operator":false,"user_id":110842,"message":"Apenas isso. Obrigada! "},{"timer":"02:18:55","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Eu que agradeço boa noite fique com Deus beijos"},{"timer":"02:19:00","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Linda semana para você"},{"timer":"02:19:10","is_operator":false,"user_id":110842,"message":"Pra vc tnm. Obrigada"}]
    
[03/12/2024, 23:19:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 23:19:14] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e desenvolvimento pessoal, com respostas claras e respeitosas do atendente. Não houve falta de respeito entre as partes.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 23:19:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 23:19:14] ✔️ Consulta na sessão ed2e7519-7af2-455c-b0f7-5a30f5c488e3 NÃO precisa ser estornada.
[03/12/2024, 23:19:15] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 23:19:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 23:19:38] 🔍 ID da sessão: ad3f4c6c-04f2-4dd5-8b90-b67437af1550
[03/12/2024, 23:19:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2885
[03/12/2024, 23:19:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 23:19:38] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:26"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:15:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:15:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:e5f0:dece:dd20:c5d5"},{"timer":"02:15:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"02:15:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:54"},{"timer":"02:19:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:15:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:15:05","message":"Servidor: Endereço IP: 186.220.39.4"},{"timer":"02:15:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:15:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:54"},{"timer":"02:19:35","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:19:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:15:14","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Ola Ayraaa"},{"timer":"02:15:16","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oi boa noite querida tudo bem como posso ajudar amada"},{"timer":"02:15:20","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Boa noite"},{"timer":"02:15:30","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Tainara Hildebrand Soler"},{"timer":"02:15:34","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"19/09/1991"},{"timer":"02:15:39","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"parceiro de vida"},{"timer":"02:15:53","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"encontrarei no primeiro semestre do ano que vem?"},{"timer":"02:15:58","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"pu segundo? "},{"timer":"02:16:00","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Certo amiga vamos la"},{"timer":"02:16:03","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Ok"},{"timer":"02:17:05","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim, as cartas mostram que tende sim a assumir uma relação sólida, e as cartas mostram não demorar muito mesmo, indicam uma probabilidade disso acontecer no segundo semestre mesmo de proximo ano coisa de 8 meses a frente"},{"timer":"02:17:15","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Certo "},{"timer":"02:17:28","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"quais as características de personalidade"},{"timer":"02:17:31","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"ou melhor"},{"timer":"02:17:35","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"o que me atraíra nele?"},{"timer":"02:18:07","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amada é uma pessoa que tem muita conversa, gosta de interagir, é uma pessoa com mistério, história, boa bagagem, é uma pessoa atraente"},{"timer":"02:18:11","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"certo "},{"timer":"02:18:19","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"rico?"},{"timer":"02:18:27","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"É uma pessoa que trabalha"},{"timer":"02:18:30","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"aham"},{"timer":"02:18:58","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Não é um cara milionário mas uma pessoa esforçada e que tem estabilidade na vida"},{"timer":"02:19:01","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Aham "},{"timer":"02:19:10","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"certo lindona"},{"timer":"02:19:12","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"mto obg"},{"timer":"02:19:17","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"tenha uma ótima noote"},{"timer":"02:19:31","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Imagina amiga por nada"},{"timer":"02:19:33","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"pra ti também"},{"timer":"02:19:35","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"beijão"}]
    
[03/12/2024, 23:19:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 23:19:40] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e relacionamentos de forma respeitosa e clara, com respostas relevantes do atendente. O cliente também se mostrou educado.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 23:19:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 23:19:41] ✔️ Consulta na sessão ad3f4c6c-04f2-4dd5-8b90-b67437af1550 NÃO precisa ser estornada.
[03/12/2024, 23:19:42] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 23:21:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 23:21:20] 🔍 ID da sessão: 628c751a-38b8-4859-a5ba-912ee009c470
[03/12/2024, 23:21:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2377
[03/12/2024, 23:21:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 23:21:20] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:02:47"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:18:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:18:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4123:5681:60b6:a3af:fb98:72b7"},{"timer":"02:18:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:18:03","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:18:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:29:37"},{"timer":"02:21:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:17:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:17:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3ab8:10f:ff00:99d4:63bd:b6a7:768c"},{"timer":"02:17:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:17:57","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:18:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:29:37"},{"timer":"02:20:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:21:19","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:18:05","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Oi"},{"timer":"02:18:08","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Tudo bem ?"},{"timer":"02:18:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"02:18:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"02:18:20","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Adriana Xavier de campos 28/09/1987"},{"timer":"02:18:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e  vc ?"},{"timer":"02:18:38","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Tive um encontro hoje gostaria de saber se foi bom ? Ele gostou ?"},{"timer":"02:19:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"02:19:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe o nome dele completo e a data de nasc se vc tiver"},{"timer":"02:19:39","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Hilário Junior Barbosa "},{"timer":"02:19:42","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"21/11"},{"timer":"02:20:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"02:20:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "}]
    
[03/12/2024, 23:21:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 23:21:21] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "A consulta não foi concluída adequadamente, pois o atendente não respondeu às perguntas do cliente antes da desconexão. O atendimento foi abrupto e sem continuidade.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 23:21:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 23:21:22] ⚠️ Consulta na sessão 628c751a-38b8-4859-a5ba-912ee009c470 precisa ser estornada.
[03/12/2024, 23:21:23] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 23:41:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 23:41:14] 🔍 ID da sessão: 421ffb67-d562-4996-bced-9139c70deb62
[03/12/2024, 23:41:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3475
[03/12/2024, 23:41:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 23:41:14] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:18:58"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:21:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:21:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4123:5681:60b6:a3af:fb98:72b7"},{"timer":"02:21:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:21:46","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:21:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:50"},{"timer":"02:41:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:21:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:21:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3ab8:10f:ff00:99d4:63bd:b6a7:768c"},{"timer":"02:21:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:21:41","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:21:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:50"},{"timer":"02:40:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"02:41:14","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:21:48","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Caiu"},{"timer":"02:21:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Caiu"},{"timer":"02:22:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os dados novamente "},{"timer":"02:22:29","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Adriana Xavier de campos 28/09)1987"},{"timer":"02:22:40","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Hilário Junior Barbosa 21/11"},{"timer":"02:22:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"ok"},{"timer":"02:24:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:24:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele  gostou sim do encontro com vc !!!"},{"timer":"02:24:55","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Eu tbm gostei "},{"timer":"02:25:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz que ele é de analisar um pouco ,mas gostou sim !!!"},{"timer":"02:25:21","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"A gente reviveu bossa adolescência "},{"timer":"02:25:25","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Na verdade hoje "},{"timer":"02:25:36","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Depois se 20 anos "},{"timer":"02:25:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Hummm"},{"timer":"02:25:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Que bom !!!"},{"timer":"02:26:04","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Fiquei feliz que gostou "},{"timer":"02:26:17","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Eu me permiti ir ele tbm né "},{"timer":"02:26:22","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Os dois se separaram "},{"timer":"02:26:43","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Se analisar e o que ?"},{"timer":"02:26:59","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Percebi que ele lembra de cada detalhe de quando a gente ficava no passado "},{"timer":"02:27:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim ele lembra sim !!!"},{"timer":"02:27:56","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Isso é bom "},{"timer":"02:28:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim é bom Sim !!!"},{"timer":"02:30:06","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ele como ficou após encontro, ele percebi que eu gostei Oi ficou em dúvida ? "},{"timer":"02:30:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"02:32:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:33:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele gostou e ficou um pouco com duvida sim sobre se vc estava realmente gostando do encontro de vcs ou so sendo simpatica !!!"},{"timer":"02:33:43","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Inseguro "},{"timer":"02:33:53","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Pensei em mandar boa noite e bjus "},{"timer":"02:34:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc pode mandar sim !!!"},{"timer":"02:34:55","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Eu senti ele bem respeitador falou que eu não era qualquer uma "},{"timer":"02:36:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim ele tem maior respeito por vc sim !!!"},{"timer":"02:37:14","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ele estava ansioso tbm para ver se a gente ainda tinha aquela química dó passado "},{"timer":"02:37:19","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Eu senti que temos "},{"timer":"02:37:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"02:39:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:39:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que sim ,ele sentiu a mesma conexao de vcs antes !!!"},{"timer":"02:40:09","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Incrível né "},{"timer":"02:40:11","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Eu tbm "},{"timer":"02:40:28","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Então ele tbm ficou feliz com isso "},{"timer":"02:40:40","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Essa ficada nossa vai se repetir "},{"timer":"02:41:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver se tem outro encotro entre vcs !!!"}]
    
[03/12/2024, 23:41:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 23:41:16] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre um encontro amoroso, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 23:41:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 23:41:17] ✔️ Consulta na sessão 421ffb67-d562-4996-bced-9139c70deb62 NÃO precisa ser estornada.
[03/12/2024, 23:41:18] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/12/2024, 23:50:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/12/2024, 23:50:20] 🔍 ID da sessão: aa7dee82-15ec-4ffe-9b51-10b68e0984ee
[03/12/2024, 23:50:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2755
[03/12/2024, 23:50:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/12/2024, 23:50:20] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:19"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:42:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:42:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4123:5681:60b6:a3af:fb98:72b7"},{"timer":"02:42:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:42:30","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:42:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:52"},{"timer":"02:50:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:42:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:42:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3ab8:10f:ff00:99d4:63bd:b6a7:768c"},{"timer":"02:42:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:42:22","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:42:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:52"},{"timer":"02:49:49","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"02:49:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"02:50:19","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:42:40","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Não sei o que houve minha in"},{"timer":"02:42:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"02:42:42","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Internet "},{"timer":"02:42:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"caiu"},{"timer":"02:42:47","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Sobre encontro ?"},{"timer":"02:42:50","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Precisa dos dados "},{"timer":"02:42:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os dados "},{"timer":"02:42:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"sim"},{"timer":"02:43:01","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Adriana Xavier de campos 28/09)1987"},{"timer":"02:43:15","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Hilário Junior Barbosa 21/11"},{"timer":"02:43:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"02:43:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"02:46:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:46:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem a possibilidade sim de outro encontro sim !!!"},{"timer":"02:46:47","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Hum"},{"timer":"02:47:09","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Tem romance ou não ficada "},{"timer":"02:47:15","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Só ficada "},{"timer":"02:48:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:48:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem possibilidades sim de algo mais tipo romance sim !!!"},{"timer":"02:48:48","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Sabe eu senti isso no abraço "},{"timer":"02:48:54","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"No olhar "},{"timer":"02:48:57","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"E reviver "},{"timer":"02:49:05","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas sei que é o tempo "},{"timer":"02:49:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim é verdade !!!"}]
    
[03/12/2024, 23:50:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/12/2024, 23:50:21] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e houve desconexão sem reconexão. A consulta não atendeu ao propósito do site.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/12/2024, 23:50:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/12/2024, 23:50:21] ⚠️ Consulta na sessão aa7dee82-15ec-4ffe-9b51-10b68e0984ee precisa ser estornada.
[03/12/2024, 23:50:23] ✅ Processamento concluído com sucesso.