[30/11/2024, 00:16:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/11/2024, 00:16:17] 🔍 ID da sessão: 364c125c-a54e-48b5-9138-28f6bd500ee2 [30/11/2024, 00:16:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2954 [30/11/2024, 00:16:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/11/2024, 00:16:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:19" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:08:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:08:58","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.92"},{"timer":"03:08:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:08:58","message":"Navegador: {\"downlink\":3.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:08:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:41"},{"timer":"03:16:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:08:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:08:43","message":"Servidor: Endereço IP: 177.36.213.3"},{"timer":"03:08:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:08:43","message":"Navegador: {\"downlink\":6.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:08:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:41"},{"timer":"03:16:17","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:16:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:09:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"03:09:31","is_operator":false,"user_id":30887,"message":"Boa noite Jô tudo e com você! Quero alguns esclarecimentos das cartas sobre dois assuntos. Um amizade o outro afetivo"},{"timer":"03:09:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Quanto mais clara sua dúvida, mais clara a orientaçao das cartas para você"},{"timer":"03:10:12","is_operator":false,"user_id":30887,"message":"Minha intuição diz que essas tres amizades não desejam o meu bem no fundo. Thiago, Marco, Mayck. Que as cartas dizem sobre minha intuição?"},{"timer":"03:10:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessários nome completo e data de nascimento de vocês"},{"timer":"03:10:42","is_operator":false,"user_id":30887,"message":"ai você me apertou rsrs eu naõ sei a data de nascimento de todos"},{"timer":"03:11:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Eu faço a leitura, mas o deixando informado de que são dados importantes e que a ausência dos mesmos acarreta em maiores chances de erro."},{"timer":"03:11:35","is_operator":false,"user_id":30887,"message":"sem problemas, pode fazer mesmo assim"},{"timer":"03:11:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Seus dados completos são necessários"},{"timer":"03:11:51","is_operator":false,"user_id":30887,"message":"Gesyel Lopes 28/10/1992"},{"timer":"03:12:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Seu nome está completo?"},{"timer":"03:12:06","is_operator":false,"user_id":30887,"message":"Gesyel Souza Lopes"},{"timer":"03:12:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"03:14:25","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas não mostram que emanem energias negativas, ou desejem seu mal, mostram tendencias de que tenham ideias em desacordo, propósitos que podem não se assemelhar, que podem gerar desconfortos, porém, situações que não se mostram gerando algum tipo de atitude negativa, ou crítica a nivel de poder lhe prejudicar"},{"timer":"03:14:49","is_operator":false,"user_id":30887,"message":"Compreendo"},{"timer":"03:15:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que emanem expectativas de vê-lo em declínio, ou de terem idealizações de colocá-lo em situações críticas, podemnão trazer os incentivos que o seu intimo pode idealizar, no entanto, não mostram que tenham algum tipo de ação, ou vibrações para que você se prejudique"},{"timer":"03:15:56","is_operator":false,"user_id":30887,"message":"perfeito"},{"timer":"03:16:11","is_operator":false,"user_id":30887,"message":"o meu tempo vai acabar pra proxima pergunta, não vou conseguir fazer mas isso já me trouxe muita clareza"},{"timer":"03:16:14","is_operator":false,"user_id":30887,"message":"obrigado Jô"}] [30/11/2024, 00:16:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/11/2024, 00:16:19] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre amizades e a intuição do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente expressou satisfação ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/11/2024, 00:16:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/11/2024, 00:16:20] ✔️ Consulta na sessão 364c125c-a54e-48b5-9138-28f6bd500ee2 NÃO precisa ser estornada. [30/11/2024, 00:16:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/11/2024, 00:23:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/11/2024, 00:23:45] 🔍 ID da sessão: 8857be12-9587-4ae2-ab3c-68836e300dfe [30/11/2024, 00:23:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2969 [30/11/2024, 00:23:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/11/2024, 00:23:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:48" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:16:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:16:56","message":"Servidor: Endereço IP: 191.35.221.14"},{"timer":"03:16:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"03:16:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:22"},{"timer":"03:23:44","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:23:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:16:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:16:36","message":"Servidor: Endereço IP: 177.36.213.3"},{"timer":"03:16:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:16:36","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:16:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:22"},{"timer":"03:23:27","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"03:23:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:17:02","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"03:17:07","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"03:17:20","is_operator":false,"user_id":30887,"message":"Oi Lya, boa noite! Tudo bem e cointigo? Preciso de orientação com duas perguntas. Uma sobre amizade outra sobre amor"},{"timer":"03:17:46","is_operator":false,"user_id":30887,"message":"primeiro sobre amizde: Minha intuição diz que esses amigos são furada, no fundo são muito invejos, Thiago, Marco, Mayck Que as cartas dizem sobre isso?"},{"timer":"03:17:56","is_operator":false,"user_id":30887,"message":"eu sou o Gesyel Lopes"},{"timer":"03:18:09","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"03:19:29","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha o que mostra aqui são confusões conflitos inveja um clima bem pesado e negativo"},{"timer":"03:19:42","is_operator":false,"user_id":30887,"message":"certo"},{"timer":"03:20:20","is_operator":false,"user_id":30887,"message":"Imaginava, eu tava conhecendo uma menina super legal e estavamos muito bem até um deles descobrir e parece que a energia foi de mal a pior, paramos de falar"},{"timer":"03:20:26","is_operator":false,"user_id":30887,"message":"essa inclusive é minha segunda pergunta"},{"timer":"03:20:34","is_operator":false,"user_id":30887,"message":"Dalila, tira aí por favor uma leitura sobre eu e ela"},{"timer":"03:20:38","is_operator":false,"user_id":30887,"message":"e ve o que diz"},{"timer":"03:20:49","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Você tem o nome dela completo por favor?"},{"timer":"03:20:56","is_operator":false,"user_id":30887,"message":"Dalila Silva"},{"timer":"03:21:01","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"03:21:55","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Meu amigo Nem Ela foi verdadeira com sentimentos dela com você"},{"timer":"03:22:05","is_operator":false,"user_id":30887,"message":"olha só!"},{"timer":"03:22:09","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aqui já cortou ela na sua vida mostrando que ela não tem nenhum interesse"},{"timer":"03:22:38","is_operator":false,"user_id":30887,"message":"interessante"},{"timer":"03:23:04","is_operator":false,"user_id":30887,"message":"bom acho que isso e vida que segue"},{"timer":"03:23:07","is_operator":false,"user_id":30887,"message":"Obrigado Lya"},{"timer":"03:23:07","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim"},{"timer":"03:23:12","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"euque agradeço"},{"timer":"03:23:13","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"bjs"},{"timer":"03:23:16","is_operator":false,"user_id":30887,"message":"Beijos"},{"timer":"03:23:19","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"e boa noite deus abençoe"},{"timer":"03:23:25","is_operator":false,"user_id":30887,"message":"obrigado"},{"timer":"03:23:29","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Gratidão"}] [30/11/2024, 00:23:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/11/2024, 00:23:46] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amizade e amor, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou educadamente. A consulta foi concluída de forma adequada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/11/2024, 00:23:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/11/2024, 00:23:47] ✔️ Consulta na sessão 8857be12-9587-4ae2-ab3c-68836e300dfe NÃO precisa ser estornada. [30/11/2024, 00:23:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/11/2024, 00:41:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/11/2024, 00:41:58] 🔍 ID da sessão: ce62c6e6-0f2c-48f6-9051-f6a2758d3ef8 [30/11/2024, 00:41:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2190 [30/11/2024, 00:41:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/11/2024, 00:41:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:34" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:40:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:40:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4110:7aab:c97f:ebec:a3a3:9bb4"},{"timer":"03:40:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:40:24","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:40:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:34"},{"timer":"03:41:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:40:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:40:14","message":"Servidor: Endereço IP: 177.36.213.3"},{"timer":"03:40:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:40:14","message":"Navegador: {\"downlink\":2.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:40:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:34"},{"timer":"03:41:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:40:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"03:40:44","is_operator":false,"user_id":30887,"message":"Boa noite meu querido tudo bem? Na verdade eu não tenho dúvida. É que eu tenho 01 minuto e só pra encerrar o tempo contigo"},{"timer":"03:40:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Comoposso ajudar ?"},{"timer":"03:40:52","is_operator":false,"user_id":30887,"message":"Paz irmão! "},{"timer":"03:41:01","is_operator":false,"user_id":30887,"message":"é só pra encerrar esse minuto aqui mesmo"},{"timer":"03:41:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"ok"},{"timer":"03:41:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Fq c DEUS!!! Anen!!! E que DEUS abençoe a sua vida smpre !!!"}] [30/11/2024, 00:41:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/11/2024, 00:41:59] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "A consulta foi encerrada abruptamente sem que o atendente respondesse a qualquer pergunta relevante do cliente. O cliente também não fez perguntas significativas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/11/2024, 00:42:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/11/2024, 00:42:00] ⚠️ Consulta na sessão ce62c6e6-0f2c-48f6-9051-f6a2758d3ef8 precisa ser estornada. [30/11/2024, 00:42:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/11/2024, 00:59:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/11/2024, 00:59:13] 🔍 ID da sessão: 848f606b-52ab-4fc4-9f04-5826cf27d017 [30/11/2024, 00:59:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3327 [30/11/2024, 00:59:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/11/2024, 00:59:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Diz o taro que conforme a sua movimentaçao tem chances de alguem de fora do pais sim !!! 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Linhas afetadas: 1 [30/11/2024, 00:59:15] ✔️ Consulta na sessão 848f606b-52ab-4fc4-9f04-5826cf27d017 NÃO precisa ser estornada. [30/11/2024, 00:59:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/11/2024, 03:05:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/11/2024, 03:05:07] 🔍 ID da sessão: 97060d83-6d80-44a7-9a9a-a939d696412b [30/11/2024, 03:05:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3139 [30/11/2024, 03:05:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/11/2024, 03:05:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Duração da consulta: "00:14:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"05:51:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"05:51:06","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"05:51:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"05:51:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:00"},{"timer":"06:05:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"05:50:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"05:50:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:c2a7:62cd:d880:f7ea:657:86de"},{"timer":"05:50:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.73 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"05:51:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:00"},{"timer":"06:05:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"05:51:15","is_operator":false,"user_id":120984,"message":"Boa noite sou Elisangela de Melo Aguiar 07/06/1984 e gostaria de saber o que Diego José Guerbi 25/05/1990\nSente por mim."},{"timer":"05:51:17","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida boa noite tudo bem"},{"timer":"05:51:28","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Certo vamos la amada"},{"timer":"05:52:57","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"querida sente atração querida tem um sentimento de desejo vontade de estar contigo"},{"timer":"05:53:04","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas relacionamento as cartas ainda não indicam"},{"timer":"05:53:20","is_operator":false,"user_id":120984,"message":"Temos chance de nos relacionar romanticamente?"},{"timer":"05:53:25","is_operator":false,"user_id":120984,"message":"no futuro "},{"timer":"05:54:10","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amada para algo mais casual sim, porém namoro"},{"timer":"05:54:14","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"bem dificil amiga"},{"timer":"05:55:13","is_operator":false,"user_id":120984,"message":"O sentimento dele por mim é sincero? 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[30/11/2024, 09:48:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/11/2024, 09:48:09] 🔍 ID da sessão: 09e85062-bc13-4d02-9a23-2565ed91dbcf [30/11/2024, 09:48:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5018 [30/11/2024, 09:48:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/11/2024, 09:48:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:37" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:27:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:27:31","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.78"},{"timer":"12:27:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:27:31","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:27:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:38"},{"timer":"12:48:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:27:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:27:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:113b:86e0:8520:e390:6a67:771e"},{"timer":"12:27:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:27:20","message":"Navegador: {\"downlink\":5.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:27:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:38"},{"timer":"12:48:08","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:48:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:27:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"12:27:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bom dia"},{"timer":"12:27:36","is_operator":false,"user_id":98980,"message":"Bom dia"},{"timer":"12:27:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc ?"},{"timer":"12:27:43","is_operator":false,"user_id":98980,"message":"Bem e vc ?"},{"timer":"12:27:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Bem tbm, obrigado"},{"timer":"12:27:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como posso te ajudar hoje Alê?"},{"timer":"12:28:09","is_operator":false,"user_id":98980,"message":"Estou saindo com uma garota a 1 mês "},{"timer":"12:28:20","is_operator":false,"user_id":98980,"message":"E gostaria de saber os sentimentos dela por mim "},{"timer":"12:28:29","is_operator":false,"user_id":98980,"message":"E se tem chance de girar um relacionamento "},{"timer":"12:28:35","is_operator":false,"user_id":98980,"message":"Alessandra Aparecida Boeno 24.05.1998 "},{"timer":"12:28:51","is_operator":false,"user_id":98980,"message":"Maria Giovana Nascimento Brino 26.12.2003"},{"timer":"12:29:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok vamos ver tudo isso nas cartas, me aguarde."},{"timer":"12:31:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"12:31:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"árvore, cegonha, estrelas, jardim, mulher, raposa, chave, estrada e criança"},{"timer":"12:32:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que há sentimentos de bem querer e forte desejo entre ambas, uma paixão começa a se estabelecer entre as duas e sim, tem chances de crescer e virar algo sério ALê"},{"timer":"12:32:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"eu vejo a Maria ás vezes desconfiada e um pouco retraída"},{"timer":"12:32:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porém bem menos do que quando vcs iniciaram"},{"timer":"12:32:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela tem dificuldades no momento em demonstrar apego e etc, mas, aos poucos tem se libertado mais quanto a isso"},{"timer":"12:33:14","is_operator":false,"user_id":98980,"message":"Ela é muito fechada"},{"timer":"12:33:22","is_operator":false,"user_id":98980,"message":"Isso me confunde muito"},{"timer":"12:33:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, é insegurança"},{"timer":"12:33:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tem receio de desgosto ou abandono da sua parte"},{"timer":"12:33:52","is_operator":false,"user_id":98980,"message":"E me gera dúvidas se somente eu estou me entregando nessa relação "},{"timer":"12:33:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"por isso ela nao se entrega 100%"},{"timer":"12:34:09","is_operator":false,"user_id":98980,"message":"O que eu posso fazer ?"},{"timer":"12:34:28","is_operator":false,"user_id":98980,"message":"Mas ela não tem sentimentos de amor ? 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desconfie"},{"timer":"12:43:25","is_operator":false,"user_id":98980,"message":"Ok"},{"timer":"12:43:48","is_operator":false,"user_id":98980,"message":"Eu queria ver mas cartas a reação é aceitação da minha família "},{"timer":"12:43:57","is_operator":false,"user_id":98980,"message":"Pq eles ainda não sabem da minha sexualidade"},{"timer":"12:44:00","is_operator":false,"user_id":98980,"message":"Em especial "},{"timer":"12:44:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"12:44:02","is_operator":false,"user_id":98980,"message":"2 pessoas"},{"timer":"12:44:13","is_operator":false,"user_id":98980,"message":"Cleusa Aparecida Rosa Boeno "},{"timer":"12:44:21","is_operator":false,"user_id":98980,"message":"Vanessa Aparecida boeno"},{"timer":"12:44:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ja volto"},{"timer":"12:46:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"elas podem, ambas demonstrar um pouco de confusão 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amor e aceitação familiar com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/11/2024, 09:48:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/11/2024, 09:48:12] ✔️ Consulta na sessão 09e85062-bc13-4d02-9a23-2565ed91dbcf NÃO precisa ser estornada. [30/11/2024, 09:48:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/11/2024, 10:16:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/11/2024, 10:16:45] 🔍 ID da sessão: a5daab6d-0db8-4e17-a90f-d3bf7a757397 [30/11/2024, 10:16:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3190 [30/11/2024, 10:16:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/11/2024, 10:16:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:20" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:06:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:06:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"13:06:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"13:06:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:20"},{"timer":"13:16:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:06:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:06:18","message":"Servidor: Endereço IP: 149.102.233.195"},{"timer":"13:06:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:06:18","message":"Navegador: {\"downlink\":3.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:06:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:20"},{"timer":"13:16:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:06:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oiii bom dia querida"},{"timer":"13:06:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"13:06:42","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Bom dia, Mariah, tudo bem?"},{"timer":"13:06:55","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Tudo bem! Obrigada!"},{"timer":"13:07:01","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Preciso de uma orientação "},{"timer":"13:07:09","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Sobre o meu campo amoroso"},{"timer":"13:07:20","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Estava interessada em um rapaz da academia "},{"timer":"13:07:26","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"O Sérgio Moraes "},{"timer":"13:07:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querida "},{"timer":"13:07:50","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Comecei aperceber que ele também tem interesse no entanto estamos apenas no flerte "},{"timer":"13:08:45","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"No entanto, conheci através de amigos um rapaz e estamos conversando pelo whatsapp e nós temos muitas coisas em comum... Gostos, Hobbys, comida, música..."},{"timer":"13:08:52","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Este é o Rodrigo Takara"},{"timer":"13:08:59","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Até já me chamou para sair..."},{"timer":"13:09:08","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Hoje será nosso primeiro encontro..."},{"timer":"13:09:21","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Gostaria de saber as possibilidades dos dois caminhos"},{"timer":"13:09:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida "},{"timer":"13:09:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"preciso do seu nome completo e data de nascimento por favor"},{"timer":"13:09:41","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Pq até então ainda tenho interesse e conexão pelo Sérgio "},{"timer":"13:09:45","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Jéssica Graciana de Almeida "},{"timer":"13:09:53","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"03/06/1994"},{"timer":"13:10:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querida so um momento"},{"timer":"13:11:02","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Obrigada!"},{"timer":"13:12:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore, primeiramente sobre sergio aqui o jogo ja me aponta uma energia de mulherengo sabe, eu vejo que ele flerta sim, que tem um interesse por voce, mas me mostra que ele gosta dessa energia de casualidade sabe "},{"timer":"13:13:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ja com o outro rapaz me mostra que tem caminhos mais positivo para mais envolvimentos sabe"},{"timer":"13:13:45","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"O Sérgio teria outras mulheres no caminho?"},{"timer":"13:14:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ele conversa sim com outras moças "},{"timer":"13:14:40","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Já está envolvido com alguma?"},{"timer":"13:15:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amiga ele conversa, flerta "},{"timer":"13:15:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas nao tem energia ali de envolvimento"},{"timer":"13:15:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de algo sério "},{"timer":"13:15:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ele nao tem essa intenção sabe"},{"timer":"13:15:57","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Entendi..."},{"timer":"13:16:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao assim amiga "},{"timer":"13:16:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"é bom ir deixando fluir sim "}] [30/11/2024, 10:16:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/11/2024, 10:16:47] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente também se comportou educadamente durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/11/2024, 10:16:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/11/2024, 10:16:47] ✔️ Consulta na sessão a5daab6d-0db8-4e17-a90f-d3bf7a757397 NÃO precisa ser estornada. [30/11/2024, 10:16:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/11/2024, 10:23:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/11/2024, 10:23:07] 🔍 ID da sessão: 72df6b49-58f7-4595-b57c-f517550add09 [30/11/2024, 10:23:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3520 [30/11/2024, 10:23:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/11/2024, 10:23:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:13:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:13:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:48e:d785:958a:8538"},{"timer":"13:13:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"13:13:22","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:13:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:17:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:14"},{"timer":"13:23:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:13:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:13:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:c2a0:6659:8855:7d3c:38cd:b43"},{"timer":"13:13:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:13:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:16:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:17:08","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:17:08","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"13:17:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:14"},{"timer":"13:23:06","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:23:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:13:25","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ooi"},{"timer":"13:13:28","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Oii Naomi, bom diaaa "},{"timer":"13:13:29","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem?"},{"timer":"13:13:34","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Td sim e vc?"},{"timer":"13:14:35","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Oii? Hehehe "},{"timer":"13:14:42","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"bem, obrigada amor"},{"timer":"13:14:49","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"to esperando tu fazer a pergunta?"},{"timer":"13:14:56","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Putz, desculpa ahah "},{"timer":"13:15:07","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"guria, tu consegue ver aí pra mim se duas pessoas estao saindo/ficando?"},{"timer":"13:15:14","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"ou se nada a ver?"},{"timer":"13:15:18","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"13:15:19","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"consigo amor"},{"timer":"13:15:24","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"manda o nome delas ai para mim"},{"timer":"13:15:27","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"bele "},{"timer":"13:15:33","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Ana Caroline Rocha Romancini "},{"timer":"13:15:37","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Renato da Silva Custódio "},{"timer":"13:16:07","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ok"},{"timer":"13:16:09","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um minuto ta?"},{"timer":"13:16:13","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"simm"},{"timer":"13:17:07","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"amiga"},{"timer":"13:17:11","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não acho que estejam ficando"},{"timer":"13:17:18","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas me parece que essa moça fica em cima dele "},{"timer":"13:17:25","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Hmm"},{"timer":"13:17:40","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Ele não tem interesse nela?"},{"timer":"13:18:50","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"deixa eu ver"},{"timer":"13:18:53","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Tá bem hehe "},{"timer":"13:18:55","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"brigadaaa"},{"timer":"13:20:35","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele até tem"},{"timer":"13:20:38","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas não vejo ele ficando com ela"},{"timer":"13:20:43","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não é um interesse meramente"},{"timer":"13:20:45","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"suficiente "},{"timer":"13:20:48","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"para que fiquem"},{"timer":"13:20:52","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Ahh, entendi "},{"timer":"13:21:14","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Guria, consegue ver rapidinho se ele ainda pensa em mim? 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Linhas afetadas: 1 [30/11/2024, 10:23:09] ✔️ Consulta na sessão 72df6b49-58f7-4595-b57c-f517550add09 NÃO precisa ser estornada. [30/11/2024, 10:23:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/11/2024, 10:25:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/11/2024, 10:25:30] 🔍 ID da sessão: 612b5c7c-5836-4ce8-a57f-667b5269f748 [30/11/2024, 10:25:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2918 [30/11/2024, 10:25:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/11/2024, 10:25:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:15:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:15:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5ca0:491f:d009:88b5:b8e1:67fd"},{"timer":"13:15:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:15:29","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"13:15:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:18:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:43"},{"timer":"13:25:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:15:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:15:12","message":"Servidor: Endereço IP: 179.97.232.233"},{"timer":"13:15:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:15:12","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:15:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:18:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"13:18:46","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:18:46","message":"Navegador: {\"downlink\":4.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:18:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:43"},{"timer":"13:25:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:15:32","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olá "},{"timer":"13:15:34","is_operator":false,"user_id":124510,"message":"Bom dia amore"},{"timer":"13:15:38","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bom dia "},{"timer":"13:15:41","is_operator":true,"user_id":399,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"13:15:51","is_operator":false,"user_id":124510,"message":"Quero saber sobre meu ex namorado amiga o kaio dos santos 05.03.1992 "},{"timer":"13:16:11","is_operator":false,"user_id":124510,"message":"Quero saber se ele me procura e como Está os sentimentos dele por mim"},{"timer":"13:16:19","is_operator":true,"user_id":399,"message":"seu nome "},{"timer":"13:16:22","is_operator":false,"user_id":124510,"message":"Rayssa santos 04.05.2000 e kaio dos santos 05.03.1992 "},{"timer":"13:16:29","is_operator":false,"user_id":124510,"message":"Tô bem amiga e você?"},{"timer":"13:17:28","is_operator":false,"user_id":124510,"message":"Amiga ve porque o kaio fica me puxando nas energias "},{"timer":"13:20:05","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , querida , eu vejo que ele sente muita falta de você e do que vocês estavam vivendo , mas eu vejo que ao mesmo tempo ele tem consciencia de que muitas feridas e muitas coisas que não deram certo por conta de atitudes, faz ele rever a situação de vocês dois , sabe ? eu não vejo ele procurando , apesar dele sentir vontade de procurar , sabe ?"},{"timer":"13:20:40","is_operator":false,"user_id":124510,"message":"Sim amiga "},{"timer":"13:20:54","is_operator":false,"user_id":124510,"message":"Eu tbm sinto muito a falta dele mais tenho medo de procura ele"},{"timer":"13:21:14","is_operator":true,"user_id":399,"message":"sim "},{"timer":"13:21:30","is_operator":false,"user_id":124510,"message":"Amiga ainda voltamos ?"},{"timer":"13:21:58","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"13:24:07","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que namoro, não . As cartas mostram que pode haver uma aproximação entre vcs , mas não vejo que seria para namoro , sabe ?"},{"timer":"13:24:35","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ele pode estar bloqueado "},{"timer":"13:24:42","is_operator":true,"user_id":399,"message":"e no momento não está aberto "},{"timer":"13:24:55","is_operator":false,"user_id":124510,"message":"Sim amiga ele terminou com uma pessoa tem pouco tempo"}] [30/11/2024, 10:25:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/11/2024, 10:25:31] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o ex-namorado da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/11/2024, 10:25:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/11/2024, 10:25:32] ✔️ Consulta na sessão 612b5c7c-5836-4ce8-a57f-667b5269f748 NÃO precisa ser estornada. [30/11/2024, 10:25:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/11/2024, 10:26:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/11/2024, 10:26:53] 🔍 ID da sessão: d3d42a2a-68a1-4a0a-a589-de3070e50733 [30/11/2024, 10:26:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2632 [30/11/2024, 10:26:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/11/2024, 10:26:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:18:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:18:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"13:18:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"13:18:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:26:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:18:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:18:04","message":"Servidor: Endereço IP: 149.102.233.195"},{"timer":"13:18:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:18:04","message":"Navegador: {\"downlink\":2.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:18:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:26:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"13:26:52","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:18:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida"},{"timer":"13:18:33","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Oi Mariah! Voltei"},{"timer":"13:18:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"seja bem vinda de volta querida"},{"timer":"13:19:01","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Eu gostaria de saber como seria a energia para o encontro com o Rodrigo hoje"},{"timer":"13:19:09","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Estou um pouco ansiosa..."},{"timer":"13:19:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida vamos ver sim "},{"timer":"13:19:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho ta "},{"timer":"13:19:37","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Na verdade, como ele é 9 anos mais velho do que eu fico um pouco com receio "},{"timer":"13:19:43","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Obrigada "},{"timer":"13:22:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha querida aqui o jogo ele me indica os caminhos bem positivos tá, eu vejo que tende a dar tudo certo, me mostra que a conversa ela vai fluir bem positiva tambem, o fato dele ser um rapaz mais velho da uma insegurança porem vai ver mais maturidade nele que vai te deixando mais confortavel tambem "},{"timer":"13:24:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii amore"},{"timer":"13:24:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"esta ai"},{"timer":"13:24:31","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Nós veremos pela primeira vez, como ainda tenho interesse pelo outro, será que pelas cartas mostraria que eu passaria a gostar do Rodrigo"},{"timer":"13:24:45","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"A nossa conversa pô whatsapp está boa..."},{"timer":"13:24:55","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Mas ainda não estou sentindo conexão "},{"timer":"13:25:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver querida sobre isso "},{"timer":"13:25:52","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Obrigada "}] [30/11/2024, 10:26:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/11/2024, 10:26:55] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a energia do encontro do cliente com Rodrigo, com respostas positivas e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, apesar de uma breve desconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/11/2024, 10:26:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/11/2024, 10:26:56] ✔️ Consulta na sessão d3d42a2a-68a1-4a0a-a589-de3070e50733 NÃO precisa ser estornada. [30/11/2024, 10:26:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/11/2024, 10:38:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/11/2024, 10:38:25] 🔍 ID da sessão: 0ddacf71-dab7-4d4f-99cd-f9ed5e1767e1 [30/11/2024, 10:38:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3295 [30/11/2024, 10:38:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/11/2024, 10:38:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:27:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:27:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b03f:fa89:6f13:fa8"},{"timer":"13:27:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"13:27:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:38:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:26:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:26:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:16d8:c1d6:100:f8f9:1370:7ea2:1c34"},{"timer":"13:26:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/344.0.697830199 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:27:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:37:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:38:25","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:27:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"13:27:24","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"13:27:31","is_operator":false,"user_id":126613,"message":"Bom dia "},{"timer":"13:27:40","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"13:28:14","is_operator":false,"user_id":126613,"message":"Ando bastante triste pelo fim do meu relacionamento "},{"timer":"13:28:28","is_operator":false,"user_id":126613,"message":"Quero saber sobre isso"},{"timer":"13:28:52","is_operator":false,"user_id":126613,"message":"se vamos voltar, se vou continuar triste ainda"},{"timer":"13:29:06","is_operator":false,"user_id":126613,"message":"eu não tenho muita 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/11/2024, 10:38:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/11/2024, 10:38:28] ✔️ Consulta na sessão 0ddacf71-dab7-4d4f-99cd-f9ed5e1767e1 NÃO precisa ser estornada. [30/11/2024, 10:38:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/11/2024, 10:39:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/11/2024, 10:39:01] 🔍 ID da sessão: 249fb5af-4d47-4257-9a85-abb02fcd4951 [30/11/2024, 10:39:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6916 [30/11/2024, 10:39:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/11/2024, 10:39:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:45:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:54:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:54:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4110:7aab:4908:8a1b:1335:6f7d"},{"timer":"12:54:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:54:01","message":"Navegador: {\"downlink\":0.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:54:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:00"},{"timer":"13:02:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:36:36"},{"timer":"13:10:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:28:51"},{"timer":"13:39:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:53:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:53:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8087:8e3b:c4d8:1b7f:5cec:aff"},{"timer":"12:53:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:53:50","message":"Navegador: {\"downlink\":9.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:54:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:00"},{"timer":"13:01:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"13:02:24","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:02:24","message":"Navegador: {\"downlink\":9.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:02:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:36:36"},{"timer":"13:09:46","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"13:09:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"13:10:09","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:10:09","message":"Navegador: {\"downlink\":9.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:10:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:28:51"},{"timer":"13:39:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:54:15","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Oiê, bom dia Chai. Td bem?"},{"timer":"12:54:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!Oiii"},{"timer":"12:54:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"12:54:44","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Estou bem"},{"timer":"12:54:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"12:55:03","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Lembra da bartolinite?"},{"timer":"12:55:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm"},{"timer":"12:55:17","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Fiz o procedimento na raça na terça"},{"timer":"12:55:21","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"No hospital."},{"timer":"12:55:30","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Não aguentava mais a dor"},{"timer":"12:55:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"12:56:35","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ia internar e tomar a raqui, mas chegou uma grávida e ia demorar pra fazer o meu procedimento."},{"timer":"12:56:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"12:57:06","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Aí o médico cortou no bisturi mesmo pra drenar, passou bastante xilocaína e mabdou ver. Fui corajosa"},{"timer":"12:57:21","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ainda está aberto o corte."},{"timer":"12:57:28","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Estou passando nebacetin"},{"timer":"12:57:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Foi muito mesmo !!!"},{"timer":"12:57:42","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"O pior já passou. A dor era insuportável"},{"timer":"12:58:01","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Lembra que o tarot disse né, que talvez fosse precisar fazer"},{"timer":"12:58:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"E o medico foi bom com vc ,porque se é outro adia seu procedimento!!!"},{"timer":"12:58:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"DEUS colocou um anjo em sua vida ,porque os medicos nao gostam de fazer isto nao ta >>>"},{"timer":"12:59:13","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Pois é. Tava doendo muito. A grávida estava em trabalho de parto e ia demorar com certeza e eu ia ficar lá com dor esperando pra cortar"},{"timer":"12:59:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Verdade "},{"timer":"12:59:39","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim. Eu pedi muito para a espiritualidade me ajudar ali no hospital viu"},{"timer":"12:59:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Fez muito bem @@@"},{"timer":"13:00:00","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Essa semana não fui trabalhar, fiquei afastada"},{"timer":"13:00:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bem!!!"},{"timer":"13:00:17","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Espero que essa bartolinite demore pra voltar rs"},{"timer":"13:00:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim com atestado ne ?"},{"timer":"13:00:24","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim atestado"},{"timer":"13:00:31","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"É horrível a dor"},{"timer":"13:00:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Imagino "},{"timer":"13:00:54","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Fui corajosa tb rs"},{"timer":"13:01:04","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"No dia seguinte estava fraca"},{"timer":"13:01:14","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Saiu bastante sangue e pus."},{"timer":"13:01:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Foi sim corajosa e teve DEUS e os arcanjos com vc !!!"},{"timer":"13:01:32","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Amém. 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Ontem a tarde conversou no whatss e a mensagem só vai um risquinho."},{"timer":"13:03:48","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Falamos no skype tb"},{"timer":"13:03:58","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Pode ter acontecido algo com ele."},{"timer":"13:04:07","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Não sumiu pq quis sabe"},{"timer":"13:04:21","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Tem planos de vir morar no Brasil."},{"timer":"13:04:34","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"E parece que gostou bastante de mim"},{"timer":"13:04:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"13:04:43","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Pessoa bem educada"},{"timer":"13:04:54","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eu só sei o nome dele."},{"timer":"13:04:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"13:05:11","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Meu: Marinês Vittoretto 24/05/1972"},{"timer":"13:05:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mas morar no brasil nao na sua casa nao !!!"},{"timer":"13:05:23","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Não, na minha casa não."},{"timer":"13:05:32","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ele tem parentes na bahia"},{"timer":"13:05:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Isso ai !!!"},{"timer":"13:05:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"13:05:48","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ele diz que quer relacionamento sério"},{"timer":"13:05:59","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Falei que tudo começa com namoro "},{"timer":"13:06:04","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Tem 49 anos"},{"timer":"13:06:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Qual o nome dele ?"},{"timer":"13:06:21","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Vou escrever"},{"timer":"13:06:29","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Anthony Martins"},{"timer":"13:06:43","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Os avós são brasileiros"},{"timer":"13:06:52","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Pareceu estar falando a verdade"},{"timer":"13:07:06","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Mas me preocupei que ele sumiu"},{"timer":"13:07:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Esta sem fazer contato a quantos dias ?"},{"timer":"13:07:51","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Desde ontem a tarde"},{"timer":"13:08:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi "},{"timer":"13:08:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bou ber aqui ,escreve junto so nomes de vcs e as datas de nascimento e o que tiver sobre ele "},{"timer":"13:09:43","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ele mexe com reparos de navios, iates, barcos é arquiteto naval acho"},{"timer":"13:11:54","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Marinês Vittoretto 24/05/1972"},{"timer":"13:12:15","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Anthony Martins, mora na Flórida, 49 anos, arquiteto naval."},{"timer":"13:12:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"13:12:38","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Trabalha com construção e reparos de navios, barcos, lanchas, iates"},{"timer":"13:12:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"13:12:44","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Tá"},{"timer":"13:14:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"13:17:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"A principio esta tudo de acordo entre vcs ,porem o taro diz que vc tome alguns cuidados , nada de escrever carta oara o chefe dele pedindo despeça dele ,nada de se corresponder por carta ,nada de falar que mora sozinha ,se falar que depende de vc mandar uma carta para le porder sair do lugar saia fora !!! Ok? isto é um conselho geral do taro para vc em relaçao a namoro a distancia !!!"},{"timer":"13:17:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Nada de rebecer dinheiro e nem mandar dinheiro !!!"},{"timer":"13:18:26","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim. Ele parece ser do bem"},{"timer":"13:18:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mas diz o taro que entre vcs as coisasestao fluindo bem ate entao diz o taro que esta ocupado!!!"},{"timer":"13:19:29","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim, ele teve algum problema na fábrica parece. Ontem ele me disse."},{"timer":"13:19:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Aqui nao deu como ele fazendo jogos nao ,ma como as pessoas podem ser influenciadas diz o taro quevc tenha muita atençao no que lhe foi passado !!!"},{"timer":"13:20:02","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Como assim? Ele mentiu?"},{"timer":"13:20:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim ,e ainda esta com problemas por lá !!!"},{"timer":"13:20:22","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Mentiu em que sentido?"},{"timer":"13:20:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Nao ele nao mentiu nao !!!"},{"timer":"13:20:40","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ahh tá, entendi"},{"timer":"13:21:08","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Que atenção devo ter com o que foi passado?"},{"timer":"13:21:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O conselho é no geral para qualquer relaçao se entrar na energia de vc escrever carta para chefe oui falar que vai mandar dinheiro ou pedir saia fora que é golpe !!!"},{"timer":"13:21:49","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Entendi."},{"timer":"13:22:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc nao mande msg nao espere para ver qual explicaçao ele tera a te dar !!!"},{"timer":"13:22:55","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Dele acho que talvez não. Ele disse que o contrato dele vai terminar. E ele vai tentar outra coisa. "},{"timer":"13:23:11","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Disse que queria vir para o brasil antes do Natal"},{"timer":"13:23:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Legal !!!"},{"timer":"13:23:32","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ele disse que quer relacionamento sério"},{"timer":"13:23:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver essapossibilidade de natal e o serio da relaçao "},{"timer":"13:23:59","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"E será que tem essa possibilidade com a gente? Disse ele que gostou da minha simplicidade"},{"timer":"13:26:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"13:27:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que como ele esta distante ,vc nao fique somente focada nele nao ,que se mantenha aberta as oissibilidades do mundo ao seu redor !!! Quando ele chegar ao RJ ai se ve como fica !!!"},{"timer":"13:27:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Nada de travar a sua vida em funcao disto nao !!!"},{"timer":"13:28:03","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim"},{"timer":"13:28:17","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Acho que ele ia pra bahia nos parentes"},{"timer":"13:28:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi "},{"timer":"13:30:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"13:31:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ate que ele chegue a vc ,nao de status de namorado a ele nao ,saia vai conhecer gente ,se tiver que da uns beijos que de sim !!!"},{"timer":"13:34:03","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim, e ele quer coisa séria mesmo comigo talvez?"},{"timer":"13:34:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"13:35:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"13:37:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que a principio sim ,quer coisa seria ,mas diz o taro que essa certeza so apos vcs se verem pessoalmente !!! Por isto vá com calma na situaçao !!! j"},{"timer":"13:37:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendeu ?"},{"timer":"13:37:56","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim, eu estou calma"},{"timer":"13:38:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Rsrs,isso ai !!!"},{"timer":"13:38:41","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Vamos aguardar"},{"timer":"13:38:54","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Obrigada"}] [30/11/2024, 10:39:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/11/2024, 10:39:03] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de saúde e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo conselhos relevantes e claros. A interação foi educada e contínua, apesar de algumas desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/11/2024, 10:39:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/11/2024, 10:39:03] ✔️ Consulta na sessão 249fb5af-4d47-4257-9a85-abb02fcd4951 NÃO precisa ser estornada. [30/11/2024, 10:39:05] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/11/2024, 10:40:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/11/2024, 10:40:37] 🔍 ID da sessão: cb7c057d-6be4-492e-875f-abb73495f2b6 [30/11/2024, 10:40:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4223 [30/11/2024, 10:40:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/11/2024, 10:40:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:28:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:28:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"13:28:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"13:28:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:00"},{"timer":"13:40:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:28:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:28:32","message":"Servidor: Endereço IP: 149.102.233.195"},{"timer":"13:28:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:28:32","message":"Navegador: {\"downlink\":5.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:28:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:00"},{"timer":"13:40:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:28:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii amore "},{"timer":"13:28:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"dps q eu vi q caiu"},{"timer":"13:28:46","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Oii voltei rsrs"},{"timer":"13:29:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"apareceu amiga "},{"timer":"13:29:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"o que eu falei sobre a questao de gostar do rapaz?"},{"timer":"13:29:20","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Você gostaria que eu fizesse a pergunta novamente "},{"timer":"13:29:35","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Aínda não nhavia dito"},{"timer":"13:30:00","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"É que mesmo pela conversa no whatsapp ainda não sentia uma conexão "},{"timer":"13:30:21","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Mas nos veremos pela primeira vez hoje "},{"timer":"13:30:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim amiga eu tinha mandado mas acho que nao foi "},{"timer":"13:30:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou mandar novamente"},{"timer":"13:31:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"lha amore"},{"timer":"13:31:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo sim que pode ir sentindo mais conexão pelo rapaz "},{"timer":"13:31:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ir vindo a gostar tambem"},{"timer":"13:31:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas que precisa realmente se abrir mais e se permitir mais sabe "},{"timer":"13:31:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"deixar as coisas fluirem"},{"timer":"13:32:01","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Seria preciso eu me desligar do outro né"},{"timer":"13:32:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao digo desligar amiga "},{"timer":"13:32:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ate porque voce nao tem nada com o outro, nao namora "},{"timer":"13:32:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas so ir se permitindo mais "},{"timer":"13:32:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao precisa ser 8 ou 80 "},{"timer":"13:32:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so vai curtindo"},{"timer":"13:33:21","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Entendi Mariah."},{"timer":"13:33:41","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Já estou me abrindo só de aceitar um encontro tão rápido rsrs"},{"timer":"13:33:55","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Estamos conversando desde segunda agora"},{"timer":"13:34:08","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"E moramos em cidades distantes..."},{"timer":"13:34:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim verdade amiga "},{"timer":"13:34:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ja é bom ja esta se permitindo mais mesmo "},{"timer":"13:34:34","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Mas mesmo assim, ele marcou um encontro "},{"timer":"13:34:49","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Vou ser mais confiante...."},{"timer":"13:34:58","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"É que eu estava com dúvida..."},{"timer":"13:35:17","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Pq Sintia que o Sérgio poderia querer algo mais sério comigo "},{"timer":"13:35:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim amiga "},{"timer":"13:35:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao deixa a insegurança tomar conta "},{"timer":"13:35:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"voce e sergio"},{"timer":"13:35:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"estao ficando a quanto tempo?"},{"timer":"13:36:19","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Na verdade ainda não... 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Linhas afetadas: 1 [30/11/2024, 10:40:39] ✔️ Consulta na sessão cb7c057d-6be4-492e-875f-abb73495f2b6 NÃO precisa ser estornada. [30/11/2024, 10:40:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/11/2024, 10:51:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/11/2024, 10:51:21] 🔍 ID da sessão: 5396f2a8-4e0c-4f20-9ee2-94e332fa028b [30/11/2024, 10:51:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3022 [30/11/2024, 10:51:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/11/2024, 10:51:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Linhas afetadas: 1 [30/11/2024, 10:51:23] ⚠️ Consulta na sessão 5396f2a8-4e0c-4f20-9ee2-94e332fa028b precisa ser estornada. [30/11/2024, 10:51:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/11/2024, 10:55:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/11/2024, 10:55:42] 🔍 ID da sessão: 624b00f5-0189-4caa-9114-6e50b1ea8280 [30/11/2024, 10:55:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2366 [30/11/2024, 10:55:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/11/2024, 10:55:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:03" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:52:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:52:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b03f:fa89:6f13:fa8"},{"timer":"13:52:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"13:52:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:03"},{"timer":"13:55:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:52:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:52:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:c70:200c:f251:e5d9:a2d3:c1b3:78e"},{"timer":"13:52:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7_7 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:52:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:03"},{"timer":"13:55:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:52:47","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"acho que caiu"},{"timer":"13:52:53","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"so mais uma pergunta se der tempo"},{"timer":"13:52:58","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, vc ficou com malfuma duvida?"},{"timer":"13:53:10","is_operator":true,"user_id":780,"message":"da sim"},{"timer":"13:53:20","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"vou conhecer alguém até final do ano ?"},{"timer":"13:53:32","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"nas festas"},{"timer":"13:53:48","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"ou irá aparecer alguém interessante que seja nas festas ou lugares assim"},{"timer":"13:54:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vai sim, vc esta com os caminhos abertos e durante as confraternizações de final vc vai conhecer varias pessoas"},{"timer":"13:54:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vai conhecer ate mais de uma "},{"timer":"13:54:32","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"mas não vou a lugares glbt"},{"timer":"13:54:35","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vai poder escolher "},{"timer":"13:54:42","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"eu frequento festas comuns "},{"timer":"13:55:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas terão pessoas lgbts lá "},{"timer":"13:55:16","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"pois e"}] [30/11/2024, 10:55:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/11/2024, 10:55:45] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa, indicando que o cliente conhecerá pessoas nas festas. A interação foi adequada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/11/2024, 10:55:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/11/2024, 10:55:46] ✔️ Consulta na sessão 624b00f5-0189-4caa-9114-6e50b1ea8280 NÃO precisa ser estornada. [30/11/2024, 10:55:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/11/2024, 11:01:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/11/2024, 11:01:52] 🔍 ID da sessão: 1e8599e7-4f14-40de-9e84-c8cc5c14236d [30/11/2024, 11:01:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3781 [30/11/2024, 11:01:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/11/2024, 11:01:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:33" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:46:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:46:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"13:46:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"13:46:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:33"},{"timer":"13:58:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:39"},{"timer":"14:01:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:46:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:46:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4c3:1800:fb33:716d:34c1:da81"},{"timer":"13:46:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:46:15","message":"Navegador: 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:19:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:59:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:59:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:b5cc:289:b637:bc34"},{"timer":"13:59:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:59:21","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:59:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"14:19:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:59:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:59:06","message":"Servidor: Endereço IP: 191.31.44.207"},{"timer":"13:59:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:59:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"14:19:19","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:19:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:59:26","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Bom dia"},{"timer":"13:59:35","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Edla Teixeira lima nasci 17 maio 1981"},{"timer":"13:59:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como voce esta Edla?"},{"timer":"13:59:50","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"como encerro o ano?"},{"timer":"14:00:00","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Me recuperando da COVID. 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/11/2024, 11:19:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/11/2024, 11:19:22] ✔️ Consulta na sessão f6f52bc9-8e67-4b15-bdb0-0f3b1f2ef8b7 NÃO precisa ser estornada. [30/11/2024, 11:19:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/11/2024, 11:25:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/11/2024, 11:25:35] 🔍 ID da sessão: 3699f7e3-1334-4e59-b4f2-69dad04d36e8 [30/11/2024, 11:25:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3750 [30/11/2024, 11:25:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/11/2024, 11:25:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:15:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:15:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b03f:fa89:6f13:fa8"},{"timer":"14:15:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"14:15:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:25:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:15:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:15:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8742:fc35:1:0:710b:9fc"},{"timer":"14:15:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:15:09","message":"Navegador: 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:19:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:19:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:48e:d785:958a:8538"},{"timer":"14:19:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"14:19:05","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:19:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:29:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:18:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:18:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:c70:200c:f251:e5d9:a2d3:c1b3:78e"},{"timer":"14:18:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7_7 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:19:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:29:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:19:08","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ooi"},{"timer":"14:19:09","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bemmm?"},{"timer":"14:19:37","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"\nOlá, \nme chamo Karini Brasil de Oliveira data de nasc. 15/09/1986, sobre uns assuntos relacionados ao amor, encontrei na rua uma pessoa que converso pela rede social, que eu senti ela baqueada, um pouco nervosa e tal... só cumprimentei dei "oi" mas acho que isso talvez não queira dizer que ela tenha interesse amorosamente falando... nome Cássia Roos data de nasc 15/09/1980, e ela também não se manifesta muito, pelo o que entendi, no momento tá bem difícil?é isso mesmo? \n\nPenso que tenho que observar mais as pessoas ao meu redor e poder encontrar alguém que realmente possa ter interesse. 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Linhas afetadas: 1 [30/11/2024, 11:29:07] ✔️ Consulta na sessão 8c0bc4e7-fe1e-47d0-be92-8a6d178c2040 NÃO precisa ser estornada. [30/11/2024, 11:29:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/11/2024, 11:52:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/11/2024, 11:52:02] 🔍 ID da sessão: 110b2d08-83aa-4d48-9176-e2e9b686977d [30/11/2024, 11:52:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3465 [30/11/2024, 11:52:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/11/2024, 11:52:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:42:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:42:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b03f:fa89:6f13:fa8"},{"timer":"14:42:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"14:42:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:45:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:11"},{"timer":"14:52:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:41:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:41:35","message":"Servidor: Endereço IP: 187.110.208.128"},{"timer":"14:41:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:41:35","message":"Navegador: 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:37:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:37:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"14:37:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"14:37:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:52:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:37:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:37:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:148:a3d9::2bf3"},{"timer":"14:37:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:37:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:52:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: 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Linhas afetadas: 1 [30/11/2024, 11:52:51] ✔️ Consulta na sessão be6b1cbe-5f3d-4564-8452-5e76ff4bcb9a NÃO precisa ser estornada. [30/11/2024, 11:52:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/11/2024, 11:57:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/11/2024, 11:57:47] 🔍 ID da sessão: a9207872-b04e-4847-8b52-48614c455100 [30/11/2024, 11:57:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3168 [30/11/2024, 11:57:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/11/2024, 11:57:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:56" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:53:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:53:51","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.78"},{"timer":"14:53:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:53:52","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:53:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"14:57:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:53:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:53:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:6d44:581e:491e:36e:b3b7:54c9"},{"timer":"14:53:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:53:42","message":"Navegador: {\"downlink\":9.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:53:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"14:57:47","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:57:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:53:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie amoreeee"},{"timer":"14:53:57","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Oieeeee"},{"timer":"14:53:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"você tá bem ??"},{"timer":"14:54:07","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Td otimo e vc? 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O atendente não forneceu conselhos ou orientações sobre os temas discutidos.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/11/2024, 11:57:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/11/2024, 11:57:49] ⚠️ Consulta na sessão a9207872-b04e-4847-8b52-48614c455100 precisa ser estornada. [30/11/2024, 11:57:50] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/11/2024, 12:03:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/11/2024, 12:03:54] 🔍 ID da sessão: 36d6cd1d-4868-4eeb-a311-953f5f9a9b74 [30/11/2024, 12:03:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4452 [30/11/2024, 12:03:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/11/2024, 12:03:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:43:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:43:54","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.78"},{"timer":"14:43:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:43:54","message":"Navegador: {\"downlink\":8.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:43:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"15:03:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:43:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:43:28","message":"Servidor: Endereço IP: 201.71.37.116"},{"timer":"14:43:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.73 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:43:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"15:03:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:43:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"14:43:56","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"Oi"},{"timer":"14:43:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bom dia"},{"timer":"14:44:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você ??"},{"timer":"14:44:04","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"tudo bem ? 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O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/11/2024, 12:03:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/11/2024, 12:03:56] ✔️ Consulta na sessão 36d6cd1d-4868-4eeb-a311-953f5f9a9b74 NÃO precisa ser estornada. [30/11/2024, 12:03:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/11/2024, 12:29:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/11/2024, 12:29:25] 🔍 ID da sessão: 842e705e-6d9c-43a8-8224-d988cd484fa2 [30/11/2024, 12:29:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4032 [30/11/2024, 12:29:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/11/2024, 12:29:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:17:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:12:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:12:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:b0a9:261:53b2:c97b"},{"timer":"15:12:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"15:12:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:27:50"},{"timer":"15:29:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:12:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:12:16","message":"Servidor: Endereço IP: 191.23.65.207"},{"timer":"15:12:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:12:16","message":"Navegador: {\"downlink\":8.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:12:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:27:50"},{"timer":"15:29:25","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:29:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:12:27","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Olá "},{"timer":"15:12:34","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Adriana Patarello de Oliveira Lopes 13/12/1976"},{"timer":"15:12:35","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida boa tarde tudo bem"},{"timer":"15:12:39","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso ajudar querida"},{"timer":"15:13:04","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Quero saber se Hely Charles Torres de Oliveira 15/11/1972 descobriu onde estou trabalhando."},{"timer":"15:13:32","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Não temos nenhuma relação atualmente, é passado."},{"timer":"15:13:34","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"certo querida qual seu nome completo e nascimento por favor"},{"timer":"15:13:40","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Acima"},{"timer":"15:13:48","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Adriana Patarello de Oliveira Lopes 13/12/1975"},{"timer":"15:13:56","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Ops, ano 1976"},{"timer":"15:14:40","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"querida assim as cartas apontam que não ele nem foi atrás vejo que ele realmente considera como passado amiga"},{"timer":"15:14:48","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"e não sabe onde vc trabalha"},{"timer":"15:14:50","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"não vai atras"},{"timer":"15:15:19","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Não é bem assim, pois até dias atrás ele usava meu login para vigiar minhas redes sociais. 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Vou prestar concurso e tenho 3 formações, qual devo escolher para prestar? Língua Portuguesa, Língua Inglesa ou Matemática? "},{"timer":"15:26:07","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Querida assim as cartas indicam que a maior oportunidade e melhor oporunidade seria para lingua portuguesa querida"},{"timer":"15:26:16","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Além de professora, sou cantora, guitarrista e baixista. A qual deles devo me dedicar mais, ou seja, em qual deles conseguirei melhor desempenho?"},{"timer":"15:28:49","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim as cartas indicam que como cantora amada seria um bom caminho"},{"timer":"15:29:01","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Uau, gostei"},{"timer":"15:29:14","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Muito obrigada "},{"timer":"15:29:19","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Fique com Deus"},{"timer":"15:29:22","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"🙏😘"}] [30/11/2024, 12:29:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/11/2024, 12:29:28] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e carreira, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e satisfeito com as orientações.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/11/2024, 12:29:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/11/2024, 12:29:29] ✔️ Consulta na sessão 842e705e-6d9c-43a8-8224-d988cd484fa2 NÃO precisa ser estornada. [30/11/2024, 12:29:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/11/2024, 12:32:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/11/2024, 12:32:50] 🔍 ID da sessão: 7c17191c-2157-4e21-94bc-efa695887be6 [30/11/2024, 12:32:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2838 [30/11/2024, 12:32:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/11/2024, 12:32:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:10:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:38:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:38:16","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.92"},{"timer":"15:38:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:38:16","message":"Navegador: {\"downlink\":6.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:38:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:08"},{"timer":"15:38:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:05"},{"timer":"15:48:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:37:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:37:58","message":"Servidor: Endereço IP: 191.253.40.224"},{"timer":"15:37:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:38:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:08"},{"timer":"15:38:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:38:19","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:38:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:05"},{"timer":"15:48:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:38:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"15:38:22","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"Boa tarde "},{"timer":"15:38:25","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"tudo sim "},{"timer":"15:38:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! 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As cartas mostram os caminhos abertos, perspectivas de que as mudanças venham de maneira assertiva e tragam elevações de ganhos, oportunidades de inclusão de novas mercadorias no ambiente, novas marcas "},{"timer":"15:42:44","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"Certo "},{"timer":"15:43:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectivas de que colha bons frutos, de que tenha oportunidades de visibilidade e movimentos que te proporcionem parcerias duradouras "},{"timer":"15:43:38","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"estou contratando uma moça nome dela Roseli Blazius Belarminda não tenho a data dela. 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Linhas afetadas: 1 [30/11/2024, 12:48:27] ✔️ Consulta na sessão e311e033-9d52-4a55-8aa4-45605c03c1c5 NÃO precisa ser estornada. [30/11/2024, 12:48:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/11/2024, 13:11:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/11/2024, 13:11:02] 🔍 ID da sessão: 9e040346-ec8c-457e-a9e2-c94a1149556f [30/11/2024, 13:11:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2374 [30/11/2024, 13:11:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/11/2024, 13:11:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:55" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:07:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:07:36","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.92"},{"timer":"16:07:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:07:36","message":"Navegador: {\"downlink\":8.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:07:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:11:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:07:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:07:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:6fc:c029:d400:9c20:e91d:cac4:4fcf"},{"timer":"16:07:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:07:28","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:07:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:10:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"16:11:01","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:07:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"16:07:43","is_operator":false,"user_id":126617,"message":"Tudo bem"},{"timer":"16:07:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Daniel! Como posso ajudá-lo?"},{"timer":"16:08:16","is_operator":false,"user_id":126617,"message":"Gostaria de saber como será meu ano 2025"},{"timer":"16:08:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Em 10 minutos é possível responder de uma a duas questões objetivas. Quanto mais clara sua dúvida, mais clara a orientação oracular a você."},{"timer":"16:09:04","is_operator":false,"user_id":126617,"message":"Em relação a minha saúde "},{"timer":"16:09:11","is_operator":false,"user_id":126617,"message":"Se vou obter melhora "},{"timer":"16:09:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessários nome completo e data de nascimento "},{"timer":"16:09:46","is_operator":false,"user_id":126617,"message":"Daniel Aoyama Nogueira "},{"timer":"16:09:52","is_operator":false,"user_id":126617,"message":"06041989"},{"timer":"16:09:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando "}] [30/11/2024, 13:11:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/11/2024, 13:11:04] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente sobre saúde e futuro. A consulta foi interrompida sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/11/2024, 13:11:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/11/2024, 13:11:04] ⚠️ Consulta na sessão 9e040346-ec8c-457e-a9e2-c94a1149556f precisa ser estornada. [30/11/2024, 13:11:05] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/11/2024, 13:18:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/11/2024, 13:18:59] 🔍 ID da sessão: 2fa4118a-a963-4f1d-b81a-b923efa3bf1c [30/11/2024, 13:18:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2942 [30/11/2024, 13:18:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/11/2024, 13:18:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:05" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:11:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:11:54","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.92"},{"timer":"16:11:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:11:54","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:11:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:05"},{"timer":"16:18:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:11:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:11:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:6fc:c029:d400:9c20:e91d:cac4:4fcf"},{"timer":"16:11:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:11:50","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:11:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:05"},{"timer":"16:18:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:12:01","is_operator":false,"user_id":126617,"message":"Não sei oque ocorreu"},{"timer":"16:12:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Penso que caiu a conexão, peço gentilmente que caso esteja navegando paralelo em outras paginas, que permaneça somente aqui para que novas quedas sejam evitadas "},{"timer":"16:12:13","is_operator":false,"user_id":126617,"message":"Fechou a conversa"},{"timer":"16:13:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que esteja correndo algum risco grave de saúde, mostram tendencias de que inicie o ano inclinado a passar por orientações médicas, cuidados e novos exames, que tendem a trazer modificações acerca de tratamentos que venham a trazer equilíbrio e segurança "},{"timer":"16:13:19","is_operator":false,"user_id":126617,"message":"Otimo"},{"timer":"16:13:30","is_operator":false,"user_id":126617,"message":"E será que vou conseguir vender minha casa ?"},{"timer":"16:13:42","is_operator":false,"user_id":126617,"message":"Em 2025"},{"timer":"16:13:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual numero do imóvel?"},{"timer":"16:13:48","is_operator":false,"user_id":126617,"message":"2410"},{"timer":"16:13:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando "},{"timer":"16:15:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram os caminhos abertos, te aconselham ficar atento com as leituras e organizações de contrato, para que evite aborrecimentos"},{"timer":"16:16:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectivas de que seu campo traga negociaçoes assertivas, que venham a gerar satisfação "},{"timer":"16:16:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Na energia do momento, favorável a partir do primeiro bimestre para venda que seja no valor que almeja, podem surgir mais de dois interessados no local, é importante que avalie com cautela, devido tendencias de pessoas com más intençoes que podem fazer propostas fantasiosas "},{"timer":"16:17:28","is_operator":false,"user_id":126617,"message":"Posso fazer mais uma pergunta ?"},{"timer":"16:17:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Fique à vontade"},{"timer":"16:17:58","is_operator":false,"user_id":126617,"message":"Sobre meu cachorro..."},{"timer":"16:18:05","is_operator":false,"user_id":126617,"message":"Está com um caroço "},{"timer":"16:18:10","is_operator":false,"user_id":126617,"message":"Perigoso ?"},{"timer":"16:18:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual o nome dele?"},{"timer":"16:18:17","is_operator":false,"user_id":126617,"message":"Dimi"},{"timer":"16:18:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"16:18:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que seja grave, mas é aconselhável que tenha cuidado para que não venha a se tornar"}] [30/11/2024, 13:19:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/11/2024, 13:19:01] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de saúde e venda de imóvel de forma respeitosa. O atendente respondeu adequadamente às perguntas do cliente, mantendo um tom educado.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/11/2024, 13:19:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/11/2024, 13:19:01] ✔️ Consulta na sessão 2fa4118a-a963-4f1d-b81a-b923efa3bf1c NÃO precisa ser estornada. [30/11/2024, 13:19:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/11/2024, 13:31:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/11/2024, 13:31:22] 🔍 ID da sessão: b7a625f2-f33a-492c-b489-5b588e031651 [30/11/2024, 13:31:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3487 [30/11/2024, 13:31:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/11/2024, 13:31:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:16:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:16:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"16:16:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"16:16:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:31:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:16:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:16:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:b800:87b2:52a:4d:c480:733b"},{"timer":"16:16:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/14.0.3 Safari/605.1.15"},{"timer":"16:16:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:31:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:16:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde"},{"timer":"16:16:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"16:16:39","is_operator":false,"user_id":126619,"message":"Boa tarde Mariah, tudo e com vc :"},{"timer":"16:16:43","is_operator":false,"user_id":126619,"message":"?"},{"timer":"16:16:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo querido "},{"timer":"16:16:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"16:17:47","is_operator":false,"user_id":126619,"message":"Gostaria de te perguntar sobre um rapaz, o nome dele é Kauan Garcia, nasceu em 05/03/2000. Gostaria de saber se romanticamente daremos certo"},{"timer":"16:18:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro vamos dar uma conferida "},{"timer":"16:18:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar tambem os seus dados por favor"},{"timer":"16:18:20","is_operator":false,"user_id":126619,"message":"Matheus Reis, nasci em 21/07/1997"},{"timer":"16:18:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento"},{"timer":"16:21:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha querido aqui o jogo ele me sai positivo tá, eu vejo sim que tem caminhos em abertos para amorosamente voces dois virem a dar certo sim tá, eu vejo que tem uma grande afinidade e quimica, mas me indica Kauan ainda com muitos medos e inseguranças para se permitir totalmente viver o romance sabe "},{"timer":"16:21:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao é bom ir com calma, deixando com que as coisas venham a fluir mais tranquilas entre voces dois "},{"timer":"16:22:34","is_operator":false,"user_id":126619,"message":"Certo, mas há algum conselho ou aviso sobre ele, pq ás vezes sinto uma certa insegurança perante a ele como se fosse uma intuição"},{"timer":"16:22:40","is_operator":false,"user_id":126619,"message":"mas nunca me vem nada na mente"},{"timer":"16:22:43","is_operator":false,"user_id":126619,"message":"só o sentimento"},{"timer":"16:23:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"insegurança é mais pelo fato dele ainda nao conseguir lhe passar total segurança perante a ele "},{"timer":"16:23:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de passar estabilidade "},{"timer":"16:23:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"então é comum se sentir assim"},{"timer":"16:23:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas eu vejo sim sendo uma pessoa boa "},{"timer":"16:23:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so precisa ter paciencia perante ao jeito dele"},{"timer":"16:23:56","is_operator":false,"user_id":126619,"message":"então ele gosta mesmo de mim? no sentido de amar mesmo"},{"timer":"16:24:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ele gosta sim, tem um sentimento de gostar, de ter um interesse, amorosamente falando "},{"timer":"16:24:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mostra que ele gosta sim"},{"timer":"16:24:31","is_operator":false,"user_id":126619,"message":"Ok"},{"timer":"16:24:34","is_operator":false,"user_id":126619,"message":"Perfeito"},{"timer":"16:25:10","is_operator":false,"user_id":126619,"message":"Gostaria de perguntar sobre o meu atual emprego tbm, mas gostaria de perguntar o que vc vê no futuro profissionalmente falando"},{"timer":"16:25:26","is_operator":false,"user_id":126619,"message":"Não tenho uma pergunta específica nesse sentido"},{"timer":"16:25:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir sobre energia profissional"},{"timer":"16:28:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha querido aqui sobre energia profissional o jogo ele me indica que tem caminhos para o futuro sim no seu atual emprego, vejo os caminhos abertos sim para voce continuar onde está, me mostra que voce é uma pessoa muito esforçada, se dedica bastante entao ainda tende a colher frutos positivos profissionalmente ta, entao eu vejo sim que tem futuro em voce continuar onde esta atualmente"},{"timer":"16:29:05","is_operator":false,"user_id":126619,"message":"E dinheiro para 2025?"},{"timer":"16:29:12","is_operator":false,"user_id":126619,"message":"rsrs"},{"timer":"16:29:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir"},{"timer":"16:30:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tem boas movimentações financeiras para o ano de 2025 sim, mas tambem mostra que precisa de mais organização "},{"timer":"16:31:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"para manter o financeiro equilibrado"},{"timer":"16:31:18","is_operator":false,"user_id":126619,"message":"ok"}] [30/11/2024, 13:31:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/11/2024, 13:31:24] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às perguntas sobre relacionamentos e carreira do cliente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/11/2024, 13:31:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/11/2024, 13:31:25] ✔️ Consulta na sessão b7a625f2-f33a-492c-b489-5b588e031651 NÃO precisa ser estornada. [30/11/2024, 13:31:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/11/2024, 13:35:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/11/2024, 13:35:44] 🔍 ID da sessão: db42c7df-9b96-4f90-b531-d85f9b770c6b [30/11/2024, 13:35:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3921 [30/11/2024, 13:35:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/11/2024, 13:35:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:18:29" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:17:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:17:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:b0a9:261:53b2:c97b"},{"timer":"16:17:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"16:17:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"16:35:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:16:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:16:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:aa08:9ee1:4dda:3cf7:e2a3:2d09"},{"timer":"16:16:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:16:27","message":"Navegador: 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vontade de ficar perto mas assim amiga ele não pensa em relacionamento sério no momento atual agora sabe querida"},{"timer":"16:21:48","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas ele gosta"},{"timer":"16:21:51","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"quer sua presença"},{"timer":"16:21:55","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"tem caminhos sim para namoro"},{"timer":"16:22:00","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas as cartas mostram isso mais a frente"},{"timer":"16:22:12","is_operator":false,"user_id":122753,"message":"Entendi"},{"timer":"16:22:50","is_operator":false,"user_id":122753,"message":"Ele dá indícios que quer que eu me separe do meu marido"},{"timer":"16:22:59","is_operator":false,"user_id":122753,"message":"Não disse isso claramente "},{"timer":"16:23:10","is_operator":false,"user_id":122753,"message":"Mas demonstra ciúmes "},{"timer":"16:23:30","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga e ele quer mas assim ele só desenvolveria 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Linhas afetadas: 1 [30/11/2024, 13:35:46] ✔️ Consulta na sessão db42c7df-9b96-4f90-b531-d85f9b770c6b NÃO precisa ser estornada. [30/11/2024, 13:35:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/11/2024, 13:35:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/11/2024, 13:35:49] 🔍 ID da sessão: 951f9266-23b8-4c21-8c70-9e9787845ac2 [30/11/2024, 13:35:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2459 [30/11/2024, 13:35:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/11/2024, 13:35:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:20" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:29:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:29:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:114:fb00:8c3b:a402:ae3a:27b5"},{"timer":"16:29:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"16:29:30","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:29:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:36"},{"timer":"16:35:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:29:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:29:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:f288:9ceb:67f6:4e3e:a296:9ecc"},{"timer":"16:29:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:29:28","message":"Navegador: {\"downlink\":7.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"16:29:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:36"},{"timer":"16:35:49","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:35:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:29:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde."},{"timer":"16:29:51","is_operator":false,"user_id":61905,"message":"Olá boa tarde "},{"timer":"16:30:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"16:30:07","is_operator":false,"user_id":61905,"message":"Tudo bem "},{"timer":"16:30:15","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso te ajudar?"},{"timer":"16:30:48","is_operator":false,"user_id":61905,"message":"Meu pai vai internar pra um procedimento segunda feira , queria ver se vai conseguir se vai dá certo"},{"timer":"16:31:44","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nome dele completo e data de nascimento, por favor."},{"timer":"16:32:10","is_operator":false,"user_id":61905,"message":"José Marcos limberger 20/04/1957"},{"timer":"16:32:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"16:34:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas mostram, que as coisas tendem a dar certo sim, eu vejo que os caminhos estão abertos, e as energias positivas, pra que tudo dê certo."},{"timer":"16:35:17","is_operator":false,"user_id":61905,"message":"Ta bom obrigada"},{"timer":"16:35:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada"},{"timer":"16:35:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"paz e luz"}] [30/11/2024, 13:35:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/11/2024, 13:35:51] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou a preocupação do cliente sobre a internação do pai, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi educada e completa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/11/2024, 13:35:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/11/2024, 13:35:51] ✔️ Consulta na sessão 951f9266-23b8-4c21-8c70-9e9787845ac2 NÃO precisa ser estornada. [30/11/2024, 13:35:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/11/2024, 13:55:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/11/2024, 13:55:34] 🔍 ID da sessão: 9e7d7737-09f6-42c1-9668-2824c8c70fbf [30/11/2024, 13:55:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2271 [30/11/2024, 13:55:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/11/2024, 13:55:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:16" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:51:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:51:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:b5cc:289:b637:bc34"},{"timer":"16:51:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:51:18","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:51:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:16"},{"timer":"16:55:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:51:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:51:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:f288:9ceb:67f6:4e3e:a296:9ecc"},{"timer":"16:51:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:51:03","message":"Navegador: {\"downlink\":7.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"16:51:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:16"},{"timer":"16:55:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:51:24","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"16:51:30","is_operator":false,"user_id":61905,"message":"Boa tarde "},{"timer":"16:51:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como vc esta?"},{"timer":"16:52:12","is_operator":false,"user_id":61905,"message":"Meu pai vai internar pra fazer um procedimento segunda queria ver se vai dá tudo certo e se vai ficar muitos dias internado"},{"timer":"16:52:35","is_operator":true,"user_id":457,"message":"podemos ver isso sim"},{"timer":"16:53:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"eu preciso da data de nascimento dele e do nome completo,e como e´vc quem esta consultando ,vou pedir tambem seus dados por favor"},{"timer":"16:53:49","is_operator":false,"user_id":61905,"message":"José Marcos limberger 20/04/1957 Angélica limberger 05/01/1987"},{"timer":"16:54:29","is_operator":true,"user_id":457,"message":"me aguarde um momento por favor Angelica,enquanto consulto as cartas"}] [30/11/2024, 13:55:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/11/2024, 13:55:36] { "estornar": false, "nota": 7.0, "motivo": "A consulta abordou a saúde do pai do cliente, com troca de informações relevantes. O atendente foi educado e respeitoso durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/11/2024, 13:55:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/11/2024, 13:55:37] ✔️ Consulta na sessão 9e7d7737-09f6-42c1-9668-2824c8c70fbf NÃO precisa ser estornada. [30/11/2024, 13:55:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/11/2024, 13:58:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/11/2024, 13:58:21] 🔍 ID da sessão: a3a7346e-2dee-4450-b625-cb9cf6b492de [30/11/2024, 13:58:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2718 [30/11/2024, 13:58:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/11/2024, 13:58:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:25" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:52:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:52:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:b0a9:261:53b2:c97b"},{"timer":"16:52:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"16:52:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:41"},{"timer":"16:58:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:52:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:52:34","message":"Servidor: Endereço IP: 191.180.129.11"},{"timer":"16:52:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:52:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:41"},{"timer":"16:58:21","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:58:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:53:02","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida boa tarde tudo bem"},{"timer":"16:53:05","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso ajudar hoje amada"},{"timer":"16:53:07","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"Boa tarde tudo bem?"},{"timer":"16:53:15","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"queria saber uma questao de relacionamento "},{"timer":"16:53:42","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"atualmente eu saio com um cara casado ha quase 2 anos, quero saber o que ele sente por mim? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:54" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:50:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:50:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:984b:93b4:a031:f6d4"},{"timer":"16:50:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:50:37","message":"Navegador: {\"downlink\":2.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:50:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:14"},{"timer":"16:58:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:50:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:50:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2003:e7:6f2e:d9e2:9507:506d:a75c:95ba"},{"timer":"16:50:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:50:19","message":"Navegador: {\"downlink\":7.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:50:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:14"},{"timer":"16:58:31","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:58:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:50:46","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"16:50:46","is_operator":false,"user_id":1078,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"16:50:53","is_operator":false,"user_id":1078,"message":"Cintia Barcante Ferreira 05.11.80 e Kangni Coco Locoh 28.08.81\n"},{"timer":"16:50:53","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS ?"},{"timer":"16:51:19","is_operator":false,"user_id":1078,"message":"Gostaria de saber a previsão do futuro da minha relação "},{"timer":"16:51:31","is_operator":false,"user_id":1078,"message":"Estamos juntos há 2 anos"},{"timer":"16:51:35","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUAL SUA RELACAO COM ELE NO MOMENTO ?"},{"timer":"16:51:43","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ESTA BEM ???"},{"timer":"16:51:53","is_operator":false,"user_id":1078,"message":"Mas ele está meio distante "},{"timer":"16:52:37","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJA BEM PARA TER UM FUTURO TEM QUE ESTAR BEM NO PRESENTE "},{"timer":"16:52:46","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO QUE TEM CAMINHOS JUNTOS N"},{"timer":"16:53:00","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS TEM MUITOS OBSTACULOS "},{"timer":"16:53:04","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ENTRE VOCES "},{"timer":"16:53:28","is_operator":true,"user_id":552,"message":"TENTE CONVERSAR E VER O QUE ESTA ATRAPALHANDO "},{"timer":"16:53:45","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AI SIM PODE TER UM FUTURO LEGAL "},{"timer":"16:54:41","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FALTA DIALOGO DA PARTE DELE "},{"timer":"16:54:48","is_operator":false,"user_id":1078,"message":"Ele sempre tem outras prioridades. 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[30/11/2024, 14:09:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:59:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:59:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:b5cc:289:b637:bc34"},{"timer":"16:59:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:59:57","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:59:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:09:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:59:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:59:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:f288:9ceb:67f6:4e3e:a296:9ecc"},{"timer":"16:59:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:59:33","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"16:59:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:09:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:00:05","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"17:00:17","is_operator":false,"user_id":61905,"message":"Boa tarde , acho que caiu"},{"timer":"17:00:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ah nao tem problema"},{"timer":"17:00:52","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc estava com poucos minutos ne?"},{"timer":"17:01:00","is_operator":true,"user_id":457,"message":"me de novamente os dados por favor"},{"timer":"17:01:13","is_operator":true,"user_id":457,"message":"das perguntas me lembro"},{"timer":"17:01:31","is_operator":false,"user_id":61905,"message":"Angélica limberger 05011987 José Marcos limberger 20041957"},{"timer":"17:01:52","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"17:03:11","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Angelica"},{"timer":"17:03:55","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as cartas falam que o procedimento tera apenas as dificuldades habituais"},{"timer":"17:04:03","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas dara tudo certo sim"},{"timer":"17:04:10","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele vai operar oque?"},{"timer":"17:04:41","is_operator":false,"user_id":61905,"message":"Vai fazer uma gastrostomia pra se alimentar será que ficará muitos dias internado"},{"timer":"17:04:57","is_operator":true,"user_id":457,"message":"certa de 1 semana Angelica"},{"timer":"17:05:07","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mais ou menos por ai"},{"timer":"17:05:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e o preparatorio?"},{"timer":"17:05:38","is_operator":false,"user_id":61905,"message":"Eu ando meia desanimada será que isso vai passar"},{"timer":"17:06:30","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a carta do jardim veio para vc Angelica"},{"timer":"17:07:05","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mostrando que o seu lado emocional vai se elevar muito a partir da segunda quinzena do proximo mes"},{"timer":"17:07:25","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc esta assim por causa do seu pai?"},{"timer":"17:07:36","is_operator":false,"user_id":61905,"message":"Eu acho que sim"},{"timer":"17:07:58","is_operator":false,"user_id":61905,"message":"Ando meia esrrtressada"},{"timer":"17:08:24","is_operator":false,"user_id":61905,"message":"Cansada"},{"timer":"17:08:40","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc esta precisando de alguma coisa que te de prazer"},{"timer":"17:08:54","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que nao seja apenas as suas obrigaçoes e necessidades"}] [30/11/2024, 14:09:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/11/2024, 14:09:58] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de saúde emocional e familiar de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras. A interação foi contínua após desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/11/2024, 14:09:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/11/2024, 14:09:59] ✔️ Consulta na sessão 9e558c81-4adf-4ba5-a49d-ef5e77f4ec5d NÃO precisa ser estornada. [30/11/2024, 14:10:00] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/11/2024, 14:10:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/11/2024, 14:10:16] 🔍 ID da sessão: ddd3631c-ff04-457e-b413-7a4a0ab798c4 [30/11/2024, 14:10:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3259 [30/11/2024, 14:10:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/11/2024, 14:10:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:12:43" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:57:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:57:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:114:fb00:8c3b:a402:ae3a:27b5"},{"timer":"16:57:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"16:57:32","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:57:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:00:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:44"},{"timer":"17:06:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:17"},{"timer":"17:10:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:57:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:57:23","message":"Servidor: Endereço IP: 177.50.35.18"},{"timer":"16:57:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.73 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:57:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:00:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:00:48","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:00:48","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"17:00:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:44"},{"timer":"17:05:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:06:15","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:06:15","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"17:06:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:17"},{"timer":"17:10:15","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:10:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:57:35","is_operator":false,"user_id":125281,"message":"Ola"},{"timer":"16:57:37","is_operator":false,"user_id":125281,"message":"boa tarde "},{"timer":"16:57:45","is_operator":false,"user_id":125281,"message":"gostaria de saber sobre meu relacionamento "},{"timer":"16:57:46","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde."},{"timer":"16:57:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"16:57:58","is_operator":false,"user_id":125281,"message":"sim! "},{"timer":"16:58:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, o que vc gostaria de saber exatamente sobre o seu relacionamento?"},{"timer":"16:58:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nomes completos de ambos e data de nascimento, por favor."},{"timer":"16:58:31","is_operator":false,"user_id":125281,"message":"Gabriela gomes de Souza e Silva "},{"timer":"16:58:36","is_operator":false,"user_id":125281,"message":"02/07/1995 "},{"timer":"16:58:43","is_operator":false,"user_id":125281,"message":"leandro Silva Bonelle "},{"timer":"16:58:48","is_operator":false,"user_id":125281,"message":"21/07/1985 "},{"timer":"16:58:57","is_operator":false,"user_id":125281,"message":"se teremos futuro juntos "},{"timer":"16:59:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"17:03:15","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vcs estão juntos mesmo, ou afastados? Pq as cartas já abriram aqui como se vcs estivessem afastados, seja energeticamente, ou fisicamente, enfim, eu vejo aqui que as energias entre vcs precisam melhorar um pouco mais, pra que vcs possam ter um futuro juntos, eu vejo que ele não está 100% entregue na relação, vejo que algumas mudanças de comportamento e de atitudes, precisam acontecer, pra que vcs possam ter esse futuro juntos, caso contrário, vcs não tendem a ficar juntos."},{"timer":"17:03:51","is_operator":false,"user_id":125281,"message":"Estamos afastados"},{"timer":"17:04:20","is_operator":false,"user_id":125281,"message":"mas, gostaria saber se ele vai vir para comversarmos ou se existe outra pessoa na vida dele"},{"timer":"17:04:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ah sim, agora é uma outra pergunta, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, só um momento por favor."},{"timer":"17:08:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que o ciclo de vcs não foi encerrado por completo, ou seja tem chances, caminhos pra uma reconciliação sim, porém não vejo que ele te procura por agora não, tende a demorar um pouco, e em relação a outra pessoa na vida dele, vejo que ele andou saindo, sexualmente com outra pessoa sim, mas não vejo nada sério, mas tem energia de sexo sim, ele está ficando com uma outra pessoa."},{"timer":"17:10:05","is_operator":false,"user_id":125281,"message":"Ok, obrigada "},{"timer":"17:10:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada"},{"timer":"17:10:11","is_operator":true,"user_id":559,"message":"!"},{"timer":"17:10:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"paz e luz"}] [30/11/2024, 14:10:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/11/2024, 14:10:17] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A troca de mensagens foi significativa e a consulta foi concluída adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/11/2024, 14:10:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/11/2024, 14:10:18] ✔️ Consulta na sessão ddd3631c-ff04-457e-b413-7a4a0ab798c4 NÃO precisa ser estornada. [30/11/2024, 14:10:19] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/11/2024, 14:42:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/11/2024, 14:42:02] 🔍 ID da sessão: fe83b2ea-10b6-4835-a3ce-2b2bb245a675 [30/11/2024, 14:42:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3108 [30/11/2024, 14:42:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/11/2024, 14:42:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:05" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:26:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:26:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:114:fb00:8c3b:a402:ae3a:27b5"},{"timer":"17:26:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"17:26:57","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:26:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:05"},{"timer":"17:31:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:14"},{"timer":"17:42:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:26:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:26:42","message":"Servidor: Endereço IP: 177.185.40.131"},{"timer":"17:26:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.73 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:26:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:05"},{"timer":"17:31:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:31:48","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:31:49","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"17:31:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:14"},{"timer":"17:42:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:27:10","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"Oii "},{"timer":"17:27:11","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde Vinícius!"},{"timer":"17:27:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"17:27:14","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"boa tarde "},{"timer":"17:27:21","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"Td bem ? "},{"timer":"17:27:31","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, e vc como está?["},{"timer":"17:27:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso te ajudar?"},{"timer":"17:27:40","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"Cara, mais ou menos "},{"timer":"17:27:49","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"estou na residência médica "},{"timer":"17:28:36","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"sinto que estou melhorando, mas as vzs, a sensação é que meus chefes da residência me acham medíocre "},{"timer":"17:29:16","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"quero saber o que eles acham de mim "},{"timer":"17:29:50","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"Principalmente o Leopoldo Martins "},{"timer":"17:30:01","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"Vinicius Santana Bezerra "},{"timer":"17:30:12","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"09/06/1992"},{"timer":"17:30:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"17:32:31","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"E se eu terei mais oportunidades de emprego "},{"timer":"17:32:35","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"próximo ano "},{"timer":"17:32:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas mostram, que ele já teve uma impressão mais negativa ao seu respeito, agora no momento atual, ele está tendo uma visão, uma opinião mais positiva"},{"timer":"17:32:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"vou olhar essa questão tbm"},{"timer":"17:33:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"um mimento"},{"timer":"17:33:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"por favor"},{"timer":"17:33:20","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"ele me deu uma bronca hj "},{"timer":"17:33:33","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"mas, dei o meu melhor "},{"timer":"17:33:55","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"cansei de me deixar abalar por isso l, sabe ? 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[30/11/2024, 15:13:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/11/2024, 15:13:10] 🔍 ID da sessão: e029c332-4335-4560-a622-a68d9c55f0e6 [30/11/2024, 15:13:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3138 [30/11/2024, 15:13:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/11/2024, 15:13:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:31" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:02:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:02:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b03f:fa89:6f13:fa8"},{"timer":"18:02:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"18:02:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:20"},{"timer":"18:13:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:02:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:02:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:868:d043:827:5fdb:2095:b292:5388"},{"timer":"18:02:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:02:12","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:02:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:20"},{"timer":"18:13:10","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:13:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:02:48","is_operator":false,"user_id":978,"message":"Boa tarde Mel"},{"timer":"18:02:49","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Sabrina, boa tarde"},{"timer":"18:02:56","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"18:03:02","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"18:03:10","is_operator":false,"user_id":978,"message":"Sim, só estou um pouco decepcionada"},{"timer":"18:03:23","is_operator":false,"user_id":978,"message":"Queria saber a respeito de uma pessoa"},{"timer":"18:03:52","is_operator":false,"user_id":978,"message":"O nome dele é José Carlos Moreira, o que está passando na cabeça dele com relação a mim"},{"timer":"18:04:08","is_operator":false,"user_id":978,"message":"Saímos algumas vezes, mas hoje dei um basta"},{"timer":"18:04:23","is_operator":false,"user_id":978,"message":"Cansei de ficar em banho Maria sabe"},{"timer":"18:05:22","is_operator":false,"user_id":978,"message":"Oi ?"},{"timer":"18:05:31","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o seu nome todo e dat?"},{"timer":"18:05:44","is_operator":false,"user_id":978,"message":"Sabrina de Macedo 13/07/1978"},{"timer":"18:06:21","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Sabrina"},{"timer":"18:07:41","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q ele esta tranquilo, vc resolveu se afastar e ele aceitou sua decisão e seguiu, nao esta com os pensamentos voltados mais pra esse assunto nao "},{"timer":"18:08:04","is_operator":false,"user_id":978,"message":"Entendi, não quer nada com nada literalmente"},{"timer":"18:08:20","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele nunca quis nada serio"},{"timer":"18:08:38","is_operator":false,"user_id":978,"message":"Mas dizia o contrário, foi bem mentiroso"},{"timer":"18:08:57","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vcs estavam juntos a qto tempo?"},{"timer":"18:09:10","is_operator":false,"user_id":978,"message":"Conhecemos a uns 3 meses"},{"timer":"18:09:29","is_operator":false,"user_id":978,"message":"Tinha me falado a respeito que estávamos juntos"},{"timer":"18:09:48","is_operator":false,"user_id":978,"message":"Que queria ter alguém mais serio, então era só conversa"},{"timer":"18:10:00","is_operator":false,"user_id":978,"message":"Falava comigo todos os dias no watts"},{"timer":"18:10:18","is_operator":false,"user_id":978,"message":"Aí percebi que de 2 semanas para cá foi esfriando"},{"timer":"18:10:41","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele nao esta fechado a isso nao, mas isso so vai acontecer no dia q ele se apaixonar por alguem"},{"timer":"18:11:12","is_operator":false,"user_id":978,"message":"Então nunca se apaixonou ? Ou queria alguém só para encostar mesmo ?"},{"timer":"18:11:35","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao chegou a se apaixonar por vc nao "},{"timer":"18:12:03","is_operator":false,"user_id":978,"message":"Tbém nem ficávamos juntos, ficamos umas 3 ou 4 vezes"},{"timer":"18:12:19","is_operator":false,"user_id":978,"message":"Mas não tentará mais puxar conversa ?"},{"timer":"18:12:27","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao, ele nao "},{"timer":"18:12:39","is_operator":false,"user_id":978,"message":"Bom saber"},{"timer":"18:12:43","is_operator":true,"user_id":401,"message":"se vc puxar ele conversará numa boa"},{"timer":"18:13:00","is_operator":false,"user_id":978,"message":"Não, perda de tempo realmente, deixa ele para lá"}] [30/11/2024, 15:13:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/11/2024, 15:13:12] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente expressou decepção, mas a interação foi educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/11/2024, 15:13:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/11/2024, 15:13:12] ✔️ Consulta na sessão e029c332-4335-4560-a622-a68d9c55f0e6 NÃO precisa ser estornada. [30/11/2024, 15:13:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/11/2024, 15:25:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/11/2024, 15:25:16] 🔍 ID da sessão: 2a7d01f4-492b-48eb-8f95-45713d5e052b [30/11/2024, 15:25:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3372 [30/11/2024, 15:25:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/11/2024, 15:25:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:40" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:14:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:14:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b03f:fa89:6f13:fa8"},{"timer":"18:14:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"18:14:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:49"},{"timer":"18:25:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:14:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:14:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:868:d043:827:5fdb:2095:b292:5388"},{"timer":"18:14:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:14:08","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:14:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:49"},{"timer":"18:25:16","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:25:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:14:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"18:14:45","is_operator":false,"user_id":978,"message":"Boa tarde Flor de Lis"},{"timer":"18:14:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"18:14:53","is_operator":false,"user_id":978,"message":"Sim "},{"timer":"18:14:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"18:15:07","is_operator":false,"user_id":978,"message":"Gostaria de saber a respeito de uma pessoa "},{"timer":"18:15:20","is_operator":false,"user_id":978,"message":"O nome dele é José Carlos Moreira"},{"timer":"18:15:36","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo e 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perturbar"},{"timer":"18:18:43","is_operator":false,"user_id":978,"message":"Mas ele só me deixava em banho Maria"},{"timer":"18:19:14","is_operator":false,"user_id":978,"message":"Dizia que gostava, que queria algo sério, e nunca me dava prioridade, nem chegou a gostar acredito"},{"timer":"18:19:46","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele gostava de estar com vc , mas nao chegou a se apaixonar "},{"timer":"18:19:57","is_operator":false,"user_id":978,"message":"Cheguei a bloqueá-lo, mas achei imaturo de minha parte e desbloqueei"},{"timer":"18:20:30","is_operator":false,"user_id":978,"message":"Mas mostra mais alguma coisa, chegaremos a conversar mais ou não ?"},{"timer":"18:20:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"se vc fizer contato sim "},{"timer":"18:21:16","is_operator":false,"user_id":978,"message":"Não, não vale a pena, não ficou nem triste ?"},{"timer":"18:21:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"aí vcs poderão conversar e expor o q cada um sente"},{"timer":"18:21:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ficou triste, mas te respeita acima de tudo "},{"timer":"18:21:55","is_operator":false,"user_id":978,"message":"Mas não quer nada, não quero uma pessoa ao meu lado que nem sabe o que quer"},{"timer":"18:22:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"entendo "},{"timer":"18:22:36","is_operator":false,"user_id":978,"message":"O que mais aparece para mim ?"},{"timer":"18:22:52","is_operator":true,"user_id":780,"message":"com relação a ele?"},{"timer":"18:23:04","is_operator":false,"user_id":978,"message":"Tbém, no campo amoroso"},{"timer":"18:23:16","is_operator":false,"user_id":978,"message":"Com ele acredito que não virará mais nada"},{"timer":"18:23:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc esta com os caminhos abertos, se vc se permitir, muito em breve vc vai conhecer alguem especial"},{"timer":"18:24:11","is_operator":false,"user_id":978,"message":"E porque no começo era atencioso, carinhoso e foi esfriando ?"},{"timer":"18:24:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"creio q seja ainda esse ano durante as festas de final de ano "},{"timer":"18:24:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pq foi perdendo o interesse"},{"timer":"18:24:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele sempre esfria qdo a mulher deixa de ser novidade para ele"},{"timer":"18:25:11","is_operator":false,"user_id":978,"message":"Entendo, ok obrigada"}] [30/11/2024, 15:25:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/11/2024, 15:25:18] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/11/2024, 15:25:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/11/2024, 15:25:19] ✔️ Consulta na sessão 2a7d01f4-492b-48eb-8f95-45713d5e052b NÃO precisa ser estornada. [30/11/2024, 15:25:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/11/2024, 15:38:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/11/2024, 15:38:50] 🔍 ID da sessão: 96b95b6b-e39a-4f59-ac61-e097d54659ab [30/11/2024, 15:38:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3025 [30/11/2024, 15:38:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/11/2024, 15:38:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:09" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:29:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:29:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:114:fb00:8c3b:a402:ae3a:27b5"},{"timer":"18:29:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"18:29:41","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:29:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:09"},{"timer":"18:38:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:28:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:28:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:868:d043:827:5fdb:2095:b292:5388"},{"timer":"18:28:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:28:51","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:29:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:09"},{"timer":"18:38:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:29:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde."},{"timer":"18:29:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem com vc?"},{"timer":"18:30:01","is_operator":false,"user_id":978,"message":"OI boa tarde"},{"timer":"18:30:04","is_operator":false,"user_id":978,"message":"Sim"},{"timer":"18:30:20","is_operator":false,"user_id":978,"message":"Só quero saber a respeito de uma pessoa"},{"timer":"18:30:38","is_operator":false,"user_id":978,"message":"O nome dele é José Carlos Moreira"},{"timer":"18:30:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, o que vc deseja saber exatamente sobre ele?"},{"timer":"18:31:03","is_operator":false,"user_id":978,"message":"O que pensa hoje sobre mim"},{"timer":"18:31:32","is_operator":false,"user_id":978,"message":"Saímos algumas vezes e hoje dei um basta, muito instável"},{"timer":"18:31:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O seu nome completo, e data de nascimento, por favor."},{"timer":"18:32:07","is_operator":false,"user_id":978,"message":"Sabrina de Macedo 13/07/1978"},{"timer":"18:32:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"18:32:35","is_operator":false,"user_id":978,"message":"Ok"},{"timer":"18:35:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Sabrina, as cartas mostram que ele de fato é muito instável, não tem responsabilidade emocional, é imaturo emocionalmente falando, e eu vejo que ele tem uma pessoa tbm, ele tem um perfil de um homem que sempre está envolvido em confusão com as mulheres que se envolvem, vcs não tem caminhos juntos, e vc teve um grande livramento, ao dar um basta, pq ele não tende a mudar."},{"timer":"18:36:10","is_operator":false,"user_id":978,"message":"Nossa, que bom, abri meus olhos"},{"timer":"18:36:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim!"},{"timer":"18:36:17","is_operator":false,"user_id":978,"message":"Ele tem outra pessoa"},{"timer":"18:36:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, ele tem, e engana muito essa outra pessoa"},{"timer":"18:36:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"mente muito pra ela"},{"timer":"18:36:49","is_operator":false,"user_id":978,"message":"Coitada, moram juntos ?"},{"timer":"18:37:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Pelo que eu vi aqui sim"},{"timer":"18:37:30","is_operator":false,"user_id":978,"message":"Ele dizia que morava com os pais , FDP"},{"timer":"18:37:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ele mente muito"},{"timer":"18:38:06","is_operator":false,"user_id":978,"message":"Percebi, nojento, e esse final de semana era para mim vê-lo, eu dei o fora nele"},{"timer":"18:38:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, e permaneça assim, pq ele ainda pode te rprocurar"},{"timer":"18:38:32","is_operator":true,"user_id":559,"message":"procurar"},{"timer":"18:38:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"e falar várias"},{"timer":"18:38:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"mentiras"}] [30/11/2024, 15:38:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/11/2024, 15:38:52] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento instável, com respostas claras e relevantes do atendente. O cliente expressou satisfação com as informações recebidas. O atendimento foi respeitoso.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": true } [30/11/2024, 15:38:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/11/2024, 15:38:52] ✔️ Consulta na sessão 96b95b6b-e39a-4f59-ac61-e097d54659ab NÃO precisa ser estornada. [30/11/2024, 15:38:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/11/2024, 16:05:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/11/2024, 16:05:14] 🔍 ID da sessão: 8cf39539-6f70-44f1-8e6f-c88d90a6b8a1 [30/11/2024, 16:05:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3641 [30/11/2024, 16:05:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/11/2024, 16:05:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:16:34" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:48:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:48:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:114:fb00:8c3b:a402:ae3a:27b5"},{"timer":"18:48:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"18:48:40","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:48:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"19:05:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:48:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:48:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:868:d043:827:5fdb:2095:b292:5388"},{"timer":"18:48:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:48:11","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:48:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"19:05:13","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:05:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:48:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá Sabrina, seja bem-vinda novamente."},{"timer":"18:48:51","is_operator":false,"user_id":978,"message":"Oi querido voltei"},{"timer":"18:49:10","is_operator":false,"user_id":978,"message":"Nossa fiquei passada aqui, estava desconfiada mesmo dele"},{"timer":"18:49:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vcs estavam saindo há quanto tempo?"},{"timer":"18:50:03","is_operator":false,"user_id":978,"message":"A uns 3 meses, que queria algo sério, que isso que aquilo, mas nos víamos pouco"},{"timer":"18:50:14","is_operator":false,"user_id":978,"message":"Moramos em cidades diferentes"},{"timer":"18:50:34","is_operator":false,"user_id":978,"message":"Porém conversáva-mos todos os dias pelo whatts"},{"timer":"18:51:04","is_operator":false,"user_id":978,"message":"É cheia das amigas mesmo, redículo"},{"timer":"18:51:11","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ah sim, entendi, cidades diferentes fica realmente difícil saber da vida da pessoa."},{"timer":"18:51:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, ele é bem rodeado de mulheres"},{"timer":"18:51:43","is_operator":false,"user_id":978,"message":"Verdade, mas como conversáva-mos direto achei que poderia ser diferente"},{"timer":"18:51:57","is_operator":false,"user_id":978,"message":"Hoje dei um basta, acho que nem se abalou"},{"timer":"18:52:29","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, te entendo, e foi bom que vc deu o basta, pq como eu vi aqui na consulta anterior, ele não vai mudar."},{"timer":"18:52:43","is_operator":false,"user_id":978,"message":"O que mais mostra ?"},{"timer":"18:53:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Me passa o nome dele novamente, por favor."},{"timer":"18:53:18","is_operator":false,"user_id":978,"message":"José Carlos Moreira"},{"timer":"18:53:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que mais o baralho mostra, um momento por favor."},{"timer":"18:53:48","is_operator":false,"user_id":978,"message":"Ok obrigada"},{"timer":"18:54:24","is_operator":false,"user_id":978,"message":"Fala para mim, ele não esperava que eu iria dar o fora nele"},{"timer":"18:54:26","is_operator":false,"user_id":978,"message":"?"},{"timer":"18:56:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então, o jogo acaba de confirmar, ele é casado mesmo, ele mora com uma pessoa, e eu vejo que ele tem inúmeros casos por onde passa, é um homem que tem um perfil de ser desleal, infiel, e vejo até que ele é agressivo tbm, e em relação a ele não esperar que vc iria dar o fora nele, de fato, ele não esperava, na cabeça dele, vc estava/está completamente apaixonada por ele, e ele iria te manipular, bem facilmente, isso na mente dele."},{"timer":"18:58:10","is_operator":false,"user_id":978,"message":"Kkkk meu Deus, que ordinário, ele viaja muito, em cada lugar deve ter uma então. e é a mae do filho dele ?"},{"timer":"18:58:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, em cada lugar ele tem uma..."},{"timer":"18:59:05","is_operator":false,"user_id":978,"message":"Ele bate em mulher ? Minha nossa, mas gostaria que viesse rastejando só para pisar"},{"timer":"18:59:46","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ele nunca se separou dela, pelo que saiu aqui no jogo, ele permanece casado até hoje, mesmo traindo ela em cada lugar que passa. "},{"timer":"18:59:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, ele bate"},{"timer":"19:00:12","is_operator":false,"user_id":978,"message":"Credo, Deus me livre, é pior que eu imaginava"},{"timer":"19:00:31","is_operator":false,"user_id":978,"message":"E interesseiro tbém, sentia que queria encostar sabe"},{"timer":"19:00:58","is_operator":false,"user_id":978,"message":"Vou ter esse gostinho de pisar nele para acabar com a moral dele ?"},{"timer":"19:01:30","is_operator":false,"user_id":978,"message":"Devem morar todos juntos com a família dele"},{"timer":"19:01:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui, um momento por favor. "},{"timer":"19:04:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olha vc pode até essa oportunidade, de humilhar, pisar nele, pq como eu disse, o jogo mostrou que ele ainda pode te procurar sim, pq ele se acha muito inteligente, e acha que pode enganar tudo mundo, mas sinceramente, quanto mais longe vc ficar dele, melhor será pra vc, o que é ruim, se destrói sozinho, ninguém escapa da lei do retorno, voltar a ter contato com ele, mesmo que seja só pra se vingar, é uma troca de energia péssima, e ele não vale a pena."},{"timer":"19:05:06","is_operator":false,"user_id":978,"message":"Entendi querido, muito obrigada"}] [30/11/2024, 16:05:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/11/2024, 16:05:15] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e empáticas. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/11/2024, 16:05:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/11/2024, 16:05:16] ✔️ Consulta na sessão 8cf39539-6f70-44f1-8e6f-c88d90a6b8a1 NÃO precisa ser estornada. [30/11/2024, 16:05:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/11/2024, 16:09:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/11/2024, 16:09:41] 🔍 ID da sessão: 0dd1f492-baa9-4690-8265-d20d751b1a46 [30/11/2024, 16:09:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3026 [30/11/2024, 16:09:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/11/2024, 16:09:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:55" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:03:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:03:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:984b:93b4:a031:f6d4"},{"timer":"19:03:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:03:45","message":"Navegador: {\"downlink\":2.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:03:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:52"},{"timer":"19:04:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:10"},{"timer":"19:09:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:03:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:03:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:5b:803a:9fb:896e:1cd:f8b7"},{"timer":"19:03:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/126.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:03:21","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:03:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:52"},{"timer":"19:03:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"19:04:27","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:04:27","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:04:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:10"},{"timer":"19:09:40","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:09:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:03:56","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"19:04:03","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"19:04:08","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"19:04:41","is_operator":false,"user_id":125779,"message":"olá, estou muito apaixonada, por um homem gostaria de saber se terei chance nessa relação e saber se vÊ algum corte, e qual o sentimento dele em relação a mim, nunca tivemos nada"},{"timer":"19:04:56","is_operator":false,"user_id":125779,"message":"Ivolete antonia taborda meredig 25/4/63 e valmir akkari 21/12/67"},{"timer":"19:05:22","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUAL SUA RELACAO COM ELE ?"},{"timer":"19:05:43","is_operator":false,"user_id":125779,"message":"profissional e estamos tentando uma amizade"},{"timer":"19:06:29","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE ESTA SO ?"},{"timer":"19:06:43","is_operator":false,"user_id":125779,"message":"me parece que tem uma ficante"},{"timer":"19:06:49","is_operator":false,"user_id":125779,"message":"Ana Paula"},{"timer":"19:06:53","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO ELE AINDA LIGADO A UMA PESSOA "},{"timer":"19:07:05","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ENTRE VOCES PODE SIM ROLAR ALGO "},{"timer":"19:07:21","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS PRECISA TER APROXIMACAO AI SIM PODE FLUIR "},{"timer":"19:07:29","is_operator":true,"user_id":552,"message":"CORTES NAO TEM COMO TER "},{"timer":"19:07:43","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POIS AINDA NAO TEM ENVOLVIMENTO "},{"timer":"19:07:49","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E SENTIMENTOS TAMBEM "},{"timer":"19:07:58","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DE UM PASSO POR POR VEZ "},{"timer":"19:08:06","is_operator":true,"user_id":552,"message":"TEM SIM CAMINHOS PARA FLUIR "},{"timer":"19:08:13","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VA APROXIMANDO "},{"timer":"19:08:25","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEM PRESSA E DEIXE FLUIR NATURALMENTE "},{"timer":"19:08:52","is_operator":false,"user_id":125779,"message":"certo, então de vez em quando devo enviar uma mensagem?"},{"timer":"19:08:57","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM "},{"timer":"19:09:11","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO AI APROXIMAR DE ALGUM A FORMA "},{"timer":"19:09:26","is_operator":false,"user_id":125779,"message":"ok, obrigada pelos conselhos"},{"timer":"19:09:35","is_operator":true,"user_id":552,"message":"GRATIDAO "}] [30/11/2024, 16:09:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/11/2024, 16:09:43] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo conselhos claros e relevantes. Não houve falta de respeito entre as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/11/2024, 16:09:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/11/2024, 16:09:43] ✔️ Consulta na sessão 0dd1f492-baa9-4690-8265-d20d751b1a46 NÃO precisa ser estornada. [30/11/2024, 16:09:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/11/2024, 16:23:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/11/2024, 16:23:43] 🔍 ID da sessão: c16118ec-0eae-4607-82cf-30369f2b7e22 [30/11/2024, 16:23:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3013 [30/11/2024, 16:23:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/11/2024, 16:23:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:11" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:18:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:18:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:984b:93b4:a031:f6d4"},{"timer":"19:18:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:18:32","message":"Navegador: {\"downlink\":2.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:18:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:01"},{"timer":"19:23:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:18:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:18:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:113c:4626:8520:e390:6a67:771e"},{"timer":"19:18:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:18:18","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:18:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:01"},{"timer":"19:23:43","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:23:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:18:37","is_operator":false,"user_id":98980,"message":"Ola"},{"timer":"19:18:40","is_operator":false,"user_id":98980,"message":"Boa tarde"},{"timer":"19:18:42","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"19:18:46","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS ?"},{"timer":"19:18:54","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"19:18:54","is_operator":false,"user_id":98980,"message":"Alessandra Aparecida Boeno 24.05.1998 "},{"timer":"19:19:27","is_operator":false,"user_id":98980,"message":"Gostaria de saber se eu terei aceitação da minha mãe e irmã se caso eu assumir a minha sexualidade para ambas "},{"timer":"19:19:34","is_operator":false,"user_id":98980,"message":"Cleusa Aparecida Rosa Boeno "},{"timer":"19:19:44","is_operator":false,"user_id":98980,"message":"Vanessa Aparecida boeno"},{"timer":"19:20:07","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE MORA COM ELA S E TEM UMA BOA RELACAO ?"},{"timer":"19:20:16","is_operator":false,"user_id":98980,"message":"Moro com a minha mae"},{"timer":"19:20:23","is_operator":false,"user_id":98980,"message":"Elas são mentes fechadas"},{"timer":"19:20:27","is_operator":false,"user_id":98980,"message":"E minha mãe crente"},{"timer":"19:20:40","is_operator":false,"user_id":98980,"message":"Mas estou me envolvendo com uma menina "},{"timer":"19:20:45","is_operator":false,"user_id":98980,"message":"E queria apresentalas"},{"timer":"19:21:17","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE NO INICIO VAI TER SIM OBSTACULOS COM AS DUAS "},{"timer":"19:21:23","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS ISSO PASSA "},{"timer":"19:21:32","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AJA COM O PE NO CHAO "},{"timer":"19:21:52","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POIS ELAS VAO FICAR CHATEADAS NO INICIO "},{"timer":"19:21:58","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS PENSE EM VOCES "},{"timer":"19:22:09","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E VA EM FRENTE SEM MEDOS "},{"timer":"19:22:14","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO TENHA PRESSA "},{"timer":"19:22:37","is_operator":false,"user_id":98980,"message":"Consegue ver pelas cartas se agora seria um bom momento de contar para elas ?"},{"timer":"19:22:50","is_operator":false,"user_id":98980,"message":"Eu sei que elas já desconfiam da minha sexualidade "},{"timer":"19:22:56","is_operator":false,"user_id":98980,"message":"Só nunca afirmei nada"},{"timer":"19:23:06","is_operator":true,"user_id":552,"message":"CONTAR SIM FALE COM AS DUAS "},{"timer":"19:23:17","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS SEJA SUTIL "},{"timer":"19:23:28","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E VA SE PREPARANDO ANTES DE FALAR "},{"timer":"19:23:36","is_operator":false,"user_id":98980,"message":"Obrigada"},{"timer":"19:23:41","is_operator":true,"user_id":552,"message":"GRATIDAO "}] [30/11/2024, 16:23:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/11/2024, 16:23:45] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a aceitação da sexualidade do cliente pela família, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi significativa e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/11/2024, 16:23:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/11/2024, 16:23:46] ✔️ Consulta na sessão c16118ec-0eae-4607-82cf-30369f2b7e22 NÃO precisa ser estornada. [30/11/2024, 16:23:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/11/2024, 16:45:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/11/2024, 16:45:49] 🔍 ID da sessão: 5ab12df5-8ebc-4e8e-a6a7-3f38b7ea70cf [30/11/2024, 16:45:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3508 [30/11/2024, 16:45:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/11/2024, 16:45:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:57" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:29:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:29:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:114:fb00:8c3b:a402:ae3a:27b5"},{"timer":"19:29:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"19:29:49","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:29:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:57"},{"timer":"19:32:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:22"},{"timer":"19:45:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:29:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:29:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:5b:803a:9fb:896e:1cd:f8b7"},{"timer":"19:29:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/126.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:29:32","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:29:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:57"},{"timer":"19:32:24","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:32:24","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:32:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:22"},{"timer":"19:33:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"19:45:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:30:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde."},{"timer":"19:30:03","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem com vc?"},{"timer":"19:30:21","is_operator":false,"user_id":125779,"message":"olá tudo bem, , estou muito apaixonada, por um homem gostaria de saber se terei chance nessa relação e qual o sentimento dele em relação a mim, nunca tivemos nada,"},{"timer":"19:30:34","is_operator":false,"user_id":125779,"message":"Ivolete antonia taborda meredig 25/4/63 e valmir akkari 21/12/67"},{"timer":"19:31:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"19:31:12","is_operator":false,"user_id":125779,"message":"ok"},{"timer":"19:35:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Ivolete, as cartas mostram, que há chances sim, de vcs terem algo, eu vejo que ele tem um relacionamento, mas que não anda muito bem, e que ele deseja se separar, terminar este relacionamento, e com isso as suas chances aumentam, de alguma maneira, mas não vejo que ele queira se envolver seriamente com ninguém, quando estiver finalmente livre, pelo menos é este o pensamento dele, de agora, isso pode mudar mais pra frente, e sobre os sentimentos dele, em relação a vc, vejo que ele se sente atraído por vc, sexualmente falando, vejo que há desejo, mas sentimentos como amor e paixão, ele não sente, é algo mais carnal mesmo."},{"timer":"19:36:22","is_operator":false,"user_id":125779,"message":"entendi, qual conselho me daria, para connquista-lo?"},{"timer":"19:37:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vcs são pelo menos amigos, tem alguma aproximação, algo do tipo? Pq o baralho orienta, de acordo com as possibilidades..."},{"timer":"19:37:48","is_operator":false,"user_id":125779,"message":"colegas, tinhamos um relacionamento de trabalho, hoje não mais"},{"timer":"19:38:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver o que o jogo orienta..."},{"timer":"19:38:19","is_operator":false,"user_id":125779,"message":"certo"},{"timer":"19:42:32","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas orientam, que a primeira coisa que deve ser feita, é "estreitar" os laços, ainda que seja apenas como colegas, nada impede vcs de baterem um papo, de sair pra passear, jantar, enfim, fazer um programa juntos, se vc tem alguma rede social dele, o começo seria por aí puxar um assunto, começar uma conversa, se mostrar interessada na vida dele, e com isso vc vai se reaproximando um pouco, agora se vc não tem nenhum tipo de contato com ele, nenhuma rede social, uma outra opção, seria fazer um adoçamento, que é uma simpatia pra trazer ele até vc, isso facilitaria as coisas."},{"timer":"19:43:05","is_operator":false,"user_id":125779,"message":"como é esse adoçamento?"},{"timer":"19:43:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"vou te ensinar["},{"timer":"19:44:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vc vai pegar um papel, e escrever o seu nome e o dele, os nomes completos e data de nascimento, coloca dentro de um copo, e coloca mel até a metade do copo, em seguida vc leva este copo até a sua boca e fala o nome dele 7 vezes, e faz os seus pedidos"},{"timer":"19:44:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"coloca num local"},{"timer":"19:45:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"onde"},{"timer":"19:45:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"ninguém vja]"},{"timer":"19:45:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"veja"},{"timer":"19:45:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"e deixa ppor 21 dias"},{"timer":"19:45:18","is_operator":true,"user_id":559,"message":"por"},{"timer":"19:45:22","is_operator":false,"user_id":125779,"message":"coloquei mais credito, mas não aparece aqui, se terminar chamo novamente"},{"timer":"19:45:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Faça com fé, que vai dar certo"},{"timer":"19:45:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"ok"}] [30/11/2024, 16:45:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/11/2024, 16:45:51] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo conselhos claros e relevantes. A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/11/2024, 16:45:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/11/2024, 16:45:51] ✔️ Consulta na sessão 5ab12df5-8ebc-4e8e-a6a7-3f38b7ea70cf NÃO precisa ser estornada. [30/11/2024, 16:45:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/11/2024, 16:57:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/11/2024, 16:57:50] 🔍 ID da sessão: 34e6f480-6a50-447b-9f4c-757558e02cef [30/11/2024, 16:57:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4412 [30/11/2024, 16:57:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/11/2024, 16:57:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:56" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:43:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:43:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:b81f:10b9:e99e:1cd0"},{"timer":"19:43:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"19:43:54","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:43:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:15"},{"timer":"19:57:50","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:57:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:43:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:43:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:87c1:d7eb:608a:a60f:d439:6602"},{"timer":"19:43:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:43:15","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:43:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:15"},{"timer":"19:57:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:43:56","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oii amiga"},{"timer":"19:43:57","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"boa tarde"},{"timer":"19:43:59","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo be?"},{"timer":"19:44:04","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Olá como vc está tudo bem:"},{"timer":"19:44:11","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"sou o Ricardo musico lembra de mim: hahaah "},{"timer":"19:44:16","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"obrigado por me atender"},{"timer":"19:44:31","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"simm"},{"timer":"19:44:33","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"lembro clarooo"},{"timer":"19:44:40","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Ah que massa! "},{"timer":"19:45:31","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"eu lembro que consultei contigo a respeito do disco que entreguei ao produtor do Smashing Pumpkins, vc poderia ver pra mim como está essa questao: se está com o Billy Corgan o lider vocalista da banda o disco, se ele ouviu, se vai ouvir... se tem boa chance de ter algum retorno.."},{"timer":"19:45:36","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"vc poderia ver pra mim um geral por favor::"},{"timer":"19:46:14","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"o nome do produtor deles que entreguei o disco é Jordi, é o cara que viajou com eles em turne, consegui falar com ele e dar na mao dele o disco, ele foi mto simpatico e recepetivo, guardou com ele"},{"timer":"19:46:49","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"isso um pouco antes do show comecar, no dia 03 de novembro la em SP..... sou de Curitiba, foi pra ver o show la, minha banda favorita o Smashing Pumpkins !"},{"timer":"19:47:52","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Olá esta ai::"},{"timer":"19:48:49","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim lembro "},{"timer":"19:49:07","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eu lembro"},{"timer":"19:49:09","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"ah sim"},{"timer":"19:49:09","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tava lendo"},{"timer":"19:49:10","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"perdão"},{"timer":"19:49:12","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"imagina"},{"timer":"19:49:14","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"perdao eu rs"},{"timer":"19:49:14","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"você gostaria de ver "},{"timer":"19:49:19","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"se realmente ele entregou é isso?"},{"timer":"19:49:40","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Veja por favor se ele entregou e se existe chance de o Billy Corgan ouvir: por 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ver qual é o sentimento dela por mim, e o que ela pensa a meu respeito: o nome dela é Cecilia Neufeld de Lima"},{"timer":"19:52:34","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Ela ama o Smashing Pumpkins tb rs"},{"timer":"19:52:46","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Se ela tem algum sentimento a mais do que amizade"},{"timer":"19:52:55","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"posso perguntar sim"},{"timer":"19:52:57","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um minuto amigo"},{"timer":"19:53:19","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"ok obrigado"},{"timer":"19:54:12","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"amigo"},{"timer":"19:54:17","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ela tem um sentimento a mais que amizade sim"},{"timer":"19:54:19","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas me aprece que ela "},{"timer":"19:54:25","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"é confusa referente ao que ela sente 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combina mto"},{"timer":"19:55:33","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"ela é perfeita"},{"timer":"19:55:39","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"parece até alma gemea, mas eh casada"},{"timer":"19:55:55","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ah por isso"},{"timer":"19:55:56","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"eu sinto que ela temalgo por mim tb, por isso perguntei"},{"timer":"19:55:57","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ela oscila"},{"timer":"19:56:15","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Entendi"},{"timer":"19:56:30","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Ela é uma pessoa que se fosse solteira a gente iria se dar tao bem, eu acho"},{"timer":"19:56:36","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"simmm"},{"timer":"19:56:38","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"mas ela écasad e tem um filho, entao eu tenho que esquecer"},{"timer":"19:56:45","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"mas fico feliz em saber que ela sente algo"},{"timer":"19:57:30","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"obrigado pelo carinho, otimo fds!"},{"timer":"19:57:43","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"obrigada euu"},{"timer":"19:57:45","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"fique com Deusss"}] [30/11/2024, 16:57:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/11/2024, 16:57:51] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a carreira musical do cliente e sentimentos de uma amiga. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, mantendo um bom diálogo.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/11/2024, 16:57:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/11/2024, 16:57:52] ✔️ Consulta na sessão 34e6f480-6a50-447b-9f4c-757558e02cef NÃO precisa ser estornada. [30/11/2024, 16:57:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/11/2024, 17:06:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/11/2024, 17:06:24] 🔍 ID da sessão: 557553b3-9c39-4254-afae-f315a1c1c3c5 [30/11/2024, 17:06:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4069 [30/11/2024, 17:06:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/11/2024, 17:06:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:56:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:56:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:984b:93b4:a031:f6d4"},{"timer":"19:56:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:56:12","message":"Navegador: {\"downlink\":2.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:56:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:10"},{"timer":"20:06:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:56:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:56:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:b300:7aa0:3d31:1ee:a68d:8129"},{"timer":"19:56:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.2 Safari/605.1.15"},{"timer":"19:56:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:10"},{"timer":"20:06:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:56:16","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"ola boa tarde"},{"timer":"19:56:19","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"19:56:24","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"19:56:39","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"fossaria de saber se uma pessoa quer terminar comigo pq esta me evitandoi"},{"timer":"19:56:49","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"LAURA MIHO DE FARIA SIRANO 02 02 95"},{"timer":"19:57:02","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"JOAO OHANNES ZEITOUNLIAN ZEITOUNLIAN"},{"timer":"19:57:18","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUAL SUA RELACAO COM ELE NO MOMENTO ?"},{"timer":"19:57:21","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"NAMORO"},{"timer":"19:58:09","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE NAO ESTA BEM COM ELE ?"},{"timer":"19:58:14","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"nao"},{"timer":"19:58:20","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"ele trabalha muito"},{"timer":"19:58:26","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS NAO VEJO TERMINO MAS O VEJO DISTANTE MESMO "},{"timer":"19:58:26","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"e pouco nos vemos"},{"timer":"19:58:33","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"distante pq?"},{"timer":"19:58:41","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE ESTA COM ALGUM PROBLEMA MAS NADA LIGADO A VOCE "},{"timer":"19:58:49","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO VAI PASSAR "},{"timer":"19:58:52","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"problemas de que?"},{"timer":"19:58:58","is_operator":true,"user_id":552,"message":"CONVERSE COM ELE A RESPEITO "},{"timer":"19:59:07","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"questões financeiras?"},{"timer":"19:59:15","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PROBLEMAS REFERENTE A TRABALHO "},{"timer":"19:59:19","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"entendo"},{"timer":"19:59:23","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"e mudando de assunto"},{"timer":"19:59:33","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"meu pai vai deixar eu viajar no meu aniversario?"},{"timer":"19:59:42","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"OSVALDO MINORU SIRANO 14 04 52"},{"timer":"20:00:23","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO QUE VAI SIM DEIXAR , CONVERSE COM ELE ANTES DA DATA "},{"timer":"20:00:32","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VAI DAR CERTO SIM "},{"timer":"20:00:34","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"ELE DEIXARA EU IR SOZINHA?"},{"timer":"20:00:40","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM "},{"timer":"20:00:43","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"OK"},{"timer":"20:00:48","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"MUDANDO DE ASSUNTO"},{"timer":"20:00:59","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"O COORDENADOR RAFAEL TOLEDO VAI ME REPETIR EM PEDIATRIA?"},{"timer":"20:01:21","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"ELE NAO RESPONDE MEUS EMAILS.... 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O cliente também se comportou de forma educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/11/2024, 17:06:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/11/2024, 17:06:26] ✔️ Consulta na sessão 557553b3-9c39-4254-afae-f315a1c1c3c5 NÃO precisa ser estornada. [30/11/2024, 17:06:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/11/2024, 17:08:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/11/2024, 17:08:10] 🔍 ID da sessão: c1577fbb-9bf5-4c85-bb7b-2061b0de2e48 [30/11/2024, 17:08:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2760 [30/11/2024, 17:08:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/11/2024, 17:08:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:58:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:58:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b03f:fa89:6f13:fa8"},{"timer":"19:58:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"19:58:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:08:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:57:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:57:36","message":"Servidor: Endereço IP: 45.6.110.212"},{"timer":"19:57:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:57:37","message":"Navegador: {\"downlink\":9.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:58:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:08:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:58:29","is_operator":true,"user_id":401,"message":"O,lá Elaine, boa tarde"},{"timer":"19:58:33","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"19:58:42","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"19:58:43","is_operator":false,"user_id":110717,"message":"Tudo"},{"timer":"19:59:18","is_operator":false,"user_id":110717,"message":"Gostaria de saber o que uma pessoa sente por mim e se um dia vamos ficar juntos"},{"timer":"19:59:36","is_operator":false,"user_id":110717,"message":"Brenner Benitz pinheiro"},{"timer":"19:59:45","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o teu nome todo e data ?"},{"timer":"19:59:54","is_operator":false,"user_id":110717,"message":"Elaine Santos silva"},{"timer":"19:59:59","is_operator":false,"user_id":110717,"message":"30/09/96"},{"timer":"20:00:39","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Elaine"},{"timer":"20:00:41","is_operator":false,"user_id":110717,"message":"A data dele é 08/11/1998"},{"timer":"20:01:04","is_operator":true,"user_id":401,"message":"eu vejo q esse rapaz tem alguem na vida dele"},{"timer":"20:01:22","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao vejo q exista sentimento da parte dele para com vc nao "},{"timer":"20:01:34","is_operator":false,"user_id":110717,"message":"Ele é casado?"},{"timer":"20:02:05","is_operator":true,"user_id":401,"message":"casado nao, mas ele tem alguem"},{"timer":"20:03:06","is_operator":true,"user_id":401,"message":"uma namorada"},{"timer":"20:03:16","is_operator":false,"user_id":110717,"message":"Gosta dela?"},{"timer":"20:04:07","is_operator":true,"user_id":401,"message":"gosta sim"},{"timer":"20:04:30","is_operator":false,"user_id":110717,"message":"Ele é um traidor?"},{"timer":"20:05:12","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao, eles estao juntos a um tempo e nunca traiu nao "},{"timer":"20:05:30","is_operator":false,"user_id":110717,"message":"É a mãe do filho?"},{"timer":"20:06:20","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao, é outra pessoa"},{"timer":"20:06:34","is_operator":true,"user_id":401,"message":"a mãe do filho dele foi um acaso "},{"timer":"20:06:43","is_operator":false,"user_id":110717,"message":"Veja o que Welligton Souza"},{"timer":"20:06:47","is_operator":false,"user_id":110717,"message":"Sente por mim"},{"timer":"20:07:50","is_operator":true,"user_id":401,"message":"eu vejo q existe uma certa atração por vc, mas nao vejo sentimento solido "}] [30/11/2024, 17:08:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/11/2024, 17:08:11] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente respondendo às perguntas do cliente sobre sentimentos e situações de forma clara.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/11/2024, 17:08:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/11/2024, 17:08:12] ✔️ Consulta na sessão c1577fbb-9bf5-4c85-bb7b-2061b0de2e48 NÃO precisa ser estornada. [30/11/2024, 17:08:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/11/2024, 17:39:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/11/2024, 17:39:29] 🔍 ID da sessão: 9229c5d9-922d-4c0e-9947-46f61c3ac381 [30/11/2024, 17:39:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2634 [30/11/2024, 17:39:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/11/2024, 17:39:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:09" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:34:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:34:19","message":"Servidor: Endereço IP: 191.35.221.14"},{"timer":"20:34:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"20:34:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:39:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:34:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:34:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2604:a900:a8ef:0:992f:33f5:2a2f:3c76"},{"timer":"20:34:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:34:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:39:28","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:39:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:34:25","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"20:34:30","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"20:34:37","is_operator":false,"user_id":56765,"message":"Alanna Flávia de Pinho Oliveira 16.6.81"},{"timer":"20:35:11","is_operator":false,"user_id":56765,"message":"eu trabalhei em um hotel em Minot north Dakota aqui nos Estados Unidos e tinha um gerente muito ruim lá chamado Henrique Ribeiro, eu soube que ele saiu"},{"timer":"20:35:27","is_operator":false,"user_id":56765,"message":"quero saber se ele vai voltar a trabalhar no hotel porque dizem que ele quer voltar "},{"timer":"20:35:41","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok vejo sim"},{"timer":"20:35:59","is_operator":false,"user_id":56765,"message":"Vc vê se ele voltando ?"},{"timer":"20:36:07","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ja te passo so um momento"},{"timer":"20:36:12","is_operator":false,"user_id":56765,"message":"ah ok"},{"timer":"20:36:13","is_operator":false,"user_id":56765,"message":"kkk"},{"timer":"20:36:37","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"bom"},{"timer":"20:36:51","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aqui eu vi que ele e uma pessoa que mostrou uma visao pessima "},{"timer":"20:37:04","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"entao nao vejo que gostariam dele ali novamente"},{"timer":"20:37:16","is_operator":false,"user_id":56765,"message":"Mas ele mentiu para os donos "},{"timer":"20:37:44","is_operator":false,"user_id":56765,"message":"disse que o pai morreu mas soube que ele está ganhando tempo pq arrumou emprego na florida"},{"timer":"20:38:07","is_operator":false,"user_id":56765,"message":"se eu pedir para a dona do hotel dona Asita Kanani para eu voltar ela deixa eu voltar a trabalhar no hotel?"},{"timer":"20:38:19","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde"},{"timer":"20:39:18","is_operator":false,"user_id":56765,"message":"ok"},{"timer":"20:39:20","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha amiga o que as cartas mostrou aqui que você tem bastante positividade em voltar sim a probabilidade de você voltar a estar ótima"}] [30/11/2024, 17:39:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/11/2024, 17:39:31] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a possibilidade de retorno do cliente ao hotel e o atendente forneceu uma resposta positiva e encorajadora. A interação foi respeitosa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/11/2024, 17:39:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/11/2024, 17:39:31] ✔️ Consulta na sessão 9229c5d9-922d-4c0e-9947-46f61c3ac381 NÃO precisa ser estornada. [30/11/2024, 17:39:32] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/11/2024, 19:01:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/11/2024, 19:01:49] 🔍 ID da sessão: 77b2b8c3-62d5-4753-9d29-2d8fe5246810 [30/11/2024, 19:01:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2834 [30/11/2024, 19:01:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/11/2024, 19:01:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:14" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:54:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:54:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b03f:fa89:6f13:fa8"},{"timer":"21:54:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"21:54:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:01:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:54:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:54:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:a1:c42a:61b9:9042:6b8d:a9e4"},{"timer":"21:54:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:54:06","message":"Navegador: {\"downlink\":4.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:54:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:01:47","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:01:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:54:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"21:54:58","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"21:55:07","is_operator":false,"user_id":15837,"message":"Olá boa noite!"},{"timer":"21:55:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda=la?"},{"timer":"21:55:34","is_operator":false,"user_id":15837,"message":"Gostaria de uma tiragem pra mim a respeito do meu esposo , ele vai voltar"},{"timer":"21:55:52","is_operator":true,"user_id":780,"message":"voltar?"},{"timer":"21:55:57","is_operator":false,"user_id":15837,"message":"Sim"},{"timer":"21:56:03","is_operator":false,"user_id":15837,"message":"Ele foi embora"},{"timer":"21:56:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome dele?"},{"timer":"21:56:52","is_operator":false,"user_id":15837,"message":"Kelly ferreira de melo ,19/05/1986"},{"timer":"21:57:05","is_operator":false,"user_id":15837,"message":"Marcos Soares de melo 13/01/1984"},{"timer":"21:57:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"21:57:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"papa, estrela e justiça"},{"timer":"21:58:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q tem chance dele voltar sim"},{"timer":"21:58:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas no tempo dele, no momento ele ainda nao esta pensando em voltar "},{"timer":"21:59:04","is_operator":false,"user_id":15837,"message":"Ele ainda gosta de mim"},{"timer":"21:59:10","is_operator":true,"user_id":780,"message":"gosta "},{"timer":"21:59:16","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas esta bem frio"},{"timer":"21:59:51","is_operator":false,"user_id":15837,"message":"Sabe me dizer se tem algo feito , pra gente"},{"timer":"21:59:52","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele saiu de casa a qto tempo?"},{"timer":"22:00:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao, isso nao"},{"timer":"22:00:09","is_operator":false,"user_id":15837,"message":"3 dias"},{"timer":"22:00:18","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o problema é o estresse entre vcs mesmo"},{"timer":"22:00:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nem tudo na vida é feitiço"},{"timer":"22:00:32","is_operator":false,"user_id":15837,"message":"Ok"},{"timer":"22:00:51","is_operator":false,"user_id":15837,"message":"Eu sou muito insegura , e fiz besteira"},{"timer":"22:01:22","is_operator":false,"user_id":15837,"message":"Obrigado "},{"timer":"22:01:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"de nada"}] [30/11/2024, 19:01:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/11/2024, 19:01:52] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/11/2024, 19:01:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/11/2024, 19:01:52] ✔️ Consulta na sessão 77b2b8c3-62d5-4753-9d29-2d8fe5246810 NÃO precisa ser estornada. [30/11/2024, 19:01:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/11/2024, 19:03:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/11/2024, 19:03:32] 🔍 ID da sessão: b7d1e856-a7e0-4744-94dd-ddcf0c4cc37c [30/11/2024, 19:03:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4357 [30/11/2024, 19:03:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/11/2024, 19:03:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:57" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:47:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:47:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4138:55d7:c837:6eca:15e3:e48"},{"timer":"21:47:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:47:35","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:47:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:57"},{"timer":"22:03:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:47:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:47:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:d083:130e:b011:6df6:6b56:2eab"},{"timer":"21:47:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.73 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:47:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:57"},{"timer":"22:03:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:47:45","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"Oi boa noite tudo bem?"},{"timer":"21:47:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"21:47:50","is_operator":false,"user_id":21017,"message":":)"},{"timer":"21:47:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"21:48:06","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"então cheguei e em segurança em casa "},{"timer":"21:48:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"21:48:18","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"hoje vejo aqui para entender algo estranho"},{"timer":"21:48:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!! 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Não houve continuidade na conversa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/11/2024, 19:09:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/11/2024, 19:09:14] ⚠️ Consulta na sessão a46e7901-cc3b-479c-8a18-a3ffa0cd0452 precisa ser estornada. [30/11/2024, 19:09:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/11/2024, 19:11:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/11/2024, 19:11:48] 🔍 ID da sessão: e9b9e674-0284-4c18-953b-9b6d027f6ae6 [30/11/2024, 19:11:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2733 [30/11/2024, 19:11:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/11/2024, 19:11:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:30" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:07:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:07:18","message":"Servidor: Endereço IP: 191.35.221.14"},{"timer":"22:07:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"22:07:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:47"},{"timer":"22:11:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:07:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:07:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:18c9:4f51:dd20:9670:70a8:acb2"},{"timer":"22:07:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:07:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:47"},{"timer":"22:11:48","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:11:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:07:24","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"22:07:31","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"olá, boa noite "},{"timer":"22:07:34","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"tudo bem e vc? "},{"timer":"22:07:42","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Estou bem obrigada"},{"timer":"22:07:47","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"22:08:00","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"eu irei enfrentar um processo na justiça dia 9 de dezembro "},{"timer":"22:08:07","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"gostaria de saber se vou ganhar a causa "},{"timer":"22:08:13","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"e quanto mais ou menos caso ganhe "},{"timer":"22:08:21","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"o que as cartas tem a dizer "},{"timer":"22:08:39","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"e a primeira audiencia?"},{"timer":"22:08:42","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"sim "},{"timer":"22:08:48","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"me de seu nome completos com data"},{"timer":"22:08:53","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"pra eu abrir o jogo"},{"timer":"22:08:59","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"luana garcia de abreu "},{"timer":"22:09:07","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"18/10/1993 "},{"timer":"22:10:33","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Bom pelo que saiu aqui você ganha o processo na justiça mas eu vejo um acordo que vai ser pago e parcelado e o jogo não aponta valores"},{"timer":"22:10:42","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"certo "},{"timer":"22:10:51","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"gostaria de um outra pergunta "},{"timer":"22:11:00","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"sobre a minha virada de ano "},{"timer":"22:11:06","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"quais são as energias para o dia "},{"timer":"22:11:14","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"onde/com quem poderia estar "},{"timer":"22:11:37","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Amiga seja mais objetiva neste dia você quer estar com alguém aí eu preciso do nome da pessoa completo com data de nascimento se a pessoa vai querer"},{"timer":"22:11:43","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"não "}] [30/11/2024, 19:11:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/11/2024, 19:11:49] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um processo judicial e energias para o ano novo. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, mas a última interação poderia ser mais gentil.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/11/2024, 19:11:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/11/2024, 19:11:50] ✔️ Consulta na sessão e9b9e674-0284-4c18-953b-9b6d027f6ae6 NÃO precisa ser estornada. [30/11/2024, 19:11:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/11/2024, 19:23:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/11/2024, 19:23:29] 🔍 ID da sessão: cbc4222e-d723-43de-9a4b-c4ee8d2d7d50 [30/11/2024, 19:23:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1851 [30/11/2024, 19:23:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/11/2024, 19:23:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:23:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:23:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b03f:fa89:6f13:fa8"},{"timer":"22:23:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"22:23:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:23:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:23:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:6224:9019:2400:3429:47d5:db6f:cffc"},{"timer":"22:23:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.5.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:23:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:16"},{"timer":"22:23:28","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:23:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [] [30/11/2024, 19:23:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/11/2024, 19:23:31] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve interações significativas, pois não houve troca de mensagens entre atendente e cliente. A sessão foi encerrada sem qualquer resposta relevante.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/11/2024, 19:23:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/11/2024, 19:23:31] ⚠️ Consulta na sessão cbc4222e-d723-43de-9a4b-c4ee8d2d7d50 precisa ser estornada. [30/11/2024, 19:23:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/11/2024, 19:27:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/11/2024, 19:27:19] 🔍 ID da sessão: 74e6cf53-7394-4714-8482-dc7893d10139 [30/11/2024, 19:27:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2370 [30/11/2024, 19:27:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/11/2024, 19:27:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:26" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:24:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:24:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b03f:fa89:6f13:fa8"},{"timer":"22:24:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"22:24:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:16"},{"timer":"22:27:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:24:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:24:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:6224:9019:2400:3429:47d5:db6f:cffc"},{"timer":"22:24:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.5.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:24:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:16"},{"timer":"22:27:19","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:27:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:25:04","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Ana, boa noite"},{"timer":"22:25:09","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"22:25:13","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Oii boa noite meu nome é Ana Beatriz Azevedo de Souza, 24/09/1999\nVou fazer a 1ª fase do exame da OAB amanhã e queria saber se serei aprovada "},{"timer":"22:25:22","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"tudo sim "},{"timer":"22:25:45","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Ana"},{"timer":"22:25:59","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q vc esta com os caminhos abertos "},{"timer":"22:26:13","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e tem chance de vc ser aprovada sim"},{"timer":"22:26:25","is_operator":true,"user_id":401,"message":"revise a materia hj "},{"timer":"22:26:41","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e procure dormir cedo psara vc ir descansada"},{"timer":"22:26:51","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Tá bem 👍👍"},{"timer":"22:27:05","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Obrigada!!"},{"timer":"22:27:11","is_operator":true,"user_id":401,"message":"de nadaa"},{"timer":"22:27:12","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bj"},{"timer":"22:27:16","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Bjo"}] [30/11/2024, 19:27:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/11/2024, 19:27:20] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e o atendente respondeu de forma clara e positiva à pergunta sobre a aprovação no exame da OAB, oferecendo conselhos úteis.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/11/2024, 19:27:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/11/2024, 19:27:21] ✔️ Consulta na sessão 74e6cf53-7394-4714-8482-dc7893d10139 NÃO precisa ser estornada. [30/11/2024, 19:27:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/11/2024, 19:36:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/11/2024, 19:36:19] 🔍 ID da sessão: 7cf2aa21-43ee-4b93-b8f3-69ddf6f7608d [30/11/2024, 19:36:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4661 [30/11/2024, 19:36:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/11/2024, 19:36:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:26:09" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:09:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:09:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4138:55d7:c837:6eca:15e3:e48"},{"timer":"22:09:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:09:45","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:09:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:27:44"},{"timer":"22:36:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:08:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:08:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3ab8:10f:4a00:6927:f5b0:1644:3cb3"},{"timer":"22:08:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:08:45","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:09:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:27:44"},{"timer":"22:35:48","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"22:35:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"22:36:19","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:09:44","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Oii"},{"timer":"22:09:48","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Tudo bem ? 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O cliente e atendente mantiveram um diálogo educado e construtivo.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/11/2024, 19:36:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/11/2024, 19:36:21] ✔️ Consulta na sessão 7cf2aa21-43ee-4b93-b8f3-69ddf6f7608d NÃO precisa ser estornada. [30/11/2024, 19:36:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/11/2024, 19:36:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/11/2024, 19:36:30] 🔍 ID da sessão: ce07aff4-ec83-49bc-99bf-4bfe63778006 [30/11/2024, 19:36:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4552 [30/11/2024, 19:36:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/11/2024, 19:36:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:16:25" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:20:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:20:04","message":"Servidor: Endereço IP: 179.98.76.195"},{"timer":"22:20:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"22:20:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:26"},{"timer":"22:26:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:42"},{"timer":"22:36:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:19:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:19:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6a:8760:acff:734a:e447:e4db"},{"timer":"22:19:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:20:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:26"},{"timer":"22:26:48","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:26:48","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:26:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:42"},{"timer":"22:27:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"22:36:29","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:36:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:20:08","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa noite "},{"timer":"22:20:21","is_operator":true,"user_id":471,"message":"tudo bem , no que posso lhe auxiliar "},{"timer":"22:20:26","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Oi helo! 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Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:30:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:06:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:06:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:114:fb00:8c3b:a402:ae3a:27b5"},{"timer":"22:06:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"22:06:55","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:06:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"22:36:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:06:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:06:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8087:8e3b:c4d8:1b7f:5cec:aff"},{"timer":"22:06:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:06:24","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:06:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"22:36:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:07:05","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Boa noite Miguel, td bem?"},{"timer":"22:07:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá Marinês Boa noite!"},{"timer":"22:07:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem:"},{"timer":"22:07:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"?"},{"timer":"22:07:25","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Apareceu a margarida rs"},{"timer":"22:07:29","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vc tá melhor:"},{"timer":"22:07:31","is_operator":true,"user_id":559,"message":"?"},{"timer":"22:07:32","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Estou melhor graças a Deus"},{"timer":"22:07:42","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Segunda volto a trabalhar"},{"timer":"22:07:46","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Graças a Deus!"},{"timer":"22:07:56","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Pior já passou"},{"timer":"22:08:10","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, verdade!"},{"timer":"22:08:11","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"E com a ajuda da espiritualidade sempre "},{"timer":"22:08:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Amém!"},{"timer":"22:08:17","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"🙏"},{"timer":"22:08:33","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Espiritualidade me deu forças"},{"timer":"22:08:50","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"É ruim ficar sozinha em um hospital 😔"},{"timer":"22:09:16","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"E passei por mais este desafio sozinha né. 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Continuo na escola de idiomas? Parece que a sobrinha melhorou um pouco comigo. Não pega no meu pé como antes qdo eu vinha aqui reclamar rs"},{"timer":"22:19:21","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Tenho fé que conseguirei outra coisa em 2025 pra ajudar com o salário da escola de idiomas"},{"timer":"22:19:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"22:19:28","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ok"},{"timer":"22:21:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que sim, vc tende a continuar na escola, as cartas mostram, que os caminhos estão abertos, e as energias positivas."},{"timer":"22:21:35","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Amém. 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Deve estar se resolvendo com ex e outras pelo caminho rsrs."},{"timer":"22:27:01","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Fábio tb nem sinal. Eu tb não enviei mais mensagens não rs"},{"timer":"22:28:23","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"O semi galo importado estamos indo bem. Falamos no whatssap e logo falaremos na video chamada. E sabe que ele foi o único até agora com conversas com respeito. Nada sobre sexo."},{"timer":"22:28:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Hum, bem interessante isso"},{"timer":"22:28:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"da parte dele"},{"timer":"22:28:52","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eu estou achando viu."},{"timer":"22:29:17","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Não sei se é pelo fato de ser estrangeiro seja um pouco mais reservado."},{"timer":"22:29:55","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ele diz que eu tenho uma beleza natural que chama a atenção dele. Hj me disse que sente falta de ouvir minha voz bonita rsrs."},{"timer":"22:30:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Cavalheiro, educado e respeitador..."},{"timer":"22:30:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Boas qualidades"},{"timer":"22:30:28","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim, estou achando que é viu"},{"timer":"22:30:34","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"E bonitão kkkkkk"},{"timer":"22:30:56","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Não vi ao vivo ainda mas por foto parece rs"},{"timer":"22:31:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"kkkkk"},{"timer":"22:31:33","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Pode ver aí no jogo Miguel, parece que ele está começando a se envolver "},{"timer":"22:31:44","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Por esse nosso contato"},{"timer":"22:31:51","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Quer o nome dele?"},{"timer":"22:31:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, por favor."},{"timer":"22:32:20","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"A única coisa que ele me disse é que ele me quer e não outras mulheres rs"},{"timer":"22:32:28","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Anthony Martins"},{"timer":"22:32:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram..."},{"timer":"22:32:47","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Qdo falei pra ele isso em termos de beleza"},{"timer":"22:32:49","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ok"},{"timer":"22:35:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que ele está sendo sincero sim, ele está gostando de conversar com vc, de ter esse contato com vc , ainda que seja de forma virtual, mas vejo que ele gostou mesmo de vc, da sua pessoa, da sua personalidade, do seu jeito."},{"timer":"22:36:02","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim. 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O cliente também se comportou de maneira respeitosa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/11/2024, 19:36:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/11/2024, 19:36:58] ✔️ Consulta na sessão 28570258-3727-4779-ac64-ba497c14addd NÃO precisa ser estornada. [30/11/2024, 19:37:00] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/11/2024, 19:45:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/11/2024, 19:45:12] 🔍 ID da sessão: af4843fd-265f-4004-9391-9bd2c733bacf [30/11/2024, 19:45:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3242 [30/11/2024, 19:45:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/11/2024, 19:45:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:37" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:33:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:33:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b03f:fa89:6f13:fa8"},{"timer":"22:33:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"22:33:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:45:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:33:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:33:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7894:90ed:81ae:5b65:1225:202c"},{"timer":"22:33:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_8 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/125.0.6422.145 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:33:34","message":"Navegador: iniciando contador de 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A interação foi cordial e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/11/2024, 19:45:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/11/2024, 19:45:14] ✔️ Consulta na sessão af4843fd-265f-4004-9391-9bd2c733bacf NÃO precisa ser estornada. [30/11/2024, 19:45:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/11/2024, 20:07:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/11/2024, 20:07:47] 🔍 ID da sessão: e088bf0a-5523-4ade-a4b4-bcfad3185b6f [30/11/2024, 20:07:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3328 [30/11/2024, 20:07:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/11/2024, 20:07:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Diz o taro que vc reze o salmo 66 peça a limpeza do arcanjo sabriel ,peça a ele com vc audivel durante 21 noites !!! que ele vai te ajudar na situaçao em sim !!! pois diz o taro que vc mais a frente vai conhece outre!!!"},{"timer":"23:06:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"E diz o taro que vc nao bajule em ele nao ,trate bem ,mas bajular nao !!!"},{"timer":"23:07:01","is_operator":false,"user_id":126624,"message":"Nem falando com ele estou , e se ele não falar não vou a traz "},{"timer":"23:07:06","is_operator":false,"user_id":126624,"message":"muito obrigada "},{"timer":"23:07:09","is_operator":false,"user_id":126624,"message":"mesmo "},{"timer":"23:07:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mas ele vai falar !!!"},{"timer":"23:07:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Fq c DEUS!!!"},{"timer":"23:07:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"23:07:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a avc!!!"},{"timer":"23:07:41","is_operator":false,"user_id":126624,"message":"Amem"}] [30/11/2024, 20:07:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/11/2024, 20:07:48] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e significativas. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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[30/11/2024, 20:16:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/11/2024, 20:16:55] 🔍 ID da sessão: 5d8750d7-14a9-4d5f-ba1e-b8767dfa9de4 [30/11/2024, 20:16:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2954 [30/11/2024, 20:16:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/11/2024, 20:16:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Duração da consulta: "00:05:45" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:10:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:10:40","message":"Servidor: Endereço IP: 191.35.221.14"},{"timer":"23:10:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"23:10:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:12"},{"timer":"23:16:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:09:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:09:57","message":"Servidor: Endereço IP: 191.183.2.6"},{"timer":"23:09:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:09:57","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:10:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:12"},{"timer":"23:16:24","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"23:16:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"23:16:55","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:10:45","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"23:10:45","is_operator":false,"user_id":20382,"message":"Ola"},{"timer":"23:10:53","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"23:11:08","is_operator":false,"user_id":20382,"message":"Lya na verdade minha pergunta e bem rapida"},{"timer":"23:11:27","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"23:11:28","is_operator":false,"user_id":20382,"message":"Trabalho com uma menina, e de graça ela e bem reativa a mim "},{"timer":"23:11:57","is_operator":false,"user_id":20382,"message":"Foge de papo, mas pego olhando com MTA frequência "},{"timer":"23:12:19","is_operator":false,"user_id":20382,"message":"Sou gerente dela, mas vejo ela sempre olhando e tal"},{"timer":"23:12:35","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"entendo"},{"timer":"23:12:35","is_operator":false,"user_id":20382,"message":"E ela e mto reativa, "},{"timer":"23:13:06","is_operator":false,"user_id":20382,"message":"Tem intimidade com todo mundo mas comigo ela evita que chega a ser forçado ate"},{"timer":"23:13:21","is_operator":false,"user_id":20382,"message":"Tem alguma coisa aí?"},{"timer":"23:13:31","is_operator":false,"user_id":20382,"message":"Meu nome e Julio Henrique Bogajo "},{"timer":"23:13:38","is_operator":false,"user_id":20382,"message":"Dela e Nicole Oliveira "},{"timer":"23:13:42","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"23:14:31","is_operator":false,"user_id":20382,"message":"Ela faz mta questão de forçar com meus amigos e comigo ele foge feito diabo da Cruz, mas ela tá sempre olhando "},{"timer":"23:14:47","is_operator":false,"user_id":20382,"message":"Até nos papos mais de boa ela corre "},{"timer":"23:14:51","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Bom eu pelo o que eu vejo aqui nas cartas ela tem medo de você receio ainda mais que você tem uma posição acima do dela então ela acha fica muito insegura com medo de certas coisas de levar uma bronca de ser chamada atenção algo do tipo"},{"timer":"23:15:30","is_operator":false,"user_id":20382,"message":"Mas nao tem atração ne?"},{"timer":"23:15:34","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Não vejo intenções nenhuma afetiva"},{"timer":"23:15:35","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nao"},{"timer":"23:15:39","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"e tudo profissional"},{"timer":"23:15:43","is_operator":false,"user_id":20382,"message":"Ah só pra confirmar kkkk"},{"timer":"23:16:10","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"23:16:10","is_operator":false,"user_id":20382,"message":"Pq chega a ser bizarro"},{"timer":"23:16:15","is_operator":false,"user_id":20382,"message":"Obrigado "},{"timer":"23:16:20","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"eu que agradeço"}] [30/11/2024, 20:16:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/11/2024, 20:16:56] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a dinâmica entre o cliente e uma colega de trabalho, com o atendente fornecendo respostas claras e respeitosas. A interação foi educada e relevante.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/11/2024, 20:16:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/11/2024, 20:16:57] ✔️ Consulta na sessão 5d8750d7-14a9-4d5f-ba1e-b8767dfa9de4 NÃO precisa ser estornada. [30/11/2024, 20:16:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/11/2024, 20:23:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/11/2024, 20:23:23] 🔍 ID da sessão: 796b9629-f611-499c-9852-59861f545d67 [30/11/2024, 20:23:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4841 [30/11/2024, 20:23:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/11/2024, 20:23:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:03:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:03:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:b5cc:289:b637:bc34"},{"timer":"23:03:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:03:23","message":"Navegador: {\"downlink\":2.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:03:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"23:23:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:02:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:02:51","message":"Servidor: Endereço IP: 138.122.132.38"},{"timer":"23:02:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:02:51","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:03:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"23:23:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:03:28","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa noite"},{"timer":"23:03:34","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Oiee, boa noite Isis"},{"timer":"23:03:42","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como vc esta?"},{"timer":"23:03:45","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Vamos lá e obg"},{"timer":"23:03:50","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Bem"},{"timer":"23:04:15","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao pode ficar a vontade"},{"timer":"23:04:29","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Estava falando com o André Vinicius, 18.08.1992 e ele resolveu se afastar. 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relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/11/2024, 20:23:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/11/2024, 20:23:25] ✔️ Consulta na sessão 796b9629-f611-499c-9852-59861f545d67 NÃO precisa ser estornada. [30/11/2024, 20:23:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/11/2024, 20:24:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/11/2024, 20:24:04] 🔍 ID da sessão: 4a737476-5312-4afc-a820-271cff19ba54 [30/11/2024, 20:24:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3228 [30/11/2024, 20:24:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/11/2024, 20:24:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:14:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:14:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4138:55d7:c837:6eca:15e3:e48"},{"timer":"23:14:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:14:04","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:14:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:24:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:13:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:13:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:54d0:bb20:43be:b1ca:1cf6:81b8:e1d7"},{"timer":"23:13:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:14:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:24:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:14:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"23:14:28","is_operator":false,"user_id":126622,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:14:46","is_operator":false,"user_id":126622,"message":"Eu queria entender um pouco sobre a minha na parte de relacionamentos "},{"timer":"23:15:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"23:15:06","is_operator":false,"user_id":126622,"message":"o que anda acontecendo comigo sempre estou travando em algo "},{"timer":"23:15:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc costuma esta numa relaçao e depois sai quando as coisas estao ficando serias ?"},{"timer":"23:15:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"É isto ?"},{"timer":"23:15:53","is_operator":false,"user_id":126622,"message":"Na verdade não "},{"timer":"23:15:59","is_operator":false,"user_id":126622,"message":"Eu acabo estragando "},{"timer":"23:16:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entao nao enmtendi"},{"timer":"23:16:13","is_operator":false,"user_id":126622,"message":"Eu passei por um relacionamento bem ruim "},{"timer":"23:16:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi"},{"timer":"23:16:25","is_operator":false,"user_id":126622,"message":"E agora as pessoas que eu conheço "},{"timer":"23:16:44","is_operator":false,"user_id":126622,"message":"Quando acontece algo comigo que eu não gosto que sai um pouco do controle"},{"timer":"23:16:59","is_operator":false,"user_id":126622,"message":"Eu acabo largando tudo de mão, parece q eu fico cego e não quero mais isso"},{"timer":"23:17:04","is_operator":false,"user_id":126622,"message":"e me arrependo depois"},{"timer":"23:17:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi"},{"timer":"23:17:21","is_operator":false,"user_id":126622,"message":"porque parece que eu fico cego no momento, entende? 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Diz o taro que vc entenda se uma situaçao de ruim de voz a outra pessoa apara que se explique para que vc tenha uma atitude assertiva !!!"},{"timer":"23:21:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc tem planta em casa ?"},{"timer":"23:22:16","is_operator":false,"user_id":126622,"message":"Nao tenho "},{"timer":"23:22:23","is_operator":false,"user_id":126622,"message":"acho que minha mãe só kk"},{"timer":"23:22:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Compre um lirio da pa coloque na sua sala ,vai te trazer calma paciencia disernimento !!!"},{"timer":"23:22:59","is_operator":false,"user_id":126622,"message":"Diz para eu escutar mais as pessoas?"},{"timer":"23:23:14","is_operator":false,"user_id":126622,"message":"Não entendi muito bem o nível de merecimento baixo"},{"timer":"23:23:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"E reze por 21 noites o salmo 66 peça ao arcanjo samuel alimpeza da sua energia !!"},{"timer":"23:23:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Porque vc se auto sabota "}] [30/11/2024, 20:24:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/11/2024, 20:24:05] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo conselhos relevantes e sugestões práticas. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/11/2024, 20:24:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/11/2024, 20:24:06] ✔️ Consulta na sessão 4a737476-5312-4afc-a820-271cff19ba54 NÃO precisa ser estornada. [30/11/2024, 20:24:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/11/2024, 20:27:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/11/2024, 20:27:55] 🔍 ID da sessão: 6b2238ec-c66b-4a51-8928-1114f8cde9f1 [30/11/2024, 20:27:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2779 [30/11/2024, 20:27:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/11/2024, 20:27:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:36" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:21:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:21:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:114:fb00:8c3b:a402:ae3a:27b5"},{"timer":"23:21:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"23:21:18","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:21:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:54"},{"timer":"23:27:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:21:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:21:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:87e5:5c02:180c:e252:2f40:a615"},{"timer":"23:21:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:21:12","message":"Navegador: {\"downlink\":9.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"23:21:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:54"},{"timer":"23:27:54","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:27:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:21:29","is_operator":false,"user_id":122144,"message":"Oi amigo. Caiu"},{"timer":"23:21:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Caiu a conexão"},{"timer":"23:21:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamoa lá"},{"timer":"23:21:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos"},{"timer":"23:22:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostraram que sim, que vc tem grandes chances de sair da cadeia esse ano, eu vejo os caminhos abertos pra isso acontecer."},{"timer":"23:22:31","is_operator":false,"user_id":122144,"message":"Ai axé "},{"timer":"23:22:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Axé!"},{"timer":"23:22:49","is_operator":false,"user_id":122144,"message":"E queria ver os caminhos do meu bofe que tá. Comigo aqui dentro "},{"timer":"23:22:54","is_operator":false,"user_id":122144,"message":"Quais caminhos mostra "},{"timer":"23:22:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nome dele por favor"},{"timer":"23:23:05","is_operator":false,"user_id":122144,"message":"Sobre a vida dele e se ele me ama "},{"timer":"23:23:23","is_operator":false,"user_id":122144,"message":"Marcos Vinicius de Oliveira Batista "},{"timer":"23:23:35","is_operator":false,"user_id":122144,"message":"07/02/1996"},{"timer":"23:23:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui"},{"timer":"23:25:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram, que vcs tem caminhos juntos, vcs dois, tendem a ter uma história bem duradoura e feliz, vejo que ele te ama de verdade, existe sentimentos sim, ele te ama."},{"timer":"23:25:20","is_operator":false,"user_id":122144,"message":"Aí que bom "},{"timer":"23:25:25","is_operator":false,"user_id":122144,"message":"E sobre os caminhos dele "},{"timer":"23:25:34","is_operator":false,"user_id":122144,"message":"Ver muita negatividade algo assim "},{"timer":"23:27:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ele tem chances de se regenerar e ser uma pessoa diferente, vejo que ele só precisa dar o primeiro passo quando a chance lhe for dada, existe negatividade, pela situação em si,mas ele pode mudar o rumo dessa história, e não errar mais."},{"timer":"23:27:52","is_operator":false,"user_id":122144,"message":"Axé gratidão amigo "}] [30/11/2024, 20:27:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/11/2024, 20:27:56] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a vida e sentimentos do cliente e seu parceiro, com respostas claras e respeitosas do atendente. A conexão foi retomada após uma breve desconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/11/2024, 20:27:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/11/2024, 20:27:56] ✔️ Consulta na sessão 6b2238ec-c66b-4a51-8928-1114f8cde9f1 NÃO precisa ser estornada. [30/11/2024, 20:27:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/11/2024, 20:37:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/11/2024, 20:37:30] 🔍 ID da sessão: 67c0bcd1-dd93-4e92-8d01-c40d25021b55 [30/11/2024, 20:37:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3573 [30/11/2024, 20:37:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/11/2024, 20:37:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:27:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:27:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:b5cc:289:b637:bc34"},{"timer":"23:27:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:27:30","message":"Navegador: {\"downlink\":2.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:27:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:37:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:27:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:27:00","message":"Servidor: Endereço IP: 138.122.132.38"},{"timer":"23:27:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:27:00","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:27:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:37:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:27:33","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa noite"},{"timer":"23:27:34","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Oi Isis"},{"timer":"23:27:45","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Tava fallando com vc sobre André"},{"timer":"23:27:54","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Só pra finalizar.."},{"timer":"23:28:13","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ah sim sim"},{"timer":"23:28:40","is_operator":true,"user_id":457,"message":"me de novamento os nomes completos e as datas de nascimentos por favor"},{"timer":"23:28:44","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Minha cabeça ta bem confusa, to bem triste pra falar a vdd."},{"timer":"23:28:54","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"André Vinicius de Abreu, 18.08.1992"},{"timer":"23:29:05","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Fernanda Faria Franco de Abreu 02.10.1985"},{"timer":"23:29:32","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momentinho por favor"},{"timer":"23:29:37","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ok"},{"timer":"23:31:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"olha Fernanda"},{"timer":"23:31:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"da parte dele o jogo mostra que ele tem uma consideraçao por vc"},{"timer":"23:31:54","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas e´ate certa parte tambem"},{"timer":"23:32:07","is_operator":true,"user_id":457,"message":"porque ele por um lado foi sincero com vc"},{"timer":"23:32:19","is_operator":true,"user_id":457,"message":"expondo que esta com uma outra pessoa"},{"timer":"23:32:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e preferindo se afastar"},{"timer":"23:32:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"agora por outro lado"},{"timer":"23:32:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele chegou a te dar esperanças"},{"timer":"23:32:47","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Sim, isso eu achei bom. É que magoa né."},{"timer":"23:32:55","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pelo antigo comportamento dele"},{"timer":"23:33:10","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas nao conseguiu desenvolver algo mais forte"},{"timer":"23:33:22","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´claro que isso magoa e entristece"},{"timer":"23:33:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas hoje diante da atual situaçao"},{"timer":"23:33:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nem tem mais porque vc ficar confusa"},{"timer":"23:34:42","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Então porque aparece que ele irá me procurar"},{"timer":"23:34:44","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"?"},{"timer":"23:35:01","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Senão desenvolveu nada mais forte, estranho."},{"timer":"23:35:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"porque la na frente quando essa relaçao que ele esta agora tiver passado"},{"timer":"23:35:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele reaparece"},{"timer":"23:35:29","is_operator":true,"user_id":457,"message":"veja"},{"timer":"23:35:35","is_operator":true,"user_id":457,"message":"se ele tivesse de fato"},{"timer":"23:35:36","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"As cartas mostram que ele reaparece?"},{"timer":"23:35:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"desenvolvido algo mais forte"},{"timer":"23:35:54","is_operator":true,"user_id":457,"message":"hoje ele nao estaria saindo com outra"},{"timer":"23:35:57","is_operator":true,"user_id":457,"message":"estaria com vc"},{"timer":"23:36:03","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao nao faz sentido"},{"timer":"23:36:10","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ele me disse que se sente sozinho na cidade onde mora..."},{"timer":"23:36:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pois e"},{"timer":"23:36:20","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"E o processo deixou fora do eixo.."},{"timer":"23:36:22","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Mas enfim"},{"timer":"23:36:24","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e por se sentir sozinho"},{"timer":"23:36:36","is_operator":true,"user_id":457,"message":"acabou preferindo arrumar alguem de perto"},{"timer":"23:36:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"porque faltou desenvolver algo mais profundo "},{"timer":"23:36:56","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas nao fique triste "},{"timer":"23:37:01","is_operator":true,"user_id":457,"message":"se vc decidir"},{"timer":"23:37:07","is_operator":true,"user_id":457,"message":"dar uma chance ainda para ele"},{"timer":"23:37:10","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Que seja duradouro pelo menos"},{"timer":"23:37:11","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc ainda vai poder"}] [30/11/2024, 20:37:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/11/2024, 20:37:31] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente com André, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/11/2024, 20:37:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/11/2024, 20:37:32] ✔️ Consulta na sessão 67c0bcd1-dd93-4e92-8d01-c40d25021b55 NÃO precisa ser estornada. [30/11/2024, 20:37:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/11/2024, 20:59:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/11/2024, 20:59:15] 🔍 ID da sessão: 8a60853a-84ec-4e18-a25d-3c5ff170209a [30/11/2024, 20:59:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2413 [30/11/2024, 20:59:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/11/2024, 20:59:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:17" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:53:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:53:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:b5cc:289:b637:bc34"},{"timer":"23:53:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:53:58","message":"Navegador: {\"downlink\":2.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:53:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:40"},{"timer":"23:59:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:53:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:53:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:ac9:878::d8:14f"},{"timer":"23:53:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:53:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:40"},{"timer":"23:59:15","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:59:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:54:05","is_operator":false,"user_id":114152,"message":"Oii boa noite tudo bem?,gostaria de saber se eventualmente poderia ocorrer um envolvimento (sem compromisso) entre eu Marcela de Carvalho Campos 31/07/2007 e o Lucas Viera Fagundes dos Santos 4/03/2008"},{"timer":"23:54:24","is_operator":false,"user_id":114152,"message":"Oiie"},{"timer":"23:54:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa noite"},{"timer":"23:54:32","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tudo bem e vc?"},{"timer":"23:54:44","is_operator":false,"user_id":114152,"message":"Que bom tudo bem graças a Deus "},{"timer":"23:55:08","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento enquanto consulto as cartas por favor"},{"timer":"23:55:12","is_operator":false,"user_id":114152,"message":"Okk"},{"timer":"23:57:06","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Marcela"},{"timer":"23:57:39","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as cartas falam que tem essa chance de acontecer isso sim"},{"timer":"23:57:47","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas vc deve pensar com calma"},{"timer":"23:58:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"se isso vai realmente trazer bons frutos para sua vida"},{"timer":"23:58:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ha coisas que se for colocar na balança pode nao compensar"},{"timer":"23:58:52","is_operator":false,"user_id":114152,"message":"Como assim consegue dar um exemplo?"}] [30/11/2024, 20:59:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/11/2024, 20:59:17] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a possibilidade de um envolvimento entre Marcela e Lucas, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. A interação foi educada e fluida.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/11/2024, 20:59:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/11/2024, 20:59:17] ✔️ Consulta na sessão 8a60853a-84ec-4e18-a25d-3c5ff170209a NÃO precisa ser estornada. [30/11/2024, 20:59:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/11/2024, 21:01:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/11/2024, 21:01:00] 🔍 ID da sessão: a6b50407-e4b8-4177-bbe4-45e860489b5d [30/11/2024, 21:01:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3546 [30/11/2024, 21:01:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/11/2024, 21:01:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:42" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:50:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:50:47","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.78"},{"timer":"23:50:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:50:47","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:50:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"00:00:29","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"00:00:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"00:00:59","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:50:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:50:43","message":"Servidor: Endereço IP: 179.155.8.42"},{"timer":"23:50:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/125.0.6422.80 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:50:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"00:00:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:50:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"23:50:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"23:50:53","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Bom dia , me chamo Danielli Peixoto Risso-\n17/04/80 e estou numa relaçao com Eduardo de\nOliveira Vidal-18/12/88 e aconteceram coisas\nque nao sei mas o que pensar sobre o amor\ndele, sobre mentir pra mim, sobre estar com\noutras e sobre nossa relacao ... o que ve sobre\nisso?"},{"timer":"23:50:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc 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dissolvida"},{"timer":"23:54:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nas entrelinhas as cartas mostram saudade e sentimento de impulsividade"},{"timer":"23:54:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como uma pesar na consciência, se questiona se foi muito duro ou nao"},{"timer":"23:54:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas orientam a trabalhar a temperança Dani"},{"timer":"23:55:21","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"O amo muito , mas ele tem me machucado demais "},{"timer":"23:55:40","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Me traiu "},{"timer":"23:55:50","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"mas não consigo esquecer"},{"timer":"23:56:29","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"ele esta arredio , fugindo de conversar "},{"timer":"23:56:44","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"se pergunto nao resoonde "},{"timer":"23:57:24","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Mas ainda nao quero desistir 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"estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. A interação foi contínua, apesar de uma breve desconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/11/2024, 21:01:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/11/2024, 21:01:04] ✔️ Consulta na sessão a6b50407-e4b8-4177-bbe4-45e860489b5d NÃO precisa ser estornada. [30/11/2024, 21:01:05] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/11/2024, 21:05:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/11/2024, 21:05:11] 🔍 ID da sessão: acaf68fb-e613-491a-99c8-6a92b1687c62 [30/11/2024, 21:05:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2572 [30/11/2024, 21:05:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/11/2024, 21:05:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:29" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:00:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:00:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:114:fb00:8c3b:a402:ae3a:27b5"},{"timer":"00:00:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"00:00:41","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:00:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:23"},{"timer":"00:05:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:00:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:00:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:ac9:878::d8:14f"},{"timer":"00:00:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:00:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:23"},{"timer":"00:05:10","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:05:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:00:50","is_operator":false,"user_id":114152,"message":"Oii boa noite tudo bem?,gostaria de saber se eventualmente poderia ocorrer um envolvimento (sem compromisso) entre eu Marcela de Carvalho Campos 31/07/2007 e o Lucas Viera Fagundes dos Santos 4/03/2008"},{"timer":"00:00:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!["},{"timer":"00:00:55","is_operator":false,"user_id":114152,"message":"Oii boa noite "},{"timer":"00:00:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem sim"},{"timer":"00:00:59","is_operator":false,"user_id":114152,"message":"Que bomm"},{"timer":"00:01:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"E vc como está?"},{"timer":"00:01:12","is_operator":false,"user_id":114152,"message":"tudo bem graças a Deus "},{"timer":"00:01:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Que bom.... Vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"00:01:57","is_operator":false,"user_id":114152,"message":"Consegue me falar as cartas que caíram quando tirar?"},{"timer":"00:02:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim"},{"timer":"00:02:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"pode deixar que falo sim"},{"timer":"00:02:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento por favor"},{"timer":"00:02:17","is_operator":false,"user_id":114152,"message":"Okk"},{"timer":"00:04:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Raposa, Chaves, Caminhos, Sol e Buquê, a tiragem me mostra que sim, que vcs podem ter um flerte, paquera, ou até mesmo namoro, mas isso não agora, assim de imediato, e sim mais pra frente, mas existem possibilidades pra vcs terem algo sim, há uma tendência de que isso aconteça futuramente."},{"timer":"00:05:08","is_operator":false,"user_id":114152,"message":"Okk obrigada "}] [30/11/2024, 21:05:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/11/2024, 21:05:12] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a possibilidade de um envolvimento entre os clientes, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi educada e houve continuidade após desconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/11/2024, 21:05:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/11/2024, 21:05:13] ✔️ Consulta na sessão acaf68fb-e613-491a-99c8-6a92b1687c62 NÃO precisa ser estornada. [30/11/2024, 21:05:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/11/2024, 21:09:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/11/2024, 21:09:24] 🔍 ID da sessão: a41713bc-a6d4-497e-9c3d-362d9d01fd7d [30/11/2024, 21:09:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2424 [30/11/2024, 21:09:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/11/2024, 21:09:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:05:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:05:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b03f:fa89:6f13:fa8"},{"timer":"00:05:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:05:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:54"},{"timer":"00:09:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:05:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:05:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:ac9:878::d8:14f"},{"timer":"00:05:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:05:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:54"},{"timer":"00:09:23","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:09:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:06:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"00:06:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"00:06:06","is_operator":false,"user_id":114152,"message":"Oii boa noite tudo bem?,gostaria de saber se eventualmente poderia ocorrer um envolvimento (sem compromisso) entre eu Marcela de Carvalho Campos 31/07/2007 e o Lucas Viera Fagundes dos Santos 4/03/2008"},{"timer":"00:06:19","is_operator":false,"user_id":114152,"message":"Tudo sim minha linda e com você?"},{"timer":"00:06:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"00:07:01","is_operator":false,"user_id":114152,"message":"Consegue me falar as cartas que saíram quando fizer a tiragem?"},{"timer":"00:07:10","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"00:07:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"papa, justiça e carro"},{"timer":"00:07:38","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q esse moço tem carinho e amizade por vc"},{"timer":"00:08:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"talvez um dia role algo entre vcs 4"},{"timer":"00:08:10","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas nao é certeza"},{"timer":"00:08:28","is_operator":false,"user_id":114152,"message":"Como assim? Vc vê algo a mais?"},{"timer":"00:09:09","is_operator":true,"user_id":780,"message":"amada ele nao tem interesse sexual por vc, so tem sentimento4 de amizade"},{"timer":"00:09:20","is_operator":false,"user_id":114152,"message":"Ok obrigadaa "}] [30/11/2024, 21:09:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/11/2024, 21:09:25] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um possível envolvimento amoroso, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi educada e houve continuidade após desconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/11/2024, 21:09:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/11/2024, 21:09:26] ✔️ Consulta na sessão a41713bc-a6d4-497e-9c3d-362d9d01fd7d NÃO precisa ser estornada. [30/11/2024, 21:09:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/11/2024, 21:15:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/11/2024, 21:15:39] 🔍 ID da sessão: 885cb62d-e07f-43a9-918c-fc8ef164e717 [30/11/2024, 21:15:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3889 [30/11/2024, 21:15:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/11/2024, 21:15:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:15" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:00:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:00:17","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.78"},{"timer":"00:00:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:00:17","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:00:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:54"},{"timer":"00:15:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:00:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:00:08","message":"Servidor: Endereço IP: 200.124.167.186"},{"timer":"00:00:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.3.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:00:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:54"},{"timer":"00:15:32","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:15:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:00:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oieee"},{"timer":"00:00:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite Patricia"},{"timer":"00:00:23","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"Oieee"},{"timer":"00:00:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você?"},{"timer":"00:00:28","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"sim "},{"timer":"00:00:30","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"e vc?"},{"timer":"00:00:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem tbm, obrigado"},{"timer":"00:00:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como posso te ajudar hoje?"},{"timer":"00:00:42","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"que bom "},{"timer":"00:00:49","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"Gael "},{"timer":"00:00:55","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"Desde quinta Felipe não fala comigo, falamos todos os dias, queria saber o q tá acontecendo meu amigo, sinto falta das conversas rsrsr \n"},{"timer":"00:01:11","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"Chato sentir isso "},{"timer":"00:01:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, verdade"},{"timer":"00:01:19","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"mas é o que to sentido "},{"timer":"00:01:35","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"foi tudo tão bom segunda passada "},{"timer":"00:01:44","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"e ele dá essa sumida "},{"timer":"00:02:18","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"queria saber se é intencional de não querer mais ou alguma outra coisa "},{"timer":"00:02:46","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"posso estar errada mas ele tava tão na minha kkk"},{"timer":"00:02:53","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"teriw como ver ?"},{"timer":"00:03:07","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"*teria"},{"timer":"00:03:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tem como ver sim"},{"timer":"00:03:33","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"Felipe Feitosa Queiroz 21/05"},{"timer":"00:03:54","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"Patrícia Maria Santos Andrade 20/12"},{"timer":"00:04:56","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"Vc até disse que nos encontrariamos antes de Natal de novo, como tudo é muito móvel vai que …"},{"timer":"00:06:49","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"até no dia que saímos do motel ele comentou que na confra da UTI tínhamos que ter cuidado para não dar bandeira, já que ia ter bebidas e tal …"},{"timer":"00:06:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"foi proposital sim, na mente dele, ele já deu o que vc queria, mas, as cartas são implacáveis, mostram que vc volta a virar essa chave a seu favor"},{"timer":"00:07:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como nao está ansiosa ou pelo menos nao demonstrando isso a ele e nem ir atras, ele tende a se fazer presente, enviar algo"},{"timer":"00:07:50","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"pior q acabei de enviar um meme no insta 🫣"},{"timer":"00:08:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele quer fazer vc sentir saudade sim"},{"timer":"00:08:56","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"Mas é ele? Ta com saudades ?"},{"timer":"00:09:45","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"Tem como saber ?"},{"timer":"00:10:18","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"ele curtiu os dois stories meu hj "},{"timer":"00:10:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, as cartas mostram saudade da parte dele, como foi muito intenso da ultima vez, vai deixar encontro par ao proximo mês sim"},{"timer":"00:10:50","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"dezembro ?"},{"timer":"00:11:38","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"entao o sumiço dele é de propósito?"},{"timer":"00:12:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o sumiço é de proposito mesmo"},{"timer":"00:12:25","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"me testar "},{"timer":"00:12:42","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"filho da mae "},{"timer":"00:12:48","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"desculpa "},{"timer":"00:12:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"kkkk"},{"timer":"00:12:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sem problemas"},{"timer":"00:13:15","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"então em dezembro vamos se encontrar de novo?"},{"timer":"00:13:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"fica mais contida que ele vem, problema é tu se emocionar demais, não dê essa força para ele, faça ele vir até a você, sacou?"},{"timer":"00:14:22","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"porqie foi intenso mas rápido em relação as anteriores "},{"timer":"00:14:28","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"hummmm"},{"timer":"00:14:41","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"tentarei me segurar "},{"timer":"00:14:59","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"tá certo meu amigo "},{"timer":"00:15:05","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"obg mais uma vez "},{"timer":"00:15:16","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"vc é fenomenal kkkk"},{"timer":"00:15:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"axé, sempre a disposição viu"},{"timer":"00:15:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"um xero em ti ^^"},{"timer":"00:15:29","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"xero "}] [30/11/2024, 21:15:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/11/2024, 21:15:41] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente se sentiu à vontade para compartilhar e recebeu conselhos adequados.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/11/2024, 21:15:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/11/2024, 21:15:41] ✔️ Consulta na sessão 885cb62d-e07f-43a9-918c-fc8ef164e717 NÃO precisa ser estornada. [30/11/2024, 21:15:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/11/2024, 21:20:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/11/2024, 21:20:39] 🔍 ID da sessão: f8d9d9e9-9964-4cdb-8c51-a6dbbc284e43 [30/11/2024, 21:20:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2653 [30/11/2024, 21:20:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/11/2024, 21:20:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:56" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:10:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:10:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:114:fb00:8c3b:a402:ae3a:27b5"},{"timer":"00:10:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"00:10:42","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:10:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:19"},{"timer":"00:20:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:10:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:10:27","message":"Servidor: Endereço IP: 177.92.95.178"},{"timer":"00:10:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:10:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:19"},{"timer":"00:20:38","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:20:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:10:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite."},{"timer":"00:11:03","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?["},{"timer":"00:11:04","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"Olá boa noite. Gostaria de saber se uma pessoa que fiquei vai me procurar mais vezes "},{"timer":"00:11:20","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"Estela Sanfelice Marques (18/02/2004) Nathan Kaluzny"},{"timer":"00:11:25","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"nao sei o aniversário dele "},{"timer":"00:11:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"00:12:01","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"certo "},{"timer":"00:14:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui que sim, as cartas mostram que ele te procura, só que eu não vejo que seja agora, assim de imediato, e sim mais pra frente um pouco, tem mais encontros previstos pra vcs futuramente.]"},{"timer":"00:14:57","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"entendii. Podemos ver também o motivo de ele estar se distanciando de mim? "},{"timer":"00:15:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vcs não ficam há bastante tempo?"},{"timer":"00:15:52","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"um mês mais ou menos "},{"timer":"00:20:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O jogo mostra que ele não tem um motivo exatamente direcionando a vc, não é nada contra vc, eu vejo aqui que ele é meio "voado" por assim dizer, tem uma certa dificuldade de começar um assunto, por vezes, se atrapalha em dar continuidade as relações que constroem, mas não é nada pessoal isso se deve ainda é imaturidade dele emocionalmente falando, e a personalidade tbm, neste caso, vc pode se reaproximar, "puxar" ele pra mais perto por assim dizer, reacender a conexão.["},{"timer":"00:20:36","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"Entendo. Obrigada "}] [30/11/2024, 21:20:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/11/2024, 21:20:40] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/11/2024, 21:20:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/11/2024, 21:20:41] ✔️ Consulta na sessão f8d9d9e9-9964-4cdb-8c51-a6dbbc284e43 NÃO precisa ser estornada. [30/11/2024, 21:20:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/11/2024, 21:25:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/11/2024, 21:25:34] 🔍 ID da sessão: 924f5315-d697-42bc-b248-1c846b59839c [30/11/2024, 21:25:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3040 [30/11/2024, 21:25:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/11/2024, 21:25:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:21" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:14:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:14:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b03f:fa89:6f13:fa8"},{"timer":"00:14:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:14:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"00:25:03","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"00:25:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:25:33","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:14:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:14:19","message":"Servidor: Endereço IP: 45.6.110.212"},{"timer":"00:14:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:14:19","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:14:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"00:25:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:14:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"00:14:59","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"00:15:06","is_operator":false,"user_id":110717,"message":"Oi"},{"timer":"00:15:09","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"00:15:27","is_operator":false,"user_id":110717,"message":"Gostaria de saber o que 2 pessoas sentem por mim"},{"timer":"00:15:38","is_operator":false,"user_id":110717,"message":"Brenner benitz pinheiro"},{"timer":"00:16:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo e data de nascimento?/"},{"timer":"00:16:12","is_operator":false,"user_id":110717,"message":"Elaine santos silva"},{"timer":"00:16:20","is_operator":false,"user_id":110717,"message":"30/07/96"},{"timer":"00:16:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"00:17:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mago, papisa e torre"},{"timer":"00:17:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"esse moço é paquerador, mas nao vejo q ele tenha algum sentimento solido nao"},{"timer":"00:18:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"so paquera mesmo"},{"timer":"00:18:17","is_operator":false,"user_id":110717,"message":"Ele tem namorada?"},{"timer":"00:18:35","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao, ele gosta de ser livre e ficar com geral"},{"timer":"00:18:59","is_operator":false,"user_id":110717,"message":"O outro é Welligton Souza"},{"timer":"00:19:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostrsa"},{"timer":"00:19:38","is_operator":true,"user_id":780,"message":"temperança, diabo e mundo "},{"timer":"00:20:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao vejo sentimento solido, mas esse moço sente atração por vc e vcs tem os caminhos abertos "},{"timer":"00:20:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"caso vcs querem iniciar aniciar algo e seguir"},{"timer":"00:21:17","is_operator":false,"user_id":110717,"message":"Ele tem namorada?"},{"timer":"00:21:22","is_operator":false,"user_id":110717,"message":"É mentiroso?"},{"timer":"00:21:24","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao"},{"timer":"00:21:36","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele é uma boa pessoa"},{"timer":"00:21:59","is_operator":false,"user_id":110717,"message":"É ciumento?"},{"timer":"00:22:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"na medida, nao é doentye de ciume nao "},{"timer":"00:22:39","is_operator":false,"user_id":110717,"message":"Gosta de pegar todo mundo?"},{"timer":"00:23:33","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele é solteiro e esta na pista"},{"timer":"00:23:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas qdo esta com alguem ele se dedica"},{"timer":"00:23:54","is_operator":false,"user_id":110717,"message":"Ele pensa em mim?"},{"timer":"00:24:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele lembra de vc sim"},{"timer":"00:24:44","is_operator":false,"user_id":110717,"message":"Como está a vida financeira dele?"}] [30/11/2024, 21:25:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/11/2024, 21:25:35] { "estornar": true, "nota": 4.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma completa às perguntas do cliente e houve desconexão sem reconexão. O atendimento não foi finalizado adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/11/2024, 21:25:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/11/2024, 21:25:36] ⚠️ Consulta na sessão 924f5315-d697-42bc-b248-1c846b59839c precisa ser estornada. [30/11/2024, 21:25:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/11/2024, 21:26:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/11/2024, 21:26:32] 🔍 ID da sessão: 7b61e88f-4c2c-4640-8cd8-85a66e2240c1 [30/11/2024, 21:26:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2413 [30/11/2024, 21:26:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/11/2024, 21:26:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:48" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:22:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:22:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b03f:fa89:6f13:fa8"},{"timer":"00:22:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:22:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:23"},{"timer":"00:24:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:47"},{"timer":"00:26:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:22:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:22:01","message":"Servidor: Endereço IP: 177.92.95.178"},{"timer":"00:22:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:22:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:23"},{"timer":"00:24:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:24:17","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:24:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:47"},{"timer":"00:26:29","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:26:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:22:49","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"Olá boa noite "},{"timer":"00:23:06","is_operator":true,"user_id":401,"message":"OLá Estela, boa noite"},{"timer":"00:23:10","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"gostaria de saber se uma pessoa que fiquei ainda irá me procurar "},{"timer":"00:23:10","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tido bem com vc?"},{"timer":"00:23:16","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"tudo simm "},{"timer":"00:23:31","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"Estela Sanfelice Marques (18/02/2004) Nathan Kaluzny "},{"timer":"00:23:37","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"não vou saber a data de nascimento dele "},{"timer":"00:24:30","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Estela"},{"timer":"00:25:12","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q ate tem chance dele fazer contato mais pra frente"},{"timer":"00:25:41","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"Pode ver porque ele está se distanciando de mim? 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[30/11/2024, 21:29:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/11/2024, 21:29:23] 🔍 ID da sessão: 7ef6f8f3-3fa0-4284-a954-e47f7b34b869 [30/11/2024, 21:29:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3856 [30/11/2024, 21:29:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/11/2024, 21:29:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:19:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:19:03","message":"Servidor: Endereço IP: 191.35.221.14"},{"timer":"00:19:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"00:19:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:29:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:18:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:18:43","message":"Servidor: Endereço IP: 138.122.132.38"},{"timer":"00:18:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:18:43","message":"Navegador: {\"downlink\":3.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:19:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:28:53","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"00:28:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"00:29:23","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:19:09","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"00:19:14","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"00:19:16","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Oiee, boa noite"},{"timer":"00:19:27","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Desejo que esteja bem."},{"timer":"00:19:34","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Quero saber o seguinte."},{"timer":"00:20:06","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"00:20:12","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Eu falava com um rapaz, André 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alguém mente tanto tempo assim.."},{"timer":"00:26:37","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"homem pra conseguir faz de um tudo"},{"timer":"00:26:44","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"popr isso eles tem otima labia amiga"},{"timer":"00:26:51","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Credo, eu sei"},{"timer":"00:26:57","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"poise"},{"timer":"00:27:07","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Até achei que ele poderia estar em espirito pertuebador"},{"timer":"00:27:12","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Estava estranho.."},{"timer":"00:27:18","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"naooooo kkkkk e mulherengo mesmo"},{"timer":"00:27:27","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ele nao visa sentimentos ele visa quantidade"},{"timer":"00:27:31","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"de mulher que pegaa"},{"timer":"00:27:36","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"e ainda um raapaizinho"},{"timer":"00:27:43","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nao desenvolveu nesse sentido"},{"timer":"00:27:58","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Que pena, pois o último relacionamento dele, a ex esposa era vazia.."},{"timer":"00:28:07","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Não aprendeu nada pelo jeito.."},{"timer":"00:28:18","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sera que ela era realmente fazia"},{"timer":"00:28:22","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ou ele quem nao era fiel"},{"timer":"00:28:31","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Tem isso tb né.."},{"timer":"00:28:40","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"e toda historia tem 2 lados"},{"timer":"00:28:45","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"as pessoas falam o que quer"}] [30/11/2024, 21:29:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/11/2024, 21:29:25] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente recebeu orientações claras sobre a situação com André Vinicius.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/11/2024, 21:29:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/11/2024, 21:29:25] ✔️ Consulta na sessão 7ef6f8f3-3fa0-4284-a954-e47f7b34b869 NÃO precisa ser estornada. [30/11/2024, 21:29:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/11/2024, 21:35:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/11/2024, 21:35:02] 🔍 ID da sessão: 72a4607d-279a-499d-b6bb-24a1708cda4d [30/11/2024, 21:35:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2646 [30/11/2024, 21:35:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/11/2024, 21:35:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:29:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:29:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b03f:fa89:6f13:fa8"},{"timer":"00:29:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:29:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:10"},{"timer":"00:35:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:29:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:29:32","message":"Servidor: Endereço IP: 138.122.132.38"},{"timer":"00:29:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:29:32","message":"Navegador: {\"downlink\":2.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:29:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:10"},{"timer":"00:35:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:29:59","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Oiee, boa noite."},{"timer":"00:30:03","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Fernanda, boa noite"},{"timer":"00:30:09","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com c?"},{"timer":"00:30:15","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"00:30:39","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Mell, quero saber o seguinte: estava falando com o André Vinicius 18.08.1992 e de repente ele se afastou,aconteceu algo especial?"},{"timer":"00:30:50","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Fernanda Faria Franco de Abreu 02.10.1986"},{"timer":"00:30:54","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"1985*"},{"timer":"00:31:12","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Fernanda"},{"timer":"00:31:26","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q nao aconteceu nada nao "},{"timer":"00:32:03","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele q decidiu dar mais atenção aos amigos e aos rolês com eles "},{"timer":"00:32:20","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Devo me afastar dele?"},{"timer":"00:32:31","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ele volta a falar cmg de novo?"},{"timer":"00:33:10","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele volta a falar mas nao como antes"},{"timer":"00:33:31","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Melhor afastar?"},{"timer":"00:33:42","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ele.sentirá minha falta?"},{"timer":"00:33:43","is_operator":true,"user_id":401,"message":"é melhor sim "},{"timer":"00:33:56","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pq ele nao tem interesse em ter nada serio"},{"timer":"00:34:14","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Só amizade, tesão"},{"timer":"00:34:23","is_operator":true,"user_id":401,"message":"isso, sexo casual "},{"timer":"00:34:27","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ou nenhum"},{"timer":"00:34:36","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nada alem disso"},{"timer":"00:34:59","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Gosta da pesspa que ta saidn?"}] [30/11/2024, 21:35:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/11/2024, 21:35:03] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não forneceu respostas completas e relevantes às perguntas do cliente, além de usar uma linguagem que pode ser considerada indelicada.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/11/2024, 21:35:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/11/2024, 21:35:04] ⚠️ Consulta na sessão 72a4607d-279a-499d-b6bb-24a1708cda4d precisa ser estornada. [30/11/2024, 21:35:05] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/11/2024, 21:39:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/11/2024, 21:39:26] 🔍 ID da sessão: 3f8fa491-68c2-4301-be1b-7ff8cc89e7b5 [30/11/2024, 21:39:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3111 [30/11/2024, 21:39:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/11/2024, 21:39:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:18" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:29:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:29:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:114:fb00:8c3b:a402:ae3a:27b5"},{"timer":"00:29:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"00:29:08","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:29:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:18"},{"timer":"00:39:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:28:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:28:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:4843:ad3d:3d10:f2b5:fff8:6813"},{"timer":"00:28:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/125.0.6422.80 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:29:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:18"},{"timer":"00:39:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:29:16","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Bom dia , me chamo Danielli Peixoto Risso-\n17/04/80 e estou numa relaçao com Eduardo de\nOliveira Vidal-18/12/88 e aconteceram coisas\nque nao sei mas o que pensar sobre o amor\ndele, sobre mentir pra mim, sobre estar com\noutras e sobre nossa relacao ... o que ve sobre\nisso?"},{"timer":"00:29:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"00:29:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem, com vc?"},{"timer":"00:29:44","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Vamos conversar e se acertar ? Vale a pena insistir nessa relação? "},{"timer":"00:30:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, só um momento por favor."},{"timer":"00:34:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Danielli, as cartas me mostraram aqui, uma situação bem complexa, eu vejo que de fato, ele tem um certo desvio de caráter, em relação as mulheres com as quais se envolvem, eu vejo bem claramente, que ele não se arrependeu de nada que fez, vejo que a essência dele, nunca vai mudar, ele pode mudar uma coisa, ou outra, em benefício de algo que seja bom pra ele, mas não de forma genuína e verdadeira, eu vou ser bem sincero com vc, se vc insistir nisso, vc vai sofrer, e se decepcionar ainda mais, ele não vai mudar"},{"timer":"00:34:43","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Ele vai me chamar para conversar ou acabou"},{"timer":"00:35:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vejo que acabou, aqui mostra final de ciclo, mas caso ele te chame pra conversar, não será nada verdadeiro"},{"timer":"00:35:24","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Nossa 😧 "},{"timer":"00:35:39","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"O amo"},{"timer":"00:35:44","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"to sofrendo"},{"timer":"00:35:59","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Nossa nunca imaginei"},{"timer":"00:36:05","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"achei q ele me amava "},{"timer":"00:36:09","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"iria voltar "},{"timer":"00:37:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sinto muito, mas eu tenho que ser sincero, e te dizer o que sai no jogo, e vc mesma perguntou, se valia insistir, devido as coisas ruins que ele fez, então dentro de vc, já tinha essa "certeza" de quem ele é de verdade, vc só está tendo dificuldade em aceitar isso"},{"timer":"00:37:51","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Sim "},{"timer":"00:37:53","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"muita"},{"timer":"00:38:09","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Precisava de certeza "},{"timer":"00:38:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, sei que dói, mas a verdade é bem melhor que a ilusão."},{"timer":"00:38:39","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Entao ele se foi "},{"timer":"00:38:44","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"sim "},{"timer":"00:38:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, ele se foi."},{"timer":"00:39:01","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"😭"}] [30/11/2024, 21:39:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/11/2024, 21:39:28] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas claras e relevantes. O cliente expressou emoções, mas a interação foi adequada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/11/2024, 21:39:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/11/2024, 21:39:28] ✔️ Consulta na sessão 3f8fa491-68c2-4301-be1b-7ff8cc89e7b5 NÃO precisa ser estornada. [30/11/2024, 21:39:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/11/2024, 21:40:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/11/2024, 21:40:54] 🔍 ID da sessão: 71cd8787-72c6-424e-9259-41319add86d6 [30/11/2024, 21:40:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3584 [30/11/2024, 21:40:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/11/2024, 21:40:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:25:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:25:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4138:55d7:c837:6eca:15e3:e48"},{"timer":"00:25:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:25:53","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:25:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:40:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:25:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:25:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:148:a3d9::a2f"},{"timer":"00:25:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:25:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:40:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:25:56","is_operator":false,"user_id":126615,"message":"Ola"},{"timer":"00:26:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"00:26:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"00:26:11","is_operator":false,"user_id":126615,"message":"boa noite"},{"timer":"00:26:20","is_operator":false,"user_id":126615,"message":"td bem?"},{"timer":"00:26:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"00:26:31","is_operator":false,"user_id":126615,"message":"cmgostaria de um aconselhamento "},{"timer":"00:26:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"00:26:53","is_operator":false,"user_id":126615,"message":"Sobre mim e meu companheiro "},{"timer":"00:27:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"00:27:15","is_operator":false,"user_id":126615,"message":"minha data de nas 19/02/1975"},{"timer":"00:27:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e datas de nascimento"},{"timer":"00:27:33","is_operator":false,"user_id":126615,"message":"o dele 22/07/1978"},{"timer":"00:27:42","is_operator":false,"user_id":126615,"message":"andrea Lima de souza"},{"timer":"00:27:57","is_operator":false,"user_id":126615,"message":"anderson brand"},{"timer":"00:28:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"00:28:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vcs sao namorados ?"},{"timer":"00:29:16","is_operator":false,"user_id":126615,"message":"Estamos namorando a distância "},{"timer":"00:29:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"00:29:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"00:29:40","is_operator":false,"user_id":126615,"message":"ok"},{"timer":"00:32:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"00:32:11","is_operator":false,"user_id":126615,"message":"Diga"},{"timer":"00:32:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que esta relaçao nao tem futurio nao !!! 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:41" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:41:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:41:35","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.78"},{"timer":"00:41:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:41:35","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:41:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:47"},{"timer":"00:52:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:41:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:41:30","message":"Servidor: Endereço IP: 191.178.167.171"},{"timer":"00:41:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:41:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:47"},{"timer":"00:52:16","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:52:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:41:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"00:41:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"00:41:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc Liana?"},{"timer":"00:41:52","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"Oi amigo "},{"timer":"00:41:59","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"Estive em manaus essa semanas , fui no TRT para conhecer e sondar algo sobre minha convocação. Mas a pessoa q está na chefia do setor saúde me atendeu mal. Foi grosso . Me respondeu tudo que perguntei , mas de forma grosseira. Depois pedi para conhecer o prédio , eus disse que não poderia disponibilizar ninguém para me acompanhar e q nem era pra eu ter entrando , q eu ainda nao tinha tomado posse …q não era servidora ainda , q não sabe como a segura só deixou eu subir.\n😭😭\nSaí de lá arrasada .\nEu queria saber se esse homem vai me perseguir qdo eu assumir \nBruno Carneiro Pinheiro \nLiana Rodrigues da Rocha 01.02.85"},{"timer":"00:42:43","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"Entendeu ?"},{"timer":"00:42:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok vamos ver sim"},{"timer":"00:45:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"00:45:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"montanha, trevo, chicote, coração, homem, estrelas, navio, lirios e lua"},{"timer":"00:45:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"até que não"},{"timer":"00:45:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é um homem que se porta com amargura, mas, não é amargurado"},{"timer":"00:46:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"parece sistemático"},{"timer":"00:46:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que ele te achou sim impetulante e ousada"},{"timer":"00:46:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"achou ruim querer adentrar como se já tivesse a posse"},{"timer":"00:46:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas nao se sentiu ameaçado ou coisa do tipo"},{"timer":"00:46:36","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"Eu mandei vários e mails "},{"timer":"00:46:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"só quis resguardar o patrimônio"},{"timer":"00:46:56","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"ninguém respondeu "},{"timer":"00:46:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas vc assumindo, ele portará com mais respeito a sua pessoa"},{"timer":"00:47:01","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"fui lá "},{"timer":"00:47:17","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"Mas não fui petulante não "},{"timer":"00:47:28","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"Fui super humilde e educada "},{"timer":"00:47:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"eu sei que não, na mente dele vc foi só por ter entrado"},{"timer":"00:47:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como nao podia vomitar na segurança, foi em ti ali no momento"},{"timer":"00:47:53","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"Deixaram eu subir srm"},{"timer":"00:47:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"a indiganção dele foi mais com a equipe"},{"timer":"00:48:02","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"nem pedir meus docs "},{"timer":"00:48:11","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"eu até achei estranho "},{"timer":"00:48:15","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"eu gostaria q tivessem"},{"timer":"00:48:18","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"avisado "},{"timer":"00:48:28","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"mas os seguranças tudo doido "},{"timer":"00:48:29","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"kkk "},{"timer":"00:48:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc só estava no momento errado"},{"timer":"00:48:46","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"Entendi "},{"timer":"00:48:54","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"Então tá bom "},{"timer":"00:49:05","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"E a outra coordenadora? 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[30/11/2024, 21:52:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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[30/11/2024, 21:52:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/11/2024, 21:52:33] 🔍 ID da sessão: ec37953b-360f-4460-941d-df80bf076639 [30/11/2024, 21:52:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2840 [30/11/2024, 21:52:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/11/2024, 21:52:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. 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Linhas afetadas: 1 [30/11/2024, 21:52:35] ✔️ Consulta na sessão ec37953b-360f-4460-941d-df80bf076639 NÃO precisa ser estornada. [30/11/2024, 21:52:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/11/2024, 22:02:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/11/2024, 22:02:57] 🔍 ID da sessão: b907eb2c-c581-4d58-b864-719f68c59c7c [30/11/2024, 22:02:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3220 [30/11/2024, 22:02:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/11/2024, 22:02:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Diz o taro que sim ele se coloca aberto a conhecer outras pessoas nao tem respeito nem consideraçao por vc nao diz o taro que vc saia desta situaçao ,pois nao vale apena !!!"},{"timer":"01:14:53","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Estamos em crise , achei q ele fosse voltar "},{"timer":"01:15:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele gosta de curtir com vcporem nao se apaixonou por isto nao assume nada realmente diz o taro que a sua intuiçoa ja te deu varios sinais de que esta situaçao nao era para vc nao !!!"},{"timer":"01:15:28","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Sim "},{"timer":"01:15:31","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"mas o amo"},{"timer":"01:15:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ele esta aberto a conhecer outras pessoa ,nao esta pensando e voltar nao !!!"},{"timer":"01:15:45","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"E tentei fazer dar certo "},{"timer":"01:15:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Eu sei que sim ,"},{"timer":"01:16:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oproblema éque eçe nao ve assim a relaçao "},{"timer":"01:16:15","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Ele falou vamos conversar e achei q ia dar certo "},{"timer":"01:16:34","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"😢😢😢"},{"timer":"01:16:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O taro diz que ele mente ,para manter vc como se fosse num banco "},{"timer":"01:17:04","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Nossa"},{"timer":"01:17:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"se nao der certo com alguem volta a te procurar so para se curar !!!"},{"timer":"01:17:18","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Ele e casado?"},{"timer":"01:17:25","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"desconfiei disso"},{"timer":"01:17:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Di o taro que vc tem outro caminho ,vai conhecer outra pessoa !!!"},{"timer":"01:17:45","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Serio"},{"timer":"01:18:04","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Estou sofrendo tanto"},{"timer":"01:18:23","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Como seria isso"},{"timer":"01:18:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"vcasada nao"},{"timer":"01:18:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"reze o salmo 66 peça a limpeza da sua energia"},{"timer":"01:18:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"21 noites de reza"}] [30/11/2024, 22:18:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/11/2024, 22:18:55] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente fornecendo respostas diretas e relevantes. Apesar de algumas falhas de digitação, a interação foi respeitosa e contínua.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/11/2024, 22:18:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/11/2024, 22:18:56] ✔️ Consulta na sessão fe99be6c-cc86-43b8-a01d-e5990943de59 NÃO precisa ser estornada. [30/11/2024, 22:18:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/11/2024, 22:22:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/11/2024, 22:22:02] 🔍 ID da sessão: 876dfb0e-83d8-4861-9a64-1e85a64cc905 [30/11/2024, 22:22:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4737 [30/11/2024, 22:22:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/11/2024, 22:22:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:21:53" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:00:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:00:08","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.78"},{"timer":"01:00:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:00:08","message":"Navegador: {\"downlink\":4.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:00:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:07"},{"timer":"01:22:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:00:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:00:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:9c6:3cd::61:25a"},{"timer":"01:00:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:00:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:07"},{"timer":"01:22:01","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:22:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:00:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"01:00:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"01:00:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você Nati ??"},{"timer":"01:00:21","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"Oi Gael boa notieeee lembra de mim?"},{"timer":"01:00:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Lembro sim amore"},{"timer":"01:00:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como posso te ajudar hoje ??"},{"timer":"01:00:55","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"Eu acho que já faz um mês que n me consulto contigo, tô bem e vc?"},{"timer":"01:01:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tuod bem tbm, obrigado "},{"timer":"01:01:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"já tem isso tudo?"},{"timer":"01:01:40","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"Sim, eu acho q sim"},{"timer":"01:01:42","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"por isso vim hj "},{"timer":"01:01:50","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"lembra daquela situação? Vou te explicar dnv "},{"timer":"01:02:10","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"Do cara que conheceu viajei e etc "},{"timer":"01:03:10","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"Então, eu ainda estou conversando com ele. Cara que mês difícil, serio. Aconteceu muita coisa. Mas pra resumir, foi uma montanha russa de sentimentos. Eu fiquei extremamente mal depois daquele dia, crises de ansiedade e afins. Ainda falo com ele, mas, mudamos bastante. Estávamos indo ok, ele sendo pouco afetuoso e eu demais. Teve um dia em específico que ficamos muito afetuoso um com o outro, foi depois de uma ligação nossa, que foi maravilhosa, inclusive eu disse “sinto sua falta” e ele disse que também, e que iríamos conversar em breve (sobre se ver). Mas logo depois de uns 2 dias, ele ficou mais na dele de novo. Enfim. Na quarta-feira eu fui a minha terapia (que inclusive ELE que pagou kkk) e é como se tivesse tido um estalo na minha cabeça, eu comecei a me sentir mais calma e até quis me afastar um pouco dele, e eu acho que ele percebeu isso porque eu não estava cobrando muito, e nem sendo muito muito muito afetuosa. Mas, especialmente hoje nós estamos diferentes. Meio distantes. 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Pelo que eu sei né, ele nem sonha que eu sei disso "},{"timer":"01:04:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver o que as cartas dizem"},{"timer":"01:04:41","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"Okay"},{"timer":"01:05:43","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"Esse distantes que eu falo é mais sobre a comunicação, está meio morna "},{"timer":"01:05:58","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"porque a gente não parou de se falar um dia se quer, mesmo depois da conversa que tive "},{"timer":"01:09:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Ele nao está sentido, ele percebe vc menos afetiva sim, mas, isos ainda não o abalou, pelo contrário, ele sente que é como deve ser, ele prefere assim, do que ter que ter uma responsabilidade de fato contigo Nati, ele adora conversar contigo e tudo mais, mas, sem promessas ou expectativas"},{"timer":"01:09:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"eu nao vejo ele muito emocional tbm, se controla bastante"},{"timer":"01:09:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tomei a iniciativa para saber se anda saindo com alguém e de fato, as cartas mostram que não"},{"timer":"01:10:05","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"Sim, agora ele está saindo com amigos e etc "},{"timer":"01:10:13","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"mas vc consegue ver se ele gosta de mim?"},{"timer":"01:10:43","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"tipo, hj eu estava pensando. 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Sei lá, quando nós conversávamos tranquilamente e etc "},{"timer":"01:10:53","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"por isso fiquei mais distante tbm "},{"timer":"01:11:24","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"E se tipo, tem caminhos pra reconstruirmos algo legal…sem problemas desde o início "},{"timer":"01:12:12","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"Ou se é o fim de um ciclo "},{"timer":"01:13:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"gosta sim, não é amor, mas, tem bem querer sim e tem desejo, ele só não se compromete de fato, mesmo vcs terem conhecido as familias um do outro"},{"timer":"01:14:09","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"Ah sim, mas entao não tem caminhos no caso"},{"timer":"01:16:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Tem sim, caminhos abertos Nati, mas, ele parecem indisposto, tem receio de enfrentar a realidade, tem caminhos, mas, nao vejo ele pró-ativo a querer andar por esses caminhos, vejo ele neutro, como se esperasse por algo maior, alguma força ou ocasião que o levasse a se firmar com alguém de fato"},{"timer":"01:16:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao vejo que se compromete entende?"},{"timer":"01:17:01","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"Entendi "},{"timer":"01:17:15","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"Me diz uma coisa"},{"timer":"01:17:19","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"estou num trabalho novo "},{"timer":"01:17:23","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"e está tudo pessimo"},{"timer":"01:17:29","is_operator":false,"user_id":117209,"message":" só estou me adaptando, nada"},{"timer":"01:17:45","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"consegue ver se, vai melhorar ou eu vou sair de lá?"},{"timer":"01:20:30","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"Acho q não vai dar tempo kkk"},{"timer":"01:20:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"a partir de junho"},{"timer":"01:20:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"começa uma nova caminhada profissional"},{"timer":"01:20:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"virá proposta de fora mais atrativa"},{"timer":"01:21:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que nao tende a ficar muito tempo nesse trabalho, pois nao vai mudar Nati"},{"timer":"01:21:09","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"Meu Deus só em junho? 🥹"},{"timer":"01:21:23","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"Sim, mas eu fico nesse emprego até junh?"},{"timer":"01:21:27","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"Junho"},{"timer":"01:21:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ou sai somente em junho para outro, algo assim"},{"timer":"01:21:44","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"Entendi "},{"timer":"01:21:47","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"obrigada Gael"},{"timer":"01:21:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"beijocas em ti"},{"timer":"01:21:51","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"boa noite ;)"},{"timer":"01:21:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"até breve Nati"},{"timer":"01:21:59","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"Até! 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[30/11/2024, 22:31:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:54" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:22:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:22:02","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.78"},{"timer":"01:22:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:22:02","message":"Navegador: {\"downlink\":4.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:22:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:04"},{"timer":"01:22:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:03"},{"timer":"01:22:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:47"},{"timer":"01:31:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:21:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:21:48","message":"Servidor: Endereço IP: 179.165.135.130"},{"timer":"01:21:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; 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[30/11/2024, 22:35:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:20:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:20:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4138:55d7:c837:6eca:15e3:e48"},{"timer":"01:20:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:20:31","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:20:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:35:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:20:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:20:22","message":"Servidor: Endereço IP: 179.155.8.42"},{"timer":"01:20:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/125.0.6422.80 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:20:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:35:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:20:35","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Caiu"},{"timer":"01:20:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Acabou o credito"},{"timer":"01:21:00","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Li ate reze o salmo 66"},{"timer":"01:21:26","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Vc disse q vai aparecer alguém "},{"timer":"01:21:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"rezar por 21 noites pedir a limpeza da sua energia ao arcanjo samuel !!!"},{"timer":"01:21:42","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"então com Eduardo acabou ? 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[30/11/2024, 22:48:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:16:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:32:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:32:20","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.78"},{"timer":"01:32:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:32:20","message":"Navegador: {\"downlink\":4.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:32:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:10"},{"timer":"01:48:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:32:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:32:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:4841:14b7:39ea:94eb:da36:cbbb"},{"timer":"01:32:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:32:15","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"01:32:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:10"},{"timer":"01:48:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:32:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Achei que tivesse saído"},{"timer":"01:32:31","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Não "},{"timer":"01:32:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas sim, as cartas confirmam mudança na alimentação mas, vc já tem feito isso e confirmam mudança no ambito profissional para 2025"},{"timer":"01:32:52","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Vc não respondeu, perguntei caiu? 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A consulta não atendeu ao propósito do site.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": true } [30/11/2024, 22:48:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/11/2024, 22:48:32] ⚠️ Consulta na sessão 048cf5b2-4e50-42bf-a8e7-f5a592ef24d4 precisa ser estornada. [30/11/2024, 22:48:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/11/2024, 22:59:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/11/2024, 22:59:12] 🔍 ID da sessão: 54d17656-974c-430a-aece-8d8681243b18 [30/11/2024, 22:59:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3613 [30/11/2024, 22:59:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/11/2024, 22:59:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:49:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:49:11","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.78"},{"timer":"01:49:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:49:12","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:49:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:53:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:37"},{"timer":"01:59:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:49:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:49:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:116:8766:9fd7:4c12:d2e:e0fa"},{"timer":"01:49:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:49:07","message":"Navegador: {\"downlink\":6.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:49:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:53:32","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"01:53:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"01:53:34","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:53:34","message":"Navegador: {\"downlink\":6.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:53:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:37"},{"timer":"01:59:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:49:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"01:49:15","is_operator":false,"user_id":11897,"message":"Oieee"},{"timer":"01:49:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite Tania"},{"timer":"01:49:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você?"},{"timer":"01:49:22","is_operator":false,"user_id":11897,"message":"Td bem Gael?"},{"timer":"01:49:27","is_operator":false,"user_id":11897,"message":"Aqui td"},{"timer":"01:49:41","is_operator":false,"user_id":11897,"message":"Hj vim perguntar do meu filho"},{"timer":"01:50:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem sim, obrigado"},{"timer":"01:50:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me atualiza os dados dele e suas duvidas, por favor?"},{"timer":"01:50:10","is_operator":false,"user_id":11897,"message":"Se ele vai conseguir passar nos processos de emprego"},{"timer":"01:50:20","is_operator":false,"user_id":11897,"message":"Esta em 3 processo s"},{"timer":"01:50:30","is_operator":false,"user_id":11897,"message":"Leonardo Eiki Abe Oliveira 12 de maio 2000"},{"timer":"01:51:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok ja volto com a sua leitura"},{"timer":"01:51:17","is_operator":false,"user_id":11897,"message":"Ok"},{"timer":"01:54:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"01:54:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"livro, chicote, raposa, trevo, nuvens, sol, chave, carta e estrada"},{"timer":"01:54:23","is_operator":false,"user_id":11897,"message":"Certo"},{"timer":"01:54:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, as cartas mostram um processo dificil com provação intensa"},{"timer":"01:54:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porém ele tende a se sair bem e voltar ao mercado de trabalho bem antes do que ele poderia ou imaginaria,"},{"timer":"01:54:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele parece faminto de trabalho, nunca se viu com tamanha necessidade"},{"timer":"01:55:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e estão avaliando esse interesse dele"},{"timer":"01:55:14","is_operator":false,"user_id":11897,"message":"Sim, acabou o dinheiro. 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A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/11/2024, 22:59:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/11/2024, 22:59:14] ✔️ Consulta na sessão 54d17656-974c-430a-aece-8d8681243b18 NÃO precisa ser estornada. [30/11/2024, 22:59:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/11/2024, 23:08:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/11/2024, 23:08:31] 🔍 ID da sessão: c8032aca-540e-44b7-8c7f-c0dc928b0160 [30/11/2024, 23:08:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3098 [30/11/2024, 23:08:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/11/2024, 23:08:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:26" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:58:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:58:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:114:fb00:8c3b:a402:ae3a:27b5"},{"timer":"01:58:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"01:58:04","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:58:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:26"},{"timer":"02:08:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:57:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:57:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4128:3bcd:1:0:1dde:abff"},{"timer":"01:57:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:57:51","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"01:58:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:26"},{"timer":"02:08:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:58:10","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Boa noite!"},{"timer":"01:58:13","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"01:58:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá Talita, Boa noite!"},{"timer":"01:58:29","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem sim, e vc como está?"},{"timer":"01:58:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"01:58:48","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Hj a consulta é mais rapidinha...rs"},{"timer":"01:59:45","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Vc consegue ver se há algo espiritual que me conecta a Luis Antônio Guedes dos Santos? Ele não chegou a ser meu namorado, só tivemos um rolo, digamos assim....mas ele volta e meia me escreve...não o encontro há mais de 10 anos"},{"timer":"02:00:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Seu nome completo e data de nascimento, por favor."},{"timer":"02:00:22","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Eu não entendo porque não saímos da vida um do outro...."},{"timer":"02:00:28","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Talita Lucas Canelas 04/01/81"},{"timer":"02:00:46","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Luiz Antônio Guedes dos Santos 05/04"},{"timer":"02:00:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"02:00:55","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Obrigada "},{"timer":"02:04:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que vcs tem uma ligação sim, de vidas passadas, algo que transcende a questão de amor entre homem e mulher, é algo mais espiritual mesmo, do que carnal propriamente falando, vcs já tiveram outras vivências juntos sim.."},{"timer":"02:05:21","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"O que ele quer de mim agora? Ele fala sempre pra nos encontrarmos e tal, mas fujo...ele tá há anos desempregado... não o vejo fazendo algo pra sair disso, sabe? Eu acho estranho..."},{"timer":"02:06:24","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"E sempre que pode falar do rolo que tivemos, da questão sexual...aliás pra mim era horrível e pra ele parece ter sido ótima kkk"},{"timer":"02:07:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então, continue fugindo dele rs, se pra vc foi horrível, e se vc sente desconforto, não o encontre, pq ele vai querer se aproximar nesse sentido sim."},{"timer":"02:07:47","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Fico pensando que é sexual e financeiro "},{"timer":"02:08:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Corra mais ainda então rsrsrsrss"},{"timer":"02:08:09","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Kkkk"},{"timer":"02:08:13","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Vc vê isso?"},{"timer":"02:08:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim"},{"timer":"02:08:20","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Obrigada "},{"timer":"02:08:24","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Deus abençoe "},{"timer":"02:08:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"por nada"},{"timer":"02:08:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"paz e luz"}] [30/11/2024, 23:08:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/11/2024, 23:08:32] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões espirituais e relacionais de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajando a cliente a seguir seu instinto. A interação foi amigável e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/11/2024, 23:08:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/11/2024, 23:08:32] ✔️ Consulta na sessão c8032aca-540e-44b7-8c7f-c0dc928b0160 NÃO precisa ser estornada. [30/11/2024, 23:08:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/11/2024, 23:09:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/11/2024, 23:09:44] 🔍 ID da sessão: cc0f75b6-973f-4f41-b569-0d5f74036f01 [30/11/2024, 23:09:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3469 [30/11/2024, 23:09:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/11/2024, 23:09:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:59:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:59:43","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.78"},{"timer":"01:59:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:59:43","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:59:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:09:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:59:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:59:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:e044:6b52:70bc:28c8:54cc:5779"},{"timer":"01:59:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.73 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:59:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:09:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:59:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oi Bruuuuu"},{"timer":"01:59:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como vcs estao?"},{"timer":"01:59:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Saudades de ti"},{"timer":"01:59:53","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Eita como tá difícil te achar kk "},{"timer":"01:59:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como posso te ajudar hoje minha amiga?"},{"timer":"02:00:03","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"to c saudade amigo tbm "},{"timer":"02:00:06","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"como vc tá ? 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/11/2024, 23:09:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/11/2024, 23:09:45] ✔️ Consulta na sessão cc0f75b6-973f-4f41-b569-0d5f74036f01 NÃO precisa ser estornada. [30/11/2024, 23:09:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/11/2024, 23:17:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/11/2024, 23:17:08] 🔍 ID da sessão: 7c57291e-69d7-4c6c-a4a4-e01b5d788f80 [30/11/2024, 23:17:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3098 [30/11/2024, 23:17:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/11/2024, 23:17:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:49" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:03:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:03:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4138:55d7:c837:6eca:15e3:e48"},{"timer":"02:03:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:03:19","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:03:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:50"},{"timer":"02:17:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:03:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:03:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:113c:4626:8520:e390:6a67:771e"},{"timer":"02:03:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:03:08","message":"Navegador: {\"downlink\":1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:03:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:50"},{"timer":"02:17:07","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:17:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:03:23","is_operator":false,"user_id":98980,"message":"Olá boa noite"},{"timer":"02:03:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"02:03:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"02:03:48","is_operator":false,"user_id":98980,"message":"Oie"},{"timer":"02:04:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Comom posso ajudar ?"},{"timer":"02:04:13","is_operator":false,"user_id":98980,"message":"Eu gostaria de saber a respeito dos sentimentos de uma pessoa que estou saindo "},{"timer":"02:04:22","is_operator":false,"user_id":98980,"message":"Alessandra Aparecida Boeno 24.05.1998 "},{"timer":"02:04:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"02:04:53","is_operator":false,"user_id":98980,"message":"Maria Giovana Nascimento Brino 26.12.2003"},{"timer":"02:05:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"02:05:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver"},{"timer":"02:05:12","is_operator":false,"user_id":98980,"message":"Queria saber o que ela sente por mim "},{"timer":"02:05:18","is_operator":false,"user_id":98980,"message":"E quais a intenções dela"},{"timer":"02:08:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:10:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc vá com calma na situçao ,pois diz o taro que ela quebrou muito a cara ,entao agora ela vai debagar na situaçao ,mas esta gostando de conhecer vc sim !!!Ainda nao tem planos reais para a situaçao ,mas esta deixando rolar para que tudo ande de forma tranquila !!!]"},{"timer":"02:11:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"]Diz o taro que vc tbm va devagar , que nao bajule ela nao !!! Mas que trate bem !!!"},{"timer":"02:12:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ela tem como objetivo uma relaçao seria ,porem ainda esta avaliando se sera com vc mesmo !!!"},{"timer":"02:12:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Alguma pergunta ou duvida ?"},{"timer":"02:12:36","is_operator":false,"user_id":98980,"message":"Gostaria de saber tbm se no caso minha mãe é irmã vão aceitar a minha sexualidade "},{"timer":"02:12:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"02:13:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Os nomes dellas "},{"timer":"02:13:18","is_operator":false,"user_id":98980,"message":"Cleusa Aparecida Rosa Boeno "},{"timer":"02:13:23","is_operator":false,"user_id":98980,"message":"Vanessa Aparecida boeno "},{"timer":"02:14:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:16:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vao aceitar se ver que nao é safadeza de ficar toda hora levando alguem diferente la ,diz o taro que com o tempo tudo vai dar certo entre vcs !!! Que se tenha um pouco de calma e jogo de cintura !!!"},{"timer":"02:16:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Fq c DEUS!!! Amem!!! "},{"timer":"02:16:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc !!!"},{"timer":"02:17:05","is_operator":false,"user_id":98980,"message":"Obrigada "}] [30/11/2024, 23:17:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/11/2024, 23:17:09] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e aceitação familiar, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/11/2024, 23:17:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/11/2024, 23:17:09] ✔️ Consulta na sessão 7c57291e-69d7-4c6c-a4a4-e01b5d788f80 NÃO precisa ser estornada. [30/11/2024, 23:17:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/11/2024, 23:30:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/11/2024, 23:30:40] 🔍 ID da sessão: efaed89c-7b7a-476d-a00c-3b01df07501d [30/11/2024, 23:30:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5622 [30/11/2024, 23:30:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/11/2024, 23:30:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:10:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:10:40","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.78"},{"timer":"02:10:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:10:40","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:10:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"02:30:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:10:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:10:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:85fc:290:bf00:ae8c:322f:7fc2:7fb7"},{"timer":"02:10:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/120.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:10:33","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:10:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"02:30:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:10:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"02:10:45","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Oiis "},{"timer":"02:10:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"02:10:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc Fran?"},{"timer":"02:10:49","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Boa noite "},{"timer":"02:10:55","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Tudo bem sim, mas aii"},{"timer":"02:11:07","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Tudo na mesma, e eu tô tentando ter paciência "},{"timer":"02:11:16","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Mas eu tô irritada, já sabe..."},{"timer":"02:11:23","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"A última vez q falei ctgo "},{"timer":"02:11:45","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Foi sobre as mensagens que falei tentando um conversa e ele aceitou qndo eu marquei não respondeu "},{"timer":"02:12:21","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Qndo eu convidei eu meio q deixei claro q a conversa séria para eu conseguir encerrar, pq eu achava q ele ainda estava sob emoção negativa e ia clarear a mente"},{"timer":"02:12:41","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Caos isso acontecesse ok... 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Como passou 3 dias ele não definiu nada ainda?"},{"timer":"02:17:14","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Ou ele realmente quer encerrar? Mas se sim pq não conversa comigo?"},{"timer":"02:17:23","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Franciqueli dos santos Mendes 29/10/89"},{"timer":"02:17:30","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Tiago de Oliveira da Silva 18/10/86"},{"timer":"02:18:08","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Eu tô bem, mesmo, em relação a encerrar, eu só não qro mais nada mal resolvido na minha vida"},{"timer":"02:18:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Fran, será que tu não tá forçando a barra? Tipo, que diferença real faz terminar por waths ou pessoalmente sendo que na ultima vez que se viram foi praticamente um término? Repense sobre isso, ás vezes é melhor aceitar perder, do que forçar uma segunda chance, perder tbm trás aprendizados."},{"timer":"02:18:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"já volto com a sua leitura"},{"timer":"02:18:59","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Simmm, eu tô pensando nisso... Só q se eu encerrar eu me conheço não olho para trás "},{"timer":"02:19:40","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Aí se não era o momento, e eu realmente vejo nele uma pessoa q vale a pena tentar, se tem essa chance eu qria tentar... Não qria partir com dúvida "},{"timer":"02:19:49","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Se ele me olhar e dizer que não quer, eu vou ter certeza "},{"timer":"02:20:00","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"E para mim de boas, mas eu qria ter essa certeza "},{"timer":"02:21:05","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Na real é mais preguiça de conhecer outra pessoa e depois passar tudo de novo, eu tô qse traumatizando, kkk"},{"timer":"02:23:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como desconfiei, a primeira coisa que fui perguntar nas cartas é se estava com as filhas ou com outra mulher e deu outra mulher, acho que isos já responde meio caminho, mas, perguntei nas cartas em seguida se pra ele está definido e embora ele diz que sim, as cartas diz não, de fato, ele sente vc desesperada e está blefando com tudo isso, amando a atenção mesmo, ele sente que vc quer tentar a todo custo e ta jogando com isso Fran, tenha cuidado, a raposa com o cavaleiro e a lua, as intenções dele já não são tão claras, é como um aproveitador mesmo"},{"timer":"02:24:11","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Outra mulher?"},{"timer":"02:24:25","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Isso não tinha passado na minha cabeça ainda, kkkkk"},{"timer":"02:24:38","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Eu achei q podia ser mentira q tivesse com as filhas, mas..."},{"timer":"02:24:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"desconfiei, sábado a noite"},{"timer":"02:24:51","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Mas ele até fica com elas sábados a noite "},{"timer":"02:24:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"primeira coisa que fui olhar"},{"timer":"02:24:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ta de gandaia"},{"timer":"02:24:59","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Isso desde q a gente estava junto "},{"timer":"02:25:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, é responsabilidade dele sim"},{"timer":"02:25:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas as cartas mostram que hoje não"},{"timer":"02:25:42","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Sim, pq na verdade a única coisa que eu qro dele"},{"timer":"02:25:52","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"É uma definição, se quer mesmo ir embora, vai"},{"timer":"02:26:06","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Só q poxa, faz mais de uma semana q a gente tá nessa função "},{"timer":"02:26:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele ta vendo que pra você é tudo sobre você, por isso ta dizendo que da parte dele ta definido"},{"timer":"02:26:27","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Aí eu acho q ele não vai responder, ele responde de madrugada"},{"timer":"02:26:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"parece que isso o incomoda"},{"timer":"02:26:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"daí vem o jogo"},{"timer":"02:26:55","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Mas será q é literalmente outra mulher?"},{"timer":"02:27:19","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Ou é tipo, "mentira", ou tá em algum lugar até um bar, ou algo assim"},{"timer":"02:27:25","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Pq eu sei q santo ele nunca foi"},{"timer":"02:27:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele ta de gandaia sim Fran"},{"timer":"02:28:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele ta circulando e curtindo novas possibilidades"},{"timer":"02:28:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas foram categoricas, outra mulher sim, nada sério, mas, ainda assim, outra."},{"timer":"02:28:48","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Eu imaginava sobre a gandaia"},{"timer":"02:29:00","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Pq eu conheço, ele mesmo falava algumas histórias "},{"timer":"02:29:12","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Mas enfim... "},{"timer":"02:29:21","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Sobre a gente, sobre a conversa..."},{"timer":"02:29:27","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Sobre o q ele quer? "},{"timer":"02:29:38","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"É melhor eu desistir de fato?"},{"timer":"02:29:54","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Ele não vai ser o home sério e responsável que se mostrava inicialmente?"},{"timer":"02:30:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Sim, trabalhar a aceitação e seguir, está muito atrás e isso te descrebiliza, ele sabe que isso é importante pra vc mas, ele mesmo nao se importa, é importante só para vc entende?"},{"timer":"02:30:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Deixa ser"}] [30/11/2024, 23:30:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/11/2024, 23:30:42] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e conselhos baseados nas cartas. O cliente expressou suas preocupações e o atendente respondeu adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/11/2024, 23:30:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/11/2024, 23:30:42] ✔️ Consulta na sessão efaed89c-7b7a-476d-a00c-3b01df07501d NÃO precisa ser estornada. [30/11/2024, 23:30:44] ✅ Processamento concluído com sucesso.