[26/11/2024, 00:17:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/11/2024, 00:17:19] 🔍 ID da sessão: 54a991b4-991b-414d-904d-9b572e07736b [26/11/2024, 00:17:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3159 [26/11/2024, 00:17:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/11/2024, 00:17:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:42" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:06:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:06:35","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.57"},{"timer":"03:06:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:06:35","message":"Navegador: {\"downlink\":7.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:06:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:47"},{"timer":"03:17:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:06:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:06:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:9d7:24be::3a9:6e"},{"timer":"03:06:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:06:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:47"},{"timer":"03:17:17","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:17:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:06:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"03:06:50","is_operator":false,"user_id":62467,"message":"Tudo"},{"timer":"03:07:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Camilla!"},{"timer":"03:07:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Como posso ajudá-la?"},{"timer":"03:07:26","is_operator":false,"user_id":62467,"message":"estou precisando que vc retire as cartas sobre minha área profissional "},{"timer":"03:07:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quanto mais clara sua dúvida, mais clara a orientação oracular para você"},{"timer":"03:08:04","is_operator":false,"user_id":62467,"message":"gostaria de uma visão espontânea "},{"timer":"03:08:25","is_operator":true,"user_id":965,"message":" O que você quer saber sobre sua vida profissional, por gentileza? Quanto mais claro for o que deseja saber, mais clara a mensagem das cartas para você."},{"timer":"03:08:49","is_operator":false,"user_id":62467,"message":"Sou médica e vou fazer prova para especialidade"},{"timer":"03:09:07","is_operator":false,"user_id":62467,"message":"nao tenho certeza que área seguir"},{"timer":"03:09:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessários nome completo, data de nascimento e áreas que pretende, para que as cartas possam mostrar qual possui maior afinidade"},{"timer":"03:09:49","is_operator":false,"user_id":62467,"message":"camilla luna Rajkumar "},{"timer":"03:10:00","is_operator":false,"user_id":62467,"message":"27/01/1983"},{"timer":"03:10:37","is_operator":false,"user_id":62467,"message":"endocrinologia, diagnóstico por imagem, cardiologia e psiquiatria "},{"timer":"03:10:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"O seu nome está completo? Apareceu outro quando chamou"},{"timer":"03:11:36","is_operator":false,"user_id":62467,"message":"O de casada é esse"},{"timer":"03:11:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"03:13:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram tendência de que se realize e tenha oportunidades de crescimento na cardiologia "},{"timer":"03:14:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como uma área que tende a ter boas oportunidades de parceria, gerar vinculos e aprofundar conhecimentos"},{"timer":"03:15:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendência de que se sinta estimulada, de que tenha movimentos que a coloquem em ascensão e tenha chances de desenvolver propósitos que gerem notoriedade "},{"timer":"03:15:35","is_operator":false,"user_id":62467,"message":"Entendi"},{"timer":"03:15:55","is_operator":false,"user_id":62467,"message":"vc pode tirar algumas cartas aleatórias "},{"timer":"03:15:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias que pessoas próximas possam gerar interações acerca de outras áreas, mas que podem não transmitir a mesma segurança"},{"timer":"03:16:06","is_operator":false,"user_id":62467,"message":"e falar algo sobre mim"},{"timer":"03:16:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"O que se refere a algo, por gentileza? Quanto mais clara sua dúvida, mais clara a mensagem das cartas para você."},{"timer":"03:17:01","is_operator":false,"user_id":62467,"message":"vai lendo as cartas tipo qd vamos num tarólogo "},{"timer":"03:17:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou à disposição. O que se refere a algo, por gentileza?"}] [26/11/2024, 00:17:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/11/2024, 00:17:20] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou a área profissional da cliente, com o atendente fornecendo orientações claras e respeitosas. A interação foi contínua, apesar de algumas solicitações de clareza por parte do atendente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/11/2024, 00:17:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/11/2024, 00:17:21] ✔️ Consulta na sessão 54a991b4-991b-414d-904d-9b572e07736b NÃO precisa ser estornada. [26/11/2024, 00:17:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/11/2024, 00:32:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/11/2024, 00:32:32] 🔍 ID da sessão: a2694831-463a-41d6-b0e6-b5036f6513e8 [26/11/2024, 00:32:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2869 [26/11/2024, 00:32:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/11/2024, 00:32:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:05" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:22:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:22:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4117:f8da:95c7:8675:29fa:e710"},{"timer":"03:22:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:22:26","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:22:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:05"},{"timer":"03:32:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:22:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:22:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:9d7:24be::3a9:6e"},{"timer":"03:22:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:22:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:05"},{"timer":"03:32:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:22:41","is_operator":false,"user_id":62467,"message":"Ola"},{"timer":"03:22:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"03:22:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"03:22:57","is_operator":false,"user_id":62467,"message":"queria só uma geral da vida profissional "},{"timer":"03:23:09","is_operator":false,"user_id":62467,"message":"o que sair ai pode falae"},{"timer":"03:23:29","is_operator":false,"user_id":62467,"message":"Camilla Luna Rajkumar "},{"timer":"03:23:37","is_operator":false,"user_id":62467,"message":"27/01/1983"},{"timer":"03:23:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O nome da empresa que trabalha "},{"timer":"03:24:09","is_operator":false,"user_id":62467,"message":"secretaeia de saúde "},{"timer":"03:24:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"03:24:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"03:24:44","is_operator":false,"user_id":62467,"message":"Obrigada "},{"timer":"03:26:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"03:27:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que no seu profissional tem caminhos de renovaçao para vc ,diz o taro que esta chegando um novo ciclo ,no qual vao se apresentar novas oportunidades !!!"},{"timer":"03:27:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vem seguido com melhorias financeiras tbm !!!"},{"timer":"03:28:45","is_operator":false,"user_id":62467,"message":"certo"},{"timer":"03:28:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc fique fora da energia de disse me disse ,pois pode te trazer algum problema !!!"},{"timer":"03:29:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Alguma pergunta ?"},{"timer":"03:29:36","is_operator":false,"user_id":62467,"message":"que especialidade devo seguir"},{"timer":"03:29:39","is_operator":false,"user_id":62467,"message":"?"},{"timer":"03:30:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O taro nao vai decidir por vc , ele vai te orientar dentro de suas escoçhas e opçoes quais estao melhores para vc !!!"},{"timer":"03:30:25","is_operator":false,"user_id":62467,"message":"psiquiatria, cardiologia, endocrinologia, radiologia?"},{"timer":"03:30:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"03:31:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"radiologia nao "},{"timer":"03:31:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Psiquiatria esta favoravel"},{"timer":"03:31:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"cardiologia tbm bom "},{"timer":"03:32:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"endocrino bom tbm "}] [26/11/2024, 00:32:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/11/2024, 00:32:34] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e o atendente forneceu orientações relevantes e respeitosas. A interação foi contínua e educada, com respostas claras às perguntas do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/11/2024, 00:32:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/11/2024, 00:32:35] ✔️ Consulta na sessão a2694831-463a-41d6-b0e6-b5036f6513e8 NÃO precisa ser estornada. [26/11/2024, 00:32:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/11/2024, 01:39:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/11/2024, 01:39:51] 🔍 ID da sessão: bc549a22-220b-4de2-8d01-7dbd910a882d [26/11/2024, 01:39:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2088 [26/11/2024, 01:39:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/11/2024, 01:39:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"04:37:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:37:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:8ce2:7941:c4f4:ba99"},{"timer":"04:37:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"04:37:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:35:14"},{"timer":"04:39:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"04:37:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:37:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:ac9:24be::3a9:8b"},{"timer":"04:37:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"04:37:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:35:14"},{"timer":"04:39:50","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"04:39:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"04:37:55","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida boa noite tudo bem como posso ajudar"},{"timer":"04:38:07","is_operator":false,"user_id":54168,"message":"Oie, boa noite"},{"timer":"04:38:25","is_operator":false,"user_id":54168,"message":"Queria saber sobre o meu relacionamento "},{"timer":"04:39:35","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Certo querida"},{"timer":"04:39:40","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"quais os nomes completos e nascimentos de vcs"},{"timer":"04:39:44","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"e como posso ajudar nisso"}] [26/11/2024, 01:39:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/11/2024, 01:39:53] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente sobre o relacionamento, resultando em uma consulta insatisfatória.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/11/2024, 01:39:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/11/2024, 01:39:53] ⚠️ Consulta na sessão bc549a22-220b-4de2-8d01-7dbd910a882d precisa ser estornada. [26/11/2024, 01:39:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/11/2024, 08:54:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/11/2024, 08:54:47] 🔍 ID da sessão: 67e3eba7-945e-41c8-be75-22af3f2a8067 [26/11/2024, 08:54:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3537 [26/11/2024, 08:54:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/11/2024, 08:54:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:39:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:39:47","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.161"},{"timer":"11:39:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"11:39:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"11:43:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:39"},{"timer":"11:54:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:39:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:39:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:4cd6:c1c9:d811:98d5:13ef:9d80"},{"timer":"11:39:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:39:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"11:43:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"11:43:08","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"11:43:08","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"11:43:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:39"},{"timer":"11:54:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:40:04","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"11:40:10","is_operator":false,"user_id":126453,"message":"Bom dia "},{"timer":"11:40:17","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vindo"},{"timer":"11:40:32","is_operator":false,"user_id":126453,"message":"obrigado "},{"timer":"11:40:45","is_operator":true,"user_id":478,"message":"como posso ajudar?"},{"timer":"11:41:05","is_operator":false,"user_id":126453,"message":"Preciso entender como funciona "},{"timer":"11:41:13","is_operator":false,"user_id":126453,"message":"é minha primeira vez "},{"timer":"11:41:32","is_operator":false,"user_id":126453,"message":"É possível fazer uma abertura geral e duas perguntas ?"},{"timer":"11:42:07","is_operator":true,"user_id":478,"message":"trabalho com cartas ciganas, onde você pode fazer perguntas que sejam relevantes para você, obtendo assim uma resposta, um direcionamento"},{"timer":"11:42:37","is_operator":false,"user_id":126453,"message":"Quero saber da parte financeira , trabalho como advogado . 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O atendente respondeu às perguntas do cliente e houve continuidade após desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/11/2024, 08:54:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/11/2024, 08:54:50] ✔️ Consulta na sessão 67e3eba7-945e-41c8-be75-22af3f2a8067 NÃO precisa ser estornada. [26/11/2024, 08:54:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/11/2024, 09:33:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/11/2024, 09:33:31] 🔍 ID da sessão: 6c40691a-c39f-4968-afd1-51d8292fbf92 [26/11/2024, 09:33:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3907 [26/11/2024, 09:33:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/11/2024, 09:33:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:19" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:21:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:21:11","message":"Servidor: Endereço IP: 205.164.249.134"},{"timer":"12:21:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"12:21:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:34"},{"timer":"12:33:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:21:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:21:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:87c1:d7eb:78cb:a73d:61a2:7945"},{"timer":"12:21:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:21:02","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:21:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:34"},{"timer":"12:33:30","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:33:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:21:16","is_operator":true,"user_id":827,"message":"quem é o cantor?"},{"timer":"12:21:19","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"hahahaha"},{"timer":"12:21:20","is_operator":true,"user_id":827,"message":"Bom dia!!!"},{"timer":"12:21:21","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"rsrs"},{"timer":"12:21:27","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Bom dia hahaha vc é demais, sempre alto astral"},{"timer":"12:21:31","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"mto bom falar contigo"},{"timer":"12:21:34","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"tudo joinha:"},{"timer":"12:21:40","is_operator":true,"user_id":827,"message":"tudo meu querido e voce"},{"timer":"12:21:48","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Tudo otimo! 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tentei fazer com o maior amor e carinho para poder tentar crescer na carreira"},{"timer":"12:26:05","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"E uma ultima pergunta sobre isso entao pode ser, mostra algo sobre ele ouvindo , sobre algum contato:"},{"timer":"12:27:23","is_operator":true,"user_id":827,"message":"mostra ele ouvindo, mais ainda nao mostra ação, porem sabe aqyela coisa caso te encontre ai comenta"},{"timer":"12:27:25","is_operator":true,"user_id":827,"message":"bem isso"},{"timer":"12:27:48","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Entendi, que legal"},{"timer":"12:28:03","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"mas que bacana que vai ouvir, que maravilha"},{"timer":"12:28:11","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"E sobre o afetivo posso teperguntar a respeito de uma pessoa"},{"timer":"12:28:42","is_operator":true,"user_id":827,"message":"claro"},{"timer":"12:28:43","is_operator":true,"user_id":827,"message":"pode"},{"timer":"12:28:57","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"o nome dela é Manu Coelho, ela é uma moça de Porto Alegre mto bonita e que se hospeda as vezes aqui no hotel onde eu toco perto de casa em Curitiba, ela fez bariatrica e ficou mto bonita, é mto simpatica, eu nao sei se ela teve alguma atracao por mim ou foi apenas gentil"},{"timer":"12:29:01","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"só queria confirmar"},{"timer":"12:29:07","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"qual é o interesse dela em mim"},{"timer":"12:29:25","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"ela ve meus stories todos , sempre ve tudo, da a sensacaso que pode ter algo, mas talvez seja só amizade tb neh"},{"timer":"12:30:10","is_operator":true,"user_id":827,"message":"sim, entendo"},{"timer":"12:30:30","is_operator":true,"user_id":827,"message":"sente atração acha bonito, mais se encontra meio fechada, ai junta a gentileza dela "},{"timer":"12:30:32","is_operator":true,"user_id":827,"message":"sabe?"},{"timer":"12:30:50","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Entendi!"},{"timer":"12:31:15","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Eu gostei bastante dela, do jeito dela, fiquei surpreso que sente atracaso e acha bonito, fiquei feliz rsrs"},{"timer":"12:31:16","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"nao vou mentir"},{"timer":"12:31:46","is_operator":true,"user_id":827,"message":"entendo"},{"timer":"12:32:09","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Acho que seria isso, obrigado por me atender, sempre mto legal falar com vc !"},{"timer":"12:32:59","is_operator":true,"user_id":827,"message":"muita luz"},{"timer":"12:33:01","is_operator":true,"user_id":827,"message":"mils beijos"},{"timer":"12:33:03","is_operator":true,"user_id":827,"message":";)"},{"timer":"12:33:15","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"um bjao enorme vc é demais!"},{"timer":"12:33:16","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"otima semana"},{"timer":"12:33:22","is_operator":true,"user_id":827,"message":"avalie por favor"},{"timer":"12:33:24","is_operator":true,"user_id":827,"message":"beijinhos"},{"timer":"12:33:26","is_operator":true,"user_id":827,"message":"ate"},{"timer":"12:33:27","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"pode deixar!"},{"timer":"12:33:28","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"até"}] [26/11/2024, 09:33:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/11/2024, 09:33:33] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a banda Smashing Pumpkins e o interesse afetivo do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi amigável e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/11/2024, 09:33:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/11/2024, 09:33:34] ✔️ Consulta na sessão 6c40691a-c39f-4968-afd1-51d8292fbf92 NÃO precisa ser estornada. [26/11/2024, 09:33:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/11/2024, 09:48:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/11/2024, 09:48:04] 🔍 ID da sessão: 91d38a57-bdc2-479c-a578-23860c9fc44d [26/11/2024, 09:48:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3199 [26/11/2024, 09:48:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/11/2024, 09:48:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:07:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:07:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b47:a100:ba:45a7:f129:324c"},{"timer":"13:07:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"13:07:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:15:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:15"},{"timer":"13:16:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:38"},{"timer":"13:17:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:07:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:07:40","message":"Servidor: Endereço IP: 143.0.127.163"},{"timer":"13:07:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:07:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:15:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:15:36","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:15:36","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"13:15:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:15"},{"timer":"13:16:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:16:13","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:16:13","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"13:16:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:38"},{"timer":"13:17:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:07:55","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"13:07:58","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? 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Houve desconexões, mas a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/11/2024, 10:17:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/11/2024, 10:17:55] ✔️ Consulta na sessão 490c6a1e-7765-478b-9da4-93bcc9f716f9 NÃO precisa ser estornada. [26/11/2024, 10:17:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/11/2024, 10:28:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/11/2024, 10:28:52] 🔍 ID da sessão: a6c92cf6-e10c-4e73-9776-443bbed0f21b [26/11/2024, 10:28:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5045 [26/11/2024, 10:28:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/11/2024, 10:28:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:15" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:15:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:15:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ed88:8969:bac4:c997"},{"timer":"13:15:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"13:15:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:24"},{"timer":"13:28:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:15:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:15:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:16c:51d:6d00:715e:e01b:62d5:8ee7"},{"timer":"13:15:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_7 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.7 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:15:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:24"},{"timer":"13:28:51","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:28:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:15:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida bom dia"},{"timer":"13:15:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"13:15:42","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"Oieee "},{"timer":"13:15:48","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"amiga preciso de você "},{"timer":"13:15:56","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"gostaria que me ajudasse a saber oq está acontecendo "},{"timer":"13:16:09","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"fico com uma pessoa que acho que tem instabilidade emocional não é possível "},{"timer":"13:16:11","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"kkkkk"},{"timer":"13:16:18","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"queria saber oq está acontecendo "},{"timer":"13:16:23","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"posso te passar os dados? 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O atendente forneceu respostas relevantes e significativas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/11/2024, 10:28:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/11/2024, 10:28:55] ✔️ Consulta na sessão a6c92cf6-e10c-4e73-9776-443bbed0f21b NÃO precisa ser estornada. [26/11/2024, 10:28:56] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/11/2024, 10:41:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/11/2024, 10:41:40] 🔍 ID da sessão: 39784623-62a1-4b27-aa35-67c973bbd795 [26/11/2024, 10:41:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2745 [26/11/2024, 10:41:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/11/2024, 10:41:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:43" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:29:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:29:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5ca0:491f:f815:4a79:3de1:d81f"},{"timer":"13:29:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:29:56","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"13:29:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:49"},{"timer":"13:41:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:29:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:29:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:5985:822e:5041:884b:2319:ef09"},{"timer":"13:29:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/343.0.695551749 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:29:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:49"},{"timer":"13:41:39","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:41:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:30:02","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olá "},{"timer":"13:30:05","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bom dia "},{"timer":"13:30:09","is_operator":true,"user_id":399,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"13:30:13","is_operator":false,"user_id":69352,"message":"Bom dia "},{"timer":"13:31:13","is_operator":false,"user_id":69352,"message":"Acordei aflita, gosto muito de um rapaz mas ele me bloqueou, gostaria que verificasse se ele virá atrás de mim ou se pensa em mim "},{"timer":"13:31:29","is_operator":true,"user_id":399,"message":"sim , querida "},{"timer":"13:31:32","is_operator":true,"user_id":399,"message":"nomes de vcs "},{"timer":"13:31:34","is_operator":true,"user_id":399,"message":"por favor "},{"timer":"13:31:47","is_operator":false,"user_id":69352,"message":"Joice Souza e Arley Barros "},{"timer":"13:31:52","is_operator":true,"user_id":399,"message":"vou olhar "},{"timer":"13:34:25","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que ele pode fazer caminhos sim para ir em busca de sua direção , mas pode demorar , sabe ? eu vejo que ele está bastante perdido , sabe ? não sabe muito bem o que fazer , sabe ? ele vai tomar caminhos para poder fazer elaboração das coisas, transformar , sabe ? bem algo neste sentido "},{"timer":"13:35:25","is_operator":false,"user_id":69352,"message":"Devo entender que ele pensa em mim ?"},{"timer":"13:36:11","is_operator":true,"user_id":399,"message":"sim, flor , mas ele não esta no melhor momento "},{"timer":"13:36:20","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ele tá dano um tempo pra si mesmo "},{"timer":"13:36:26","is_operator":false,"user_id":69352,"message":"ok "},{"timer":"13:37:03","is_operator":false,"user_id":69352,"message":"poderia dar uma olhada na minha vida profissional? 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Linhas afetadas: 1 [26/11/2024, 10:41:42] ✔️ Consulta na sessão 39784623-62a1-4b27-aa35-67c973bbd795 NÃO precisa ser estornada. [26/11/2024, 10:41:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/11/2024, 11:01:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/11/2024, 11:01:05] 🔍 ID da sessão: bc46b5d7-6005-4da5-9a11-2f15ae0804e0 [26/11/2024, 11:01:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3243 [26/11/2024, 11:01:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/11/2024, 11:01:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:56" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:55:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:55:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:9d38:7aa5:c1a:b620"},{"timer":"13:55:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:55:08","message":"Navegador: {\"downlink\":6.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:55:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:44"},{"timer":"14:01:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:54:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:54:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:14b:8033:1f4b:bbe3:c517:e64"},{"timer":"13:54:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:54:37","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:55:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:44"},{"timer":"14:01:04","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:01:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:55:14","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Otimo dia a vc!"},{"timer":"13:55:16","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"Bom dia Margou, tudo bem?"},{"timer":"13:55:24","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"Me chamo Erika Maia nasc 08 05 84 "},{"timer":"13:55:26","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Como estamosw"},{"timer":"13:55:32","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"Tudo ótimo!!!"},{"timer":"13:55:38","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Que bom!!!!!"},{"timer":"13:55:39","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"Vamos lá!!!"},{"timer":"13:55:44","is_operator":true,"user_id":574,"message":"bora!"},{"timer":"13:56:36","is_operator":true,"user_id":574,"message":"me fala por favor suas questões; se tiver mais alguem envolvido na nossa conversa, pf, me fala nomes e datas; Grato!"},{"timer":"13:57:13","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"Trabalho na Unimed Fesp em SP, atualmente trabalhamos no modelo home Office. Gostaria de saber se há possibilidade de voltarmos ao modelo presencial ou híbrido no próximo ano? Apesar que eu não gostaria de voltar rs prefiro home office. Nome dos dois chefes.. André Corrá Rebouças e André Luiz Moura Chiaramonte "},{"timer":"13:57:47","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"Chefe direto é André Corrá, o outro é chefe do meu chefe "},{"timer":"13:57:54","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Certo"},{"timer":"13:57:58","is_operator":true,"user_id":574,"message":"1 minuto pf querida"},{"timer":"13:58:01","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"Ok"},{"timer":"13:58:43","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Érika existe a possibilidade de vc trabalhar no modelo híbrido"},{"timer":"13:59:21","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"Eita rs!! 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:08:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:08:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:6500:5e53:5eba:8c33"},{"timer":"14:08:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:08:13","message":"Navegador: {\"downlink\":7.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:08:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:18:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:08:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:08:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:26f7:e52c:5808:0:8321:c159:ba7"},{"timer":"14:08:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.2 Mobile/15E148 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questões sobre relacionamentos e o atendente forneceu respostas relevantes e respeitosas. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Linhas afetadas: 1 [26/11/2024, 11:28:28] ✔️ Consulta na sessão 528f50ad-148a-42b9-87ef-abe13d81f9ad NÃO precisa ser estornada. [26/11/2024, 11:28:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/11/2024, 11:42:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/11/2024, 11:42:05] 🔍 ID da sessão: dd873434-93ca-40bc-9f44-77870e642605 [26/11/2024, 11:42:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3401 [26/11/2024, 11:42:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/11/2024, 11:42:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. 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Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:38" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:31:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:31:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ed88:8969:bac4:c997"},{"timer":"14:31:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"14:31:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:16"},{"timer":"14:42:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:31:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:31:52","message":"Servidor: Endereço IP: 179.167.71.195"},{"timer":"14:31:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_4_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/15.4 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:31:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:16"},{"timer":"14:41:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"14:42:04","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:31:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oiii bom dia querida"},{"timer":"14:32:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"14:32:07","is_operator":false,"user_id":6443,"message":"Oiii"},{"timer":"14:32:15","is_operator":false,"user_id":6443,"message":"Tudo e com você? 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A interação foi educada e fluida.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/11/2024, 11:42:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/11/2024, 11:42:07] ✔️ Consulta na sessão dd873434-93ca-40bc-9f44-77870e642605 NÃO precisa ser estornada. [26/11/2024, 11:42:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/11/2024, 11:45:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/11/2024, 11:45:52] 🔍 ID da sessão: 0658d6b7-c5f2-401b-9499-27efa690ceba [26/11/2024, 11:45:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4686 [26/11/2024, 11:45:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/11/2024, 11:45:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:35:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:35:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:6485:4dd2:ce3e:afa6"},{"timer":"14:35:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"14:35:52","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:35:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:45:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:35:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:35:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:c2b6:75e9:c8ad:d765:694:47db"},{"timer":"14:35:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:35:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:45:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:35:53","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ooi"},{"timer":"14:35:54","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem?"},{"timer":"14:35:56","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Oiiii"},{"timer":"14:36:01","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"bom dia "},{"timer":"14:36:04","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"bomm diaa"},{"timer":"14:36:11","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Preciso de um conselho seu rs "},{"timer":"14:36:15","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"meu relacionamento "},{"timer":"14:36:30","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Uma luz "},{"timer":"14:37:06","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Aldryanne Layse Alves dos Santos 02/08/1997"},{"timer":"14:37:17","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Guaraci Francisco Oliveira filho 02/03/1992"},{"timer":"14:37:46","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"certo amor"},{"timer":"14:37:49","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"o que gostaria de saber?"},{"timer":"14:38:06","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Se continuamos tentando, se faz bem pra nós "},{"timer":"14:38:12","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"sinto muito inveja ao redor "},{"timer":"14:38:20","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"e aí acaba gerando discussões desnecessárias "},{"timer":"14:38:33","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"sabe.. quando estamos só nós a gente se dá bem, quando tem mais pessoas acabamos discutindo "},{"timer":"14:38:43","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"eu sinto reciprocidade da parte dele comigo, se gostamos mesmo "},{"timer":"14:39:05","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"mas acaba que as discussões sendo desgasta o relacionamento "},{"timer":"14:39:19","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Você consegue ver a gente feliz e prosperando?"},{"timer":"14:39:50","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"No momento não estamos se falando "},{"timer":"14:39:58","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Acha válido uma conversa?"},{"timer":"14:40:21","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"consifgo"},{"timer":"14:40:23","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vou abrir"},{"timer":"14:40:25","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um momento ta?"},{"timer":"14:40:28","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Ok"},{"timer":"14:41:40","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"acho que vale a pena conversa sim, mas tem que saber conversar, sem ofensas e com bastante MATURIDADE de ambas as partes, porque realmente vejo que vocês se gostam"},{"timer":"14:41:53","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Eu sinto ele muito triste "},{"timer":"14:42:08","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"pq ele não está se sentindo incluído na minha família não sei da onde ele tirou isso sabe "},{"timer":"14:42:15","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Todos adoram ele, meus pais "},{"timer":"14:42:22","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"e ele acha que não estou incluindo e priorizando ele "},{"timer":"14:42:27","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Gosto bastante dele "},{"timer":"14:42:48","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"você acha que se eu procurar ele vai ficar feliz? 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[26/11/2024, 11:55:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:38" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:42:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:42:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ed88:8969:bac4:c997"},{"timer":"14:42:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"14:42:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:38"},{"timer":"14:55:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:42:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:42:18","message":"Servidor: Endereço IP: 93.176.158.253"},{"timer":"14:42:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_4_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/15.4 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:42:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:38"},{"timer":"14:55:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:42:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida"},{"timer":"14:42:27","is_operator":false,"user_id":6443,"message":"Oii"},{"timer":"14:42:33","is_operator":false,"user_id":6443,"message":"acho q caiu "},{"timer":"14:42:38","is_operator":false,"user_id":6443,"message":"desculpa "},{"timer":"14:42:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tranquilo amore "},{"timer":"14:42:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas conseguiu ler as coisas que eu falei sobre ele?"},{"timer":"14:42:57","is_operator":false,"user_id":6443,"message":"eu tava te falando, eu não sou uma pessoa boa quando fazem isso cmg "},{"timer":"14:43:29","is_operator":false,"user_id":6443,"message":"na vdd eu não gosto de relacionamento e gosto de jogar um pouco, então na verdade o jogo dele não vai funcionar cmg nunca "},{"timer":"14:44:01","is_operator":false,"user_id":6443,"message":"mas ele me tira do sério, porque eu quero ele. 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O atendente foi educado e ofereceu conselhos relevantes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/11/2024, 11:55:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/11/2024, 11:55:04] ✔️ Consulta na sessão 13313e3b-34b3-46d4-9f36-b40a7c956c8b NÃO precisa ser estornada. [26/11/2024, 11:55:05] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/11/2024, 12:10:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/11/2024, 12:10:21] 🔍 ID da sessão: 192c23a7-abdb-49ea-8f89-9f016c4df5cb [26/11/2024, 12:10:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4814 [26/11/2024, 12:10:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/11/2024, 12:10:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:17:21" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:53:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:53:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:6485:4dd2:ce3e:afa6"},{"timer":"14:53:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"14:53:00","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:53:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:21"},{"timer":"15:10:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:52:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:52:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f4:35a1:ebec:b8af:e18c:cbe4:44d4"},{"timer":"14:52:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:52:43","message":"Navegador: {\"downlink\":4.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:53:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:21"},{"timer":"15:10:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:53:01","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ooi"},{"timer":"14:53:02","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo be?"},{"timer":"14:53:13","is_operator":false,"user_id":22675,"message":"Oie"},{"timer":"14:53:15","is_operator":false,"user_id":22675,"message":"tudo e vc?"},{"timer":"14:53:26","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"bem, obrigada amor "},{"timer":"14:53:40","is_operator":false,"user_id":22675,"message":"meu bem, eu gostaria de ver contigo uma orientação para minha carreira"},{"timer":"14:54:03","is_operator":false,"user_id":22675,"message":"Meu nome é Nataly Lima, 24/02/88 - Eu queria saber saber qual é a energia predominante em minha carreira neste momento?"},{"timer":"14:54:21","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"como assim?"},{"timer":"14:55:15","is_operator":false,"user_id":22675,"message":"Então, eu trabalho atualmente com treinamento, e queria entender meu momento atual. 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Não é nem conflito, mas parece que não tem conexão"},{"timer":"15:04:07","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"15:04:10","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e ela também tem inveja"},{"timer":"15:04:17","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"quando fazemos nosso trabalho muito bem"},{"timer":"15:04:20","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"acabamos nos tornando ameaça "},{"timer":"15:04:21","is_operator":false,"user_id":22675,"message":"então é isso rs"},{"timer":"15:04:23","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sem ao menos sermos"},{"timer":"15:04:39","is_operator":false,"user_id":22675,"message":"entendeu pq te procurei né rs"},{"timer":"15:05:00","is_operator":false,"user_id":22675,"message":"mas em relação à minha energia, separada do trabalho, como está?"},{"timer":"15:05:44","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ela gosta de voce"},{"timer":"15:05:49","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas não vejo que é de você sabe?"},{"timer":"15:05:51","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"é do seu trabalho"},{"timer":"15:05:53","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ela é bem fra"},{"timer":"15:05:56","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"fria e racional"},{"timer":"15:06:12","is_operator":false,"user_id":22675,"message":"ela gosta do meu trabalho?"},{"timer":"15:06:17","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"gosta sim"},{"timer":"15:06:19","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"te ve bem capaz "},{"timer":"15:06:21","is_operator":false,"user_id":22675,"message":"ela é fria mesmo"},{"timer":"15:06:38","is_operator":false,"user_id":22675,"message":"cara, eu jurava que ela tinha inveja de mim, mas me achava prepotente de achar isso "},{"timer":"15:06:49","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ela tem inveja sim"},{"timer":"15:06:51","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"falei acima"},{"timer":"15:07:03","is_operator":false,"user_id":22675,"message":"simmm"},{"timer":"15:07:22","is_operator":false,"user_id":22675,"message":"então, quais conselhos para eu me manter menos afetada possível? rs "},{"timer":"15:07:43","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"se proteger espiirualmente"},{"timer":"15:07:51","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não deixar a energia dela te afetar"},{"timer":"15:07:56","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e ser o mais na sua possivel"},{"timer":"15:07:57","is_operator":false,"user_id":22675,"message":"blza"},{"timer":"15:08:11","is_operator":false,"user_id":22675,"message":"ah boa, ficarei mais na minha"},{"timer":"15:08:16","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"15:08:21","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"é o que eu posso te aconselhar sabe?"},{"timer":"15:08:22","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"porque com inveja"},{"timer":"15:08:26","is_operator":false,"user_id":22675,"message":"claro"},{"timer":"15:08:27","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não tem muito o que fazer "},{"timer":"15:08:30","is_operator":false,"user_id":22675,"message":"exato"},{"timer":"15:08:33","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"é algo da ruindade do ser humnao mesmo"},{"timer":"15:08:41","is_operator":false,"user_id":22675,"message":"ninguém merece né rs"},{"timer":"15:08:54","is_operator":false,"user_id":22675,"message":"mas num geral, a minha energia tá boa?"},{"timer":"15:09:26","is_operator":false,"user_id":22675,"message":"tirando essa vibe do trabalho?"},{"timer":"15:10:01","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"15:10:02","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ta sim"},{"timer":"15:10:06","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"você tem bastante capacidade"},{"timer":"15:10:15","is_operator":false,"user_id":22675,"message":"voltarei mais vezes!"}] [26/11/2024, 12:10:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/11/2024, 12:10:23] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de carreira e energia profissional de forma respeitosa e significativa. O atendente forneceu conselhos relevantes e a interação foi cordial.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/11/2024, 12:10:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/11/2024, 12:10:24] ✔️ Consulta na sessão 192c23a7-abdb-49ea-8f89-9f016c4df5cb NÃO precisa ser estornada. [26/11/2024, 12:10:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/11/2024, 12:38:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/11/2024, 12:38:02] 🔍 ID da sessão: bc558672-0abb-4ef5-ab0f-00df51108e73 [26/11/2024, 12:38:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2990 [26/11/2024, 12:38:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/11/2024, 12:38:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:16:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:21:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:21:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:452:1901::7"},{"timer":"15:21:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"15:21:03","message":"Navegador: {\"downlink\":8.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:21:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:59"},{"timer":"15:38:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:20:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:20:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:7005:fc57:1:0:2261:caa8"},{"timer":"15:20:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:20:53","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"15:21:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:59"},{"timer":"15:38:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:21:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde."},{"timer":"15:21:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"15:21:28","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"Boa tarde"},{"timer":"15:21:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"15:22:02","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"Queria saber sobre uma pessoa "},{"timer":"15:22:12","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"Sobre um possível relacionamento "},{"timer":"15:22:17","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"Kaique Santos Santana"},{"timer":"15:22:24","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"12/06/1994"},{"timer":"15:22:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Entre vc e quem?"},{"timer":"15:23:40","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"Sabrina silveira passos"},{"timer":"15:23:48","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"26/05/1997"},{"timer":"15:23:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O que vc deseja saber exatamente, se vc e essa pessoa vão ficar juntos?"},{"timer":"15:24:04","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"Veja as energias que nos rodeia "},{"timer":"15:24:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"15:28:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Kaique as cartas estão me mostrando aqui as energias entre tá num polo negativo, eu vejo que há alguns obstáculos entre vcs dois, o jogo mostra que ela inclusive já tem uma outra pessoa. Não significa que vcs não possam ficar, mas nesse momento vejo que ela está voltada pra essa pessoa."},{"timer":"15:29:13","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"Compreendo "},{"timer":"15:30:06","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"Faz um jogo sobre uma outra pessoa"},{"timer":"15:30:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, faço."},{"timer":"15:30:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O que deseja saber exatamente sobre ambos?"},{"timer":"15:31:17","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"Larissa santos de novais"},{"timer":"15:31:24","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"16/12/1993"},{"timer":"15:31:30","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"Veja o que anda passando "},{"timer":"15:31:39","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"Se tem volta "},{"timer":"15:31:46","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"Se encerrou o ciclo "},{"timer":"15:31:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, um momento por favor."},{"timer":"15:35:29","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que o ciclo não foi encerrado por completo, as cartas mostram que há chances de uma reconciliação sim, porém vejo que será mais pra frente, e não agora, assim de imediato."},{"timer":"15:36:28","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"Compreendo "}] [26/11/2024, 12:38:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/11/2024, 12:38:04] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou compreensivo durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/11/2024, 12:38:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/11/2024, 12:38:04] ✔️ Consulta na sessão bc558672-0abb-4ef5-ab0f-00df51108e73 NÃO precisa ser estornada. [26/11/2024, 12:38:05] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/11/2024, 12:41:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/11/2024, 12:41:35] 🔍 ID da sessão: d7ea3e91-8374-47a7-b508-d6466d7b89d9 [26/11/2024, 12:41:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3812 [26/11/2024, 12:41:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/11/2024, 12:41:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:29" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:32:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:32:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:6500:5e53:5eba:8c33"},{"timer":"15:32:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:32:05","message":"Navegador: {\"downlink\":7.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:32:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:29"},{"timer":"15:41:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:31:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:31:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:63c:1c8c::2d8:1b"},{"timer":"15:31:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:32:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:29"},{"timer":"15:41:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:32:15","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"15:32:24","is_operator":false,"user_id":36448,"message":"Olá ! 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A interação foi contínua e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/11/2024, 12:41:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/11/2024, 12:41:36] ✔️ Consulta na sessão d7ea3e91-8374-47a7-b508-d6466d7b89d9 NÃO precisa ser estornada. [26/11/2024, 12:41:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/11/2024, 12:53:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/11/2024, 12:53:40] 🔍 ID da sessão: ae9e9e90-e8ce-458c-91ef-0327e4d79292 [26/11/2024, 12:53:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4223 [26/11/2024, 12:53:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/11/2024, 12:53:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:28" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:43:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:43:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:9d38:7aa5:c1a:b620"},{"timer":"15:43:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:43:11","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:43:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:53:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:42:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:42:43","message":"Servidor: Endereço IP: 189.126.210.136"},{"timer":"15:42:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:43:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:53:39","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:53:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:43:19","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"15:43:22","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"15:43:29","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"Oi"},{"timer":"15:43:34","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"tudo bem ? 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[26/11/2024, 12:53:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/11/2024, 12:55:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/11/2024, 12:55:20] 🔍 ID da sessão: 50134d8d-9550-4b57-b8cb-5795bf58f18c [26/11/2024, 12:55:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3971 [26/11/2024, 12:55:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/11/2024, 12:55:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:54" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:46:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:46:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:6500:5e53:5eba:8c33"},{"timer":"15:46:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:46:39","message":"Navegador: {\"downlink\":7.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:46:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:48:44"},{"timer":"16:07:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:46:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:46:30","message":"Servidor: Endereço IP: 191.23.65.207"},{"timer":"15:46:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:46:30","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:46:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:48:44"},{"timer":"16:07:33","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:07:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:46:43","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Boa tarde"},{"timer":"15:46:49","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"15:46:53","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"15:46:54","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Adriana Patarello de Oliveira Lopes 13/12/1976"},{"timer":"15:47:05","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"As coisas no meu trabalho estão estranhas"},{"timer":"15:47:31","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Sou professora e na sexta-feira fui ofendida por um aluno do EJA, um homem por volta dos 30 e poucos anos."},{"timer":"15:47:41","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Murillo Pesquero Fredi é o nome dele."},{"timer":"15:47:56","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"bom, o homem estava na porta de saída e me senti ameaçada"},{"timer":"15:48:03","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Estou com medo de ir trabalhar"},{"timer":"15:49:09","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Conversei com minha diretora e ela não se importou muito. 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O cliente expressou preocupações legítimas e recebeu conselhos adequados.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/11/2024, 13:07:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/11/2024, 13:07:37] ✔️ Consulta na sessão 3cd18d39-a7e7-4ff9-a090-e32ea7b0e516 NÃO precisa ser estornada. [26/11/2024, 13:07:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/11/2024, 13:17:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/11/2024, 13:17:20] 🔍 ID da sessão: 66756c9d-e2ce-43ab-a4db-8c7165db2ed1 [26/11/2024, 13:17:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2333 [26/11/2024, 13:17:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/11/2024, 13:17:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:14:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:14:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b47:a100:ba:45a7:f129:324c"},{"timer":"16:14:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"16:14:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:10"},{"timer":"16:17:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:14:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:14:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:82a8:4520:1:1:3d1c:2c77"},{"timer":"16:14:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:14:01","message":"Navegador: {\"downlink\":6.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"16:14:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:10"},{"timer":"16:17:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:14:13","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"16:14:16","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? 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Me chamo Evelyn Vianna nasci em 24/05/1990"},{"timer":"16:15:37","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"16:16:54","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que ele gosta de vc, há um carinho , mas não vejo nada profundo ou intenso .. como ele tem outro relacionamento, ele entende que não terá relações e sentimentos com outra pessoa"},{"timer":"16:17:08","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"então é interessante vc tbm ajustar seus sentimentos para que possa não se magoar "},{"timer":"16:17:13","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"16:17:19","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Só isso"}] [26/11/2024, 13:17:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/11/2024, 13:17:22] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou os sentimentos de Jairo em relação a Evelyn, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi adequada e não houve falta de respeito.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/11/2024, 13:17:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/11/2024, 13:17:23] ✔️ Consulta na sessão 66756c9d-e2ce-43ab-a4db-8c7165db2ed1 NÃO precisa ser estornada. [26/11/2024, 13:17:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/11/2024, 13:22:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/11/2024, 13:22:04] 🔍 ID da sessão: a1366861-be91-467a-8850-c4b376a5c719 [26/11/2024, 13:22:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2422 [26/11/2024, 13:22:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/11/2024, 13:22:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Duração da consulta: "00:07:35" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:14:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:14:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:6485:4dd2:ce3e:afa6"},{"timer":"16:14:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"16:14:26","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:14:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:48"},{"timer":"16:22:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:14:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:14:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:14b:8033:1f4b:bbe3:c517:e64"},{"timer":"16:14:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:14:18","message":"Navegador: {\"downlink\":3.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:14:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:48"},{"timer":"16:22:01","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:22:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:14:27","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oii"},{"timer":"16:14:28","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem?"},{"timer":"16:14:38","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"Olá Naomi, tudo bem?"},{"timer":"16:14:42","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"Tudo jóia "},{"timer":"16:14:49","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"Me chamo Erika Maia nasc 08 05 84 "},{"timer":"16:14:59","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"Vamos lá rs!!!!"},{"timer":"16:15:05","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"Trabalho na Unimed Fesp em SP, atualmente trabalhamos no modelo home Office. Gostaria de saber se há possibilidade de voltarmos ao modelo presencial ou híbrido no próximo ano? Apesar que eu não gostaria de voltar rs prefiro home office. Nome dos dois chefes.. André Corrá Rebouças e André Luiz Moura Chiaramonte"},{"timer":"16:15:22","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"Meu gestor direto é o André Corrá e o outro é chefe dele"},{"timer":"16:15:29","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"Poderia verificar por gentileza?"},{"timer":"16:20:22","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"Oiê, está aí?"},{"timer":"16:21:48","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"Naomi?"}] [26/11/2024, 13:22:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/11/2024, 13:22:05] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas relevantes do cliente sobre o trabalho, e a consulta foi encerrada sem conclusão. O cliente também demonstrou impaciência.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": true } [26/11/2024, 13:22:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/11/2024, 13:22:06] ⚠️ Consulta na sessão a1366861-be91-467a-8850-c4b376a5c719 precisa ser estornada. [26/11/2024, 13:22:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/11/2024, 13:27:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/11/2024, 13:27:50] 🔍 ID da sessão: 554aafad-5cc9-4799-bc74-3e2d0bf0c122 [26/11/2024, 13:27:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5451 [26/11/2024, 13:27:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/11/2024, 13:27:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:18:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:12:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:12:30","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.57"},{"timer":"16:12:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:12:30","message":"Navegador: {\"downlink\":7.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:12:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:14"},{"timer":"16:30:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:12:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:12:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b1:fe03:cab0:5d8b:8a31:fc94:bf03"},{"timer":"16:12:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:12:04","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:12:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:14"},{"timer":"16:30:31","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:30:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:12:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"16:12:45","is_operator":false,"user_id":20369,"message":"Olá, boa tarde!"},{"timer":"16:13:00","is_operator":false,"user_id":20369,"message":"Meu nome é Rosemary de Paiva Dias\nNascimento 01/05/1980\n"},{"timer":"16:13:35","is_operator":false,"user_id":20369,"message":"Irei fazer uma cirurgia bariatrica, gostaria de saber se consigo fazer esse procedimento este ano"},{"timer":"16:13:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Rosemary!"},{"timer":"16:13:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando, um momento, por favor"},{"timer":"16:15:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que a possibilidade de que consolide este ano é baixa, pode ser necessário rever com a medicina situaçoes sobre exames e planejamentos, pois pode ultrapassar do tempo disponivel "},{"timer":"16:16:17","is_operator":false,"user_id":20369,"message":"Os exames já estão todos prontos"},{"timer":"16:16:28","is_operator":false,"user_id":20369,"message":"falta apenas autorização do convenio"},{"timer":"16:16:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectivas de que tenham atrasos, movimentos que podem gerar solicitações e que carecem de um acompanhamento mais próximo, para tentar reverter o tempo "},{"timer":"16:17:31","is_operator":false,"user_id":20369,"message":"Pago um apartamento, gostaria de saber se serei sorteada no lote do apartamento que estou pagando no próximo sorteio?"},{"timer":"16:17:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quando é o próximo?"},{"timer":"16:17:50","is_operator":false,"user_id":20369,"message":"inicio de 2025"},{"timer":"16:17:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"16:19:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram possibilidades de que saia no próximo ano, mas no primeiro sorteio, as chances são baixas "},{"timer":"16:20:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que pode levar um prazo maior para que se consolide, não mostram como uma ação para o curto prazo "},{"timer":"16:20:21","is_operator":false,"user_id":20369,"message":"Terei acessão no trabalho em 2025"},{"timer":"16:20:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Você está perguntando ou afirmando?"},{"timer":"16:21:07","is_operator":false,"user_id":20369,"message":"perguntado"},{"timer":"16:21:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Área de atuação?"},{"timer":"16:21:24","is_operator":false,"user_id":20369,"message":"Administrativa/financeira"},{"timer":"16:21:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"16:22:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram favorável a partir do primeiro trimestre para ascensão no seu campo, mostram os caminhos abertos, perspectivas de que tenha bons resultados e gere vinculos que te tragam reconhecimentos "},{"timer":"16:23:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que seja bem vista, de que tenha oportunidades de maior liberdade e gere oportunidades de melhorias financeiras "},{"timer":"16:23:35","is_operator":false,"user_id":20369,"message":"Meu esposo se chama Rodnei Mazara 01/09/1973, está desempregado... vai conseguir emprego logo?"},{"timer":"16:23:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual área está procurando?]"},{"timer":"16:23:55","is_operator":false,"user_id":20369,"message":"Enfermagem"},{"timer":"16:24:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"16:24:50","is_operator":false,"user_id":20369,"message":"Ele também faz uns trabalhos na área de marketing."},{"timer":"16:26:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas o aconselham a rever o método de procura, pois pode estar falho. Na energia do momento, favorável a partir de a virada do ano para que tenha oportunidade profissional que gere segurança e longevidade "},{"timer":"16:26:48","is_operator":false,"user_id":20369,"message":"Nosso casamento vai melhorar ou iremos separar?"},{"timer":"16:26:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"16:28:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram uma atmosfera densa, desgastada, Rodnei se mostra perdendo do interesse, tendencias voltadas a omissão e propósitos dessemelhantes "},{"timer":"16:29:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Ele se mostra com tendencias de transmitir aspecto mais individualista e se mostra com tendencias de procurar deixas para que cada um siga do seu horizonte"},{"timer":"16:30:13","is_operator":false,"user_id":20369,"message":"Que o melhor aconteça!"},{"timer":"16:30:21","is_operator":false,"user_id":20369,"message":"Obrigada!"},{"timer":"16:30:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"}] [26/11/2024, 13:30:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/11/2024, 13:30:33] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre cirurgia, sorteio de apartamento e emprego, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/11/2024, 13:30:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/11/2024, 13:30:34] ✔️ Consulta na sessão 968cf841-109d-4d6c-a62c-7b5ef2501708 NÃO precisa ser estornada. [26/11/2024, 13:30:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/11/2024, 14:22:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/11/2024, 14:22:13] 🔍 ID da sessão: 9cbd47be-6788-46a2-8e29-6f8712d88612 [26/11/2024, 14:22:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5836 [26/11/2024, 14:22:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/11/2024, 14:22:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:18:14" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:03:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:03:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:9d38:7aa5:c1a:b620"},{"timer":"17:03:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:03:58","message":"Navegador: {\"downlink\":7.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:03:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:56"},{"timer":"17:22:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:03:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:03:31","message":"Servidor: Endereço IP: 143.0.197.128"},{"timer":"17:03:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:03:31","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:03:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:56"},{"timer":"17:22:12","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:22:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:04:00","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"17:04:03","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"17:04:06","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"17:04:12","is_operator":false,"user_id":110896,"message":"oi tudo bem? eu queria um geral da minha vida"},{"timer":"17:04:18","is_operator":false,"user_id":110896,"message":"andressa cristina ferrarini "},{"timer":"17:04:21","is_operator":false,"user_id":110896,"message":"17/06/1993"},{"timer":"17:04:25","is_operator":false,"user_id":110896,"message":"e tambem saber de um moço"},{"timer":"17:04:31","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Estou bem, obrigada!"},{"timer":"17:04:36","is_operator":false,"user_id":110896,"message":"robson marcuzzo 17/03/1999"},{"timer":"17:05:01","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Andressa quem é o Robson na sua vida? Amigo, conhecido, ficante, paquera? "},{"timer":"17:05:15","is_operator":false,"user_id":110896,"message":"ficamos algumas vezes "},{"timer":"17:05:25","is_operator":true,"user_id":574,"message":"A quanto tempo vcs ficam? 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O cliente se sentiu satisfeito com a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/11/2024, 14:22:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/11/2024, 14:22:15] ✔️ Consulta na sessão 9cbd47be-6788-46a2-8e29-6f8712d88612 NÃO precisa ser estornada. [26/11/2024, 14:22:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/11/2024, 14:27:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/11/2024, 14:27:35] 🔍 ID da sessão: c62e1760-399e-40b9-bdc7-ea509eb35e4c [26/11/2024, 14:27:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2177 [26/11/2024, 14:27:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/11/2024, 14:27:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:51" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:25:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:25:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b47:a100:ba:45a7:f129:324c"},{"timer":"17:25:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"17:25:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:27:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"17:27:35","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. ping timeout"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:25:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:25:03","message":"Servidor: Endereço IP: 168.228.95.211"},{"timer":"17:25:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:25:03","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:25:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:27:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:25:19","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"17:25:21","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? 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Linhas afetadas: 1 [26/11/2024, 14:27:37] ⚠️ Consulta na sessão c62e1760-399e-40b9-bdc7-ea509eb35e4c precisa ser estornada. [26/11/2024, 14:27:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/11/2024, 14:40:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/11/2024, 14:40:51] 🔍 ID da sessão: 98c9b98a-616a-4d75-a8c7-c65dd01e23a4 [26/11/2024, 14:40:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2642 [26/11/2024, 14:40:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/11/2024, 14:40:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:34" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:33:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:33:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:452:1901::7"},{"timer":"17:33:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"17:33:17","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:33:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:42:03"},{"timer":"17:40:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:33:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:33:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:87e4:9f9c:459c:5e7d:3381:6d18"},{"timer":"17:33:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/343.0.695551749 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:33:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:42:03"},{"timer":"17:40:51","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:40:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:33:26","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"17:33:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá Camila, Boa tarde."},{"timer":"17:33:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem sim, e vc como está?"},{"timer":"17:33:45","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Bem também "},{"timer":"17:33:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Que bom."},{"timer":"17:33:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"17:34:15","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Gostaria que desse uma olhada nas previsões no meu profissional/financeiro"},{"timer":"17:34:30","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Camila Tinoco de Moura - 13/08/1977"},{"timer":"17:34:48","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Trabalho na Oticas Carol"},{"timer":"17:35:03","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"estamos já no final do ano e gosto de saber"},{"timer":"17:35:20","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"O que mostra, conselhos..."},{"timer":"17:35:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"17:39:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Camila, as cartas me mostram aqui, que as energias estão positivas, e os caminhos abertos no seu campo profissional e financeiro pra esse fim de ano, e início do próximo tbm, eu vejo inclusive que tem ciclos novos pra vc, renovação mesmo, e bem positiva, energias de prosperidade, e de concretização de sonhos e objetivos."},{"timer":"17:39:47","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Que bom ler isso"},{"timer":"17:39:58","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"aqui as vezes o bagulho é doido"},{"timer":"17:40:24","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Obrigada meu querido"},{"timer":"17:40:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada Camila, tudo de bom pra vc!"}] [26/11/2024, 14:40:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/11/2024, 14:40:53] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou previsões profissionais e financeiras de forma clara e respeitosa, com troca significativa de mensagens. O atendente foi educado e atendeu às solicitações do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/11/2024, 14:40:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/11/2024, 14:40:53] ✔️ Consulta na sessão 98c9b98a-616a-4d75-a8c7-c65dd01e23a4 NÃO precisa ser estornada. [26/11/2024, 14:40:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/11/2024, 15:10:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/11/2024, 15:10:12] 🔍 ID da sessão: e6806a8b-cc63-4553-800c-0b70a2964d99 [26/11/2024, 15:10:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3602 [26/11/2024, 15:10:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/11/2024, 15:10:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:33" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:00:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:00:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:9d38:7aa5:c1a:b620"},{"timer":"18:00:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:00:37","message":"Navegador: {\"downlink\":4.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:00:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:49"},{"timer":"18:10:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:00:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:00:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:18:2f48:d004:bd66:667a:b27d"},{"timer":"18:00:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:00:16","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:00:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:49"},{"timer":"18:10:10","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:10:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:00:39","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"18:00:41","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"18:00:45","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem? 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TRabalho com Gestão de Projetos"},{"timer":"18:03:12","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ok"},{"timer":"18:03:16","is_operator":true,"user_id":574,"message":"1 minuto pf querida"},{"timer":"18:04:33","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Gabriela vc está passando por altos e baixos tanto no profissional quanto no emocional"},{"timer":"18:04:44","is_operator":true,"user_id":574,"message":"emocionalmente vc anda abalada e confusão"},{"timer":"18:04:53","is_operator":true,"user_id":574,"message":"precisa ver o que está tirando o seu foco"},{"timer":"18:05:02","is_operator":false,"user_id":17335,"message":"vou sobreviver?? vai passar?"},{"timer":"18:05:07","is_operator":true,"user_id":574,"message":"porque está refletindo no seu trabalho e em outra área da sua vida tbm"},{"timer":"18:05:14","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vai passar"},{"timer":"18:05:17","is_operator":true,"user_id":574,"message":"com certeza"},{"timer":"18:05:26","is_operator":false,"user_id":17335,"message":"Qual área?"},{"timer":"18:05:51","is_operator":false,"user_id":17335,"message":"pior que não tem um motivo. Estou me sentido cansada mesmo. "},{"timer":"18:06:05","is_operator":true,"user_id":574,"message":"No profissional vejo possibilidades de vc iniciar algo novo, área ou setor novo futuramente"},{"timer":"18:06:27","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Familiar, profissional, amizade"},{"timer":"18:06:44","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vc já fez exames de rotina? 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A interação foi positiva e construtiva.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/11/2024, 15:10:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/11/2024, 15:10:14] ✔️ Consulta na sessão e6806a8b-cc63-4553-800c-0b70a2964d99 NÃO precisa ser estornada. [26/11/2024, 15:10:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/11/2024, 15:10:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/11/2024, 15:10:47] 🔍 ID da sessão: 1708318c-a6b6-4273-bbc3-23cc70e041e8 [26/11/2024, 15:10:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3068 [26/11/2024, 15:10:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/11/2024, 15:10:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:00:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:00:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:452:1901::7"},{"timer":"18:00:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"18:00:45","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:00:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:10:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:00:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:00:27","message":"Servidor: Endereço IP: 80.233.53.78"},{"timer":"18:00:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:00:27","message":"Navegador: {\"downlink\":7.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"18:00:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:10:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:00:49","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Dominic timothy burke 03.02.1975\nAndreza tathiana gomes \nVyvien andresa rocha sheen\n11 03.1977.........."},{"timer":"18:00:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde."},{"timer":"18:00:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"18:01:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"18:01:19","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Ele viajou a trabalho ele esta trabalhondobouvesta com a maria matrix maria gieoge athanasi "},{"timer":"18:02:13","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Trabalhando ou ele esta com va maria matrix ou os 2 ele esta combela e trabalhar anoite eles se encontram?"},{"timer":"18:02:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"18:02:45","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Okay "},{"timer":"18:04:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui que ele está trabalhando sim, não mostra que eles tenham se encontrando a noite, ou que tenham feito alguma coisa no sentido sexual."},{"timer":"18:05:06","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Ele esta comncomobembrelacaoba mim ???"},{"timer":"18:05:18","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Ele esta com saudades"},{"timer":"18:05:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui"},{"timer":"18:05:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"um momento por favor"},{"timer":"18:05:34","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Como ele esta em relacao a mim hoje????"},{"timer":"18:05:37","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Ok"},{"timer":"18:07:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que ele sente saudades de vc sim, está pensando em vc."},{"timer":"18:07:51","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Ele penssa mora juntos ???"},{"timer":"18:08:05","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Ele esta comprandoba casa do pai dele "},{"timer":"18:08:12","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Comprar"},{"timer":"18:08:30","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"O pai morreu deicou a casa pra ele e irmans "},{"timer":"18:09:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, eu vejo que ele pensa em morar junto com vc."},{"timer":"18:09:03","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Eu colocounpra vender o apartamento dele pra comprar as casa da irmans dele"},{"timer":"18:09:35","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Tem alguem fasendo magia pra mim separar dele "},{"timer":"18:09:51","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Eu fui hoje a igreja tinha um velorio "},{"timer":"18:10:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui que não"},{"timer":"18:10:08","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Faz mal rezar num velorio dos outros "},{"timer":"18:10:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"não vejo energia de magia["},{"timer":"18:10:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Não faz mal["},{"timer":"18:10:35","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Eu tenho muito sonhos ruins "},{"timer":"18:10:41","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Sou medium"}] [26/11/2024, 15:10:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/11/2024, 15:10:49] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. Não houve desrespeito entre as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/11/2024, 15:10:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/11/2024, 15:10:49] ✔️ Consulta na sessão 1708318c-a6b6-4273-bbc3-23cc70e041e8 NÃO precisa ser estornada. [26/11/2024, 15:10:50] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/11/2024, 15:19:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/11/2024, 15:19:24] 🔍 ID da sessão: c415f8a2-71c3-4102-b9ed-8cca28e92e39 [26/11/2024, 15:19:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3018 [26/11/2024, 15:19:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/11/2024, 15:19:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:09:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:09:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:f8fe:c990:26a2:5710"},{"timer":"18:09:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:09:24","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:09:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:19:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:08:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:08:53","message":"Servidor: Endereço IP: 143.208.42.138"},{"timer":"18:08:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:08:53","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:09:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:19:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:09:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"18:09:44","is_operator":false,"user_id":121902,"message":"Boa tarde"},{"timer":"18:10:07","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como esta?"},{"timer":"18:10:26","is_operator":false,"user_id":121902,"message":"Quero saber se a pessoa com quem tive um relacionamento recente, terá um relacionamento duradouro com a atual e se tem chances de voltar cmg"},{"timer":"18:10:32","is_operator":false,"user_id":121902,"message":"Estou bem!"},{"timer":"18:10:50","is_operator":true,"user_id":457,"message":"podemos saber sim"},{"timer":"18:11:10","is_operator":true,"user_id":457,"message":"eu preciso do seu nome completo e de sua data de nascimento"},{"timer":"18:11:26","is_operator":false,"user_id":121902,"message":"Hellen Pinho Candado 06/02/1988"},{"timer":"18:11:38","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e do rapaz?"},{"timer":"18:11:51","is_operator":false,"user_id":121902,"message":"Rodrigo Castro Cesca 23/01/1982"},{"timer":"18:12:13","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e da namorada dele vc sabe o nome?"},{"timer":"18:12:29","is_operator":false,"user_id":121902,"message":"Lilian brolo w."},{"timer":"18:12:41","is_operator":false,"user_id":121902,"message":"Nasc. 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[26/11/2024, 15:21:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:29" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:10:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:10:58","message":"Servidor: Endereço IP: 189.46.43.197"},{"timer":"18:10:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"18:10:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:23"},{"timer":"18:21:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:10:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:10:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:7b87:c1d5:30a5:ffec:d08c:d806"},{"timer":"18:10:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:10:52","message":"Navegador: {\"downlink\":6.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:10:58","message":"Navegador: iniciando contador de 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preocupações do cliente sobre a venda de sua loja, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/11/2024, 15:21:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/11/2024, 15:21:30] ✔️ Consulta na sessão b4f3f7fd-5413-4cb9-b575-5a727a4ddd50 NÃO precisa ser estornada. [26/11/2024, 15:21:31] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/11/2024, 15:44:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/11/2024, 15:44:20] 🔍 ID da sessão: c25d3dab-bf4b-4bb4-bc42-6f5005928682 [26/11/2024, 15:44:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3218 [26/11/2024, 15:44:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/11/2024, 15:44:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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O cliente também se comportou educadamente, apesar de algumas expressões informais.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/11/2024, 15:44:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/11/2024, 15:44:22] ✔️ Consulta na sessão c25d3dab-bf4b-4bb4-bc42-6f5005928682 NÃO precisa ser estornada. [26/11/2024, 15:44:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/11/2024, 16:12:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/11/2024, 16:12:14] 🔍 ID da sessão: acdba05f-7911-4e5f-af89-e0c3d3dc2d58 [26/11/2024, 16:12:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2521 [26/11/2024, 16:12:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/11/2024, 16:12:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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A interação foi respeitosa e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/11/2024, 16:12:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/11/2024, 16:12:36] ✔️ Consulta na sessão acdba05f-7911-4e5f-af89-e0c3d3dc2d58 NÃO precisa ser estornada. [26/11/2024, 16:12:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/11/2024, 16:16:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/11/2024, 16:16:44] 🔍 ID da sessão: fb07a500-b739-4351-bac9-eb89e04b6e69 [26/11/2024, 16:16:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3836 [26/11/2024, 16:16:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/11/2024, 16:16:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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O atendente forneceu orientações úteis e o cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/11/2024, 16:16:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/11/2024, 16:16:47] ✔️ Consulta na sessão fb07a500-b739-4351-bac9-eb89e04b6e69 NÃO precisa ser estornada. [26/11/2024, 16:16:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/11/2024, 16:19:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/11/2024, 16:19:55] 🔍 ID da sessão: 7232a235-f4f7-437a-84a5-fd475355a47d [26/11/2024, 16:19:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2419 [26/11/2024, 16:19:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/11/2024, 16:19:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:33" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:15:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:15:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b405:23e3:8c4b:650d"},{"timer":"19:15:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"19:15:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:19:24","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"19:19:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"19:19:55","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:15:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:15:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:5084:1503:392a:b3fb:1db0:72c8"},{"timer":"19:15:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/338.1.685896509 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:15:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:19:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:16:09","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amigo, boa tarde]"},{"timer":"19:16:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"19:16:22","is_operator":false,"user_id":126475,"message":"Oi, boa tarde"},{"timer":"19:16:30","is_operator":false,"user_id":126475,"message":"Tudo bem, amiga. E vc?"},{"timer":"19:16:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-lo?"},{"timer":"19:16:36","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"19:16:58","is_operator":false,"user_id":126475,"message":"Gostaria de fazer algumas perguntas sobre minha vida pessoal e profissional e amorosa"},{"timer":"19:17:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pergunte o q quiser"},{"timer":"19:17:48","is_operator":false,"user_id":126475,"message":"Como está minha vida espiritual? Que caminho devo seguir: candomblé ou evangélico?"},{"timer":"19:18:22","is_operator":false,"user_id":126475,"message":"Achei que precisasse dos meus dados"},{"timer":"19:18:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"amigo isso nao é o taro q pode resolver, essa é uma decisão q somente vc pode tomar"},{"timer":"19:19:13","is_operator":false,"user_id":126475,"message":"Ok, e em relação ao meu futuro profissional, o que posso esperar, em ?"}] [26/11/2024, 16:19:57] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/11/2024, 16:19:57] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, além de ter se comportado de maneira indelicada ao desconsiderar a busca espiritual do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/11/2024, 16:19:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/11/2024, 16:19:58] ⚠️ Consulta na sessão 7232a235-f4f7-437a-84a5-fd475355a47d precisa ser estornada. [26/11/2024, 16:19:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/11/2024, 16:28:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/11/2024, 16:28:12] 🔍 ID da sessão: 0c5bd2d7-1693-4554-80b5-e8ef587647c1 [26/11/2024, 16:28:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2895 [26/11/2024, 16:28:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/11/2024, 16:28:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:47" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:22:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:22:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:f8fe:c990:26a2:5710"},{"timer":"19:22:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:22:54","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:22:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:27"},{"timer":"19:24:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:07"},{"timer":"19:26:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:38"},{"timer":"19:28:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:22:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:22:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:5084:1503:392a:b3fb:1db0:72c8"},{"timer":"19:22:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/338.1.685896509 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:22:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:27"},{"timer":"19:24:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:24:14","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:24:14","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"19:24:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:07"},{"timer":"19:26:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:26:43","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:26:43","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"19:26:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:38"},{"timer":"19:27:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:28:11","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:23:01","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"19:23:01","is_operator":false,"user_id":126475,"message":"Boa tarde"},{"timer":"19:23:07","is_operator":false,"user_id":126475,"message":"Estava em"},{"timer":"19:23:09","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tudo bem?"},{"timer":"19:23:24","is_operator":false,"user_id":126475,"message":"uma chamada com a Isis e caiu. 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O atendimento não fluiu adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/11/2024, 16:28:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/11/2024, 16:28:14] ⚠️ Consulta na sessão 0c5bd2d7-1693-4554-80b5-e8ef587647c1 precisa ser estornada. [26/11/2024, 16:28:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/11/2024, 16:40:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/11/2024, 16:40:29] 🔍 ID da sessão: b5e70755-ed87-4bd8-a53f-335127e6a268 [26/11/2024, 16:40:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2814 [26/11/2024, 16:40:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/11/2024, 16:40:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:58" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:35:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:35:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:8227:2277:21d4:ff05"},{"timer":"19:35:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"19:35:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:20"},{"timer":"19:37:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:32"},{"timer":"19:40:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:35:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:35:19","message":"Servidor: Endereço IP: 177.43.159.29"},{"timer":"19:35:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:35:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:20"},{"timer":"19:37:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:37:18","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:37:18","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"19:37:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:32"},{"timer":"19:40:28","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:40:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:35:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida boa tarde"},{"timer":"19:35:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"?"},{"timer":"19:35:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"19:35:48","is_operator":false,"user_id":114700,"message":"Gostaria de saber sobre amor "},{"timer":"19:36:02","is_operator":false,"user_id":114700,"message":"tem uma pessoa específica q estou ficando "},{"timer":"19:36:14","is_operator":false,"user_id":114700,"message":"Thiago Dalpoz Brito "},{"timer":"19:36:30","is_operator":false,"user_id":114700,"message":"boa tarde! Tudo bem e com vc?"},{"timer":"19:36:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem sim "},{"timer":"19:36:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"preciso dos seus dados tambem por favor "},{"timer":"19:36:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nome completo e data de nascimento"},{"timer":"19:37:01","is_operator":false,"user_id":114700,"message":"Giulia Coimbra Fantauzzi 13/06/1987"},{"timer":"19:37:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"energias no geral?"},{"timer":"19:37:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como temos pouco tempo seria bom ja ir direto ao assunto do que voce quer saber "},{"timer":"19:37:30","is_operator":false,"user_id":114700,"message":"28/04/1979 a data dele "},{"timer":"19:37:40","is_operator":false,"user_id":114700,"message":"se teremos um relacionamento "},{"timer":"19:37:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro so um momento querida"},{"timer":"19:39:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"então querida vamos lá, aqui o jogo ele me sai positivo tá, eu vejo sim que tem caminhos em abertos para voces dois virem a ter um relacionamento mais a frente tá, por agora ainda não me mostra ele totalmente aberto a isso "},{"timer":"19:39:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"me parece que esta focado nessa questão de ir conhecendo, de ir se conectando mais "},{"timer":"19:39:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"porem com o tempo vai mudando de ideia e vai querendo sim algo mais estavel "},{"timer":"19:40:05","is_operator":false,"user_id":114700,"message":"Entendi. Obrigada 🙏🏽 "},{"timer":"19:40:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de nada querida "}] [26/11/2024, 16:40:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/11/2024, 16:40:30] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e relacionamentos de forma respeitosa, com respostas claras do atendente. A desconexão foi temporária e a consulta foi retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/11/2024, 16:40:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/11/2024, 16:40:31] ✔️ Consulta na sessão b5e70755-ed87-4bd8-a53f-335127e6a268 NÃO precisa ser estornada. [26/11/2024, 16:40:32] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/11/2024, 17:48:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/11/2024, 17:48:21] 🔍 ID da sessão: 5398a3d9-26c2-4a6e-a0bb-4482946b2ae2 [26/11/2024, 17:48:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5397 [26/11/2024, 17:48:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/11/2024, 17:48:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:23:49" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:24:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:24:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:683d:1740:bcfa:376a"},{"timer":"20:24:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:24:30","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:24:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:51"},{"timer":"20:48:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:24:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:24:20","message":"Servidor: Endereço IP: 170.231.100.200"},{"timer":"20:24:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:24:21","message":"Navegador: {\"downlink\":9.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:24:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:51"},{"timer":"20:48:19","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:48:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:24:36","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa Tarde Querida"},{"timer":"20:24:43","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Boa tarde Eliz"},{"timer":"20:24:45","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Elis"},{"timer":"20:24:47","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"cm vc esta?"},{"timer":"20:25:00","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui tudo bem Graças a Deus e com vc Querida ?"},{"timer":"20:25:13","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Aqui ta td bem sim, me renovando a cada dia"},{"timer":"20:25:27","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Isso é muito bom Querida"},{"timer":"20:25:40","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Eu ainda ando mto confusa, mto perdida"},{"timer":"20:25:57","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Acho q fiquei mto abalada com a situação q me ocorreu semana passada"},{"timer":"20:26:07","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Vc acha exagero eu voltar aqui p consultar com vc?"},{"timer":"20:26:28","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Não minha Querida, podemos verificar como estão as energias sim"},{"timer":"20:27:00","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Eu ando mto ansiosa, mas acredito q estou em um aprendizado constante, mas gostaria mesmo de não estar assim"},{"timer":"20:27:33","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Não gostaria de ficar tão pensativa com uma pessoa q eu não tenho nada serio, pra mim isso é um problema"},{"timer":"20:28:01","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Ah minha Querida, mas não se cobre demais, natural que vc se sinta assim, vc tem sentimentos por ele. "},{"timer":"20:28:18","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Como fazer pra sair dessa situação?"},{"timer":"20:28:40","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Parece q não tenho esperanças de q esse envolvimento va pra frente"},{"timer":"20:29:13","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Mas tb não sei lidar com esse rompimento, to triste por estar assim, mas com a mente aberta para isso, se for pra ser assim, eu aceito"},{"timer":"20:30:27","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida, muito necessário vc ir trabalhando a sua mente no sentido de que, tudo o que estava a seu alcance voce fez, tbm demonstrou o quanto estava envolvida, agora a outra parte precisa se movimentar, cuide de vc nesse momento, da mulher cheia de qualidades que vc é, digo isso até para que esteja bem, segura, quando se encontrarem novamente."},{"timer":"20:31:24","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Mas será q realmente a gnt volta a se falar? Eu digo, pq ele é mto instavel, muda de ideia sempre"},{"timer":"20:31:46","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Eu acho q ele até pode ter vontade de procurar, mas não se permite"},{"timer":"20:31:49","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"pelo orgulho"},{"timer":"20:31:52","is_operator":true,"user_id":395,"message":"É um ponto agora que ele precisa se posicionar percebe ? Que vc não esta aberta a aceita-lo pela metade, então ele precisa mesmo ter uma atitude"},{"timer":"20:32:41","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Concordo com vc, estou me mantendo firme aqui, mas fico pensando se vai acontecer algo"},{"timer":"20:33:28","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, mas vou te dizer, o orgulho sempre perde a importancia quando precisamos nos posicionar para não perder alguém que queremos, então ele tem essa abertura sim, até porque, veja só, vc não fez nada de ruim a ele que ele precisa ficar se escondendo "},{"timer":"20:34:06","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Sim, disso tenho ctz absoluta, mas ele é uma pessoa que smp joga a situação para ele, cm se eu ainda estivesse errada"},{"timer":"20:34:10","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"vai entender"},{"timer":"20:34:26","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Verifica pra mim, cm estão as energias hj"},{"timer":"20:34:45","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Jerusa Gonçalves Duarte Martins 03/06/1992 - Marcelo Bonvento 17/12/1973"},{"timer":"20:34:52","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim Querida, vamos verificar aqui "},{"timer":"20:35:58","is_operator":true,"user_id":395,"message":"BOm, vamos lá Querida"},{"timer":"20:37:02","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar as energias do Marcelo em relação a voce e aqui eu vejo que ele não acredita que vcs vão ficar afastados sem se encontrar, ele aparece aqui tendo em mente de que consigam se ver em mais alguns dias, aparece na linha de intenções dele aqui."},{"timer":"20:37:48","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em termos de falar, de comunicação estando a distancia eu ainda o vejo fechado, um pouco por conta do jeito mesmo dele e tbm porque ele acredita que seria melhor que deixasse para mais próximo da movimentação dele "},{"timer":"20:38:05","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Certo"},{"timer":"20:38:16","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Ele sabe que vc esta magoada e sentida, mas ele acredita que vcs ainda possam se entender sim"},{"timer":"20:38:44","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"No caso, ele quer me ver, mas vai demorar pra entrar em contato né?"},{"timer":"20:39:50","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, aqui pelas energias que vejo hoje ele vai fazer contato bem próximo de quando ele for até vc, aqui as cartas mencionam uma sintonia de em torno de 2 luas, que vão dar mais ou menos duas semanas"},{"timer":"20:40:28","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Entendi, vai ser uma surpresa pra mim, ele disse q dezembro estava enrolado para ele"},{"timer":"20:40:44","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Vc acha q ele possa mudar de ideia?"},{"timer":"20:41:24","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Ah minha Querida, pelo que vejo aqui ele se movimenta ainda dentro desse ano sim viu, aparece aqui estando bem marcado na linha de intenções dele "},{"timer":"20:41:43","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Vc poderia ver se ele ainda mantem contato com a outra moça?"},{"timer":"20:41:51","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"To cheia de receios"},{"timer":"20:41:58","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Até porque, ele mesmo acabou vinculando o contato com vc a ser próximo de se verem e ele tbm não quer deixar assim mais espaçado o tempo"},{"timer":"20:42:11","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui "},{"timer":"20:42:11","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Compreendo"},{"timer":"20:43:22","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, puxei aqui nas energias dele e ele não aparece aqui estando envolvido emocionalmente com alguma mulher não. "},{"timer":"20:43:27","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Sabe Elis, eu tenho mto receio, pq qnd nos envolvemos ha um tempo atras, houve outra situação mta chata, com outras pessoas, a gente se afastou e ele me bloq, q até hj eu não sei pq, desde a nossa reaproximação, eu tenho receio, pq na epoca foi doloroso pra mim"},{"timer":"20:44:05","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em relação a contatos com outras mulheres aí eu vejo que ele tem, mas aqui aparece estando numa linha de socialização mesmo"},{"timer":"20:44:20","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"só conversa no caso?"},{"timer":"20:44:32","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim, exatamente Querida"},{"timer":"20:44:38","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Compreendo"},{"timer":"20:44:52","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Bom, vou esperar... tentar melhorar essa ansiedade minha"},{"timer":"20:45:17","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Eu fico com falta de esperança, pq desde a reaproximação, só eu fui atras"},{"timer":"20:45:25","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"por isso fico pensando q ele não virá"},{"timer":"20:45:37","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Mas super acredito no Tarot e no q vc me fala"},{"timer":"20:46:18","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Nas cartas vc viu se tinha saudades?"},{"timer":"20:46:35","is_operator":true,"user_id":395,"message":"POis é, mas veja só, hoje ele aqui não acredita que vc irá se movimentar, ele não acha que vc fará contato com ele, até porque ele sabe que vc esta chateada mesmo, sabe que se não for ele a tomar a iniciativa vcs vão mesmo se afastar"},{"timer":"20:46:50","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim, aqui vejo que ele esta com saudades de vc sim"},{"timer":"20:46:51","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Sim verdade"},{"timer":"20:47:11","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Ta bom, vou esperar então, agredeço de coração a leitura"},{"timer":"20:47:14","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"vc é um amor"},{"timer":"20:47:22","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Quando vc acha q posso voltar?"},{"timer":"20:47:28","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"pra ver cm td esta?"},{"timer":"20:47:59","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Minha Querida, sempre bom esperar pelo menos uma lua ,mudar a fase, dá em torno de uma semana"},{"timer":"20:48:10","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Obrigada, eu volto sim"},{"timer":"20:48:12","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Fica com Deus"},{"timer":"20:48:17","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vc tbm Querida, bj"}] [26/11/2024, 17:48:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/11/2024, 17:48:23] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e abordou as preocupações do cliente sobre relacionamentos e sentimentos, com respostas claras e empáticas do atendente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/11/2024, 17:48:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/11/2024, 17:48:23] ✔️ Consulta na sessão 5398a3d9-26c2-4a6e-a0bb-4482946b2ae2 NÃO precisa ser estornada. [26/11/2024, 17:48:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/11/2024, 17:55:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/11/2024, 17:55:45] 🔍 ID da sessão: 55e84b51-5780-46a3-8300-b708a2b41bd3 [26/11/2024, 17:55:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1902 [26/11/2024, 17:55:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/11/2024, 17:55:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:24" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:54:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:54:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b23:a100:64cc:eadb:4bcd:e4ae"},{"timer":"20:54:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"20:54:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:55:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:54:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:54:38","message":"Servidor: Endereço IP: 80.233.41.83"},{"timer":"20:54:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:55:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:55:43","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:54:52","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"20:54:55","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "}] [26/11/2024, 17:55:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/11/2024, 17:55:46] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade, pois o atendente não respondeu a nenhuma pergunta relevante do cliente antes da desconexão. Não houve troca significativa de mensagens.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/11/2024, 17:55:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/11/2024, 17:55:47] ⚠️ Consulta na sessão 55e84b51-5780-46a3-8300-b708a2b41bd3 precisa ser estornada. [26/11/2024, 17:55:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/11/2024, 18:06:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/11/2024, 18:06:00] 🔍 ID da sessão: 5bfedf55-2c1e-400e-8309-62a5e5fce9b3 [26/11/2024, 18:06:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3580 [26/11/2024, 18:06:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/11/2024, 18:06:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:36" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:56:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:56:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b23:a100:64cc:eadb:4bcd:e4ae"},{"timer":"20:56:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"20:56:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:36"},{"timer":"21:05:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:56:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:56:14","message":"Servidor: Endereço IP: 80.233.39.83"},{"timer":"20:56:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:56:15","message":"Navegador: {\"downlink\":2.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"20:56:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:36"},{"timer":"21:05:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:56:25","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Dominic timothy burke 03.02.1975\nAndreza tathiana gomes \nVyvien andresa rocha sheen\n11 03.1977..........\n............................................\nAs rivals\nMaria gerogiou athanasi \n"},{"timer":"20:56:26","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"20:56:31","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Caiu"},{"timer":"20:56:37","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? 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[26/11/2024, 18:16:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/11/2024, 18:16:03] 🔍 ID da sessão: b1bb077d-801c-4fb2-8355-247fedc71f41 [26/11/2024, 18:16:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2872 [26/11/2024, 18:16:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/11/2024, 18:16:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:36" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:09:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:09:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4117:f8da:d019:c2f1:510a:3c5f"},{"timer":"21:09:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:09:57","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:09:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:15:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:09:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:09:40","message":"Servidor: Endereço IP: 80.233.39.83"},{"timer":"21:09:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:09:41","message":"Navegador: {\"downlink\":3.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"21:09:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:15:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"21:16:03","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:10:01","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Dominic timothy burke 03.02.1975\nAndreza tathiana gomes \nVyvien andresa rocha sheen\n11 03.1977.........."},{"timer":"21:10:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"21:10:10","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Ele viajou a trabalho "},{"timer":"21:10:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"21:10:33","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Mas sumiu instagram e whasap.. ele esta comboutra la "},{"timer":"21:10:46","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Me mostre as cartas porfavor "},{"timer":"21:11:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"21:11:17","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Eu tenho o whasap dele . 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O cliente também se comportou de maneira adequada, apesar de algumas expressões de ansiedade.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/11/2024, 18:16:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/11/2024, 18:16:05] ✔️ Consulta na sessão b1bb077d-801c-4fb2-8355-247fedc71f41 NÃO precisa ser estornada. [26/11/2024, 18:16:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/11/2024, 18:18:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/11/2024, 18:18:04] 🔍 ID da sessão: ba3f9ac6-6ad9-4c7e-982a-30e5ae818bb3 [26/11/2024, 18:18:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3629 [26/11/2024, 18:18:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/11/2024, 18:18:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:08:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:08:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b23:a100:64cc:eadb:4bcd:e4ae"},{"timer":"21:08:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"21:08:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:18:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:07:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:07:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:144:8611:d55:5c6f:9a0f:5a12"},{"timer":"21:07:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:07:47","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:08:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:18:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:08:06","is_operator":false,"user_id":30529,"message":"Olá "},{"timer":"21:08:07","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"21:08:09","is_operator":false,"user_id":30529,"message":"Boa tarde "},{"timer":"21:08:10","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? 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"},{"timer":"21:17:45","is_operator":false,"user_id":30529,"message":"Já estamos aí... acabando dezembro "},{"timer":"21:17:58","is_operator":false,"user_id":30529,"message":"Vou me esforçar mais aqui "},{"timer":"21:18:03","is_operator":false,"user_id":30529,"message":"Terminar a faculdade "}] [26/11/2024, 18:18:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/11/2024, 18:18:05] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre emprego e expectativas futuras, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi contínua e relevante.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/11/2024, 18:18:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/11/2024, 18:18:06] ✔️ Consulta na sessão ba3f9ac6-6ad9-4c7e-982a-30e5ae818bb3 NÃO precisa ser estornada. [26/11/2024, 18:18:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/11/2024, 18:21:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/11/2024, 18:21:33] 🔍 ID da sessão: a0240de0-9b51-44da-8d53-35992d9a8dc1 [26/11/2024, 18:21:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2817 [26/11/2024, 18:21:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/11/2024, 18:21:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Duração da consulta: "00:04:24" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:17:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:17:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4117:f8da:d019:c2f1:510a:3c5f"},{"timer":"21:17:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:17:09","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:17:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:24"},{"timer":"21:21:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:17:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:17:02","message":"Servidor: Endereço IP: 80.233.41.83"},{"timer":"21:17:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:17:02","message":"Navegador: {\"downlink\":8.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"21:17:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:24"},{"timer":"21:21:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:17:14","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Caiu"},{"timer":"21:17:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Caiu "},{"timer":"21:17:17","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Dominic timothy burke 03.02.1975\nAndreza tathiana gomes \nVyvien andresa rocha sheen\n11 03.1977.........."},{"timer":"21:17:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom "},{"timer":"21:17:44","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Ele se deu mal no trabalho ou amorosamente"},{"timer":"21:18:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como tava dizendo ,nao é nada relacionado a mulher nao ,pois tem um corte dizendo que nao é sobre isso que se trata naop !!!"},{"timer":"21:18:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver o trabalho "},{"timer":"21:18:21","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"O que ele sente por mim hoje ????"},{"timer":"21:18:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"21:18:41","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Me mostre as cartas porfavor "},{"timer":"21:18:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que é relacionado a trabalho sim !!!"},{"timer":"21:19:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Algo nao deu certo !!!"},{"timer":"21:19:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver vcs "},{"timer":"21:19:15","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"E ele saiu o patrao quebrou navio"},{"timer":"21:19:52","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Ele esta comigo todo mundo ligando pra ele. 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Linhas afetadas: 1 [26/11/2024, 18:21:35] ⚠️ Consulta na sessão a0240de0-9b51-44da-8d53-35992d9a8dc1 precisa ser estornada. [26/11/2024, 18:21:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/11/2024, 18:21:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/11/2024, 18:21:38] 🔍 ID da sessão: 32764870-c2b1-441f-9106-ad466e399675 [26/11/2024, 18:21:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3526 [26/11/2024, 18:21:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/11/2024, 18:21:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:54" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:13:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:13:14","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.247"},{"timer":"21:13:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:13:14","message":"Navegador: {\"downlink\":2.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:13:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:48"},{"timer":"21:21:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:13:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:13:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:14b:8033:1f4b:bbe3:c517:e64"},{"timer":"21:13:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:13:03","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:13:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:48"},{"timer":"21:21:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"21:21:38","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:13:18","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oiii"},{"timer":"21:13:20","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"Olá boa tarde "},{"timer":"21:13:21","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oa noite"},{"timer":"21:13:26","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"como vai Erika"},{"timer":"21:13:28","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"Ops boa noite"},{"timer":"21:13:32","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"Tudo bem obrigada "},{"timer":"21:13:42","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"Me chamo Erika Maia nasc 08 05 84 "},{"timer":"21:13:46","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"fica a vontade"},{"timer":"21:13:53","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"Gostaria de ver sobre o meu trabalho "},{"timer":"21:13:56","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"Trabalho na Unimed Fesp em SP, atualmente trabalhamos no modelo home Office. 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A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/11/2024, 18:21:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/11/2024, 18:21:40] ✔️ Consulta na sessão 32764870-c2b1-441f-9106-ad466e399675 NÃO precisa ser estornada. [26/11/2024, 18:21:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/11/2024, 18:26:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/11/2024, 18:26:42] 🔍 ID da sessão: 83ac5f75-c00e-405c-8e4e-8e752086a87b [26/11/2024, 18:26:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2967 [26/11/2024, 18:26:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/11/2024, 18:26:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:03:54" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:22:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:22:47","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.247"},{"timer":"21:22:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:22:47","message":"Navegador: {\"downlink\":2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:22:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:54"},{"timer":"21:26:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:22:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:22:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:14b:8033:1f4b:bbe3:c517:e64"},{"timer":"21:22:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:22:42","message":"Navegador: {\"downlink\":5.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:22:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:54"},{"timer":"21:26:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:22:52","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"Caiu a internet "},{"timer":"21:22:58","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"Então eles estão em conflitos "},{"timer":"21:23:10","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"entao erika eu vejo vc tentando se mexer"},{"timer":"21:23:14","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"Mas ainda não está decidido se voltaremos ou não é isso?"},{"timer":"21:23:23","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"nao esta"},{"timer":"21:23:28","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"Entendi"},{"timer":"21:23:30","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"pois existe divergencias"},{"timer":"21:23:38","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"Cogitei até procurar outro emprego "},{"timer":"21:23:44","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"Mas gosto de trabalhar na Fesp"},{"timer":"21:23:50","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"É uma empresa tão boa "},{"timer":"21:24:26","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"seu chefe ele meio que ta tentando manter o trabalho"},{"timer":"21:24:42","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"Tomara que consiga, se for 1 x na semana não vejo problema "},{"timer":"21:24:55","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"Encarar transporte público é complicado "},{"timer":"21:25:05","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"A nossa equipe é muito madura e comprometida com o trabalho "},{"timer":"21:25:09","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"Nunca tiveram problema"},{"timer":"21:25:15","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"E todos preferem o modelo home office "},{"timer":"21:25:27","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"sim aqui me diz seu trabalho e seguro"},{"timer":"21:25:38","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"o indicado seria continuar como esta"},{"timer":"21:25:44","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"Entendi "},{"timer":"21:25:57","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"Meu tempo está esgotando, volto em breve tá "},{"timer":"21:26:05","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu avejo vcs voltando e retornando ao mesmo modelo home"},{"timer":"21:26:13","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"Tomara!! 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:54" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:35:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:35:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:683d:1740:bcfa:376a"},{"timer":"21:35:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:35:09","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:35:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:39:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:34:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:34:50","message":"Servidor: Endereço IP: 177.101.119.141"},{"timer":"21:34:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7_10 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.73 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:35:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:39:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"21:39:33","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:35:15","is_operator":false,"user_id":35569,"message":"Oi Elis tiro bem flor?"},{"timer":"21:35:15","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querida"},{"timer":"21:35:22","is_operator":false,"user_id":35569,"message":"que bom que consegui você kkkk"},{"timer":"21:35:29","is_operator":false,"user_id":35569,"message":"Elis queria ver o seguinte hoje "},{"timer":"21:35:30","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui tudo bem Graças a Deus e com vc Querida ?"},{"timer":"21:36:25","is_operator":false,"user_id":35569,"message":"tem um homem que é história antiga na minha vida, entre muitas idas e vindas nos reencontramos tem uns 6 meses e fomos nós reaproximando, ficamos juntos mas como sempre acabamos brigando… a gente tem essa coisa de relação meio car’mica sabe?"},{"timer":"21:36:33","is_operator":false,"user_id":35569,"message":"e nessa última briga nos afastamos "},{"timer":"21:36:44","is_operator":false,"user_id":35569,"message":"acabei por cabeça quente excluindo ele da rede social "},{"timer":"21:37:04","is_operator":false,"user_id":35569,"message":"e desde então faz uns 2 meses estamos afastados, essa semana tenho pensado muito nele "},{"timer":"21:37:11","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Hum, sim"},{"timer":"21:37:15","is_operator":false,"user_id":35569,"message":"poderia ver quais as perspectivas? 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Linhas afetadas: 1 [26/11/2024, 18:39:36] ✔️ Consulta na sessão cc53d169-61f1-4f85-b88e-0ee10eb848ad NÃO precisa ser estornada. [26/11/2024, 18:39:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/11/2024, 18:47:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/11/2024, 18:47:49] 🔍 ID da sessão: 55cf599f-aeab-4066-bce8-ed8fbfbb5359 [26/11/2024, 18:47:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3381 [26/11/2024, 18:47:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/11/2024, 18:47:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:37:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:37:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b23:a100:64cc:eadb:4bcd:e4ae"},{"timer":"21:37:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"21:37:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:47:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:37:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:37:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:9004:710a:8da2:f569:ae32:b432"},{"timer":"21:37:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:37:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:47:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:37:50","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa noite"},{"timer":"21:37:53","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? 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O cliente também se mostrou educado.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/11/2024, 18:47:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/11/2024, 18:47:51] ✔️ Consulta na sessão 55cf599f-aeab-4066-bce8-ed8fbfbb5359 NÃO precisa ser estornada. [26/11/2024, 18:47:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/11/2024, 18:50:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/11/2024, 18:50:55] 🔍 ID da sessão: 3ca22e8d-baa3-41ff-8792-82dae913e151 [26/11/2024, 18:50:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4136 [26/11/2024, 18:50:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/11/2024, 18:50:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:58" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:39:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:39:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:683d:1740:bcfa:376a"},{"timer":"21:39:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:39:56","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:39:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:06"},{"timer":"21:49:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:49:48","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:49:48","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"21:49:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:14"},{"timer":"21:50:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:39:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:39:50","message":"Servidor: Endereço IP: 177.101.119.141"},{"timer":"21:39:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7_10 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.73 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:39:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:06"},{"timer":"21:49:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:14"},{"timer":"21:50:54","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:50:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:39:59","is_operator":false,"user_id":35569,"message":"Caiuu"},{"timer":"21:40:02","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OI Querida, voltamos"},{"timer":"21:40:06","is_operator":false,"user_id":35569,"message":"Simm kkkk"},{"timer":"21:40:07","is_operator":false,"user_id":35569,"message":"ufa "},{"timer":"21:40:09","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Chegou a receber algo ?"},{"timer":"21:40:14","is_operator":false,"user_id":35569,"message":"Não recebi flor "},{"timer":"21:40:18","is_operator":false,"user_id":35569,"message":"recebi o “vamos lá”"},{"timer":"21:40:33","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar as energias do Rafael em relação a voce e vou te dizer, vc tem pensado muito nele nos ultimos dias e ele tbm em voce viu"},{"timer":"21:40:43","is_operator":false,"user_id":35569,"message":"Simmm"},{"timer":"21:41:13","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vou te dizer, não tentou ainda um contato porque o homem é danado viu, fica alí se segurando ( ele é um homem que gosta de se valorizar muitooooooo ) "},{"timer":"21:41:30","is_operator":false,"user_id":35569,"message":"Sim ele é meio assim, mas eu também não vou ir essa vez "},{"timer":"21:41:38","is_operator":false,"user_id":35569,"message":"por que foi mais por erro dele que afastei "},{"timer":"21:42:12","is_operator":false,"user_id":35569,"message":"Mas ele vai ceder será?"},{"timer":"21:42:22","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Mas vou te dizer, ele não gostaria que ficassem assim cortados não, mas por enquanto ele ainda não se sente seguro de fazer uma investida, ( ele vai ) mas aqui aparece ele deixando um pouco mais o tempo passar"},{"timer":"21:42:41","is_operator":false,"user_id":35569,"message":"E seria mais ou menos quanto tempo será?"},{"timer":"21:42:57","is_operator":false,"user_id":35569,"message":"Em média claro sei que não tem como saber total "},{"timer":"21:43:17","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Pelas energias que vejo aqui minha Querida, ele vai se movimentar ainda dentro desse ano viu, vejo que mais para o final mesmo, até me arrisco em dizer que vai se aproveitar das datas de final de ano "},{"timer":"21:43:32","is_operator":false,"user_id":35569,"message":"Pode ser realmente "},{"timer":"21:43:43","is_operator":false,"user_id":35569,"message":"ele está com alguém Elis? 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Aqui eu não vejo nas energias pessoais dele que ele quisesse que vcs se afastassem, vc aparece aqui bem presente nos pensamentos dele viu."},{"timer":"21:46:26","is_operator":false,"user_id":35569,"message":"Sim, que tipos de pensamento ele tem?"},{"timer":"21:46:30","is_operator":false,"user_id":35569,"message":"tristeza algo assim?"},{"timer":"21:47:29","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Então, a tristeza aparece aqui muito aqui na saudades, mas ele fica tbm relembrando momentos que vcs ja tiveram juntos, tem muitas memórias boas de vcs"},{"timer":"21:48:00","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Engraçado, ele tem voce muito como se não tivesse conseguido ainda te trazer para o lado dele sabe ? "},{"timer":"21:48:18","is_operator":false,"user_id":35569,"message":"Lado deles ? Rsrs "},{"timer":"21:48:21","is_operator":false,"user_id":35569,"message":"como assim "},{"timer":"21:48:39","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Ele é um pouco dominador e vc ja sabe como vc é né Querida ? rsrsrsrs"},{"timer":"21:48:52","is_operator":false,"user_id":35569,"message":"Tipo algo a ser conquistado?"},{"timer":"21:49:01","is_operator":false,"user_id":35569,"message":"mas ele sempre fala que todos esses anos "},{"timer":"21:49:09","is_operator":false,"user_id":35569,"message":"ele nunca conseguiu me esquecer memso com outras pessoas "},{"timer":"21:49:25","is_operator":false,"user_id":35569,"message":"Que no fundo eu sempre tava lá sabe?"},{"timer":"21:49:29","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Exatamente minha Querida, para ele vcs ficam sempre numa linha de - Quase ! E isso é algo bem marcado nele "},{"timer":"21:49:42","is_operator":false,"user_id":35569,"message":"Sim, "},{"timer":"21:49:55","is_operator":false,"user_id":35569,"message":"achei até que ele estivesse com alguém fixo já "},{"timer":"21:49:58","is_operator":false,"user_id":35569,"message":"mas não "},{"timer":"21:50:16","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Não, ele aparece aqui bem voltado a ele mesmo nesse momento"},{"timer":"21:50:20","is_operator":false,"user_id":35569,"message":"Obrigada Elis gratidão querida 🙏🏻🙏🏻"},{"timer":"21:50:28","is_operator":false,"user_id":35569,"message":"Você é maravilhosa semrpe "},{"timer":"21:50:30","is_operator":false,"user_id":35569,"message":"semrpe "},{"timer":"21:50:40","is_operator":true,"user_id":395,"message":"MInha Querida, fique bem e cuide-se bem viu, agradeço pelo seu carinho ! bjos"},{"timer":"21:50:52","is_operator":false,"user_id":35569,"message":"Beijos ❤️❤️"}] [26/11/2024, 18:50:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/11/2024, 18:50:56] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa e significativa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/11/2024, 18:50:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/11/2024, 18:50:57] ✔️ Consulta na sessão 3ca22e8d-baa3-41ff-8792-82dae913e151 NÃO precisa ser estornada. [26/11/2024, 18:50:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/11/2024, 18:52:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/11/2024, 18:52:37] 🔍 ID da sessão: 603c628f-a904-41a1-946c-c7b8c71a592f [26/11/2024, 18:52:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3619 [26/11/2024, 18:52:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/11/2024, 18:52:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:40:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:40:34","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.247"},{"timer":"21:40:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:40:34","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:40:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"21:52:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:39:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:39:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:40c5:cf1:74c0:b684:f040"},{"timer":"21:39:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:39:58","message":"Navegador: {\"downlink\":9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:40:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"21:52:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport error"},{"timer":"21:52:36","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport error"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:40:38","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oiii"},{"timer":"21:40:40","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Oiii"},{"timer":"21:40:44","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Boa noite "},{"timer":"21:40:48","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"como vc ta?"},{"timer":"21:40:51","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Tudo bem"},{"timer":"21:40:51","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"boa noite"},{"timer":"21:40:55","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Estou bem"},{"timer":"21:41:01","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"graças a 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dois"},{"timer":"21:43:31","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Do afastamento "},{"timer":"21:43:32","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"que da a parecer"},{"timer":"21:43:55","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Ele e a Camila estão afastados?"},{"timer":"21:44:01","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"assim aqui mostra felipe desde algum tempo com dificuldade contigo"},{"timer":"21:44:53","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"aqui fala que ele tem dificuldade de te compreender"},{"timer":"21:45:04","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"as vezes ele te acha ciumenta"},{"timer":"21:45:28","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas o ponto chave entre vcs e que ele fica tentando te entender"},{"timer":"21:46:00","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"E eleve a Camila estão afastados?"},{"timer":"21:46:12","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele acha que houve alguma 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Não houve falta de respeito entre as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/11/2024, 18:52:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/11/2024, 18:52:39] ✔️ Consulta na sessão 603c628f-a904-41a1-946c-c7b8c71a592f NÃO precisa ser estornada. [26/11/2024, 18:52:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/11/2024, 19:00:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/11/2024, 19:00:22] 🔍 ID da sessão: d56d276b-3c16-4842-b9dd-9896c824bd4d [26/11/2024, 19:00:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3466 [26/11/2024, 19:00:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/11/2024, 19:00:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:52:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:52:49","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.247"},{"timer":"21:52:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:52:49","message":"Navegador: {\"downlink\":1.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:52:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:28"},{"timer":"22:00:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:12"},{"timer":"22:00:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:52:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:52:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:40c5:cf1:74c0:b684:f040"},{"timer":"21:52:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:52:44","message":"Navegador: {\"downlink\":8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:52:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:28"},{"timer":"22:00:04","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"22:00:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"22:00:05","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:00:05","message":"Navegador: {\"downlink\":8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:00:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:12"},{"timer":"22:00:21","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:00:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:52:55","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Caiu"},{"timer":"21:53:03","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"entendo"},{"timer":"21:53:12","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ta chovendo aqui absurdamente"},{"timer":"21:53:15","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Ele arrumou ela pra fazer ciúmes para mim "},{"timer":"21:53:27","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Eu achei bem feito"},{"timer":"21:53:43","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele se atrapalhou todo"},{"timer":"21:53:47","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"queria vc"},{"timer":"21:53:51","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Ele viu que fiquei a fim dele e foi logo tratando de arrumar "},{"timer":"21:54:06","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"essa apareceu ele pegou tipo para brincar e se deu mal"},{"timer":"21:54:18","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele tava afim 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[26/11/2024, 19:00:23] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente oferecendo conselhos relevantes e o cliente interagindo de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/11/2024, 19:00:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/11/2024, 19:00:24] ✔️ Consulta na sessão d56d276b-3c16-4842-b9dd-9896c824bd4d NÃO precisa ser estornada. [26/11/2024, 19:00:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/11/2024, 19:02:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/11/2024, 19:02:49] 🔍 ID da sessão: 92cd5ee4-50f2-47d2-accb-7915051ec601 [26/11/2024, 19:02:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2720 [26/11/2024, 19:02:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/11/2024, 19:02:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:56:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:56:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:683d:1740:bcfa:376a"},{"timer":"21:56:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:56:34","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:56:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:02"},{"timer":"22:02:19","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"22:02:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"22:02:49","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:56:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:56:20","message":"Servidor: Endereço IP: 45.177.210.24"},{"timer":"21:56:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:56:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:02"},{"timer":"22:02:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:56:39","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querida"},{"timer":"21:56:46","is_operator":false,"user_id":39616,"message":"Olá boa tarde"},{"timer":"21:56:48","is_operator":false,"user_id":39616,"message":"tudo bem?"},{"timer":"21:56:55","is_operator":false,"user_id":39616,"message":"gostaria de saber sobre trabalho "},{"timer":"21:57:05","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui tudo bem Graças a Deus e com vc Querida ?"},{"timer":"21:57:16","is_operator":false,"user_id":39616,"message":"eu tenho um negócio de vendas online.. está meio parado… "},{"timer":"21:57:28","is_operator":false,"user_id":39616,"message":"tem perspectiva de melhora? Vale a pena continuar investindo?"},{"timer":"21:57:35","is_operator":false,"user_id":39616,"message":"jeanne Fuchter 20 10 94"},{"timer":"21:57:45","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querida"},{"timer":"21:58:55","is_operator":true,"user_id":395,"message":"BOm, vamos lá Querida"},{"timer":"22:00:18","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui para verificar as energias em relação ao seu trabalho e aqui minha Querida, esse ano de 2024 aparece como tendo muitas oscilações, vc ja teve fases boas , mas tbm algumas bem paradas, carta das Flores e da Serpente aqui, eu vou te dizer que esse ano ainda aparece uma linha de oscilação para mais tá, o mês de Dezembro aqui aparece com uma abertura de movimento bom"},{"timer":"22:01:10","is_operator":true,"user_id":395,"message":"E na linha de caminhos aqui minha Querida para o próximo ano, carta do Urso e da Estrela, aqui vejo uma sintonia de melhora aparecendo sim, trazendo uma estabilidade maior"},{"timer":"22:01:40","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Pelas energias que vejo aqui vale sim ainda manter o seu negócio ativo minha Querida"},{"timer":"22:01:59","is_operator":false,"user_id":39616,"message":"Certo.. as vezes parece ser uma fantasia da minha cabeça rs"},{"timer":"22:02:26","is_operator":false,"user_id":39616,"message":"Janeiro foi muito bom.. tem perspectiva de algum mês ser tão bom quanto?"}] [26/11/2024, 19:02:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/11/2024, 19:02:50] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e perspectivas de melhora, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/11/2024, 19:02:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/11/2024, 19:02:51] ✔️ Consulta na sessão 92cd5ee4-50f2-47d2-accb-7915051ec601 NÃO precisa ser estornada. [26/11/2024, 19:02:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/11/2024, 19:08:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/11/2024, 19:08:08] 🔍 ID da sessão: d3b7e7b4-c641-43a8-9c67-3a9ba3cfe592 [26/11/2024, 19:08:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2968 [26/11/2024, 19:08:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/11/2024, 19:08:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:16" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:03:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:03:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:683d:1740:bcfa:376a"},{"timer":"22:03:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:03:51","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"22:03:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:16"},{"timer":"22:03:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:10"},{"timer":"22:03:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:08"},{"timer":"22:04:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:07"},{"timer":"22:05:57","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:05:58","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:05:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:10"},{"timer":"22:07:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"22:08:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:03:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:03:46","message":"Servidor: Endereço IP: 45.177.210.24"},{"timer":"22:03:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:03:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:16"},{"timer":"22:03:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:03:57","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:03:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:10"},{"timer":"22:03:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:03:59","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:03:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:08"},{"timer":"22:04:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:04:00","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:04:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:07"},{"timer":"22:05:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:10"},{"timer":"22:08:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:03:57","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OI Querida, voltamos "},{"timer":"22:04:13","is_operator":false,"user_id":39616,"message":"Sim"},{"timer":"22:04:18","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vc estava digitando algo e acabei não recebendo "},{"timer":"22:04:21","is_operator":false,"user_id":39616,"message":"Vc viu a última pergunta "},{"timer":"22:04:34","is_operator":false,"user_id":39616,"message":"Eu trabalho de funcionária na empresa BRQ"},{"timer":"22:04:39","is_operator":false,"user_id":39616,"message":"QUAIS AS PERSPECTIVAS "},{"timer":"22:04:40","is_operator":false,"user_id":39616,"message":"opa"},{"timer":"22:04:50","is_operator":false,"user_id":39616,"message":"jeanne Fuchter 20 10 94"},{"timer":"22:05:00","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querida"},{"timer":"22:05:49","is_operator":true,"user_id":395,"message":"BOm, vamos lá Querida"},{"timer":"22:06:56","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar as suas energias no trabalho e elas estão bem positivas tá, carta do Cigano, Caminhos e Torre, suas energias são bem marcadas nesse local, seu trbalho aparece aqui como sendo muito bem visto, vc tem admiração por sua atuação"},{"timer":"22:07:18","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui a sintonia é de que continue, tem abertura para um crescimento e vejo que ja esta em fase de plantio "},{"timer":"22:07:26","is_operator":false,"user_id":39616,"message":"Legal"},{"timer":"22:07:30","is_operator":false,"user_id":39616,"message":"quanto tempo em média "},{"timer":"22:07:54","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, a sintonia aqui é de ser dentro do primeiro trimestre do próximo ano"},{"timer":"22:08:05","is_operator":false,"user_id":39616,"message":"Obrigada 🙏 "}] [26/11/2024, 19:08:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/11/2024, 19:08:09] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou as perspectivas de trabalho do cliente de forma clara e respeitosa, com respostas relevantes e positivas. O cliente também se mostrou satisfeito com as informações recebidas. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/11/2024, 19:08:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/11/2024, 19:08:10] ✔️ Consulta na sessão d3b7e7b4-c641-43a8-9c67-3a9ba3cfe592 NÃO precisa ser estornada. [26/11/2024, 19:08:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/11/2024, 19:10:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/11/2024, 19:10:50] 🔍 ID da sessão: 5d31a763-479d-4bcc-80fa-9a6d80e405d6 [26/11/2024, 19:10:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2831 [26/11/2024, 19:10:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/11/2024, 19:10:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:51" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:03:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:03:27","message":"Servidor: Endereço IP: 177.81.155.234"},{"timer":"22:03:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"22:03:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:27"},{"timer":"22:10:18","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"22:10:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"22:10:48","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:03:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:03:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:828a:7cba:e7be:fa68:73be:5d1"},{"timer":"22:03:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:03:08","message":"Navegador: {\"downlink\":6.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:03:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:27"},{"timer":"22:10:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:03:34","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa noite tudo bem "},{"timer":"22:03:34","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Boz tarde!"},{"timer":"22:03:39","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que posso lhe auxiliar "},{"timer":"22:03:43","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Maria Beatriz athayde nunes cabral e o "},{"timer":"22:03:46","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"13 06 1962 "},{"timer":"22:03:53","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Felipe sem dados"},{"timer":"22:04:23","is_operator":true,"user_id":471,"message":"relacionamento é isso "},{"timer":"22:04:42","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Durante os últimos dois meses,fui paquerada e paquerei com este rapaz a coisa parecia evoluir pelos vários sinais de olhares e atitudes"},{"timer":"22:05:43","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Após, uma noite em que ele com sua atitude escancarou emoção não se disfarçando. Havia um gerente observando,ele trabalha em restaurante"},{"timer":"22:06:29","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Após isto na vez seguinte que eu vi se encontrava frio,distante ,evitando inclusive contato"},{"timer":"22:06:42","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim"},{"timer":"22:06:43","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou jgr "},{"timer":"22:06:50","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"O que houve de fato, após isto resolvi não voltar mais "},{"timer":"22:07:01","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"O que houve?"},{"timer":"22:07:28","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"As coisas pareciam fluir gradativamente,"},{"timer":"22:08:11","is_operator":true,"user_id":471,"message":"acabou que tal atitude "},{"timer":"22:08:30","is_operator":true,"user_id":471,"message":"deixou o gerente em obsevar e chamar atenção por ser local de trabalho "},{"timer":"22:08:54","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e com isso ele acaba se fechando e agindo de forma mas fria "},{"timer":"22:09:29","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde ele por si mostra tambem "},{"timer":"22:09:40","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ser uma pessoa que também tem momentos de oscilar "},{"timer":"22:09:58","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde ele também acaba se fechando pelo motivo de não se ver tendo atitudes e comprometimento "},{"timer":"22:10:06","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mesmo mostrando ali em alguns momentos tal interesse "}] [26/11/2024, 19:10:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/11/2024, 19:10:51] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, além de ter se desconectado sem concluir a consulta.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/11/2024, 19:10:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/11/2024, 19:10:52] ⚠️ Consulta na sessão 5d31a763-479d-4bcc-80fa-9a6d80e405d6 precisa ser estornada. [26/11/2024, 19:10:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/11/2024, 19:15:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/11/2024, 19:15:24] 🔍 ID da sessão: 829895b0-34ec-4780-acfb-cf24b1af87d0 [26/11/2024, 19:15:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2782 [26/11/2024, 19:15:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/11/2024, 19:15:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:45" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:10:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:10:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:683d:1740:bcfa:376a"},{"timer":"22:10:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:10:37","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:10:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:15:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:10:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:10:24","message":"Servidor: Endereço IP: 177.205.117.160"},{"timer":"22:10:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:10:24","message":"Navegador: {\"downlink\":2.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:10:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:15:22","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:15:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:10:41","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Oi amor"},{"timer":"22:10:42","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querida"},{"timer":"22:10:45","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Boa tarde"},{"timer":"22:10:54","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Tudo bem com vc ?"},{"timer":"22:10:58","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Tudo bem"},{"timer":"22:11:07","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Quero saber deles"},{"timer":"22:11:11","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Se mudou algo"},{"timer":"22:11:19","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Anderson de Queiroz Araújo 25.12.1976 Gleicy Kelly Delfino Gomes 02.12.1996 "},{"timer":"22:11:22","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Por favor"},{"timer":"22:11:30","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querida"},{"timer":"22:11:35","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Vamos"},{"timer":"22:12:11","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"22:12:49","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui para verificar as energias dos dois juntos e aqui as cartas mencionam que eles continuam se encontrando sim viu, aparecem estando bem próximos nesse momento"},{"timer":"22:13:06","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Continuarao juntos? "},{"timer":"22:14:06","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Não vejo corte para eles nesse momento minha Querida, eles ainda continuam na mesma sintonia de encontros, em alguns momentos acabam tendo oscilações por conta da rotina dele, mas eles conseguem ir se ajustando "},{"timer":"22:14:29","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Ela não tem outra pessoa, ne?"},{"timer":"22:14:53","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Não, as energias afetivas dela aqui aparecem bem ligadas a ele nesse momento"},{"timer":"22:15:00","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Ta."},{"timer":"22:15:04","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Era isso! "},{"timer":"22:15:08","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Um beijo! 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[26/11/2024, 19:24:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/11/2024, 19:24:51] 🔍 ID da sessão: 7807f207-6d91-49fd-8c22-ab3e7f8d1498 [26/11/2024, 19:24:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2814 [26/11/2024, 19:24:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/11/2024, 19:24:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:20:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:20:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:6500:5e53:5eba:8c33"},{"timer":"22:20:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:20:43","message":"Navegador: {\"downlink\":7.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:20:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:08"},{"timer":"22:24:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:20:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:20:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:c294:45df:a0ff:1013:a4f5:d0f2"},{"timer":"22:20:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:20:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:08"},{"timer":"22:24:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:20:47","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Oii, boa noite "},{"timer":"22:20:54","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA NOITE "},{"timer":"22:20:57","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Td bem?"},{"timer":"22:21:04","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM "},{"timer":"22:21:08","is_operator":true,"user_id":552,"message":"[SEUS DADOS ?"},{"timer":"22:21:12","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"22:21:17","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Shirley Sousa de Oliveira - 5/2/1992"},{"timer":"22:21:30","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Pablo, queria ver se uma pessoa do meu passado pode voltar no futuro "},{"timer":"22:21:39","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"se ainda tem caminhos ou se houve um corte msm "},{"timer":"22:21:43","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"vc poderia ver?"},{"timer":"22:21:54","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PESSOA ?"},{"timer":"22:21:57","is_operator":true,"user_id":552,"message":"OS DADOS ?"},{"timer":"22:21:59","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Isso, um cara "},{"timer":"22:22:09","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Renato da Silva Custódio - 16/2/1990"},{"timer":"22:22:28","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE FALA NAO FALA COM ELE A QUANTO TEMPO ?"},{"timer":"22:22:36","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Desde o início do mês passado "},{"timer":"22:23:00","is_operator":true,"user_id":552,"message":"EU O VEJO DISTANTE ]"},{"timer":"22:23:22","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO QUE TEVE SIM UM CORTE "},{"timer":"22:23:26","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ENTRE VOCES "},{"timer":"22:23:38","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O MELHOR É DEIXAR PARA TRAS "},{"timer":"22:23:54","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUAL ERA SUA RELACAO COM ELE ?"},{"timer":"22:23:58","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Nós ficávamos "},{"timer":"22:24:02","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"eu gostava dele "},{"timer":"22:24:19","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Então não tem retorno hehe "},{"timer":"22:24:41","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NO MOMENTO NAO VEJO RETORNO "},{"timer":"22:24:45","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Ahh obrigada "},{"timer":"22:24:48","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"beijoss"}] [26/11/2024, 19:24:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/11/2024, 19:24:52] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento passado, com respostas claras do atendente. A interação foi respeitosa, apesar de algumas mensagens em caixa alta. O cliente agradeceu ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/11/2024, 19:24:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/11/2024, 19:24:53] ✔️ Consulta na sessão 7807f207-6d91-49fd-8c22-ab3e7f8d1498 NÃO precisa ser estornada. [26/11/2024, 19:24:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/11/2024, 19:33:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/11/2024, 19:33:43] 🔍 ID da sessão: e8f61da4-622e-44bb-9f7c-312fed286006 [26/11/2024, 19:33:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3158 [26/11/2024, 19:33:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/11/2024, 19:33:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:09:09" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:24:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:24:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b405:23e3:8c4b:650d"},{"timer":"22:24:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"22:24:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:34:36"},{"timer":"22:33:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:23:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:23:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:828a:7cba:e7be:fa68:73be:5d1"},{"timer":"22:23:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:23:31","message":"Navegador: {\"downlink\":3.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:24:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:34:36"},{"timer":"22:33:11","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"22:33:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"22:33:41","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:24:09","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"22:24:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"22:24:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"22:24:27","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Beatriz disse: Durante os últimos dois meses,fui paquerada e paquerei com este rapaz a coisa parecia evoluir pelos vários sinais de olhares e atitudes\n\n22:04:42\nBeatriz disse: Após, uma noite em que ele com sua atitude escancarou emoção não se disfarçando. Havia um gerente observando,ele trabalha em restaurante\n\n22:05:43\nBeatriz disse: Após isto na vez seguinte que eu vi se encontrava frio,distante ,evitando inclusive contato\n\n22:06:29\nHelô disse: sim\n\n22:06:42\nHelô disse: vou jgr\n\n22:06:43\nBeatriz disse: O que houve de fato, após isto resolvi não voltar mais\n\n22:06:50\nBeatriz disse: O que houve?\n\n22:07:01\nBeatriz disse: As coisas pareciam fluir gradativamente,"},{"timer":"22:24:55","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Queria tirar algumas duvidas"},{"timer":"22:25:24","is_operator":true,"user_id":780,"message":"desculpa , mas nao entendi nada"},{"timer":"22:25:34","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"A questão da mudança de comportamento pode ter sido apenas pir este farlto da possível bronca do gerente?"},{"timer":"22:26:05","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"22:26:13","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Maria Beatriz athayde nunes cabral e "},{"timer":"22:26:38","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"13061962 "},{"timer":"22:26:44","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Felipe,sem dados"},{"timer":"22:27:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"22:27:32","is_operator":true,"user_id":780,"message":"roda, julgamento e temperança"},{"timer":"22:27:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q nao tem nada a ver com o gerente nao "},{"timer":"22:28:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele te acha uma pessoa bacana, mas nao esta aberto a compromisso "},{"timer":"22:28:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"por isso se afastou"},{"timer":"22:28:56","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Ele tem outra pessoa?"},{"timer":"22:29:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sim, ele tem sim "},{"timer":"22:29:18","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e ja tem um tempo q ele esta com essa pessoa"},{"timer":"22:29:49","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"E ficante2"},{"timer":"22:30:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao, é namorada"},{"timer":"22:30:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"é melhor vc desapegar e se abrir a um novo amor"},{"timer":"22:31:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"com ele nao vai virar nada nao "},{"timer":"22:33:09","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Ok obrigada!Fique com Deus"},{"timer":"22:33:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"amem e senhora tb]"},{"timer":"22:33:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bjos"}] [26/11/2024, 19:33:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/11/2024, 19:33:45] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:41" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:40:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:40:48","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.54.200"},{"timer":"22:40:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:40:48","message":"Navegador: {\"downlink\":2.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:40:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:41"},{"timer":"22:44:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:40:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:40:33","message":"Servidor: Endereço IP: 189.92.236.76"},{"timer":"22:40:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:40:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:41"},{"timer":"22:44:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:40:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"22:40:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite Nic"},{"timer":"22:40:53","is_operator":false,"user_id":114511,"message":"Oi, gael! Pergunta express teria como ver como sera minha apresentação amanha"},{"timer":"22:40:55","is_operator":false,"user_id":114511,"message":"Td bem?? 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A interação foi respeitosa e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/11/2024, 19:44:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/11/2024, 19:44:31] ✔️ Consulta na sessão 498ac464-2b0d-498c-a116-bb57bcc1a2d1 NÃO precisa ser estornada. [26/11/2024, 19:44:32] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/11/2024, 19:45:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/11/2024, 19:45:18] 🔍 ID da sessão: ed505aec-d913-46e2-a370-7044cacc0a8f [26/11/2024, 19:45:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3233 [26/11/2024, 19:45:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/11/2024, 19:45:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:03" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:36:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:36:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b23:a100:64cc:eadb:4bcd:e4ae"},{"timer":"22:36:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"22:36:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:45:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:36:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:36:01","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.122.218"},{"timer":"22:36:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:36:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:45:17","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:45:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:36:18","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa noite"},{"timer":"22:36:22","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? 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[26/11/2024, 20:00:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/11/2024, 20:00:35] 🔍 ID da sessão: e18744d1-ff24-400d-9b2c-5a557acc6e45 [26/11/2024, 20:00:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4217 [26/11/2024, 20:00:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/11/2024, 20:00:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:29:57" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:30:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:30:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:a1f8:2d82:3241:65d2"},{"timer":"22:30:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"22:30:07","message":"Navegador: {\"downlink\":5.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:30:07","message":"Navegador: iniciando contador de 01:06:57"},{"timer":"22:36:05","message":"Navegador: iniciando contador de 01:00:59"},{"timer":"22:39:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:57:29"},{"timer":"22:52:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:44:50"},{"timer":"23:00:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:29:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:29:58","message":"Servidor: Endereço IP: 177.127.140.150"},{"timer":"22:29:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; 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[26/11/2024, 20:04:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/11/2024, 20:04:49] 🔍 ID da sessão: 5f27df4d-ee0e-4e3d-b643-9ceeb11004aa [26/11/2024, 20:04:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3607 [26/11/2024, 20:04:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/11/2024, 20:04:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:49:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:49:47","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.54.200"},{"timer":"22:49:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:49:48","message":"Navegador: {\"downlink\":2.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:49:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:04:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:49:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:49:35","message":"Servidor: Endereço IP: 177.84.56.115"},{"timer":"22:49:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:49:35","message":"Navegador: 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como as cartas msotram continuação"},{"timer":"23:02:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pode levar com a pessoa que está no momento mesmo Thiago"},{"timer":"23:02:54","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"No caso as cartas mostram algo se a m8nha atual namorada fica em minha vida ou será outra?"},{"timer":"23:03:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"por se cartas de continuação, pode se aventurar com outra, mas, a sua namorada tende a permanecer com vc"},{"timer":"23:03:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é como se fosse se arrepender, algo assim"},{"timer":"23:03:44","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"E sobre essa outra pessoa, consegue ver algo sobre ela, se mora perto ou longe, com o que trabalha?"},{"timer":"23:03:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"23:04:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"campo virtual"},{"timer":"23:04:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pode morar longe"},{"timer":"23:04:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"trabalha com algo relacionado a imagem"}] [26/11/2024, 20:04:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/11/2024, 20:04:51] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e finanças de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/11/2024, 20:04:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/11/2024, 20:04:52] ✔️ Consulta na sessão 5f27df4d-ee0e-4e3d-b643-9ceeb11004aa NÃO precisa ser estornada. [26/11/2024, 20:04:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/11/2024, 20:37:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/11/2024, 20:37:20] 🔍 ID da sessão: 53ab25e1-07c7-4cec-98cd-9c253d024a65 [26/11/2024, 20:37:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4361 [26/11/2024, 20:37:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/11/2024, 20:37:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:25" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:25:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:25:54","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.57"},{"timer":"23:25:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:25:54","message":"Navegador: {\"downlink\":0.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:25:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:19"},{"timer":"23:37:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:25:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:25:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:46ec:800:e400:5905:95f8:3897:94ad"},{"timer":"23:25:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:25:29","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:25:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:19"},{"timer":"23:37:19","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:37:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:25:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"23:25:58","is_operator":false,"user_id":10188,"message":"olá, boa noite"},{"timer":"23:26:01","is_operator":false,"user_id":10188,"message":"tudo bem, e você?"},{"timer":"23:26:07","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajudá-lo?"},{"timer":"23:26:36","is_operator":false,"user_id":10188,"message":"assim, tenho percebido que toda pessoa que começo a conversar por um instante parece que vai ser algo muito bacana e do nada a pessoa fica estranha"},{"timer":"23:26:41","is_operator":false,"user_id":10188,"message":"o que leva a um afastamento com o tempo"},{"timer":"23:27:03","is_operator":false,"user_id":10188,"message":"queria saber o que está acontecendo. Se é algum problema comigo ou alguma atitude que tenho feito (e não tenho reparado) que causa esses afastamentos"},{"timer":"23:27:30","is_operator":false,"user_id":10188,"message":"fico com a sensação que parece que não me encaixo com ninguém, sabe?"},{"timer":"23:27:48","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Claro, entendo sim! Me passa seus dados, por favor"},{"timer":"23:27:58","is_operator":false,"user_id":10188,"message":"Alexandre Magno de Almeida Leão Sanches, 28/12/1999"},{"timer":"23:28:18","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"23:28:23","is_operator":false,"user_id":10188,"message":"ta bom, obrigado"},{"timer":"23:31:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra tendência de medo de solidão no seu campo, o chakra cardíaco se mostra desalinhado no momento, se for possível, é aconselhável que procure práticas meditativas que estimulem a abertura emocional e venha fortalecer do sentimento de merecimento, de se permitir sentir merecedor acerca de ser amado. A vulnerabilidade do seu campo se mostra com travas, tendencias de que tenha receios relacionados a rejeição, de maneiras que podem fazer com que se doe de modos profundos e se sinta aborrecido quando não gera reciproca "},{"timer":"23:32:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mapeia que tenha algum tipo de bloqueio espiritual ou karma no seu campo afetivo, indica como movimento voltado ao seu amadurecimento, movimentos que tendem a trazer reconhecimentos acerca de questões que não trazem mais valor e permitir transmitir perdão acerca do horizonte de passado, de questões que não geram segurança "},{"timer":"23:32:35","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencias de que aflorem expectativas muito elevadas do seu campo ao aproximar-se de pessoas, de maneira que pode, inconscientemente demonstrar uma ótica imatura e que não traga da fluidez da qual o seu âmbito íntimo pode pedir"},{"timer":"23:32:47","is_operator":false,"user_id":10188,"message":"entendi"},{"timer":"23:33:04","is_operator":false,"user_id":10188,"message":"sobre as práticas meditativas, tem alguma em específico para eu começar?"},{"timer":"23:33:09","is_operator":false,"user_id":10188,"message":"pode me recomendar algo?"},{"timer":"23:33:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Música 432Hz , tem no YouTube, pode colocar na hora de dormir"},{"timer":"23:34:03","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Só um instante que eu vou pegar no drive uma prática meditativa para te passar, é meio longa, mas vou copiar e colar "},{"timer":"23:34:11","is_operator":false,"user_id":10188,"message":"ta ótimo, muito obrigado"},{"timer":"23:34:29","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Sente-se confortavelmente, de pernas cruzadas no chão ou em uma cadeira com os pés apoiados.\nMantenha a coluna reta.\nFeche os olhos e respire profundamente pelo nariz. Inspire por 4 segundos, retenha por 4 segundos e expire por 6 segundos."},{"timer":"23:34:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Leve as mãos ao centro do peito (sobre o coração) e concentre-se no ritmo da respiração.\nImagine uma luz verde esmeralda suave irradiando do centro do peito. Sinta essa luz crescendo a cada respiração, preenchendo o peito com calor e amor."},{"timer":"23:34:45","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Mentalmente ou em voz baixa, repita o mantra do chakra cardíaco:\n"YAM" (pronuncia-se "Iááám").\nProlongue o som ao expirar, sentindo a vibração no centro do peito."},{"timer":"23:34:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Afirmações Positivas: Após alguns minutos, repita para si mesmo, com intenção:\n"Eu sou digno(a) de amor e conexão."\n"Eu libero todas as mágoas e me abro para o amor verdadeiro."\n"Eu aceito e compartilho amor com facilidade e alegria.""},{"timer":"23:35:01","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Imagine a luz verde expandindo para fora do corpo, envolvendo todo o seu ser em uma aura de amor e proteção.\nVisualize essa energia verde envolvendo as pessoas com quem você quer se conectar emocionalmente."},{"timer":"23:35:06","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Volte à respiração natural.\nDiga mentalmente: "Eu sou grato(a) pelo amor que recebo e compartilho."\nAbra os olhos lentamente e agradeça ao universo pelo momento."},{"timer":"23:35:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"-> Para equilibrar seu chakra cardíaco : Cores e alimentos: Use roupas ou acessórios verdes e consuma alimentos que ressoam com o chakra cardíaco, como espinafre, kiwi, maçã verde e abacate."},{"timer":"23:35:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Salmo 114 aberto em seu quarto , pelo menos 21 dias seguidos, com uma pedra de quartzo rosa, próximo a cabeceira da sua cama"},{"timer":"23:36:25","is_operator":false,"user_id":10188,"message":"ta bom, muitíssimo obrigado pelas informações"},{"timer":"23:36:31","is_operator":false,"user_id":10188,"message":"irei seguir e melhorar"},{"timer":"23:36:38","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão, espero ter ajudado "},{"timer":"23:36:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Se possível, trabalha o perdão sobre possível magoa que tenha se internalizado no seu campo e que fica no subconsciente "},{"timer":"23:37:00","is_operator":false,"user_id":10188,"message":"vou refletir sobre"},{"timer":"23:37:12","is_operator":false,"user_id":10188,"message":"novamente, muito obrigado"},{"timer":"23:37:14","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"},{"timer":"23:37:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":"BOa noite"},{"timer":"23:37:17","is_operator":false,"user_id":10188,"message":"tenha uma ótima noite"}] [26/11/2024, 20:37:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/11/2024, 20:37:23] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e abordou questões emocionais do cliente, com recomendações práticas e apoio. O atendente foi educado e atencioso durante toda a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/11/2024, 20:37:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/11/2024, 20:37:23] ✔️ Consulta na sessão 53ab25e1-07c7-4cec-98cd-9c253d024a65 NÃO precisa ser estornada. [26/11/2024, 20:37:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/11/2024, 20:48:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/11/2024, 20:48:40] 🔍 ID da sessão: b2334907-b1b8-471c-b7a0-b0fb56e1c8a1 [26/11/2024, 20:48:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4237 [26/11/2024, 20:48:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/11/2024, 20:48:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:49" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:35:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:35:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:f8fe:c990:26a2:5710"},{"timer":"23:35:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:35:48","message":"Navegador: {\"downlink\":4.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:35:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:48:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:35:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:35:35","message":"Servidor: Endereço IP: 177.155.140.74"},{"timer":"23:35:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/343.0.695551749 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:35:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:48:37","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:48:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:35:53","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa noite"},{"timer":"23:35:55","is_operator":false,"user_id":110896,"message":"Voltei tinha acabado os créditos k"},{"timer":"23:35:58","is_operator":false,"user_id":110896,"message":"kkkk"},{"timer":"23:36:16","is_operator":false,"user_id":110896,"message":"mas me diz uma coisa e se eu excluísse ele das redes sociais ia mudar alguma coisa pra ele? "},{"timer":"23:36:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"me de novamente os dados por favor"},{"timer":"23:36:36","is_operator":false,"user_id":110896,"message":"Andressa Cristina Ferrarini 17/06/1993 "},{"timer":"23:36:47","is_operator":false,"user_id":110896,"message":"Robson marcuzzo 17/03/1999"},{"timer":"23:37:36","is_operator":false,"user_id":110896,"message":"porqur dai eu fico pensando adianta o que ter ali só pra sexo , se não tem parceria pra outras coisas , porque até então era pra ser assim ele mentiu então "},{"timer":"23:37:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"23:38:20","is_operator":true,"user_id":457,"message":"faça isso"},{"timer":"23:38:26","is_operator":false,"user_id":110896,"message":"eu não tenho paciência para essas coisas "},{"timer":"23:38:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"se vc excluir vai mudar sim"},{"timer":"23:38:33","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele vai acordar para a vida"},{"timer":"23:38:40","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e retornar mais amigavel"},{"timer":"23:38:48","is_operator":true,"user_id":457,"message":"conforme era o combinado de vcs"},{"timer":"23:38:58","is_operator":false,"user_id":110896,"message":"é daí ficaria mais interessante "},{"timer":"23:39:29","is_operator":false,"user_id":110896,"message":"ele tá fazendo isso de ignorar pra se sentir bem? 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A interação foi positiva e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/11/2024, 20:48:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/11/2024, 20:48:42] ✔️ Consulta na sessão b2334907-b1b8-471c-b7a0-b0fb56e1c8a1 NÃO precisa ser estornada. [26/11/2024, 20:48:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/11/2024, 21:10:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/11/2024, 21:10:35] 🔍 ID da sessão: a591acfe-eef0-46de-8cca-fe11b9a41972 [26/11/2024, 21:10:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4150 [26/11/2024, 21:10:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/11/2024, 21:10:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:59:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:11:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:11:45","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.54.200"},{"timer":"23:11:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:11:45","message":"Navegador: {\"downlink\":2.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:11:45","message":"Navegador: iniciando contador de 01:00:00"},{"timer":"23:11:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:59:54"},{"timer":"23:12:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:59:38"},{"timer":"00:11:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:11:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:11:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1e78:e000:2aa0:4d8c:9234:6b0a:5bea"},{"timer":"23:11:31","message":"Servidor: User-Agent: 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[26/11/2024, 21:11:48] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre negócios e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente, apesar de algumas expressões informais.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/11/2024, 21:11:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/11/2024, 21:11:49] ✔️ Consulta na sessão a28d0a92-2e0d-4fd6-847e-4e46d4d9dfa5 NÃO precisa ser estornada. [26/11/2024, 21:11:50] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/11/2024, 21:13:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/11/2024, 21:13:34] 🔍 ID da sessão: eef9529e-75ad-4485-b8c6-c25aae791077 [26/11/2024, 21:13:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2638 [26/11/2024, 21:13:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/11/2024, 21:13:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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A interação foi adequada e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/11/2024, 21:13:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/11/2024, 21:13:37] ✔️ Consulta na sessão eef9529e-75ad-4485-b8c6-c25aae791077 NÃO precisa ser estornada. [26/11/2024, 21:13:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/11/2024, 21:30:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/11/2024, 21:30:57] 🔍 ID da sessão: 6299f585-6868-427d-869e-d28d17959ca3 [26/11/2024, 21:30:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2593 [26/11/2024, 21:30:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/11/2024, 21:30:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:39" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:21:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:21:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:102:9900:b57c:f59:c0be:93ae"},{"timer":"00:21:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"00:21:47","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:21:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:30:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:21:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:21:37","message":"Servidor: Endereço IP: 138.97.151.191"},{"timer":"00:21:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:21:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:30:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:30:56","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:22:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite."},{"timer":"00:22:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem com vc?"},{"timer":"00:22:25","is_operator":false,"user_id":126483,"message":"Boa noite,tudo bem"},{"timer":"00:22:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"00:23:24","is_operator":false,"user_id":126483,"message":"Gostaria de saber como sera o ano de 2025,o que ve sobre meu futuro"},{"timer":"00:25:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Luan, em qual área da sua vida vc quer saber do seu futuro, em quais áreas, melhor dizendo, pq futuro é algo muito amplo, e que pode ser modificado a qualquer momento, de acordo com as suas ações no presente. Me informa o seu nome completo, data de nascimento, e as áreas e perguntas sobre o que vc deseja saber exatamente, por favor."},{"timer":"00:25:26","is_operator":false,"user_id":126483,"message":"Luan Gonçalves "},{"timer":"00:25:39","is_operator":false,"user_id":126483,"message":"17/10/90"},{"timer":"00:26:16","is_operator":false,"user_id":126483,"message":"Gostaria de saber sobre a minha parte de negocio,empreender,onde devo focar,em qual ramo devo entrar"},{"timer":"00:27:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Qual a sua área atualmente, sua profissão, ou vc ainda não sabe qual ramo entrar, quais opções, vc tem dúvidas?"},{"timer":"00:28:16","is_operator":false,"user_id":126483,"message":"tenho uma area de atuação,mqis gostaria de saber se devo manter nela ou em qual area devo mudar…"},{"timer":"00:28:37","is_operator":false,"user_id":126483,"message":"Trabalho com maquinas"},{"timer":"00:28:54","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."}] [26/11/2024, 21:30:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/11/2024, 21:30:59] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou o futuro do cliente em negócios e carreira, com perguntas relevantes respondidas de forma educada. A interação foi respeitosa, apesar de algumas desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/11/2024, 21:31:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/11/2024, 21:31:00] ✔️ Consulta na sessão 6299f585-6868-427d-869e-d28d17959ca3 NÃO precisa ser estornada. [26/11/2024, 21:31:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/11/2024, 21:51:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/11/2024, 21:51:07] 🔍 ID da sessão: 91ea767f-2edf-4506-b562-92ee03d053ae [26/11/2024, 21:51:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3248 [26/11/2024, 21:51:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/11/2024, 21:51:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:37" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:36:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:36:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:102:9900:b57c:f59:c0be:93ae"},{"timer":"00:36:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"00:36:30","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:36:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:51:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:36:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:36:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:114e:34d5:546c:ebe3:df85:3470"},{"timer":"00:36:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:36:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:51:07","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:51:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:36:46","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite."},{"timer":"00:36:47","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Oi Miguel como vai?"},{"timer":"00:36:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem sim, e vc como está Luiza?"},{"timer":"00:37:17","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Estou bem! Levando a vida..."},{"timer":"00:37:24","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"mas bem!"},{"timer":"00:37:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Que bom!"},{"timer":"00:37:53","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Miguel queria saber umas coisas sobre mim e Caio "},{"timer":"00:38:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, pode perguntar."},{"timer":"00:38:17","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Luiza Pinto de figueiredo 30/03/1995 e Caio Nabuco 2/2/1981"},{"timer":"00:39:04","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"gostaria de saber se Caio está se relacionando com outra(s) mulheres?"},{"timer":"00:39:51","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Relacionando de levar pra jantar, ficar, transar..."},{"timer":"00:40:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"00:42:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram que sim, vejo energias de sexo, de encontros, mas nada muito sério, não vejo sentimentos, vejo algo mais voltado pra diversão e prazer."},{"timer":"00:42:34","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"ele as compara comigo?"},{"timer":"00:42:49","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"pq nesse quesito nós dávamos muito bem "},{"timer":"00:43:02","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"elas o satisfazem como eu fazia?"},{"timer":"00:43:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui"},{"timer":"00:46:18","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Não vejo aqui que ele faça essas comparações, até pq cada pessoa é única, comparar seria perda de tempo, e sim, vejo que ele está bem satisfeito com essas saídas, esses encontros, sem compromisso, cobranças ou algo do tipo."},{"timer":"00:46:34","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Entendo "},{"timer":"00:46:54","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"por hora ele não se vê pensando em mim?"},{"timer":"00:47:07","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Nem imaginando como eu não tô louca atrás dele?"},{"timer":"00:47:23","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Mandando mil msgs hahahaha"},{"timer":"00:47:46","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Ele não está curioso?"},{"timer":"00:48:11","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui que não, pelo menos por enquanto não."},{"timer":"00:48:22","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Entendo!!!"},{"timer":"00:48:30","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Muuuito obrigada "},{"timer":"00:48:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada!"},{"timer":"00:48:51","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"O tempo pra ele me procurar continua tão alto?"},{"timer":"00:49:30","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"E quando eu digo procurar, falo tb em devolver minhas coisas "},{"timer":"00:50:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui que ele já está pensando em mandar alguém devolver as suas coisas, ou algo do tipo, mas te procurar, pra conversar, flertar, ou ficar, vejo que ele ainda não pensa, pode ser que mude e ideia, mas por enquanto não pensa."},{"timer":"00:51:04","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Ta bem! Muito obrigada "}] [26/11/2024, 21:51:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/11/2024, 21:51:10] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento de Luiza e Caio, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente se mostrou satisfeito com as informações recebidas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/11/2024, 21:51:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/11/2024, 21:51:10] ✔️ Consulta na sessão 91ea767f-2edf-4506-b562-92ee03d053ae NÃO precisa ser estornada. [26/11/2024, 21:51:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/11/2024, 22:13:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/11/2024, 22:13:51] 🔍 ID da sessão: f7314d7b-cc30-42c5-ac57-6a14fb32e59c [26/11/2024, 22:13:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3630 [26/11/2024, 22:13:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/11/2024, 22:13:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:58" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:03:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:03:22","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.57"},{"timer":"01:03:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:03:22","message":"Navegador: {\"downlink\":7.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:03:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"01:13:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:03:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:03:16","message":"Servidor: Endereço IP: 45.65.157.138"},{"timer":"01:03:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:03:16","message":"Navegador: {\"downlink\":5.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:03:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"01:13:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"01:13:50","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:03:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite ! 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Onde eu chegava num lugar num prédio onde Ailton tava trabalhando e Taina também chegava e ficava olhando a gente. Eu sentava almoçava com ele , então ele depois me abraçava me falava das questões dele íntimas algo q eu não entendia , chorava e tal parecia muito real Jo"},{"timer":"01:08:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como intenções, desejos dele em ter maior confiança sua, em manter os planos, os propósitos "},{"timer":"01:08:22","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Então depois ja não era ele parecia uma entidade falou Ogum , será verdade isso"},{"timer":"01:08:33","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"E taina olhando agente "},{"timer":"01:09:07","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Aí quando eu descia as escadas chegava num corredor pessoas passando indo e vindo e via minha mãe "},{"timer":"01:09:10","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Linda "},{"timer":"01:09:26","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Nova uma roupa bege clarinha "},{"timer":"01:10:08","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Aí ela me chamava minha filha minha filha eu ficava muito feliz e dizia mãe eu tava com Ailton e teve um Ogum "},{"timer":"01:10:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram sua conexão com a espiritualidade de maneira forte, aguçada, em relação a entidade, eu não tenho permissão para ter uma afirmação clara, mas as cartas indicam como sonhos lúcidos, conexões dos sentimentos "},{"timer":"01:10:52","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Aí minha falava assim , sim faz o q ele falou mas cuidado com a Tainá "},{"timer":"01:11:00","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Não entendi nada "},{"timer":"01:11:17","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Como minha mãe sabia q a Tainá tava lá no sonho "},{"timer":"01:11:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Ogum tem este traço muito forte em relação a proteção, a coragem, a valentia, mas também o valor a liberdade e tendências de nervosismo "},{"timer":"01:11:32","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Jô é algo real outra dimensão "},{"timer":"01:11:52","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Eu não conheço "},{"timer":"01:12:24","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"E nem sei o q foi dito com clareza mas a minha mãe foi muito real"},{"timer":"01:12:46","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Tô vendo ela claramente na mente "},{"timer":"01:12:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram a Tainá como ponto de alerta, não mostram que ela seja bem intencionada, a mostram com possibilidades de ter um perfil muito manipulável "},{"timer":"01:13:02","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Eu nem tenho contato com ela mais "},{"timer":"01:13:09","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Desde q saiu da empresa "},{"timer":"01:13:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Ela se mostra com tendências de se encaminhar para o lado que pode proporcionar maior conforto, comodidade a ela"}] [26/11/2024, 22:13:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/11/2024, 22:13:53] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e sonhos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/11/2024, 22:13:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/11/2024, 22:13:53] ✔️ Consulta na sessão f7314d7b-cc30-42c5-ac57-6a14fb32e59c NÃO precisa ser estornada. [26/11/2024, 22:13:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/11/2024, 22:15:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/11/2024, 22:15:56] 🔍 ID da sessão: bfdec197-5a55-45dd-b2f9-34aa769d76d2 [26/11/2024, 22:15:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3407 [26/11/2024, 22:15:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/11/2024, 22:15:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:05:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:05:55","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.78"},{"timer":"01:05:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:05:56","message":"Navegador: {\"downlink\":7.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:05:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:15:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:05:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:05:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:45c4:5a3:6200:f288:4483:2377:1804"},{"timer":"01:05:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:05:48","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:05:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:15:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:05:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Olá"},{"timer":"01:06:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"01:06:07","is_operator":false,"user_id":74144,"message":"Boa noite "},{"timer":"01:06:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você?"},{"timer":"01:06:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje Reginaldo?"},{"timer":"01:06:17","is_operator":false,"user_id":74144,"message":"Tudo bem "},{"timer":"01:06:52","is_operator":false,"user_id":74144,"message":"Estou muito preocupado com o meu lado profissional "},{"timer":"01:07:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me informa seu nome completo com data de 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pode existir isso pois tenho muita experiência na saúde pública "},{"timer":"01:13:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"conversar com vários, pode te ajudar nessa promoção, de permanecer dentro do que faz atualmente Reginaldo"},{"timer":"01:13:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"não se limite a politica, esteja onde for favorável a vc"},{"timer":"01:14:21","is_operator":false,"user_id":74144,"message":"Sim"},{"timer":"01:14:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao é para ficar tranquilo, no sentido de se acomodar amigo, mas, honestamente nao vejo desemprego"},{"timer":"01:15:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"alivie sua mente, nao ponha pressao em si mesmo mas, se movimente para continuar dentro"},{"timer":"01:15:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"imenso abraço em ti e boa sorte nos seus caminhos"},{"timer":"01:15:24","is_operator":false,"user_id":74144,"message":"Eu estou tentando algo com currículos, mas vejo 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:16:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:16:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4117:f8da:d019:c2f1:510a:3c5f"},{"timer":"01:16:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:16:13","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:16:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:23"},{"timer":"01:24:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:15:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:15:58","message":"Servidor: Endereço IP: 200.7.0.125"},{"timer":"01:15:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:16:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:23"},{"timer":"01:24:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:16:23","is_operator":false,"user_id":70032,"message":"Me chamo Valquíria Voinarski 25/09/1991 queria ver se vou engravidar ano que vem "},{"timer":"01:16:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"01:17:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe o nome da pessoa do pai do futuro bb ?"},{"timer":"01:17:25","is_operator":false,"user_id":70032,"message":"Fernando Luiz Palinski"},{"timer":"01:17:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"01:17:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver"},{"timer":"01:17:48","is_operator":false,"user_id":70032,"message":"Ok "},{"timer":"01:19:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:20:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que sim tem gravidez no seus caminhos !!! Diz o taro que vc nao fale sobre seu projeto de gravidez para as pessoas nao ,pois criasse uma expectativa que atrapalha ,entao fique so com vc e o marido !!!"},{"timer":"01:21:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele esta com um pouco de receios sobre a gravidez ,mas esta indo no fluxo deste projeto !!!"},{"timer":"01:21:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc é de rezar ?"},{"timer":"01:21:46","is_operator":false,"user_id":70032,"message":"Sim "},{"timer":"01:21:52","is_operator":false,"user_id":70032,"message":"tem alguma oração?"},{"timer":"01:22:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim tem sim !!!"},{"timer":"01:22:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Reze o salmo 18 em agradecimento a Nossa Senhora pela gravidez em sua vida !!! reze por 21 dias !!!"},{"timer":"01:23:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"E compre para a sua casa a planta lirio da paz ,"},{"timer":"01:23:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"para trazer harmonia ,paciencia ,calma para o marido e bons fluidos !!!"},{"timer":"01:23:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Coloque na sala que é o lugar comum !!!"},{"timer":"01:24:01","is_operator":false,"user_id":70032,"message":"Ok "},{"timer":"01:24:04","is_operator":false,"user_id":70032,"message":"muito obrigada "},{"timer":"01:24:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"01:24:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"01:24:13","is_operator":false,"user_id":70032,"message":"Vc também "},{"timer":"01:24:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"E felicidades com o bbzinho !!!"},{"timer":"01:24:30","is_operator":false,"user_id":70032,"message":"Amém "},{"timer":"01:24:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"01:24:33","is_operator":false,"user_id":70032,"message":"que venha "}] [26/11/2024, 22:24:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/11/2024, 22:24:37] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou a possibilidade de gravidez, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/11/2024, 22:24:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/11/2024, 22:24:38] ✔️ Consulta na sessão 9010a7c2-d1d3-4244-8672-eff69306885d NÃO precisa ser estornada. [26/11/2024, 22:24:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/11/2024, 22:29:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/11/2024, 22:29:07] 🔍 ID da sessão: f8945ee3-7e02-4d75-8a21-645c09c36060 [26/11/2024, 22:29:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3335 [26/11/2024, 22:29:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/11/2024, 22:29:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:25" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:19:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:19:39","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.57"},{"timer":"01:19:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:19:39","message":"Navegador: {\"downlink\":7.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:19:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:29:04","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:29:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:19:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:19:26","message":"Servidor: Endereço IP: 194.230.146.73"},{"timer":"01:19:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"01:19:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:29:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:19:42","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:19:46","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"tudo e voce?"},{"timer":"01:19:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. 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O jogo mostra que podem ter questões pendentes, movimentos relacionados a documentações e estruturas que podem gerar atrasos para que o governo venha aceitar a sua candidatura, é aconselhável rever o planejamento, assessoria jurídica em relação a este propósito "},{"timer":"01:24:05","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"mas voce ve apenas atrasos ne?"},{"timer":"01:24:47","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que pode ser muito dificil que o governo aceite, indica que pode não conseguir consolidar neste momento, pessoas que já vem articuladas de maneiras mais breves e que podem gerar impedimentos para que o senhor consiga consolidar o aceite de sua candidatura "},{"timer":"01:24:53","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"o governo me pediu varias cartas de recomendacao, queria saber se eh isso pfv"},{"timer":"01:25:15","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"tipo, que ja existem outros candidatos?"},{"timer":"01:25:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Estou perguntando aos oráculos"},{"timer":"01:25:26","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ok"},{"timer":"01:26:05","is_operator":false,"user_id":34677,"message":" pessoas que já vem articuladas de maneiras mais breves e que podem gerar impedimentos = seria concorrentes meus?"},{"timer":"01:26:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra a nivel de documentações, questões que podem ser relacionadas ao aspecto jurídico, assim como cartas de recomendação podem também ser fundamentais e não serem entregues em tempo hábil "},{"timer":"01:26:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Sim, outros candidatos que podem estar em processo mais acelerado para esta conexão "},{"timer":"01:27:12","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"eu tenho que correr com a documentacao entao ne?"},{"timer":"01:27:42","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a rever a documentação, questões que podem envolver possíveis apoios jurídicos, pois se mostra como um projeto que pode estar muito prematuro "},{"timer":"01:28:00","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"entendo"},{"timer":"01:28:05","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"tem que maturar o projeto ne?"},{"timer":"01:28:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a avaliar a intenção, ter cuidado com tendencias de misturar questões pessoais com projetos profissionais que podem fazer com que o senhor perca o foco e cause lacunas, atrasos"},{"timer":"01:28:57","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ok"},{"timer":"01:29:00","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"obrigado"}] [26/11/2024, 22:29:08] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/11/2024, 22:29:08] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a candidatura do cliente ao Comitê de Direitos Humanos da ONU, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/11/2024, 22:29:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/11/2024, 22:29:09] ✔️ Consulta na sessão f8945ee3-7e02-4d75-8a21-645c09c36060 NÃO precisa ser estornada. [26/11/2024, 22:29:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/11/2024, 22:34:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/11/2024, 22:34:40] 🔍 ID da sessão: ec7ccb84-b9b9-4bd6-89de-8b197e01eb67 [26/11/2024, 22:34:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2677 [26/11/2024, 22:34:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/11/2024, 22:34:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:39" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:29:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:29:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4117:f8da:d019:c2f1:510a:3c5f"},{"timer":"01:29:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:29:30","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:29:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:35"},{"timer":"01:34:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:29:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:29:19","message":"Servidor: Endereço IP: 194.230.146.73"},{"timer":"01:29:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"01:29:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:35"},{"timer":"01:34:09","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"01:34:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"01:34:39","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:29:35","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"boa noite"},{"timer":"01:29:43","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"Paulo de Tarso Lugon Arantes 01 02 1975"},{"timer":"01:29:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"01:29:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"01:29:53","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"chefe"},{"timer":"01:29:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"01:30:07","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"eu to me candidatando para um Comite da ONU, chamado Comite de Direitos Humanos"},{"timer":"01:30:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"01:30:27","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"eu estou articulando os apoios no governo, etc para chancelar minha candidatura"},{"timer":"01:30:38","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"queria ver se eu to com os caminhos abertos e se tenho chance pfv"},{"timer":"01:30:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"01:30:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"01:30:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"01:31:06","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"blz"},{"timer":"01:32:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:33:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem chances sim , nao esta muito grande nao ,mas existe ,diz que vc vai precisar se empenhara nestas alianças !!!"},{"timer":"01:33:43","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"BLZ"},{"timer":"01:33:49","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"O QQ TA emprerrando?"},{"timer":"01:34:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"01:34:05","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"o qq pode ter d edificuldade?"},{"timer":"01:34:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"As ambiçoes e a inveja de alguns "},{"timer":"01:34:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"reze o salmo 66"}] [26/11/2024, 22:34:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/11/2024, 22:34:42] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou a candidatura do cliente ao Comitê de Direitos Humanos, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. A consulta foi interrompida, mas retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/11/2024, 22:34:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/11/2024, 22:34:43] ✔️ Consulta na sessão ec7ccb84-b9b9-4bd6-89de-8b197e01eb67 NÃO precisa ser estornada. [26/11/2024, 22:34:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/11/2024, 22:34:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/11/2024, 22:34:55] 🔍 ID da sessão: d0a8e2fe-c414-4972-bf0b-9130e7e3ef72 [26/11/2024, 22:34:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4779 [26/11/2024, 22:34:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/11/2024, 22:34:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:14:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:14:52","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.57"},{"timer":"01:14:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:14:52","message":"Navegador: {\"downlink\":1.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:14:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:02"},{"timer":"01:34:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:14:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:14:50","message":"Servidor: Endereço IP: 45.65.157.138"},{"timer":"01:14:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:14:50","message":"Navegador: {\"downlink\":5.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:14:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:02"},{"timer":"01:34:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:14:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Perdão, caiu a conexão "},{"timer":"01:14:59","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Caiu"},{"timer":"01:15:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a ter cuidado, mesmo distante de Tainá, pois ela se mostra com possibilidades de ficar mais discreta, mas ao ter oportunidades de ter vantagens, ela ir em busca"},{"timer":"01:15:28","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Eu não vou me aproximar do Ailton quero dar um tempo pra mim "},{"timer":"01:15:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Em relação à sua mãe, indicam como conexões de proteção, de a espiritualidade trazer estes sinais para confiar nos sentimentos mutuos "},{"timer":"01:15:49","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Deve observar a gente "},{"timer":"01:16:32","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Nem tava pensando nela mas foi muito real "},{"timer":"01:16:40","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Fico feliz dela estar bem "},{"timer":"01:17:00","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Indo pra algum lugar como se fosse trabalhar "},{"timer":"01:17:05","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Olha q doideira "},{"timer":"01:17:14","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Tivesse um compromisso "},{"timer":"01:17:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"A sua mãe se mostra com conexão forte em relação a você, demonstra vir em patamares superiores na espiritualidade e que te trazem proteção, de ter esta permissão para visitá-la em sonhos"},{"timer":"01:17:23","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Falou rápido "},{"timer":"01:17:41","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Sábado vamos nos reunir "},{"timer":"01:17:59","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Os irmãos quem quiser vir "},{"timer":"01:19:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Esta conexão, este contexto que você realiza sempre fortalece da espiritualidade e mantém da sua proteção"},{"timer":"01:19:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Por mais que possam ocorrer atrasos, momentos que gerem desacordos, as expectativas soam positivas "},{"timer":"01:19:36","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Acho q Ailton tem q viver o q escolheu , e eu tentar seguir minhas vida. Não tenho coragem nem de olhar pra ele "},{"timer":"01:19:54","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Mas eu vi o Ogum falando "},{"timer":"01:20:09","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Ele protege o Ailton "},{"timer":"01:20:33","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Eu já vi algumas coisas disso nele , "},{"timer":"01:20:42","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Mas não acredito muito "},{"timer":"01:21:01","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Creio sim na força da natureza , sei q tem os orixás "},{"timer":"01:21:07","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Mas vir em sonho "},{"timer":"01:21:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quando vem em sonho, é sinal de conexão forte, de proteção no seu caminho e de ter estes sinais para manter os seus propósitos "},{"timer":"01:21:46","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Ailton falava comigo em outro nível de espaço 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"A consulta abordou questões de relacionamentos e conexões familiares com respeito e clareza. O atendente forneceu respostas relevantes e significativas, mantendo um tom educado.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/11/2024, 22:34:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/11/2024, 22:34:57] ✔️ Consulta na sessão d0a8e2fe-c414-4972-bf0b-9130e7e3ef72 NÃO precisa ser estornada. [26/11/2024, 22:34:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/11/2024, 22:39:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/11/2024, 22:39:36] 🔍 ID da sessão: d3f60ba6-c38e-48f5-9483-b5b3992c6ca3 [26/11/2024, 22:39:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3837 [26/11/2024, 22:39:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/11/2024, 22:39:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:29:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:29:35","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.78"},{"timer":"01:29:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:29:35","message":"Navegador: {\"downlink\":7.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:29:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:39:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:29:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:29:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:5804:fb8b:5888:eeeb:2382:40b8"},{"timer":"01:29:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:29:32","message":"Navegador: {\"downlink\":1.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:29:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:39:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:29:40","is_operator":false,"user_id":55043,"message":"Amigo boa noite"},{"timer":"01:29:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"01:29:42","is_operator":false,"user_id":55043,"message":"Olá:)"},{"timer":"01:29:44","is_operator":false,"user_id":55043,"message":"Sds"},{"timer":"01:29:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite Dani"},{"timer":"01:29:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"saudades"},{"timer":"01:29:50","is_operator":false,"user_id":55043,"message":"♡"},{"timer":"01:29:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc ?"},{"timer":"01:30:14","is_operator":false,"user_id":55043,"message":"Então amigo, queria ver o seguinte, tô 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Rs"},{"timer":"01:38:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Sim, a gente tinha visto que no principio seria mais dificil, até mesmo pela ampla concorrencia, mas, não é momento de desistir, se quer ter algo mais independente, deverá ser mais persistente Dani"},{"timer":"01:38:28","is_operator":false,"user_id":55043,"message":"Certo"},{"timer":"01:38:38","is_operator":false,"user_id":55043,"message":"Ainda vem um lucrinho?"},{"timer":"01:39:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, ainda permanece como segunda fonte de renda, mas, aos poucos tende a crescer sim Dani"},{"timer":"01:39:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"beojocas"}] [26/11/2024, 22:39:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/11/2024, 22:39:37] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre fertilidade e carreira de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/11/2024, 22:39:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/11/2024, 22:39:38] ✔️ Consulta na sessão d3f60ba6-c38e-48f5-9483-b5b3992c6ca3 NÃO precisa ser estornada. [26/11/2024, 22:39:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/11/2024, 22:52:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/11/2024, 22:52:45] 🔍 ID da sessão: ebed6462-462c-404b-aefe-f9b9ab3a5667 [26/11/2024, 22:52:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2702 [26/11/2024, 22:52:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/11/2024, 22:52:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:43:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:43:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4117:f8da:d019:c2f1:510a:3c5f"},{"timer":"01:43:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:43:15","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:43:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:18"},{"timer":"01:52:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:43:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:43:06","message":"Servidor: Endereço IP: 45.160.3.246"},{"timer":"01:43:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_7 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.7 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:43:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:18"},{"timer":"01:52:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:52:44","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:43:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"01:43:41","is_operator":false,"user_id":19722,"message":"Gabriela Guedes Marcondes erra 01/06/92 e Vitor Santana Gomes de Lima 10/07/96"},{"timer":"01:43:52","is_operator":false,"user_id":19722,"message":"porque ele não vem atrás de mim?"},{"timer":"01:44:11","is_operator":false,"user_id":19722,"message":"ele está falando com outra mulher?"},{"timer":"01:44:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vcs sao ficantes ?"},{"timer":"01:44:25","is_operator":false,"user_id":19722,"message":"Sim "},{"timer":"01:44:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"A quanto tempo estao afastados ?"},{"timer":"01:44:52","is_operator":false,"user_id":19722,"message":"alguns dias "},{"timer":"01:45:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"01:45:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"01:45:23","is_operator":false,"user_id":19722,"message":"obrigada "},{"timer":"01:45:55","is_operator":false,"user_id":19722,"message":"Ele quer ficar com outra mulher? 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O cliente também se comportou educadamente durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/11/2024, 22:52:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/11/2024, 22:52:47] ✔️ Consulta na sessão ebed6462-462c-404b-aefe-f9b9ab3a5667 NÃO precisa ser estornada. [26/11/2024, 22:52:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/11/2024, 22:56:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/11/2024, 22:56:19] 🔍 ID da sessão: 433ccd06-fa6e-4b42-bcd5-3cb70981f5cf [26/11/2024, 22:56:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4148 [26/11/2024, 22:56:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/11/2024, 22:56:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:16:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:40:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:40:11","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.78"},{"timer":"01:40:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:40:11","message":"Navegador: {\"downlink\":7.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:40:12","message":"Navegador: iniciando contador de 01:13:32"},{"timer":"01:56:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:40:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:40:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:b82:878::d8:123"},{"timer":"01:40:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:40:12","message":"Navegador: iniciando contador de 01:13:32"},{"timer":"01:56:19","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:56:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:40:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"01:40:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite amore"},{"timer":"01:40:20","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Oie amigo"},{"timer":"01:40:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você?"},{"timer":"01:40:27","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"tudo indo"},{"timer":"01:40:32","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"saudade sua "},{"timer":"01:40:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Me abandonastes kkkk"},{"timer":"01:40:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"saudade tbm"},{"timer":"01:40:51","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"sumi pq tava sem grana kkkkk mas doida falar com vc"},{"timer":"01:40:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como posso te ajudar hoje ??"},{"timer":"01:41:04","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Vamos la"},{"timer":"01:41:48","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"eu Bebeto passamos por uma crise que cheguei a falar com vc! Foi brabo! Mas ele veio atrás! Fiquei na minha não cedi! Sofriiii kkk"},{"timer":"01:42:31","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Ai ele veio me ver sábado foi um bom encontro! Mas hoje ele já viajou a trabalho para BH e volta amanhã ! Nos falamos rápido "},{"timer":"01:42:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"certo"},{"timer":"01:43:10","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"quero saber como vamos ficar quando ele voltar… vai logo aparecer, fazer contato! Como ele está depois desse encontro e tal"},{"timer":"01:43:18","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"mando nossos dados?"},{"timer":"01:43:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pode me mandar por favor"},{"timer":"01:43:52","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Rachel Maria Derocy de Seta"},{"timer":"01:44:01","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"07/06/1977"},{"timer":"01:44:13","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Bebeto Maneiro"},{"timer":"01:44:22","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"08/05/1986"},{"timer":"01:44:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok ja volto"},{"timer":"01:44:32","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ok"},{"timer":"01:47:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Rachel"},{"timer":"01:47:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram"},{"timer":"01:47:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"que Bebeto sentiu vc diferente de fato dessa vez"},{"timer":"01:47:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tanto que viajou preocupado"},{"timer":"01:47:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porém respondendo a sua pergunta"},{"timer":"01:47:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim"},{"timer":"01:47:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele volta mais caloroso"},{"timer":"01:48:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mais presente"},{"timer":"01:48:19","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Eu realmente coloquei algumas reclamações na maciota "},{"timer":"01:49:14","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"tanto que ontem foi aniversário do filho e ele só repôs tou o que ela postou eu já esperava mas hoje já me avisou q chegou bem em BH"},{"timer":"01:49:19","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ta na sua terra"},{"timer":"01:49:22","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"kkkk"},{"timer":"01:49:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim kkkk"},{"timer":"01:49:52","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"amigo estou com uma amiga de fora aqui"},{"timer":"01:50:02","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"e vou fazer uns passeios co"},{"timer":"01:50:04","is_operator":false,"user_id":105685,"message":" ela"},{"timer":"01:50:17","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"posto? 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Ate"}] [26/11/2024, 22:56:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/11/2024, 22:56:33] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com trocas significativas. O atendente respondeu adequadamente às perguntas do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/11/2024, 22:56:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/11/2024, 22:56:33] ✔️ Consulta na sessão 433ccd06-fa6e-4b42-bcd5-3cb70981f5cf NÃO precisa ser estornada. [26/11/2024, 22:56:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/11/2024, 23:00:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/11/2024, 23:00:31] 🔍 ID da sessão: 874f9863-28ab-4444-99b3-326b47140156 [26/11/2024, 23:00:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3033 [26/11/2024, 23:00:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/11/2024, 23:00:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:38" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:49:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:49:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:102:9900:b57c:f59:c0be:93ae"},{"timer":"01:49:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"01:49:52","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:49:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:56"},{"timer":"02:00:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:49:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:49:40","message":"Servidor: Endereço IP: 194.230.146.73"},{"timer":"01:49:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"01:49:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:56"},{"timer":"02:00:30","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:00:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:49:55","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"oi amigo"},{"timer":"01:50:04","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"Paulo de Tarso Lugon Arantes 01 02 1975"},{"timer":"01:50:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá amigo, Boa noite!["},{"timer":"01:50:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"01:50:20","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"tudo e vc?"},{"timer":"01:50:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso te ajudar?"},{"timer":"01:50:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estou bem tbm, obrigado."},{"timer":"01:50:34","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"Entao, eu estou me candidatando para o Comite de Direitos Humanos da ONU"},{"timer":"01:50:45","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"estava cotado, mas o ministro Silivo mudou, etc"},{"timer":"01:50:49","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ai estou me rearticulando"},{"timer":"01:51:03","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"queria saber se eu tenho chances e como esta o meu caminho para isso pfv"},{"timer":"01:51:31","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"01:52:13","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"blz"},{"timer":"01:53:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas mostram que as energias estão positivas, e os caminhos abertos, pra que vc consiga sim, vejo que tem tendências/caminhos e possibilidades de dar tudo certo sim pra vc, nesta nova empreitada da sua vida."},{"timer":"01:54:06","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"legal"},{"timer":"01:54:26","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"o que precisaria fazer para potencializar a candidatura?"},{"timer":"01:55:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento, vamos ver aqui."},{"timer":"01:59:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas orientam que vc precisa cuidar antes de tudo, do seu campo espiritual, se proteger, e pedir energias positivas neste campo específico da sua vida, um banho da folha da manga duas vezes por semana, e se possível acender uma vela pro seu anjo da guarda e pro povo cigano tbm, eles vão te ajudar a potencializar a sua candidatura, vão te dar clareza"},{"timer":"01:59:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"necessária"},{"timer":"01:59:11","is_operator":true,"user_id":559,"message":"pra atingir["},{"timer":"01:59:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"seus objetivios"},{"timer":"01:59:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"objetivos"},{"timer":"01:59:33","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ok"},{"timer":"01:59:43","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"eu nao tenho manga aqui"},{"timer":"01:59:50","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"aglo que possa substituir?"},{"timer":"02:00:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, pode ser o de boldo, ou o vence demanda"},{"timer":"02:00:16","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ok"},{"timer":"02:00:27","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"vou fazer"},{"timer":"02:00:28","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"obrigado"}] [26/11/2024, 23:00:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/11/2024, 23:00:33] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e o atendente forneceu respostas relevantes sobre a candidatura do cliente, incluindo orientações espirituais. O cliente também se mostrou educado.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/11/2024, 23:00:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/11/2024, 23:00:33] ✔️ Consulta na sessão 874f9863-28ab-4444-99b3-326b47140156 NÃO precisa ser estornada. [26/11/2024, 23:00:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/11/2024, 23:03:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/11/2024, 23:03:49] 🔍 ID da sessão: 2312d154-4729-46e1-8a38-8783dc8aa8ea [26/11/2024, 23:03:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2922 [26/11/2024, 23:03:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/11/2024, 23:03:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:08:13" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:55:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:55:36","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.57"},{"timer":"01:55:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:55:36","message":"Navegador: {\"downlink\":6.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:55:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:03:49","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:03:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:55:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:55:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:863:d2c1:c9b:b071:561:a00a"},{"timer":"01:55:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:55:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:03:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:55:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:55:50","is_operator":false,"user_id":18745,"message":"Tudo bem e você? "},{"timer":"01:55:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"01:56:36","is_operator":false,"user_id":18745,"message":"Gostaria de saber o que esperar do meu emprego. As coisas estão tao confusas"},{"timer":"01:56:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessários nome completo,data de nascimento e área de atuação, por favor "},{"timer":"01:57:38","is_operator":false,"user_id":18745,"message":"Carla F Caramante - 22/04/1976 e atuo como publicitária em uma industria"},{"timer":"01:57:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Nome completo"},{"timer":"01:57:56","is_operator":false,"user_id":18745,"message":"Carla Federico Caramante"},{"timer":"01:58:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"01:59:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que pode te aflorar desmotivação e descontentamento com o trabalho, indicam tendências de que o ambiente traga alternancias de tarefas, e movimentos de sobrecarga "},{"timer":"02:00:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que corra riscos de corte, mas a ausência de reconhecimento dos seus esforços pode causar frustrações e comparações com pessoas que vem de maneira estagnada no local "},{"timer":"02:00:55","is_operator":false,"user_id":18745,"message":"E tem perspectiva de novas oportunidades?"},{"timer":"02:01:09","is_operator":false,"user_id":18745,"message":"Para 2025, é claro!"},{"timer":"02:01:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que no ambiente atual, pode ser muito lento para que tenha oportunidade, ascensão. Em outros locais, favorável a partir do primeiro bimestre , caso tenha intenção de ir em busca"},{"timer":"02:01:35","is_operator":false,"user_id":18745,"message":"tenho sim intenção"},{"timer":"02:01:50","is_operator":false,"user_id":18745,"message":"mas vc não vê cortes?"},{"timer":"02:02:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que tende a sair mas por si mesma, não como intenção de pessoas da empresa em cortá-la da equipe "},{"timer":"02:02:55","is_operator":false,"user_id":18745,"message":"Obrigada! "},{"timer":"02:03:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão, espero ter ajudado. Sucesso na sua carreira"},{"timer":"02:03:31","is_operator":false,"user_id":18745,"message":"Acredito que ja me deu um esclarecimento. 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[26/11/2024, 23:13:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/11/2024, 23:13:25] 🔍 ID da sessão: ba0f48d0-f41d-4706-8b41-78e3a88a86ca [26/11/2024, 23:13:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2893 [26/11/2024, 23:13:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/11/2024, 23:13:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:18" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:03:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:03:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:102:9900:b57c:f59:c0be:93ae"},{"timer":"02:03:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"02:03:06","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:03:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:18"},{"timer":"02:13:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:02:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:02:28","message":"Servidor: Endereço IP: 194.230.146.73"},{"timer":"02:02:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"02:03:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:18"},{"timer":"02:13:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:03:16","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"opa voltei"},{"timer":"02:03:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Seja bem-vindo novamente amigo."},{"timer":"02:03:28","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"Paulo de Tarso Lugon Arante 01 02 1975"},{"timer":"02:03:34","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"queria ver uma gata"},{"timer":"02:03:38","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"Vira Dranhoi"},{"timer":"02:03:44","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"saber o que ela acha de mim pfv"},{"timer":"02:04:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"02:06:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui, que ela te acha bonito, inteligente, simpático, e aqui mostra que ela se sente atraída por vc, sexualmente falando."},{"timer":"02:06:41","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"a gente se desencontrou no fim de semana"},{"timer":"02:06:53","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"queria saber se foi desencontro mesmo ou ela que me evitou"},{"timer":"02:07:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui"},{"timer":"02:07:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"um momento"},{"timer":"02:07:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"por favor"},{"timer":"02:07:32","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ok"},{"timer":"02:10:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que foi desencontro mesmo, não foi intencional não. "},{"timer":"02:10:13","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ok"},{"timer":"02:10:32","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"rolaria de eu ficar com ela e dar umas transadas com ela?"},{"timer":"02:11:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, rolaria com certeza, as cartas mostram, que ela se sente bem atraída por vc, ela quer transar com vc, ela sente desejo por vc sim."},{"timer":"02:11:49","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"eu ainda nao a conheco pessoalmente"},{"timer":"02:11:55","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"vou encontrar com ela na quinta"},{"timer":"02:12:00","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"mesmo assim rolaria?"},{"timer":"02:12:31","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, rolaria, vcs já conversaram pela redes socias né?"},{"timer":"02:12:35","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"sim sim"},{"timer":"02:12:43","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"eu mando bom dia pra ela todo dia"},{"timer":"02:12:52","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"queria saber se ela curte meus bons dias"},{"timer":"02:13:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, ela curte, ela gosta disso."},{"timer":"02:13:20","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"vou continuar"}] [26/11/2024, 23:13:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/11/2024, 23:13:28] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre atração e desencontros, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/11/2024, 23:13:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/11/2024, 23:13:28] ✔️ Consulta na sessão ba0f48d0-f41d-4706-8b41-78e3a88a86ca NÃO precisa ser estornada. [26/11/2024, 23:13:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/11/2024, 23:32:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/11/2024, 23:32:50] 🔍 ID da sessão: f0cd4240-12f2-40ce-88ab-c1b308bbadcd [26/11/2024, 23:32:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2951 [26/11/2024, 23:32:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/11/2024, 23:32:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:22" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:23:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:23:27","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.57"},{"timer":"02:23:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:23:27","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:23:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:32:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:22:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:22:53","message":"Servidor: Endereço IP: 194.230.146.73"},{"timer":"02:22:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"02:23:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:32:49","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:32:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:23:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:23:37","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"tudo e voce"},{"timer":"02:23:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajudá-lo?"},{"timer":"02:23:46","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"Paulo de Tarso Lugon Arantes 01 02 1975"},{"timer":"02:24:07","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"Amanha vou conversar com um senhor indiano chamado Paul Divakar"},{"timer":"02:24:24","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"queria propor fazer uma consultoria pra ONG dele"},{"timer":"02:24:42","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"queria saber se pode rolar alguma proposta com ele pfv"},{"timer":"02:24:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual a data de nascimento dele?"},{"timer":"02:25:22","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"nao"},{"timer":"02:25:44","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ele trabalha no Global Forum of Communities Discriminated by Work and Descent"},{"timer":"02:25:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando, mas o deixando ciente que a ausência de informações acarreta em maiores chances de erro"},{"timer":"02:26:43","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ok"},{"timer":"02:28:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que ele pode sim vir a ouvir sua proposta, dar atenção, mas não trazer retorno breve, mostram tendencia de que seja uma pessoa bastante desconfiada, com possibilidades de que ele gere ações mais lentas para trazer novas comunicações"},{"timer":"02:29:17","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"queria saber qual eh o interesse dele em me receber pfv"},{"timer":"02:29:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele esteja em fase de procura por projetos, por propósitos, mostram que ele pode adotar uma postura mais neutra "},{"timer":"02:29:33","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ta bom"},{"timer":"02:29:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele pode ter interesse de receber para saber qual a intenção de ter sido contatado, de não ter ciência clara do propósito e ter objetivo de dar atenção"},{"timer":"02:30:04","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"queria saber o que ele acha de mim pfv"},{"timer":"02:30:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"02:30:34","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"eu pedi e ele respondeu na hora"},{"timer":"02:32:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram uma visão limitada dele em relaçao a você, não mostram que ele sinta uma proximidade, conexão ou tenha um achismo sólido, concreto, mostram uma visão dele respeitosa em relação a sua pessoa"},{"timer":"02:32:44","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ok"},{"timer":"02:32:45","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"obrigado"},{"timer":"02:32:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"}] [26/11/2024, 23:32:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/11/2024, 23:32:51] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre uma proposta de consultoria e a percepção de um contato. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, mantendo a continuidade após desconexões.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/11/2024, 23:32:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/11/2024, 23:32:52] ✔️ Consulta na sessão f0cd4240-12f2-40ce-88ab-c1b308bbadcd NÃO precisa ser estornada. [26/11/2024, 23:32:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/11/2024, 23:37:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/11/2024, 23:37:35] 🔍 ID da sessão: d2199484-d535-401d-867d-1edda388acc5 [26/11/2024, 23:37:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2759 [26/11/2024, 23:37:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/11/2024, 23:37:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:27:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:27:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4117:f8da:d019:c2f1:510a:3c5f"},{"timer":"02:27:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:27:35","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:27:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:37:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:27:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:27:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:4580:1080:463:5c2b:9082:a97a:8900"},{"timer":"02:27:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:27:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:37:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:27:40","is_operator":false,"user_id":20840,"message":"Boa noite, tudo bem?\nChay, por favor, me ajude com uma orientação. O rapaz com quem eu estava ficando. irá tocar em um samba no dia 07/12, e eu vou. \nComo será a minha interação com ele ?\nO que posso esperar desse encontro ?"},{"timer":"02:27:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"02:28:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as dats de nascimento"},{"timer":"02:29:01","is_operator":false,"user_id":20840,"message":"Eu: Thainá Rodrigues 16/04/1996\nEle: Watson Alves dos Santos 09/09/1980 "},{"timer":"02:29:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"02:29:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"02:31:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:32:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele vai ficar um pouco confuso quando te ver,entao diz o taro que tem possibilidade que ele nao interaja com vc ,mas tbm diz o taro que tem possibilidade dele tentar ate reaver o que tinham !!!"},{"timer":"02:33:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver o que mais pode esperar da situaçao no geral !!!"},{"timer":"02:34:12","is_operator":false,"user_id":20840,"message":"já faz quase 3 meses que não vejo, desde que descobri que ele viajou com outra pessoa. Ele nega até o fim que tenha algo com ela, mas vive atrás de mim. Gostaria de saber: \n\tQuais são as intenções dele em relação a mim?\nQual é o futuro da nossa relação? Se der tempo pode ver isso também por favor "},{"timer":"02:34:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:36:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc pode esperar algumas surpresas na questao de pessoas mulheres em cima ,diz o taro que ate amigas mesmo ,diz o taro que nao tem caminhos para relaçao seria nao ,diz o taro que houve sim a tal viagem com outra sim !!!"},{"timer":"02:36:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mas diz o taro que ele se arrependeu da situaçao !!!"},{"timer":"02:37:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que a sua propria espiritualidade esta fazendo ele sair do seus caminhos !!!"}] [26/11/2024, 23:37:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/11/2024, 23:37:36] { "estornar": false, "nota": 7.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/11/2024, 23:37:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/11/2024, 23:37:37] ✔️ Consulta na sessão d2199484-d535-401d-867d-1edda388acc5 NÃO precisa ser estornada. [26/11/2024, 23:37:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/11/2024, 23:45:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/11/2024, 23:45:48] 🔍 ID da sessão: 849fece0-8561-4e74-8714-9b20f324b882 [26/11/2024, 23:45:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6011 [26/11/2024, 23:45:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/11/2024, 23:45:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:30:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:15:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:15:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:102:9900:b57c:f59:c0be:93ae"},{"timer":"02:15:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"02:15:48","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:15:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"02:45:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:15:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:15:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8087:8e3b:15d7:c5ba:87be:c8f6"},{"timer":"02:15:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:15:43","message":"Navegador: {\"downlink\":7.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:15:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"02:45:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:16:08","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Oiê. Boa noite Miguel. Td bem?"},{"timer":"02:16:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Apareceu a Margarida"},{"timer":"02:16:13","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Rs"},{"timer":"02:16:15","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ops Marinês rs"},{"timer":"02:16:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem sim, e vc como está?"},{"timer":"02:16:31","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"As 2 começam com m né rs"},{"timer":"02:16:40","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Agora estou bem rs"},{"timer":"02:16:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, as duas rs"},{"timer":"02:17:07","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Fui na médica hj a tarde. Não estava mais aguentando de dor da bartolinite."},{"timer":"02:17:17","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Aí ela me encaminhou pra internar"},{"timer":"02:17:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sério?"},{"timer":"02:18:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Meu Deus Marinês!"},{"timer":"02:18:10","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Fui no hospital 20h. Não tinha ninguém. Aí logo chegou uma grávida para ter bebê. Ou seja, ia demorar pra fazer meu procedimento de drenar."},{"timer":"02:18:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"É algo muito sério mesmo. "},{"timer":"02:18:30","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ia me internar e eu ia ter que esperar a moça ter o bebê."},{"timer":"02:18:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nossa, ia demorar"},{"timer":"02:18:44","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Aí resolvi fazer ali mesmo com o bisturi"},{"timer":"02:18:58","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eu ia ter que tomar anestesia "},{"timer":"02:19:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"E doeu muito?"},{"timer":"02:19:47","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ele colocou bastante xilocaína e rasgou. Não doeu muito, pedi tanto pra espiritualidade que deu tudo certo. Doeu ele apertando pra sair o pus e sangue"},{"timer":"02:20:04","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ainda está sangrando. Mas estou com papdl higiênico."},{"timer":"02:20:25","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"E plástico e lençol dobrado embaixo."},{"timer":"02:20:31","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Meus vizinhos me levaram"},{"timer":"02:20:52","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Agora estou de repouso. Já tomei a medicação"},{"timer":"02:21:26","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Aí na hora lá de drenar eu pensei: aquelas meias com o Fábio saíram caras rsrs olha no que deu"},{"timer":"02:21:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, vc foi falando e eu abrindo as cartas aqui, realmente a espiritualidade esteve presente o tempo todo."},{"timer":"02:21:45","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Miguel sofri bastante dor estes dias. Tô até passada"},{"timer":"02:22:15","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"A pressão estava 13 por 9 qdo cheguei no hospital"},{"timer":"02:22:21","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Por conta da dor"},{"timer":"02:22:43","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Rasgar assim a sangue frio dói muito."},{"timer":"02:22:46","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, malditas meias rs"},{"timer":"02:22:58","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Mas ó... eita médico bonito viu kkkkk"},{"timer":"02:23:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"kkkkkkkkkkkkkkk"},{"timer":"02:23:03","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eita"},{"timer":"02:23:09","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Nem tanta dor senti kkkkk"},{"timer":"02:23:19","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Vai que né kkkkkkk"},{"timer":"02:23:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Né? kkkkkk"},{"timer":"02:23:53","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Pior que já me viu na pior posição possível kkkkkk"},{"timer":"02:24:03","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Com uma bola lá embaixo kkkk"},{"timer":"02:24:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk"},{"timer":"02:24:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Meu Deus"},{"timer":"02:24:11","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Rs"},{"timer":"02:24:20","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Miguel pensa numa dor"},{"timer":"02:24:29","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Isso dói demais da conta"},{"timer":"02:24:53","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"E o médico disse que semana passada internou 2 pra fazer o procedimento tb"},{"timer":"02:25:32","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eu estava com medo de ficar internada. 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Tem gente que desmaia de dor."},{"timer":"02:39:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, posso imaginar"},{"timer":"02:39:36","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Isso pq no consultório a médica apertou tb achando que tava vazando e não tava. Quase morri ali de dor"},{"timer":"02:39:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Fica ao lado do orgão genital?"},{"timer":"02:40:11","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Fica por dentro do órgão genital"},{"timer":"02:40:15","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nossa senhora"},{"timer":"02:40:20","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"No lábio por dentro"},{"timer":"02:40:22","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Rs"},{"timer":"02:40:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Misericórdia rs"},{"timer":"02:40:34","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Imagina rasgar ali "},{"timer":"02:40:35","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Rs"},{"timer":"02:40:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vc foi bem corajosa mesmo"},{"timer":"02:41:00","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Por isso que fazem no centro cirúrgico com a paciente sedada"},{"timer":"02:41:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim"},{"timer":"02:41:28","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Da outra vez tb fiz assim. A dor era tanta que a gente quer se livrar logo"},{"timer":"02:41:44","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Falando em meias"},{"timer":"02:41:47","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Rs"},{"timer":"02:41:50","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Fábio nada"},{"timer":"02:42:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nada ainda?"},{"timer":"02:42:05","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Acho que nào vira mais nao viu"},{"timer":"02:42:11","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Não."},{"timer":"02:42:22","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Acho que ele desistiu rs"},{"timer":"02:42:33","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Aquele outro bloqueri tb rs"},{"timer":"02:42:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vc bloqueou?"},{"timer":"02:42:52","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Bloqueei. 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